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飯店員工表揚(yáng)信

時(shí)間:2024-07-05 13:33:57 表揚(yáng)信 我要投稿
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飯店員工表揚(yáng)信

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,表揚(yáng)信使用的情況越來越多,表揚(yáng)信是向特定受信者表達(dá)對被表揚(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專用書信。你寫表揚(yáng)信時(shí)總是沒有新意?以下是小編收集整理的飯店員工表揚(yáng)信,歡迎大家分享。

飯店員工表揚(yáng)信

飯店員工表揚(yáng)信1

尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  您們好!

  我?guī)е鵁o比激動(dòng)的心情,寫了這封感謝信。首先我代表我父親蔡德陽及我的家人,在此感謝我們榮譽(yù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們,對于我父親的幫助、關(guān)心、問候、照顧,非常謝謝您們。

  天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福。20xx年4月27日下午13點(diǎn)30分左右,我父親在下班走回宿舍的路途中,不幸的被一輛超載的摩托車給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴(yán)重搓傷,手腳膝蓋嚴(yán)重脫皮,地上到處都是鮮血,人當(dāng)時(shí)處于休克狀態(tài)。在這次事故中,特別要感謝我們榮譽(yù)酒店中廚部的劉桂蓮大姐、梁光躍大哥。在發(fā)生事故的瞬間,劉桂蓮大姐、梁光躍大哥,他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住,梁光躍大哥來回不停的更換新的抽紙巾,及時(shí)止住正在大量出血的傷口。正是我們榮譽(yù)人有了這種樂于助人,敢于奉獻(xiàn),一方有難,八方支援的精神,將我父親從生命的邊緣上拉了回來,再次點(diǎn)燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的江榮華等師傅及保安部的同事們,是他們奮不顧身,英勇的追趕,將肇事司機(jī)繩之以法。謝謝您們。祝天下的`好人一生平安,一生幸福安康!

  人的生命只有一次,希望天下所有的人能夠珍愛生命。這次事故中,我父親是不幸中的萬幸。經(jīng)過醫(yī)院全方位的檢查鑒定,沒有內(nèi)傷,只受到皮外傷。真誠的感謝酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,同時(shí)也要感謝老天,感謝大地。

  多少血淋淋的案例警示著我們,時(shí)刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產(chǎn)力,有了安全我們才能生產(chǎn),才能平安、才能健康,才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有榮譽(yù)人,高高興興上班,平平安安回家。也祝我們榮譽(yù)集團(tuán)生意越做越好,紅紅火火。謝謝大家!

  此致

敬禮!

姓名:xxx

20xx年x月x日

飯店員工表揚(yáng)信2

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事:

  在董事長及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:

  食府成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標(biāo)考核方面,按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,針對制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù):

  一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;

  遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):

  1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

  2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:員工對所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐

  一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

  3、控制物耗、開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。

  4、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

  5、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強(qiáng)合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

  二、團(tuán)結(jié),配合,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各小部門建立計(jì)劃性的'工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

  1,如有大型接待,三個(gè)樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

  2,前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái),這樣可以相輔相承。

  3,出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時(shí)改正。

  4,經(jīng)常考核,評比,來增強(qiáng)各班組的能力。

  三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。

  1,讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,做好培訓(xùn),把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,提高她們的素質(zhì)。

  2,從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

  3,對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

  四、抓服務(wù)質(zhì)量,管理制度逐漸完善質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

  1、對本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

  2、通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高。

  3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。

  4、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

  五、存在的主要問題

  從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:

  1、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。

  2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

  六、今后工作努力方向

  1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。

  2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

  3、加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。20xx年即將結(jié)束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意。

  酒店餐飲部經(jīng)理述職報(bào)告我是餐飲部經(jīng)理,20xx年3月17日榮幸加入圣水長江大酒店,在此工作期間,有豐后的喜悅,也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾,在入職后的四個(gè)月中,酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容,使自己為人處事上改變了很多,也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝,F(xiàn)將本季度工作述職如下,敬請

飯店員工表揚(yáng)信3

漢庭酒店的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是8203房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們在寒冬中感受到了如家人般的溫暖。特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的`員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!

  此致

敬禮!

姓名:xxx

20xx年x月x日

飯店員工表揚(yáng)信4

  時(shí)光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”,任歲月如梭,****飯店度過了完整的一個(gè)春秋。時(shí)事變遷,歲月滄桑,**飯店人在拼搏中進(jìn)取,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大。

  今天,紅日高照,瑞氣盈門。我們共賀****飯店一周年華誕,同時(shí),也迎來了我們第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位同事表示衷心的感謝!

  風(fēng)雨整一載,一路譜華章。這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了****飯店的歷史;用熱血青春抒寫了****酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了涪陵**飯店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了涪陵**飯店美好的藍(lán)圖;**飯店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!

  同事們,朋友們,****飯店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí),在市場競爭激烈的`今天,我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢、靈活變通,要有大局意識(shí)和長遠(yuǎn)觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感,居安思危的憂患意識(shí)絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻(xiàn)良策。

  回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo),致力營造溫馨舒適環(huán)境,與客人建立密切友好的情誼,讓客人長來**、選擇**、喜歡**。

飯店員工表揚(yáng)信5

親愛的各位工作伙伴:

  大家好!在這萬木更新、春暖花開的季節(jié),我謹(jǐn)代表公司對**紅樓飯店的兩位普通員工xxx和xxx麗的拾金不昧的行為進(jìn)行表揚(yáng),為她們的行為感到驕傲,為我們公司有這樣的員工而感到自豪。

  3 月 10 日是個(gè)普通的日子,但是對于xxx和xxx卻是不平凡的一天。早晨,兩人一如平常的對已退客房進(jìn)行打掃。收拾完了桌子和床頭柜,準(zhǔn)備將床單、被套及枕套撤下進(jìn)行換洗。在楊會(huì)秀拿起枕頭準(zhǔn)備扯下枕套時(shí),突然發(fā)現(xiàn)枕頭下面竟然有一串金黃色的項(xiàng)鏈 ---- 金項(xiàng)鏈??xxx在腦子里想著,但是又轉(zhuǎn)念一想,這么貴重的物品,客人怎么會(huì)輕易落下?想的同時(shí),急呼xxx過來查看,倆人拿起物品后第一感覺就是鏈子很沉。都說,如果真的是金項(xiàng)鏈一定值很多錢,自己得做多長時(shí)間的服務(wù)員才能買得起那么粗的'金鏈子啊?想到這,xxx馬上聯(lián)想到那位丟項(xiàng)鏈的客人,他知道項(xiàng)鏈丟了一定很著急,得趕緊找到失主才是。于是,xxx馬上讓xxx看好物品,自己跑去跟樓層主管匯報(bào)情況。樓層主管得到消息后立即詢問前臺(tái)接待,看客人是否離開酒店,如果沒有離開酒店就好辦了。但是得到的答復(fù)卻是客人已經(jīng)結(jié)賬離店了。樓層主管一看物品確實(shí)貴重,不能再拖延時(shí)間,于是一邊跟店經(jīng)理上報(bào)情況,一邊向前臺(tái)接待了解客人信息。

  最后,在全體工作伙伴的共同努力下,終于找到了那位丟項(xiàng)鏈的客人,客人也找到了丟掉的項(xiàng)鏈。

飯店員工表揚(yáng)信6

xx飯店領(lǐng)導(dǎo):

  我是參加“xx峰會(huì)xx站”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴飯店,對貴飯店的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在了解到我有嚴(yán)重過敏癥之后,在我無要求的情況下主動(dòng)幫我準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)私人用碗筷,讓我倍受感動(dòng),真正讓我體會(huì)到以誠待人的'理念。在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴飯店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!

xxx

20xx年xx月xx日

飯店員工表揚(yáng)信7

xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!我是xxxx房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們在寒冬中感受到了如家人般的'溫暖。特別感謝負(fù)責(zé)xxxx房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!

xxx

  xx年x月x日

飯店員工表揚(yáng)信8

尊敬的xx餐廳:

  您好!

  我于20xx年7月7日晚在二樓16號(hào)房間聽阮廳就餐,本房間服務(wù)員張曉冰服務(wù)熱情周到、態(tài)度較好,能夠做到微笑服務(wù),倒酒、倒茶都非常及時(shí),菜品介紹很到位。菜品可口、服務(wù)很滿意,房間衛(wèi)生、環(huán)境很好,下次我們還會(huì)來這就餐,還會(huì)選擇這個(gè)服務(wù)員盯臺(tái)。

  非常滿意!

  此致

敬禮!

姓名:xxx

20xx年x月x日

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