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置業(yè)顧問半年工作總結

時間:2024-06-10 16:26:01 工作總結 我要投稿

置業(yè)顧問半年工作總結7篇

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的置業(yè)顧問半年工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問半年工作總結7篇

置業(yè)顧問半年工作總結1

  20xx年已經(jīng)接近了尾聲,加入xxxxxxx公司工作已經(jīng)有半年的時間了,回顧這半年以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。

  從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結:

  一、學習:

  剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。

  二、心態(tài):

  心態(tài)決定一切的道理,是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的'明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

  三、專業(yè)知識和銷售技巧:

  專業(yè)知識的掌握是至關重要的,由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的時機,從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

  銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。

  所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

  四、工作中的不足:

  1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。

  2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差?偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

  3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。

  4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

  5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

  6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!

  五、需要的改進及幫助:

  1.完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!

  2.對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!

  3.約客跟進及時及做好客戶分類!

  4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質(zhì)!

  5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!

  6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

  7.加強自身的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力!

  8.望公司加強相關專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

  9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!

  以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

  最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!

置業(yè)顧問半年工作總結2

  似水流年,在不知不覺中,20xx年已過了一半,回顧這半年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結:

  一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。

  作為公司的銷售人員,深刻地認識到自己肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,我也不斷吸取新的知識,努力完善充實自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗,以提高自身的推銷能力,為今后的工作打下更加牢固的'基礎。加強自身學習,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

  二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  公司秉著“精誠至上,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強自身的學習,以端正的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向。

  工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,應認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。

  在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  四、回顧半年來的點點滴滴。

  工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領導,前輩的交流,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

  最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!

置業(yè)顧問半年工作總結3

  回顧上半年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

  此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務奠定了基礎。

  由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了x萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。

  此外在此銷售過程中每月的'工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  上半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在下半年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

置業(yè)顧問半年工作總結4

  20xx年對于xx,對于樓市,對于xx置業(yè),還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤,F(xiàn)對上半年工作總結如下。

  自進入公司已逾x月,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大卻要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。

  也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事,我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。

  我雖然在這x月里沒有什么業(yè)績但是總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的.態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。

  一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。

  在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實可用的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

  1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

  2、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。

  3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。置業(yè)顧問培訓工作總結

  4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

  5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  6、要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。

  最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問半年工作總結5

  20xx年是xx開盤之年,我從一個新人開始學起,從預約客戶、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,一步一步向著自己的目標在努力著。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業(yè)務能力;不斷的預約、回訪、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略,駐點、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶、分析成交來訪客戶。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學習和成長著,并榮幸的加入到團隊這個大家庭中。現(xiàn)對上半年工作總結如下。

  一、工作中學習到的東西

  而在團隊中,經(jīng)理、主管、同事的指導,讓我這個初學者可以盡快的學習和成長。

 、賵F隊之間關系的融洽和親密的配合,讓我明白了團隊合作會比一個人奮戰(zhàn)更具有效率,從而增強了團隊榮辱感;

  ②每一天的開會客戶分析,讓我學會了如何去分析客戶的需求和心理,從而增加了成交的機率;

 、劢(jīng)理每次的培訓課程講解,都會讓我對銷售技巧有了更深的認識,在銷售實戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性,對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率,使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

 、茉谂c客戶洽談成交時,也學習到了交談的技巧,提高了語言表達能力,增強了個人心理素質(zhì)。

 、荻昧耍挥信c客戶轉換角度的去思考,才會去明白客戶所擔心的和所需求的,從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,取得客戶信任。

  二、工作不足之處

  同樣,在學習中,也有些不足的地方。

  ①不能很好的維護好客戶,在情感營銷這方面,無法領悟其精髓。

  ②電話約訪客戶技術不成熟,在很多時候,總是無法電話約訪到客戶時間。

  ③在無法達成成交時,心態(tài)上會出現(xiàn)些許的偏差,個人心理素質(zhì)還是不夠強大。

 、軅人的知識積累不夠全面,沒有足夠的廣度和深度。

  但我會繼續(xù)努力,積累知識,增強心理素質(zhì),放正心態(tài),讓自己思維模式轉變,更好地發(fā)揮出情感營銷的特點,提高銷售成績。

  三、下半年和目標

  1、個人下半年的工作計劃:

 、傧蚪(jīng)理、主管、同事學習取經(jīng),再次提高銷售知識的積累,提升銷售業(yè)務能力,增強自己邏輯思維分析;

  ②關注同事情感營銷特點,彌補自己不足之處,提升與客戶的關系處理和溝通技巧;

 、蹨毓识,溫習經(jīng)理培訓的課程內(nèi)容,在銷售實戰(zhàn)中領悟其精髓要領,并學會融會貫通,執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項營銷策略計劃。

  2、個人下半年的目標:

 、倜刻祀娫20組以上,爭取約訪客戶上門一組以上;

 、诿刻斐槌鰰r間看報紙與新聞,了解社會上各方面消息,擴大自己的知識面;

 、弁晟谱约焊黜椾N售技巧,爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上,為自己的下一個目標做好充分的準備。

  四、個人對公司的建議

  1、對公司各部門的建議

  首先,我們應該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感謝水吧部和安保部的同事,在我們每次外出派單和在外駐點時,都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿,幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領導層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務于客戶,更方便我們的銷售工作,為公司積累更多的財富,我有以下幾點建議:

  ①項目的工程進度可以加快,例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,這樣可以讓客戶親眼看到,讓銷售人員的話語更具有說服力;

 、趯蠋碌'客戶獎勵,在銷售中起到了很大的作用,縮短了銷售周期,公司領導也給予了肯定,希望財務部可以縮短流程手續(xù)時間,讓客戶盡快得到相應獎勵,不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

 、鬯自捳f“三軍未動,糧草先行”,員工工作的動力來源于工資和獎勵,公司管理層更明白其中的利害關系,望財務部可以準時發(fā)放員工的“口糧”,只有良好的公司福利,才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,吸引更多的社會人才為公司服務。

  我們的工作就是為了服務于客戶,為服務客戶便捷的辦理各項手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,希望各部門以此原則為重點,不怕麻煩,為客戶實行一條龍服務,讓客戶感到“省心,放心,開心”。

  2、對公司的看法

  公司在最近一年里,經(jīng)過不斷地吸納人才,使得公司的管理體制已慢慢健全,而董事長的公司目標,則為公司的前方道路作了明確指示,員工也都努力積極工作著,若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,并進行研討,再加上各部門可以親密交流配合完成工作,相信公司會如同“東方明珠”一樣,綻放出耀眼光芒。

  最后,祝愿公司各部門同事,祝愿各位管理層領導,在下半年里身體健康!工作開心!財源廣進!

  并祝愿我們一起努力的公司,事業(yè)蒸蒸日上,銷量碩果累累,團隊和諧美滿!

置業(yè)顧問半年工作總結6

  一、學習方面:

  在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂,甚至可以說是一無所知。來到公司的時候?qū)τ谛颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在公司領導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。

  二、專業(yè)知識:

  剛到公司的`時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓,由于是初次接觸這類知識,對知識的理解有點慢,但是在領導的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重要,對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤,對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,但都照樣堅持下來了。

  三、今年10月份的時候我們開始到外展點,學習接待客戶,學習銷售,外展點的工作流程等等,這對于我們都非常的陌生,通過領導的帶領,讓我們從生疏到熟悉,進一步了解各種工作流程等工作內(nèi)容。在平時的工作中,同事們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。

  在以后的日子中,我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這一年的工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

置業(yè)顧問半年工作總結7

  又是一年來,在這辭舊迎新的日子里回首過去,仿佛點點滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事共同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折的無奈,但都在大家的共同努力下,20xx已平穩(wěn)度過,不知不覺,20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,下面我把這上半年來的工作情況總結如下:

  一、銷售方面

  1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,截止目前,全年接待來訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務。

  2、簽訂合同及備案方面,5月x日是個偉大不平凡的日子,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時進行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

  例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,特別是工程部,財務部,行政部和物業(yè)公司的配合下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時制定的此項任務。

  3、按揭貸款 自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關,標志著我公司的按揭貸款正式啟動,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上,還需提供收入證明和銀行流水。

  由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無比緊張,在公司張總和集體領導的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時補齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

  截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,累計面簽229戶,共計金額5136萬元,放款方面,建行1953萬元,工行1046萬元,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元。

  在這里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過于緊張,經(jīng)公司領導研究決定由行政部黃**全權接手,在黃主任的帶動下,公積金取得了可喜的成績。

  二、日常管理工作

  銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,面對這些,為了完成任務,銷售員必須加強自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,避免疏漏和差錯,努力讓每個客戶都滿意,只有這樣才能實現(xiàn)公司利益,對此,我們應做好以下幾點:

  1、認真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,對競爭樓盤的.細致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

  2、配合公司活動作出相應調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好銷控,對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免一房兩賣等錯誤。

  3、做好銷售的培訓學習工作,及時捕捉政策信息,專業(yè)知識等與銷售員分享,共同學習共同成長共同進步。

  4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,例如與財務核對數(shù)據(jù),與工程結合工地的施工進度,與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,與物業(yè)公司結合交房,裝修的各種問題等等。

  三、自身不足之處與解決辦法

  首先我要感謝公司領導對我的信任,從去年x月份開始,我擔任銷售主管一職,在這一年多時間中,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  1、脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,辦事尺度掌握不夠好,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

  2、不細心,考慮問題太少不夠細,該考慮的問題沒考慮到位。

  3、管理方式?jīng)]有制度化,沒有監(jiān)管到位,導致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率。

  針對以上不足之處我要努力做到:

  1、加強學習,拓寬知識面,努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識,加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習,對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情況做到心中有數(shù)。

  2、本著實事求是的原則,做到上情下報,下情上報,真正做好領導的助手。

  3、注重本部門的管理,團結一致,形成良好的工作作風,不斷改進銷售團隊的工作積極性,凝聚力,以達到完成公司下達的任務指標。

  四、明年努力方向

  1、做好業(yè)務學習準備,由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,使大家的業(yè)務水平有所提高,盡量抓住每一個成交機會,打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。

  2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎。

  3、做好20xx年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時間,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗,那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準備工作,如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后,讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用,其次通知客戶來領取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便達到5號樓順利交房。

  4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源,兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強,工作要做到早計劃晚總結,遇到問題及時溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊的工作效率。

  五、對公司的合理化建議

  1、建議公司多組織培訓學習的機會,針對銷售部目前情況,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓和策劃,如果現(xiàn)在接手下個樓盤,那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學習深造。

  2、人本管理,讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力,希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師,為員工在工作和生活上指點迷津,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置。

  3、服務意識。 在市場經(jīng)濟條件下,商品競爭很大程度上就是服務的競爭,如何把客戶服務好放在首位,限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵,所以我認為公司所以員工都應從細微做起,熱情服務,在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑,做適當?shù)氖,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務,才會認同我們、認同我們的企業(yè),也只有這樣公司才能做大做強。

  總結過去,展望未來,我要正視自己的不足,做到積極改正,勇于自我批評,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責,為公司發(fā)展做好更大貢獻!

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