營銷課程工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的營銷課程工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷課程工作總結(jié)1

　　在大學期間，自己所學的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個專業(yè)，也很慶幸自己所學的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學四年的努力學習，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實習期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認可，也證明了自己通過大學四年的學習具備了一定的社會實踐能力�；厥走@大學四年，我可以充滿自信的告訴自己："我沒有虛度這大學四年，我有能力參加社會工作!"針對自己的成長經(jīng)歷和學習經(jīng)歷，做出以下幾點自我評定：

　　1、在思想上。

　　我總是嚴格要求自己，用積極負責的態(tài)度對待自己的學習、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。作為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結(jié)同學，與單位領導、同事和諧相處，為自己的工作和學習創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。無論是在學校還是在社會實踐中，總會關注新聞，關注國家大事，關注有關農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟等形式，關心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。

　　2、在學習上。

　　總能刻苦學習，及時認真的完成老師布置的`作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業(yè)知識，并能學習專業(yè)以外的學科。經(jīng)常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學習提高自己。除了學習學校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓中心參加培訓，學習了關于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關證書。

　　3、在工作方面。

　　從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學畢業(yè)，通過參加社會實踐，與各行各業(yè)的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認真學習理論知識，尤其是有關會計、財務、網(wǎng)絡設計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學習并做到理論結(jié)合實際，進一步提高自己的社會實戰(zhàn)能力。

　　4、在生活上。

　　生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習慣影響身邊的同學、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。

　　即將告別大學生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說："我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學習，我將更加優(yōu)秀。"感謝培養(yǎng)我的學校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭�的同學、朋友和親戚朋友!

　　如果你接受一個很難實現(xiàn)的任務，不要放棄，不是還有團隊么。這個時候，狼的精神就完全發(fā)揮出來了，所以如果一個人不行的話，眾志成城才是王道啊�？傊�，不拋棄，不放棄，大家一起上，沒什么完不成的。

　　實習第九周：

　　這周是接到上周的那個大單子的第二周。我用了兩天時間設計并完成了吸塑初稿的任務，并拿給老板看了，老板很是贊賞，由于我的設計圖是用的CORELDRAW用自己的方式設計出來的，本來也就是抱著試試看的心理，所以也沒報多大希望，沒想到，當天別公司的老板來看到這張圖之后，就問是誰畫的，我沒吱聲啊，我知道這是要挖人啊，所以我一直在看老板的反應，老板也不是傻子，所以理所應當?shù)臎]說是我，理所應當?shù)奈沂艿搅肆己玫拇�遇。所以，如果有別的人當著老板面挖人的話，一定是那個人以后受到特殊待遇的時候。

　　我第一次體會到挖人是什么感覺，準確的說是被別人挖是什么感覺，不過啊，如果老板的人品很差的話，那時的我一定會走的，呵呵，這個社會，賺錢才是王道，工作上的情義什么的都是浮云。如果提情義而不提錢的話，這個老板的人品一定有問題。如果那樣的話，跳槽才是王道。

　　實習第十周：

　　這周主要是合同的簽約，話說，老板的合同也是我打的，因為我研究過這方面的知識，所以我還是可以的，不過就是沒有人家很專業(yè)啦，不過為了嚴謹我找了專業(yè)人士看過，的確沒有毛病，這歸功于我在法學上的研究。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。老板帶著的合同，包括吸塑設計圖和明細單都是我一手操辦的，我對我自己說，這樣真的沒問題么，不過啊，老板回來，帶著10萬塊錢的定金，我懂了，開會，提我，我很懂了，說道下星期開干，老板，我已經(jīng)懂了。于是我和我的所有同事們，開始準備下周的大干了。

　　在大學多學習一些會讓你在將來工作中游刃有余，學習什么都可以，反正是比看大量的小說強，還是以提高各方面的生活常識為主吧，生活常識是需要積累的，如果能學點各方面專業(yè)的東西會更好，現(xiàn)在的社會，潛規(guī)則要求的就是多面手，你如果是多面手，就是各大公司的搶手貨。

營銷課程工作總結(jié)2

　　市場營銷課程是關于營銷最基礎的4p、4c的課程，培訓以前一直在揣摩教授會怎么去講解4p、4c，會不會又老生常談地告訴我們要以消費者為導向，要從4p思維轉(zhuǎn)向4c思維。

　　市場營銷的四種戰(zhàn)略除了對最基礎的4p、4c的解釋外，的收獲在于教授所傳遞的任何一個p與任何一個c之間的相互轉(zhuǎn)換，這打破了我們傳統(tǒng)營銷思路里面p跟c一一對應的想法。這也為我們后期在做營銷規(guī)劃時，如何達成客戶滿意提供了更好的思路。

　　市場營銷三角分析法主要講解了我們的目標受眾、需要傳遞的信息以及傳播工具，這與我們以往接受的培訓或者說已經(jīng)形成的營銷思維大同小異，的不同在于對目標受眾的分析。教授的思路精華在于，把所有能夠影響我們營銷結(jié)果的環(huán)節(jié)都進行目標受眾分析，并針對這些受眾制定不同的策略。當然在實際操作過程當中，我們很難面面俱到考慮到所有環(huán)節(jié)，但教授確實給我們提供了一個檢驗我們營銷思維全面性的工具和方法。

　　價格歧視策略是一個比較古老的'營銷話題，主要是用價格這個手段來對消費者、產(chǎn)品進行細分，以達到我們的營銷目的。教授則對價格歧視做了進一步的引申，加入了心理學的一些研究，比如說麥當勞薯條的二等定價法和三等定價法；引入了對競爭環(huán)境的思考，比如說英特爾推出“斗士”品牌“賽揚”。價格歧視策略在數(shù)碼體系較少運用，或者說運用得很不成功（比如說XX年推出的v3豪華版），但在未來平板的電腦市場，產(chǎn)品型號將遠遠少于手機或者mp4，價格歧視策略不失為一個好的辦法。

　　渠道價值鏈的次優(yōu)化、營銷數(shù)學是我們在營銷活動中經(jīng)常面對，但卻很難正確處理的一個問題。子系統(tǒng)的績效不意味著系統(tǒng)的績效，我們跟代理體系的關系足夠緊密，但也時刻會遇到子系統(tǒng)之間績效優(yōu)化的沖突，如果說企業(yè)文化可以從理念上解決這些沖突的話，次優(yōu)化理論則是從科學的角度去解決這些沖突。營銷數(shù)學也是同樣的道理，我們往往會被數(shù)字的結(jié)果所迷惑，但卻散失了對基本目標的判斷，市場份額、利潤，也許這些都不是我們所追求的真正目標。

　　細分市場的選擇和確立是近幾年我們提到最多，但也是我們做得最差的環(huán)節(jié)之一。按照教授的講解，細分消費者市場有很多種方法，比如說按照地理因素、消費心理、零售偏好等，這些道理都很淺顯易懂，最難得的是我們能否做到先定細分市場再定產(chǎn)品，也就是營銷規(guī)劃在前，產(chǎn)品規(guī)劃在后。另外，即使我們能夠在意識上做到這一點，但如何選擇確立細分市場確實一個比較大的難題，隨著調(diào)研組工作的逐漸深入，我們的工作方法也越來越科學，但離我們預期的目標還很遠。

　　其他，除了以上提到的模塊外，教授所提到的一些思路也給我留下了很深的影響，比如營銷是在做一道概率題，比如資產(chǎn)即負債，比如支配力理論等等�？傊畞碇v，聽了教授四天的培訓，確實受益匪淺，但對課程的理解還需要在今后的工作過程中逐步加深。

營銷課程工作總結(jié)3

　　20xx學年度第一學期教學總結(jié)時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間,一學期只剩下期末考試的尾巴了。在這個學期的教學工作中，我堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務能力，從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的專業(yè)知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

　　立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的教學工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期《市場營銷基礎》學科的教學工作作出以下總結(jié)：

　　一、備課“有備而來”，虛心學習

　　在備課方面，我始終堅持認真?zhèn)湔n，在備課的過程中我不僅備教材也備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每堂課在課前都做好充分的準備，并尋找現(xiàn)實生活中的案例作為討論，盡量吸引學生的注意力，引起學生的興趣，課后及時的對該課作出總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足并及時改正。在教學上能認真執(zhí)行教學計劃，促進學生學習興趣的提高，保證教學工作能按時按質(zhì)按要求完成。在各個章節(jié)的學習上，我都積極的征求其他老師的`意見，學習他們的方法，平時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊學，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進自己的教學工作。

　　二、上課技巧條理清晰，師生互動

　　在上課技巧方面，我努力增強自己的上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化、條理化、準確化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在課堂上注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得輕松，學得愉快；同時注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多，盡量讓每一個學生都參與到課堂的討論當中來。在課后，我虛心的向其他老師請教，有疑必問。

　　三、學生作業(yè)認真準備，合理控制

　　在學生作業(yè)布置方面，我能做到認真的準備好每節(jié)課課后需布置的作業(yè)，布置作業(yè)做到有針對性、有條理性，除了布置書本上的一些簡答、論述題外，我還會翻閱各種輔助資料，尋找相關的營銷案例，讓學生課后自主的去分析，增強學生的自主分析能力。同時，對學生的作業(yè)，我能及時、認真的批改，分析并記錄學生的作業(yè)情況將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。對于欠交作業(yè)的學生，除了對其做好思想工作外，并要求其補做。

　　四、學生現(xiàn)狀積極活躍，學習認真

　　電子商務班以女生居多，50名學生中，女生占42人，他們是一群比較乖巧但又不乏活躍性、積極性的學生，大部分學生在學習上都比較積極、自覺，遇到不懂的問題能及時的提問，接受能力較好。對于這個班的學生來說，雖然是第一次接觸到《市場營銷基礎》這門課程，但大部分的學生對市場營銷基礎這門課都有一定的興趣，在進行市場營銷基礎課程教學時多以基礎知識教授為主，教學過程中加插一些現(xiàn)實生活中的案例，同時讓學生進行分組討論分析，通過理論課的講解與相關案例的分析，大大地促進了學生對市場營銷基礎這門課程的基本知識點的理解與掌握。該班學生上課紀律較好，學生基本上都比較認真的聽課，積極回答問題，認真完成教師布置的作業(yè)。

　　五、個人學習不斷學習，不斷積累

　　在個人學習方面，我能積極地學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中有堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學工作。同時，我堅持向?qū)W校里的老教師學習教學育人的技巧，學習他們好的教學理念，應用到自己的教學之中，和自己的教學實際相結(jié)合，在實踐中檢驗自己的學習效果。此外，我還利用業(yè)余時間認真加強自己的專業(yè)知識，借助輔助資料和網(wǎng)上的資料，在教學的同時自己也得到提高。

　　以上是我本學期在《市場營銷基礎》學科中工作的總結(jié)，由于經(jīng)驗不足，有些工作可能做得還不是很到位，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，使自己工作做得更好。

營銷課程工作總結(jié)4

　　一、前言

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼7月份就要過去了。回望7月份的營銷活動，內(nèi)心不禁感慨萬千。整個7月份的擺點活動雖然沒有取得預期的效果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)歷和教訓。目前我們營銷部的工作開展雖然困難重重，但是我們有信心一定會開辟出一條成功的營銷之路，將繼續(xù)以公司為中心、以市場為導向、以客戶為基礎開展工作，克服缺點，改進方法、深入學習，掌握技巧、加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作走入正軌，為公司的健康快速發(fā)展作出自己的貢獻!

　　二、主要擺點工作回顧

　　,1、擺點場次分布：

　　七月份總共擺點13場，其中xx場、xx場、xx場、xx場、xx場。

　　2、擺點新增體驗會員：

　　7月份擺點總共新增體驗會員173人。共計消費

　　三、擺點活動分析

　　1、擺點活動優(yōu)勢所在

　　1）、進行社區(qū)擺點活動可以清晰的選定目標客戶群體，客戶資料收集率高。

　　2）、社區(qū)擺點可以有效的宣傳公司品牌，給客戶最直接、最直觀的沖擊力。

　　3）、進行社區(qū)擺點能夠直接面對目標客戶群體，有利于業(yè)務人員接觸目標客戶，為以后的客戶跟進打下客戶基數(shù)基礎，同時讓客戶直觀的看到我們有形的產(chǎn)品，能為客戶初次體驗提供很好的介質(zhì)。

　　2、存在的問題

　　問題總是和工作形影不分，問題需要認真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售月度努力目標之所在。問題有六：

　　1）、本次擺點，把作為了重點小區(qū)進行進攻，在設定初期沒有考慮到老年群體的 特殊特性，從而導致體驗客戶異�；鸨�，而轉(zhuǎn)化為充值會員出現(xiàn)瓶頸。從而使整個銷

　　售流程無法順利運行。

　　2）、本次擺點活動內(nèi)容設定過于單一，無法突出產(chǎn)品的賣點和新穎之處，同時單純依靠擺 點很難和目標客戶群體建立良好的信用關系，從而導致充值困難。

　　3）、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的自控力不強。

　　4）、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確 的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被 拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　5）、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　6）、銷售人員的素質(zhì)形象、專業(yè)業(yè)務知識不高。

　　個別業(yè)務員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力 和形象、素質(zhì)還有待提高。

　　以上六點將是我們下個銷售月度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

　　在接下的時間里，我們將服從公司大局，聽從公司安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得輝煌的銷售業(yè)績。

　　(三)團隊建設

　　人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

　　(四)營銷體系初步形成

　　根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

　　(五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)、建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的`銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

　　(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過件，年銷售額過萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件，年銷售額過萬，銷售總回款萬。

　　(三)、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

　　1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　具體：

　　(1)、加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓例會化⑥服務指標進考核。

　　(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

　　(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質(zhì)量。

營銷課程工作總結(jié)5

　　一、做好科學的時間管理。

　　在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？

　　首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。最后，充分利用移動時間。

　　二、做時間的主人，做好目標管理。

　　做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的.實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。

　　三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。

　　四、我對公司發(fā)展的幾點建議。

　　首先，提高質(zhì)量，繼續(xù)保持價格優(yōu)勢，以使我公司產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。

　　其次，建立新的銷售模式。過去那種客戶上門的銷售模式已不適應現(xiàn)在的競爭時代。以前客戶上門是門難進、臉難看、事難辦，而今天的客戶比較聰明，有知識，信息靈通，可供選擇的對象多，企業(yè)的競爭對手越來越強，這就要求銷售人員走出公司去開發(fā)客戶，關懷顧客，肯花時間與顧客相處。

　　第三、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。水泥市場競爭激烈，旋窯水泥有很大的發(fā)展空間，生產(chǎn)旋窯水泥勢在必行。同時產(chǎn)品結(jié)構要多元化，我公司正是考慮這一點，設有水泥、彩涂、機械等多個分支機構。

　　第四、提高公司人員的整體素質(zhì)。從管理到生產(chǎn)、銷售各個層次人員素質(zhì)都應相應地提高。知識就是力量，沒有科學的管理，在競爭中必將被淘汰。

　　第五、搞好服務，服務貫穿于售前、售中、售后，售后服務在今天顯得尤為重要。

　　我們都清楚產(chǎn)品并不是賣出去就結(jié)束了，這時銷售才剛剛開始，售后涉及到回訪、事故危機處理等工作。都說產(chǎn)品要有高知名度，這個名如果是“美名”還可以，但要是“惡名”就不好了，只有高知名度、高美譽度、高信譽度的產(chǎn)品才能在競爭中擊敗對手。

　　第六、建立一系列的員工激勵制度，增強員工對公司的向心力、凝聚力。

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