給客人道歉信模板

　　在平凡的生活中，越來越多地方需要用到道歉信，寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委，認(rèn)同對方的感受并給予安慰。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？下面是小編收集整理的給客人道歉信模板，歡迎閱讀與收藏。

給客人道歉信模板1

尊敬的客人：

　　您入住本酒店，本酒店對此表示十分的.感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人道歉信模板2

親愛的客戶:

　　首先感謝各位朋友20年來對中意糖果集團(tuán)的一貫支持和厚愛，在中意糖果風(fēng)風(fēng)雨雨的`今天，我們借此機(jī)會向大家表示衷心的感謝！在20xx年7月29日舉行的中意糖果20xx戰(zhàn)略研討會上，中意糖果與領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略組織的聯(lián)姻，以及具有強(qiáng)大狩獵和覺醒力量的新產(chǎn)品的推出，深得經(jīng)銷商和朋友的認(rèn)可。研討會結(jié)束后，經(jīng)銷商的朋友們積極勇敢地訂購，訂單總額達(dá)到1.6億。20xx年8月份月銷量較去年同期增長289%，20xx年末至8月累計銷量187.6%。

　　由于銷量增長率高，中意糖果集團(tuán)產(chǎn)能壓力大，無法及時交付給朋友。8月，公司采取措施控制商品。對此，中意糖果集團(tuán)在全國各大專業(yè)媒體雜志上向全國各地經(jīng)銷商和朋友表達(dá)了誠摯的謙遜。中意公司董事會8月初就產(chǎn)出貨不匹配問題召開緊急董事會。決定及時推出4條新生產(chǎn)線，并與德國500強(qiáng)BOSS機(jī)械簽訂協(xié)議，對原有生產(chǎn)線進(jìn)行全面改造，提高自動化生產(chǎn)效率。經(jīng)過一個半月的生產(chǎn)線安裝調(diào)試，生產(chǎn)能力從每天20噸提高到每天50噸！經(jīng)過上述生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)，中意公司完全可以滿足經(jīng)銷商和朋友的交貨需求，并對8月和9月所欠貨物未及時交貨給朋友造成的不便再次道歉。相信你會和中意糖果集團(tuán)走得更遠(yuǎn)。

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信模板3

尊敬的小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請省中旅負(fù)責(zé)人明察！

　　李璇3人所在的團(tuán)，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán)，客源來自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個散拼團(tuán)同時抵達(dá)。其中一個是李璇所在的團(tuán)，另一個大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人�？腿顺稣竞鬀]有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當(dāng)時有我社的接另外一個團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅�？墒牵�不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個地方的`客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：

　　這個酒店確實是三星級酒店，并且當(dāng)時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來，這個酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分

　　四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)�。窟B個火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時熱水啊！”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實。

　　我們行程中沒有景泰藍(lán)這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買門票進(jìn)入。

　　最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人道歉信模板4

尊敬的xx公司:

　　貴司客戶的x產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)剪刀的信息讓我司震驚。我們?nèi)�體員工首先向貴公司和消費(fèi)者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費(fèi)者說一萬個“對不起”。請接受我們真誠的道歉，并要求我們有機(jī)會改善我們的管理并監(jiān)督我們的實際糾正措施。

　　當(dāng)我們收到貴公司的反饋時，我公司立即以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了一個由公司最高負(fù)責(zé)的項目調(diào)查組，在基層和員工的`積極參與下，對現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調(diào)查和分析:

　　首先，我們查看了當(dāng)時的檢針設(shè)備測試記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過了針檢，測試設(shè)備的測試靈敏度在所有時間段都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個全檢段，一個是刺繡件完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤�起問題的環(huán)境過程因素被逐一確定為正常。

　　第二，在調(diào)查的第一步，在確認(rèn)我們的流程沒有問題后，我們要求貴公司給我們拍一張詳細(xì)的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于故意報復(fù)行為，因為當(dāng)時我司正處于出貨高峰期，成品倉放不下。一些成品箱放在車間和前臺附近。我們單獨查了人事因素，一個工作人員被動的在等工作。HR主管和上級主管和他談過之后，都沒有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認(rèn)為總經(jīng)理和他談過話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動局投訴，勞動局并沒有像他說的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個月的工資，解除他的勞動。

　　三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他機(jī)會將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車間外的成品箱里。

　　這次事故除了向客戶和消費(fèi)者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外，更多的是一個警鐘和行動。為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場環(huán)境和場所的整改到工藝培訓(xùn)和檢查的頻率和強(qiáng)度，以及成品的管理和裝運(yùn)前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。

　　我公司總經(jīng)理和我公司近x名員工不僅真誠地向您道歉，而且以具體行動證明我們道歉的誠意，并請求您的理解。

　　謝謝你

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信模板5

上海親愛的會員朋友們:

　　您好！xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，一直陪伴著你，見證著成長和發(fā)展。深感榮幸和感激，我想對你表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，迎來了第二大有機(jī)農(nóng)場——上海、TZ、高港區(qū)的，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的將出席TZ農(nóng)場的'正式開業(yè)儀式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進(jìn)行深入報道，你可以通過電視、互聯(lián)、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當(dāng)天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓你更好的體驗第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝的有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，可以充分感受到“永不含農(nóng)藥化肥”新鮮和健康，公園開放后，我們將安排會員和朋友陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。

　　上海非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！

　　20xx年xx月xx日

【給客人道歉信】相關(guān)文章：

給客人的道歉信09-30

給客人道歉信08-11

酒店對客人的道歉信12-08

寫給客人的道歉信02-27

寫給客人的道歉信11-01

給客人的道歉信14篇09-21

給酒店客人的道歉信07-16

[推薦]給客人道歉信08-17

給客人道歉信模板09-21