行政年度工作總結(通用15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的行政年度工作總結,希望能夠幫助到大家。
行政年度工作總結1
過去的一年是教育局行政執(zhí)法工作進一步走向規(guī)范化、制度化、標準化的一年,是落實行政執(zhí)法目標責任制,推進依法治教進程,教育法制工作在系統(tǒng)內各單位全面推廣的一年。為了進一步總結行政執(zhí)法工作經驗教訓,現(xiàn)將一年來的教育局行政執(zhí)法工作總結如下:
一、全面開展行政執(zhí)法學習培訓工作,進一步促進全局上下對提高行政執(zhí)法水平重要性和認識
加強教育行政執(zhí)法共和,提高行政執(zhí)法水平,塑造機關公正、高效、廉潔形象,首先就是要解決人員的思想認識問題,認識上去了,行動才能跟得上。提高認識的主要途徑就是要不斷的學習,培訓。為了提高行政執(zhí)法水平,教育局十月份舉辦了《行政處罰法》和《行政復議法》培訓班,培訓面達100%以上。培訓期間,學員認真聽,認真記,不走形式,虛心求教,真正當起了學生。很多同志還結合工作的實際情況,提出了許多新問題,發(fā)表了許多新見解、新觀點。通過學習培訓,真正促進了行政執(zhí)法工作理論水平的提高。
不僅在教育局內部開展培訓工作,教育局還根據(jù)市法制局的統(tǒng)一部署,又安排兩人參加了上級法制部門舉辦的行政執(zhí)法培訓班,這些學員堅守學習紀律,認真聽講,熱烈討論,圓滿完成了學習任務,全部獲得行政執(zhí)法培訓合格證書。他們回來后,還把學到的知識向未參加培訓的同志講解,教育局行政執(zhí)法人員法律水平得到了全面提高。
10月份,根據(jù)省市有關部門的要求,開展了“四五”普法總結工作,對五年來的'普法教育工作進行了全面總結,為下一個五年普法工作奠定了基礎。同時,結合法制宣傳月進行了大規(guī)模了法制宣傳活動,和普法測試,師生了法律素質在各種活動的開展中得到了加強和提高。
二、全面推行行政執(zhí)法目標責任制,開創(chuàng)教育行政執(zhí)法工作新局面
根據(jù)上級法制部門的有關要求,年初,在已有“行政執(zhí)法目標責任制”的基礎上,我們重新修訂并下發(fā)了《教育局行政執(zhí)法目標責任制實施》,實施在此方案中,我們明確了行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法依據(jù)、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法監(jiān)督和錯案追究,并把教育局執(zhí)法情況進行了詳細的責任分解并落實到具體的行政執(zhí)法人員身上,突出了責、權、利分明的原則。各具體行政執(zhí)法科室把自己的行政執(zhí)法目標及相應承擔的執(zhí)法責任張貼上墻,實行政務公開,接受群眾監(jiān)督。
通過明確執(zhí)法責任,到教育局辦事的群眾感到方便了,辦事人員熱情了,家長的心情舒暢了,教育局的形象帶回良好了,本年度教育行政執(zhí)法工作重點全面完成。
三、建立健全各項規(guī)章制度,推動行政執(zhí)法工作科學、有序、完善
幾年來,教育局建立了《行政執(zhí)法證件審查制度》、《重大行政執(zhí)法工作備案、上報制度》,制訂了《教師申訴辦法》、《學生申訴辦法》、《教育行政處罰辦事》、《教育法制干部培訓制度》等幾項工作制度,通過各種規(guī)章制度的建立,教育局行政工作有東西可抓,行政執(zhí)法行為基本納入正軌。
四、規(guī)范行政行為,提高行政執(zhí)法水平
學習培訓是為了提高認識,規(guī)章制度是為了有據(jù)可依,我們最終目的是嚴格執(zhí)法,文明執(zhí)法,公正執(zhí)法。教育避機關各處室在行使注冊、審批、發(fā)放、證明、許可等具體行政行為時,都江堰市堅持依法辦事的原則,違法、違規(guī)的事堅決不做,適用法律公平公正。雖然教育部門存在許多難點和熱點問題,全年絕大多數(shù)問題都得到了圓滿解決,老百姓對教育的行政執(zhí)法工作是認可的。
對待行政執(zhí)法相對人的違法現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息,但由于教育法律法規(guī)的特殊性,對幾起案件,我們都江堰市按黨紀政紀有關規(guī)定給予了行政處分,,因此,全年教育局無行政處罰案件發(fā)生。
查以說,過去了的一年,教育行政機關全體行政執(zhí)法人員執(zhí)法意識進一步得到加強,執(zhí)法水平進一步得到提高,教育全系統(tǒng)人員再一次掀起了學法用法普法高潮,并通過廣大師生腎臟到全社會,教育局機關依法治教形象進一步深化,老百姓對教育局感到滿意。
行政年度工作總結2
今天3月份剛來到這個公司的時候,覺得不是很適應,我的工作作風一度不被員工接受,在總經理的正確指導下,修正自己的工作作風,適應企業(yè)。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念,各種心緒不勝枚舉,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、人事管理方面
1、人員招聘工作
自今年3月起,我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作,截止20xx年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示:吸納人才的效果不明顯,主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀,我們需要的是即招即用人才,而目前社會絕大多數(shù)應聘者以應屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。
2、人事檔案管理
(1)對公司現(xiàn)有人員進行建檔工作,試用期、轉正申請、合同、畢業(yè)證、學位證、身份證等信息,現(xiàn)員工檔案齊全;
(2)辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因考慮辦理資質的需要,從明年1月份起,將行政上的員工,全部以易通達的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);
(3)完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作;
(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;
(5)招聘檔案管理工作,提高后期招聘效率。
3、考勤、薪資管理
為了規(guī)范所有員工的考勤行為,提高員工工作效率,我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng),各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結果予以核算。對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案,對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。
二、生產管理方面
這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊,在以后的工作中,要著重加強。主要要側重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。照成員工效率低的'原因是多方面的,主要原因是對自己的權責不明確,主要表現(xiàn)以下幾個方面:
(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;
(2)無進取心,容易產生滿足。對自己,對工作的要求不高,不求有功,但求無過;
(3)公司人文建設不到位,員工歸屬感不足。
個人覺得,針對這個問題,可以對員工加強培訓,明確公司發(fā)展方向,塑造整體的人文氛圍。
三、資質申報方面
從今年9月低開始,我部便開始投入到公司資質的申報工作中。
1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學習,購買了電子狗,具備了進行網上申報的基本條件;
2、通過培訓,于丹陽人才市場,辦理了14本初級職稱,因涉及政府部門,效率低下,導致整體程序嚴重拖后;
3、通過鎮(zhèn)江中介,辦理了6本初級職稱;
4、通過常州中介,成功掛靠了13本中級職稱;
5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助,準備了基本的設備資料; 6、相關所需的資料,在公司各部門的協(xié)助下,有序開展。
四、行政管理方面
根據(jù)公司的規(guī),F(xiàn)狀及發(fā)展特點,我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作,行政日常事務的處理是我部本年度工作的核心。
1、為了建立健全公司各項制度,完善公司制度體系,我部制定了員工手冊,以及配套的制度與標準,同時還編制了配套表格,經總經理審核修改后,望在明年投入使用;
2、加強與員工之間的工作溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質量的提高;
3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作,以保障公司通信及用電通暢;
4、辦公物資采購、庫存的管理:公司辦公用品采購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統(tǒng)計,并分類建檔保存;
5、相關政府部門或相關單位的文件的審批和辦理;
6、配合公司設計部門,對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂;
7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作;
8、完成總經理交辦的其他任務,并按時按質的完成。
五、在職期間的不足
1、對各部門的工作協(xié)調強度方面,還待有加強;
2、各部門分工還不夠明確,容易產生分歧,有待跟進;
3、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上,因此在人員管理上面需有所加強,在人員紀律的檢查力上要加強;
4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進。
5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估;
6、對各項制度要加強執(zhí)行力度;
7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
行政年度工作總結3
本學期,學校后勤工作在學校領導的關心支持下,樹立全面、協(xié)調、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,以“后勤不后,服務為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強后勤管理,強化服務意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務,現(xiàn)做出總結如下:
一、抓好綜合管理為學校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā),認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作、校產管理。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
1、財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學校節(jié)約每一分錢。
2、在校產管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發(fā),加班加點做好,為按時開學提供了保障。我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發(fā)事件,是做好一切工作的保證。
二、建立健全規(guī)章制度及安全預案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜質量監(jiān)管制度、衛(wèi)生監(jiān)管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的'基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產管理還需進一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重。來年,我們將進一步強化財產管理,實行財產管理承包制,管好用好物資,日日管理,分室保管”專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人。二是完成本學期兩免一補各項任務。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
行政年度工作總結4
20xx年,在上級公司領導的正確領導及大力支持下,在甘肅美源汽車銷售服務有限公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果;并配合財務部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下幾點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并配合各部門把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求,確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題,通過制度培訓、考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠缺,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司20xx年的行政工作簡要總結如下:
。ㄒ唬20xx年人力資源方面1、截止20xx年12月28日止,公司員工共27人。從今年第二季度以來,員工離職率呈上升勢頭,第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結構調整所導致。根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展情況,20xx年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學歷結構方面現(xiàn)狀:到12月28日止,本科學歷為3.7%,大專學歷為59%,高中學歷為15%,中專學歷為15%,初中學歷及以下7.3%。
3、人員年齡結構方面:到12月28日止,17-19歲為3%,20-29歲為74%,30-39歲為17%,40-49歲為3%,50-59歲為3%。
4、分析:根據(jù)公司人力資源策略,從今年開始放寬了對學歷的控制(主要在生產一線員工方面),現(xiàn)人力資源結構比較合理,與公司業(yè)務發(fā)展匹配。
5、建議:繼續(xù)完善人才結構的低端部分,形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動,及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。
。ǘ┞氼惤Y構的分析
1、現(xiàn)狀:到12月28日止,生產經營管理類人員3人(11.1%);部門管理類人員5人(18.5%);技術類人員17人(63%);財務會計類人員2人(7.4%);
2、比較:根據(jù)目前的情況,銷售類人員變動較大,主要是銷售團隊調整,注入新人有助于銷售團隊發(fā)展。財務類、部門管理類、生產經營管理類人員分布結構總體的變化不大。
3、分析:根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況,人才結構的分布趨向合理,但人員總體需要補充。
(三)工齡分布方面
1、現(xiàn)狀:新員工占公司總人員比例較大,不足半年工齡的新員工5人,占19%,半年及以上工齡的員工22人,占81%。
2、比較:根據(jù)統(tǒng)計情況,不足半年工齡的新員工比例不斷增加;1年以上工齡的員工較為穩(wěn)定,但半年以上不足1年工齡的員工流動性比較大。
3、分析:公司半年以上工齡員工占全員的`81%,員工的忠誠度較平穩(wěn)。
4、建議:采取相關措施保持員工的穩(wěn)定,減少培養(yǎng)成本。加強對新員工的培訓力度和規(guī)范管理,保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進行職業(yè)規(guī)劃,安排合適崗位,并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流,發(fā)揮其帶動作用。
(四)離職情況分析
1、現(xiàn)狀:20xx年度共離職11人,離職率為40%。離職的11人中,18%人員是公司主動辭退的,81%是員工個人離職的。
2、比較:今年第二、三季度的離職率是最高的時間段。
3、分析:隨著公司業(yè)務的發(fā)展趨向,內部結構調整,制度不斷完善,出現(xiàn)人員流動率較大應該算正,F(xiàn)象。4、建議:我們下階段要做好骨干員工的保護工作,在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。
。ㄎ澹┱衅腹ぷ
1、填報簡歷30余份,組織面試20余人次,錄用12余人次。
2、協(xié)調市場部向社會發(fā)出招聘廣告2次,參加地方大型招聘會1次。
3、完善招聘的相關流程和制度,深入業(yè)務部門進行了招聘需求的了解,同時豐富了招聘渠道和方法。
(六)培訓工作
1、協(xié)調公司各部門培訓10次以上,協(xié)調安排公司員工外部培訓5以上人次。
2、完善、健全了培訓制度。
。ㄆ撸┤耸鹿芾砉ぷ
1、辦理新員工錄用和入職手續(xù)10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉正手續(xù),辦理員工轉正10余人次。
2、辦理離職員工手續(xù)10余人次,規(guī)范離職流程和離職資料的監(jiān)交,并堅持進行離職人員離職談話和分析。3、組織完成員工內部崗位調動5余人次。
。ò耍┲贫戎朴喒ぷ
1、組織制訂制度提交審核工作。
2、建立、完善了公司各項規(guī)章制度。
(九)辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)
1、購買辦公耗材、各部門急需品20余次。
2、嚴格按照各部門申報耗材品種、數(shù)量發(fā)放,做到嚴格把關,節(jié)源開流。
3、協(xié)調各部門和外界人員維護、保養(yǎng)辦公設備10余次。
。ㄊ┕潭ㄙY產的統(tǒng)計
1、配合財務部進行公司固定資產的統(tǒng)計與分類,并編號。
2、建立、完善了固定資產統(tǒng)計表。
。ㄊ唬┵徺I辦公設備
1、深入公司各部門了解情況,匯總各部門需要購買的辦公設備。
2、分析各部門上報的購買申請,匯報購買情況,為公司節(jié)約不必要的開支。
四、存在的不足過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司員工的獎罰制度的建立,對員工要實施獎罰并存,有獎有罰適當?shù)莫剟顚T工積極性有大的提高。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,在工作計劃中,每月都突出1——2個“重點”工作,做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染員工。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
最后,在這辭舊迎新來臨之即,我僅代表公司行政部全體員工,恭祝甘肅美源汽車銷售服務有限公司事業(yè)蒸蒸日上,在新的一年里大展宏圖,財源廣進。預祝公司各位領導及全體員工,身體健康,萬事如意。
行政年度工作總結5
正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,為xx獻上自己的力量!
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
、鸥鶕(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,依照公司副董事長要求,20xx年7月份,在公司原有的組織體系基礎上,設置了新的公司組織機構?偨浝碡撠熤疲略O商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,并任命了六位經理,各部門依照其職能,設置了不同的崗位,并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置,為公司高效運作提供了組織保障。
、圃O置組織機構只是人體的骨架,要有效運作,還需賦予各部門職責權利,按照各部門職能制定了各部門的職責權利,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明,分工明確,人崗適配。
、歉鶕(jù)公司原有制度,按照公司實際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準,使公司職員日常行為得到規(guī)范,工作流程有所依循,進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,依照各部門崗位編制,根據(jù)各部門崗位需求,本部門積極采取招聘措施,本年度共招聘營業(yè)員395名,共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機構,適時在網絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會,組織參加東華理工學院人才招聘會,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始,本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營業(yè)員,基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,嚴格控制人員編制,崗位缺編的部門,要求部門按程序審批。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業(yè),服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育,公司高層非常重視培訓教育。
⑴ 根據(jù)公司實際培訓需求,本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
、 根據(jù)課程特點及各部門工作特點,組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程,組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習,并要求培訓后及時總結,及時考核,使學習培訓機制連貫性,長期性,持續(xù)性。
、 根據(jù)公司發(fā)展需求,本部門與今智塔培訓機構合作,開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程,并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學習,取得了良好的效果。
、柔槍衲晷氯肼殕T工較多,本部門開展新員工入職培訓課,營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識,取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況,依照公司需求,制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標,無法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能達到預期,但增強了員工對公司的.凝聚力,相對的提高了基層員工的積極性,規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,建立了較為規(guī)范的薪資體系,在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面,均嚴格審批,切實執(zhí)行。
、乒べY核算自八月份始,重新制定審核審批手續(xù),工資核算零差錯,工資按時正常發(fā)放。
、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責,定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準,定期召開會議,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受,員工滿意度較高。
7.日常行政管理
、殴舅璧暮笄诒U瞎ぷ骶芗皶r完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
、乒20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,規(guī)范了部門工作行為,降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來的各種資料,并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度,嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見,保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告,并下發(fā)到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰,維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經理,帶領行政人事部全體職員團結一致,努力工作,并取得了一定的成績。在團隊管理中,本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念,以團結、互助、友愛、寬容為宗旨,以大局、整體、責任、公正為精神,來融合團隊,凝聚團隊。同時,本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺,鼓勵本部門多學習,持續(xù)學習,學習專業(yè)知識,學習職場心態(tài),學習其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續(xù)不斷學習,持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,工作標準尚未建立,部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立,培訓評估沒有實施,沒有適合的專職培訓師,員工服務意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高,檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
、鸥鶕(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎。
、聘鶕(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
、歉鶕(jù)原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
行政年度工作總結6
一、xxxx—司法行政工作概況
(一)全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所收編直管。自x—開始,經過調查摸底、人員核定、編制核定、編制轉移等多個程序,已于xx—將鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員全部收入縣局直管。
。ǘ┤嫱瓿扇笥布ㄔO。爭取資金xxx余萬元對縣局基層基礎設施建設進行了改造。全面建成了一個集法律援助、人民調解、安置幫教、法律咨詢、司法鑒定、公證、基層法律服務等多項職能的綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺。高標準建成了一個集監(jiān)督管理、教育矯正、幫困扶助等功能于一體社區(qū)矯正中心。機關業(yè)務用房,已基本完成裝修工作,可望—內整體搬遷。
。ㄈ┓e極推進依法治縣工作。以深入開展“法律六進”活動為載體,全力推進普法依法治理進程。采取以考促學、以教促學、以宣促學、以幫促學、以送促學的形式,送法“進農村、進學校、進單位、進社區(qū)、進企業(yè)廠礦”,取得了明效的效果。并通過“創(chuàng)平安,頌和諧”法制宣傳教育系列活動,提高了群眾自覺學法用法的積極性。
。ㄋ模┣袑嵶龊萌嗣裾{解工作。精心指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所全面開展矛盾糾紛排查化解活動。從群眾最關注,最揪心的方面入手,集中調處了一批疑難復雜矛盾糾紛,突出調解了涉及群眾利益,事關社會穩(wěn)定的矛盾糾紛。全縣各級調解組織一—來共排查糾紛隱患xxxx起,化解各類矛盾糾紛xxxx起,基本做到了大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小事不出村組。
。ㄎ澹┱J真做好社區(qū)矯正工作。嚴格按照《社區(qū)矯正實施辦法》和省、市相關文件要求,認真落實“審前調查、矯正銜接、矯正執(zhí)行、監(jiān)督管理、考核獎懲、矯正解除”六項流程的具體規(guī)定,加強與各成員單位的溝通協(xié)作,形成了較為完善的社區(qū)矯正工作體系。很好地落實了社區(qū)矯正制度,共接收矯正對象xxx人,解矯xxx人,目前在冊人數(shù)xxx人。沒有一名社區(qū)矯正人員脫管、漏管和重新犯罪。
。┰鷮嵶龊锰厥馊巳荷娑救藛T收治工作。制訂完善的收治工作制度,對收治對象的接收、解除收治和常監(jiān)管實現(xiàn)規(guī)范化管理。狠抓隊伍的學習、教育和訓練,提高了管教隊伍處置各類事件和拒腐防變的能力,監(jiān)管人員的工作能力由弱到強,逐步走向專業(yè)化。通過將收治對象從起床、整理內務、洗漱、吃飯、教育、治療、睡覺等活動加以嚴格約束和要求,收治對象自由散漫習氣明顯好轉。今—收治xx人次,目前在管xx人。未出現(xiàn)任何安全責任事故,收治效果、社會影響良好。得到各級領導和人民群眾的高度評價。
(七)積極推進法律援助工作。加強了對律師事務所的.受案、收費、誠信執(zhí)業(yè)和規(guī)范化建設等工作的督促檢查,法律服務管理工作漸規(guī)范,法律服務行業(yè)風氣顯優(yōu)質。認真落實“律師參與信訪接待制度”。全力打造“法律援助為民辦實事工程”,降低援助門檻,簡化審批程序,提高辦案質量,進一步緩解了廣大困難群眾請律師難、打官司難的問題。辦理法援案件近xxx件,法律保障功能得到了進一步發(fā)揮。
。ò耍┓e極做好綜治民調工作。組織全局干部下到精準扶貧點,深入開展“一進二訪”活動。一方面訪貧問計、訪困問需,另一方面宣傳政策法律,開展咨詢活動,對全縣司法行政工作進行了深入宣傳,印發(fā)xx縣司法局服務指南x萬份,下發(fā)到農戶手中,尋求群眾對司法行政工作的支持。對群眾反映的問題能馬上解決的現(xiàn)場進行處理,不能馬上解決的認真收集和整理,并上報縣委政法委,約時予以解決;顒拥拈_展很好地提高了機關干部做群眾工作的能力,提升了群眾的滿意度,確保綜治民調工作取得了高分。
二、存在的問題
。ㄒ唬┼l(xiāng)鎮(zhèn)司法所收編還有欠缺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員收上來后,還不能保證司法所常辦公的經費,需要依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放,鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員意見頗大。
。ǘ┤嗣裾{解“以獎代補”不能落實到位。因為不能收當事人的人民調解經費,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員在調處矛盾糾紛時,還有自己貼錢辦事的現(xiàn)象,而人民調解“以獎代補”又不能落實到位,很大一方面打消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員辦事的激情。
。ㄈ┚珳史鲐氝有欠缺。我們滿足于完成縣下達的既定目標任務,只從小處給小數(shù)貧困戶給予了扶持,不能整合大額的資金,對全體貧困戶進行扶持。
三、xxxx—工作規(guī)劃
。ㄒ唬┤嫱七M鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所收編人財統(tǒng)一管理?朔щy,力爭—初將鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員的辦公經費,人頭經費納入縣局管理,給鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員一個安心的辦公平臺。
(二)全面推進人民調解“以獎代補”。承接省廳政策,在全縣全面推進人民調解“以獎代補”,大力提升基層司法行政人員干事創(chuàng)業(yè)的激情。
。ㄈ┓e極做好依法治縣工作。法制宣傳是我們的主業(yè),計劃投入更多的資金和精力,力促依法治縣工作再上水平,積極為縣委、政府諫言獻策。
。ㄋ模┓e極做好社會穩(wěn)定工作。繼續(xù)堅持矛盾糾紛大排查、大化解;繼續(xù)堅持社區(qū)矯正規(guī)范化管理;繼續(xù)做好特殊人群涉毒人員收治工作,確保一方平安。
。ㄎ澹└罅Χ茸龊霉卜煞⻊展ぷ。依托綜合性“一站式”公共法律服務實體平臺,嚴格人員紀律,規(guī)范工作程序,提升人員素質,將公共法律服務工作打造成一個亮點工程。
。└玫刈龊镁珳史鲐毠ぷ。投入更大的精力,整合更多的資源,將精準扶貧工作作為我局的一項民生工程大力推進,不再滿足于完成縣下達的任務。真正做到扶真貧、真扶貧。
行政年度工作總結7
時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比200X年又邁進了一步。
回顧20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的`工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、 人事管理方面
1、 根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
2、 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
3、 配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
行政年度工作總結8
今年,我局依法行政工作在縣委縣政府的正確領導和大力支持下,在縣法制辦的精心指導和業(yè)務培訓下,按照“城管執(zhí)法就是服務、城管執(zhí)法就要服務、城管執(zhí)法必須服務”的工作思路和理念,圍繞“規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法”這一主線和生命線,扎實推進依法行政各項工作深入開展。
一、主要工作及成效
。ㄒ唬┳⒅夭渴鹇鋵,組織領導更加有力
及時成立依法行政工作領導小組,完善主要領導親自抓,分管領導具體抓、大隊科室合力抓、執(zhí)法中隊專門抓的依法行政工作領導機制。定期召開會議分析依法行政工作形勢,及時傳達貫徹中央、省市縣有關依法行政政策文件,主要領導帶頭宣講學習法律法規(guī),營造了濃厚的法制氛圍。
(二)注重制度建設,依法決策更加科學
先后制定了《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管行政執(zhí)法人員守則》等28項規(guī)章制度,進一步加強了執(zhí)法工作的.內外監(jiān)督,明確了執(zhí)法人員可為與不可為的具體行為,保證了依法行政工作的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。
。ㄈ┳⒅仃犖榻ㄔO,執(zhí)法行為更加規(guī)范
以隊伍建設促行為規(guī)范,以行為規(guī)范促辦案質量,始終堅持“三個加強”、“三個規(guī)范”!叭齻加強”即:一是加強隊伍培訓。為全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)執(zhí)法人員配齊了服裝和執(zhí)法裝備,開展了為期一個月的軍事化訓練。同時,邀請市局專家做了為期一周的執(zhí)法業(yè)務相關知識培訓,熟悉了城管執(zhí)法規(guī)范性法律文書制作、掌握了依法行政、文明執(zhí)法工作流程,從言行舉止各個方面規(guī)范了執(zhí)法隊員行為,提升了自身素質,對外展示了隊伍形象。二是加強長效管理。以“城鄉(xiāng)精細化標準化管理、治污減霾、三輪車治理工作”為契機,充分聽取服務對象的意見建議,制定完善了各中隊管轄范圍及工作職責、考核考評辦法等,將管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化,實現(xiàn)城市管理范圍的全覆蓋和管理方式的精細化,促進隊伍作風建設,提高管理效能。三是加強執(zhí)法監(jiān)督。制定了城區(qū)執(zhí)法中隊日常監(jiān)督考核辦法,每周由局領導召集執(zhí)法大隊、辦公室專人確定本周的檢查重點,并親自帶隊深入到一線進行檢查,當場反饋,有力地促進了相關問題的整改!叭齻規(guī)范”即:一是規(guī)范法律文書。請示市局后制作了全市城管系統(tǒng)制式的行政處罰文書,加強執(zhí)法文書規(guī)范制作培訓指導,做到一案一卷,案件及時處理案卷及時歸檔,著力提高辦案人員規(guī)范制作法律文書能力和水平。二是規(guī)范執(zhí)法程序。繪制城管執(zhí)法程序運行流程圖,嚴格按執(zhí)法程序、崗位職責、執(zhí)法標準落實執(zhí)法責任,做到執(zhí)法職責明確、執(zhí)法流程清晰、執(zhí)法結果透明。三是規(guī)范自由裁量。為各中隊統(tǒng)一配發(fā)了自由裁量標準,要求自由裁量理由依據(jù)在全部處罰案卷中。目前,執(zhí)法過程中未有執(zhí)法不作為現(xiàn)象,未有違反程序執(zhí)法現(xiàn)象,未有法律文書送達不到位現(xiàn)象,未有行政復議和行政訴訟案件出現(xiàn)。
。ㄋ模┳⒅赝卣寡由,綜合執(zhí)法更加深入
圍繞城管執(zhí)法各項職能,穩(wěn)步實施“三個推進”:一是執(zhí)法種類上拓寬推進。積極履行“11+x”職能,不留盲點盲區(qū)。在以往查處出店經營、占道經營的基礎上,拓展了施工工地5個100%落實、車輛人行道違停等工作,且都取得豐富經驗,成效明顯。二是執(zhí)法地域上延伸推進。通過對各鎮(zhèn)街(管委會)執(zhí)法中隊開展業(yè)務指導,實現(xiàn)了城管執(zhí)法系統(tǒng)的“三統(tǒng)一”(統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一服裝和標識、統(tǒng)一法律文書),實現(xiàn)了城管相對集中行政處罰權工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道有效延伸。三是執(zhí)法合力上鞏固推進。以治污減霾工作為契機,建立了城管、公安、住建、環(huán)保、工商、園林等執(zhí)法部門的協(xié)同機制,各司其責,合力攻堅,既解決了執(zhí)法力量薄弱問題,也有效整合執(zhí)法資源,提高了行政執(zhí)法效能。
。ㄎ澹┳⒅貏(chuàng)新思路,執(zhí)法工作更顯特色
我局始終堅持以創(chuàng)新拓思路,以特色求實效,扎實推進依法行政工作。一是堅持樹立以人為本理念。真心傾聽群眾呼聲。每次依法整治前,堅持溫馨提示,執(zhí)法人員主動登門釋疑解惑,示范糾章,推動了和諧整治。街道門店櫥窗整治堅持以點帶面、示范引路、現(xiàn)場指導、幫扶整改,做好全程跟蹤服務。如東方紅路經營門店櫥窗整治,執(zhí)法隊員以身作則,親自動手示范,帶動周邊商戶自行清理清除,以一條示范路改造帶動整體工作推進,實現(xiàn)了改造業(yè)主店面商業(yè)價值提升與市容形象提升的雙贏。二是堅持創(chuàng)新執(zhí)法模式。在執(zhí)法中做到“六先一后”,即敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違法事實在先、說服教育在先、講清處罰依據(jù)在先、處罰決定在后。實行第一次宣傳,第二次教育,第三次處罰,第四次重罰的管理模式,實現(xiàn)有“再一再二”,沒“再三再四”的人性化管理。三是堅持提升城市管理水平。按照城市精細化標準化管理及治污減霾工作的基本要求,采取車輛巡查大問題,徒步巡查小細節(jié)的方式,加大日常巡查力度,開展集中整治檢查,固化提升整治成效,努力實現(xiàn)城市管理長效化。一年來,共統(tǒng)計入冊沿街門店2450戶,施工工地19家,餐飲單位127家,露天燒烤攤點48家,累計清理出點經營、占道經營300余處60余家,查處違法違規(guī)戶外廣告40余處,依法依規(guī)查處出入口泥濘、車輛帶泥上路行為施工工地8家,查處違規(guī)運營渣土車80余輛,查處非法運營三輪車30余輛,依法取締和規(guī)范使用清潔能源餐飲門店18家,夜市燒烤攤點16家,整治成效明顯。
二、存在問題及不足
一是城市管理理念仍然滯后,跟不上新型城市化發(fā)展需要。二是城市管理創(chuàng)新手段不足,方式方法單一,習慣于老辦法老方式,難以突破舊的思維方式,缺乏工作主動性、創(chuàng)造性,工作效率不高。三是城管隊伍規(guī)范化建設尚需系統(tǒng)加強。
行政年度工作總結9
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。以下為今年的工作總結。
一、溝通與文件處理工作
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖,起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
二、制度管理與違紀統(tǒng)計工作
1、協(xié)助公司領導,完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
2、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
三、辦公物資的統(tǒng)計以及客戶的接待
1、對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總經辦處理日常工作。公司總務工作,做好后勤保障。
2、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
四、明年行政工作計劃
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
2、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
工作總結:
時光飛逝,轉眼間年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,詳細內容請看下文行政主管個人年度總結。
對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的.經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2.搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通。
2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
工作計劃:
xx年一月份,在公司領導的栽培和自己的努力下,競聘為公司的行政主管,作為工作才一年的我,既興奮,但更多的是壓力。領導這么器重你,總要在今年拿出點成績出來吧,但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題,F(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下:
一是將績效考核真正落到實處。說歸說,但真正落實起來我想難度將是很大,最大的問題在于工程人員,因為他們都是現(xiàn)場出身,對文字這些東西都是非常厭煩的,要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手,在制訂計劃時要求量化,并制訂相關獎罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作,即墻報和內部參考,要如期保質保量完成,這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處,我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經明確表態(tài),初步打算在上半年要完成,要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責。這工作我已經在做,估計在一季度就能完成,代員工核對修改后就頒發(fā)實行。
行政年度工作總結10
20xx年,北屯工商局廣告工作在局黨組和分管領導的帶領下,能夠認真貫徹落實自治區(qū)工商行政管理工作會議精神,根據(jù)年初制定的目標責任狀,認真履行廣告監(jiān)管工作職責,重點做了以下幾方面工作:
一、認真學習貫徹工商工作會議精神。
結合區(qū)局領導20xx年自治區(qū)工商行政管理工作會議上的講話和北屯工商局貫徹落實區(qū)局工作會議精神,制定出《北屯工商局20xx年廣告監(jiān)督管理工作要點》,并結合北屯工商局20xx年硬性指標任務,按季度進行了細化分解及責任落實,明確工作目標,突出工作任務,量化業(yè)務指標。為更好地完成全年各項工作任務明確了方向。
二、強化廣告監(jiān)管,虛假違法廣告得到有效遏制。
。ㄒ唬﹪腊褟V告準入制,規(guī)范廣告市場主體行為。
按照《戶外廣告登記管理規(guī)定》對廣告經營登記做到嚴格審查,依法登記、審批,進一步強化對廣告市場主體準入行為的監(jiān)督管理。嚴格按照法定條件、時限、程序嚴格審查和依法登記戶外廣告,建立和完善本轄區(qū)戶外廣告登記檔案。20xx年共辦理戶外廣告登記10戶,做到臺帳齊全和檔案規(guī)范化管理。
(二)加強廣告經營資格審查及信息摸底。
按照“數(shù)據(jù)準、責任清”的`要求,對北屯轄區(qū)的廣告經營單位進行摸底。截至目前北屯市域范圍內共有廣告經營單位63戶。
。ㄈ┘哟髮m椪瘟Χ,維護廣告市場秩序。
1、為了凈化廣告市場,嚴查虛假違法廣告行為,創(chuàng)建文明城市,北屯工商局召開廣告經營單位約談會。
在約談會上,北屯工商局副局長胡浩同志向與會人員通報了目前醫(yī)療、藥品、保健品廣告存在的問題,對今后工商部門如何進一步規(guī)范廣告經營行為,企業(yè)如何自律等問題作了強調。同時要求市域電視臺、廣播電臺等相關媒體單位對違法虛假廣告進行自查,暫停播出醫(yī)療、醫(yī)藥、保健食品等廣告,對所有擬播出廣告內容進行重新審查,確保真實合法,不做虛假宣傳和誤導宣傳,強化行業(yè)自律,共同為凈化廣告市場做出努力。通過約談會,工商部門廣告監(jiān)督工作由“剛性執(zhí)法”向“柔性執(zhí)法”轉變,實現(xiàn)了工商部門與廣告經營單位面對面的溝通,達到“零距離”目標。
2、根據(jù)《北屯市整頓虛假違法廣告實施方案》的要求,在轄區(qū)內開展了廣告市場集中整治活動,截止目前,北屯工商局共查獲違法廣告案件1起,案值0.1萬元,罰沒款0.2萬元。
3、采取多種措施開展新《廣告法》宣傳工作。
一是加大學習培訓力度。借助報紙、電視和網絡等多種宣傳平臺,對新舊《廣告法》進行全面比對分析,梳理新法修訂亮點,組織廣告經營單位開展新《廣告法》培訓,對新《廣告法》進行全面解讀和深入講解。
二是加大宣傳引導力度。我局干部利用日常巡查、登記注冊、深入企業(yè)、走近校園等多種形式,大力宣傳新《廣告法》關于廣告管理、廣告發(fā)布、公益廣告等方面的新規(guī)定,普及廣告法律知識。并通過電視、報紙等媒體播放刊登相關信息和在人群密集場所組織宣傳展板展示、現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等各種形式,面向社會各界進行廣泛宣傳,為新《廣告法》的實施營造良好的宣傳氛圍。
三是加大廣告市場專項整治力度。開展重點領域虛假違法廣告專項整治行動,把直接關系群眾身體健康的醫(yī)療、藥品、保健品廣告和群眾反映比較強烈的房地產廣告作為整治重點,嚴查虛假違法廣告。約談廣告發(fā)布單位,要求其對已經發(fā)布的廣告進行回頭看,主動整改涉及新法調整的違法廣告行為。目前已約談廣告發(fā)布單位12家。
三、廣告協(xié)會因為條件不成熟暫未設立。
四、開展廣告監(jiān)測工作情況。
20xx年,我局共監(jiān)測廣告經營單位2家,監(jiān)測廣告325條,其中:藥品廣告5條,醫(yī)療器械廣告0條,農獸藥廣告0條,食品廣告1x條,酒類廣告23條,化妝品廣告24條,醫(yī)療服務廣告0條,房地產廣告20條,金融廣告0條,家用電器廣告20條,減肥食品廣告0條,其它商業(yè)廣告173條,非商業(yè)廣告45條,基本能夠按照《廣告法》發(fā)布廣告。
行政年度工作總結11
我自20xx年xx月份到公司上班,x月底被分配到x辦事處擔任委派公司財務,現(xiàn)在已有x個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
1.嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
2.盡職盡責履行好自己的工作職責
我在xx主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1)、嚴格控制x辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定x辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉。
2)、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關人員原因,對不符合要求的`發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3)、按時結算。按時與x物流部及x銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。
4)、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5)、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據(jù)x統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的`填制財務分析表,監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經營分析,反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6)、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
3.存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說三點:
一是我的總結還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財務經理x及財務部對口會計xx,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
行政年度工作總結12
我從事出納工作,出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與賬目,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額在出納崗工作的兩年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
業(yè)務知識和工作技能自我評估
工程資料整理和預決算工作:實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識,并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書,整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網改造工程等決算書,并跟進各項工程的審計決算工作的進行。
管理所成立一年來,在短短的時間里取得可喜成績,通行費征收超額完成任務%,泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名,管理所各項工作步入正軌,安全無事故,內部穩(wěn)定,職工安心,留得住人,為實現(xiàn)物質文明,政治文明,精神文明打下了扎實的基礎;仡欉^去,我們有以下幾點體會:一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子,帶領大家建設好團隊。萬安所領導班子成員同心同德,一心一意干事業(yè),有強烈使命感和責任感,執(zhí)政為民,勤政為民,廉潔自律,以身作則,大公無私,帶領大家謀發(fā)展,認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》,以人為本,科學管理,以身作則,率先垂范,以德養(yǎng)性,廉潔自律,以績?yōu)闃s,無私奉獻。
成立了后勤專項工作招標領導小組。根據(jù)工作需要,后勤往往擔負著學校的專項工程工作,按照學校的有關規(guī)定,學校成立了專門的招投標領導小組,專門負責專項工作的招標事宜,后勤只是負責監(jiān)工和服務。但是,今年下半年,院紀委開展反商業(yè)賄賂以后,對我們的工作也有了很大的促進,我們根據(jù)實際工作需要,也成立了后勤內部小項工程的招投標領導小組,進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,從經濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
大致來說,職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,個人認為,如果一一細說既浪費時間也過于文縐,所以,就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能。
一、工作信心
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
截至20xx年1月5日,本人入司已滿4年又一個月,所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經理秘書到行政專員,雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別,但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,在此基礎上,對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如,甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。
本人的性格特點偏靜,這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜,需要有個好脾氣才能應付,同事都是我的內部客戶,總部的義務是全心全意為門店服務,行政專員的義務是為所有同事服務,提供無憂的后勤保障。
二、工作能力
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
任總部文員時期,本人就通過業(yè)余時間參加培訓,考取了國家秘書中級資格證,并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,中國有一話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,運用到工作中,就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,還要通過這期間所犯的錯,所獲的.成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗。
客觀地說,本人不是最優(yōu)秀的,但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度,踏踏實實地做好每一件本職工作,努力學習相關業(yè)務知識,并通過各種渠道來豐富自己的資源,以便在需要時,可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯,但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,通過總結錯誤,可以把工作更加準確化、精細化,提高效率。
三、溝通
溝通是處理人際關系的必要方式,對于行政工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助于大家積極、有效地推動工作進度。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,通過對細節(jié)的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,我一直在改進。
貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
五、合作
獨木難成林,在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用于任何人。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán)下去,是本人一直遵循的不二法則。
財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
行政年度工作總結13
我本不是矯情的人,可平時為人處世卻很是矯情。比如,本文的開場白。想破頭也擠不出一個華麗的辭藻。就這樣吧,我的年度個人總結,希望領導能耐心的看完。
20xx年x月x日進的公司,在項目專員的崗位上混了2個月,也給領導添了不少麻煩,正在自愧吃白飯之時,接到了現(xiàn)在這份工作。剛接手的時候就像打了強心針,一下子覺得生活充實了,不再混日子了,可仔細梳理了一下過去8個月的行政工作,卻覺得干的事太蒼白,毫無深度可言。以下是我的工作總結:
一、工作開展情況:
1) 考勤統(tǒng)計工作:完成了9個月的員工考勤統(tǒng)計、司機里程統(tǒng)計、并注明員工的入職離職情況。
2) 人才引進:辦理了7人次高層次人才的引進、戶口遷移手續(xù),并協(xié)助開發(fā)區(qū)和人才開發(fā)科做好我公司高層次人才的統(tǒng)計和登記工作。
3) 代辦暫住證工作:陸續(xù)代辦了21人的暫住證。
4) 體系工作:參加了一次內審,一次CMD外審和一次CE外審,在參加培訓后參與的兩次外審本部門沒有發(fā)現(xiàn)不合格項。協(xié)同有關部門對程序文件、質量手冊、管理文件及質量記錄等受控文件進行了更改、新編、發(fā)放及銷毀,保證體系文件的一致性和實效性。對各部門的部門質量目標考核情況進行了監(jiān)督和提醒。
5) 對外培訓工作:參與接待了四期培訓班學員,從發(fā)放通知、人員確定、食宿安排、旅游安排、會場準備到學員返程,力爭做到使學員在愉悅的心情下完成兩周的學習。
6) 車輛調度、司機管理工作:實時跟蹤車輛及司機的安排情況,合理調度,從公司根本利益出發(fā),盡量節(jié)約車輛的運營成本。對司機的出車狀況、工作情況進行監(jiān)督,做到合理分配,平等對待。向司機及時傳達上級的指示,對司機的行為進行監(jiān)督和提醒。做好報銷單的檢查及核對工作。
7) 油卡充值:每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對油卡進行充值。
8) 辦公耗材管理:主要是激光打印機的硒鼓加粉工作,在同行業(yè)中尋找質優(yōu)價廉的供應商,且尋找到更加省時省力的易加粉硒鼓,為公司節(jié)約激光打印機打印耗材成本50%以上。
9) 設備維護與保養(yǎng)工作:及時聯(lián)系空調維修人員,并不定期的調查維修服務和材料的市場價,不固定維修人員,比價格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對部分電視機、電腦以及打印機進行了送修。
10) 臨床人員招募工作:協(xié)助完成了為期一個半月120多人次參與的1.5T超導臨床的.人員招募、車輛安排等后勤保障工作(其中70多人次為俞瓊登記)。協(xié)助完成了為期兩個月的120多人次的數(shù)字胃腸臨床人員的招募及后勤保障工作、協(xié)助招募了已經進行了一個半月的數(shù)字胃腸臨床人員近80人以及后勤保障工作。
11) 食堂:動員食堂及保潔人員對食堂進行了一次大掃除,并不定期的對衛(wèi)生狀況進行督促和檢查,及時對員工的意見和建議進行了反饋。
12) 保潔:不定期的檢查公共場所的衛(wèi)生狀況,茶具、果盤的清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區(qū)環(huán)境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準備工作。
13) 宿舍、招待所:公司現(xiàn)有宿舍57間,其中4樓單人間17間、3個套房(6間)全部安裝空調、1間招待所、1間儲藏室、1間空房間(無空調);5樓27間其中502為屏蔽房大房間 5011A、508B無空調。
14) 水電維修:6月底新增水電工一名,隨叫隨到,對一些突發(fā)事件能在最短時間內趕到并處理。
15) 客戶接待:及時做好了客戶來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衛(wèi)生清潔、食宿安排等一系列準備工作,使客戶有賓至如歸之感!
16) 辦公用品管理:及時申購辦公用品,對辦公用品的領用進行了適當控制。
17) 說明書、培訓教材制作:完成了幾十套的說明書打印及制作,近兩百套培訓教材的打印和制作。
18) 展會:協(xié)助完成了20xx年秋季的福州展會食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會的房間篩選和預訂工作。
19) 訂房訂餐、旅游事務:按照要求及時訂房訂餐。確定培訓人員的出行路線聯(lián)系相關人員做好旅游前的準備工作。與酒店、旅行社不定期核對賬務、列出明細并交財務。
20) 名片印制:協(xié)助印制員工名片20多人次。
21) 網站備案工作:幾經周折終于完成了鑫高益遠程醫(yī)療網的備案工作,于20xx年x月5日成功備案。經過公司技術人員的努力預計年內能順利通過xgymediXXl.com順利登陸網站。
22) 及時完成上級交辦的其它事務。
二、工作中存在的不足:
1) 制度缺陷導致工作不得力:考勤管理、司機管理、車輛管理、食堂管理??平時工作中的種種難題,歸根揭底還是制度的不完善,因為不完善,所以自己只能每天扮演著救火員的角色。
2) 欠干脆、欠果斷:做事過于拖沓,事情過于煩冗,沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導致很多簡單的事復雜化。
3)日常的事務缺乏流程:比如剛接手時一團亂的狀態(tài),就是因為事情太細碎、沒有固定的模式讓新人參考,遇事慢慢摸索的結果。有時托人辦某一件事情,還得解釋半天,這在一定程度上浪費了雙方的時間。
4) 愛做老好人,導致自身工作量更加吃緊:“好多管閑事”是我的優(yōu)點卻也是我致命的弱點,說“不”對于我來說太難,雖然一直以來都知道自己的短板,但是到了那種境況下卻依然會雙手接下別人扔來的“山芋”。
5) 對食堂、清潔、安保人員的關心度不夠:可能是因為對他們太放心、太信任,而甚少關注他們的工作及生活狀況,雖然偶爾會聊聊天,但之中總是缺少了點什么。
6) 記憶力太差:別人托我的事總是會忘記、說事情多絕對不是理由。十一月底開始試著對每天的工作情況進行記錄,希望自己不至于那么健忘,這一個多月似乎是比之前好點了。繼續(xù)加油。
7) 安保工作及安全生產工作問題多:短短半年時間發(fā)生數(shù)起偷盜事件,表明安保漏洞多。發(fā)生了幾起工傷事故,則表明工作現(xiàn)場隱患太多。
三、20xx年度計劃:
在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點使自己的業(yè)績能不斷提升:
1) 制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程,從根源上抑制問題的再發(fā)生,使管理有章可循。保證任何人遇到同類事,看著流程就能輕車熟路的操作。
2) 學會說“不”:對一些工作職責以外的事,學會說“不”,特殊情況除外。
3) 加強關心度:加強對后勤人員的關心度,對他們工作的關注度。
4) 勤記、勤回憶:好記性不如爛筆頭,多記不會錯。
5) 加強安全生產教育及事故預防:計劃與生產部商量針對公司實際情況舉行一期安全生產培訓,定期進行安全生產檢查,消除事故隱患。
最后,感謝領導能耐心看完我這摞凌亂的文字,以上是我這一年來的工作總結,如有不足之處,希望領導和同事多加指正。謝謝!
行政年度工作總結14
縣商務綜合行政執(zhí)法大隊XX年積極履行市場監(jiān)管職責,加強維護市場秩序,保障消費者和企業(yè)的合法權益,現(xiàn)將XX年度工作總結匯報如下:
一、建立健全法治隊伍,加強宣傳教育
(一)加強學習 提高執(zhí)法人員素質
南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員在執(zhí)法工作中代表政府形象,為了建立一個責權明確,行為規(guī)范,監(jiān)督有效,保障有力的商務行政執(zhí)法體制,建立一支統(tǒng)一、規(guī)范、高效的執(zhí)法隊伍,商務綜合行政執(zhí)法大隊非常重視業(yè)務知識的學習和完善各項管理制度并積極組織執(zhí)法大隊全體人員采取集中學習和自學相結合的多種學習方式,深入學習《行政處罰法》、《商務執(zhí)法行政程序規(guī)定》、《行政強制法》、《國務院生豬屠宰管理條例》、《湖南省生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《商務部酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《商業(yè)特許經營管理條例》、《零售促銷行為管理辦法》等專業(yè)知識和相關文件,并采用考試的方式以檢驗學習效果。
(二)加大宣傳力度,營造執(zhí)法氛圍
為了營造良好的商務執(zhí)法環(huán)境,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊利用網絡、宣傳車、廣告標語、橫幅等多種途徑大力開展商務法律法規(guī)及執(zhí)法宣傳工作,執(zhí)法人員還到各種集市進行法律法規(guī)的宣傳教育活動。公布了12312商務舉報投訴咨詢電話,接受廣大群眾的監(jiān)督。到目前為止,接到舉報咨詢的各類案件14件,回復率和辦結率100%,讓城鄉(xiāng)居民對商務綜合行政執(zhí)法及12312商務舉報、投訴、咨詢有了更進一步的了解。
二、加強屠宰、酒類、成品油的監(jiān)督管理工作,整頓行業(yè)秩序。
(一)加大屠宰監(jiān)督管理工作
根據(jù)《國務院生豬屠宰管理條例》、《商務部生豬屠宰管理實施法》、《湖南省生豬屠宰管理條例》等文件精神,商務綜合行政執(zhí)法大隊制定了一系列的生豬定點屠宰管理辦法,嚴厲打擊私屠濫宰行為,確保上市肉品的質量衛(wèi)生。具體做到了如下幾點:
一是對生豬定點屠宰場嚴格按要求生產、檢疫檢驗,把好合格關,嚴防病害豬肉投入市場,對肉品銷售人員購銷規(guī)范化管理,制定購銷日報表,登記備案,發(fā)放“放心肉攤位”牌照監(jiān)管戶檔率達到100%,確保人民群眾吃上放心肉。
二是開展企業(yè)設置條件審查,全面完成定點屠宰企業(yè)清理、整合、核查和換發(fā)證書工作。
三是采取主動查處和根據(jù)群眾舉報相結合、定期巡查與突擊檢查相結合等多種形式,加大對定點屠宰場的監(jiān)管,制定屠宰企業(yè)“瘦肉精”檢測制度,檢查屠宰企業(yè)殘渣油脂管理情況。
四是加大對私屠濫宰注水或注入其他物質行為的打擊力度,查處加工、出售未經肉品品質檢驗或經肉品品質檢驗不合格的肉品上市行為。
五是建立食品安全應急預案,有效監(jiān)測、及時控制和消除突發(fā)事件。
XX 年以來,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊已累計出動執(zhí)法人員380人次,出動執(zhí)法車輛48臺次。查處私屠肉品經營戶14家,扣私宰肉品304公斤,查處定點屠宰企業(yè)違規(guī)行為3起,取得有效地改善了肉品市場,保證了縣內沒有發(fā)生肉品質量安全事故,得到了廣大消費者的充分肯定。
(二)酒類監(jiān)督管理工作
在酒類監(jiān)管工作中,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊把打擊假冒偽劣,規(guī)范流通秩序,凈化酒類市場作為中心工作來抓。
一是執(zhí)法隊積極開展酒類品牌清理登記和對偽劣酒品的稽查力度,規(guī)范流通秩序。
二是嚴格落實《酒類流通隨付單》制度,對進貨來源不清,渠道不明,手續(xù)不全,無法溯源的酒類商品依法查處。
三是進一步完善酒類商品入市備案制度,建立索票、索證和進銷貨臺賬制度。
今年以來,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型酒類執(zhí)法檢查活動5次,累計出動執(zhí)法人員28人次,車輛38臺次,檢查酒類經營戶104家,查獲假冒酒24瓶,規(guī)范了酒類市場,確保了人民群眾飲酒的安全。
(三)成品油加油站監(jiān)督管理工作
為了抓好成品油的市場監(jiān)管,切實維護好成品油市場的經營秩序,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊主要做了如下幾項工作:
一是積極開展成品油資格的年檢換證工作。對每個加油站采取上門走訪、發(fā)放宣傳資料,送達年檢文件等方法將年檢的時間、內容和要求及時通知企業(yè),指導企業(yè)按時上報年檢材料。對不符合文件規(guī)定的加油站責令其限期整改。
二是對非法加油的`攤點加大打擊力度,對于非法加油點,由縣商務局牽頭與縣公安、安監(jiān)、工商一起聯(lián)合執(zhí)法,勒令其停業(yè),并拆除非法設施。
今年以來,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型執(zhí)法檢查活動6次,累計出動執(zhí)法人員48人次,車輛28臺次,規(guī)范了成品油市場,確保了縣域內成品油市場秩序。
三、加大對家電維修服務管理、再生資源回收管理、零售商促銷管理等商品流通行業(yè)的監(jiān)督管理
XX 年以來,南縣商務綜合行政執(zhí)法大隊依法依規(guī)對南縣縣域的商品流通行業(yè)加強監(jiān)督管理,針對冒用家電生產者商標或特約維修標識行為,下達了4份責令整改通知書;對從事再生資源回收經營活動的經營主督促其向商務主管部門備案;針對來南縣縣域舉辦各類展會增多的情況,要求其明示促銷內容,檢查其備案登記記錄;加大對流通領域食品安全的管理力度。
四、全面完成上級領導交辦的其他工作任務
XX 年來商務綜合行政執(zhí)法大隊實行雙考勤制度即隊員除了打指紋卡外還到在上班簽到表上簽到,嚴格遵守日?记谥贫,做好衛(wèi)生工作,積極做好信息報道宣傳等本職工作外還全面完成上級領導交辦的其他工作任務。一是按時按質按量完成了黨的群眾路線教育實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作;二是較好的完成了“三創(chuàng)”工作在寶塔湖社區(qū)的服務;三是派出隊員下鄉(xiāng)協(xié)助浪撥湖鎮(zhèn)網格化社會管理工作;四是積極宣傳做好社會管理綜合治理民調工作;五是積極參加社會服務工作,如志愿者服務活動,創(chuàng)衛(wèi)包街道清掃任務,無償獻血工作,黨員進社區(qū)服務工作,全縣治安巡邏工作等。
五、目前執(zhí)法工作中存在的問題
綜合行政執(zhí)法工作涉及面廣,工作量大,執(zhí)法監(jiān)督工作難以確保到位,諸多的客觀條件制約著執(zhí)法工作的進程和打擊非法經營者的力度。
六、下一步工作打算
1、強化監(jiān)管行政執(zhí)法人員培訓考核,規(guī)范行政執(zhí)法程序。
2、加大宣傳力度,提高人民群眾遵紀守法自覺性,營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
3、建立健全行政執(zhí)法的各項規(guī)章制度,將管理水平躍上一個新臺階。
4、加強與相關部門協(xié)作配合機制形成行政執(zhí)法合力。
行政年度工作總結15
辭舊迎新之際,回顧我13年度的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在后續(xù)崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業(yè)的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進這個崗位中,自身有太多需要惡補的,這也是我14年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋,我的`工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么,漸漸去理清頭緒,后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充,隊伍的壯大,感謝領導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作,岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類:
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續(xù)簽訂的不順暢,手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內的多次活動統(tǒng)籌安排,從構想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領下,策劃更多有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專
業(yè)性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態(tài)度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
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