年度工作總結(jié)范文（優(yōu)秀）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié)范文1
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的`環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一直以來，我遵遁著一個(gè)愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。
年度工作總結(jié)范文2
20xx年，**街道全面貫徹落實(shí)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)街道實(shí)際，認(rèn)真開展環(huán)保宣傳教育，落實(shí)環(huán)保責(zé)任，強(qiáng)化環(huán)�？己藱C(jī)制，加大環(huán)保治理力度，推動街道環(huán)保工作再上一個(gè)臺階。現(xiàn)將今年開展環(huán)保工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制
調(diào)整充實(shí)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確環(huán)保機(jī)制、人員、經(jīng)費(fèi)，確實(shí)把環(huán)保工作擺上議事日程。年初成立了街道突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，配備環(huán)境應(yīng)急物資，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體承辦環(huán)境應(yīng)急的日常工作，同時(shí)每季度開展環(huán)保例會，將本年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)任務(wù)以責(zé)任書形式分解下達(dá)到各個(gè)居委會。街道建立、健全環(huán)保管理制度，明確監(jiān)督措施，并將環(huán)境保護(hù)工作列入年度工作計(jì)劃。
二、深入宣傳發(fā)動，增強(qiáng)意識
為進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)廣大干部和人民群眾的環(huán)境保護(hù)意識，街道十分重視環(huán)境保護(hù)工作宣傳，按照上級要求，緊緊圍繞今年“六.五”世界環(huán)境日主題宣傳環(huán)保法律法規(guī)。借“六五”世界環(huán)境保護(hù)宣傳的東風(fēng)，組織開展了一系列活動，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育工作。為防止企業(yè)只追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視環(huán)保。一年來，鎮(zhèn)黨委政府把加強(qiáng)對冶煉戶主及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的環(huán)保法律、法規(guī)宣傳教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，定期或不定期的'召開冶煉戶主及企業(yè)負(fù)責(zé)人會議，宣傳學(xué)習(xí)環(huán)保及安全生產(chǎn)知識，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)保工作管理責(zé)任。在年初鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會議上鎮(zhèn)政府與冶煉企業(yè)主簽訂了企業(yè)安全環(huán)保工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，不斷提高企業(yè)主和生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人的環(huán)保意識，并通過組織到外地參觀學(xué)習(xí)、發(fā)放張貼環(huán)保宣傳資料，懸掛橫幅、書寫永久性標(biāo)語等形式，促進(jìn)冶煉戶主不斷提高環(huán)保意識。
三、加大整治力度，整頓和規(guī)范冶煉行業(yè)生產(chǎn)秩序
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范冶煉行業(yè)生產(chǎn)秩序，促進(jìn)冶煉企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。今年4-5月份我們根據(jù)上級要求，協(xié)同縣環(huán)保局監(jiān)理站，對我鎮(zhèn)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)所有冶煉企業(yè)開展了一次治理“廢水、廢氣、廢渣”為重點(diǎn)的全面整治行為。對工業(yè)區(qū)內(nèi)企業(yè)逐家進(jìn)行了檢查，下達(dá)了整改通知書，限期整治，并確定專人跟蹤督促落實(shí)。對環(huán)保達(dá)標(biāo)的企業(yè)要求進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)保意識，進(jìn)一步提升環(huán)保治污設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理；對未達(dá)標(biāo)的企業(yè)絕不手軟，堅(jiān)決停產(chǎn)整改，直到各項(xiàng)要求完全達(dá)標(biāo)方能恢復(fù)生產(chǎn)。在整個(gè)整治行動中，我鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)企業(yè)凡未達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)線全部停產(chǎn)整頓。通過整治使企業(yè)廢渣廢料及時(shí)入庫，廢氣中和達(dá)標(biāo)排放，廢水與雨水分離，廢水必須全部流入低位水池經(jīng)三級沉淀后再循環(huán)利用，絕對禁止擅自外排。通過近兩個(gè)月的規(guī)范整治，我鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)的冶煉企業(yè)已基本達(dá)到環(huán)評要求，企業(yè)主的環(huán)保意識有了進(jìn)一步提高，企業(yè)的環(huán)保設(shè)施進(jìn)一步完善，企業(yè)內(nèi)部基本建立健全了環(huán)保管理體制。
四、規(guī)范管理，建立健全管理制度
針對我鎮(zhèn)冶煉企業(yè)主環(huán)保意識不強(qiáng)，環(huán)保配套設(shè)施陳舊老化，防污功能弱等現(xiàn)狀，我們在通過加強(qiáng)整治、完善、提升環(huán)保設(shè)備、設(shè)施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了環(huán)保監(jiān)管力度，建立健全監(jiān)督制度。一是進(jìn)一步完善冶煉企業(yè)駐廠環(huán)保監(jiān)管制度。駐廠環(huán)保員擔(dān)任著各廠日常環(huán)保監(jiān)督管理和循環(huán)水池的加堿中和工作，并實(shí)行24小時(shí)駐廠跟蹤監(jiān)督管理，其直接對鎮(zhèn)政府、冶煉管理站負(fù)責(zé)，并納入管理站管理體系；二是進(jìn)一步完善《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理辦法》、《塘門口鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)對冶煉企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理站駐廠環(huán)保員管理制度》、《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)違章違規(guī)處罰條例》等一系列管理制度。根據(jù)我鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的實(shí)際就能2月28日由制定了《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理特別規(guī)定》。到目前為止，我鎮(zhèn)已基本建成了由鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理站成員、村環(huán)保監(jiān)管員、企業(yè)內(nèi)部環(huán)保管理員組成的環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，也使我鎮(zhèn)的環(huán)保管理工作步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的良性發(fā)展軌道。
五、強(qiáng)化服務(wù)功能，做好周邊村組農(nóng)業(yè)補(bǔ)償工作
由于我鎮(zhèn)工業(yè)項(xiàng)目區(qū)的特殊地理環(huán)境，多年累積對周邊群眾的農(nóng)作物受損，同時(shí)冶煉這一行業(yè)的污染在一定程度上或一定范圍內(nèi)有時(shí)還存在，為緩和解決這一矛盾，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在加大監(jiān)管力度的同時(shí)，采取了一系列如建立“農(nóng)賠長效補(bǔ)償機(jī)制”和“誰污染誰賠償”等的配套措施來協(xié)調(diào)企業(yè)與農(nóng)戶的矛盾關(guān)系問題，這些措施的有效實(shí)施為緩解農(nóng)戶與企業(yè)矛盾起到積極作用；今年4月份以來，冶煉站成員分別多次到相關(guān)村組實(shí)地查看、調(diào)查了解情況，做好解釋工作，并召開專題會議，協(xié)調(diào)處理今年的農(nóng)業(yè)補(bǔ)償工作，通過走訪調(diào)查，制定補(bǔ)償方案，及時(shí)兌付到農(nóng)戶，確保社會穩(wěn)定。
總之，一年來，通過對冶煉企業(yè)整治和規(guī)范、科學(xué)管理，我鎮(zhèn)的冶煉企業(yè)管理逐步規(guī)范，冶煉戶環(huán)保意識逐步提高，防污設(shè)施進(jìn)一步完善，防污效果明顯好轉(zhuǎn)。周邊環(huán)境污染損失明顯降低。
在今后的工作中，要繼續(xù)加大監(jiān)管力度，經(jīng)常到企業(yè)檢查，督促企業(yè)不斷完善環(huán)保設(shè)施，嚴(yán)格生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕污染事故的發(fā)生，力爭把污染降到最低程度，使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺階。
年度工作總結(jié)范文3
一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)
在辦公室做了這么多年后，我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn)，而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù)，用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了，踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn)，我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的人。認(rèn)識到這一點(diǎn)不是遺憾，而是慶幸，因?yàn)槲疫@樣的一個(gè)人，一個(gè)員工，有著這樣的踏實(shí)本分，可以說是一種幸福，一種本質(zhì)的福報(bào)。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實(shí)本分來完成本職工作這樣的話，因?yàn)槲視缙渌堑陌炎约悍輧?nèi)的事情做完做好做到主任的認(rèn)可。
二、認(rèn)真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)
如果說踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話，那么認(rèn)真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認(rèn)真勤奮。這話怎么說呢因?yàn)槲覀兘衲晔寝k公室策劃公司活動最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的。于是我開始用我的認(rèn)真勤奮來為自己“鍍金”。在今年的工作中，我認(rèn)真幫助主任策劃了大大小小的十場活動，勤奮的在這十場活動里扮演著幕后工作者的角色，為我們公司的活動帶來了精彩，更為我們公司的成績帶來了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的，畢竟能夠清晰的認(rèn)識自己是每一個(gè)人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以說是一種理論指導(dǎo)實(shí)踐的理論吧!明年，以及往后的日子，我都會不忘初心的牢記使命的! 文員年度工作報(bào)告范文篇4自20__年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于人事檔案進(jìn)行收集及管理
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、管理員工考勤和請休假管理
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的`考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)誤。
五、各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施
以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作
通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
七、幫助建立積極的員工關(guān)系
協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
年度工作總結(jié)范文4
20xx年即將過去，我們將迎來新的發(fā)展，在20xx年里，我們磚廠的工作漸漸步入正軌，邁入穩(wěn)定發(fā)展的方向。20xx年工作總結(jié)
一、生產(chǎn)情況
1－12月份產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn)磚1287.13萬塊，240空心磚4.37萬塊，190空心磚3.68萬塊，步道磚109.39萬塊，路沿石0.67萬塊�？偖a(chǎn)值為286.67萬元。1-12月份龍大磚廠銷售量為標(biāo)準(zhǔn)磚1211.38萬塊，平均售價(jià)0.175元/塊，實(shí)現(xiàn)銷售收入211.99萬元。240空心磚5.26萬塊，平均售價(jià)1.5元/塊，實(shí)現(xiàn)銷售收入7.89萬元。步道磚119.73萬塊，平均銷售價(jià)格為0.4元/塊，實(shí)現(xiàn)銷售收入47.89萬元，路沿石4080塊，平均售價(jià)10元/塊，實(shí)現(xiàn)銷售收入4.08萬元，190空心磚1.34萬塊，平均售價(jià)1.2元/塊，實(shí)現(xiàn)銷售收入1.61萬元，銷售收入合計(jì)273.46萬元，銷售成本合計(jì)207.91萬元，利潤：61.83萬元。
二、“兩壓一調(diào)整”
20xx年開工后，我們積級響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于20xx年底提出的“兩壓一調(diào)整”口號，對口號中提出調(diào)整工人工資，壓縮非生產(chǎn)人員及非生產(chǎn)性開資方面進(jìn)行貫徹落實(shí)。
1、調(diào)整工人工資方面，我們主要從增加產(chǎn)量并從單塊磚的價(jià)格上進(jìn)行了較大幅度的降低，由原來的.0.022元/塊降到0.018元/塊，僅此一項(xiàng)就可以使每塊磚的成本降低0.004元，年可降低成本費(fèi)用5萬元。
2、壓縮非生產(chǎn)人員方面，磚廠人員本來不多，在此方面我們按照一人多用的原則，不養(yǎng)閑人,領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭干活，能用一個(gè)人的工作，我們堅(jiān)決不用兩個(gè)人去做，從而減少非生產(chǎn)人員的數(shù)量，降低了成本費(fèi)用。20xx年我們壓縮人員，實(shí)際要少用兩人，此方面每年可節(jié)約開資2.4萬元。
3、壓縮非生產(chǎn)性開資方面，主要從辦公用品的采購，使用方面進(jìn)行了壓縮，非生產(chǎn)性用品，原則上不超過10元的由個(gè)人出資購買。超過10元以上的必須經(jīng)過嚴(yán)格審核，由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，才允許購買。另外對外線電話，進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并實(shí)行了承包制，由專人負(fù)責(zé)，每月電話費(fèi)限額，超出部份由責(zé)任人自行承擔(dān)。通過以上途徑，我們控制了非生產(chǎn)開資，年可為公司節(jié)約0.5萬元。
三、安全工作，重中之重
20xx年工作我們還是把安全工作放在首位，做到了20xx年全年安全運(yùn)行無事故。
1、安全會議，為了抓好安全工作，全廠性安全會議我們每月召開4-5次，另外每班組在每天上班前，都組織班組長召開班前會，總結(jié)，開始今天，結(jié)束后班組長再組織員工召開班前會，加大力度強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，及做好安全工作的重要意義，每次會議都是有針對性的，使每位員工能夠在工作中時(shí)刻繃緊安全這根弦，保護(hù)好自己和他人的安全。20xx年我們共召開全廠性安全會議39次。通過各種安全會議，我們先后同職工簽定了安全用工合同書及摩托車安全駕駛合同書，并要求每位員工再寫出個(gè)人決心書，保證書，做到安全工作雙保險(xiǎn)。
2、安全學(xué)習(xí)，安全工作會不會做，安全生產(chǎn)知識有沒有掌握，這就要看安全教育是不是到位，從開工后我們就通過報(bào)紙，網(wǎng)頁，新聞的相關(guān)相關(guān)安全報(bào)道，相繼對員工進(jìn)行了，各方面安全知識的教育工作，內(nèi)容包括：規(guī)章制度、操作規(guī)程、機(jī)械防護(hù)、安全用電、火災(zāi)防治、家庭安全、化學(xué)藥品、事故急救等各個(gè)方面。使員工學(xué)到了安全方面知識，另外還通過組織收看安全生產(chǎn)警示報(bào)道，并寫出心得體會，對寫的好的給予物質(zhì)上的獎勵(lì)，并上宣傳欄進(jìn)行表揚(yáng)。以此來提醒員工，安全事故的可怕性，鞏固職工在生產(chǎn)中的安全意識。20xx年度我們共組織安全學(xué)習(xí)41次，組織安全考試40次，觀看警示報(bào)道9次，教育效果達(dá)到預(yù)期計(jì)劃。
3、安全檢查，安全檢查工作是檢驗(yàn)安全工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過安全檢查，我們可以發(fā)現(xiàn)安全工作中疏漏，更好的鞏固安全工作成果，20xx年我們共組織安全檢查46次，發(fā)現(xiàn)及整改安全隱患78處，收安全罰款380元
年度工作總結(jié)范文5
根據(jù)xxxx年街道婦聯(lián)工作的總體工作思路，工作情況主要包括九個(gè)方面：
一、圓滿完成區(qū)第六輪文明家庭評選工作。
通過各村、社區(qū)的共同努力，區(qū)第六輪文明家庭評選工作于今年1月份圓滿結(jié)束，11個(gè)社區(qū)和24個(gè)村共評選產(chǎn)生9241戶區(qū)級文明家庭、14戶十佳特色家庭和13幢區(qū)級文明樓群;在這次評選工作中，我街道在外來家庭中也廣泛開展文明家庭評選工作，共有194戶外來家庭當(dāng)選區(qū)級文明家庭，并首次在外籍人員中開展文明家庭評選工作。同時(shí)，各村、社區(qū)文明家庭上牌率有明顯的提高，上牌率達(dá)到85%以上。
二、第八屆村委會換屆選舉中女性比例較高
在街道第八屆村委會換屆選舉工作中，女性進(jìn)村委的情況較好。街道這次共有21個(gè)行政村開展選舉，共選出村委會成員63名，其中女性委員23名，女性進(jìn)村委比例為36.5%，比上一屆提高了0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中村婦代會主任進(jìn)村委人數(shù)為13人，占女委員比例的56.5%。特別值得一提的是，在這次無記名選舉中，有10個(gè)村婦代會主任都是一次性選出，反映了農(nóng)村婦代會主任良好的群眾工作基礎(chǔ)。
三、“崗村聯(lián)動”工作轉(zhuǎn)向新的領(lǐng)域
自去年4月份開始，xxxx街道婦聯(lián)率先在全區(qū)啟動了“崗村聯(lián)動共建新農(nóng)村”主題實(shí)踐活動，并安排了大同、妙林、永久等10個(gè)作為首批文明崗結(jié)對村。通過近一年的努力，崗村結(jié)對工作取得了初步的成效，各巾幗文明崗充分結(jié)合人、財(cái)、物等資源，通過提供服務(wù)、合作交流、資源共享等方式，積極為農(nóng)村和農(nóng)村婦女服務(wù)。各結(jié)對村充分依托崗村聯(lián)動這個(gè)平臺，使農(nóng)村婦女工作有了新的發(fā)展與提高。特別是在發(fā)展新農(nóng)村文化隊(duì)伍建設(shè)工作上，各村分別成立了腰鼓隊(duì)、合唱隊(duì)、籃球隊(duì)等;在農(nóng)村文化活動開展上，很多村都實(shí)現(xiàn)了文化活動零的突破。同時(shí)，通過積極引導(dǎo)，農(nóng)村廣場文化發(fā)展迅猛，為引導(dǎo)廣大農(nóng)民追求健康科學(xué)文明的生活方式發(fā)揮了積極的作用。
為了實(shí)現(xiàn)全街道農(nóng)村婦女工作的均衡發(fā)展，xxxx街道婦聯(lián)決定把xxxx年崗村結(jié)對重心轉(zhuǎn)向街道其他十三個(gè)村，并具體擬訂了xxxx年度崗村聯(lián)動主題活動指導(dǎo)意見，要求各文明崗圍繞“送信息、送服務(wù)、送文化、送技術(shù)、送溫暖”等活動內(nèi)容，重點(diǎn)開展三項(xiàng)活動：一是開展“巾幗致富促進(jìn)行動”，要求文明崗積極整合崗位資源子，促進(jìn)農(nóng)村婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)取得新突破;二是開展“凈化家園文明行動”，幫助培育農(nóng)村文化，促進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明展示新氣象;三是開展“文明行業(yè)服務(wù)行動”，積極拓展服務(wù)渠道，搭建崗位建功新平臺。
5月16日下午，xxxx街道婦聯(lián)組織召開了一次“崗村聯(lián)動共建新農(nóng)村”工作會議，來自街道轄區(qū)內(nèi)和區(qū)屬機(jī)關(guān)的33個(gè)巾幗文明崗負(fù)責(zé)人和24個(gè)行政村的婦代會主任參加了這次會議。會上，各巾幗文明崗與高潮、隆順等13個(gè)行政村婦代會簽訂了崗村結(jié)對協(xié)議書。會后，各結(jié)對村和文明崗還就今后結(jié)對工作的開展進(jìn)行了具體的協(xié)商和討論，并將分別制訂結(jié)對計(jì)劃，使結(jié)對工作更加有效、針對性地貫徹落實(shí)。目前各項(xiàng)工作已經(jīng)有序開展起來。
四、婦女文化隊(duì)伍上了一個(gè)嶄新的臺階
首先是婦女隊(duì)伍建設(shè)又上一個(gè)新的臺階。針對目前農(nóng)村、社區(qū)婦女文化發(fā)展的良好態(tài)勢，通過聯(lián)合組建、村村整合等途徑使基層?jì)D女文化隊(duì)伍向規(guī)�；�、特色化發(fā)展。在街道慶祝第九十八個(gè)“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)活動中，由高塘社區(qū)妙林、永久、算山等六個(gè)村腰鼓隊(duì)共同組成的百人腰鼓隊(duì)首次亮相，同時(shí)，各村的文藝節(jié)目形式多樣，隊(duì)伍的表演水平也有了顯著的提高。特別是大樹、妙林兩村婦女組合的舞蹈隊(duì)無疑成為了最亮點(diǎn)，她們表演的舞蹈《陽光樂章》贏得了全場最熱烈的掌聲。
同時(shí)由街道婦聯(lián)和文化站聯(lián)合組建的百人女子鼓樂隊(duì)(取名大港風(fēng)鼓樂隊(duì))于3月份開始進(jìn)行了系統(tǒng)的排練，通過近半年時(shí)間的排練，這支隊(duì)伍在近期街道舉辦的首屆文化藝術(shù)節(jié)中多次亮相，氣勢磅礴的樂曲，整齊劃一的動作，英姿颯爽的服裝，無疑成為各臺演出中的焦點(diǎn)，贏得了群眾的交口稱贊。
各村、社區(qū)對各種節(jié)日活動內(nèi)容安排更加豐富多彩，使更多的婦女和家庭享受到了節(jié)日的快樂和生活的樂趣。如三八婦女節(jié)、5.15國際家庭日等通過舉辦婦女趣味運(yùn)動會、拔河比賽、燒烤、文藝晚會等形式各異的活動。同時(shí)，各村、社區(qū)借今年北京奧運(yùn)會舉辦之際，開展了迎奧運(yùn)樹新風(fēng)系列活動，既促進(jìn)了全民健身運(yùn)動的開展，也為提高婦女素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
五、巾幗志愿者隊(duì)伍發(fā)展迅速，活動豐富
為了使巾幗志愿者隊(duì)伍更好地發(fā)展起來，我們以巾幗文明崗為單位對巾幗志愿者隊(duì)伍進(jìn)行了重新組織統(tǒng)計(jì)，目前共有850位巾幗志愿者登記在冊，并統(tǒng)一了服裝，使巾幗志愿者身份更加明確。同時(shí)，在距北京奧運(yùn)會倒計(jì)時(shí)100天之際，我們與街道團(tuán)工委、文化站共同組織了騎單車迎奧運(yùn)志愿者宣傳活動，通過這個(gè)活動進(jìn)一步掀起了北侖人民迎奧運(yùn)的熱潮。
在四川汶川地震發(fā)生后，各村、社區(qū)和文明崗發(fā)動廣大群眾和巾幗志愿者踴躍捐款，在半天時(shí)間內(nèi)就收到捐款40781元。
在迎接全國文明城市復(fù)查工作中，有200多個(gè)文明崗的巾幗志愿者來到城區(qū)周邊村，共同參與環(huán)境整治活動，以實(shí)際行動參與文明城市創(chuàng)建。
六、“七彩假日”讓更多青少年接受鍛煉
“七彩假日”系列活動由街道團(tuán)工委、婦聯(lián)和關(guān)工委共同舉辦，至今已連續(xù)舉辦三屆，成為了青少年暑期生活的“第二課堂”。今年活動的主題是“溝通從心開始，愛心自我奉獻(xiàn)”， 圍繞抗震救災(zāi)、迎接奧運(yùn)、文明城市創(chuàng)建三大主題，以社區(qū)夏令營為平臺，組織系列活動，豐富青少年學(xué)生的假期生活。同時(shí)，讓廣大青少年通過參與豐富多彩的假日活動更好地融入社會，培養(yǎng)青少年樹立堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、奉獻(xiàn)、愛心的良好品德。7月11日，“七彩假日”活動啟動儀式在xxxx街道淮河小學(xué)拉開序幕。今年還安排了“愛心傳遞，溫暖你我——向臺江小朋友捐獻(xiàn)校服”、“心理輔導(dǎo)，提升教育——高端家庭教育培訓(xùn)”、“雛鷹展翅，競顯風(fēng)采——趣味運(yùn)動會”等豐富多彩的內(nèi)容。
七、婦女素質(zhì)和技能培訓(xùn)工作有序進(jìn)行
我們采取專題講座、現(xiàn)場觀摩、報(bào)告會等多種形式，加強(qiáng)對婦女群眾的文化基礎(chǔ)教育和實(shí)用科技、法律法規(guī)、現(xiàn)代文明知識、家庭教育、健康衛(wèi)生等培訓(xùn)，不斷提高廣大婦女的綜合素質(zhì)。分別舉辦了五期婦女維權(quán)知識培訓(xùn)班，有300多位婦女參加了培訓(xùn)。與就業(yè)辦一起分別組織200多名失土婦女參加了面點(diǎn)技術(shù)、服裝裁剪等培訓(xùn)。失土、失業(yè)婦女勞動技術(shù)培訓(xùn)更具針對性、實(shí)效性�！澳赣H素養(yǎng)工程”全面啟動，各項(xiàng)培訓(xùn)也相繼開展。對外來婦女的培訓(xùn)教育內(nèi)容上更加豐富多彩，上半年舉辦的外來姐妹寧波菜培訓(xùn)班受到了廣大外來姐妹的歡迎。同時(shí)我們還組織舉辦了企業(yè)女職工維權(quán)知識競賽，新老北侖人家庭趣味運(yùn)動會等，為構(gòu)建和諧xxxx創(chuàng)造了良好的條件。
八、成功召開了街道第一次婦女代表大會
街道婦聯(lián)于今年7月初向街道黨工委提交了《關(guān)于要求召開xxxx街道第一次婦女代表大會的.報(bào)告》，經(jīng)街道黨工委同意擬定在9月17日召開xxxx街道第一次婦女代表大會。為確保街道第一次婦女代表大會的順利召開，街道婦聯(lián)從七月初起著手進(jìn)行各方面的籌備工作。根據(jù)區(qū)婦聯(lián)和街道黨工委的意見，街道婦聯(lián)對大會的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、大會議程、代表名額及產(chǎn)生辦法等作了認(rèn)真的討論。確定街道第一次婦女代表大會正式代表108名，列席、特邀代表20名，按不同界別分配到各村、社區(qū)、企事業(yè)單位婦代會。經(jīng)街道黨工委批準(zhǔn)，街道第一次婦聯(lián)執(zhí)委委員為15名。按時(shí)章程規(guī)定和對班子配備的總體要求，我們召開了原xxxx鎮(zhèn)婦聯(lián)十四屆執(zhí)委會議，對新一屆執(zhí)行委員會的組成意見和人選進(jìn)行了充分的醞釀準(zhǔn)備，初步擬定了執(zhí)委候選人的建議名單16名，并報(bào)請街道黨工委審核，并提交街道第一次婦女代表大會選舉。經(jīng)過各方努力，本次大會開得非常成功。
九、非公企業(yè)婦女組織建設(shè)逐步推進(jìn)
為了進(jìn)一步探索“黨組織帶群團(tuán)工作，群團(tuán)組織做黨的工作”的新路子，不斷擴(kuò)大基層?jì)D女組織的有效覆蓋，充分發(fā)揮群團(tuán)組織在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用，今年7月，街道黨工委擬訂了《關(guān)于加強(qiáng)非公企業(yè)婦女組織建設(shè)的意見》，并就具體工作開展提出了指導(dǎo)性意見。街道婦聯(lián)組織部分非公企業(yè)負(fù)責(zé)人就加強(qiáng)非公企業(yè)婦女組織建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究，并按照屬地化、區(qū)域化管理的原則，通過社區(qū)的共同指導(dǎo)與幫助，逐步在30家非公企業(yè)建立婦代會組織，目前該項(xiàng)工作進(jìn)展比較順利。非公企業(yè)婦女組織的建立，為企業(yè)婦女工作建立了平臺，為企業(yè)職工管理提供了載體，并有效地促進(jìn)了女職工在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的作用發(fā)揮。
年度工作總結(jié)范文6
因?yàn)閻�，讓我們對自己的事業(yè)充滿著激情，因?yàn)榧で�，我們不斷的在努力的學(xué)習(xí)和成長，一學(xué)年的工作，在緊張的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中過去了，時(shí)光的流逝，記載著付出和辛勞，見證著積累和成長，我們在一學(xué)期的努力中，取得了很多成績，摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我們工作中的許多不足，有了一些急待提高的想法，在這，就對一學(xué)期的教研工作做一總結(jié)；
1，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重教師成長。
教研組是教師成長的搖籃，是幼兒園開展教學(xué)研究.學(xué)習(xí).研討.交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的陣地；本學(xué)期，教研工作以加強(qiáng)學(xué)習(xí)。促進(jìn)教師成長作為突破口，分別帶領(lǐng)老師們學(xué)習(xí)了許多新的理念及教學(xué)觀念，促進(jìn)了教師觀念的轉(zhuǎn)變和更新，讓每一個(gè)老師在新觀念的收集和吸取中，自覺的轉(zhuǎn)變和更新著教學(xué)思路和方法；本學(xué)期我們從彈琴.舞蹈.操節(jié)表演上進(jìn)行了訓(xùn)練和考查，教師們在扎實(shí)的基礎(chǔ)練習(xí)和考查的相互觀摩和評比中。得到了很大的啟示，真正促進(jìn)了教師素質(zhì).技巧的提高；另外，每周檢查一次的毛筆字.鋼筆字練習(xí)，也讓老師們從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中收獲了進(jìn)步；本學(xué)期以來，教研活動不斷的在各種工作中加強(qiáng)教師的反思.從每一塊工作的落實(shí).總結(jié)中，讓每一個(gè)教師注重反思.在反思中提取經(jīng)驗(yàn).確立目標(biāo)。
2，開展課題研究，摸索教育經(jīng)驗(yàn)。
課題，對于我們教研組來說，是一個(gè)新鮮而又充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，本學(xué)期，我閃的教學(xué)工作圍繞課題目標(biāo)來開展和摸索，就音樂課的唱歌活動這一領(lǐng)域展開了研討，從最初的大量理論知識的收集和學(xué)習(xí)中，我們從理論上有了清晰的認(rèn)識，從大、中、小各年級各班的教材、確定、教案討論、教學(xué)準(zhǔn)備中，每一個(gè)教師從討論中相互學(xué)習(xí)，共同的汲取著養(yǎng)分，在每一節(jié)課外觀摩和小結(jié)中，又真正將我們各自的教學(xué)理論、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和形成的新思路、新方法得以交流和提升，每一個(gè)活動，都從最初的模式研討出一份執(zhí)教的計(jì)劃，又從執(zhí)教中總結(jié)
>和反思，得出一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)活動，這一過程，是老師們理論和經(jīng)驗(yàn)的匯集，也是教學(xué)和教師的學(xué)習(xí)和提高，最后，每一個(gè)教師從唱歌活動的觀摩和教學(xué)中，找到了一個(gè)新的教學(xué)方法：用圖譜來促進(jìn)幼兒記憶，在唱歌教學(xué)中利用生動、形象的圖譜，為幼兒創(chuàng)造視、聽可感的雙白優(yōu)良環(huán)境，激發(fā)幼兒主動參與活動的目的，提高音樂活動的質(zhì)量，這一經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也就形成了我們教研活動的一個(gè)課題，老師們在摸索中收集了許多的素材，并各自撰寫了研究報(bào)告，真正從教學(xué)研討、觀摩中提煉了我們的課題研究。
3、優(yōu)化一日活動，落實(shí)教學(xué)安排。
教學(xué)是幼兒園工作的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量，也就是教研組研討和工作的核心，本學(xué)期，我們從優(yōu)化一日生動安排，從時(shí)間的安排到各區(qū)域的安排上，增加了幼兒戶外活動的時(shí)間，真正讓一日活動更加合理、科學(xué)。在教學(xué)上，我們從學(xué)期計(jì)劃到制定和日計(jì)劃、周計(jì)劃的安排上緊靠目標(biāo)，用目標(biāo)做為我們教學(xué)的指南，從同年級相同教材的制定和相互交流上，讓教學(xué)更加規(guī)范和準(zhǔn)確，另外，期末到各班教學(xué)情況測試和總結(jié)，也讓每一個(gè)教師從目標(biāo)到教學(xué)，又從教學(xué)對應(yīng)到目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識，讓我閃以后的教學(xué)安排和教學(xué)施行更有了方向。
4、精心組織大型活動，增強(qiáng)宣傳力度。
幼兒園的工作，很大程度上是以社會、以家長的評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的'。加強(qiáng)
幼兒園的宣傳也是我們工作的重點(diǎn)。本學(xué)期，我們精心組織了冬季運(yùn)動會、家長開放日和期末的英語班、留日班匯報(bào)表演。我們教研組也在這些活動中充分的發(fā)揮了作用，從學(xué)期開始的 節(jié)編排、落實(shí)，到運(yùn)動會表演節(jié)的編排、訓(xùn)練、項(xiàng)目議程、方案的制度，到表演時(shí)各班精心的準(zhǔn)備和有序的組織，所有這些都事先在教研活動中交流、討論，真正做到了互幫互學(xué)，在家長開放日和匯報(bào)表演中，也由老師們出色的表演，得到了家長的一致好評和認(rèn)可。
5、安全工作。
保證幼兒的健康和安全，是我們每一位老師的首要責(zé)任，讓幼兒在我們的教育下健康、快樂的成長是我們工作的目標(biāo)。本學(xué)期，我們將安全教育列入課程之中，讓幼兒自我有安全預(yù)防常識，做為教師，堅(jiān)持用心上崗，嚴(yán)格遵守上崗制度，以提高責(zé)任心為安全要點(diǎn)，使我組本學(xué)期的安全事故大大降低，無骨折、縫針事故、輕微的摔傷、碰傷也很少。
總之，本學(xué)期的教研工作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全組教師的共同努力下，取得了許多成果，教研活動真正成為了老師們交流、學(xué)習(xí)、成長的地方，就本學(xué)期的工作，我們也清晰的意識到，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，還有一些急待解決的問題：
結(jié)合本園實(shí)際，加強(qiáng)課題研究，提高全體教師科研意識；
注意新教材的學(xué)習(xí)和目標(biāo)的確定、落實(shí)；
加強(qiáng)對教師技能、技巧的培訓(xùn)；
摸索特色教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，在美術(shù)及早期閱讀方面展開研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
這一些，將作為我們下學(xué)期教研工作的目標(biāo)和方向，我們將充分發(fā)掘每位教師的潛力，真正讓教研促進(jìn)教師成長，讓教師的成長帶來教學(xué)質(zhì)量的真正提高。
年度工作總結(jié)范文7
我辦自今年四月成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)規(guī)劃建設(shè)局的指導(dǎo)幫助下，力爭將我區(qū)的拆遷工作做出特點(diǎn)，干出成效，為我區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、20xx年度拆遷工作總結(jié)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握拆遷政策：拆遷工作政策性強(qiáng)，拆遷辦工作人員必須在充分理解和掌握拆遷政策的情況下才能做到依法行政，充分運(yùn)用拆遷政策，將拆遷工作做出特色，干出成效。為此，我辦每月定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家和省、市有關(guān)征地拆遷工作的法律、法規(guī)、政策。
2、制定我辦工作職責(zé)、工作制度和年度工作計(jì)劃。
3、完成全區(qū)正在進(jìn)行征遷地塊及計(jì)劃征遷地塊調(diào)查摸底及征求意見等前期工作，并由區(qū)政府辦向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及相關(guān)單位下發(fā)了《年度征遷任務(wù)安排表》，將全區(qū)年度征遷任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)項(xiàng)目的輕重緩急對各地塊的征遷提出了具體的進(jìn)度要求。
4、每月對全區(qū)征地拆遷項(xiàng)目信息的搜集、整理、匯總統(tǒng)計(jì)，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握全區(qū)拆遷動態(tài)及進(jìn)程，按時(shí)編寫工作簡報(bào)，通報(bào)情況，到十月份已編寫拆遷簡報(bào)四期，及時(shí)通報(bào)了拆遷工作的進(jìn)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握拆遷工作動態(tài)、調(diào)整和加強(qiáng)工作力度提供數(shù)據(jù)支持;到十月份全區(qū)累計(jì)完成園區(qū)、景區(qū)建設(shè)用地約9763畝及簽訂拆遷協(xié)議16戶(其中已搬遷5戶)，城建開發(fā)用地約11畝及簽訂房屋拆遷協(xié)議335戶。
5、我辦積極與市城投公司及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處協(xié)調(diào)溝通，根據(jù)市城投公司要求，7月份我區(qū)又成立了3個(gè)地塊拆遷團(tuán)隊(duì)。
6、我辦每月都能深入征遷項(xiàng)目進(jìn)行征地拆遷工作調(diào)研，了解征遷進(jìn)度、分析征地拆遷過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重大事項(xiàng)和業(yè)務(wù)疑難問題。
7、認(rèn)真指導(dǎo)征地拆遷中有關(guān)申請拆遷行政裁決和強(qiáng)制執(zhí)行的工作。如:在xxxx冷凍產(chǎn)品物流配送中心項(xiàng)目動遷中，我辦對申請拆遷行政裁決進(jìn)行了指導(dǎo)。
8、為了解決征遷工作經(jīng)費(fèi)，我辦積極與市城投公司溝通協(xié)調(diào)，并由區(qū)政府向市城市建設(shè)投資有限公司發(fā)出了《xxxx區(qū)人民政府關(guān)于商請盡快明確轄區(qū)相關(guān)地塊征地拆遷工作經(jīng)費(fèi)有關(guān)問題的函》“元政函[2010]37號”的商請函，請市城投公司盡快明確征地拆遷經(jīng)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍及撥款時(shí)間，以便積極穩(wěn)妥推進(jìn)我區(qū)征地拆遷工作。
9、認(rèn)真制定xxxx區(qū)青年路37號樓及周邊地塊改造項(xiàng)目拆遷補(bǔ)償安置實(shí)施細(xì)則及房屋拆遷補(bǔ)償意向書，并與被拆遷戶代表進(jìn)行溝通。
10、積極配合市城投公司制定原xxxx小學(xué)地塊改造項(xiàng)目拆遷補(bǔ)償安置方案，認(rèn)真收集拆遷范圍內(nèi)各房屋的基本資料，并就該地塊的拆遷事項(xiàng)與xxxx街道辦進(jìn)行溝通，以保障該地塊拆遷工作順利進(jìn)行。
11、積極協(xié)調(diào)xxxx區(qū)教育進(jìn)修學(xué)校地塊業(yè)主與被拆遷戶的拆遷事項(xiàng)。協(xié)調(diào)xxxx街道辦與省一建公司就省一建公司xxxx地塊拆遷銜接事宜。
12、認(rèn)真編制、合理申報(bào)我區(qū)20xx年度新xxxx鎮(zhèn)房屋拆遷計(jì)劃。
13、認(rèn)真完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它任務(wù)。
二、存在的問題
1、促進(jìn)發(fā)展的觀念不強(qiáng)。由于全國各地因拆遷引發(fā)大量的群體上訪，甚至出現(xiàn)個(gè)別惡性的事件，我們把拆遷管理工作的重心放在維護(hù)社會穩(wěn)定上，對如何促進(jìn)我區(qū)發(fā)展的觀念不強(qiáng)，辦法不多。
2、對xx拆遷難存在畏難情緒。拆遷工作是當(dāng)今社會的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。拆遷難，已成各方共識，而xx拆遷難題應(yīng)當(dāng)是拆遷管理部門應(yīng)盡之責(zé)任，但由于我們認(rèn)識不高、研究不深，對xx拆遷難題存在畏難情緒，積極xx難題的主觀能動性較差。
3、征遷工作中存在的'問題：
(1)部分拆遷戶期望值過高，有的想通過拆遷致富，進(jìn)而漫天要價(jià)，拆遷補(bǔ)償?shù)囊竺撾x實(shí)際。
(2)拆遷協(xié)議難簽，被拆遷人采取不開門、不見面、不到現(xiàn)場，難以真實(shí)了解被拆遷人的具體要求及其被拆遷人的房屋情況，使拆遷工作進(jìn)度進(jìn)展緩慢。
(3)實(shí)物安置工作跟不上。由于拆遷戶未看到具體回建規(guī)劃圖和設(shè)計(jì)方案，致使需實(shí)物安置的拆遷戶無法簽訂拆遷協(xié)議。
三、明年工作計(jì)劃
在新的形勢下，拆遷工作壓力越來越大、難度也越來越大，拆遷工作推進(jìn)非常難，盡管有這樣那樣的困難，我們將會在實(shí)際工作中發(fā)揮長處，把工作做到實(shí)處，把可能發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)防或者進(jìn)行控制，爭取在拆遷工作中發(fā)揮的能量來配合政府把房屋拆遷工作干好。
1、加強(qiáng)全體拆遷工作人員對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
2、全面掌握各項(xiàng)拆遷法規(guī)和政策，堅(jiān)持依法行政。
3、認(rèn)真制定征遷考核辦法及獎勵(lì)措施。
4、提前介入拆遷項(xiàng)目的前期工作，積極指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主按規(guī)定辦理拆遷許可的各項(xiàng)前置審批手續(xù)。
5、廣泛征求當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織及拆遷戶代表的意見，指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主制定合理可行的補(bǔ)償安置方案。
6、深入各征遷地塊加強(qiáng)調(diào)研，了解情況，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，督促進(jìn)度，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法。
7、積極配合市城投公司做好征遷工作，并爭取落實(shí)相關(guān)征遷政策與相關(guān)費(fèi)用規(guī)定，確保征遷工作順利進(jìn)行。
8、對征遷過程中存在的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決。
拆遷管理工作是一項(xiàng)社會性、政策性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，拆遷又集中顯現(xiàn)各種社會問題和矛盾，拆遷工作難度非常大。我們將始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹立黨為公，執(zhí)政為民的要求，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)，努力開創(chuàng)拆遷管理工作新局面，力爭為推進(jìn)我區(qū)城市建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)范文8
監(jiān) 理 單 位:
==========監(jiān)理部工作總結(jié)
受===委托，====工程，由====工程管理有限公司承擔(dān)施工階段的監(jiān)理工作。該工程由====公司設(shè)計(jì)，=====有限公司施工，目前該工程綜合樓主體驗(yàn)收完成，粉刷工程完成至十七層，頂層屋面防水完成，實(shí)驗(yàn)樓主體工程完成，尚未進(jìn)行主體驗(yàn)收�，F(xiàn)將本工程20xx年上半年施工階段的監(jiān)理工作總結(jié)如下：
一、工程概況
=====工程，由=====投資建設(shè)。工程位于=====。主體建筑物包括 1 棟高層綜合檢測樓和1棟多層實(shí)驗(yàn)樓，規(guī)劃占地 平方米，實(shí)占地 平方米，總建筑面積 平方米。綜合檢測樓總建筑面積共 平方米，地下 層，地上十 層，建筑物總高度 米，結(jié)構(gòu)類型為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)樓總建筑面積 平方米，建筑層數(shù)共層，層高均為米 建筑高度 米，結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)。
二、監(jiān)理工作總結(jié)
項(xiàng)目監(jiān)理部在今年的半年內(nèi),完成了主體得驗(yàn)收,分包單位陸續(xù)進(jìn)場,對分包工程開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及工程施工的管理工作提出了具體要求。在嚴(yán)格審查分包單位資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)方案及開工準(zhǔn)備工作后，根據(jù)現(xiàn)場情況陸續(xù)下達(dá)了開工令。在后續(xù)施工期間，項(xiàng)目監(jiān)理部能夠嚴(yán)格遵照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則，按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容、職責(zé)和義務(wù)，依據(jù)國家、省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范及設(shè)計(jì)文件、施工合同等，認(rèn)真開展各項(xiàng)監(jiān)理工作，取得了良好的工作業(yè)績，并用嚴(yán)謹(jǐn)誠實(shí)的工作態(tài)度贏得了建設(shè)單位的高度信任，得到了現(xiàn)場各方的一致好評。現(xiàn)就項(xiàng)目監(jiān)理部在現(xiàn)場的各項(xiàng)具體工作總結(jié)如下：
1、質(zhì)量控制工作
在本工程的質(zhì)量控制上，監(jiān)理項(xiàng)目部的主要工作方法是嚴(yán)格抓好“三控”，即事前、事中、事后控制，并將各項(xiàng)控制措施切實(shí)落到實(shí)處，使監(jiān)理工作處處體現(xiàn)“主動”兩個(gè)字，取得了良好的工作效果。
1、在事前控制方面，監(jiān)理項(xiàng)目部主要是把好材料、人員、技術(shù)投入關(guān)。首先，對現(xiàn)場的所有建筑材料及設(shè)備，項(xiàng)目監(jiān)理部都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，該復(fù)試的必須復(fù)試，未經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可的材料設(shè)備一律不準(zhǔn)進(jìn)場使用，確保了建筑材料的貨真價(jià)實(shí)。在整個(gè)施工期間，現(xiàn)場的所有原材料及構(gòu)配件均經(jīng)過了正規(guī)的檢查、驗(yàn)收、復(fù)試，有效的保證了工程質(zhì)量。其次，對現(xiàn)場施工人員特別是關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工種、關(guān)鍵工序的施工人員進(jìn)行施工試用，對技術(shù)水平低劣，責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員嚴(yán)令承包單位辭退換人，從而大大加強(qiáng)了施工投入前的質(zhì)量保證工作。最后，就是把好施工投入前的技術(shù)關(guān)，在這方面，監(jiān)理部門主動發(fā)揮自己在專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢，根據(jù)工程的實(shí)際情況，提前對重要階段、關(guān)鍵工序及關(guān)鍵部位的施工工藝、施工組織、可預(yù)見的問題及質(zhì)量驗(yàn)收要求等對施工項(xiàng)目部進(jìn)行詳細(xì)交底，并對承包單位的重要技術(shù)交底進(jìn)行了審查，督促其把技術(shù)交底做細(xì)、做好，落到實(shí)處，從而確保了技術(shù)指導(dǎo)工作的前瞻性和針對性，對工程的`施工質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
2、在事中控制方面，項(xiàng)目監(jiān)理部主要是通過旁站、巡視、抽查等監(jiān)理手段，對現(xiàn)場正在進(jìn)行的施工進(jìn)行動態(tài)控制，使監(jiān)理的質(zhì)量控制工作保持連續(xù)性，對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患及時(shí)進(jìn)行糾正，確保各項(xiàng)質(zhì)量保證措施得到貫徹落實(shí)。在整個(gè)工程主體分部施工期間，對現(xiàn)場的所有的土方回填及屋面防水工程，監(jiān)理部門堅(jiān)持進(jìn)行了全過程旁站監(jiān)理，有效地保證了土方回填及屋面防水的施工質(zhì)量。通過監(jiān)理部門的勤奮工作，對現(xiàn)場施工起到了很大的監(jiān)督威懾作用。
在整個(gè)工程施工期間，現(xiàn)場違規(guī)操作現(xiàn)象極少，且未發(fā)生任何重工程大質(zhì)量事故。
3、在事后控制方面，項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取嚴(yán)格檢測驗(yàn)收手段來對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，對驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)的檢驗(yàn)批工程，嚴(yán)令承包單位進(jìn)行整改，以確保工程的整體施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。由于本項(xiàng)目進(jìn)入后期粉刷工程階段,主要對粉刷完成后的質(zhì)量進(jìn)行控制,如完成后墻面出現(xiàn)裂縫、空鼓、起砂等常見問題，要求施工單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。同時(shí)，對墻面平整度、垂直度，陰陽角等細(xì)部嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行抽查和要求，做到本層問題不解決，施工單位不能大面積進(jìn)行下層的粉刷作業(yè)。此外，為加強(qiáng)對工程施工全過程的質(zhì)量控制，項(xiàng)目監(jiān)理部除要求承包單位按時(shí)報(bào)驗(yàn)各檢驗(yàn)批、隱蔽工程外，還特別要求承包單位要按分項(xiàng)工程的前后順序進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn)，從而使監(jiān)理部門的質(zhì)控工作細(xì)化到了施工的每一環(huán)節(jié)中，有效的保障了工程的內(nèi)在質(zhì)量。
通過監(jiān)理部門的嚴(yán)格把關(guān)和承包單位的密切配合，工程的施工質(zhì)量經(jīng)檢測和驗(yàn)收全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了合同要求的目標(biāo)。
2、進(jìn)度控制
在本工程的工期進(jìn)度控制方面，項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取了以下幾個(gè)方面的措施:
1、根據(jù)合同總工期的要求以及工程的實(shí)際情況，通過對承包單位人員、材料、進(jìn)場設(shè)備、施工組織管理能力等方面情況的詳細(xì)了解掌握，在充分考慮了天氣因素，當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境引起的人為因素，會同承包單位制定了切實(shí)可行的施工總進(jìn)度計(jì)劃，并對幾個(gè)關(guān)鍵性施工階段進(jìn)行了時(shí)間界定。如:明確要求在今年十一月完成工程竣工。通過對工程計(jì)劃工期的總體把握，特別是對幾個(gè)重要施工階段的嚴(yán)格控制，使現(xiàn)場施工進(jìn)度快速的進(jìn)行。
2、依據(jù)總工期計(jì)劃嚴(yán)格要求各承包單位按時(shí)編制月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)
劃，并在每周的監(jiān)理例會上對當(dāng)周的進(jìn)度計(jì)劃完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，對下周進(jìn)度計(jì)劃編制提出監(jiān)理部門意見。
3、在具體工作中，時(shí)刻依據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況，在保證年底綜合樓主體完工目標(biāo)不變的前提下，適時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，使計(jì)劃與實(shí)際盡量相符，從而變被動控制為主動控制，使監(jiān)理控制工作進(jìn)一步具體化。
3、工程投資控制:
1、嚴(yán)格進(jìn)行工程計(jì)量審核，對承包單位申報(bào)的月進(jìn)度產(chǎn)值，逐項(xiàng)進(jìn)行審查，堅(jiān)決剔除虛報(bào)部分，據(jù)實(shí)撥付月進(jìn)度款。
2、認(rèn)真消化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，徹底搞清設(shè)計(jì)意圖，對設(shè)計(jì)上存在的問題及容易引起變更的地方，提前與設(shè)計(jì)方及業(yè)主進(jìn)行溝通，爭取事先變更，盡量避免事后改動，以減少不必要的浪費(fèi)與索賠。
3、嚴(yán)格控制預(yù)算外開支，盡量減少合同外工程量的發(fā)生，對必要的合同外工程量進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，確保工程資金的正確使用。
4、監(jiān)理項(xiàng)目部的合同管理情況:
1、嚴(yán)格按照合同要求審查分包單位分包資質(zhì)，杜絕非法轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格監(jiān)督承包單位履行合同承諾，確保合同義務(wù)據(jù)實(shí)實(shí)現(xiàn)。
3、協(xié)調(diào)好各承包單位之間以及承包單位與分包單位的協(xié)作關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。
5、監(jiān)理項(xiàng)目部的信息管理情況：
1、向建設(shè)單位及時(shí)反饋施工現(xiàn)場的各類信息，確保建設(shè)單位對施工動態(tài)的了解與掌握。
2、做好工程建設(shè)各類資料的收集、整理、保管與移交歸檔工作，確保工程建設(shè)資料的詳實(shí)與完整。
年度工作總結(jié)范文9
自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來，我們始終都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，主動思索。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特殊重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都準(zhǔn)備著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益動身，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來公司，無論從工作力氣，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和關(guān)懷，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作力氣提高很快。從而，對我們的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參預(yù)公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
關(guān)心圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料選購、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。急躁的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)留意的事項(xiàng)，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)覺一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)峻的扣除違約金(10家左右)。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：
工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不準(zhǔn)時(shí)修理，讓我們的工作很被動。
五、準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主合理的要求：
水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù)，準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問，多方協(xié)作才會做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：
電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對性的修理多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后預(yù)備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、平安欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置緣由，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的`。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防把握室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、凹凸壓配電屏、把握屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項(xiàng)目供應(yīng)合理化的建議，關(guān)心開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。
八、協(xié)作財(cái)務(wù)部對常用工具與材料的選購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個(gè)人領(lǐng)用工具品種依據(jù)工種發(fā)放，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償。
九、協(xié)作開發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基、新一佳、國美供應(yīng)裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理，為各施工隊(duì)(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)供應(yīng)施工水電，得到房產(chǎn)公司的全都好評。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，的確保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對部門員工進(jìn)行合理化的管理：
在了解員工的同時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺他們的特長與不足，要擅長運(yùn)用他們的特長，關(guān)懷他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要準(zhǔn)時(shí)給與嘉獎(三名員工獲得“服務(wù)之星”)，嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退(有三名員工)，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的主動性，把工程部的工作做細(xì)、流程化。讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，依據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況支配人員輪番值晚班，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行修理保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)責(zé)任狀》，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)員工的實(shí)際力氣選擇合適的崗位。
年度工作總結(jié)范文10
一年來，學(xué)校在各級黨委、縣教育局的熱情關(guān)心和大力支持下，發(fā)揚(yáng)xx人的攻堅(jiān)克難，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神，堅(jiān)持發(fā)展不動搖，以超前的意識強(qiáng)占制高點(diǎn)，抓住了一次又一次機(jī)遇，使學(xué)校實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)巨大的突破，取得了前所未有的發(fā)展。各項(xiàng)工作均有所建樹，相繼成為xx市德育工作先進(jìn)學(xué)校，縣委、縣評為教育工作先進(jìn)集體，縣級先進(jìn)黨支部。
一、一年來的工作回顧
回顧一年來的工作，可以概括為四句話：人心思上，踏實(shí)工作，奮力拼搏，成績可嘉。中考、聯(lián)考成績優(yōu)秀。xx、xx、xx等十四人榮獲全縣前五名的好名次，有二十人次榮獲教學(xué)成績獎。涌現(xiàn)了七位先進(jìn)個(gè)人。概括起來，我們主要做了以下幾方面工作： 盤點(diǎn)XX用以下數(shù)字我們經(jīng)歷的的校園大事記
1、和教師簽訂了糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作責(zé)任狀安全工作責(zé)任狀。
2、 潘國中被聘為xx市中學(xué)語文學(xué)科兼職教研員
3、xx日報(bào) 報(bào)道xx的先進(jìn)事跡(記全國優(yōu)秀教師、xx縣xx鄉(xiāng)第一中學(xué)教師xx)
4、7月3日《xx晚報(bào)》太陽部落發(fā)表一組學(xué)生優(yōu)秀作文。
5、召開第四屆家長學(xué)校暨家長座談會。
6、說、講、評學(xué) 校：集體一等獎(全縣一名)特等獎：xx、xx、xx
7、xx市副市長，市教院領(lǐng)導(dǎo)專家來我校檢查指導(dǎo)工作，主辦兩期《xx苑》校報(bào)。
8、縣電視臺多次報(bào)道學(xué)校事跡。
我們的工作重心定位在兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)上，開學(xué)以來，我們相繼召開了班子會、全體教師會、學(xué)生廣播大會、家長會，上上下下統(tǒng)一思想，形成合力，全面工作有了良好的開局。
(一)、教師管理
1、班子成員率先垂范。張校長，劉主任，任主任除了分管的工作，還兼課而且成績比較優(yōu)秀。而且能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。注重提高教師素質(zhì)。狠抓行風(fēng)建設(shè)，絕大多數(shù)教師素質(zhì)有了明顯變化。文明、務(wù)實(shí)、高效。期初和全體教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，建立了教師考評檔案。
2、加大校本培訓(xùn)的力度。繼續(xù)推行哈49中的管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全了教師解題本、作業(yè)批改記錄等，以教研組為單位，每周開展一次集體備課。
3、狠抓課堂有效教學(xué)。把五課制貫穿教學(xué)始終。努力探討各學(xué)科，各種課型的教學(xué)模式。
4、積極開展教研活動。語、數(shù)、英等五個(gè)教研組分別搞了一次大型教研活動。確立了校、縣的科研課題。
5、學(xué)校全面實(shí)行了校務(wù)執(zhí)勤制度。每日一名校級領(lǐng)導(dǎo)帶班和若干名教師組成的值周團(tuán)隊(duì)。值周主要內(nèi)容為學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成，學(xué)習(xí)習(xí)慣;教師的教育教學(xué)情況，學(xué)校管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)方面。
6、進(jìn)一步密切與家長的聯(lián)系，召開了兩次家長會，完善了家長協(xié)會。校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師均在會議上作了重要講話。
7、完善教師成長檔案，完善教師評價(jià)機(jī)制，建立了多元的評價(jià)體系。
(二)、學(xué)生管理
學(xué)生整體狀況良好。文明、守紀(jì)、思上。政教處做了大量卓有成效的工作。
1、養(yǎng)成教育常抓不懈。規(guī)范學(xué)生日常行為規(guī)范。出臺相應(yīng)的管理制度。建立了住宿生、留守兒童等各類學(xué)生檔案，召開了學(xué)生大會，表彰了先進(jìn)，對學(xué)生提出明確了具體要求。
2、各班選出了一名 學(xué)生代表，讓學(xué)生參與學(xué)校管理，以便聽取學(xué)生們的心聲。
3、強(qiáng)化學(xué)生自我管理。在全校范圍內(nèi)推行了自我管理，自我服務(wù)，自我教育的管理模式。學(xué)生會工作效果良好。
4、注重活動育人。結(jié)合重大節(jié)日和學(xué)生實(shí)際，我們將開展豐富多彩的一系列活動，以此來來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。比如五愛系列教育，小記者團(tuán)，我愛我班班級文化評比活動等等。10月9日我們聘請縣關(guān)工委老教師郭萬里同志給學(xué)生作了早戀的危害的報(bào)告。
5、繼續(xù)搞好學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)，在本校原有的基礎(chǔ)上，參照局里下發(fā)的'條款，完善、豐富學(xué)生成長檔案。使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
(三)、教學(xué)管理
教學(xué)常規(guī)管理從不懈怠。定期不定期地搞檢查評比。教案、作業(yè)等;教研活動，師訓(xùn)工作有條不紊的開展。較前一年有了新的跨越。
1、全面落實(shí)課程計(jì)劃。教導(dǎo)處將督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，切實(shí)按課表上好每一節(jié)課。
2、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理。布置作業(yè)做到四精(精選、精編、精批、精評)，五必(有作業(yè)必收、有收必改、有改必評、有評必有補(bǔ)救措施且必有激勵(lì)性評語)評出優(yōu)秀作業(yè)9 人(艾龍、xx、張軍東、王小微、孫小華、王春暉、王寶軍、xx、崔小雪、吳利紅)。優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)10人(董雪蓮、嚴(yán)紅才、曹立艷、錢淑霞、xx、xx、汪小靜、xx、安淑芬、xx)。
3、開展專題教學(xué)研討、座談，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。開展推門課、教學(xué)研討課、精品課、復(fù)習(xí)課等課堂教學(xué)研討和觀摩活動,取得了較好的效果。
4、面向全體提高素質(zhì)。教學(xué)中每位教師面向全體、因材施教;進(jìn)行分層教學(xué)，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作;建立學(xué)困生轉(zhuǎn)化檔案，有針對性地開展轉(zhuǎn)化學(xué)困生的工作.
在學(xué)校管理上逐步走向規(guī)范化的軌道。我們規(guī)范了三項(xiàng)制度(出勤，教學(xué)，晉職)從本學(xué)期起，正式運(yùn)行分別召開了師生座談會，廣泛征求意見，進(jìn)一步增強(qiáng)了民主理校的意識。初見成效。
在改善辦學(xué)條件邁出可喜的一大步。文化氛圍建設(shè)得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，辦公條件有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)，更新了辦公座椅。鋪了近百米的磚道，維修了門洞、煤庫，改建了垃圾焚燒房。共計(jì)投資約八萬元。我們注重教師的福利，共投資近兩萬元。
在財(cái)務(wù)管理得到了好評。做到了嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，在教育局的考核中，我們在此項(xiàng)得了滿分。XX我們的教育經(jīng)費(fèi)已撥21萬，基本收支平衡。
在安全工作和甲流防控工作上，我們做到了嚴(yán)查嚴(yán)防，明確職責(zé)，取得了較好的效果。
二、XX年工作思路
奮斗目標(biāo)：創(chuàng)建和諧校園 打造品牌學(xué)校 爭創(chuàng)先進(jìn)學(xué)校
本學(xué)期我們將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、大力表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。
2、召開一次家長座談會，搞好家校溝通。
3、學(xué)生管理再創(chuàng)新路，再登新臺階。
4、以教學(xué)為中心，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，狠抓常規(guī)教學(xué)管理。
5、搞好校本教研，努力教育科研水平。
6、搞好校園文化建設(shè)，打造文化建設(shè)品牌
7、加強(qiáng)人事管理，盡全力做好安全、財(cái)務(wù)工作。
同志們，在這個(gè)新的學(xué)期，我們將以新的思路，新的姿態(tài)，全面迎接來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。希望全體同仁，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，迎難而上，全力以赴，譜就學(xué)校發(fā)展新篇章。我也相信，在上級各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，社會各界的幫助下，通過我們?nèi)w師生的不懈努力，我們一定會實(shí)現(xiàn)我們的既定目標(biāo)!
年度工作總結(jié)范文11
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。在這一年中，本人在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在各位同事的協(xié)助下，基本完成了年初計(jì)劃中所定的各項(xiàng)工作。回想這一年來，本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，不斷提高，自我加壓，保證工作質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，主要做了以下一些工作：
一、新品開發(fā)
1、完成##20xx款項(xiàng)目開發(fā)，共涉及12個(gè)零件的開發(fā)，均滿足開發(fā)節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量要求。
2、完成##一階段性能提升項(xiàng)目開發(fā)工作，共涉及5個(gè)零件的開發(fā)，均滿足開發(fā)節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量要求，
3、新##項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，包括多媒體系統(tǒng)燈具等關(guān)鍵項(xiàng)目目前正在進(jìn)行中，在tr階段開始積極參與技術(shù)方案的確定并積極參與聯(lián)合設(shè)計(jì)方案的確定，如尾燈led布局，車廂閱讀燈，多媒體系統(tǒng)人機(jī)互動界面等，有效降低投產(chǎn)后發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與用戶抱怨的可能，預(yù)計(jì)20xx年可完成開發(fā)任務(wù)。
4、完成總裝信息聯(lián)絡(luò)任務(wù)，減少總裝抱怨。
5、組織sqe落實(shí)top10年度控制任務(wù)，實(shí)際退出6家， 2家正在辦理中，剩余兩家。
6、共完成ppap認(rèn)可70余件
二、現(xiàn)場問題、質(zhì)量改進(jìn)、售后等問題處理
1、處理電器現(xiàn)場問題90多起，主要涉及裝配干涉、生產(chǎn)缺貨、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多問題，均在第一時(shí)間解決現(xiàn)場問題，做到了無停線，零抱怨，零遺留。
2、走訪售后服務(wù)站9次，驗(yàn)證和了解了前期質(zhì)量問題的改進(jìn)情況，并找到了數(shù)碼播放器（死機(jī)問題），cd機(jī)（改裝導(dǎo)致進(jìn)水）異常索賠等故障發(fā)生原因，為后續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提供了有效和及時(shí)第一手資料，促進(jìn)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的完成。
3、共完成8項(xiàng)公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，其中中央控制盒改進(jìn)，雨刮器改進(jìn)等諸多項(xiàng)目均得到質(zhì)量部，售后和客戶的共同認(rèn)可。
三、其他方面
1、積極參加各種群眾性質(zhì)量管理活動（如：合理化建議活動等）。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)各種方法技巧，參加各種專業(yè)培訓(xùn)，如：pcpa、apqp、trpcpa等，在后續(xù)工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性工作的學(xué)習(xí)。
3、對項(xiàng)目管理的認(rèn)識有了一定的提升，在20xx年工作中要加強(qiáng)項(xiàng)目管理的計(jì)劃性和及時(shí)性跟蹤，以及相關(guān)部門的'協(xié)調(diào)工作。
四、幾點(diǎn)感想和體會
在這一年時(shí)間里，部門領(lǐng)導(dǎo)和科長對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。使我感到：
1、工作要一絲不茍
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能出錯(cuò)，平時(shí)要經(jīng)常反思一下自己的工作，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率。在這一年時(shí)間里，同事們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、工作要勤于思考
sqe崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、工作要不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要熟知專業(yè)知識，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。 20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，深入實(shí)踐，不斷提升自我。
吳發(fā)強(qiáng)
20xx年12月22日
年度工作總結(jié)范文12
一年前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入公司；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的.重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一年來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
年度工作總結(jié)范文13
回首過去的一年，有太多的完美的回憶，通過今年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的忙與鼓勵(lì)下，我會擁有更完美的明天�，F(xiàn)對今年銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、銷售工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激銷售部的xx經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。今年我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶時(shí)我總想到他，直到后來本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、恢的`心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會�；�，對客戶做到每周至少二次的回。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。我將一如既往地按照公司的要求，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著xx的服務(wù)理念對待每位進(jìn)店客戶。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
年度工作總結(jié)范文15
xxxx年，我們經(jīng)歷了各種思緒的洗禮和調(diào)整，大喜大悲的一年讓我們倍增記憶。冰凍雪災(zāi)的無情讓無數(shù)人不能回家，恐怖的汶川地震毀滅了寧靜的城市和生命，食品的毒害讓人感受到了健康的重要，歡騰的奧運(yùn)刺激了國際型的交流和競技，不可抵擋的海嘯經(jīng)濟(jì)讓眾多企業(yè)倒閉和縮水，等等。一年的時(shí)間經(jīng)歷了這種種事件的考驗(yàn)，也許中國人自古就很勇敢，也許是我們的民族一直傳承著人道主義精神，在這一系列的挑戰(zhàn)中，我們都挺住了，不拋棄、不放棄。我們都在加油！
作為一個(gè)中小型企業(yè)的我們，這一切事件的發(fā)生就如同我們的表情，有時(shí)候歡喜，有時(shí)候悲傷，晴雨表的作用十分明顯。從五月份地震發(fā)生后，我們的租賃行業(yè)出現(xiàn)眾多問題，我們也及時(shí)在應(yīng)對和調(diào)整，如果我們沒有準(zhǔn)備著，這之后經(jīng)濟(jì)形式的沖擊，我們會不攻自破，一瀉千里，企業(yè)就會面臨重大危機(jī)。也就是在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們轉(zhuǎn)變了觀點(diǎn)，我們改變了工作方式和作風(fēng)，我們調(diào)整了新的對策和方向，在公司劉總、王副總的教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，展開了很多工作，物業(yè)管理費(fèi)的成功收取、物業(yè)場地租賃的合理變動，物業(yè)停車場的完善和維護(hù)，物業(yè)電力系統(tǒng)的更新，物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)的完成，物業(yè)酒店的有效調(diào)整等等，一年的時(shí)間，通過我們的不懈努力，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也為鍛煉了我們的管理班子，我們在各項(xiàng)工作的完成和跟進(jìn)中，真正做到了通力合作，全力配合，有效溝通，事半功倍，體現(xiàn)了我們的各項(xiàng)能力和素質(zhì)，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對全年的工作我總結(jié)如下幾點(diǎn)，如有說得不好不到位的，請各位多多包涵。
一、招租工作--絕處逢生
絕處逢生的意思是形容在最危險(xiǎn)的時(shí)候得到生路。出自元·關(guān)漢卿《錢大尹知勘緋衣夢·正名》：“李慶安絕處幸逢生�！背Ｑ浴凹颂煜啵^處逢生�！币苍S大家看我這句話很別扭，但很自我的說，全年的招租工作就這八個(gè)字概況---絕處逢生，放手一搏。
任何一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，任何一次金融風(fēng)暴，任何一次通貨膨脹，對房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)革命，可以說商業(yè)物業(yè)租賃是房地產(chǎn)行業(yè)的一頁白紙，隨波逐流，起伏不定。處于中檔物業(yè)的我們正是睜眼瞬間的沖擊目標(biāo)，極為敏感。
全年租戶的進(jìn)出比例很大，是我在職以來流動最為頻繁的一年，先后這么多家租戶選擇我們的黃金商鋪和純寫字樓，他們按照事先設(shè)定的經(jīng)營方向去勇敢的為自己的目標(biāo)而奮斗，一路辛苦，終究下來還是起點(diǎn)而逃，更有甚至是預(yù)付探望而放棄。每每看到這一幕幕失敗的例子的時(shí)候，讓我倍增了壓力，同時(shí)，很惋惜這些和我們緣分很淺的客戶。
遇到問題，我們總是要找突破口，總得去想辦法落實(shí)招租工作。老總在6月份一次工作匯報(bào)會議上提出：“面對災(zāi)后的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，我們的各項(xiàng)工作要逼出效益來”也就是從那刻開始，面對自己的工作狀態(tài)進(jìn)行了新的調(diào)整，有了極強(qiáng)的預(yù)防意識。在全年的招租過程中，我們采取了積極有效的應(yīng)對，雖隔領(lǐng)導(dǎo)年初提出的要求有點(diǎn)距離，但我們從長距離化解到了短距離，我們先后采取這些措施和方法：
1、專題專項(xiàng)會議，統(tǒng)一思想，勇敢面對。公司的高層都是租賃行業(yè)的前輩和行家，在全年中，公司領(lǐng)導(dǎo)先后主持召開過不低于10次的招租專項(xiàng)會議，招租客戶分析會，招租細(xì)節(jié)討論會，招租客戶溝通注意事項(xiàng)等等主題的會議，通過高層有效的灌輸和傳達(dá)的董事會招租工作的要求和策略。
2、整理每個(gè)客戶的租賃期限資料，從數(shù)據(jù)上有了極強(qiáng)的防范意識，對到期
客戶提前三個(gè)月做好續(xù)簽和談判溝通工作，化解了客戶臨門一腳的作風(fēng)，對到期的客戶根據(jù)不同時(shí)期和不同情況的客戶都做了有效、雙贏的處理，保住了部分經(jīng)營穩(wěn)定的客戶群體，為全年的招租工作打好了第一槍；
3、建立了客史資料檔案，對來電客戶進(jìn)行了資料的統(tǒng)計(jì)，被誤認(rèn)為中介的電話號碼接聽了所有需求的客戶電話，具不完全統(tǒng)計(jì)全年接到招租需求電話800個(gè)左右，并登記了相應(yīng)的資料；
4、分類信息的宣傳，網(wǎng)絡(luò)的推廣，現(xiàn)場廣告牌設(shè)立，中介的合作，同行的推薦等等措施，各顯奇威，相互補(bǔ)充。一直看好的分類信息的宣傳在今年登得最為平凡，其效果最為明顯，很多有需求的客戶就是這一則小小的廣告而來，而最終成交；現(xiàn)場廣告位的設(shè)立，讓信息很搶眼，也容易記得。有一天一個(gè)朋友打電話告訴我：“你的電話成了頭文字d了，常掛不卸，看來你的壓力大啊�！贝_實(shí)，今年這現(xiàn)場廣告牌幾乎全年掛著，可別小看，現(xiàn)場廣告的作用頗為明顯，很多駕車、路過的客人很直白的就獲取了信息，面對這臨街物業(yè)有直觀的認(rèn)識；網(wǎng)絡(luò)的推廣有所體現(xiàn)，我們通過廣州商鋪網(wǎng)、廣州信息港、58同城、168商鋪、趕集網(wǎng)、商貿(mào)網(wǎng)、房產(chǎn)交易網(wǎng)等等網(wǎng)站的收費(fèi)和免費(fèi)發(fā)布，獲取了眾多資料和信息，網(wǎng)絡(luò)的力量將越來越大；今年加大了和中介公司和同行的溝通，先后也通過中介溝通不少客戶，成功和一家中介合作。
5、退場客戶的處理，游刃有余。其實(shí)，看到租戶退場的時(shí)候，我們的心里是清楚的，在今年我們特別不舍得，獲取一個(gè)成交的客戶真的不容易，客戶的正常和不正常退場，都說明他投資失敗或者企業(yè)轉(zhuǎn)移，在處理全年這幾十家客戶退場時(shí)，我們嚴(yán)格遵守了公司的規(guī)定，讓公司的利益達(dá)到了最大化。
沒來簽約，一切=0，這是我的個(gè)性簽名，很多人看后，都想了解我是做什么行業(yè)的。其實(shí)，面對這租賃行業(yè)下滑的趨勢，只有這句話能時(shí)刻提醒著自己，在面對有意向的客戶的時(shí)候，真的需要講究緣分，需要對企業(yè)，對自己絕對的自信，得到客戶的認(rèn)可真的就在擦肩而過的瞬間。
二、管理工作--責(zé)任與能力各具一半
在寫這工作總結(jié)的時(shí)候，我就在想如何很客觀而又真實(shí)的反映一年工作的時(shí)要。面對物業(yè)管理工作時(shí)，我首先是感謝物業(yè)部的總負(fù)責(zé)人谷主任，是他的全面把握我們才能完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)管理要求，各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。再要感謝物業(yè)的21位日夜兼程的園丁，我感覺園丁這個(gè)詞最適合，他們雖都不同年齡段，不同工種，不同能力，但他們有共同的目標(biāo)----完成指標(biāo)，確保安全，服務(wù)客戶，通力合作。在全年的工作中，他們確實(shí)做到了，而且真的可以說我們這支編制不足的隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，全年進(jìn)行了物業(yè)租戶物業(yè)管理費(fèi)的收取和落實(shí)、租戶的水電和煙管的包月服務(wù)、物業(yè)應(yīng)急事件的處理，各項(xiàng)投訴和服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)電力設(shè)施的更換、物業(yè)停車場的運(yùn)行、物業(yè)酒店的各項(xiàng)服務(wù)、物業(yè)各項(xiàng)活動的參與等等，正是再坐的各位用心的體現(xiàn)，如果就我和主任來完成這所有事項(xiàng)是不可靠的，這是我們這個(gè)團(tuán)體工作的結(jié)晶體，是大家去為企業(yè)奮力拼搏的產(chǎn)物，我們的隊(duì)伍是好樣的，雖還存在著不足和不夠完善，但我們正在充電著，主要帶頭大哥給我們做好督導(dǎo)，我們會更加成熟和完善的。
三、企業(yè)的硬件問題-迫在眉睫
正確認(rèn)識，有效應(yīng)對正是對企業(yè)發(fā)展的基本要求，在這報(bào)告中，我還是想談?wù)勎覍ζ髽I(yè)存在的問題，闡述我的想法和認(rèn)識，希望說的不對的或者認(rèn)識不足的，領(lǐng)導(dǎo)多給予批評校正。
我想談的第一個(gè)問題就是物業(yè)的硬件急需要完善，主要體現(xiàn)為物業(yè)公共區(qū)域的維修和樓梯的裝飾和改進(jìn)。其實(shí)，相信各位從二號樓梯上來辦公室，都明顯感覺到物業(yè)的'走廊墻面太花、太舊，物業(yè)的樓梯口太低檔次，這是很直觀的表現(xiàn)，在我?guī)Э蛻艨磳懽謽堑倪^程中，很多人一上來就感覺物業(yè)寫字樓裝修太簡陋，太破舊，樓梯感覺太俗氣。我感覺客戶也說的有道理，沒有電梯最起碼物業(yè)公共區(qū)域的外觀是漂亮的。
第二個(gè)問題是物業(yè)外圍廣告牌和外部燈光的布置，完善物業(yè)的外在形象。也許我說話太直接啊，我感覺我們的東都美食街的廣告牌不夠精美，而且工藝粗糙，不能讓人第一眼看到這個(gè)招牌就深深烙下印，靠西面的招牌已經(jīng)是風(fēng)中搖擺的跟進(jìn)，從下面看很不安全，必須得馬上處理，拆除先。走在東都美食街的臨街馬路上，總是感覺這里的燈光不夠亮，其實(shí)我們真的需要在調(diào)整一些整個(gè)物業(yè)外墻的燈光，讓路過這里的人一眼就能感覺到這里熱，這里亮，這里是美食的航母，是品牌店的至尊寶地。
第三個(gè)問題就是物業(yè)鐵皮瓦的維修工作，水槽需要重新更換，暴雨洗禮的季節(jié)，物業(yè)四樓和伸縮縫就是漏個(gè)不停，這不夸張，物業(yè)四樓的水槽需要重新改進(jìn)，之前的水槽排水量不夠，而且，當(dāng)時(shí)所用的材料都老化和脫膠了，現(xiàn)在接縫處都處于漏水狀態(tài)，需要重新設(shè)計(jì)改建。
四、客戶心聲--傾述思緒
服務(wù)于客戶使我們的物業(yè)管理工作的核心，也是體現(xiàn)我們物業(yè)費(fèi)的實(shí)質(zhì)終歸，在一年中，也和不同租戶進(jìn)行了不同程度的溝通和交心，其實(shí)，部分客戶對我們物業(yè)是比較滿意的，尤其是我們物業(yè)部的員工，在客戶有需求的時(shí)候，我們總是能體現(xiàn)我們及時(shí)的服務(wù)，有效的幫客戶化解各項(xiàng)問題，從而讓租戶的經(jīng)營工作能正常運(yùn)行。通過和客戶的了解客戶也說出了他們的一些想法和反映的問題，主要有：
1、部分租戶建議我們成立一個(gè)東都美食街餐飲協(xié)會，定期組織物業(yè)餐戶進(jìn)行交流和溝通，在突出的競爭和價(jià)格方面能做好協(xié)調(diào)，真正做到一味一家的要求，同時(shí)，對全年關(guān)于沒事的各項(xiàng)活動提前做好推廣和宣傳，真正從全局考慮全年的推廣和宣傳的作用，不能只是流于形式。
2、租戶對上述我發(fā)現(xiàn)的問題也有同樣的認(rèn)識和感觸，都希望我們能創(chuàng)造一個(gè)良好的物業(yè)管理形象；
3、租戶對我們物業(yè)部分人員的服務(wù)素質(zhì)和態(tài)度有意見和看法，包括財(cái)務(wù)部，總是認(rèn)為我們物業(yè)的人沒有從客戶實(shí)際情況去考慮和處理問題，收了各項(xiàng)費(fèi)用要落到實(shí)處；
4、和租戶的互動活動太少，比方說可以組織進(jìn)行集體活動，在過年過節(jié)的時(shí)候，做好交流，比方說過年的時(shí)候，送送臺歷、掛歷，在其他節(jié)日里，我們把整個(gè)物業(yè)做些布置和營造氛圍，從而促進(jìn)整個(gè)物業(yè)節(jié)日的氣氛和感覺。
五、學(xué)習(xí)的作用---增值財(cái)富
之前寫工作總結(jié)，都沒有寫過這個(gè)標(biāo)題，在今天我刻意加了這個(gè)內(nèi)容，確實(shí)，在今年，我學(xué)到了很多東西，可以說是一筆大大的財(cái)富。而且絕對是增值的，非常感謝在這一年中，批評、關(guān)注、教導(dǎo)過我的公司高層和同事，謝謝大家的坦誠相待，主要體現(xiàn)在：
第一項(xiàng)集團(tuán)公司推出的讀書心得體驗(yàn)會，通過幾次研討會，讓我們讀了不少書，增長了不少專業(yè)和非專業(yè)的知識，而且，通過讀后感的報(bào)告，讓我們真實(shí)的體現(xiàn)了大家對企業(yè)的認(rèn)識和態(tài)度，從而也讓我們認(rèn)識到工作的各個(gè)事項(xiàng)，可以說這個(gè)讀書心得體驗(yàn)會，是企業(yè)的精神縮寫；
第二項(xiàng)通過董事長授課，講述的成本和海嘯經(jīng)濟(jì)應(yīng)對策略兩次會議的學(xué)習(xí)，讓我們認(rèn)識了成本的概念，認(rèn)識了企業(yè)節(jié)約成本的重要性，海嘯經(jīng)濟(jì)的策略讓我們有了明顯的危機(jī)意識，讓我們也看清了接下來工作的重點(diǎn)；
第三項(xiàng)和公司高層的溝通，受益匪淺。在全年的招租工作中，我遇到了眾多問題和應(yīng)對的方法。在一次次老總苦口婆心的教導(dǎo)和指引下，我也深刻理解了很多招商、溝通、談判、促成、收款、簽約等方面的知識和能力的提升，真的理解了劉總所說的“唯有改變著領(lǐng)導(dǎo)不改變者，不改變就是古董”改變需要學(xué)習(xí)和充電。
第四項(xiàng)和物業(yè)主任和同事的溝通學(xué)習(xí)，讓我們的各項(xiàng)工作更加協(xié)調(diào)。物業(yè)部推出的例會前的讀書學(xué)習(xí)活動，讓我們成功的分享了書中的黃金屋，書中的顏如玉，我們一起學(xué)到了不少做人、做事的心得，一年中，主任也教會我很多東西，各項(xiàng)事件的處理更多的是以身示范，他的敬業(yè)讓我們的團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。
通過以上學(xué)習(xí)，讓我的心智都得到了提升和鍛煉，也正是各位的直言不諱，能讓我們共同成長，從內(nèi)心很感激這一年中批評或教育過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是企業(yè)精神的體現(xiàn)。
以上是我XX年的年終總結(jié)，總結(jié)過去，展望未來，歷史需要銘記，經(jīng)驗(yàn)需要吸取，在馬上到來的XX年，我們真的要鼓足勇氣，用新的姿態(tài)去挑戰(zhàn)了，去體現(xiàn)我們應(yīng)有的價(jià)值。
總結(jié)過去，展望未來，用心去勇敢面對，用智慧去創(chuàng)造新的作品，在這最現(xiàn)實(shí)的年代，需要的不僅僅是勤勞與責(zé)任，更需要提煉的是能力和技能。也許在這一路上，有緊張，有郁悶，有興奮，有渴望，但我想，更多是有收獲的表情，更多的是租戶感謝的言語。在這金牛旺財(cái)?shù)?65天，我們一起風(fēng)雨同舟吧！一起去微笑面對吧，相信我們能飛躍明天！
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