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學(xué)校信訪工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的學(xué)校信訪工作總結(jié),歡迎大家分享。
學(xué)校信訪工作總結(jié)1
我校充分認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī)。
現(xiàn)將20xx年信訪工作總結(jié)如下:
一、建立組織、明確責(zé)任
學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,始終堅(jiān)持以市委、市政府“三服務(wù)”的工作要求,指導(dǎo)教育信訪工作,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起,不斷提高思想,從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。20xx年,學(xué)校通過信訪行政會(huì),成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到,信訪工作有人問、有人抓,使信訪工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,明確職責(zé),遇到特殊情況逐級(jí)反映,分段受理,制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,從不放任不管,從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。20xx年x月,正值召開,為了確保期間的穩(wěn)定工作,學(xué)校積極展開對(duì)各項(xiàng)工作全面梳理排查,及時(shí)溝通聯(lián)系,將基礎(chǔ)工作做在前頭,杜絕信訪事件的發(fā)生。
另外,學(xué)校還特別規(guī)定,若因工作不負(fù)責(zé),造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,從而樹立了學(xué)校良好的形象,確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通
為保證信訪工作有序開展,切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),我校還制訂了信訪工作制度,明確信訪工作規(guī)范化,即做到對(duì)來訪者要熱情接待,耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,及時(shí)辦理報(bào)果,并做到來信有登記,上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,并且能夠做到每事有案,對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,學(xué)校部門先做好思想工作,并向教職工說明情況,講清道理,把工作做到細(xì)致有效。另外,對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,能迅速通過專門的行政會(huì),以最好、最快的措施將問題處理妥當(dāng),并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育
信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生安全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),從而有效防止了重大群體性的.事件的發(fā)生。
法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高了自我防范能力。
四、深入基層,力求民主
學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),聽取群眾意見、建議和要求,并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難,在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如住房、工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,學(xué)校高度重視,能解決的及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的,則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持,將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨支部高度重視信訪工作,重視校園平安穩(wěn)定工作,積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我校黨支部認(rèn)為,雖然在一年多的時(shí)間里,學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,為保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)和迭部教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校信訪工作總結(jié)2
我校全體領(lǐng)導(dǎo)教師,充分認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
信訪工作的指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的`意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。 信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。
二、高度重視信訪工作的重要意義
提高認(rèn)識(shí),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)
(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制
1、實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。
2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結(jié)處理工作制度、矛盾糾紛調(diào)解處理工作制度。
(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)
1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。
2、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80。
3、努力控制越級(jí)信訪,無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。
4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“老沙灣中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
2、強(qiáng)化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大群眾性事件。
3、明確責(zé)任,按照信訪工作原則,應(yīng)逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4、加強(qiáng)溝通,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
5、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
學(xué)校信訪工作總結(jié)3
一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī),實(shí)事求是,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,將解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合,提高認(rèn)識(shí),從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、正確落實(shí)信訪工作的`責(zé)任與目標(biāo)
一是加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制,實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨總支主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪工作人員秉公辦事,不徇私情,遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。?
二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%。處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率100%。努力控制越級(jí)信訪,無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
三、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
強(qiáng)化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則,逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、年級(jí)、班級(jí),絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強(qiáng)溝通,帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層,抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深、做細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
四、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理
學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小賣部、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記,嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,防止意外事故的發(fā)生。
加強(qiáng)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū)、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),及時(shí)做好處置工作,盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
五、做好來訪接待工作
熱情接待來訪人員,認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來訪登記表》,認(rèn)真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題,詢問時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等,做好來訪記錄,對(duì)不需要處理的一般問題,說明理由,做好來訪人的思想工作,所屬部門可以解決的問題,通知其部門接待處理。對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
學(xué)校信訪工作總結(jié)4
學(xué)校信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的主動(dòng)性,維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用。一年來,學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作,取得了可喜的成績(jī)。
一、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)
一是加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制,實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨總支主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪工作人員秉公辦事,不徇私情,遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%。處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率100%。努力控制越級(jí)信訪,無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
二、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生父母的主動(dòng)性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī),實(shí)事求是,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,將解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合,提高認(rèn)識(shí),從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問題,樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
強(qiáng)化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則,逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、年級(jí)、教室,絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強(qiáng)溝通,帶著感情做好教職工、學(xué)生及父母的工作,把問題解決在基層,抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深、做細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和父母反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生父母。
對(duì)上級(jí)交給的信訪案件主動(dòng)處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
四、做好來訪接待工作
熱度接待來訪人員,認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來訪登記表》,認(rèn)真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題,詢問時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等,做好來訪記錄,對(duì)不需要處理的一般問題,說明理由,做好來訪人的思想工作,所屬部門可以解決的問題,通知其部門接待處理。對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的`管理
學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小賣部、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記,嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,防止意外事故的發(fā)生。
加強(qiáng)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū)、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),及時(shí)做好處置工作,盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全認(rèn)識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
學(xué)校信訪工作總結(jié)5
我校黨支部對(duì)信訪工作高度重視,常抓不懈。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定。自組建以來,學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪,群眾性集體突發(fā)上訪事件,F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下:
一、建立組織、明確責(zé)任
學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求,指導(dǎo)教育信訪工作,從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起,不斷提高思想,從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年,學(xué)校通過信訪行政會(huì),成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,明確專人負(fù)責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理。即做到,信訪工作有人問、有人抓,使信訪工作落到實(shí)處。
學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,明確職責(zé),遇到特殊情況逐級(jí)反映,分段受理,制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,從不放任不管,從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。
另外,學(xué)校還特別規(guī)定,若因工作不負(fù)責(zé),造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí)、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問題能夠得到及時(shí)正確的處理,從而樹立了學(xué)校良好的形象,確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、規(guī)范工作、加強(qiáng)溝通
為保證信訪工作有序開展,切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,明確信訪工作規(guī)范化,即做到對(duì)來訪者要熱情接待,耐心聽取意見。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的`信件,及時(shí)辦理報(bào)果,并做到來信有登記,上訪有記錄。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送做到了“快、準(zhǔn)、實(shí)”。
在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下,學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、集體之間加強(qiáng)溝通,充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層;規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問題作出判斷和處理,并且能夠做到每事有案,對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,學(xué)校部門先做好思想工作,并向教職工說明情況,講清道理,把工作做到細(xì)致有效。另外,對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,能迅速通過專門的行政會(huì),以、最快的措施將問題處理妥當(dāng),并能夠做到有記錄、有反饋。
三、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)教育
信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處,組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),從而有效防止了重大群體性的事件的發(fā)生。
另外,學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,確保校園的穩(wěn)定。
法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別加強(qiáng)了交通安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高了自我防范能力。
四、深入基層,力求民主
為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì),從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì),積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,多次組織有益身心健康的集體活動(dòng),進(jìn)一步凝聚了人心,形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),聽取群眾意見、建議和要求,并通過座談及時(shí)了解教師工作、生活中的困難,在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,學(xué)校高度重視,能解決的及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的,則通過多方途徑尋求對(duì)策和支持,將師生中存在困難化大為小。
由于我校黨支部高度重視信訪工作,重視校園平安穩(wěn)定工作,積極關(guān)注師生、家長(zhǎng)、社會(huì)動(dòng)態(tài),學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧。但我校認(rèn)為,雖然在一年多的時(shí)間里,學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問題,但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,我們?nèi)砸叨戎匾,一如既往地抓好這項(xiàng)工作,保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì),為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校信訪工作總結(jié)6
信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
信訪工作的指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。
二、高度重視信訪工作的重要意義
提高認(rèn)識(shí),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)
(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制
1、我校實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。
2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的.保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)
1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。2、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80%。3、努力控制越級(jí)信訪,無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。
4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“烏市52中學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng):吳景森副組長(zhǎng):羅雙明成員:工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)。
2、明確責(zé)任,按照信訪工作原則,應(yīng)逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。
學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
3、加強(qiáng)溝通,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
4、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
五、做好來訪接待工作
1、熱情接待來訪人員,認(rèn)真填寫《烏市52中學(xué)接待來訪登記表》;
2、認(rèn)真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等,做好來訪記錄;
3、對(duì)不需要處理的一般問題,說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題,通知其部門接待處理;
4、對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;
5、做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范,辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
學(xué)校信訪工作總結(jié)7
信訪工作是密切聯(lián)系學(xué)校師生員工的重要渠道,是化解內(nèi)部矛盾,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。20xx年,學(xué)校黨支部在團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,扎實(shí)細(xì)致的做好學(xué)校的信訪工作。現(xiàn)對(duì)一年工作開展總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)到位。學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,抓好宣傳引導(dǎo)工作,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題,把學(xué)校信訪工作納入正常、合理、有序的`軌道,樹立了學(xué)校良好的社會(huì)形象。
二、責(zé)任到人,分工明確。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,分工明確,責(zé)任到人。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體工作,信訪業(yè)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)接訪、登記,做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好處置工作。各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在本年級(jí)、本班,杜絕放任不管,推向上級(jí),推向社會(huì)。
三、多措并舉,群防群治。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查,對(duì)排查出來的問題和隱患,立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,并上報(bào)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大 的,努力向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng);工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時(shí)的答復(fù)和解決。
20xx年開春,學(xué)校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞,學(xué)校當(dāng)即組織全校教師利用兩天時(shí)間疏通了渠道,方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池,垃圾無處傾倒,校領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵑,組織學(xué)校教師利用雙休日時(shí)間,利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個(gè);片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對(duì)生活環(huán)境影響較大,周圍群眾反應(yīng)后,學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商,最后他改為養(yǎng)羊,周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變。信訪工作的扎實(shí)開展,為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。
在今后的工作中,我們將不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法,不斷加大宣傳力度,多下基層,主動(dòng)下訪,盡最大努力息訪息訴。為我團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
學(xué)校信訪工作總結(jié)8
“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,做好學(xué)校的信訪工作,是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,是化解內(nèi)部矛盾,促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作,進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,采取措施,扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作,F(xiàn)對(duì)一年來我校的信訪工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí):
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上,學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級(jí)文件、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(zhǎng)的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求,學(xué)校都能及時(shí)、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待師生員工的'利益和信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公,親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化措施:
每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患,立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,并上報(bào)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大群體型事件,防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。
三、明確責(zé)任:
按照信訪工作原則,應(yīng)逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,絕杜放任不管,推向上級(jí),推向社會(huì)。
四、加強(qiáng)溝通:充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。
學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,抓好宣傳引導(dǎo)工作,使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
五、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、女工委員會(huì)、共青團(tuán)、職工代表大會(huì)的作用。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
六、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。
學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,強(qiáng)化新聞、信息的上傳、下載管理,切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感,教育師生保持高度警惕,增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí),做到不瀏覽、偏信和傳播反動(dòng)信息,網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定和反動(dòng)信息,立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。
學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全管理工作。經(jīng)常對(duì)管理者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理。
明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度,認(rèn)真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。
不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門,加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安整治,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
十一、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作
安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局群眾工作辦。
十二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。
堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
學(xué)校信訪工作總結(jié)9
我校充分認(rèn)識(shí)到信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,維穩(wěn)工作,做好領(lǐng)導(dǎo)信訪工作安排。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。
3 、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。
4 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、設(shè)立的“校長(zhǎng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟,來信能及時(shí)登
記,盡快閱處,處理意見能直接答復(fù)來信人。
五、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的'人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),要及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
七、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時(shí)上報(bào),以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,也無信訪事件。
學(xué)校信訪工作總結(jié)10
渡口小學(xué)20xx年度信訪工作總結(jié) 我校充分認(rèn)識(shí)到信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),
現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,張計(jì)廣校長(zhǎng)主管信訪、維穩(wěn)工作,教導(dǎo)主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù)。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復(fù)的`能盡量回復(fù)。
2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。 3 、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。 4 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校水房安全管理工作。
2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),要及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
學(xué)校信訪工作總結(jié)11
為進(jìn)一步深化信訪制度改革,緊緊圍繞中央和省委省政府關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,以國(guó)務(wù)院《信訪條例》頒布實(shí)施14周年為契機(jī),積極推介“網(wǎng)上信訪”主渠道,不斷擴(kuò)大網(wǎng)上信訪群眾知曉度和社會(huì)影響力,努力打造“陽(yáng)光信訪”工作新模式,構(gòu)建暢通有序、務(wù)實(shí)高效的信訪工作新機(jī)制。按照省、市信訪局《關(guān)于印發(fā)“陽(yáng)光信訪”宣傳月活動(dòng)方案的通知》有關(guān)要求,結(jié)合我校工作實(shí)際,在全校范圍內(nèi)集中開展“陽(yáng)光信訪”宣傳月活動(dòng),通過靈活多樣的宣傳形式,向廣大師生和家長(zhǎng)推廣普及網(wǎng)上信訪的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署
學(xué)校高度重視本次宣傳月活動(dòng),建立健全主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動(dòng)方案,扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作落實(shí),確保宣傳時(shí)間安排、宣傳材料組織、宣傳實(shí)際效果“三到位”。
二、全校高度重視,積極宣傳動(dòng)員
學(xué)校嚴(yán)格按照省、市信訪局的部署安排和工作要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,統(tǒng)一組織深入推進(jìn),精心策劃周密實(shí)施,積極動(dòng)員廣泛發(fā)動(dòng),合力營(yíng)造人人參與的宣傳氛圍,確!瓣(yáng)光信訪”宣傳活動(dòng)落到實(shí)處,抓實(shí)、抓好、抓出實(shí)效。
三、發(fā)放宣傳資料,廣泛開展宣傳
給全校師生發(fā)放省信訪局統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制的《網(wǎng)上信訪宣傳頁(yè)》《依法逐級(jí)走訪和訴訪分離宣傳頁(yè)》,并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向過往群眾發(fā)放網(wǎng)上信訪宣傳資料,增強(qiáng)宣傳活動(dòng)吸引力和感染力。
四、開展主題班會(huì),集中開展宣講
學(xué)校各班開展主題班會(huì),組織學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》,給學(xué)生系統(tǒng)講解“甘肅信訪”、“張掖信訪”微信公眾號(hào)和手機(jī)APP的操作使用方法,指導(dǎo)學(xué)生回家后教給家長(zhǎng)用手機(jī)掃描二維碼和下載手機(jī)APP的方法,通過學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳、體驗(yàn)和了解網(wǎng)上信訪反映問題的'優(yōu)勢(shì)和流程。利用家長(zhǎng)QQ群、微信群,觀看《信訪甘肅》、《信訪張掖》、《信訪甘州》等網(wǎng)上信訪專題宣傳報(bào)道,進(jìn)一步提高網(wǎng)上信訪的社會(huì)影響力和群眾知曉度。
五、營(yíng)造濃厚氛圍,取得良好實(shí)效
充分利用學(xué)校電子屏、校報(bào)?皣(guó)旗下演講等形式,積極開展宣傳活動(dòng),營(yíng)造“陽(yáng)光信訪”宣傳月濃厚氛圍。讓師生及家長(zhǎng)最直接地感受到網(wǎng)上信訪好用管用,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,逐步使網(wǎng)上信訪成為群眾反映訴求、表達(dá)意愿的首選渠道。把“陽(yáng)光信訪”宣傳月活動(dòng)與《信訪條例》宣傳普及結(jié)合起來,既營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,又確保宣傳教育活動(dòng)取得實(shí)效。
學(xué)校信訪工作總結(jié)12
一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
信訪工作的指導(dǎo)思想:建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。
二、高度重視信訪工作的重要意義
提高認(rèn)識(shí),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)信訪工作責(zé)任制
1、江四中實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。
2、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,不泄露工作秘密,嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
。ǘ┌磿r(shí)完成信訪工作目標(biāo)
1、處理好“初信初訪”,“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。
2、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,信訪按期結(jié)辦率不低于80%。
3、努力控制越級(jí)信訪,無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。
4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。
四、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施
1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng):張x 副組長(zhǎng):熊xx 楊xx
成員:工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)。
2、強(qiáng)化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,對(duì)排查出來的問題和隱患,要立即采取有效措施,及時(shí)予以化解和解決,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止釀成重大事件。
3、明確責(zé)任,按照信訪工作原則,應(yīng)逐級(jí)上訪,分段受理,制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在處室、本年級(jí)、本班,絕對(duì)不能放任不管,更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
4、加強(qiáng)溝通,信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
5、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理,做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,有效降低了重信重訪。
五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,限度地降低各類治安案件的'發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),要及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
六、做好來訪接待工作
1、熱情接待來訪人員,認(rèn)真填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》;
2、認(rèn)真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等,做好來訪記錄;
3、對(duì)不需要處理的一般問題,說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題,通知其部門接待處理;
4、對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;
5、做好存檔工作,來訪處理完畢,按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。
七、信訪工作內(nèi)務(wù)管理
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范,辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對(duì)來訪師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來聯(lián)系公務(wù)人員,文明禮貌、接待熱情。
八、做好信訪工作總結(jié)
為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì),通報(bào)信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)信訪工作。
學(xué)校信訪工作總結(jié)13
本學(xué)期以來,我校認(rèn)真貫徹落實(shí)縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視和加強(qiáng)信訪工作,健全信訪工作制度,規(guī)范信訪秩序,進(jìn)一步暢通信訪渠道,提高處理信訪案件實(shí)效,為創(chuàng)建我校和諧穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全年無重信重訪案件,無群訪案件,無越級(jí)上訪案件。校內(nèi)無教職工矛盾糾紛,學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)無突出矛盾。凡學(xué)生及家長(zhǎng)來訪均得到即時(shí)妥善的處理,并全部結(jié)案。
由于20xx年學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)、增加教師的問題曾在提案中提出,因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視鄉(xiāng)以下學(xué)校教師缺編情況,20xx年3月所分配新教師全部分配到鄉(xiāng)以下學(xué)校任教,極大的改善了鄉(xiāng)以下學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)等問題。本學(xué)期學(xué)校無一例收費(fèi)現(xiàn)象并經(jīng)一步加強(qiáng)了“兩免一補(bǔ)”、營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放執(zhí)行,把好出入關(guān)口,做到了100%發(fā)放到學(xué)生手中。
我校信訪工作的有效開展,真正做到了讓教職工滿意,讓群眾滿意。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,積極謀劃今年的信訪工作。
今年,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了信訪工作會(huì)議,明確了信訪工作的責(zé)任、目標(biāo),深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的艱巨任務(wù)。同時(shí)制定本學(xué)期信訪工作計(jì)劃,明確本學(xué)期信訪工作責(zé)任與目標(biāo),完善信訪工作制度,落實(shí)信訪工作接待制。因?yàn)楦叨戎匾,學(xué)習(xí)深入,籌劃得當(dāng),今年的信訪工作取得了一定的成績(jī)。
二、深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,減少信訪案件發(fā)生的.可能性。
自深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,我校黨支部和校工會(huì)認(rèn)真組織黨員干部和教師扎實(shí)有效地開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),并且理論學(xué)習(xí)與教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。
廣泛深入地開展了自查自糾,批評(píng)和自我批評(píng),組織群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)議,這樣通過多種方式查找學(xué)校辦學(xué)行為、各部門以及教職工工作中存在的問題和不足,深刻分析原因,提出整改方案!耙(guī)范辦學(xué)行為,辦人民滿意的學(xué)校,做人民滿意的教師”這一學(xué)習(xí)宗旨貫穿始終,學(xué)校管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),全體教職工工作態(tài)度認(rèn)真端正,工作方法講究科學(xué)性,思想工作講究人性關(guān)懷。
在全校教職工的共同努力下,學(xué)校的各項(xiàng)工作成效顯著,學(xué)校面貌煥然一新,贏得了社會(huì)及家長(zhǎng)的信任與好評(píng)。科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí),為我校各項(xiàng)工作注入了新的活力,促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)更上新臺(tái)階。這樣扎實(shí)練好內(nèi)功,自然有效減少了校內(nèi)外矛盾的發(fā)生,教師工作順心,家長(zhǎng)放心,自然就減少了信訪案件的發(fā)生率。
三、排查化解與依法處理相結(jié)合。
開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,是維護(hù)校園穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排
查化解工作,切實(shí)解決關(guān)系師生切身利益的矛盾和問題。為了及時(shí)了解學(xué)生及家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的信訪苗頭,我們安排各班主任為信息民調(diào)員,掌握信訪動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,以排查解決因?qū)W校管理和教育失當(dāng)行為而引發(fā)的信訪問題。
在信訪案件的接待與處理中,堅(jiān)持信訪接待人負(fù)責(zé)制,無論案件大小,無論是學(xué)生還是家長(zhǎng),當(dāng)日信訪接待員發(fā)布第一時(shí)間受理案件,直至案件妥善處理完畢。另一方面,對(duì)于擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的過激行為既做到疏導(dǎo)安撫,又通過齊云山派出所依法進(jìn)行處治。依法治校,廣大師生的合法權(quán)益得到有力的保障,學(xué)校正常秩序得到了維護(hù)。
學(xué)校信訪工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分,它既能促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展,又依賴于學(xué)校各項(xiàng)工作的有效開展。正是因?yàn)閷?duì)信訪工作的高度重視,學(xué)校各部門齊心協(xié)力,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我校信訪工作取得了一定成績(jī),信訪形勢(shì)良好,但是在工作中還存在一些問題和不足,在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。尤其是繼續(xù)深入開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng),用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作做得更好。
學(xué)校信訪工作總結(jié)14
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定,鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會(huì)議,學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,全體教職工充分認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī)。
現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下:
一、機(jī)構(gòu)健全,制定化解方案。
信訪工作的指導(dǎo)思想:建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會(huì),制定了化解方案。決定堅(jiān)決落實(shí)下訪制度,密切聯(lián)系群眾,增進(jìn)感情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒,淡化上訪欲望。每月下訪一次,針對(duì)性開展好下訪工作,做好記錄。
二、包組摸排,穩(wěn)定壓倒一切。
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì),研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案,研究困難幫扶、穩(wěn)控、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作進(jìn)行了分工,會(huì)后,8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)1—6年級(jí)組、音樂、美術(shù)、體育、英語組進(jìn)行了包組摸排,各負(fù)其責(zé)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識(shí),牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會(huì)穩(wěn)定的.大局對(duì)待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
明確信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。
信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會(huì),統(tǒng)計(jì)情況,沒有新問題。
三、加強(qiáng)溝通,發(fā)揮橋梁紐帶作用。
學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,抓好宣傳引導(dǎo)工作,使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、女工委員會(huì)、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
四、加強(qiáng)值班,改善安全設(shè)施。
進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,確保了校園及周邊的穩(wěn)定。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦。
加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
五、認(rèn)真接待,落實(shí)信訪制度
為了將信訪工作引向深入,學(xué)校積極開展信訪管理工作。學(xué)校對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在本年級(jí)、本班,絕杜放任不管,推向上級(jí),推向社會(huì)。
學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》,因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象,不存在違反師德現(xiàn)象,不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象,目前還沒有上訪人和事情發(fā)生。一旦有信訪人,一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。
學(xué)校信訪工作總結(jié)15
東峽中心學(xué)校20xx年信訪工作總結(jié) 我校充分認(rèn)識(shí)到信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績(jī),
現(xiàn)予以總結(jié)如下:
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,劉啟旺書記主管信訪、維穩(wěn)工作,辦公室史有軍主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,并在校園QQ群中公布。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。 3 、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。 4 、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、設(shè)立的“校長(zhǎng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟,來信能及時(shí)登
記,盡快閱處,處理意見能直接答復(fù)來信人。
五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的'管理
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo),對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,以防 止意外事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),要及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安
全意識(shí),使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),提高自我防范能力。
六、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》,以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,也無信訪事件。
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