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夜場工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的夜場工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
夜場工作總結(jié)1
按照公司要求,現(xiàn)將營銷部四月份工作總結(jié)如下:
一、 四月份的工作。
1.做好離職人員交接工作,監(jiān)督交接過程,并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責(zé)、崗位技能、注意事項(xiàng)在離職一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)全部教授給新到員工,確保正常工作不脫節(jié),同時(shí)及時(shí)關(guān)注其他員工心理動(dòng)向,及時(shí)給予溝通和交流,努力提高新員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位技能,加強(qiáng)鍛煉新員工的獨(dú)立處理營銷部日常事務(wù)的的能力。
2.為各部門第一季度評(píng)選的服務(wù)明星拍照片,并制作成服務(wù)明星牌匾在賣場內(nèi)企業(yè)文化墻懸掛,為員工樹立良好的榜樣形象,為每月評(píng)選的公司團(tuán)隊(duì)銷售冠軍、亞軍、服務(wù)明星制作成精美錦旗,懸掛在各獲獎(jiǎng)品牌展臺(tái)的顯要位置,以促進(jìn)品牌的美譽(yù)度提升。
3.在萬人空巷搶格力的活動(dòng)前期認(rèn)籌工作中,帶隊(duì)在九曲花園、旭陽集團(tuán)、美多商貿(mào)城做格力認(rèn)籌宣傳活動(dòng),全力推進(jìn)商場格力空調(diào)的銷售工作,三天共認(rèn)籌八十余臺(tái)。
4.提前做好了4.2日格力搶購、商場夜場活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,定制了夜場六層大蛋糕,活躍賣場氣氛,將夜場整點(diǎn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)氛圍一直堅(jiān)持到最后一次抽獎(jiǎng),積極配合公司營銷中心,全力和交通音樂臺(tái)主持人潘岳、電視臺(tái)主持人緊密合作主持格力搶購電視臺(tái)直播活動(dòng)和四月二日至四月六日期間的八場電臺(tái)現(xiàn)場直播工作。
5.學(xué)習(xí)執(zhí)行公司新會(huì)員活動(dòng),將新會(huì)員活動(dòng)制作張貼在服務(wù)臺(tái)
現(xiàn)要位置,全員向顧客推廣辦理會(huì)員卡和積分禮品兌換。TCL電視、美的空調(diào)在認(rèn)籌活動(dòng)期間,要求員工做好推廣工作,每人設(shè)定銷售任務(wù),努力推動(dòng)TCL電視和美的空調(diào)的銷售工作。
6.堅(jiān)持每天記錄上報(bào)不滿意信息記錄,強(qiáng)調(diào)信息的'及時(shí)傳遞、跟進(jìn)、回復(fù)。堅(jiān)持每天上報(bào)營銷部會(huì)員、公司活動(dòng)、部門活動(dòng)贈(zèng)品發(fā)放統(tǒng)計(jì)表,方便商場領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及時(shí)了解活動(dòng)贈(zèng)品使用情況。
7.根據(jù)公司要求,提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節(jié)基地考察場地,聯(lián)系參展事宜,并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機(jī)器,海棠節(jié)期間根據(jù)商場要求帶隊(duì)參展,和商場陳主任等其他領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在活動(dòng)現(xiàn)場,為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領(lǐng)導(dǎo)共同吃住在活動(dòng)現(xiàn)場,在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚,并每天早起出展和下午收機(jī)器。
8.制作了公司家電惠民雙補(bǔ)活動(dòng)的宣傳廣告噴繪制作,為商場各部門及時(shí)打印品牌活動(dòng)POP,書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報(bào)營銷活動(dòng),為員工過生日,送溫馨祝福。
二、五月份的工作重點(diǎn)。
1. 繼續(xù)關(guān)注新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,隨時(shí)關(guān)注成長情況。
2. 保證五一期間的正常接待工作,招聘4-5名臨時(shí)促銷人員。
3. 公司五一活動(dòng)的前期組織準(zhǔn)備,帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)細(xì)則、操作方式和注意事項(xiàng)。
4. 設(shè)計(jì)制作公司五一活動(dòng)的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報(bào)等工作。積極協(xié)助商場經(jīng)理和其他兄弟部門的工作。
夜場工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的經(jīng)銷商朋友們,同事們:
大家好!
20xx年上半年,在面對(duì)國家經(jīng)濟(jì)下行,白酒行業(yè)深度調(diào)整,市場品牌競爭無序的市場環(huán)境下,營銷公司緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo),在全力確保銷售任務(wù)的同時(shí),開展了以“忠羲勇”系列新產(chǎn)品上市為核心的市場轉(zhuǎn)型工作,為破解市場難題,創(chuàng)新營銷思路,扭轉(zhuǎn)銷售現(xiàn)狀,全面提升品牌形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此,我代表營銷公司衷心地感謝集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與指導(dǎo),感謝遠(yuǎn)道而來的經(jīng)銷商朋友的信任與堅(jiān)守,感謝公司各部門的支持與關(guān)注,感謝全體營銷人員的辛勞與付出。
下面,我將半年來的工作情況向大家匯報(bào)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況
截止6月30日止,公司共實(shí)現(xiàn)銷售回款4、0024億元,占年度計(jì)劃35、84%;市場發(fā)貨226、70萬件,占年度計(jì)劃36、63%。
二、主要完成的工作事項(xiàng)
上半年,我們著重做了以下幾方面的工作:一是在人員管理上,通過明確月度工作任務(wù),實(shí)行“銷售管家、車務(wù)通、微信平臺(tái)”等三位一體的監(jiān)管體系,逐步提高了營銷人員工作的實(shí)效性;二是在財(cái)務(wù)管理上,通過完善成本管控、市場投入、費(fèi)用
核算等管理制度,以及加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門的溝通,增強(qiáng)了市場費(fèi)用管控的規(guī)范性;三是在市場管理上,通過對(duì)產(chǎn)品的噴碼標(biāo)識(shí),市場銷售過程中的監(jiān)管跟蹤,有效地促進(jìn)了市場秩序的穩(wěn)定性;四是在市場建設(shè)上,通過全員參與“春雷行動(dòng)”新產(chǎn)品鋪市工作,重新梳理和健全終端網(wǎng)絡(luò),提高了基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)性。從4月11日起,公司全面啟動(dòng)新產(chǎn)品鋪市,截止7月1日,省內(nèi)共計(jì)54個(gè)市場啟動(dòng)新產(chǎn)品上市工作,終端累計(jì)鋪市進(jìn)店24318家。武漢市場十年、精制紅韻基本達(dá)到了全網(wǎng)絡(luò)覆蓋,可以說,市場的定位和布局日益明確,市場基礎(chǔ)正在夯實(shí),為下半年的銷售奠定了基礎(chǔ)。
在完成上半年市場各項(xiàng)工作的同時(shí),我們也查找出諸多的問題:
一是老產(chǎn)品銷量下滑加劇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的低迷,國家多項(xiàng)政策的限制,白酒消費(fèi)數(shù)量的持續(xù)放緩,我們以中低檔產(chǎn)品為主打的銷售市場受到嚴(yán)重沖擊,加上老產(chǎn)品價(jià)格倒掛,利潤空間偏低,新產(chǎn)品推廣速度過緩等因素,導(dǎo)致經(jīng)銷商在市場運(yùn)作過程中,對(duì)企業(yè)品牌信心不足,觀望態(tài)度和畏難情緒嚴(yán)重,在銷售老產(chǎn)品時(shí),主動(dòng)性不強(qiáng),熱情不高,對(duì)公司開展的階段性活動(dòng)失去了方向,不知道自己的市場應(yīng)該做哪一款產(chǎn)品好,導(dǎo)致我們上半年階段性活動(dòng)效果均未達(dá)到預(yù)期。在面對(duì)以往終端客戶參與促銷活動(dòng),一次性可以拿貨30件、50件,到現(xiàn)一次只拿3件、5件的市場自然銷售態(tài)勢變化,所有人員茫然不知所措,依然沉浸在傳統(tǒng)的思維和慣性的銷售模式當(dāng)中,還在期待和幻想,旺季會(huì)改變,下一次會(huì)比這一次好。
二是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)萎縮。長期以來,我們市場銷售人員總簡單地認(rèn)為只要把貨壓下去,現(xiàn)金收回來就代表銷售工作的完成。在以往的銷售中,業(yè)務(wù)員重大戶,輕終端,重銷量,輕服務(wù)的思想導(dǎo)致了關(guān)公坊多年來辛苦建立起的網(wǎng)絡(luò)快速萎縮。大多數(shù)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員總把大戶看成是我們完成銷售任務(wù)的“救星”,只要做活動(dòng)首先就是想到區(qū)域的大戶能拿多少,豈不知這些所謂的大戶給我們市場造成的破壞可以說是災(zāi)難性的。一是批發(fā)之間的惡意殺價(jià)導(dǎo)致價(jià)格體系紊亂;二是區(qū)域倒竄貨愈演愈裂直接影響了市場銷售秩序,三是挖獎(jiǎng)成風(fēng)嚴(yán)重地影響了經(jīng)銷商的銷售利潤。這上面,我相信在座的經(jīng)銷商們都有切身的體會(huì),有很多既是參與者又是受害者。大家既然認(rèn)同關(guān)公坊品牌,也都不是只顧短期的市場利益,那為什么大家要將我們?nèi)辍⑽迥晷列量嗫嘟⑵鸬匿N售網(wǎng)絡(luò),拱手交給市場所謂的大戶來壟斷和經(jīng)營呢?
三是服務(wù)質(zhì)量明顯下降。6月份,公司抽調(diào)了30人組成檢核專班,對(duì)省內(nèi)38個(gè)市場的新產(chǎn)品鋪市率、市場基礎(chǔ)工作進(jìn)行了全面檢核。從反饋的信息來看,我們?cè)俅巫C實(shí)了市場出現(xiàn)問題的根本,為何市場的銷售越來越差?為何市場問題越來越多?因?yàn)槲覀兊匿N售觀念和服務(wù)意識(shí)已存在著相當(dāng)大的問題,有商家不愿兌獎(jiǎng)的,有給客戶承諾事項(xiàng)不兌現(xiàn)的,有業(yè)務(wù)員為了銷量瞎忽悠的,導(dǎo)致了客戶對(duì)關(guān)公坊品牌的信任度下降,市場意見、怨言一大堆,甚至不愿再賣關(guān)公坊產(chǎn)品。一個(gè)品牌要在市場上扎根,至少需要3年時(shí)間的投入和經(jīng)營,我們辛辛苦苦建立起來的終端網(wǎng)絡(luò)和積累的客情優(yōu)勢在不知不覺中已經(jīng)丟
失。更可悲的是,我們還未意識(shí)到,至少還沒有采取有效的應(yīng)對(duì)措施去解決。我更無法理解的是,做為一個(gè)經(jīng)銷商連最基本的兌獎(jiǎng)服務(wù)工作都不愿去做,我想不論你做什么品牌,經(jīng)營什么項(xiàng)目,只有一個(gè)結(jié)局,必垮無疑。還有我們的市場人員整天抱怨現(xiàn)在的`客戶太刁滑,客情關(guān)系難維護(hù)等,負(fù)面情緒一大堆,你應(yīng)仔細(xì)想想,你持續(xù)多久拜訪一次終端客戶?你用了多少精力去維護(hù)終端客情?你花了多少時(shí)間去整理產(chǎn)品陳列?你是否知道客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)?你是否知道客戶為什么已不賣我們的產(chǎn)品?
四是配合意識(shí)嚴(yán)重不足。當(dāng)前市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,白酒行業(yè)銷售不太可觀。在這種形勢下,我們一部分經(jīng)銷商不是主動(dòng)地去思考如何戰(zhàn)勝困境,改變市場格局,而是一味的坐等公司指方向,給政策。在此我引用馬云在“企業(yè)家精神在市場經(jīng)濟(jì)中怎樣發(fā)揮主導(dǎo)力量”演講中的一句話:“在經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越糟糕的今天,如果我們不主動(dòng)地思考自己未來的發(fā)展方向,不主動(dòng)尋找自救出路,而是坐等政府出臺(tái)什么樣的政策,坐等經(jīng)濟(jì)學(xué)家來預(yù)測明天經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,那是一種悲哀”。不僅我們?nèi)绱,在座的?jīng)銷商也是如此,F(xiàn)在公司拖著大家拼命往前跑,而大家還在原地打轉(zhuǎn),不僅在市場操作上等、靠、要思想嚴(yán)重,甚至在對(duì)廠家工作的配合上,產(chǎn)生了公司不給政策就不提貨、不回款,活動(dòng)政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想這最終都是害自己。
五是畏難情緒較嚴(yán)重。20xx年是關(guān)公坊品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,也是較為艱難的一年。此時(shí)我們需要的是大家齊心協(xié)助、
抱團(tuán)取暖,共度難關(guān)。但真正在面臨困難之際,我們?cè)谧挠幸徊糠秩耍粌H沒有給企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力,反而帶來了諸多的負(fù)面影響。在這里我只說幾種現(xiàn)象:一是趁著市場混亂,在代理關(guān)公坊的同時(shí),暗中轉(zhuǎn)移資金希望尋找其他白酒品牌合作來獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動(dòng),持觀望態(tài)度還到處散播企業(yè)負(fù)面信息的;三是一味抱怨企業(yè)市場投入少,對(duì)廠家怨氣過重,甚竄通其他經(jīng)銷商計(jì)劃中途離場的等等。大家在市場經(jīng)營中,有這樣或那樣的想法,這無可厚非,但在這里我還是要闡明一個(gè)道理,廠商在利益上都是相輔相承、休戚與共的,企業(yè)的發(fā)展離不開市場,否則就是無本之木必定枯竭,同時(shí),廠商之間也都是雙向選擇的,任何單個(gè)市場也不可能拖住和羈絆企業(yè)發(fā)展的步伐,F(xiàn)在很多商家在反映市場問題時(shí),總把所有問題歸結(jié)于市場投入少,廣告做的不夠多,費(fèi)用支持不夠大。不知大家想過沒有,企業(yè)的費(fèi)用投入來源于哪里,是國家對(duì)關(guān)公坊的專項(xiàng)補(bǔ)貼?還是銀行給我們的無償貸款?試問我們有部分市場一年到頭,賣來賣去都是賣的幾十塊錢一件的低檔產(chǎn)品,人本工資都不夠支付,我們的費(fèi)用又從何而來了?我希望所有的人員都應(yīng)該認(rèn)真的思考一下,越是艱難的時(shí)刻,大家越要有冷靜的思維,清晰的頭腦和明智的選擇,緊跟公司的轉(zhuǎn)型步伐,再難也要咬緊牙關(guān),因?yàn)閳?jiān)持就是勝利。
今天可能有人會(huì)說,我的總結(jié)報(bào)告說的問題很尖銳,講的內(nèi)容不好聽,我想在企業(yè)面臨生存危機(jī)、發(fā)展瓶頸的時(shí)候,再好聽的話也解決不了實(shí)際問題。因此,我們大家只有真正體味到切膚之痛,有了面對(duì)市場問題的勇氣,有了戰(zhàn)勝困難的智慧決策,有了同舟共濟(jì),榮辱與共的斗志,20xx年,我們的市場才能真正看到希望,也才能真正得到徹底轉(zhuǎn)變。
三、下半年市場工作思路和具體舉措
下半年,我們主要從以下幾個(gè)方面開展市場工作。
一是統(tǒng)一思想強(qiáng)化執(zhí)行。在上面的總結(jié)報(bào)告中,我已全面陳述了市場問題,剖析了原因。下半年我們必須從思想上統(tǒng)一,觀念上轉(zhuǎn)變,作風(fēng)上改進(jìn)、行動(dòng)上落實(shí)來提高市場工作成效。在此我要求:所有經(jīng)銷商要增強(qiáng)配合意識(shí),提升市場服務(wù)質(zhì)量,重塑關(guān)公坊品牌形象;所有營銷人員必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提高市場執(zhí)行力。從7月份開始,繼續(xù)以“春雷行動(dòng)”新產(chǎn)品鋪市為主線,重新梳理終端網(wǎng)絡(luò),重新維護(hù)終端客情,確保關(guān)公坊產(chǎn)品終端覆蓋率達(dá)百分百,客戶滿意度百分百。對(duì)于不支持、不配合公司工作,負(fù)面情緒過大的經(jīng)銷商,公司堅(jiān)決予以淘汰出局。對(duì)于消極怠工,人浮于世成天混日子的營銷人員,公司堅(jiān)決予以調(diào)整。
二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。鑒于目前關(guān)公坊產(chǎn)品的市場銷售現(xiàn)狀,7月份開始,我們將全面進(jìn)行產(chǎn)品線的調(diào)整,一次性取消伍年、紫壇香、福酒以及襄陽、湖南市場尚品、妙品、佳品的生產(chǎn)。并在9月份的銷售活動(dòng)后,公司將不再生產(chǎn)精制產(chǎn)品,開始以窖藏補(bǔ)充精制,以新精品來補(bǔ)充陸年,逐步實(shí)施產(chǎn)品轉(zhuǎn)
型。同時(shí),我們還將定型武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì),確定以武漢十年、精品、精制、精制紅運(yùn)為主,忠羲勇上市轉(zhuǎn)型為輔的市場調(diào)整策略,力爭在20xx年全面完成武漢的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
三是加強(qiáng)新品推廣力度。6月份,根據(jù)參加“春雷行動(dòng)”市場的申請(qǐng),公司組織專班對(duì)“忠羲勇”系列新產(chǎn)品的鋪市率進(jìn)行了嚴(yán)格檢核。目前鋪市率達(dá)90%以上的市場有xx個(gè),達(dá)到80%的有13個(gè),達(dá)到70%的有2個(gè)。之前參加“春雷行動(dòng)”第一階段鋪市活動(dòng)并達(dá)標(biāo)的市場,務(wù)必做好產(chǎn)品的拉銷和陳列排面的維護(hù)工作。在此次檢核中,部分市場明顯有為了應(yīng)付檢查,采取突擊手段進(jìn)行產(chǎn)品賒銷而達(dá)標(biāo)的。10月份,公司還將組織專班人員對(duì)已達(dá)標(biāo)的市場進(jìn)行復(fù)查,凡出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)萎縮,鋪市率下滑,兌獎(jiǎng)不及時(shí)的,公司將對(duì)市場及責(zé)任人予以處罰。
下半年,在新產(chǎn)品的推廣上,我們重點(diǎn)做到:一是廣告宣傳方面,各市場主要以義字酒為主,加快更換或新投放廣告的速度,確保新產(chǎn)品戶外宣傳的統(tǒng)一性。二是鋪市活動(dòng)方面,我們將針對(duì)未參與公司檢核,檢核未達(dá)標(biāo)以及未啟動(dòng)新產(chǎn)品鋪市的市場完善《新產(chǎn)品鋪市獎(jiǎng)勵(lì)方案》。三是人員補(bǔ)充方面。7月份,針對(duì)基礎(chǔ)氛圍薄弱的市場,公司將繼續(xù)抽調(diào)30余人分組到達(dá)市場,協(xié)助營銷人員開展新產(chǎn)品鋪市,酒店拉銷、夜場推廣等工作,力求市場活動(dòng)參與率百分百,達(dá)標(biāo)率百分百;此外,凡不參與新產(chǎn)品鋪市活動(dòng)的市場,公司將加快新產(chǎn)品空白市場的招商工作,確保全省新產(chǎn)品全面上市。
四是提高定制產(chǎn)品銷量。有人曾說,一個(gè)產(chǎn)品的暢銷和熱賣,必定迎合了一代人的消費(fèi)習(xí)慣。自20xx年底,關(guān)公坊推出姓氏文化定制酒以來,其獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、精美的包裝形態(tài)、深厚的文化底蘊(yùn)深受廣大企事業(yè)單位,文藝收藏者、節(jié)假日慶典人群的青睞。尤其在宜昌市場的試點(diǎn)銷售,獲得了較高的知名度?梢哉f姓氏文化、宴席定制酒是關(guān)公坊未來產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、營銷模式創(chuàng)新的一個(gè)主要方向。目前,關(guān)公坊下屬的陶興陶瓷公司,不僅具有批量的陶瓷品生產(chǎn)能力,更在陶瓷制作工藝上有了重大突破。在陶瓷白酒產(chǎn)品定制上,關(guān)公坊具有雄厚的實(shí)力和優(yōu)勢以確保產(chǎn)品的供應(yīng),基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)定制1瓶起訂,生產(chǎn)周期3至5天的保障能力。剛剛馮越已向大家介紹了姓氏酒、宴席定制產(chǎn)品,隨后營銷公司還將出臺(tái)專項(xiàng)的市場推廣方案,來加快產(chǎn)品全面推廣的步伐。
五是增強(qiáng)氛圍提升銷量。下半年,我們?cè)诹魍ㄇ郎,針?duì)忠羲勇新產(chǎn)品,主要通過“再來一瓶”以及酒店現(xiàn)飲、夜場免品等方式,解決產(chǎn)品開瓶、動(dòng)銷的問題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)終端客戶回訪,提升市場服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定終端產(chǎn)品價(jià)格,尤其是終端義字酒的補(bǔ)貨,將不給予任何政策,確保新產(chǎn)品銷售價(jià)格體系的穩(wěn)定。在宴席推廣上,公司將針對(duì)市場現(xiàn)狀,制定宴席推廣方案,并利用宴席酒棚的投放來拉動(dòng)宴席產(chǎn)品的銷售;在廣告宣傳上,除統(tǒng)一更換新產(chǎn)品廣告畫面外,根據(jù)各市場的需求新增部分墻體巨幅和形象店投入;另外,公司還將加大對(duì)知名度高,宣傳效果好的公益活動(dòng)進(jìn)行合作贊助。通過以上措施來加快轉(zhuǎn)型步伐,以提高忠羲勇產(chǎn)品的銷量和逐步提升企業(yè)品牌形象。
六是全面調(diào)整武漢市場。武漢市場既是公司的核心市場,也是關(guān)公坊的品牌形象市場。具有終端網(wǎng)絡(luò)健全,銷售氛圍濃厚,營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)勢,但隨著市場態(tài)勢的不斷變化,同樣面臨著人員執(zhí)行力下降等諸多問題。上半年,武漢市場通過“春雷行動(dòng)”集中精力開展了十年和精制紅運(yùn)兩款產(chǎn)品的再次鋪市工作,取得較好的成績,下半年還將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:一是加大市場監(jiān)管力度。品牌服務(wù)水平是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),在市場管理上,為確保市場秩序、維護(hù)經(jīng)銷商利益,公司將針對(duì)市場實(shí)際情況,制定一系列的措施。為防止市場產(chǎn)品倒竄貨問題,從7月份開始,所有武漢市場產(chǎn)品的區(qū)域噴碼進(jìn)行統(tǒng)一更改和調(diào)整,對(duì)于發(fā)往市場的每批產(chǎn)品由調(diào)運(yùn)科做好生產(chǎn)批號(hào)及日期登記,便于公司備查。此外,武漢市場各區(qū)域經(jīng)銷商在上交市場獎(jiǎng)票時(shí),對(duì)非本區(qū)域的獎(jiǎng)票要分類統(tǒng)計(jì),并做好記錄,對(duì)于階段性某一區(qū)域出現(xiàn)大量其他區(qū)域獎(jiǎng)票時(shí),即可判定為倒竄貨現(xiàn)象,公司將按市場管理辦法予以嚴(yán)懲。同時(shí),公司還將派遣專人常駐武漢市場,對(duì)市場產(chǎn)品的銷售動(dòng)向進(jìn)行跟蹤,凡蓄意竄貨,惡意殺價(jià),影響市場銷售秩序的客戶,營銷公司將嚴(yán)查到底,決不姑息。二是推動(dòng)十年、精制紅運(yùn)產(chǎn)品上量。下半年,我們將持續(xù)做好十年、精制紅運(yùn)的鋪市、補(bǔ)貨和終端宣傳、維護(hù)工作,通過產(chǎn)品本身的“再來一瓶”設(shè)獎(jiǎng)和CD類酒店的現(xiàn)飲拉動(dòng)來逐步引導(dǎo)這兩個(gè)產(chǎn)品的上量,順利接替和補(bǔ)充老產(chǎn)品銷量下滑的空當(dāng),彌補(bǔ)各級(jí)經(jīng)銷商利潤。三是加快“忠羲勇”產(chǎn)品上市。公司還將盡快完成武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的定型,并在明年3月份前,完成該套產(chǎn)品的選商、招商工作,重新布局武漢市場的銷售格局,確保此套產(chǎn)品在武漢市場全面上市。
七是完善市場獎(jiǎng)勵(lì)方案。上半年,我們有54個(gè)市場先后啟動(dòng)了新產(chǎn)品鋪市工作,且大部分市場經(jīng)銷商能高度重視,積極參與,確保了新產(chǎn)品鋪市工作的順利開展。下半年,公司將繼續(xù)以“忠羲勇”系列和武漢十年、精制紅運(yùn)產(chǎn)品的鋪市、拉銷活動(dòng)為主線,制定系列的獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)在“春雷行動(dòng)”中,未參與第一輪檢核或檢核未達(dá)標(biāo)的市場,可在8月10日前遞交檢核申請(qǐng),凡檢核達(dá)標(biāo)的,仍可獲得公司給予經(jīng)銷商最高30000元、主管4000元、業(yè)務(wù)員3000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。二是針對(duì)在第一輪新產(chǎn)品鋪市檢核中已達(dá)標(biāo)的市場,7月份全面開展城區(qū)酒店的鋪市進(jìn)場工作,凡檢核達(dá)標(biāo)的,公司將給予經(jīng)銷商最高5萬元,分公司經(jīng)理20xx元/市場的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。三是針對(duì)已啟動(dòng)新產(chǎn)品上市且完成第一階段提貨任務(wù)的市場,在12月31日前,完成提貨任務(wù)考核的,公司將給予經(jīng)銷商最高5萬元、主管6000元、業(yè)務(wù)員5000元、分公司經(jīng)理3000元/市場的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此次“春雷行動(dòng)”中,公司共拿出了150萬元現(xiàn)金,對(duì)37個(gè)完成鋪市任務(wù)的經(jīng)銷商、主管、業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這既是對(duì)大家工作業(yè)績的肯定,也是對(duì)大家努力付出的一種回報(bào)。此次受獎(jiǎng)勵(lì)的市場既有地級(jí)市也有縣級(jí)市場,既有基礎(chǔ)較好的也有相對(duì)薄弱的,他們既是榜樣,更是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。事實(shí)證明,市場沒有我們想像中的那么難,只要大家多花一點(diǎn)點(diǎn)精力,早晚多辛苦一點(diǎn)點(diǎn),我們的任務(wù)目標(biāo)就完成可以實(shí)現(xiàn)。下半年的市場獎(jiǎng)勵(lì)方案,考核內(nèi)容既有鋪市又有提貨,考核對(duì)象既有經(jīng)銷商又有分公司經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)員,只要你完成公司的考核任務(wù),我們就給予高額的獎(jiǎng)勵(lì),目的就要讓真正用心做市場和做成市場的人員付出就有回報(bào)。
八是月度市場活動(dòng)安排。
1、下半年,“忠義勇”系列新產(chǎn)品的鋪市仍然是貫穿七、八月份工作的重點(diǎn)。一是“忠義勇”系列產(chǎn)品的鋪市已檢核達(dá)標(biāo)的市場,在繼續(xù)做好市場維護(hù)的基礎(chǔ)上,全面啟動(dòng)酒店網(wǎng)絡(luò)的鋪市進(jìn)店工作。同時(shí)還要開展客戶宴請(qǐng),酒店促銷員推廣,夜場免品,特別是要加強(qiáng)與宴席能力強(qiáng)的酒店進(jìn)行合作,全力讓消費(fèi)者撬開瓶蓋,拉動(dòng)義字酒的動(dòng)銷。二是省內(nèi)除武漢市場外,其余未參與檢核或檢核未達(dá)標(biāo)以及還未上市“忠義勇”系列產(chǎn)品的市場,要盡快完成新產(chǎn)品的提貨及鋪市達(dá)標(biāo)工作,爭取在8月10日前完成鋪市并申請(qǐng)公司檢核。與此同時(shí),各市場根據(jù)公司下半年的產(chǎn)品定位,大力開展部分老產(chǎn)品的促銷活動(dòng),加快老產(chǎn)品淘汰和替換產(chǎn)品布局的速度,并確保完成7月份的銷售回款和提貨任務(wù)。具體工作為:一是6月份開展“忠義勇”系列產(chǎn)品鋪市而未完成新精品活動(dòng)的市場,繼續(xù)完成新精品促銷活動(dòng),以彌補(bǔ)陸年下滑的空缺;二是7月15日之后,公司將對(duì)武漢十年、周邊9號(hào)以及外圍市場的窖藏產(chǎn)品“再來一瓶”的壓獎(jiǎng)比例進(jìn)行調(diào)整,各分公司要結(jié)合市場實(shí)際情況,提前做好產(chǎn)品訂貨和市場銷售工作;三是省內(nèi)市場要趁機(jī)抓住同價(jià)位競品,如老村長、東北坊漲價(jià)的空隙,在公司給予促銷活動(dòng)政策支持下,做好財(cái)韻祼瓶酒的市場銷售工作,確保在充實(shí)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),又能彌補(bǔ)經(jīng)銷商的淡季市場費(fèi)用;四是武漢市場經(jīng)銷商庫存的洞藏,以及外圍市場庫存的小批量洞藏、典藏等產(chǎn)品,相應(yīng)市場要制定出消化方案,必須全面清空庫存。上述7月份的四大項(xiàng)工作安排,各市場可根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性的開展,但務(wù)必確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
2、九月份老產(chǎn)品的活動(dòng),以分公司為單位,根據(jù)各市場產(chǎn)品的庫存以及前期穩(wěn)價(jià)的情況,制定老產(chǎn)品秋季促銷活動(dòng)方案。武漢市場精品、襄十市場尚妙佳、外圍市場精制和陸年開展秋季促銷活動(dòng),提前進(jìn)入年度任務(wù)沖刺的準(zhǔn)備階段。此次活動(dòng)后,公司將全面淘汰伍年、精制、福緣、福酒、紫壇香等低檔老產(chǎn)品。
3、十月份大部分市場已進(jìn)入“忠義勇”系列產(chǎn)品推廣的第二階段,公司將再次安排人員對(duì)市場基礎(chǔ)工作、客戶滿意度進(jìn)行檢核,各市場必須要得到徹底轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化酒店渠道、宴席渠道產(chǎn)品拉銷,全面帶動(dòng)八、九月活動(dòng)老產(chǎn)品的消化;二是進(jìn)一步梳理和鞏固四至八月份“忠義勇”系列新產(chǎn)品鋪市的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動(dòng)成果,做好新產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)空,對(duì)新產(chǎn)品動(dòng)銷的終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)貨和維護(hù);三是結(jié)合各市場第一階段義字酒提貨情況,督促經(jīng)銷商完成第二階段義字酒的回款提貨任務(wù)。
4、十一和十二月所有市場將全力沖刺年度任務(wù)目標(biāo),各市場開展全系列產(chǎn)品的年終訂貨會(huì),同時(shí)結(jié)合市場實(shí)際開展促銷活動(dòng),完成新精品、窖藏、十年、精制紅運(yùn)等產(chǎn)品對(duì)老產(chǎn)品的替代工作,并推進(jìn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的上量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們。市場就是戰(zhàn)場,它沒有硝煙卻異常殘酷。20xx年下半年,營銷公司全體上下必將團(tuán)結(jié)一致、同心同德,全力以赴地完成集團(tuán)和公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在此,我衷心地希望集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地給我們關(guān)心和指導(dǎo),公司各部門能繼續(xù)大力關(guān)心和支持營銷工作,經(jīng)銷商朋友們能堅(jiān)定信念,與我們一道用智慧戰(zhàn)勝困難,用業(yè)績證明實(shí)力,用行動(dòng)捍衛(wèi)尊嚴(yán),全力以赴,誓達(dá)目標(biāo)。
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!
夜場工作總結(jié)3
管理:制定高效、合理的管理流程和,保證每天持續(xù)、合理的營業(yè),營業(yè)額有序遞增。
經(jīng)營:實(shí)時(shí)分析動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營數(shù)據(jù),及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營方向,實(shí)現(xiàn)最大化盈利。
我們管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營思路,做好每個(gè)部門的高效運(yùn)作。
提供實(shí)時(shí)、歷史的經(jīng)營數(shù)據(jù),通過全面地統(tǒng)計(jì)、多角度地分析,以圖表的形式給于展現(xiàn),我們管理團(tuán)隊(duì)以正確的數(shù)據(jù)做決策。首先,夜總會(huì)開業(yè)前的籌備要有充分的準(zhǔn)備,注意細(xì)節(jié)。大多數(shù)的投資者在開業(yè)前都將精力和資源都集中在了場所的裝修上面,在裝修上面投入再多的錢都舍得,甚至是在與其他運(yùn)營中的場子互相攀比,無論如何就是要比對(duì)方豪華起碼高一個(gè)檔次。這是一個(gè)方面,很多你并沒有重視起來的環(huán)節(jié),才是應(yīng)該注意的關(guān)鍵。夜總會(huì)的主要消費(fèi)對(duì)象為當(dāng)?shù)孛骷肮賳T,是這些人喜歡玩的地方,因此所以服務(wù)人員的培訓(xùn)一定要認(rèn)真嚴(yán)格且系統(tǒng)化,在開業(yè)前兩個(gè)月,就應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制并執(zhí)行。要定制上檔次的營業(yè)用具,如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等,要符合裝修的風(fēng)格來挑選高檔次的營業(yè)用品。建立規(guī)范的系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn),玩夜總會(huì)的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務(wù),必須明確規(guī)范的接待服務(wù)用語和動(dòng)作,比如首先就要設(shè)法了解包廂的'主人是誰,他最尊重的客人是哪個(gè)。
開業(yè)前期的邀請(qǐng)函發(fā)放方式方法也很關(guān)鍵,記得該請(qǐng)的一定要請(qǐng),試營業(yè)或營業(yè)的前幾天都是你的資源關(guān)鍵時(shí)期,千萬利用好,拉攏市場主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的當(dāng)然是建立穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的公關(guān)、佳麗資源體系了,營銷經(jīng)理(媽咪)的物色至關(guān)重要,他身后的公關(guān)佳麗資源和其臨場應(yīng)變能力可作為判斷的一個(gè)依據(jù)。這個(gè)體系是一個(gè)夜總會(huì)后期經(jīng)營的關(guān)鍵所在,如果對(duì)這個(gè)體系的培訓(xùn)和培養(yǎng)做得足夠好,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),那么你這個(gè)場子的營業(yè)額至少可以再增加30%左右。開業(yè)前期的廣告投入要準(zhǔn)確,該投的投不該投的不投,做夜總會(huì),除非必要,建議采取高舉高打的方式做宣傳,你面向的廣告對(duì)象要找準(zhǔn),也就是我的客戶體系面對(duì)哪些人,來自哪方面的客戶群體。要做好夜總會(huì)管理系統(tǒng)的導(dǎo)入準(zhǔn)備,這樣在開業(yè)之前就可做好培訓(xùn)和導(dǎo)入,有充裕時(shí)間對(duì)各部門協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施演練,免得開業(yè)后再來做相關(guān)工作導(dǎo)致船大難掉頭的情況出現(xiàn)。
1、拉攏市場主要客源建立好的口碑
2、建立穩(wěn)定的公關(guān)資源體系
3、找準(zhǔn)宣傳渠道,高調(diào)執(zhí)行
4、提前建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)
5、做好管理系統(tǒng)導(dǎo)入、演練。
其次,夜總會(huì)要有明確而規(guī)范的科學(xué)服務(wù)流程。“沒有規(guī)矩不成方圓”,從客人進(jìn)門一直到客人買單離開,要明確哪些部門的人員和客人有直接的接觸,接觸的內(nèi)容分別是什么,哪些部門要做好配合工作,配合的工作內(nèi)容是什么,哪些人員具有優(yōu)惠權(quán)限,優(yōu)惠的額度要如何控制,營銷經(jīng)理的激勵(lì)和提成方式,佳麗小姐的管理方法,點(diǎn)單出品的過程,等等這些環(huán)節(jié)都必須有明確的規(guī)范。正因?yàn)閷?duì)此深有體會(huì),在管理中特別注重員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性.要維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,很重要的一點(diǎn),是公司要給員工足夠的認(rèn)同和尊重,讓他們產(chǎn)生切實(shí)的歸屬感。夜總會(huì)的員工經(jīng)常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務(wù),又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下,很容易產(chǎn)生浮躁、排斥、消極的心理,需要經(jīng)常為他們準(zhǔn)備“心靈雞湯式”的充電培訓(xùn)。當(dāng)然了,夜總會(huì)的公關(guān)佳麗部門是必須有較高的流動(dòng)性的,這點(diǎn)誰都清楚。還有一點(diǎn),利用好夜總會(huì)管理系統(tǒng)中的人事管理功能,可以方便地對(duì)員工的基本、社會(huì)關(guān)系、合同、考勤、排班、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪、工資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目進(jìn)行管理,對(duì)員工真正做到公正、公平、公開,對(duì)加強(qiáng)員工的向心力和積極性也很有大的幫助。
夜場工作總結(jié)4
時(shí)間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺時(shí)間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護(hù)酒吧的安全和維護(hù)車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結(jié)如下:
首先,工作中,隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),當(dāng)班期間能保持警惕性,。"在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長"的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能嚴(yán)格按照酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對(duì)酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因?yàn)樘鞖鈫栴}而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒吧領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。但還存在著一些不足:
一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的遵守還不夠,有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后,不能及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費(fèi)車位比較嚴(yán)重。
二、交接班不夠準(zhǔn)時(shí),接班前后沒有對(duì)車輛進(jìn)行檢查的意識(shí)。有少數(shù)隊(duì)員沒有時(shí)間概念,對(duì)上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒有對(duì)車輛進(jìn)行檢查,以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車輛的情況。
三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒吧領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進(jìn)行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識(shí),嚴(yán)重?fù)p害了酒吧的公共形象。四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓(xùn)時(shí),訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識(shí)。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,從隊(duì)員到領(lǐng)班,我一直對(duì)工作負(fù)責(zé),遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊(duì)員,嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊(duì)員的時(shí)候,我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊(duì)員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊(duì)員的軍訓(xùn)任務(wù),在訓(xùn)練中我聽取大家意見,改進(jìn)訓(xùn)練方式,使隊(duì)員們?cè)诒容^短的時(shí)間內(nèi),學(xué)會(huì)了一些隊(duì)列動(dòng)作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對(duì)突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己,一有時(shí)間就自我訓(xùn)練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班,在擔(dān)任領(lǐng)班后:
一、我更加嚴(yán)格的要求自己,努力學(xué)習(xí)消防知識(shí)和各項(xiàng)制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
二、嚴(yán)格交接班制度,做到了交接班前后有小結(jié),在上班期間發(fā)現(xiàn)隊(duì)員有做的不好的,我會(huì)及時(shí)指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會(huì)及時(shí)去處理,在自己無法做出決定的時(shí)候,我會(huì)及時(shí)向上級(jí)反應(yīng),并協(xié)助上級(jí)把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯(cuò)的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個(gè)多月里,放松了對(duì)自己的'要求,對(duì)隊(duì)員的管理力度也沒有以前嚴(yán)格,隊(duì)員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強(qiáng)調(diào)。
二、有時(shí)候沒有堅(jiān)持交接班前的小結(jié),對(duì)樓巡也沒有以前檢查的仔細(xì),而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對(duì)隊(duì)員督促也不夠,所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對(duì)以上總結(jié),在來年,我個(gè)人會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,多加學(xué)習(xí)。堅(jiān)決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),也要好好發(fā)動(dòng)全體隊(duì)員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關(guān)心,"心往一處想,勁往一處使",做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
夜場工作總結(jié)5
一、安全生產(chǎn)方面
1、排查隱患、督促整改。按照廠部考核辦法管理規(guī)定,廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由我科室負(fù)責(zé)牽頭定期開展安全檢查。x至x月份,每周組織開展一次安全檢查,從x月份生產(chǎn)加工結(jié)束后,每月組織一次全廠的綜合檢查。到目前為止,定期檢查開展了x次,各種專項(xiàng)整治和節(jié)假日例行安全檢查x次,共檢查出安全隱患x余項(xiàng),對(duì)檢查出來的問題或隱患都按照要求反饋到責(zé)任部門督促及時(shí)整改,檢查及督查的結(jié)果定期按照要求上報(bào)了考核辦。
2、堅(jiān)持“三級(jí)安全教育”制度,做好季節(jié)工安全管理工作?炯酒陂g招用季節(jié)工多達(dá)x余人,安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進(jìn)行了x次安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。在x月份,聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心,再次組織所有季節(jié)工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓(xùn)。各部門、班組每月定期或不定期對(duì)所管的季節(jié)工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),廠職能部門適時(shí)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,加強(qiáng)對(duì)季節(jié)工的安全管理工作,確保烤季沒有發(fā)生任何安全事故。
3、嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定。從烤季期間設(shè)備維護(hù)到淡季設(shè)備檢修再到6月以來對(duì)老復(fù)烤掛桿廠房拆除等基建施工項(xiàng)目,幾乎每天都有x至x家外協(xié)施工單位在我廠范圍內(nèi)施工作業(yè),最多的時(shí)候每天有將近x家外協(xié)單位在現(xiàn)場作業(yè),給我廠安全管理工作帶來了極大的壓力,所以對(duì)外協(xié)施工方的管理工作是一個(gè)常態(tài)化且復(fù)雜的工作。安全保衛(wèi)科從源頭上加強(qiáng)了安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定,代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》x份,并負(fù)責(zé)做好入廠前的安全教育培訓(xùn)。并24小時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場巡邏檢查,對(duì)違規(guī)操作行為予以糾正。從x月份基建施工項(xiàng)目開工以來,每周組織各外協(xié)方召開一次安全教育會(huì)議,提出施工現(xiàn)場的相關(guān)管理要求,對(duì)違章行為給予通報(bào)批評(píng),對(duì)嚴(yán)重違章行為責(zé)令停工整改,通過采取安全防范措施,杜絕各類安全事故。
4、按照建設(shè)安全生產(chǎn)示范單位的要求,完善安全基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)。按照省局(公司)批復(fù)要求,及時(shí)配合企業(yè)管理科完成安防設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目(包括成品倉庫消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng))的招投標(biāo)工作,在施工過程中提供施工方所需圖紙及相關(guān)資料,并結(jié)合使用的實(shí)際,對(duì)存在的問題提出意見及建議,促使項(xiàng)目順利完工;對(duì)照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞,不符合規(guī)范”存在的`安全隱患,對(duì)全廠的消防栓進(jìn)行了排污處理,并對(duì)消防栓重新更換、安裝,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高度;對(duì)消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì),更換消防箱,上報(bào)了更換滅火器的申購計(jì)劃。
5、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求,認(rèn)真開展實(shí)施各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),大力提高全員的安全素養(yǎng)。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),制定了活動(dòng)方案,在廠內(nèi)醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語;聘請(qǐng)消防大隊(duì)防火參謀、安監(jiān)局專職安全員,組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn);并結(jié)合基建施工的實(shí)際,制作宣傳展板,宣傳內(nèi)容包含了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題、“消防四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”及施工安全管理常識(shí)。
二、安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)。從年初以來,我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工,共有安保人員28名,從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)工作的需要。為不斷提高安保人員綜合素質(zhì),制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學(xué)習(xí)和安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份原計(jì)劃邀請(qǐng)縣武警中隊(duì)及消防大隊(duì)教官組織全體安保人員進(jìn)行安保業(yè)務(wù)培訓(xùn),但由于基建項(xiàng)目施工,只開展了對(duì)新增加的6名安保人員的初步訓(xùn)練,待施工項(xiàng)目初步完成后,將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務(wù)、消防訓(xùn)練等。
2、安全保衛(wèi)日常工作主要以“防火、防盜”為主,負(fù)責(zé)全廠范圍的安全保衛(wèi)值班、巡邏、檢查、守衛(wèi)等工作任務(wù),當(dāng)班人員時(shí)時(shí)對(duì)全廠范圍進(jìn)行巡邏檢查,加大對(duì)重點(diǎn)要害部位的檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門整改。嚴(yán)防火災(zāi)、交通、盜竊等案件或事故的發(fā)生,通過人防、物防、技防相結(jié)合,真正做到了防患于未然,有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)監(jiān)督,強(qiáng)化內(nèi)部治安秩序的管理?炯酒陂g,安全保衛(wèi)科各班值勤人員配合各科(室)車間加強(qiáng)對(duì)季節(jié)工管理;配合倉儲(chǔ)分選車間做好收儲(chǔ)管理工作,按照倉儲(chǔ)交煙秩序計(jì)劃表放行車輛,維護(hù)正常的交煙、拉煙秩序;基建項(xiàng)目施工期間,加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場及施工人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度,對(duì)進(jìn)出車輛、人員認(rèn)真登記、檢查。安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長對(duì)廠內(nèi)、生活區(qū)進(jìn)行安全檢查,在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動(dòng)向,及時(shí)化解各類矛盾糾紛。上半年,共化解矛盾糾紛2起。按照縣政法委的要求,在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的管控工作制定了相關(guān)的實(shí)施方案,并按時(shí)上報(bào)維穩(wěn)綜治的相關(guān)情況報(bào)告。采取各項(xiàng)安全預(yù)防控制措施,截止目前沒有發(fā)生任何治安災(zāi)害事故,有效維護(hù)了全廠的安全生產(chǎn)秩序。
三、消防、交通安全等方面
1、做好消防設(shè)施、器材配置、日常維護(hù)保養(yǎng)工作。安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設(shè)施、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查、周維護(hù)保養(yǎng),檢查中及時(shí)更換失效滅火器。對(duì)基建施工項(xiàng)目范圍內(nèi)須拆除的消防設(shè)施、器材進(jìn)行暫時(shí)的拆除保管,在施工過程中督促施工方采取保護(hù)措施,力保消防管網(wǎng)不遭到破壞,確保了消防設(shè)施、器材的完整、有效。
2、落實(shí)“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互結(jié)合。年初與瀘西公安局消防大隊(duì)簽訂《消防安全協(xié)議》,實(shí)行警企合作制,安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊(duì)消防專職人員每周對(duì)全廠范圍的消防檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,認(rèn)真落實(shí)整改。
3、成品倉庫火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)已投資建設(shè)完成并投入使用。安全保衛(wèi)科在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)配合施工方做好設(shè)備安裝、驗(yàn)收工作,結(jié)合實(shí)際提出意見及建議。在投入使用的試運(yùn)行階段,及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉庫管理員進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn),確保設(shè)備操作的準(zhǔn)確性,在運(yùn)行過程中能充分發(fā)揮其效用。
4、落實(shí)交通安全管理責(zé)任。安全保衛(wèi)科日常對(duì)進(jìn)入廠人員的自行車、摩托車、機(jī)動(dòng)車輛指揮停放到車庫;對(duì)入廠的交拉煙車輛發(fā)放防火罩,指揮車輛到指定地點(diǎn)擺放;對(duì)生產(chǎn)用車進(jìn)行限速、限載監(jiān)督管理,嚴(yán)格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對(duì)駕駛員、公務(wù)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理,督促辦公室節(jié)假日對(duì)公務(wù)車輛進(jìn)行封存,并登記,定期配合對(duì)專、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對(duì)廠內(nèi)公務(wù)車輛、叉、抱車等進(jìn)行一次檢查,督促使用部門做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作。
四、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運(yùn)行。
上半年,按照“三標(biāo)體系”規(guī)范要求,健全、完善本部門各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬。從5月份公司推行十大管理體系以來,嚴(yán)格按照十大管理體系標(biāo)準(zhǔn),參照標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則對(duì)制度文件、流程文件、記錄表單重新進(jìn)行了編制,按照要求提交了本廠的三級(jí)文件類的制度、規(guī)程到體系推行辦審批,目前正逐步按照新的標(biāo)準(zhǔn)完善各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬,為公司十大管理體系的內(nèi)部審核做準(zhǔn)備。
五、按時(shí)上報(bào)各類匯報(bào)、總結(jié)材料。
上半年,安全日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、及工作月報(bào)表、自檢自查報(bào)告、安全生產(chǎn)檢查記錄、綜治維穩(wěn)等各類工作臺(tái)帳及匯報(bào)材料都按時(shí)撰寫,并按時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門。
六、存在問題和工作打算。
上半年,匯集了復(fù)烤加工、設(shè)備維修、基建項(xiàng)目維修、基建施工等方面的安全管理工作,涉及面廣,季節(jié)工、外來人員多且安全意識(shí)低,給安全管理方面帶來巨大的壓力,在很多方面還存在管理不到位,防范措施不健全,違章操作和違規(guī)行為在一定范圍內(nèi)存在;生活區(qū)的安全防范還存在漏洞;季節(jié)工安全管理教育力度還不夠;安保人員的素質(zhì)參差不齊,應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些問題的存在,與廠部提出的“爭創(chuàng)一流企業(yè)、爭做一流員工”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距。
下一步工作打算:
1、以建設(shè)“安全生產(chǎn)示范單位”為契機(jī),把安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員安全教育緊密結(jié)合起來,提高全員的安全防范意識(shí)和全廠的安全管理水平,逐步引入科學(xué)管理機(jī)制,以點(diǎn)代面,全面推進(jìn),逐步上升為安全文化管理,實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理;
2、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)施工單位的管理,加大隊(duì)外來人員、車輛安全管理力度,做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓(xùn),杜絕“三違”現(xiàn)象,確保施工建設(shè)項(xiàng)目順利完成。
3、加強(qiáng)對(duì)安保人員的引導(dǎo)、教育和培訓(xùn)工作,提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),制定用工管理機(jī)制,完善考核辦法。
4、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理機(jī)制,組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,真正提高應(yīng)急處置能力。
夜場工作總結(jié)6
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,先總結(jié)工作如下:
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的.暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力,四懂,四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們?cè)谏虉鱿姥萘?xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表現(xiàn)在:
1、由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個(gè)再創(chuàng)新,兩個(gè)大提升,最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
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