服務(wù)質(zhì)量承諾書(大全15篇)
現(xiàn)如今,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編為大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書 ,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 1
為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動,保障貨物運輸安全,保護(hù)貨主的合法權(quán)益,我公司向廣大客戶慎重承諾:
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路,與全國多家煙草企業(yè)保持良好的合作關(guān)系。
二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,負(fù)責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),保證車輛的合理配置,保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設(shè)置安全員專職崗位,負(fù)責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴(yán)格按照客戶提供的運單、合同和準(zhǔn)運證的`相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,不超準(zhǔn)運證運輸。
5、定期對車輛進(jìn)行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護(hù)措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行提供JS12GZ020-1項目的服務(wù),承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確!傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),保持車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康,勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章
20xx年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 2
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中,對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001:20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)要求,運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素?fù)p壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的`服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話:0532-83735388 鄭先生,手機:13863975662
寶海龍貿(mào)易有限公司,人民路107號
______有限公司
日期:20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 3
為了提升學(xué)校形象,積極創(chuàng)建文明、平安校園,真正做到服務(wù)育人,打造整潔、有序的學(xué)生宿舍區(qū),現(xiàn)擬定xx中心中學(xué)學(xué)生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書。
1、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負(fù)責(zé)人。
2、建立住宿學(xué)生及其家長檔案,建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案,建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度,管理好學(xué)生家長和班主任的聯(lián)系電話。
3、在學(xué)校德育處(學(xué)生處)和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管理委員會,每個宿舍設(shè)宿舍長,配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。
4、做好宿舍大門和出入人員管理,按時開關(guān)宿舍大門,嚴(yán)禁非住宿人員進(jìn)入宿舍。認(rèn)真落實宿舍管理值班制度,值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開,夜間嚴(yán)禁上鎖。
5、定期檢查維護(hù)宿舍各類設(shè)施和用品(門、窗、水、電、床、柜、暖氣等),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,配合有關(guān)部門及時消除隱患。
6、加強宿舍區(qū)消防安全管理,嚴(yán)禁私拉亂接電線或使用大功率電器,嚴(yán)禁安全通道堆放物品,定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練,每間宿舍門后張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。
7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力,突發(fā)事件來臨時,組織學(xué)生有序疏散并及時上報。
8、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生請銷假制度,學(xué)生請假回家要填寫請假登記表,并告知家長和班主任,取得他們的同意方能準(zhǔn)假。
9、每晚熄燈前,清點各宿舍人數(shù),發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的,要立即查找,并及時與家長和班主任聯(lián)系。
10、每晚熄燈后,認(rèn)真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢,同時認(rèn)真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病,應(yīng)及時與班主任聯(lián)系,嚴(yán)重的要立即送往醫(yī)院,并告知家長和班主任。
11、學(xué)生上課后,逐個檢查宿舍。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問明情況,如有生病的.學(xué)生,要及時采取救治措施,并立即通知家長和班主任。
12、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作,組織指導(dǎo)宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布,對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時進(jìn)行教育,并限時整改。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作。
學(xué)校負(fù)責(zé)人:___________ 責(zé)任人:______________
_____年______月______日 _____年______月______日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 4
本公司生產(chǎn)的各種電線、電纜產(chǎn)品均符合電線、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的`技術(shù)規(guī)范。本公司電纜產(chǎn)品的質(zhì)量保證期,自電纜交貨驗收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)電纜在正常運行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時,經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定屬于我公司造成的電纜本體質(zhì)量問題,本公司實行“三包”、“一!敝贫龋ò恕鼡Q、包修,保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù));在按裝過程中,用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于電纜產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。 特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書 5
招標(biāo)人:
如果我單位能中標(biāo),我們將做出如下承諾:
一、中標(biāo)后與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面積極配合業(yè)主。主要措施如下:
(1)選擇優(yōu)秀的施工隊伍,依法與他們簽訂勞動合同,按時支付工人工資,絕不拖欠農(nóng)民工工資。
(2)項目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主提交總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍和供應(yīng)商的進(jìn)場/出場和中間交接,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備、施工用水、用電、材料堆放和場地劃分等問題。
(3)月度施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃經(jīng)監(jiān)理審核后提交業(yè)主進(jìn)行最終確定。
(4)項目例會每周召開一次,由監(jiān)理主持,業(yè)主和項目經(jīng)理參加。通過工程例會制度,改善施工、監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中的各種問題,保證工程的順利進(jìn)行。
(5)項目會議召開時,項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交周工作報告和下周工作計劃。報告中會詳細(xì)描述項目的進(jìn)度,計劃中會詳細(xì)說明進(jìn)度、材料、勞動力、設(shè)備、資金的詳細(xì)計劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記,每天記錄施工現(xiàn)場每項工作所雇用的工人和使用的機器數(shù)量、運至施工現(xiàn)場的材料數(shù)量、天氣情況,并存放在工地辦公室,供業(yè)主隨時查閱。
(7)充分注意業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員應(yīng)隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示并執(zhí)行。
二、質(zhì)量、安全和售后服務(wù):
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位和有關(guān)行政管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量和安全的監(jiān)督檢查,及時糾正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)和安全方面做出以下承諾:
(一)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程。不得非法轉(zhuǎn)包或分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)根據(jù)工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自修改工程設(shè)計,不得偷工減料。施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有錯誤,應(yīng)及時提出意見和建議。
(4)建立健全施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格過程管理,做好質(zhì)量檢查和隱蔽工程記錄。
(5)建立健全教育培訓(xùn)體系,加強員工教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或考試不合格的人員,不得上崗工作。
(6)依法履行建設(shè)工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需的資金投入,對承擔(dān)的'建設(shè)項目進(jìn)行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)為取得相應(yīng)資質(zhì)的人員,負(fù)責(zé)建設(shè)項目的安全施工,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn)費用的有效使用,根據(jù)項目特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;違章指揮、違章操作,立即制止。
(10)根據(jù)不同的施工階段和周圍環(huán)境、季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。如果施工現(xiàn)場臨時停工,做好現(xiàn)場保護(hù)工作。施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開,保持安全距離;辦公室和生活區(qū)的位置符合安全要求。員工的飲食、飲用水、休息場所等。符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。員工宿舍不得設(shè)置在未竣工的建筑物內(nèi)。
(11)建立施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和消防器材,在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)操作人員應(yīng)遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機械設(shè)備等。
(13)購買、租賃有生產(chǎn)(制造)許可證和產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機械設(shè)備、施工機械及配件,進(jìn)場前進(jìn)行檢驗。
(14)管理和操作人員每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),教育和培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為在施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設(shè)備在一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將免費維修更換;
(16)如果設(shè)備在項目運行后十年內(nèi)出現(xiàn)故障,應(yīng)在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理;
(17)為本項目的穩(wěn)定運行提供終身跟蹤服務(wù)。
委托人:____
___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 6
為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境,本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,本店鄭重承諾如下:
第一條:本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條:本店銷售的`糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。
第三條:有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。
第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件;營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條:本店主營成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī),建立糧油收支存登記臺帳,及時、準(zhǔn)確報送統(tǒng)計資料。
第六條:本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價格管理制度,出售商品明碼標(biāo)價,不搞虛假讓利,不哄抬物價。
第七條:本店實行服務(wù)承諾,設(shè)立意見箱(簿),公開舉報監(jiān)督電話,主動接受群眾監(jiān)督,自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。
第八條:本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢,符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關(guān)部門的處理。
承諾人:xxxxxx
監(jiān)督電話:xxxxxx
投訴電話:xxxxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 7
為全面提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大境內(nèi)外游客提供了優(yōu)質(zhì)特色化的旅游服務(wù),無重大違法違規(guī)行為、無重大服務(wù)質(zhì)量安全事故、無特種設(shè)備安全事故、無環(huán)境污染事故發(fā)生,F(xiàn)公開作以下承諾:
1、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo):游客滿意率≥80%;游客投訴處理滿意率≥90%。
2、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量目標(biāo):各類設(shè)施設(shè)備完好率≥98%。
3、標(biāo)識管理質(zhì)量目標(biāo):導(dǎo)向標(biāo)識準(zhǔn)確率95%;園內(nèi)各類標(biāo)識完好率100%。
4、安全管理質(zhì)量目標(biāo):供應(yīng)的`各類食品安全事故為0。
5、安全工作達(dá)到無火災(zāi)事故、無安全生產(chǎn)事故、無重大案件,安全隱患的消除率為100%。
6、旅游商品質(zhì)量目標(biāo):出售的旅游商品合格率100%。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 8
我公司于 年 月 日為確保運輸服務(wù)質(zhì)量,我公司將嚴(yán)格遵守 對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定,秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾:
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務(wù),并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后,及時安排車況良好、車型合適的車輛,及時交接清點貨物數(shù)量差異,辦理相關(guān)承運手續(xù),當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預(yù)計到達(dá)貨時間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。
四、我公司在接到貨物后,在安全到達(dá)交貨地點并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔(dān)。
五、我公司承諾,運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣,交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準(zhǔn)時到達(dá),應(yīng)在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。
七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差,立即向收貨方報告,并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的'要求,逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
公司蓋章:
法人代表簽名:
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 9
為了有效保障人民健康和生命安全,讓消費者食用安全食品,進(jìn)一步規(guī)范食品市場競爭秩序,加強行業(yè)自律,營造齊心協(xié)力、共同管理的環(huán)境,建立統(tǒng)一、開放、競爭的食品市場體系,促進(jìn)食品市場繁榮發(fā)展,我企業(yè)向xx人民政府承諾: 一.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》、《中華人民共和國新工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。認(rèn)真履行企業(yè)作為食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的.義務(wù),依法承擔(dān)新產(chǎn)品質(zhì)量的相應(yīng)責(zé)任,并主動接受政府職能部門
二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,建立健全質(zhì)量管理體系,確保新產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域。
三,按照相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),嚴(yán)格控制原材料和食品添加劑的采購,嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度,確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求,絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售。
四、加強行業(yè)自律,自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,不使用不符合要求的食品包裝材料,確保生產(chǎn)、加工、儲存、運輸、銷售各環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量安全。
五.建立完善的售后服務(wù)體系,高度重視消費者意見,積極妥善處理消費者投訴和建議,最大限度滿足消費者要求,主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品,樹立誠實守信的企業(yè)形象。
承諾人:xx
日期:xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 10
(采購人):
我司參與 項目的投標(biāo)(招標(biāo)編號: ),如獲中標(biāo),我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時,我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
、 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 設(shè)備說明書及制造廠家
、 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的`損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司提供7x24小時的電話服務(wù)支持,對于用戶提出的服務(wù)請求,在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。
6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。
投標(biāo)人(全稱并加蓋公章):
投標(biāo)人代表簽字:
時間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 11
為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的'不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識為準(zhǔn);
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進(jìn)行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任,均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任;
5、承諾陽臺封閉時,若涉及燃?xì)夤艿谰改造,需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔(dān);
6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責(zé)任,均自行承擔(dān);
7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件,否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū),相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔(dān);
8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置;
9、承諾陽臺封閉時,做好相關(guān)部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失,均自行承擔(dān);
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果;
11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承諾人:
二〇XX年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 12
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點貫穿于各項工作中,對我公司的.產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:
1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001:20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)要求,運行穩(wěn)定可靠。
3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素?fù)p壞外),及時予以免費維修或更換,確保用戶正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲管理,以保證提供及時周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話:xxx
手機:xxx
xx有限公司,xx路xx號
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 13
認(rèn)真遵守《中華人民共和國食品安全法》,嚴(yán)格依法開展各種經(jīng)營活動,積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任,為消費者提供衛(wèi)生安全的飲食,讓廣大消費者安全就餐、放心消費,特作如下承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一,誠信經(jīng)營的觀念.
二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織餐飲衛(wèi)生安全知識培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的,立即脫離工作崗位。監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,頭發(fā)不外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作,嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,進(jìn)貨時查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬,不采購XX變質(zhì)、霉變生蟲、污穢不潔、有毒有害、來歷不明、未經(jīng)檢疫等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料及食品.嚴(yán)格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程,食品燒熟煮透,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑,嚴(yán)防食物中毒;制作冷葷涼菜做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏;對餐具進(jìn)行嚴(yán)格消毒,保證達(dá)到光、潔、澀、干的消毒效果,絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的餐飲用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生,操作間、餐廳衛(wèi)生整潔,采取有效的防塵防蠅防鼠防蟲害設(shè)施,營造良好的餐飲衛(wèi)生消費環(huán)境,切實保障公眾身體健康和生命安全。
五、加強餐飲服務(wù)單位的.業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識,落實餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權(quán)益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,對社會和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會監(jiān)督,承擔(dān)社會責(zé)任.
承諾單位負(fù)責(zé)人:
承諾單位(蓋章)
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 14
尊敬的朋友:
XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的`經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并鄭重承諾如下:
1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,委派技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責(zé)任由我公司承擔(dān),并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護(hù)尊朋財物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任,并照價賠償。
3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。
4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護(hù)女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。
5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。
6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,認(rèn)真落實各項管理規(guī)章制度,使各項管理目標(biāo)落到實處。
7. 我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔(dān)。
8. 我公司保證嚴(yán)格履行合同的各項規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾單位:XXXXX保潔有限公司
法人代表: 趙XX
日 期:20xx年5月18日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 15
經(jīng)公司審查通過聘用我擔(dān)任*********有限責(zé)任公司出租車駕駛員,在經(jīng)營中,本人鄭重承諾:嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展出租車客運經(jīng)營活動,如有違反,自愿接受公司和道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
一、自覺遵守相關(guān)的`法律、法規(guī),服從公司和道路運輸機構(gòu)管理。
二、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,不酒后疲勞駕車,不超速超員,不開賭氣車,不強超強會,為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的服務(wù)。
三、每日出車前、收車后在交接班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,確保車輛技術(shù)狀況良好,不駕駛帶病車輛,車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
四、使用十字文明用語(請、您好、對不起、謝謝、再見),做到語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門制定的運價,使用統(tǒng)一印制的出租車票據(jù),按物價局核定的票價收費,在運營過程中正確使用計價器,不私自調(diào)校計價器和里程表。
六、做到招手即停,有客即載,不無故拒載乘客,不中途甩客,不無故繞道。
七、服從公司管理,按時參加公司組織的安全會議和教育培訓(xùn)。
八、不將車輛私自交給他人代駕,不利用出租車從事犯罪活動。
承諾人:
車 號:
年 日 月
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