督導(dǎo)工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的督導(dǎo)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
本年度是推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本構(gòu)成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專(zhuān)業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專(zhuān)業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作職責(zé)心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽(tīng)課113學(xué)時(shí)，被聽(tīng)課教師人數(shù)為64人次，按照聽(tīng)課人不重復(fù)計(jì)算，被聽(tīng)課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)性聽(tīng)課方面取得了必須的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，專(zhuān)項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，異常重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的.授課情景，重視了技能課的教學(xué)檢查。
2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。異常是加強(qiáng)了音樂(lè)、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。
3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽(tīng)評(píng)課過(guò)程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情景，反映他們的意見(jiàn)，又充分肯定他們的成績(jī)，客觀公正地指出他們的不足。
4、經(jīng)過(guò)督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的本事很強(qiáng)，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕教師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語(yǔ)言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及本事的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)資料的設(shè)計(jì)，本事培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問(wèn)題及今后的打算
一存在的問(wèn)題
1、個(gè)別教師在授課資料上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。異常是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過(guò)去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒(méi)有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無(wú)提問(wèn)、或在課堂教學(xué)過(guò)程中提問(wèn)時(shí)間較長(zhǎng)，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無(wú)小結(jié)、無(wú)重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過(guò)程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情景。
4、課堂組織教學(xué)本事不強(qiáng)。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織本事薄弱，缺乏德育滲透，職責(zé)心不強(qiáng)。
二今后的打算
1、繼續(xù)加大聽(tīng)課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
2、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制
3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹(shù)立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量
4、鼓勵(lì)青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹(shù)立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來(lái)，從整體上構(gòu)成崇教，樂(lè)教，以教為樂(lè)，以教為榮的良好教風(fēng)。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
通過(guò)市場(chǎng)的巡查與監(jiān)督/維護(hù)，更為了提升單店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò)，現(xiàn)將市場(chǎng)部督導(dǎo)對(duì)于一個(gè)月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導(dǎo)購(gòu)都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對(duì)產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒(méi)有學(xué)習(xí)度。更沒(méi)有責(zé)任感。
解決方案：
深入各店加大對(duì)同事的溝通，加強(qiáng)對(duì)貨品陳列的培訓(xùn)，更大的讓同事了解恒源祥，，學(xué)習(xí)恒源祥。懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過(guò)于混亂，庫(kù)存與銷(xiāo)售沒(méi)有明細(xì)記錄，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié)。
解決方案：
先對(duì)各店進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn)，并做好詳細(xì)的賬本記錄，進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶(hù)的記錄。暫定儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進(jìn)沒(méi)有及時(shí)，店面補(bǔ)貨不夠迅速。補(bǔ)貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，調(diào)貨，倉(cāng)庫(kù)與店面之間也沒(méi)有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)了解更多貨品信息，多與倉(cāng)庫(kù)交流，跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充。拉近店面與倉(cāng)庫(kù)之間的距離，及時(shí)的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿。。。
總結(jié)：
為了更好的提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導(dǎo)將每日將加大駐店時(shí)間，結(jié)合實(shí)際的給導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)好相關(guān)的.店面制度與相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，陳列要點(diǎn)，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識(shí)．了解產(chǎn)品知識(shí)，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式。加快賬目的詳細(xì)工作，對(duì)重點(diǎn)員工的培訓(xùn)，讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境。督導(dǎo)好倉(cāng)庫(kù)管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉(cāng)庫(kù)與店面的賬目來(lái)往。
督導(dǎo)工作總結(jié)3
今年7月，我受組織安排，到縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二督導(dǎo)組工作，半年時(shí)光轉(zhuǎn)眼即過(guò)�，F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面把握督導(dǎo)方法
按時(shí)參加縣委組織的督導(dǎo)組全體成員培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)、地區(qū)及縣有關(guān)活動(dòng)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和政策規(guī)定，明確工作要求和方法步驟。隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，及時(shí)學(xué)習(xí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件和要求部署，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神及安排，并認(rèn)真將精神傳達(dá)給所督導(dǎo)的單位，做好指導(dǎo)督查工作。
二、深入履職，扎實(shí)完成督導(dǎo)任務(wù)
在教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)學(xué)教辦相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照要求制定督導(dǎo)工作方案，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作安排等。深入到所督導(dǎo)的單位及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），收集和了解所基本情況，與其黨委（黨組）書(shū)記談話溝通，及時(shí)了解其教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況，聽(tīng)取對(duì)督導(dǎo)組工作的意見(jiàn)建議，并向所督導(dǎo)單位提出工作建議。全程參加所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)重要會(huì)議和重要活動(dòng)，
包括動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、民主評(píng)議會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)或?qū)ｎ}組織生活會(huì)等。 及時(shí)向縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映情況，提出意見(jiàn)建議�？偨Y(jié)推薦典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問(wèn)題，并督促解決。收集各督導(dǎo)單位活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)推薦、印發(fā)學(xué)習(xí)。
審閱相關(guān)材料。審閱所督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)方案、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)或組織生活會(huì)方案、領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)照檢查材料、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)通報(bào)材料等，調(diào)閱黨委（黨組）書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上的講話稿，提出意見(jiàn)建議。審閱所督導(dǎo)單位對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面的'民主評(píng)議表，匯總評(píng)議結(jié)果。整理匯總所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員四風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，并將兩個(gè)匯總結(jié)果反饋給所督導(dǎo)單位。
個(gè)別談話聽(tīng)取意見(jiàn)。根據(jù)“如何評(píng)價(jià)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在作風(fēng)方面的總體表現(xiàn)、有哪些突出問(wèn)題及改進(jìn)的意見(jiàn)建議、對(duì)搞好本次教育實(shí)踐活動(dòng)有哪些意見(jiàn)建議”的談話口徑，發(fā)放談話預(yù)告，記錄談話過(guò)程，深入了解掌握所督導(dǎo)單位存在的四風(fēng)問(wèn)題等。
匯總上報(bào)相關(guān)材料。起草督導(dǎo)組階段性工作開(kāi)展情況，以及對(duì)下一步工作工作的安排以及教育實(shí)踐活動(dòng)辦布置的相關(guān)任務(wù)，匯總上報(bào)。
三、嚴(yán)守紀(jì)律，切實(shí)確保督導(dǎo)成效
開(kāi)展督導(dǎo)工作以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守工作規(guī)定，按時(shí)到崗離崗，不遲到早退，及時(shí)準(zhǔn)確與所督導(dǎo)單位聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，交換工作意見(jiàn)，收取工作文件，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律，確保民主評(píng)議表、征求意見(jiàn)表、談話記錄中，群眾反映強(qiáng)烈的涉及領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的四風(fēng)問(wèn)題，不外泄，不隱埋，及時(shí)處理，談話提醒，確保暢通。 嚴(yán)格把關(guān)，在審閱相關(guān)方案、計(jì)劃，尤其是所督導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員民主生活會(huì)對(duì)照檢查材料、整改方案，嚴(yán)格要求，明確存在的問(wèn)題，明確可行有力的措施，確保整改落實(shí)與成效。
四、認(rèn)真總結(jié)，深刻吸收督導(dǎo)意義
回顧半年來(lái)的督導(dǎo)工作，本人依舊存在不足,面對(duì)自己及朋友的單位，有時(shí)礙于情面，被動(dòng)履職，未能積極主動(dòng)提出工作要求。
參加本次督導(dǎo)組工作，借著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，扎實(shí)查擺自己存在問(wèn)題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認(rèn)識(shí)了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學(xué)角度樹(shù)立建設(shè)美好生命的目標(biāo)定位，對(duì)今后的生活有了明確的方向。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
12月11日我校迎接了省教學(xué)督導(dǎo)檢查和省教學(xué)評(píng)估檢查及區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)視察等重大檢查活動(dòng)。這是我校升級(jí)改造后的一項(xiàng)重大工作，從上到下的每一個(gè)人都為之做出了準(zhǔn)備和貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這次迎檢工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，多方搜集資料，努力提高業(yè)務(wù)水平。
2、多媒體和白板設(shè)備安裝后，認(rèn)真學(xué)習(xí)使用新設(shè)備，并能熟練運(yùn)用于教學(xué)。
3、身為班主任，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，讓學(xué)生從自己的儀容儀表，言行舉止上嚴(yán)格要求自己，展現(xiàn)出了89中學(xué)生的風(fēng)貌。4、帶領(lǐng)全班學(xué)生經(jīng)行多次衛(wèi)生大掃除。
5、聽(tīng)從學(xué)校的統(tǒng)一安排，加班工作，幫助功能室的老師布置和收拾功能室。
6、通過(guò)迎檢準(zhǔn)備工作，對(duì)教研活動(dòng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
7、在領(lǐng)導(dǎo)的檢查中做到了以飽滿的經(jīng)神狀態(tài)迎查，展現(xiàn)出了89中人的風(fēng)貌。
實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：
1、搬家前，上報(bào)所需儀器，使我對(duì)教學(xué)所需儀器有了更深的認(rèn)識(shí)。
2、參加了搬家工作，開(kāi)學(xué)初從舊樓向新樓搬家，對(duì)原有的.教學(xué)儀器有了系統(tǒng)的整理。
3、加班加點(diǎn)，把物品上柜，貼標(biāo)簽，并清掃衛(wèi)生，使我們有了一個(gè)寬敞明亮舒適的實(shí)驗(yàn)室。嶄新的設(shè)備，明亮的教室，使我們有了更好的教學(xué)環(huán)境。
班級(jí)所做工作：
1、七年級(jí)2班學(xué)生進(jìn)行了衛(wèi)生清掃工作，確保教室及衛(wèi)生區(qū)工作整潔。
2、幫助圖書(shū)館整理書(shū)目、編號(hào)、上架。
3、幫助生物實(shí)驗(yàn)室、物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、體育器材室、音樂(lè)教師、美術(shù)教師等功能室進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
20xx年，我縣教育督導(dǎo)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》《安徽省深化教育督導(dǎo)改革全面加強(qiáng)教育督導(dǎo)工作的意見(jiàn)》等精神，緊緊圍繞全縣教育工作中心，立足職責(zé)定位，規(guī)范督導(dǎo)行為，創(chuàng)新工作舉措，提升督導(dǎo)實(shí)效，全力推進(jìn)縣域中小學(xué)校和幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我縣教育督導(dǎo)工作新局面。
一、抓好“三項(xiàng)工作”，提升督導(dǎo)隊(duì)伍水平
一是抓好督學(xué)換屆工作。20xx年2月份，依據(jù)“嚴(yán)格準(zhǔn)入、分層培訓(xùn)、擇優(yōu)聘任、強(qiáng)化考核、注冊(cè)管理”選聘原則，經(jīng)學(xué)校推薦、擇優(yōu)選拔、集中公示、聘任注冊(cè)等嚴(yán)格程序，完成第三屆督學(xué)換屆工作。增設(shè)第十二督學(xué)責(zé)任區(qū)，聘任了12名專(zhuān)職督學(xué)和35名兼職督學(xué)，頒發(fā)了督學(xué)證。指導(dǎo)中小學(xué)校、幼兒園調(diào)整配備了65名視導(dǎo)員，配合責(zé)任區(qū)督學(xué)到校開(kāi)展工作，壯大優(yōu)化督導(dǎo)隊(duì)伍，打造一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、廉潔高效、專(zhuān)兼結(jié)合的督導(dǎo)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了縣政府教育督導(dǎo)室、責(zé)任區(qū)、學(xué)校無(wú)縫對(duì)接。
二是抓好督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織責(zé)任區(qū)督學(xué)、全縣中小學(xué)幼兒園負(fù)責(zé)人通過(guò)線上培訓(xùn)、研討等形式，深入學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》，組織督學(xué)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，廣泛宣傳深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革重大意義和重要舉措，為下一步深化我縣新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革營(yíng)造良好氛圍。常態(tài)化開(kāi)展面上和責(zé)任區(qū)督導(dǎo)培訓(xùn)，6月12至13日舉辦了含山縣第三屆責(zé)任督學(xué)和學(xué)校視導(dǎo)員任職培訓(xùn)，對(duì)督導(dǎo)法律法規(guī)、教育教學(xué)管理、安全管理等方面培訓(xùn)；10月14日至16日，組織全縣專(zhuān)職督學(xué)赴滁州市相關(guān)中小學(xué)、幼兒園開(kāi)展校園安全管理專(zhuān)題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高責(zé)任督學(xué)專(zhuān)業(yè)水平。
三是抓好軟硬件建設(shè)。全年劃撥36萬(wàn)元專(zhuān)款，為12個(gè)督學(xué)責(zé)任區(qū)各提供3萬(wàn)元督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)，為每位專(zhuān)職督學(xué)發(fā)放330元/月、責(zé)任督學(xué)50元/天工作補(bǔ)貼，依照標(biāo)準(zhǔn)為責(zé)任督學(xué)全額報(bào)銷(xiāo)督導(dǎo)交通、午餐費(fèi)用；指導(dǎo)責(zé)任區(qū)學(xué)校落實(shí)督學(xué)辦公室用房，配齊責(zé)任區(qū)辦公桌椅和電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施用品，保證責(zé)任督學(xué)辦公條件。重新修訂了《含山縣中小學(xué)幼兒園督學(xué)責(zé)任區(qū)工作考核辦法》，積極開(kāi)展了縣級(jí)優(yōu)秀督學(xué)評(píng)選活動(dòng)，縣督導(dǎo)室組織考評(píng)組對(duì)各責(zé)任區(qū)督學(xué)工作進(jìn)行綜合打分，評(píng)出4名縣級(jí)優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)，納入縣教師節(jié)表彰。
（二）緊扣“三個(gè)層面”，發(fā)揮督政作用
一是做好縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部履行教育職責(zé)督導(dǎo)考核。充分發(fā)揮教育督導(dǎo)督政作用，認(rèn)真對(duì)照督導(dǎo)評(píng)估考核細(xì)則，圍繞學(xué)前教育快速發(fā)展、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展、高中教育協(xié)調(diào)發(fā)展、終身教育特色開(kāi)展等方面，對(duì)政府依法保障教育經(jīng)費(fèi)投入、辦學(xué)條件改善、保障教師工資待遇等方面落實(shí)情況進(jìn)行仔細(xì)梳理總結(jié)，組織專(zhuān)班做好20xx年縣政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)考核自查自評(píng)，并將自評(píng)情況及時(shí)上報(bào)縣委、縣政府和市政府教育督導(dǎo)室。5月14日接受市級(jí)復(fù)查，獲得市級(jí)優(yōu)秀等次。
二是著力推進(jìn)縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展工作。緊盯20xx年全縣教育中心工作，貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)縣域內(nèi)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化促進(jìn)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》，在20xx年成功通過(guò)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展評(píng)估驗(yàn)收和20xx年復(fù)檢的基礎(chǔ)上，對(duì)全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，不斷鞏固義務(wù)教育均衡發(fā)展成果，加快縮小城鄉(xiāng)教育差距。進(jìn)一步完善并實(shí)施全縣義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展規(guī)劃，不斷完善工作方案，認(rèn)真研究?jī)?yōu)質(zhì)均衡發(fā)展指標(biāo)體系，對(duì)當(dāng)前存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極向政府負(fù)責(zé)同志匯報(bào)，采取有力措施，對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，全力推進(jìn)我縣縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
三是積極推進(jìn)縣域?qū)W前教育普及普惠督導(dǎo)評(píng)估工作。為全面推動(dòng)我縣學(xué)前教育普及普惠工作，迎接國(guó)家級(jí)評(píng)估驗(yàn)收，縣政府、縣督導(dǎo)委成立了推進(jìn)學(xué)前教育普及普惠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了政府主導(dǎo)，教育牽頭，部門(mén)配合，各鎮(zhèn)支持的工作格局，并對(duì)各部門(mén)進(jìn)行任務(wù)分解，明確各部門(mén)的職責(zé)�？h教育局、縣教育督導(dǎo)室組織召開(kāi)了由全縣責(zé)任督學(xué)、主管學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)、局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題工作會(huì)議，全面啟動(dòng)學(xué)前教育普及普惠督導(dǎo)評(píng)估工作。縣政府、教育主管部門(mén)和各公民辦園將對(duì)照評(píng)估辦法，補(bǔ)齊短板，加快學(xué)前教育發(fā)展，不斷提高學(xué)前教育普及普惠水平。
二、突出“三類(lèi)督導(dǎo)”，提升辦學(xué)內(nèi)涵
一是圍繞重大決策部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。全年完成校園防控新冠肺炎疫情、義務(wù)教育教師工資收入落實(shí)、新學(xué)期復(fù)學(xué)復(fù)課、德智體美勞全面發(fā)展育人機(jī)制建立健全、普通高中多樣化特色化發(fā)展、中小學(xué)幼兒園規(guī)范辦學(xué)行為和控輟保學(xué)、兒童青少年近視防控、中小學(xué)幼兒園師德師風(fēng)建設(shè)、減輕中小學(xué)教師負(fù)擔(dān)、校園周邊環(huán)境治理、教育扶貧、實(shí)驗(yàn)室和危化品管理工作情況等多個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)任務(wù)，及時(shí)形成專(zhuān)項(xiàng)工作報(bào)告，反饋問(wèn)題和建議，推動(dòng)整改落實(shí)。
二是圍繞教育中心工作開(kāi)展常規(guī)督導(dǎo)。指導(dǎo)責(zé)任區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)督導(dǎo)規(guī)章條例規(guī)定的校務(wù)管理和制度執(zhí)行，課程開(kāi)設(shè)和課堂教學(xué)，食堂、食品、飲水及宿舍衛(wèi)生情況等八項(xiàng)事務(wù)具體指標(biāo)內(nèi)容，安排責(zé)任督學(xué)按月分計(jì)劃進(jìn)校進(jìn)行隨機(jī)性常規(guī)督導(dǎo)。責(zé)任督學(xué)通過(guò)隨堂聽(tīng)課、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、座談走訪和校園巡視等方式對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查。各督學(xué)責(zé)任區(qū)圍繞規(guī)范辦學(xué)行為、提升學(xué)校品質(zhì)的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展常規(guī)督導(dǎo)活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校管理水平提升和教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
三是圍繞辦學(xué)指標(biāo)開(kāi)展評(píng)估評(píng)價(jià)工作。7月份根據(jù)《含山縣幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估規(guī)劃》安排，組織縣專(zhuān)兼職督學(xué)分成3個(gè)評(píng)估組，對(duì)規(guī)劃中20xx年12所幼兒園開(kāi)展辦園行為督導(dǎo)評(píng)估。11月下旬，組織縣局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職督學(xué)為成員的5個(gè)督導(dǎo)評(píng)估組，對(duì)全縣所有幼兒園學(xué)前教育普及普惠工作開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估。同時(shí)各督學(xué)責(zé)任區(qū)建立健全幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)幼兒園掛牌督導(dǎo)工作。12月中下旬，即將開(kāi)展全縣普通小學(xué)第二輪綠色評(píng)價(jià)評(píng)估工作。
三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)規(guī)范”，提高督導(dǎo)實(shí)效
一是規(guī)范進(jìn)校督導(dǎo)行為。加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)規(guī)程培訓(xùn)，責(zé)任區(qū)督學(xué)依據(jù)《規(guī)程》規(guī)范開(kāi)展導(dǎo)工作，按照《含山縣責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作流程圖》，按月到校開(kāi)展督導(dǎo)工作。責(zé)任督學(xué)進(jìn)校督導(dǎo)時(shí)出示《督學(xué)證》，說(shuō)明督導(dǎo)目的和程序，向被督導(dǎo)學(xué)校提出工作要求。在深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)工作后，認(rèn)真填寫(xiě)《含山責(zé)任督學(xué)工作手冊(cè)》，形成《含山縣責(zé)任督學(xué)校園巡視記錄》和督導(dǎo)反饋意見(jiàn)。責(zé)任督學(xué)嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央改進(jìn)作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定精神，不干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，不加重學(xué)校負(fù)擔(dān)。一年來(lái)各督學(xué)責(zé)任區(qū)開(kāi)展督導(dǎo)活動(dòng)185次，出具督導(dǎo)反饋報(bào)告122份。
二是規(guī)范問(wèn)題反饋整改。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升督導(dǎo)實(shí)效，對(duì)存在的問(wèn)題由責(zé)任督學(xué)下達(dá)整改要求，屬于學(xué)校管理層面的.，通過(guò)口頭、書(shū)面方式告知，督促學(xué)校限時(shí)糾正；也有的是非學(xué)校力量所能解決的，責(zé)任督學(xué)通過(guò)督導(dǎo)報(bào)告、口頭匯報(bào)等形式進(jìn)行反映，由縣教育督導(dǎo)室牽頭分別向局責(zé)任股室或相關(guān)部門(mén)反映，推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí)。及時(shí)開(kāi)展“回頭看”，將學(xué)校問(wèn)題整改落實(shí)情況作為學(xué)校班子和主要負(fù)責(zé)人考核依據(jù)。一年來(lái)，共發(fā)現(xiàn)校園安全、教育管理等方面7大項(xiàng)方面問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題整改86個(gè)。
三是規(guī)范督導(dǎo)信息報(bào)送。加大宣傳力度，縣教育督導(dǎo)室、責(zé)任區(qū)形成督導(dǎo)報(bào)告和、工作簡(jiǎn)報(bào)和督導(dǎo)案例，呈送縣政府、各教育主管部門(mén)審閱；學(xué)校、幼兒園也落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行報(bào)道。為適應(yīng)督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)化需要，縣教育督導(dǎo)室舉辦網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)，指導(dǎo)責(zé)任區(qū)規(guī)范使用省“教育督導(dǎo)工作管理”系統(tǒng)，組織督學(xué)及時(shí)上傳督導(dǎo)通知、督導(dǎo)報(bào)告、特色亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題及督導(dǎo)建議，接受基層學(xué)校和上級(jí)督導(dǎo)部門(mén)的監(jiān)督。全年在省市教育網(wǎng)發(fā)布督導(dǎo)信息196條，縣政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)發(fā)布督導(dǎo)公告公示24條。
督導(dǎo)工作總結(jié)6
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的一年；回首走過(guò)的20xx年，督察部在兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理目標(biāo)，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標(biāo)，堅(jiān)持24小時(shí)輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位，又有效地杜絕了電子結(jié)算系統(tǒng)的漏洞，使場(chǎng)外交易和逃費(fèi)現(xiàn)象有明顯下降；此外，我們始終堅(jiān)持抓勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，兩湖市場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有明顯改變。
針對(duì)電子結(jié)算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶(hù)逃費(fèi)事件164起，場(chǎng)外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費(fèi)和處理罰款金額共計(jì)29202元，查處利用“車(chē)輛通行證”逃費(fèi)事件69起，收繳違規(guī)通行證68張；按每張車(chē)輛通行證逃費(fèi)3元/天計(jì)算，可挽回經(jīng)濟(jì)損失75555元/年；清除結(jié)算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條，巡查市場(chǎng)行費(fèi)車(chē)輛記錄1650份，發(fā)現(xiàn)電子結(jié)算軟件系統(tǒng)漏洞2個(gè)，管理漏洞2個(gè)，下達(dá)整改建議函4份，處理違規(guī)人員人，追回經(jīng)濟(jì)損失月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時(shí)堵住了結(jié)算系統(tǒng)漏洞，此外我部門(mén)對(duì)進(jìn)場(chǎng)未按時(shí)結(jié)算的商戶(hù)（柑橘車(chē)輛）進(jìn)行張貼通知、書(shū)面告知、現(xiàn)場(chǎng)辦理等方式，對(duì)屢次逃行費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行了處罰，確保了大宗行費(fèi)的收繳到位。
針對(duì)市場(chǎng)管理方面，我們“以督促管”，全年我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶(hù)滿意度調(diào)查表240份，商戶(hù)合理化建議條，通報(bào)期，整改項(xiàng)目到位，在展交會(huì)開(kāi)幕時(shí)得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
針對(duì)市場(chǎng)食品安全稽查方面，兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司專(zhuān)門(mén)成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)稽查小組，責(zé)任到人。全年兩湖各市場(chǎng)醒目位置印制《關(guān)于嚴(yán)懲危害食品安全犯罪活動(dòng)的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷(xiāo)售食品添加劑“一滴香”的商戶(hù)6家，并強(qiáng)制要求進(jìn)行下柜處理�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專(zhuān)班，查漏補(bǔ)缺，創(chuàng)新管理，督察人員堅(jiān)持24小時(shí)巡查制，加大追逃力度，專(zhuān)項(xiàng)整治，確保電子結(jié)算運(yùn)行正常，行費(fèi)收繳到位。
自一季度出現(xiàn)電子結(jié)算卡大量流失問(wèn)題，各部門(mén)進(jìn)行自查自改。兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司成立專(zhuān)班并建立了以督察部、電子結(jié)算中心、財(cái)務(wù)部、企管部、蔬菜、水果市場(chǎng)管理部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，齊抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我們陸續(xù)開(kāi)展了第二、三、四階段的'整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位、把結(jié)算卡的流失控制到最小化，加大市場(chǎng)巡查監(jiān)管力度，重點(diǎn)整治場(chǎng)外交易。督察部在實(shí)施加大市場(chǎng)巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后，與電子結(jié)算中心密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結(jié)算卡的流失。
督察員5人分組，24小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)賣(mài)貨在5噸以上的車(chē)輛牌號(hào)、貨物進(jìn)行巡查、登記，并將登記結(jié)果及時(shí)與結(jié)算軟件中進(jìn)場(chǎng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，杜絕了因工作人員責(zé)任心不強(qiáng)或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯(cuò)誤、帶貨車(chē)輛拿空車(chē)卡混入市場(chǎng)等情況的發(fā)生，及時(shí)掌握在場(chǎng)交易車(chē)輛的最新動(dòng)態(tài)以及查找逃費(fèi)的原因，對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的輸入性錯(cuò)誤，我們也將信息及時(shí)反饋到所在部門(mén)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行績(jī)效扣分。
由于采取了一系列的措施，與各個(gè)部門(mén)的緊密配合，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛嚴(yán)格管理，使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少，已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，結(jié)算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結(jié)算卡流失為14張/天；三季度結(jié)算卡流失7張/天；四季度結(jié)算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為。
二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)督察門(mén)禁，確保了結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
數(shù)據(jù)分析員每隔4小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的車(chē)輛（近4小時(shí)內(nèi)已結(jié)算和未結(jié)算）貨物、品種信息進(jìn)行查詢(xún)、核對(duì)，并將分析結(jié)果按輸入性錯(cuò)誤、載有剩貨但未經(jīng)市場(chǎng)審批就回皮結(jié)算的車(chē)輛、混裝車(chē)輛等三種情況分類(lèi)后，反饋給市場(chǎng)巡查督察員進(jìn)行逐條核實(shí)，并對(duì)混裝車(chē)輛需要補(bǔ)交行費(fèi)的進(jìn)行及時(shí)辦理結(jié)算。
企管部、電子結(jié)算中心、督察部每天定時(shí)對(duì)手工開(kāi)票、追回的行費(fèi)和輸入性錯(cuò)誤，但未刪檔的信息進(jìn)行核實(shí)后，督促電子商務(wù)對(duì)與之對(duì)應(yīng)的未結(jié)算記錄進(jìn)行刪除，確保了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、追逃工作的時(shí)效性。
截止12月24日我們對(duì)數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進(jìn)行了逐一落實(shí)，保證了結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。
第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時(shí)，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴(yán)查相互轉(zhuǎn)借或用免費(fèi)牌套取紅卡等違規(guī)逃費(fèi)情況的發(fā)生，對(duì)通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起，確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以?xún)?nèi)。截止12月24日，我們共收繳違規(guī)通行證68張，并進(jìn)行了處理，此外針對(duì)前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放，我部門(mén)對(duì)20xx年兩湖通行證的發(fā)放也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)格的審核。
四、組成專(zhuān)班，以督促管，“一把手”帶頭，責(zé)任到人，限期整改，下大力持續(xù)開(kāi)展“一抓兩整頓”工作。
由甘顧問(wèn)牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專(zhuān)班，加大對(duì)整個(gè)市場(chǎng)八項(xiàng)內(nèi)容（市場(chǎng)維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門(mén)店廣告招牌破損、勞動(dòng)紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場(chǎng)安全問(wèn)題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)
行檢查并將督辦情況納入到績(jī)效考核中。
截止12月24日止，我督察部對(duì)6個(gè)市場(chǎng)及各部門(mén)進(jìn)行檢查次，下發(fā)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴(yán)禁上班在市場(chǎng)因私購(gòu)物通報(bào)3份，表?yè)P(yáng)通報(bào)1份，整改項(xiàng)目40條，各責(zé)任部門(mén)均在整改期限進(jìn)行了整改。對(duì)各部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動(dòng)紀(jì)律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開(kāi)、公平、公正”。
五、轉(zhuǎn)變職能，貫徹落實(shí)國(guó)家“四部委”文件精神，配合兩湖市場(chǎng)檢測(cè)檢疫中心，開(kāi)展整治食品安全宣傳活動(dòng)。
由于我們對(duì)食品安全檢查業(yè)務(wù)知識(shí)不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)助質(zhì)檢部門(mén)對(duì)市場(chǎng)上的“三無(wú)”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售。
在20xx年工作中，我部門(mén)將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)行人性化、常態(tài)化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度、加大對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)任務(wù)，做出我們的努力。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
我于年月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的`學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開(kāi)展階段
(1)、服務(wù)整頓活動(dòng)
9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于11月25日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于11月25日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門(mén)和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣(mài)場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
(2)、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比，各部門(mén)都做得很好，通過(guò)為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題，顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí)，針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題，公司組織召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì)，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)�，并提出了很多改善的方向和要求，�?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
四年一次的省級(jí)教育督導(dǎo)評(píng)估，是對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的一次大檢查，也是一次整改和促進(jìn)。將對(duì)學(xué)校落實(shí)黨的教育方針、執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度、指示精神、工作要求；對(duì)學(xué)校辦學(xué)條件的改善；整體校園環(huán)境、校園文化建設(shè)；以及教育教學(xué)工作的規(guī)范化程度等方面的工作進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查、評(píng)估及指導(dǎo)。內(nèi)容幾乎涉及到學(xué)校工作的各個(gè)方面。雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō)，任務(wù)比較繁重，要求也很高，并且還有緊迫感、壓力感，更多的是責(zé)任感，但對(duì)完善學(xué)校的工作，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)工作，加強(qiáng)辦學(xué)的軟硬件建設(shè)，提升辦家長(zhǎng)、社會(huì)滿意的學(xué)校的意識(shí)，也是難得的機(jī)會(huì)。借此機(jī)會(huì)，能使我們對(duì)幾年來(lái)的學(xué)校整體工作有全面的梳理、總結(jié)。加快了解決一些問(wèn)題的步伐，更加清晰了辦學(xué)思路，升華了辦學(xué)思想，明確了努力方向。
因此，校迎接督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組在制定工作計(jì)劃，做好發(fā)動(dòng)宣傳，明確責(zé)任分工，具體落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題等方面，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，也就在實(shí)際工作中給予了高度的重視。
二、明確分工，做好實(shí)際工作
接到教育局做好迎接省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估工作的通知后，全校立即動(dòng)員起來(lái)，校領(lǐng)導(dǎo)小組集中進(jìn)行專(zhuān)題研究討論此項(xiàng)工作，制定、修改、完善了工作計(jì)劃，對(duì)迎接工作做好了具體分工，對(duì)照督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身的實(shí)際工作收集信息和資料，整理匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，將幾年來(lái)工作開(kāi)展情況做系統(tǒng)的梳理與總結(jié)。我們把迎接督導(dǎo)的準(zhǔn)備過(guò)程當(dāng)做改進(jìn)、完善自身工作的有利機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照各自分工內(nèi)容，組織有關(guān)教師及管理人員，參照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將有關(guān)的數(shù)據(jù)、表冊(cè)、賬目和其他文字檔案資料進(jìn)行整理歸類(lèi)。由于我校管理模式和體制的特殊性、交叉性、日常管理工作的相對(duì)獨(dú)立性，給準(zhǔn)備工作帶來(lái)了相應(yīng)的繁瑣與環(huán)節(jié)的復(fù)雜。但是，各位分管領(lǐng)導(dǎo)在做好日常教育教學(xué)工作，確保整體工作有序進(jìn)行的前提下，進(jìn)行合理安排，周密協(xié)調(diào)，克服時(shí)間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢工作兩不誤。并且利用這個(gè)過(guò)程，檢驗(yàn)了大家的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)與增強(qiáng)了大家的'集體利益觀念、大局意識(shí)，也在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)一步摸索、改進(jìn)工作方法。有時(shí)為了一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一份資料的完善性、一個(gè)信息的真實(shí)性、一個(gè)工作成果的客觀性等等，有關(guān)人員都要反復(fù)聯(lián)系，多方核實(shí)。同時(shí)，把過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題做好記錄，也把改進(jìn)的建議、思路、措施等積累下來(lái)……對(duì)這些準(zhǔn)備過(guò)程中的“收獲”，領(lǐng)導(dǎo)小組幾次召集碰頭會(huì)，予以研究、解決。
可以說(shuō)，準(zhǔn)備的過(guò)程給我們的體會(huì)和認(rèn)識(shí)是：對(duì)學(xué)校的督導(dǎo)評(píng)估的重要意義是不言而喻的，作為基層的學(xué)校來(lái)說(shuō)，能夠促進(jìn)工作的改進(jìn)、完善；促進(jìn)工作方法、途徑的探索、科學(xué)；促進(jìn)教育教學(xué)工作的規(guī)范化，加快辦好優(yōu)秀學(xué)校的步伐，更好地、更快地提高辦學(xué)效益，贏得社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持。
三、需改進(jìn)的工作
我校因?yàn)槭且凰倌昀闲�，又處于縣城中心區(qū)域，加之經(jīng)濟(jì)方面的因素，以及生源的逐年遞增，造成部分專(zhuān)用教室不能滿足教學(xué)工作需要。圖書(shū)、教學(xué)用儀器、器械等設(shè)施不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配備等等。但這些已引起我校及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的重視，已采取相應(yīng)的措施予以逐步解決。
督導(dǎo)工作總結(jié)9
自10月份以來(lái)，各督導(dǎo)團(tuán)認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題，保障了學(xué)校各項(xiàng)制度的落實(shí)，保持了時(shí)時(shí)有人管，事事有人管的良好狀態(tài)。
早操、間操步伐整齊，口號(hào)響亮，精神面貌良好。班主任、年級(jí)主任、教導(dǎo)員到位及時(shí)，很多班主任跟班跑步。
值日班級(jí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高、行動(dòng)快、打掃效果好；物業(yè)人員大多比較負(fù)責(zé)，這段時(shí)間學(xué)生公寓、綜合樓、教學(xué)樓等都很干凈，特別是綜合樓一樓東的衛(wèi)生間，地面、墻壁、水池打掃干凈，煥然一新�？萍紭菢堑馈⑥k公樓樓道、辦公樓的衛(wèi)生間都很干凈。但是綜合樓東側(cè)、東教學(xué)樓廁所、餐廳北飯場(chǎng)、圖書(shū)館西側(cè)、東西教學(xué)樓后等處還存在一些衛(wèi)生問(wèn)題。今后，將對(duì)屢次警告不改的個(gè)人、班級(jí)采取嚴(yán)重處罰措施。
教師到崗情況較好，預(yù)備鈴響后，多數(shù)教職工能提前到崗上班，個(gè)別教職工遲到，個(gè)別學(xué)生上課遲到。午休較好，中午校園內(nèi)較安靜，幾乎沒(méi)有閑逛人員，午休期間宿舍管理員管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。晚就寢高三回去較晚，較亂，不能很好的洗刷。個(gè)別學(xué)生的行為還應(yīng)嚴(yán)格要求。
沒(méi)有發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)水的`現(xiàn)象。但教學(xué)樓部分教室不能及時(shí)關(guān)燈。
校園內(nèi)仍有亂停自行車(chē)和電動(dòng)車(chē)的現(xiàn)象；多次發(fā)現(xiàn)校外人員進(jìn)入校園，給學(xué)校平安造成隱患，南北門(mén)崗應(yīng)加強(qiáng)管理。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
二0xx年在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，教育督導(dǎo)工作緊密?chē)@我縣教育工作中心，認(rèn)真履行工作，積極開(kāi)展督政、督學(xué)工作，完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開(kāi)展督政工作，積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展。
二0xx年，以我縣為的農(nóng)村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級(jí)政府管理教育的主要責(zé)任，也對(duì)新形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育的責(zé)任提出了新的要求，為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的教育發(fā)展氛圍，強(qiáng)化新形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作的責(zé)任，在縣教育督導(dǎo)室的組織下，在吳國(guó)舟主任的帶領(lǐng)下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府教育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)結(jié)果列入了縣政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)考核，以此促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行教育工作職責(zé)，辦好人民滿意的教育。
二、扎實(shí)有效地開(kāi)展督學(xué)活動(dòng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育品位。
1、認(rèn)真完成綜合督導(dǎo)評(píng)估工作。為確保全縣所有學(xué)校都接受三年一次的綜合督導(dǎo)評(píng)估，縣教育督導(dǎo)室組織督導(dǎo)員，精心安排，依據(jù)《樂(lè)至縣中小學(xué)，幼兒園，職業(yè)學(xué)校綜合督導(dǎo)評(píng)估方案》，全年對(duì)童家小學(xué)、文豐中小學(xué)、中天小學(xué)、桂林中小學(xué)、石湍中小學(xué)、洄瀾中小學(xué)、希望小學(xué)、南塔中小學(xué)蟠龍中小學(xué)、寶林中小學(xué)、城東城西小學(xué)等32所中小學(xué)，職教中心進(jìn)行了綜合督導(dǎo)檢查，學(xué)校工作督導(dǎo)面達(dá)100%。學(xué)校對(duì)綜合督導(dǎo)非常重視，也十分支持，督導(dǎo)工作既幫助學(xué)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校間相互交流提供平臺(tái)，又一針見(jiàn)血地指出存在的問(wèn)題，并在理性分析的基礎(chǔ)上，提出合理化的建議，有力地促進(jìn)了全縣素質(zhì)教育的'實(shí)施。
2、在縣督導(dǎo)室組織下，我們和有關(guān)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)督導(dǎo)評(píng)沽方案進(jìn)行研討，從實(shí)情出發(fā)，提出了修改建議。
3、結(jié)合全縣教育工作中心，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導(dǎo)工作間隙，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織了專(zhuān)項(xiàng)督查。
(1)針對(duì)全市中小學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺，嚴(yán)重制約教育發(fā)展的現(xiàn)狀。我們對(duì)文豐小學(xué)、中天小學(xué)等部分中小學(xué)危房改造，公用經(jīng)費(fèi)使用情況，進(jìn)行了調(diào)研，聽(tīng)取了基層學(xué)校的意見(jiàn)，實(shí)地了解了學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的收支及債務(wù)償還情況，為政府出臺(tái)教育相關(guān)政策提供依據(jù)和參考。
(2)開(kāi)展控輟工作專(zhuān)項(xiàng)督查�？剌z工作是"雙高"普九的重要內(nèi)容，縣室組織到職高隨機(jī)檢查控輟工作，由于形勢(shì)對(duì)控輟工作的要求越來(lái)越高，為確保全縣控輟工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，力爭(zhēng)20xx年成為無(wú)流生縣�？h室組織我們?cè)诟餍Ｗ圆榈幕A(chǔ)上，隨機(jī)抽查了部分初中的控輟工作，通報(bào)了相關(guān)情況，推廣了好的經(jīng)驗(yàn)，受到學(xué)校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對(duì)全縣行為規(guī)范達(dá)標(biāo)校和年終自標(biāo)考核，示范校進(jìn)行了檢查評(píng)估，年終目標(biāo)考核，推動(dòng)了全縣常規(guī)管理再上新臺(tái)階。
督導(dǎo)工作總結(jié)11
7月9日，河南工業(yè)大學(xué)第九屆教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會(huì)在蓮花街校區(qū)Ｂ２０１會(huì)議室舉行。副校長(zhǎng)曹健出席會(huì)議，第九屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)委員、教務(wù)處相關(guān)工作人員參加會(huì)議。會(huì)議由教務(wù)處處長(zhǎng)楊六栓主持。
楊六栓對(duì)第九屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)任職期內(nèi)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估、監(jiān)督檢查、青年教師培養(yǎng)等方面開(kāi)展的工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理和總結(jié)。
幾位教學(xué)督導(dǎo)委員組長(zhǎng)司學(xué)芝老師、阮少蘭老師和李揚(yáng)老師分別根據(jù)自身從事教學(xué)督導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)，各自發(fā)表了感想。其中，司學(xué)芝感謝學(xué)校給予退休教師重回教學(xué)一線的機(jī)會(huì)，使他們能夠有機(jī)會(huì)在與師生的交流中與時(shí)俱進(jìn)，并祝愿工大的教學(xué)工作更上新臺(tái)階。隨后，第九屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的委員們也分別表達(dá)了對(duì)學(xué)校的感謝，并提出了寶貴的建議。
曹健作總結(jié)講話。她充分肯定了河南工業(yè)大學(xué)第九屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)任期期間開(kāi)展的工作，并對(duì)督導(dǎo)工作提出了兩個(gè)要求：
第一，“督”與“導(dǎo)”的作用，如何做到“指導(dǎo)”與“引導(dǎo)”相結(jié)合，發(fā)揮彰顯“傳幫帶”的.效果。
第二，如何推進(jìn)“課程思政”落到實(shí)處，提升課程的育人功能。
本次會(huì)議的召開(kāi)，全面總結(jié)了我校第九屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的工作，交流了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。
督導(dǎo)工作總結(jié)12
一、亮點(diǎn)：
在11月份督導(dǎo)調(diào)研之后做了大量工作，高三級(jí)工作發(fā)生了明顯變化。
1、增加了高三級(jí)晚延。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三級(jí)課堂、自習(xí)查的嚴(yán)，跟的緊。3、教師上課更用心，準(zhǔn)備更充分。4、高三級(jí)學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生情況明顯好轉(zhuǎn)。5、教師留給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)時(shí)間增多。6、舉辦了學(xué)生拔河比賽活動(dòng)。7、大部分學(xué)生都有自己的'考學(xué)目標(biāo)。
二、問(wèn)題：
1、課堂上教師講的太多，氣氛沉悶，只有前排部分學(xué)生參與課堂，個(gè)別班級(jí)后排學(xué)生有上課睡覺(jué)現(xiàn)象。
2、英語(yǔ)數(shù)學(xué)成績(jī)長(zhǎng)期得不到提高，極大地打擊了學(xué)生們考學(xué)的自信心。
3、教師的講與學(xué)生的學(xué)兩張皮，不能有效融合，導(dǎo)致課堂教學(xué)效率無(wú)法提高。
4、在課堂中對(duì)高考考點(diǎn)的滲透太少。
5、教學(xué)方法單一，無(wú)法引起學(xué)生興趣和注意力。
6、教師照著資料講題，知識(shí)點(diǎn)零散，沒(méi)有系統(tǒng)性和整體性。
三、建議：
1、住宿學(xué)生早上開(kāi)燈時(shí)間提前至6：00，晚上關(guān)燈時(shí)間延長(zhǎng)至11點(diǎn)。早上提供開(kāi)水。
2、早上不要焚燒垃圾，以免影響環(huán)境。3、改善食堂伙食和衛(wèi)生。
4、英語(yǔ)早自習(xí)教師不該占用，應(yīng)該交給學(xué)生背單詞。5、讓學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
6、教師應(yīng)該更全面細(xì)致地了解學(xué)情，更扎實(shí)有效地備課，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效率。
7、教師應(yīng)該整合復(fù)習(xí)資料，更系統(tǒng)化地傳授知識(shí)。
督導(dǎo)工作總結(jié)13
20xx年XX區(qū)的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)工作按照市殘聯(lián)、市無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)總隊(duì)的工作要求，配合區(qū)推進(jìn)辦開(kāi)展了無(wú)障礙設(shè)施改造的補(bǔ)漏補(bǔ)缺工作，積極開(kāi)展了無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)和無(wú)障礙進(jìn)家庭工作�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、履行督導(dǎo)職能，加大宣傳力度，提高了全社會(huì)的無(wú)障礙意識(shí)。
XX區(qū)無(wú)障礙設(shè)施督導(dǎo)大隊(duì)積極發(fā)揮督導(dǎo)職能，年初制定工作計(jì)劃，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)每月至少開(kāi)展一次督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)應(yīng)改造而未改造的'設(shè)施、已改造但不符合規(guī)范的設(shè)施和新建項(xiàng)目漏建無(wú)障礙設(shè)施等問(wèn)題及時(shí)向建設(shè)單位指出，督促整改，針對(duì)多次檢查一直未整改的則向區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)推進(jìn)辦公室反映。
加大宣傳力度。創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市是《中國(guó)殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無(wú)障礙建設(shè)“十一五”實(shí)施方案》規(guī)定的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們?yōu)榱寺鋵?shí)上述文件精神，及時(shí)發(fā)放市推進(jìn)辦編輯的《創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)》宣傳冊(cè)。一是在區(qū)推進(jìn)辦召開(kāi)的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無(wú)障礙設(shè)施改造負(fù)責(zé)人會(huì)議上，二是區(qū)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)大隊(duì)學(xué)習(xí)討論會(huì)上，三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)工作會(huì)議上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)，吃透標(biāo)準(zhǔn)精神，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，會(huì)同區(qū)推進(jìn)辦一起有序推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施的改造和無(wú)障礙進(jìn)家庭等工作。
履行督導(dǎo)職能。我們?cè)诨鶎託埪?lián)工作會(huì)議上，通報(bào)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）督導(dǎo)隊(duì)的督導(dǎo)情況、無(wú)障礙進(jìn)家庭開(kāi)展情況，要求各基層督導(dǎo)小隊(duì)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)中物業(yè)、居委會(huì)、老年活動(dòng)室、超市、菜場(chǎng)等居民相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)，在農(nóng)村則重點(diǎn)對(duì)“三點(diǎn)一室”(村委會(huì)辦公室、老年活動(dòng)室、衛(wèi)生室、健身點(diǎn))的無(wú)障礙建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)。截止11月底，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)無(wú)障礙督導(dǎo)隊(duì)組織開(kāi)展了42次督導(dǎo)活動(dòng)，參加人員153人次。
二、積極開(kāi)展無(wú)障礙進(jìn)家庭工作，切實(shí)為殘疾人做好事、辦實(shí)事。
今年，我們繼續(xù)開(kāi)展了無(wú)障礙進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工作，年初專(zhuān)門(mén)下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展20xx年家庭無(wú)障礙建設(shè)工作的通知”，調(diào)查摸底無(wú)障礙進(jìn)家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實(shí)施工單位進(jìn)行改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工。9月份，與建委、財(cái)政局一起對(duì)改造項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共投入近40萬(wàn)元為195戶(hù)殘疾人家庭實(shí)施了無(wú)障礙設(shè)施改造，共鋪設(shè)坡道70條，衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。
我們還大力宣傳、倡導(dǎo)、指導(dǎo)新裝修殘疾人住房同步建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，在征得殘疾人同意的基礎(chǔ)上，為XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)4戶(hù)重度殘疾人進(jìn)行了無(wú)障礙進(jìn)家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間，項(xiàng)目有安裝輪椅坡道、扶手、大門(mén)、地磚，廚房間低位灶臺(tái)、洗手池、脫排油煙機(jī)、吊頂?shù)仍O(shè)施，平均每戶(hù)家庭約3萬(wàn)元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶(hù)提高型無(wú)障礙進(jìn)家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會(huì)生活創(chuàng)造了條件。
三、積極配合區(qū)推進(jìn)辦，做好全區(qū)無(wú)障礙設(shè)施改造的補(bǔ)漏補(bǔ)缺工作。
今年，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)積極配合區(qū)推進(jìn)辦做好今年的無(wú)障礙設(shè)施改造，重點(diǎn)做好宣傳、協(xié)調(diào)等工作，協(xié)同區(qū)建委、財(cái)政局做好對(duì)經(jīng)委、民政局、公路署、各街鎮(zhèn)等10個(gè)單位27個(gè)項(xiàng)目的無(wú)障礙設(shè)施改造的指導(dǎo)力度，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域的無(wú)障礙設(shè)施全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全區(qū)投入300多萬(wàn)元，完成輪椅坡道21個(gè)，無(wú)障礙廁位12個(gè)，無(wú)障礙電梯1部，盲道1.6公里，緣石坡道104個(gè)以及扶手等無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾人走出家庭、走向社會(huì)創(chuàng)造了條件，深受殘疾人的好評(píng)。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)從我身邊匆匆流去，在學(xué)生會(huì)工作也有很長(zhǎng)一段時(shí)間，在工作中，我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會(huì)鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。
回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級(jí)交給我們的任務(wù)，但高興之余也有憂慮，我們沒(méi)有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學(xué)生會(huì)工作了一年，但需要學(xué)習(xí)的地方還是很多，我離開(kāi)了自己的部門(mén)，到了另外的崗位上，一開(kāi)始我對(duì)督導(dǎo)的理解就是做考勤，其實(shí)這是片面的，我要做的還很多，配合學(xué)校進(jìn)行學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。
在本學(xué)的`工作中主要出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）懲罰制度不夠完善
對(duì)于屢犯不改的學(xué)生的懲罰制度不夠嚴(yán)格，然而導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn)。我認(rèn)為對(duì)于犯錯(cuò)的學(xué)生，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰，完善督導(dǎo)的懲罰制度。
�。�2）督導(dǎo)人員對(duì)自身職責(zé)不明確
督導(dǎo)的基本任務(wù)并沒(méi)有嚴(yán)格的界定，在實(shí)際工作中，從學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)出發(fā)，配合學(xué)校學(xué)生管理工作，建設(shè)文明校園，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)。
�。�3）督導(dǎo)工作不夠嚴(yán)格
督導(dǎo)人員在督導(dǎo)時(shí)，有時(shí)候人員不能夠按時(shí)到齊。實(shí)施檢查工作之時(shí)，有時(shí)候沒(méi)有重復(fù)抽查，不定時(shí)檢查的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
學(xué)生積極配合學(xué)校的工作，嚴(yán)格要求自己。在督導(dǎo)的時(shí)候，要始終將學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)放在突出的地位。加強(qiáng)道德規(guī)范，提高道德修養(yǎng)和培養(yǎng)文明的行為習(xí)慣，對(duì)于凈化校園風(fēng)氣、改善學(xué)生素質(zhì)。
督導(dǎo)工作總結(jié)15
督導(dǎo)考核辦公室經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的運(yùn)行，各項(xiàng)工作全部步入正軌，較好地完成了各項(xiàng)督導(dǎo)考核辦公室的各項(xiàng)工作。
一、督導(dǎo)考核的各項(xiàng)工作
1、為使各項(xiàng)工作忙而不亂，開(kāi)學(xué)初既制定了本學(xué)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，又對(duì)短期工作進(jìn)行了周密安排，保證了督導(dǎo)考核的各項(xiàng)工作正常有序的進(jìn)行。
2、為了更好地服務(wù)于教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的不斷調(diào)整而多次修訂晚值班表，并做好本學(xué)期的出勤打卡的整理通報(bào)工作。
3、保質(zhì)保量地完成各月的加班補(bǔ)助、課時(shí)、晚值班、坐班、出勤核算等各個(gè)項(xiàng)目，在工作中未出現(xiàn)過(guò)一次失誤，較好地保證了教師的各類(lèi)補(bǔ)助的按時(shí)發(fā)放。
4、完成了督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)臺(tái)考核方案的修訂工作，有力地調(diào)動(dòng)了各處室級(jí)部地點(diǎn)評(píng)積極性，通過(guò)點(diǎn)評(píng)起，推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。
本學(xué)期的點(diǎn)評(píng)幾乎未出現(xiàn)未點(diǎn)評(píng)現(xiàn)象，并且各處室級(jí)部都想點(diǎn)子，想辦法，盡量做到點(diǎn)評(píng)有特色，點(diǎn)評(píng)出效果，較好地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的進(jìn)行。本學(xué)期共完成點(diǎn)評(píng)通報(bào)60余次，并且按學(xué)期初期點(diǎn)評(píng)方案進(jìn)行成績(jī)考核匯總，在學(xué)期末兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、督導(dǎo)各處室完成了上學(xué)期的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作。
6、總結(jié)本學(xué)期在考核工作中存在的.問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，為進(jìn)一步修訂考訂細(xì)則做準(zhǔn)備：如《關(guān)于加班補(bǔ)助和臨時(shí)工工資管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范值班管理的補(bǔ)充規(guī)定》等。
7、做好本學(xué)期的督導(dǎo)迎查工作。根據(jù)濰坊市五項(xiàng)督導(dǎo)要求，制訂了《青州六中督導(dǎo)自評(píng)工作機(jī)制》，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的督導(dǎo)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，形成督導(dǎo)評(píng)估長(zhǎng)效機(jī)制。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)了濰坊市五項(xiàng)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并把一些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)問(wèn)題反饋到濰坊，得到了好評(píng)。
9、做好日常工作的考核以及出勤資料的保存等。
二、教育科研工作
本學(xué)期教科研工作任務(wù)繁重，既有國(guó)家級(jí)課題的材料準(zhǔn)備，也有濰坊市級(jí)課題的結(jié)題，還有行動(dòng)研究的成果總結(jié)，為了做好這一系列工作，學(xué)期初在制訂督導(dǎo)考核計(jì)劃時(shí)也一交考慮了教科研工作計(jì)劃。雖然教科研不是主要內(nèi)容，但由于事關(guān)學(xué)校榮譽(yù)，不管怎么樣都要盡心盡力地完成。
1、學(xué)期初召開(kāi)了小課題研究開(kāi)題會(huì)議，中期召開(kāi)了小課題研究推進(jìn)會(huì)，學(xué)期末有三項(xiàng)小課題申請(qǐng)結(jié)題。
2、召開(kāi)行動(dòng)研究項(xiàng)目組成員會(huì)議，并準(zhǔn)備了行動(dòng)研究成果《反思與提升》、《行動(dòng)研究總結(jié)報(bào)告》，形成了完備的研究成果。
3、為了更好地推動(dòng)學(xué)校的整體行動(dòng)研究，成立課堂教學(xué)攻關(guān)小組，建立網(wǎng)絡(luò)教研論壇，并定期開(kāi)展活動(dòng)。
4、完成濰坊市十一五規(guī)劃課題《有效促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的行動(dòng)研究》的課題結(jié)題工作。
5、正在準(zhǔn)備申請(qǐng)國(guó)家級(jí)課題的結(jié)題申報(bào)材料。
三、下一步工作設(shè)想
1、6月25號(hào)前完成濰坊市五項(xiàng)督導(dǎo)考核工作的網(wǎng)絡(luò)管理與培訓(xùn)工作，保證在7月1日正式填報(bào)評(píng)估項(xiàng)目時(shí)不出問(wèn)題。力爭(zhēng)在學(xué)期末與下學(xué)期初使網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)評(píng)估工作常態(tài)化，日�；�，真正使督導(dǎo)評(píng)估成為推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。
2、力爭(zhēng)在下學(xué)期開(kāi)學(xué)初完成未完成的各項(xiàng)教科研任務(wù)。
3、進(jìn)一步完善《青州六中教職工考核細(xì)則》。
4、扎實(shí)細(xì)致地做好青州市各項(xiàng)督導(dǎo)考核工作。
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