爸爸的朋友在线观看,美国毛片免费看,337p日本在线,亚洲女人日B

銷(xiāo)售工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-06 09:19:43 工作總結(jié) 我要投稿

銷(xiāo)售工作總結(jié)匯編15篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售工作總結(jié),歡迎大家分享。

銷(xiāo)售工作總結(jié)匯編15篇

銷(xiāo)售工作總結(jié)1

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

  1、完成情況綜述(詳細(xì)情況由你自定)

  2、未完成情況分析并說(shuō)明(詳細(xì)情況由你自定)

  3、職業(yè)精神

  二、本期工作的改進(jìn)情況

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段工夫,我積極配合x(chóng)xxx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

  總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)2

  20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。

  回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

  我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

  二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。

  日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

  三、缺點(diǎn)與不足。

  綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,及時(shí)糾正問(wèn)題。

  >服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)15

  近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要,專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:

  金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

  所在商圈分析:同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的`外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。

  消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將0—19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,20—50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),25—29歲、35—45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。現(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成一定程度的沖擊。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:

  cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間:[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折—7折不等、兩件8.8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:

  不足之處:

  1、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;

  廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。

  2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);

  適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

  3、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn)。

  4、缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì);

  但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。

  計(jì)劃:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極

  積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

  三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)3

  我是xxx年就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè),從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管(什么都管),再到現(xiàn)在的fob,一起經(jīng)歷了三家貨代公司,三個(gè)公司都是一樣的新公司,沒(méi)有代理,沒(méi)有分公司,沒(méi)有價(jià)格,甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,我之所以選擇他們,是覺(jué)得小公司比較自由,能學(xué)到的東西也比較多.

  一、詢(xún)價(jià)

  我相信,沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的,就算是船公司都要相互給價(jià)格,說(shuō)儀說(shuō),同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的,要害點(diǎn):1,價(jià)格好;2,對(duì)方公司有信譽(yù);3,這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4,也是最重要的一點(diǎn),絕對(duì)不能做柜后漲價(jià),在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn):

  xxxx年4月13日,我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司報(bào)價(jià),因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn),所以叫他給我傳了價(jià)格表,也蓋了公司章,不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候,一下多了150美金的重柜費(fèi).我的小柜是24噸,而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸,其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格,結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi).因?yàn)樨浽谒稚希詈笪也坏貌蛔约憾喔?__150美金

  教訓(xùn):即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái),也一定要再問(wèn)一次,不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心,最后被動(dòng)的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜,一定要聲明再三,不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話(huà),的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格,然后給個(gè)allin價(jià)格,還要加一句:除以上費(fèi)用外,沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.

  二、了解對(duì)方公司情況

  一般來(lái)說(shuō),有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類(lèi)的東西,但是是不是也有的人從來(lái)不要,或者在突發(fā)情況下就忘記了,我在這里真誠(chéng)的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

  記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶(hù),跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日,但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口,最麻煩的`是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見(jiàn)了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

  教訓(xùn):不要忘記,千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份,即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大。阂,電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ,不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四,對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

  三、下單

  當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的

  xxx年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國(guó)的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫(xiě)法是完全一樣的就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴,結(jié)果可想而知,改港!

  教訓(xùn):當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候,不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口,是要英文的,是那一個(gè)國(guó)家的,這樣可以避免很多的麻煩.還有就是定艙單,我的建議是寫(xiě)詳細(xì),越詳細(xì)越好,因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯?定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料,還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面,這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證.蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了,不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái),我想這個(gè)東西是最基本的了,要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,那就嘗試著改變一下,下單的單位章都沒(méi)有,柜子出了問(wèn)題,你拿什么去找人家呢?

  四、跟蹤

  可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬(wàn)事大吉,等著收錢(qián)了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

銷(xiāo)售工作總結(jié)4

  自從我XX年加入XX公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在XX年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的肯定;厥鬃约阂荒陳(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

  一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

  二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

  三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:

  1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

  2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是顧客的廣告。

  3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。

  5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

  6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。

  四、工作中的不足和努力方向

  總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

  總之,在這一年里我工作并快樂(lè)著!

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XX的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的`營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

  剛到XX時(shí),對(duì)XX方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房XX市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

  此外,還要廣泛了解整個(gè)XX市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

銷(xiāo)售工作總結(jié)5

  這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月,不知道是怎么回事,可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧!首先是拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問(wèn)題,然后就是大興舊宮著火的一件大事情,從而也導(dǎo)致我們客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思!

  總的在分析一下自己的業(yè)務(wù),現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn),還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢!在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢!自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一,更不用上上第二梯隊(duì)了,那就是自己的一個(gè)極限了!在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銑床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。

  1、自己的訂的工作目標(biāo)。

  自己訂的工作目標(biāo)沒(méi)有完成,連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒(méi)有完成,是自己的'工作上的一些怠慢,雖然是很努力了,但是還是做的不夠好,只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的,就是只想不做是不可以,就算你想的再好,你不做就相當(dāng)于什么也沒(méi)有!

  2、今年應(yīng)該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信,但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費(fèi)勁呢!

  就是自己就沒(méi)有自己的客戶(hù)群,開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的要求去做,就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶(hù),現(xiàn)在夠過(guò)去兩年了,就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了,在乘以3就相當(dāng)于說(shuō)是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個(gè)客戶(hù)在自己的手上,但是結(jié)果呢!沒(méi)有幾個(gè)!就是是72個(gè)客戶(hù)自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶(hù)吧!有嗎?沒(méi)有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶(hù)有20個(gè)的話(huà)自己的生活將不會(huì)在愁了,有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么。∵是自己做的不夠好!

  3、市場(chǎng)不一樣。

  現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹,但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶(hù)牽制一樣,或許是我們想把單子簽成的原因吧!就像今天客戶(hù)簽合同,客戶(hù)說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,我就說(shuō)我們這是現(xiàn)金,所以你必須交全款我們給你發(fā)貨,結(jié)果就是差五百,因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬(wàn)!

  總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場(chǎng)的動(dòng)向,才能更好的掌握我們行業(yè)是形式!

  提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)!其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,只有人做的好,自己的朋友廣泛,交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí),在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,和交談能力!

  現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中,我要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì):

 。1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

 。2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

 。3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;

 。4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

銷(xiāo)售工作總結(jié)6

  不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為_(kāi)__公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,___公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我最新年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

  一、最新年銷(xiāo)售情況

  我是___公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。最新年,我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。___的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的___帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。

  隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。最新年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了___的銷(xiāo)售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___,產(chǎn)銷(xiāo)率__%,貨款回收率__%。年度工作任務(wù)完成__%,主要業(yè)績(jī)完成90%。

  二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

  廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的`重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為_(kāi)__公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在最新年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好最新年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解___的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  喜迎新春,祝我們___公司在最新年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在___行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

銷(xiāo)售工作總結(jié)7

  地點(diǎn):xxx

  姓名:xxx

  時(shí)間:xxx

  一、12年12月份工作情況。

  元旦活動(dòng)的策劃并告知客戶(hù);上個(gè)月客戶(hù)問(wèn)題的解決如:政策變更的解釋?zhuān)浛畹拇呤盏龋豢蛻?hù)的回訪(fǎng)及問(wèn)題的解決。對(duì)河南市場(chǎng)的整體調(diào)查與開(kāi)發(fā);已有老客戶(hù)的維護(hù)及需求的反饋。

  上半月在公司,恰逢元旦佳節(jié),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,編輯元旦祝賀及優(yōu)惠活動(dòng)短信群發(fā)給客戶(hù);并對(duì)一部分客戶(hù)享受特價(jià)政策的變更進(jìn)行告知和解釋?zhuān)磺捌诶峡瓦M(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),需求的了解,貨款的催收等;下半月出差內(nèi)容與資料的準(zhǔn)備。

  下半月在河南市場(chǎng),市場(chǎng)的調(diào)查與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)為主要工作;新客戶(hù)及市場(chǎng)信息的及時(shí)回傳;老客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng),了解需求及合作中還存在的問(wèn)題;對(duì)于公司服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的一些建議的反饋。

  二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況與市場(chǎng)狀況的分析與總結(jié)。

  這個(gè)月總共去了河南市場(chǎng)的11個(gè)市,開(kāi)發(fā)成交的新客戶(hù)數(shù)量為16,與計(jì)劃目標(biāo)20還有一段距離。

  主要原因分析:

  時(shí)間已進(jìn)入冬季,河南市場(chǎng)普降大雪,季節(jié)與天氣對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商心理及業(yè)務(wù)員出行造成一定的影響,市場(chǎng)比較冷淡,有的店面已關(guān)門(mén)歇業(yè)。經(jīng)銷(xiāo)商普遍不看本,興趣客戶(hù)都準(zhǔn)備明年北展再考慮新本或出樣。

  2、市場(chǎng)目前對(duì)皮革軟包的需求主要傾向于20~30元價(jià)格左右的皮革,我們產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)普遍反映太高難以接受。主要是因?yàn)楸镜匾恍⿵S家提供的皮料及成品價(jià)格偏低,市場(chǎng)消費(fèi)能力有限。

  3、這次在河南市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)主要是一些新客戶(hù),已在做軟包的客戶(hù)都覺(jué)得產(chǎn)品皮革大同小異及價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯,沒(méi)有訂本的興趣。

  4、出差準(zhǔn)備的不足。市場(chǎng)信息調(diào)查準(zhǔn)備不夠,計(jì)劃18天跑七個(gè)市的,結(jié)果實(shí)際行程較計(jì)劃提前跑完,接下來(lái)市場(chǎng)信息的準(zhǔn)備不夠,過(guò)程過(guò)于倉(cāng)促;版本帶的太少,客戶(hù)可選性降低,對(duì)有的客戶(hù)最終成交本數(shù)有一定的影響。

  5、對(duì)客戶(hù)動(dòng)態(tài)跟蹤不夠、產(chǎn)品講解不夠。如:李璇第一次做軟包,不知道要打款才開(kāi)始做軟包就我當(dāng)初講解不夠。

  三、競(jìng)品情況。

 。男⿵S家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷(xiāo)售,銷(xiāo)售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況,有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)。

  壁畫(huà)方面:市場(chǎng)普遍反映木蘭價(jià)格太高,利潤(rùn)太少,服務(wù)變差。一些小廠家價(jià)格便宜、版本及光盤(pán)圖案豐富、免版本費(fèi)等對(duì)我們產(chǎn)品的推廣有一些影響,如北京隆凹祺、陽(yáng)明科技等等。產(chǎn)品新方向如無(wú)縫壁畫(huà),市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)的也挺多。

  軟包方面:市場(chǎng)遇到一些經(jīng)銷(xiāo)商已在做xx的皮革,價(jià)格并低于我們代理價(jià)幾元,并在看到版本的外形時(shí)就馬上說(shuō)他們有一樣的本,這可能會(huì)對(duì)我們后期成交客戶(hù)造成市場(chǎng)保護(hù)方面的誤會(huì);市場(chǎng)上目前受歡迎的皮革價(jià)格多在20~30元,對(duì)我們產(chǎn)品市場(chǎng)投放的影響比較大。

  四、問(wèn)題及建議。

  1、物流方面:公司在物流方面,對(duì)于貨物將要到達(dá)哪里并不明確,客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)不方便,客戶(hù)取貨不方便及費(fèi)用太高會(huì)造成客戶(hù)的流失。爭(zhēng)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我的建議是:

 、贅I(yè)務(wù)員回傳客戶(hù)地址信息必須完整,便于物流公司在最近物流點(diǎn)上的選擇。

 、谌珖(guó)物流網(wǎng)點(diǎn)地址的'明確的重要性。

 、蹆(yōu)先選擇發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商合作最多的物流公司,發(fā)貨前詢(xún)問(wèn)及告知。

  2、產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì):市場(chǎng)普遍反映價(jià)格居高,種類(lèi)少(如絲絨軟包、亮面皮革、帶海綿皮革、真皮軟包等)及差異性不明顯,是目前軟包產(chǎn)品最大的問(wèn)題,因?yàn)槲覀儎偲鸩,在?jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)需求了解、成本控制等方面還不足。我的建議是13年我們的產(chǎn)品在豐富種類(lèi)、降低成本之余最好能推出我們自主的產(chǎn)品,拉大產(chǎn)品差異性。

  3、產(chǎn)品包裝方面:公司網(wǎng)站的建設(shè),客戶(hù)信任的提升;市場(chǎng)上有和我們一樣包裝的皮革本,對(duì)我們將來(lái)肯定會(huì)有一些影響;軟包產(chǎn)品效果圖冊(cè)的制作。我的建議是:

  ①我們要完善網(wǎng)站的建設(shè),可以博雅網(wǎng)站上弄一個(gè)利洛斯專(zhuān)欄或單獨(dú)建設(shè)利洛斯網(wǎng)站,有助于新客戶(hù)初期的信任和產(chǎn)品的宣傳。

  ②我們的皮革本必須有我們自己的包裝,哪怕里面是一樣的。

 、圮洶(jīng)銷(xiāo)商都向我們索取軟包效果圖冊(cè),因?yàn)樗麄冊(cè)谙蚩蛻?hù)推薦軟包時(shí),客戶(hù)多半會(huì)直接看圖冊(cè)選軟包顏色及形狀,客戶(hù)光看皮料是難以想象的。我們現(xiàn)有的簡(jiǎn)單裝訂的幾頁(yè)效果圖冊(cè),一是形狀種類(lèi)少,二是品牌形象的破壞。

 、芪覀冘洶疽繅K皮革都那么大嗎,能不能采取其它公司那樣小塊貼在板上?因?yàn)檐洶蛻?hù)和壁畫(huà)客戶(hù)是一樣的傾向于先看整體效果、顏色最后選皮。小塊便于成

  本的控制。

  4、產(chǎn)品質(zhì)量方面:包括產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。我們目前客戶(hù)有提到的如:壁畫(huà)色差、錯(cuò)發(fā)、少發(fā)版本等。希望我們?cè)谝院螽a(chǎn)品質(zhì)檢、客戶(hù)服務(wù)等方方面都能有所提升。

銷(xiāo)售工作總結(jié)8

  以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里,我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神,都擁有共同的一個(gè)目標(biāo),共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來(lái);叵肫饋(lái),通過(guò)這兩個(gè)月的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)電訪(fǎng)及拜訪(fǎng)、同事之間的學(xué)習(xí)與合作。讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的知識(shí),無(wú)論是做人、做事、還是對(duì)當(dāng)今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區(qū)勢(shì)分析,讓我感覺(jué)到隨著現(xiàn)代科技術(shù)的迅猛發(fā)展,日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強(qiáng)大活力,隨微型計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掘起,也就意味著更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍,成為當(dāng)今發(fā)展最快、影響最大的、引人矚目的行業(yè)。正因?yàn)檫@樣工控前景,讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品、推廣好祈飛的產(chǎn)品,并永遠(yuǎn)的跟隨年輕而又適應(yīng)當(dāng)今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技,來(lái)做我人生長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo),共同成長(zhǎng)。

  我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶(hù)信息收集,主要是以自動(dòng)化工業(yè)設(shè)備、電氣設(shè)備、數(shù)控設(shè)備、地質(zhì)探測(cè)設(shè)備、智能交通、網(wǎng)絡(luò)安全(軟件硬件開(kāi)發(fā)及經(jīng)銷(xiāo)售商)、環(huán)保工業(yè)及測(cè)控設(shè)備等行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行收集、海選工作,

  通過(guò)這兩個(gè)月電話(huà)溝通及面談返潰回的有用信息顯示,有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、公用到我們公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶(hù)。同時(shí)通過(guò)客戶(hù)信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)。

  不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問(wèn)題的代表客戶(hù)分析舉例

  1、武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì)用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業(yè)整機(jī)也用,主要用于他們的高速橫斷機(jī)、模切、套色、靜止畫(huà)面顯示之類(lèi)產(chǎn)品中去。目前的聯(lián)系情況:有研發(fā)部的鄭工和采購(gòu)部的徐經(jīng)理徐經(jīng)理說(shuō)我們現(xiàn)在工控機(jī)的年100多臺(tái),說(shuō)要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問(wèn)題,他只負(fù)責(zé)采購(gòu),不負(fù)責(zé)選型。目前的供應(yīng)商是臺(tái)灣磐儀。鄭工此人只有直接電話(huà)溝通過(guò)一次,他確說(shuō)選型是徐經(jīng)理負(fù)責(zé),我后來(lái)多次打電話(huà)進(jìn)去找他,說(shuō)他一直在外面出差。決策:我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構(gòu),確定他們的主要核心人物是不是他們,如是的話(huà)就約一下他們,過(guò)去拜訪(fǎng)一下他們、送一本產(chǎn)品選型。

  2、武漢奧特先鋒數(shù)控技術(shù)有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數(shù)控切割控制系統(tǒng)目前的聯(lián)系情況:研發(fā)主管陳工他說(shuō)叫我先給他一臺(tái)一體化工作站給他測(cè)試,要求:裝機(jī)箱:140×400工業(yè)機(jī):118×388配制:硬盤(pán)80G內(nèi)512DDRP4他說(shuō)過(guò)去他們研祥、研華都用過(guò),說(shuō)一臺(tái)一體化工作站才3000多元他們同事跟我說(shuō)他們是東拼西觸來(lái)的,陳工其實(shí)沒(méi)有選型和采購(gòu)的.權(quán)利,只是工廠的主管搬設(shè)(員工說(shuō)的),所有的權(quán)利在兩個(gè)大學(xué)老師手上分別是高老師和李老師,我好幾次打電話(huà)進(jìn)去都找不到人。下次要到他們的移動(dòng)電話(huà)后直接聯(lián)系拜訪(fǎng)。在發(fā)樣機(jī)給陳工測(cè)試。

  3、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項(xiàng)目他們主要是會(huì)用到我們的工控整機(jī)對(duì)信息采集處理及運(yùn)行監(jiān)視目前的聯(lián)系情況:技術(shù)孟工他和他的助理說(shuō)明年的項(xiàng)目都以接下來(lái)了,配制以經(jīng)發(fā)給我了,說(shuō)要十一收假才具體定型,試了機(jī)之后才具體采購(gòu)。前幾次面聯(lián)系商談都是說(shuō)推十一后。他們以前用華北工控做項(xiàng)目,他說(shuō)如果是我們機(jī)的性能、售后、價(jià)格可觀的話(huà)會(huì)選擇我們的。只是用量不多一次幾臺(tái)工業(yè)整機(jī)。十一收假后直過(guò)去回訪(fǎng)他和采購(gòu)索經(jīng)理談下具體事宜,很有信心把單拿下來(lái)。

  我相信我們的明天會(huì)更好!

銷(xiāo)售工作總結(jié)9

  不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為X公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,X公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20X年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

  一、20X年銷(xiāo)售情況

  我是X公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)XX區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門(mén)員工一起在X地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。X的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的.經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的X帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。

  隨著X產(chǎn)品在X地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

  我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了X的銷(xiāo)售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額X,產(chǎn)銷(xiāo)率X%,貨款回收率X%。年度工作任務(wù)完成X%,主要業(yè)績(jī)完成X%。

  二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

  廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。

  三、工作建議及努力方向

  回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是,仍然沒(méi)有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為X公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20X年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20X年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解X的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  喜迎新春,祝我們公司在20X年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在X行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

銷(xiāo)售工作總結(jié)10

  轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,努力提高我們xxx的銷(xiāo)售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)xxx20xx年終總結(jié):

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

  我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  作為一名合格的銷(xiāo)售人員,必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理。

  三、存在的問(wèn)題

  通過(guò)這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的`顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng),所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪(fǎng),使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn):

  1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù),我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。

  2、對(duì)工作充滿(mǎn)激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。

  3、控制好自己的情緒,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

  顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,我們才有錢(qián)可賺,我們有了客戶(hù),就可以保障我們銷(xiāo)售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷(xiāo)量提升了,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。

  顧客是上帝,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋(gè)顧客,就有可能失去的是一批消費(fèi)者,所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù),我們一定要盡力把任何事情做好,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。

  千萬(wàn)不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿(mǎn)意。像xx所給我們講xx創(chuàng)始人說(shuō)的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這句話(huà),懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。

  我們每一位員工都應(yīng)該做到:

  1、熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)銷(xiāo)售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會(huì)有好心情。

  2、有一顆感恩的心。xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就會(huì)去努力,去拼搏。

銷(xiāo)售工作總結(jié)11

  20xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期,能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。

  回顧自己一年來(lái)的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的.一年內(nèi)把工作做得更出色。

  一、銷(xiāo)售情況總概:

  截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xxxx噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量:xxxxxxxxxxxx噸,完成目標(biāo)xxxxxxxxxxxx%。全年銷(xiāo)售金額:xxxxxxxxxxxx元(其中含運(yùn)費(fèi):xxxxxxxxxxxx元),回收資金:xxxxxxxxxxxx元,資金回收率達(dá)到xxxxxxxxxxxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。

  二、具體履行職責(zé):

  1、實(shí)習(xí)考察期:20xx年1xxx月

  1)管理公司客戶(hù)13家,每月發(fā)貨量在150tx250t不等,在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)

  2)每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),xx月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

  3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

  4)送樣客戶(hù)60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶(hù)都較小,大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家,但點(diǎn)多量小,客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。

  5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。

  2、任務(wù)承包期:20xx年7x12月

  下半年加入華東片區(qū),正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度

  在尋找可能的新客戶(hù)時(shí),形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第xxxx屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xxxx屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。

  三、公司活動(dòng):

  在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。

  (1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評(píng)為xxxx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;

  (2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第xxxx屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;

  (3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);

  (4)憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好,擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

銷(xiāo)售工作總結(jié)12

  20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

  一、回憶過(guò)去

  1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

  以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù),到xx年底止,總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

  2.注重品牌意識(shí)。

  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到xx,就目前來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售情況良好。

  3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  重點(diǎn)為xx客戶(hù)xx和xx客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)20xx年xx對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

  二、總結(jié)現(xiàn)在

  1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

  無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

  2.跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以20xx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,客戶(hù)那邊更是不好交代。

  三、展望未來(lái)

  海外市場(chǎng)的.開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患,死于安樂(lè),如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

  我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

銷(xiāo)售工作總結(jié)13

  三月份,我公司按照商場(chǎng)所定銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),全體員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,精益求精,秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,超額完成了3月份銷(xiāo)售任務(wù),具體內(nèi)容總結(jié)如下:

  一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

  本月商場(chǎng)制定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元,我公司制定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際完成銷(xiāo)售9.4萬(wàn)余元,完成商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的 104%,完成我店銷(xiāo)售任務(wù)的130%,完成20xx年度同期銷(xiāo)售任務(wù)的2.2倍。

  二、員工工作情況

  本月銷(xiāo)售任務(wù)的`超額完成除公司上貨及時(shí)等因素外,更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng),微笑服務(wù),耐心講解,使新老顧客稱(chēng)心而來(lái),舒心選購(gòu),滿(mǎn)意而歸,促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成,同時(shí),員工們的扎實(shí)工作,贏得了更多的VIP客戶(hù),為今后銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。

  三、需要解決的問(wèn)題

  一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性;

  二是隨著季節(jié)的變化,新品上柜,員工要及時(shí)了解貨品價(jià)格、貨號(hào)、質(zhì)地等;

  三是及時(shí)調(diào)整賣(mài)場(chǎng)貨品成列,給顧客以耳目一新的感覺(jué);

  四是及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)所需,介紹最新貨品動(dòng)態(tài)。

  4月份銷(xiāo)售計(jì)劃:

  結(jié)合3月份銷(xiāo)售情況及所存在的問(wèn)題,根據(jù)公司所定銷(xiāo)售任務(wù),及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題和不足進(jìn)行整改,爭(zhēng)取完成本月銷(xiāo)售任務(wù)。

  本月公司制定銷(xiāo)售任務(wù)為xx萬(wàn)元,我店制定銷(xiāo)售任務(wù)為萬(wàn),我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,做到積極主動(dòng),微笑服務(wù),耐心講解,完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)到xx萬(wàn)元以上。

銷(xiāo)售工作總結(jié)14

  今年我的工作主要在3g手機(jī),我知道,20xx手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)只有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)的動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)我的每個(gè)任務(wù)。G3移動(dòng)區(qū)域是直接面對(duì)客戶(hù),做一個(gè)好工作不僅需要熟悉每個(gè)產(chǎn)品知識(shí)、流利的口才,更需要一個(gè)好的心態(tài),耐心,愛(ài),關(guān)懷,認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),無(wú)論他來(lái)自哪里,在什么位置,將要求認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我的能力,做出最大的貢獻(xiàn),F(xiàn)在工作,我充滿(mǎn)信心,不僅如此不知所措。青年患者與客戶(hù),客戶(hù)根據(jù)不同客戶(hù)選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿(mǎn)意;顧客,做好兼顧保健服務(wù)每個(gè)客戶(hù),每個(gè)鏈接不能松懈。讓客戶(hù)等待也感覺(jué)到我的真誠(chéng),不斷熟悉業(yè)務(wù),以提高服務(wù)的效率,讓客戶(hù)知道我們也緊急。發(fā)行一些宣傳頁(yè)和指導(dǎo)3g體驗(yàn)區(qū)讓他們可以在忙碌在自己的經(jīng)驗(yàn)和更喜歡的模型。每次回新模型將使用其他時(shí)間去了解這些新功能和參數(shù)的各個(gè)方面,所以在面對(duì)直接客戶(hù)也可以如手掌介紹這些手機(jī)用戶(hù),不斷提高自己的能力。大廳3g手機(jī)店中間的大廳裝修后,客戶(hù)等待做生意沒(méi)有人會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),這樣我就可以向客戶(hù)推薦更多的機(jī)會(huì)3g手機(jī),又因?yàn)樾匠甑墓ぷ,我將?fù)責(zé)更多的'東西,也讓我更加活躍,但有時(shí)因?yàn)槊β岛偷陀谄渌蛻?hù),注意兼顧,感到焦慮。但我相信,只要我的生意更熟練的介紹更流利,可以快問(wèn)快我的工作效率,以注意兼顧到更多的顧客。

  因?yàn)楦杏X(jué)身體很重的負(fù)擔(dān),和自己的知識(shí),能力是有限的,20xx手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)所以總是不敢掉以輕心,總是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書(shū)籍,各地的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)還有些進(jìn)步。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,冷靜地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,確保這個(gè)職位的正常進(jìn)行,并在正確的工作態(tài)度,熱愛(ài)工作,認(rèn)真落實(shí)在實(shí)際工作,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。出于這個(gè)原因,我不僅努力工作,同時(shí),它還與同事和睦相處。除了互相學(xué)習(xí)工作,簽署了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)使用。后一年工作時(shí)間不斷充實(shí)豐富的研究,我也常常認(rèn)為不斷總結(jié),也得到了很多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。也不斷的自我總結(jié),這樣才能提高更好的和更好的生活和工作,20xx手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)因?yàn)楣ぷ鳎偸墙佑|到新的東西,總結(jié)也是非常重要的,下班的時(shí)候,也可以認(rèn)為不斷充電和總結(jié),能讓自己感覺(jué)和知道更多關(guān)于你的生意。

銷(xiāo)售工作總結(jié)15

  不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

  月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備號(hào)樓的交房工作;xx月份進(jìn)行號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作,并與策劃部老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,針對(duì)xxxx的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,xx月份xxxxxx舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,

  在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xxxx的文化,當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

  一、20xx年工作中存在的問(wèn)題

  1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;

  3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

  4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。20xx年工作計(jì)劃新年的確有新的.氣象,公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xxxx城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

  二、新年計(jì)劃:

  1、希望xxxx能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

  2、收集xxxx城的數(shù)據(jù),為xxxx城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,在新年期間做好xxxx城的客戶(hù)積累、分析工作。

  3、參與項(xiàng)目策劃,在xxxx城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

【銷(xiāo)售工作總結(jié)】相關(guān)文章:

銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售工作總結(jié)01-03

銷(xiāo)售工作總結(jié)07-21

it銷(xiāo)售工作總結(jié)11-24

銷(xiāo)售工作總結(jié)05-08

銷(xiāo)售的工作總結(jié)08-28

銷(xiāo)售工作總結(jié)06-13

經(jīng)典銷(xiāo)售工作總結(jié)03-25

銷(xiāo)售的工作總結(jié)03-11

(精選)銷(xiāo)售工作總結(jié)07-06

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)06-16