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業(yè)務員月工作總結

時間:2024-06-26 10:56:09 工作總結 我要投稿
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業(yè)務員月工作總結【推薦】

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的業(yè)務員月工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

業(yè)務員月工作總結【推薦】

業(yè)務員月工作總結1

  一、員工管理、業(yè)務學習工作:

  1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

  2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。

  3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

  4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,經(jīng)總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

  5、制訂xx—x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

  二、意外險方面工作:

  學平險:

  一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學;卦L,有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務工作。

  二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯(lián)系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。

  三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx—x萬余份學平險《致學生家長的.一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,發(fā)至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

  企業(yè)職工意外險:

  一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xx—x萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

  二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關。

  三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

  三、壽險業(yè)務方面工作:

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

  四、今年在總公司的指導下

  從營銷部招募了xx—x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xx—x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

  五、建議:

  一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業(yè)務員溝通、交流,在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

業(yè)務員月工作總結2

  一、初入崗位

  我是今年6月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標,并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導購,一份是商務接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

  直到7月份我有幸進入新起點這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

  初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識,缺乏實際經(jīng)驗,對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多,初來乍到,懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目錄,各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況、、、、、、、、方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺管理,注冊了一個制作員的子賬號,負責產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站,在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關鍵詞搜索和應用,速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

  二、熟悉業(yè)務流程

  在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復,終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學會了很多。接收款項后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

  在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單,DHL運費算得過于精確,導致貨物退回來,重新找了一個貨運公司,改走FEDE-。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓,明白了算運費的時候要按最大值計算,寧愿多收一點,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

  三、參與展會

  10月中旬,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參與競爭的不是很多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中,也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

  展會過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事,接到名片及時判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學會了要認真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應。

  四、收發(fā)郵件

  把展會上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度,其間涉及MOQ,F(xiàn)OB等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾個人回應,石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了?赡軆r格沒有設置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細等一大堆的問題,一個一個分析,解決。

  五、接觸阿里巴巴會員版

  14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號,發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先,每一個產(chǎn)品的標題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來。

  買家總會貨比三家,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商,因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價,和產(chǎn)品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理,才能贏取更多的客戶。

  但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,及時掌握客戶的需求,作出相應的'計劃和工作。在今后的工作中,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。

  六、工作失誤

  前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,導致公司流失了一個客戶?蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,這一點,我覺得自己太大意了。工作時需要細心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

  七、工作總結

  1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務員,要從基礎做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學習。

  2、專業(yè)的學習,要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語,特別是LED行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

  3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教。

  4、心態(tài)決定一切

  懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。

  緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作,刻苦學習業(yè)務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,好好奮斗!

  以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。

  以上是我的月度個人,請領導給予指正。

業(yè)務員月工作總結3

  一、xx年xx月工作情況

  主要工作內(nèi)容:重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風管面積XX0平方米,具體分析等方面。

  本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家,當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,,風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關于商住樓的項目,因受金融危機的`影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

  下半月主要是跟進關于20xx年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于20xx年2月份開工,如:xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關系,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

  另在20xx年xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,預計在20xx年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關。

  二、成單項目分析和丟單項目情況分析,如何改進和提高

  本月的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會相信設計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

業(yè)務員月工作總結4

  一、團結一心,個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。

  個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務,是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

  四季度,全體營銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質上的.獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。

  核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導,把展業(yè)和增員結合起來,通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

  二、奮勇拼搏,團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

  團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

  一個月來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務增長點,努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

業(yè)務員月工作總結5

  一、工作內(nèi)容,對公司的貢獻

  首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK 20xx年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

  對于定單,在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

  二、自己的成長與突破、變化

  進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

  三、自己的不足及需要改進的地方

  回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

  1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

  2、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

  3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

  4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

  四、對公司的'意見與建議

  我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像E882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝 廠 比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我OK了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產(chǎn)品來源的渠道增多,產(chǎn)品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產(chǎn)品質量,品質是爭取訂單的基石。

業(yè)務員月工作總結6

  **年即將過去,經(jīng)過又一年的物流管理工作,公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

  一、物流費用

  物流費用控制是一項重要的工作,要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”,因此控制物流費用,總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè),從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下:

  1、配送費用:隨著公司銷售量的增長,物流費用的絕對值有所增長,但是物流費用與銷售比整體有所下降。

  2、倉儲費用:銷售量的增加,倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,公司對原材料的需求也越來越告,進而對倉儲的需求也越來越高,因此今年的倉儲費用增加,但是與銷售額的比值十下降的。

  二、物流配送

  1、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一,配送時間的及時性,貨物的安全性是物流配送作業(yè)質量的直接表現(xiàn)。在第八年,我部門狠抓到貨及時性的考核,嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下,我部門從上到下都緊張起來,全力做好公司的物流配送,加強配送市場的管理,實施每票貨物的跟蹤,并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議,對上月出現(xiàn)的`問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%,運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%,貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比XX年有提高,大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

  2、在貨物配送中也遇到一些問題:

  a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

  b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

  三、倉庫管理

  1、XX年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,發(fā)展速度很快,因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加,如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

  2、第八年倉庫管理從兩方面著手,即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面,要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,調(diào)整倉庫貨物的堆碼,使倉庫貨物整潔干凈,提高倉庫面積的使用率。

  在有條件的情況下,對部分物品,如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,使用后反映比較好。同時,部門不定時到倉庫進行檢查,督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳,統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理,從10月份開始,每月寶供必須做庫存分析。

  四、信息系統(tǒng)管理

  信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息,僅指干線運輸,在XX年,經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,并把信息反饋到分公司,讓分公司掌握貨物在途情況,提前安排貨物的銷售,更有利于銷售業(yè)務。配送信息,jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里,這樣加強配送在途的跟蹤,更能掌握貨物配送情況,出現(xiàn)問題后能加快處理速度。

  庫存信息,保證庫存的準確性是根本,因此要求jy物流公司每日核對庫存,使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,經(jīng)常搜集有關物流信息,如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,制定物流工作計劃。

  五、目標

  新的一年,我部門的工作目標如下:

  目標1:出入庫準確率達到99。5%,控制積壓庫存,加快資金周轉

  目標2:采購貨物做到質優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本

  目標3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本

  目標4:不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關技術培訓

  認真負責是每一個庫管員的基本職責,合理控制庫存數(shù)量,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

  采購成本關系到公司銷售利潤的增長點,采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是是明確采購的工作內(nèi)容:

  一是適時適量保證供應;

  二是保證貨物質量;

  三是費用最。

  四是管理協(xié)調(diào)供應商、管理供應鏈。

  我們將會從供應商管理入手,合理評估供應商,產(chǎn)品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項,不斷推陳出新。

  物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目!墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦,請公司各部門給予配合,型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,影響售后服務。

業(yè)務員月工作總結7

  四月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。

  我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。 “不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

  一、存在問題:

  通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

  二、下月工作目標:

  接下來的`工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括,還有這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。

業(yè)務員月工作總結8

  (1)切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  作為一名銷售管理員,自己的崗位職責是:

  1、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務;

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

  5、嚴格遵守各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

 。2)明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成

  無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的'標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成(上個月的是任務是15臺)這個月給銷售團隊定16臺

  為什么要這樣定任務?

  1、12月進店量是11月份的2倍,很多買車的都是先看再買。

  2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組,但是還不只這么多。

  3、12月回訪和追蹤74組,我們需要加強1月回訪和追蹤。

  4、本月戰(zhàn)敗4組,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,這點是張洪的功勞。

  5、我們的1027已經(jīng)到賀,在考察看來,市場還需要大量的1027這類似的車型。

 。3)對銷售管理辦法的幾點建議

  1、15年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的任務、考核、獎勵,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

  2、15年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍公司且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。

  總結

  每個員工要把公司當成自己的第二個家,不是有一句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”

  12月雖然銷量很不錯,但是相比14年來說還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經(jīng)理的指導下,把銷售提高一倍是完全有可能的。

  12月有很多不足之處,例如

  1、追蹤不是很到位,

  2、回訪也不是很到位

  3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)

  4、沒帶人去發(fā)傳單

  5、我們沒有外拓都是0

  以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好,在1月份,一定帶領銷售顧問出去跑市場,不要守株待兔。

  1月份的工作

  1、上面不足之處全部抓緊

  2、星期6~7兩人去發(fā)傳單,

  3、找?guī)捉M外拓人員。

  把銷量提高20%

業(yè)務員月工作總結9

  一個月以來,對我來說,幸運的是學到了船務操作的流程,雖然有些并未實際操作過,我從師傅那里知道了每一步應該做些什么,應該注意些什么問題!下面我總結一下我學到的海運船務的一般流程。(我方大多數(shù)做的是fobchina條款,所以下面總結的也是針對fob術語的)

  1.根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來安排船期。

  2.根據(jù)船期,提前兩周寫好書面訂倉紙(有時也可以是電腦里寫訂倉紙),對于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉,以免爆倉,訂不到倉位。訂倉紙里的具體內(nèi)容大致包括:抬頭(shippingadvice),船開截關日,目地港,所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),貨物的品名,每種貨物體積,數(shù)量,總貨物體積(以此來確定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的聯(lián)系電話,傳真號碼。

  3.寫好訂倉紙后就是傳真給船公司,快的一般就是當天可以拿到進倉單(shippingorder)了,進倉單里一般包括倉庫地址(會有畫好的一個地圖),旁邊寫著何時之前要將貨物送到指定倉庫,何時要將所需單證寄到船公司等;接著仔細些就是在進倉單旁邊的'空白處寫好每一個貨物工廠聯(lián)系人,貨物的箱數(shù),以便工廠那邊確認!然后就是對工廠發(fā)傳真了,貨物多的要仔細,一個一個傳過去。

  4.有些貨物是國家法定檢驗貨物,我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢,這個一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸,拿到熏蒸證書。

  5.工廠那邊收到進倉單后,順利的話就直接送到船公司指定倉庫;如果貨物怕摔什么的,船公司那邊又沒有拖車了,還需我方外貿(mào)公司自己另行安排拖車公司去拖柜,在這個過程中,有時會遇到些數(shù)據(jù)的變化,比方說由于運輸問題,最后實際進倉貨物箱數(shù)與原來的不符,這就要求我們隨時同工廠和船公司的人聯(lián)系,跟蹤貨物的進倉進度,隨時采取應變措施,確保貨物順利進倉!

  6.對于沒有進出口經(jīng)營權的外貿(mào)公司還需自己制作一份貨物明細表(包括發(fā)票號,船公司名,船公司聯(lián)系人電話和傳真,開船日,貨物的品名,數(shù)量,美金單價,箱規(guī),每種貨物的箱數(shù),毛重,凈重,貿(mào)易術語,hs編碼等),然后傳真給代理公司,讓代理公司做一份單證,一般包括(裝箱單,商業(yè)發(fā)票,報關單),之后要求代理公司把全套的單據(jù)寄給船公司去報關,從中可寄兩份空白單據(jù),以便船公司把數(shù)據(jù)打印上去。為什么要兩份空白單據(jù)呢?我前面所說的五點里有時貨物實際進倉貨物箱數(shù)與原來的不符,那么我們及時的得知箱數(shù)變化,就可以及時聯(lián)系船公司重新打印數(shù)據(jù)。

  7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預錄單了,早點拿最好,因為這個主要是交給財務的。開船后,對于不熟的客人,需要發(fā)裝船通知,熟的客人不介意的話,也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉),

  8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來,作確認,如果有什么不對的地方還可以回傳改的;提單確認之前,可以把提單樣本傳真給客人看一下,t/t30%定金的,客人會把余下的款項打到代理公司的賬戶下,因為我外貿(mào)公司無進出口經(jīng)營權,所以客人的錢都是進了代理公司的賬戶。

  9.提單確認了以后,只要把運費和相關雜費付清就可以拿到正本提單,公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人,我方是用dhl,哈哈~~只要打個電話,人家就會過來取件的哦。

  10.寄正本提單之后,如果很倒霉,提單在途中寄丟了,我所知道的是可以在確保錢已進賬的情況下出份保函,付點錢給船公司,然后船公司作提單電放,直接把提單電放給客人,客人無須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風險,一般是能確保錢已進賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種:1)很霉運提單寄丟了做電放。2)對于東南亞客人,開船后4~5天這樣,船已快到目的港,但是由于種種原因(諸如錢還未付清,改提單數(shù)據(jù),節(jié)假日等),正本提單還未下來,客人急著要提貨,這里也可以做提單電放。

  10.寄了提單之后,1~3個月里摧要核銷單,這個是要去摧的,不然這么多外貿(mào)公司,人家是不可能會主動記得給你的,核銷單也是給財務的,公司可以憑著核銷單去退稅的,到這里基本上就是出貨工作結束了。

  11.最后,那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了,日后對于相關的貨物可以查查翻翻作參考的。

  其他注意的地方比如說走美加線的的貨物還要付ams附加費。

業(yè)務員月工作總結10

  貴溪支行營業(yè)部20xx年工作總結及20xx年工作計劃 20xx年在支行新領導班子成員的正確領導和大力支持下,我營業(yè)部始終堅持以發(fā)展為主線,以效益為中心,以客戶為根本, 不斷提高營銷業(yè)績、努力提升服務工作質量、加強內(nèi)控風險管理等工作落實,確保了我部20xx年度各項指標的穩(wěn)健運行,F(xiàn)在此總結20xx年工作及20xx工作計劃。

  一、營銷工作

  1、20xx年四季度,在營銷工作方面,我部汲取新領導全新理念,始終堅持著“走出去”的策略,每周工作日由宣傳小組組長帶隊至菜市場、超市、步行街等人流量較多的地方,抓住了第四季度營銷旺季的機遇,大大提高了我部的儲蓄存款。通過營銷活動,不但鍛煉了員工的營銷能力,拓展了一定的業(yè)務,同時也拉近了我部與貴溪人民的距離,擴大了我部的影響力。在接下來的工作中,我們將繼續(xù)堅持“走出去”的觀念,抓住四季度營銷旺季,力爭存款取得更大的突破。

  二、員工培訓

  1、服務方面

  今年貴溪支行繼續(xù)保持著一貫的優(yōu)質服務,贏得了客戶的一致好評,但成績相比去年有所下滑。仔細思考我部前三季度外服測評的表現(xiàn),我認為原因主要有:

 。1)我部網(wǎng)點各項硬件設備完善,網(wǎng)點的日常維護到位,清潔衛(wèi)生工作較好.但卻缺乏自己的特色,各方面與其他支行并無他異,所以在每次的服務檢查中,網(wǎng)點形象分數(shù)不能出類拔萃。

 。2)一線柜員基本已換成新柜員,新柜員在服務流程、服務規(guī)范上基本上能夠達標,但與老柜員相比,卻普遍缺少親和力以及與客戶的溝通能力。

 。3)細節(jié)方面。服務細節(jié)、網(wǎng)點硬件細節(jié)、儀容儀表細節(jié)。外服老師不但從總體方面考核,并且能注重到常人不能發(fā)現(xiàn)的細節(jié)方面。因此我部也應多加強細節(jié)上的管理。

  2、業(yè)務學習

  每日晨會由我營業(yè)部安排各個崗位人員分別主持,與大家交流前一日工作心得,并將辦理業(yè)務中碰到的新業(yè)務、新知識及時與大家分享,疑難業(yè)務與大家認真探討。每兩周安排一次自主學習時間,組織員工對《上饒銀行柜員操作手冊》以及《上饒銀行柜面操作規(guī)范》、安防、反假幣等重點學習,學習方式采取員工自主學習、自主授課.即員工事先準備好相關業(yè)務授課講義,通過自主授課的方式提高員工的業(yè)務水平。每季度組織測試一次員工的業(yè)務技能,對業(yè)務技能以及理論知識考試不達標的員工,加大練習力度。同時,將考試成績記錄在檔,作為季度考核分參考要素。

  3、案件防控

  繼續(xù)加強“兩個加強、兩個遏制”的工作。每月定期開展案防檢查,每季進行案防演練,尤其針對新員工入行,開展了安全管理制度學習,消防設備使用學習,并舉辦防搶劫演練;在各節(jié)假日前,堅持對營業(yè)網(wǎng)點進行“五防二保”的檢查,包括消防器材、監(jiān)控器材、滅火設備、報警設備的檢查,對滅火器材進行了年檢和更新,對監(jiān)控設備

  的損耗進行了更新、維護和修理,為了加強營業(yè)廳場所管理,嚴格在《營業(yè)場所要害部門進出人員登記簿》上登記了所有非我部員工的現(xiàn)金區(qū)出入情況,切實保護員工、財產(chǎn)的安全,消除安全隱患。

  三、內(nèi)部管理

  千重要,萬重要,防范風險最重要。銀行業(yè)是風險高發(fā)行業(yè),為控制風險,實現(xiàn)“零發(fā)案率”我部具體做到了:

  1、認真仔細開展自查工作

  分行對我支行每季進行會計業(yè)務檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,并組織員工認真探討問題出現(xiàn)原因,避免同類錯誤的產(chǎn)生,同時形成相關規(guī)章制度,規(guī)范柜員操作。

  每月部門定期進行自查,每一位員工分別對會計憑證、賬戶資料、企業(yè)印鑒卡、銀行承兌匯票、理財簽約單、監(jiān)控錄像等進行檢查,并認真記錄問題,由會計主管進行匯總,并及時檢查整改情況。

  2、開展員工家訪工作

  自7月份支行領導班子將對支行營業(yè)部員工進行家訪工作,了解他們的住址,家庭成員及背景、生活圈,八小時之外有什么興趣愛好。通過此次家訪拉近了領導與員工的距離,家企合作才能更好的對員工行為的管理。

  3、強化內(nèi)部監(jiān)督,消除風險隱患

  支行負責人堅持每月至少查庫一次,清點現(xiàn)金及重空是否帳實相符,查閱登記簿登記是否符合規(guī)定.事中監(jiān)督每月督促員工修改核心系統(tǒng)、電子驗印系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)等密碼,消除了各種密碼泄露風

  險隱患.

  以上為20xx年我部的主要工作內(nèi)容,展望即將到來的20xx年,我們充滿激情,滿懷斗志,我計劃從以下方面著手開展20xx年的工作:

  一、多項并舉,打好旺季營銷戰(zhàn)

 。ㄒ唬┍M早部署動員到位

  1、組織員工定期召開存款營銷會議,讓大家認識到同行業(yè)競爭的激烈性和緊迫感,認識到營銷觀念不轉變,存款營銷活動就會流于形式。

  2、組織員工定期和不定期對周邊的小區(qū)、菜場、批發(fā)市場、行政事業(yè)單位開展宣傳和營銷活動,擴大和提升我行在貴溪的知名度和影響力,提升客戶的認知度,促進存款增長。

  3、認真貫徹落實支行提出的,傳、幫、帶的.存款營銷方針,結合以老帶新的方法成立專門存款營銷小組,營業(yè)廳現(xiàn)人數(shù)12個,盡量發(fā)揮前后臺取決動營銷的團隊力量。

  (二)發(fā)掘潛力營銷到位

  前臺營銷小組:一是突出抓好網(wǎng)點現(xiàn)場營銷與柜面營銷,做好優(yōu)質客戶識別,及時反饋信息,實行“網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理與柜員”四位一體,做好跟進營銷,確保優(yōu)質客戶不流失。

  后臺營銷小組:加強對我行優(yōu)質客戶的維護,根據(jù)VIP客戶的名單細分到個人,加強對VIP客戶的維護和營銷,確保做到定期走訪,加強與VIP客戶的溝通,了解他們的需求,并根據(jù)客戶意見改進我們的工作方法,提高客戶的滿意度。融洽與客戶關系,鞏固與客戶友誼,增加存款。

  業(yè)余營 銷小組 :1、營造宣傳氛圍。開展掛橫幅、貼標語、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,采取多種形式和方法狠抓資金組織工作。2、深入客戶群體。著眼于“勤”。以勤補拙,發(fā)揚“流動銀行”、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng),走街串巷,通過聯(lián)絡老客戶,發(fā)展新客戶,廣搜儲源信息,掌握資金流向,使社會閑散資金真正截流歸行到位。業(yè)余攬儲是我們資金組織工作的重要補充,全體員工將把業(yè)余攬儲工作變成自覺行動,千舟競發(fā),人人參與,個個爭先。

  (三)把握先機,打好整體聯(lián)動信息戰(zhàn)

  提前掌握存款客戶信息是挖掘潛在客戶的重要措施。一是全體總動員,收集存款客戶信息。要求部門員工人人參與,密切關注市場信息,發(fā)現(xiàn)項目資源信息及時反映給部門負責人;二是建立客戶信息追蹤臺賬。要求每一位員工對自己分管客戶要建立詳盡細致的臺賬,以抓住一切為客戶提供金融服務的契機;三是經(jīng)常性地做好客戶的聯(lián)絡與溝通。平時走訪客戶時,注意搜集新客戶信息,更新客戶信息內(nèi)容,使信

業(yè)務員月工作總結11

  回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將月工作總結如下:

  一、主要工作情況

  1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。積極參加政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

  2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

  重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

  3、勤奮干事,積極進取。

  認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

  4、成績斐然,爭取長足進步。

  幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。

  二、存在不足

  一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。

  二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。

  三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

  三、今后努力方向

  不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。

  業(yè)務員3月工作總結

  3月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

  在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

  尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。總結開來3月銷售方面有以下幾點:

  1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品種類有限,不能滿足個性化的需求。

  2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,

  3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學習和引導。

  4、在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。

  但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

  業(yè)務員3月工作總結

  經(jīng)過3月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把4月份的工作做的更好。下面我對上月的工作進行簡要的總結。

  在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的`“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,ERP跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。

  這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

  1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

  2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

  一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  3、溝通不夠深入。

  銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

  4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

  銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  市場分析現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,無敵了。

  什么100%增長完全沒有問題。4月份工作計劃主要幾點:

  1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。

  2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

  4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。

  5、銷售目標。

  根據(jù)下達的任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。最后總結兩點就是

  1、提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊。

  2、有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

  總之一句話:全力以赴。

業(yè)務員月工作總結12

  在三月工作中,針對企業(yè)老板提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權,什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結

  以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:

  因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

  1. 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:

  a. 企業(yè)的主營產(chǎn)品,如果企業(yè)以小規(guī)模發(fā)展速度,企業(yè)的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,企業(yè)必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

  買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易企業(yè)最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

  報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本企業(yè)的產(chǎn)品質量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到企業(yè)知道企業(yè)的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  b. 報價表

  企業(yè)以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

  此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了企業(yè)業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,也就決定了企業(yè)的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略, 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

  報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

  摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。

  外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。

  2.企業(yè)(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?

  這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的企業(yè)實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,企業(yè)服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

  解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

  客戶最想了解的是什么:

  1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

  2)你對產(chǎn)品了解多少。

  3)你這個人的人品如何。

  4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

  要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要。

  客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。

  3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質如何)?

  對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。

  4、想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。

  一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:

  1、做好質量營銷。

  2、樹立“客戶至上”服務意識。

  3、強化與客戶的溝通。

  4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

  5、建立良好的客情關系。

  6、做好創(chuàng)新。

  找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。

  【怎么寫業(yè)務員工作總結】

  1、銷售情況總結:銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。

  2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。

  3、市場情況總結分析,包括:大眾健康網(wǎng)

  (1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

  (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;

  (3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

  (4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

  (5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。

  (6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要企業(yè)協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要企業(yè)支持的事項。

  4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

  5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。

  作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

  1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

  2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。

  3、到講臺上去講,F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來,說兩句就坐下。在一家企業(yè),我們提議銷售人員到主席臺上講,結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下企業(yè),每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時,

  4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的'領導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

  今天是20xx年四月三十號了,我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務,但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢?

  不要說我沒有努力,我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了,送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人,您到底是怎么想的?

  阿里雖好,但為何不能帶給我財富?看到里面的求購信息,為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢?

  我沒有誠信通,做我這行的又不能天天到外面去跑市場,難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎?

  我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶,但我對此沒點希望,其中兩家和我一樣都是新手上路,自己都沒拿到單,肯定是不會有單給我的。

  確良其中還有一個朋友,經(jīng)常弄些東東讓我報價,我都一一照做,可是也是每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我,我非常感謝他。

  感謝阿里,因為它我們而相識,并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……

  我也反省過,我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準客戶呢?我問我的客戶,如果我報的價您覺得高的話,請一定要跟我說,但哪有人不嫌價格高的啊?

  各方業(yè)務高手們,請不嗇賜教吧,怎么樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋?

  我專業(yè)做徽章,標牌,銘牌,頒章,各種小飾品等

  工作計劃及個人要求:

  1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶瓜葛,以取得更好的銷售成績;

  2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

  3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

  4.加強多方面知識進修,拓寬視野,豐富知識,采取多樣化情勢,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;

  5.熟悉企業(yè)產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

  6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

  有關建議:

  1.建企業(yè)售貨員議企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

  2.適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

  跟著企業(yè)和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們此后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力進修,提高文化本質和各種工作技能,為企業(yè)盡應有的貢獻。

業(yè)務員月工作總結13

  忙碌的十月已經(jīng)過去,在十月份當中,我在公司領導的正確領導和指導下,在各位同事的幫助協(xié)助下,很好的完成了當月工作和各項任務指標,在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我在此認真的完成十月工作總結,為自己在下階段工作找到方向,認準下階段應該堅持的一些好的方面。

  在十月份,我從思想做起,進一步端正對待工作態(tài)度,把自己的工作當著自己的人生事業(yè),進一步強化干工作的執(zhí)行意識,領導講到哪里,我努力的做到哪里,我做為公司的業(yè)務,在以前的工作中,多少有一點按步就班,墨守陳規(guī)工作態(tài)度,在不斷的總結中,我充分的認識到這一點。

  在十月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陳規(guī)的不好習慣,積極的吸收新鮮切合實際的.新方法,并用到工作中去,為我的工作服務,并取得了較好的效果,以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學,去比,去趕,去拼,去超的優(yōu)秀業(yè)務員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,以及取得的效果做如下總結。

  1、在十月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松,時刻跟客戶進行很好的溝通,耐心的勸導客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在十月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,福建xxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc-800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸,cc-2500,對我來說是非常的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的達到預期目標。

  2、在服務跟蹤上要得體,要體貼,要關心,努力做好跟蹤服務,解決客戶的實際問題,關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。

  3、在做整車銷售方面,我針對我區(qū)域的特點,選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,因為他們本身不造粒,而且在福建這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的開展工作,針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地,而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

  4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線,也充分的完成了八月份計劃任務,到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶達到30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。

  5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),在這一個節(jié)日期間,也是跟客戶進行溝通的很好平臺,過節(jié)送祝福,當然少不了送禮,除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通,F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

  6、另外在廣州舉行的展會,更加讓我們信心百倍,感覺到自己的工作是那么崇高,為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥,也不是見到多少客戶,而是體現(xiàn)公司的實力所在,認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。

  公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習,參不參展不重要一樣,因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的,目的就是花錢,這就是公司的實力所在。

  7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,對每一家公司都進行了比較全面的了解,考察,分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,并針對實際情況做出有效有用的解決方案,堅持對待重點一定全面抓,對待難點采取各個擊破,做到主次分明,突出了重點,明確了工作方法,有針對性的解決了難點問題。

  以上是我對十月份的工作總結,總結得不夠全面的的地方,對自己認識不足的地方,請領導和同事給予寶貴意見和建議,我在此萬分感謝,并定期改正。

業(yè)務員月工作總結14

  現(xiàn)將本月的工作總結如下:

  1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。

  遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

  我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。

  3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

  為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。

  4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。

  5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的'先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。

  總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

業(yè)務員月工作總結15

  一個月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅定……

  與之前相比雖然起點低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的'大道。

  在此期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結成如下幾點:

  一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況:

  此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策,這樣才能控制風險。

  二、辦公室日常工作總結:

  作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。

  三、今后努力的方向:

  一個月來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓,從下面三個方向努力:

  第一,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

  第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手!

  第三,用心、細心、耐心、虛心。

  在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長。

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