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笑著離開惠普讀后感
當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后,相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?下面是小編精心整理的笑著離開惠普讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
笑著離開惠普讀后感1
一、雙向的溝通應(yīng)該貫穿全過程。
溝通是一項(xiàng)重要的能力,但凡能力的練就,都需要首先掌握正確的方法,然后持之以恒方能形成習(xí)慣,優(yōu)秀于他人的習(xí)慣常被稱之為能力!缎χx開惠普》一書中,作者高建華為我們提供了一套工作中溝通的方法。其主要思想就“溝通是相互的”,握手需要雙方的努力,當(dāng)溝通的意識(shí)在腦海中浮現(xiàn)并付諸行動(dòng)時(shí)候,不能等待對(duì)方回應(yīng),而要積極尋求互動(dòng)。
一項(xiàng)業(yè)務(wù)溝通的開始,首先要明確需要告訴對(duì)方的信息或事件,不要以為告訴了就沒事了,溝通是一整套的持續(xù)的過程,之后,需要確認(rèn)對(duì)方收到了信息。在此環(huán)節(jié)中,回電、傳真、簽字等是必要的回應(yīng)方式。
例如,每次股東會(huì)的會(huì)議通知之后,都會(huì)有一份回執(zhí)單,被通知者需要確認(rèn)信息。當(dāng)然,在確認(rèn)過程中,要保證對(duì)方明確理解了信息。在條件允許情況下,最好能使對(duì)方按照理解的意思用不同方式回饋,這樣才知道對(duì)方是否確實(shí)理解了自己的意思。
在對(duì)方理解了信息之后,是否認(rèn)同,并能夠給出一個(gè)時(shí)間段(什么時(shí)候完成任務(wù)),使工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)可控性。
溝通至此只進(jìn)行了一半,在接近任務(wù)完成日期時(shí)候,應(yīng)讓對(duì)方知道任務(wù)要完成的`期限快到了,這樣避免在截止日期任務(wù)無法完成引起的抱怨。
對(duì)每項(xiàng)溝通,布置的工作應(yīng)該有所總結(jié),在完成任務(wù)那一天,無論任務(wù)有沒有完成,都要給相關(guān)當(dāng)事人一個(gè)匯報(bào)總結(jié)。當(dāng)對(duì)方圓滿完成了任務(wù),要對(duì)其表示感謝,當(dāng)對(duì)方?jīng)]有按時(shí)完成任務(wù),要把這件事情告訴自己的上司和對(duì)方的上司,把事情的原委寫下來,不要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)怎么做,而要寫下一個(gè)接下來的工作建議。
這是書中提倡的溝通方法,充分體現(xiàn)了溝通的雙向性。
二、工具比理念更重要
普及企業(yè)理念,開展多種形式的宣傳是作為企業(yè)文化宣傳人員的主要工作。理念是宏觀的概念,要改變員工的理念需要通過一系列的方法,所以在報(bào)道過程中應(yīng)多關(guān)注工具和方法。比如報(bào)道企業(yè)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)過程中,宣傳學(xué)習(xí)重要性在其次,推薦學(xué)習(xí)方法,介紹學(xué)以致用的事例顯得更重要。
三、幫助別人就是幫助自己
工作中經(jīng)常有額外的任務(wù),有時(shí)經(jīng)常需要幫助別人,帶著“幫助別人就是幫助自己”的心態(tài)做事很重要。出色地幫助別人,可以增加別人對(duì)自己的認(rèn)同。在為別人提供信息或商品的過程中能夠了解到更多的細(xì)節(jié)和信息,也可以使更多的人接納自己,所以磨刀不誤砍柴工,職場(chǎng)上多為別人提供方便,做個(gè)有心人是一鐘智慧。
在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì),產(chǎn)品之間的差別在變小,其實(shí)人與人之間的差別也在縮小。應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量上升,學(xué)歷基礎(chǔ)變高,學(xué)習(xí)渠道邊寬,都使人們之間的競(jìng)爭(zhēng)走向高端。如何確保自己贏得客戶贏得上司,需要有過硬的專業(yè)能力,也要有高超的情商,時(shí)刻通過出色的處事方式推銷自己?蛻艉饬慨a(chǎn)品開始走向軟指標(biāo),上司衡量人才也逐漸注重綜合實(shí)力的考量,所以多給別人一些幫助意味著多給自己一些提升的機(jī)會(huì)。
笑著離開惠普讀后感2
《笑著離開惠普》作者是高建華。
本書主要講述了高建華加入到惠普后,三進(jìn)三出惠普,以及在惠普工作的17年中所感受到的企業(yè)文化、企業(yè)管理之道。
作者在書中開篇寫到:“一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)的好,可以賺到錢;一個(gè)企業(yè)如果管理得好,可以很健康,而唯有當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化好的時(shí)候,才會(huì)令員工快樂地工作!
讀書筆記:
1、管人比管事更重要,管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人;作為一個(gè)管理者,要把員工當(dāng)做自己的內(nèi)部客戶,樹立“沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶”的意識(shí);要學(xué)會(huì)站在公司的立場(chǎng)上看問題,不要總盯著自己的部門的小利益。
2、工資調(diào)整矩陣表
工資水平
上限 0-5%
5%-9% 0-5%
中間值 9-13% 5-9% 0-5%
13-18% 9-13% 5-9% 0-5%
下限 18-25% 13-18% 9-13% 5-9% 0
5分 4分 3分 2分 1分 考評(píng)得分
3、作為一個(gè)合格的'基層經(jīng)理,你至少要做到30%的時(shí)間在管人,70%的時(shí)間再做事。
4、如何使部下欣然受命:拍賣式餓任務(wù)布置
開會(huì)時(shí),大家首先把要做的事情列出來,可能有10條或者20條,然后他不是把這些任務(wù)直接分配下去,而是拿出來一個(gè)任務(wù),問大家“各位,誰愿意負(fù)責(zé)這件事?”
5、為了讓員工全力以赴地去工作,在布置工作的時(shí)候,出色的管理人員會(huì)告訴部下兩件事:
A、做這件事情會(huì)對(duì)公司有什么價(jià)值、有什么貢獻(xiàn)、或者有什么重大影響,以強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性;
B、強(qiáng)調(diào)做這件事情你能從中學(xué)到些什么,能補(bǔ)充什么經(jīng)驗(yàn)、什么知識(shí)、什么技能,把工作任務(wù)變成員工成長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì),從而啟發(fā)員工的主人翁精神。
6、學(xué)會(huì)開會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課
在惠普看來,領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議上應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)聆聽者、觀察者的角色。
A、通過傾聽各個(gè)部門經(jīng)理的發(fā)言、甚至是相互辯論,啟發(fā)自己思考,繼而做出初步的判斷,然后在大家充分發(fā)表意見之后再站出來,表明自己支持哪一種觀點(diǎn),贊成誰的意見。
B、接下來自然由提出這個(gè)意見的人去推動(dòng)執(zhí)行,因?yàn)榧热皇撬岢鰜淼慕ㄗh,執(zhí)行起來自然會(huì)不遺余力,希望用事實(shí)證明自己的建議和想法是正確的。
C、開會(huì)之后,在會(huì)后一天之內(nèi)把會(huì)議記錄整理出來發(fā)給與會(huì)的所有人員。這樣任務(wù)與時(shí)間就會(huì)一目了然。
D、下次開會(huì)的時(shí)候,第一件工作就是檢查上個(gè)月的工作任務(wù)進(jìn)展情況,看大家是否高質(zhì)量地完成了任務(wù)。
笑著離開惠普讀后感3
最近這段時(shí)間我和《笑著離開惠普》形影不離,晚上睡覺前看一段,上下班輕軌看一段,上班抽空翻幾頁,現(xiàn)在看完了還是愛不釋手。這本書向我們展現(xiàn)了一個(gè)人性化的以客戶為中心的有很強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的跨國(guó)公司的管理全景。讀下來有這么幾點(diǎn)感受:
一、關(guān)注企業(yè)“人品”。誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),做“陽光下的生意”是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)壽的基本條件。只有嚴(yán)格地做到這一點(diǎn),讓每個(gè)員工都理解執(zhí)行了,才能真正成為“最受人尊敬的企業(yè)”。客戶滿意度也是企業(yè)“人品”的另一個(gè)方面。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題時(shí),企業(yè)愿意花多大代價(jià)去彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)就是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志。信譽(yù)不是靠榮譽(yù)、證書、獲獎(jiǎng)?chuàng)Q來的,而是通過客戶的口碑來建立的。
二、工具比理念更重要。并不是說理念不重要,而是工具更重要。要改變員工的理念,光靠說教是沒效果的,必須通過具體的方法和實(shí)用的工具去影響人、改造人。要讓榜樣產(chǎn)生無窮的力量就必須提供產(chǎn)生榜樣的具體辦法、工具和流程,當(dāng)然前提是這個(gè)榜樣本身是可以復(fù)制的。否則的話榜樣就是不可復(fù)制的藝術(shù)家。
三、聰明地做比努力地做更重要。整天努力拼命工作,超過人體力承受的一定程度的話就邊際效應(yīng)遞減,無端耗費(fèi)的時(shí)間越來越多,這時(shí)候就需要開動(dòng)腦筋,想出更好的辦法去解決問題,提高工作質(zhì)量和效率,這樣流程就會(huì)不斷優(yōu)化,達(dá)到少干活多辦事的`效果,避免“勤勞而不富有”。如果有人想出了好辦法我們就推廣,讓大家一起提高效率,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
同樣一本書每個(gè)人看的角度不一樣,發(fā)現(xiàn)的東西也不一樣,每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)不同,發(fā)現(xiàn)的“閃亮鉆石”也不一樣,以上就是這本書和我共鳴最深的幾點(diǎn)。當(dāng)然里面還有很多企業(yè)管理中可以馬上實(shí)施的具體措施也非常有用,覺得可以作為一本速查工具書,遇到問題可以隨時(shí)查閱,相信也能溫故又知新。
笑著離開惠普讀后感4
在《笑著離開惠普》這本書中,作者分享了自己在惠普工作的過程中感悟的道理:經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)意味著賺錢,管理好的企業(yè)意味著健康,文化好的企業(yè)意味著快樂;萜丈頌橐患壹、健康、快樂于一體的卓越企業(yè),從中我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化對(duì)于一家企業(yè)的成長(zhǎng)具有難以想象的影響力。
從惠普的創(chuàng)始人比爾。休利特開始,惠普本著“讓每個(gè)離開惠普的員工說惠普好”這一樸素的愿望,做出長(zhǎng)期不懈的努力,而惠普人性化的管理令這個(gè)愿望得以實(shí)現(xiàn)。惠普能讓員工如此愛戴眷戀也是惠普?qǐng)?jiān)持人性化管理,真正實(shí)施人性化管理的必然結(jié)果。從企業(yè)發(fā)展來看,不注重人性化管理,僅靠壓力式管理帶來的繁榮,勢(shì)必不能長(zhǎng)久,企業(yè)也難逃被淘汰的命運(yùn)。
員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn);萜諏(duì)員工的注重,不僅表現(xiàn)在選拔人才的嚴(yán)密制度,對(duì)于優(yōu)秀員工的離職,惠普也有特定的處理辦法。選人在很多公司是一項(xiàng)各級(jí)管理者最重要也最容易被忽視的工作,而惠普的'管理層卻把選人當(dāng)作頭等大事,把選拔人才排在所有事務(wù)之前;萜照J(rèn)為,輕率的招聘是對(duì)員工和企業(yè)的不負(fù)責(zé)。惠普有著標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程,并且在細(xì)節(jié)上遏制招聘走后門現(xiàn)象的發(fā)生,在面試時(shí),用人部門的經(jīng)理擔(dān)任面試小組組長(zhǎng),同級(jí)別其他部門經(jīng)理作為成員,對(duì)用人部門經(jīng)理形成監(jiān)督和制約,這樣彼此之間沒有利益關(guān)系,基本無人敢違規(guī)操作。另外,在惠普招聘過程中用人部門占主導(dǎo)地位而不是人力資源部門,避免了外行指導(dǎo)內(nèi)行,使招聘更加公平。在一系列面試過后,惠普會(huì)從中選出兩名合格者,面試小組根據(jù)各方面素質(zhì)比較選出合適的一個(gè)人,在交由上司做判斷,最終彼此交換意見確定人選。面試組長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)寫一份面試報(bào)告,將此人的詳細(xì)情況計(jì)入面試報(bào)告。在優(yōu)秀人才離職時(shí),人力資源部必須找他談話,了解離職動(dòng)機(jī)和原因,并用理性的辦法留住他;萜諏(duì)員工的重視,讓員工對(duì)企業(yè)多了一份信任和感情,這是許多企業(yè)應(yīng)該重視學(xué)習(xí)的地方。
書中作者提到,惠普強(qiáng)調(diào)管理者的“德”,那些能為公司利益犧牲個(gè)人利益的人才被認(rèn)為是有德的人;萜諒纳系较乱恢惫噍敿w利益的概念,讓員工都認(rèn)同這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):怎么做對(duì)公司最有利。這樣員工不再是只針對(duì)自身或部門的利益做事,而是為公司的利益做事。另外在惠普,管理者為部下的職業(yè)生涯盡自己可能提供幫助,管理者作為“教練”和“老師”,注重的是幫助部下提高工作能力。在惠普,分享知識(shí)是管理者的美德,“授人以魚不如授人以漁”,惠普衡量一個(gè)管理者能力的高低不是看他的個(gè)人能力,而是看他帶的團(tuán)隊(duì)的水平,管理者不再通過自己解決部下遇到的難題獲得個(gè)人成就感,而是通過讓部下思考方案,自己在已有方案基礎(chǔ)上為他分析,讓他自己做決定,從短期來看,這樣做使工作效率下降,但是從員工和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,公司擁有的是能獨(dú)立思考有主見的員工,而不是按照命令做事的機(jī)器,這樣的公司才能保持活力。
惠普不會(huì)為高層人員設(shè)立單獨(dú)的辦公室,大家不論職位高低都坐在一起工作,公司在其他方面也不會(huì)為高層員工提供特權(quán),所有的要求對(duì)任何人都是必須遵守的,這就是惠普嚴(yán)格的制度,是讓我感到不可思議又很敬佩的地方。老總的特權(quán)象征沒有了,他必須以身作則才有資格領(lǐng)導(dǎo)下屬,其實(shí)這一點(diǎn)從理論上講很正常,但是很多國(guó)企里并不是這樣。每個(gè)人都希望制度是用來約束他人而不是自己的,有權(quán)力的人難免會(huì)降低對(duì)自己的要求,更不可能與普通員工坐在同一張桌子上工作,從這點(diǎn)來講,部下對(duì)上司的尊重和信任都會(huì)大打折扣。在惠普,公司遇到困難需要削減工資時(shí),被減工資的人都是高層,公司不會(huì)讓普通員工承擔(dān)這份損失,員工看到上司減薪,自然會(huì)努力干,爭(zhēng)取上司能盡快恢復(fù)工資,這種做法換來的是員工發(fā)自內(nèi)心的努力的工作,也讓管理者與員工間的關(guān)系變得很融洽。
在這本書中,我們從字里行間都能體會(huì)到惠普“以人為本”的理念,惠普從各種細(xì)節(jié)為員工的發(fā)展提供可能,管理者幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,提供員工想要的幫助,給他們升遷的機(jī)會(huì)。這樣做,每個(gè)人都與公司聯(lián)系起來,每個(gè)人的進(jìn)步都能帶來公司的進(jìn)步,員工之間的競(jìng)爭(zhēng)是友好的競(jìng)爭(zhēng),這樣的工作氛圍更加友好和諧,是人們更能專心投身于工作,而少了其他的雜念,在惠普努力一定有收獲,我想這也是員工為什么熱愛惠普的原因。
笑著離開惠普讀后感5
這本書以高建華先生進(jìn)出惠普的歷程為主線,循序漸進(jìn)、由淺入深的介紹了惠普員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和離職后的處理等非常實(shí)用的管理方法。同時(shí)也介紹了作為一個(gè)管理者在日常工作中如何領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人才。他以自己在惠普十七年的親身經(jīng)歷,對(duì)惠普的人性化管理做了詳細(xì)的說明,很明確地闡明了管理和文化的精髓。他對(duì)企業(yè)管理已經(jīng)把一些內(nèi)涵變成了知識(shí),習(xí)慣已經(jīng)成了自然。作者在惠普工作近20年時(shí)間里,充分感受到了這個(gè)世界一流企業(yè)的人性化、人情化的企業(yè)文化。告訴我們一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何從各處匯聚到惠普,即使在離開的時(shí)候,也是能夠說,惠普,好樣的。從書中學(xué)習(xí)到了很多東西,在此分享一下。
一、程序與制度必須嚴(yán)格。
一個(gè)公司最重要的是程序與制度,程序是告訴員工每件事怎么做,做到什么程度,遇到什么情況與什么人溝通,而制度則告訴員工什么事可以做,什么事不可以做,如果做了會(huì)受到什么懲罰。上海分公司的客戶開發(fā)程序經(jīng)過幾年的不斷改善,能讓一個(gè)銷售新手理解做家具漆銷售的流程,程序會(huì)非常清楚告訴銷售員一般開發(fā)客戶的程序,大約會(huì)經(jīng)過多少個(gè)步驟,到每一步驟對(duì)外會(huì)找什么人解決,對(duì)內(nèi)需要找什么人解決,以及對(duì)公司內(nèi)部必須走過的相關(guān)程序等等。
我相信,每個(gè)公司都有一套完善的程序與制度,但有多少公司真正在不折不扣地執(zhí)行恐怕要打一個(gè)問號(hào),程序和制度固然重要,但也要看是否適合公司的現(xiàn)狀,是否對(duì)公司內(nèi)部管理行之有效,如果沒有什么用處甚至可能形成阻礙,還是去掉為好。
二、給每一個(gè)員工成長(zhǎng)的空間
作為一個(gè)優(yōu)秀的公司,應(yīng)當(dāng)給員工一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間,每個(gè)人內(nèi)心來講都渴望成長(zhǎng),期望能出人頭地。能否讓員工在公司實(shí)現(xiàn)他的理想與抱負(fù),在于我們首先能否給他一個(gè)平臺(tái),讓他有機(jī)會(huì)展示自己的才能,隨著員工能力的不斷提高,在為公司創(chuàng)造良好的效益的同時(shí),需要公司能給他一個(gè)發(fā)展的空間,最終達(dá)成公司與員工的共同成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),有良好的文化吸引人,有系統(tǒng)的計(jì)劃培養(yǎng)人,有公平的體系提拔人,公司將會(huì)涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的人才,形成企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)中立于不敗之地。
三、關(guān)于人性化管理
本書從始至終,都在體現(xiàn)著人性化管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,好多的私人企業(yè)精打細(xì)算,看如何讓員工在非工作時(shí)間內(nèi)多干點(diǎn)活,多會(huì)兒加班。而惠普在這個(gè)問題上,則提倡“工作與生活兩不誤”,他不給員工施加太大的壓力,希望也鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活,并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境?上攵,大家在這種環(huán)境中工作,工作起來就相當(dāng)?shù)暮椭C,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,把工作當(dāng)成自己的事情來做,也就是惠普所推崇的“動(dòng)力式管理”。有了動(dòng)力,又有公司提供的平臺(tái),努力的員工在做出業(yè)績(jī)后,晉升是很自然的事情,當(dāng)然薪資也會(huì)逐步的上升,伴隨著員工的培訓(xùn),員工所學(xué)的,所得到的越來越多,當(dāng)然他的忠誠(chéng)度也會(huì)增強(qiáng),自然而然,公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)。看著惠普所做的這些幾乎沒有刻意的去追求什么,而是水到渠成的事情。就像惠普創(chuàng)始人之一比爾休利特訪華時(shí)所說的`“我們不可能阻止員工離開公司,因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)是正常的現(xiàn)場(chǎng)。我們的愿望是:讓每一個(gè)離開惠普的員工都說惠普好”。企業(yè)把人性化管理滲透到每個(gè)工作細(xì)節(jié),這可能就是高建華“笑著”離開惠普后,會(huì)說公司不錯(cuò),并且還繼續(xù)為惠普服務(wù)的原因之一。
四、管人比管事更重要
作為一個(gè)管理者,其主要工作無外乎就是管人和管事。書中一句話說的比較好“衡量一個(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干,而是看他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)水平如何”,那么衡量一個(gè)管理者的能力高低,就不是看他個(gè)人解決問題的能力了,而是看他的下屬是否具備了解決問題的能力,所以說管理者拿出足夠的時(shí)間去管人是非常必要的。在實(shí)際工作中,管人和管事的時(shí)間比例又該如何進(jìn)行分配?惠普的標(biāo)準(zhǔn)是:基層經(jīng)理30%的時(shí)間用于管人,中層管理者要花一半的時(shí)間管人,高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間用在管人上面。管理員工是一個(gè)管理人員最為重要的工作,級(jí)別越高,用于管理人員的時(shí)間就越多。那么在管人上花這么多的時(shí)間用來做什么呢?是替員工解決問題?書中給了我們答案,管理者要用這個(gè)時(shí)間去教員工如何解決問題。要完成從自己做事到指導(dǎo)別人做事的轉(zhuǎn)變,一個(gè)普通的事情,自己做可能用幾分鐘完成,教給下屬員工做可能要花半天或者更長(zhǎng)的時(shí)間,但是作為管理者我們別無選擇,必須花時(shí)間去教員工,雖然從短期看,會(huì)付出很多代價(jià),但只有把“鐘”造好,管理者才能拿出更多的時(shí)間和精力去考慮和處理其他的事情。所以,惠普提出管理者管人比管事更重要、管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人。惠普提出的這些經(jīng)典的話語和管理方法確實(shí)讓人深思,感觸非凡,細(xì)細(xì)的回想一下自己,每個(gè)月能拿出多少時(shí)間與員工去溝通、交流、指導(dǎo)?v向相比,這是一個(gè)差距,是在這次學(xué)習(xí)中找到的差距,在今后的工作中,一定要多拿出一些時(shí)間深入員工,交流思想、提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。
我們提出“激情工作,快樂生活”,也都體現(xiàn)了人性化的一面。目前企業(yè)處于高速的發(fā)展階段,存在著或多或少的問題,這就需要我們,跳出本部門、本公司的小圈子,從整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略出發(fā),來考慮事情,來做事情。同時(shí)把自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),從細(xì)微的小事做起,爭(zhēng)取讓他們的能力都提升在原有的基礎(chǔ)上都提升一個(gè)臺(tái)階,為集團(tuán)公司的發(fā)展做好人員的儲(chǔ)備工作。
笑著離開惠普讀后感6
《笑著離開惠普》作者是高建華。
本書主要講述了高建華加入到惠普后,三進(jìn)三出惠普,以及在惠普工作的17年中所感受到的企業(yè)文化、企業(yè)管理之道。
作者在書中開篇寫到:“一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)的好,可以賺到錢;一個(gè)企業(yè)如果管理得好,可以很健康,而唯有當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化好的'時(shí)候,才會(huì)令員工快樂地工作!
《笑著離開惠普》在一定意義上簡(jiǎn)直就像一本企業(yè)成長(zhǎng)工具書,他的實(shí)用性與價(jià)值因?yàn)橛凶髡叩恼媲閷?shí)感相伴隨,而更顯得可信而親切。
笑著離開惠普讀后感7
《笑著離開惠普》這是一本書名,這名字耐人尋味。書的封面上寫著醒目的三個(gè)句子:經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)——賺錢;管理好的企業(yè)——健康;文化好的企業(yè)——快樂
這三句話很好的體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)良企業(yè)的內(nèi)涵。而“笑著離開”則是一個(gè)偉大的公司所擁有的“人本管理”的力量,是企業(yè)和員工之間在情感上一種高度的欣賞與認(rèn)可。離開惠普卻依然以為惠普服務(wù)為榮,為耀,依然真誠(chéng)關(guān)注著惠普的發(fā)展并為之祝福。這是件了不起的事情,試問能有多少公司能夠做到這一點(diǎn)?一般一員工的離開要不就是有更好的.發(fā)展,要不就是帶有某種不滿的情緒,若是讓員工笑著離開,那么這企業(yè)的員工之間肯定是達(dá)到了一種理想的精神境界,這種境界就是員工在企業(yè)就職時(shí),企業(yè)賦予員工的種種關(guān)愛,時(shí)刻為員工的發(fā)展著想,對(duì)員工的充分信任,提供公正公平的工作環(huán)境,關(guān)心員工的生活等等這些舉動(dòng)才使員工感到份外的親切,感到賓至如歸的感覺。
一個(gè)管理好的企業(yè)就有了向前發(fā)展的原動(dòng)力,但這管理不是強(qiáng)制性的管理,不是用各個(gè)條約,各種規(guī)章制度加以束縛,這需要提高每位員工的自我管理意識(shí),提高素質(zhì)修養(yǎng),一切以企業(yè)為中心的思想觀念。我認(rèn)為,高效率不一定是基于人性化管理,因?yàn)榭繅毫,靠?yán)格的制度,甚至殘酷的剝削都能達(dá)到高效率,但真正的人性化管理一定會(huì)帶來高效率。如果沒有產(chǎn)生高效率,那是人性化管理實(shí)施不到位的結(jié)果。以倡導(dǎo)人性化管理的中國(guó)惠普公司為例,1985年成立時(shí),只有2千多萬美元的年?duì)I業(yè)額,但是到了20xx年,公司的年?duì)I業(yè)額達(dá)到了20多億美元(200多億人民幣),實(shí)現(xiàn)了百倍以上的增長(zhǎng)。在這種基數(shù)上能實(shí)現(xiàn)這么高速的增長(zhǎng),人性化管理無疑起著不可替代的作用。
一個(gè)良好的企業(yè)還得具有良好的文化結(jié)構(gòu),文化管理的特點(diǎn)是以人為中心、以人為出發(fā)點(diǎn),培育共同價(jià)值觀,實(shí)質(zhì)在于調(diào)動(dòng)人的自覺性和積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,最大程度地挖掘人的潛力。企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在。結(jié)合我廠的六個(gè)企業(yè)理念和二個(gè)“1136”,給我們搭建了一個(gè)文化框架,那么剩下的就需我們每位員工都積極的投身于其中,積極響應(yīng)企業(yè)的號(hào)召,做到企業(yè)的個(gè)人一同發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)好,管理好,文化好這三者其實(shí)是相輔相承的,只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了,我們的員工才會(huì)以企業(yè)為榮,才會(huì)更加努力地投身于各自的工作崗位,才會(huì)更加愛惜擁護(hù)所在的企業(yè),那么才可能做到笑著離開。
笑著離開惠普讀后感8
當(dāng)拿到這本書的時(shí)候,就被封面上高建華先生陽光燦爛的笑容所吸引,為什么離開了惠普確這么高興?帶著這個(gè)疑問,仔細(xì)的讀完了這本書。
"笑著離開”是一個(gè)企業(yè)所擁有的“人本管理”的力量,是企業(yè)和員工之間在情感上一種高度的欣賞與認(rèn)可,他很好的體現(xiàn)出一個(gè)跨國(guó)公司的企業(yè)內(nèi)涵,我想,這也是惠普能夠做大作強(qiáng)的原因所在。
這本書以高建華先生進(jìn)出惠普的歷程為主線,循序漸進(jìn)、由淺入深的介紹了惠普員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和離職后的處理等非常實(shí)用的管理方法。同時(shí)也介紹了作為一個(gè)管理者在日常工作中如何領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人才。他以自己在惠普十七年的親身經(jīng)歷,對(duì)惠普的人性化管理做了詳細(xì)的說明,很明確的闡明了管理和文化的精髓。他把企業(yè)管理已經(jīng)把一些內(nèi)涵變成了知識(shí),習(xí)慣已經(jīng)成了自然。從中學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)在把從中得到的最深感受與大家一起分享。
第一點(diǎn):人性化管理:本書從始至終,都在體現(xiàn)著人性化管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,好多的私人企業(yè)精打細(xì)算,看如何讓員工在非工作時(shí)間內(nèi)多干點(diǎn)活,多會(huì)兒加班。而惠普在這個(gè)問題上,則提倡“工作與生活兩不誤”,他不給員工施加太大的壓力,希望也鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活,并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境?上攵蠹以谶@種環(huán)境中工作,工作起來就相當(dāng)?shù)暮椭C,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,把工作當(dāng)成自己的事情來做,也就是惠普所推崇的“動(dòng)力式管理”。有了動(dòng)力,又有公司提供的平臺(tái),努力的員工在做出業(yè)績(jī)后,晉升是很自然的事情,當(dāng)然薪資也會(huì)逐步的上升,伴隨著員工的培訓(xùn),員工所學(xué)的,所得到的越來越多,當(dāng)然他的.忠誠(chéng)度也會(huì)增強(qiáng),自然而然,公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)。看著惠普所做的這些幾乎沒有刻意的去追求什么,而是水到渠成的事情。就像惠普創(chuàng)始人之一比爾?休利特訪華時(shí)所說的“我們不可能阻止員工離開公司,因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)是正常的現(xiàn)場(chǎng)。我們的愿望是:讓每一個(gè)離開惠普的員工都說惠普好”。企業(yè)把人性化管理滲透到每個(gè)工作細(xì)節(jié),這可能就是高建華“笑著”離開惠普后,會(huì)說公司不錯(cuò),并且還繼續(xù)為惠普服務(wù)的原因之一。
第二點(diǎn):管人比管事更重要。作為一個(gè)管理者,其主要工作無外乎就是管人和管事。書中一句話說的比較好“衡量一個(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干,而是看他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)水平如何”,那么衡量一個(gè)管理者的能力高低,就不是看他個(gè)人解決問題的能力了,而是看他的下屬是否具備了解決問題的能力,所以說管理者拿出足夠的時(shí)間去管人是非常必要的。在實(shí)際工作中,管人和管事的時(shí)間比例又該如何進(jìn)行分配?惠普的標(biāo)準(zhǔn)是:基層經(jīng)理30%的時(shí)間用于管人,中層管理者要花一半的時(shí)間管人,高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間用在管人上面。管理員工是一個(gè)管理人員最為重要的工作,級(jí)別越高,用于管理人員的時(shí)間就越多。那么在管人上花這么多的時(shí)間用來做什么呢?是替員工解決問題?書中給了我們答案,管理者要用這個(gè)時(shí)間去教員工如何解決問題。要完成從自己做事到指導(dǎo)別人做事的轉(zhuǎn)變,一個(gè)普通的事情,自己做可能用幾分鐘完成,教給下屬員工做可能要花半天或者更長(zhǎng)的時(shí)間,但是作為管理者我們別無選擇,必須花時(shí)間去教員工,雖然從短期看,會(huì)付出很多代價(jià),但只有把“鐘”造好,管理者才能拿出更多的時(shí)間和精力去考慮和處理其他的事情。所以,惠普提出管理者管人比管事更重要、管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人。惠普提出的這些經(jīng)典的話語和管理方法確實(shí)讓人深思,感觸非凡,細(xì)細(xì)的回想一下自己,每個(gè)月能拿出多少時(shí)間與員工去溝通、交流、指導(dǎo)?v向相比,這是一個(gè)差距,是在這次學(xué)習(xí)中找到的差距,在今后的工作中,我一定要多拿出一些時(shí)間深入員工,交流思想、提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。
現(xiàn)在,集團(tuán)也自己方式帶領(lǐng)我們走向更高的方向。從去年的“快樂工作,規(guī)范管理”到今年的“管理人性化,工作標(biāo)準(zhǔn)化”,也都體現(xiàn)了集團(tuán)人性化的一面。目前企業(yè)處于高速的發(fā)展階段,存在著多多少少的問題,這就需要我們這些中層管理人員,跳出本部門、本公司的小圈子,從整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略出發(fā),來考慮事情,來做事情。同時(shí)把自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),從細(xì)微的小事做起,爭(zhēng)取讓他們的能力都提升在原有的基礎(chǔ)上都提升一個(gè)臺(tái)階,為集團(tuán)的發(fā)展做好人員的儲(chǔ)備工作。
笑著離開,恐怕是每個(gè)員工對(duì)所在企業(yè)的期待吧,希望能有一天,中國(guó)的本土企業(yè)里也會(huì)有員工寫出一本名為《笑著離開xxx》的書,估計(jì)這個(gè)時(shí)間很會(huì)漫長(zhǎng),但有希望總好過絕望吧?其實(shí)我也在期待......
笑著離開惠普讀后感9
《笑著離開惠普》無疑是一本非常好的工具書,書中詳盡地介紹了公司如何從選人、育人、用人到留人的全過程,我在一年前讀過此書后就在公司部分實(shí)施相應(yīng)的方法。本次重讀這本書,與以前有了一些不同的理解。
一、程序與制度必須嚴(yán)格。
一個(gè)公司最重要的是程序與制度,程序是告訴員工每件事怎么做,做到什么程度,遇到什么情況與什么人溝通,而制度則告訴員工什么事可以做,什么事不可以做,如果做了會(huì)受到什么懲罰。上海分公司的客戶開發(fā)程序經(jīng)過幾年的不斷改善,能讓一個(gè)銷售新手導(dǎo)致理解做家具漆銷售的流程,程序會(huì)非常清楚告訴銷售員一般開發(fā)客戶的程序,大約會(huì)經(jīng)過多少個(gè)步驟,到每一步驟對(duì)外會(huì)找什么人解決,對(duì)內(nèi)需要找什么人解決,以及對(duì)公司內(nèi)部必須走過的相關(guān)程序等等。
我相信,每個(gè)公司都有一套完善的程序與制度,但有多少公司真正在不折不扣地執(zhí)行恐怕要打一個(gè)問號(hào),重讀《笑著離開惠普》后,我就將上海公司的程序和制度全部列了出來,將正在執(zhí)行的、很少執(zhí)行的和根本沒有執(zhí)行的進(jìn)行分類,特別對(duì)沒有執(zhí)行的進(jìn)行了分析,是不適合公司的現(xiàn)狀,還是純粹是形式,針對(duì)公司目前的現(xiàn)狀,我們究竟要不要這套程序或是制度?經(jīng)過分析后,上海公司刪除了將近三分之一的程序和制度,對(duì)留下來的則根據(jù)現(xiàn)行情況進(jìn)行改善后要求必須執(zhí)行,我想,程序和制度固然重要,但也要看是否適合公司的現(xiàn)狀,是否對(duì)公司內(nèi)部管理行之有效,如果沒有什么用處甚至可能形成阻礙,我覺得去掉也罷,畢竟這些是管理手段,不是擺設(shè)。
二、給每一個(gè)員工成長(zhǎng)的空間
重讀《笑著離開惠普》,我聯(lián)想得最多的是我原來所供職的百事可樂公司,離開將近十年了,但從我內(nèi)心仍然感激百事可樂公司所給予我的培訓(xùn)與成長(zhǎng)空間,讓我剛踏上社會(huì)就接受正規(guī)系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一個(gè)優(yōu)秀的公司,應(yīng)當(dāng)給員工一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間,每個(gè)人內(nèi)心來講都渴望成長(zhǎng),期望能出人頭地。能否讓員工在公司實(shí)現(xiàn)他的理想與抱負(fù),在于我們首先能否給他一個(gè)平臺(tái),讓他有機(jī)會(huì)展示自己的才能,隨著員工能力的不斷提高,在為公司創(chuàng)造良好的效益的'同時(shí),需要公司能給他一個(gè)發(fā)展的空間,最終達(dá)成公司與員工的共同成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),有良好的文化吸引人,有系統(tǒng)的計(jì)劃培養(yǎng)人,有公平的體系提拔人,公司將會(huì)涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的人才,形成企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)中立于不敗之地。
三、關(guān)于人性化管理
本書從始至終,都在體現(xiàn)著人性化管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,好多的私人企業(yè)精打細(xì)算,看如何讓員工在非工作時(shí)間內(nèi)多干點(diǎn)活,多會(huì)兒加班。而惠普在這個(gè)問題上,則提倡“工作與生活兩不誤”,他不給員工施加太大的壓力,希望也鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活,并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境。可想而知,大家在這種環(huán)境中工作,工作起來就相當(dāng)?shù)暮椭C,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,把工作當(dāng)成自己的事情來做,也就是惠普所推崇的“動(dòng)力式管理”。有了動(dòng)力,又有公司提供的平臺(tái),努力的員工在做出業(yè)績(jī)后,晉升是很自然的事情,當(dāng)然薪資也會(huì)逐步的上升,伴隨著員工的培訓(xùn),員工所學(xué)的,所得到的越來越多,當(dāng)然他的忠誠(chéng)度也會(huì)增強(qiáng),自然而然,公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)?粗萜账龅倪@些幾乎沒有刻意的去追求什么,而是水到渠成的事情。就像惠普創(chuàng)始人之一比爾休利特訪華時(shí)所說的“我們不可能阻止員工離開公司,因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)是正常的現(xiàn)場(chǎng)。我們的愿望是:讓每一個(gè)離開惠普的員工都說惠普好”。企業(yè)把人性化管理滲透到每個(gè)工作細(xì)節(jié),這可能就是高建華“笑著”離開惠普后,會(huì)說公司不錯(cuò),并且還繼續(xù)為惠普服務(wù)的原因之一。
四、管人比管事更重要
作為一個(gè)管理者,其主要工作無外乎就是管人和管事。書中一句話說的比較好“衡量一個(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干,而是看他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)水平如何”, 那么衡量一個(gè)管理者的能力高低,就不是看他個(gè)人解決問題的能力了,而是看他的下屬是否具備了解決問題的能力,所以說管理者拿出足夠的時(shí)間去管人是非常必要的。在實(shí)際工作中,管人和管事的時(shí)間比例又該如何進(jìn)行分配?惠普的標(biāo)準(zhǔn)是:基層經(jīng)理30%的時(shí)間用于管人,中層管理者要花一半的時(shí)間管人,高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間用在管人上面。管理員工是一個(gè)管理人員最為重要的工作,級(jí)別越高,用于管理人員的時(shí)間就越多。那么在管人上花這么多的時(shí)間用來做什么呢?
是替員工解決問題?書中給了我們答案,管理者要用這個(gè)時(shí)間去教員工如何解決問題。要完成從自己做事到指導(dǎo)別人做事的轉(zhuǎn)變,一個(gè)普通的事情,自己做可能用幾分鐘完成,教給下屬員工做可能要花半天或者更長(zhǎng)的時(shí)間,但是作為管理者我們別無選擇,必須花時(shí)間去教員工,雖然從短期看,會(huì)付出很多代價(jià),但只有把“鐘”造好,管理者才能拿出更多的時(shí)間和精力去考慮和處理其他的事情。所以,惠普提出管理者管人比管事更重要、管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人;萜仗岢龅倪@些經(jīng)典的話語和管理方法確實(shí)讓人深思,感觸非凡,細(xì)細(xì)的回想一下自己,每個(gè)月能拿出多少時(shí)間與員工去溝通、交流、指導(dǎo)?v向相比,這是一個(gè)差距,是在這次學(xué)習(xí)中找到的差距,在今后的工作中,一定要多拿出一些時(shí)間深入員工,交流思想、提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。
我們提出“激情工作,快樂生活”,也都體現(xiàn)了人性化的一面。目前企業(yè)處于高速的發(fā)展階段,存在著或多或少的問題,這就需要我們,跳出本部門、本公司的小圈子,從整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略出發(fā),來考慮事情,來做事情。同時(shí)把自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),從細(xì)微的小事做起,爭(zhēng)取讓他們的能力都提升在原有的基礎(chǔ)上都提升一個(gè)臺(tái)階,為集團(tuán)公司的發(fā)展做好人員的儲(chǔ)備工作。
笑著離開惠普讀后感10
《笑著離開惠普》是一本好書,一本集思想和實(shí)際管理操作于一體的好書。我對(duì)比過中國(guó)學(xué)者和美國(guó)學(xué)者寫的管理書和技術(shù)書,覺得有一個(gè)極明顯的現(xiàn)象,中國(guó)的專家是理論專家,是無根之木,無源之水;美國(guó)的專家是實(shí)踐專家,他們的書既充滿了理論講解,又有實(shí)踐的問題分析和依據(jù)。
這些從書的字里行間能品味得到,就象對(duì)兩盤色香味完全相同的菜,好美食者能品出其口感的不同一樣。坦率地講,我不喜歡中國(guó)專家的書,一群假專家,不務(wù)實(shí)的專家,一套鼓勵(lì)出假專家的.科研管理體系?茖W(xué)理論來源于實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中驗(yàn)證修正,對(duì)脫離了實(shí)踐的專家我無以指摘,但我用自己的選擇對(duì)他們投了否決票。
同樣,對(duì)《笑著離開惠普》,我同樣是用選擇購(gòu)來的方式投了贊成票。
笑著離開惠普讀后感11
《笑著離開惠普》是一位在惠普工作近17年的中國(guó)區(qū)高管高建華寫的一本書,記錄了自己在惠普工作感受到的高效而人性化的管理!耙粋(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)得好,可以賺到錢;管理得好,可以很健康;唯有文化好的企業(yè),員工才會(huì)很快樂;萜站褪且患壹、健康、快樂為一體的公司”。最初讀完這就話時(shí)覺得有些夸張,但當(dāng)把整本書都看完后,才意識(shí)到原來惠普真的是這樣。書的標(biāo)題來源于惠普的創(chuàng)始人對(duì)公司的愿景,他說:“我們不可能阻止員工離開公司,但我們要做到每一個(gè)離開惠普的員工說惠普好”。文中從十個(gè)部分來講惠普公司的文化,每一部分都給予我啟發(fā)。
1人才招聘
對(duì)于招聘,惠普?qǐng)?jiān)持的理念是“招聘是一場(chǎng)理性的婚姻”。強(qiáng)調(diào)招聘的理性和慎重。要想找到合適的人才,整個(gè)招聘過程中必須理性;同時(shí)要像對(duì)待婚姻一樣慎重,因?yàn)橄癫恍业幕橐鲆粯樱义e(cuò)人的結(jié)果就是兩敗俱傷,公司和人都很痛苦。對(duì)于理性,公司用軟硬指標(biāo)對(duì)面試者進(jìn)行考核,同時(shí)為了避免走后門的情況,面試小組由用人部門的經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng),人力資源部輔助,一旦出現(xiàn)內(nèi)部推薦的情況,應(yīng)明確標(biāo)明推薦人的身份,推薦人自身與被推薦人以后的工作表現(xiàn)直接掛鉤。對(duì)于員工最終的錄用采取的是一票否決制,只要面試小組中有一個(gè)面試官提出能夠說服其他人不錄用應(yīng)聘者的理由,那么這位應(yīng)聘者就不會(huì)拿到offer,只有在大家都一致同意時(shí),面試才算成功,這樣不同人、多方面考察面試者,才能招到合適的人選。
2員工成長(zhǎng)
最讓我印象深刻的就是公司內(nèi)對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。進(jìn)入公司后,每個(gè)人都會(huì)收到相應(yīng)的崗位責(zé)任書,明確寫出你接下來一年的職責(zé)是什么,怎樣考核,干到什么程度會(huì)得到相應(yīng)的打分。對(duì)于員工綜合評(píng)估,是和其工作相關(guān)的一切人對(duì)他的評(píng)價(jià),也就是說你為誰提供服務(wù),誰就來評(píng)估你。綜合評(píng)估每年一次。綜合評(píng)估后,由員工的直接上司來最終書寫該員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告。在評(píng)估報(bào)告中管理者不能含糊其辭,每一項(xiàng)評(píng)價(jià)都應(yīng)該有相應(yīng)的員工表現(xiàn)來支持,因此,作為管理者在平日里必須認(rèn)真觀察員工的行為,不然在短時(shí)間內(nèi)很難寫出“合格的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告”,而且該業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告得到對(duì)應(yīng)員工的認(rèn)可后方能交到上級(jí)。這可以防止管理者在書寫業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告時(shí)濫用私權(quán),任意發(fā)揮。有了客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告后就會(huì)按照其進(jìn)行工資調(diào)整。對(duì)于員工晉升,按照360°評(píng)估來決定是否晉升。
3領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人才培養(yǎng)
在惠普,管理者是教練而非老板,要做到從自己做事轉(zhuǎn)到指導(dǎo)比人做事,管人比管事更重要。通用的標(biāo)準(zhǔn)是:基層經(jīng)理,管人與管事的時(shí)間比為3:7;中層為1:1;而高層應(yīng)該為4:1。同時(shí),管理者應(yīng)深刻知道其角色是“造鐘而不是報(bào)時(shí)”。應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)問,在復(fù)雜多變的信息中找到最敏感的地方,引導(dǎo)員工解決問題,而不是將其變成不會(huì)獨(dú)立思考的“機(jī)器人”。
另外,在惠普,更為難能可貴的是在惠普,管理者要求必須“立地頂天”。公司經(jīng)營(yíng)狀況不好,不是員工的錯(cuò),高層管理者要為公司經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé),所以即便減薪,也是要讓高級(jí)管理人員減薪。這樣員工們才能沒有怨言,也督促管理者在管理員工方面更花心思。
在惠普,管理者一般會(huì)采用“拍賣會(huì)”式的任務(wù)布置,把要完成的任務(wù)列出來,由員工主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。同時(shí),每次布置任務(wù)時(shí)都會(huì)向員工轉(zhuǎn)達(dá)兩點(diǎn):任務(wù)對(duì)公司多重要,以及讓他知道做這件事能學(xué)到什么,這樣才能培養(yǎng)員工的主人翁精神。
同時(shí),管理者應(yīng)該從本色演員上升到職業(yè)演員,可以在不同行業(yè)、不同崗位、不同國(guó)家或地區(qū),游刃有余地扮演各種不同的角色,適應(yīng)各種管理崗位的要求。
學(xué)會(huì)開會(huì)時(shí)管理者的必修課,在會(huì)上管理者可以提問,但不應(yīng)該做結(jié)論性的發(fā)言,應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)聆聽者、觀察者的角色,這樣才能激勵(lì)員工各抒己見,但不可議而不決,要把每一項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人頭,規(guī)定好完成期限。
4善待離職員工
在惠普,對(duì)于無法挽留的優(yōu)秀員工,公司會(huì)為其舉辦離職歡送會(huì),召集其同級(jí)和上級(jí)的人參加,會(huì)讓離職員工說自己的離職感受,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候離職者說話最沒有顧忌,非常值得借鑒。同時(shí),公司會(huì)與員工客觀的分析外面的機(jī)會(huì),而不是一味地強(qiáng)留。同時(shí),惠普不把員工主動(dòng)離職當(dāng)作背叛,所以惠普的大門永遠(yuǎn)向這些人打開,離職的員工可以再回來。在員工離職后,其原來的職工唯一號(hào)可以繼續(xù)保留,工齡會(huì)累積。
對(duì)于因?yàn)楣镜膽?zhàn)略調(diào)整而不得不裁員的時(shí)候,惠普認(rèn)為這是公司的責(zé)任,會(huì)盡可能的為員工提供內(nèi)部就職的機(jī)會(huì),對(duì)于不得不離開的員工,公司會(huì)為其提供較高的補(bǔ)償金,而且會(huì)延期辭退一個(gè)月,讓要離職的員工帶薪找工作。正是因?yàn)檫@樣,每一位離開惠普的員工沒有一個(gè)說公司不好的。末位淘汰制在惠普公司會(huì)有的,但不會(huì)特別頻繁,大概3~5年做一次,否則會(huì)讓員工有嚴(yán)重的危機(jī)感,不安其位。
在惠普,公司提倡忠誠(chéng)而不是奉獻(xiàn)。其文化認(rèn)為員工與上司之間,員工與公司之間都應(yīng)當(dāng)是平等的利益交換,而奉獻(xiàn)是不平等的。為了培養(yǎng)員工的忠誠(chéng),惠普公司努力做到以下四個(gè)方面:為員工提供做事的機(jī)會(huì),允許員工犯錯(cuò)誤;提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在惠普,如果員工要把所有培訓(xùn)課程都參加一遍的話,至少要8年左右的時(shí)間;第三是提供賺錢的機(jī)會(huì),薪酬標(biāo)準(zhǔn)處于同行業(yè)領(lǐng)先者當(dāng)中,讓員工餓肚子忠誠(chéng)是不現(xiàn)實(shí)的;第四便是晉升的機(jī)會(huì),惠普不從外面招聘空降兵的。只有做好這四方面的工作,員工才會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng),始終維護(hù)公司的利益。
5人性化管理的典范
惠普?qǐng)?jiān)持人性善的價(jià)值觀,始終堅(jiān)持相信與尊重員工,例如:公司中機(jī)場(chǎng)那個(gè)電流源和部件存放的地方時(shí)從來不上鎖的,工程師們不僅可以上班時(shí)用,也可以帶回家使用,因?yàn)楣鞠嘈,即便是在家擺弄這些東西,也是對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有利的。惠普公司內(nèi)從來不打卡、不考勤,充分相信員工。同時(shí),公司相信一個(gè)管理者只有具備對(duì)財(cái)權(quán)、人權(quán)的控制,才是真正意義上的管理者。因此,公司將很多制度下放到基層。制度不應(yīng)該懲罰好人,某一項(xiàng)惠民措施不會(huì)因?yàn)槭艿缴贁?shù)人的破壞而取消。
不管做什么事,先確定目的,再確定原則,最后確定方法。公平、公正、公開的惠民政策。例如分房子的`事,公司不會(huì)考慮是否結(jié)婚、有幾個(gè)孩子,而是從員工的績(jī)效排名從低到高來排序。因?yàn)榻Y(jié)婚與否與分房子的目的不相關(guān)。有人可能一輩子獨(dú)身,但是不能因此不給他房子,因?yàn)檫@樣不現(xiàn)實(shí)。
惠普努力為員工提供一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境,因?yàn)樘热裟阆M麊T工做出“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的工作”,就必須為他們提供五星級(jí)的工作環(huán)境,讓員工知道什么是五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),五星級(jí)與四星級(jí)的差別。
惠普希望營(yíng)造一個(gè)這樣的環(huán)境:讓員工早上起來就往辦公室跑,下班后不愿意回家,當(dāng)然不是壓力而是靠吸引力。惠普的工作強(qiáng)度不大,鼓勵(lì)員工平衡好工作和生活之間的關(guān)系,但難訴很大,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高,希望員工做事能夠精益求精。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。將每年調(diào)查的員工滿意度情況與管理者的業(yè)績(jī)掛鉤,約束管理者在責(zé)權(quán)利幾個(gè)方面的平衡。惠普采取動(dòng)力式管理,有過著名的“五子登科”,五子就是指房子、車子、票子、妻子、孩子。公司會(huì)努力讓員工滿意,員工努力讓客戶滿意,從而良性循環(huán)。
6合理的薪酬與專業(yè)的培訓(xùn)
在薪酬方面,惠普?qǐng)?jiān)持三個(gè)原則:提供行業(yè)領(lǐng)先的薪酬,但不是最高,以免招來那些一心為錢的人,忽略了公司的好環(huán)境和成長(zhǎng)機(jī)會(huì);二、不可替換性原則:簡(jiǎn)而言之,崗位的可替代性強(qiáng),薪水便會(huì)低;可替代性低,薪水自然而然就高;三、決策風(fēng)險(xiǎn)原則:要依據(jù)某個(gè)崗位決策風(fēng)險(xiǎn)的大小來定薪酬,若一個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)失誤,會(huì)給公司帶來巨大的損失,那么該崗位的薪酬就要高。只有當(dāng)薪酬高到一定程度時(shí),大家才會(huì)珍惜自己的工作,避免出差錯(cuò)。因此,組織要給予決策者與其權(quán)限相應(yīng)的薪酬,使以權(quán)謀私的額外收益變得微不足道。在惠普,公司實(shí)行薪酬不透明的管理方式。為了將這樣的管理方法得以貫徹,惠普的原則是誰說出去自己的工資,就要承擔(dān)責(zé)任,甚至被開除。不追究問的人,只追究說的人。在跨國(guó)公司,原則問題是沒有回旋余地的,只要是制度就必須嚴(yán)格執(zhí)行。
笑著離開惠普讀后感12
《笑著離開惠普》作者是高建華,本書主要講述了高建華加入到惠普后,三進(jìn)三出惠普,以及在惠普工作的17年中所感受到的企業(yè)文化、企業(yè)管理之道。
作者在書中開篇寫到:“一個(gè)企業(yè)如果經(jīng)營(yíng)的好,可以賺到錢;一個(gè)企業(yè)如果管理得好,可以很健康,而唯有當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化好的時(shí)候,才會(huì)令員工快樂地工作!
《笑著離開惠普》在一定意義上簡(jiǎn)直就像一本企業(yè)成長(zhǎng)工具書,他的實(shí)用性與價(jià)值因?yàn)橛凶髡叩恼媲閷?shí)感相伴隨,而更顯得可信而親切。本書作者在惠普工作近20年時(shí)間,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分感受到這個(gè)世界一流企業(yè)的人性化、人情化的.企業(yè)文化。
每一部份都是實(shí)際的事例或可操作性很強(qiáng)工具或方法?梢哉f,該書非常的實(shí)用,讓你了解惠普的同時(shí),也學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人。非常值得國(guó)內(nèi)企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)。該書是目前我所見過的國(guó)內(nèi)作者寫的最好的書籍之一。太多的書籍只是在講述理論和一些你可能一輩子都不會(huì)用到的方法。而該書可以告訴你標(biāo)準(zhǔn)是什么,應(yīng)該如何做,具體怎么做。正如汪中求先生所說“該書是一部完整而又完美的管理人員的必讀書,讓中國(guó)企業(yè)、尤其是民營(yíng)企業(yè)知道到底應(yīng)該向一流的跨國(guó)企業(yè)學(xué)什么。”
《笑著離開惠普》,絕對(duì)值得你擁有!我讀完之后,掩卷思考,很多國(guó)企和民企的管理與國(guó)際一流企業(yè)的管理差距實(shí)在太大。好多企業(yè)還停留在管理的初級(jí)階段,真的希望多出一些類似該書的作品,推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展。
笑著離開惠普讀后感13
曾在中國(guó)惠普工作15年的高建華,在這本《笑著離開惠普》里,向大家介紹了惠普的管理體系與一系列管理制度。從一個(gè)工作15年間三次離開惠普的老員工角度,客觀詳細(xì)的描述了HP的管理之道。從助理工程師做起,先后擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、華北區(qū)總經(jīng)理、助理總裁、首席知識(shí)官(CKO)、中國(guó)惠普決策委員會(huì)成員等職,一路走來,最終“笑著離開惠普”,高建華的書中無處不洋溢著對(duì)HP的崇敬與喜愛。
“經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)——賺錢;管理好的文化宮——健康;文化好的企業(yè)——快樂!
第一部分:發(fā)現(xiàn)惠普。講述的是HP標(biāo)準(zhǔn)化的招聘制度。其他與一般若外企大同小異,但在招聘經(jīng)理的設(shè)計(jì)上十分巧妙。用人部門的經(jīng)理擔(dān)任面試小組的組長(zhǎng),面試小組的成員是與面試小組組長(zhǎng)同級(jí)別的另外兩個(gè)相關(guān)部門的部門經(jīng)理。這樣避免了上下級(jí)關(guān)系的在同一面試小組,就避免了一些關(guān)系戶走后門。如果有人想走后門,就要說服另外兩個(gè)跟自己沒有利害關(guān)第的同級(jí)經(jīng)理,這樣會(huì)冒很大風(fēng)險(xiǎn),相當(dāng)于把自己的.命運(yùn)交到了別人手上,因而沒有人會(huì)干這種傻事的。這種話說的非常好:
我們認(rèn)為,只要理順了關(guān)系,使責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)落實(shí)到人,世界上沒有制度堵不上的漏洞。
HP公司從態(tài)度上就對(duì)招聘工作十分重視,“招聘是一場(chǎng)理性的婚姻”,“選項(xiàng)人是管理者最的一項(xiàng)工作,這個(gè)工作沒做好的話,后面出問題是必然的”。誰也不愿意招沒能力的人進(jìn)來給自己填亂,優(yōu)質(zhì)的員工會(huì)讓自己的工作更加順利的開展。
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