優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)1
我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以“三深化三提升”活動(dòng)為契機(jī)，聚焦我區(qū)創(chuàng)建“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區(qū)這一主線，緊密結(jié)合工作實(shí)際，深入推進(jìn)“一枚印章審批、一個(gè)大廳辦事、一支隊(duì)伍服務(wù)、一個(gè)平臺(tái)保障”的行政審批運(yùn)行模式，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F(xiàn)將我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
我局高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，不斷加強(qiáng)深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)范疇，多次召開會(huì)議研究部署。將涉及我局的工作，逐項(xiàng)分解，制定了《xx區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，定期研究，督促指導(dǎo)。著眼激發(fā)我區(qū)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)市場(chǎng)主體持續(xù)健康發(fā)展，與xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同成立了市場(chǎng)主體培育專項(xiàng)工作專班，印發(fā)了《xx區(qū)市場(chǎng)主體培育專項(xiàng)工作實(shí)施方案》。
（一）積極落實(shí)“只進(jìn)一扇門”，打造一站式審批
首批劃轉(zhuǎn)18個(gè)部門的xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，成立至今，承接下發(fā)審批事項(xiàng)xx項(xiàng)、取消審批事項(xiàng)x項(xiàng)、合并審批事項(xiàng)2項(xiàng)，目前，我局共有行政審批事項(xiàng)總數(shù)xx項(xiàng)。政務(wù)服務(wù)大廳入駐民政局、住建局、衛(wèi)生局x個(gè)部門x項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)。今年以來(lái)（截至x月x日），審批局受理行政審批事項(xiàng)xx件，辦結(jié)xx件，辦結(jié)率xx%。
（二）堅(jiān)定推進(jìn)“最多跑一次”，實(shí)行審批標(biāo)準(zhǔn)化
實(shí)行行政審批目錄清單化管理，明確事項(xiàng)適用依據(jù)，規(guī)范審批流程，取消不必要申報(bào)材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務(wù)指南，保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，并及時(shí)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公開公示。
推進(jìn)審批流程再造和優(yōu)化，按照一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)的'標(biāo)準(zhǔn)，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來(lái)的受理、審查、審批、決定、送達(dá)五個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為窗口受理、負(fù)責(zé)人審批兩環(huán)節(jié)。審批時(shí)限由法定時(shí)限壓縮三分之二，工商注冊(cè)登記審批實(shí)行受理、審查、核準(zhǔn)全過(guò)程“審核合一”工作制度，企業(yè)、個(gè)體工商戶登記時(shí)間壓縮為1個(gè)工作日，18個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日出證。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項(xiàng)、“網(wǎng)上辦”30項(xiàng)、“就近辦”25項(xiàng)、“一次辦”72項(xiàng)，我局共納入48項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。
�。ㄈ┡�(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，深入推行兩廳融合
推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與實(shí)體大廳融合。按照全省“一張網(wǎng)”要求，拓展網(wǎng)上可辦事項(xiàng)，擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍。圍繞“智慧xx”、“xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等系統(tǒng)平臺(tái)扎實(shí)開展“一網(wǎng)通辦”工作。將我局行政審批事項(xiàng)分解為149項(xiàng)子項(xiàng)，全部上線xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。積極宣傳xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事，提高事項(xiàng)線上辦理比例。
�。ㄋ模┲�(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
為深化商事制度改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入制度性成本，我局深入推進(jìn)“多證合一”、“證照分離”改革，落實(shí)“五十證合一”工作，全面推開第一批106項(xiàng)涉企證照事項(xiàng)“照后減證”工作。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，核準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)方案和不招標(biāo)申請(qǐng)。積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，實(shí)行企業(yè)名稱自主申報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)“一址多照”“一照多址”等相關(guān)政策，調(diào)整營(yíng)業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷便利化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書、報(bào)紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料。貫徹推進(jìn)省委書記王東峰同志在全省開展“三深化、三提升”活動(dòng)會(huì)議上講話精神，按照區(qū)政府批示，20xx年x月x日起，停止收取《特種設(shè)備登記收費(fèi)（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項(xiàng)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)，最大幅度降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度性成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。截至20xx年8月6日，本年度新增企業(yè)xx戶、個(gè)體工商戶xx戶，合計(jì)新增xx戶，期末實(shí)有市場(chǎng)主體xx戶。
（五）大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極打造過(guò)硬干部隊(duì)伍
不斷加強(qiáng)崗位管理培訓(xùn)，強(qiáng)化改進(jìn)工作作風(fēng)。一是行政審批崗位責(zé)任制落實(shí)到位。建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系，根據(jù)各股室職能，細(xì)化到內(nèi)設(shè)股室每個(gè)工作人員，建立了職責(zé)清楚、人人有責(zé)的責(zé)任體系。二是制度建設(shè)到位。不斷完善出臺(tái)行政審批局機(jī)關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項(xiàng)，形成了工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績(jī)有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的制度保障體系。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知、日清日結(jié)等工作制度，以制度制約、完善、推動(dòng)服務(wù)水平在提升。三是學(xué)習(xí)效果到位。認(rèn)真制定常態(tài)化學(xué)習(xí)計(jì)劃，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造服務(wù)精兵。積極從文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等多方面入手，運(yùn)用自辦講座、工作講評(píng)、分組討論等靈活多樣的方式，結(jié)合審批工作實(shí)際，對(duì)工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)。四是服務(wù)意識(shí)到位。為企業(yè)、群眾提供站立服務(wù)、微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)。開通了審批局微信公眾號(hào)，辦事群眾可在線查詢事項(xiàng)法律依據(jù)、申請(qǐng)條件、承諾時(shí)限等辦事要件。設(shè)置“黨員示范崗”“軍人優(yōu)先窗口”，開展“提質(zhì)提效，文明服務(wù)”競(jìng)賽。推動(dòng)“銀企對(duì)接”，設(shè)立2個(gè)金融服務(wù)窗口，擇優(yōu)引進(jìn)建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行進(jìn)駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務(wù)。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，目前已收到表?yè)P(yáng)信13封，錦旗32面，群眾滿意度百分之百。同時(shí)在政務(wù)大廳設(shè)立投訴舉報(bào)電話、意見箱，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，杜絕門難進(jìn)、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發(fā)生。
二、存在的主要問(wèn)題
我區(qū)市場(chǎng)主體總量增長(zhǎng)較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識(shí)加強(qiáng)、40、50保險(xiǎn)人員，廉租房、低保戶不允許經(jīng)商，退伍軍人申請(qǐng)公益性崗位等多重因素，導(dǎo)致市場(chǎng)主體注銷意愿強(qiáng)烈。②根據(jù)《滄新征函字【xx】15號(hào)》我區(qū)造紙廠區(qū)域?qū)嵤┓课菡魇�，�?duì)規(guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。③市委市政府《關(guān)于分區(qū)管控精準(zhǔn)施策打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》（滄字【xx】28號(hào)）要求，于xx年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點(diǎn)全部清零，并不予核準(zhǔn)設(shè)立煤炭經(jīng)營(yíng)主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修、噴漆、印刷行業(yè)于xx年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的x月x日后停止?fàn)I業(yè)。停止審批新增營(yíng)業(yè)面積500平米以下的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個(gè)體戶停止經(jīng)營(yíng)。④區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴(yán)格限制了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，增大了市場(chǎng)主體注銷、遷出壓力。
三、下一步工作安排
我局將繼續(xù)以“三深化三提升”活動(dòng)為契機(jī)，以全面深化改革為動(dòng)力，推進(jìn)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區(qū)工作開展，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展水平，充分激發(fā)市場(chǎng)活力，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營(yíng)商環(huán)境。
一是進(jìn)一步推動(dòng)行政審批制度改革。認(rèn)真做好行政審批事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)、下放交接工作。結(jié)合中央、省、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見和精神，推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作。梳理完善“一趟清”“不見面”服務(wù)事項(xiàng)清單。
二是進(jìn)一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)度。依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照省、市統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)線上線下申請(qǐng)、受理、審批無(wú)縫對(duì)接，不斷提升提高事項(xiàng)線上辦理比例，逐步推進(jìn)行政許可事項(xiàng)及時(shí)更新、全部“上網(wǎng)”，做到企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)主體功能。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化行政審批職能，積極推進(jìn)“多證合一”“證照分離”等改革政策落實(shí)，不斷加強(qiáng)審批便利度，提高服務(wù)效能，最大幅度為企業(yè)降低準(zhǔn)入門檻。大力推進(jìn)“銀行網(wǎng)點(diǎn)代理申請(qǐng)登記注冊(cè)”工作機(jī)制，加強(qiáng)與銀行系統(tǒng)的密切合作，積極探索“政銀”合作，推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)代理申請(qǐng)登記注冊(cè)工作落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了有力支撐。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)2
今年以來(lái)來(lái)，***縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺(tái)為目標(biāo)，著眼工作實(shí)際，深入推進(jìn)“放、管、服”改革，充分發(fā)揮服務(wù)職能，通過(guò)完善制度、簡(jiǎn)化流程、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。截止****公共資源交易中心共受理招標(biāo)采購(gòu)交易****項(xiàng)，交易總?cè)~***億元，節(jié)約*****萬(wàn)元；土地掛牌**項(xiàng)，交易額*****萬(wàn)元。
一、完善制度，規(guī)范交易行為
完善相關(guān)軟硬件設(shè)備及管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)了物理、技術(shù)和流程“三重隔離墻”，即：交易場(chǎng)地“物理隔離”，防止違規(guī)操作“技術(shù)隔離”，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)，為交易現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)化交易流程，提高工作效率
1、制作電子招標(biāo)操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的.了解進(jìn)場(chǎng)交易相關(guān)事項(xiàng)，為招標(biāo)（采購(gòu)）人、代理機(jī)構(gòu)提供更加便捷的服務(wù)；
2、對(duì)所有項(xiàng)目實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、邊辦手續(xù)邊招標(biāo)，確保項(xiàng)目早進(jìn)場(chǎng)，早受理，早安排，早服務(wù)。
3、實(shí)行“容缺承諾受理”機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效率，按照市委、政府工作要求，中心結(jié)合工作實(shí)際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務(wù)規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排項(xiàng)目開評(píng)標(biāo)，主動(dòng)提供政策及業(yè)務(wù)咨詢。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善操作規(guī)程
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于深化公共資源交易平臺(tái)整合共享指導(dǎo)意見的通知》（國(guó)辦函〔20xx〕41號(hào)）按第(九)規(guī)定：“(九)精簡(jiǎn)管理事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，系統(tǒng)梳理公共資源交易流程，自20xx年6月27日起取消沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的投標(biāo)報(bào)名、招標(biāo)文件審查、原件核對(duì)等事項(xiàng)；
按照《關(guān)于優(yōu)化政府采購(gòu)環(huán)境有關(guān)問(wèn)題的通知》（豫財(cái)購(gòu)〔20xx〕4號(hào)）二、降低供應(yīng)商參與政府采購(gòu)活動(dòng)交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)保證金。自20xx年8月1日起，所有政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)中，不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。非招標(biāo)采購(gòu)方式采購(gòu)貨物、工程和服務(wù)的，也不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。
四、優(yōu)化服務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)
1、著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，對(duì)前來(lái)辦事的人員，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，受理的事項(xiàng)根據(jù)政策給予說(shuō)明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛(ài)崗敬業(yè)。
2、為推進(jìn)“放管服”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減輕企事業(yè)負(fù)擔(dān)，中心花費(fèi)大量時(shí)間，想法設(shè)法聯(lián)系投標(biāo)企事業(yè)，清退往年沉淀保證金。
3、嚴(yán)格落實(shí)和正確執(zhí)行政府采購(gòu)中小微企業(yè)扶持政策，要求代理機(jī)構(gòu)在文件制作中對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)給予一定比例的扣除，用扣除后的報(bào)價(jià)參與評(píng)審，進(jìn)一步減輕企業(yè)壓力。
下一步，中心將認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件的要求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)3
一、抓宣傳，強(qiáng)化教育。
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，需要全民參與，上下努力。半年來(lái)，我鎮(zhèn)按照標(biāo)本兼治的要求，把思想教育作為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，堅(jiān)持把強(qiáng)化意識(shí)、跟蹤服務(wù)、處理矛盾與宣傳教育結(jié)合起來(lái)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主題的宣傳教育活動(dòng)，以深入細(xì)致的宣傳教育工作，使廣大群眾對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作做到了家喻戶曉，有的放矢地解決好了群眾的思想問(wèn)題。一是加強(qiáng)政策法規(guī)教育，增強(qiáng)干部群眾和企業(yè)的法律意識(shí)，深化干部群眾對(duì)環(huán)境建設(shè)的重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)權(quán)力觀教育，增強(qiáng)宗旨觀念，強(qiáng)化干部群眾的服務(wù)意識(shí)，在全鎮(zhèn)干部群眾中樹立起了“發(fā)展是硬道理，環(huán)境是生產(chǎn)力”、“環(huán)境建設(shè)、人人有責(zé)”的理念和尊重投資者、尊重納稅人的意識(shí)。三是加強(qiáng)誠(chéng)信教育，從思想教育著手，增強(qiáng)各部門各單位的誠(chéng)信意識(shí)，努力營(yíng)造公開公平的市場(chǎng)環(huán)境、高效廉潔的政務(wù)環(huán)境、親商重才的社會(huì)環(huán)境，著力打造“誠(chéng)信魯塘”。
二、優(yōu)服務(wù)，人文關(guān)懷。
環(huán)境是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.“生命線”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開展，我鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)牛鼻子不放手，切實(shí)采取有效措施，著力營(yíng)造重商、愛(ài)商、親商、護(hù)商的濃厚氛圍。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)在年初成立了以鎮(zhèn)黨委書記羅少文為組長(zhǎng)，紀(jì)委書記為常務(wù)副組長(zhǎng)、相關(guān)班子成員和單位負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，層層落實(shí)責(zé)任。為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的順利開展提供了可靠的組織保障。二是建立健全制度。建立健全了《定期研究?jī)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《效能投訴受理制度》等多項(xiàng)制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變了政府職能，并建立了班子成員聯(lián)系骨干重點(diǎn)企業(yè)制度，實(shí)行一個(gè)企業(yè)一套班子一幫到底的“三個(gè)一”制度，領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目包企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，提供貼身、貼心服務(wù)。我鎮(zhèn)還制定了不抽老板煙、不吃老板飯、不收老板禮的“三不”制度。三是重點(diǎn)幫扶企業(yè)。根據(jù)年初分工，要求每名班子成員必須定期到企業(yè)開展走訪調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)調(diào)查走訪，召開座談會(huì)等形式，了解企業(yè)現(xiàn)狀，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)�；⒅贫然�、人性化，及時(shí)、有效地幫助企業(yè)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，開辟政府與企業(yè)聯(lián)系與交流的綠色通道。鎮(zhèn)黨委書記羅少文、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉詠波都十分重視優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，一有時(shí)間就深入企業(yè)調(diào)查走訪，為企業(yè)排憂解難，今年來(lái)共為企業(yè)解決疑難問(wèn)題10余個(gè)。
三、強(qiáng)保護(hù)，重拳打擊。
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，要把保護(hù)和打擊放在同等重要的位置。半年來(lái)，我鎮(zhèn)堅(jiān)持優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與處理遺留問(wèn)題、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境與打擊犯罪活動(dòng)相結(jié)合，全面凈化優(yōu)化環(huán)境的軟環(huán)境，制定出臺(tái)了《企業(yè)周邊村組村民六不準(zhǔn)》，規(guī)范村民行為。近年來(lái)，由于企業(yè)用地、通路、用電、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題而產(chǎn)生的工農(nóng)矛盾層出不窮。少數(shù)地方少數(shù)群眾為了個(gè)人利益，無(wú)視國(guó)家法律政策的尊嚴(yán)，慫恿部分群眾暴力干擾企業(yè)生產(chǎn)，嚴(yán)重破壞了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，給企業(yè)造成了較大損失。為了營(yíng)造寬松的投資環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們堅(jiān)持以說(shuō)服為先，教育為主，勸戒旗幟鮮明，打擊絕不手軟的方針，通過(guò)開展“掃黑除惡”等專項(xiàng)斗爭(zhēng)，使企業(yè)周邊環(huán)境得到了凈化。
四、促規(guī)范，著力整改。
半年來(lái)，我鎮(zhèn)經(jīng)常性開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作自查，一旦發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)限時(shí)進(jìn)行整改。今年，我鎮(zhèn)在要求教育、國(guó)土、計(jì)生、農(nóng)機(jī)、公安、水利、林業(yè)、畜牧等有關(guān)部門自查自糾的基礎(chǔ)上，還組織了力量對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的收費(fèi)行為進(jìn)行了全面清理。清查的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：一是清查是否具備行政許可，有無(wú)亂收費(fèi)、亂罰款、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、重復(fù)收費(fèi)、以收代罰的問(wèn)題；二是清查是否規(guī)范收費(fèi)，有無(wú)按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，票據(jù)使用是否規(guī)范的行為；三是清查是否有效服務(wù)，有無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)，收受企業(yè)或企業(yè)主的錢物，有無(wú)辦事程序不公開、辦事拖沓、態(tài)度生硬、索拿卡要、粗暴執(zhí)法等問(wèn)題。對(duì)清查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門單位，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人制定整改方案，落實(shí)整改措施，限期整改到位。使大家對(duì)收費(fèi)行為的監(jiān)督更公開、更透明、更有效。
總之，半年來(lái)，我鎮(zhèn)通過(guò)一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的強(qiáng)力舉措，營(yíng)造了較好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍，全鎮(zhèn)黨員、干部、群眾思想觀念逐步轉(zhuǎn)變，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。截止目前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展取得了較為喜人的成績(jī)，已新上項(xiàng)目4個(gè)，預(yù)計(jì)投資7500萬(wàn)元。這得益于我鎮(zhèn)廣大干部群眾的辛勤勞動(dòng)，得益于鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于上級(jí)的精心指導(dǎo)�？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，我們既有令人欣喜令人鼓舞的成績(jī)，也有讓人清醒讓人警覺(jué)的問(wèn)題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是大局意識(shí)錯(cuò)位。個(gè)別單位片面以為，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是黨委政府的事，只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，不顧地方發(fā)展、整體發(fā)展，只要涉及到本部門本單位的利益，便斤斤計(jì)較，寸步不讓。有的受部門利益驅(qū)動(dòng)，挖空心思尋找“生財(cái)之道”，巧立名目亂收費(fèi)。同時(shí)，部分地區(qū)和群眾還存在小團(tuán)體主義，排外思想較重，缺乏大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí)。
二是服務(wù)意識(shí)缺位。個(gè)別部門辦證手續(xù)繁，辦事效率低，有個(gè)別單位辦事人員素質(zhì)較差，刁難設(shè)卡。
三是法制意識(shí)越位。個(gè)別執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法過(guò)程中態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單，存在執(zhí)法不公，辦案不力現(xiàn)象。同時(shí)，還存在一些欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的社會(huì)丑惡現(xiàn)象。前的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作還基本上停留在干部職工和部門單位層面，還沒(méi)有深入到全鎮(zhèn)的廣大群眾，還沒(méi)有化為全鎮(zhèn)干部群眾的自覺(jué)行動(dòng)。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)4
20ｘｘ年，高坡街街道在區(qū)工委、區(qū)管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)優(yōu)化辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)中心工作和重點(diǎn)工作，大力提升機(jī)關(guān)效能和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，各項(xiàng)工作均取得了較好的成效。20ｘｘ年度，街道被評(píng)為懷化市文明單位、懷化市人口和計(jì)劃生育工作模范街道、懷化市安全生產(chǎn)先進(jìn)街道、懷化市社會(huì)治安綜合治理暨維護(hù)穩(wěn)定工作先進(jìn)街道、洪江區(qū)平安鄉(xiāng)街。桐油灣社區(qū)成功創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)，高坡街社區(qū)成功創(chuàng)建湖南省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)、洪江區(qū)平安社區(qū)，長(zhǎng)嶺界社區(qū)成功創(chuàng)建懷化市科普示范社區(qū)和洪江區(qū)安全生產(chǎn)示范社區(qū)。轄區(qū)和諧穩(wěn)定，百姓安居樂(lè)業(yè)，為全區(qū)提供了一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境�，F(xiàn)將街道優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)具體工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能
街道領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)都把提升機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為街道工作的重中之重，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好。每年根據(jù)實(shí)際情況，完善《高坡街機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)制、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面強(qiáng)化保障，努力打造出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勤政為民、扎實(shí)肯干的街道氛圍。尤其是今年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，街道以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，突出作風(fēng)建設(shè)，貫徹整風(fēng)精神，著力解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，使黨員、干部思想進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。
二、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能
一是規(guī)范管理手段，推動(dòng)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化。縮減各類事項(xiàng)辦理時(shí)限，方便了群眾辦事，提高了工作效率。對(duì)程序簡(jiǎn)單的一般審批事項(xiàng)，實(shí)行直接辦理；二是創(chuàng)新工作機(jī)制，推行電子政務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)載體創(chuàng)新，注重運(yùn)用高新技術(shù)手段，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，開設(shè)了首家街道短信平臺(tái)，及時(shí)將各類服務(wù)信息發(fā)送給轄區(qū)居民，將政務(wù)信息在街道網(wǎng)站公開，方便居民查看咨詢，強(qiáng)化了政務(wù)公開監(jiān)督。另外街道還不斷注重改善基礎(chǔ)環(huán)境，加強(qiáng)街道及社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)，街道及下轄的3個(gè)社區(qū)均已建立了便民服務(wù)中心，街道及社區(qū)便民服務(wù)中心集黨建、計(jì)生、綜治維穩(wěn)、法律咨詢、司法調(diào)解、安全生產(chǎn)、民政、殘聯(lián)、就業(yè)、困難幫扶、志愿者服務(wù)等系列服務(wù)功能于一體，方便群眾辦事。街道社區(qū)還給一些行動(dòng)不便的弱勢(shì)群體代辦相關(guān)事項(xiàng)，送服務(wù)、送溫暖上門。
三、全力關(guān)注民生，打造和諧街道
�。ㄒ唬┒喾铰�(lián)系部門，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。先后多方聯(lián)系相關(guān)部門，對(duì)高坡街社區(qū)季家沖、青山界等背街小巷進(jìn)行平整，鋪設(shè)青石板，有效改善了居民的生活環(huán)境，為居民的生產(chǎn)生活提供了一個(gè)良好舒適的環(huán)境。另外街道根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的衛(wèi)生清掃保潔改革方案。將轄區(qū)的衛(wèi)生按路段承包給清掃保潔人員，將ｘｘ名保潔人員的待遇從150元提高到500-800元，采取各種有效措施充分調(diào)動(dòng)了轄區(qū)清掃保潔人員的積極性，街道轄區(qū)的衛(wèi)生狀況得到極大的改善，受到了轄區(qū)居民和上級(jí)檢調(diào)、調(diào)研的部門和領(lǐng)導(dǎo)一致稱贊。今年以來(lái)，在區(qū)城管委對(duì)全區(qū)街道的衛(wèi)生檢查排名中，我街道連續(xù)三個(gè)季度被評(píng)全區(qū)鄉(xiāng)街環(huán)境衛(wèi)生第一，全年環(huán)境衛(wèi)生也排在各街道第一名，為外來(lái)投資者和居民提供了一個(gè)舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。
�。ǘ┐龠M(jìn)就業(yè)與再就業(yè)工作。街道一直致力于為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)，以及為外來(lái)創(chuàng)業(yè)者提供良好的就業(yè)推薦，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的.環(huán)境氛圍。20ｘｘ年，街道為春風(fēng)行動(dòng)輸送就業(yè)人數(shù)185人，新增就業(yè)再就業(yè)人數(shù)407人，援助困難對(duì)象176人，并對(duì)新增失業(yè)和勞動(dòng)就業(yè)困難人員情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，下崗失業(yè)人員安置工作扎實(shí)有效，失業(yè)人員的就業(yè)率達(dá)到95%。此外，街道還順利按計(jì)劃完成了勞動(dòng)力資源信息采集工作。
�。ㄈ⿲�(shí)行“陽(yáng)光低保”，保障居民生活。街道自6月份開始，積極開展“陽(yáng)光低�！毙袆�(dòng)，以制度建設(shè)為主線，進(jìn)一步健全低保工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，不斷增強(qiáng)低保工作的透明度和公信力，實(shí)行低保對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)維護(hù)困難群眾基本生活權(quán)益，全面提升人民群眾對(duì)低保制度的滿意度。街道還代表洪江區(qū)迎接市民政局的專項(xiàng)檢查，得到市民政局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，并將陽(yáng)光低保工作模式推廣到其他縣市區(qū)。
（四）大力開展精神文明建設(shè)。街道充分利用轄區(qū)二十余處宣傳櫥窗進(jìn)行“中國(guó)夢(mèng)”、傳統(tǒng)美德、文明利益等方面的內(nèi)容宣傳；籌資6萬(wàn)余元，在古商城內(nèi)（高坡街社區(qū)）制作了仿古宣傳窗三個(gè)，修建了高坡街文文化宣傳長(zhǎng)廊三處，向居民印發(fā)健康文明宣傳小冊(cè)子5000余本、制作宣傳橫幅50余條。同時(shí)招募各行各業(yè)志愿者兩百多名，成立了“服務(wù)居民生活”志愿者服務(wù)隊(duì)，消防志愿者服務(wù)隊(duì)、環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)等三支志愿者隊(duì)伍。為社區(qū)“空巢老人”、孤寡老人、殘疾人、生活困難群眾提供生活救助和照料服務(wù)等全方位的志愿服務(wù)。
（五）加強(qiáng)計(jì)生工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是對(duì)已婚育齡人群進(jìn)行“三色”分類管理。街道按照“雙推”工作分類管理要求，在全面摸清底子的基礎(chǔ)上，對(duì)已婚育齡人群進(jìn)行分類管理。坡街社區(qū)作為我區(qū)“雙推”工作的唯一試點(diǎn)社區(qū)，實(shí)行精細(xì)化管理模式，多措并舉提升計(jì)生服務(wù)質(zhì)量，得到區(qū)計(jì)生部門的高度評(píng)價(jià)。二是開設(shè)特色優(yōu)生優(yōu)育培訓(xùn)課程。街道為滿足轄區(qū)廣大育齡群眾的需要，在年初開設(shè)了特色優(yōu)生優(yōu)育培訓(xùn)課程。該課程每季度一期，每期均邀請(qǐng)懷化婦幼保健院等地的專家來(lái)洪授課，為新婚夫婦、備孕夫妻、懷孕婦女、新生兒父母等育齡對(duì)象講授婚育生殖保健、備孕攻略、孕產(chǎn)期保健、嬰幼兒護(hù)理及早教等方面的知識(shí)。三是落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)幫扶政策。20ｘｘ年，街道計(jì)生辦獎(jiǎng)勵(lì)特別扶助對(duì)象22人，特別扶助金額50240萬(wàn)元；慰問(wèn)父母?jìng)麣埶劳�、子女高考成�?jī)優(yōu)異、生活困難的計(jì)劃生育家庭人員220余人，發(fā)放公益金5萬(wàn)余元；為轄區(qū)內(nèi)的困難育齡對(duì)象發(fā)放計(jì)劃生育女性安康險(xiǎn)或計(jì)劃生育家庭意外險(xiǎn)230人，共計(jì)金額23000元。
四、筑牢安全防線，創(chuàng)建平安街道
街道始終把安全、穩(wěn)定工作作為重點(diǎn)常抓不懈，立足抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)地將不穩(wěn)定因素和安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，全力打造平安祥和街道。
�。ㄒ唬�(gòu)建綜治維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制，奏響和諧篇章。街道領(lǐng)導(dǎo)和工作人員全部掛點(diǎn)到三個(gè)社區(qū)，采取分片包干的原則，每人至少聯(lián)系1個(gè)居委會(huì)，2-4個(gè)居民小組，100-200戶居民戶包干負(fù)責(zé)，將轄區(qū)4578戶居民一戶不漏，全部分解到個(gè)人。每月上門1-2次，將安全、民生、就業(yè)、計(jì)生等信息宣傳到戶，并收集整理老百姓反映的困難和問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極解決。同時(shí)，街道領(lǐng)導(dǎo)干部每月下聯(lián)系社區(qū)坐班2次以上，集中開展政策咨詢、現(xiàn)場(chǎng)辦公和民事代辦，當(dāng)點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題，做到件件有回復(fù)，樁樁能落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，街道社區(qū)共為老百姓辦實(shí)事100余件，調(diào)解決各種矛盾糾紛70余起。
近三年來(lái)，轄區(qū)未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，綜治維穩(wěn)做到“六個(gè)不發(fā)生”，刑事案件和治安案件發(fā)案率逐年下降，老百姓普遍反映生活越來(lái)越有安全感。
�。ǘ┐罅Ω愫冒踩ぷ�，保平安促發(fā)展。近年來(lái)，街道社區(qū)通過(guò)開展各類安全宣傳、應(yīng)急演練工作，積極有序地做好安全預(yù)警、防災(zāi)、救災(zāi)等一系列社區(qū)綜合減災(zāi)工作，得到了上級(jí)部門與居民的一致肯定。一年來(lái)，街道共維修危房18棟，整修漏雨房屋21棟，線路整改490戶，排查整改轄區(qū)各類安全隱患180處，安置3處重大隱患點(diǎn)居民共計(jì)8戶15人，整改地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)2處，拆除違章建筑3處，新增消防栓ｘｘ個(gè)，消防水槍2支，新建消防水池1個(gè)，在三個(gè)社區(qū)均建立了應(yīng)急物資儲(chǔ)備室，為木板房居民免費(fèi)發(fā)放900多個(gè)滅火器，為民辦實(shí)事100多項(xiàng)。同時(shí)，街道籌資40余萬(wàn)元，正在對(duì)兩條道路坑洼的背街小巷進(jìn)行整體維修，鋪設(shè)了青石板。
由于措施得力，在去年高坡街社區(qū)成功創(chuàng)建“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”的基礎(chǔ)上，今年我街道桐油灣社區(qū)又成功創(chuàng)建了“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”。
今年以來(lái)，在街道工委、街道辦事處的帶領(lǐng)下，街道的各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)，得到了上級(jí)部門和老百姓的認(rèn)可。街道作為基層單位，工作立足于服務(wù)群眾，通過(guò)切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，深入落實(shí)好惠民政策，將各項(xiàng)矛盾糾紛和安全隱患解決在基層，扎扎實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事，維護(hù)好一方和諧平安穩(wěn)定，不斷優(yōu)化街道轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí)我們也深知優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，在以后的工作中，我們將一如既往的抓好轄區(qū)招商引資的軟硬件環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，為我區(qū)創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)5
xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作部署，堅(jiān)持為百姓服務(wù)、請(qǐng)百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動(dòng)對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力打造改善營(yíng)商環(huán)境新高地。
一、解放思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
年初召開縣城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)，解放思想，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中開展全縣城管系統(tǒng)親清營(yíng)商系列行動(dòng)。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在全縣城管系統(tǒng)開展服務(wù)對(duì)象大走訪活動(dòng)�；顒�(dòng)本著便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，力爭(zhēng)70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。走訪中著力聽意見、找問(wèn)題、晰差距、明思路。針對(duì)企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，集中把問(wèn)題清單匯總報(bào)送到局政務(wù)服務(wù)大廳辦理，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項(xiàng)分解到具體責(zé)任區(qū)和對(duì)口業(yè)務(wù)單位，拿出改進(jìn)措施和期限，限期解決;對(duì)于不屬于城管職責(zé)范圍的，主動(dòng)向縣政府報(bào)告，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;確實(shí)無(wú)法解決的，上門做好解釋工作。
深化放管服改革�？h城管局服務(wù)窗口與辦理服務(wù)對(duì)象心往一處想，勁往一處使，營(yíng)造政商親清互動(dòng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一方面精簡(jiǎn)程序，壓縮流程。在確保服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，把廣告設(shè)置、門頭審批、渣土處置審批等業(yè)務(wù)與廣大市民聯(lián)系較為密切的，進(jìn)一步壓縮工作日。及時(shí)在政務(wù)信息公共平臺(tái)公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
打造三聲五心窗口。在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象的滿意作為服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，用三聲五心營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，三聲即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言得體;五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問(wèn)題耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、接受意見虛心，堅(jiān)決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象的發(fā)生，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)
按照住建部開展的強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象專項(xiàng)行動(dòng)要求，縣城管局著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。
開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。近期舉行了縣城管系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律整頓暨隊(duì)列訓(xùn)練和執(zhí)法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合十九大學(xué)習(xí)和兩學(xué)一做教育活動(dòng)，向作風(fēng)要效率，向紀(jì)律要戰(zhàn)力，以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。
狠抓業(yè)務(wù)提升。定期組織法律法規(guī)、執(zhí)法技能、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能比武、案件點(diǎn)評(píng)、法律競(jìng)賽、隊(duì)列會(huì)操等活動(dòng)，全力提升城管隊(duì)伍法治思維、法律素養(yǎng)和依法辦案能力，立足文明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法方式，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、管理寬松等問(wèn)題。
強(qiáng)化紀(jì)律約束。嚴(yán)查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業(yè)反映大的反面典型，推行六不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)亂攤派、不準(zhǔn)亂檢查、不準(zhǔn)強(qiáng)迫代理、不準(zhǔn)刁難報(bào)復(fù)企業(yè)、不準(zhǔn)向企業(yè)索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。
三、完善機(jī)制，提升服務(wù)效率
堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞我縣四宜城市建設(shè)，圍繞抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以更高的.站位、更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一是行政審批事項(xiàng)實(shí)行一口受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)制。凡企業(yè)和個(gè)人到縣城市管理局辦理的行政審批事項(xiàng)，不論涉及幾個(gè)科室，全部實(shí)行一口受理，即由一個(gè)科室牽頭負(fù)責(zé),統(tǒng)一按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。二是簡(jiǎn)化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化流程，縮短辦結(jié)時(shí)限，各審批事項(xiàng)時(shí)限縮短至5個(gè)工作日。三是公開優(yōu)化涉企收費(fèi)清單和流程。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件一律公開公示，對(duì)收費(fèi)程序進(jìn)一步優(yōu)化。四是城市管理執(zhí)法實(shí)行721工作法。即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。城市管理執(zhí)法實(shí)行執(zhí)法記錄儀全程記錄執(zhí)法全過(guò)程制度，留有執(zhí)法資料。六是改進(jìn)工作作風(fēng)。全體干部職工積極主動(dòng)作為，為企業(yè)上門服務(wù)，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過(guò)夜，馬上就辦。七是加強(qiáng)城市市容市貌整治。開展渣土車聯(lián)合執(zhí)法、市容環(huán)境衛(wèi)生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優(yōu)化城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。加大工地、道路揚(yáng)塵治理，堅(jiān)決取締占道露天燒烤行為。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點(diǎn)工作，每周召開例會(huì)調(diào)度工作進(jìn)展情況，將揚(yáng)塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。
四、創(chuàng)新推進(jìn)，力促城管工作上臺(tái)階
下步，xx縣城管局將繼續(xù)在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和市民關(guān)注的問(wèn)題，按照兩全兩無(wú)要求，堅(jiān)持六化六執(zhí)原則，深入開展兩學(xué)一做活動(dòng)，深入開展黨的十九大學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)弘揚(yáng)xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實(shí)，力促城管工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)宜業(yè)宜居宜游宜學(xué)新xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。召開城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)提高服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)。按照強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象的要求，著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。深入開展文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、以罰代管等問(wèn)題。
三是創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化人居環(huán)境。深入開展市容環(huán)境集中整治行動(dòng)，給廣大市民和投資商創(chuàng)建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的觀念、意識(shí)內(nèi)化于心，外化于行，把創(chuàng)新之舉干實(shí)，把惠民之事做實(shí)，努力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳的和諧城管。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)6
我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟境專項(xiàng)推進(jìn)工作開展以來(lái)，優(yōu)化軟環(huán)境各小組按照自身承擔(dān)的工作內(nèi)容，加大協(xié)調(diào)督查力度，精心組織，周密安排，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作深入有序開展。各部門、各單位按照優(yōu)化軟環(huán)境工作的各項(xiàng)部署，制定方案，狠抓落實(shí)，使工作達(dá)到了預(yù)期效果。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
按照市委、政府將市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱優(yōu)化辦）辦公地點(diǎn)設(shè)在紀(jì)委的安排，紀(jì)委騰出了4間辦公室作為優(yōu)化辦公室專門辦公用房，為各組安裝、配置了專用電話、辦公桌椅、微機(jī)等辦公設(shè)施。辦公室下設(shè)宣傳報(bào)道組、專項(xiàng)推進(jìn)工作一組、專項(xiàng)推進(jìn)工作二組、日常監(jiān)控考核組。運(yùn)行中，根據(jù)工作需要，又內(nèi)設(shè)了綜合調(diào)研督查室。從各基層單位抽調(diào)了20名工作人員充實(shí)到各工作組。抽調(diào)人員如下：宣傳報(bào)道組，馮子林、仝志民、王保華、李海亮；推進(jìn)一組：包海青、任建裕、王金、海霞、王向軍、徐立娜；推進(jìn)二組：孟嘯、李錦、郝東升、宋東明、敖和平；日常監(jiān)控組：張全忠、白龍、儲(chǔ)裕銘；綜合調(diào)研督查室：烏云、李曉霞。
1、宣傳報(bào)道工作：
宣傳報(bào)道組及時(shí)制定宣傳報(bào)道工作方案，責(zé)成專人具體負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)各媒體，開辦專欄、制作節(jié)目，通報(bào)全市優(yōu)化環(huán)境工作進(jìn)展情況。截止目前共編發(fā)信息49期。下發(fā)了《二連市20xx年優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境專項(xiàng)推進(jìn)工作任務(wù)分解及進(jìn)度安排》的通知、《關(guān)于做好近期幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知》、《關(guān)于優(yōu)化軟環(huán)境工作宣傳報(bào)道的通知》、《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境推進(jìn)工作第一階段工作小結(jié)》、《二連浩特市紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)中心、二連浩特市中外客商投訴中心、二連浩特市優(yōu)化軟環(huán)境辦公室舉報(bào)中心關(guān)于保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的暫行辦法》等文件。媒體播發(fā)了《致全市人民一封信》、《關(guān)于保護(hù)舉報(bào)人員合法權(quán)益的暫行辦法》和關(guān)于受理投訴舉報(bào)的《公告》。協(xié)調(diào)配合文明辦編寫了65條宣傳標(biāo)語(yǔ)，指定內(nèi)容要求各相關(guān)部門，窗口單位進(jìn)行懸掛。目前共有二十多家單位按照指定的內(nèi)容制作懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ)。
電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社分別播發(fā)和刊登了優(yōu)化軟環(huán)境綜合評(píng)論10篇。報(bào)社開辦了《專項(xiàng)推進(jìn)追蹤》欄目，電臺(tái)開設(shè)了《道德與生活》、《百姓說(shuō)事》欄目，電視臺(tái)開設(shè)了《優(yōu)化環(huán)境，善待客商》、《公德窗》、《關(guān)注民生》欄目。到目前為止，電臺(tái)共播出優(yōu)化環(huán)境方面的新聞80條，電視臺(tái)播出124條，其中漢語(yǔ)78條，蒙語(yǔ)46條，報(bào)社刊登優(yōu)化環(huán)境方面的消息、圖片等共有44篇（幅）。報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)深入宣傳了優(yōu)化環(huán)境推進(jìn)工作的目的'、意義，在全市營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。
2、專項(xiàng)推進(jìn)工作：
專項(xiàng)推進(jìn)各組分別結(jié)合自身承擔(dān)的工作內(nèi)容，制定出臺(tái)了工作方案，細(xì)化分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體工作內(nèi)容，做到了人員、任務(wù)、分工、責(zé)任四落實(shí)。按照進(jìn)度安排扎實(shí)推進(jìn)，在此基礎(chǔ)上，專項(xiàng)推進(jìn)一組積極聯(lián)系協(xié)調(diào)工商行政管理部門對(duì)全市所有在工商部門注冊(cè)的各類企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)戶的有關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底并登記造冊(cè)。通過(guò)核實(shí)，目前，我市現(xiàn)共有各類企業(yè)432戶，其中公司91戶，內(nèi)資企業(yè)法人38戶，內(nèi)資營(yíng)業(yè)（事業(yè)單位）1戶，經(jīng)營(yíng)單位（非法人）48戶，私營(yíng)企業(yè)254戶，個(gè)體工商戶3737戶。對(duì)全市所有單位部門行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分類、匯總，全市共有收費(fèi)單位104家，242項(xiàng)收費(fèi)和價(jià)格，根據(jù)這一情況，制作了《二連浩特市收費(fèi)項(xiàng)目匯編》。公安局積極配合專項(xiàng)推進(jìn)二組，針對(duì)我市流動(dòng)人員變化大的實(shí)際，對(duì)我市第一季度末常住、暫住人員進(jìn)行匯總登記；根據(jù)國(guó)家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和我市制定的優(yōu)惠政策，草擬了《重點(diǎn)項(xiàng)目掛牌保護(hù)政策》；草擬制定了《二連市行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒(méi)款收繳分離制度》。近期內(nèi)擬提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究通過(guò)后報(bào)政府下發(fā)執(zhí)行。
3、日常監(jiān)控工作情況
日常監(jiān)控組制定了《日常監(jiān)控考核實(shí)施方案》，明確了檔案建設(shè)、建章立志、信息報(bào)送、組織建設(shè)、工作記錄、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、日常運(yùn)行、投訴舉報(bào)、責(zé)任追究等為基礎(chǔ)性內(nèi)容。草擬并經(jīng)市委常委會(huì)討論通過(guò)了《二連市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》及《二連市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見責(zé)任分解表》；草擬了《二連市20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》、《二連市20xx年優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)推進(jìn)工作任務(wù)分解及進(jìn)度安排表》，確定了舉報(bào)箱的設(shè)置位置、數(shù)量；草擬了《二連浩特市軟環(huán)境綜合考核辦法（試行）》；召開小組辦公會(huì)議，研究部署了聘請(qǐng)優(yōu)化環(huán)境監(jiān)督員的相關(guān)事宜，積極整合各類義務(wù)監(jiān)督員力量，組建了優(yōu)化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍。出臺(tái)了《關(guān)于保護(hù)舉報(bào)人員合法權(quán)益的暫行辦法》。擬于近期內(nèi)召開座談會(huì)明確各監(jiān)督員的義務(wù)、權(quán)利、職責(zé)和具體任務(wù)。
4、綜合調(diào)研督查工作：
綜合調(diào)研督查室認(rèn)真督促各部門、各單位上報(bào)工作方案，現(xiàn)在除鐵路車站沒(méi)報(bào)來(lái)以外，共收到方案60份；及時(shí)上傳下達(dá)各類文件材料，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦文件的落實(shí)情況進(jìn)行了督促；督促各組按照分解任務(wù)表按時(shí)完成任務(wù)；結(jié)合優(yōu)化辦工作實(shí)際，制定了優(yōu)化辦工作人員請(qǐng)銷假制度；受理電話舉報(bào)及來(lái)訪投訴3起：一是接待蒙古國(guó)公民舉報(bào)電話來(lái)訪。二是接待義務(wù)監(jiān)督員來(lái)電反映電視臺(tái)有關(guān)工作情況的反映。三是參加了一起群訪問(wèn)題
聯(lián)合調(diào)查。優(yōu)化辦舉報(bào)中心與紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)中心、中外客商投訴中心共同下發(fā)了《關(guān)于保護(hù)舉報(bào)人員合法權(quán)益的暫行辦法》和關(guān)于受理投訴舉報(bào)的《公告》。制定了相關(guān)工作制度、工作安排和任務(wù)分解，在已確定的地點(diǎn)置放了10個(gè)舉報(bào)箱，向社會(huì)公布了舉報(bào)箱的位置和舉報(bào)電話。
二、全市軟環(huán)境工作開展情況
按照《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境專項(xiàng)推進(jìn)組20xx年專項(xiàng)推進(jìn)工作實(shí)施方案》的總體要求，全市絕大部分單位組織干部職工對(duì)優(yōu)化軟環(huán)境動(dòng)員大會(huì)精神及優(yōu)化軟環(huán)境的重要意義開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步增強(qiáng)開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境活動(dòng)的責(zé)任感、緊迫感，結(jié)合自身實(shí)際制定了本部門、本系統(tǒng)優(yōu)化軟環(huán)境工作實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定專人具體負(fù)責(zé)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入查擺，各單位陸續(xù)向社會(huì)公開了服務(wù)承諾，公布了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，聘請(qǐng)了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，為優(yōu)化軟環(huán)境工作的扎實(shí)開展奠定了基礎(chǔ)。
期間，多數(shù)單位認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)迅速，措施辦法得力，能夠結(jié)合各自工作業(yè)務(wù)特點(diǎn)開展活動(dòng)。如：物價(jià)工商行政管理局率先召開了全局優(yōu)化軟環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，對(duì)本部門優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作進(jìn)行了全面部署。國(guó)土資源局開展了“陽(yáng)光政務(wù)”活動(dòng)，向社會(huì)公開承諾，推行了“四個(gè)公開”，即：公開法律法規(guī)、公開辦事程序、公開紀(jì)律、公開政務(wù)信息。公安局在公路聯(lián)檢區(qū)設(shè)立了警務(wù)室，維護(hù)口岸公路聯(lián)檢區(qū)的治安秩序，及時(shí)查處公路聯(lián)檢區(qū)的涉外案件等。
三、存在的不足
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境專項(xiàng)推進(jìn)工作前一階段雖然取得一定成效，但是有個(gè)別單位、個(gè)別部門對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作重視不夠、認(rèn)識(shí)不到位；部分單位存在信息上報(bào)不及時(shí)，上報(bào)材料內(nèi)容不完整、行文不規(guī)范等問(wèn)題；個(gè)別單位工作開展不及時(shí)，工作中推諉扯皮現(xiàn)象程度不同的存在。優(yōu)化辦將采取有力措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，同時(shí)，為了及時(shí)、準(zhǔn)確地反映各部門、各單位優(yōu)化工作進(jìn)展情況，增強(qiáng)優(yōu)化環(huán)境工作的透明度，接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)優(yōu)化工作的有效開展，優(yōu)化辦今后將對(duì)各部門、各單位開展的優(yōu)化工作進(jìn)展情況以小結(jié)的形式向社會(huì)公布。
四、近期重點(diǎn)工作安排
1、 強(qiáng)化訪談節(jié)目，突出軟環(huán)境內(nèi)容，形式要靈活多樣。
2、 利用明察暗訪的形式，使曝光真正揭露突出問(wèn)題，焦點(diǎn)問(wèn)題，影響優(yōu)化環(huán)境的問(wèn)題。
3、 抽調(diào)專門力量對(duì)行政許可項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查。
4、 近期召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)和其他各類座談會(huì)。
5、 近期要組織一次問(wèn)卷調(diào)查。
6、 進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)及投訴工作。
7、 指定舉報(bào)箱的管理辦法。
8、 指定年終綜合考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)7
縣農(nóng)業(yè)高新技術(shù)示范園區(qū)在縣委、政府和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有關(guān)會(huì)議精神，積極創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作職責(zé)，認(rèn)真開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)。針對(duì)前一階段查擺出來(lái)的問(wèn)題，制定了切實(shí)可行的整改方案�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作機(jī)制
從強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、健全機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、完善機(jī)制入手，形成了單位領(lǐng)導(dǎo)主管，全體干部自覺(jué)參與的工作格局，形成了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的工作合力。
農(nóng)業(yè)園區(qū)研究制定了各個(gè)工作人員的崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)、辦理規(guī)則、業(yè)務(wù)流程及完成標(biāo)準(zhǔn)等以制度的形式進(jìn)行了細(xì)化。在此基礎(chǔ)上，制定了《農(nóng)業(yè)園區(qū)干部考核細(xì)則（試行）》，明確了每一個(gè)工作人員的工作目標(biāo)、任務(wù)及考核要求。在具體工作中，科技生產(chǎn)部和綜合辦公室溝通及時(shí)、上下互動(dòng)，形成了機(jī)構(gòu)健全、人員專業(yè)、分工明確、各負(fù)其責(zé)、靈活高效的'工作機(jī)制。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量
活動(dòng)期間，農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)動(dòng)全體工作人員，人人參與，對(duì)查出的問(wèn)題及存在隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，徹底消除了服務(wù)死角和盲區(qū)，堅(jiān)決杜絕了違規(guī)操作、違反規(guī)定的現(xiàn)象。根據(jù)查擺的問(wèn)題，我們進(jìn)一步完善考勤制度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制等管理制度，以規(guī)范的制度管理事、管理人，從而提升服務(wù)質(zhì)量。
三、下一步工作安排
在下步工作中，我單位將完善各項(xiàng)制度，進(jìn)一步加大工作力度,充分發(fā)揮職能作用，不斷推動(dòng)高效農(nóng)業(yè)發(fā)展。通過(guò)不斷改善工作方式方法，為廣大種養(yǎng)農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)內(nèi)凝聚力量，對(duì)外樹立形象，營(yíng)造出良好的發(fā)展環(huán)境，為縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)8
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)今年以來(lái)，圍繞市委、市政府治理、整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為創(chuàng)造韶山良好旅游環(huán)境，市發(fā)展改革統(tǒng)計(jì)物價(jià)局全體共同努力，在強(qiáng)化價(jià)格管理、規(guī)范價(jià)格行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面做了大量的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加大對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管工作力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序根據(jù)市委市政府關(guān)于加大對(duì)旅游紀(jì)念品市
場(chǎng)整頓會(huì)議精神，我局加強(qiáng)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序整頓，規(guī)范紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶的價(jià)格行為，集中開展了一系列整治工作：
1、5月份，對(duì)各景點(diǎn)、餐飲、紀(jì)念品商店進(jìn)行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營(yíng)戶和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，充分聽取與會(huì)人員的意見和建議。
2、對(duì)餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價(jià)格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
3、做好與所有餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶與物價(jià)檢查所簽訂了價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書，并要求與菜譜同時(shí)張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺(jué)接受游客的監(jiān)督。
4、對(duì)餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價(jià)等情況建立臺(tái)賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對(duì)景區(qū)景點(diǎn)所有紀(jì)念品商店進(jìn)行要求紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格按《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，加強(qiáng)行業(yè)自律，明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。規(guī)范價(jià)格經(jīng)營(yíng)行為，從而有效的`杜絕了價(jià)格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價(jià)格違法行為。力求至年底旅游市場(chǎng)紀(jì)念品商店明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到100。
5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與xxx形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)等工作，在完成了對(duì)紀(jì)念品市場(chǎng)的調(diào)查、摸底及經(jīng)營(yíng)業(yè)主的價(jià)格法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范。現(xiàn)已完成了對(duì)滴水洞景區(qū)、銅像廣場(chǎng)附近43家紀(jì)念品的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范工作，逐店逐戶送標(biāo)簽上門萬(wàn)張，宣講明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)范性操作方法。同時(shí)還與43戶紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶簽訂了價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書，制定了整頓規(guī)范與xxx形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。
二、加強(qiáng)價(jià)費(fèi)審批管理，從源頭上杜絕亂收費(fèi)今年以來(lái)，經(jīng)我局制定、審批的各類培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)16批次，制定審批及執(zhí)行省、市新定各類政府定價(jià)品種調(diào)整價(jià)格27批次，300多個(gè)品種，價(jià)費(fèi)的制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴(yán)把好審核關(guān)，從源頭上堵住了亂收費(fèi)、通過(guò)對(duì)醫(yī)藥、供水、運(yùn)輸?shù)葍r(jià)格的從嚴(yán)審核，估計(jì)可節(jié)約企業(yè)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)成本500萬(wàn)元左右。
三、積極開展價(jià)格檢查、清理規(guī)范各部門收費(fèi)行為
（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。重點(diǎn)檢查一年來(lái)各單位執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策的情況以及執(zhí)行政府定價(jià)的各類服務(wù)價(jià)格的情況，這次共計(jì)檢查《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》73證、《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》203證，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家收費(fèi)政策和服務(wù)價(jià)格政策的亂收費(fèi)行為。
�。ǘ╅_展重點(diǎn)行業(yè)價(jià)格專項(xiàng)檢查。
1、春季中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。我局對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個(gè)別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊(cè)全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學(xué)收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。
2、農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查。根據(jù)省物價(jià)局湘價(jià)重[2004]147號(hào)、湘價(jià)消[2003]109號(hào)文件的規(guī)定，我局對(duì)全市農(nóng)資批發(fā)零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的尿素、碳銨、復(fù)合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價(jià)格進(jìn)行了全面的檢查。通過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)和違反文件規(guī)定的違價(jià)行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)了老百姓的切身利益。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)9
一、 轉(zhuǎn)變德育教育理念，提高學(xué)校服務(wù)意識(shí)。
過(guò)去，我校由于是企業(yè)子校，學(xué)校受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想與“教鞭式”教學(xué)管理思想影響較深。自從企業(yè)轉(zhuǎn)到地方后，我校審時(shí)度勢(shì)及時(shí)轉(zhuǎn)變德育教學(xué)理念，由“教鞭式”教學(xué)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)啟發(fā)式教學(xué)。首先是加強(qiáng)師資培訓(xùn)，增強(qiáng)教師服務(wù)理念，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短。我校先后派送思想品德好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的骨干老師到xx、xx、xx等地進(jìn)行德育工作觀摩學(xué)習(xí)。接受新的德育教學(xué)理念，提升服務(wù)意識(shí)，同時(shí)從外地聘請(qǐng)了思想道德建設(shè)輔導(dǎo)員，定期來(lái)我校進(jìn)行有針對(duì)性的德育工作指導(dǎo)，有效地提高了我校德育工作水平。其次強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，提高教師理論水平和道德水平。近年來(lái)，我校將德育教學(xué)與“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合，不斷促進(jìn)教師的政治理論水平。同時(shí)結(jié)合形勢(shì)教育，與時(shí)俱進(jìn)，不斷注入新的人文教學(xué)理念，使教師樹立起新的世界觀、人生觀與道德價(jià)值觀，有效地提高了教師的思想道德水平，使教師成為新時(shí)期的傳道、授業(yè)者，更是教育行業(yè)的服務(wù)者。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我校很多老師深刻地認(rèn)識(shí)到教育的崛起，靠的不單是硬件的投入，而是通過(guò)學(xué)習(xí)和理念的提升，這種理念就是：“愛(ài)心與責(zé)任感，要引領(lǐng)學(xué)生的精神成長(zhǎng)，首先轉(zhuǎn)變教育理念，變更教育方式，提高教育服務(wù)質(zhì)量。”
二、 弘揚(yáng)教育關(guān)懷品格，提升教育服務(wù)質(zhì)量
20xx年來(lái)，我校以“關(guān)注百姓困難，倡導(dǎo)刻苦精神，體現(xiàn)教育公平”為追求，努力體現(xiàn)教育關(guān)懷。一是廣泛開展捐資助學(xué)活動(dòng)，我校充分利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)資源，每年建一片愛(ài)心園地，扶一幫貧困學(xué)生，鑄一批國(guó)家棟梁，捐資助學(xué)形成一種長(zhǎng)期有效機(jī)制。近年來(lái)，我校在自身?xiàng)l件有限的情況下，先后招收貧困生xx名，我校校長(zhǎng)xx*首先帶頭，把獲得“全國(guó)優(yōu)秀教師”稱號(hào)的xxxx元獎(jiǎng)金全部捐了出來(lái)。同時(shí)發(fā)動(dòng)企業(yè)積極參加捐資助學(xué)活動(dòng)，xxxx公司長(zhǎng)期為我校xx名貧困女童繳納所有學(xué)雜費(fèi)，直至她們從xx完小畢業(yè)……個(gè)體企業(yè)家xxxx女士在我校三十五周年校慶之際，送來(lái)價(jià)值*萬(wàn)元的書籍……二是注重學(xué)生關(guān)懷，主動(dòng)改變自己，適應(yīng)變化的學(xué)生。我校在做好優(yōu)秀學(xué)生的同時(shí)，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的整體發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育公平。某學(xué)生由于一度沉迷于電腦游戲中，成績(jī)不斷下滑，學(xué)習(xí)興趣幾乎全失，甚至出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)思想，這種現(xiàn)象而且在學(xué)生中有漫延趨勢(shì)，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、學(xué)生也失去了信心。為此，我校開始著手調(diào)查研究，分析這一現(xiàn)象原因，在文化、城管、社區(qū)等有關(guān)部門的.配合下，及時(shí)清理學(xué)校周圍的電腦游戲室，同時(shí)及時(shí)拿出內(nèi)部德育教育改革方案，決定實(shí)施疏通學(xué)生思想為主的正面教育方針，對(duì)有這方面傾向的學(xué)生， 主動(dòng)進(jìn)行思想溝通，尋找思想根源。通過(guò)思想盤查，除學(xué)生自身原因外，主要是我們教師平時(shí)進(jìn)行思想交流太少，教育不夠過(guò)細(xì)，身份檔次拉得太開，部分學(xué)生出現(xiàn)畏師情緒，對(duì)學(xué)習(xí)中不懂的地方，課后不敢向老師請(qǐng)教，久而久之，形成反感與厭學(xué)，找到根源之后，我校開始轉(zhuǎn)變教學(xué)態(tài)度，放下老師架子，主動(dòng)與學(xué)生交往，形成朋友關(guān)系，并經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生一起開展課外活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的課外興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，一段時(shí)間后，類似以上的學(xué)生又重新樹立起新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。課后也從未接觸過(guò)電腦游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)開始直線上升，該學(xué)生并于xxxx年成功地考上了xx市一中，該學(xué)生家長(zhǎng)開始感慨：這是四完小及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)態(tài)度，實(shí)施德育為主的效益體現(xiàn)。
三、 加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)教育等緊密配合，形成整體德育教學(xué)合力
青少年的思想教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要家庭、學(xué)校和社會(huì)的密切配合，只要三方面密切配合，形成合力就能造就能在xx世紀(jì)建功立業(yè)的高素質(zhì)人才。
我校由于過(guò)去屬企業(yè)辦學(xué)，德育工作滯后，在轉(zhuǎn)為地方辦學(xué)后，在資興市教育管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我校及時(shí)轉(zhuǎn)變教育管理手段，不斷利用人文教育資源，充分完善教育設(shè)施。首先，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并且每學(xué)期實(shí)行“xx個(gè)xx”計(jì)劃，即：每學(xué)期開展一次年級(jí)家長(zhǎng)“家長(zhǎng)學(xué)校”培訓(xùn)講座。幫助家長(zhǎng)提升家庭教育理念，提高家庭教育方法，形成家校教育合一；每學(xué)期召開一次學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校聯(lián)席會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校管理情況，共商學(xué)校大展大計(jì)；每學(xué)期實(shí)施一次捐資企業(yè)與被扶家庭牽線搭橋會(huì)，幫助貧困學(xué)生重回校園；每學(xué)期實(shí)施一次家長(zhǎng)接待日，家委會(huì)可隨時(shí)來(lái)校聽課，了解學(xué)校教學(xué)情況。通過(guò)實(shí)施拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，增強(qiáng)了學(xué)生家長(zhǎng)的主人翁意識(shí)。當(dāng)年有的家長(zhǎng)出資興建了籃球架、有的家長(zhǎng)送來(lái)了地板轉(zhuǎn)，還有的家長(zhǎng)半價(jià)出售了辦公桌；在每次活動(dòng)中，都有家長(zhǎng)主動(dòng)提供音響器材、攝像設(shè)備，學(xué)生家長(zhǎng)真正成為了我校興校辦學(xué)的主人。其次，聘請(qǐng)了xx位素質(zhì)高、有豐富家教經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生家長(zhǎng)為校外德育輔導(dǎo)員與監(jiān)督員，共同參與制訂學(xué)校的德育工作規(guī)劃，共同監(jiān)督我校措施的落實(shí)；建立信息反饋機(jī)制，要求每位班主任每天對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行電話信息反饋，及時(shí)對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)情況進(jìn)行信息交流，充分利用社會(huì)、家庭對(duì)青少年的行為加以有意識(shí)地控制和建設(shè)，充分發(fā)揮整體引導(dǎo)與管理功能。再次，完善教師家長(zhǎng)互動(dòng)工作，從而形成縱橫交錯(cuò)、相互聯(lián)系、相互銜接、相互配合，系統(tǒng)化、科學(xué)化的教育結(jié)構(gòu)，為我校青少年的成長(zhǎng)營(yíng)造良好的教育環(huán)境。我校先后利用假期休息，對(duì)全校各個(gè)學(xué)生的假期情況，過(guò)去在校對(duì)學(xué)校的想法和意見進(jìn)行家訪摸底，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況與思想道德取向，并聆聽家長(zhǎng)的指導(dǎo)性意見，通過(guò)家訪與互動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生、家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)系，促進(jìn)了我校的發(fā)展壯大。xxxx年下半年，我校剛從企業(yè)辦學(xué)轉(zhuǎn)到地方辦學(xué)后，當(dāng)時(shí)由于有部分家長(zhǎng)對(duì)地方教學(xué)不甚了解，甚至對(duì)地方教學(xué)不夠信任。很多家長(zhǎng)開始將自己的孩子向外地學(xué)校轉(zhuǎn)移。我校獲知后，一致認(rèn)為，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，大力啟動(dòng)家訪工程，主動(dòng)貼近學(xué)生家長(zhǎng)，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。向社會(huì)、家長(zhǎng)耐心解釋：由企業(yè)辦學(xué)轉(zhuǎn)變到地方辦學(xué)；一方面這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是中央實(shí)施企業(yè)體制改革的必然要求；另一方面又是規(guī)范教育、提高教學(xué)質(zhì)量的必然選擇，將是企業(yè)、學(xué)校、孩子三贏的良好局面。同時(shí)還向家長(zhǎng)匯報(bào)了地方黨政對(duì)我校轉(zhuǎn)到地方辦學(xué)后的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，也匯報(bào)了今后我校發(fā)展宏偉藍(lán)圖與實(shí)施方案。通過(guò)我校家家戶戶上門，耐心細(xì)致地解釋，得到了社會(huì)廣大家長(zhǎng)的理解與支持，當(dāng)年不僅全部穩(wěn)定了xx木材廠、xx水泥廠的所有學(xué)生，為xx木材廠、xx水泥廠兩大企業(yè)當(dāng)年成功轉(zhuǎn)制創(chuàng)造了有力的外部條件，而且還增長(zhǎng)了學(xué)生生源，形成了良好的開端�，F(xiàn)在我校將家訪互動(dòng)工程作為一種長(zhǎng)期的辦學(xué)的服務(wù)機(jī)制，而且這幾年開始在日常的教學(xué)管理、德育發(fā)展上得到不停地完善，取得實(shí)實(shí)在在的效益，xxxx年以來(lái)，未出現(xiàn)任何安全事故，學(xué)生品德教育有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
近年來(lái)，我校德育教育進(jìn)行著有益的探索，取得了令人欣喜的成績(jī)，但我們也感覺(jué)到，新時(shí)期的德育工作任重而道遠(yuǎn)，教師的綜合素質(zhì)離德育工作的新要求相差甚遠(yuǎn)，極個(gè)別的教師還存在觀念落后的現(xiàn)象，同時(shí)德育工作機(jī)制在全方位的思考和把握上難以準(zhǔn)確定位，思想道德建設(shè)難以突破滯后的教育評(píng)價(jià)機(jī)制的改革�！笆陿淠荆倌陿淙��！蔽覀儗凑罩醒搿蛾P(guān)于未成年人思想道德建設(shè)綱要》的要求，長(zhǎng)期、有效地開展與完善德育工作，不斷優(yōu)化人文教學(xué)環(huán)境，有力促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)，在德育管理方面開拓創(chuàng)新。
xxxx年xx月
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)10
改造升級(jí)老字號(hào)、深度開發(fā)原字號(hào)、培育壯大新字號(hào)，都是為了加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。這是我區(qū)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的主攻方向。
營(yíng)商局作為全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的牽頭單位，義不容辭的要為全區(qū)打造優(yōu)秀的營(yíng)商環(huán)境不懈努力。
一、我們要不斷提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，提升審批效能。大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，努力實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)“全網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一門”“最多跑一次”，推廣網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)辦理模式，著力推廣不見面審批。
二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規(guī)定外，承擔(dān)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)職能的部門、事項(xiàng)及人員做到 “應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”
三、是代幫辦服務(wù)及延時(shí)服務(wù)。我區(qū)在服務(wù)大廳設(shè)立了企業(yè)和項(xiàng)目代幫辦窗口，成立代幫辦隊(duì)伍，并安排專人為企業(yè)辦事、項(xiàng)目辦理主動(dòng)提供代（幫）辦服務(wù)。在每個(gè)窗口公開了窗口人員電話，在非工作時(shí)間為企業(yè)和群眾提供預(yù)約、延遲服務(wù)，要解決部分窗口辦事集中、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。
下一步，我們將以建設(shè)一流的.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，進(jìn)一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一律在“中心”辦結(jié)，杜絕企業(yè)和群眾兩頭跑的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一門，最多跑一次的目標(biāo)。我局要充分發(fā)揮營(yíng)商局職能，堅(jiān)持新發(fā)展理念，在升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過(guò)程中追求內(nèi)涵式發(fā)展，在培育新興產(chǎn)業(yè)過(guò)程中形成多點(diǎn)支撐格局。從而構(gòu)建具有弓長(zhǎng)嶺特點(diǎn)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)11
發(fā)改局“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展”工作總結(jié)
近年來(lái)，和平縣發(fā)改局積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)施涉企收費(fèi)目錄清單管理
對(duì)國(guó)家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，編制了《和平縣現(xiàn)行行政事業(yè)性(涉企）收費(fèi)目錄清單》、《和平縣現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單》，清單中涉企行政事業(yè)性收費(fèi)19項(xiàng)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)3項(xiàng)，明確了項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，及時(shí)在縣政府網(wǎng)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行清單動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新，切實(shí)提高涉企收費(fèi)透明度，確保取消、減免、降費(fèi)政策落實(shí)到位。
二、開展市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度改革試點(diǎn)
全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。對(duì)照《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單草案（試點(diǎn)版）》目錄，對(duì)禁止準(zhǔn)入事項(xiàng)，市場(chǎng)主體不得進(jìn)入，行政機(jī)關(guān)不予審批、核準(zhǔn)，不得辦理有關(guān)手續(xù)；對(duì)限制準(zhǔn)入事項(xiàng)，由市場(chǎng)主體提出申請(qǐng)，行政機(jī)關(guān)依法依規(guī)作出是否予以準(zhǔn)入的決定，或由市場(chǎng)主體依照政府規(guī)定的準(zhǔn)入條件和準(zhǔn)入方式合規(guī)進(jìn)入；對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等，各類市場(chǎng)主體皆可依法平等進(jìn)入，為民營(yíng)企業(yè)投資發(fā)展提供指導(dǎo)。根據(jù)省發(fā)改委工作部署，組織開展地方性市場(chǎng)準(zhǔn)入事項(xiàng)梳理相關(guān)工作。
三、落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度
制訂印發(fā)了《和平縣建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度》、《和平縣公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作部門聯(lián)席會(huì)議制度》，明確了公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作的總體要求、審查內(nèi)容、審查方式、審查標(biāo)準(zhǔn)和保障措施。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)審查”的原則，要求各鎮(zhèn)、各單位對(duì)有關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等涉及市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施的'文件進(jìn)行自我審查和存量清理，確保營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
四、建立信用聯(lián)合懲戒措施清單
縣發(fā)改局積極推動(dòng)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)部門間信用信息互通共享，建立多部門、跨領(lǐng)域的信用體系建設(shè)合作機(jī)制。
20xx年8月，通過(guò)在和平廣播電視臺(tái)、和平縣政府網(wǎng)、“和平發(fā)布”微信公眾號(hào)等主流媒體以及市信用信息平臺(tái)上發(fā)布和平縣20xx年一批誠(chéng)信“紅黑榜”名單公告（《關(guān)于發(fā)布和平縣20xx年第一批誠(chéng)信“紅黑榜”名單的公告》和發(fā)改〔20xx〕199號(hào)），讓守信企業(yè)上“紅榜”，失信企業(yè)上“黑榜”，褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信，推動(dòng)形成企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)12
近年來(lái)，縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣關(guān)于放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列重要部署，深化“一窗受理、一次辦好”改革，實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“六大行動(dòng)”，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，攻堅(jiān)流程再造，努力建設(shè)服務(wù)型政府，放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作取得良好成效。
一、以放管服改革為引領(lǐng)，以實(shí)施流程再造為抓手，著力打造精簡(jiǎn)高效的辦事環(huán)境
(一)深化簡(jiǎn)政放權(quán)。近年來(lái)，我們共取消行政審批事項(xiàng)取消235項(xiàng)，調(diào)整454項(xiàng)、承接上級(jí)人民政府下放(含委托下發(fā))行政審批事項(xiàng)67項(xiàng)、下放(含委托下發(fā))鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批41項(xiàng)。落實(shí)市縣同權(quán)改革，承接市級(jí)下放事項(xiàng)175項(xiàng)(直接行使52項(xiàng)、受理審核權(quán)與批準(zhǔn)權(quán)適當(dāng)分離的123項(xiàng))，構(gòu)建了市縣扁平化審批體制。通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)和市縣同權(quán)改革，及時(shí)取消調(diào)整承接和下發(fā)行政許可事項(xiàng)，特別是涉及企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許可及社會(huì)組織和個(gè)人資格資質(zhì)認(rèn)定的審批事項(xiàng)被取消，放寬了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力。
(二)打造信息化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)�？h行政審批服務(wù)局高度重視網(wǎng)絡(luò)智能化、數(shù)字化建設(shè)，20xx年投資913萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)縣為民服務(wù)中心智慧大廳，配備智能叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、自助填表機(jī)和樣表機(jī)，智能化、數(shù)字化服務(wù)水平大幅度提升。進(jìn)一步優(yōu)化功能區(qū)、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關(guān)聯(lián)程度，設(shè)立14個(gè)功能區(qū)，將全縣43家縣直部門、單位的1270項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，1158項(xiàng)“一次辦好”顆�；马�(xiàng)集中到縣為民服務(wù)中心辦理。為企業(yè)群眾提供一站式服務(wù)。如投資項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，集合了國(guó)土、住建、發(fā)改、環(huán)保等審批職能，企業(yè)在一個(gè)功能區(qū)就可咨詢、辦理全部關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。14個(gè)功能區(qū)共設(shè)置窗口185個(gè)，有工作人員330余人，基本實(shí)現(xiàn)了“三集中三到位”和“進(jìn)一扇門、辦所有事”的目標(biāo)。目前中心每日接待群眾1500余人次，平均每日辦件量1000余件。
(三)深化審批流程再造。按照審批服務(wù)便民化的要求，對(duì)依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，持續(xù)開展“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”。通過(guò)模擬審批、容缺審批、聯(lián)合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來(lái)?xiàng)l塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)限更短、成本更低、效率更高。按照“一個(gè)窗口、一套材料、一張表單、一個(gè)流程”的`要求，開展“一件事”主題式服務(wù)，在審批局梳理完成“一鏈辦理”事項(xiàng)55項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集匯總公安、稅務(wù)等窗口“一鏈辦理”高頻事項(xiàng)清單，并制作成二維碼墻。通過(guò)流程再造，明確“馬上辦”事項(xiàng)47項(xiàng);“容缺辦”事項(xiàng)26項(xiàng)，共容缺材料57件;首批涉企告知承諾事項(xiàng)32個(gè);共精簡(jiǎn)材料98項(xiàng)、壓縮環(huán)節(jié)58個(gè)、壓縮時(shí)限137天。目前，企業(yè)開辦4個(gè)小時(shí)即可拿照，不動(dòng)產(chǎn)登記所有業(yè)務(wù)均可1個(gè)工作日完成，投資項(xiàng)目全過(guò)程不超過(guò)80天。
(四)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。按照省市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，重新梳理制作服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊(cè)，制作規(guī)范化填報(bào)樣本和經(jīng)典案例;按照主題模塊編制民生一本通、投資項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建指南、經(jīng)商辦企業(yè)一口清等，打造XX便民利企的審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化百科全書。通過(guò)“政務(wù)服務(wù)大講堂”等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(五)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)基層延伸。積極推進(jìn)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，完善三級(jí)政務(wù)體系。梳理印發(fā)了133項(xiàng)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)清單和61項(xiàng)村(社區(qū))為民服務(wù)站及66項(xiàng)城市社區(qū)幫辦代辦事項(xiàng)清單;制定45項(xiàng)《鎮(zhèn)(街)村(社區(qū))為民服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》;推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管所等站所進(jìn)駐鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心。在鎮(zhèn)街中心實(shí)施“一窗受理”改革，在深入鎮(zhèn)街現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)研基礎(chǔ)上，在全市率先印發(fā)《推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)指導(dǎo)今年全年鎮(zhèn)村中心建設(shè)。大力推行幫辦代辦、預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”目標(biāo)。
二、以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，努力營(yíng)造企業(yè)群眾滿意型服務(wù)環(huán)境
(一)建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。制定吐槽找茬、好差評(píng)制度，通過(guò)電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等多渠道收集企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)流程的意見建議;在大廳咨詢臺(tái)設(shè)置專門找茬窗口，企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題，都可以通過(guò)找茬專窗進(jìn)行投訴和意見反饋。針對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題和建議，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即落實(shí)，不能當(dāng)場(chǎng)整改的，定期召開專題會(huì)議研究解決措施，解決后第一時(shí)間反饋企業(yè)，力求做到企業(yè)群眾有所呼，審批局必有所應(yīng)。
(二)大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“不見面審批”。積極倡導(dǎo)、引導(dǎo)企業(yè)群眾加大外網(wǎng)申報(bào)力度，能線上辦的不線下辦，大力推行“不見面審批”;通過(guò)預(yù)約服務(wù)、全程幫辦代辦、免費(fèi)郵寄等便民措施，確保了企業(yè)群眾“重、急、特”事項(xiàng)順利審批。近期根據(jù)企業(yè)群眾反饋“網(wǎng)上辦”缺乏直觀操作指導(dǎo)的問(wèn)題，審批局工作人員自己動(dòng)手，精心錄制20余項(xiàng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號(hào)，讓群眾網(wǎng)上辦事一看就懂、一學(xué)就會(huì)，收到了廣大企業(yè)群眾的一致好評(píng)。
(三)變坐等上門為主動(dòng)服務(wù)。為深入了解企業(yè)項(xiàng)目審批過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，縣行政審批服務(wù)局充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多次開展審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)上門為園區(qū)企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、項(xiàng)目預(yù)審、解答疑惑、出謀劃策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)事項(xiàng)集中辦。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目，實(shí)行提前介入、跟蹤服務(wù)、專人代辦，變企業(yè)親自跑為行政審批局代跑，切實(shí)為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)，以最快時(shí)限辦理有關(guān)手續(xù)，以最短時(shí)間助力項(xiàng)目落地開工，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一路綠燈。利用午休下班時(shí)間，為企業(yè)群眾提供“送證上門”服務(wù)，持續(xù)擦亮主動(dòng)服務(wù)品牌。
三、以干部執(zhí)行力為前提，以作風(fēng)建設(shè)為保障，全力構(gòu)建親清營(yíng)商環(huán)境
堅(jiān)持“寬嚴(yán)相濟(jì)”，既不管死、也不放松，對(duì)內(nèi)研究辦法、堵塞漏洞、防范風(fēng)險(xiǎn);對(duì)外借力發(fā)力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍執(zhí)行力和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)打造親清政商關(guān)系。
(一)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。制定出臺(tái)《縣為民服務(wù)中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務(wù)中心形式主義、官僚主義負(fù)面清單》等文件，堅(jiān)持黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)大廳帶隊(duì)巡查制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律。設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室，邀請(qǐng)第四紀(jì)工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。
(二)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。制定政務(wù)服務(wù)大講堂年度授課計(jì)劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業(yè)務(wù)、講禮儀、講作風(fēng)、講紀(jì)律，提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作執(zhí)行力。
(三)嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防控。制定出臺(tái)了《XX縣行政審批服務(wù)局行政審批程序風(fēng)險(xiǎn)廉控機(jī)制》、《XX縣行政審批服務(wù)局行政審批責(zé)任追究辦法》等文件，對(duì)權(quán)責(zé)清單所有事項(xiàng)分為一般、較大、重大三個(gè)檔次。
四、以體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以過(guò)程管理為重點(diǎn)，扎實(shí)做好營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備工作
(一)明確目標(biāo)，完善措施。5月3日召開的縣政府常務(wù)會(huì)，5月17日縣委常委會(huì)對(duì)今年的營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行部署，要求各指標(biāo)牽頭部門對(duì)標(biāo)先進(jìn)縣市區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上制定了實(shí)施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營(yíng)評(píng)動(dòng)員會(huì)。
(二)健全體制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組建縣級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組，抽調(diào)精英骨干，進(jìn)一步充實(shí)工作組辦公室人員力量，加強(qiáng)對(duì)各牽頭指標(biāo)工作線的培訓(xùn)指導(dǎo);組織17個(gè)一級(jí)指標(biāo)牽頭部門，成立18個(gè)專項(xiàng)工作推進(jìn)組，明確組成人員，細(xì)化工作舉措，完善推進(jìn)機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，及時(shí)研究解決推進(jìn)落實(shí)中的新情況、新問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)調(diào)度，全面推進(jìn)�？h領(lǐng)導(dǎo)每月召開一次營(yíng)評(píng)工作調(diào)度會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中重大難點(diǎn)問(wèn)題，安排部署下步工作重點(diǎn);縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組每?jī)芍苷匍_一次牽頭部門營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，掌握各指標(biāo)營(yíng)評(píng)進(jìn)度;各指標(biāo)專項(xiàng)工作組每周召開一次營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(四)過(guò)程管理、調(diào)研督導(dǎo)。縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組充分發(fā)揮工作引領(lǐng)作用，加大營(yíng)評(píng)日�；A(chǔ)工作的指導(dǎo)培訓(xùn)和調(diào)研督導(dǎo)，定期抽查各牽頭指標(biāo)工作臺(tái)賬，每月對(duì)各指標(biāo)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào);各牽頭部門加大對(duì)各配合部門的調(diào)研督導(dǎo)工作。
(五)周密備考，沖刺營(yíng)評(píng)。一是確定填報(bào)標(biāo)準(zhǔn);二是加大回訪力度;三是積極選調(diào)人員參加填報(bào)團(tuán)隊(duì);四是加強(qiáng)調(diào)度指導(dǎo)，營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備情況實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度;五是市對(duì)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行周密組織，對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行有力的督查指導(dǎo)。
(六)督查考核，強(qiáng)化動(dòng)力。由縣紀(jì)檢監(jiān)察、縣督查事務(wù)中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強(qiáng)營(yíng)評(píng)工作督查考核，對(duì)牽頭不力和配合不夠影響工作進(jìn)展的，及時(shí)進(jìn)行約談通報(bào)，增加營(yíng)評(píng)考核權(quán)重，增強(qiáng)營(yíng)評(píng)動(dòng)力。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)13
為進(jìn)一步深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,有效提升我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力,根據(jù)縣依法治縣辦公室相關(guān)文件要求，現(xiàn)將我縣“放管服”工作總結(jié)如下：
一、工作目標(biāo)
圍繞全面推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)任務(wù),針對(duì)我縣在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題和明顯短板,以規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、融合線上線下服務(wù)、推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)模式等為重點(diǎn),推廣運(yùn)用“天府通辦”等線上政務(wù)服務(wù)品牌,積極推進(jìn)“一次辦、網(wǎng)上辦”“一證通辦”“最多跑一次”,提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力,動(dòng)態(tài)調(diào)整《縣行政許可事項(xiàng)清單》積極推進(jìn)縣域治理體系和治理能力現(xiàn)代化試點(diǎn)工作提供堅(jiān)實(shí)保障。
二、主要任務(wù)
(一)推進(jìn)“一次辦、網(wǎng)上辦”改革。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標(biāo),聚焦企業(yè)開辦、工程項(xiàng)目、社保醫(yī)保、住房公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通、戶籍管理等領(lǐng)域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的高頻事項(xiàng),9月底前各行權(quán)單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項(xiàng)清單。二是組織對(duì)“一件事”涉及多個(gè)部門的審批環(huán)節(jié)予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制發(fā)布辦事指南。三是推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上平臺(tái)集成融合,推進(jìn)線上線下同一標(biāo)準(zhǔn)、同一流程,實(shí)現(xiàn)一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知制度，推行現(xiàn)場(chǎng)辦事引導(dǎo)服務(wù)，推行溫馨服務(wù)、文明服務(wù)，在符合法定受理?xiàng)l件、相關(guān)材料齊備的前提下一次辦好審批服務(wù)事項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事滿意。
�。ǘ┓e極推進(jìn)“一證通辦”“一照通辦”。
一是結(jié)合實(shí)際梳理企業(yè)群眾依申請(qǐng)辦理的高頻事項(xiàng),大幅精簡(jiǎn)辦事過(guò)程中需要提交的申請(qǐng)材料,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人提交材料平均減少50%以上,推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化;二是在公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、自然資源、住建、醫(yī)保、人社、司法等部門建立高頻事項(xiàng)容缺受理制度,對(duì)基本條件具備,主要申請(qǐng)材料齊全,且符合法定形式,但次要條件或申請(qǐng)材料缺失的審批事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)人作出書面承諾后,窗口依申請(qǐng)先予受理,當(dāng)場(chǎng)一次性告之需補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超時(shí)限補(bǔ)正處理辦法,在申請(qǐng)人補(bǔ)正全部材料后,在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)及時(shí)出具辦理結(jié)果意見,頒發(fā)相關(guān)批文證照�？h政務(wù)服務(wù)中心(分中心)大廳設(shè)立容缺辦理綜合服務(wù)窗口,申請(qǐng)人向窗口遞交材料經(jīng)初審符合“容缺受理”條件的,開具容缺受理告知單,申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)正材料后,容缺受理窗口開具受理通知書。未在期限內(nèi)補(bǔ)正的.,短信通知申請(qǐng)人并作退件處理。三是11月底前梳理形成“一證通辦”“一照通辦事項(xiàng)清單”,積極探索實(shí)行告知承諾制,實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)僅需憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”掌上辦”。四是推動(dòng)高頻事項(xiàng)的移動(dòng)辦理,為企業(yè)、群眾提供套餐式服務(wù),方便企業(yè)、群眾辦事真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾“最多跑一次”。
（三）規(guī)范統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標(biāo),聚焦企業(yè)開辦、工程項(xiàng)目、社保醫(yī)保、住房公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通、戶籍管理等領(lǐng)域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的高頻事項(xiàng),9月底前各行權(quán)單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項(xiàng)清單。二是組織對(duì)“一件事”涉及多個(gè)部門的審批環(huán)節(jié)予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制發(fā)布辦事指南。三是推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上平臺(tái)集成融合,推進(jìn)線上線下同一標(biāo)準(zhǔn)、同一流程,實(shí)現(xiàn)一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知制度，推行現(xiàn)場(chǎng)辦事引導(dǎo)服務(wù)，推行溫馨服務(wù)、文明服務(wù)，在符合法定受理?xiàng)l件、相關(guān)材料齊備的前提下一次辦好審批服務(wù)事項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事滿意。
�。ㄋ模┥钊腴_展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。
我局于20xx年8月起,開始著手好好差評(píng)系統(tǒng)建設(shè),耗時(shí)一個(gè)月,總投資9萬(wàn)余元的系統(tǒng)已建成并開始試運(yùn)行從目前的的情況來(lái)看:我縣的大多數(shù)部門都是用的是各個(gè)業(yè)務(wù)上級(jí)部門的專網(wǎng),由于上級(jí)部門的專網(wǎng)還沒(méi)有與省級(jí)的體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)鏈接,所以,還不能實(shí)現(xiàn)好差評(píng)在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)傳輸。目前,稅務(wù)系統(tǒng)正準(zhǔn)備與全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)鏈接,到時(shí),稅務(wù)系統(tǒng)就可以運(yùn)用“好差評(píng)系統(tǒng)了。
�。ㄎ澹┮�(guī)范行政許可事項(xiàng)清單。
相對(duì)集中行權(quán)事項(xiàng)事項(xiàng)清理工作方面:8月25日縣編辦下發(fā)了《關(guān)于清理上報(bào)相對(duì)集中形式權(quán)力事項(xiàng)的函》,根據(jù)各單位的上報(bào)情況,擬劃轉(zhuǎn)87項(xiàng)行政許可,行政確認(rèn)和其它行權(quán)事項(xiàng),我局也積極主動(dòng)與相關(guān)行權(quán)單位對(duì)接,目前該項(xiàng)工作正在努力推動(dòng)和清理中。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)14
xx縣交警隊(duì)著眼服務(wù)發(fā)展大局，立足本職，最大限度營(yíng)造安全、暢通、寬松的交通環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航，受到社會(huì)各界好評(píng)。
一、強(qiáng)化路面管控，凈化道路交通環(huán)境。
該隊(duì)科學(xué)配置警力資源，嚴(yán)格落實(shí)路段承包責(zé)任制，以流動(dòng)巡邏為主，加強(qiáng)路面管控，對(duì)超速、客車超員、疲勞、酒后、無(wú)證駕駛等嚴(yán)重違法行為，始終保持嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)，并加強(qiáng)亂停亂放、隨意掉頭、不按規(guī)定車道行駛等"交通頑癥"的治理，進(jìn)一步了凈化交通環(huán)境，改善了通行秩序，確保了交通安全形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。
二、堅(jiān)持人性化執(zhí)法，打造“綠色交通”。
該隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)省交管局“輕微交通違法十不罰”規(guī)定，對(duì)輕微交通違法行為堅(jiān)持以教育為主。對(duì)外地特別是外來(lái)投資車輛一般交通違法行為只登記、不罰款，并積極搞好引導(dǎo)護(hù)送服務(wù)。對(duì)運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛違法行為，在確保安全的情況下，一律不扣車、不扣證，確�！熬G色通行”的安全暢通。
三、提高事故處理質(zhì)量，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
該隊(duì)進(jìn)一步完善道路交通事故快速處理機(jī)制。對(duì)事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議、無(wú)傷亡、車輛能夠移動(dòng)的交通事故，做好交通事故現(xiàn)場(chǎng)快速處置工作，組織當(dāng)事各方立即快速撤除事故現(xiàn)場(chǎng)，由事故民警限時(shí)辦理結(jié)案手續(xù)，既維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，又防止了事故導(dǎo)致的`擁擠、堵塞現(xiàn)象。
四、發(fā)揮職能作用，全面搞好服務(wù)。
自今年五月份以來(lái)，該隊(duì)先后出動(dòng)警力300余人次，早、中、晚上學(xué)放學(xué)期間，開展護(hù)學(xué)行動(dòng)，在學(xué)校門口路段站好“學(xué)生安全崗”，指揮疏導(dǎo)交通，確保接送學(xué)生車輛安全有序通行，受到廣大師生和家長(zhǎng)一致好評(píng)。該隊(duì)還堅(jiān)持定期組織民警深入轄區(qū)大型企業(yè)、運(yùn)輸單位，宣傳交通安全法規(guī)，開展安全教育培訓(xùn)，對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，為企業(yè)剔除發(fā)展路上的安全隱患。
五、強(qiáng)化監(jiān)督，陽(yáng)光作業(yè)。
為確保各項(xiàng)優(yōu)化環(huán)境措施真正落到實(shí)處，大隊(duì)將辦事制度、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等全部公開，并把公路“三亂”列入等級(jí)化考核范圍之內(nèi)，所有民警一律掛牌上崗，設(shè)立了監(jiān)督箱，聘請(qǐng)了20余名社會(huì)監(jiān)督員，定期走訪掛牌、辦證群眾和交通違法、事故當(dāng)事人，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)工作不斷加以改進(jìn)，適應(yīng)人民群眾的新期待、新要求。
優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)15
20xx年，市委市政府下達(dá)我鄉(xiāng)新開工億項(xiàng)目1個(gè)�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年項(xiàng)目招引建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、今年以來(lái)新竣工億元以上項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)見效情況
今年我鄉(xiāng)未有億元以上項(xiàng)目竣工。
二、在建億元以上項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況
江蘇乘新機(jī)械配件項(xiàng)目，總投資1.2億元，占地33畝，項(xiàng)目分兩期實(shí)施，一期用地17畝，20xx年開工建設(shè)，目前已完成投資6000萬(wàn)元，13000平方米廠房及辦公樓已建成，部分設(shè)備已進(jìn)廠試產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)開票銷售1000多萬(wàn)元。二期用地16畝，規(guī)劃建筑面積120xx平方米，主要是齒輪鍛造件精加工，目前場(chǎng)地平整和規(guī)劃設(shè)計(jì)已完成，預(yù)計(jì)20xx年建成，投產(chǎn)后可實(shí)現(xiàn)年開票銷售5000萬(wàn)元。
三、三季度擬開工億元以上項(xiàng)目情況，以及需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題
博納帝江蘇閥門項(xiàng)目�？偼顿Y1.2億元，占地40畝，一期用地15畝，廠房建筑面積8500平方米。二期擬于20xx年開工建設(shè)，用地25畝，建筑面積10000平方米。目前該項(xiàng)目立項(xiàng)備案、工商稅務(wù)等手續(xù)已辦理到位，平面規(guī)劃、土地勘探、建筑設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。年初已在我鄉(xiāng)租用廠房投入生產(chǎn)，并形成開票銷售。上月底一期工程已奠基，本月份土地掛牌后將加快項(xiàng)目推進(jìn)，確保年內(nèi)建成投產(chǎn)，該項(xiàng)目建成后可實(shí)現(xiàn)年開票銷售6000萬(wàn)元。
四、成熟度較高并有望在三季度簽約的在談億元以上項(xiàng)目情況
水產(chǎn)品速凍加工及冷鏈物流項(xiàng)目，總投資3億元，占地80畝，投資方是深圳市前海力俊聚冷新能源技術(shù)有限公司，主要是進(jìn)行蟹蝦速凍加工和冷鏈物流，以及香蔥等蔬菜冷風(fēng)脫水干燥，目前雙方已互為考察，項(xiàng)目正在進(jìn)一步跟蹤洽談，力爭(zhēng)三季度達(dá)成簽約。
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