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大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì),我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告1
一、概述
進(jìn)入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點(diǎn)一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個(gè)家。作為大學(xué)生,遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個(gè)星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機(jī)會(huì),我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個(gè)問題,我展開了以下的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過對學(xué)校各個(gè)餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的'優(yōu)劣評價(jià),同時(shí)搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議,進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價(jià)和一些建議,并進(jìn)行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
。ㄒ唬﹤(gè)人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費(fèi)等基本信息;
。ǘ┦程没拘畔⒄{(diào)查:包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事實(shí)問題;
(三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價(jià)格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;
。ㄋ模┖笄跈C(jī)制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
四、調(diào)查對象及調(diào)查單位
調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)
五、調(diào)查方式及方法
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查
3、調(diào)查地點(diǎn):教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機(jī)采訪。
六、分析方法
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),應(yīng)用相關(guān)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
七、調(diào)查的時(shí)間
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):20元
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告2
高校的后勤工作是整個(gè)學(xué)校工作的重要組成部分,是教學(xué)、科研和改革發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障,往小了說直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康和正常學(xué)習(xí)生活,往大了說關(guān)系到社會(huì)和高校次序的穩(wěn)定。針對學(xué)生的意見對食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整,使服務(wù)更加優(yōu)化,在衛(wèi)生和就餐環(huán)境上進(jìn)一步改進(jìn),從而營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù),提高對高校學(xué)習(xí)生活環(huán)境的滿意度。
一、影響滿意度的因素
主要因素有食品的質(zhì)量、就餐環(huán)境是否輕松、服務(wù)態(tài)度、是否便利以及食物價(jià)格都可以影響學(xué)生就餐的滿意度。
二、存在的問題
1、部分菜價(jià)過高,有些家庭狀況不好的,對于食堂的價(jià)格有些接受不了;
2、衛(wèi)生狀況不佳,食堂的餐具沒有采取消毒措施,飯菜里經(jīng)常吃出小蟲子和頭發(fā),甚至出現(xiàn)肉類變質(zhì)不新鮮等;
3、食堂服務(wù)人員太多很冷漠不熱情,在刷卡過程中有存在無辜刷卡不認(rèn)賬的情況,更有甚是菜價(jià)漲了給的量卻少了;
4、菜品過于單一,且口味不佳,大學(xué)生滿意度大大降低;
三、提升滿意度的策略
1、高校應(yīng)根據(jù)情況建立質(zhì)量監(jiān)管體系,對學(xué)校食堂飯菜的'質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控,保證菜品干凈、保證菜品新鮮,應(yīng)加強(qiáng)對食品安全工作的重視,建立食品衛(wèi)生安全管理制度;
2、加強(qiáng)對食堂服務(wù)人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),加強(qiáng)其應(yīng)有的服務(wù)意識,投入更多的衛(wèi)生措施,加強(qiáng)環(huán)境上和個(gè)人的衛(wèi)生工作,建立學(xué)生對食堂的監(jiān)控組織,讓學(xué)生可以將意見進(jìn)行及時(shí)反饋,國家、政府和學(xué)校都應(yīng)對學(xué)生食堂提供必要的支持;
3、食堂承包商應(yīng)自覺承擔(dān)減少責(zé)任,應(yīng)加大降價(jià)幅度和種類,適時(shí)增加菜的種類,注意營養(yǎng)搭配,增加一些地方小吃,對學(xué)生口味進(jìn)行調(diào)研,迎合其偏好,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的承包商,嚴(yán)格不予注入;
4、購入循環(huán)使用的就餐餐具,方便學(xué)習(xí)使用,對餐具進(jìn)行完善的消毒功能;
5、引入競爭機(jī)制,讓學(xué)生進(jìn)行評比,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高食堂的服務(wù)水平的同時(shí)提高大學(xué)生們的餐飲滿意度;
就餐的好壞不但影響到學(xué)生吃飯問題,更多的影響到學(xué)生的日常生活和身心健康,進(jìn)而影響到整個(gè)高校的正常運(yùn)行。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告3
一、前言
本課題在xx各高校進(jìn)行抽樣調(diào)查,最終獲得400份有效問卷,用SPSS創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,主要利用頻數(shù)分析和T檢驗(yàn)分析等方法來分析學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度的特征及原因。
在我國,有許多大學(xué)對大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度這個(gè)課題進(jìn)行了認(rèn)真而長期的調(diào)查和研究,并且得出了結(jié)果,對其原因進(jìn)行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析,而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了分析,主要調(diào)查了高考選報(bào)專業(yè)時(shí)考慮的因素和高考志愿決策者兩個(gè)方面,本課題的研究是從多方面來分析的,可以為在校大學(xué)生提供一些建議。
二、研究方法
1.調(diào)查對象
我們在鄭州大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專和師專等學(xué)校對在校學(xué)生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法,涵蓋大一至大四四個(gè)年級,有一本、二本、三本和大專四個(gè)等級的學(xué)校。發(fā)放問卷440份,回收有效問卷400份,有效率為90。9%,其中男女生比例為1:1 。
2.調(diào)查工具及分析方法
2.1文獻(xiàn)資料法閱讀大量的有關(guān)專業(yè)滿意度的材料和國內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻(xiàn)資料,為本次調(diào)查及報(bào)告提供理論依據(jù)。
2.2問卷調(diào)查法調(diào)查問卷有兩大部分構(gòu)成,分別是“個(gè)人資料”,“專業(yè)滿意度調(diào)查”。在第二部分我們主要根據(jù)專業(yè)因素、個(gè)人因素、家庭因素、社會(huì)因素等方面共設(shè)置了19個(gè)指標(biāo)。2。3統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用所學(xué)的SPSS統(tǒng)計(jì)分析方法對調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理,有性別對比組、年級對比組、相關(guān)分析等,并對其進(jìn)行邏輯分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析
3.1個(gè)人因素對專業(yè)滿意度的影響
在調(diào)查中我們得出:對專業(yè)非常滿意的只有8%,比較滿意的有43。8%,一般的有38%,其中男生只有4。5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,23。8%的認(rèn)為比較滿意,15。3%的認(rèn)為一般。女生只有3。5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,20%的認(rèn)為比較滿意,22。8%的認(rèn)為一般?傮w上大部分學(xué)生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。
我們可以從表1中看出大一有15。5%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大二有9。7%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大三有5。6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大四有3。6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認(rèn)同上是不同的,因此專業(yè)滿意度也不同。
在調(diào)查中來自城市的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10。3%,來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10。2%,這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對自己的專業(yè)不滿意,二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對自己的專業(yè)不滿意,三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對自己的專業(yè)不滿意,專科學(xué)歷的學(xué)生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對自己學(xué)歷不太重視,但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對專業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對大學(xué)生專業(yè)滿意度是有影響的。
不同專業(yè)的學(xué)生對自己的專業(yè)滿意度也不同,總體來看,藝術(shù)類對自己專業(yè)的滿意度最高,這也與他們的性格和愛好有關(guān),一般報(bào)考藝術(shù)的都是自己比較喜愛的專業(yè),所以滿意度要比普通類的要高,其次是理工科的學(xué)生專業(yè)滿意度也比較高,由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實(shí)用的知識,他們自己也比較有信心,所以滿意度也比較高。文科學(xué)生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科,但比其他類的要高。
3.2學(xué)校的設(shè)施對專業(yè)滿意度的影響
學(xué)校的設(shè)施的高低是一個(gè)學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境,完善的學(xué)習(xí)設(shè)施,便利的交通,豐富的學(xué)習(xí)氛圍,一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會(huì)是學(xué)生對這個(gè)學(xué)習(xí)滿意,進(jìn)而對自己的專業(yè)滿意。
學(xué)生來到學(xué)習(xí),首要看到的'是學(xué)習(xí)的設(shè)施,在表3中我們可以看出在對學(xué)校硬件設(shè)施滿意度的調(diào)查中,對學(xué)校硬件設(shè)施非常滿意的一本的學(xué)生有61。9%,二本的學(xué)生有14。3%,三本的學(xué)生有19%,專科的學(xué)生有4。8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會(huì)間接影響到學(xué)生的專業(yè)滿意度。
在調(diào)查中我們看到:有4。3%的學(xué)生對自己專業(yè)課老師非常滿意,有38。8的學(xué)生對自己專業(yè)課老師比較滿意,有46。3%的學(xué)生覺得一般,有9。3%的學(xué)生不太滿意,有1。5%的學(xué)生很不滿意。老師的講課方式也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的重要因素,一定程度上老師講課水平的高低會(huì)直接影響到學(xué)生對專業(yè)的感興趣程度,進(jìn)而影響專業(yè)滿意度。
從表四可以看出:在被調(diào)查者中有51。8%的學(xué)生所在院系都有社會(huì)實(shí)踐,48%的學(xué)生所在院系沒有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的一個(gè)因素。學(xué)校多舉行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)的了解,進(jìn)而提升對本專業(yè)的滿意度。
從表5中看出:有13%的學(xué)生所在院系對其進(jìn)行專業(yè)思想教育,69。5%的學(xué)生所在院系偶爾對其進(jìn)行專業(yè)思想教育,17。5%的學(xué)生所在院系沒有對其進(jìn)行專業(yè)思想教育。經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對本專業(yè)的認(rèn)同感,增加對本專業(yè)的興趣,進(jìn)而可以提升對本專業(yè)的滿意度。
經(jīng)過在大學(xué)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),93%的學(xué)生對其專業(yè)都有一定的了解,只有少數(shù)學(xué)生還對專業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對待專業(yè)課上都比較積極,都會(huì)完成自己的任務(wù),只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?梢妼W(xué)校對學(xué)生的影響力還是很大的,學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿足學(xué)生的要求,增加學(xué)生對專業(yè)的馬滿意度。
3.3專業(yè)自身對大學(xué)生專業(yè)滿意度的影響
專業(yè)是一個(gè)人未來發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸,對本專業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對本專業(yè)的忠實(shí)程度…。。都會(huì)影響個(gè)人發(fā)展。但本專業(yè)的社會(huì)認(rèn)知程度、就業(yè)前景…。都會(huì)影響個(gè)人對本專業(yè)的滿意度。
從表6中可以看出:對就業(yè)前景樂觀的有7%,對就業(yè)前景比較樂觀的有41。3%,對就業(yè)前景一般的有37。3%,對就業(yè)前景不太樂觀的有13%,對就業(yè)前景非常不樂觀的有1。5%,總體看來絕大多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的,這也是學(xué)生對自己專業(yè)滿意度高的另一個(gè)原因。
從表7看出:有44。5%的學(xué)生認(rèn)為到時(shí)畢業(yè)會(huì)從事與本專業(yè)相關(guān)的工作,6。8%的學(xué)生不會(huì)從事于本專業(yè)相關(guān)的工作,有48。3%的學(xué)生會(huì)視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學(xué)生是否從事本專業(yè)有很大影響。
從調(diào)查中還看出:大部分學(xué)生對自己現(xiàn)在還是很有信心的,認(rèn)為自己會(huì)找到比較理想的工作,并且收入會(huì)達(dá)到一般之上的水平。
從表8中看出有6。5%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量非常大,有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較大,有38。3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量一般,有6。3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少,97。3%的學(xué)生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。
3.4社會(huì)對本專業(yè)的認(rèn)知程度
不管是學(xué)什么專業(yè),最終都會(huì)走向社會(huì)。社會(huì)對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時(shí),也是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的事業(yè)單位,社會(huì)需要什么樣的人才,學(xué)校就為社會(huì)培養(yǎng)什么樣的人才,因此,學(xué)校設(shè)置的專業(yè)也都是社會(huì)需求的專業(yè),只不過需求量的多少不同。
從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對自己的專業(yè)評價(jià)好,有51。5%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對自己的專業(yè)評價(jià)一般,有11。3%的學(xué)生認(rèn)為不理想,只有4。3%的人不知道,社會(huì)對各個(gè)專業(yè)的期望值不同,對各個(gè)專業(yè)的評價(jià)也不同,但各個(gè)學(xué)校設(shè)置這些專業(yè)肯定有他的社會(huì)用處,所以學(xué)好本專業(yè)是走向社會(huì)之前所必須做的。
四、結(jié)果與討論
4.1整體滿意度
從調(diào)查結(jié)果中可以看出,90%的學(xué)生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度,還是比較滿意的。很多學(xué)生愿意在本專業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,爭取有更高的發(fā)展。
4.2專業(yè)滿意度指標(biāo)分析
影響專業(yè)滿意度的指標(biāo)很多,但總體來說主要有三個(gè):專業(yè)因素、個(gè)人因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素。
專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標(biāo)。因?yàn)樗P(guān)系到將來的人生發(fā)展問題,譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項(xiàng)突出的需要。青年要進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來,我國的就業(yè)壓力進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面,決定著能否順利就業(yè),因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)也不足為奇。專業(yè)本身的設(shè)置要符合社會(huì)的要求,要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。
一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對專業(yè)的了解都比較少,而且專業(yè)認(rèn)同感低,他們覺得自己的專業(yè)前景不好,專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和個(gè)人閱歷的增加,他們開始對專業(yè)有所了解,專業(yè)認(rèn)同感逐漸增加,因此高年級的學(xué)生的專業(yè)滿意度普遍比較高。
學(xué)生在此方面的擔(dān)憂有諸多原因,例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報(bào)導(dǎo)致喪失興趣,或是被調(diào)劑到現(xiàn)專業(yè),或?qū)Ρ緦I(yè)就業(yè)信息不夠了解,或?qū)I(yè)方向不滿意,又或是社會(huì)對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。
縱向看,學(xué)校方面指標(biāo)的滿意度提升無形中激勵(lì)了學(xué)生,珍惜各種資源和機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。
橫向看,因?yàn)槊總(gè)人對自己的專業(yè)定位不同,個(gè)人的性格氣質(zhì)也不同,尤其是在各個(gè)人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因?yàn)橹皩I(yè)各個(gè)方向不夠了解,對專業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解,心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解,或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排,或因?yàn)榕d趣發(fā)生變化,這些都會(huì)造成一定程度的對專業(yè)的不滿。
剛跨入大學(xué)不久的低年級生對于大學(xué)的憧憬較高,很多人基于過去對相關(guān)學(xué)科的成功體驗(yàn),或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引,在進(jìn)入大學(xué)時(shí)都胸懷大志,目標(biāo)遠(yuǎn)大,但現(xiàn)實(shí)可行性卻較低。高年級生在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過程中不斷受挫,開始意識到最初的目標(biāo)過于理想化,而重新制定更為現(xiàn)實(shí)可行的人生規(guī)劃,由于和寄予該專業(yè)的期望產(chǎn)生出入,對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外,隨著對專業(yè)的了解程度加深,與低年級生的盲目相比,高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定,由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除,相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿意感消失,專業(yè)滿意度“真實(shí)”地降低了。
一般國家重點(diǎn)大學(xué)的設(shè)施都比較好,基本上能滿足學(xué)生的需求,而普通類的學(xué)校設(shè)施還不太完善,學(xué)生對學(xué)校設(shè)施的不滿意,這無形中影響力學(xué)生的專業(yè)滿意度。
現(xiàn)代的社會(huì)競爭日益激烈,學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會(huì)激烈競爭的氣息,使他們望而生畏。今年有遇上金融危機(jī),學(xué)生找工作更是雪上加霜,這更使在校大學(xué)生危機(jī)感加強(qiáng),工作不好找,進(jìn)而會(huì)使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生懷疑,影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來挽救消極的就業(yè)形勢,逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心,這樣才能提升學(xué)生的專業(yè)滿意度。
五、結(jié)論與建議
學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意度都很高,大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是自己高考時(shí)所填的專業(yè),或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過的專業(yè),都比較符合自己的興趣愛好,學(xué)校一般都對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育,使學(xué)生對自己的專業(yè)有一個(gè)全新的了解,大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好,也有與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力,使學(xué)生不致于到社會(huì)上顯得茫然,這就激發(fā)了學(xué)生對本專業(yè)的熱情,大大增加學(xué)生的專業(yè)滿意度。
學(xué)生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時(shí)間多看與本專業(yè)有關(guān)的資料和信息,多與他人交流,從更深層次上來認(rèn)識本專業(yè),無形中會(huì)提升對本專業(yè)的滿意度。
學(xué)生對專業(yè)教師教學(xué)水平是否滿意是影響學(xué)生對專業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此,學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué),既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學(xué)識專長,又要考慮到教師的實(shí)際教學(xué)能力。教師要注意從教育對象的個(gè)性出發(fā)進(jìn)行教育,營造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境,感染、吸引學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),使學(xué)生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿意度會(huì)影響專業(yè)的滿意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿足學(xué)生的要求,課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理,人為化的學(xué)校管理模式,使學(xué)生對本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。
現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。專業(yè)滿意度問題在一定程度上反映了該專業(yè)設(shè)置的合理性,理應(yīng)得到關(guān)注。但從05年教育滿意度調(diào)查來看,20個(gè)評價(jià)指標(biāo)中沒有一個(gè)是針對學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對學(xué)生主觀滿意度的忽視是高等教育界無法回避的軟肋,是亟待解決的一個(gè)大問題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專業(yè)滿意度,變高校單方面挑人為高?忌p向選擇。高校的危機(jī)意識增強(qiáng),會(huì)更多地考慮學(xué)生的實(shí)際需要,設(shè)置實(shí)際應(yīng)用性專業(yè),在教學(xué)內(nèi)容上更切合實(shí)情,只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才,形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展,也有利于考生合理擇校,促成“雙贏”。專業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)潮流,這也將成為高校教育的主流走向,成為高校機(jī)構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外,考慮到將來的個(gè)人發(fā)展,專業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性,這樣有利于提高學(xué)生的積極性,可以更合理地進(jìn)行資源利用,節(jié)約社會(huì)資源。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告4
。壅轂榱肆私庠谛4髮W(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意情況,我們對上海醫(yī)療器械高等?茖W(xué)校的100名學(xué)生生進(jìn)行了問卷調(diào)查,得出了以下結(jié)論:總體較為滿意,一些熱門專業(yè)較受歡迎;填報(bào)專業(yè)不科學(xué);選擇專業(yè)趨熱避冷等,同時(shí)也提出了一些切實(shí)可行的解決方案,因此具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
。坳P(guān)鍵詞]專業(yè),滿意度,大學(xué)生,就業(yè)
一、引言
許多高考考生和家長特別重視專業(yè)的“前景”,他們認(rèn)為的“前景”就是學(xué)這個(gè)專業(yè)今后能夠使他們更體面,如機(jī)械、電氣、土木、通訊等專業(yè)。的確在這個(gè)時(shí)代,誰不愿意憑自己的能力和學(xué)識獲得應(yīng)有的高收入呢?這是我們應(yīng)該考慮,并且值得去追求的。如果有這個(gè)能力,就應(yīng)該鼓勵(lì)去報(bào)考這樣的專業(yè)。然而,這些學(xué)生對自己現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是否滿意呢?我對這個(gè)問題進(jìn)行了問卷調(diào)查。
本次問卷調(diào)查的主要目的是為了調(diào)查上海醫(yī)療器械高等?茖W(xué)校各專業(yè)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)是否滿意,通過調(diào)查找出滿意或不滿意的原因,使大學(xué)生能夠根據(jù)自己的特長、性格和專業(yè)的未來前景等方面來選擇專業(yè),使其更好地成才,也使學(xué)校及相關(guān)教育部門能了解到學(xué)生的意愿并采取相關(guān)措施來解決此問題。
本次調(diào)查采用了問卷的形式,于20xx年7月,隨機(jī)抽取上海醫(yī)療器械高等?茖W(xué)校的105位學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問卷回收率100%,有效問卷100張,有效率95.2%,其中男生占56%,女生占44%,基本符合我校在校男、女生的比例。使用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和繪制統(tǒng)計(jì)圖表。
本次調(diào)查包括對所學(xué)專業(yè)的滿意程度,及其影響因素(主要是報(bào)考專業(yè)方面),以及轉(zhuǎn)專業(yè)和學(xué)習(xí)第二專業(yè)的意向和動(dòng)機(jī)等幾個(gè)方面。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.總體較為滿意
有63%的被調(diào)查者認(rèn)為較為滿意:其中有占總體32%和5%的同學(xué)認(rèn)為“滿意”和“非常滿意”。其實(shí)這個(gè)結(jié)果也在情理之中,因?yàn)閺哪撤N意義上說選擇了學(xué)校特色專業(yè)的學(xué)生,大都高考分?jǐn)?shù)較高,加上他們對學(xué)校專業(yè)的了解程度較高,從而選擇了較好的專業(yè),從這個(gè)角度上來說,對專業(yè)越了解,在選擇專業(yè)時(shí)就越理性。
2.一些熱門專業(yè)較受歡迎
3.填報(bào)專業(yè)不科學(xué)
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大部分同學(xué)在填報(bào)志愿時(shí)對專業(yè)方面的信息了解的很少,而且容易受父母、親友、媒體等的影響(如下面兩圖所示)。
很不了解
比較不了解一般比較了解很了解0%
自己的興趣
該專業(yè)非自己填報(bào)
報(bào)紙雜志等媒體的報(bào)道親朋好友的建議父母等人的意愿10% 20% 30% 40% 50% 圖1:報(bào)考前對專業(yè)的了解程度
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
圖2:當(dāng)初填報(bào)志愿時(shí)的考慮因素
另外,有22%的同學(xué)認(rèn)為填報(bào)志愿時(shí)對決策影響最大的是自己,有21%的同學(xué)在選擇專業(yè)時(shí)考慮的首要因素是“自己的興趣愛好”,有23%的同學(xué)目前所讀專業(yè)不是高考填報(bào)的第一志愿。
造成這種現(xiàn)象的主要原因是:考生對高考的招生信息了解不夠,自我認(rèn)識不全面,沒有合理權(quán)衡學(xué)校、社會(huì)、個(gè)人等因素,又缺少必要科學(xué)的指導(dǎo),往往只憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或簡單了解就盲目做出專業(yè)選擇,以致于學(xué)校招生計(jì)劃與專業(yè)實(shí)際招生情況不相符,只能通過專業(yè)調(diào)劑來解決,但這種調(diào)劑的結(jié)果往往并非學(xué)生心目中理想的專業(yè)。
在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),有些大學(xué)生是根據(jù)自己的興趣選擇專業(yè)的,但是,到了大學(xué)之后,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己對學(xué)習(xí)的專業(yè)還是不滿意。那么,為什么根據(jù)自己興趣選擇的專業(yè)后來卻還是不滿意呢?這主要可能有兩方面原因:
首先,學(xué)生本人對自己興趣的把握可能不準(zhǔn)確。高中學(xué)生對大學(xué)某專業(yè)的興趣往往來自于自己對中學(xué)相關(guān)學(xué)科的成功體驗(yàn),或者是受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引,等等,嚴(yán)格地說,這些都不是對專業(yè)的直接興趣。為了能較好地把握自己的興趣所在,以便給選擇專業(yè)提供較科學(xué)的參考,建議考生在填報(bào)志愿之前去參加一些高考填報(bào)志愿的測評,這樣選出來的專業(yè)應(yīng)該比較適合自己。
其次,影響專業(yè)學(xué)習(xí)的'因素,除了專業(yè)興趣外,還與從事某一專業(yè)或職業(yè)的生涯動(dòng)機(jī),個(gè)人學(xué)習(xí)某一專業(yè)或從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的能力,以及個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)等有關(guān),這些都是專業(yè)選擇和職業(yè)選擇中應(yīng)該重要考慮的方面。
4.選擇專業(yè)趨熱避冷
相當(dāng)多的考生有一種只憑分?jǐn)?shù)填報(bào)志愿的傾向。高分報(bào)“熱門”,低分冷門碰運(yùn)氣。于是社會(huì)上相繼出現(xiàn)了物理熱、計(jì)算機(jī)熱、生化熱、建筑熱(理工類)等“專業(yè)熱”;另一方面則是師范冷、“農(nóng)林水地礦油”冷。許多考生憑高考成績完全可以考上其它專業(yè),但由于不切實(shí)際的盲目趕“熱門”而失去了升學(xué)的良機(jī),十分讓人惋惜。
另一部分考生則受從眾心理的影響,自己拿不定主意,“儍子過年看鄰居”。左右觀望,最后隨大流,看大多數(shù)人報(bào)什么專業(yè),自己也報(bào)什么專業(yè)。認(rèn)為既然大多數(shù)人都這樣選擇,那這個(gè)專業(yè)肯定錯(cuò)不了。他們既不考慮自己的優(yōu)勢,又不知道社會(huì)的需求和發(fā)展趨勢。
專業(yè)選擇中由于從眾心理的作用,導(dǎo)致很多人都集中在某些熱門專業(yè)上,但這幾年我們國家的發(fā)展速度非?,新興的職業(yè)種類又非常之多。尤其是WTO時(shí)代的到來,更是冷熱轉(zhuǎn)換頻繁;實(shí)際上之前的冷熱門專業(yè),家長和考生的看法已出現(xiàn)了差異。有關(guān)資料顯示如下:
表1-1 考生眼中的15個(gè)熱門專業(yè)
表1-2 家長眼中的15個(gè)熱門專業(yè)
出現(xiàn)“熱門”專業(yè)不足為奇。因?yàn)樯鐣?huì)也許在某一時(shí)期對某種專業(yè)人才處于緊缺狀態(tài),大量需求。因此,很多人都報(bào)考此專業(yè),從而形成熱門。這樣形成的熱門不是壞事,它既滿足了社會(huì)對某類專業(yè)人才的需求,也使畢業(yè)生各得其所。這種熱是正常的,理性的熱,這對社會(huì),對個(gè)人都有良性導(dǎo)向作用。
但是,有時(shí)候在起始尚屬正常的“熱”,由于大多數(shù)人不斷推波助瀾,會(huì)走向極端,使這種“熱”,脫離社會(huì)需求,產(chǎn)生種種弊端。正如大街上的時(shí)裝一樣,一旦大家趨之若騖,很快就會(huì)“臭大街”,成為人人都不理睬的“甩貨”。熱門專業(yè)的人才一旦過多過濫,就不再是“緊俏商品”,而成為廉價(jià)的處理品乃至積壓滯銷產(chǎn)品。
盲目爭擠熱門,勢必造成嚴(yán)重后果。一方面可能失去升學(xué)的良機(jī),另一方面即使考上了熱門專業(yè),也可能因?yàn)椴贿m應(yīng)該專業(yè)的學(xué)習(xí),而給本人造成很大的痛苦。
5.轉(zhuǎn)專業(yè)的難度較大
在調(diào)查中,有39%的同學(xué)認(rèn)為自己想過轉(zhuǎn)專業(yè),其中最希望就讀的專業(yè)有:經(jīng)濟(jì)管理類、會(huì)計(jì)、法律、對外漢語、藝術(shù)設(shè)計(jì)等;其中,對于“想轉(zhuǎn)專業(yè)的主要原因”,有20.5%的同學(xué)認(rèn)為“自己不感興趣”,有18.0%的同學(xué)認(rèn)為“就業(yè)前景不好”。對于“如果對所學(xué)專業(yè)不滿意,而又沒有可能轉(zhuǎn)專業(yè)時(shí)的選擇”,有20.5%的同學(xué)選擇“通過考研,轉(zhuǎn)變所學(xué)專業(yè)”,有2.6%的同學(xué)選擇“通過出國留學(xué),轉(zhuǎn)變所學(xué)專業(yè)”,有18.0%的同學(xué)選擇“將就著學(xué)”。
我們認(rèn)為,對于那些有意向轉(zhuǎn)專業(yè)的同學(xué),學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡量滿足他們的要求,畢竟學(xué)習(xí)自己不感興趣的內(nèi)容也不會(huì)有太大的積極性。然而目前學(xué)校關(guān)于轉(zhuǎn)專業(yè)的政策為:“在學(xué)校條件允許的情況下,各學(xué)科類中平均學(xué)分點(diǎn)排名前5%學(xué)生可以跨學(xué)科選專業(yè)(藝術(shù)、體育、特招生除外)”。我們認(rèn)為這個(gè)要求應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低一些,讓那些打算轉(zhuǎn)專業(yè)的同學(xué)有更多的機(jī)會(huì)。
6.學(xué)習(xí)第二專業(yè)未能如愿
在調(diào)查中,有37%的同學(xué)打算學(xué)習(xí)第二專業(yè)(雙學(xué)位),其中有34%的同學(xué)是因?yàn)楦信d趣,有43%的同學(xué)是因?yàn)檠a(bǔ)充知識的需要。
然而,據(jù)了解,目前我校還未出臺(tái)關(guān)于開設(shè)第二專業(yè)(修雙學(xué)位)的政策。實(shí)際上,開設(shè)第二專業(yè)從一定程度上緩解了部分同學(xué)對所學(xué)專業(yè)不滿意的局面,同時(shí)也是順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)提倡復(fù)合型人才的需求的。因此,我們希望學(xué)校能夠從學(xué)生和社會(huì)的共同需求出發(fā),盡快出臺(tái)關(guān)于開設(shè)第二專業(yè)(修雙學(xué)位)的政策,使得廣大莘莘學(xué)子能盡早從中獲益。
我們認(rèn)為,“愛一行,干一行”比“干一行,愛一行”更符合新世紀(jì)對人才的要求,因?yàn)椤芭d趣是最好的老師”。
三、解決方案
1. 填報(bào)志愿方面
考生應(yīng)充分了解自己的興趣所在,以便找到適合自己的專業(yè),同時(shí)也要利用網(wǎng)絡(luò)、電視等多種途徑了解報(bào)考政策、各高校招生情況等信息,理性地填報(bào)志愿。對高中學(xué)校來說,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況合理填報(bào)志愿。高等院校則要加大對招生信息和相關(guān)政策的宣傳力度,讓考生對之有比較細(xì)致的了解,避免教學(xué)資源的浪費(fèi)。而社會(huì)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、多途徑地為學(xué)生提供相關(guān)的資料,例如招生信息、專業(yè)簡介、專業(yè)前景等。學(xué)校、教育部門、社會(huì)應(yīng)該在專業(yè)情況提供科學(xué)、全面、有效的信息及咨詢等方面做出相應(yīng)的改善,從而使學(xué)生在專業(yè)選擇上更加科學(xué)、合理,最終達(dá)到教育資源的合理配置。
2. 專業(yè)設(shè)置的政策方面
建議學(xué)校在專業(yè)設(shè)置方面采取更加靈活的措施:實(shí)行輔修、修雙專業(yè)、雙學(xué)位等措施,借鑒部分高校在一、二年級按大類對學(xué)生實(shí)施綜合培養(yǎng),三、四年級再分專業(yè)學(xué)習(xí)的做法。
尤其是后者,使學(xué)生可以在兩年里通過逐步學(xué)習(xí),結(jié)合個(gè)人興趣,了解到相關(guān)專業(yè)的情況,然后重新選擇專業(yè)。這樣的選擇更科學(xué),更理性化,既能滿足學(xué)生心愿,也能有效地協(xié)調(diào)專業(yè)。而且,兩年的綜合培養(yǎng)增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì),使學(xué)生向一專多能和“通用型”人才方向發(fā)展。面對將來激烈競爭的社會(huì)就業(yè)狀況,這些學(xué)生將會(huì)擁有更大的競爭優(yōu)勢。例如,華東交通大學(xué)20xx屆畢業(yè)生中,具有雙學(xué)位、雙專業(yè)、雙方向的畢業(yè)生備受用人單位青睞,他們因“雙證”教育的背景受到用人單位重視,有的還獲得較高的待遇,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)的“雙贏”。據(jù)統(tǒng)計(jì),該校這類大學(xué)生一次性就業(yè)率達(dá)到74.85%,超過了全校大學(xué)生的平均就業(yè)水平。由此可見,這一做法是符合社會(huì)發(fā)展趨勢的,應(yīng)當(dāng)大力推廣。
3. 積極調(diào)適大學(xué)生就業(yè)心態(tài)
學(xué)生在校期間的種種不良心態(tài)不同程度地影響著他們將來的擇業(yè)和就業(yè)。作為校方,一是要注意發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)課的作用,專職教師要與學(xué)生一起學(xué)習(xí)就業(yè)政策,分析就業(yè)形勢,開拓就業(yè)市場,通過介紹成功就業(yè)的典型案例,引導(dǎo)他們正視現(xiàn)實(shí)、樹立信心;二是要積極開展職業(yè)生涯心理咨詢,及時(shí)掌握學(xué)生的就業(yè)心態(tài),分析心態(tài)偏差的原因,耐心疏導(dǎo),讓學(xué)生學(xué)會(huì)心理的自我調(diào)控方法。
4 努力激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
要重視對大學(xué)生學(xué)習(xí)方面的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)適應(yīng)性的指導(dǎo),使他們掌握科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法,處理好近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)之間的關(guān)系。大學(xué)生也要學(xué)會(huì)自覺激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),合理制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,科學(xué)使用學(xué)習(xí)方法,以逐步提高自已的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。
5. 指導(dǎo)大學(xué)生適應(yīng)就業(yè)市場需求
高校應(yīng)明確專業(yè)與就業(yè)的關(guān)系,以市場需求為本,分類規(guī)劃,拓寬就業(yè)渠道,將規(guī)劃就業(yè)、指導(dǎo)就業(yè)、自主就業(yè)相結(jié)合,從整體上對市場飽和專業(yè)進(jìn)行體系重構(gòu)。
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附:調(diào)查問卷
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告5
了解大學(xué)生對自己學(xué)校的滿意度,可以清楚地顯示學(xué)生對學(xué)校的態(tài)度和傾向,也可以顯示學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生受益于學(xué)校發(fā)展的雙贏。
1、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生,我們是最先接觸時(shí)代前沿的;也是我們,民族的心跳和脈搏;更重要的是,我們要肩負(fù)起建設(shè)有中國特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我所在小組的調(diào)查,我們大學(xué)校園里有很多學(xué)生對自己的校園生活不滿意,這是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映了學(xué)校的相關(guān)工作不到位,而且學(xué)生也會(huì)因?yàn)閷π@生活的不滿而產(chǎn)生負(fù)面情緒,甚至做出負(fù)面行為。這個(gè)本應(yīng)引起重視的問題,在當(dāng)今社會(huì)卻沒有得到應(yīng)有的重視?梢钥隙ǖ恼f,雖然之前有專家學(xué)者研究分析過,但是學(xué)校對這個(gè)問題還是很少關(guān)注。大學(xué)生滿意度是指他們對大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的總體心理感受和個(gè)人看法,具有很強(qiáng)的個(gè)體差異。了解大學(xué)生滿意度不僅可以反映學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,還可以從一個(gè)方面反映學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度是大學(xué)生滿意度的重要指標(biāo)。
2、調(diào)查目的
我國大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體,尤其是近年來。隨著高校擴(kuò)招,我國能上大學(xué)的人越來越多。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都對校園生活充滿期待。然而,當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)時(shí),他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并不像他們想象的那樣美好,而是他們對校園生活不滿意。大學(xué)生是非常寶貴的人力資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受與他們的學(xué)習(xí)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向相關(guān)部門提出建議,希望引起學(xué)校對這一系列問題的重視,最終希望大學(xué)生對大學(xué)的滿意度得到提高,從而更好地學(xué)習(xí)。
問卷分析
1、受訪者:第二理工大學(xué)的學(xué)生
2、選址:上海第二工業(yè)大學(xué)
3、被調(diào)查者的選擇:從學(xué)校中隨機(jī)抽取30名學(xué)生(一半男性,一半女性)。
3、調(diào)查方法:
以問卷形式在線回答或在校園內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查
調(diào)查:1食堂,2晨跑,3教學(xué)工作,4硬件設(shè)施,5規(guī)章制度,6教師溝通,7學(xué)習(xí)氛圍,8交通設(shè)施(校外),9大學(xué)生心理問題
4、調(diào)查結(jié)果
在許多學(xué)生眼里,大學(xué)是一個(gè)神圣而充滿活力的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主,培養(yǎng)各方面人才的地方。另一方面,在這次學(xué)生調(diào)查中,除了缺乏學(xué)校設(shè)施之外,我們可以看到,不僅學(xué)生和老師在價(jià)值觀和人生觀上存在差異,最重要的是我們?nèi)狈熒颜x。所謂一日為師,一生為父,是什么讓我們的距離在當(dāng)今社會(huì)如此遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查分析的一系列問題。
我們很少在正常課堂上達(dá)到互動(dòng)的效果,尤其是大班。然而,在一些與理論知識相關(guān)的學(xué)科中,課堂上的學(xué)生要么缺席,要么對它沒有興趣。在第三個(gè)問題中
在學(xué)習(xí)過程中,如果遇到困難,你會(huì)如何解決?
a,咨詢講師或者同學(xué)B,查閱資料自己解決C,忽略
根據(jù)關(guān)于這個(gè)話題的調(diào)查,只有10%的學(xué)生選擇A,而65%的學(xué)生選擇C,關(guān)于這個(gè)問題,可以問一下老師考慮過什么樣的課堂才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,為什么我們學(xué)生不給老師建議,是無知還是懶惰?
評價(jià)是評價(jià)學(xué)校人力、物力、財(cái)力的有效性和有效性,其中之一包括評價(jià)辦學(xué)條件和設(shè)備的有效性,并對其進(jìn)行檢查。評估的目的是促進(jìn)學(xué)校和主管部門增加投入,提高效率,不斷改善辦學(xué)條件和設(shè)備,不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比,充分發(fā)揮辦學(xué)條件和設(shè)備的可能效用和實(shí)際效用,提高其對教學(xué)需求的適應(yīng)性和滿意度。調(diào)查報(bào)告顯示,第二工業(yè)大學(xué)的硬件設(shè)施整體上比較完善,但也存在一些不足。具體表現(xiàn)如下:學(xué)生宿舍。我們學(xué)校宿舍分三部分,河?xùn)|,河南,小高層。河?xùn)|宿舍的特點(diǎn)是每個(gè)大廳有兩個(gè)熱水器,但是晚上12點(diǎn)會(huì)斷電到第二天早上6點(diǎn)。
1)河南宿舍和小高層宿舍24小時(shí)保持通電,但沒有熱水器,學(xué)生要去澡堂洗澡。對于那些住在河南宿舍和小高層宿舍的同學(xué)來說,冬天或者雨天洗澡很麻煩。許多學(xué)生希望在學(xué)校條件允許的'情況下,應(yīng)該注意這方面。
2)學(xué)生分布不合理。大部分學(xué)生反映宿舍人員分配不合理,主要是學(xué)校不重視留學(xué)生和本地學(xué)生的情況。學(xué)校有四室宿舍和六室宿舍,其他地方的學(xué)生大多住六室宿舍。相比較而言,留學(xué)生的行李會(huì)比本地學(xué)生多,而住六人間的留學(xué)生宿舍空間太窄,希望學(xué)校能重視這方面。圖書館外(網(wǎng)上)。說到圖文樓,這是我們學(xué)校很好的學(xué)習(xí)場所,各方面設(shè)備都很完善。但是很多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學(xué)反映,二樓外圍的網(wǎng)絡(luò)夏天太亮太悶,主要是因?yàn)闃琼數(shù)牟Aаb置。機(jī)房。學(xué)校機(jī)房的機(jī)器比較舊,反應(yīng)不是很好,包括實(shí)驗(yàn)室機(jī)房的機(jī)器,反應(yīng)比較慢,需要學(xué)校在條件下提高。自習(xí)室。有同學(xué)說,冬天自習(xí)室太冷,不利于學(xué)生冥想和自學(xué),冬天圖文樓學(xué)生太多。希望學(xué)校能在同等條件下給個(gè)別自習(xí)室安裝空調(diào)。交通。每個(gè)星期五,你總是會(huì)在學(xué)校周圍的公共汽車站上看到很多人。想回家,看到這樣的場景會(huì)有什么感受?事實(shí)上,我們學(xué)校公交車擁堵的原因是上海很多學(xué)生準(zhǔn)備在周末回家。不僅我們第二工業(yè)大學(xué)的學(xué)生,散打大學(xué)和金融大學(xué)的學(xué)生都是一起坐公交去地鐵站的,造成了周末坐公交的壓力。然而,面對這種壓力,學(xué)?床坏綄W(xué)生的煩惱。這個(gè)時(shí)候最羨慕坐校車的老師了,不用擠公交了。希望學(xué)校能看到我們的煩惱,建議學(xué)校可以和另外兩所大學(xué)商量一個(gè)更好的緩解交通壓力的辦法。
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)經(jīng)常舉行許多豐富多彩的活動(dòng)。在這個(gè)小社會(huì)里,每個(gè)人都可以充分發(fā)揮自己的才華和能力。同時(shí),還可以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交際能力、處理突發(fā)事件的能力等。根據(jù)我們的調(diào)查和統(tǒng)計(jì),58%的學(xué)生愿意參加各種學(xué);顒(dòng)。他們認(rèn)為在活動(dòng)中,不僅可以鍛煉自己的勇氣,還可以增加自己的社交能力,社交圈越來越廣。然而,近21%的學(xué)生忽視了這些活動(dòng),認(rèn)為這些都是沒有意義的事情,不如把這些時(shí)間花在其他事情上。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告6
調(diào)查時(shí)間:
20xx年6月1日
調(diào)查地點(diǎn):
浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)
調(diào)查人:
謝遠(yuǎn)洋
調(diào)查負(fù)責(zé)人:
謝遠(yuǎn)洋
調(diào)查對象:
在校學(xué)生
調(diào)查方法:
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
調(diào)查分工:
問卷由楊關(guān)紅設(shè)計(jì),全體成員討論決定
文字整理:
張雷雷
小組成員:
xxxxx
前言:
自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的意愿呢?針對以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類、分量、價(jià)格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進(jìn)行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意程度會(huì)在一定程度上直接影響該食堂的'收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。
調(diào)查分析:
。1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
。2)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。
。3)食堂個(gè)數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個(gè)食堂,xx人所在校區(qū)有2到3個(gè)食堂。
。4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
。5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。
。6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。
。7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項(xiàng)沒有人選。
。8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,
(9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,xx人覺得一般。
。10)食堂衛(wèi)生情況,7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認(rèn)為還過得去,2人認(rèn)為一般。
。11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,xx人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認(rèn)為食堂口味差。
(12)食堂人員的工作態(tài)度,6個(gè)人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個(gè)人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
。13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。
。14)怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng),有8人認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)在情理之中,7人認(rèn)為這很合理,1人認(rèn)為不合理但接受,14人沒感覺。
。15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認(rèn)為開放過早或過晚,29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時(shí)間過短,11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時(shí)間太短,11人認(rèn)為沒有夜宵。
。▁x)哪些改善會(huì)吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。
結(jié)論:
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價(jià)格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告7
大學(xué)生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要,也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學(xué)校的整體辦學(xué)水平。大學(xué)生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法,影響學(xué)生行為的積極性,也影響了學(xué)校的整體精神面貌。通過問卷調(diào)查了解學(xué)生對生活、學(xué)校、環(huán)境的滿意度,不但可以及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想教育,更能夠把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問題,完善校園環(huán)境的和諧。
一、滿意度調(diào)查
1、專業(yè)學(xué)習(xí)滿意度較高
。1)從調(diào)查可以看出,學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)興趣的滿意度為74.21%,大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)還是比較感興趣,但是,自身的專業(yè)學(xué)習(xí)能力滿意度只有15.26%,表明大學(xué)生自身專業(yè)學(xué)習(xí)能力較差,有很大的進(jìn)步空間;
。2)大學(xué)生對于學(xué)校師資質(zhì)量較滿意的占78.42%,對學(xué)習(xí)氛圍較滿意的占71.05%,以及對課程資源較滿意的占72.11%,總體滿意度較高;
2、校園生活滿意度較低
。1)從調(diào)查可以看出,大學(xué)生對于住宿條件不滿意的占53.16%,對日常生活設(shè)施不滿意的占58.42%,對校園治安不滿意的占54.74%,對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%,對飲食條件不滿意的占81.58%,總體滿意度較低;
(2)對學(xué)校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%,對學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)持肯定態(tài)度的占7.53%,對師生關(guān)系持肯定態(tài)度的占86.64%,對同學(xué)關(guān)系友好態(tài)度的持95.27%,充分說明大學(xué)生在這方面的滿意度較高;
二、影響大學(xué)生滿意度的因素
通過這次調(diào)查,大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿意度還是較高的,但仍然有些方面存在不足之處,包括國家、社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人四個(gè)方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度,但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求,高校的'基礎(chǔ)設(shè)計(jì)建設(shè)、教學(xué)儀器以及大學(xué)生文化生活的投入都相當(dāng)不足,直接影響了大學(xué)生的滿意度;
2、隨著改革開放的不斷深入,以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)群體利益、價(jià)值取向的多元化以及文化的影響,導(dǎo)致大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀等發(fā)生重大改變,對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn),對于物質(zhì)上的追求,導(dǎo)致大學(xué)生的需求越來越高,對當(dāng)前狀態(tài)滿意度越來越低;
3、高校擴(kuò)招后,慢慢的由擴(kuò)大規(guī)模轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵建設(shè),但是高校還沒真正建立起以學(xué)生為本的培養(yǎng)模式,對于學(xué)生的管理也難以適應(yīng)社會(huì)以及學(xué)生本身的要求,影響了大學(xué)生的滿意度;
4、學(xué)生作為調(diào)查的主體,在學(xué)習(xí)生活中受到諸多方面的影響,如果一個(gè)人對于大學(xué)的期望過高,而又達(dá)不到的時(shí)候,則滿意度相對會(huì)較低。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告8
學(xué)生干部滿意度指的是大學(xué)校園里同學(xué)和老師對于學(xué)生干部的滿意程度,當(dāng)其需求的得不到學(xué)生干部很好解決的時(shí)候,其滿意度降低,對學(xué)校的滿意度也會(huì)降低。
近年來,高校擴(kuò)招、網(wǎng)絡(luò)普及、就業(yè)壓力變大等因素導(dǎo)致大學(xué)生壓力徒增,高校干部內(nèi)部存在變質(zhì)等問題,學(xué)生管理工作的展開受到重大影響。高校學(xué)生干部一方面是學(xué)習(xí)教育和管理的接受者,另一方面又是學(xué)校管理的執(zhí)行者,在本次滿意度調(diào)查中,有20%的學(xué)生在對于學(xué)生干部滿意度上表示滿意,45%的學(xué)生表示可以接受,15%的學(xué)生表示不滿意,50%的學(xué)生表示無所謂,教師中則有35%表示滿意,40%表示可以接受,25%的表示不滿意。
一、現(xiàn)存的問題
1、工作的.積極性高,但是能力不強(qiáng)。大多數(shù)老師表示學(xué)生干部比較積極,但是在工作能力方面,表示其能力一般。一方面是是因?yàn)槊裰骰倪x舉,學(xué)習(xí)成績不再是硬性指標(biāo),導(dǎo)致選拔標(biāo)準(zhǔn)降低,干部素質(zhì)下滑;
2、工作作風(fēng)差,不善于聽取意見。大多數(shù)的學(xué)生多為獨(dú)生子女,在家庭地位比較核心,因此在學(xué)校中容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的個(gè)人主義,不愿聽取他人的意見,另外,社會(huì)中存在的一些負(fù)面思想風(fēng)氣帶壞,不少學(xué)生參選干部不是單純的為同學(xué)服務(wù),而是想出風(fēng)頭,這樣的干部缺乏責(zé)任感,同學(xué)和老師對此滿意度也是極低的;
3、學(xué)習(xí)成績差的干部威信也缺乏。在學(xué)習(xí)成績的問題上,一方面是選拔機(jī)制的問題,另一方面也有學(xué)生干部的心理問題,一些原本成績就不好的學(xué)生干部往往想在工作上突出表現(xiàn)而忽略了學(xué)習(xí)上的不足,時(shí)間分配不合理。
二、優(yōu)化對策
從根本上說,是由于不合理的選拔機(jī)制造成的,放任自由式的民主選拔機(jī)制其實(shí)是不利于學(xué)生干部成長的,因此,要從干部選拔上來完善。
1、設(shè)立多元化的選拔人才標(biāo)準(zhǔn),讓更多能力的學(xué)生能夠參與到學(xué)生干部工作中來,學(xué)生干部不但應(yīng)有可靠的思想政治素質(zhì),更應(yīng)必備優(yōu)秀的文化素養(yǎng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心理素質(zhì);
2、設(shè)計(jì)合理的選拔流程非常重要,學(xué)校應(yīng)予以高度重視,并加強(qiáng)制度建設(shè)指導(dǎo),成立監(jiān)督小組,完成干部審核制度,設(shè)計(jì)專門的學(xué)生工作委員會(huì),從思想和能力上加以考核;
3、采用多層級的選拔模式,保證每個(gè)候選人是通過了前一個(gè)選拔測評后,再進(jìn)入下一個(gè)測評階段的,只有通過層層淘汰,才能確保最后入選者的質(zhì)量;
4、選拔手段可以多元化,比如進(jìn)行學(xué)生干部海選活動(dòng),不但利于培養(yǎng)學(xué)生的民主意識,還能培養(yǎng)學(xué)生的主體責(zé)任感,在學(xué)生干部的委任上,應(yīng)主客觀相結(jié)合;
學(xué)生干部是提高高校學(xué)生管理水平的重要基礎(chǔ),應(yīng)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,對于學(xué)生干部的選拔、管理都應(yīng)注意力度和空間,從而真正的確保學(xué)生干部隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展,以及提高高校學(xué)生和老師在工作和學(xué)習(xí)上的滿意度。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告9
調(diào)查時(shí)間:
20xx年6月1日
調(diào)查地點(diǎn):
xxx
調(diào)查人:
xxx
調(diào)查負(fù)責(zé)人:
xxx
調(diào)查對象:
xxx
調(diào)查方法:
xxx
調(diào)查分工:
xxx
文字整理:
xxx
小組成員:
xxx
前言:
自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的'日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的意愿呢?針對以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類、分量、價(jià)格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進(jìn)行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意程度會(huì)在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。
調(diào)查分析:
。1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
。2)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。
。3)食堂個(gè)數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個(gè)食堂,16人所在校區(qū)有2到3個(gè)食堂。
(4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。(6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。
(7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項(xiàng)沒有人選。
。8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,
。9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。
。10)食堂衛(wèi)生情況,7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認(rèn)為還過得去,2人認(rèn)為一般。
(11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,16人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認(rèn)為食堂口味差。
(12)食堂人員的工作態(tài)度,6個(gè)人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個(gè)人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
。13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。
。14)怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng),有8人認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)在情理之中,7人認(rèn)為這很合理,1人認(rèn)為不合理但接受,14人沒感覺。
。15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認(rèn)為開放過早或過晚,29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時(shí)間過短,11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時(shí)間太短,11人認(rèn)為沒有夜宵。
。16)哪些改善會(huì)吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。
結(jié)論:
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價(jià)格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告10
摘要:了解大學(xué)生滿意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,增強(qiáng)學(xué)校整體競爭力,同時(shí)做到學(xué)生受益學(xué)校發(fā)展的雙贏局面。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生(上海第二工業(yè)大學(xué))、滿意度、建議、改善、雙贏
一調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法,它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二調(diào)查目的.
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴(kuò)招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三調(diào)查問卷的分析
1調(diào)查對象:二工大學(xué)生
2地點(diǎn)的選擇:上海第二工業(yè)大學(xué)
3調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中
在學(xué)習(xí)的過程中,如果遇到了困難你會(huì)怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢b、查閱資料,自行解決c、置之不理
對于這道題目的調(diào)查,竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a,而卻又65%的學(xué)生選c,
在這個(gè)問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會(huì)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,而我們學(xué)生為什么都不向老師提出建議,是我們不懂得還是懶惰呢?
而有時(shí)有些老師布置的作業(yè)過多,導(dǎo)致學(xué)生在與學(xué)校的活動(dòng)上產(chǎn)生沖突,交出來的作業(yè)保量不保質(zhì),并且在這些作業(yè)中有關(guān)學(xué)生將來崗位的知識十分之少。
在第8題中對于老師的教學(xué)模式你認(rèn)同嗎?
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告11
一、引言
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學(xué)校更好的加強(qiáng)對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
二、技術(shù)報(bào)告
1、調(diào)查對象:長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)大二、大三、大四全體學(xué)生。(由于開學(xué)期間,新生對于學(xué)校食堂還沒完全了解,因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中。)
2、調(diào)查時(shí)間:
8月30日—8月31日
確定調(diào)查計(jì)劃與執(zhí)行方案
9月1日—9月3日
設(shè)計(jì)問卷,得出一份可發(fā)放的問卷
9月4日—9月5日
問卷發(fā)放與收回
9月6日—9月7日
問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。
9月8日—9月16日
得出調(diào)查報(bào)告
3、調(diào)查地點(diǎn):長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)
4、調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三、大四比例為1:1:1。其中,大二男生25份,女生25份;大三男生25份,女生25份;大四男生25份,女生25份。
5、調(diào)查樣本:發(fā)放問卷150份,收回有效問卷145份。
三、結(jié)論
1、我校食堂的基本情況如下:
(一)對我校食堂的飯菜口味基本滿意。
我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿意。從調(diào)查問卷中的出的結(jié)論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人,占1%;滿意的人數(shù)為10人,占7%;一般的有80人,占55%;不滿意的人數(shù)為40人,占28%;非常不滿意的人數(shù)為13人,占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認(rèn)可,但是還需要改進(jìn)(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多。
1、飯菜分量少占47%、價(jià)格偏高34%、菜色種類少,更新慢占45、5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。
2、認(rèn)為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿意。
4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學(xué)反映工作人員個(gè)人的衛(wèi)生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天氣味難聞等等。
四、建議
根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理和認(rèn)真分析,針對上述問題,我們給出以下一些建議:
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭發(fā)等行為,衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下:第一,食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二,盡力保持菜價(jià)穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔,保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇余地。
第三,米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。徹底打掃衛(wèi)生死角,泔水桶必須加蓋并及時(shí)運(yùn)走。
第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個(gè)新菜品,盡量滿足同學(xué)們的需求。
第五,飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的`保溫工作,保證后來的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。第六,加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
2、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊(duì)的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會(huì)禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺排隊(duì)”等字樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就會(huì)有所改善,不會(huì)再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,打飯時(shí)間也會(huì)縮短。
3、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提倡健康按時(shí)飲食。
很多學(xué)生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況,為了學(xué)生有更健康的身體,學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
最后,食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食,更好的學(xué)習(xí)。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告12
為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。
一、調(diào)查方法
1、調(diào)查時(shí)間:2010年12月22中午12點(diǎn)半
2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)
3、調(diào)查地點(diǎn):學(xué)院各食堂就餐處
4、調(diào)查方式:調(diào)查樣本的選擇采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式,在食堂就餐處進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分
5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價(jià)格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:
1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?
非常滿意
比較滿意
不滿意
2、對食堂飯菜的價(jià)格是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
3、對食堂飯的份量是否夠吃?
非常滿意
較滿意
不滿意
4、對食堂服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
5、食堂飯菜是否適合你的口味?
非常滿意
較滿意
不滿意
二、調(diào)查結(jié)果
女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%
女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%
新點(diǎn)怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%
三、建議或意見題詞
女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價(jià)格。
女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價(jià)格、品種、新鮮度。
新點(diǎn)怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價(jià)格、新鮮度
四、調(diào)查分析
從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對三個(gè)食堂的滿意率普遍不高。其中對新點(diǎn)怨的滿意度最低,僅有51%。女生食堂二樓最高,也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有
為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿意率,在落實(shí)上個(gè)月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序
我們對四個(gè)食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細(xì)化管理,用制度去管人、管好人,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進(jìn)行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會(huì)上講評,促進(jìn)了飲食服務(wù)各項(xiàng)工作的開展。做到了各項(xiàng)工作有人管,分工明確,制度落實(shí),管理到位,各項(xiàng)工作有章可循,獎(jiǎng)罰分明,充分調(diào)動(dòng)了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高!拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。
2、加強(qiáng)炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實(shí)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時(shí)也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實(shí)廚師隊(duì)伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實(shí)制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個(gè)食堂進(jìn)行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項(xiàng)制度是否落實(shí)等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé),使檢查工作經(jīng)常化、規(guī)范化,保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時(shí)復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。
4、嚴(yán)把采購關(guān),及時(shí)了解掌握市場行情
食堂管理人員實(shí)行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價(jià)廉、價(jià)格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點(diǎn)采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財(cái)務(wù)室堅(jiān)持正規(guī)發(fā)票報(bào)銷制度,堅(jiān)決杜絕各種不良行為,保證物資價(jià)格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的'采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。
5、開展多種多樣活動(dòng),促進(jìn)食堂文化建設(shè)
我們在做好食堂各項(xiàng)管理工作的同時(shí),不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會(huì)”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué),幫助他們解決實(shí)際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機(jī)會(huì),努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報(bào)答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動(dòng)。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報(bào)價(jià)、打飯速度、計(jì)卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個(gè)方面作為評選標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個(gè)更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴(yán)格落實(shí)整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個(gè)溫馨溫暖的員工食堂。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告13
大學(xué)生對高校服務(wù)的滿意度是指在校期間從學(xué)習(xí)、生活等各方面的心理感受,以及個(gè)人看法,在校大學(xué)生對于高校的服務(wù)滿意度往往是偏低的,因此,提高大學(xué)生對高校服務(wù)滿意度是全社會(huì)的努力,高校的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境很大程度上也影響了學(xué)生的擇校以及招生,只有大學(xué)生對高校滿意,才能更好地學(xué)習(xí),為我國以后的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一、服務(wù)滿意度現(xiàn)狀分析
1、大多數(shù)學(xué)生對于數(shù)學(xué)老師的教學(xué)方法存在很大程度的不滿,主要原因是大多數(shù)數(shù)學(xué)老師是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和水平豐富的老教授,對于現(xiàn)代化的信息教學(xué)設(shè)備使用不來;
2、公共課的教學(xué)往往是多個(gè)班級使用一個(gè)大教室的統(tǒng)一教學(xué),但往往這樣的教學(xué)場面較為混亂,使一些有想法學(xué)習(xí)的學(xué)生不能有效的學(xué)習(xí);
3、圖書館往往在周末和節(jié)假日就會(huì)關(guān)門,導(dǎo)致很多學(xué)生想在周末或者節(jié)假日前往閱讀未果,因此因建議延長開放時(shí)間;
4、大型體育活動(dòng)次數(shù)較少,業(yè)余生活相對枯燥,體育設(shè)施建設(shè)也較少;
5、重要的學(xué)術(shù)和講座宣傳力度不夠,學(xué)生們無非及時(shí)得到通知;
二、提高滿意度的策略
1、重視高校的社會(huì)現(xiàn)象,樹立高校的品牌意識,重視口碑的傳播,學(xué)生的口碑傳播是不容小覷的`,因此,要重視在校大學(xué)生對學(xué)校服務(wù)的滿意度,從細(xì)微入手,認(rèn)真關(guān)心每一個(gè)同學(xué),提高滿意度,通過學(xué)生的口碑宣傳為學(xué)校塑造良好形象,同時(shí)注重每一個(gè)學(xué)校員工的素質(zhì)培養(yǎng),樹立主人翁意識;
2、加大教學(xué)設(shè)備的投入使用,為了良好的教學(xué)環(huán)境,在教學(xué)設(shè)備的資金投入上不應(yīng)手軟,使用先進(jìn)的教學(xué)儀器,給學(xué)生們帶來全新的教學(xué)環(huán)境,并且重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),不但要理論學(xué)的好,更要理論與實(shí)際相結(jié)合,高校在教育方面應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造一定的條件培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力;
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng),加大對教師任教的審核力度,對教師定期進(jìn)行考核和評估,并讓學(xué)生參與評估當(dāng)中;
4、加強(qiáng)校園文化建設(shè),豐富學(xué)生課余校園文化生活,讓學(xué)生對于學(xué)校服務(wù)的滿意度有所提高,對于大學(xué)生應(yīng)正確引導(dǎo),以防誤入歧途,充實(shí)其課余生活;
5、提高生活服務(wù)管理,重視高校大學(xué)生的吃住滿意度,加強(qiáng)對食堂從質(zhì)到量的管理,滿足學(xué)生的不同需求,保障其生活的基本要求。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告14
摘要:了解大學(xué)生滿意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進(jìn)方向,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展,增強(qiáng)學(xué)校整體競爭力,同時(shí)做到學(xué)生受益學(xué)校發(fā)展的雙贏局面。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生(上海第二工業(yè)大學(xué))、滿意度、建議、改善、雙贏
一、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視?梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法,它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二、調(diào)查目的
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴(kuò)招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查問卷的分析
1、調(diào)查對象:二工大學(xué)生
2、地點(diǎn)的選擇:上海第二工業(yè)大學(xué)
3、調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4、調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題
3、調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中
在學(xué)習(xí)的過程中,如果遇到了困難你會(huì)怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢b、查閱資料,自行解決c、置之不理
對于這道題目的調(diào)查,竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a,而卻又65%的學(xué)生選c,
在這個(gè)問題上我們能否問一句老師曾考慮過什么樣的課堂才會(huì)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,而我們學(xué)生為什么都不向老師提出建議,是我們不懂得還是懶惰呢?
評估是評學(xué)校人力、物力、財(cái)力資源作用的效域和效度,其中一項(xiàng)就包括評價(jià)學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)備的效用,對辦學(xué)條件和設(shè)備進(jìn)行考察。評價(jià)的目的在于促進(jìn)學(xué)校和主管部門加大投入,提高效率,使辦學(xué)條件和設(shè)備不斷改善,使其投人產(chǎn)出比不斷優(yōu)化,充分發(fā)揮辦學(xué)條件和設(shè)備的可能性效用和現(xiàn)實(shí)性效用,提高其對教學(xué)需要的適應(yīng)度和滿足度。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示(二工大),二工大的硬件設(shè)施總體上來說是比較完善的,但也存在一些不足之處。具體表現(xiàn)如下:學(xué)生宿舍。我們學(xué)校的學(xué)生宿舍分成三部分,河?xùn)|、河南及小高層。河?xùn)|宿舍的特點(diǎn)是每個(gè)廳有兩個(gè)熱水器,但晚上12點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)斷電到第二天早上六點(diǎn)。1)河南宿舍及小高層宿舍則24小時(shí)都保持通電,但沒有熱水器,學(xué)生洗澡要到澡堂。對于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學(xué)生來說,冬天或者下雨天洗澡就特麻煩,許多學(xué)生都希望在這一方面,學(xué)校條件若允許的話應(yīng)給予注意。2)學(xué)生分配不合理。有大部分學(xué)生反映學(xué)生宿舍人員分配不合理,主要是學(xué)校沒注意到外地生與本地生的情況。學(xué)校有四人間宿舍和六人間宿舍,大部分外地生住的是六人間宿舍。相比較而言,外地生的行李物品會(huì)多于本地生的行李物品,而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過于窄小,因此,希望學(xué)校能在這方面給予注意。圖書室外圍(上網(wǎng)處)。說到圖文樓,這是我們學(xué)校一處非常好的學(xué)習(xí)地方,個(gè)方面的設(shè)備都很完善,但有許多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學(xué)反映,2樓外圍上網(wǎng)的地方夏天上網(wǎng)光線過強(qiáng),還很悶熱,主要是因?yàn)闃琼數(shù)牟Aаb置。機(jī)房。學(xué)校機(jī)房的.機(jī)器比較陳舊,反映也不是很好,包括實(shí)驗(yàn)室機(jī)房的機(jī)器,反應(yīng)比較緩慢,這些都需要學(xué)校在有條件的情況下進(jìn)行改進(jìn)。自習(xí)室。據(jù)一些同學(xué)反映,自習(xí)室冬天過于寒冷,不利于學(xué)生靜心自習(xí),圖文樓在冬天的學(xué)生則過多。希望學(xué)校同樣在有條件的情況下在個(gè)別自習(xí)室安裝空調(diào)。交通。每到星期五的時(shí)候你總會(huì)看到學(xué)校周邊的公交站臺(tái)上有滿滿的人,如果你也是要回家,那么看到如此景像你會(huì)作何感想,其實(shí)造成我校公交車擁擠的原因是臨近周末,許多上海的同學(xué)都準(zhǔn)備回家,不僅是我們二工大的同學(xué)還有杉達(dá)大學(xué)還金融大學(xué)的同學(xué)共同乘坐公交車去地鐵站,這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對這種壓力學(xué)校卻看不見同學(xué)們的煩惱,每到這時(shí)候我最羨慕坐校車的老師了,不用擠公交,我希望學(xué)?梢钥吹轿覀兊臒⿶,建議學(xué)?梢酝渌髮W(xué)商量出更好的辦法以緩解交通壓力。
19:你對學(xué)校管理模式是否滿意?例如(課程安排)
a不滿意b滿意c無所謂
20:你覺得如果我們對學(xué)校提出我們的意見學(xué)校會(huì)采納嗎?
a不會(huì)b會(huì)c會(huì)看但不會(huì)采納
從報(bào)告中得到的社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果而定。真理的標(biāo)準(zhǔn)只能是社會(huì)的實(shí)踐。由此我們組認(rèn)為我們此次調(diào)查體現(xiàn)了實(shí)事求是,希望學(xué)校能對我們提出的意見能夠采納。
大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告15
在這樣一個(gè)競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì),什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細(xì)走訪調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容
一. 有無樹立商店品品牌形象的意識
我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認(rèn)為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會(huì)接踵而至,有50%的商家認(rèn)為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會(huì)刻意去宣傳自己的商店),認(rèn)為只要老老實(shí)實(shí)做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。
二. 消費(fèi)者對商店品牌形象的看法
在一個(gè)大型廣場,我們對各種類型的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費(fèi)者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費(fèi)者偶爾會(huì)關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費(fèi)者則沒什么品牌概念,只會(huì)選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的'。
三. 哪些商店更注重品牌形象
在對個(gè)類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時(shí)裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費(fèi)群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個(gè)體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強(qiáng)的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。
四. 品牌形象對商店銷售額的影響
據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個(gè)重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認(rèn)為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果。看來并不是一味的追求品牌就會(huì)獲得高額利益,個(gè)商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點(diǎn)理性選擇是否要走品牌路線。
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