《卓有成效的管理者》讀后感15篇(優(yōu))
讀完一本經(jīng)典名著后,相信大家的收獲肯定不少,是時(shí)候靜下心來好好寫寫讀后感了?墒亲x后感怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的《卓有成效的管理者》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《卓有成效的管理者》讀后感1
最近,身邊的老師、同學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“平衡輪”的興趣逐漸增加,而使用過和正在使用“平衡輪”的師生,對(duì)于這個(gè)輪子能促使我們探索自我、挖掘潛能、明確目標(biāo)、促進(jìn)行動(dòng)之功效,都有些許的感悟,用我們“杏壇教練團(tuán)”核心成員的話來說,是“誰用誰知道”。而我,自然也是體驗(yàn)者之一,也感謝這一輪子,因?yàn)樗谥敢仪靶。在八件事之一的“個(gè)人成長”方面,其中的一部分目標(biāo)是讀40本書、建立30本讀書摘錄、寫20篇讀后感。正是這個(gè)輪子,促使我讀完了今年的第三本書,管理學(xué)科創(chuàng)始人彼得·德魯克先生所著《卓有成效的管理者》(許是祥 譯,機(jī)械工業(yè)出版社大前研一著,裴立杰譯,機(jī)械工業(yè)出版社,20xx年10月第28次印刷),并嘗試著寫第二篇讀后感,如果說平均每月寫2篇的話,寫完這篇這個(gè)月的目標(biāo)即算完成了,想想還是挺開心的。促使我寫這篇讀后感的,也是昨日晨起腦袋里突然蹦出的“思·譯·行”三字,這三個(gè)字讓我覺得教練技術(shù)能讓我們“思·譯·行”,就是能啟發(fā)我們思考和構(gòu)思;提升我們的翻譯能力,即口譯(表達(dá)、溝通)、筆譯(總結(jié)、歸納);促進(jìn)我們踐行和行動(dòng)。現(xiàn)在突然覺得,“思·譯·行”正是領(lǐng)導(dǎo)力的一種表現(xiàn)(在此不再贅述,今后經(jīng)過進(jìn)一步的思考,會(huì)將我對(duì)這三個(gè)字的理解試著翻譯出來)。
一感“貢獻(xiàn)”。
“重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,不為其本身的技術(shù)所限、不為其本身所屬的部門所限,才能看到整體的績效,同時(shí)也才能使他更加重視外部世界。”“重視貢獻(xiàn),還可將管理者的先天弱點(diǎn)——過分依賴他人,以及屬于組織之內(nèi)——轉(zhuǎn)變?yōu)榱α浚M(jìn)而創(chuàng)造出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)來。”“重視貢獻(xiàn),就是重視有效性!
我們常說“助人助己”,但對(duì)這四個(gè)字的理解,非親身實(shí)踐而不能體會(huì)。我很感謝“杏壇教練團(tuán)”成立以來,大家對(duì)這一微信平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的貢獻(xiàn),并感謝相關(guān)人員對(duì)“杏壇教練團(tuán)”貢獻(xiàn)和支持,但我想,我們的目標(biāo)雖是在為營造教練文化而努力,但收獲最大的是我們自己,因?yàn)橄M麆e人積極你首先得積極、希望感染別人你首先得有資本、希望被關(guān)注你首先得足夠優(yōu)秀、希望團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)你自己得先付出,所有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)好像都應(yīng)該這樣,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人也應(yīng)如此,實(shí)際也必須這樣才算是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)、好員工、好領(lǐng)導(dǎo),F(xiàn)實(shí)生活中,我們都希望身邊的環(huán)境是好的、人心是好的、團(tuán)隊(duì)是好的,但細(xì)想,能讓別人對(duì)你好、能讓你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,是因?yàn)槟阕隽耸裁?如果想收獲成功,就應(yīng)把愿景放在團(tuán)隊(duì)發(fā)展上、放在自己能為團(tuán)隊(duì)所做的貢獻(xiàn)上,如是我們會(huì)不自覺的獲益和成長。
“貢獻(xiàn)”的另一個(gè)效能,是能夠讓我們從要求別人、關(guān)注別人轉(zhuǎn)而聚焦到自己的所想、所愿、所做并啟發(fā)我們思考、促進(jìn)我們行動(dòng)。“能力=潛能—干擾”,我們都希望自己提升能力、快速成長,而貢獻(xiàn)是我們自我賦能、挖掘潛力的一種方式,何樂而不為呢?我們常說,群眾的眼光是雪亮的',作為領(lǐng)導(dǎo),我們是否在貢獻(xiàn),為群眾所辦實(shí)事、為團(tuán)隊(duì)發(fā)展所做構(gòu)思和行動(dòng)、為團(tuán)隊(duì)成員帶來的感召和正能量,我覺得這都叫貢獻(xiàn)。有句話具體怎么說記不清了,大意是“你只管默默付出,其它的上帝自會(huì)為你考慮!奔热皇沁@樣,那我們就去貢獻(xiàn)吧,其它的讓別人去考慮,不論結(jié)果如何,自我成長即可。實(shí)際上,我們所做的所有的事情,如果自我成長了,還有什么別的結(jié)果和評(píng)價(jià)需要期待呢?
二感“要事優(yōu)先”。
“卓有成效如果有什么秘訣的話,那就算善于集中精力。”“所謂今天,乃是昨天所做決策和所采取行動(dòng)的結(jié)果!薄皣(yán)格來說,我們的問題不是缺乏‘創(chuàng)意’,所缺乏的只是創(chuàng)意的執(zhí)行。”“以下是幾條可幫助確定優(yōu)先次序的重要原則,每條都與勇氣密切相關(guān):重將來而不重過去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便!
前段時(shí)間,我寫過一篇關(guān)于“平衡輪”的玩兒法,有同事回應(yīng),怎么微信圈有這么多的輪子,F(xiàn)在,我試著結(jié)合彼得·德魯克大師對(duì)于上面“要事優(yōu)先”的解釋,再談?wù)勥@個(gè)輪子是不是正統(tǒng)、有沒有功效。我們每個(gè)人心中在個(gè)人、家庭、事業(yè)、社會(huì)等方面都有諸多的愿景,而我們每天也都需要面對(duì)很多的事情。喬布斯說過“你無法預(yù)先把點(diǎn)點(diǎn)滴滴串連起來;只有在未來回顧時(shí),你才會(huì)明白那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴是如何串在一起的!币簿褪钦f,你現(xiàn)在每日所做的一切,在明日的將來是可以串起來的,而不是別人左右你的結(jié)果。所以我才建議大家可以先玩兒一生、或是二十年、三十年后的平衡輪愿景,然后再玩兒三五年、一年、一個(gè)月的平衡輪,逐步化八方面的愿景為八方面的行動(dòng)。
既然是八個(gè)方面,就需要我們?nèi)绾巫龅健耙聝?yōu)先”,在“平衡輪”練習(xí)過程中,經(jīng)常有人覺得“八方面怎么可能,寫不完,想做的事情太多了”,還有人冥思苦想,找不到、寫不出自己的八件事。這兩種情況,其一可能是什么都想要,其二是不知道自己想要什么。所以“要事優(yōu)先”,我覺得能夠讓我們讓想干事的人聚焦要事,也能引導(dǎo)不知道干什么事情的人思考干什么、怎么干。我想“平衡輪”這一工具,會(huì)有越來越多的人關(guān)注的,因?yàn)樗苡、好用且?shí)用。突然覺得,如有哪個(gè)部門感興趣,不妨花上半天時(shí)間,試著用平衡輪討論制定年度要做的八件要事、抑或是每月要做的八件事,我想出成果的事情有、完成任務(wù)的事情有、打基礎(chǔ)的事情也有,若是真有部門做了的話,我們?cè)敢庠诟蟮姆秶窒碣F團(tuán)隊(duì)的體會(huì)和收獲。
“重將來而不重過去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便!笔沁@四條要事原則,句句有教練技術(shù)的影子,是彼得·德魯克的這本書受到了教練技術(shù)的影響,還是教練技術(shù)本身的發(fā)展來自于發(fā)展彼得·德魯克先生的貢獻(xiàn),對(duì)于我這個(gè)初學(xué)教練者尚未去考究。但“People is OK、人們已具備他們需要的所有資源、每個(gè)行為背后都有積極意義、人們有能力做出改變”這些教練技術(shù)的特征內(nèi)涵,與上面的四原則是相通的,F(xiàn)在,對(duì)有些人來說,教練是專門的職業(yè),也就是有專業(yè)教練的存在。有人曾說:“未來教練這個(gè)職業(yè)將失業(yè),因?yàn)槔蠋熓墙叹毿屠蠋、父母是教練型父母、領(lǐng)導(dǎo)是教練型領(lǐng)導(dǎo)!奔热徽?lì)I(lǐng)導(dǎo)力,我覺得教練型領(lǐng)導(dǎo)一是我們能教練自己,二是我們能用教練帶團(tuán)隊(duì)!敖叹毤瓷睢⑸罴唇叹殹,其實(shí)我們每個(gè)人或多或少的行為都有教練技術(shù)的影子,只是我們需要提升的是整合和系統(tǒng)應(yīng)用、需要營造的是對(duì)話的語境和環(huán)境。
三感“卓有成效”。
“要想提高管理者的績效和成就,使工作達(dá)到令人滿意的程度,唯一可行的辦法,就是提高有效性!薄八^有效性,就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段!
“卓有成效”是本書的定語,其實(shí)作者談的更多的是“有效性”,不知道是不是作者覺得不加“卓”字不吸引人、書中的觀點(diǎn)就不足以引起人們的重視,也許作者這樣的目的就是一針見血的暗指我們?nèi)粘9ぷ鞯墓秩Γ孟癫徽剟?chuàng)新就不被重視、不談卓越好像我們的人才培養(yǎng)就沒有新方法。其實(shí),從有效性來說,我們?cè)瓉淼墓ぷ饔行Я,?chuàng)新、卓越還用大提特提?還有就是,如果只是把該做之事完成了,即只是真正實(shí)現(xiàn)了“有效性”就算創(chuàng)新和卓越?其實(shí)這里面有很多的東西需要我們思考。
“有效性”實(shí)際和我上一篇所寫大前研一《專業(yè)主義》讀后感是一致的。“有效性”就是“業(yè)”,即成果、效果。其實(shí)《專業(yè)主義》這本書不但適合管理干部讀,也適合我們每個(gè)人讀,尤其是知識(shí)分子,如何做到用“業(yè)”來支撐“專業(yè)”的頭銜!坝行浴睂(shí)際就是績效導(dǎo)向、成果導(dǎo)向。教練技術(shù)曰“有效果比有道理更重要”、“不完美的行動(dòng)勝過完美的等待”,這就是告訴我們要去行動(dòng)而不是空想、要去實(shí)踐而不是空喊、要去做好自己的事情而不是批判別人。體會(huì)作者的“嚴(yán)格來說,我們的問題不是缺乏‘創(chuàng)意’,所缺乏的只是創(chuàng)意的執(zhí)行”這句話,有效和執(zhí)行是多么的重要。
雅斯貝爾斯曾說:“教育意味著一棵樹搖動(dòng)另一棵樹、一朵云推動(dòng)另一朵云、一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂”,而生活即教育,我們每一個(gè)人一輩子都在當(dāng)老師,因?yàn)槟銜r(shí)刻在搖動(dòng)、推動(dòng)和喚醒身邊人;也時(shí)刻被身邊人搖動(dòng)、推動(dòng)和喚醒。“今天你不改變自己,明天就會(huì)被別人改變”。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,你是希望去改變、感召、影響團(tuán)隊(duì)中的其他人,還是希望被其他人改變、感召和影響。但只要是正向的,結(jié)果就是好的,就符合“有效性”,就會(huì)有“業(yè)”。正能量互相影響、負(fù)能量亦然,真心期待我們的教練語境、教練作風(fēng)、教練文化能早日到來。
《卓有成效的管理者》讀后感2
最近讀完了管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書,這本書一共有八章,總體是在闡述成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的利用有限的時(shí)間、重視工作的貢獻(xiàn)、善于利用個(gè)人的長處、集中精力于重要領(lǐng)域、善于做有效的決策。
在實(shí)際中天生的管理天才真的很少,而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^學(xué)習(xí)成為一名卓有成效的管理者。
在看書的時(shí)候我回想了自己的經(jīng)歷,感覺真的是受益匪淺、受益良多。其中最讓我產(chǎn)生共鳴的部分,就是書中所講的“對(duì)時(shí)間的管理”;叵肫饋,每天都在浪費(fèi)時(shí)間,下班回到家,刷刷劇、聊聊天......時(shí)間就不知不覺地過去了,最終自己毫無收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間做一些沒有意義的事情,卻提不起精神去做該做的事情,感覺惰性正在侵蝕自己。直到我女兒幼升小的時(shí)候,我開始恐慌了,因?yàn)楦改甘呛⒆拥牡谝蝗螁⒚衫蠋,可能因(yàn)樽约翰粣劭磿瑢?dǎo)致孩子也不愛看書,天天刷手機(jī),所以我找了孩子,跟她溝通了下,大致就是在說以后我們倆都不許看電視和刷手機(jī),要合理安排我們的時(shí)間,每天必須要看看書,做做復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)的事情,她同意了,之后的每天我們都互相監(jiān)督,最終我們都有了收獲,我通過了相關(guān)專業(yè)的考試,業(yè)務(wù)能力的提升得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,女兒拿到了三好學(xué)生得到了老師的認(rèn)可,所以事實(shí)證明不能虛度光陰,要利用有限的時(shí)間,做合理的時(shí)間規(guī)劃。
其實(shí)把這些對(duì)應(yīng)到書中不就是德魯克要告訴我們的,要統(tǒng)籌好自己的時(shí)間,消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),統(tǒng)一安排好自己可以支配的時(shí)間;在實(shí)際工作的時(shí)候,除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,要集中一個(gè)有效的時(shí)間辦理一件事情等技巧,讓我們?cè)谔幚韱栴}的`時(shí)候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰;盛年不重來,一日難再晨;及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人,這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴,那我們就要珍惜時(shí)間,安排好自己的工作,規(guī)劃好自己的人生。
書中還有很多讓我感觸很深的地方,就不一一道來了,總之是就是開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會(huì)給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí),對(duì)我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,讓我們沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的管理者的道路上不斷前行。
《卓有成效的管理者》讀后感3
我拿到的選讀書目是美國管理大師德魯克的《卓有成效的管理者》(珍藏版),這本書不長,167頁,我花了零零散散大約10個(gè)小時(shí)的時(shí)間閱讀了這本書,現(xiàn)將讀完這本書的感受向大家做一些粗淺的分享,不足之處,還請(qǐng)批評(píng)指正。
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述,包括時(shí)間管理、管理自身、管理團(tuán)隊(duì)以及有效決策。在上述管理維度中,本書一直強(qiáng)調(diào)的主線就是“有效性”這個(gè)落腳點(diǎn),而有效性的核心,就是——是否對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生績效與貢獻(xiàn),不管是在時(shí)間的運(yùn)用上、對(duì)自己能力的發(fā)揮上、對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過程,如果無法輸出績效,則管理的有效性即存在折扣。
本書對(duì)“管理者”的定義做出了詳細(xì)界定,不僅僅指組織中一般意義上的“計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和考核”的管理人員,還泛指一切知識(shí)工作者等專業(yè)人員,這類人才具有較強(qiáng)的不可替代性,對(duì)組織績效和結(jié)果輸出的影響度較大,也被稱為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專業(yè)的人才,發(fā)揮知識(shí)對(duì)組織績效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績效,在本書中也論述了,“在組織的內(nèi)部,不會(huì)有成果出現(xiàn),一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過客戶產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過客戶購買產(chǎn)品或者服務(wù),才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧櫋!边@也明確界定了組織績效有效性的目標(biāo)導(dǎo)向,如果組織內(nèi)部通過一系列人、財(cái)、物的資源調(diào)配,均無法轉(zhuǎn)化為外部的購買力,則組織的有效性是存疑的。
時(shí)間管理
在時(shí)間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項(xiàng)事物是否需要花時(shí)間傾注的時(shí)候,首先問一問自己:是否對(duì)組織、本人或者對(duì)方的組織有貢獻(xiàn),如果沒有,則果斷拒絕或者授權(quán)別人去做。在時(shí)間管理上,本書著重提到了人員和會(huì)議。人員過多也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi),而判斷人員是否飽和的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)是——“如果一個(gè)管理者,不得不將他工作時(shí)間的1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭執(zhí)和合作等問題上,那這個(gè)組織的人員就過多了”,人數(shù)過多,難免彼此侵犯,成為績效的阻礙,在精干的組織里,人的活動(dòng)空間較大,不至于互相沖突,工作時(shí)也不用每次都向別人說明。
另外,會(huì)議也是反映時(shí)間有效性的重要維度,本書將“會(huì)議過多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式,因?yàn)椤伴_會(huì)”與“工作”是矛盾的。管理學(xué)上認(rèn)為:在理想化的組織體系中,應(yīng)該沒有任何會(huì)議,因?yàn)槊總(gè)人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時(shí)獲取工作所必需的資源。而會(huì)議過多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設(shè)計(jì)不合理、人員職責(zé)界定不清晰。一個(gè)管理者的時(shí)間,不應(yīng)被開會(huì)占用太多。
管理自身
管理者在對(duì)自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻(xiàn),這也是以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)維度。不以績效為導(dǎo)向的勤奮毫無意義。書中有一個(gè)觀點(diǎn),我覺得很好,即“一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過來說,一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是高層管理人員,因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)組織的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)!边@句話點(diǎn)出了管理的精髓與本質(zhì)。
另外,本書強(qiáng)調(diào)知識(shí)工作者更應(yīng)該有責(zé)任讓別人了解自己,因?yàn)楹芏嘀R(shí)工作者很少與多數(shù)人主動(dòng)溝通,認(rèn)為他們只要能夠和同行少數(shù)專業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應(yīng)該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會(huì)使得專業(yè)的知識(shí)工作者的工作喪失價(jià)值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準(zhǔn)確的說,真正以組織貢獻(xiàn)為目標(biāo),必須使自己的產(chǎn)品——即知識(shí)能為別人所用。這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么,知道別人對(duì)組織的貢獻(xiàn)需要借助我做出怎樣的貢獻(xiàn)去達(dá)成時(shí),才能說知識(shí)工作者作為管理者是合格和有效的。
關(guān)于良好的人際關(guān)系,本書也提到了,“能在自己的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻(xiàn)的管理者,往往具有良好的.人際關(guān)系,”忠誠待人、密切合作、凡事能設(shè)身處地替別人著想,把人際關(guān)系建立在“貢獻(xiàn)”的基礎(chǔ)之上,這也是良好的人際關(guān)系的真義所在。
管理團(tuán)隊(duì)
管理團(tuán)隊(duì)的核心要義是發(fā)揮別人的長處,并能容人之短。這里的團(tuán)隊(duì)不光是指下級(jí),還包括上級(jí)。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來做事,并不是用人來投其所好,所以有效的管理者從來不問:他能跟我合得來嗎?而是:他貢獻(xiàn)了什么?下屬越是能干,越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要也越與他們的上級(jí)不同。所以,在日常管理過程中,我認(rèn)為:針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較高、具有較多工作想法的人員,應(yīng)盡可能減少過程管控,給予充分的空間,以結(jié)果為導(dǎo)向;針對(duì)內(nèi)驅(qū)力較弱、思路不清晰的人員,應(yīng)強(qiáng)化過程指導(dǎo)以及進(jìn)度監(jiān)控,從而不斷提升個(gè)人在組織中的績效貢獻(xiàn)。
在管理團(tuán)隊(duì)中,卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上級(jí)的長處,而這一點(diǎn),在日常工作過程中,卻常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級(jí)發(fā)揮其所長,不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級(jí)能夠接受的方式向其提出建議。
有效決策
關(guān)于有效決策方面,本書提到了簡單的方法論,即首先:要了解問題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果是經(jīng)常性的,那就只能通過建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次:仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,即找出問題的“邊界條件”,以及為了滿足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點(diǎn)方法論中,我認(rèn)為最后一點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆。不重視反饋的決策無法驗(yàn)證真?zhèn)渭昂侠硇,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報(bào)或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因?yàn)椤皥?bào)告或溝通”不一定靠得住。
結(jié)語
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討,而作者也提到了,有效性人人可學(xué),但卻無人可教,有效性不是一門課程,而是一種自我訓(xùn)練,需要我們?cè)谌粘9ぷ髦胁粩喾e累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長處的章節(jié)時(shí),提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一個(gè)人如果缺乏正直和誠實(shí),則足以敗事,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為對(duì)組織績效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者!
最后,借用羅振宇的一句話結(jié)束本次的讀書分享:“沒有任何一條道路可以通往真誠,因?yàn)檎嬲\本身就是通往一切的道路!蔽艺J(rèn)為,管理,也理應(yīng)如此。
《卓有成效的管理者》讀后感4
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來,確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識(shí)組織中,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者即使他沒有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
本書中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:
(1)重視目標(biāo)和績效;只做正確的事情。
。2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
。3)作為一名知識(shí)工作者,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。
。4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績效和正直的品格。
。5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
。6)他只做有效的決策。通過這幾個(gè)特征,我認(rèn)有以下幾點(diǎn):首先要把工作當(dāng)成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神!皩W(xué)之不如好之,好之不如樂之”,只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來學(xué)習(xí),獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,投入的熱情越多,效率也會(huì)越高,將工作當(dāng)成自己的事,將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。在我們的日常工作中,總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的,領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任,他更需要的是你對(duì)問題的見解和解決方案!因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個(gè)有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。
《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
我尋找管理類書籍的初衷是想學(xué)習(xí)如何更好的管理自己,所以從眾多管理類書籍中選擇了這一本,因?yàn)榭吹剿慕榻B是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺得它應(yīng)該是我想要讀的書。確實(shí),它帶給我很多驚喜和思考。
每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,越老越明白時(shí)間的重要性,越不想浪費(fèi)每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說的中年焦慮吧。不過我把這種情緒理解為一種正向的,對(duì)更好的自己一種美好追求。在這本書中首先強(qiáng)調(diào)的就是時(shí)間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時(shí)間花費(fèi),將那些不必要的剔除,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值。其實(shí)說起來很簡單,也很對(duì),但是真正去做的時(shí)候往往就堅(jiān)持不下去了。好吧可能又要扯到另一個(gè)話題,確立目標(biāo)。如果沒有目標(biāo),看一天小說是不是時(shí)間也是有價(jià)值的?不過這本書里沒有講如何確定自己的目標(biāo),其實(shí)我也沒有具體的目標(biāo),只是不想再讓自己的時(shí)間花費(fèi)在對(duì)更好的自己沒有用的事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結(jié)合。)
所以關(guān)于目標(biāo),后面思考完整了再聊吧。說回時(shí)間,其實(shí)現(xiàn)在有很多關(guān)于時(shí)間管理的書和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動(dòng)動(dòng)指尖,規(guī)劃時(shí)間”的日程管理軟件,一款記錄你的時(shí)間都去了哪里做了什么的工具。如果對(duì)自己的時(shí)間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的.時(shí)間去向,然后再去總結(jié),剔除沒有意義的、不相干的消耗,將時(shí)間利用到學(xué)習(xí)、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻(xiàn)。
很多時(shí)候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來什么。其實(shí)這個(gè)問題應(yīng)該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻(xiàn),不要做無用功。書里有個(gè)例子很好,說某銀行有一個(gè)新上任的接受客戶反饋意見部門的主管,他一直思考如何能讓整個(gè)部門給公司帶來貢獻(xiàn),如此他發(fā)現(xiàn)他的部門是與客戶接觸最頻繁的部門,可以借此為客戶推銷銀行的產(chǎn)品增加銀行的收入,就這樣他讓部門的所有人再接受意見反饋的時(shí)候給客戶推薦銀行產(chǎn)品,就這樣,他們部門由一個(gè)可有可無的客服部成為了整個(gè)銀行的核心銷售部。說這個(gè)例子其實(shí)是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來什么貢獻(xiàn),讓自己的時(shí)間有效有價(jià)值。
其他的書里還說了要適時(shí)決策,不過這一點(diǎn)對(duì)我的觸動(dòng)不太大,所以就不聊了,其實(shí)對(duì)于這一點(diǎn)我也沒有話語權(quán),哈哈。以后如果有決策經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候再侃一侃。
看一本書能有一兩個(gè)點(diǎn)對(duì)我有用,我覺得它就是好書,所以這本書值得一讀。不過讀完了也會(huì)覺得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過有的時(shí)候一直悶頭做事,是需要一些大道理來讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現(xiàn)在開始利用好自己的每分每秒,為了未來更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
《卓有成效的管理者》讀后感5
成為卓有成效的管理者,是我們的目標(biāo),那怎么才算是卓有成效呢?
大鵬認(rèn)為,關(guān)于卓有成效,德魯克主要強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn),那就是效率和效果,而這兩點(diǎn)密切相關(guān),缺一不可。
德魯克首先強(qiáng)調(diào)的是效率,隨著社會(huì)的發(fā)展和組織規(guī)模的擴(kuò)大,隨時(shí)可能面臨決策,參與決策的人在增多,決策的時(shí)效要求也越來越高,這對(duì)決策效率提出了很高的要求,就象德魯克所說,“對(duì)工作效率問題再也不能采取想當(dāng)然的態(tài)度了,再也不能繼續(xù)對(duì)其采取視而不見的態(tài)度了”。面對(duì)瞬時(shí)萬變的市場,不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,企業(yè)將喪失良好的`盈利機(jī)會(huì),在投資市場就更加明顯,象最近白銀市場,如果投資者不能迅速作出決策,很可能在暴跌中血本無歸。
除了效率,效果是管理的永恒主題,效果包括兩個(gè)方面:正確決策,如果決策錯(cuò)誤,再有效率也沒有用,甚至?xí)铀倨髽I(yè)的敗亡。決策得到貫徹執(zhí)行,即使決策正確且迅速,如不能得到有效執(zhí)行,也無法稱之為卓有成效。
那如果能讓決策卓有成效?首先就是加快信息在企業(yè)中的傳遞速度,不要因?yàn)槠髽I(yè)層級(jí)、部門分割,讓過多的時(shí)間耗費(fèi)在流轉(zhuǎn)和扯皮中。其次,決策不能由個(gè)別人壟斷,要建立部門聯(lián)席會(huì)議制度和決策專家隊(duì)伍。第三,對(duì)決策流程進(jìn)行梳理,明確對(duì)常規(guī)事項(xiàng)的處理流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)特殊事項(xiàng)的報(bào)告制度。這樣才能降低決策失誤的概率,提高決策的效率和效果。
決策不要過分依賴于個(gè)人,從而降低決策風(fēng)險(xiǎn)。明確分工和授權(quán),提高決策效率和執(zhí)行力,讓管理變得卓有成效。
《卓有成效的管理者》讀后感6
1、他一生致力于在延續(xù)和變革之間尋求平衡,創(chuàng)新是保持動(dòng)態(tài)平衡的變革手段,而延續(xù)的基礎(chǔ)則是維系人類社會(huì)存在的那些普世價(jià)值觀,包括同情與包容、誠實(shí)與正直,以及讓個(gè)人享有自由與尊嚴(yán)并同時(shí)承擔(dān)起責(zé)任。
2、管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。這使我們認(rèn)識(shí)到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
海爾:創(chuàng)造了日清工作法,即日事日畢,日清日高,將每項(xiàng)工作的目標(biāo)落實(shí)到每人、每天,形成事事有人管,人人都管事的氛圍,大到一臺(tái)設(shè)備,小到一塊玻璃,都有人負(fù)責(zé)。每天下班前要根據(jù)目標(biāo)對(duì)工作完成的情況日清,而日清的結(jié)果又與其本人的獎(jiǎng)罰激勵(lì)掛鉤,這樣便形成了目標(biāo)、日清、激勵(lì)三者間的閉環(huán)優(yōu)化和良性循環(huán)。
3、德魯克所言,在組織而言,需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn),在個(gè)人而言,需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。即每個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn),是體現(xiàn)在如何能以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求;而組織為個(gè)人所提供的工具,就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度。
正如德魯克所言,總有人單獨(dú)作戰(zhàn),無一部屬,然而仍不失為管理者。
4、但是判斷管理者的標(biāo)準(zhǔn)并不是下屬的多少,而是其成果對(duì)公司的影響。德魯克將那些促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)有行動(dòng)和決策責(zé)任的知識(shí)工作者都稱為管理者。并提出了現(xiàn)代組織管理的核心在于自我管理的思想。
5、德魯克認(rèn)為:作為一個(gè)有效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成如下的習(xí)慣:(1)知道如何利用自己的時(shí)間;(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的'成果,而不是工作本身,重視對(duì)外界的貢獻(xiàn);(3)把工作建立在優(yōu)勢(shì)上他們自己的優(yōu)勢(shì),善于利用自己的長處,上級(jí)、同事和下級(jí)的長處;(4)精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域;(5)善于做出有效的決策。
6、管理者的價(jià)值在于依靠自身的知識(shí)、才干和貢獻(xiàn)意識(shí),促進(jìn)組織產(chǎn)生成果。
7、孔子曰:物有本末,事有終始,知所先后,則近道矣。
8、第一個(gè)決策要領(lǐng)是,弄清決策事項(xiàng)的性質(zhì)。有效的決策者絕不會(huì)就事論事尋找對(duì)策或方案,而總是把遇到的麻煩當(dāng)做表面現(xiàn)象,相信真正的問題一定隱藏在背后;必須設(shè)法弄清楚事實(shí),弄清楚這是一件什么事情,弄清楚事情的本質(zhì)和全貌;然后形成思想觀念,形成所謂的高層次概念性認(rèn)識(shí);最后從高層次觀念入手,尋求解決問題的系統(tǒng)方案。
9、對(duì)有效的管理者來說,真正需要做的決策不會(huì)太多,也不可能太多。這里的關(guān)鍵是,要學(xué)會(huì)區(qū)分例常事件和例外事件,學(xué)會(huì)制定原則、政策、制度或規(guī)程,通過授權(quán),讓工作者或當(dāng)事人去處理重復(fù)發(fā)生的例常事件。
10、第二個(gè)決策要領(lǐng)是,確定目標(biāo)及其邊界條件。
讀《卓有成效的管理者》有感細(xì)細(xì)品讀《卓有成效的管理者》一書,心中收益頗深,管理是企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力和源泉,做對(duì)組織有責(zé)任、能影響組織經(jīng)營成果的管理者,不僅要有管理的方法,更需要會(huì)運(yùn)用方法取得成效的技巧。要具備這些方法和技巧,就要在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)。
《卓有成效的管理者》的作者從節(jié)省時(shí)間,提高生產(chǎn)效率、發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)等方面闡述了管理的方法技巧,這些對(duì)我們黃金生產(chǎn)企業(yè)來講,很值得學(xué)習(xí)和借鑒。07年,山金人以“學(xué)**、趕招金、誓奪全國第一”為目標(biāo),弘揚(yáng)黃金精神,創(chuàng)造黃金速度,取得了驕人的業(yè)績。這些成績的取得,是管理者銳意進(jìn)取、奮斗拼搏的結(jié)果。觀念決定命運(yùn),思路決定出路,思想決定行動(dòng),作為生產(chǎn)管理者要從管理方向和渠道中尋求成功的方法,從時(shí)間、效率和人力方面做工作。
一時(shí)間
時(shí)間是世間最寶貴的東西,在有限的時(shí)間內(nèi),把握時(shí)機(jī)就能創(chuàng)造無限生機(jī),牢固樹立時(shí)間觀念,把握每一分鐘,合理調(diào)配目標(biāo)與時(shí)間的關(guān)系。在生產(chǎn)實(shí)踐中,嚴(yán)格工作時(shí)間,不浪費(fèi)工作時(shí)間,制定時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)地管理時(shí)間,規(guī)劃時(shí)間,安排時(shí)間任務(wù),統(tǒng)籌規(guī)劃生產(chǎn)目標(biāo)的進(jìn)度。以班保日、日保旬、旬保月為環(huán)節(jié),生產(chǎn)按部就班與時(shí)間賽跑,與目標(biāo)追逐。
二效率
把握時(shí)間的同時(shí),要客觀地認(rèn)清現(xiàn)實(shí),分析工作中客觀情況,提高工作效率。在生產(chǎn)中,掃清制約生產(chǎn)的障礙,創(chuàng)造有力的環(huán)境因素,為生產(chǎn)創(chuàng)造條件,逐步提高員工的技術(shù)素質(zhì)水平和操作技能水平,從本質(zhì)上提高效率。淘汰落后的工藝,采用先進(jìn)的工藝,改善和和創(chuàng)新工作的各種環(huán)節(jié)方式,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程。科學(xué)決策、科學(xué)管理,起到橋梁紐帶作用。
三人力
管理,是通過人來完成。發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì),以人為本,創(chuàng)造人為效應(yīng),增強(qiáng)共識(shí),促進(jìn)溝通。以集團(tuán)核心價(jià)值觀和終極目標(biāo)為宗旨,關(guān)心職工,與職工同呼吸、共命運(yùn),凝聚人心。充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮職工的能動(dòng)作用,使職工迸發(fā)出激情和力量。從“要我干”到“我要干”,發(fā)揮職工的所長,為企業(yè)服務(wù)。
“千淘萬漉雖辛苦,吸進(jìn)狂沙始到金”,只用靠不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐,才能領(lǐng)悟到管理的精髓,立足實(shí)際,腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地工作,才能在工作中取得質(zhì)的飛躍。
《卓有成效的管理者》讀后感7
德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》,這本寫就于四十多年前的著作,其基本的理論和思想,在四十多年后,仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者,在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用,近期有幸讀之,獲益良多。
書中,作者分八章展開論述了管理者如何做到卓有成效。第一章首先定位了卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,二到七章則針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)卓有成效的五點(diǎn)要求分別進(jìn)行了詳細(xì)的論述,第八章又反過來分析個(gè)人需求與組織目標(biāo)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)卓有成效是必須學(xué)會(huì)的。書中的許多觀點(diǎn)并不僅僅適用于管理者,對(duì)我們?nèi)粘5纳罴皩W(xué)習(xí)也有著許多的幫助。
一直以來,我在很大程度上認(rèn)為管理是需要天分的,而書本的知識(shí)更多的是紙上談兵,無法真正的在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書卻改變了我的想法。德魯克講到知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是“做好該做的事情”的能力,也就是有效性。書中大量的論述,讓我了解到有效性才是管理者所應(yīng)追求的目的。
針對(duì)如何卓有成效,德魯克先生提出了五點(diǎn)要求,分別是掌握時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策。而這五點(diǎn),必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之,“有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種綜合的實(shí)踐!倍凹热皇且环N習(xí)慣,便是可以學(xué)會(huì)的”。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣,必須經(jīng)過訓(xùn)練!耙粋(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí),也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此,在日常的生活中,我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練,培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。五點(diǎn)要求中,特別是他對(duì)時(shí)間、發(fā)揮人的長處等方面的論述,給了我很多啟示。
首先是在時(shí)間方面,德魯克先生強(qiáng)調(diào)了管理者的時(shí)間總是被一些并不重要的事情占據(jù),而且職位越高,時(shí)間被占用的比例就越大,因此,管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)管理時(shí)間,用有限的時(shí)間創(chuàng)造更多的.成果。日常生活工作中,因自己方法不當(dāng),常常感覺時(shí)間不夠用。學(xué)習(xí)了德魯克先生的解決方法后,深知必須進(jìn)行系統(tǒng)的時(shí)間管理,方能做到高效。德魯克先生特別強(qiáng)調(diào)了要整塊的運(yùn)用時(shí)間,多數(shù)情況下,一些事情需要連續(xù)的時(shí)間才能完成,用零碎的時(shí)間去完成一件事,可能毫無進(jìn)展或是完成效果不佳,我便常常范此類的錯(cuò)誤,經(jīng)常把幾件事情一起來做,一件事情沒完成又去進(jìn)行另一項(xiàng)工作,而結(jié)果往往是浪費(fèi)了大量的時(shí)間。
另一使我印象深刻的是德魯克先生對(duì)發(fā)揮人長處觀點(diǎn)的論述。他講到“充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的唯一目的!币?yàn)椤笆澜缟蠜]有真正全能的人”我們要做的是充分的發(fā)揮人的長處,而“使人的弱點(diǎn)不影響其工作和成就!甭(lián)系自身,如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀,我想應(yīng)該充分了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),包容他人的不足,并在實(shí)際工作中,彌補(bǔ)不足的同時(shí),更應(yīng)該充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),讓每一個(gè)人都能充分找到存在感及價(jià)值體現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的卓有成效。
對(duì)我來說,初次帶團(tuán)隊(duì),無論是個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)還是綜合管理水平,需要學(xué)習(xí)的還很多很多,《卓有成效的管理者》這本書將長期伴隨著我,理論學(xué)習(xí)并不斷加以實(shí)踐總結(jié),讓個(gè)人與團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)卓有成效。
《卓有成效的管理者》讀后感8
“十一”假期在在圖書館書架上看到此書,出于好奇的同時(shí)又為了交讀書筆記,所以就借來看看,看完后感慨良多,正是一本好書。所謂一本好書可以讓人受用一生,該書精辟的見解和睿智的思想不斷給人以新的啟發(fā)和思考。
《卓有成效的管理者》的基本觀念:對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營成果的人,就是管理者。管理者,就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的!如此,一群平凡的人,就做出不平凡的事。
以下幾段都是我從書本上摘抄下來的:
討論管理者的工作任務(wù),絕大多數(shù)都是從工作計(jì)劃開始的,這聽起來似乎很有道理。但是這種說法有一個(gè)毛病,就是在實(shí)踐中不太可行。計(jì)劃是紙上談兵,只是美好的向往而已,很少能夠真正實(shí)現(xiàn)。
依我看來,卓有成效的管理者并不一開始就著手工作。他們往往會(huì)從時(shí)間安排上著手,而不是從計(jì)劃入手。他們首先要了解自己的時(shí)間到底是怎么使用的,然后再試圖來重新安排自己的時(shí)間,削減那些花時(shí)間而又不產(chǎn)生價(jià)值的工作。最后,他們將自己可以支配的斷斷續(xù)續(xù)的時(shí)間匯合成大塊的可以持續(xù)的時(shí)間單元。以下的三步曲就是管理工作卓有成效的基礎(chǔ):記錄時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間。
卓有成效的管理者懂得,時(shí)間是個(gè)限制因素。任何流程的輸出量都會(huì)受到最緊缺資源的制約,而在我們稱之為“出成就”的這條流程里,這一制約因素就是時(shí)間。
時(shí)間也是一種非同一般的資源。在其他一些主要資源中,資金實(shí)際上還是很充裕的。不過我們?cè)炔⒉恢溃瑢?duì)經(jīng)濟(jì)增長以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生制約的并不是資金供應(yīng)不足,而是對(duì)資金的需求量不大。人才是第三種制約因素,但總還是可以雇到人才,盡管耍雇到足夠的理想人才并不容易。然而,我們的確無法通過租用、雇用、購買或者其他手段來獲得更多的時(shí)間。
時(shí)間的供應(yīng)是沒有伸縮性的。不管需求有多么強(qiáng)烈,時(shí)間的供應(yīng)就是這么多。它沒法用價(jià)格來進(jìn)行調(diào)節(jié),也沒法為它來繪制邊際效用曲線。另外,時(shí)日稍縱即逝,根本無法儲(chǔ)存,昨天的時(shí)間已是一去不復(fù)返了。所以,時(shí)間才是最最短缺的東西。
時(shí)間失掉以后是完全無法補(bǔ)償?shù)。在一定的范圍?nèi),我們可以用一種資源來替代另一種資源,比如,用銅來替代鋁,用資金來替代勞力。我們可以使用更多的智力,也可以使用更多的體力。但是沒有任何東兩可以替代已經(jīng)失去的時(shí)間。
做任何工作都要耗費(fèi)時(shí)間,時(shí)間是必須具備的一個(gè)條件。完成任何工作都要耗費(fèi)時(shí)間?墒,絕大多數(shù)人都將這獨(dú)一無二的、失去之后無法補(bǔ)償?shù)、干任何事情都不可缺少的資源并不太當(dāng)一回事。要說卓有成效的管理者與其他人有所不同的話,其最大的區(qū)別就在于他們對(duì)自己的時(shí)間十分愛惜。
人在如何使用自己的時(shí)間問題上往往有許多不足之處。
雖然人像其他生物一樣也有“生物鐘”,當(dāng)他乘飛機(jī)橫跨大西洋時(shí),這“感覺更為明顯、但是人仍然缺乏可靠的時(shí)間感覺,這一點(diǎn)已從實(shí)驗(yàn)室里得到了證實(shí)。如果將“個(gè)人關(guān)在房間里,不讓他看到外界的光線或黑暗,那么他很快就會(huì)失去對(duì)時(shí)間的感覺。即使在黑暗中,絕大部分人尚能保持對(duì)空間的感覺;可是就算開著燈,在一間與外界定全隔絕的房間里呆上幾個(gè)小時(shí)之后,絕大多數(shù)人都估計(jì)不了自己已在房內(nèi)呆了多久。
所以,如果我們僅僅依靠自己的.記憶,恐怕就說不清楚時(shí)間是怎么花掉的。上面的幾段文字是書上有關(guān)掌握自己時(shí)間時(shí)間內(nèi)容的一部分,看完后覺得挺實(shí)用的。作為一個(gè)管理者,必須要善用時(shí)間。時(shí)間是寶貴的,有效的管理者要記錄自己的時(shí)間,必須清楚自己的目標(biāo),并弄清實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要多少時(shí)間,這樣才能建立相應(yīng)的成果意識(shí)和貢獻(xiàn)意識(shí),才能清晰的知道自己的責(zé)任,工作中的瑣事該放就放下,將能由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事情——這才是有效性的一大改進(jìn)。
事實(shí)上,一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作,絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn),文中舉出羅斯?偨y(tǒng)的機(jī)要顧問霍普金斯先生的一個(gè)實(shí)例:二次大戰(zhàn)期間,霍普金斯已體衰力竭,每隔一天才能辦公幾個(gè)小時(shí),因此他不得不把一切事務(wù)都撇開,僅處理真正重要的工作,但這絲毫無損于他工作的有效性。丘吉爾還對(duì)他欽佩備至,贊美他是一位蓋世奇才。他完成的任務(wù),當(dāng)年美國政府無人能出其右。當(dāng)然,霍普金斯只是一個(gè)特例,但他的故事,告訴我們大膽減少無謂的工作,絕對(duì)無損于管理的有效性。所以放下那些次要的、不重要的事情,關(guān)注于關(guān)鍵事情,才能抓住事物的本質(zhì),從源頭或根本上解決問題。
除了善用時(shí)間外,善于用人也是管理者必備的品質(zhì)。組織是各類性格人的集合體,所謂人無完人,有效的管理者能使人發(fā)揮其長處,而不是只看重各人的缺點(diǎn),管理者的任務(wù)就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長處,共同完成組織目標(biāo),只抓住缺點(diǎn)和短處的管理者是無法集眾人之力完成任務(wù)的。用人之長包括以下幾方面:
1、要懂得用下屬之所長,懂得如何把平凡的人組織起來,做出不平凡的事情,所謂“物盡其用,人盡其才”,組織的力量就在于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個(gè)人的長處;
2、發(fā)揮上司所長,每個(gè)管理者都應(yīng)該弄清楚,自己的上司究竟能做什么,有過什么成就,需要什么幫助,如何發(fā)揮他的長處?千萬不要企圖改變上司,抱怨上司的短處。下屬必須根據(jù)上司的優(yōu)勢(shì)調(diào)整自己的方式和方法,以協(xié)助上司、上下一致,為組織績效作出貢獻(xiàn);
3、發(fā)揮自己所長,俗話說人貴有自知之明,管理者必須清楚什么能干什么不能干,必須找到自己可以做而且值得做的事情,尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮自己所長上。
以上是我讀了《卓有成效的管理者》后的其中兩點(diǎn)收獲,做管理者真的不容易。
《卓有成效的管理者》讀后感9
怎樣才能成為卓有成效的管理者?在平常生活中我們都會(huì)聊到這個(gè)話題,眾說風(fēng)云如何如何,其實(shí)不盡然,一個(gè)看似簡單的問題其實(shí)不易回答。在書中,德魯克先生給了我們很好的詮釋:“管理者不同于技術(shù)和資本,不可能依賴進(jìn)口”。公司發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。而保險(xiǎn)行業(yè)特殊的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式,處于四級(jí)機(jī)構(gòu)管理崗位的我們?nèi)绻拍苡行У胤⻊?wù)牽引團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步推動(dòng)發(fā)展顯得猶為重要!讀完《卓有成效的管理者》覺得在現(xiàn)有環(huán)境中如何勝任崗位、適應(yīng)市場理解有以下幾點(diǎn):
一、欲求人,先求己
從管理學(xué)的角度來看,要管好別人,先管好自己。“一屋不掃,何以掃天下”,一個(gè)連自己都管不好的人,怎么能管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?孔子提倡“修身、齊家、治國、平天下”,修身是最基本最重要的前提,而德魯克先生從管理的角度把“修身”的方法進(jìn)行了細(xì)化。他講的不是晦澀高深的理論,不是管理別人的竅門和花拳繡腿,而是從個(gè)人的角度出發(fā),提出管理有效性的關(guān)鍵在于自己,而不是他人。提高自我管理的有效性,實(shí)現(xiàn)自我管理,才能把自己的思想轉(zhuǎn)化為他人的行動(dòng),從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果。
通俗講就是率先垂范,一定要有榜樣效果,“動(dòng)心忍性,增益其所不能”,追求自我管理,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理念,努力用自己的思想凝聚團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)有魂有一種精神,使之轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)效益和團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力。
二、學(xué)會(huì)管理時(shí)間,把握好每一天
每個(gè)人都應(yīng)該做到這一點(diǎn),讓自己的生活充實(shí),管理者更是如此。沒有時(shí)間觀念的管理者談不上是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。何謂時(shí)間觀念?或許很多人都認(rèn)為時(shí)間觀念就是不要虛度光陰,不要睡懶覺,不要貪玩,要把大部分的時(shí)間用在工作上面,這種理解只是停留于表面。為什么很多人忙忙碌碌,卻也是一無所獲?他整天奔波勞碌,你能說他很懶嗎?造成這種現(xiàn)象其中一個(gè)重要的原因是他沒有把時(shí)間用在點(diǎn)上。時(shí)間是最寶貴的財(cái)富,因?yàn)槊總(gè)人都擁有的,所以也是最平凡的財(cái)富,許多人花費(fèi)時(shí)間都是憑感覺,沒有將時(shí)間安排好,把時(shí)間浪費(fèi)在毫無意義的事情上面,比如經(jīng)常在擠公交車、經(jīng)常有無聊的應(yīng)酬、喜歡追求完美從而把時(shí)間浪費(fèi)在繁雜瑣碎的事情上面,諸如此類的事情都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理的失效。有效的時(shí)間管理者會(huì)高效的安排自己的時(shí)間,對(duì)自己每天所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行診斷,看看自己是不是把時(shí)間花在了沒有收獲的事情上面,哪些時(shí)間是沒必要花的。對(duì)時(shí)間進(jìn)行記錄,然后進(jìn)行分析總結(jié),提高自己的效率。金錢有限,我們都知道把錢用在刀刃上,花在我們最需要的地方,同樣的道理,時(shí)間有限,我們都應(yīng)該把時(shí)間花在最重要的事情上面,提高時(shí)間管理的質(zhì)量。
將最寶貴的時(shí)間花在自己最有價(jià)值的事情上,這是最高效的資源配置,其結(jié)果是自己獲得最充實(shí)的快樂和最有價(jià)值的成就感。在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中我會(huì)經(jīng)常跟隊(duì)員講每一個(gè)動(dòng)作都是有成本的,時(shí)間是最顯而易見的,在單位時(shí)間的利益最大化就是成本的最小化,倡導(dǎo)和引導(dǎo)這種個(gè)人價(jià)值觀,使得個(gè)人價(jià)值觀和公司價(jià)值觀的同方向,這有利于個(gè)人的快速成長和發(fā)展,也有利于公司的快速成長和發(fā)展,因?yàn)閭(gè)人的成長和發(fā)展在于高效利用了時(shí)間,公司的成長和發(fā)展是整合了無數(shù)員工快速成長和發(fā)展的結(jié)果。
三、揚(yáng)長避短,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人盡其才
眾所周知“揚(yáng)長避短”就是做事情利用自己的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),避免做自己不熟悉不擅長的事情。德魯克先生認(rèn)為“揚(yáng)長避短”有三個(gè)對(duì)象,除了自己之外,還有下屬和上司。對(duì)下屬揚(yáng)長避短,許多人都知道,但很難做到。工作小結(jié)或考核的時(shí)候,只看毛病,只找缺點(diǎn),這樣的行事風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)不能形成良性的控面;不能發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才;不能提高員工的積極性和主動(dòng)性,無法提高機(jī)構(gòu)的效益!敖馃o足赤,人無完人。”每個(gè)人都有短處,誰都避免不了犯下大大小小的錯(cuò)誤。正如毛主席所說:"世上只有三種人不犯錯(cuò)誤:一種是未出生的人,第二種是死了的人,第三種是泥塑的`人。"所以管理者要“嚴(yán)于律己,寬以待人!比萑趟说娜秉c(diǎn),發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),看到下屬的長處,找到每個(gè)人在不同時(shí)點(diǎn)時(shí)段的角色并發(fā)揮所能,人盡其才,這樣才能有效的把“一群平凡的人組織起來,做出不平凡的事情!碑(dāng)然,看好用好忍其癖也是需要有一個(gè)度的,如果去衡量這一個(gè)度也是很重要的,一定是根據(jù)團(tuán)隊(duì)中不同的情況給出不同的度,用心分析琢磨團(tuán)隊(duì)方能游刃有余。
德魯克先生提出的“發(fā)揮上司之長”,對(duì)我們也有良好的借鑒。這首先要求我們了解自己的上司有什么長處和短處,知道上司能做什么不能做什么,通過加強(qiáng)和上司的溝通,調(diào)整好自己的工作方式,上下一致,才能發(fā)揮最佳效益。
每個(gè)管理者都有可能是一個(gè)伯樂,一般管理者修煉成卓越管理者也就是一般人員修煉伯樂的過程,這點(diǎn)明管理者修煉方向和卓越管理者的主要出彩之處!俺删拖聦,升華自我”,對(duì)管理者來說,這是一個(gè)多么樸素的管理理念啊,那些所謂管理技巧在此都變得毫無價(jià)值。如何成就下屬,這是卓越管理者濃墨重彩之處,那么成就事業(yè)就是卓越管理者成就下屬之后自然結(jié)果。作為一名保險(xiǎn)四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就是如何成就團(tuán)隊(duì)屬員,帶動(dòng)機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)!
感謝總分公司對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的重視培養(yǎng),從實(shí)踐到理論修正,從理論到實(shí)踐執(zhí)行,讓我們可以用大師的管理思想來思考自己的生活、學(xué)習(xí)和工作。當(dāng)下,將認(rèn)真思考自己的生活和工作,實(shí)現(xiàn)自我管理和自我修煉,在團(tuán)隊(duì)中用切身言行去履行大師成功的印記!
《卓有成效的管理者》讀后感10
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的,在這本書里,就是教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐粋(gè)卓有成效的管理者。
書中對(duì)我觸動(dòng)比擬大的幾句話:
“才能本身并不是成果”,這一句解釋了一個(gè)現(xiàn)象,很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境里,時(shí)常以為只要具備了專業(yè)知識(shí)、有才能就一定可以取得成功,這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是,每個(gè)人都有自己的專長,也就是說每一個(gè)人都有著自己的才能,如此一來將很多人結(jié)合在一起之后也許會(huì)適得其反,往往越是有才能的人越是自視甚高,久而久之會(huì)沉浸在自己的才能里不能自拔,這對(duì)組織是一種傷害。
每個(gè)人都應(yīng)該反思自己,是否“恃才傲物”,是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對(duì)于組織而言、好的成果才是王道,這要求每個(gè)智力工作者要自省,以奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來思考工作,規(guī)劃行為,唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”,時(shí)常被一個(gè)全能人才的神話所吸引,覺得某個(gè)崗位就是需要一個(gè)樣樣通的行家,但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很少有這樣的人,況且一個(gè)人的精力畢竟是有限的,不可能同時(shí)精通多個(gè)方面的'知識(shí)。
作為普通的一員,應(yīng)該有專長,精通某一項(xiàng)技能之后自然會(huì)有一些東西觸類旁通,加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識(shí),成為一個(gè)既精又博的人,因此,專注于自己的領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會(huì)議上的時(shí)間越多,是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實(shí)際工作出發(fā),會(huì)議過多除了組織不健全可能還有流程的問題,也許還有一些組織之外的因素。
但是無論是什么原因,過多的會(huì)議都會(huì)擠占工作時(shí)間,使得本就不多的自我可支配時(shí)間變的更少,這對(duì)于組織的安康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實(shí)工作中,如果作為會(huì)議組織者,我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開一個(gè)大的會(huì)議,召集很多人參與其中。如果作為參與者,很多會(huì)議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長,但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁,也有很多方法論,比方如何管理自己的時(shí)間,有效率的利用時(shí)間,通篇下來獲益良多。
要掌握自己的時(shí)間,以奉獻(xiàn)為己任,發(fā)揮自己和同事的長處。厘清事情的輕重緩急,做有效的決策,做卓有成效的管理者,建立、開展組織,實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。
《卓有成效的管理者》讀后感11
自我優(yōu)缺的認(rèn)知。管理者要做到卓有成效,必須深刻認(rèn)知自己的長處和短處,取長補(bǔ)短。在崗位競聘上,管理者通過競聘選拔人才,人盡其才,為企業(yè)的發(fā)展作出最優(yōu)選擇,使企業(yè)效益達(dá)到最大化。
自我時(shí)間的管理。作為一名有效的管理者,必須對(duì)時(shí)間進(jìn)行有力的統(tǒng)籌,決策出事情的先后順序,抓住主要方面,專注于生產(chǎn)中的關(guān)鍵事務(wù),爭取時(shí)間上的`主動(dòng)權(quán),使工作得以順利開展。
自我素養(yǎng)的提升。有效管理者的自我素養(yǎng)提高,應(yīng)該包括:專業(yè)技術(shù)知識(shí)的過硬本領(lǐng);工作態(tài)度的專心、決心和目標(biāo)導(dǎo)向原則;自我價(jià)值觀和自我格局的提升。
《卓有成效的管理者》讀后感12
在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的過程中,站在企業(yè)最高管理者的立場上,都希望每一個(gè)企業(yè)的管理人員都不僅僅是優(yōu)秀而是更為卓越!
大多數(shù)情況下,中高層管理人員一直會(huì)陷入一個(gè)怪循環(huán):每天的瑣事,常常習(xí)慣性的優(yōu)先處理自己喜歡的事物,把自己不擅長的工作放在最后處理甚至忽略掉,在不重要的事情上浪費(fèi)過多的時(shí)間,在決策上的失誤不斷以及各種各樣的煩惱讓管理者們頭疼不已,也大大降低了工作效率。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題?其實(shí)很簡單,這些管理者并不是卓有成效的管理者。
什么是卓有成效的管理者,智力、想象力及知識(shí),都是重要的資源。但是,資源本身是有一定局限性的,只有通過管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。對(duì)于體力勞動(dòng)而言,他的效率是"把事情做對(duì)",而對(duì)現(xiàn)在大多管理者來說,需要的是"做對(duì)的事情"的能力,這就是管理者的"卓有成效"。
管理者的成效是決定一個(gè)企業(yè)成效的關(guān)鍵因素,并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策的人都是管理者。在企業(yè)中,我們每一個(gè)人也都是管理者對(duì)自我的管理。
管理者的定義是:在一個(gè)現(xiàn)代的組織里,如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí),對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者。
每一個(gè)管理者都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是,一方面要求他們具有有效性,一方面又使他們很難達(dá)到有效性。
首先,一方面管理者的時(shí)間只屬于別人,而不屬于自己。
一個(gè)管理者,我們簡直可以說他是"公司的囚徒",每一個(gè)人都可以隨時(shí)來找他。比如,當(dāng)他正在思考公司下一步推廣計(jì)劃的時(shí)候,電話響了,來電話的可能是公司最大的客戶,也許是政府的一位要員,也許是他的上司,他不可能不接電話,于是半小時(shí)就過去了。
再者,管理者往往被迫于"日常運(yùn)作",除非他們敢于采取行動(dòng)來改變周圍的一切。管理者本身處于一個(gè)"組織"之中,受到組織的局限。
其實(shí)不難理解,如果管理者被迎面而來的一連串事務(wù)所左右,那他不久就會(huì)疲于應(yīng)付。也許他具有了不起的才干,足以應(yīng)付得了,但實(shí)際上他卻是在浪費(fèi)自己的知識(shí)和能力,把原本可能達(dá)成的更有效工作方式和目標(biāo)給撇開了。
要想提高管理者的績效和成就,使工作達(dá)到令人滿意的程度,唯一可行的.方法就是提高有效性。
1.掌握自己的時(shí)間
時(shí)間永遠(yuǎn)是最短缺的,有效的管理者,如果要管理自己的時(shí)間,首先應(yīng)該了解自己的時(shí)間實(shí)際上是怎么耗用的。管理者通過記錄時(shí)間找出什么事情根本不必做;時(shí)間記錄上哪些活動(dòng)可以由別人代為參加而又不影響效果;有哪些事情是管理者自己可以控制消除的。
進(jìn)而進(jìn)行時(shí)間管理,將由于人員過多、會(huì)議過多、應(yīng)酬過多等造成的時(shí)間浪費(fèi)因素消除。從而能得到整塊時(shí)間來處理事情。因?yàn)槿诵枰B續(xù)的、不被打斷的時(shí)間來做重要的事情或決策。
最后再統(tǒng)一安排可供支配的時(shí)間。有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方,他們所能控制的時(shí)間非常有限,會(huì)有系統(tǒng)地工作,來善用這有限的時(shí)間。
2.把眼光集中在貢獻(xiàn)上
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。管理者如果不自問"我可以做出什么貢獻(xiàn)",他在工作中就不會(huì)有遠(yuǎn)大的目標(biāo),甚至?xí)涯繕?biāo)搞錯(cuò)而且特別容易對(duì)"貢獻(xiàn)"一詞有狹義的理解。
有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去,更不會(huì)一開始就研究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問:"別人期望我做出什么成果",然后再調(diào)整自己的工作方向。
3.充分發(fā)揮人的長處
有效的管理者善于利用人的長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。
有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做什么為基礎(chǔ)。所以他的用人決策,不在于如何克服人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處。
不管是誰,如果他在任用一個(gè)人時(shí),只想避免短處,那他所領(lǐng)導(dǎo)的組織最終必然是平平庸庸的。所謂"樣樣精通",實(shí)際上可能是一無是處。
卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時(shí),必須容忍人之所短。
4.要事優(yōu)先
卓有成效如果有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做。
有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會(huì)按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道:要事第一。重要的事先做,不重要的事放一放。
5.有效決策
最后,有效的管理者必須善于做有效的決策。
決策是一種判斷,是若干項(xiàng)方案中的選擇。所謂選擇,常常不是"是"與"非"之間的選擇,最多只是"大概是對(duì)的"和"也許是錯(cuò)的"之間的選擇。而絕大多數(shù)的選擇,都是任何一項(xiàng)方案均不一定優(yōu)于其他方案時(shí)的選擇。
我們通常所做的決策,大部分都介于必須做決策與可以不做決策這兩者之間,我們必須善于做有效的決策。
5個(gè)基本要素。
1.掌握自己的時(shí)間;
2.把眼光集中在貢獻(xiàn)上;
3.充分發(fā)揮人的長處;
4.要事優(yōu)先;
5.有效決策。
管理者的成效是決定一個(gè)企業(yè)成效的關(guān)鍵因素。當(dāng)然,并不只有高級(jí)管理人員才是管理者。所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策的人,都應(yīng)該像管理員一樣工作和思考,成為一個(gè)卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感13
八月初,我收到了公司寄來的《卓有成效的管理者》一書,感謝公司給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),立刻如饑似渴的拜讀。書中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一絲清涼,使我精神煥發(fā),充滿力量!
兩周的時(shí)間飛逝而過,通過閱讀,使我明確了此書中的核心觀點(diǎn):對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營成果的人就是管理者,管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。同時(shí)也了解了有效性不是一門課程,而是一種自我訓(xùn)練,是個(gè)人對(duì)時(shí)間管理,貢獻(xiàn)管理,優(yōu)勢(shì)管理,關(guān)注管理,決策管理的一種體現(xiàn)。
結(jié)合自身工作特點(diǎn),我有如下心得:
一、重視目標(biāo)和績效管理:
即工作要有計(jì)劃性,結(jié)果要有有效性。從擔(dān)任徐州服務(wù)商經(jīng)理開始,通過一周的觀察,我感覺業(yè)務(wù)線工作非常的被動(dòng),完全的機(jī)械化工作,業(yè)務(wù)受理格式化非常嚴(yán)重。對(duì)此,我專門召開了專項(xiàng)會(huì)議,要求:
1、業(yè)務(wù)線每天晨會(huì)后做好一天的工作計(jì)劃,按照自己的規(guī)劃有條理的去完成當(dāng)天的工作,夕會(huì)再進(jìn)行總結(jié)一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否達(dá)到了目標(biāo),如果沒有達(dá)到目標(biāo),該如何去做。哪些工作沒有完成,為什么沒有完成,該如何去改進(jìn)。這一點(diǎn)使得業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)了個(gè)體的優(yōu)勢(shì)管理,表明了他們應(yīng)有的工作態(tài)度,顯示了每一天都在有目標(biāo)的去工作,而不是盲目的跑個(gè)同行或者掃街掃樓。
2、業(yè)務(wù)受理要細(xì)致,不能圖快圖省事,避免日后逾期回訪的困難。比如地址填寫客戶地址,不能直接填寫身份證地址,要多問客戶現(xiàn)在實(shí)際住哪。諸如此類的細(xì)節(jié),我們不能馬虎帶過,這關(guān)系著逾期回訪的有效性。這一點(diǎn)體現(xiàn)了貢獻(xiàn)管理,也就是觀念,我們作為信息中介,要對(duì)出借人和投資方負(fù)責(zé),我們工作的觀念越有條理,越能得到出借人和投資方的信任,越能得到長久的發(fā)展。
3、客戶來源要細(xì)致分類,注意總結(jié)客戶的還款情況,每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理要在工作本上做有記錄。分析客戶來源至關(guān)重要,此舉可以分出劣汰,不好的、別有用心的中介同行將不會(huì)再有機(jī)會(huì)獲得非法收入。
二、做好時(shí)間管理:
即對(duì)工作要有統(tǒng)籌規(guī)劃。很多業(yè)務(wù)員時(shí)間觀念差,甚至可以說沒有時(shí)間觀念,不懂得珍惜時(shí)間。對(duì)此,為了培養(yǎng)他們管理好時(shí)間,給他們提出了技術(shù)性要求,其實(shí)時(shí)間的`管理也是工作技術(shù)的一種體現(xiàn)。比如定期回訪客戶,一周一次,還是半個(gè)月一次由他們對(duì)客戶的把握來決定:
一是可以有效管理客戶,了解客戶近況,掌握客戶動(dòng)態(tài);
二是加強(qiáng)與客戶交流,從而得到獲客渠道,得到一手客戶。這樣新增客戶要比掃街掃樓來得快,而且節(jié)約了時(shí)間,提高了效率。
三、用人所長:
最大程度發(fā)揮每個(gè)人的長處,做最大貢獻(xiàn)。每個(gè)人受教育程度、交際能力、語言表達(dá)能力、開拓業(yè)務(wù)方向各有不同,注定每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平也各不相同。在合理的自我管理下,注重發(fā)掘每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),擴(kuò)大其個(gè)人優(yōu)勢(shì),并將個(gè)人優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,進(jìn)而影響到一個(gè)團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)更具優(yōu)勢(shì),更有戰(zhàn)斗力。每個(gè)人都有自己的個(gè)人魅力,而每個(gè)人也都有學(xué)習(xí)榜樣的能力,這是一種觀念,也是書中貢獻(xiàn)管理的體現(xiàn)。樹立了觀念,自然便有了態(tài)度,從而能夠全身心的投入到工作中,也必然能夠把自己的長處發(fā)揮的淋漓盡致。
四、進(jìn)行有效決策是每個(gè)管理者必須具備的能力:
也是自身價(jià)值的體現(xiàn)。作為一個(gè)服務(wù)商公司的管理者,在要求下屬的同時(shí),首先自己更要具備自我管理的水平與能力。我們的工作成效主要體現(xiàn)在業(yè)績的穩(wěn)定發(fā)展、逾期的有效控制、經(jīng)營的能力、以及有效處理各種突發(fā)狀況和日常工作。每一項(xiàng)工作都要來源于各種數(shù)據(jù)的分析和判斷,進(jìn)而做出行之有效的決策。
1、日常事務(wù)做好規(guī)劃,合理安排時(shí)間,及時(shí)高效處理各類郵件、報(bào)表、會(huì)議學(xué)習(xí),做到事事有回復(fù),件件能落實(shí)。
2、處理突發(fā)事件,擺事實(shí),講道理,一件事情能一次解決的絕對(duì)不拖拉,重復(fù)的處理更容易激化矛盾,使事態(tài)擴(kuò)大,既耽誤了自己的其他重要工作,浪費(fèi)了寶貴時(shí)間,也影響了公司聲譽(yù)。
3、業(yè)績是銷售的顏面,除了及時(shí)了解同行的政策,更要根據(jù)自己的產(chǎn)品來達(dá)到獲客的目的,行業(yè)里每個(gè)人的銷售方法各有千秋,但有的人業(yè)績佳,有的人卻很一般,雖然也很努力,但成效總是不大,作為管理者這個(gè)時(shí)候不能聽之任之,應(yīng)該及時(shí)溝通,找到原因,指導(dǎo)更適合的方式方法。至于其他提升業(yè)績的方式方法不勝枚舉,舉一例是為說明業(yè)績的高低,要在于發(fā)現(xiàn)問題繼而解決問題,而不是盲目的逼迫死干。
4、逾期是我們這個(gè)行業(yè)的難點(diǎn)加重點(diǎn),它體現(xiàn)了我們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度、個(gè)人的職業(yè)道德、以及在工作上投入的精力,更能體現(xiàn)出公司的運(yùn)營是否達(dá)到盈利目的。工作態(tài)度決定了成敗,每個(gè)人是否對(duì)客戶負(fù)責(zé),是否對(duì)公司負(fù)責(zé),就是一種態(tài)度,世界上的事情最怕認(rèn)真,只有認(rèn)真去做才能有好的收獲。事不關(guān)己高高掛起,反正不是自己的錢,虧也不是虧自己的心態(tài)要不得。
職業(yè)道德建設(shè)說的最多的是“莫伸手,伸手必被捉”,通過自己奮斗所得才是最好的。包裝客戶、收取好處明知故犯、損害公司利益者是害群之馬,必須鏟除。管理好自己的心,管理好自己的手,也是卓有成效管理自己的表現(xiàn)。及時(shí)的溝通客戶,管理好客戶,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的不良舉動(dòng),是需要很大的耐心、耐力和精力,需要很長時(shí)間才能真正總結(jié)出問題和發(fā)現(xiàn)問題,把事情落實(shí)到行動(dòng)上,便是決策,就能及時(shí)有效的控制逾期,從而盈利。
細(xì)節(jié)決定成敗,所有的細(xì)節(jié)來源于良好的自我管理,自我管理來源于不斷地有意識(shí)的自我訓(xùn)練。再次感謝公司給予的《卓有成效的管理者》一書,深讀后結(jié)合實(shí)際工作,有了更為深刻的意識(shí),也促進(jìn)了管理方法的優(yōu)化,理論結(jié)合實(shí)踐必定會(huì)使今后的管理工作有序高效,我會(huì)努力成長為真正的卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感14
德魯克是管理學(xué)界有名的大師,大家肯定都聽過,并且很熟悉,我在這只能是淺談一下我的感受。由于時(shí)間問題,只看了書的一半。后面的內(nèi)容是根據(jù)題綱的字面意思來寫的。這本書的主題是關(guān)于如何使自己成為卓有成效的管理者?要管理好別人最起碼的一點(diǎn)是得先把自己管好,自己是成效高的人才可管理好同事與下屬,最重要的是親力親為。
一、卓有成效的管理不是與生俱來的,而是可以學(xué)會(huì)的。
知識(shí)工作者的工作動(dòng)力,取決于他是否具有有效性,以及他在工作中能否有所成就。這一點(diǎn)體現(xiàn)在我們工作中:我們的前臺(tái)工作不能作為朝九晚五在前臺(tái)消磨時(shí)間的人,其實(shí)在很大程度上我們現(xiàn)在的前臺(tái)工作除了家長咨詢的時(shí)候腦子處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)外,別的時(shí)間大部分是在消磨時(shí)間,應(yīng)該給大家一些別的事情來做,當(dāng)然不是說占用大家的休息時(shí)間來工作,休息是在合適的時(shí)間休息,不是一味的休息。[q1]誰是管理者?對(duì)于我們來說我們都是管理者,一個(gè)公司的強(qiáng)大與成長,凝結(jié)了每一位員工辛勤的汗水和努力的付出。就拿前臺(tái)來說,員工內(nèi)部培訓(xùn),只是教會(huì)我們?cè)诠逃兴季S模式下如何解決棘手問題,這樣是完全不夠的,需要的是我們學(xué)會(huì)舉一反三的能力,在不損害公司利益的前提下解決實(shí)際問題的能力;現(xiàn)實(shí)中:我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)只是訓(xùn)練我們知道在某這情形下應(yīng)該如何處理,至于到了現(xiàn)實(shí)當(dāng)中該怎么做,應(yīng)由我們自己根據(jù)實(shí)際情況加以判斷,決策雖然在我們的領(lǐng)導(dǎo),但是行動(dòng)的實(shí)施操作卻是由我們?cè)谇芭_(tái)的自己來決定的。我們的態(tài)度決定著我們的收入。我覺得與這也是有很大的關(guān)系的。[q2]因?yàn)樘幚淼氖虑榈拇蟛糠质俏覀円痪人員來做,而不是領(lǐng)導(dǎo)在做。
二、掌握自己的時(shí)間,用中國人民大學(xué)商學(xué)院包教授的話說就是善用有效的時(shí)間。
做有系統(tǒng)的時(shí)間管理,合理利用有效時(shí)間,合理安排個(gè)人時(shí)間,積極落實(shí)具體時(shí)間:譬如我們的員工招聘,簡歷是一份份的來,沒有任何時(shí)間的規(guī)律性,只要有人來面試,我們的領(lǐng)導(dǎo)就得放下手頭的工作去做員工面試,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,還擾亂了正常的工作計(jì)劃,簡歷的接受人員,第一步應(yīng)該將所有簡歷做一個(gè)初步的劃分,取其精華、棄其糟粕,應(yīng)該分批次的進(jìn)行篩選之后,留下的為數(shù)不多的幾個(gè)人定時(shí)定期的進(jìn)行面試。這樣才可以做到有效地利用時(shí)間。
三、我能貢獻(xiàn)什么我能貢獻(xiàn)什么?我會(huì)貢獻(xiàn)什么?我會(huì)得到什么?我能得到什么?這四句話道理很簡單:社會(huì)是公平的,有付出就會(huì)有回報(bào),我們努力了,公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看在眼里,記在心里,因?yàn)榕蜁?huì)有成就,有成就公司就會(huì)強(qiáng)大,發(fā)展速度就會(huì)提升,合理安排時(shí)間,盡我們每個(gè)人的`最大努力,以公司利益為重,公司的強(qiáng)大,也就意味著我們的發(fā)展空間的強(qiáng)大,公司衰我恥,公司興我榮,總之一句話:在最短時(shí)間為公司創(chuàng)造最大效益,為我們自己的人生盡量的著色,讓我們的生活更加多姿多彩。
四、如何發(fā)揮人的長處分為了三部分,分別為:用其同事之所長,用其上級(jí)之所長和用其本身之所長。
用其同事之所長:為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有效的管理者會(huì)用人所長,充分發(fā)揮人的長處,任何一個(gè)人都不可能十項(xiàng)全能。要用人來做事,不是用人來投主管之所好。以學(xué)校來說,第一流的優(yōu)秀教師會(huì)不會(huì)奉承校長沒有多大關(guān)系,就算他正面與校長發(fā)生沖突,只要能給學(xué)校帶來效益就是好的老師。我們?cè)谟萌说臅r(shí)候不能僅考慮“我喜歡這個(gè)人嗎”或者“這個(gè)人能用么”,應(yīng)該考慮“這個(gè)人在這個(gè)職位上,是不是能干的非常出色”。任何人都擔(dān)任不了的職位,說明這個(gè)職位是存在某些問題的,應(yīng)該考慮這個(gè)職位是否設(shè)計(jì)得當(dāng),而不是找個(gè)天才來擔(dān)任此職位。用其上級(jí)之所長:上級(jí)也是人,所以肯定有其長處,也肯定有其短處。要使上司發(fā)揮長處,必須知道他需要知道些什么?他需要我完成些什么?這就需要我們和上司有效地溝通。除了溝通還得有一定的想象力。像小涵姐,謝老師讓他做一個(gè)什么數(shù)據(jù),他會(huì)和謝老師有效地溝通,問他用這個(gè)數(shù)據(jù)是有什么用途以及他用這個(gè)數(shù)據(jù)的急需時(shí)間是多長?小涵不但做了謝老師現(xiàn)在急需要的數(shù)據(jù),并且做了謝老師下一步想要知道的數(shù)據(jù)。這樣雖然小涵姐當(dāng)天是累了點(diǎn),但是他有可能幫謝老師做出更加想要的數(shù)據(jù)。人一般分為“讀者型”和“聽者型”,如果是一個(gè)好的中層管理者,他會(huì)知道他的上級(jí)是哪種類型,這樣就能更有效地溝通。用其本身之所長:自己的工作能力和習(xí)慣,自己最清楚,每個(gè)人都一定有自知之明。人分為好多種,我屬于從頭到尾一手包辦型,在某些時(shí)候我覺得有些事情自己一個(gè)人就能干好,何必還要麻煩別人,再說別人想不想干還是另外一碼事。根據(jù)以上三種方法來,最后我們肯定養(yǎng)成重視人之所長及善用人之所長的態(tài)度。
五、學(xué)會(huì)時(shí)間管理,堅(jiān)持要事優(yōu)先每天我們的工作量很大,每個(gè)人都會(huì)很累,如何讓我們?cè)谟行У臅r(shí)間內(nèi)完成更多的有效工作量,那就是對(duì)每天的工作有計(jì)劃、有步驟、有主次的做好一個(gè)計(jì)劃和安排;一個(gè)做事情有條不紊,條理清晰的人相比工作節(jié)奏會(huì)快很多。這就讓我想起了起源于日本的5S運(yùn)動(dòng):SEIRI+SEITON+ SEISO+ SETKETSU+SHITSUKE,即:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng),這五點(diǎn)雖然說是對(duì)于環(huán)境的,其實(shí)也照樣可以應(yīng)用到我們處理時(shí)間上,對(duì)我們的時(shí)間,事情,工作做到5S,我想我們每個(gè)人的工作效率會(huì)大大提高,在快樂中創(chuàng)造效益。具體地說就是要做好時(shí)間管理的第一步就是要記錄下自己的時(shí)間使用情況,而不是依靠記憶去猜想過去時(shí)間的分配。我們每天都應(yīng)該精確記錄自己的時(shí)間使用,至少也應(yīng)該有相關(guān)的工作日志來記錄每天時(shí)間花費(fèi)情況。有了積累的時(shí)間記錄后,我們才有可能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢討,找出浪費(fèi)時(shí)間的非生產(chǎn)管理活動(dòng),制定更好的時(shí)間使用和分配計(jì)劃。一個(gè)管理者不應(yīng)該高估自己地位,低估別人的能力,而應(yīng)該勇于授權(quán),削減自己不必要的工作。小涵姐做的很好,我看見她會(huì)把一周的時(shí)間表羅列出來,按照時(shí)間表來有計(jì)劃的做事,但是往往事與愿違,總會(huì)有突發(fā)事件會(huì)找上門來,這樣她的計(jì)劃就會(huì)打亂,我相信小涵肯定留了一部分時(shí)間給這些突發(fā)事件。要事優(yōu)先,譬如我在那天和郝亞楠上班時(shí)的投訴事件,我應(yīng)該考慮到先處理這類比較難以處理的事件,也許就會(huì)避免這起投訴發(fā)生。[q1]需要考慮大家可以做些什么?愿意做些什么?[q2]請(qǐng)思考,怎么去做?[q3]需要共同思考[q4]有能力而居之,發(fā)揮其所長。需要思考的是:員工的長處是什么?[q5]獨(dú)立能力強(qiáng),同時(shí)團(tuán)隊(duì)中也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
《卓有成效的管理者》讀后感15
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的。
《卓有成效的管理者》告訴我們:一群平凡人,只要組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效,就能做出不平凡的事業(yè)。但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》,我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當(dāng)成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神。只有對(duì)自己所從事的.工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來學(xué)習(xí),獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。投入的熱情越多,效率也會(huì)越高。將工作當(dāng)成自己的事,將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問題,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,甚至決定了個(gè)人的成就。因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,堅(jiān)持要事第一的原則。
管理者不能僅執(zhí)行命令,還必須能做出決策,并承擔(dān)做出決策的責(zé)任。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的,領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任,他更需要的是你對(duì)問題的見解和解決方案!因此作為一個(gè)有效的管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí),要準(zhǔn)確了解問題的性質(zhì),仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再做出決策;決策的同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以被貫徹執(zhí)行;在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加以改進(jìn)。
通過閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得了成為一個(gè)有效的管理者,必須要有良好的習(xí)慣,熱愛自己的本職工作,善于利用時(shí)間,集中精力在重要領(lǐng)域,善于做出有效的決策。只有不斷地學(xué)習(xí)實(shí)踐,身體力行,才會(huì)有新的收獲,成為卓有成效的人。
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