it工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的it工作總結，希望對大家有所幫助。
it工作總結1
20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌�，F(xiàn)總結如下。
一、思想上。發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助：
在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。
二、工作上。按照年初的計劃：
1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；
2、組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質控措施；
3、建立了外科手術備皮的細節(jié)質控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；
4、規(guī)范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；
5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6、按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；
三、管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革：
1、學習并推廣使用HIS系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。
四、學習上。
1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。
2、每天學習一個醫(yī)學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。
讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好xx外科這個年輕的科室吧。
今年7月進入本院參加工作以來，我就由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名需要肩負責任的護士了。通過這段時間的實踐學習，我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己虛心請教，另一方面利用業(yè)余時間刻苦學習充實自己。
現(xiàn)在我還在輪轉，沒有固定科室。所以就需要我更認真的去學習掌握各科室的`特點及其業(yè)務知識�，F(xiàn)在我是在胃腸外科輪轉，學到了胃.腸道手術的相關知識。知道了術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于胃腸外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。 雖然也曾在胃腸外實習過，但是實習跟工作真的很不一樣，現(xiàn)在想想當時學的真的還是不太扎實，也不夠系統(tǒng)。真正工作了很多問題就出來了。還好科里的老師們對我都很好，一直都耐心的幫助我，教會了很多東西！跟他們相處的日子里，每一天的工作都是在協(xié)調與配合中有序的進行著。
這幾個月我除了熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還學習了如果更好的維護護士職業(yè)形象。在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周一的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練......在一年的工作中，我始終堅持不斷學習努力提高自身素質及應急能力。
it工作總結2
雖然我干保潔工作已有
一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的'好心情。
二、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。保潔阿姨個人年底工作總結報告3
世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，而對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，這都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
it工作總結3
xx年是我在新公司工作的第一個完整年，我在公司黨、政領導的關心支持下，在營銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉，并在各處室和基層單位的支持配合下，通過與大家一起，共同努力，留下了足跡，發(fā)揮了作用。一年來，我與處室同仁認真按照處室的工作職責，在運輸市場調研、企業(yè)形象工程建設、與各相關媒體溝通以營造良好的輿論氛圍，運用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡報開展宣傳工作，深化企業(yè)文化建設等方面開展了一系列工作，取得了一些成績，為站場公司的品質建設作出了自己應有的一份貢獻。借此機會，我向一年來關心和支持我工作的所有領導和同志們表示衷心的感謝!根據(jù)公司績效考評工作要求，下面我將自己一年來的個人素質建設、能力建設、工作開展情況向領導和同志們報告如下。
一年來，我能比較注重加強自身學習。作為一名黨員，我能牢記《黨章》要求，規(guī)范自己的行為，提高自身品德修養(yǎng)，做到在本處室中起好一個黨員干部的以身作則作用。能自覺地投入到黨委發(fā)起的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，樹立科學發(fā)展觀，樹立終生學習的觀念，不斷地加強自身學習。我能積極參加公司組織的各類學習，上半年參加了市工業(yè)黨校組織的支部書記業(yè)務知識培訓，下半年參加了杭州長運組織的《黨員廉政準則》知識培訓，平時通過報紙、廣播、電視等
媒體，認真學習黨的十九大各種文獻精神以及加強企業(yè)廉政文化建設等方面的文獻，提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學習中，我能堅持學以致用，理論聯(lián)系實際的良好學風，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現(xiàn)實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設自律承諾書》的各項要求，努力做到了為人正派，不謀私利，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。
我能團結和帶領營銷策劃處的同志，圍繞創(chuàng)建學習型組織的要求，邊學習、邊探索，努力提高全處管理工作能力，以企業(yè)主人翁的精神積極開展營銷策劃活動，服務于站場的文化創(chuàng)新、品牌建設、安全生產，主要做了如下工作。
一是辦好《站場之窗》和公司網(wǎng)站，確�！墩緢鲋啊泛凸揪W(wǎng)站內容新穎，信息準確，今年以來，《站場之窗》新年已經辦了23期，累計創(chuàng)辦已達31期;站場網(wǎng)站完成主頁面更新美化一次，已經上傳種類站場信息510余條。
二是加強與母體公司相關職能部門的密切合作，搞好營銷策劃工作，并重點做好與電視、電臺等媒體的溝通，傳遞公司各類服務信息，構建良好的輿論氛圍。協(xié)助集團設計制作了二次班線招投標的`標書封面以及標書內的形象策劃工作。此外，我處積極主動與各類媒體的溝通、協(xié)作，處室人
員做到精心準備、熱情接待，努力提高應對技巧。并與媒體人員保持良好關系，在弘揚客運企業(yè)亮點的同時，避免各類負面新聞的發(fā)生。
三是認真做好客運服務形象策劃。我處與辦公室、運輸處等部門緊密合作，做好站場文明建設新形勢下車站馨心崗服務經驗的策劃和推廣工作。能主動協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作，為豐富和發(fā)展杭州長運品牌系列，鑄造企業(yè)形象，提高客運市場綜合競爭力貢獻力量。根據(jù)站場總經理室的工作要求，完成站場公司企業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃中有關站場品牌建設、文化建設章節(jié)的寫作工作，從而為企業(yè)科學制訂“xx”發(fā)展規(guī)劃貢獻了一份力量。
四是配合世博會運輸和提升客運服務需要，做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作，積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作，全處人員共同努力，精心設計了十余套方案，供領導決策參考。
五是積極為營造平安站場做好宣傳工作。我處一直將弘揚安全生產亮點作為一項重要工作。能積極參加安全工作會議，宣貫會議精神。為配合做好安全生產管理人員的教育，我處積極協(xié)助安全質監(jiān)處做好安全培訓電化教程等課件的制作，為營造平安站場打好基礎。
六是開展市場調研，為企業(yè)在競爭中發(fā)展獻計出力。11月底至12月初參加了公司組織的公鐵客運市場情況調研活
動，及時對市場調研情況進行分析研究，認真整理并起草了市場調研報告，為企業(yè)今后發(fā)展的決策思考獻出了一計。
七是因地制宜，積極響應公司開展的增收節(jié)支號召，我處運用科技手段提高營銷策劃效果，做好部門增收節(jié)支工作，為企業(yè)節(jié)約了一些資金，目前我處已經向站場工會上報增收節(jié)支成果2個項目。
八是在黨建和工會工作方面，我能加強與支委和工會委員的團結合作，同心同德，發(fā)揮集體的力量，認真貫徹落實上級黨委和工會的各項工作精神，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和企業(yè)文化建設，提高企業(yè)凝聚力。在開展企業(yè)廉政文化建設中，積極參與板報、ppt、書法作品征集活動，弘揚廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作，堅持黨建、團建、工會等工作圍繞企業(yè)中心工作，營造和諧企業(yè)氛圍。一年來，在員工的慰問、員工的先進評比、女職工明星事跡申報工作、第七屆職工“文化周”活動中，能認真完成組織上交辦的相關工作，為確保企業(yè)文明建設健康向上盡了一份力。
盡管我在營銷策劃工作上開展了一些工作，取得了一些可喜的成績，隊伍素質有了明顯的提高，但與黨委、總經理室對我們的工作要求相比，還有很多薄弱環(huán)節(jié)，工作上有很多地方有待于改進，如：運輸市場的調研力度、深度有待于加強，對基層通訊員隊伍的聯(lián)系和培養(yǎng)工作有待于抓緊，《站場之窗》刊物的文章深度有待于挖掘，發(fā)行面有待于開拓，
企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高，服務功能有待于強化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改進和提高。
xx年是我公司實施“xx”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，我們營銷策劃處為企業(yè)兩個文明建設服務的任務任重而道遠。為此，在新的一年里，我將緊緊圍繞公司黨委、總經理室制訂的新一年度企業(yè)方針目標，加強理論學習，以科學發(fā)展觀指導實際工作，發(fā)揮本處室每位員工的主觀能動性，提高營銷策劃工作的藝術水平，認真做好五項工作：
it工作總結4
轉眼間，一個多月的外科實習生活已告一段落，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責、嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護士工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護士機動化，愛心運動常�；�，將理論與實際相結合，并做到理論學習有規(guī)劃，有重點，護士工作有措施、有記錄。實習期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質服務，建立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在外科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護士查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎護士操作及�？谱o士操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術前準備指導并完成術后護士及觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各項護士操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應對。通過學習，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。
在普外科實習期間，使我全面了解了普外的護士工作。掌握了普外科常見的護士技術操作，如胃腸減壓，留置導尿，外周留置靜脈留置針，灌腸等。同時也學會了對闌尾炎，疝氣，甲狀腺這些普外常見病的`術后護士。掌握了手術如胃癌，膽囊結石，結腸癌，直腸癌的術后應留神觀察的內容。能夠立承當普外科常見的急腹癥闌尾炎，術前的籌備工作和術后的護士工作。這段實習期間，使我了解到，普外科是手術科室，要求護士具備短時間處理批問題的應急能力及較強的技術水平。
時光過得真快，轉瞬為期X個月的實習生活已經停止。實習是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我受益匪淺，心得體會亦不少。我XX醫(yī)院實習，依照學校和病院的要乞降劃定，我分辨到了X科，X科等X個科室學習，在實習期間我遵紀遵法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的`各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結共事，嚴格請求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無端曠工及擅自離動工作崗位�？创∪撕皖亹偵瑧B(tài)度良好，努力將所學理論知識和根本技巧用于實踐，在此過程中我不斷總結學習辦法和臨床教訓，努力提高立思考、破解決問題、立工作的能力，一直培育自己全心全意為國民服務的高尚思惟和良好的職業(yè)道德，經由X個月的實踐我純熟把握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特色及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化驗的畸形值和臨床意思及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地實現(xiàn)了各科室的學習義務。通過半年多的實習，本人理論水溫和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將持續(xù)努力，牢記護士職責，不斷增強思維學習與業(yè)務學習，全面進步本身綜合水平，為患者供給優(yōu)質服務！
it工作總結5
XXXX酒店為了做好春節(jié)接待，酒店領導高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，XXXX酒店根據(jù)實際情況安排輪休。由于部門經理休假，春節(jié)期間XXXX酒店總監(jiān)帶領大家完成各項工作，大年初三和初七由總監(jiān)本人主抓運營工作，初二，初四，初五，初六由兩位主管分別抓運營工作，我們責任到人，所有值班人員手機24小時開機，堅守崗位，盡職盡責。提高安全防范意識，認真排查各類安全隱患;在春節(jié)期間的各項服務也得到了顧客的大力贊揚。在XXXX年春節(jié)接待中，XXXX酒店除夕下午閉館，大年初二中午12點開館，從初二當日至初七，總收入達元，567人。
XXXX年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的`一年，面對越來越嚴峻的市場形勢，希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機遇，以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加務實的作風勤勉工作，為完成和超額完成目標任務而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
it工作總結6
進入xx項目已有一年了。x年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將x年工作情況總結如下：
一、銷售人員培訓
銷售部于x年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經理開展培訓工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
x年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的.宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在x年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到x年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
六、x年工作存在問題
雖然x年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在x年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階。
it工作總結7
20xx年即將過去，在新的一年來臨之際，現(xiàn)將20xx年保安組年度工作總結，具體情況如下：
一、保安組在園長領導帶領下，能安心工作，努力積極完成園長交代的各項工作任務。嚴格執(zhí)行門崗值班制度、學期合計來訪登記約80人次，其他業(yè)務約90人次，發(fā)放招生簡歷約50分，幼兒提早離園記錄約160人次，接收教職工郵寄快遞約180余件，學期幼兒接送車記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。
二、消防安檢巡查、協(xié)助總務后勤搬木臺、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作，以及車場車輛秩序維持，協(xié)助園區(qū)做好接待上級領導參觀幼兒園的準備工作。
三、監(jiān)督后勤職工打卡，制作職工、保安考勤月報表，幼兒入園、離園時確保出馬路交通管制，嚴格檢查接送工作。禮貌對待幼兒及家長，學期沒出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象，未發(fā)生任何安全事故。
四、平時值勤重點看好監(jiān)控錄像情況，維護園區(qū)周邊設施工作，每天檢查公共設施、教學樓、宿舍樓消防設施等，并做好日常記錄。學期內沒有發(fā)生火災事故和嚴重治安案件，確保了園區(qū)內教職工以及幼兒生命財產安全，使教學能有秩序順利進行，完成了園長對學期保安工作的要求。
五、好人好事，本學期11月份，李少華巡邏時在沙池處拾到書包兩個交給賀助理，還給孩子家長。在某天下午5點十分左右，幼兒離園時，小一班有家長領著幼兒在離園時，在園門口廣場處，小孩跑步趕校車時把其母親絆倒，因此母親腳受傷不能走路，幼兒撞到頭部，頭部出血紅腫，李少華馬上搬兩把椅子給家長坐，并到醫(yī)務室拿冰袋給幼兒敷冰，稍后幼兒腫塊變小。后來李少華把家長扶送上處并送到醫(yī)院檢查，家長由于左腳髕骨裂，兩天后手術，，并在兩個星期后康復出院。因此保安受到圍觀家長的一致好評。
12月中旬，下午5點鐘左右李少華在當班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內穿梭巴到幼兒園門口，李少華即上前詢問情況，她說是來接小孩的，由于第一次來接小孩，不知道該怎樣才能接到幼兒，李少華帶其到助理辦公室接洽，了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少華領其到對面候車點乘坐穿梭巴。
保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學習，把好的發(fā)揚光大，不足的則改之，以更好地為廣大師生服務，使幼兒園的一切業(yè)務蒸蒸日上，越辦越好。
篇二：在兩校兩中心轉眼間20xx年即將過去,在領導的帶領下，我學到了不少物業(yè)方面知識和管理隊伍的經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞項目的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好各單位的后勤保障工作，維護園區(qū)的治安秩序，總結工作。
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的'意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
保安隊長年終工作總結回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
it工作總結8
實在是感嘆時間的飛逝，竟讓自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，卻也發(fā)覺自己在不經意間成熟了許多。去年的這個時候，自己還是一個少不更事的學生，空有思想和抱負，卻苦無施展的平臺�，F(xiàn)在想來，自己是幸運的，XX年1月5日，我就像對北京奧運會一樣刻骨銘心，那一天，青啤黃石公司成就了我的夢想，在我即將邁入社會的時候給了我一個絢麗多彩的舞臺！
回首這即將逝去的一年，我已經初步了解并掌握了公司人力資源部的一些工作，知識管理、現(xiàn)場管理、有效工時、匯報材料編寫等等，實現(xiàn)了由學生到企業(yè)職員的轉變，雖然稚氣未脫，但是思想上、學習上、工作能力上都有了很大的提升，這使我不再懼怕自己過去的一無所知。作為一名新進員工，我非常感謝公司給我的這個成長平臺，部門同事的關心和幫助，溫馨的工作氛圍，讓我感到了家的溫暖。進步的同時，我心里裝滿了感恩，是公司領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
下面我將一年來個人工作總結報告如下：
總結篇
一、知識管理——成效顯著
通過以上圖表，可以看出，我司知識管理連續(xù)6個月在集團考核中獲得滿分。
1、建立健全考核激勵機制，提供“軟件”支持
明確我司km考核細則，有力保證了km工作的落實情況，考核從4月起試運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調整。通過前幾個月的推進，各部門均能較好的完成最開始設計的考核指標。隨著集團的考核力度和關注點不同，我司的km也及時調整推進思路。
2、關閉公司oa辦公系統(tǒng)，全面啟動km操作平臺
公司于6月中旬關閉oa辦公系統(tǒng)，全面啟動km操作平臺，所有員工辦公均使用km，通過前期的努力，我們逐步實現(xiàn)了公司通知公告、主題新聞、知識文檔、內部溝通等欄目，，并逐步實現(xiàn)部分辦公e化。吸取其他兄弟工廠的教訓，我司在實現(xiàn)km辦公操作平臺全面推進的道路上并沒有出現(xiàn)“回歸起點”的現(xiàn)象。
3、開展知識管理培訓，全面推進深入人心
本年度共開展了2次公司級培訓，所有部門km推進專員及公司領導均參與培訓，部門均按要求對培訓材料做了轉訓，受訓面積大，人員多。
培訓材料內容較為淺顯易懂，主要包含知識管理的重要性、怎樣使用km操作平臺、如何有效推進部門的知識管理、未來公司對km的規(guī)劃等。通過培訓達到了預期的效果，較好的促進了部門的km推進工作。
4、建立完善溝通機制，每月開展km推進會
每月按時召開知識管理推進會，會議內容主要包含前一月推進存在的問題點；數(shù)據(jù)回顧及注意事項；本月的推進指標和控制點；溝通和解決事宜等。
通過培訓和每次會議的回顧，我司的各項指標均有所提升，知識管理的流程效率由最開始的4個小時縮短到1個小時以下；上傳量由最開始的達不到控制值提升到達到目標值，并超額完成任務；審批流程進一步優(yōu)化，流程設置標準化一，有效地保障了文檔上傳的規(guī)范性。
5、加強與總部溝通，尋求有利資源
在推進過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時與總部溝通，有利的保障了辦公操作平臺無障礙。由于我司老員工較多，km密碼設置較為復雜，記憶起來較為困難，所以每月有很多同事因為密碼問題不能正常使用辦公平臺。通過與總部積極爭取，密碼設置權限下放，與e-hr系統(tǒng)郵箱綁定后的km賬號可以在我司自主設置，由于遺忘密碼而長時間不能使用km的人員減少為零，維護時間由以前的2天以上縮短為隨時反映隨時解決。
作為一名新進人員，沒有經過詳細的知識管理培訓，很多疑難問題不能得到有效的解決。通過與總部溝通，特邀企劃總部匡老師來黃培訓，講解km操作規(guī)程，發(fā)展趨勢，為日后工作的有效開展提供了保障。
二、現(xiàn)場管理——彷徨中看到曙光
接手現(xiàn)場管理接近半年，這半年來，我不斷地摸索，不斷地學習新知識，努力嘗試在徘徊中尋找有效地推進模式。
1、現(xiàn)場檢查、月度考核按計劃進行
周模塊檢查、月度檢查、節(jié)前大檢查、旺季輪值檢查，按計劃有條不紊開展，月度考核按時提報。特別是在9月開展的“現(xiàn)場管理整改月”活動為集團審計順利進行提供了有力的條件。
2、開展班組6s培訓，用理論和案例武裝頭腦
下半年共開展6s班組培訓4次，培訓參與人員共計70余人。培訓課件以理論結合班組實際，具有針對性。
但是我也從中發(fā)現(xiàn)問題，例如：培訓課件涉及班組實際的較少，涵蓋面不廣，很大的原因在于我對班組的實際工作過程和現(xiàn)場不是很了解。針對這一問題，我將在下一步的計劃中做調整。
3、調整推進思路，轉被動為主動
在現(xiàn)場管理的推進過程中，不難發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
（1）、檢查人員的技能參差不齊，檢查結果存在差異。
�。�2）、檢查人員責任心有待加強。沒有按要求按時間檢查；同樣是檢查，有的同事花兩個小時，有的同事只需要半個小時。部分同事也許只看了一個地方就草草了事�！袄虾萌恕蔽覀円�，但前提是我們做的工作有原則，失去原則做好人，最終的結果就是成為公司成長進步的絆腳石。
�。�3）、雖然一再強調6s檢查要涉及到公司的方方面面，但檢查時檢查人員更多的是檢查公司的生產區(qū)域，對于辦公室的檢查相對較少，這就會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：檢查結果顯示：職能部門問題點較少，生產部門問題點較多；所轄面積最廣，人員最多，流動性較大的部門問題點越多。
�。�4）、部分問題點重復出現(xiàn)。從檢查結果來看，有許多問題點重復出現(xiàn)，比如辦公室有蜘蛛網(wǎng)、勞保穿戴不規(guī)范、登高作業(yè)沒有證件且防護不到位等等。這些問題有時在不同部門出現(xiàn)，有時在同一部門出現(xiàn)，甚至有時在同一個地點或區(qū)域出現(xiàn)！
（5）、部門被動接受考核，員工被動整改項目。
針對以上問題點，于10月下旬組織公司所有的6s推進員開展研討會，通過討論，大家一致決定修改考核辦法，調整推進思路。新的推進思路以部門推進為主導，公司考核檢查為輔，重點突出部門的能動性，提高部門參與度。
注：新的推進思路
新的推進思路強調部門人員參與，突出人的主觀能動性，試運行以來，雖然有很多同事覺得不適應：需要改變舊的傳統(tǒng)模式，需要想方設法使得班組人員支持本部門的現(xiàn)場管理工作，需要加大部門班組的溝通力度，等等，這些給部門6s專員帶來較大的工作量，但是通過一個多月的實施，我們可以看到很多的亮點：有班組主動向我們尋求幫助；部門重視程度提高等。這個過程這是必然的'，也是很有必要的，新思路能否得以推廣必然要經歷陣痛。
三、包裝有效工時利用率——穩(wěn)步提升
通過以上圖表，可以看出，我司包裝有效工時利用率穩(wěn)步提升，下半年的數(shù)據(jù)較好的反映了我司的正常水平，實際值達到控制要求。
1、組織人員學習包裝有效工時
本年度，共組織人力資源部、包裝部班長及以上人員參與包裝有效工時學習4次，其中依托總部資源培訓1次，包裝基層班組培訓1次，培訓人員累計達30余人。組織相關人員學習包裝有效工時，可以讓基層管理者從概念到實際掌握原理并指導生產，從而有效的促進我司工時利用率的提高。
2、規(guī)范包裝有效工時管理
4月1日，包裝有效工時管理規(guī)定在我司正式試運行，這標志我司在包裝有效工時管理上已經實現(xiàn)制度化。為有效實現(xiàn)該規(guī)定并使得我司在集團有效工時中排名穩(wěn)步提升，5月初對該管理規(guī)定做了第一次修訂，增添了利用率推進考核激勵辦法。
通過幾個月的試運行，9月又對規(guī)定做了第二次修訂，新的規(guī)定較為全面，系統(tǒng)的闡述和規(guī)范了有效工時管理，新的考核辦法能夠起到較好的推動作用。
3、定期召開包裝有效工時數(shù)據(jù)回顧會
每月召開包裝有效工時利用率數(shù)據(jù)回顧會，圍繞單月包裝有效工時數(shù)據(jù)分析、包裝有效工時考核推進和存在問題及改進計劃三個方面召開會議，形成會議決議和下月改進方向，并對上月的結果做出通報和考核。
4、規(guī)范員工考勤，反映真實水平
班組考勤作為收集數(shù)據(jù)的主要來源之一，其準確性如何對后期的數(shù)據(jù)分析影響很大。上半年的考勤數(shù)據(jù)不是十分準確，班組打考勤總會與實際相差很大，不能較好的反映我司有效工時的真實水平。通過培訓，利用班組會議等多種手段和方式加大員工對有效工時的理解，嚴格規(guī)范考勤管理制度，對出勤不足30分鐘的不予記錄，出勤大于30分鐘而不滿一個小時的記30分鐘，短短的一個月時間，有效工時上升幅度很大，并一直持續(xù)和保持到現(xiàn)在。
有效工時利用率報表作為hr月度報表中的一部分，幾個月作為加分項目，也為我部門hr績效積分卡全集團排名第五提供了有力的保障。
反思篇
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
這一點在現(xiàn)場管理推進的過程中表現(xiàn)突出，話說“初生牛犢不怕虎”，作為職場新人，有效地執(zhí)行和大膽的創(chuàng)新是不可或缺的。在實際的工作中我碰壁較多，同事的不理解，被考核的部門或個人的質疑，讓我在工作中不能放開手腳。
每個人都希望自己是最受歡迎的，也希望自己是個老好人，我也一樣�，F(xiàn)場管理作為公司的一項基礎管理，涉及考核的項目很多，與部門或個人的利益息息相關，如一味的做好人，帶來的后果就是公司不能有效的實現(xiàn)標準化，不能創(chuàng)造更多有價值的財富。
擔心自己會被世俗同化，希望自己的工作能有自己的元素，在接下來的工作中，我希望自己能再大膽一些，雖然我知道我一定會犯錯誤，但是我更肯定，這一定會為我們帶來一份意外的驚喜！
2、細節(jié)把握不到位，掌控能力有待提升
細節(jié)決定成敗，兩次集團培訓讓我較為全面的掌握了培訓流程和注意事項，但是關注細節(jié)還有待進一步的加強，這一點我還需要向其他同事學習。
通過一年來的工作和學習，我看到了自身的不足和成長空間。我不缺少上進心，不缺少勤奮，也不缺少信心，我需要的更多的是怎樣提升管理能力，怎樣做好目標分解，怎樣提升掌控能力。
計劃篇
為有效地保證XX年工作的順利進行，我對接下來的一年工作做了整體的規(guī)劃，主要圍繞以下幾個方面：
一、知識管理
雖然目前我司的知識管理推進工作已經走上了正規(guī)化的道路，但是與其他先進工廠還存在差距。目前我司的知識管理還存在5大問題：流程（規(guī)章制度）沒有實現(xiàn)網(wǎng)上審批；業(yè)務文檔上傳不夠及時，沒有充分發(fā)揮各欄目的作用，目前還有空欄目存在；各部門的使用程度不一致；經驗案例總結不夠，沒有真正挖掘出員工的知識財富；員工論壇還不夠活躍。
XX年的工作重點除了要解決以上問題外，還需要從以下幾個方面加以改進：
1、從知識應用到知識創(chuàng)新，實現(xiàn)由顯性知識到隱形知識的轉變。
知識管理發(fā)展階段分為三個階段：知識沉淀、知識應用、知識創(chuàng)新，三個階段從前到后逐步實現(xiàn)由顯到隱的轉變。我司目前還處于在第二階段，工作重點還放在聚集業(yè)務與職能，持續(xù)推進km系統(tǒng)應用這個層面。知識創(chuàng)新作為公司未來發(fā)展的方向還沒有形成自己的亮點，上傳的文檔還多停留在業(yè)務文檔層次上，工作方法和模板、案例管理還沒有真正價值。
XX年，我司知識管理推進將會在上傳文檔質量的嚴格把關下細化分類頻道上傳指標，重點考核將放在創(chuàng)新型欄目的更新頻次和質量上。
2、完善新的審批流程設計，真正實現(xiàn)e化。
XX年11月19日，企劃總部匡老師為我們做了km培訓，重點介紹了新審批流程的設計和操作方法，接下來的工作就是要更新審批流程，完善和固化公司一些常見的審批流程，逐步實現(xiàn)辦公操作無紙化，提高辦公效率。
3、利用企劃總部資源，打造黃石公司“知識地圖”。
“知識地圖”作為XX集團km推進的一項大工程，希望能借助集團的有利資源，在XX年打造我們黃石公司自己的知識地圖。
知識地圖是知識管理實現(xiàn)的重要手段，其可以幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識。完善知識地圖有助于知識的重復利用，有效地防止知識的重復生產，節(jié)約檢索和獲取時間；發(fā)現(xiàn)“知識孤島”并在它們之間建立聯(lián)系，以促進知識共享；同時還發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部能有效促進學習的非正式社團，并能協(xié)助員工快速獲取所需知識。由此可見，知識地圖的完善可以避免無效的工時，實現(xiàn)km平臺知識鏈的建立。
二、現(xiàn)場管理
通過半年來的摸索和外出學習，我對現(xiàn)場管理有了更進一步的認識。
�。�1）、“有效推行”是一切的前提
沒有載體，先進的理念就是空中的云，十分美麗、好看卻不中用，而且只要風一吹就蹤影全無。對企業(yè)而言，6s就是一種載體。有效推行6s活動，可以把“細節(jié)決定成敗”的理念轉化為員工的工作行為；有效推行6s活動，可以激發(fā)出員工的改善熱情，逐步培養(yǎng)出追求卓越的企業(yè)文化。當然，“有效推行”是一切的前提，否則6s也會與其他推行過的活動一樣，只是過眼煙云。
真正的“執(zhí)行文化”講求的是高效率、高質量、低成本，我們需要加強的是將決策轉變?yōu)檫^程和結果的效率！
�。�2）、現(xiàn)場管理絕對不是一個人的事情
現(xiàn)場管理是一個系統(tǒng)性的工程，需要每個管理者，每個員工的共同參與，共同踐行，共同提高，以達到相應的效果和目的。一個人做現(xiàn)場管理也許能形成一個點，但是絕對不能形成一個面。
現(xiàn)場管理我司已推進7年有余，但是與精品公司的要求與標準還相差甚遠。員工自主能動性有待提升，參與意識不強，被動接受考核，思想觀念有誤區(qū)等等均不同程度的影響了我司現(xiàn)場管理的推進效果。
結合我司的本身的實際情況，我覺得需要從以下幾個方面提出改進方向：
1、統(tǒng)一思想，提高認識，扭轉“現(xiàn)場管理就是找茬”的錯誤思想。
6s推進不僅是要落實一種科學長效的管理方法，更重要的是要樹立一種創(chuàng)新的管理理念。現(xiàn)場管理規(guī)范的核心是科學處理現(xiàn)場的人、物品、場地三要素之間的關系，而員工是創(chuàng)建“6s”的主體，為此我們首先讓員工統(tǒng)一思想，提高認識，發(fā)動員工一起行動，扭轉“現(xiàn)場管理就是找茬”的錯誤思想，讓員工真正理解現(xiàn)場管理的最終目標是要全面提升自己的工作效率，創(chuàng)造更多的價值。
2、討論編制部門（班組）現(xiàn)場管理考核細則。
鑒于前期沒有制定較為詳細的部門（班組）現(xiàn)場管理考核細則和標準，檢查人員的主觀性很強，檢查結果有失公平這一現(xiàn)象，人力資源部計劃組織部門6s專員探討編制部門、班組現(xiàn)場管理檢查考核細則，檢查時，檢查人員將依據(jù)檢查標準做詳細的評判。
3、建現(xiàn)場管理示范點，樹標桿，以點帶面。
事實證明榜樣的力量是無窮的，現(xiàn)場管理也一樣，也需要有人指路。只有先行者在實施后獲得“好處”才有可能引起更多效仿者的注意。
實施程序：
a)由6s小組在辦公室、生產板塊的部門中選出3個區(qū)域作為示范區(qū)（1個辦公室、2個生產班組）。選擇標準是：具有共性，且人員、區(qū)域管理規(guī)范，在現(xiàn)場管理中有表率作用。
b)選中部門列建設的計劃報給人力資源部，并協(xié)同人力資源部共同制作示范區(qū)的標準模板，以標準圖片的形式張貼在各工段。將圖片公布到簡報、宣傳欄、km等載體，讓員工在目視宣傳的作用下形成固定的擺放標準。
c)選中部門用3個月的時間按示范區(qū)的標準去建設維持。
d)人力資源部安排6s組員每周跟蹤選中部門的進度及建設情況，通過強化檢查去規(guī)范部門及員工的行為。將跟蹤的情況匯總，在每周調度會上匯報。
e) 2個月后由6s組員按示范區(qū)標準進行初驗。
f)由總經理或分管領導對第一批示范區(qū)的正式驗收。
g)驗收完成的示范區(qū)，在班組門口掛放“第*批現(xiàn)場示范區(qū)”字樣標識牌，并且在宣傳欄及km載體上進行宣傳。
h)組織各部門對示范區(qū)進行學習與標準的培訓
i)進行第二批示范區(qū)的建設。數(shù)量增加為3個。建設流程重復a-g。
4、鼓勵部門研發(fā)現(xiàn)場管理培訓課件，結合部門班組實際開展培訓。
以前部門、班組的現(xiàn)場管理培訓均有公司人力資源部統(tǒng)一安排，這不僅要求培訓人員對各個部門實際情況有很深層次的了解，而且還不能帶動部門現(xiàn)場管理員或是其他有培訓能力人員的人才開發(fā)，不利于公司長遠發(fā)展，針對這一現(xiàn)狀，在未來現(xiàn)場管理的培訓實施上做出調整，鼓勵部門研發(fā)現(xiàn)場管理培訓課件，結合部門班組實際開展培訓，我部將對優(yōu)秀推進員工給予獎勵。
三、包裝有效工時
有效工時利用率的分析，揭示了整個工作過程組織的合理性與有效性，可以由此明確哪些工時消耗是必須的、有效的，哪些工時消耗是不合理與無效的，從而更加充分合理地利用工作時間，克服時間上的浪費現(xiàn)象，挖掘工作潛力，改進工作方法，提高工作效率。
雖然我們的有效工時提升幅度較大，但是與集團先進工廠之間的差距還很大，還僅僅是劇團的中等水平。目前我司的包裝生產現(xiàn)狀是：生產不連續(xù)；不能及時根據(jù)產量計劃、產能利用情況靈活調配班次和人員數(shù)量，人員有富余；其他非生產時間的安排不合理；生產效率不高，而這些方面均會影響我司包裝有效工時利用率的提高。
1、制定科學有效的包裝有效工時年度控制值和目標值。
XX年由于包裝現(xiàn)場實際定崗人員和年度測算差距較大，影響包裝有效工時的實際值。吸取教訓，總結經驗，XX年，我們將制定嚴密的用人計劃和目標值，嚴格按計劃做好用人把關，避免人員富余，盡量減少無用的有效工時，力爭達到集團先進水平。
2、像抓線效率一樣抓有效工時，兩只腳走路。
毋庸置疑，集團前期推進包裝線效率成效顯著，公司在抓線效率方面也花了大的精力和成本�？陀^上講，線效率越高，包裝有效工時利用率就越高，抓線效率，有效工時也得利，但是在員工的心理很容易造成一種誤區(qū)，公司重視線效率而不重視有效工時。根據(jù)未來集團的發(fā)展趨勢，有效工時定會在工廠bsc考核中占有很大分量，只有提前在員工心目中灌注思想，才能做到有備無患。
3、加強過程監(jiān)控，周度有效工時跟蹤，班組有效工時考核細化。
目前包裝有效工時周度跟蹤表模版已制定完善，有效工時可以像線效率一樣實現(xiàn)每周甚至是每天的回顧�？陀^講，班組間的有效工時利用率水平不盡相同，如用同一標準去考核不同班組，有失公平，不能充分調動班組成員的積極性，不利于班組自主攻關和改善有效工時。考慮實際問題，建議公司能成立XX年有效工時專項獎，對于創(chuàng)新高的班組給予獎勵。
結束語
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，感謝大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，刻苦的學習，努力提高業(yè)務素質和各種工作技能，我堅信“激情定能成就夢想”。
it工作總結9
加格達奇給水車間在節(jié)前按照房產處、總公司及分公司下達的《春節(jié)期間給水工作的重點要求》，結合車間的工作實際，對給水工作進行了重點部署，具體工作如下：
1、對車間全員傳達了房產處《關于加強節(jié)日供水管理、做好客車上水工作和生活飲用水水質安全工作的通知》電報精神，并按照電報要求，具體落實到相應班組。
2、節(jié)前車間對全員進行了一次安全教育會，工班長及以上安全例會三次，保證行車供水安全專題會議一次。分別對班組各崗位下達了具體要求，確保節(jié)中工作有序，按部就班。建立了搶修組織機構及搶修預案，備齊搶修用料，建立建全通信網(wǎng)絡，要求搶修組織全員24小時手機不關，對移動電話進行通話核對，保證電話真實、暢通。車間要求干部值班人員每天現(xiàn)場抽查值班點不少于兩處，電話抽查各值班點不少于兩次。
3、節(jié)中車間主任、書記對車間所有值班場所進行了走訪慰問，并不定期抽查干部值班情況。到初七為止，車間干部值班人員能夠在崗在位，能夠親自到值班場所進行檢查，做到了按時報點。累計節(jié)中干部值班共現(xiàn)場檢查16次，電話抽查14次。
4、節(jié)前及節(jié)中共發(fā)現(xiàn)問題5件，及時解決4件，節(jié)后立即處理1件。分別是：
⑴節(jié)前檢查東湖所發(fā)現(xiàn)無超壓報警裝置，單人作業(yè)易造成超壓，已定于節(jié)后上班安裝超壓報警裝置。
�、乒�(jié)中抽查東湖所，發(fā)現(xiàn)東湖所電話線接口虛接，電話不振鈴，已立即更換電話線，整改完畢。
�、枪�(jié)前檢查凈水所發(fā)現(xiàn)無超壓報警裝置，易造成管路超壓漏水，已于當天安裝超壓報警裝置。
�、�4日檢查凈水所，發(fā)現(xiàn)值班人員在交接班中責任不明確，不認真檢查工具備品，已定A類考核。
�、�7號值班接到一戶平房居民水表由于無人居住導致水表凍裂漏水，車間已協(xié)助其停水，水表于節(jié)后由個人購買過戶后更換。
加給水車間全體人員用高度的責任感及以廠為家的精神，舍小家保大家，順利的完成了20xx年春節(jié)期間春運保行車、保居民安全用水的任務，沒有發(fā)生一起責任事件，但是在節(jié)中的檢查中也發(fā)現(xiàn)了兩個問題，需分公司領導幫助考慮解決：
⑴ 凈水所水泵、電機的體積大，重量沉，值班員都是一名女同志，正常的'小修工作無法一個人進行；同時也不利于各種儀表及設備的監(jiān)視，更重要的是有時操叢設備需要兩人配合（一人在值班室，一人在機械室）；另外公廁也距離值班室較遠。因為凈水所是加地區(qū)最大供水所，電機24小時運行，交接班都的在運行中交接，所以，一刻也不能離開人監(jiān)視。建議將凈水所值班人員恢復到兩名，便于日常的保養(yǎng)及檢修和運行監(jiān)視，否則將危及設備安全運行，影響日常供水安全。
�、� 水質化驗人員現(xiàn)在為兩名化驗工全天監(jiān)測水質（節(jié)假日也不能正常休息），能否將化驗員改為三班倒，再增加一名化驗員，可以確保不間斷監(jiān)測水質。
以上是加格達奇給水車間20xx年春節(jié)工作總結及需公司幫助解決的問題，請領導審閱后，給予相應的指導。
it工作總結10
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞xx例、一次性物品質量漏洞xx例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。
3、加大對外宣傳力度，x年主持策劃了大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達xx%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的'年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分xx，名列全市榜首。
我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以x院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
it工作總結11
過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，
收獲豐盈：
1、asp.net開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的.工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲·
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
it工作總結12
(一)推動了婦女兒童的工作
維護婦女兒童權益是建設和諧社區(qū)的必然要求，我們把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好婦女群眾的利益作為參與構建和諧社區(qū)的著手點，努力幫忙解決婦女兒童最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，限度地增加和諧因素，提高了民主參與意識，堅持依法_、科學_、源頭_、社會化_的工作方針，鼓勵婦女用心參與社區(qū)活動，如社區(qū)合唱團、花棍隊等。我婦聯(lián)高度關注與婦女利益相關的各種法律法規(guī)，做好相關政策宣傳工作，認真貫徹落實《婦女權益保障法》的實施，加強了_建設，做好來電、來信、來訪登記工作，充分發(fā)揮婦聯(lián)的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾、維護社會穩(wěn)定工作，及時向上級反映婦女意愿，引導婦女正確對待自我、他人和社會，推動“和諧家庭”建立為推進社區(qū)各方面工作創(chuàng)造更加便利的渠道，新局面的開創(chuàng)發(fā)揮著用心作用。
(二)加強了對婦女的宣傳教育引導工作
我社區(qū)從維護社會穩(wěn)定，倡導和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手，配合上級部門在社區(qū)婦女中深入開展加強鄰里團結、反腐倡廉的宣傳教育，引導居民婦女群眾在維護社會穩(wěn)定、加強廉政文化建設和先進性文化建設中發(fā)揮用心作用，用心推進和諧家庭建立工作，以家庭和諧促社區(qū)和諧，以推進和諧家庭建設為著力點，把樹立美德與建立學習型家庭、和諧家庭等為對象的各類特色建立活動有機整合起來，在構建和諧家庭的活動中，透過各種社區(qū)活動形式，深化禮貌家庭建立活動，將和諧理念與精神寓于禮貌和諧家庭建立活動之中，深入開展學習型家庭建立活動，促進家庭關系和諧融洽、家庭環(huán)境整潔舒適、家庭生活科學健康、家庭成員全面發(fā)展;把和諧家庭建設的資料融入“五好禮貌家庭”建立活動中，引導廣大婦女和家庭樹立新觀念，營造新環(huán)境，提高禮貌素養(yǎng)和生活質量，促進禮貌和社區(qū)環(huán)境整潔，充分體現(xiàn)了我社區(qū)家庭文化建設的豐碩成果。
雖然我社區(qū)地處大面積拆遷區(qū)，但在我社區(qū)婦聯(lián)領導下的婦女們的精神禮貌建設一向開展得紅紅火火，為迎接八一建軍節(jié)，我社區(qū)開展了題為“雙擁共建迎國慶，軍_歡魚水情”聯(lián)歡會，在我社區(qū)婦聯(lián)的`用心動員下，復員女軍人、軍嫂、黨員等婦女同志們都紛紛熱情參與其中，大家透過歌舞和詩歌的形式歌頌祖國六十三年來取得的巨大成就。這其中每一天都有感動的事情發(fā)生，社區(qū)的婦女們不懼酷暑暴雨，始終堅守在自我的崗位上，社區(qū)老黨員張春娥同志，雖然已經年逾古稀，但仍每一天按時到崗，認真履行安全巡邏值班職責，正是這種“舍小家、為大家”人人參與的精神，共同維護著國慶平安，有效的制止了各類警情的發(fā)生。其中，低保人員、單親母親、黨員、社區(qū)居民代表等都參與其中，她們?yōu)樯鐓^(qū)的國慶安保工作圓滿順利的完成做出了的巨大的貢獻。
為了使社區(qū)的姐妹們都能享受到政府對婦女生殖健康的關愛政策，我社區(qū)工作者們下大力度對育齡婦女生殖健康檢查進行宣傳通知，并做好登記、檢查、化驗結果發(fā)放工作，充分調動了社區(qū)居民的能動性，滿足了居民對文化健康的需求，使政府的惠民政策落到實處。
社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地，動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動。云南地震號召全社區(qū)居民捐助受困地區(qū)，社區(qū)婦女同胞們首先用心響應，大家紛紛捐款捐物，其中涌現(xiàn)出許多愛心人士。
總之，今年在街道婦聯(lián)的正確領導下，在社區(qū)全體工作人員的努力下，我社區(qū)的婦聯(lián)工作逐步完善并且取得了必須的成績，總結以往的經驗和教訓，干得算是有聲有色，各項工作進行得有條不紊。但仍存在一些不足。如工作上創(chuàng)新意識不夠，社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強，各項工作發(fā)展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以不斷改善。我相信在我們共同的努力下社區(qū)婦聯(lián)工作在今后將會開展的越來越好。
it工作總結13
時光飛逝，歲月如流�；厥准磳⒔Y束的這個學期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂。在同事們的大力支持與配合下，本學期我的工作得以圓滿完成。在此，我將自己的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人思想端正，認真貫徹黨的教育方針，對工作有奉獻精神、熱愛幼兒，作風正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。堅持擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本原則，關心國家大事，認真參加政治學習，寫好心得體會。平時關心時事，堅持讀報教育指導綱要》等關于課改的書籍資料，提高對課改的理論知識了解與實踐中的應用水平。我認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論指導自己的工作，不斷地完善、充實自己，開拓創(chuàng)新、與時俱進。
二、教育教學方面
本學期我們中班有27名幼兒。我們創(chuàng)設一個溫馨和諧的環(huán)境，幫忙幼兒盡快適應新的學習生活環(huán)境，其次要從每一個細節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證日后各項教學活動的有序開展。同時要加強孩子的自我服務意識，提高自我服務潛力，構成良好的行為習慣。在各科教學活動中從激發(fā)孩子學習興趣入手進行分層教學，針對不同孩子的不同發(fā)展水平進行施教，以促進幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
在教育教學上，能注重保教結合，全面發(fā)展的原則，尊重每一位幼兒，發(fā)展他們的個性。每學期都能根據(jù)新《綱要》的精神及幼兒園工作計劃，照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學安排幼兒一日活動，保證幼兒動靜結合，促進幼兒身心全面發(fā)展。透過開展豐富多彩的區(qū)域活動，有目的有針對性對個別幼兒進行耐心細致地輔導。能根據(jù)本班幼兒的特點寓教于樂，充分調動幼兒的用心性，主動性，趣味性。尤其是在開展“主角游戲”中，鼓勵幼兒主動大方地參與游戲，相互交流，培養(yǎng)了他們的口語表達潛力，交往潛力和團結合作的潛力，使主角游戲開展的有聲有色。
在教學上，我刻苦鉆研各科教材，教具準備充分，能認真上好每一節(jié)課，課堂上用生動搞笑的語言，靈活地運用各種焦教具進直觀教學，教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則，經常對個別潛力差的幼兒進行輔導，課后多用不同的游戲幫幼兒復習知識。
這學期在保育工作方面，我認真完成每件上級交給的任務，把幼兒的安全放在首位，能讓幼兒放心的在園游戲，做好每個消毒環(huán)節(jié)。在幼兒的一日環(huán)節(jié)中，時時將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結合，在生活環(huán)節(jié)滲透教育，使幼兒增強自我保護潛力及自理潛力。
三、家長交流方面
老師和家長透過交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每一天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的狀況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
幼兒園教育是一個復雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的狀況，同時也讓我們了解孩子在家的狀況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和推薦，努力使孩子得到更全面的發(fā)展。
作為一名幼兒教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷的吸取經驗。這學期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改善，繼續(xù)努力，跟上社會時代的步伐。
時光飛逝，我已參加幼教工作有六年來，對于本學期在工作中總結的經驗如下：
一、家長工作
家長工作直接關系到班級各項工作的順利開展，而老師與家長之間的交往與溝通決定了工作的成效。
首先，我覺得和家長溝通不僅只有語言，面部表情也尤為重要，法國著名的作家羅曼。羅蘭說過“面部的表情是培養(yǎng)成功的語言”，這種語言比嘴里講的語言更復雜到千萬倍。所以，當老師面對家長時首先要微笑。微笑是一縷春風，是和諧的陽光，是人與人溝通的橋梁，是理解、是尊重。每天放學時，家長在門口接送孩子。也許我們這時候剛上完一節(jié)課有點口干舌燥，也許剛好有幾個調皮的孩子，讓我們焦頭爛額。面對家長時我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，因為只有這樣才能收獲更多的微笑。
家長接待時雖然只有短短的幾分鐘，但一學期積累下來卻是我們與家長接觸最長的時間，這段時間是尤為重要的。比如說放學時家長接送孩子，跟家長交流的語言要簡短，因為這段時間有很多家長都在接孩子，如果你想和某位家長交流的時間太長，其他的家長難免會不耐煩。所以在這段時間與家長交流一般在一兩句比較好。與家長交流要以表揚為主或孩子的身體狀況。絕不能批評，因為這時有很多家長會讓該孩子的家長覺得很丟臉。如果有重要的事與家長交流可以安排其他的時間。
二、班級管理工作
首先要細心，把班級工作放在心里，如果工作太多，可以把所有工作記在本子里理清楚，也要讓班里其他老師了解，這樣可以減少工作的'失誤。如：女孩子都喜歡帶一些漂亮的小飾品，每到午睡時，總是有幾位女孩子摘下卡子拿著玩不睡覺，有的孩子把卡子弄壞、起來找不到，起床后老師就被子、褥子枕頭到處找。還有的孩子拿著彩筆帽子玩、有的拿著彩筆在墻上亂畫。我認為這些現(xiàn)象是我們對物品管理不細心造成的。于是我就想到在睡覺前讓孩子檢查自己身上有沒有帶小物品，睡前將這些下物品放到老師這幫其保管，起床后將物品歸還。這個措施不僅使孩子的睡眠提高了，也使老師減少了工作量。
其次，班級教師要多溝通，不能遇事就推脫責任，三位老師心往一處想，勁往一處使，彼此取長補短，班里的工作一定事半功倍。這么多年的幼教工作，我深刻地體會到即使是全身心的投入工作難免也會出現(xiàn)一些失誤。如：幼兒在活動中不小心受傷、檢查活動中出現(xiàn)了問題。面對這些大家都很沮喪。在以前我會覺得不是我的錯，為什么讓我承擔?心里產生消極的想法。自從聽了寶島校長的講話讓我受益匪淺。作為一個集體、作為一班之長要做的不是看是不是自己的錯，要做的是先要反思自己工作的不足，找出應對的策略與其他教師一起面對，這樣其他的老師才能放心的大膽的跟隨自己干。
最后，是眼要尖，手要勤。每天的工作比較瑣碎。如：某某小朋友今天沒來該打個電話問一下是什么原因，門口的宣傳欄上的紙要掉了、孩子的作品欄有點亂、孩子穿的衣服不整齊等“一些不大不小的問題。要多一雙眼看到別人看不到或疏忽的工作。久而久之問題就會逐漸減少。手要勤，對于班級中，順手可做的事情有很多，小朋友的鞋開了提醒孩子系好”廁所地面濕了拿起拖把擦干、晚放了搶著去打掃衛(wèi)生。不能想著投機取巧，等待或放棄不僅不利于孩子成長，同事之間也會產生矛盾。如果辦理的老師都勤快一點。彼此之間的工作一定很開心、事情也就不會覺得多了。一只筷子容易斷，一把筷子就不易斷。一個人的精力是有限的，只有大家團結一心、取長補短，共同努力才能戰(zhàn)勝困難，才能把工作做好。
三、尊重孩子要三心“愛心、耐心、耐心”
1、要有愛心對帶每個孩子，要向對待自己孩子一樣。要和孩子玩成一片、學會和孩子溝通不能表現(xiàn)出一副老師的架子。
2、耐心當孩子做錯事時，批評孩子的某個缺點，話要具體，不可全部否定，表揚孩子也不能說過頭的話�！澳阍趺蠢戏稿e誤?”“老師還會說錯嗎?”“別人都能做好，你為什么做不好?”……這些不文明的語言也從我的嘴中說過，但時間和經歷讓我明白這些語言是最不該的，它不僅消磨了幼兒的意志，同時也大大傷了幼兒的自尊心，拉遠了孩子和教師之間的感情。所以今天的我會說“做錯了事不要緊，下一次改正就好了!”“別著急，你一定會做好的!”對于那些個體差異差的孩子要耐心的引導，當有細小的進步老師要即使的鼓勵他“你一定會做的更好�！�
3、細心當孩子午睡時即使的幫孩子蓋好被子、當孩子衣衫不正是幫他整理、當看到孩子精神狀態(tài)不好時要詢問他那里不舒服。
慈愛是一種無聲的語言，如果我們試著用慈愛的心去對待每一個孩子，我們也會收獲更多的愛。
it工作總結14
20xx年轉眼已快過去，回顧過去的一年我接手生產部的這段時間里的工作，以及在生產部全體員工的共同努力下，在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方，我們的工作中也存在很多問題，現(xiàn)具體總結如下：
一、過去一年的工作回顧
1、生產任務完成情況
�。�1）今年共裝配生產鐮刀臂機器4臺；
�。�2）最最終用戶處安裝交付4臺；
�。�3）技術改進鉬靶機一臺，已完成了80%；
�。�4）售后維修4臺次；
（5）技術革新小改小革5項。已經近尾聲。
以上工作生產部根據(jù)公司要求的生產工期，及時制定生產計劃，并按此計劃組織實施生產，并在生產過程中要求員工按操作規(guī)程及生產作業(yè)指導書進行自檢及互檢，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門聯(lián)系，并進行處理，保證了產品的質量。由于公司對產品質量的重視，因此一年生產中雖然沒有出現(xiàn)重大質量事故，但生產的產品還是有些部件出現(xiàn)了質量的問題。
2、工作中存在的問題
�。�1）生產現(xiàn)場管理中存在的問題，車間的生產作業(yè)環(huán)境不清潔，各種生產設備及工具亂丟亂放，沒有做到定置、定位管理，原材料及產成品擺放不整，標識不完整，未能按規(guī)定區(qū)域擺放；
（2）生產工藝管理中存在的問題，沒有按質量體系規(guī)定對員工定期進行生產質量培訓，員工的生產工藝意識較差，因此工作中生產操作機器裝配電氣布線混亂，標示不清，存在諸多需要急需解決的問題；
（3）質量管理中存在很多問題，有些操作者沒有嚴格按生產作業(yè)指導書及生產工藝要求進行生產，而且對產品的自檢和互檢做的不到位，導致生產過程中產品質量同樣的問題連續(xù)發(fā)生；
�。�4）公用儀器設備管理上存在的問題，對公用儀表設備的日常維護及保養(yǎng)做的不到位，用后隨意擺放；沒有專人負責管理。
�。�5）低值易耗品管理不嚴，生產現(xiàn)場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。
（六）人均效率管理的問題
目前生產部直接間接定員4人，按人均效率今年生產發(fā)貨4臺來看，一年人均一臺效率嚴重低下，各項生產任務并不飽滿。
以上存在的問題，是我們在日常工作中沒有嚴格按質量管理體系的相關規(guī)定來執(zhí)行，因此在今后的工作中要加強對員工培訓、宣傳貫徹質量管理體系的相關規(guī)定。
二、明年工作計劃
明年生產部要認真總結今年的`工作不足，發(fā)揚成績，克服缺點：認真學習，勤奮工作。
（1）制定詳細的生產進度計劃，按人均效率嚴格生產工序要求，按時保質完成生產工作，隨時檢查現(xiàn)場工作。
�。�2）加強生產質量管理，提高員工的全員質量意識，使我們生產的產品在質量上有更大的提高；
�。�3）加強設備儀器管理，做好設備儀器的維護及保養(yǎng)工作，杜絕設備儀器損壞；
�。�4）加強現(xiàn)場管理，做到設備及原材料工具等要定置、定位擺放，保證現(xiàn)場工作環(huán)境清潔整齊有序。
�。�5）加強生產工藝管理，定期對員工進行生產工藝培訓，杜絕違反生產工藝質量操作的事件的發(fā)生；
�。�6）加強員工的思想和技術培訓工作，制定明年培訓計劃，實行傳，幫，帶，授課，討論等方法，爭取將現(xiàn)有的生產部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎。
�。�7）加強對低值消耗品的管理，嚴格按公司的相關規(guī)定執(zhí)行。
總之，明年我們生產部在各項工作中，嚴格遵守質量管理體系的相關規(guī)定，努力工作，保質、保量完成公司下達的各項生產任務。
走過20xx年團隊成員的.調整與磨合之后，20xx年對于這個團隊而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應用支撐的一道靚麗風景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴謹?shù)淖鍪嘛L格與積極主動的工作作風是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的項目執(zhí)行力。作為項目運轉的樞紐，團隊在背負著責任與壓力的同時，面對新業(yè)務的綜合性項目往往缺少業(yè)務開通與建設的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務發(fā)展的項目管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰(zhàn)，整個團隊正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作項目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項目支撐。
說到團隊的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應該說項目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導致整個團隊，在新業(yè)務技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項目支撐過程中，由于人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業(yè)務支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊伍，并在一份成就感的基礎上，繼續(xù)著團隊新的奮斗目標，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊伍。
it工作總結15
我校綜治安全工作在上級有關部門的關心和支持下，以“健康第一，安全第一”為口號，以“預防為主，防治結合，加強教育，群防群治”為方針，構成了“人人都有職責去管，處處都有制度可循，時時都有載體可依托，事事都有記錄可查”的內部綜治安全工作管理制度，切實開展一系列安全教育活動，增強了師生的.安全意識和自我保護本事，營造了全校教職工關心和支持學校安全工作的局面，維護了學校正常的教育教學秩序，現(xiàn)將綜治安全工作總結如下：
一、提高認識，統(tǒng)一思想
學校范圍小，活動場地有限，而成班率十分高，所以安全工作壓力大。我們牢固樹立“以人為本、安全第一、預防為主”的觀念和長期作戰(zhàn)的思想，始終把構建平安和諧學校作為教育工作的重中之重。
二、完善制度，強化管理
（1）學校成立了安全工作領導小組，由校長掛帥，統(tǒng)一指揮、協(xié)調各處室工作的開展，進一步調動教職工重視安全工作的積極性，并增強了學生的.安全意識，班主任具體負責一線安全管理，明確分工和職責。將學校安全工作實績與班級和教職工的先進評選等掛鉤。
�。�2）為確保安全工作的正常開展，學校制定了《逸夫小學綜治安全工作實施方案》、《學校安全工作制度》，《逸夫小學安全事故應急處理預案》，以及各種活動的預案，完善了《逸夫小學學生一日行為規(guī)范》。落實了層次管理、層層負責的安全工作職責制，學校每學期和班主任簽訂《安全工作目標職責書》，班主任與留守學生監(jiān)護人簽
訂職責狀。使每位教職工都成為安全的教育者和管理者，真正使學校安全工作落到了實處，杜絕了職責事故的發(fā)生。
三、把握重點，落實措施
1、抓好宣傳教育。
（1）每周教師例會，學校主要領導和政工主任對本周安全工作進行總結，結合當前情景布置下周安全工作，并記錄在冊，構成《安全工作臺帳》。
（2）設立各種宣傳欄。在學校宣傳櫥窗及班級宣傳欄開辟學校安全教育園地，經過典型事例及圖片展覽教育學生，做到警鐘長鳴。
（3）在暑假、寒假放假時，學校印發(fā)《給學生家長的一封信》，對學生進行防溺水、防雷、防食物中xx等安全知識教育。
2、抓好活動開展。
�。�1）結合安全教育月，組織學生觀看安全伴我行宣傳鐵路交通安全知識圖片展，。
�。�2）每學期都邀請新干交警大隊民警來校舉行交通安全知識講座。
�。�3）利用世界禁xx日，組織全校學生開展大型簽名活動，宣傳**的危害性。
（4）開展“消防疏散演練”，了解怎樣使用滅火器，遇到火災時的逃生方法等，讓學生在實際的操作和實驗的演習中得到提高。
�。�5）在每年的換季時節(jié)，各年級對學生進行傳染病預防知識的宣傳教育。
3、抓好課間管理。
�。�1）實行課間教師值勤制。上課教師負責課間秩序，定人員、
定時間，值勤教師到位，職責到人，及時做好學生的課間管理和上下樓的疏通工作。
（2）課間操或舉行大型活動時，語、數(shù)教師一前一后跟班，專業(yè)課教師守樓道口，防止擁擠踩踏。解散時聽從指揮，按次序行動，平時上下樓梯時不能追逐打鬧，要靠右走。
�。�3）加強校門口的安全管理。上學、放學時間，學校領導輪流值班，學校保安24小時值班。
4、狠抓安全管理檢查。
開展常規(guī)檢查。每學期開學以前，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一。學校實行定期檢查與日常防范相結合的安全管理制度。開學之前，對學校每個角落進行地毯式的大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，異常是學校安全重點部位（電腦房、實驗室、運動場、體育器材等）定期檢查，杜絕隱患。
5、加大投入，技防到位。新學校更注重安全工作的技防和設施預防。學校在經費緊張的情景下，仍在安全設施上加大投入，添置安全設備。在教學樓、辦公樓等安裝紅外線攝像頭，進一步加強安全防范。
四、與時俱進，重視維穩(wěn)
（一）指導思想
堅持以為黨的十八大精神營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作為重要的政治任務和維穩(wěn)工作的首要任務，以加強學校管理，落實學校安全穩(wěn)定工作各項措施為重點，做到超前謀劃、主動作為、攻堅克難、務求實效，堅決將各種不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，嚴防發(fā)生各種消極事件，積極維護學校的安全穩(wěn)定和良好形象。
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1.加強領導，明確職責。在十八大期間成立安全穩(wěn)定工作領導小組，校長任組長政工處人員牽頭，并對安全穩(wěn)定工作進行周密部署，做到職責到位，分工明確，協(xié)調一致，配合密切，確保各項工作措施落實到位。
2.屬地管理，一崗雙責。各年級、處室要“看好自我的門，管好自我的人，辦好自我的事”，切實擔負起學校安全穩(wěn)定工作職責，落實好校班子成員一崗雙責制。年級組蹲點的校班子成員實行安全穩(wěn)定工作領導包干制度。確保不發(fā)生重大政治事件和非法聚集事件；確保不發(fā)生*****、重大惡性案件和重大安全事件；確保不發(fā)生團體上訪和個人極端事件。
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1.加強師生安全教育，努力提高師生安全知識和防范意識水平。對全體教職工開展相關安全知識教育和培訓，全方位對學生開展交通安全、防溺水、防火、防踩踏、防中xx、防意外傷害等教育，不斷增強師生的安全防范意識與本事。
2.加強安全隱患、矛盾糾紛排查和整治。切實開展好學校及周邊的安全隱患及矛盾排查，尤其要加強水、電、氣、體育器材設施等安全隱患排查。
3.加強學校網(wǎng)安全管理，建立網(wǎng)路輿情引導機制。堅持高度的政治敏銳性，教育全體教工不查閱、復制和傳播各類不健康信息，及時刪除危害國家安全、破壞社會穩(wěn)定等言論。確保不發(fā)生有害信息在各級教育網(wǎng)站大面積傳播事件。
4.加強值班和信息報送工作。做好安全穩(wěn)定值班工作，落實好值班制度。充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的積極作用，搜集整理安全穩(wěn)定工作，按照現(xiàn)行分級管理原則，及時向上一層級報送，做到有事報事，沒事報平安。
5.加強門衛(wèi)及重點人員防范。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，落實外來人員驗證準入登記制度，對學校進行封閉式管理，嚴防精神疾病、惡意報復社會等人員進入學校襲擊師生。嚴密防范敵對、傳銷、邪教組織等不法分子對幼兒園的侵害和滲透，防止其制造和破壞學校安全穩(wěn)定事件的發(fā)生。
6.重視食品衛(wèi)生安全。強化學校內部食堂管理，健全衛(wèi)生安全管理、從業(yè)人員持證上崗、食品原料采購索證、食品留樣檢驗等制度。配合城管、工商等單位對學校周邊流動攤點、游動商販繼續(xù)加大監(jiān)管力度，依法收繳、銷毀“三無”食品，確保幼兒食品衛(wèi)生安全。
7.嚴格落實職責追究。要以高度的政治職責感和飽滿的工作熱情投入到安全穩(wěn)定工作中，如因措施不到位，處置不力而導致造成嚴影響社會政治穩(wěn)定的，將堅決依法進行職責追究。
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維護學校交通安全。配合交警部門全面摸排學校及周邊道路交通流量，科學制定學校周邊交通限時管制，及時修復學校周邊交通安全設施，完善交通標志標線，嚴禁門前亂停亂放，預防交通事故的發(fā)生。
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