美容工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的美容工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
美容工作總結(jié)1
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二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著,伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大,汽車美容行業(yè)會(huì)展市場(chǎng)多大的份額。 近年來(lái)溫州地區(qū)的私家車越來(lái)越多,車已經(jīng)成為我們的當(dāng)今社會(huì)最普遍的代步工具。隨著有車一族越來(lái)越多,大家對(duì)自己的愛(ài)車也更加的愛(ài)護(hù)了。每隔一段時(shí)間就會(huì)對(duì)自己的愛(ài)車進(jìn)行保養(yǎng)。
于此同時(shí),楓葉汽車美容店在就在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
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楓葉汽車美容店作為汽修學(xué)部的一大特色。前期主要為學(xué)校有車一族的老師提供便利,讓汽修學(xué)部學(xué)生利用課余時(shí)間,在汽車美容店中學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的汽車美容知識(shí),提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
目前主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為:洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。
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用最誠(chéng)懇的'態(tài)度,對(duì)待每一輛車;用最勤勞的雙手,洗好每一輛車;用最靈動(dòng)的十指,完成每一位顧客的需要;用最完美的服務(wù)照顧每一位顧客。
美容工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間,一年已經(jīng)過(guò)去了。回顧這一段時(shí)間的工作,我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上,積極的展開(kāi)銷售工作,因此去年的業(yè)績(jī)有大幅度的增長(zhǎng)。
我是去年十月份,剛剛當(dāng)上美容院店長(zhǎng)的。如今20xx年已過(guò),在過(guò)去的三個(gè)月里,我就目前的店長(zhǎng)工作做以下的工作報(bào)告:
1、建立詳細(xì)的顧客檔案,讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2、培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù),尤其是銷售技巧,讓剛剛上崗的員工,提高美容綜合素質(zhì)。
3、加強(qiáng)與老顧客的溝通,了解顧客的需求,增加于顧客的`粘度。
4、在客源拓展方面,堅(jiān)持以老帶新,讓老朋友介紹新朋友入店。
5、印一些美容院的宣傳單子,在空閑的時(shí)候,店員去周邊發(fā)傳單,帶顧客進(jìn)店。
6、建立逐級(jí)的管理制度,明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工,盡量的讓美容院事事都有人管。
7、建立獎(jiǎng)罰制度,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的店員,對(duì)于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員,進(jìn)行一定的懲罰。
8、加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí),提高每一位店員服務(wù)的水平,希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,減少投訴的情況。
9、明確全店的銷售目標(biāo),將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化,落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10、降低美容院的成本,包括日常的物資損耗等,減少美容院的開(kāi)支。
春節(jié)將近,現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了,對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō),項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足顧客的需要,那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目,我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家,最近店里也會(huì)引進(jìn)幾臺(tái)新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來(lái)的工作方法,主要是要?jiǎng)?wù)實(shí),不要好高騖遠(yuǎn),先從小事做起,踏踏實(shí)實(shí)的打好基礎(chǔ)。另外要多交流,無(wú)論是我和各位同事之間,還是你們與同事之間,都應(yīng)該多交流,多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)的糾正,分析利弊才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。
美容工作總結(jié)3
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了美容院加盟店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、員工日常管理
1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的'形式進(jìn)行剖析,使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(zhǎng)的路去走,我們一定會(huì)更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容工作總結(jié)4
月初的時(shí)候一直為做工資忙碌,和前臺(tái)對(duì)帳收回長(zhǎng)期卡,對(duì)每個(gè)店、每個(gè)員工的收卡做好記錄。統(tǒng)計(jì)店內(nèi)4000元下的員工,以便了解新員工下店適應(yīng)情況,及時(shí)與店長(zhǎng)溝通,幫助新員工更好的適應(yīng)店時(shí)的環(huán)境,幫助新員工上業(yè)績(jī),讓新員工對(duì)我們的店充滿信心。對(duì)店內(nèi)的人員檔案整理了一下,對(duì)沒(méi)有檔案的員工,打電話通知前臺(tái),月底做帳帶過(guò)來(lái),員工檔案可以及時(shí)了解員工個(gè)人情況,如果有事情可以及時(shí)了解。統(tǒng)計(jì)東營(yíng)地區(qū)的工資匯總表和員工匯總表,了解了每個(gè)人的工資點(diǎn)數(shù)和店里人員的超編情況,能及時(shí)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整。中旬的時(shí)候到河口地區(qū)和仙河地區(qū)了解人員的情況,在了解中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題其實(shí)只是一些小問(wèn)題,由于缺乏溝通面導(dǎo)致的,由于這兩個(gè)地區(qū)是外圍地區(qū),本身管理上就比較松散,再加上溝通少,只要稍加嚴(yán)厲一點(diǎn),員工就有點(diǎn)適應(yīng)不了,這與店長(zhǎng)的管理也存在一定的原因,責(zé)任心不強(qiáng)。在市內(nèi)也定期下店了解員工的`情況,和員工談話,盡量讓員工留住,留不住也要按正常手續(xù)走,為一下步工作做好準(zhǔn)備,這一點(diǎn)市內(nèi)實(shí)行的還行,至少還提前打招呼,外圍實(shí)行的還是差了點(diǎn),說(shuō)走就走了,工作在外圍做的還是差了點(diǎn)。有時(shí)候到人才市場(chǎng)招聘并不如心愿,所以也要定期的到外面貼一些招聘的傳單,在網(wǎng)上也發(fā)布信息,但總算效果還行,打電話詢問(wèn)的人多了。但主任的走,讓我覺(jué)得挺失敗的,每天的談來(lái)談去,聊來(lái)聊去,竟我然我是最后一個(gè)知道的,在處事方面還是欠缺了些,但這個(gè)月的工作也讓我學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我以后的工作也有很大的幫助,我會(huì)繼續(xù)努力。這個(gè)月招聘下店人數(shù)為:33人;流失新員工1人;流失老員工21人月流失老員工挺多的,溝通方面還得加強(qiáng),定期下店了解情況。
8月份計(jì)劃招人:35人,(美容、美體、足療、前臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)共35人)以足療為主。
美容工作總結(jié)5
為了展示我校大學(xué)生的活力風(fēng)采,培養(yǎng)女大學(xué)生良好的氣質(zhì)形象,體現(xiàn)女大學(xué)生美麗青春的一面,我部專門為全系女生組織了一次美容化妝禮儀知識(shí)講座,特別從校外邀請(qǐng)到專業(yè)的美容化妝講師孫小姐前來(lái)授課,現(xiàn)講座已圓滿結(jié)束,我對(duì)此次的活動(dòng)做出如下的總結(jié):
一、活動(dòng)主題:美容化妝講座
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月17日
三、活動(dòng)地點(diǎn):
3號(hào)教學(xué)樓
四、活動(dòng)內(nèi)容:
此次講座在整個(gè)過(guò)程中場(chǎng)內(nèi)爆滿,在紀(jì)檢部工作的配合下,現(xiàn)場(chǎng)井然有序,且場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生保持的很好,我們還請(qǐng)來(lái)了校內(nèi)專業(yè)的攝影師,記錄下活動(dòng)的每一個(gè)精彩瞬間。講座開(kāi)始后,孫講師首先從皮護(hù)的類型、清潔護(hù)理等五個(gè)方面對(duì)面部妝前準(zhǔn)備工作做了生動(dòng)詳細(xì)的介紹,不時(shí)贏得同學(xué)們的陣陣掌聲,極大的提升了同學(xué)們的興趣,時(shí)不時(shí)與同學(xué)們展開(kāi)互動(dòng),以加深同學(xué)們對(duì)授課內(nèi)容的理解,還對(duì)積極配合的同學(xué)贈(zèng)送小禮品,能夠做到臺(tái)上臺(tái)下的相互配合,活動(dòng)進(jìn)行時(shí)同學(xué)們就自己的皮膚積極向講師請(qǐng)教,講座現(xiàn)場(chǎng)我們的彩妝師還當(dāng)場(chǎng)為一名同學(xué)做面部護(hù)理與化妝演示,各步驟認(rèn)真闡述說(shuō)明,配合手法更讓同學(xué)們切實(shí)得到許多有用的化妝知識(shí),經(jīng)我部調(diào)查,本次活動(dòng)得到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
講授過(guò)程中設(shè)有問(wèn)答環(huán)節(jié),同學(xué)們紛紛舉手提問(wèn),老師現(xiàn)場(chǎng)一一解答,同學(xué)們積極參加互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。老師講解的彩妝環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)踴躍上臺(tái)作模特,講解老師現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)們示范了基本的彩妝術(shù)。
孫老師用詼諧生動(dòng)的語(yǔ)言為我們講述了幾種健康飲品,又從飲食方面向我們介紹了幾種人體必需的'健康食品,使同學(xué)們受益匪淺。孫老師為我們講解了豐富的禮儀知識(shí),分別從衣著、裝飾、禮貌問(wèn)候等幾個(gè)方面做出了詳細(xì)的闡述。講解期間,老師不時(shí)舉例說(shuō)明,使講座內(nèi)容更加形象生動(dòng)。同學(xué)們熱烈的掌聲中,我們的講座圓滿結(jié)束。
五、活動(dòng)心得:
我們總結(jié)出這次活動(dòng)的不足之處兵認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在活動(dòng)開(kāi)始之前沒(méi)有強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的結(jié)尾具體安排,導(dǎo)致最后結(jié)束時(shí)大家的問(wèn)題較多,蜂擁而上,現(xiàn)場(chǎng)較混亂,使講座的結(jié)尾安排的不夠好。另外,我們提前展出本次講座的宣傳海報(bào),使宣傳工作恰當(dāng)而有力,保證了活動(dòng)的到場(chǎng)率;講座內(nèi)容選擇恰當(dāng),既有美容彩妝方面的知識(shí),又有營(yíng)養(yǎng)修養(yǎng)方面的內(nèi)容,引起了同學(xué)們濃厚的興趣。講座現(xiàn)場(chǎng)老師語(yǔ)言詼諧幽默,生動(dòng)形象,同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。通過(guò)這次活動(dòng),使同學(xué)們了解了更多生活中有益的知識(shí),我們也從這次活動(dòng)中體會(huì)了更多心得,為今后部門活動(dòng)的舉辦總結(jié)了更多的經(jīng)驗(yàn)。
美容工作總結(jié)6
第一關(guān):正確地自我定位,檢測(cè)自己是否適合干美容
20xx年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》,美國(guó)人羅杰、安德生所寫。他在書中說(shuō),每個(gè)人的性格都有優(yōu)缺點(diǎn),一味去彌補(bǔ)性格缺點(diǎn)的人,只能將自己變得平庸,而發(fā)揮性格優(yōu)點(diǎn)的人,卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進(jìn)行自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,總結(jié)出了一種方法:“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn):人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛(ài)好、所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。人生追求的目標(biāo)是人給自己的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說(shuō),你未來(lái)的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠,或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等,也就是說(shuō)你的志向所在與美容有關(guān)!
而興趣和愛(ài)好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說(shuō),你喜歡打籃球,但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍。再比如說(shuō)你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家,你有畫畫的愛(ài)好,你不一定非要當(dāng)畫家,你喜歡唱歌,你不一定就得當(dāng)歌星。這就是兩者的差別。有很多女孩很想將來(lái)?yè)碛凶约旱拿廊菰浩放,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛(ài)好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來(lái)的,不容易被發(fā)現(xiàn)的能力!我們經(jīng)常說(shuō)某人在某方面很有天賦、潛力很大,說(shuō)的就是這個(gè)意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開(kāi)口講話,要么講的話顧客不愛(ài)聽(tīng)。這就是潛力的區(qū)別。
看到這里,美容師們現(xiàn)在就可以對(duì)照一下自己,三點(diǎn)是否一線!也就是說(shuō),你的人生追求是否與美容有關(guān),你對(duì)美容的具體工作是否很喜歡,有沒(méi)有美容方面的潛力?如果在一條直線上,那么恭喜你,堅(jiān)持下去,最終會(huì)有成功的!如果不在一條直線上,那么,現(xiàn)在就開(kāi)始調(diào)整。該調(diào)整目標(biāo)的調(diào)整目標(biāo),該培養(yǎng)興趣的培養(yǎng)興趣,該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能。
第二關(guān):了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在不同的人生階段,人們有不同的任務(wù),比如上學(xué)、工作、戀愛(ài)結(jié)婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣,也是分階段的,每個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請(qǐng)教,同事的'幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
第二個(gè)階段,熟練期——是一個(gè)從懂到精的過(guò)程,在這個(gè)階段主要靠自己的悟性和不斷實(shí)踐。
美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內(nèi)容有:
提高服務(wù)質(zhì)量→技術(shù)過(guò)關(guān)、讓顧客滿意認(rèn)可。
提升銷售業(yè)績(jī)→銷售過(guò)關(guān)、提高自己的收入。
搞好人際關(guān)系→融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),職務(wù)得到晉升。
第三個(gè)階段,分項(xiàng)發(fā)展期——成為某方面的專家,在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究,總結(jié)、提煉、發(fā)展、創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有:
技術(shù)型專家→比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學(xué)美容等,一般這樣的美容師后來(lái)的身價(jià)都比較高,可能被很多美容公司聘請(qǐng)來(lái)做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)等。
管理型專家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長(zhǎng)、美容顧問(wèn)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)等,成為管理方面的專家,有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后,薪水待遇都很高,一般都會(huì)參股分紅。
營(yíng)銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢(shì),但是銷售能力很強(qiáng),并且具備一定的策劃能力,可以帶團(tuán)隊(duì),有可能從美容師干到美容導(dǎo)師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。
培訓(xùn)型專家→有的美容師在語(yǔ)言組織方面有優(yōu)勢(shì),就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為業(yè)界著名的美容培訓(xùn)講師。
美容工作總結(jié)7
時(shí)間飛逝,xx年彈指間已過(guò)半年,作為一名美容助理,總結(jié)我上半年的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。這半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,下面談?wù)勎覍?duì)工作的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì):
1、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
2、個(gè)人儀表。個(gè)人儀表務(wù)必與職業(yè)需要相貼合。個(gè)人儀表能夠讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容助理的個(gè)人儀表具體體此刻以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用簡(jiǎn)單的情緒享受美容助理帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容助理獨(dú)有的女性美。
(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
3、美容院的待客禮儀。待客,其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是美容院專業(yè)員工必備的技能。待客禮儀即俗稱的'待客之道,而待客之道主要體此刻以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:在應(yīng)對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),務(wù)必要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,能夠使顧客放松原本緊張,警惕的情緒,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容助理的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松情緒的時(shí)候,如果一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客十分好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下半年我要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接接下來(lái)新的挑戰(zhàn)。
美容工作總結(jié)8
回顧過(guò)去,變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃和總結(jié)。
戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。這是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的'很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我上半年的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容工作總結(jié)9
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié):
一、良好的`服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容工作總結(jié)10
不知不覺(jué)之間,已經(jīng)過(guò)去好幾個(gè)月了。在過(guò)去的日子里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的`工作,總而言之,收獲多多!下面分享一下我的總結(jié)。
1、熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé),在為顧客推銷的過(guò)程中,我用專業(yè)的知識(shí),巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在以后仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
美容工作總結(jié)11
不知不覺(jué)之間,20xx上半年年即將過(guò)去。在過(guò)去的半年里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年上半年——
1、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé),在為顧客推銷的過(guò)程中,我用專業(yè)的知識(shí),巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的`銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問(wèn)題,順利的通過(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識(shí),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年下半年——
我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,積極的對(duì)待工作。
美容工作總結(jié)12
今年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長(zhǎng)的工作總結(jié)。
一、主要工作情況
回首今年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了xx美容院的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(zhǎng)的路去走,我們一定會(huì)更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著對(duì)未來(lái)的.良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。進(jìn)行店面管理的時(shí)候,一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要開(kāi)展哪方面的計(jì)劃,然后和同事們進(jìn)行商量。
三、日常管理工作
美容院店長(zhǎng)在日常工作中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行詮釋。這需要我在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作記錄。美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題,就需要在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
通過(guò)總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)美容院店長(zhǎng)工作的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,因此我在進(jìn)行總結(jié)時(shí)十分重視這一點(diǎn)。今后應(yīng)該從美容院的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容工作總結(jié)13
在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,在這一年的時(shí)間里,美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破,身為店長(zhǎng)的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,這一年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,感到特別開(kāi)心也很欣慰,也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)
1-12月份總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xxx,完成任務(wù)的.這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在x元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒(méi)有因此影響銷售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),淡季對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)
xx月份xxx舉行大型促銷活動(dòng),總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),
1、派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)
2、推廣不頻繁
3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)
4、員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)美容院高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容工作總結(jié)14
漫長(zhǎng)與充滿激情的XX年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
XX我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來(lái),雖然我們無(wú)法預(yù)料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái),我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作,說(shuō)心里話自己沒(méi)有什么閃光點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那么的.自然,那么的精致,這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過(guò)后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì)到莎伊娜的精神,所以我無(wú)悔的工作著。
美容工作總結(jié)15
前段時(shí)間培訓(xùn)工作的展開(kāi)讓我從中學(xué)到了不少美容師的工作技巧,雖然培訓(xùn)主要是針對(duì)入職時(shí)間不長(zhǎng)的美容師卻有許多值得借鑒之處,因此我在培訓(xùn)期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應(yīng)的指導(dǎo),但是我也明白培訓(xùn)工作的成效才是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情自然得將其做好才行,通過(guò)培訓(xùn)工作的完成也讓我從中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。
美容師工作技巧的運(yùn)用無(wú)疑是學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)期間比較關(guān)注的問(wèn)題,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項(xiàng),不得不說(shuō)美容技巧的運(yùn)用無(wú)疑是美容師在工作中的重要分水嶺,至少工作經(jīng)驗(yàn)豐富的美容師已經(jīng)從中形成了獨(dú)特的美容體系,可是也有不少美容師停留在初級(jí)階段以至于只懂得照本宣科,因此這次培訓(xùn)的展開(kāi)也是旨在解決學(xué)員們認(rèn)知上的錯(cuò)誤觀念,至少在日常的工作中要懂得活學(xué)活用才能夠獲得客戶的認(rèn)可,因此我從美容師的類型開(kāi)始和學(xué)員們進(jìn)行講解從而讓他們了解到以后的職業(yè)晉升方向。
通過(guò)化妝品知識(shí)的教導(dǎo)讓學(xué)員們對(duì)美容師的工作方式有了更多了解,由于美容師在工作中需要合理運(yùn)用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行,所以我在培訓(xùn)期間和學(xué)員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型,該如何進(jìn)行搭配才能夠在美容師工作中產(chǎn)生更好的效果,這既是學(xué)員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的,而且根據(jù)化妝品的搭配產(chǎn)生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一,因此在培訓(xùn)期間我強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)化妝品知識(shí)的重要性。
對(duì)培訓(xùn)成果的檢驗(yàn)才能夠體現(xiàn)出這次培訓(xùn)是否足夠成功,所以我在培訓(xùn)結(jié)束之前也要求底下的學(xué)院進(jìn)行了模擬演習(xí),主要是將學(xué)到的美容師工作技巧運(yùn)用到同伴的身上,通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)對(duì)方的工作技巧是否足夠嫻熟,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的我也很重視這次培訓(xùn)的成果并進(jìn)行了檢驗(yàn),在演習(xí)過(guò)程中我也糾正了部分學(xué)員錯(cuò)誤的操作方式并給予了相應(yīng)的指導(dǎo),在我看來(lái)學(xué)員們能夠在這次培訓(xùn)中成功出師才是令人感到欣慰的.事情,所以我在檢驗(yàn)階段十分注重這方面的細(xì)節(jié)并要求學(xué)員們做得更好。
對(duì)我而言這次培訓(xùn)工作的展開(kāi)也是一種相互促進(jìn)的過(guò)程,學(xué)員們通過(guò)培訓(xùn)掌握更多的技巧并將其運(yùn)用到相應(yīng)的工作中去,而我也能夠通過(guò)教學(xué)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作有了更多的了解,這樣的話我也能夠通過(guò)培訓(xùn)工作的展開(kāi)不斷強(qiáng)化自身的能力。
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