會務工作總結15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的會務工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

會務工作總結1

　　20xx年x月x日至x日，xxx論證會在xxx風景區(qū)召開，本次會議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現(xiàn)總結如下：

　　一、節(jié)儉高效，各負其責

　　本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關會務工作�；I備工作領導小組成立以后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。

　　二、群策群力，大膽創(chuàng)新

　　本次會務接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。

　　本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。

　　三、主要做法

　　各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。

　　1、綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關人員召開會議，為切實做好會務接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。

　　2、秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的詳實無誤；在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。

　　3、會務組，自會務組成立開始：

　　一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤；

　　二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署；

　　三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。

　　四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供應，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；

　　五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領取，方便了來賓，節(jié)約了時間；

　　六是會議結束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。

　　4、宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作：

　　一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作PPT匯報材料；

　　二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞；

　　三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

　　5、安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的.活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。

　　四、經(jīng)驗與教訓

　�。ㄒ唬�歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：

　　1、及早策劃，明確要求、精心準備

　　秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務為己任。

　　2、抓住重點，強化執(zhí)行

　　會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務組指派專人，主動聯(lián)系領導和專家，克服困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予以關注），對會議的如期召開做出了自己的努力。

　　3、借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料

　　對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

　　（二）本次會務工作值得吸取的教訓如下：

　　1、及時做好技術工作向會務工作的轉(zhuǎn)變

　　一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認識會務工作的重要性；

　　二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南；

　　三是，要群策群力。本次會務工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務組安排他去協(xié)助會務，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。

　　2、一定要高度重視會議接待指南的編制

　　本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。

　　3、強調(diào)分工負責，避免政出多門

　　做任何事情，首先要強調(diào)分工，因為沒有分工就不需要合作；其次，一定要強調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調(diào)分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié)：

　　一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預案；

　　二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點，但未落實專人進行節(jié)點跟蹤，因而上菜的不及時，導致參會人員的就餐不愉快。

　　4、要多學會務知識，避免難看

　　本次會議，無一精通會務接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學習會務知識，了解職務高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

　　5、酒店的選擇要結合實地考察評估的情況

　　一是，要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店；

　　二是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案;

　　三是，應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準備。

　　6、增強員工的綜合技能

　　本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔后勤服務工作，值得表彰。

　　總之，本次會務接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。

會務工作總結2

　　根據(jù)會議安排，現(xiàn)我就上半年工作的開展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個窗口部門，承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領導處理行政事務；協(xié)調(diào)中心各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn)；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力，才能真正做好手頭的工作。

　　今年上半年，對照年初制定的工作目標，在中心領導的正確領導和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動性.始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，遇到突發(fā)事件立場堅定、反應迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務的職能�，F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　行政事務是辦公室的核心工作。半年來，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務這一服務目標，不斷深化服務職能，提高處理行政事務的能力。

　　1．材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時起草領導交辦的文字材料，保證中心各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性；抓內(nèi)容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時效性。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份，近12萬字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調(diào)和督查落實。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡部室及時交辦落實。對單位中心工作和領導交辦的事項，按照要求，出點子、當幫手，做好部署與落實工作。在工作過程中，努力做到讓領導滿意，讓同事滿意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡和推進工作。 3．會務和接待。半年來，辦公室籌備大小會議20多場（次），接待上級媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學習10余批次。通過周到的服務，展示了良好的窗口形象，有效地促進了單位各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。

　　4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關人士和群眾及時了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時效性。

　　5、積極協(xié)助領導搞好跟班學員的對接工作。分別了解學員的基本情況，按時與學員聯(lián)系跟班有關事宜，保證了跟班學員按時跟班學習。

　　6、認真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統(tǒng)計、及時公示。為嚴肅勞動紀律和領導了解職工去向提供了重要的依據(jù)。

　　7．檔案管理。加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。 8．物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產(chǎn)及時進行了清理，并明確了相應的負責人、責任人和使用人，對記者部的百葉窗的掉落及時進行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領取人簽字，并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動，調(diào)整辦公室，配備辦公設備。 9．車輛管理。因單位暫時沒有駕駛員，車子的日常維護，保養(yǎng)，都由辦公室負責辦理，及時調(diào)度，保證正常公務用車需要。

　　10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫考察材料，隨時注意到單位和個人形象；參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。

　　二、加強自身建設

　　辦公室工作無小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著單位的形象。所以，我加強了自身的學習和思想改造，半年來，繼續(xù)學習了黨的十七大精神和新時期黨的路線、方針、政策。提高本人的.思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)自己奉獻精神。辦公室工作任務重、標準高、要求嚴，沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對奉獻精神的培養(yǎng)。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現(xiàn)自己的價值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。

　　回顧半年來的工作，我的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，要多注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識和才干。

　　三、在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

　　一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領導滿意。二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致，有時工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法。

　　三是自身學習抓得還不夠緊。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

　　四、下一步打算

　　本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務實，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足，全力做好本職工作。

　　一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)單位的工作思路，對單位工作進行梳理，進一步明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中精力抓大事、抓成果，加強部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。

　　二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。

　　三是培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。強化自律，樹立良好形象。以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務。

會務工作總結3

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待

　　參與接待了x聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省x經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的`服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。

　　四、綜合事務工作

　　20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

　　2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會務工作總結4

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。(ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：)

　　一、前臺接待方面。

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的'第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1、外部會議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內(nèi)部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作。

　　20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

　　2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

會務工作總結5

　　20xx 年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務 接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同 時，團結帶領會務接待組其他同事，順利完成了 52000 多人 次，1400 余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總 結會務接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我 20xx年度的工作情況總結如下

　　一、注重細節(jié)，狠抓會務接待各個環(huán)節(jié) 會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝 通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極 大的耐心和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領導 多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服 務提出了很高的要求。

　　作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫 不放松，用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注，去換取我們每一 次的服務質(zhì)量的保證以及參會領導的肯定。

　　二、注重學習，不斷提升會務接待理論水平 一年來，逾千場會議接待任務的順利完成，為我積累了 寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的 不足，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很 到的提醒和促進作用。

　　此外，為了提升自己在會務接待方面的理論知識，更好 的帶領好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對 自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會 務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接 待組員工的服務禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接 待組的整體素質(zhì)。三、團結隊伍，切實做好會務接待工作 在日常的工作中，我注重關心每一名會務接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時 進行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工 作狀態(tài)， 避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。

　　此外， 我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學 習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào) 動整個會務接待組的工作熱情，共同做好會務接待工作。

　　新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結帶領會務 接待組所有成員做好以下幾方面的工作

　　一、加強溝通，做到會議籌備精細化 會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為 會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通 工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要 求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服 務的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思 維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務環(huán)節(jié)上求 突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的 與會環(huán)境。

　　二、加強學習、做到服務水準精細化 在會議服務方面，我要積極組織開展相關的.培訓，并且 在著裝，儀容儀表，服務過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求， 堅決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗， 服務不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　同時，我還將督促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自 我學習，通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比， 去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識和服務水平。

　　三、加強管理，做到工作分工精細化 新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身 的職責，將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身 上，做到工作任務、服務質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲 考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現(xiàn)納入 考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動 性。

　　會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場 會議接待任務的順利完成，需要整個會務接待組全體成員的 共同努力。

　　在新的一年里， 我將和會務接待組其他同事一道， 用心學習業(yè)務知識，努力提升服務質(zhì)量，用一場場會務接待 任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素 質(zhì)，將會務接待工作做的更好、更出色。

會務工作總結6

　　一、會議學習心得

　　按照黃總裁14財年第一季度經(jīng)營會議工作報告的要求，公司認真組織了學習貫徹落實，現(xiàn)將學習情況總結匯報如下：

　　7月8號公司組織全體職工會議，認真聽取黃總裁工作會議精神，學習了黃總裁重要講話。通過學習，大家一致認為，黃總裁的講話從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現(xiàn)階段加市場開發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進一步加市場開發(fā)、全面推進車船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對14年第一季度燃氣銷售領域中所取得的成績和存在的不足作了客觀的總結，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實加強隊伍自身建設、深入開展車船燃氣加氣站工作具有很強的指導性。結合我公司工作實際，提出了七個方面具體貫徹落實措施：

　�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營指標為核心狠抓落實；

　�、谑抢^續(xù)加大市場開發(fā)力度，提高銷氣量；

　　③是進一步做好車船燃氣業(yè)務發(fā)展工作；

　�、苁羌涌旃こ探ㄔO，保證工程投資計劃順利完成；

　　⑤是縮短新項目籌備和建設周期，加快項目融合；

　�、奘抢^續(xù)強化嚴格管理，有效降低管理風險；

　�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO和管理，積極開展廉政教育工作；

　　全體員工應該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門應設置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時刻警醒并嚴格遵守。

　　公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著“贏在責任，勝在執(zhí)行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續(xù)深化各項管理變革工作，持續(xù)提高全體干部和員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動權，揚長避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執(zhí)行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營和管理工作目標計劃而全力推進！

　　二、個人工作總結

　　14年2月17日，我有幸來到公司經(jīng)工程運營部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、在領導的'安排下，與川東設計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

　　2、憑工作熱情和責任心，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據(jù)項目情況，結合公司項目計劃，有計劃地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

　　5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成安排的工作，為項目正常進行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　三、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從加氣站建設和運營銷售工作，對于加氣站的建設以及運營管理工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

會務工作總結7

　　時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到××工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在××年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將××年工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自××年月加入××工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想?yún)R報

　　×年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的'思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

　　×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

　　三、主要活動及成績

　�、痹�，學習××營銷模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

　�、苍�，調(diào)入××集團河南省公司，負責河南省二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

　　⒊月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

　　⒋月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

　　⒌月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

　�、对�，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

　�、吩�，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

　�、冈隆⒅魍浦苣甑陸c活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為××過生日，結合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

　�、乖�、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎

　　總結一年的工作，河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　河南省公司會務部：

會務工作總結8

　　近階段，XXXX會籌備情況匯報如下：

　　一、明確職責、落實責任。

　　8月19日，市委召開第一次商情組工作會議，我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細節(jié)安排等相關工作進行了部署，按照工作要求，我們進行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實上報了責任人、聯(lián)絡員，做到了專人對接，責任明確，與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機關主要領導高度重視，召集相關區(qū)領導及部門召開專題會議，明確責任、落實人員，整個活動由區(qū)行政機關黨組成員牽頭負責，商務局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。

　　二、精心篩選，邀請參會客商。

　　按照會議要求，我區(qū)負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時與各鎮(zhèn)、園區(qū)進行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區(qū)擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的議程安排、參會細節(jié)、客商食宿安排與相關責任單位進行了對接落實，確保本次客商按時參會，同時讓客商安心參會，舒心參會。

　　三、爭創(chuàng)特色，舉辦專場活動。

　　近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的'投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含：

　　1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等進行實地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。

　　2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上，我區(qū)主要領導重點推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進行現(xiàn)場解答，力爭一批項目早日落戶高淳。

　　3、進行項目簽約。對全區(qū)招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個、現(xiàn)代服務業(yè)項目32個、生物醫(yī)藥項目52個、農(nóng)業(yè)項目22個、文化創(chuàng)意項目14個舉行簽約儀式。

會務工作總結9

　　七月份，本會在上級商會的指導下，積極發(fā)揮基層商會的職能作用，圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務，服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，參與政府專項活動，當好政府管理非公經(jīng)濟的助手，發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，在反映會員訴求，維護其合法權益，拓寬對會員企業(yè)服務領域和方式，組織、引導會員回報社會，搞好自身建設等方面，做了一定的工作。

　　現(xiàn)將主要工作總結如下：

　　一、參與政府活動，服務會員企業(yè)

　　本會始終堅持自身擔負政府與非公經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務會員的職能這一主線，七月份著重做了以下工作：

　　1．積極參加政府組織的有關工作會議和活動。如201*年7月3日下午，新塘商會會長湛學駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會”；7月12日上午，湛學駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議，并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會，積極發(fā)動企業(yè)參與，幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題；7月15日下午，商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開發(fā)工作總結會議；7月27日，新塘商會會長湛學駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市（廣州）招商座談會。

　　2．踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動，切實履行參政議政職能。如7月中旬以來，商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟代表人士的信息進行登記；7月2日下午，新塘商會湛學駒會長應邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學八周年增城荔枝聯(lián)誼會（主題是：“八載情深，共創(chuàng)輝煌”）；7月6日下午，新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結會議，并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動；7月12日下午，辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議，總結上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動，加強了與各兄弟商會之間的聯(lián)系，為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺；7月21日，新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關于加強我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關于建立健全新塘社會管理服務體系的建議》、《加強和創(chuàng)新社會管理服務，將大敦村建成村一級社會管理服務模范的實施意見》三篇文章。

　　二、組織走訪調(diào)研，關注行業(yè)發(fā)展。

　　1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調(diào)研工作。當前，由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因，中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難，甚至有觀點認為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比201*年還艱難。七月份以來，無論是媒體還是政府相關部門，對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況都極為關注，也都先后

　　到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開調(diào)研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調(diào)研工作，如7月1號，新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托，陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領導，到創(chuàng)興集團、增致牛仔進行調(diào)研（調(diào)研主題是：新形勢下，中小企業(yè)的發(fā)展情狀況）；7月7日下午，湛學駒會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪（采訪話題是：新時期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況），湛會長結合之前商會所作的調(diào)研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進行詳細介紹；7月15日上午，商會湛會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關于新塘牛仔與外來工管理相關問題的專訪。2、結合當前經(jīng)濟發(fā)展的實際，商會對會員企業(yè)進行走訪，深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期，我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪，服務會員。七月份開展的走訪活動主要內(nèi)容包括：宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策；宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關部門的會議精神；傳達貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神；聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關工作；征聽會員對本會工作意見和建議；了解會員企業(yè)的發(fā)展狀況；收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進行調(diào)研的基礎上，形成了《關于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研報告》。

　　三、反映企業(yè)訴求，維護會員權益。

　　會員企業(yè)冷暖永遠是我們會務工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求，維護會員權益方面，商會七月份主要做了以下工作：

　　1．接受工商企業(yè)戶的投訴，為其排憂解難、維護權益。本月中旬，江通制衣廠祝正權到商會尋求幫助，希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟矛盾。據(jù)祝正權反映，他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進行洗水處理時出現(xiàn)了問題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會隨即對事件進行詳細的了解，積極約談、協(xié)調(diào)雙方負責人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進行調(diào)解；7月25日，新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”，協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的.糾紛（目前該訴訟仍在進行當中）。

　　2．拓寬服務領域，豐富服務方式。我會自201*年成立以來，

　　通過會員大會、理事會、學習培訓會、座談會、人才招聘會、創(chuàng)辦《新塘商情》報等各種方式，為廣大會員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進會員企業(yè)更廣泛地進行交流，實現(xiàn)信息互通互享，商會特開通商會網(wǎng)站（）、商會新浪微博（@新塘商會）、商會人才網(wǎng)“一對一服務”（企業(yè)只要告訴商會，需要什么樣的人才，商會人才網(wǎng)則會為企業(yè)推薦相應的人才，有效解決了企業(yè)招工難的問題）。目前，商會還打算借助商會人才網(wǎng)的平臺，策劃“一線生產(chǎn)員工調(diào)用

　　方案”，設法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外，商會還希望通過舉辦大型活動，尋求服務會員企業(yè)的新方式，現(xiàn)階段火熱進行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選，商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看，“優(yōu)秀員工”評選活動進展順利，會員企業(yè)員工報名非常踴躍。

　　四、組織會員企業(yè)，參與“扶貧幫困”

　　根據(jù)省委有關文件精神，廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排，新塘商會對口幫扶沙角村。半年來，商會積極動員會員企業(yè)，讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來，扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進。目前扶貧開發(fā)工作進展順利，初顯成效，第一期已捐款4。5萬元（此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持）。

　　七月份，商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈，相關工作也在不斷推進當中。7月8日，扶貧工作取得階段性進展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關于建設沙角村村民文化中心的請示》。目前，文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。

　　這一個月的會務工作，成績是肯定的，但也相應地存在一些不足，如向會員傳遞個別信息服務還相對緩慢；本會的職能與現(xiàn)代商務活動有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進。

會務工作總結10

　　會議服務員工作總結

　　時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，我在明陽天下會議服務公司工作又經(jīng)過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

　　總結過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

　　新的.一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。

　　我叫是一名網(wǎng)通營業(yè)員。

　　20xx年在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網(wǎng)通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高

　　理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。 注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。

　　簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。

會務工作總結11

　　作為辦公室工作人員在做好會務工作中的幾點認識

　　會務工作是一項復雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項重要的職責，在籌備組織的過程中，稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補的錯誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實把這項工作做實做好做出特色。近年來辦公室進行了一些積極的探索會前準備、會中服務、會后落實逐步走上制度化、科學化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：

　　一、縝密籌劃、有效落實，細化會前籌備。

　　1把好會議籌備方案擬定關。凡事預則立，不預則廢。擬定一個縝密實用、可操作性強的會議籌備方案，是做好一切會務工作的前提和基礎。在實際實際工作中我們注重從三個方面下功夫。一是快速啟動，突出工作時效。會前準備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強的時限性。接到工作任務后，秘書人員必須要根據(jù)領導要求會前事先擬定好會議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會議時，決不能因時間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會議，磨刀不誤砍柴功，制定一個完善的會務工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細節(jié)。會前準備工作涉及面廣任務繁重，要確保會務不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準備、參觀現(xiàn)場準備、會議工作機構設置及其職責和主要負責人安排外，還充分考慮了會標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風督查等細節(jié)上的內(nèi)容，只有細節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務準備工作時才能有條不紊、主動從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領導率相關市直部門到藍山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關問題的工作會議，此次會議是藍山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負責此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會標的制作、茶水的準備、桌椅的擺放等各個方面的'工作，都反復研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進行周密思考，采取了相應措施。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領導的肯定和社會的好評。三是加強協(xié)調(diào)，突出有效落實。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項任務、每一個細小的環(huán)節(jié)每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責。會議籌備方案方案報送領導審閱后，立即召集相關單位分管負責人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個明確”即：明確任務、明確責任、明確完成時限，確保各司其職，各盡其責，按時完成各項任務。必要時將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。

　　2把好會議通知下發(fā)關。會議通知的制發(fā)和下達是辦會工作中極其關鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進行。在通知下達過程中我們注意把握三個要點：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認真填寫好會議通知單，并對參會人員進行逐一核對確保準確無誤后才下通知，下通知時如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時下達。在下達會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負責，一旦有會議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達每個參會人員，給參會人員以足夠的準備時間。在下達大型緊急會議通知時，我們還要求下達會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點的遠近按先遠后近的順序通知，如我縣最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個小時的時間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時趕到會場。三是嚴謹規(guī)范、細致準確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負責、及時反饋。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進行反饋統(tǒng)計，并及時將情況向主持會議的領導報告，如遇某些單位的主要負責人因事因病不能參會，以便領導決策，看是否需要由副職代會或及時調(diào)整會議內(nèi)容。

　　3把好會前檢查確關。為了保證會務準備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，

　　都要在全面準備的基礎上，反復考慮，仔細檢查。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。對落實不到位或銜接不夠的及時督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強的會議比如黨代會。工作人員甚至要進行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的疏漏，及時予以彌補，把紕漏處理在會議之前。同時，要預測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應對措施。把會議組織得萬無一失。

　　二、靈活規(guī)范、 精心運作，優(yōu)化會中服務

　　會議期間是會務工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書人員工作能力的階段。會議開始后，我們中心任務是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務，協(xié)助領導使會議按預定方案進行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的工作：

　　1超前站位切實做好入會前的準備工作。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務工作整體鏈條中找準自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負責的事項進行最后一次會前檢查，亡羊補牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時整改。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水擺放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時我們還要求會務人員之間要加強聯(lián)絡與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設置、座次安排、會場秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會務工作一盤棋。通過每個部位的有序運作保證會務工作整體運作的高效率。

　　2密切關注會議進程，創(chuàng)造性的做好會中服務。會議正式開始后，我們除時刻密切關注著會議的整個進程外。還要求會務人員高度關注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補救。處理過程既嚴格遵守會議紀律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng)造性地開展工作。比如有時會碰到臨時變更議程、出席會議的領導發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時會議、延長或縮短會議時間等情況來不及請示報告。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時誤事。

　　3認真維持會場秩序，加強會風督查。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開后，我們會立即安排會風督查組采取會前點驗、會中抽查、會后通報的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀律的情況進行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，行動不慍不火、不卑不亢。同時在會議室門口安排專人值班，防止無關人員進入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。

　　三、善始善終、盡善盡美，深化會后服務

　　散會后，會務工作仍未結束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實際際工作中我們主要通過抓好以下三個方面的工作來完善和深化會后服務工作。

　　1確保離會的安全有序。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。因此在實際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務人員必須在散會時及時打開會議室安全通道的大門，引導與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負責疏導確保安全有序。

　　2認真做好會議資料的回收、歸檔和會務工作總結。我們堅持從細節(jié)入手，在一個

　　會議召開后，既及時將會議記錄、會議資料等進行整理，又及時整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時整理會議記錄，形成會議紀要，并把握好形成會議紀要的時間要求；對部署工作、布置任務等全縣性工作會議及時整理會議資料。對會議資料進行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務工作的主動性、細節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關資料。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務安排、領導講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關領導和科室，做到會議內(nèi)容一目了然，以便于領導查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強督促落實。

　　3強化貫徹落實會議精神的督查落實。對會議決定的事項和部署的任務我們都要求辦公室要及時明確承辦部門和辦理時限跟蹤檢查督辦將貫徹落實情況及時反饋給會議主持人和相關領導確保會議目標的達成。對明令推進的工作或者禁止的情，會議結束之后，適時進行督查。對貫徹落實較的地方和部門提出表揚，對貫徹落實不力的地方和位提出批評，同時剖析原因，解決問題，保證工作的常推進。

會務工作總結12

　　會務組工作總結

　　本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意�，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務組的工作小結，以為今后迪加更好的發(fā)展。

　　10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項總結經(jīng)驗），下面分別總結。

　　一、會場確定

　　這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關于會場位置，我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術交流中心和教學樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠，不便于交流，有失遺憾。

　　關于會場的確定上，此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時距離開會只有一周左右。原因有三，其一

　　是學�？晒╅_國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學術交流中心教室小，可利用率低，只能進行開閉幕式，這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學校涉入會議事務較晚，學校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領導給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結束。

　　二、會場布置

　　主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設備，會場的布置責任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。

　　在會場布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個步驟進行布置，先是根據(jù)每個房間的大小和現(xiàn)有設備，確定其缺少的設備和功能（即開什么主題的會議），最后將租借的設備安裝、

　　測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設網(wǎng)絡會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟。

　　三、人員安排

　　這次會議在校內(nèi)學生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進行會議服務，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務服務的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。

　　會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領，其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設備的管理以及會場服務。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術和專業(yè)的特殊性，由相關的工作人員管理和服務，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學術交流中心大廳咨詢臺。關于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結。

　　第一、試片臺的作用發(fā)揮。

　　它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。

　　第二、海報管理。

　　會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會議環(huán)節(jié)的重大失誤之一。失誤的.重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺得應該避免，但沒有避免的失敗。在會議注冊的第一天，我們就陸續(xù)收到了很多參會人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會場，就將這個任務委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的，我的糊涂更是導致了接下來問題的出現(xiàn)和困難的爆發(fā)。海報管理的志愿者們按照我們

　　的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進行打下基礎。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。

　　第三、人員調(diào)配。

　　迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。

　　第四、其他方面。

　　在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學術票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學術票的同學送票。應該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學術票，也不會讓我來來回回地送票。

　　在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節(jié)的其中之一。

　　總的來說，迪加經(jīng)銷商座談會圓滿結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來說是筆不小的財富：認

會務工作總結13

　　會務負責接待大、中、小各種不同類型的會議，服務對象主要是縣里領導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領，主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務態(tài)度引領每位客人。

　　會務，是一個非常注重細節(jié)的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會議室。自接任以來，順利的接待了12次會議，服務人員也都做到及時為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風，觀察每位領導的個人習慣（如：閆書記喜歡喝濃茶，李縣長不喜歡用無線麥，不喝夜茶等），并且及時改正客人提出的建議，盡量滿足客人的需求，待會議結束后應了解客人結束會議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務，客人走后清理會場，客人遺留的物品都要及時送還，體現(xiàn)出賓館服務人員的素質(zhì)。

　　迎賓每天隨時打掃轉(zhuǎn)門，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個員工的.精神面貌，我部門對所有員工進行培訓，新來的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿。

　　下一步工作計劃：

　　一、認真接待好每次會議

　　二、做好清潔工作，不留死角

　　三、加強培訓，自我完善

會務工作總結14

　　時光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來到XX工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年4月加入XX工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著XX事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于XX的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加XX的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想?yún)R報

　　20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的`認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

　　三、主要活動及成績

　　1、4月，學習XX營銷模式，了解XX文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至XX的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

　　2、5月，調(diào)入XX集團河南省公司，負責河南省二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

　　3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際DNA節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

　　4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

　　5、8月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了XX的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

　　6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

　　7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是XX的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

　　8、11月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為XX過生日，結合為老顧客過生日。

會務工作總結15

　　會務組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。

　　一、會前準備

　　會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打�。�、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。

　　會議車輛準備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。

　　會議材料準備：專人負責會務手冊的制作，內(nèi)容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應在打印好后提前放與會人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）

　　參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關風俗習慣，有沒有人吃素等。

　　會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進行會場布置，會議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應有桌子。會議導向牌應清楚無誤；桌牌擺放應根據(jù)崗位職責進行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應指定專人負責。

　　接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。接機的`時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。

　　禮品準備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。

　　二、會議期間準備

　　筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應急打印。

　　如果會議允許，會議期間應有專人在場，專人負責會議錄音。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。

　　是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。

　　三、會后準備

　　會議結束后，會務組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。

　　如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。

　　安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。

　　參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務組，會務組專人負責參會人員東西的處理。

　　待參會人員全部離去后，會務組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。

　　整個會務結束之后，對會務組織工作進行總結，總結經(jīng)驗吸取教訓。

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