當前位置：日記300字>實用文>承諾書> 服務質量承諾書

服務質量承諾書

時間：2024-07-05 17:22:12 承諾書我要投稿

服務質量承諾書推薦度：
食品服務質量承諾書推薦度：
餐飲服務質量承諾書推薦度：
相關推薦

服務質量承諾書

　　在現(xiàn)實社會中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編收集整理的服務質量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務質量承諾書

服務質量承諾書1

　　xxxx作為xx市家之家網絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

　　1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

　　2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的.約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成后不允許私下交易，應及時向xx市家庭服務網絡中心反饋服務結果。

　　3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。

　　4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護本單位和xx市家庭服務網絡中心的形象。

　　5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。

　　6.為客戶帶給服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。

　　7.違反上述承諾，經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務質量承諾書2

　　致____：

　　本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價的__ %作為違約金。

　　2、工期：保證__個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的'0。1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。

　　4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人。天）向發(fā)包人支付違約金。

　　5、工程保修期按本工程招標文件第__條第__款執(zhí)行。

　　6、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

　　7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。

　　特此承諾

　　承諾單位（公章）：______司

　　法定代表人或委托代理人（簽名）：________

　　日期：____年____月____日

服務質量承諾書3

　　一、遵守國家的`法律和政府部門的法規(guī)，堅決做遵紀守法的企業(yè)和公民。

　　二、嚴格按照安全生產操作規(guī)程辦事，做到不違規(guī)、不超限超載，服從管理部門的領導和指揮。

　　三、經常教育員工增強服務意識，自覺規(guī)范職業(yè)行為，誠實守信，樹立企業(yè)較好形象。

　　四、若有貨損現(xiàn)象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行，確保貨物安全。

　　五、如遇應急情況或特發(fā)事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。

　　蘭溪市宏鑫運輸服務部

　　20xx年3月15日

服務質量承諾書4

　　為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。

　　二、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　1、保證所經營的'班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

　　2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

　　3、保證按照規(guī)定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

　　4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

　　5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經營。

　　6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

　　7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　　四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

　　6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。

　　我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司（公章）

　　法人代表簽字（簽章）

　　20xx年**月**日

服務質量承諾書5

　　作為團隊員工，我自愿接受團隊和車間的管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務:

　　1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度及安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的安全活動。

　　2、心甘情愿接受公司、車間、班組各級的安全教育和業(yè)務技能培訓，努力提高自己的安全意識和工作業(yè)務技術水平，做到“不傷害自己、不傷害他人、不傷害他人，監(jiān)督他人不受他人傷害”。

　　3、在工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》，按照規(guī)程和安全要求認真操作，不違章不違反勞動紀律。

　　4、正確穿戴和使用勞動防護用品，并按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。

　　5、熟悉作業(yè)安全操作規(guī)程，掌握作業(yè)安全技能，知道作業(yè)的'危險性，會采取預防措施和應急方法。

　　6、積極參與班組事故隱患檢查和整改工作。立即報告工作中發(fā)現(xiàn)的事故隱患或其他危險、危害和因素，配合班組和車庫解決。

　　7、及時報告生產安全事故，積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。

　　8、切實做好自身安全防護，注意通勤車輛和班車的安全。

　　嚴重違反有關安全生產規(guī)定的，我將主動接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔相應的后果。

　　員工簽名:xxx

　　組長簽名:xxx

　　車間主任簽字:xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

服務質量承諾書6

　　我公司于年月日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

　　一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

　　二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。

　　三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。

　　四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。

　　六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內通知及收貨人。

　　七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。

　　八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的`要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。

　　公司蓋章：

　　法人代表簽名：

　　年月日

服務質量承諾書7

　　中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司

　　汽車修理廠汽車維修質量承諾

　　第一條：目的

　　為提高汽車維修服務質量，做到讓客戶安心、稱心、放心，提高我公司的信譽度，現(xiàn)根據(jù)公司的.章程規(guī)定，特向廣大客戶作出鄭重承諾。

　　第二條：適用范圍

　　本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛，即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。

　　第三條：質量承諾

　　1、在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。

　　2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

　　3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。

　　4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日；

　　二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

　　質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

　　第四條：解釋權

　　本質量承諾最終解釋權歸屬中建商品混凝土有限公司設備運輸分公司設備管理部。

服務質量承諾書8

　　1. 工程項目名稱：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程

　　2. 工程范圍：室內電梯安裝

　　3. 工程地址：京津公路東側，南環(huán)路北側

　　為確保在日常維保和施工中，人身和設備的安全，依據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，明確甲乙雙方安全責任，確保施工及人身健康安全，預防發(fā)生各類安全事故，經雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議：

　　一. 甲方責任

　　1. 建立健全電梯設備安全管理制度和設備技術檔案

　　2. 接受安全監(jiān)督管理部門依法進行的特種設備安全監(jiān)察

　　3. 制定電梯事故應急措施和救援預案

　　4. 設置安全管理人員，情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領導

　　5. 應將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置

　　6. 定期對物業(yè)電梯維修人員進行安全教育及操作規(guī)程和有關的安全規(guī)章制度培訓

　　7. 按照安全技術規(guī)范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求

　　二. 乙方責任

　　1. 必須認真對本單位維修保養(yǎng)人員進行安全技術知識教育，增強法制觀念，提高員工的'安全意識和自我保護能力。

　　2. 必須貫徹執(zhí)行國家有關電梯安全的法律法規(guī)，并制定相應的安全管理制度，遵章守紀，嚴格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標準執(zhí)行，嚴禁違章作業(yè)。

　　3. 在電梯維保中應按有關規(guī)定采取嚴格的安全防護措施，否則由于自身安全措施不力而造成事故的，責任和因此發(fā)生的費用由乙方自行解決。

　　4. 提供電梯維保人員有效的安全用品，如：安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個人自身防護設備，如因未按要求而發(fā)生的任何事故，甲方不負責任，乙方承擔由此引起的一切經濟責任。

　　5. 用于本項目的工器具、施工機械和防護用具質量必須滿足施工需要，并經有資質檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定，乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及設備損壞負責。

　　6. 電梯維保人員必須持有特種設備人員上崗證，并在有效期內，復印件交甲方存檔保存。

　　7. 維修過程中如發(fā)生人員傷亡，電氣設備事故或危及電梯正常運行不安全情況，應立即報告甲方（電梯管理員），并積極配合調查。

　　8. 接受甲方的監(jiān)督、檢查，對甲方提出的安全隱患意見，必須在甲方規(guī)定期限內進行有效解決

　　9. 施工中應做到工完、料盡、場地清，確保安全文明施工。

　　10. 應對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負責，接到故障通知后，應立即趕赴現(xiàn)場，采取必要的應急救援措施解決問題。

　　11. 駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員，具體負責駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施。

　　12. 如無甲方核準，嚴禁擅自進行任何形式的明火作業(yè)。

　　13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區(qū)。

　　三. 本協(xié)議一式貳份，由甲、乙雙方各保存壹份。

　　四. 本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　日期：日期：

服務質量承諾書9

　　我公司于年月日經許可開行至客運班線，為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，并作出以下鄭重承諾：

　　一、嚴格按照許可道路運輸管理機構的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標準的（普通、中級、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為，車輛技術狀況達到（一級車、二級車或三級車）技術標準。

　　二、不采取掛靠經營方式。

　　三、按規(guī)定為旅客投保承運人責任險。

　　四、嚴格按照許可的線路、站點、班次運行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點運行。

　　五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運，進入旅游風景區(qū)在道路運輸管理機構指定的站點停靠。

　　非定線旅游客車不自行組織零散游客，不異地駐點從事旅游運輸，除執(zhí)行道路運輸管理機構下達的'緊急任務外，以承接本地團隊游客為主。在異地承接了中轉團隊游客的，須憑組團旅行社的有關證明及時向當?shù)乜h級以上道路運輸管

　　理機構報備后再從事管運。

　　六、按規(guī)定檢測、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術狀況良好，安全性能可靠。

　　七、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定，不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛，夜間運行避開三級以下（含三級）山區(qū)公路達不到夜間安全通行條件的路段。

　　八、嚴格執(zhí)行物價部門的運價政策，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價壓價，不亂收費。

　　九、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話，自愿接受道路運輸管理機構的服務質量信譽考核和年度查驗等。

　　十、不干擾、阻礙其他合法經營者的經營活動。

　　十一、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關或部門，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務。

　　以上承諾，如有違反，責令違規(guī)車輛立即改正，并自覺接受道路運輸管理機構的處理；情節(jié)嚴重且屢教不改的責令停止違規(guī)車輛營運，進行整改，經道路運輸管理機構檢查合格后，方恢復營運。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運經營權，上交違規(guī)車輛的客運標志牌。

XXX

20xx年XX月XX日

服務質量承諾書10

　　承諾人：

　　承諾班線：

　　承諾內容：承諾人在該班線的經營活動中，嚴格按照下列承諾內容開展經營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。

　　1、在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客；

　　2、按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制線路牌；

　　3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。

　　4、嚴格做好途中上下旅客的.“三品”查堵工作；

　　5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

　　6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件；

　　7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

　　8、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

　　承諾人（蓋章）：

　　年月日

服務質量承諾書11

　　xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產品，做出如下書面承諾：

　　(一)產品質量：

　　1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的.貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

　　2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

　　(二)售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：兩年內免費維修，假如是質量問題，我公司無償更換; b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

　　2、質保期內提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定的地點;

　　b、如設備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;

　　c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。

　　4、售后服務聯(lián)系方式：

　　服務電話：xxxxxxxxxxxx

　　聯(lián)系人：xxxxxx

　　(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

承諾人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

服務質量承諾書12

　　一、保持室內外衛(wèi)生整潔無污染。

　　二、餐飲服務單位必須取得餐飲服務許可證經營，并懸掛上墻；員工持個人健康證明上崗。

　　三、嚴把食品及食品原料進貨關，設專人、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關證件，不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度，進貨、出庫專人負責，并對食品進行嚴格把關。采購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%，進出貨臺帳記錄率100%。

　　四、購入肉禽類及其制品，設專人負責，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。

　　五、食品添加劑使用設專人負責，100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑，并向供貨方索取有關證件；定點存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。

　　六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗凈，保持清潔。

　　七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

　　責任單位（蓋章）：

　　臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所

　　負責人：（簽字、手�。�

　　年月日

服務質量承諾書13

　　致：____公司

　　1、交貨質量方面：

　　1.1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，交貨時提供說明書。

　　1.2、我公司承諾對所供設備的質量按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品，保證所有貨物在開箱檢驗時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀標記編號清晰、明確。

　　1.3、我公司負責按國家相關標準進行貨物包裝，貨物的.包裝均應有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，凡由于包裝不良造成的損失和由此產生的費用均由我公司承擔。

　　1.4、所有貨物設備中非固定、消耗性材料，我公司完全按需方指示方可進行安裝。未安裝前的所有零配件、材料需保持原包裝以保證質量，由我公司在項目驗收前移交業(yè)主妥善保管。

　　2、質量保證期：廚房設備安裝、調試完成，經驗收合格之日起一年。

　　3、保修期：自廚房設備安裝、調試完成經驗收合格之日起一年，并提供相應維保內容及協(xié)議。

　　4、我公司對提供的廚房設備在質保期內享受“三包”服務，因產品質量而導致的缺陷，必須免費提供包修、包換、包退。

____公司

　　___年__月__日

服務質量承諾書14

　　認真遵守《中華人民共和國食品安全法》，嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛(wèi)生安全的飲食，讓廣大消費者安全就餐、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一，誠信經營的觀念。

　　二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識培訓，發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的，立即脫離工作崗位。監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的'個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴格按照法規(guī)要求操作，嚴把食品原料采購和進貨驗收關，建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購XX變質、霉變生蟲、污穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品原料及食品。嚴格遵守食品生產加工操作規(guī)程，食品燒熟煮透，嚴格按照國家標準使用食品添加劑，嚴防食物中毒；制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏；對餐具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、澀、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的餐飲用具。

　　四、保持環(huán)境衛(wèi)生，操作間、餐廳衛(wèi)生整潔，采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設施，營造良好的餐飲衛(wèi)生消費環(huán)境，切實保障公眾身體健康和生命安全。

　　五、加強餐飲服務單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

　　本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　xxx

　　xx年xx月xx日