酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
春去秋來(lái)讓我在酒店工作的試用期逐漸結(jié)束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運(yùn)用這方面的技巧也意味著自己成長(zhǎng)了許多，對(duì)我而言工作中的成長(zhǎng)著實(shí)是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氛圍十分溫馨從而能夠?qū)W到不少實(shí)用的技巧，但是我也明白距離轉(zhuǎn)正尚有一段距離的自己仍需認(rèn)真做好收銀員工作才行，因此我對(duì)試用期完成的酒店收銀員工作加以總結(jié)并希望能夠盡快達(dá)到轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。
在酒店業(yè)務(wù)辦理方面我加強(qiáng)了對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，作為收銀員應(yīng)當(dāng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)比較熟悉才能夠更快地運(yùn)算出相應(yīng)的價(jià)格，這樣的話當(dāng)客戶辦理入住手續(xù)的時(shí)候便可以提升收銀工作的效率，所以我在工作之初也會(huì)向前臺(tái)人員請(qǐng)教酒店業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)并提升了自身效率，雖然并沒有進(jìn)行深入的了解卻也為收銀工作的展開提供了許多便利，再加上我也會(huì)對(duì)工位進(jìn)行定期的整理從而營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，這也讓我能夠在收銀工作中時(shí)刻保持良好的心態(tài)，雖然有時(shí)也會(huì)覺得收銀工作比較枯燥卻也對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有著不錯(cuò)的幫助。
對(duì)試用期間的酒店?duì)I業(yè)額進(jìn)行了結(jié)算從而進(jìn)行了深入的分析，也許是員工們?cè)诰频旯ぷ髦卸急容^努力的緣故導(dǎo)致試用期間的營(yíng)業(yè)額還是不錯(cuò)的，但也與這段時(shí)間處于酒店?duì)I業(yè)的旺季有關(guān)從而取得了理想的成績(jī)但是我也應(yīng)該思考處于酒店淡季的時(shí)候應(yīng)該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店發(fā)展過(guò)程中任何崗位都應(yīng)該積極備戰(zhàn)從而成功搶占市場(chǎng)，這也需要時(shí)刻在工作中保持積極的心態(tài)才能夠消除對(duì)工作發(fā)展不利的影響。
雖然較好地完成收銀員工作卻在職業(yè)晉升方面的'努力做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，酒店領(lǐng)導(dǎo)也曾多次說(shuō)過(guò)自己的發(fā)展路線比較單一從而需要主動(dòng)進(jìn)行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有進(jìn)行全方面的發(fā)展才能夠得到重點(diǎn)培養(yǎng)，雖然我能夠意識(shí)到強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)的重要性卻很少在工作中落到實(shí)處，不得不說(shuō)這種輕浮的心態(tài)也給酒店收銀員工作帶來(lái)了許多不便，心態(tài)上僅僅滿足于基本任務(wù)的完成將會(huì)導(dǎo)致自身的發(fā)展?jié)摿ψ兊脴O為有限，我得盡快意識(shí)到這項(xiàng)弊端并在做好收銀員工作的同時(shí)強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)才行。
我得明白往后的收銀員工作中仍有不少挑戰(zhàn)需要積極應(yīng)對(duì)并將其解決，若是試用期間不夠努力導(dǎo)致被淘汰的話也將會(huì)導(dǎo)致以往的努力變得毫無(wú)意義，為了不在關(guān)鍵時(shí)期落后于人還是得加強(qiáng)工作之余的學(xué)習(xí)從而增進(jìn)自身的綜合實(shí)力才行。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職后便深入理解前廳部員工的職責(zé)，將精力都投入到工作中去并取得了不少的成就，而且領(lǐng)導(dǎo)與同事在酒店工作中的協(xié)助也幫助我盡快融入職場(chǎng)之中，現(xiàn)階段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升，而且由于對(duì)待工作比較勤勉導(dǎo)致我已經(jīng)轉(zhuǎn)正成功，內(nèi)心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的前廳部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
認(rèn)真遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責(zé)，為了在工作中取得進(jìn)展自然要時(shí)刻鞭策自己才行，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規(guī)章制度，以此來(lái)約束自己以便于在工作中取得更多進(jìn)展，另外我也會(huì)通過(guò)對(duì)比的方式來(lái)認(rèn)清與同事之間的差距，這也導(dǎo)致我在內(nèi)心時(shí)刻有著緊迫感并激勵(lì)自己認(rèn)真做好工作，無(wú)論是服務(wù)接待還是前廳區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作都能較好地完成，而且領(lǐng)導(dǎo)安排額外任務(wù)的時(shí)候自己也會(huì)積極參與其中，通過(guò)工作中的良好表現(xiàn)從而體現(xiàn)出前廳部的整體形象。
服務(wù)接待方面能夠注重自身的服務(wù)禮儀從而提升綜合素質(zhì)，我明白在接待過(guò)程中的表現(xiàn)往往會(huì)代表著酒店的形象，若是這項(xiàng)工作沒能得到較好的完成則會(huì)影響到部門的發(fā)展，所以我很重視對(duì)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)并積極參與到培訓(xùn)之中，而且即便是工作之余的時(shí)間也會(huì)用來(lái)向同事進(jìn)行請(qǐng)教，無(wú)法將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣之中則是不合格的，對(duì)自身有著較高的`要求也能有效避免將來(lái)的工作之中吃虧，而且通過(guò)這方面的學(xué)習(xí)也能有效令自身的綜合素質(zhì)得以提升。
衛(wèi)生打掃方面則會(huì)定期對(duì)前廳區(qū)域進(jìn)行清理，對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)而言保持良好的環(huán)境是很重要的，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力無(wú)疑能夠營(yíng)造出干凈整潔的環(huán)境，當(dāng)客戶進(jìn)入酒店以后也會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的整潔性而感到高興，畢竟客戶在進(jìn)入酒店后便會(huì)看到前廳區(qū)域的環(huán)境，若是這項(xiàng)工作得不到及時(shí)處理則會(huì)影響到酒店形象，因此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下能夠認(rèn)真做好清潔打掃工作，雖然這項(xiàng)工作的完成的確比較累卻能收獲成就感，保持這種負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展是很重要的。
通過(guò)前廳部工作的完成讓我融入了酒店的職場(chǎng)環(huán)境之中，今后我也會(huì)繼續(xù)鞭策自己并爭(zhēng)取在酒店工作中取得理想成就，我也希望在前廳部發(fā)展的過(guò)程中做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
教書育人是教師的天職，是教育過(guò)程中不可分割的兩個(gè)方面。教育的過(guò)程其實(shí)就是影響和被影響的過(guò)程。多年來(lái)，我一直用自己正直、坦率、真誠(chéng)、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學(xué)生；用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對(duì)學(xué)生、對(duì)事業(yè)的愛心去帶動(dòng)學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會(huì)、家庭、集體的責(zé)任感。
在講授數(shù)學(xué)課的'過(guò)程中，我總是把握各種時(shí)機(jī)，教育學(xué)生奮發(fā)向上，拼搏進(jìn)取。告訴他們作為學(xué)生就要學(xué)好本領(lǐng)，提高素質(zhì)，為將來(lái)做好準(zhǔn)備。讓學(xué)生懂得學(xué)好數(shù)學(xué)要有堅(jiān)持不懈的精神，并用我自身的經(jīng)歷幫助學(xué)生明白只要刻苦努力，就能把數(shù)學(xué)學(xué)好的道理。在做好教書育人工作的同時(shí)，我抓緊一切可能的時(shí)間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
我們的路還很長(zhǎng)，不管有多坎坷，只要你把它當(dāng)作一次經(jīng)歷，一次磨練，你會(huì)為你比別人的經(jīng)歷豐富而自豪，你會(huì)為自己經(jīng)受得住磨練而驕傲。讓我們?yōu)榱嗣篮玫纳�，攜手共進(jìn)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧、團(tuán)結(jié)向上的'氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
�。ㄒ唬⿲�(duì)酒店的認(rèn)識(shí)
xx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。
（二）工作成績(jī)
一、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
二、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
三、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
四、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文；協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格；完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
五、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
六、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
七、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
八、能做好其它的行政后勤工作。
�。ㄈ┐嬖趩�(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時(shí)間的工作中，對(duì)公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。作為一名酒店領(lǐng)班，要對(duì)工作有重要性的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的`一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)材料：
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源
當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)復(fù)印機(jī)打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真，注意接收方
要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率
看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)
做前臺(tái)工作也有xx月了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊，但我會(huì)督促自己進(jìn)行改正，如果我有幸通過(guò)了試用期成為一名正式員工，我將會(huì)認(rèn)真上班工作，勤力做事，提高工作質(zhì)量效率，還有責(zé)任心。以下則是我的自我規(guī)劃：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)；
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象；接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧，巧妙的問(wèn)答客人，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通；
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境；
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
我于20xx年4月二日進(jìn)入酒店，根據(jù)酒店的需要，目前擔(dān)任前臺(tái)一職。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)日語(yǔ)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來(lái)，我在x總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，根據(jù)酒店規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。因此，我特向x總申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的.工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。 來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
來(lái)到我們酒店也有兩個(gè)多月的時(shí)間了，雖然自己的試用期已經(jīng)過(guò)去差不多兩周的時(shí)間了，但是因?yàn)榫频旯ぷ鞅容^忙的原因，一直到今天才算是空閑下來(lái)，心想著一定要給自己轉(zhuǎn)正之前的工作寫一個(gè)總結(jié)。這不僅僅是我一直以來(lái)都有的習(xí)慣，給自己一個(gè)階段的工作做一下記錄，還是我在辦公室工作的要求。酒店辦公室的工作應(yīng)該算是我新接觸的一個(gè)職位，雖然在辦公室行政這塊是有一些工作經(jīng)驗(yàn)的，但是在酒店這個(gè)行業(yè)還是接觸較少的，所以給自己寫一個(gè)轉(zhuǎn)正總結(jié)就顯得非常有必要了。
我喜歡在一個(gè)階段工作結(jié)束的時(shí)候做一個(gè)總結(jié)，我覺得這個(gè)樣子可以讓我知道我這一階段進(jìn)步了多少，還有哪些是沒有做到位的，這樣我就可以針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
一、主要工作
1、酒店辦公室的工作是屬于行政這一塊的工作，我需要每一天定時(shí)到酒店各個(gè)地方進(jìn)行檢查，看看各個(gè)部門的員工有沒有認(rèn)真的工作，期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的話要詳細(xì)做好記錄，并將該員工的情況反映給該部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、每天會(huì)有各個(gè)部門的人將自己部門發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題回匯報(bào)給辦公司，比如用品的損壞、需要檢修的設(shè)備、需要更換的設(shè)施等等，我們要將這些整理成報(bào)告，然后及時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)，再通知檢修師傅盡快去維修，已經(jīng)寫好采購(gòu)的單子交給還部門讓他們?nèi)ヮI(lǐng)取新的.用具。
3、參加酒店會(huì)議，做好會(huì)議的記錄，在會(huì)議后及時(shí)將這些要點(diǎn)整理成文件，然后制作詳細(xì)的方案，要求各個(gè)部門根據(jù)方案實(shí)施，做好酒店的各種活動(dòng)。比如我試用期里面遇到的勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)，我們辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，再交由各個(gè)部門進(jìn)行準(zhǔn)備，客服部做好活動(dòng)的接待，檢修部做好活動(dòng)的裝扮等等。
二、學(xué)習(xí)到的東西
1、每一天的工作都會(huì)讓我們經(jīng)歷許多的工作，所以領(lǐng)導(dǎo)要求我們每天都要寫一個(gè)工作日志，雖然我會(huì)給自己做總結(jié)不過(guò)一般都是半個(gè)月一次甚至一個(gè)月一次這種，現(xiàn)在寫日志的話，讓我能夠更快發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}，所以缺點(diǎn)改正更加及時(shí)。
2、辦公司的工作屬于行政，這是酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，所以這兩個(gè)月的試用期工作讓我變得更加細(xì)心，做事情考慮更加全面，不再是以自我為出發(fā)點(diǎn)。
三、不足之處和改進(jìn)措施
1、會(huì)議記錄這一塊接觸的不多，所以記錄要點(diǎn)經(jīng)常跟不上速度，容易遺漏要點(diǎn)。后勤準(zhǔn)備加強(qiáng)自己的寫字速度和總結(jié)能力。
2、工作態(tài)度不夠積極，每天的員工工作檢查有點(diǎn)應(yīng)付的意思，準(zhǔn)備后面更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自己的工作責(zé)任意識(shí)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我試用期間的銷售工作情況作如下總結(jié)。
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)知與學(xué)習(xí)
來(lái)公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的.認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
二、銷售工作的體會(huì)
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
三、銷售工作的不足及建議
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
今后我會(huì)不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
時(shí)間雖短但是收獲多，我在xx大酒店的職位是酒店前臺(tái)一職，雖然看上去前臺(tái)這個(gè)崗位好像沒什么難度工作看上去也很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都可以去做，但是那只是表面，實(shí)事不是這樣的，現(xiàn)在我就將我這半年在xx酒店的前臺(tái)工作，簡(jiǎn)單的做一個(gè)總結(jié)：
一、工作之中
通過(guò)了面試剛進(jìn)入xx大酒店這個(gè)集體當(dāng)中，面對(duì)的第一件事就是培訓(xùn)，這是正式上崗前必須完成的一項(xiàng)流程，培訓(xùn)是為期二十天，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，想把前臺(tái)這門工作的學(xué)問(wèn)完全學(xué)會(huì)，二十天確實(shí)似乎少了點(diǎn)，在xx大酒店培訓(xùn)期間學(xué)到了很多東西，雖然我大學(xué)是學(xué)的酒店管理專業(yè)但是跟在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西比起來(lái)，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)似乎很多都過(guò)時(shí)了，果然時(shí)代是在進(jìn)步，行業(yè)也在不斷的進(jìn)步，在培訓(xùn)期間我收益良多的就是我們培訓(xùn)的人員互相之間都要進(jìn)行模擬的對(duì)話，因?yàn)檫@樣才能適應(yīng)正式的前臺(tái)工作，還有一個(gè)前臺(tái)這個(gè)職位對(duì)個(gè)人普通話要求也挺高的'，我的普通話其實(shí)是不太標(biāo)準(zhǔn)的，說(shuō)話的時(shí)候帶點(diǎn)口音，這個(gè)習(xí)慣可把我累的好慘，在培訓(xùn)的期間我無(wú)數(shù)次的鍛煉我自己的普通話，無(wú)數(shù)次的練習(xí)那幾句日常用語(yǔ)，終于經(jīng)過(guò)兒時(shí)天的培訓(xùn)我改正過(guò)來(lái)了，但是還是要在工作當(dāng)中才能看到效果。
正式上班單位第一天，我穿著酒店配備的正裝站在前臺(tái)，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還非常的不適應(yīng)，在跟顧客交流的時(shí)候眼神不敢望著對(duì)方，說(shuō)話也沒有那么流利但是這都是可以慢慢適應(yīng)了，不到一周這種情況就沒有了，我慢慢的開始適應(yīng)崗位。
二、收獲
在后面的工作中，我都進(jìn)行非常的順利，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人滿意更是不可能，只能在不斷的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會(huì)有效率。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀、了解、居住會(huì)看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會(huì)在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。
三、下階段的努力
轉(zhuǎn)正之后我更是會(huì)努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭(zhēng)取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì)努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)與進(jìn)步，并且以自己最棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(zhǎng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì)努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的`表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會(huì)全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評(píng)。面對(duì)往后的工作，我也是會(huì)努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長(zhǎng)，去更多地在工作中得到更大的成長(zhǎng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長(zhǎng)與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
5月12日，我正式在XXX醫(yī)院上班，到達(dá)辦公室后，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾。接下來(lái)的幾天，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品，辦公室的李主任還會(huì)耐心地把辦公室的工作一項(xiàng)一項(xiàng)教給我，比如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的使用；手術(shù)室文件拷貝；員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個(gè)小本子上，因?yàn)榕挛乙粫r(shí)想不起來(lái)，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫(kù)管也會(huì)帶我去庫(kù)房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，熟悉庫(kù)房物品的擺放，當(dāng)他休假的時(shí)候，我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。
時(shí)間長(zhǎng)了，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來(lái)的想象不太一樣，這里的工作很細(xì)、很雜、很廣。有時(shí)是很清閑，沒有什么事情做；有時(shí)又很忙，忙到手腳不夠用；有時(shí)會(huì)被批評(píng)，所幸不是很嚴(yán)厲。
下面說(shuō)說(shuō)讓我映象較深的幾件事情：
1、愕然
辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)職員知道。其余醫(yī)院?jiǎn)T工和外來(lái)人員都要按門鈴的`，李主任跟我說(shuō)，“每個(gè)進(jìn)門的外來(lái)人員都要問(wèn)清楚他們的來(lái)由以及身份，不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室�！�
可是，有時(shí)一打開門，人家都不理你，就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望，幸運(yùn)的是，他們確實(shí)都是教授的熟人或朋友，教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客，你開門給他們后，他們也是徑直走去養(yǎng)生房，都不搭理你，又是愕然，不過(guò)，見多幾次后，他們會(huì)友好地和我打招呼了。
2、茫然
接電話也勝作之一，除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的人員打來(lái)的電話。接內(nèi)線的時(shí)候，只知道是哪個(gè)科室，不知道是哪個(gè)人，只能分辨出幾個(gè)較為熟悉的人。接外線的時(shí)候，會(huì)碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的人，那種被追問(wèn)的感覺真是棘手，這個(gè)時(shí)候，只好把電話交給主任。接電話的茫然，現(xiàn)在少很多了，大概是時(shí)間久了，自然就知道如何解決問(wèn)題了。
3、理解
以前給同事開門后，看到有的同事是面無(wú)表情或很冷漠；接電話也是這樣，一個(gè)個(gè)都直來(lái)直往，有點(diǎn)命令的口氣；去庫(kù)房拿東西了，拿錯(cuò)了，還會(huì)給責(zé)怪，可是，我確實(shí)沒有見過(guò)他們要的東西，拿的時(shí)候，難免會(huì)拿錯(cuò)。這些都會(huì)讓我心情不好，當(dāng)然也不會(huì)持續(xù)很久，自己可以化解。時(shí)間久了，漸漸就可以理解了，也不會(huì)因此二心情不好了，畢竟，在醫(yī)院嘛，大家都很忙，哪里還有時(shí)間在那里寒暄。
4、批評(píng)
面試那天，曹院長(zhǎng)和我說(shuō)過(guò)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候，不要想不開或心情不好，要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)事不對(duì)人。那個(gè)時(shí)候，我覺得自己不會(huì)被批評(píng)的。呵呵，待了兩個(gè)月，還真給批評(píng)了幾次，不過(guò)都不是很嚴(yán)厲的批評(píng)，只是覺得有一點(diǎn)點(diǎn)怕。有錯(cuò)就要改，人要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn)，被批評(píng)是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和謹(jǐn)慎，在以后的工作中，要懂得變通和更加認(rèn)真。
5、招聘
醫(yī)院一直在廣招人才，主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息，每天我都要瀏覽簡(jiǎn)歷，尋找適合的人選過(guò)來(lái)面試。這個(gè)工作也很有趣，因?yàn)榭粗环莘莶煌L(fēng)格的簡(jiǎn)歷，給一個(gè)個(gè)不一樣的人打電話和發(fā)郵件，等著他們?cè)诿嬖嚨哪翘斐霈F(xiàn)。接電話，聽到過(guò)最多的問(wèn)題守于待遇的，那個(gè)真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的，可是，醫(yī)院屬于待遇面議，我也不能給他們一個(gè)答復(fù)。
6、新鮮
工作的第一天，一切都是新奇和新鮮的，只要是新的東西，都會(huì)記錄和學(xué)習(xí)，只有這樣才可以進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境。不少同學(xué)說(shuō)，工作久了就厭倦了，很高興自己沒有這種情緒。因?yàn)樵卺t(yī)院里面，時(shí)不時(shí)會(huì)接觸到一些以前沒有機(jī)會(huì)碰到的物品、事件或人物等。
兩個(gè)月，真的很快，開始工作的第一天，覺得很開心也很新奇；工作之后，偶爾會(huì)有不愉快的時(shí)候，但是新鮮感還是有的；希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去，只有這樣，工作的時(shí)候才不會(huì)厭倦和疲憊。在工作中，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí)，這樣，才不會(huì)被工作淘汰。
接下來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力和認(rèn)真地對(duì)待工作，為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
一轉(zhuǎn)眼我的試用期就快結(jié)束了，馬上也要轉(zhuǎn)成成為一名正式的店長(zhǎng)助理了。在這段試用期里讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經(jīng)驗(yàn)，這些在別的地方學(xué)習(xí)不到的地方。而在這里店長(zhǎng)在有空的時(shí)候會(huì)教導(dǎo)我，也會(huì)告訴我我那些地方是錯(cuò)誤的，哪里是需要改正的。也正是因?yàn)榈觊L(zhǎng)讓我在這段試用期里得到了很大的成長(zhǎng)，讓我的工作能力也隨之變得強(qiáng)了很多。下面就這段時(shí)間的工作內(nèi)容做簡(jiǎn)要工作總結(jié)：
一、生活上
一直堅(jiān)持銘記領(lǐng)導(dǎo)的話是我們的指路明燈，以領(lǐng)導(dǎo)的指揮為目標(biāo)前進(jìn)著，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的任何工作內(nèi)容。畢竟領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)同我的工作能力對(duì)我來(lái)說(shuō)就是需要我不斷去感激的了。時(shí)刻提醒自己只是一名試用期的店長(zhǎng)助理，還有很多需要學(xué)習(xí)的，千萬(wàn)不能感到有所驕傲，我還差得很遠(yuǎn)。而和同事們處好關(guān)系也是非常重要的，出門靠朋友，所以我也是在來(lái)到這里之后就爭(zhēng)取和每位同事都建立起一個(gè)良好的關(guān)系。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開朗，而我也在這段時(shí)間里，很順利的融入了大家這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭當(dāng)中。
二、工作中
雖然作為一名店長(zhǎng)助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來(lái)的.任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置的事情沒有小事，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的，先不要輕言放棄，自己先試著去做，實(shí)在不行的話在去請(qǐng)教同事，最后還是不能夠解決的話在去麻煩領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫助自己完成。當(dāng)然現(xiàn)在的我也已經(jīng)能夠自己解決大部分的任務(wù)了，很少需要?jiǎng)e人的幫助，這對(duì)于當(dāng)初剛剛來(lái)到這里的我可以說(shuō)是巨大的進(jìn)步。哪個(gè)時(shí)候剛剛來(lái)到這里的我從未從事過(guò)這一行業(yè)，這是第一次，所以有很多不會(huì)不理解的，但現(xiàn)在的我也能夠勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的店長(zhǎng)助理了。
雖然我即將轉(zhuǎn)正了，但這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)我的認(rèn)可。我不能僅僅因?yàn)樽约恨D(zhuǎn)正了就有所驕傲，拋棄了自己過(guò)去的哪些缺點(diǎn)，要繼續(xù)保持自己在試用期里的狀態(tài)，來(lái)面對(duì)每天的工作，讓自己能夠在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)助理。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
20xx年2月13日，我幸運(yùn)的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個(gè)月。在這緊張而忙碌的一個(gè)月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
1、本職工作
入職后，主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)酒店培訓(xùn)工作。其中包括擬定20xx年上半年培訓(xùn)計(jì)劃，新員工入職培訓(xùn)，柜組長(zhǎng)以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓(xùn)、酒店、超市一線員工重點(diǎn)技能培訓(xùn)(包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、普通話推廣學(xué)習(xí)等)、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長(zhǎng)選拔方案、制定五四青年節(jié)活動(dòng)方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節(jié)活動(dòng)、到超市服務(wù)臺(tái)幫工一周、巡店等工作。
2、初期學(xué)習(xí)
入職前我一直從事酒店管理工作，對(duì)于人事工作的了解相對(duì)較少。但是我很喜歡人事工作，很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，迅速的投入到人事工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中，以期在最短的時(shí)間里熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、人員分配等基礎(chǔ)信息。再通過(guò)與部門同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓(xùn)需求。根據(jù)員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。在部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制定出一系列培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)方案并將一一付諸于實(shí)際。
3、工作心得
上班時(shí)間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)自己嚴(yán)格要求。下班時(shí)間充實(shí)自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我時(shí)常感嘆自己很幸運(yùn)加入了聯(lián)民這么好的一個(gè)大家庭，和同事們?cè)谝黄鸸ぷ鞯臅r(shí)間非常的開心，我很享受在這里度過(guò)的每一天。同時(shí)也很感謝公司對(duì)我的認(rèn)可與信任，給我機(jī)會(huì)為我提供了這么好的學(xué)習(xí)的'平臺(tái)。我在工作中獲得了鍛煉機(jī)會(huì)、通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，培訓(xùn)工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標(biāo)也隨之變得越來(lái)越清晰具體。
在這一個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到自身還是有很多的缺點(diǎn)與不足。工作中還是不夠仔細(xì)，容易犯一些小錯(cuò)誤，在人力資源專業(yè)知識(shí)方面相對(duì)缺乏等等。在以后的工作中我會(huì)更加謹(jǐn)慎的對(duì)待每一項(xiàng)工作，建立危機(jī)意識(shí)，提高自己的執(zhí)行力。在工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與問(wèn)題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會(huì)在以后的工作過(guò)程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效地完成各項(xiàng)工作，盡努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
工作隨著鐘聲走過(guò)了三個(gè)月，我也從一個(gè)適應(yīng)期人員成為了公司正式成員，我擔(dān)任的是經(jīng)理護(hù)理，工作艱巨，知道工作并不容易，在上班期間我一直都努力完成自己的申請(qǐng)，給經(jīng)理分擔(dān)壓力，做好自己份內(nèi)之事。下面對(duì)工作簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、工作積極進(jìn)取
我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅(jiān)持，對(duì)于工作我一直高度警惕，時(shí)刻提醒自己要尊重努力，在工作中眼觀六路，多聽多做，少問(wèn)，因?yàn)榻?jīng)理都比較忙碌，只有當(dāng)我遇到自己不能解決的問(wèn)題時(shí)我才會(huì)去和經(jīng)理溝通同時(shí)也會(huì)通過(guò)自學(xué)，來(lái)提升自己并且我經(jīng)常會(huì)學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的知識(shí)讓我自己有更多的能力當(dāng)經(jīng)理需要我的時(shí)候我能夠給經(jīng)理幫助，給自己壓力，給自己動(dòng)力，這是我對(duì)自己工作的要求同樣也是我一直工作的態(tài)度，每天我都在努力提升自己，完成任務(wù)，做好自己的事情，把需要我做好的絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)操心擔(dān)心。
二、完成經(jīng)理安排的任務(wù)
經(jīng)理開會(huì)的時(shí)候我主動(dòng)幫助經(jīng)理準(zhǔn)備好開會(huì)資料和稿件，同時(shí)把消息傳達(dá)到各個(gè)部門，保證每一個(gè)部門都能及時(shí)參加這次的會(huì)議，并且會(huì)把會(huì)議布置好，做好會(huì)前準(zhǔn)備，保證這次會(huì)議能夠完美召開，達(dá)到經(jīng)理預(yù)想的效果，同時(shí)也會(huì)協(xié)助經(jīng)理查看管理的布置實(shí)施等，并做好相關(guān)筆記，把重要的資料錄入到資料庫(kù)中，并且做好文檔的整理與搜集，把酒店的一些回報(bào)總結(jié)及時(shí)傳達(dá)到經(jīng)理手上，完成經(jīng)理交付的任務(wù)保證自己在工作中沒有給經(jīng)理拖后腿，讓經(jīng)理能夠提高工作效率，能夠完成當(dāng)前的任務(wù)。
三、做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在公司我還有一個(gè)非常重要的`任務(wù)，就是調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消息，把他們整理成資料，在整理這些資料的時(shí)候我給自己的要求就是要準(zhǔn)確，且全面，能夠充分反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。并且把相應(yīng)的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì)，做成餅圖或者是柱狀圖形方便領(lǐng)導(dǎo)觀看這也是能夠減少領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的正確做法，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我會(huì)從他們的經(jīng)營(yíng)模式，最終的成果，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找到資料，從他們中汲取營(yíng)養(yǎng)壯大自身，我要做的簡(jiǎn)單，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析透徹，才能夠取得更好的成績(jī)。
四、協(xié)助經(jīng)理接待客戶
在工作中經(jīng)理也會(huì)招待一些重要客戶，他們提前到來(lái)需要我事先準(zhǔn)備會(huì)議室，并且把會(huì)議談判室整理好給經(jīng)理提供便利，還會(huì)陪同經(jīng)理去看客戶，作為助理要把這次會(huì)議做好記錄方便下次查看，讓我們的酒店有更多的發(fā)展。因?yàn)榻?jīng)理工作非常忙碌，我還會(huì)給經(jīng)理安排會(huì)見客戶的時(shí)間地點(diǎn)等。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的努力我也得到了經(jīng)歷的認(rèn)同，真是成為了我們酒店的一員，子啊今后的工作中我作為經(jīng)理助理我還將繼續(xù)努力。
酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
一回頭，發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候，這一年就已經(jīng)差不多走完了。踩在20xx年的終點(diǎn)線上，看著自己過(guò)去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時(shí)間，說(shuō)不上漫長(zhǎng)，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時(shí)間填充的非常的充實(shí)。所以在努力后再抬頭，這一年都要過(guò)去了。
看看自己過(guò)去這一年，作為一名酒店的后勤，我也算是圓滿的完成了自己的工作。有突出的時(shí)候，也有犯錯(cuò)的時(shí)候。但是無(wú)論怎么說(shuō)，這一年都有不少的收獲和成長(zhǎng)！以下是我對(duì)這一年的工作總結(jié)。
一、個(gè)人的鑒定
回想著過(guò)去的自己，再看看現(xiàn)在的本人，自己的變化還是非常明顯的.。經(jīng)過(guò)了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的經(jīng)驗(yàn)。
思想方面，自己現(xiàn)在變得更加的成熟，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的面對(duì)自己的工作，在工作中保持冷靜仔細(xì)的態(tài)度。尤其在規(guī)劃酒店的采購(gòu)的時(shí)候，絕不放松自己，嚴(yán)格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應(yīng)商。
工作方面，通過(guò)一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行采購(gòu)的規(guī)劃的時(shí)候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和采購(gòu)。尋找供貨商的時(shí)候，也能通過(guò)自己對(duì)市場(chǎng)的了解找到更加適合的供應(yīng)商，并作出不錯(cuò)的商談�？偟膩�(lái)說(shuō)，自己工作過(guò)能力都有了不錯(cuò)的提升。
而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作為采購(gòu)，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關(guān)系也是重點(diǎn)�，F(xiàn)在的自己，已經(jīng)算的上比較圓滑了，在各供應(yīng)商之間也都留有印象，工作起來(lái)算是如魚得水。
二、工作的情況
在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，并與財(cái)務(wù)進(jìn)行了解，分析在哪些地方要做出改進(jìn)。之后我就開始嘗試著規(guī)劃，并積極的保持和財(cái)務(wù)以及各部門的聯(lián)系，在不降低質(zhì)量的情況下，對(duì)酒店的材料進(jìn)行了一定的改進(jìn)。
同時(shí)，在日常的時(shí)候我也經(jīng)常在市場(chǎng)跑動(dòng)，去積極的維護(hù)自己和商家的關(guān)系，并開拓自己的圈子，去了解跟多的供應(yīng)商，以便在工作上更加的方便。和供應(yīng)商們聯(lián)系的同時(shí)，自己也能通過(guò)他們更清晰的了解市場(chǎng)情況。可以根據(jù)市場(chǎng)的改變及時(shí)的改變采購(gòu)計(jì)劃。
三、不足的地方
一年中，自己最大的不足還是沒能在采購(gòu)的費(fèi)用上做出什么成績(jī)，雖然這大部分還是要看市場(chǎng)的情況，但是自己沒能做出什么成績(jī)也是事實(shí)。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行。
四、總結(jié)
一年的工作就要結(jié)束了，自己也要開始為下一年做好準(zhǔn)備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻(xiàn)！下一年，還要繼續(xù)努力！
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