卓有成效的管理者讀書筆記
認(rèn)真讀完一本著作后,想必你有不少可以分享的東西,寫一份讀書筆記,記錄收獲與付出吧。那么讀書筆記到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家整理的卓有成效的管理者讀書筆記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
卓有成效的管理者讀書筆記1
曾以為是抽象大道理,但實(shí)操性很強(qiáng)。
事實(shí)證明,在學(xué)習(xí)時,不能自負(fù)。往往公認(rèn)的經(jīng)典教材,是應(yīng)當(dāng)認(rèn)真讀,仔細(xì)讀。常讀常新。分享幾個最有價值的內(nèi)容,均為書中要點(diǎn)析出。
怎樣才能學(xué)會“卓有成效”?
一、學(xué)會管理時間。
充分記錄時間消耗,并且分析出必要和不必要的花銷,不斷調(diào)整時間耗費(fèi)。定期審查自身時間的使用。審查后,需要作出決策,即減少時間浪費(fèi)。包括在行為、人際關(guān)系、工作重心上做出改變。
二、績效至上。
以成果為導(dǎo)向,而不僅是方法。思考如何更好地完成,而非單純地執(zhí)行上司命令。思考自己還需要做什么才能將價值最大化。在這個過程中,不斷挖掘潛力,學(xué)習(xí)新東西。
三、充分利用人的長處。
在組織中,把目光放到人的長處,而不要過多批評人之短處。要知道,沒有人是完美的。加強(qiáng)組織內(nèi)溝通,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí)奮進(jìn)。將個人目標(biāo)與組織相融合。
四、做出正確的決策。
確定問題是否為經(jīng)常性的,訂立邊界,避免迎合眾人。決策之后,要明確決策的告知對象和決策的完成方式,積極執(zhí)行。最后,建立反饋機(jī)制。
五、要事優(yōu)先。
卓有成效的管理者明白組織最重要的即是決定最重要的事情,并推動其落地。卓有成效的管理者應(yīng)當(dāng)具備遠(yuǎn)見、自信和勇氣。
六、自我提升。
卓有成效的管理者會持續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己,學(xué)習(xí)各領(lǐng)域知識。在此過程中,養(yǎng)成新的習(xí)慣,破除舊有習(xí)慣。
如何做好時間管理?
一、時間管理是工具,不是目的
不要陷入為了計(jì)劃而計(jì)劃,為了管理而管理的誤區(qū)?梢詫ふ夜芾砉ぞ,但要知道行動才是達(dá)成效果的原因。
二、列好計(jì)劃,做事分優(yōu)先級。
列三個ABC不同優(yōu)先級的事,并一定按計(jì)劃完成。每天早晨或前一天晚上做好計(jì)劃,每個優(yōu)先級最好都要安排,而非全部都是第一優(yōu)先。
三、記錄時間消耗。
連續(xù)記錄自己時間的花費(fèi),并不斷與預(yù)期目標(biāo)調(diào)整。要發(fā)現(xiàn)時間黑洞,盡快摒棄低效、無效的時間使用。
四、進(jìn)一步提升時間利用價值
能不做而不影響效果的,不做;能給他人做不影響效果的,給他人做。關(guān)注反復(fù)出現(xiàn)的浪費(fèi)時間的行為。關(guān)注結(jié)構(gòu)性問題。
五、時刻更新。
時間管理是長期的,而非一勞永逸的。所以,要不斷根據(jù)每天的新信息、新情況,更新時間安排,并找到自己做的不好的地方予以改正。
六、保留完整的時間塊
碎片化的時間無法達(dá)成高效,應(yīng)該將瑣事集中處理,并且把重要的事情留作完整的時間塊去完成。
七、留出容錯的時間
計(jì)劃總會有偏差,要留出幾個小時的容錯時間,不能安排過滿。
管理者需要面對什么樣的現(xiàn)實(shí)?
管理者需要面對的現(xiàn)實(shí)是,他們應(yīng)當(dāng)具有有效性,而又因不得不面臨的挑戰(zhàn)而很難達(dá)到有效性。
具體原因有四點(diǎn):
一、別人的時間。
管理者的很多時間都耗費(fèi)在處理下屬的具體事項(xiàng)上,而非進(jìn)行全局規(guī)劃。這是時間管理的失誤,造成管理低下。
二、瑣碎的工作。
管理者很可能因日常繁重而瑣碎的工作、具體的業(yè)務(wù),而無法分清重點(diǎn),忽視了大方向上的決策。
三、融入組織。
管理者只有在其被其他人充分利用時,才盡到管理的實(shí)質(zhì)。因?yàn)橹R工作者是每個領(lǐng)域的專家,所以他們的關(guān)注點(diǎn)很可能是單一而不同的,管理者應(yīng)當(dāng)將組織的內(nèi)涵融入其中,把所有人互相結(jié)合起來。甚至要利用好其他部門的人、自己的上級所能提供的幫助。
四、關(guān)注組織之外。
有效性最終看的是組織外的成果,即產(chǎn)品終端是客戶?蛻糍徺I產(chǎn)品,才算是有效。但是,因?yàn)楣芾碚咦陨砩硖幗M織之中,很多時候會被組織內(nèi)的信息蒙蔽,而分析組織外事情時,往往帶有組織內(nèi)的先決思想。所以,一方面管理者要多關(guān)注組織外的信息,另一方面要減少自身被組織內(nèi)信息帶偏的風(fēng)險。
現(xiàn)在,電腦幫助管理者提供內(nèi)外部環(huán)境的分析,但管理者應(yīng)當(dāng)小心自己失去判斷力。因?yàn)殡娔X邏輯只能分析給出的概念和數(shù)據(jù),而不能分析未給出的新的現(xiàn)實(shí)。
怎樣處理好與同事的人際關(guān)系?有效的人際關(guān)系,有四大要點(diǎn)。
一、加強(qiáng)溝通。
管理者有可能與下屬出現(xiàn)分歧,特別是優(yōu)秀的知識工作者,看問題的.角度可能與主管不一致。此事,應(yīng)當(dāng)耐心詢問下屬:“你認(rèn)為怎樣做才能把你的知識和能力發(fā)揮到極致?”下屬經(jīng)過思考提出他認(rèn)為可以做出的貢獻(xiàn)后,主管才有權(quán)利和責(zé)任對他所提的建議是否可行做出判斷。溝通的目的不在于對錯,而在于把事情做好。
二、團(tuán)隊(duì)合作。
知識工作者往往是某個領(lǐng)域的專家,需要各路專家發(fā)揮自己的能動性,展現(xiàn)所長,而非僅僅依靠傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)合作以貢獻(xiàn)為中心,每一名專家都應(yīng)是團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)人的成員,在具有自發(fā)性之后,還應(yīng)有相應(yīng)的溝通和合作。
三、提升自己。
如果對自己的要求高,則會在此方向付出努力,也就會有提升。時刻問自己:能為組織帶來怎樣的貢獻(xiàn)才是最大化的,為實(shí)現(xiàn)這些貢獻(xiàn)我還應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識。不斷提升自己,與重視貢獻(xiàn)是互促互進(jìn)的。
四、培養(yǎng)他人。
管理者在提升自己的同時也要關(guān)注對他人的要求。管理者的要求是以任務(wù)為基礎(chǔ)的要求,以績效為導(dǎo)向。以此,管理者就能啟發(fā)他人,尋求自我發(fā)展。
卓有成效的管理者讀書筆記2
一直以來,我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個人才能,重視的是個人魅力,而書本的知識只是紙上談兵,無法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效,因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個人要成為卓有成效的管理者,重視的不但先天天賦、個人才能、個人魅力,更要重視后天的學(xué)習(xí)和提升。這樣才能與公司共同成長和提升價值。
針對如何卓有成效,德魯克明確提出了五點(diǎn)要求:分別是善用時間、講求貢獻(xiàn)、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策?梢哉f,德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡單,但要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。
一、時間管理——善用時間
讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法后,我真正意識到時間管理的重要性,同時也認(rèn)識到平時大多數(shù)普通人浪費(fèi)了大量的自認(rèn)為沒有浪費(fèi)的時間。我深刻認(rèn)識到,時間正是像德魯克先生所說的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的`時間有限,用于工作的時間更為有限,對于一個管理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自身有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自身的時間,也就是要了解自身的時間是怎么使用的,然后分析自身做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時間,自身要有一種刻意的傾向,用短的零散時間去處理必須由自身處理的不費(fèi)時的事情上,把大塊的時間留下來去處理相對重要的費(fèi)時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、績效管理——講求貢獻(xiàn)
“有效的管理者一定要重視貢獻(xiàn),并懂得將自身的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績效,才能使我們卓有成效。重視貢獻(xiàn)的管理者能超越自身有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價值,與此同時也可以超越自身的人生價值,這是因?yàn)樗麄冎匾曍暙I(xiàn)使自身擁有更高的視野,使自身成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會主動去思索“我能貢獻(xiàn)什么”,才能使自身的價值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分利用每一個人的長處來共同完成任務(wù)”?梢,管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長處,這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的,作為管理者,能充分了解到每個人的長處所在,并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來,充分發(fā)揮上司所長、自身所長、同事所長,只有這樣才能使組織作為一個整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長處的總和。發(fā)揮每個人的所長,也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷τ谖覀兘^大多數(shù)人來說,即使在同一時間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過于集中一個人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點(diǎn)是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說過,人的工作時間是非常有限的,管理者的時間更是極為重要,因此管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長的連續(xù)性的時間優(yōu)先做對組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問題的一條原則很相似,即認(rèn)清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因?yàn)橛械臅r候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結(jié)果。凡事都有個先后的順序,但如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機(jī)會,不能只看到困難;選擇自身的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來說更有指導(dǎo)意義。他不但給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ),只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都有相同的特性:他們在做出決策之前,都著眼于有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識。隨后,他明確提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征,即:
首先是要確實(shí)了解問題地實(shí)質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;
第二是要確實(shí)找出解決問題時必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;第三是要仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;
第四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動;第五是在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年,但其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著很多現(xiàn)代的管理者,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用!蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書讓我明白,一個卓有成效的管理者首先是將自身有效管理起來,然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人?梢姟蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫_有過人之處,值得我們用心學(xué)習(xí)。也正是多讀書多學(xué)習(xí),我們才能成為一名卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者讀書筆記3
《卓有成效的管理者》里面并沒有講什么大道理,或者很深奧的東西。里面講的都是在理論上可謂相當(dāng)簡單、但在實(shí)踐中卻容易混淆不清的道理。
比如說書中講到“對于沒有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個管理者的責(zé)任”,而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)對于“沒有功勞卻有苦勞”的管理者網(wǎng)開一面;又比如說“管理者必須記錄時間、善用時間、減少時間的浪費(fèi)”,看似不值一提,但實(shí)踐中管理人員沒有做到卓有成效的很大一部分原因都可以歸結(jié)為“時間非常有限卻未被充分利用”。
類似觀點(diǎn)書中比比皆是,看似簡單,做到卻比較苦難,因此德魯克把自己在企業(yè)調(diào)研中獲得的經(jīng)驗(yàn),撰寫成此書,對管理者如何做到卓有成效進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié),通過一系列簡單有效的步驟,引導(dǎo)管理者從毫無經(jīng)驗(yàn)、摸索前行順利過渡到不斷創(chuàng)新、卓有成效。
當(dāng)然本書中處處充滿智慧,本篇讀書筆記也不可能面面俱到地提及,因此我把自己認(rèn)為比較重要的觀點(diǎn)總結(jié)如下,提醒自己加以借鑒,給自己今后的工作指明方向。
一、誰能成為“卓有成效的管理者”?
書中所謂管理者是指通過自己的創(chuàng)造性活動產(chǎn)生決策,并通過內(nèi)部其他人員加以實(shí)施,從而改善對外部的輸出,并從外部獲取收益的人。可見管理者并非單單是處于管理者職位的人,至少還包括了組織性和技術(shù)性工作者。
然而如何衡量管理是否卓有成效?書中寫道:“所謂有效性,就是使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多更好成功的手段。我們既然不能增加資源的供給量,就應(yīng)該設(shè)法增加資源的產(chǎn)出量!钡亲坑谐尚У牧炕瘶(biāo)準(zhǔn)是短期收益翻倍?還是企業(yè)長期存在?還是只要項(xiàng)目不失?書中并沒有給出明確的標(biāo)準(zhǔn)。這是令人困惑的。也許是因?yàn)闊o法確定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也許是根本就不存在一個這樣的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樽坑谐尚П旧砗兄饔^的判斷。
雖然沒有標(biāo)準(zhǔn),但是,德魯克對于卓有成效應(yīng)該從事的工作內(nèi)容進(jìn)行了限定,那就是管理者必須面向未來,從事創(chuàng)新性活動,做出重要決策,使企業(yè)得以長期存在。例如以下3種活動:
產(chǎn)出直接成果,并通過組織將成果應(yīng)用到外部,取得效益,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)接班人。
二、如何成為“卓有成效的管理者”?
要做到卓有成效,就要珍惜時間、自我管理、有效決策、堅(jiān)定執(zhí)行。具體闡述如下:
減少浪費(fèi)的時間:
1、不要讓別人浪費(fèi)自己的時間。學(xué)會謝絕、授權(quán)。
2、不要讓自己浪費(fèi)別人的時間。只做自己擅長的、重要的事。
3、減少不必要的`組織內(nèi)部溝通時間。組織的規(guī)模要合適。用信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時溝通,減少會議。
管理者首先是管好自己,產(chǎn)生了實(shí)踐性知識,養(yǎng)成以下習(xí)慣,才能管好組織:
1、善用時間。
2、以終為始,為成果而工作。
3、善用長處,善于借勢。
4、集中精力處理要事;
5、做有效的、正確的戰(zhàn)略決策;
6、著眼于貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)3個轉(zhuǎn)變:由技術(shù)到觀念;由機(jī)械性工作到分析方法;由效率到成果要避免使管理者陷于無效的4種陷阱:忙于別人的工作;忙于日常工作;管理決策執(zhí)行不力;忙于內(nèi)部事務(wù),無暇關(guān)注外部趨勢的變化。
要避免決策失誤的陷阱,做到:
1、重將來而不重過去。
2、重視機(jī)會,而不能只看到困難。化機(jī)會為挑戰(zhàn),比解決舊問題更具生產(chǎn)性。
3、選擇自己的方向而不盲從。
4、目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
要注重決策的有效性:
1、能區(qū)分情景屬于規(guī)則還是例外。只進(jìn)行創(chuàng)新性的重大決策。
2、有效的決策者遇到問題總是先假設(shè)該問題為“經(jīng)常性”,致力于找出真正的問題,而非滿足于解決表面現(xiàn)象。
3、有效的決策必須滿足邊界條件,必須足以達(dá)成目的。
4、有效的決策首先要研究“正確的”決策是什么,而不是研究“能為人接受的”決策是什么。
5、能有效地推行,落實(shí)誰來執(zhí)行、如何執(zhí)行等問題,并注重反饋。
要堅(jiān)定執(zhí)行,保障決策產(chǎn)生效果:
1、對于沒有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個管理者的責(zé)任。
2、要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。要堅(jiān)持對過去的決策和計(jì)劃進(jìn)行檢討。任何計(jì)劃若無法證明其確屬有效及需要,便該立即放棄。
3、若要開拓一項(xiàng)新業(yè)務(wù),則應(yīng)該先刪除一項(xiàng)現(xiàn)有業(yè)務(wù),并將已證明是最有才干的人抽調(diào)出來負(fù)責(zé),如此才能避免組織的膨脹;
4、推陳才能出新。我們的問題不是缺乏創(chuàng)新,而是缺乏創(chuàng)意的執(zhí)行。如果人人都在為昨天的任務(wù)而忙碌,那么公司是無法創(chuàng)新的。
卓有成效的管理者讀書筆記4
根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會的。
這本書主要內(nèi)容是:管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時間開始,通過時間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質(zhì),通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效。而我認(rèn)為,要取得最佳績效,這與個人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認(rèn)知、融會貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規(guī)則和每個組織的文化底蘊(yùn),進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
通過學(xué)習(xí),我感觸頗深,認(rèn)為要當(dāng)一個卓有成效的管理者,應(yīng)做到:
1、具有明確的目標(biāo):通過目標(biāo)的確定讓自己的工作具有計(jì)劃性,把自己的日常工作與目標(biāo)掛鉤,心系責(zé)任,勤奮努力,通過各項(xiàng)工作的開展圍繞目標(biāo)不離不棄,日常工作計(jì)劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來達(dá)成自己的目標(biāo),保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并通過實(shí)現(xiàn)小組織的目標(biāo),來保證實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。在這個過程中,加強(qiáng)溝通和組織內(nèi)部的互相認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵和人才培育是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本措施。
2、做好時間管理:書中所說的某公司董事長所想的三部分時間的安排都不能兌現(xiàn),某大公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常參加對公司發(fā)展沒什么好處的應(yīng)酬,可想我們普通管理者的時間管理會有多么難,會經(jīng)常被上司干擾,計(jì)劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計(jì)劃、時間有管理、溝通要及時的重要性,學(xué)習(xí)那個財(cái)務(wù)經(jīng)理用一個通知方式解決會議時間過長、同時兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個部門合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),是保證工作實(shí)現(xiàn)最佳績效的根本措施。
3、用人之長,建好團(tuán)隊(duì):掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權(quán)和及時溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的'青年上尉尚未所說的游擊戰(zhàn)中,每個人都是管理者一樣,必須根據(jù)現(xiàn)場和形勢,區(qū)別對待;學(xué)習(xí)那個財(cái)務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設(shè)法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習(xí)那個將自己一個文件處理部門轉(zhuǎn)變成銀行的推銷部門的做法。而保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公平競爭,并進(jìn)行及時激勵,才能建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,取得最佳績效。
4、關(guān)注經(jīng)營核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進(jìn)行有效決策:管理者應(yīng)該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上,著眼于戰(zhàn)略目標(biāo),著手于戰(zhàn)術(shù)策略和行動措施,按時間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長,做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),檢討自己,把握機(jī)遇,有膽有謀,大事宜簡,小事宜柔,進(jìn)行及時有效的決策,方能成就大業(yè)。學(xué)習(xí)那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領(lǐng)先并結(jié)合某國健康保險的宏觀思路和高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準(zhǔn)確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構(gòu)的調(diào)整策略,帶來了集權(quán)和管理方式、經(jīng)營發(fā)展的良好結(jié)局。要深刻的以非洲兩個熱帶水果加工廠中一個廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓(xùn)。
5、大事講原則,小事講方法:責(zé)任與義務(wù)同在,關(guān)注結(jié)果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認(rèn)知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評和表揚(yáng)甚至兩者結(jié)合用漢堡包的方法效果不會是一樣的。在這個過程中,我們一定要為了結(jié)果采取一個下屬接受、認(rèn)同并能積極付諸行動的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會帶來不同的結(jié)果。
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認(rèn)知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵政策關(guān)注的核心對經(jīng)營效果的影響是至關(guān)重要的。當(dāng)然,書中對管理者的自身修煉和時間管理等的具體方法沒有細(xì)致的講解,沒有有效溝通、合理授權(quán)等內(nèi)容,看來側(cè)重點(diǎn)不在具體操作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高—瞻遠(yuǎn)矚的宏觀思路,竊不敢妄自猜測。再就是本書的序有六個長達(dá)36頁,超過了其中的任何一個章節(jié),有點(diǎn)主次不分、本末倒置。
結(jié)合著書中的成熟做法,對照自身的不足,我將采取以下措施來爭取有效管理:
1、積極推行績效管理:把握公司的戰(zhàn)略、目標(biāo),做好本部門定位,抓好部門的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、部門目標(biāo)、有效決策相結(jié)合,在全員中實(shí)施績效管理的辦法,加強(qiáng)過程監(jiān)控,關(guān)注員工績效,從而保障部門績效,實(shí)現(xiàn)公司績效。
2、營造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍:組織全員學(xué)習(xí)《為自己工作》的光碟和《請給我結(jié)果》的討論,積極開展案例培訓(xùn),并輔之企業(yè)文化的宣傳、圖片上墻等措施,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,并通過建立良好的運(yùn)作方法和保障機(jī)制來提升員工的工作積極性。
3、抓好OEC管理:做好周工作計(jì)劃和日清工作的實(shí)施和指導(dǎo),抓好現(xiàn)場管理和細(xì)節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個人的時間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計(jì)劃相結(jié)合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)和完成時限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績效,是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本措施。
總之,作為一個管理者,擁有一顆包容、博愛、奉獻(xiàn)的心,具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時間管理、進(jìn)度控制和有效決策無處不在,將管理的基本常識用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績效,重視長久利益,做到順時應(yīng)勢、與時俱進(jìn),必將取得卓越績效!
卓有成效的管理者讀書筆記5
德魯克所說的卓有成效管理者的四個局限性概括:(1)自己的時間不由自己控制(2)忙于日常事務(wù)(3)有效性通過別人得以實(shí)現(xiàn)(4)身處組織內(nèi)部,了解外部世界受到局限。
德魯克說的卓有成效的管理者的5大要素:時間管理、重視貢獻(xiàn)、揚(yáng)長避短、要事第一、善于決策。和史蒂芬柯維總結(jié)的7個習(xí)慣有一定相似之處。
診斷時間的三種方式:(1)找出根本沒有必要做的事情(2)找出可以請人代勞的事情(3)找出自己浪費(fèi)他人時間的事情。
浪費(fèi)時間的因素:(1)缺乏制度和遠(yuǎn)見(2)人員過多(3)組織不健全,表現(xiàn)為會議過多。(4)信息功能不健全。
如果參加會議的時間占到總時間的1/4以上,那一定是一個浪費(fèi)時間的不健全的組織。
貢獻(xiàn)的有效性,表現(xiàn)在3個方面:(1)自己工作的內(nèi)容、水準(zhǔn)和影響(2)自己與他人的關(guān)系,上司、同事、下屬等等(3)各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,會議、報(bào)告等。
只有外部世界,才是產(chǎn)生成果的地方。
一般機(jī)構(gòu)對成效的要求表現(xiàn)在3個方面:(1)直接成果(2)樹立新的價值觀以及對這些價值觀的重新確認(rèn)(3)培養(yǎng)未來所需要的人才。
管理者的失敗,因素很多。常見的.原因,應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時,不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。
有效的人際關(guān)系的要素:(1)互相溝通(2)團(tuán)隊(duì)合作(3)自我發(fā)展(4)培養(yǎng)他人。
一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長起來的,知識工作者更是如此。他們認(rèn)為自己應(yīng)該有怎樣的成就,就會有怎樣的成就。如果他們對自己的要求都不嚴(yán),就只能原地踏步,不會有任何發(fā)展。反之,如果對自己要求很高,他們就一定能成為杰出的人物,而所費(fèi)的功夫也不見得比那些沒有出息的人更多。
才干越高的人,其缺點(diǎn)往往也越多。
世界上才能過來沒有發(fā)生過下屬的才干反而害了主管的事情。
因人設(shè)事的結(jié)果,是為了安插某一個人,一大群人都受到連累。
能建立起第一流經(jīng)營體制的管理者,通常不會與周圍的同事及下屬保持過分親密的關(guān)系。
有效管理者用人之道:(1)職位不能責(zé)備求全(2)職位要求嚴(yán)格,涵蓋廣泛(3)先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位要求什么(4)用人之所長的同時,必須容人之所短。
正直的品格本身并不一定能成就什么,但是,一個人如果缺乏正直和誠實(shí),則足以敗事。所以,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績效的小指。有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者。
做一項(xiàng)新工作,本身就是一場賭博;倘若在另聘新人來做,就是賭上加賭了。
確定事情優(yōu)先級順序的原則:(1)重將來而不重過去(2)重視機(jī)會,不能只看困難(3)選擇自己的方向而不盲從(4)目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。
卓有成效的管理者讀書筆記6
時間管理有效性的三個基礎(chǔ);
記錄時間
管理時間
統(tǒng)一安排時間
時間對管理者的壓力
在時間管理之前,管理者一定要認(rèn)識到,時間對于他是有壓力,他并不是隨時可以控制時間,甚至沒有太多自己的時間。只有意識到自己的現(xiàn)狀和無法避免的問題,才能促使其積極的應(yīng)對時間管理。
【這點(diǎn)我深有感觸:因?yàn)槲伊?xí)慣早起,并且下班時間較長留在辦公室去處理一些東西,很多時間看起來都花在自己身上,但是其實(shí)最終產(chǎn)出是怎么樣,哪些時間是否真的用到了應(yīng)該用到的事情上面,這個是不得而知的。
如何診斷自己的`時間
第一步:記錄其時間耗用的實(shí)際情況
【這個是我馬上要去做的事情:從今天開始,準(zhǔn)備一個小本本跟進(jìn)每天的時間花費(fèi)狀態(tài)(其實(shí)這方面應(yīng)該是有很好的工具的,但是既然現(xiàn)在沒找到,那就先從手記開始)】
第二步:做有系統(tǒng)的時間管理
1.首選找出什么事根本不必做,這些事做了也完全是浪費(fèi)時間,無助于成果
【太多,太多了,感覺自己每天都在救火,但是其實(shí)都是一些非生產(chǎn)性的機(jī)械內(nèi)容,稍加培養(yǎng),完全可以交接給小伙伴去做】
2.時間記錄上哪些活動是可以由別人代為參加而又不影響效果的?
【很多,可以列出很多出來,都是淚】
3.還有一項(xiàng)時間浪費(fèi)的因素,是管理者自己可以控制并且消除的,這項(xiàng)因素就是:管理者在浪費(fèi)別人的時間
【這點(diǎn)讓我耳目一新:的確有時候太關(guān)注自己的時間,卻忘記了下屬的時間是否被自己占有,這點(diǎn)要好好注意和找小伙伴反饋下】
消除浪費(fèi)時間的活動
1.找出由于缺乏制度或者遠(yuǎn)見而產(chǎn)生時間浪費(fèi)的因素
一項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)該是可以預(yù)見的
同一個危機(jī)如果反復(fù)出現(xiàn),往往是疏忽和懶散造成的
【嗯,的確現(xiàn)階段很多問題都是因?yàn)槲疫@邊的疏忽懶散造成,有時候居然回去依賴個別成員去落實(shí),其實(shí)他們都不怎么知道做的事情】
2.人員過多,也常造成時間浪費(fèi)
判斷人員是否過多,有一個考的住的標(biāo)準(zhǔn)
如果一個高級管理人員,不得不將工作時間的1/10花在處理所謂“人際關(guān)系問題”上,花在處理糾紛和摩擦上,處理爭執(zhí)和合作等等問題上,那么這個單位就嫌人數(shù)過多了。
【好吧!再次證明我們這邊人員的利用并沒有做的很好】
3.另外一個常見的浪費(fèi)時間的原因,是組織不健全。其表現(xiàn)就是會議太多。!
【是的之前會議太多,其實(shí)是管理者缺乏主見的表現(xiàn)】
4.最后一項(xiàng)浪費(fèi)時間的因素,是信息功能不健全、或者信息表達(dá)方式不當(dāng)。
【嗯嗯!要好好加強(qiáng)自己的溝通能力】
統(tǒng)一安排可以只有支配的時間。
【先從堅(jiān)持早起開始,然后規(guī)劃自己的時間,利用番茄鐘,工作四象限和分段,分模塊來處理不同事情】
卓有成效的管理者讀書筆記7
(1)卓有成效的管理者是可以學(xué)會的
這一章為我們解答了為什么需要卓有成效的管理者、誰是管理者、管理者必須面對的現(xiàn)實(shí)、卓有成效能否實(shí)現(xiàn)等問題。作者認(rèn)為:智力、想象力及知識,都是我們重要的資源,但是,資源本身是有一定局限性的,只有通過管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。因此,要成為一個卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣:掌握自己的時間、我能貢獻(xiàn)什么、如何發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先、有效的決策。
對于第一個問題,作者做出了這樣的解答:需要卓有成效的管理者的原因有兩點(diǎn):
1、“有效性”只是知識工作者的一種特殊技能,而知識工作者直到最近才逐漸增多;
2、知識工作者本人必須自己管理自己,自覺完成任務(wù),自覺做出貢獻(xiàn),追求工作效益。
另外,對我有直接指導(dǎo)性的啟示是作者對要成為一個卓有成效的管理者必須要在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣這一問題,作者這樣答道:
1.卓有成效的管理者必須懂得如何有效地利用他們的時間。
2.卓有成效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。
3.卓有成效的管理者善于利用長處,不光善于利用他們自己的長處,而且也知道如何利用上司、同事及下屬的長處。
4.卓有成效的管理者知道如何將自己的精力集中在一些重要的領(lǐng)域里。
5.最后,卓有成效的管理者善于做出有效的決策。
(2)要事優(yōu)先
這一章和第二章其實(shí)是相互呼應(yīng)的,做到了要事優(yōu)先了,那么時間上也就有了很好的管理和分配,因此,這一章內(nèi)容是前面一個很好的補(bǔ)充。
卓有成效的秘訣就是集中精力,在一段時間內(nèi)只集中努力做好一件事,這一點(diǎn)和第二章提到的整塊時間的運(yùn)用有相似之處。
這里還提到了擺脫昨天,擺脫不再有價值的過去。先后次序的考慮,最重要的并不是分析,而是拿出應(yīng)有的勇氣來。
通過閱讀這一章,我懂得的是不論每天遇到了多少事,我們都要知道哪些是重要的哪些沒那么重要,再根據(jù)事情的重要程度進(jìn)行處理,一件一件做好,這里與人力資源管理中用到的'“文件筐管理法”相似,知道主次。
(3)決策的要素
這一章主要針對決策的要素說問題,即:
1、要確實(shí)了解問題的性質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。
2、要確實(shí)找出解決問題時必須滿足的界限,換言之,找出問題的“邊界條件”。
3、仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足那些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng),以期該決策能被接受。
4、決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策可以變成被貫徹的行動。
5、在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
按照項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域,我們可以理解成:
是否是項(xiàng)目
2.范圍3.時間、成本和質(zhì)量
4.WBS
5.監(jiān)控過程。
(4)有效的決策
這一章講到了個人見解和決策的關(guān)系、反面意見的運(yùn)用以及新決策的原則。后半部分還講到了電腦是新生力量,電腦在人們?nèi)粘9ぷ髦邪l(fā)揮著不可小覷的作用,這一塊是值得我們重視的,運(yùn)用日益發(fā)達(dá)的高科技手段,進(jìn)行工作處理,協(xié)助我們更好地工作。
第8章則是對整本書的總結(jié)了,德魯克指出,要做到卓有成效,首先要做到的第一步,是記錄好時間的使用情況,分析時間的記錄,以及消除不必要的時間浪費(fèi)。
然后,管理者應(yīng)該把眼光集中在貢獻(xiàn)上;要充分發(fā)揮人的長處;要事優(yōu)先與掌控自己的時間;最后重要的是進(jìn)行有效的決策。對組織而言,需要個人為其做出貢獻(xiàn);對個人而言,需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。
哲人總能給我們以智慧,我們需要從中獲取精華以便更好地指引我們前進(jìn)的道路。讀完德魯克的《卓有成效的管理者》,讓我對管理這一詞有了更深刻的理解,也讓我從中受益匪淺。我相信,平凡的人,也一樣可以做出不平凡的事。
卓有成效的管理者讀書筆記8
《卓有成效的管理者》,是有“啟蒙中國現(xiàn)代管理第一人”之稱的彼得?德魯克的大作。作為一名企業(yè)管理者,合卷沉思,受益匪淺。
從個人角度我們應(yīng)該學(xué)會管理自己、管理生活,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者我們應(yīng)該學(xué)會管理他人、管理團(tuán)隊(duì),所以無論生活還是工作都應(yīng)該成為一個卓有成效的管理者。彼得?德魯克先生開宗明義地告訴我們:卓有成效是可以學(xué)會的。并指出,要成為一個卓有成效的管理者,必須有個著重點(diǎn):時間、要事、貢獻(xiàn)、優(yōu)勢、決策。
一善用時間
誠然,時間是最寶貴的資源,也是一項(xiàng)特殊的資源,它沒有任何替代品,它的供給也不具備絲毫彈性。任何人,任何事,要取的成功,必須很好的利用有限的時間資源。彼得?德魯克先生指出有效利用時間的三個步驟:記錄時間,管理時間,統(tǒng)一安排時間。沒有時間是最可笑的借口,當(dāng)一個人能夠有效的掌握和安排自己的時間的時候,他就能從容的應(yīng)付各種事情。
通過閱讀彼得?德魯克的作品,結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,要真正掌握自己的時間并合理安排利用:記錄時間支出,掌握時間動向;砍掉低效率時間,對浪費(fèi)時間說不。首先,要明確自己在往后一段時間內(nèi)的工作任務(wù),有哪些事情需要做,也就是說,時間將要被哪些事情所分配。其次,要盡力根據(jù)自己的時間安排來進(jìn)行實(shí)踐,這樣才能是合理的安排得到有效的踐行,才能真正實(shí)現(xiàn)時間的合理利用。最后,形成時間概念和時間感覺,有效提高時間利用率。
二要事優(yōu)先
“卓有成效如果有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做”
要妥善安排和利用時間,發(fā)揮時間的價值,就必須做到要事優(yōu)先。區(qū)分事務(wù)的“大小多少,輕重緩急”,這是非常重要的!按笮《嗌佟本褪歉鞣N事務(wù)的價值和必要性的大小,什么事必須做,什么事可做可不做,什么事根本不必做,這樣有助于明確在價值上對事務(wù)進(jìn)行孰輕孰重的取舍;“輕重緩急”則是各種事務(wù)在時間緊迫性上的排序,什么事必須馬上做,什么事可以稍后做,什么事可以最后做,把任意兩件事對比一下,就知道應(yīng)該先做什么,這有助于對事務(wù)進(jìn)行孰先孰后的選擇。事務(wù)輕重先后的.選擇,事實(shí)上是一種利益衡量,一言以蔽之,“兩害相權(quán)取其輕,兩利相權(quán)取其重”。
三著眼貢獻(xiàn)
“有效的管理者一定注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。他常自問:對我服務(wù)的機(jī)構(gòu),在績效成果上,我能有什么貢獻(xiàn)?他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。”
作為一名企業(yè)管理者,首先要做到兩重視:一是目標(biāo)、二是績效。做到了兩重視,才能做出正確的事。其次要適應(yīng)與自己所處的環(huán)境,讓自己的只是發(fā)揮效果。再次要做到自我提問反思,達(dá)到自我提高。最后作為一名管理者要做好溝通、協(xié)作、向他人學(xué)習(xí)、幫助他人提高,使自己的貢獻(xiàn)加上他人的貢獻(xiàn)達(dá)到質(zhì)變,達(dá)到更有意義的改變。
著眼于貢獻(xiàn),有助于收獲良師益友,更加有效的做出切實(shí)的成果,完成遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
四聚焦優(yōu)勢
人無完人,金無足赤,但長袖善舞,多錢善賈,適才適所就能發(fā)揮個人最大的價值“要用人所長:擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)!
卓有成效的管理者究竟該如何用人,下面四個原則:
1不會將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任
2合理的職位,是對具有才干的人的挑戰(zhàn)?梢园雅c任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。職位的要求往往會隨著情況而變動,甚至變動非常劇烈。于是,一位本來“絕對適合”的人選,可能忽然之間完全不適合這一職位了。只有把職位設(shè)計(jì)得涵蓋較廣且要求較嚴(yán),才能使人在情況有所變化時能適應(yīng)新的需要
3先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細(xì)考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位
4容忍人之所短,用人時必須重視機(jī)會,而不能只抓存在的問題。
五有效決策
決策的過程往往不是從搜集事實(shí)開始的,而是先從本人的見解開始的,事件本身并非事實(shí)。作為一個管理者,不管是善用時間資源,還是善用人力資源,其落腳點(diǎn)都在于有效地決策。一個卓有成效的管理者,必須是一個卓有成效的決策者。決策的要素有如下五項(xiàng):一是要了解問題的性質(zhì),二是要確實(shí)找出解決問題時必須滿足的界限,即邊界條件,三是仔細(xì)思考解決問題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期決策能被接受,四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動,五是在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。決策又不止是一種方向的選擇,更是一種具體途徑、具體步驟的規(guī)劃,還需要在具體實(shí)踐中根據(jù)反饋的調(diào)整規(guī)劃。所以,決策不是一個時刻性一次性的活動,而是一個時段性過程性的選擇。決策的前提,是搜集事實(shí)信息,事實(shí)是決策的依據(jù),決策就是要主觀利益和客觀事實(shí)想符合,以最大限度的使客觀事實(shí)來實(shí)現(xiàn)主觀利益,因而,對于個人見解和反面意見,都要進(jìn)行慎重的分析,以最大限度的找到符合利益需求的途徑。
作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,合理分配時間,做事考慮輕重緩急;養(yǎng)成不急不躁的心理,顧全局,考慮長遠(yuǎn)利益;擁有有一顆包容心,讓他人充分發(fā)揮他人的長處,容他人之短處;堅(jiān)持有效決策,成為一名可以乘風(fēng)破浪的企業(yè)“舵手”,才是卓越之道。
卓有成效的管理者讀書筆記9
《卓有成效的管理者》這本書,仿如良師益友,書中重點(diǎn)闡述了成為一個卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。
“善用時間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項(xiàng)說起來絕對比唱的好聽多了,但是試問世間能做到這五項(xiàng)的人又有多少呢?我嗎?你嗎?他嗎?所以卓有成效的管理者并不多,失敗的管理者比比皆是。
對于管理者而言,此五項(xiàng)說起來容易,要落實(shí)到具體問題和實(shí)踐中去,就必須做到重視目標(biāo)和績效,做正確的事情;一次只是一心一意做一件事情,要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,但并不是說只做那些最重要的事情,要學(xué)會小試牛刀;作為一名管理者,知道自己所能做的就是要創(chuàng)新管理思維并且推陳出新、思考集體的遠(yuǎn)景和理念、思考未來;在選用人員時,要注重其是否有出色的績效和正直的品格;要知道增進(jìn)與人員溝通的必要性,但要有選擇性地搜集所需要的社會最新資訊;還要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略;具體問題必須具體分析,注意處事要堅(jiān)持適度原則。
怎樣才能做一個卓有成效的管理者呢?讀完《卓有成效的管理者》這本書,使我茅塞頓開。
卓有成效的管理者知道如何掌握自己和集體的時間;卓有成效的管理者會格外重視為實(shí)現(xiàn)個人價值和社會價值最大化而努力;卓有成效的管理者善于利用自己、他人、以及一切世間具體物質(zhì)和一切抽象物質(zhì)的長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處,還有一切可以利用的外界有利因素。卓有成效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。卓有成效的管理者必須善于做有效的并且是正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。卓有成效的.管理者還要注意培養(yǎng)個人的人格魅力,努力提高個人的信用指數(shù)。
愚昧無知的我,在此之前竟然認(rèn)為管理是需要天分的,而書本的知識更多的是紙上談兵,書本的東西只有權(quán)利出現(xiàn)在書本里,而沒有義務(wù)出現(xiàn)在實(shí)踐中,無法真正地在管理實(shí)踐活動中發(fā)揮積極的作用。恰逢此時,《卓有成效的管理者》一書改變了我的想法。
講到“知識工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性!薄R牢铱磥,在一定程度上,可以這么說日常生活中的我們也都是一位管理者,因?yàn)槲覀冊S多時候要為自己的未來決策,例如,大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃等等。因此,無論是為了將來能踏上理想的工作崗位,或者僅僅是為實(shí)現(xiàn)滿足自己的現(xiàn)實(shí)生活之需,我們都應(yīng)學(xué)會使自己參與的管理工作卓有成效地進(jìn)行。
由此可知,在日常的生活中,我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練,接受類似的管理訓(xùn)練,培養(yǎng)使自己處事會顯得卓有成效的生活習(xí)慣。于我們學(xué)生而言,就已經(jīng)是一種莫大的成功了吧。
管理者應(yīng)該學(xué)會管理時間,用有限的時間創(chuàng)造無限的價值。作者在時間上的論述對我啟發(fā)很大,因?yàn)槲疑頌橐幻麑W(xué)生,我同樣也有感到時間明顯不足。而且很多時候,一開始感到時間挺充分的,但是到最后依然不能完成預(yù)定的計(jì)劃,也只好仰天大喊罷了——實(shí)屬無奈之舉啊。難道都是被逼的嗎?呵,既然時間會逼得我們很無奈,反過來,依照事物的可逆性,我們也可以逼著時間,直到把時間擠出來。
《卓有成效的管理者》一書提醒我們,要進(jìn)行系統(tǒng)的時間管理。
人無完人,金無足赤,發(fā)揮了自己的長處,然后又發(fā)揮他人的長處,不僅可以與他人更融洽地相處下去,而且可以創(chuàng)造出更多的價值。
隨著社會節(jié)奏的加快,許多心理不健康的管理者早早結(jié)束自己的生命。作為管理者,最重要的是要培養(yǎng)一種強(qiáng)硬的心理素質(zhì)。要養(yǎng)成不急不躁的平穩(wěn)心理,這樣才能考慮周全;要有一顆包容心,宰相肚里能撐船,這樣才能顧及到大局利益,不會因小失大,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處,讓自己容忍他人的短處……
看完《卓有成效的管理者》一書,我在想,成功還會遠(yuǎn)嗎?
以上僅僅是我此次閱讀《卓有成效的管理者》一書后的閱讀筆記,我想,經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典,就在它有經(jīng)久不衰且無窮無盡的價值,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書確實(shí)值得我們認(rèn)真去讀,認(rèn)真去思。
卓有成效的管理者讀書筆記10
我尋找管理類書籍的初衷是想學(xué)習(xí)如何更好的管理自己,所以從眾多管理類書籍中選擇了這一本,因?yàn)榭吹剿慕榻B是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺得它應(yīng)該是我想要讀的書。確實(shí),它帶給我很多驚喜和思考。
每個人的時間都是一樣的,越老越明白時間的重要性,越不想浪費(fèi)每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說的中年焦慮吧。不過我把這種情緒理解為一種正向的,對更好的自己一種美好追求。在這本書中首先強(qiáng)調(diào)的就是時間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時間花費(fèi),將那些不必要的剔除,讓自己的時間更有價值。其實(shí)說起來很簡單,也很對,但是真正去做的時候往往就堅(jiān)持不下去了。好吧可能又要扯到另一個話題,確立目標(biāo)。如果沒有目標(biāo),看一天小說是不是時間也是有價值的?不過這本書里沒有講如何確定自己的目標(biāo),其實(shí)我也沒有具體的目標(biāo),只是不想再讓自己的時間花費(fèi)在對更好的自己沒有用的事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結(jié)合。),所以關(guān)于目標(biāo),后面思考完整了再聊吧。說回時間,其實(shí)現(xiàn)在有很多關(guān)于時間管理的書和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動動指尖,規(guī)劃時間”的日程管理軟件,一款記錄你的'時間都去了哪里做了什么的工具。如果對自己的時間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的時間去向,然后再去總結(jié),剔除沒有意義的、不相干的消耗,將時間利用到學(xué)習(xí)、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻(xiàn)。
很多時候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來什么。其實(shí)這個問題應(yīng)該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻(xiàn),不要做無用功。書里有個例子很好,說某銀行有一個新上任的接受客戶反饋意見部門的主管,他一直思考如何能讓整個部門給公司帶來貢獻(xiàn),如此他發(fā)現(xiàn)他的部門是與客戶接觸最頻繁的部門,可以借此為客戶推銷銀行的產(chǎn)品增加銀行的收入,就這樣他讓部門的所有人再接受意見反饋的時候給客戶推薦銀行產(chǎn)品,就這樣,他們部門由一個可有可無的客服部成為了整個銀行的核心銷售部。說這個例子其實(shí)是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來什么貢獻(xiàn),讓自己的時間有效有價值。
其他的書里還說了要適時決策,不過這一點(diǎn)對我的觸動不太大,所以就不聊了,其實(shí)對于這一點(diǎn)我也沒有話語權(quán),哈哈。以后如果有決策經(jīng)驗(yàn)的時候再侃一侃。
看一本書能有一兩個點(diǎn)對我有用,我覺得它就是好書,所以這本書值得一讀。不過讀完了也會覺得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過有的時候一直悶頭做事,是需要一些大道理來讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現(xiàn)在開始利用好自己的每分每秒,為了未來更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
卓有成效的管理者讀書筆記11
1、當(dāng)蘇聯(lián)解體以后,德魯克認(rèn)為美國一國獨(dú)強(qiáng)的局面是不健康的,他縱觀世界各個國家,認(rèn)為富有活力和樂觀精神的中國才能與之抗衡,他對中國的崛起有著殷切的希望,他認(rèn)為中國有可能朝著好的方面發(fā)展,也有可能朝著壞的方面發(fā)展,因此在中國培養(yǎng)大批有道德和有效的管理者至關(guān)重要。
2、中國的發(fā)展固然需要大公司和精英人才,然而中國90%的組織都是中小型和地方性的,他們必須發(fā)揮作用,單靠大公司,不能滿足一個健康社會所需要的'各方面功能。
3、中國最大一個弱點(diǎn)就是作為一個大國,就是沒有足夠受過教育的人,但中國有一大批能干的人學(xué)會在實(shí)踐中克服困難取得成效。這樣的人可以領(lǐng)導(dǎo)中小企業(yè)和地方性組織,建設(shè)一個發(fā)達(dá)的中國。
4、德魯克主張以創(chuàng)新這類演進(jìn)的方式來解決發(fā)展問題,一生致力于在延續(xù)和變革之間尋求平衡,創(chuàng)新是變革手段,而延續(xù)的根基在于普世價值觀。
5、經(jīng)典經(jīng)得起時間的考驗(yàn),值得人們一讀再讀,常讀常新,它不會代替你作出決策,制定方案,但是他會幫你理清思路,從任何變化中發(fā)掘本質(zhì),找到歷史淵源。
卓有成效的管理者讀書筆記12
德魯克所說的卓有成效管理者的四個局限性概括:
。1)自己的時間不由自己控制
。2)忙于日常事務(wù)
(3)有效性通過別人得以實(shí)現(xiàn)
。4)身處組織內(nèi)部,了解外部世界受到局限。
德魯克說的卓有成效的管理者的5大要素:時間管理、重視貢獻(xiàn)、揚(yáng)長避短、要事第一、善于決策。和史蒂芬柯維總結(jié)的7個習(xí)慣有一定相似之處。
診斷時間的三種方式:
。1)找出根本沒有必要做的事情
。2)找出可以請人代勞的事情
。3)找出自己浪費(fèi)他人時間的事情。 浪費(fèi)時間的因素:
。1)缺乏制度和遠(yuǎn)見
(2)人員過多
(3)組織不健全,表現(xiàn)為會議過多。
(4)信息功能不健全。
如果參加會議的時間占到總時間的1/4以上,那一定是一個浪費(fèi)時間的不健全的組織。
貢獻(xiàn)的有效性,表現(xiàn)在3個方面:
。1)自己工作的內(nèi)容、水準(zhǔn)和影響
。2)自己與他人的關(guān)系,上司、同事、下屬等等
。3)各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,會議、報(bào)告等。
只有外部世界,才是產(chǎn)生成果的地方。
一般機(jī)構(gòu)對成效的要求表現(xiàn)在3個方面:
(1)直接成果
。2)樹立新的價值觀以及對這些價值觀的重新確認(rèn)
。3)培養(yǎng)未來所需要的人才。
管理者的`失敗,因素很多。常見的原因,應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時,不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。
有效的人際關(guān)系的要素:
。1)互相溝通
。2)團(tuán)隊(duì)合作
。3)自我發(fā)展
。4)培養(yǎng)他人。
一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長起來的,知識工作者更是如此。他們認(rèn)為自己應(yīng)該有怎樣的成就,就會有怎樣的成就。如果他們對自己的要求都不嚴(yán),就只能原地踏步,不會有任何發(fā)展。反之,如果對自己要求很高,他們就一定能成為杰出的人物,而所費(fèi)的功夫也不見得比那些沒有出息的人更多。
才干越高的人,其缺點(diǎn)往往也越多。
世界上才能過來沒有發(fā)生過下屬的才干反而害了主管的事情。
因人設(shè)事的結(jié)果,是為了安插某一個人,一大群人都受到連累。
能建立起第一流經(jīng)營體制的管理者,通常不會與周圍的同事及下屬保持過分親密的關(guān)系。
有效管理者用人之道:
。1)職位不能責(zé)備求全
。2)職位要求嚴(yán)格,涵蓋廣泛
。3)先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位要求什么
(4)用人之所長的同時,必須容人之所短。
正直的品格本身并不一定能成就什么,但是,一個人如果缺乏正直和誠實(shí),則足以敗事。所以,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績效的小指。有這種缺點(diǎn)的人,沒有資格做管理者。
做一項(xiàng)新工作,本身就是一場賭博;倘若在另聘新人來做,就是賭上加賭了。
確定事情優(yōu)先級順序的原則:
。1)重將來而不重過去
(2)重視機(jī)會,不能只看困難
(3)選擇自己的方向而不盲從
。4)目標(biāo)要高,
卓有成效的管理者讀書筆記13
孫玉麟教授課上推薦的書,讀完一遍后理解更多存在于表面,日后還需反復(fù)閱讀。
《卓有成效的管理者》個人總結(jié):
大前提:作為管理者,工作必須卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會的。
組織和管理者的工作績效是兩大目標(biāo)。
如何做到卓有成效:
1、記錄時間的使用情況;
記錄時間,分析時間,將所有可非自己參加的事務(wù)取消,統(tǒng)一安排管理時間。
2、管理者要著眼于貢獻(xiàn):
個人無論管理者還是工作人員都要問自己能夠?yàn)槠髽I(yè)/團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么,現(xiàn)實(shí)點(diǎn)看,著眼于貢獻(xiàn)決定著企業(yè)和個人的收入。著眼于貢獻(xiàn)的管理者所重視的不僅是方法,更會關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果。
3、發(fā)揮人的長處:
借勢很重要。善于利用自己、同事、上司、下屬的長處,善于借勢做事,揚(yáng)長避短,不做做不了的事。
4、要事優(yōu)先:
一段時間內(nèi)只集中精力做好一件事,最重要的事情放在最前面做。按照緩急設(shè)定優(yōu)先級,并嚴(yán)格遵守約定的優(yōu)先級。
5、有效的決策:
有效的決策在于合理的行動,有效的決策沒有標(biāo)準(zhǔn)的具體步驟?傮w的來看,有效決策的'三要素有三,首先應(yīng)先從最高層次的觀念方面去尋求解決方法,其次在于確實(shí)了解決策應(yīng)遵循的規(guī)范,即決策的目標(biāo)、需達(dá)到的最低限度是什么,再者是研究正確的決策是什么,而不是研究能為人接受的或者折中決策是什么。
卓有成效的管理者讀書筆記14
買書的初心其實(shí)并不是我自己想做一個管理者,而是想看看別人是否是一個卓有成效的管理者。但是閱讀了大部分內(nèi)容以后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不必要關(guān)心自己是不是管理者,因?yàn)槲覀兠總人其實(shí)都是自己的管理者,管理自己每天的日常工作、時間、決策等等。其實(shí)它對我們的幫助還是比較大的,可以從多個緯度來幫助我們怎樣合理的管理自己的工作方式。我們也可以從另一個角度去觀察作為領(lǐng)導(dǎo)者,是不是作出了一個合理的決定以及我們怎么面對這些情況。
卓有成效是可以學(xué)會的作為管理者必須是卓有成效。智力、想象力以及知識,都是我們重要的資源。但是資源本身具有一定的局限性的,只有通過管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
為什么需要卓有成效的管理者對于“體力工作“而言,我們所重視的只是“效率“。所謂的“效率“,可以說是“把事情做對“的能力,而不是“做對的事情“的能力。體力工的成果,通?梢杂脭(shù)量和質(zhì)量來衡量。知識工作者并不生產(chǎn)本身具有效用的產(chǎn)品。他們需要把自己的想法應(yīng)用到實(shí)際行動上。因此,知識工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事,他必須具有有效性。
誰是管理者在這里,將“管理者“泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。由于其職位和知識,他們必須在工作中做影響整體效果和成果的決策。
管理者的時間往往屬于別人,而不是屬于自己;管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作“,除非敢于采取行動改變周圍的一切;管理者本身處于一個“組織“之中。只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時,管理者才算有效;管理者是身處一個組織的“內(nèi)部“,受到組織的局限;
我們只有通過改進(jìn)工作的手段來充分發(fā)揮人的能力,而不應(yīng)該期望人的能力突然的提高。我們需要學(xué)會建立這么一種組織的方式:若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長,就要讓他充分發(fā)揮這一特長。我們不能一味的拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來期望管理者的績效,更不能期望萬能的天才來完成績效。
考慮到組織的需要,有效性應(yīng)該受到優(yōu)先的重視。同時,有效性也是管理者達(dá)到目標(biāo)和績效的必要手段,因此更應(yīng)該受到高度優(yōu)先的重視。
卓有成效可以學(xué)會嗎?
有效性并不是一種天賦,它是可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的。那么我們從哪些方面來學(xué)會卓有成效呢,首先我們需要有一個認(rèn)識就是:人人都具有做好該做的事情的能力。卓有成效的管理者有一個共同的特點(diǎn),那就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。所有有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合。下面的五項(xiàng)是要成為一個卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣:
有效的管理者知道他們的時間用在什么地方;時間管理,時間的有效性;
有效的管理者重視外界的貢獻(xiàn);作為一個管理者或者一個普通工作者,主要的任務(wù)就是貢獻(xiàn);
有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的`長處和下屬的長處;
有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有有效的績效就可以產(chǎn)生卓越的結(jié)果;
有效的管理者必須善于做有效的決策;
管理者經(jīng)常受到種種壓力,迫使他們不得不花費(fèi)一些時間在非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時間的事物上。
對于管理者來說,他在組織中的地位越高,組織對他的時間要求往往越大。每一位知識工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必須能將時間做整塊的運(yùn)用。如果將時間分割開來零星使用,縱然總時間相同,結(jié)果時間也肯定不夠。
組織人數(shù)越多,有關(guān)人事的決策也肯定越多。對于人事的問題決定的太快,很容易鑄成錯誤。人事決策往往需要大量的時間,因?yàn)闆Q策所涉及的一些問題,只有在反復(fù)考慮多次之后才能看清楚。
今天的生活水準(zhǔn)之所以提高,是以不斷創(chuàng)新和變革的經(jīng)濟(jì)為前提的。創(chuàng)新和變革,形成了對管理者時間的過度需求。如果時間短促,一個人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事只能做他曾經(jīng)做過的事情。
卓有成效的管理者讀書筆記15
一、要用人所長
管理者要運(yùn)用人的長處,面臨的第一關(guān)是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。所以,他的用人決策,不在于如何克服人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長處。不管是誰,如果他在任用一個人時只想避免短處,那他所領(lǐng)導(dǎo)的組織最終必然是平平庸庸的。所謂“樣樣皆通”實(shí)際上可能是一無是處。才干越高的人,其缺點(diǎn)也往往越多。
一個管理者如果僅能見人之短而不能識人之長,因而刻意避其所短而非著眼于發(fā)揮其所長,則這位管理者本身就是一位弱者。他會覺得別人才干可能構(gòu)成對他本身的威脅。
有效的管理者知道他們之所以用人,是用人來做事,而不是用人來投主管所好。
有效的管理者從來不問:“他能跟我合得來嗎?”他們問的是“他貢獻(xiàn)了什么?”他們從來不問“他不能做什么”,他們問的是“他能做些什么?“所以在用人時,他們用得都是某一方面有所長的人,而不是在各方面都過得去的人。
真正“茍求的上司“總是先挖掘一個人最擅長做些什么,再來“茍求”他做些什么。過多的考慮人的短處,會影響到組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
卓有成效的管理者怎么用人,有4個原則:
1、不會將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任――一個職位,如果先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了,這就肯定是一個常人無法勝任的職位,這個職位就必須重新設(shè)計(jì)。所以,有效的管理者,第一項(xiàng)任務(wù)就是要將自己管轄下的職位都設(shè)計(jì)得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織
2、職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣。就是說,合理的職位,是對具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時因?yàn)槁毼坏腵涵蓋很廣,所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。
3、卓有成效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細(xì)考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。
4、卓有成效的管理者在用人之所長的同時,必須忍人之所短。
用人所長,不僅是有效性的要素,也是主管對下屬的道義責(zé)任,是主管對其職權(quán)和地位的責(zé)任。專注于人之所短,不僅是愚不可及,更是有虧職守。他應(yīng)該協(xié)助下屬得到應(yīng)有的發(fā)展。
二、如何管理上司
卓有成效的管理者還得設(shè)法充分發(fā)揮上司的長處。
要使上司能發(fā)揮其所長,不能靠惟命是從,應(yīng)該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。若能從上司的長處上下功夫,協(xié)助他做好想做的工作,便能使上司有效,下屬也才能有效。反之,如果下屬總是強(qiáng)調(diào)上司的短處,那就象上司強(qiáng)調(diào)下屬的短處一樣,結(jié)果將一無所長。所以,有效的管理者常問:“我的上司究竟能做些什么?他曾有過什么成就?要使他發(fā)揮他的長處,他還需要知道什么他需要我完成什么?”至于上司不能做什么,就不必細(xì)究了。
有效的管理者會設(shè)法套出上司的某種態(tài)度和某種習(xí)慣,而向上司提出建議時,應(yīng)考慮的不光是輕重緩急,更重要的是陳述的先后順序。如上司長于政治能力,那么我們提出的報(bào)告就應(yīng)以政治方面的問題居先,這樣才能使上司易于掌握問題的重心,從而易發(fā)揮其所長。
管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)恕9芾碚叩娜蝿?wù),在于運(yùn)用每一個人的才干。
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