裝修監(jiān)理工作總結(jié)(精選14篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的裝修監(jiān)理工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇1
一、 工程概況
1.1.項(xiàng)目名稱:祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房
1.2.工程地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈社區(qū)
1.3.建設(shè)單位:山廈股份合作有限公司
施工單位:重慶黃金建設(shè)(集團(tuán))有限公司
監(jiān)理單位:深圳市科宇工程顧問有限公司
1.4.裝修工程特點(diǎn):本工程用地面積17150.64㎡,建筑面積62576㎡,設(shè)計(jì)廠房一棟,地下室一層,地面裙樓三層,塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠房,裝修較為簡單。車間地面均為1:2水泥砂漿找平,衛(wèi)生間、上人屋面地面貼地磚、內(nèi)墻面及頂棚以乳膠漆為主,衛(wèi)生間貼磚,設(shè)備房噴大白漿,外墻貼面磚,外門窗為鋁合金門窗,B區(qū)大堂、地面、墻面二次裝修,窗臺(tái)護(hù)欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。
二、 監(jiān)理工作開展情況:
本工程于20xx年11月開工,于20xx年07月開始裝修工程,我公司受甲方委托,承擔(dān)本工程裝修施工的監(jiān)理工作,考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃,合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),監(jiān)理部人員分工情況如下:公司任命何元熱為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師,李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師,張志民為通風(fēng)空調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師,梁杏顏為造價(jià)監(jiān)理工程師,戴富強(qiáng)為環(huán)境及測(cè)量監(jiān)理員,黃維滿為該項(xiàng)目土建監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下,各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制,加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理,認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系,確保了工程施工的順利進(jìn)行,從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)、質(zhì)量控制
堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,以預(yù)防為主,加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序,依據(jù)本專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料,以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì),采取各種監(jiān)理措施,確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施,確保了施工方案.的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《旁站監(jiān)理方案》、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細(xì)則》、《主體工程監(jiān)理細(xì)則》、《測(cè)量工程監(jiān)理細(xì)則》、《電梯施工監(jiān)理細(xì)則》、《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《電氣施工監(jiān)理細(xì)則》、《防水工程監(jiān)理細(xì)則》、《消防施工監(jiān)理細(xì)則》、《給排水施工監(jiān)理細(xì)則》、《空調(diào)通風(fēng)工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過程中,監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作,確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系,對(duì)施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底,保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。
3、對(duì)于不同裝飾面層質(zhì)量嚴(yán)格管控。如嚴(yán)格控制瓷磚粘貼的空鼓現(xiàn)象;控制水電、消防、空調(diào)各專業(yè)管線布設(shè)高度符合吊頂最低要求;控制輕鋼龍骨吊架安全可靠,涂料防腐符合要求;控制天花造型及吊頂平整度符合要求;控制墻面基層,縫隙和平整度符合有關(guān)規(guī)定;控制層面標(biāo)高,地磚的色彩、規(guī)格、拼花圖案符合設(shè)計(jì)要求。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查,杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用,特別是對(duì)材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供。對(duì)于見證取樣檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格材料,如:屋面地板磚(粵祥陶瓷磚500×500×8mm)、衛(wèi)生間地板磚(振鵬陶瓷磚300×300×7mm)、衛(wèi)生間防水涂料(聚氨酯911防水涂料)等不合格材料,我監(jiān)理部特跟蹤落實(shí)材料退場(chǎng)情況并做圖文記錄。
5、監(jiān)理工程師對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如:裝修的.墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛(wèi)生間防水地面不平整等質(zhì)量問題,及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單,要求施工單位整改。
6、對(duì)消防及空調(diào)工程的打壓試驗(yàn),監(jiān)理工程師堅(jiān)持24小時(shí)旁站,隨叫隨到,對(duì)整個(gè)施工打壓過程不間斷旁站,確保各項(xiàng)設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
7、整個(gè)工程,我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份,工程例會(huì)39份,專題會(huì)議紀(jì)要10份。
(二)、進(jìn)度控制
1、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后,檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分,確認(rèn)各項(xiàng)配備條件是否齊全,各項(xiàng)施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。
2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃,監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與監(jiān)督,隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)暴露的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系,確保了施工的順利進(jìn)行。
3、及時(shí)分析比較計(jì)劃進(jìn)度偏差,從中發(fā)現(xiàn)問題,要求施工單位及時(shí)采取必要的調(diào)整方法和管理措施。
4、通過工程例會(huì),通報(bào)各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計(jì)劃完成的情況,解決施工中的相互協(xié)調(diào)問題,外協(xié)條件配合問題。
5、按照施工合同要求,及時(shí)核實(shí)施工單位申報(bào)的已完成的分項(xiàng)工程的工程量,簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證,保證工程款及時(shí)到位。
6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料,做好工程監(jiān)理記錄,并要求各施工單位同步上報(bào)施工資料。
。ㄈ、投資控制
在施工前,認(rèn)真研讀圖紙,在保證工程各功能使用的情況下,嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證和圖紙修改。在協(xié)調(diào)各方和設(shè)計(jì)單位的支持下,提出對(duì)樓面墻、地面,取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面,A區(qū)窗臺(tái)提高取消護(hù)欄建議獲得通過,節(jié)省了部分投資。
。ㄋ模、安全及文明施工監(jiān)理
1、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后,首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系,嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況,督促施工單位做好三級(jí)安全教育,健全現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)制度,為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)安全技術(shù)措施,審查安全文明施工方案,為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。
3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的安全防護(hù)用品,如:安全帽、消防滅火器等,日常現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查施工用電,確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),例如施工現(xiàn)場(chǎng)交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場(chǎng)工人吸煙等立即要求施工單位改正,對(duì)施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理:截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報(bào)基本齊全,具備竣工驗(yàn)收條件,但最后工程的存檔資料仍需完善。
三、 監(jiān)理結(jié)論
祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修工程監(jiān)理工作展開中,我們嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則來控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度,采取巡視、現(xiàn)場(chǎng)旁站、驗(yàn)收檢查等方式監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量,采用每周工程例會(huì)、發(fā)監(jiān)理工程師通知單等方式討論解決工程中的實(shí)際問題,采用過程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持,本工程未發(fā)生任何安全事故,工程質(zhì)量符合規(guī)范要求,進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以內(nèi),質(zhì)保資料齊全,同意合格驗(yàn)收。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇2
20xx年x月x日我應(yīng)聘到貴公司工作,開始被安排在x市工程工地,后來被安排到工程工地,現(xiàn)在xx項(xiàng)目工地,擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作一職,至今工作已近二年了,二年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作,現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào):
一、工作情況
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實(shí)際監(jiān)理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對(duì)困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料,在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況,很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主,對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見,核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預(yù)防,避免凍害發(fā)生。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案,從而保證了工程的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制,在監(jiān)理施工過程中,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告,但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)對(duì)該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢,確信其各項(xiàng)指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在各工序施工中,要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定,根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定,對(duì)承包單位申報(bào)的'已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。工程監(jiān)理個(gè)人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在各工地的監(jiān)理過程中,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
二、幾點(diǎn)建議
1、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行,例如:設(shè)計(jì)交底,圖紙會(huì)審,第一次工地會(huì)議,向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容,制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行,造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問題,為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序,使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),做好監(jiān)理工作。
2、健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全,總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確,通訊、交通設(shè)施齊備,因?yàn)楸竟こ瘫O(jiān)理路線長、區(qū)域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3、進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》,統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班,了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn),為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上述為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結(jié),因到公司工作時(shí)間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇3
一年的工作將要結(jié)束,現(xiàn)將工作從個(gè)人成長、工作成績、工作感受、對(duì)公司及工作的建議、材料等方面的問題五方面做一總結(jié)。
一、個(gè)人成長。
經(jīng)過一年的工作,在工作方面已趨于成熟。專業(yè)知識(shí)方面,剛接觸工地,好多問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),固然有辦事粗心的原因,但更重要的是專業(yè)知識(shí)掌握不到位,對(duì)緊要的施工環(huán)節(jié)不敏感,工作之余,我便購買了相關(guān)的專業(yè)書籍,努力掌握專業(yè)知識(shí),經(jīng)過一年的努力,收獲不小,但離一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)理員還相差甚遠(yuǎn),以后的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),同時(shí),我希望公司能夠定期對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多,面臨工地多,情況多樣,工地分布區(qū)域廣,在實(shí)際工作中,遇到了一些困難,尤其是多個(gè)工地同時(shí)出現(xiàn)投訴,很難在第一時(shí)間趕到施工現(xiàn)場(chǎng)處理問題,造成客戶的不滿意,雖然事后進(jìn)行了溝通和補(bǔ)救,但對(duì)客戶來說,這也是我的服務(wù)的不周到,經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這類問題,完全是因?yàn)檠矙z不細(xì)致造成的,雖然巡檢次數(shù)較多,但是不夠仔細(xì),分析之后,我便重視起了巡檢,將問題解決在萌芽狀態(tài),隨著監(jiān)理公司的成立和工作方式的轉(zhuǎn)變,這種問題得到了充分的改善,我不再為“監(jiān)理每三天必須到工地一次”的要求所約束,不再為每三天去工地簽到一次而奔波,而是在每次驗(yàn)收的時(shí)候有充足的時(shí)間嚴(yán)格驗(yàn)收,這樣不但節(jié)約了很多時(shí)間,沒有把大把的時(shí)間浪費(fèi)在走馬觀花的巡檢簽字上,也保證了前一道工序的質(zhì)量,這樣,好多問題都在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求整改了,客戶發(fā)現(xiàn)的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時(shí)間里,接觸到了許多業(yè)主,當(dāng)然,這過程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽,與有些業(yè)主關(guān)系平淡,甚至與個(gè)別業(yè)主關(guān)系緊張,但無論如何感謝他們,感謝他們讓我成長,他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切,我感觸到,與業(yè)主做到良好的溝通,前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監(jiān)理,想業(yè)主之所想,把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來做,才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設(shè)防(以前業(yè)主對(duì)監(jiān)理有提防,認(rèn)為監(jiān)理也是城市人家的,對(duì)監(jiān)理的話半信半疑)。話雖這么說,但真正做到卻相當(dāng)困難,最主要的原因是時(shí)間不允許,監(jiān)理的在施工地多,布局范圍廣,無法抽出較多的時(shí)間與其溝通,大多數(shù)業(yè)主也比較忙,只能在驗(yàn)收的過程中抓緊時(shí)間溝通。設(shè)想一下,如果監(jiān)理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下,能與業(yè)主坐下來喝喝茶,談家庭,說事業(yè),甚至唱個(gè)歌,跳個(gè)舞,我們的業(yè)主還會(huì)與我們溝通不順暢嗎?進(jìn)一步想,如果整個(gè)城市人家的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理都這么想,業(yè)主不選城市人家合作還會(huì)選誰?當(dāng)然時(shí)間不允許,資金不允許,我會(huì)嘗試嘗試的。以后,在與業(yè)主溝通方面,我會(huì)盡量擠時(shí)間、找機(jī)會(huì)與所有業(yè)主深入溝通。
二、工作成績。
總體來說,對(duì)自己的工作成績不滿意,想想我的所有業(yè)主,很少有人對(duì)我的工作表示感激,這說明我的工作沒有做出色,他們覺得很平常,不值得感激。反思原因,最主要的是沒有設(shè)身處地的為業(yè)主著想,一些小問題、小缺陷,只要業(yè)主不追究,自己也就不過問,只配合項(xiàng)目經(jīng)理順利交工,有時(shí)候在處理項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中,沒有從業(yè)主的角度出發(fā),而是從公司的角度出發(fā),不是為業(yè)主解決問題,而是想方設(shè)法讓業(yè)主妥協(xié)讓步,業(yè)主還會(huì)對(duì)我心存感激嗎?當(dāng)然,監(jiān)理公司成立后,這種情況極大地改善了,我想,我會(huì)借這個(gè)契機(jī),改變工作方式,把以后的工作做出色。
三、談?wù)勎业墓ぷ鞲惺堋?/strong>
什么是監(jiān)理?監(jiān),監(jiān)督;理,梳理,把控。我們做到了監(jiān)督,但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監(jiān)理做的那么好?一方面是因?yàn)槿思揖鸵粋(gè)工地,天天盯著那個(gè)工地,甚至吃在工地,睡在工地,另一方面,人家做到了梳理,把控。想一想,監(jiān)理沒有權(quán)利梳理、把控工地,項(xiàng)目經(jīng)理延期、停工得不到相應(yīng)的監(jiān)督,處罰,項(xiàng)目經(jīng)理自然想什么時(shí)候干就什么時(shí)候干,想什么時(shí)候停就什么時(shí)候停,那還了得!一停工,一拖工期,問題出來了,業(yè)主郁悶,不高興了,嘟囔了,要是工地再出點(diǎn)質(zhì)量問題或服務(wù)不周到,便憋不住發(fā)火了,大罵了:“這群騙子,我請(qǐng)了半個(gè)月假專門伺候你們,錢一交,你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是,整個(gè)施工進(jìn)度不重視,整個(gè)工程就沒有計(jì)劃性,完全憑項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人意志安排,業(yè)主很被動(dòng),完全不會(huì)按業(yè)主的計(jì)劃進(jìn)行,什么時(shí)候訂主材,什么時(shí)候進(jìn)主材都沒有頭緒,到頭來耽誤了業(yè)主的工作,也耽誤了施工。同時(shí),監(jiān)理很被動(dòng),本來約好業(yè)主驗(yàn)收或交底,結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理打電話告訴監(jiān)理,另一家也驗(yàn)收,客戶已經(jīng)到了,去那一家,這一家耽誤了;不去,業(yè)主都到了,能不去嗎?這種情況下,時(shí)間不充足,走馬觀花,趕著驗(yàn)收下一家,驗(yàn)收不細(xì)致,埋下隱患。主材商也很被動(dòng),我們往往認(rèn)為主材耽誤工期,我們施工很被動(dòng),殊不知這其中也有管理的原因,沒有及時(shí)告知業(yè)主什么時(shí)候該去訂主材,什么時(shí)候進(jìn)主材,哪個(gè)主材施工急需訂,哪個(gè)主材不著急訂,客戶一馬虎,主材訂的晚了,進(jìn)場(chǎng)自然會(huì)晚,工期也就耽誤了,如果我們填寫了施工進(jìn)度表,把項(xiàng)目經(jīng)理、主材商、客戶都納入其中,監(jiān)理嚴(yán)格按照施工進(jìn)度表監(jiān)控,項(xiàng)目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時(shí)提醒客戶,什么時(shí)候該交款了,什么時(shí)候該量主材了、進(jìn)主材了,什么時(shí)候該驗(yàn)收了都一目了然,配合自然很緊湊,這樣一來,整個(gè)工地的運(yùn)行會(huì)有很大改善。
另外,緊湊的施工進(jìn)度表還能轉(zhuǎn)換監(jiān)理“救火兵”的角色,監(jiān)理之所以成為“救火兵”,是因?yàn)楸O(jiān)理對(duì)之前的“未燃”隱患未及時(shí)察覺、處理,倘若監(jiān)理能按照施工進(jìn)度表一項(xiàng)一項(xiàng)驗(yàn)收,不留下任何一個(gè)環(huán)節(jié),還會(huì)發(fā)生“火情”嗎?
緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問題的時(shí)效性。處理投訴的時(shí)效性,其實(shí)是個(gè)信任問題,拖延時(shí)間一長,客戶會(huì)以為公司對(duì)其反映的問題不重視,進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位,郁悶之余,會(huì)想,工程干成這樣,沒人管,又交了那么多錢,真是騙子。就目前為止,監(jiān)理公司把問題反映給工程部,工程部處理不及時(shí),幾天之后,問題依然存在,為什么?一方面,工程部沒有及時(shí)落實(shí)整改,另一方面,反映出項(xiàng)目經(jīng)理沒有緊迫感,如果有完整的施工進(jìn)度表,到什么時(shí)候該干什么事,寫的清清楚楚,過了這個(gè)期限,該處理完的問題如果還沒處理完,罰款!我不信他不及時(shí)整改!
緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設(shè)計(jì)師是否剔項(xiàng)。要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格按預(yù)算填寫施工進(jìn)度表(圖紙做參考),預(yù)算上沒有哪一項(xiàng),此項(xiàng)決不能出現(xiàn)在施工進(jìn)度表上,否則,嚴(yán)懲項(xiàng)目經(jīng)理,這樣,設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)就意味著項(xiàng)目經(jīng)理可能要拖延工期,拖延工期要罰項(xiàng)目經(jīng)理的款,剔項(xiàng)跟項(xiàng)目經(jīng)理的利益掛上了鉤,項(xiàng)目經(jīng)理自然反對(duì)設(shè)計(jì)師剔項(xiàng),監(jiān)督設(shè)計(jì)師是否剔項(xiàng)。當(dāng)然,施工進(jìn)度表在時(shí)間和各工藝項(xiàng)目上都是連續(xù)的,只要施工進(jìn)度表上反映時(shí)間安排有問題或者施工項(xiàng)目有問題,剔項(xiàng)就會(huì)從施工進(jìn)度表上一眼看出來。
四、對(duì)工作、公司的建議。
1、推行三張表管理。監(jiān)理無非干三件事,控制工程進(jìn)度,保證工程緊湊有序進(jìn)行;檢查現(xiàn)場(chǎng)文明;監(jiān)督材料及工程質(zhì)量。一個(gè)監(jiān)理如何能把這三件事都干好?那就是把這三件事分開干,一件一件有序干,不要混淆成一件事來干,否則,三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現(xiàn)場(chǎng)文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表(我們目前用的巡檢表)。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題,現(xiàn)場(chǎng)文明考核表解決現(xiàn)場(chǎng)文明不到位的問題,工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問題。
第一張表是施工進(jìn)度表,把這張表優(yōu)化、完善、做細(xì)致。建議這張表囊括交底時(shí)間、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、材料驗(yàn)收時(shí)間、各工種進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)間、客戶各主材訂購時(shí)間、客戶各主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、各產(chǎn)品安裝時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)拓荒時(shí)間、竣工驗(yàn)收時(shí)間、客戶交款時(shí)間等等,越細(xì)致越好,這樣,整個(gè)施工就像流水線,項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、客戶、監(jiān)理全是機(jī)器人,恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合干恰當(dāng)?shù)氖,機(jī)械化了,編程化了,好多問題解決了。
第二張表,現(xiàn)場(chǎng)文明考核表。此處的現(xiàn)場(chǎng)文明考核表主要解決現(xiàn)場(chǎng)文明問題,一式一份,現(xiàn)場(chǎng)文明問題發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)罰款一項(xiàng),不用給整改時(shí)間,直接處理。盡量將現(xiàn)場(chǎng)文明的所有要求項(xiàng)目羅列在現(xiàn)場(chǎng)文明考核表上,各項(xiàng)后面的檢查結(jié)果只有“是”“否”兩種結(jié)果,監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)文明的時(shí)候,只要按現(xiàn)場(chǎng)文明考核表一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì),在“是”和“否”上打勾就行了,這種“傻瓜”式的表格易操作、全面且為監(jiān)理節(jié)省了大量時(shí)間。核對(duì)完后,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或工人簽字認(rèn)可,監(jiān)理將現(xiàn)場(chǎng)文明考核表帶回來交給監(jiān)理公司,哪項(xiàng)不合格,監(jiān)理公司按30元/項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)罰款就行了,不信現(xiàn)場(chǎng)文明抓不上去!要是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人拒絕簽字,哪項(xiàng)不合格,拍照取證,將照片附在不合格項(xiàng)目后面,照樣能把現(xiàn)場(chǎng)文明抓上去!
第三張表指工程質(zhì)量巡檢表(現(xiàn)在的巡檢表可以用)。工程質(zhì)量巡檢表主要反映工程質(zhì)量問題,有問題,一式兩份,先整改,拒絕整改、整改不合格或重大質(zhì)量問題、材料問題等可以直接罰款。
監(jiān)理有這三張表,嚴(yán)格按要求填寫、執(zhí)行,相信好多問題會(huì)迎刃而解。
2、急需對(duì)公司的整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化。
客戶為什么在施工過程中出現(xiàn)不滿,大致原因有五個(gè)。排在第一位的是錢,其次是工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù),最后是客戶簽單之后后悔了,找心理平衡。
針對(duì)第五個(gè)原因,一般很少有,客戶簽單后也許后悔了,他覺得簽城市人家簽的不值,但大多數(shù)客戶會(huì)找心理平衡,不會(huì)找麻煩,如果我們整個(gè)設(shè)計(jì)非常科學(xué)、合理,符合業(yè)主的要求,施工質(zhì)量非常棒,服務(wù)非常到位,客戶反而會(huì)很高興,因?yàn)檫@超出了他的預(yù)期,他反而會(huì)炫耀,“剛簽了很后悔,合作了才知道,就是大公司,不錯(cuò)”“別人都反對(duì)找城市人家,我簽了之后也很后悔,現(xiàn)在看來我是明智的”,客戶會(huì)證明自己沒選錯(cuò)。寶塔項(xiàng)目經(jīng)理劉召明就是個(gè)例子,水電改造完之后,增項(xiàng)太多,客戶非常生氣,說公司給她下了套,工地一度停工,客戶打算退單,并將“官司”打到了公司,后來項(xiàng)目經(jīng)理給業(yè)主少了一半的增項(xiàng)款,問題才得以解決,如果是其他項(xiàng)目經(jīng)理,可能后期雙方關(guān)系會(huì)緊張,但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的.相當(dāng)好,服務(wù)也相當(dāng)?shù)轿唬R近春節(jié),他的工地也比較少,有充足的時(shí)間經(jīng)常來工地,客戶非常滿意,難掩高興,言語之間流露出對(duì)公司的滿意和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的肯定,水電增項(xiàng)的事客戶早都不在乎了。倘若客戶簽單之后后悔了,我們的設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)又一塌糊涂,那這個(gè)工程肯定麻煩了。
服務(wù)方面的原因有兩個(gè),第一,個(gè)人的溝通能力差,不會(huì)與客戶溝通,這個(gè)原因可以忽略不計(jì),屬于技巧方面的,我們的人員本身就沒有用心替業(yè)主著想,能力再好頂什么用,客戶又不是傻子,不知道你那點(diǎn)“人面獸心”的伎倆?第二,懶的很,沒有花時(shí)間真正替業(yè)主服務(wù),試想一下,如果你把他家的房子當(dāng)成自家的裝,從設(shè)計(jì)、資金、材料、施工工藝、主材等各個(gè)方面替業(yè)主著想,后果將會(huì)怎樣?鐵石心腸的人都會(huì)被你感動(dòng)。我曾經(jīng)碰到過靈武一個(gè)客戶,刁鉆的很,男方是銀行行長,女方是浙江一服裝廠老總,平時(shí)很忙,很少到工地,工地交底的時(shí)候,就因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,還沒開始交底呢,就要走了,走的時(shí)候?qū)?xiàng)目經(jīng)理說:“怎么設(shè)計(jì)的,你找設(shè)計(jì)師,我不管,我只看結(jié)果,效果不好,你就給我拆,拆了之后的費(fèi)用你們承擔(dān),至于簽字,你干完了我給你簽”,這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理壓力很大,找了溝通好、手藝好的工人,每項(xiàng)工程都干得相當(dāng)?shù)轿,尤其是木制作、乳膠漆和油漆,項(xiàng)目經(jīng)理給了客戶很多建議,涉及到了很多細(xì)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理還陪同客戶去挑主材,在挑主材的過程中,客戶就對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理說:“太感謝你了,說實(shí)話,你把我感動(dòng)了,以前裝過房子,像你這樣操心的,我第一次見”?蛻艉軠(zhǔn)時(shí)的將中期款交了,也簽了字,還決定將一個(gè)別墅簽給公司干,但后來因?yàn)楣と嗽诠さ厮脑,雙方對(duì)簿公堂,這屬于后話,舉這個(gè)例子,就是想說明不是與客戶溝通不好,是因?yàn)闆]有花時(shí)間與客戶用心去溝通。
設(shè)計(jì)方面的問題,這是一個(gè)比較大的問題。
一、設(shè)計(jì)師沒出圖紙。設(shè)計(jì)師簽單之后,不出施工圖紙和效果圖,剛開始客戶不會(huì)計(jì)較,但隨著裝修的進(jìn)行,需要圖紙參考的地方越來越多,客戶在屢次索要圖紙未果后,會(huì)越來越不滿,甚至發(fā)火,但這種原因?qū)е碌暮蠊麉s要項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)(客戶因此而不付尾期款),目前,雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底,但也有個(gè)別設(shè)計(jì)師未經(jīng)審核蓋章就交底,沒有聽到相關(guān)部門對(duì)這位“以身試法”的設(shè)計(jì)師進(jìn)行處理,“犯罪”成本如此之低,這樣下去,會(huì)出問題的。
二、設(shè)計(jì)師圖紙不全,目前工地上的圖紙,80%不齊全,吊頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,電視墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,餐廳背景墻的結(jié)構(gòu)詳圖、剖面圖,廚房和衛(wèi)生間ABCD各面墻磚的規(guī)格及排磚、木制作的節(jié)點(diǎn)詳圖、剖面圖,水泥砂漿的配比等等,哪個(gè)設(shè)計(jì)師把圖紙真正的做全了,各節(jié)點(diǎn)全部的標(biāo)出來了?沒有!為什么不標(biāo)出來,因?yàn)楣緵]有一套全面詳細(xì)的圖紙要求,即使有,審核部門也沒有落實(shí),那跟沒有要求有什么區(qū)別?設(shè)計(jì)圖紙不全,會(huì)有很多麻煩,項(xiàng)目經(jīng)理要找設(shè)計(jì)師詢問,要與客戶溝通,好多工地停工就是因?yàn)閳D紙不全,沒法繼續(xù)施工,等待設(shè)計(jì)師出圖紙,一停工,工地又出事。(這個(gè)問題待施工進(jìn)度表實(shí)行后會(huì)改善,只要一停工,就追究責(zé)任,誰的責(zé)任處理誰,建議以后對(duì)施工進(jìn)度嚴(yán)格控制,施工進(jìn)度表好比一根繩子,使勁一拉,城市人家所有的地方都緊了,這根繩子一松,所有的地方就松了,建議嚴(yán)格按施工進(jìn)度表執(zhí)行,這是扭轉(zhuǎn)乾坤的一次機(jī)會(huì),錯(cuò)過這次機(jī)會(huì),以后就很難再找到優(yōu)化公司整個(gè)流程的機(jī)會(huì)了)。
三、設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、少報(bào)、漏項(xiàng)或不按公司要求預(yù)收。從以往來看,最大的問題是水電增項(xiàng)過多,引起客戶反感,甚至反目,原因主要有:設(shè)計(jì)師為了簽單,沒有按公司規(guī)定收取水電預(yù)收款(設(shè)計(jì)師往往以此為借口粉飾沒有按照公司規(guī)定預(yù)收水電的問題),后期增項(xiàng)款相對(duì)較多,導(dǎo)致客戶對(duì)公司極度的不滿意,甚至要求退單,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的原因,所導(dǎo)致的后果還要由項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān),項(xiàng)目經(jīng)理拿不到相應(yīng)的增項(xiàng)款,自然有很多怨氣和損失,給誰出此怨氣,讓誰補(bǔ)償損失?給客戶出怨氣,讓客戶來補(bǔ)償損失!
用什么方式?偷工減料!這樣就形成了惡性循環(huán)!剔項(xiàng)、少報(bào)漏報(bào)等等,同樣,前期設(shè)計(jì)師給客戶承諾保證不會(huì)再增加費(fèi)用,施工過程中才發(fā)現(xiàn)還得交錢,業(yè)主自然郁悶:“設(shè)計(jì)個(gè)屁,說好的不再增加費(fèi)用,又增了這么多,騙子!睍r(shí)間一長,形成風(fēng)氣,影響公司的聲譽(yù),業(yè)主認(rèn)為公司把自己“套”進(jìn)去了。
四、效果圖與實(shí)際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂,但實(shí)際施工圖中根本就沒有,或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致,客戶只看效果圖,不看施工圖,出現(xiàn)的這類糾紛也很多,一牽扯到錢,客戶又會(huì)聯(lián)想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒有,客戶會(huì)以為項(xiàng)目經(jīng)理偷工減料或設(shè)計(jì)師當(dāng)初“忽悠”他簽單了,客戶要是堅(jiān)持做吊頂,這個(gè)錢誰掏?效果圖上沒有而施工圖上有,如果客戶堅(jiān)持不要吊頂,那這個(gè)損失又要誰來承擔(dān)(如果做吊頂前減項(xiàng),誰來承擔(dān)損失,如果吊頂都做好了,客戶才發(fā)現(xiàn),拆掉的話,這其中還牽扯到項(xiàng)目經(jīng)理的損失,又要誰來承擔(dān))?所以說,這個(gè)問題也要重視。
五、交底之后設(shè)計(jì)師服務(wù)不周到(設(shè)計(jì)師拿了主材回扣之后)。交底后,設(shè)計(jì)師再無音訊,對(duì)工地和業(yè)主不聞不問,甚至工地出現(xiàn)設(shè)計(jì)方面或主材方面的問題,設(shè)計(jì)師都不理會(huì),對(duì)客戶服務(wù)不周到,客戶自然找麻煩!例如長城花園西區(qū)陳振河工地,設(shè)計(jì)師生病了,電話關(guān)機(jī),聯(lián)系不上,公司也沒人安排其他人跟進(jìn),目前項(xiàng)目經(jīng)理把牛眼燈、開關(guān)面板都裝好了,但是電視墻上的鏡子還沒選,客戶也沒法參考,很郁悶,揚(yáng)言不交尾期款了,那么這個(gè)損失誰來負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)師還是項(xiàng)目經(jīng)理?針對(duì)設(shè)計(jì)方面的原因,怎么解決呢?我想設(shè)計(jì)師之所以敢“挖坑”而且屢禁不止,是因?yàn)椤胺缸铩背?/p>
本太低或根本就沒有成本,項(xiàng)目經(jīng)理反映問題,可是沒人管,沒人處理,這也會(huì)形成惡性循環(huán),危害不淺,寶塔項(xiàng)目經(jīng)理陳振河長城花園西區(qū)的工地就是一個(gè)例子。怎么解決設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、少報(bào)漏報(bào)、不按公司預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題呢,很簡單,讓他的“犯罪”成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收益,他就劃不來冒險(xiǎn)了。怎么做,核算部必須嚴(yán)格審核圖紙,從重從快處理違規(guī)的設(shè)計(jì)師,并將處理結(jié)果公布給三個(gè)公司,通報(bào)批評(píng)。當(dāng)然,核算部要是沒能發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的違規(guī)操作,那么連同核算部一同處罰,我不相信這類問題杜絕不了!
工程質(zhì)量方面的原因。工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題引發(fā)的客戶不滿比設(shè)計(jì)方面的原因更多。主要有:
一、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo),其實(shí)單純的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(除重大工程質(zhì)量問題以外),客戶倒不會(huì)生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步,為什么這么說?試想想,哪個(gè)客戶給客服打電話說:“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的”,沒有,即使有,那也只是表象,不是實(shí)質(zhì),實(shí)質(zhì)是“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,我給他說了好幾次,他嘴上答應(yīng)整改,都快交工了,還沒整改”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,我?guī)状巫屗麚Q掉,他說那不礙事,至今沒換”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,剛貼廚房磚時(shí)就有空的,我跟他說既然空了,就不換了,衛(wèi)生間的磚要貼好,不能空,可現(xiàn)在又空了一大片”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,磚空了倒問題不大,現(xiàn)在又把油漆做了個(gè)一塌糊涂”“xxx項(xiàng)目經(jīng)理沒給我把磚貼好,有十塊是空的,他沒來工地幾次,把我家的裝修沒當(dāng)回事,要錢的時(shí)候就來了”我們可以看出,客戶投訴,是量的積累,是好多不滿意累計(jì)在一起導(dǎo)致的質(zhì)變,“不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡”,客戶爆發(fā)了,所以說不能牙疼醫(yī)牙腳疼醫(yī)腳,更深層次的原因是服務(wù)不周到,處理問題不及時(shí),處理問題沒誠意。這要及時(shí)、認(rèn)真、深入的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理,讓服務(wù)的意識(shí)深入人心,變成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大質(zhì)量問題。例如用假材料,用次材料,施工工藝嚴(yán)重有問題等等,這類問題其實(shí)是可以避免的,如果發(fā)生,就是項(xiàng)目經(jīng)理極度不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),小問題是可以理解原諒的,給整改機(jī)會(huì)的,這類大問題是要“治罪”的。一般出現(xiàn)這類問題,客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、公司的關(guān)系也就到頭了,尤其是使用假、次材料,如果公司再處理不及時(shí),拖拖拉拉,或者蒙混過關(guān),那就沒得救了,不去法院告你就不錯(cuò)了,別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明,一個(gè)客戶身邊有8個(gè)潛在客戶,丟一個(gè)客戶,就損失8個(gè)客戶,而且還都是高質(zhì)量客戶。所以說這類問題后果非常嚴(yán)重,以往處理太過溫柔,以后要嚴(yán)查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),斬立決,還要“株連九族”,罰款、停單、大會(huì)上做檢討、全公司通報(bào)批評(píng),給他進(jìn)行“非人”的折磨,因?yàn)樗傻木褪恰胺侨恕钡氖,長遠(yuǎn)來說,損人、損公司還不利己。針對(duì)這兩方面的原因,一要加大對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核,深入培訓(xùn),嚴(yán)格考核;二要加大管理力度!肮こ檀蟊任洹钡臅r(shí)候,為什么工地現(xiàn)場(chǎng)文明較好,因?yàn)椤皝G不起人”“挨不起批”“交不起罰款”,所以在以后的管理中,加大管理力度,可以參考這三方面。
大多數(shù)客戶不滿是因?yàn)殄X的原因。出現(xiàn)這種問題,一方面是因?yàn)椤疤鞛?zāi)”,一方面是因?yàn)椤叭说湣!疤鞛?zāi)”是指客戶對(duì)城市人家的報(bào)價(jià)不能接受、極個(gè)別業(yè)主耍賴等等,這另當(dāng)別論!叭说湣贝蠖嗍窃O(shè)計(jì)師導(dǎo)致的,是指設(shè)計(jì)師剔項(xiàng)、漏項(xiàng)、未按公司要求預(yù)收款項(xiàng)、未按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、亂承諾等等,這些都會(huì)導(dǎo)致后期增項(xiàng)款較多,特別是設(shè)計(jì)師一面剔項(xiàng)漏項(xiàng),不按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,一面承諾后期絕不另收費(fèi)用,一旦后期增項(xiàng)費(fèi)用較多,客戶會(huì)有被欺騙的感覺,不滿是在所難免的。
以上方面的問題,正是目前公司整個(gè)流程中的頑疾,急需打通“任督二脈”優(yōu)化系統(tǒng)流程,可以以完整詳細(xì)的施工進(jìn)度表為中心展開,一切為施工進(jìn)度表服務(wù),出現(xiàn)問題,誰的問題誰負(fù)責(zé),誰的問題處理誰,并且追究相關(guān)部門的責(zé)任,嚴(yán)肅處理,這樣,整個(gè)城市人家的流程就慢慢疏通了。
五、材料、施工工藝、現(xiàn)場(chǎng)文明、管理方面的問題。
材料:
1、有些項(xiàng)目經(jīng)理是將水電改造項(xiàng)目連工帶料包給水電工,用的水電材料的來路值得懷疑,到底是從公司材料庫領(lǐng)的還是市場(chǎng)上買的,無法識(shí)辨。
2、下水管、音響線、閉路線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線不用公司指定品牌的現(xiàn)象較為突出,尤其是下水管的彎頭。
3、百得涂料涂刷90%不合格,一方面是工人技術(shù)不過關(guān),另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規(guī)范、厚度不達(dá)標(biāo)是影響防水質(zhì)量的重要原因,并不像項(xiàng)目經(jīng)理所說的百得防水不如卷材防水。
4、詢問工人證實(shí)美巢墻錮、墻尼質(zhì)量好,比普通的界面劑、膩?zhàn)右,工人不愿意用主要是其粘結(jié)性好,施工費(fèi)事、不易打磨、沒有石膏干的快、麻煩且價(jià)格較高。
5、木工板雖然裝飾性好,但進(jìn)場(chǎng)后工人不做封漆處理,變形開裂現(xiàn)象較多。
6、公司沒有規(guī)定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分項(xiàng)目經(jīng)理不用“山立”石膏線,或者用的是同“山立”品牌發(fā)音相近的石膏線,這種現(xiàn)象比較普遍。
8到目前為止,吊頂上的螺紋管依舊是白色的,與驗(yàn)收表上的規(guī)定不相符。
9、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆材料。
施工工藝:
1、大多數(shù)工地防火材料涂刷不合格,只涂刷兩面,防火涂料一般不做專門驗(yàn)收,碰到了驗(yàn)收,碰不到就不驗(yàn)了。另外,自攻絲防銹處理也是一樣,碰不到也不做專門驗(yàn)收。
2、部分項(xiàng)目經(jīng)理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。
3、強(qiáng)弱電間距不符合要求的問題較多,工人不夠重視。
4、瓦工施工時(shí)弄斷PVC線管接頭,不及時(shí)修理或根本不理會(huì)的現(xiàn)象較多。
5、瓦工施工,基層灑水潤濕不夠充分,甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。
6、部分工地水電管道固定間距大于1m。
7、瓦工施工,下水套割非圓形的問題較多。
8、磚縫勾黑的現(xiàn)象較多。
9、找平出現(xiàn)裂縫的現(xiàn)象較為突出,主要是水泥太少,個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理直接將沙子壓實(shí),在表面抹一層素水泥即可。
10、水電改造過程中,有些項(xiàng)目經(jīng)理不加鎖扣,為了省事,少鑿墻體,將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。
11、布線沒有分色,接地線大多用的2.5的黃線。
12、部分項(xiàng)目經(jīng)理安裝暗盒不彈線。
13、廚房、衛(wèi)生間暗盒高度不統(tǒng)一,基本上是按交底時(shí)的標(biāo)記改造的,沒有用心去布置。
14、如果吊頂面積較小,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)找很多借口不用吊筋,輕鋼龍骨。
15、基本上所有項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)輕體墻不做加固處理,直接掛電視。
16、加門垛到底用石膏板還是木工板,用其他品牌的木工板行不行,沒有明確的規(guī)定。
17、工人借公司“橫平豎直”的布線規(guī)定,打擦邊球,繞線。
現(xiàn)場(chǎng)文明:
1、有些工地沒有配電盤,項(xiàng)目經(jīng)理說公司庫房沒有了,即使工地有配電盤,工人也不用,是個(gè)擺設(shè)。
2、大部分項(xiàng)目經(jīng)理不用自封袋。
3、瓷磚護(hù)角到底用不用,沒有明確規(guī)定,有的項(xiàng)目經(jīng)理用,有些不用。
4、1.5m標(biāo)高線彈的不準(zhǔn)確,大多是為了應(yīng)付檢查。
5、有些工地標(biāo)識(shí)牌不全,項(xiàng)目經(jīng)理的借口是庫房沒有了,部分工地標(biāo)識(shí)牌不按公司要求的地點(diǎn)懸掛,布局不合理,很雜亂,標(biāo)識(shí)牌破舊,不按標(biāo)識(shí)牌擺放工具、材料、生活用品,工人在工地做飯。
6、滅火器壓力不夠,失效。
7、柜子、展示牌破舊。
8、保護(hù)地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。
9、建議現(xiàn)場(chǎng)配備灑壺、掃把。
10、垃圾日清不及時(shí)。
11、沒有君正相關(guān)標(biāo)牌,整改單沒有地方粘貼。
管理方面:
1、墻面封膠不通知監(jiān)理驗(yàn)收。
2、項(xiàng)目經(jīng)理回避監(jiān)理驗(yàn)收乳膠漆、基層封膠處理。
3、部分項(xiàng)目經(jīng)理木工基層、鏟墻皮驗(yàn)收不通知監(jiān)理。
4、建議規(guī)定材料驗(yàn)收次數(shù),哪次驗(yàn)什么都規(guī)定好,與施工進(jìn)度表結(jié)合。
5、監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理和考核沒有“一竿子插到底”,好多都是依賴工程經(jīng)理去處理,不能在第一時(shí)間處理問題,工程經(jīng)理比較忙,處理問題滯后,甚至拖很長時(shí)間,這樣下去,反而不能有效地管理項(xiàng)目經(jīng)理,有句話叫“縣官不如現(xiàn)管”,我覺得目前監(jiān)理公司就充當(dāng)著“縣官”的角色。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇4
一、工程概況
本工程位于,該工程由投資興建,由設(shè)計(jì),由監(jiān)督,由監(jiān)理,由承建。該工程于xx年x月x日開始進(jìn)場(chǎng)施工至xx年x月x日竣工,本工程建筑面積xm2共層室內(nèi)裝飾裝修,工程預(yù)算造價(jià)x萬元。
二、監(jiān)理依據(jù)
1、建設(shè)工程監(jiān)理合同
2、建設(shè)工程施工合同
3、工程設(shè)計(jì)施工圖紙和說明,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)交底及會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更通知、
4、建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50303-20xx
5、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300-20xx
6、砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50203-20xx
7、建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50210-20xx
8、建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50209-20xx
9、建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50242-20xx
三、監(jiān)理組織:
為保證工程監(jiān)理工作的順利、高效進(jìn)行,我公司實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制,組成了以監(jiān)理工程師同志為總監(jiān)的項(xiàng)目監(jiān)理部,監(jiān)理工程師、電氣監(jiān)理員、土建監(jiān)理員承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
四、監(jiān)理合同履行情況
根據(jù)監(jiān)理委托合同的內(nèi)容,本監(jiān)理公司受業(yè)主委托,對(duì)室內(nèi)裝飾裝修工程;給排水系統(tǒng)工程;電氣照明系統(tǒng)工程等設(shè)備安裝工程的施工準(zhǔn)備階段、施工過程和保修階段實(shí)施工期控制、質(zhì)量控制、投資控制和合同管理,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)該工程進(jìn)行的全過程監(jiān)理。
(一)、質(zhì)量控制監(jiān)理評(píng)述:
1、重視圖紙會(huì)審
設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審是集業(yè)主、監(jiān)理、施工單位有關(guān)技術(shù)人員的智慧解決工程是否合規(guī)范,是否實(shí)用,是否符合檔次經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)等問題的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)理公司接到設(shè)計(jì)圖紙后立即組織有關(guān)技術(shù)人員審閱,并在開工前組織建設(shè)方和設(shè)計(jì)、施工三方會(huì)審,提出合理建議,并與設(shè)計(jì)單位取得共識(shí),形成圖紙會(huì)審紀(jì)要,并作為施工圖的補(bǔ)充文件和施工依據(jù)。
2、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行監(jiān)控
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)照材料樣本,檢查品牌、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格大小,必須符合要求;材料報(bào)驗(yàn)必須具備產(chǎn)品合格證和檢測(cè)報(bào)告,資料質(zhì)量證明文件齊全。在檢驗(yàn)過程中,發(fā)現(xiàn)不合格的材料立即退場(chǎng)更換,以確保進(jìn)場(chǎng)材料符合質(zhì)量要求。3、嚴(yán)格監(jiān)控隱蔽施工和檢驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理在監(jiān)管施工過程中,對(duì)于隱蔽工程項(xiàng)目,注重旁站,預(yù)控在前,對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)控制,對(duì)設(shè)備中的`給排水,對(duì)設(shè)備中的給排水管道駁接、吊裝、防腐、保溫加壓試漏;對(duì)設(shè)備中的電管、線槽、吊裝、軟管含接牢固可靠;對(duì)天花龍骨吊裝、防火處理;對(duì)洗手間沉池、地面、墻壁的防潮浸水試漏;對(duì)鋪貼地面找平清潔等等嚴(yán)格檢驗(yàn),達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,確保安全,確保安全,避免返工。
4、對(duì)飾面工程及機(jī)電設(shè)備安裝的監(jiān)控
飾面工程必須給人們享受環(huán)境美的感覺,通過旁站重點(diǎn)監(jiān)控,提前、及時(shí)提醒施工,飾面鋪貼必須合符規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)控,保證外觀美感。認(rèn)真抓好質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí),抓好工地安全、文明施工,使施工過程中未發(fā)生過安全傷亡事故,使工程得到順利完成。
。ǘ┖贤芾肀O(jiān)理評(píng)述
監(jiān)理公司依據(jù)《施工承包合同》對(duì)工程進(jìn)行合同的跟蹤管理,并對(duì)合同各方執(zhí)行合同情況進(jìn)行檢查,經(jīng)常關(guān)注工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、工程款支付情況,在整個(gè)過程中,甲乙雙方都認(rèn)真按合同規(guī)定妥善處理。
四、監(jiān)理工作成效
在我監(jiān)理公司的監(jiān)理過程中,我監(jiān)理公司恪守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則,按照國家現(xiàn)行質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,對(duì)工程進(jìn)行了施工階段全過程監(jiān)理,基本實(shí)現(xiàn)了裝飾目標(biāo),受到業(yè)主、施工、設(shè)計(jì)單位好評(píng)。
1、嚴(yán)格監(jiān)理、公平公正、熱情服務(wù)
監(jiān)理工作一方面堅(jiān)持嚴(yán)格按合同辦事,另一方面又堅(jiān)持公正地處理各方面的事務(wù),如協(xié)助業(yè)主按照美觀、實(shí)用的原則選定的各樓層地面磚、瓷片裝飾材料。確保工程順利進(jìn)行。在工程施工過程中,總監(jiān)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員建議業(yè)主增設(shè)抽風(fēng)排氣設(shè)置等等到業(yè)主的認(rèn)同和采用。通過熱情周到的服務(wù),嚴(yán)密、細(xì)致、科學(xué)、公正地開展工作,使項(xiàng)目的各相關(guān)單位能在交錯(cuò)施工的情況下緊張有序、團(tuán)結(jié)合作、心情舒暢地完成裝修任務(wù)。
2、著重做好預(yù)控工作,堅(jiān)持預(yù)防為主的原則
總監(jiān)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員把監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在事前控制上,對(duì)工程建設(shè)可能發(fā)生的問題有超前考慮和預(yù)測(cè),提前指出隱患,如施工單位購進(jìn)的水泥存在質(zhì)量問題,及時(shí)要求其更換合格產(chǎn)品,并取得了施工單位信任和尊重。
3、說服為主的原則
本項(xiàng)目施工期間,由于建設(shè)單位經(jīng)營的特殊性要邊經(jīng)營邊施工,要求施工單位嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)的噪聲、粉塵排放、禁止吸煙等做到安全文明施工。監(jiān)理人員積極做好協(xié)調(diào)工作,保證了室內(nèi)裝飾工程順利進(jìn)行,使監(jiān)理目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn),總監(jiān)和監(jiān)理人員對(duì)問題的出現(xiàn),不斷爭(zhēng)取相互理解和認(rèn)識(shí)一致,采用了說服為主的工作方法,收到了較好的效果。
五、施工過程中出現(xiàn)了主要問題及其處理情況
本工程在整個(gè)施工過程中,由于業(yè)主增加和變更工程及施工單位勞動(dòng)力不足、石材、地毯不能及時(shí)到位等客觀原因,至使本工程延期,但在業(yè)主的重視支持下,監(jiān)理公司積極斡旋,做好各方面的協(xié)調(diào)工作,施工單位增加施工人員加班加點(diǎn),使本工程能在xx年x月x日基本完工。
總之,根據(jù)施工情況及綜合驗(yàn)收評(píng)定,在施工單位的配合、建設(shè)單位的大力支持和縣質(zhì)檢站依法監(jiān)督下,通過本單位的熱情服務(wù)、嚴(yán)格、公正、獨(dú)立、科學(xué)的監(jiān)理,于年月日順利通過驗(yàn)收。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇5
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏,圓滿完成了xx年監(jiān)理任務(wù),實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收,在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下,以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),本著“攜手恒豐、共創(chuàng)共贏”的企業(yè)精神,通過一年的努力,本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo),主要包括日常監(jiān)理和竣工驗(yàn)收工作。作為監(jiān)理公司的一員,現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào):
xx年本人主要在xx有限公司新建廠房擔(dān)任監(jiān)理工作,我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的`工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度;服從組織分配,吃苦在前,享受在后,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),站在公正的立場(chǎng)上,獨(dú)立地解決實(shí)際問題。生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
在監(jiān)理實(shí)際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主,對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
進(jìn)行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預(yù)防,避免凍害發(fā)生。
加強(qiáng)事中控制,在監(jiān)理建筑公司的施工過程中,發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料基礎(chǔ)磚有質(zhì)量問題,本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)對(duì)該批水泥實(shí)心磚采取檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢,確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在各工序施工中,要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定,根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定,對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
監(jiān)理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學(xué)土建專業(yè)的,對(duì)電力工程專業(yè)知識(shí)了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí),因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識(shí)方面,還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
自己仍存在較多的不足之處:有時(shí)認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán),不太注重聽取施工人員的意見,不講究工作方式,工作方式不夠靈活;由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹,導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺,不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作;統(tǒng)籌安排能力較差,考慮問題不夠全面。打算在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力。做到言行要嚴(yán)謹(jǐn),說話要有依據(jù),給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度;嚴(yán)守公司紀(jì)律;在文件處理及行文方面多下功夫,以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性。進(jìn)一步做好工程大事記的采編工作,提高監(jiān)理月報(bào)的實(shí)用性;建立完善的各類臺(tái)帳管理表格,確保各類資料有據(jù)可查。在今后的工作中本人將努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇6
茲有泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓監(jiān)理部,于20xx年11月19日進(jìn)駐工地,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓裝飾裝修工程監(jiān)理工作順利完成;仡櫷,我們監(jiān)理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的要求,與同仁一起努力,取得了一定成績,F(xiàn)將泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓工作匯報(bào)如下:
一、安全管控工作
從20xx年11月19日進(jìn)駐工地開始,本監(jiān)理部始終堅(jiān)持安全生產(chǎn),質(zhì)量第一的指導(dǎo)方針,嚴(yán)格把關(guān):對(duì)現(xiàn)場(chǎng)腳手架、小型機(jī)械、施工電器認(rèn)真檢查其是否符合安全規(guī)定,做到檢查、復(fù)查,再使用的原則;對(duì)特殊工種是否持證上崗進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),做到真實(shí)有效。
在日常工作中堅(jiān)持每天不間斷巡查:對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行跟蹤檢查,不留下安全死角;對(duì)工地使用“三不放過”,進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo);健全安全施工在冊(cè)檔案。
在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患,做到“三不放過”,對(duì)嚴(yán)重影響施工安全事例,組織施工項(xiàng)目部召開專題會(huì)議,落實(shí)專人負(fù)責(zé),思想?yún)R報(bào)專題并進(jìn)行回復(fù),確保安全隱患不過夜。
二、質(zhì)量管控工作
對(duì)進(jìn)場(chǎng)的`原材料進(jìn)行認(rèn)真核查其原始資料,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行旁站見證取樣,確保其真實(shí)性;對(duì)工序報(bào)驗(yàn)做到先檢查報(bào)驗(yàn)資料再驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),確保工序驗(yàn)收的程序的完整性;在工序驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不符合圖紙及規(guī)范要求的堅(jiān)決通知整改,整改后復(fù)驗(yàn),決不讓不合格工序遺留到下道工序;每天進(jìn)行不間斷巡查施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)易發(fā)生質(zhì)量隱患部位派遣專人旁站,確保萬無一失。
對(duì)分部驗(yàn)收,監(jiān)理部先行預(yù)驗(yàn),驗(yàn)收合格后再由施工單位通知質(zhì)檢站、業(yè)主驗(yàn)收,確保合格率達(dá)到99%以上。
三、文明施工管控工作
每天巡查主干道、安全通道,要求做好防躁降塵工作,每周例行檢查消防確保員工有一個(gè)良好的休息環(huán)境。
四、資料管理工作
自從進(jìn)入泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓以來,本監(jiān)理部做好從頭抓起,確保資料完整閉合,及時(shí)歸檔,督促施工單位先報(bào)資料后驗(yàn)收,做到良性循環(huán)。對(duì)資料不符合規(guī)范要求的即使退回,要求其重做,確保資料的完整、真實(shí)、有效。在此期間上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及郵政領(lǐng)導(dǎo)多次來工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),使我們的資料工作有了很大的進(jìn)步。
五、監(jiān)理部內(nèi)部管理工作
本監(jiān)理部始終堅(jiān)持以公司為核心,以業(yè)主利益、施工單位利益、本公司利益為主,按圖紙及規(guī)范要求進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)工作,以人為本實(shí)行人性化管理,嚴(yán)格執(zhí)行考勤、月報(bào)制度。
本監(jiān)理部始終保持團(tuán)隊(duì)精神,互相協(xié)作,分工不分家,要求每個(gè)員工都能意識(shí)到自己的一言一行都代表著公司的精神面貌。回顧走過的泰州市姜堰區(qū)郵政生產(chǎn)樓工程過程中,我們認(rèn)識(shí)到,只有在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)主和施工單位的幫助下,我們才有今天的成果,本監(jiān)理部全部員工都確信一條,就是認(rèn)真做好自己的本職工作,以團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)我們公司的整體精神面貌,我們將以飽滿的精神,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以服從指揮為天職,以完成任務(wù)為使命,為我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇7
一、工程概況
中廣核象山珠山風(fēng)電場(chǎng)二期(45MW)二期工程是由中廣核(浙江象山)風(fēng)力發(fā)電有限公司開發(fā)。工程地處浙江省寧波市象山縣境內(nèi),地勢(shì)山地,靠近大海。
該工程總裝機(jī)容量45MW,安裝30臺(tái)浙江運(yùn)達(dá)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組,風(fēng)機(jī)總高度為65m。本工程第一期50臺(tái)風(fēng)機(jī)于20xx年11月30日完成并已投產(chǎn)發(fā)電4臺(tái)風(fēng)機(jī);
二、第三階段參建單位
建設(shè)單位:中廣核(浙江象山)風(fēng)電有限公司
監(jiān)理單位:南京蘇安建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司
施工單位:浙江省火電建設(shè)公司
葛洲壩集團(tuán)電力有限責(zé)任公司
沈陽吉地安電力工程公司
寧波市送變電電力工程公司
風(fēng)機(jī)供應(yīng)商:浙江省運(yùn)達(dá)風(fēng)電技術(shù)有限公司
塔筒制造商:浙江省泰勝塔筒廠
本工程的二期共30臺(tái)風(fēng)機(jī),由浙江省火電建設(shè)公司安裝。同時(shí)浙江省火電建設(shè)公司還負(fù)責(zé)此30臺(tái)風(fēng)機(jī)的箱變及高低壓電纜的施工。塔筒供應(yīng)商為浙江省泰勝塔筒廠。
三、監(jiān)理工作范圍
二期30臺(tái)風(fēng)機(jī)的吊裝及風(fēng)機(jī)配套的箱變與高低壓電纜安裝工程,以及風(fēng)機(jī)驗(yàn)收調(diào)試至移交的監(jiān)理工作。
四、監(jiān)理工作依據(jù)
1)國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、條例和建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定;
2) 《風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)范》 (DL/T5191-2004);
3) 《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》(國電電源
[20xx]49號(hào)文);
4) 國家和行業(yè)制定的施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);
5) 經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件;
6) 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-2000);
7) 《風(fēng)力發(fā)電工程施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》DL/T5384-2007
8) 電氣裝置安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定規(guī)程 第8部分:盤、柜及二次回路接線施工質(zhì)量檢驗(yàn) DL/T 5161.8-20xx
9) 設(shè)備制造廠商提供的設(shè)備圖紙和技術(shù)文件;
10)中廣核(浙江象山)風(fēng)力發(fā)電有限公司工程建設(shè)監(jiān)理委托合同;
11)業(yè)主方依法對(duì)外部簽訂的與監(jiān)理業(yè)務(wù)有關(guān)的合同(含招、投標(biāo)文件,招標(biāo)答疑,談判紀(jì)要、技術(shù)協(xié)議等)及據(jù)此產(chǎn)生的有關(guān)的合法、有效的各種文件。
12)設(shè)計(jì)施工和調(diào)試技術(shù)文件(包括但不限于施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、設(shè)備資料、技術(shù)手冊(cè)、往來文件等)。
五、工程進(jìn)度情況
20xx年下半年中廣核(浙江象山)珠山風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目部,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們監(jiān)理部相繼完成了中廣核象山珠山風(fēng)電場(chǎng)110kV升壓站土建、電氣安裝工程;22臺(tái)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)及其24臺(tái)箱變基礎(chǔ)工程,24公路道路工程,集電線路22公里,20臺(tái)風(fēng)電機(jī)組安裝工程;20xx年11月11日通過浙江省電力質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收,11月22日升壓站倒送電一次成功,11月29日集電線路I號(hào)線倒送電一次成功并當(dāng)天4臺(tái)箱變及風(fēng)機(jī)倒送電一次成功;12月7日再次倒送電4臺(tái)箱變及其風(fēng)機(jī),時(shí)隔四日于12月11日再次完成5臺(tái)風(fēng)機(jī)倒送電一次成功,并在12月15日完成13臺(tái)風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行發(fā)電并網(wǎng);
由于道路修筑困難,加上業(yè)主政策處理問題,時(shí)有農(nóng)民阻工干擾,到目前還有8臺(tái)風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)未澆筑,10臺(tái)風(fēng)機(jī)未安裝,13公里集電線路未完成;
六、監(jiān)理工作方法及措施
1、工程開工前,監(jiān)理部組織監(jiān)理人員進(jìn)行工作交底,對(duì)監(jiān)理的工作職責(zé)、工作程序、方法及對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度控制的要點(diǎn)進(jìn)行了說明,使監(jiān)理人員明確了工作協(xié)調(diào)配合方法,對(duì)工程的.監(jiān)理內(nèi)容、方法等進(jìn)行了交待。對(duì)監(jiān)理人員在施工過程中的到位情況提出了嚴(yán)格的要求。
2、開工前對(duì)施工單位申報(bào)的《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工吊裝方案
措施》、《特殊工種人員統(tǒng)計(jì)表》、《大型施工機(jī)械、工器具檢測(cè)儀器》等報(bào)審材料進(jìn)行認(rèn)真審批,認(rèn)真審查吊裝施工的安全措施方案,提出了改進(jìn)意見,審查施工人員的體檢合格證,特種人員的上崗證。有效地進(jìn)行了事前控制。
3、認(rèn)真審查升壓站土建、電氣安裝圖紙和風(fēng)機(jī)、箱變基礎(chǔ)、道路施工圖紙以及風(fēng)機(jī)安裝圖(手冊(cè));
4、監(jiān)理部高度重視施工材料和設(shè)備、原材料的質(zhì)量,到貨的設(shè)備材料進(jìn)行嚴(yán)格控制,采取相應(yīng)措施保證設(shè)備材料質(zhì)量。設(shè)備、材料到貨后及時(shí)取樣送檢,并召集業(yè)主代表、施工單位、生產(chǎn)廠家代表到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),填寫拆箱記錄,對(duì)廠家供貨質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。
5、在基礎(chǔ)混凝土施工澆筑和設(shè)備安裝過程中監(jiān)理人員進(jìn)行全過程旁站監(jiān)控。
6、在施工單位三級(jí)自檢基礎(chǔ)上,監(jiān)理按規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)檢查出的缺陷下發(fā)整改通知單要求施工單位進(jìn)行整改,整改合格后,監(jiān)理再進(jìn)行復(fù)檢。做到不達(dá)標(biāo)不放行。
七、監(jiān)理工作成效
在建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的共同努力下,該工程的質(zhì)量保證體系健全,質(zhì)量保證措施到位,施工單位嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)自檢制度、質(zhì)量管理工作有效,監(jiān)理單位按項(xiàng)目劃分組織驗(yàn)收。
檢驗(yàn)結(jié)果:土建基礎(chǔ)工程符合規(guī)范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),電氣安裝及風(fēng)機(jī)設(shè)備安裝符合要求;如:塔筒表面無銹色、無損傷;安全梯安全可靠;地面控制柜安裝平穩(wěn)牢固;塔架連接螺栓按規(guī)定力矩堅(jiān)固;轉(zhuǎn)子、葉片組裝完好無損傷。機(jī)艙組件安裝正確完好,接地裝置連接可靠,風(fēng)輪、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、減速機(jī)構(gòu)、機(jī)械剎車機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活使用靈敏。液壓系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、齒輪箱等無滲、漏油現(xiàn)象,油位正常。風(fēng)機(jī)安裝工程符合《風(fēng)力發(fā)電機(jī)組驗(yàn)收規(guī)范》的要求。
八、監(jiān)理工作體會(huì)
在這幾個(gè)月的工作中,我們感到做一名監(jiān)理人員對(duì)待工作要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé),在工程開工前要認(rèn)真的熟悉所監(jiān)理工程的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃,施工工藝、施工材料等,發(fā)現(xiàn)問題根
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在平時(shí)的日常工作中,按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實(shí)實(shí)做人,少出紕漏,把事情做好,按照監(jiān)理規(guī)范,注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作,并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名監(jiān)理工作者,我熱愛自己的專業(yè),喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,并熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容,以及在工作如何相互配合,取長補(bǔ)短。 我認(rèn)為做為一名監(jiān)理人在工作上要做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。一直以來,始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境,滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù),在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇8
彈指瞬間,20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了,回首這一年里的工作、生活,感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間,過去的一年多里,通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展,個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人,尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下,圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),經(jīng)過一年的監(jiān)理工作,更加深刻的認(rèn)識(shí)到公司“專家級(jí)的服務(wù),可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義:為客戶提供專業(yè)的解決方案,專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴,這不僅是對(duì)客戶的,也對(duì)我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在20xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中:我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求,參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng),也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼鄭州移動(dòng)無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方,施工方聯(lián)系與溝通,征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件,完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況:
鄭州移動(dòng)無線專業(yè)20xx年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為TD六期二階段及LTE一期的'建設(shè)工作:其中TD六期二階段共xxx個(gè)站點(diǎn),LTE一期共xxx個(gè)無線宏基站。在全體人員的共同努力下,積極配合甲方的建設(shè)要求,制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程,于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù),并基本完成驗(yàn)收工作。9月份LTE建設(shè)開工,面對(duì)鄭州移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極響應(yīng),安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動(dòng)成立的合署辦公,而我也有幸是其中的一份子,在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開通工作,按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。
二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé):
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)
在20xx年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作,最主要的是每天對(duì)工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作,作為信息接口人,負(fù)責(zé)鄭州移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總,每日如此,從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺枯燥無味,但是我深刻認(rèn)識(shí)到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,每當(dāng)有懈怠情緒時(shí),我就做一次階段性的總結(jié),把近期遇到的問題,解決的辦法,進(jìn)行梳理一下,并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流,消除自己消極的情緒,繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高,對(duì)工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展,本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小xx,第一次是7月底,TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段,根據(jù)省公司要求,8月5日要完成此階段的工作,鄭州移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展,我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作,經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開通工作,創(chuàng)造了鄭州移動(dòng)開站數(shù)日增量記錄;第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作,從國慶開始至今,根據(jù)建設(shè)方鄭州移動(dòng)采用合署辦公的要求,犧牲休息時(shí)間,負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì),進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作,銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作,并協(xié)助鄭州移動(dòng)制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖,安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)。
說實(shí)話面對(duì)這個(gè)工程一開始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng),工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè),但是經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),家人的理解及囑咐,我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜,休息時(shí)間大大縮短,但是見證了鄭州一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有,市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,主城區(qū)的全面鋪射,充滿了自豪。通過這兩個(gè)階段的工作,我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高,在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì)。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇9
一、工程概況
穿山小街是連通穿山公園與漓江東路的重要交通干道,該工程是20xx年桂林市重點(diǎn)建設(shè)工程之一。
穿山小街建設(shè)工程包括道路工程:650m,機(jī)動(dòng)車道寬12m,人行道寬2x4m,擋土墻砌筑650x2m;排水工程:雨水主管650m,雨水檢查井24座,污水主管650m,污水檢查井32座;園林綠化工程、小品工程650m。
道路工程由桂林市市政綜合設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),由桂林市市政總公司施工。園林工程由桂林市園林設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),由桂林市園林建設(shè)總公司,桂林市園林建設(shè)二處,桂林市花木公司施工。該工程于20xx年8月29日開工至20xx年12月25日竣工。
二、工程的質(zhì)量狀況
本工程路基采用砂礫石回填,砂礫級(jí)配經(jīng)監(jiān)理人員見證取樣送檢合格;基底壓實(shí)度檢驗(yàn)合格;級(jí)配砂礫層檢驗(yàn)壓實(shí)度檢驗(yàn)合格。擋土墻基礎(chǔ)檢驗(yàn)合格,軸線偏差在10mm以內(nèi),標(biāo)高偏差在10mm以內(nèi)。綠化人行道基礎(chǔ)基底壓實(shí)度檢驗(yàn)合格,滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求。
經(jīng)檢查,排水工程使用材料均具有出廠合格證,并經(jīng)報(bào)驗(yàn)合格,閉水試驗(yàn)滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求,管道安裝,按管平直,接口整齊嚴(yán)密,抹帶平整嚴(yán)密。腔體回填質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求。經(jīng)檢查,道路面層所用鋼筋、水泥、外購砼均有出廠合格證,砂、級(jí)配碎石監(jiān)理人員見證取樣檢測(cè)合格。鋼筋、水泥均進(jìn)行了“雙控”合格,砼試件(C15)按規(guī)定留置了28組,砂漿試件(M5。0)按規(guī)定留置了11組,試件強(qiáng)度滿足設(shè)計(jì)要求,經(jīng)統(tǒng)計(jì)評(píng)定合格,設(shè)計(jì)變更和隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)齊全,砼振搗密實(shí),外觀質(zhì)量較好。擋土墻砂漿砌筑飽滿,外觀質(zhì)量較好。人行道鋪砌直順度,平整度均在誤差范圍以內(nèi),外觀質(zhì)量較好。綠化工程林地整理、林緣放線、林木配置均滿足設(shè)計(jì)要求。假山石料選擇,石料疊放,石料砌筑均滿足設(shè)計(jì)要求。
三、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理情況
1、質(zhì)量控制方面
對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)原材料實(shí)行了報(bào)驗(yàn)制,不合格材料不得用于工程。對(duì)"雙控"材料,均經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員隨機(jī)見證取樣,檢驗(yàn)合格后方可使用。對(duì)一般材料,如管材、紅磚等,檢查其出廠合格證,并進(jìn)行檢查,合格后方可使用。
對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了旁站監(jiān)理,確保了關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量。例如在進(jìn)行砼澆注時(shí),監(jiān)理人員旁站監(jiān)理,檢查砼的配合比調(diào)整情況,水泥、砂、石等材料檢測(cè)報(bào)告是否齊全,督促施工單位按配合比對(duì)水泥、砂、石過磅計(jì)量投入、監(jiān)測(cè)砼的攪拌時(shí)間,砼的振搗是否密實(shí),連接桿、伸縮縫布置是否符合施工設(shè)計(jì)規(guī)范要求,并按規(guī)定留置一定數(shù)量砼試壓件。澆注砼施工質(zhì)量滿足合格以上要求。對(duì)隱蔽工程檢查驗(yàn)收,堅(jiān)持在施工單位自檢合格后,不經(jīng)監(jiān)理人員檢查驗(yàn)收合格并簽認(rèn),不得進(jìn)行隱蔽。
嚴(yán)格要求施工單位按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,有變動(dòng)的均有設(shè)計(jì)變更文件及聯(lián)系單,變更手續(xù)齊全。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視和平行檢查工作。如砌體工程施工中,重點(diǎn)檢查砌體的砌筑方法,砂漿配合比的計(jì)量及試塊的見證取樣,砌體的垂直度、平整度,砂漿飽滿度等。路面砼澆注,重點(diǎn)檢查模板尺寸,伸縮縫留置,砼配合比的`計(jì)量及試塊的見證取樣,振搗施工方法。監(jiān)理人員及時(shí)指出,施工單位不足,并要求其整改,使之符合規(guī)范要求。
嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)分項(xiàng)分部工程報(bào)驗(yàn)及下道工序開工申請(qǐng)制度,上道工序?yàn)榻?jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收合格或下道工序不具備開工條件,均不允許下道工序施工。
督促施工單位對(duì)已完工程進(jìn)行試驗(yàn),如管道閉水試驗(yàn)。只有各項(xiàng)性能指標(biāo)均滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求,方可驗(yàn)收。
2、進(jìn)度控制方面
按合同工期,本工程施工合同道路為42天,綠化為180天,在合同工期內(nèi)合同工程全部完成,因后期增加工程,工期稍有延期。
四、工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)
1、工程組織管理評(píng)價(jià)
桂林市市政總公司承擔(dān)本工程道路、排水施工,桂林市園林建設(shè)二處,園林建設(shè)總公司,花木公司共同承擔(dān)綠化工程。在正式開工前均組織了工程項(xiàng)目部,人員配置齊備、合理,人員分工與責(zé)權(quán)落實(shí)到位,管理力度較強(qiáng),效率較高,保證了施工進(jìn)度。
2、工程進(jìn)度控制評(píng)價(jià)本工程按工程合同工期完成。
3、工程投資控制評(píng)價(jià)
本工程由業(yè)主控制投資,情況良好。
4、工程質(zhì)量控制評(píng)價(jià)
本工程質(zhì)量控制較好,工程質(zhì)量達(dá)到合同要求。
五、工程投入使用后須注意的事項(xiàng)
本工程由于地處城鄉(xiāng)交接處,居民素質(zhì)較差,綠化草地是維護(hù)的重點(diǎn)。希望業(yè)主能在竣工交接后,加強(qiáng)管理維護(hù)。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇10
一、工程概況
本工程為贛馬鎮(zhèn)柳樹橋改建工程,橋長:3跨x20米,橋面寬12米。基礎(chǔ)為混凝土擴(kuò)大基礎(chǔ),臺(tái)身為漿砌片石臺(tái)身,墩身為混凝土墻身,施工單位:青島祥源工程公司,監(jiān)理單位:贛榆縣中興路橋監(jiān)理有限公司。
二、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置設(shè)置、人員和設(shè)備配備
1、監(jiān)理單位為:贛榆縣中興路橋監(jiān)理有限公司,法人代表:李家凱,資質(zhì)等級(jí)為公路工程丙級(jí),資信情況良好。監(jiān)理公司任命仲崇淦同志為駐地監(jiān)理組長。
2、駐地監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)
總監(jiān):仲崇淦監(jiān)理組長:仲崇淦
安全工程師試驗(yàn)工程師測(cè)量工程師道路結(jié)構(gòu)工程師計(jì)量工程師
鄭寧典仲崇淦劉德純仲崇淦萬鶴緒
旁站監(jiān)理
劉繼高、徐劍、穆維柱
3、監(jiān)理組試驗(yàn)室建設(shè):以連云港金晟交通工程檢測(cè)有限公司(資質(zhì)等級(jí)丙級(jí),已通過計(jì)量認(rèn)證)為監(jiān)理組中心試驗(yàn)室。
4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理交通工具、通信辦公情況:現(xiàn)場(chǎng)配備交通車一輛,手機(jī)6部,辦公室兩間。
5監(jiān)理組11年3月1日進(jìn)駐工地7月30撤除工地。
三、監(jiān)理組內(nèi)部管理情況:
監(jiān)理組根據(jù)工程監(jiān)理實(shí)際情況,制訂監(jiān)理人員崗位職責(zé)及監(jiān)理工作制度:安全技術(shù)措施審查制度;專項(xiàng)施工方案審查制度;安全隱患處理制度;嚴(yán)重安全隱患報(bào)告制度;按照法律法規(guī)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理制度;安全巡查制度;施工組織設(shè)計(jì)審批制度;開工報(bào)告審批制度;關(guān)鍵工序、隱蔽工程旁站制度;優(yōu)質(zhì)廉正建設(shè)制度;監(jiān)理人員持證上崗制度等。各項(xiàng)制度運(yùn)行情況良好。
四、工程質(zhì)量控制情況
1、強(qiáng)化監(jiān)理程序,加強(qiáng)質(zhì)保體系
加強(qiáng)質(zhì)保體系包括加強(qiáng)承包人質(zhì)保體系和駐地監(jiān)理組質(zhì)保體系,在確保這兩條質(zhì)保體系控制無盲點(diǎn)的基礎(chǔ)上,按駐地監(jiān)理組程序辦事,就確保了質(zhì)控工作始終在規(guī)定的軌道運(yùn)行。
2、堅(jiān)持首件工程認(rèn)可制,做到以點(diǎn)帶面
推行首件工程認(rèn)可制,即在施工前審查分項(xiàng)工程的質(zhì)保體系、檢測(cè)體系、施工工藝、機(jī)械設(shè)備、原材料試驗(yàn)等;在施工過程中詳細(xì)監(jiān)督工藝實(shí)施情況及技術(shù)與生產(chǎn)結(jié)合情況;在施工后進(jìn)行測(cè)試評(píng)價(jià)及總結(jié)。
3、加強(qiáng)測(cè)試力量,一切以數(shù)據(jù)說話,嚴(yán)格、嚴(yán)肅控制工程質(zhì)量
駐地監(jiān)理組自建立開始,就建成較為完善的中心試驗(yàn)室。駐地監(jiān)理組著重加強(qiáng)該部門的建設(shè),使之具備補(bǔ)充、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)四個(gè)功能,以此為核心,加強(qiáng)了對(duì)原材料控制、工程半成品及成品控制,混凝土配合比的驗(yàn)證,建立完善的檔案系統(tǒng),如原材料試驗(yàn)臺(tái)帳、混凝土抗折強(qiáng)度臺(tái)帳等,以此為硬指標(biāo)進(jìn)行工程全方位的質(zhì)量監(jiān)控,確保進(jìn)場(chǎng)材料料源穩(wěn)定,質(zhì)量可靠,測(cè)量放樣精確。駐地監(jiān)理組抽檢頻率保持在30%以上。
4、加強(qiáng)過程控制,提高一次報(bào)驗(yàn)合格率
駐地監(jiān)理組在質(zhì)量控制方面,堅(jiān)持事前控制、過程控制的觀念,并在日常工作中得到體現(xiàn)。我們要求各專業(yè)工程師加強(qiáng)巡視,及時(shí)、敏銳捕捉施工不規(guī)范的苗頭,果斷、有力地處理違規(guī)情況,做到防微杜漸、懲前毖后。
5、強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量監(jiān)控,杜絕質(zhì)量隱患對(duì)隱蔽工程、關(guān)鍵工序,駐地監(jiān)理組進(jìn)行全方位的旁站,堅(jiān)決杜絕施工單位隱瞞、監(jiān)理人員不知情的情況發(fā)生,避免工程隱蔽,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的工程部位堅(jiān)決進(jìn)行返工。
6、加大監(jiān)理力度,加強(qiáng)有效控制
對(duì)某些問題提出后加強(qiáng)跟蹤、監(jiān)督、處理力度,某些質(zhì)量問題在發(fā)生之前,駐地監(jiān)理組已口頭或書面形式指示施工單位采取措施加以避免,但問題缺乏后續(xù)的督促、跟蹤,質(zhì)量問題依然會(huì)發(fā)生。因此,要特別加強(qiáng)這方面的工作。對(duì)混凝土路面施工監(jiān)理組從混凝土拌和振搗修面進(jìn)行全過程旁站,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
五、合同管理與計(jì)量支付情況。
本工程無變更,無分包工程情況,工程按期完工。監(jiān)理組嚴(yán)格按計(jì)量規(guī)范及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)量,做到不多計(jì),不漏計(jì),不少計(jì),做到既保護(hù)業(yè)主利益又維護(hù)承包人的合法權(quán)益。業(yè)主能及時(shí)根據(jù)計(jì)量資料和施工合同支付工程款。
六、安全管理和廉正建設(shè)情況
監(jiān)理組配備專職安全監(jiān)理人員,對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行安全培訓(xùn),有兩人持有交通部安全監(jiān)理培訓(xùn)合格證,有三名監(jiān)理人員持有安全管理B證,監(jiān)理組編制了安全監(jiān)理規(guī)劃,安全監(jiān)理細(xì)則,簽訂了安全監(jiān)理責(zé)任制。優(yōu)質(zhì)廉正建設(shè)責(zé)任制。能正常開展安全監(jiān)理工作。在本工程施工期間未發(fā)生質(zhì)量安全事故,無監(jiān)理人員違紀(jì)違法。
七、對(duì)監(jiān)理工程項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)價(jià)
根據(jù)施工單位的.自檢資料和監(jiān)理單位的抽檢資料經(jīng)監(jiān)理組評(píng)定本工程為合格工程。
八、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
駐地監(jiān)理組在業(yè)主的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做了不少工作,經(jīng)過總結(jié)我們清醒地認(rèn)識(shí)到,按照業(yè)主的要求和監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定還存在一定差距,需要引起高度重視,在今后監(jiān)理工作中認(rèn)真改進(jìn)。
通過對(duì)本工程的監(jiān)理,我們混凝土路面工程監(jiān)理應(yīng)重點(diǎn)把握、原材料質(zhì)量關(guān)、混凝土配合比審批關(guān),加強(qiáng)旁站監(jiān)理,加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)配合比進(jìn)行拌制混凝土,嚴(yán)格控制混凝土拌和時(shí)間、振搗時(shí)間、養(yǎng)護(hù)時(shí)間。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇11
一、工程項(xiàng)目概況
烏恰縣金旺礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司5000噸選廠辦公樓房建工程,新疆西域建筑勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司設(shè)計(jì),新疆鑫雙匯建筑安裝工程有限公司施工,新疆有色冶金設(shè)計(jì)研究院公司監(jiān)理公司監(jiān)理,工程建設(shè)項(xiàng)目包括房屋建筑工程、結(jié)構(gòu)、采暖、給排水、電氣設(shè)備安裝工程。
綜合辦公樓一棟,框架二層,建筑高度7.95m,建筑面積2200;
房屋耐火等級(jí)為二級(jí),建筑結(jié)構(gòu)的安全等級(jí)為二級(jí),抗震設(shè)防烈度為九度,設(shè)計(jì)基本地震加速度值為0.4g,設(shè)計(jì)地震分組為第三組。設(shè)計(jì)使用年限為五十年。
工程綜合辦公樓于20**年4月25日開工,20**年7月15日竣工?偣て跒槿諝v天數(shù)82天。
二、工程質(zhì)量檢評(píng)
根據(jù)合同要求,該工程的質(zhì)量目標(biāo)定為優(yōu)良。在使用功能上分為:一層均為辦公室采用一層框架無伸縮縫,二層為辦公住宅以伸縮縫分開,上下通行使用各自樓梯,在施工過程中,為確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求,消除可能存在的質(zhì)量隱患,每道工序間的交接均嚴(yán)格按照“施工單位先自檢符合要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)后上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢收,并且每道工序完成后必須有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員簽字才能進(jìn)行下道工序的施工。隱蔽工程或其它關(guān)鍵工程部位施工,均進(jìn)行旁站監(jiān)督并做旁站記錄,其余采取巡視檢查,隨時(shí)出現(xiàn)問題隨時(shí)處理。減少不必要的延誤和損失。
項(xiàng)目各分部工程均會(huì)同甲方、施工、設(shè)計(jì)單位及質(zhì)監(jiān)部門共同進(jìn)行驗(yàn)收,在施工中通過施工人員及監(jiān)理人員的共同努力,經(jīng)我們初驗(yàn),本項(xiàng)目達(dá)到優(yōu)良的分部工程有:地基及基礎(chǔ)工程、主體工程、屋面工程等分部工程,其余樓地面工程、門窗工程、水、電工程4個(gè)分部工程評(píng)定均達(dá)到建筑工程質(zhì)量評(píng)定的合格標(biāo)準(zhǔn),最后該工程評(píng)定為優(yōu)良工程。
三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員工作情況
1、質(zhì)量控制:
施工階段的監(jiān)理以“三控制”作為工作的核心內(nèi)容,首先進(jìn)行事前控制,核查施工單位的資質(zhì)及相關(guān)的證件,以確保施工單位對(duì)本工程具有相應(yīng)的施工能力。協(xié)助甲方和施工單位對(duì)工程項(xiàng)目“三通、一平”等前期工作做好準(zhǔn)備。參加建設(shè)單位組織的圖紙會(huì)審工作,針對(duì)圖紙存在的問題和異議及時(shí)提出,并組織施工單位形成圖紙會(huì)審記錄,以方便于以后的施工和資料的整理;對(duì)工程所需的原材料及半成品進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制,因?yàn)樗潜WC工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ),我們?cè)谑┕み^程中對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)原材料均進(jìn)行檢驗(yàn)并認(rèn)真復(fù)核工程材料的質(zhì)保資料,不合格的材料絕不允許進(jìn)場(chǎng)。事中控制主要核查鋼筋數(shù)量、尺寸、綁扎及焊接成型工藝;砼配合比計(jì)量、振搗;磚砌體的砌筑及其它重要工序等,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求進(jìn)行施工,隱蔽部分及結(jié)構(gòu)重要部位我們還進(jìn)行跟班旁站監(jiān)理,嚴(yán)密監(jiān)控整個(gè)施工過程。事后控制主要進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量,收集有關(guān)數(shù)據(jù)、信息、認(rèn)真分析缺陷產(chǎn)生的原因,以便在接下來施工的過程工序中及時(shí)糾錯(cuò)。
2、投資及進(jìn)度控制:
協(xié)助甲方做好投資控制,所有發(fā)生工程量增減的項(xiàng)目及經(jīng)濟(jì)核定單均與業(yè)主一起測(cè)量計(jì)算和核定,做到實(shí)事求事,即不讓業(yè)主多付資金也維護(hù)施工單位應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)利益,協(xié)調(diào)好業(yè)主與施工單位雙方關(guān)系,確保工程施工進(jìn)度順利進(jìn)行,完成進(jìn)度目標(biāo)。
3、安全工作:
在工作過程中,我們始終堅(jiān)持安全第一,以質(zhì)量求生存,以安全謀發(fā)展,安全是質(zhì)量的保證,該工程項(xiàng)目基礎(chǔ)采用人工挖孔樁,在進(jìn)行挖孔施工時(shí),要求并督促施工人員必須戴安全帽,認(rèn)真檢查提升工具后才能進(jìn)行挖孔施工,所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員均必須嚴(yán)格按照安全規(guī)范要求進(jìn)行施工。在進(jìn)行主體施工后,我們要求施工單位按照安全規(guī)范中對(duì)“四口、五臨邊”采取嚴(yán)格的防護(hù)措施,避免出現(xiàn)人身傷亡事故發(fā)生。由于措施及時(shí)得力,監(jiān)管到位,本工程未出現(xiàn)重大的傷亡事故。
四、監(jiān)理工作過程中工序問題和整改措施
。1)土方工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:開挖前線寸的檢查和校核;基坑的安全維護(hù);土層的土質(zhì)檢查。
。2)模板工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:模板尺寸的校核;支撐牢固性的檢查;模板的清理、加固;起拱尺寸的校核;縫隙的處理情況。
。3)鋼筋綁扎工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:鋼筋的進(jìn)場(chǎng)抽樣;試驗(yàn)結(jié)構(gòu)的評(píng)定;綁扎間距、數(shù)量、核心區(qū)、加密區(qū)、錨固區(qū)、焊接接頭等控制要點(diǎn);墊塊的`處理;垃圾的清理。
。4)混凝土工程的監(jiān)理工作要點(diǎn)主要體現(xiàn)在:現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土進(jìn)場(chǎng)材料的廠家合格證,攪拌過程中用料的施工配合比、塌落度的情況;試塊的檢測(cè)結(jié)果評(píng)定;澆筑質(zhì)量的控制;養(yǎng)護(hù)的控制;厚度尺寸的控制。
(5)砌筑工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:砌體材料質(zhì)量的控制、砌筑砂漿配合比控制;砌筑平整度、垂直度的控制;門窗洞口尺寸的控制。
。6)抹灰工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:原材料的質(zhì)量控制;配合比的控制;抹灰厚度、尺寸、陰陽角、平整度、垂直度的控制。
。7)塑鋼窗、門工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:塑鋼窗質(zhì)量的控制;強(qiáng)檢項(xiàng)目的審查;安裝尺寸、牢固性、固定點(diǎn)、平整度、垂直度的控制;玻璃安裝的質(zhì)量控制;發(fā)泡膠、密封膠施工質(zhì)量的控制;調(diào)試工作的控制。
。8)水電工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:施工材料的質(zhì)量控制;強(qiáng)檢項(xiàng)目的審查;隱蔽工程的旁站、平行檢查;調(diào)試、打壓等工作的質(zhì)量控制。(9)其他配套工程的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:嚴(yán)格按照施工規(guī)范和監(jiān)理驗(yàn)收程序和標(biāo)準(zhǔn)開展監(jiān)理工作。在施工過程中出現(xiàn)的問題,經(jīng)施工單位,項(xiàng)目監(jiān)理部,甲方現(xiàn)場(chǎng)代表共同交流探討基本上都克服解決了。從而保證了工程的質(zhì)量與進(jìn)度。
五、工作經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)
在項(xiàng)目施工過程中可變因素很多,為此大家都提高警惕,以專業(yè)知識(shí)和頻繁巡邏現(xiàn)場(chǎng)的工作狀態(tài)來監(jiān)理。在工程施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)的混凝土澆筑構(gòu)件折模后出現(xiàn)截面尺寸不規(guī)范的情況,其原因主要是模板的支撐及加固未牢靠,經(jīng)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的要求施工單位,在今后在工程施工中砼澆搗前模板的檢查,一定要仔細(xì)認(rèn)真、勤查勤量,做好模板檢測(cè)記錄,確保砼的外觀質(zhì)量。在磚混結(jié)構(gòu)中構(gòu)造柱澆搗后出現(xiàn)鋼筋移位現(xiàn)象也較普遍。因砼澆完后施工人員未能在砼初凝前及時(shí)進(jìn)行校正,最后造成鋼筋移位,我們發(fā)現(xiàn)問題后,要求施工單位在構(gòu)造柱與上部綁扎(或點(diǎn)焊)鋼筋十字架,以保證構(gòu)造柱鋼筋在其正確位置上。
最后,感謝向給予我項(xiàng)目監(jiān)理部的大力支持、幫助的領(lǐng)導(dǎo)、單位表示衷心的感謝!我項(xiàng)目監(jiān)理組在順利完成監(jiān)理工作的同時(shí),對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確運(yùn)用方面,還存在一些不足之處,在今后的工作中將不斷學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)技能和監(jiān)理工作水平,以便又好又快的完成監(jiān)理工作,讓業(yè)主滿意和放心,使我們公司的監(jiān)理工作得到社會(huì)好評(píng)。同時(shí)也為社會(huì)的工程建設(shè)增磚填瓦。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇12
一、工程概況
xx酒店外立面改造工程位于xx市xx區(qū)文錦北路,屬政府投資的辦賽事辦城市工程,建設(shè)單位為xx市xx區(qū)筍崗街道辦事處,工程由xx市華南裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司設(shè)計(jì),xx市大眾裝飾工程有限公司承建。工程外立面改造面積約5000平方米,共2棟七層建筑,工程總投資約230萬元,工程主要內(nèi)容為外立面涂料裝飾、外立面空調(diào)鋁合金格柵安裝、臨街廣告招牌安裝及原窗臺(tái)防盜網(wǎng)翻新等,合同工期為60天。
二、監(jiān)理概況
我司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo),結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,編制了監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則。根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則要求及工程特點(diǎn),我司委派一支精干的監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作,并組建現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部,設(shè)立了相關(guān)管理制度,明確分工。根據(jù)監(jiān)理合同要求,我們對(duì)工程施工階段實(shí)行全過程監(jiān)理。
三、監(jiān)理合同履行情況
(一)工程質(zhì)量控制
1、對(duì)施工單位及施工人員的控制
施工單位進(jìn)場(chǎng)后,我們對(duì)施工單位的企業(yè)資質(zhì)及營業(yè)范圍進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質(zhì),對(duì)其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn),同時(shí)審查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和安全管理等制度,確保施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到安全文明施工要求。
2.對(duì)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制
對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)材料要求必須附有產(chǎn)品出廠合格證及檢測(cè)報(bào)告,并及時(shí)填寫《工程材料報(bào)審表》報(bào)我監(jiān)理工程師審查。對(duì)需做復(fù)試的原材料要及時(shí)見證取樣送檢,本工程分別取樣4組材料送檢:外墻專用粗膩?zhàn)、?xì)膩?zhàn)印⒌灼岷兔嫫,檢驗(yàn)結(jié)果均符合要求,現(xiàn)場(chǎng)抗拉拔試驗(yàn)也符合要求。
3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制
在施工單位開工前,我們對(duì)施工單位提交的施工技術(shù)交底,施工組織設(shè)計(jì)方案的報(bào)審,及施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量檢查檢驗(yàn)制度等方面作了認(rèn)真的審核,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位各項(xiàng)技術(shù)措施及質(zhì)量措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,保證工程施工質(zhì)量。
(二)施工進(jìn)度控制
本工程開工時(shí)間為4月30日,合同工期60天,由于工期短任務(wù)重,我項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程的現(xiàn)場(chǎng)情況,制定了相應(yīng)的工程進(jìn)度計(jì)劃,每周末要求施工單位做好本周的實(shí)際進(jìn)度情況和下周進(jìn)度計(jì)劃表,并上報(bào)建設(shè)單位,同時(shí)督促施工單位必須按照總進(jìn)度計(jì)劃和合同工期完成施工任務(wù)。
對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的問題,我們盡量在施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)建設(shè)、施工及設(shè)計(jì)等相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)解決,以確保工程按計(jì)劃完成。由于天氣等各種原因,本工程于7月10日完工,合同工期拖延了10天。
(三)投資控制
我們主要是對(duì)工程進(jìn)度款和現(xiàn)場(chǎng)簽證等方面實(shí)行控制,本工程的進(jìn)度款施工單位共申報(bào)三次,我們根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度情況進(jìn)行核實(shí)審批,根據(jù)施工合同要求,當(dāng)工程進(jìn)度款申報(bào)至85%時(shí),我們停止審批。對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證,我們認(rèn)真審核,并會(huì)同建設(shè)、施工及設(shè)計(jì)等單位核實(shí)認(rèn)可后方簽字蓋章。
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根據(jù)本工程的施工特點(diǎn),施工單位采用外腳手架搭設(shè)和吊繩相結(jié)合的施工方法,施工安全管理十分嚴(yán)峻,我們對(duì)施工單位提交的相關(guān)安全施工方案認(rèn)真審核,并責(zé)令施工單位嚴(yán)格按方案施工,落實(shí)專人安全管理。在外腳手架搭拆和吊繩作業(yè)施工時(shí),我們現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤監(jiān)督,對(duì)于工人在吊繩施工作業(yè)前,我們先檢查其吊繩是否安全及安全保護(hù)措施是否落實(shí),在確保安全情況下才能同意其施工,施工過程必須要有專人看管。經(jīng)過層層控制,本工程沒有發(fā)生任何安全事故。
(五)合同及資料管理
根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同的約定,我司對(duì)工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理,認(rèn)真檢查施工合同的履行情況。根據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定,在工程具備竣工條件下,組織工程進(jìn)行竣工初驗(yàn),同時(shí)提出驗(yàn)收意見,形成書面材料。
在施工過程中,我們要求施工單位同步做好工程技術(shù)資料,以便在工程竣工驗(yàn)收時(shí)形成工程檔案資料存檔。
四、監(jiān)理工作小結(jié)
受業(yè)主xx市xx區(qū)筍崗街道辦事處信任和委托,我司于2011年4月中旬就開始投入了工作。進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員深感責(zé)任重大,雖然時(shí)間只有2個(gè)多月,監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中,始終秉著"守法、誠信、公正、科學(xué)"執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,牢記"安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益"的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨,認(rèn)真細(xì)致做好質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制與管理工作,最終完成監(jiān)理合同約定的所有內(nèi)容。
回顧2個(gè)月多的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,在建設(shè)單位的.大力支持配合和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過建設(shè)、施工、監(jiān)理及設(shè)計(jì)等相關(guān)單位共同努力下,本工程終于順利完成,我們的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得一定的成效,在工程建設(shè)中我們也發(fā)揮了作為工程監(jiān)理的作用及應(yīng)盡的責(zé)任。通過本工程的監(jiān)理,檢閱了我們的監(jiān)理能力,為以后的監(jiān)理工作水平提供了動(dòng)力。
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇13
一、工程概況
六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程為六層框架結(jié)構(gòu),總建筑面積為27500平方米;采用鋼筋混凝土人工挖孔樁基礎(chǔ),主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu);現(xiàn)澆鋼筋砼無梁樓蓋技術(shù),外墻二至六層采用真石漆。一層采用天蘭色方磚,內(nèi)墻為瓷粉墻面;地面面層為水磨石地面,學(xué)術(shù)報(bào)告廳及門廳采用花崗巖板材;窗為白塑鋼窗,配天藍(lán)色玻璃;屋面采用剛性及柔性防水層,保溫隔熱層為水泥膨脹珍珠巖,
二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員
自雙方簽訂建設(shè)監(jiān)理委托合同后,確定項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資監(jiān)理總目標(biāo)。成立項(xiàng)目建立組織,即六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程項(xiàng)目監(jiān)理部。確定以談若名為項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,以李正橋?yàn)楣究傌?fù)責(zé)人,以張榮。祁玉奎為現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師。按照監(jiān)理合同及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》分解監(jiān)理目標(biāo),明確總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)。使監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、監(jiān)理合同履行情況
我公司自監(jiān)理委托合同簽訂后,根據(jù)該工程情況,給予高度重視,及時(shí)成立了項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理組織六盤水市職業(yè)技術(shù)學(xué)院1#綜合樓工程項(xiàng)目監(jiān)理部。編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《工程建設(shè)監(jiān)理工作制度》、《施工管理監(jiān)理規(guī)定》、《監(jiān)理工作三控制計(jì)劃》及《監(jiān)理工作程序》。按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及監(jiān)理合同分解監(jiān)理目標(biāo)。明確總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作職責(zé),嚴(yán)格按公司ISO9001—20xx貫標(biāo)體系把監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)業(yè)主要求的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制目標(biāo)及其它施工合同約定目標(biāo)及時(shí)收集工程施工過程中各種信息,每月向業(yè)主提供一份詳細(xì)的監(jiān)理月報(bào),使業(yè)主自始至終了解工程進(jìn)展情況。本工程監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求,項(xiàng)目監(jiān)理部已全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)、責(zé)任,圓滿完成了本工程施工階段的監(jiān)理任務(wù)。
四、監(jiān)理工作手段
質(zhì)量控制:工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們以施工圖紙、《施工及驗(yàn)收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等為依據(jù),根據(jù)本工程合同約定的質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格監(jiān)督管理。在該項(xiàng)目施工全過程的質(zhì)量控制中,結(jié)合本工程的實(shí)際情況,將其劃分為事前控制、事中檢查、事后驗(yàn)收三個(gè)過程,其中以事前控制(預(yù)控)為主。在實(shí)際操作過程中,嚴(yán)格核查承包單位的質(zhì)量保證及管理體系。查各級(jí)管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況,核驗(yàn)施工單位的測(cè)量定位放線。
對(duì)承包單位的《施工組織設(shè)計(jì)》認(rèn)真審核并提出了諸多合理化建議。實(shí)行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、構(gòu)配件報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)進(jìn)入工地的建筑材料、設(shè)備、構(gòu)配件要求必須出具相應(yīng)的合格證、檢測(cè)報(bào)告、準(zhǔn)用證等,重要材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)后由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員見證取樣送檢,嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度。要求施工單位填寫《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》報(bào)監(jiān)理部審核。對(duì)不符合要求,不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)用在工程上,從原材料上進(jìn)行事前控制杜絕了質(zhì)量隱患的發(fā)生。重要、關(guān)鍵的分部分項(xiàng)施工,堅(jiān)決要求施工單位拿出相關(guān)施工方案,將施工工藝、原材料使用、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量保證措施等情況編寫成專項(xiàng)施工方案報(bào)監(jiān)理部審核,累計(jì)共審批施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)方案,經(jīng)審核確定后,要求施工方嚴(yán)格按照方案實(shí)施,避免了莽撞施工。砼、砂漿施工前必須出具并報(bào)驗(yàn)配合比,砼施工前必須填報(bào)砼澆筑申請(qǐng)單等事前控制措施。
在施工過程中我們實(shí)行巡視檢查和旁站監(jiān)理及平行檢查多種手段。對(duì)砼施工的分項(xiàng)工程實(shí)行24小時(shí)旁站監(jiān)理,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即口頭通知承包單位改正,然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》,發(fā)送承包單位并督促落實(shí)。對(duì)每完成一個(gè)分項(xiàng)、分部工程要求施工單位先自檢,自檢合格后填寫《工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》,并附《檢驗(yàn)批工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》,報(bào)監(jiān)理部簽認(rèn),按所報(bào)項(xiàng)目、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)核查,符合要求后,方可進(jìn)行下道工序施工。在施工中實(shí)行停檢點(diǎn)驗(yàn)收制度,重點(diǎn)對(duì)于定位放線、基槽驗(yàn)收、基礎(chǔ)鋼筋、主體結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎、屋面防水、管道試壓、絕緣電阻測(cè)試、動(dòng)力系統(tǒng)調(diào)試等有關(guān)重要部位,均請(qǐng)相關(guān)單位共同驗(yàn)收。經(jīng)過上述有效措施及嚴(yán)格規(guī)范管理,基礎(chǔ)分部、主體分部驗(yàn)收都達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。督促承包單位質(zhì)量保證資料隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行,及時(shí)完善工程資料。工程達(dá)到交驗(yàn)條件時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)組織由建設(shè)單位、施工承包單位和監(jiān)理方參加的預(yù)驗(yàn)收,針對(duì)工程的'質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查,并及時(shí)整理出預(yù)驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要。
進(jìn)度控制:從工程一開始我們便督促承包單位按施工合同編寫《施工總進(jìn)度計(jì)劃》、《施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》,及《每月進(jìn)度計(jì)劃》等。在施工過程中向承包單位提出合理化建議,在保證工程質(zhì)量的情況下加快了工程進(jìn)度。制定例會(huì)制度,每周一召開現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì),,及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中存在的問題,督促落實(shí)計(jì)劃完成情況;當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí),我們及時(shí)組織承包單位分析原因、研究措施,適時(shí)糾偏;嚴(yán)格督促承包單位的人員、材料、施工機(jī)具及時(shí)到位,為合同約定目標(biāo)的實(shí)施提供了有力保證。
投資控制:我們嚴(yán)格執(zhí)行施工合同中工程款的支付程序,認(rèn)真審核承包單位的月工程量完成報(bào)表及月付款報(bào)審表,并根據(jù)業(yè)主核定的數(shù)額簽發(fā)支付憑證。對(duì)于工程變更、技術(shù)核定單及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證都進(jìn)行了嚴(yán)格審查控制,確保業(yè)主的投資計(jì)劃目標(biāo)。
五、監(jiān)理工作成效
1、工程進(jìn)度:人工孔工程主體結(jié)構(gòu)與進(jìn)度計(jì)劃基本相符,后期裝飾、安裝階段由于受到裝飾方案選定、設(shè)計(jì)選型等客觀因素,以及增加連廊影響工期使總進(jìn)度滯后,工期延誤約7個(gè)月。目前除外墻真石漆外,已完成合同內(nèi)和設(shè)計(jì)文件內(nèi)的工程量并進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收,達(dá)到竣工驗(yàn)收條件。
2、工程投資:通過嚴(yán)格審核工程變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證及月完成工程量等措施,本工程投資控制基本上達(dá)到計(jì)劃預(yù)控目標(biāo),符合業(yè)主確定的投資計(jì)劃。
3、工程質(zhì)量:個(gè)施工過程中各檢驗(yàn)批。分項(xiàng)工程均能做到精心組織、精心施工,無重大質(zhì)量事故,無質(zhì)量安全隱患。施工質(zhì)量達(dá)到了施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。
4、同的履行情況:本工程按照設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范的要求,完成了設(shè)計(jì)文件內(nèi)的工程量。工程交工資料及其他有關(guān)檔案資料書面整潔、內(nèi)容基本齊全,本單位工程基本符合竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)要求,監(jiān)理方同意竣工驗(yàn)收。
以上評(píng)定意見是否妥當(dāng)或不足之處,敬請(qǐng)各位參驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)、各位專家提出寶貴意見,謝謝各位!
裝修監(jiān)理工作總結(jié) 篇14
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好,裝修公司年終總結(jié)。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20xx年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的'服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,工作總結(jié)《裝修公司年終總結(jié)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購物廣嘗成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國xxxxxxxx總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
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