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納稅服務(wù)科工作總結(jié)

時間:2024-09-23 12:34:29 工作總結(jié) 我要投稿
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納稅服務(wù)科工作總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的納稅服務(wù)科工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)

納稅服務(wù)科工作總結(jié)1

  作為會計人員,在填制各種稅務(wù)登記表,稅種登記表和各種審批表時,要注意填寫的位置,不可寫錯,馬虎不得。因?yàn)橐粋小小的數(shù)字,就有可能會導(dǎo)致賬目的錯誤。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,各種不同的稅種計算對我也是一個不小的考驗(yàn)。這次的實(shí)訓(xùn)對我很有用處,它為我以后踏入工二、基本內(nèi)容認(rèn)知會計科目與賬戶通過實(shí)訓(xùn),使我們了解掌握會計科目和賬戶,能夠區(qū)分會計科目和賬戶,掌握借貸記賬方法。通過實(shí)訓(xùn),使我們了解掌握復(fù)式記賬的基本方法。填制原始憑證為了熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),掌握填制原始憑證的程序、方法和便于審核原始憑證,需要開設(shè)填制原始憑證的單項實(shí)訓(xùn)。由于原始憑證非常重要,所以填制原始憑證時要特別小心,在實(shí)訓(xùn)中我總結(jié)了一些小的要點(diǎn):

  1、按原始憑證的基本要是填列,不得遺漏。

  2、填制在憑證上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符,數(shù)字要真實(shí)可靠。

  3、凡填有大寫小寫金額的`憑證,大寫小寫金額必須相符。

  4、填制在憑證中的摘要應(yīng)簡明扼要,字跡要清楚,易于辨認(rèn)。

  5、發(fā)生銷貨退回的,還必須有退貨驗(yàn)收證明;審核原始憑證原始憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任并用以辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的書面證明。在實(shí)際工作中,外來的和自制的原始憑證,一般都符合有關(guān)規(guī)定,既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),又能做到填制手續(xù)完備,用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。

  工作總結(jié)

  在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤,而作為會計人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種,而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這一部是非常繁瑣,也是非常重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。作為一名學(xué)生,最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用,不僅僅只有自己的功勞,還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對每一位學(xué)生的熱心幫助!我想我還會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!累積了很多良好的知識和經(jīng)驗(yàn)。

  通過這次實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)自己中要多看,多觀察,多聽,少講,少說與學(xué)習(xí)無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和辦事方法。除努力學(xué)習(xí)具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做學(xué)習(xí)總結(jié)。為免以后不犯同樣的錯誤,努力做到更好。堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)橐院蟮陌l(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。這一次的實(shí)踐雖然時間短暫,雖然接觸到的東西有限,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這些都是比書本上更容日掌握和理解的。通過實(shí)踐,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解稅法的基本知識,了解這個社會的方方面面。這也能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)2

  根據(jù)地區(qū)要求,我局根據(jù)納稅服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),對20xx年以來的工作開展情況進(jìn)行總結(jié):

  一、制度規(guī)范。

  首先,根據(jù)國家、自治區(qū)相關(guān)文件以及我局的實(shí)際情況,制定一系列制度,其中包括《辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)管理制度》《阿瓦提縣國稅局稅收票證管理辦法》《阿瓦提國家稅務(wù)局發(fā)票入庫驗(yàn)收制度》《阿瓦提縣國家稅務(wù)局發(fā)票保管制度》等。這一系列制度從辦稅服務(wù)廳、票證管理、給了納稅服務(wù)科干部制度上的約束及指引,避免給納稅人造成麻煩,減少工作人員的錯誤率;其次,為了提高我局的辦事效率,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、快速的服務(wù),制定《阿瓦提縣國稅局辦稅服務(wù)承諾》,主要對業(yè)務(wù)辦理的時限進(jìn)行規(guī)定,歡迎廣大納稅人和群眾監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)工作人員刁難怠慢納稅人、服務(wù)態(tài)度惡劣或不能在規(guī)定時限內(nèi)辦理涉稅事宜者,可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進(jìn)行舉報,也可以撥打舉報電話,我科恪守承諾,認(rèn)真調(diào)查,情況屬實(shí)者,按辦稅服務(wù)廳違諾處罰辦法嚴(yán)肅處理;第三,為逐步打破大鍋飯格局,真正實(shí)現(xiàn)獎勤罰懶,作為單位試點(diǎn)科室,我科制定《納稅服務(wù)科前臺人員考核辦法(試行)》,嚴(yán)格按照辦法進(jìn)行考核,從20xx年8月開始探索量化考核制度,對科室人員辦理各項業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、審核涉稅資料、工作效率、工作態(tài)度、政務(wù)信息、請假外出等方面進(jìn)行綜合考核評價,通過多方面的考核,逐步拉開科室干部收入差距,通過考核逐步拉開收入差距后,在一定程度上提高了科室人員的.工作積極性,在科室內(nèi)部形成了一種良性的競爭氛圍。

  二、稅法宣傳。

  三、納稅咨詢。

  我局在全國范圍內(nèi)以12366納稅服務(wù)熱線為主體前提下,主要使用辦稅服務(wù)大廳的固定電話作為納稅人的咨詢電話,在長期宣傳中,已初現(xiàn)成效,納稅人撥打此電話咨詢業(yè)務(wù)事項的逐步增加,并對我科干部的解答表示滿意。

  四、辦稅服務(wù)。

  五、權(quán)益保護(hù)。

  我局不斷完善征納雙方互動機(jī)制,注意與納稅人之間的溝通,遇到損害納稅人權(quán)益的情況,在不觸犯法律法規(guī)的情況下,保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)3

  我們圍繞縣局工作思路,牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念,制訂了20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案,始終以以優(yōu)化納稅服務(wù),提高服務(wù)水平,為納稅人提供良好的辦稅環(huán)境為指導(dǎo),本著減輕納稅人不必要的辦稅負(fù)擔(dān)、提高辦稅效率的原則,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,將納稅服務(wù)貫穿于稅收管理各個環(huán)節(jié),努力開創(chuàng)納稅服務(wù)新局面,F(xiàn)將上半年納稅服務(wù)及辦稅服務(wù)廳日常工作匯報如下:

  一、納稅服務(wù)工作開展情況

 。ㄒ唬┩卣狗⻊(wù)手段,構(gòu)建人性化服務(wù)。深入組織開展“三送”服務(wù)活動 。為納稅人“送政策”、“送發(fā)票 ”、“送技能”。通過“三送”活動的開展 ,完善了服務(wù)措施。解決了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人領(lǐng)票困難,構(gòu)建了和諧征納關(guān)系,為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù),切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。

  (二)開展納稅服務(wù)新舉措。為二戶“十優(yōu)納稅人”舉行了授牌儀式。認(rèn)真落實(shí)納稅信用等級激勵機(jī)制。將二戶A級納稅信用等級的納稅人磁卡送到了納稅人手中,同時采取回訪的形式,向他們了解對納稅服務(wù)的需求,并征求好的意見和見意,便于在以后的日常納稅服務(wù)工作中,對A級信用等級納稅人開通“綠色通道”,提供更好的納稅服務(wù)。

  (三)做好維權(quán)服務(wù)。把宣傳納稅人的權(quán)利和義務(wù)作為稅收宣傳的重要內(nèi)容。利用“三萬”活動之際,把1000多份宣傳資料送到納稅人手中。向納稅人面對面的宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)等。

  二、辦稅服務(wù)廳日常工作開展情況

  (一)全心全意服務(wù)納稅人,進(jìn)一步實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。推行延時、提醒、預(yù)約服務(wù);下班時,只要是納稅人沒辦完的涉稅事宜至到辦完后方可下班,月平延時服務(wù)30多次。對新辦理涉稅事項的納稅人實(shí)行辦稅輔導(dǎo)。并講解有關(guān)涉稅事項的稅收政策等。在此基礎(chǔ)上,我們在柜臺上面設(shè)立咨詢服務(wù)臺,并將辦稅流程,納稅指南、表證單書填寫示范冊、涉稅宣傳手冊等放在辦稅廳醒目位置方便納稅人查閱;為納稅人解決涉稅疑難事項提供了方便,同時,大力推廣、宣傳使用12366咨詢服務(wù)熱線,通過以上人性化服務(wù)的'服務(wù),得到了納稅人的好評。

  (二)斷續(xù)加強(qiáng)金稅工程初始發(fā)行、認(rèn)證報稅、專用發(fā)票發(fā)售等日常管理及維護(hù)工作,確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。做好了增值稅專用發(fā)票和公路內(nèi)河運(yùn)輸費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作,同時加強(qiáng)了出口退稅、申報數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程、出口退稅的相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重,對發(fā)票的發(fā)售、驗(yàn)舊我們切實(shí)做到了嚴(yán)審把關(guān),特別是作廢發(fā)票在報稅時必需是聯(lián)次齊全;在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié),認(rèn)真核對發(fā)票上的填寫內(nèi)容,對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),確保無誤。

  (三)斷續(xù)抓好發(fā)票管理。對超定額發(fā)票向納稅人宣傳有關(guān)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定并做好補(bǔ)稅工作。對個體工商戶使用完的發(fā)票驗(yàn)舊時嚴(yán)格把關(guān),特別是家電下鄉(xiāng)的納稅人,每月通過檢查發(fā)票補(bǔ)繳稅款2到3萬元,有力促進(jìn)了縣局組織收入工作。由于個體工商戶發(fā)票開具的問題通常比較多,大廳在這個問題上做了很多工作,對開票日期、金額、格式等認(rèn)真審核,對發(fā)票開具不符合要求的,向納稅人認(rèn)真講解有關(guān)發(fā)票管理辦法,并予以指正適當(dāng)罰款。同時,加強(qiáng)了對大額發(fā)票使用的管理,對千元版的發(fā)票發(fā)售嚴(yán)格把關(guān)并建立臺賬。

  (四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高計算機(jī)操作技能。5月份是企業(yè)所得稅申報工作量最大的一個月,由于辦稅廳人員少,很多企業(yè)報送的軟盤存在問題,我們請征管科和稅政科

納稅服務(wù)科工作總結(jié)4

  20xx年以來,我局在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)下,將納稅評估工作作為一項重點(diǎn)工作來抓,20xx年納稅評估工作取得了良好的成效,對進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風(fēng)險、減少稅款流失起了積極的作用。截止到20xx年底,共評估企業(yè)戶(次),共評估補(bǔ)征稅款萬元。留抵稅額調(diào)減萬元;調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬元,實(shí)現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作目標(biāo),F(xiàn)將我局納稅評估工作情況總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化培訓(xùn),提高評估人員素質(zhì)。

  納稅評估工作好壞直接關(guān)系到評估操作的規(guī)范性。針對這一性質(zhì),我科加大稅收管理員培訓(xùn)力度,分期分批對《納稅評估管理辦法》、新《增值稅暫行條例》及實(shí)施細(xì)則、《新企業(yè)所得稅法》及實(shí)施細(xì)則等知識進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn),實(shí)行一個季度、由科室業(yè)務(wù)骨干授課一次,每月由管理組集中自學(xué)。為進(jìn)一步開拓視野、促進(jìn)交流、推動納稅評估工作深入開展,我們還積極派員參加省局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的普遍提高。

  二、針對行業(yè)特點(diǎn),分類評估。

  1、針對商貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品流動強(qiáng),且不能測算企業(yè)的產(chǎn)銷量,因此我們采取不定期實(shí)地盤查企業(yè)庫存商品,查看企業(yè)賬實(shí)是否一一致,有無賬外銷售行為。

  2、對稅負(fù)偏低的工業(yè)企業(yè),通過測算企業(yè)的能耗、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)查看企業(yè)生產(chǎn)納稅是否正常。5月份在我科對xx縣水泥有限責(zé)任公司進(jìn)行了納稅評估,該公司自認(rèn)定一般納稅人以來,繳納稅款元,而企業(yè)耗用的電量卻很大,為此該企業(yè)有隱匿收入的行為,及時對該企業(yè)進(jìn)行約談和實(shí)地核查,根據(jù)能耗測算企業(yè)的產(chǎn)量,盤存庫存,從而控制企業(yè)的銷售量,經(jīng)實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)發(fā)生以物易物收入合計元,其中認(rèn)定一般納稅人以前的以物易物收入元,認(rèn)定一般納稅人以后發(fā)生的以物易物收入元,經(jīng)企業(yè)認(rèn)可后自查補(bǔ)稅元,有效地加強(qiáng)了稅源監(jiān)控,達(dá)到了“評促管、以評促收的目的!

  3、對所得稅評估我們采取評估與稅法宣傳緊密結(jié)合的方法,一方面保證企業(yè)申報質(zhì)量,另一方面加強(qiáng)稅法宣傳,特別是與企業(yè)共同交流稅法與會計處理的`差異。6月份我們對全洲觀音度假中心進(jìn)行了一次評估,在評估中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)財務(wù)處理符合會計制度規(guī)定,但因不了解《企業(yè)所得稅法》規(guī)定而未按稅法規(guī)定進(jìn)行調(diào)整,我們在對企業(yè)的調(diào)整的同時向該企業(yè)財務(wù)人員講解《企業(yè)所得稅法》,經(jīng)評估該企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額元。有效地防止了稅款流失。

  三、當(dāng)前納稅評估工作存在問題。

  納稅評估的開展提高了納稅申報質(zhì)量,加強(qiáng)了稅源監(jiān)控,減少稅款流失,加大了稅法宣傳力度,但納稅過程中存在以下幾個問題:

  1、人員素質(zhì)偏低,阻礙了評估工作的開展。

  2、納稅評估執(zhí)法地位不明確,導(dǎo)致評估力度不夠。

  四、20xx納稅評估工作的重點(diǎn)

  1、加強(qiáng)對納稅評估人員的培訓(xùn)。

  2、加強(qiáng)納稅評估與稽查部門的協(xié)調(diào)配合。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)5

  20xx年上半年,納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保,三個強(qiáng)化,五個提高”工作目標(biāo),以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心,重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個一”工程:納稅服務(wù)四大平臺實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化;為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事;納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗(yàn);舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動,F(xiàn)將上半年工作匯報如下:

  一、上半年主要工作

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè),規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求,對全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局(所)進(jìn)行走訪,針對新?lián)Q大廳標(biāo)識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量,并將有關(guān)資料及時準(zhǔn)確地上報省局相關(guān)部門。

  二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際,在征求了基層相關(guān)部門之后,對目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定。

  三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪和調(diào)研,對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進(jìn)行了總結(jié)和綜合,并對大廳的`建設(shè)提出了可行性建議。

  四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議,為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。

  (二)改進(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線的管理

  一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽,重點(diǎn)開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高實(shí)際工作水平,培養(yǎng)獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問題的能力,逐步降低對熱線專家的依賴性。

  二是制定和實(shí)行12366熱線首問負(fù)責(zé)制。對納稅人提出

  的問題不能夠現(xiàn)場解答的,由接線人員記錄好問題,并負(fù)責(zé)督促和催辦,保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。

  三是加強(qiáng)與其他市局熱線的交流與信息共享,利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進(jìn)行問題交流,討論解答方式,擴(kuò)大問題面,有效提高了熱線解答問題效率。

  截至6月末,熱線共接聽各類咨詢建議513條,其中涉及發(fā)票類115條;所得稅類80條;稅務(wù)登記類42條;營業(yè)稅類65條;房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達(dá)到了100%。

 。ㄈ┒悇(wù)短信平臺建設(shè)方面

  根據(jù)省局工作會議精神,市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局,并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商,將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求,稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付,不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用,真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前,該項工作正在開展之中,待局黨組審批后,預(yù)計8月份正式啟動。

 。ㄋ模┚W(wǎng)站建設(shè)方面

  一是繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,使頁面更加美觀實(shí)用;在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁,為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺;與辦公室合作,開設(shè)了行業(yè)新聞欄目,以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。

  二是提高網(wǎng)站宣傳力度,擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前,鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢功能。

  三是加強(qiáng)網(wǎng)站管理維護(hù),提高網(wǎng)站實(shí)際應(yīng)用水平。配合稅收宣傳月活動,在網(wǎng)站開設(shè)稅收宣傳專欄,發(fā)布各類宣傳

  信息40余條;通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。

  截止到目前,網(wǎng)站共添加維護(hù)各類信息3722條,平均日維護(hù)20條以上,網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過1萬人次,達(dá)到10187人次。

  工作中存在的主要問題:

  一是對納稅服務(wù)工作的專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng),提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫;

  二是由于基層稅務(wù)部門沒有設(shè)立專門的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu),市局納稅服務(wù)部門與基層工作聯(lián)系有待加強(qiáng),對基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)力度有待提高;

  三是調(diào)查研究工作仍需加強(qiáng),應(yīng)切實(shí)掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。

  二、下半年主要措施

  一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。

  二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺,整合現(xiàn)有資源,打造一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補(bǔ)、信息共享,達(dá)到一體化服務(wù)。

  三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動,重點(diǎn)開展“四個一”活動,即:深入了解企業(yè)狀況,為企業(yè)發(fā)展提出一個好點(diǎn)子;為企業(yè)解決一件實(shí)際難題;讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議;形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。

  四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見,開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作;開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),舉辦一期納稅服務(wù)講座;在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗(yàn)。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)6

  今年以來,我局根據(jù)省、市局相關(guān)文件要求和全市納稅評估工作培訓(xùn)會精神,進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化涉稅信息采集,嚴(yán)格評估程序,認(rèn)真開展納稅評估工作,圓滿完成了年度納稅評估工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、各項指標(biāo)完成情況

  20xx年度,我局共對全縣包括石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)、商品流通業(yè)等六個行業(yè)87戶納稅人進(jìn)行了評估,正常結(jié)論69戶,差異糾正性結(jié)論18戶,評估面占管戶總數(shù)1002戶的,共評估出稅款1671484元,建立了石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個納稅評估模型,實(shí)現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評促查、以評促收”的工作要求。

  二、提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  三、加大培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能

  納稅評估工作是新稅收征管體制改革的必然要求,也是稅源專業(yè)化管理的迫切需要,更是以后稅收工作的發(fā)展方向,因此我局高度重視此項工作,一是積極組織三名干部參加市局組織的納稅評估業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,經(jīng)過考試,已有二名同志進(jìn)入到市局的納稅評估專業(yè)人才庫中。二是積極協(xié)調(diào)辦理培訓(xùn)班一期,聯(lián)系陜西省地稅局征管處納稅評估業(yè)務(wù)組人員來甘泉局授課,提高了全體稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。

  四、強(qiáng)化涉稅信息的采集,為納稅評估提供科學(xué)依據(jù)

  我們將納稅評估與稅收管理員制度相結(jié)合,充分發(fā)揮片管員的作用。

  將轄區(qū)內(nèi)納稅人按照地域或稅源大小分配給評估人員,評估人員在日常管理中,多方面收集、掌握納稅人的動態(tài)稅收信息,對企業(yè)納稅情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,根據(jù)工作需要采取各種手段對納稅人信息進(jìn)行核實(shí),對有問題嫌疑的或低于警戒指標(biāo)的納稅人進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控,找準(zhǔn)產(chǎn)生異常申報的真實(shí)原因,有針對性的采取措施,防止稅收流失。通過納稅評估,使原有的稅務(wù)登記、等級認(rèn)定等信息能夠適時更新,得到充分利用。同時,我們在立足現(xiàn)有納稅企業(yè)申報資料的基礎(chǔ),通過社會綜合治稅信息等渠道,隨時掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、資金變化情況,進(jìn)一步拓寬資料的占有領(lǐng)域,對企業(yè)實(shí)行全方位的監(jiān)控。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)同工商、金融、計劃等部門的橫向聯(lián)系,全面掌握企業(yè)經(jīng)營變化情況,為納稅評估提供真實(shí)可靠的依據(jù)。

  五、按納稅評估操作規(guī)程,實(shí)施納稅評估

  我們根據(jù)納稅評估操作流程,確定評估對象,按照所搜集的評估對象有關(guān)資料,運(yùn)用預(yù)先設(shè)定的`條件和參數(shù),根據(jù)國家有關(guān)法律、政策法規(guī)和工作經(jīng)驗(yàn),對評估對象的相關(guān)資料依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行測算和對比分析,查找存在的疑點(diǎn)、問題及其形成原因。就發(fā)現(xiàn)的問題和疑點(diǎn),邀請評估對象進(jìn)行納稅約談、詢問核實(shí),并就評估分析和納稅約談過程中確認(rèn)的問題,根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)作出評估結(jié)論和進(jìn)行相應(yīng)處理,最后各單位將已終結(jié)評估的資料分戶整理、裝訂成冊、編號歸檔。

  六、積極開展日常評估、專項評估等各項納稅評估工作一是搞好日常評估工作。

  日常評估是納稅評估的一種主要評估方式,是日常稅收征收管理的一項重要措施。我局要求各所稅收管理員在兼顧日常稅收管理工作的同時,加大對納稅人納稅申報的準(zhǔn)確性、欠繳稅款的真實(shí)性進(jìn)行審核,按照篩選疑似對象、確定對象、約談核實(shí)、評定處理等步驟進(jìn)行評估,有效的促進(jìn)了日常稅收征管工作。二是專項評估是納稅評估的重要方式,為了確保專項評估的扎實(shí)推進(jìn),我們在縣局征管股設(shè)立了專門的納稅評估辦公室,專門負(fù)責(zé)我縣重點(diǎn)行業(yè)的專項評估,截止10月日,由縣局征管部門牽頭建立的石油采掘業(yè)、白酒釀造業(yè)兩個評估模型已建立完畢,并上報市局評審。

  七、納稅評估工作面臨的問題及下一步的工作方向

  (一)納稅評估缺乏一支專業(yè)隊伍。目前我縣的納稅評估工作主要由稅收管理員、縣局的征管部門負(fù)責(zé),既要負(fù)責(zé)日常稅源巡查、稅收征管等工作,還要負(fù)責(zé)納稅評估,導(dǎo)致評估質(zhì)量不高,因此我局將盡早啟動征管體制改革,努力建立專業(yè)的納稅評估隊伍。

 。ǘ┤藛T素質(zhì)參差不齊。

  納稅評估是一項專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性工作,要求評估人員樹立責(zé)任意識的同時,既要熟練掌握稅收業(yè)務(wù)、財務(wù)會計、計算機(jī)運(yùn)用等業(yè)務(wù)知識,更要學(xué)懂弄通時新的稅法政策,如新頒布實(shí)施的企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例等,又要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué),具有較強(qiáng)的邏輯判斷與推理等能力,能分析企業(yè)經(jīng)營規(guī)律和進(jìn)行詢問談判。就目前的人員狀況而言,不少人很難達(dá)到這些要求。因此下一步,我局將加大培訓(xùn)力度,提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)技能。

 。ㄈ┘{稅評估執(zhí)法地位不明確

  首先評估人員進(jìn)行案頭分析,針對納稅人超越預(yù)警指標(biāo)的現(xiàn)象,推定其存在涉稅違法疑點(diǎn),是邏輯推理過程。評估人員僅指出了納稅人存在其中違法的可能性,并不能確定違法行為是否真實(shí)及其性質(zhì),因而它不是證據(jù),對納稅人沒有實(shí)質(zhì)性的約束力。另外要確認(rèn)納稅人違法行為,仍要移交稽查部門進(jìn)行查證處理。其次,約談舉證缺有力的證據(jù)!抖愂照鞴芊ā穼Χ悇(wù)機(jī)關(guān)的檢查權(quán)限定了八項,與約談最相近的是舉證,但顯然不能與詢問等同,所以納稅人拒絕管理員的約談要求時,管理員不能采取任何強(qiáng)制措施。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)7

  20xx年以來,稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求,在區(qū)局的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局對稅收風(fēng)險應(yīng)對工作部署,以稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托,不斷提高稅收管理質(zhì)量,強(qiáng)化稅源管理,進(jìn)一步夯實(shí)了稅收管理基礎(chǔ),有效的帶動了納稅評估工作的開展,不斷的促進(jìn)納稅評估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展,F(xiàn)將20xx年的主要工作開展情況總結(jié)如下:

  一、20xx年年主要的工作

  1、堅持風(fēng)險管理為導(dǎo)向,做好風(fēng)險應(yīng)對工作。

  稅源管理科依托稅收風(fēng)險管理系統(tǒng),積極開展日常評估、專項評估和重點(diǎn)評估,20xx年上半年,已完成各類風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)計戶xx(次),發(fā)現(xiàn)有問題戶xx(次),評估入庫稅款xx元,征收滯納金xx元,抵頂留抵xx元,彌補(bǔ)虧損xx元,合計增加稅收xx元。

  2、有效開展納稅評估,化解稅收執(zhí)法風(fēng)險。

  在納稅評估過程中我科嚴(yán)格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開工作,確保文書資料齊全,程序合法有效;強(qiáng)化評估人員的內(nèi)功提升,熟練掌握納稅評估工作流程,堅持兩稅聯(lián)評,扎實(shí)提高評估質(zhì)量;強(qiáng)化對納稅人的申報數(shù)據(jù)的梳理、分析,利用第三方的情報信息,發(fā)掘問題,找準(zhǔn)疑點(diǎn),促進(jìn)納稅評估工作有重點(diǎn)、有計劃,做到有的放矢;強(qiáng)化納稅評估建議的應(yīng)用,針對發(fā)現(xiàn)的問題,向企業(yè)和稅源管理部門提出合理化建議,促進(jìn)企業(yè)財務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。

  3、完善風(fēng)險應(yīng)對規(guī)章制度,制定并實(shí)施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。20xx年,我們根據(jù)《xxx稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國家xxx《納稅評估管理辦法》、山東省國家稅務(wù)局《納稅評估管理操作規(guī)程》,結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實(shí)際,制定并實(shí)施《臺兒莊區(qū)國家稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》。通過制定本規(guī)程,詳細(xì)梳理納稅評估工作流程,明確納稅評估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書等事項,使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確,職責(zé)更清晰。

  二、當(dāng)前工作中存在的問題

  1、人員不足問題突出,納稅評估工作是一項系統(tǒng)的工作,需要對評估對象進(jìn)行詳細(xì)的、全方位的分析,這些工作不是一個人兩個人可一完成的,需要一個完整的團(tuán)隊來協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評估人員少、工作量大,實(shí)際納稅評估工作中存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范的情況,滿足于淺層次解除預(yù)警信息,存在應(yīng)對數(shù)量多、應(yīng)對不深不透的問題。

  2、現(xiàn)有的從事納稅評估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前,稅務(wù)評估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),但未進(jìn)行過相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),評估沒有技巧,加上評估人員平時不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況,在評估時很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn),造成了評估工作費(fèi)時費(fèi)力,達(dá)不到理想的效果。

  3、納稅人提供的.財務(wù)資料不完善,利用價值很低。納稅評估應(yīng)該通過對納稅人的各種財務(wù)指標(biāo),結(jié)合各稅種申報情況進(jìn)行案頭分析,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。目前,稅務(wù)機(jī)關(guān)對企業(yè)財務(wù)人員疏于管理,財務(wù)人員隊伍混亂,水平參差不齊。許多會計人員責(zé)任感不強(qiáng),給稅務(wù)機(jī)關(guān)報送的數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)。這種情況導(dǎo)致評估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無法反映企業(yè)的真實(shí)問題,發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)也不好落實(shí)。

  4、在評估過程中,存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象,造成評估工作被動,特別是當(dāng)前評估部門缺乏有效的強(qiáng)制手段,更加凸顯了評估部門“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。

  三、20xx年工作打算

  20xx半年,我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標(biāo)為基準(zhǔn),切實(shí)抓住稅收風(fēng)險應(yīng)對工作為根本,為提高評估質(zhì)效作出積極努力。我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手做好風(fēng)險應(yīng)對工作:

  1、健全稅收風(fēng)險管理體制,加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對過程控制。制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)范,做好風(fēng)險應(yīng)對事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險應(yīng)對流程,加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對事中管理;加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對復(fù)審,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對事后監(jiān)督;建立風(fēng)險應(yīng)對評價體系,加強(qiáng)風(fēng)險應(yīng)對績效考核。具體說來,就是制定風(fēng)險管理各個環(huán)節(jié)切實(shí)有用的、具體的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)到日常工作中。

  2、完善評估企業(yè)的后續(xù)管理,爭取做到“評估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”,做好被評估企業(yè)的跟蹤服務(wù),在處理企業(yè)問題的同時,規(guī)范企業(yè)財務(wù)制度,杜絕同類問題的再次發(fā)生。加強(qiáng)風(fēng)險聯(lián)動各部門之間的信息共享,堵塞管理漏洞。

  3、加強(qiáng)納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊伍的現(xiàn)狀來看,干部的知識結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng),稅務(wù)干部的管理理念、知識結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新,干部素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。這就需要加強(qiáng)納稅評估方面的知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí),讓每一名國稅干部職工都“懂評估,會評估,能評估”,從而使納稅評估成為日常稅收工作的重要手段。

  總的來說,今年20xx年取得了一些成績,在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠,如建立風(fēng)險管理聯(lián)動工作機(jī)制方面落實(shí)不夠,風(fēng)險管理聯(lián)動機(jī)制配合有待加強(qiáng)等等。20xx年,將把這些工作作為重點(diǎn)加以突破,力爭取得更好成績。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)8

  一年來,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念,以法律法規(guī)為依據(jù),以納稅人需求為導(dǎo)向,以信息化為依托,以提高稅法遵從度為目標(biāo),全面推進(jìn)納稅服務(wù)工作,積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件平衡運(yùn)行為基礎(chǔ),嚴(yán)格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的管理。

  一、整合窗口職能,完善“一站式”服務(wù)。

  按照制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù),通過窗口功能的整合,設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個和發(fā)票管理窗口2個,“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗(yàn)舊、申報征收、認(rèn)證、報稅、清卡等涉稅事項,并且負(fù)責(zé)車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務(wù)!鞍l(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體所有的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及普通發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合,打破原有的專業(yè)窗口分項目、單職責(zé)開展服務(wù)的局限,實(shí)現(xiàn)每個窗口能辦理所有涉稅事項的工作目標(biāo),全面實(shí)現(xiàn)所有涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理,同時建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度,將紙質(zhì)資料隨同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn),一律不得上申請涉稅事項的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆,基本實(shí)現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式,做到為納稅人辦理納稅事項“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。

  二、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核錄入關(guān),確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,在日常工作中堅持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念,嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入關(guān),加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手,制定了《xx縣國稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理辦法》,規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入,以求實(shí)現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查,月終進(jìn)行嚴(yán)格考核,對操作錯誤的操作員堅持處罰到位,從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面和實(shí)用性。一年來辦稅服務(wù)廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務(wù)登記類4575筆,文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實(shí)現(xiàn)全年實(shí)現(xiàn)了省局通報無差錯,確保了我局綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  三、規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合,為納稅人提供了優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)。

  一年來,辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿意這個目標(biāo),按照管理正規(guī)、運(yùn)轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路,牢固樹立納稅服務(wù)理念,做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合,管理與服務(wù)并重,全面提升納稅服務(wù)層次,納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”,結(jié)合稅收工作實(shí)際,根據(jù)納稅人不同需求,提供不同類型納稅服務(wù),讓納稅人實(shí)實(shí)在在地得到活動實(shí)惠。

  一是提供“前置服務(wù)”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶提供辦稅指南、各類稅務(wù)咨詢等,解決辦稅過程中遇到的各種問題,在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類稅收宣傳單1200余份,為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶提供納稅咨詢。

  二是提供“即時服務(wù)”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題,縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務(wù)時限,工作人員必須在規(guī)定時限辦結(jié),否則將受到責(zé)任追究,有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份,沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。

  三是提供“延時服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實(shí)行值班制度,既負(fù)責(zé)處理日常突發(fā)事件的情況報告、處置,還負(fù)責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策咨詢,同時,在征期最后一天負(fù)責(zé)征收管理工作的全體工作人員,延長30分鐘的工作時間,既方便納稅人辦稅,同時,也有效地避免了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計,我局辦稅廳在休息時間解答或轉(zhuǎn)接納稅人咨詢180余次。

  四是提供“承諾服務(wù)”。就是通過互聯(lián)網(wǎng)、辦稅服務(wù)廳、宣傳單、公示欄、致納稅人公開信等方式全面公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅事項的辦結(jié)時限和各項廉政規(guī)定,全系統(tǒng)公布了文明辦稅八公開、行政許可法、稅務(wù)總局制定的稅務(wù)人員五要十五不準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,設(shè)立了舉報電話、舉報郵箱等。

  四、加強(qiáng)發(fā)票管理,把以票管稅落到實(shí)處。

  一是要堅持發(fā)票超過定稅補(bǔ)稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度;全年年實(shí)現(xiàn)窗口發(fā)票補(bǔ)稅365萬元。二是要規(guī)范對使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)的,及時報送管理科;三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理辦法;對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷,對農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,方便了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口普通發(fā)票管理制度,實(shí)行票款分離,全年窗口代開普通發(fā)票4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代開增值稅專用發(fā)票的管理制度;對小規(guī)模納稅人到窗口要求代開增值稅專用發(fā)票的條件進(jìn)行嚴(yán)格審核。對不符合代開條件的堅決不予開具。一年來,共為35戶小規(guī)模納稅人,開具了187份增值稅專用發(fā)票,征收稅款21.28萬元,無一份出差錯。

  五、實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化,全年實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

  按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務(wù)文書,其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實(shí)施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制,規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。

  六、創(chuàng)新服務(wù)手段,減輕了納稅成本。

  完善納稅申報體系,推廣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,基本實(shí)現(xiàn)了“足不出戶,輕松辦稅”的辦稅目標(biāo),截止20xx年我縣網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳共受理各類稅收業(yè)務(wù)3212戶(次),其中注冊網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳納稅人172戶,共辦理網(wǎng)上申報1671條,增值稅專用發(fā)票稅網(wǎng)上認(rèn)證1025條,網(wǎng)上貨運(yùn)發(fā)票認(rèn)證共31筆,防偽稅控遠(yuǎn)程抄報稅網(wǎng)上抄報稅311條,辦理文書申請、發(fā)票管理等涉稅事項33條。為我縣在今年的納稅服務(wù)競賽評比活動中創(chuàng)造了有利的條件。

  七、加強(qiáng)納稅人納稅信用等級評定工作。

  (一)、根據(jù)《xx省地方稅務(wù)局、xx省國家稅務(wù)局關(guān)于開展20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作的通知》(湘地稅發(fā)〔20xx〕158號)文件精神,于20xx年六月二十九日成立了xx縣國家稅務(wù)局20xx-20xx年度納稅信用等級評定委員會。

  (二)、建立聯(lián)席會議制度評定納稅人信用等級,評定工作與服務(wù)工作相結(jié)合。為了共同做好評定工作,成立了由縣地稅局、國稅局主管領(lǐng)導(dǎo)和征管部門主要負(fù)責(zé)人參加的工作協(xié)調(diào)小組,做好共同評定的'組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。本次評定工作由縣地稅局牽頭,通過聯(lián)席會議的形式確定組織實(shí)施方案,統(tǒng)一部署全縣評定工作;并通過聯(lián)席會議的形式對納稅人進(jìn)行了納稅信用等級的評定:全縣參評戶為90戶,其中30戶為B級納稅人,60戶為C級納稅人。通過評定,辦稅服務(wù)廳根據(jù)不同的情況為不同級別的納稅人提供了不同級別的服務(wù)。

  八、加強(qiáng)納稅人學(xué)校建設(shè),建立規(guī)范的納稅輔導(dǎo)機(jī)制,構(gòu)建和諧的征納雙方交流平臺。

  5創(chuàng)辦納稅人學(xué)校,旨在創(chuàng)新服務(wù)方式,完善納稅服務(wù)體系,建立規(guī)范的納稅輔導(dǎo)機(jī)制,構(gòu)建和諧的征納雙方交流平臺,不斷提高納稅人的稅法知識水平和辦稅能力,不斷提高納稅人的稅法遵從度。自納稅人學(xué)校成立以來,先后委騁相關(guān)科室人員為講師,定期或不定期地集中納稅人進(jìn)行授課培訓(xùn)達(dá)5期,培訓(xùn)了企業(yè)財務(wù)人員240余人次,個體工商戶320余人次。達(dá)到了預(yù)期目的,受到了納稅人的一致認(rèn)可。

  九、加強(qiáng)征管確保車購稅超額完成任務(wù)。

  一是大力開展政策宣傳。對內(nèi)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高稅務(wù)人員對實(shí)施車輛購置稅“一條龍”管理重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)工作責(zé)任心;對外通過電視、廣播、專欄、傳單等形式,做好納稅人宣傳解釋和輔導(dǎo)工作;二是建立相關(guān)臺帳。該局對車輛購置稅的車價信息采集、計稅依據(jù)、納稅申報、稅款征收、納稅評估、減免審批、完稅證明管理等都建設(shè)了檔案臺;三是加強(qiáng)部門配合。積極爭取公安、農(nóng)機(jī)車輛管理部門的支持配合,密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,掌握了車購稅稅的主動權(quán)。四是強(qiáng)化對經(jīng)銷車輛納稅人的管理。對經(jīng)銷企業(yè)重點(diǎn)審查經(jīng)銷車輛納稅人是否有返利、返實(shí)物不入賬、故意壓低整車售價、按零配件開具其他發(fā)票隱瞞收入的侵蝕稅基行為。全年征收車輛購置稅43.47萬元,同比增長122.69%。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)9

  一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高,現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié):

  我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,并持之以恒的學(xué)習(xí)。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”,以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),堅持解放思想、求真務(wù)實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策,不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公,增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化,全面提高稅收工作質(zhì)量和效率,通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價值觀,全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力,做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。

  人生在世,要安身立命,唯有學(xué)習(xí)最重要,我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī),熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識,刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)日新月異,只有不斷拓寬視野、豐富累積知識,拼搏進(jìn)取,不斷提高自己堅實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ),才能跟上時代前進(jìn)的步伐,不被時代淘汰,也才能勝任本職工作。

  以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨,堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度,遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是,理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),以全心全意為人明服務(wù)為宗旨,牢固樹立做人民群眾公仆意識,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,充分調(diào)動大家的積極性,以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的'責(zé)任感,一生自重,時時自省,不忘自勉,處處自警,做一名合格的稅務(wù)干部、做一個合格的xxx員。我時刻提醒和告誡自己,要注意工作和生活上的小節(jié),無論是八小時以內(nèi),還是八小時以外,一言一行嚴(yán)格要求自己,該做的事帶頭做,不該做的事不要做,不該去的地方不要去,不該說的話不要說,堅持誠信待人、誠懇感人、誠實(shí)做人,以身作則,率先垂范。

  今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境,克服急躁情緒,調(diào)整工作方法,增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),做好本職工作。

  成績的取得,主要?dú)w功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也是與大家的共同努力分不開的,實(shí)踐證明,只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理的制定計劃,完成稅收任務(wù)不是太難的。今后,我要繼續(xù)加大工作力度,響應(yīng)局里的各項號召,克服困難、團(tuán)結(jié)一心,以堅韌不拔的精神,百折不撓的毅力,卓絕不懈的努力,信心百倍的工作,爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù),用辛勤和汗水,做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。

納稅服務(wù)科工作總結(jié)10

  自從從事統(tǒng)計工作以來,我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn),因?yàn)榻y(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的領(lǐng)域,我由不懂到懂,由膚淺到深入,可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做統(tǒng)計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實(shí)現(xiàn)了我的人生價值,而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多,20xx年很快過去,回顧一年的工作,有得有失,為了更好的做好今后的工作,總結(jié)今年的得失是十分有必要的,現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報如下:

  根據(jù)統(tǒng)計工作的要求,首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。這就要求在做工作時是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。三是加強(qiáng)責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé).所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心.四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性,保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學(xué)習(xí)的機(jī)會。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。

  一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這個崗位,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,許多事業(yè)有成的人,并不是太喜歡自己的工作,但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神,他們天天從事著平凡的工作,卻做出了不平凡的成績?上胫灰愀冻隽司蜁谢貓。

  在這一年的工作中,難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個物競天擇的自然法則中,假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率,只是適時調(diào)整自己的心態(tài),尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài),以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時,首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難,正確評估自己的`能力和價值目標(biāo),并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,對待工薪應(yīng)有:得之不喜,失之不憂得態(tài)度,提高自己的抗干撓能力,有效轉(zhuǎn)移注重力,使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整,消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心,愛上工作,使工作變成生活的最大樂趣。

  這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn),我時常在想因?yàn)檫@份工作,磨練了我的意志,體現(xiàn)了自我的價值。當(dāng)靜下心來的時候,我會反思省悟,與諸多下崗失業(yè)者相比,感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實(shí)的工作著。人們不能猜測快樂,因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降,尋找工作的快樂,達(dá)到忘我的程度,工作的滿足感就會出現(xiàn),因?yàn)檫@時我們已經(jīng)忘記了時間,也就忘記了憂愁。快樂是因?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ,?dāng)你把工作做好了,你對自己的行為感到滿足,你就會快樂。

  回顧總結(jié)一年來工作,我要進(jìn)一步明確自已的工作職責(zé),緊緊圍繞全年工作目標(biāo),履行好工作職責(zé),從全局的觀點(diǎn)出發(fā),增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提升統(tǒng)計服務(wù)水平。以“快、精、準(zhǔn)”為目標(biāo),繼續(xù)抓好常規(guī)性的統(tǒng)計工作,進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,做到準(zhǔn)確、及時、全面完成統(tǒng)計任務(wù)。

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