投標(biāo)服務(wù)承諾書15篇
現(xiàn)如今，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的投標(biāo)服務(wù)承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
投標(biāo)服務(wù)承諾書1
根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的`貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在二十四小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在四十八小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)承諾書2
本公司承諾：
1、對(duì)有限公司項(xiàng)目所有投標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)不高于同期投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家給予福建省內(nèi)采購價(jià)格；
2、同一品牌、型號(hào)的產(chǎn)品，保證實(shí)際供貨價(jià)格低于本地區(qū)采購價(jià)格；
3、對(duì)公司項(xiàng)目合同期內(nèi)所有的投標(biāo)產(chǎn)品均為原廠合格正品。
4、本公司針對(duì)本項(xiàng)目所提供的`產(chǎn)品均為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品：通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
特此承諾。
投標(biāo)人（公章）：
投標(biāo)人代表（簽字）：
投標(biāo)服務(wù)承諾書3
致：xx(招標(biāo)人)
我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的'條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書4
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的'產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：xxx
日期：20___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)承諾書5
致：_________(招標(biāo)人)
我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的`損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字)：
****年**月**日
投標(biāo)服務(wù)承諾書6
______有限公司：
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的'，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
日期：
投標(biāo)服務(wù)承諾書7
xx富華復(fù)合材料有限公司：
根據(jù)貴方為蘭埔廠區(qū)拆除工程招標(biāo)項(xiàng)目的.投標(biāo)邀請(qǐng)(招標(biāo)編號(hào)：TJ-20xx-02)，本公司將實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，若本公司一旦中標(biāo)，本公司承諾：
1、同意招標(biāo)文件所符合同條款，并按時(shí)簽訂合同。
2、保證于XXX年10月20日前完成招標(biāo)文件規(guī)定的蘭埔廠區(qū)拆除工程(如招標(biāo)人標(biāo)的物交付時(shí)間遲于XXX年9月30日則相應(yīng)順延)，每延誤一天，本公司愿意接受招標(biāo)人10萬元/天的罰款。
投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表(簽字)：xxx
投標(biāo)人名稱：(加蓋公章)
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
投標(biāo)服務(wù)承諾書8
根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》，我作為XXXXXXX的法人代表(主要負(fù)責(zé)人)，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。
本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅(jiān)持只經(jīng)營有合法來源的'木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營。
二、建立經(jīng)營加工臺(tái)帳，主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營加工場(chǎng)地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營加工活動(dòng)要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營。
四、保持經(jīng)營加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細(xì)加工，節(jié)約能源，避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù)，合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動(dòng)，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份。
承諾單位：XXXXXXX
法人代表簽字：XXXXX
20xx年XX月XX日
投標(biāo)服務(wù)承諾書9
致：xxx(招標(biāo)單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作，我公司對(duì)養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故�，F(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立、健全各級(jí)各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和班組的三級(jí)教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
3)、施工組織設(shè)計(jì)
施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項(xiàng)目工長既負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
7)、班組“三上崗、一講評(píng)”活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評(píng)”的安全活動(dòng)。對(duì)班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三不放過”的工作。
9)、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場(chǎng)必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱牌;
�、诎踩a(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;
�、鄯阑痦氈�;
�、馨踩珶o重大事故計(jì)數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
�、奘┕た偲矫鎴D。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。
(2)安全保護(hù)措施
1)、安全帽
�、侔踩北仨毥�(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方能使用。
�、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
�、鄄粶�(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
�、懿粶�(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護(hù)承諾：
(一)環(huán)境保護(hù)管理體系
建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。
(二)環(huán)境保護(hù)措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
C.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。
D.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。
C、項(xiàng)目管理班子配備承諾
(1)項(xiàng)目經(jīng)理
�、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;
�、谪�(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對(duì)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;
�、茴I(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗(yàn)收交付工作，并對(duì)存在問題予以整修;
�、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
(2)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)
①確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;
�、谪�(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的文明施工和安全施工;
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)不合格品的糾正措施的實(shí)施;
�、茇�(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);
⑤負(fù)責(zé)對(duì)被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實(shí)施施工全過程的監(jiān)控。
�、挢瀼貓�(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識(shí)、歸檔、保管和移交工作。
�、哓�(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;
�、鄥⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;
�、釁⒓訄D紙會(huì)審工作，及時(shí)將設(shè)計(jì)變更內(nèi)容標(biāo)識(shí)在圖紙上;
�、庳�(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底;
(3)項(xiàng)目總工
�、儇�(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計(jì)劃并按規(guī)定報(bào)批，主持建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，將項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對(duì)情況進(jìn)行檢查實(shí)施監(jiān)督;
②負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底和質(zhì)量計(jì)劃的交底工作;
�、圬�(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
�、茇�(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;
⑤定期召開質(zhì)量例會(huì)，并及時(shí)向處主管部門反饋質(zhì)量信息;
⑥負(fù)責(zé)審批本工程項(xiàng)目的“緊急放行”和“例外放行”報(bào)告;
�、哓�(fù)責(zé)組織動(dòng)員本項(xiàng)目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;
�、嘭�(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;
⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項(xiàng)目，開展QC小組活動(dòng);
�、忸I(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。
(4)質(zhì)檢工程師
①貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
�、谪�(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定，并按時(shí)將質(zhì)量檢查結(jié)果報(bào)施工部門;
�、圬�(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測(cè)量;
�、圬�(fù)責(zé)測(cè)量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(11)造價(jià)工程師
�、賴�(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對(duì)發(fā)生的工程費(fèi)用進(jìn)行核算;
②配合經(jīng)營計(jì)劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時(shí)的合同評(píng)審工作;
�、郯磿r(shí)完成工程驗(yàn)工和預(yù)、決算工作。
�、芡ㄟ^工程費(fèi)用的核算，詳細(xì)計(jì)算工程人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)及其它工程管理費(fèi)用，并編制成本控制計(jì)劃;
(12)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
①嚴(yán)格財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表;
②配合施工技術(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;
�、圬�(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。
(13)文明施工負(fù)責(zé)人
①嚴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作;
②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理工作;
(14)材料負(fù)責(zé)人
�、倬幹莆镔Y采購申請(qǐng)計(jì)劃;
�、谪�(fù)責(zé)項(xiàng)目分管物資的采購工作;
③負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收，搬運(yùn)，貯存，標(biāo)識(shí)，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;
④負(fù)責(zé)貯存物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作;
�、葚�(fù)責(zé)物資驗(yàn)證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;
�、薷愫貌块T協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;
�、呒皶r(shí)準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報(bào)表。
�、嘭�(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)所有物資進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);
�、釋�(duì)必須檢驗(yàn)和試驗(yàn)和材料，通知試驗(yàn)人員抽樣送檢;
�、庾龊迷牧�，成品和半成品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隨時(shí)檢查，保護(hù)標(biāo)識(shí);
(15)電氣工程師
①負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工用電方案的設(shè)計(jì)與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;
�、谪�(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測(cè)試;
�、圬�(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾
(一)、有計(jì)劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)
按照國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強(qiáng)有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，對(duì)所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。
1、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計(jì)劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測(cè)制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。
4、對(duì)業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。
5、按照業(yè)主的要求對(duì)已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗(yàn)及維護(hù)。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)提出的'問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅(jiān)決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾
為了確保機(jī)械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責(zé)
(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計(jì)算機(jī)和運(yùn)輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負(fù)責(zé)機(jī)械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫“設(shè)備出入記錄”單，以確保設(shè)備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù)，歸庫時(shí)需填寫“設(shè)備出入記錄”。
3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫“設(shè)備維修申請(qǐng)/保養(yǎng)記錄”。
(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。
7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
投標(biāo)服務(wù)承諾書10
尊敬的業(yè)主：
您好！
本著保潔員工對(duì)公司、上級(jí)、工作、個(gè)人、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任，對(duì)分管的保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任，并做好以下工作承諾：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，服從管理，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動(dòng)及安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保潔崗位的.操作規(guī)程和工作程序，精心操作，做好本職工作。
3、操作中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)及時(shí)消除和控制，并如實(shí)向上級(jí)及時(shí)報(bào)告。
4、上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護(hù)用品并妥善保管和正確使用。
5、有權(quán)拒絕違章指令和冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。
6、認(rèn)真做好防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，班前檢查衛(wèi)生、煙頭等是否有隱患，避免火災(zāi)、事故的發(fā)生。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)承諾書11
尊敬的xx有限公司：
您好！
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xx的xx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下投標(biāo)服務(wù)承諾：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，x市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
承諾人：xx公司
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書12
服務(wù)承諾書
優(yōu)惠與服務(wù)承諾：
我公司**********對(duì)*********（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的`承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表（簽字）： 年月日
投標(biāo)服務(wù)承諾書13
一、工程施工中承諾：
1、我方在此承諾，在工程管理過程中，不更換項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)招標(biāo)人同意;
2、我方在此承諾，在工程施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員施工期間常駐工地;
3、我方在此承諾，在工程施工過程中，及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的各類問題;
4、我方在此承諾，承諾完全接受建設(shè)單位的管理，承擔(dān)由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責(zé)任;
二、工程保修期內(nèi)承諾
1、保修期間，因施工原因出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用，顧客可以口頭或書面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調(diào)查，并會(huì)同顧客對(duì)質(zhì)量問題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進(jìn)行修補(bǔ)。
2、工程交工后，由于顧客使用不當(dāng)發(fā)生的損壞，可根據(jù)顧客的請(qǐng)求，實(shí)行有償維修服務(wù)。
三、工程保修期外承諾
保修期滿后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。
四、其他承諾：
1、材料使用承諾：嚴(yán)格按照施工圖紙以及招標(biāo)文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購時(shí)，在征得設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔(dān)，以更好的保證工程質(zhì)量及項(xiàng)目使用年限，提高業(yè)主投資收益。
2、替甲方排憂解難的服務(wù)承諾
2.1連續(xù)施工承諾：一旦業(yè)主確認(rèn)我公司為中標(biāo)單位，我公司將籌集用于本項(xiàng)目施工的專項(xiàng)資金，該項(xiàng)資金未有項(xiàng)目經(jīng)理簽字任何人不得支取，�？顚Ｓ�，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標(biāo)人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標(biāo)人資金壓力。
2.2協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費(fèi)用完全有我方承擔(dān);接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證工程正常施工;在施工過程中，對(duì)可能觸及到的各種管道、線路。施工前項(xiàng)目部將充分了解并在施工時(shí)給予明確的標(biāo)識(shí)。
2.3保證安全文明施工：現(xiàn)場(chǎng)用2米高藍(lán)色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全;現(xiàn)場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀(jì)守法。
3、決不拖欠農(nóng)民工工資承諾：
建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設(shè)立專門的農(nóng)民工工資賬戶，�？顚Ｓ茫⒂袑Ｈ斯芾�。工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長期的農(nóng)民工權(quán)益教育，工地現(xiàn)場(chǎng)還將懸掛農(nóng)民工權(quán)益標(biāo)識(shí)牌，注明公司主管副總經(jīng)理電話，農(nóng)民工可直接投訴，同時(shí)寫明勞動(dòng)部門的.舉報(bào)電話。我單位承諾，如果出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象，可有建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。
4、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗(yàn)收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保180日歷天內(nèi)交工。
我方保證上述信息的真實(shí)和準(zhǔn)確，并愿意承擔(dān)因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
投標(biāo)服務(wù)承諾書14
親愛的用戶：
您好！
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下技術(shù)服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證。
我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
2、銷售服務(wù)保證。
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了xx專用電話，24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的'任何問題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
3、需原材料的質(zhì)量保證。
對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
4、交貨期保證。
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。
5、其他事項(xiàng)。
若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題。
以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)承諾書15
20xx年5月20 日
一、企業(yè)基本情況表
二、企業(yè)承諾 致中天健集團(tuán)：
本企業(yè)參加 項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)
鄭重承諾如下：
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項(xiàng)目中標(biāo)、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系。
3. 本企業(yè)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項(xiàng)目中中標(biāo)，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場(chǎng)監(jiān)理，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實(shí)，構(gòu)成虛假，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故。
三、服務(wù)承諾
對(duì)貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：
一、監(jiān)理工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┍竟こ藤|(zhì)量控制目標(biāo)：各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
（二）本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計(jì)劃工期內(nèi)。
�。ㄈ┩顿Y控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。
�。ㄋ模┍竟こ贪踩拿魇┕た刂颇繕�(biāo)：在本工程施工期間，做好安全施工防護(hù)檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地。
二、對(duì)自有人員的管理措施
(一) 本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則
我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。
(二) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng)，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢。（現(xiàn)實(shí)情況是：由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的'影響，我國民眾的服務(wù)意識(shí)比較淡薄，而內(nèi)地的服務(wù)意識(shí)則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要，以為堅(jiān)持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。）
(三) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對(duì)方，溝通要有根據(jù)，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導(dǎo)：以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用。（而現(xiàn)實(shí)工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持。）
(四) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在，只是一個(gè)人樁子，卻不履行職責(zé)。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成）。
【投標(biāo)服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
投標(biāo)服務(wù)承諾書01-09
投標(biāo)服務(wù)承諾書01-01
投標(biāo)服務(wù)承諾書范文07-03