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支付結(jié)算工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的支付結(jié)算工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
支付結(jié)算工作總結(jié)1
信陽市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動指導(dǎo)意見》（豫農(nóng)信清[xx]4號文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級行社組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)。轄內(nèi)各縣級行社成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織精干人員開展具體宣傳活動，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務(wù)頻繁和外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的有利時機，采取多種途徑、開展形式多樣的宣傳活動。全轄各營業(yè)點做到全員參與、人人宣傳，營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展�，F(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視
深刻認識到此次宣傳活動的重要性，為提高客戶和社會對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認知度、擴大結(jié)算業(yè)務(wù)覆蓋面、全面滿足客戶對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，同時以此次活動為契機，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時，提升農(nóng)信社社會形象，促進存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，達到共贏共利，各縣級行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并認真組織財務(wù)會計部、清算中心和轄內(nèi)各點學(xué)習(xí)支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識，深刻領(lǐng)會推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實組織和部署宣傳工作；宣傳過程中，行社領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進行指導(dǎo)和檢查，要求各點要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社會的積極作用，以促進各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
二、宣傳內(nèi)容
此次宣傳活動緊緊圍繞農(nóng)信結(jié)算通八方的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。
一是在轄內(nèi)各營業(yè)點統(tǒng)一懸掛農(nóng)信結(jié)算通八方、打工地掙錢，居住地取款、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國城鄉(xiāng)、農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’等內(nèi)容的宣傳標語橫幅。
二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的`業(yè)務(wù)種類，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及時的業(yè)務(wù)通道，便捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
三是宣傳農(nóng)信社營業(yè)點分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯通城鄉(xiāng)、遍及全國且價格低廉的優(yōu)勢等。
四是以本次宣傳活動為契機，結(jié)合反假幣、金燕卡、POS機和ATM自動取款機等群眾關(guān)心的題材進行宣傳、答疑，主要強調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、上銀行、手機銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進行了宣傳。
三、宣傳方式
信陽市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認識，各縣級行社紛紛響應(yīng)，開展了多種形式的宣傳活動，實現(xiàn)了預(yù)期宣傳目標，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗。
一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過節(jié)的特點，在醒目的地方擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會形象。
二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)量大的特點，加強與客戶的交流溝通，主動介紹各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。
三是抽調(diào)點業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會到支付系統(tǒng)是全社會資金流動的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。
四是通過電視、絡(luò)等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)社在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_每晚黃金時間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用絡(luò)在固始吧里加大對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，使得農(nóng)信社對支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳的覆蓋面盡量的擴大，使得更多的人有機會了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的點去咨詢及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
五是實行創(chuàng)意抽獎宣傳，商城聯(lián)社在各點重點區(qū)域開展宣傳活動時，為使活動更加引人注目，吸引更多的人參與進來，積極進行了宣傳方式創(chuàng)新，實行了創(chuàng)意抽獎宣傳：各點人員自制抽獎箱，分設(shè)一等獎1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊；二等獎2名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊。此項創(chuàng)意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。
四、確保長效
結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個時期，信陽市農(nóng)信社將按照鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的支付習(xí)慣。同時，還將通過多種媒體在轄內(nèi)眾多基層點向社會公眾進行長期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗，進一步提升農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動的長效機制，促進支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。
支付結(jié)算工作總結(jié)2
20xx年度，在市人行及上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項工作順利開展，各類系統(tǒng)安全運行，現(xiàn)將20xx年度支付結(jié)算工作情況簡要總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全行支付結(jié)算工作順利開展
我行行領(lǐng)導(dǎo)歷來重視會計工作，尤其是支付結(jié)算工作，對支付結(jié)算方面的每次重大活動均親自參與。為確保支付結(jié)算工作的順利開展，我行構(gòu)建了以管理部門為中點的管理體系，上至行領(lǐng)導(dǎo)，下至網(wǎng)點的委派主管，從而確保了20xx年度支付結(jié)算工作的順利開展。
二、各項并舉，有聲有色地開展支付結(jié)算工作
1、上傳下達，層層培訓(xùn)，提高支付結(jié)算工作質(zhì)量20xx年度，xxx省分行組織了一次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（邀請省人民銀行專家），xx人行中支組織了一次賬戶管理培訓(xùn)，我行在此基礎(chǔ)上組織了二次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（賬戶管理、人行支付結(jié)算會議轉(zhuǎn)培訓(xùn)）；在做好培訓(xùn)工作的同時，我行對支付結(jié)算工作相關(guān)制度文件、指導(dǎo)書等所有資料及時上傳下達，確保了支付結(jié)算制度執(zhí)行的時效性。
2、加大考核力度，確保支付結(jié)算質(zhì)量的穩(wěn)步提高為進一步落實我行支付結(jié)算工作，我行將所轄網(wǎng)點的.支付結(jié)算質(zhì)量納入網(wǎng)點的會計基礎(chǔ)工作考核，定期組織考核，實時通報；與此同時，配合會計檢查工作，督促網(wǎng)點改進支付結(jié)算的工作環(huán)境。通過考核、通報、檢查、督促落實，我行20xx年度支付結(jié)算工作質(zhì)量得到進一步提高，20xx年度大額支付系統(tǒng)的查詢查復(fù)及時回復(fù)率達到100％。
3、積極配合改革，做好支付結(jié)算宣傳工作20xx年度，根據(jù)人民銀行及總分行要求，我行積極組織，妥善安排，層層培訓(xùn)，組織了人民幣反假及電子商業(yè)匯票集中宣傳活動。同時，在人行及上級行的大力支持下，對單位人民幣銀行結(jié)算賬戶集中管理、同城票據(jù)集中交換等進一步優(yōu)化，支付結(jié)算工作效率也得到進一步提升。
4、加大營銷力度，改善用卡環(huán)境我行高度重視銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，將銀行卡的新增和消費交易額納入網(wǎng)點考核指標，20xx年初，全行上下密切聯(lián)動，抓好旺季營銷，20xx年我行新增發(fā)卡xxx張（其中借記卡xxx張，貸記卡xxx張），全年實現(xiàn)交易額達xxxx萬元（其中借記卡xxx萬元，貸記卡xxx萬元）。另一方面，我行加大了自助設(shè)備投入和設(shè)備維護檢查的力度，改善用卡環(huán)境，依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，抓好柜面發(fā)卡工作。
三、20xx年度工作思路
20xx年度，我行將一如既往地做好支付結(jié)算工作，確保支付結(jié)算工作安全高效地運行。一方面，做好上傳下達、培訓(xùn)等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，進一步做好市場營銷工作，加大營銷力度，增加發(fā)卡量，進一步改善用卡環(huán)境，確保支付結(jié)算工作安全高效運行。
支付結(jié)算工作總結(jié)3
20*年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時能做到規(guī)范準確、快速迅捷，具體地說有以下幾點：
一 、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。
本支行由營業(yè)部主管負責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi);對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。
二 、機構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。
我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實本支行反洗錢工作;設(shè)立了反洗錢崗位，落實由固定的人員負責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進行登記審批、上報，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實專人進行大額交易數(shù)據(jù)補錄工作，并能準確及時通過總行向人民銀行報送可疑交易。我支行能嚴格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個人帳戶。
三 、認真審核客戶票據(jù)，及時做好結(jié)算工作。
我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項進行認真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時需單位出具證明)，由復(fù)核進行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時告知主管后由主管在電腦中將該戶的'支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準確率。次日，支行指定專門人員對上個工作日的提出憑證與同城交易清單進行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費的業(yè)務(wù)，有時一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時間內(nèi)不折不扣地完成此項任務(wù)。在憑證送達結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計主管負責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時準確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實處理”。
四 、抓好重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險。
1 、嚴格執(zhí)行“密、壓(押)、證”三分管制度
我支行會計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認;平時上班時做到人離章收，人離機退，中午和營業(yè)終了必須入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。
2 、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進行操作。為防范范操作風(fēng)險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確�！百~賬、賬表、賬實相符”。
3 、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟案件發(fā)生
近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進行登記，詳細記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計和查找還對銀企對賬單進行了編號。對于有未達賬的由主管查明原因與單位進行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達100%(稅戶除外)。
4 、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量
我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時對柜員進行風(fēng)險提示。我支行營業(yè)部還有個星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯和薄弱環(huán)節(jié)進行分析，并共同商計對策和好的做法以防止差錯發(fā)生，做到“缺什么，補什么”;在例會上及時將新業(yè)務(wù)、新文件及時傳達給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在20xx年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯率較低。
人無完人，金無足赤�？v觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行，都離不開同事間的團結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好!
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