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工作總結(jié)和來年計(jì)劃
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)和來年計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇1
近年來，我縣堅(jiān)持把人口計(jì)生工作擺在可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的重要位置，大力下移工作重心，著力推動強(qiáng)基提質(zhì)，全力穩(wěn)定適度低生育水平，促進(jìn)人口計(jì)生工作轉(zhuǎn)型升級，連續(xù)9年被評為全省人口計(jì)生工作先進(jìn)單位。
一、**年度工作總結(jié)
(一)工作效果
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化。著力在“求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)”上下功夫，主動報(bào)實(shí)出生人口等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。截止9月30日，全縣共出生9904人(其中：男孩5332人，女孩4572人;一孩5055人，二孩4119人，多孩730人)，人口出生率11.34‰，死亡3682人，死亡率4.22‰，人口自然增長率7.12‰，常住人口符合政策生育率81.96%，全員人口符合政策生育率76.41%，出生人口性別比116.62;落實(shí)節(jié)育手術(shù)9795例(其中：結(jié)扎1287例，上環(huán)7944例，皮埋157例，流引產(chǎn)407例)。修正全員人口數(shù)據(jù)23.94萬條，全員人口數(shù)據(jù)邏輯準(zhǔn)確率99.99%，數(shù)據(jù)完整率99.94%;采集錄入全員流動人口24.75萬，高質(zhì)量做好PADIS系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)智能客戶端信息雙向協(xié)查反饋，流動人口“一盤棋”網(wǎng)絡(luò)協(xié)作到位率100%，信息反饋率100%，重點(diǎn)信息反饋率100%。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化。
全面推進(jìn)國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目(以下簡稱“國免”項(xiàng)目)，截止9月30日，完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查4164對，目標(biāo)人群覆蓋率86.75%，評估高風(fēng)險(xiǎn)606人，全部進(jìn)行了優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，早孕隨訪率99.51%，妊娠結(jié)局隨訪率99.93%，實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)評結(jié)果合格率100%;認(rèn)真開展出生缺陷干預(yù)，68人參檢，查出染色體異常3例，有效提高了出生人口素質(zhì)。經(jīng)嚴(yán)格鑒定后確定計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥人員147人(其中20xx年新增20人)，全部得到康復(fù)治療。開展病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定16例，確定15對夫婦符合再生育條件。大力實(shí)施生殖健康促進(jìn)計(jì)劃，開展生殖健康免費(fèi)普查9.73萬人次，減免費(fèi)用12.6萬元。
3.依法治理常態(tài)化。
依法治理生育秩序，法院強(qiáng)制執(zhí)行計(jì)生非訴案件102起，查處并已結(jié)案“兩非”典型案件3起。穩(wěn)妥實(shí)施“單獨(dú)兩孩”政策，切實(shí)做到宣傳、服務(wù)、執(zhí)行三到位，共發(fā)放“單獨(dú)兩孩”《再生育證》204本。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生審查制度，審查單位362個、個人6149人，否決單位1個、個人29人。嚴(yán)格依法行政、依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，全縣未出現(xiàn)因違法行政或違法執(zhí)業(yè)而引發(fā)重大負(fù)面輿情事件或惡性案件，未出現(xiàn)一起關(guān)系案、人情案、金錢案，有效維護(hù)了計(jì)劃生育基本國策地位和群眾合法權(quán)益。近10年來，實(shí)現(xiàn)涉計(jì)生事件零上訪。
4.利導(dǎo)政策長效化。
縣委、縣政府統(tǒng)籌相關(guān)部門全面落實(shí)法律法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)獎勵扶助政策和桂發(fā)〔20xx〕5號文件規(guī)定的“23條計(jì)生利導(dǎo)政策”，有幾項(xiàng)優(yōu)惠政策在全省都是少有的，如：實(shí)行農(nóng)村計(jì)生家庭子女考取縣內(nèi)高中時加一個“A”的政策，可為獨(dú)生子女、純二女戶家庭免去借讀費(fèi)1.12萬元。截止6月30日，采取“直通車”的形式由郵政儲蓄銀行發(fā)放計(jì)生利益導(dǎo)向資金413.52萬元(農(nóng)村獎扶資金212.4萬元，特別扶助資金130.56萬元，計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員扶助金25.56萬元，獨(dú)生子女保健費(fèi)45萬元)，其中縣財(cái)政在國家、省、市、縣配套資金的基礎(chǔ)上提標(biāo)發(fā)放計(jì)生利導(dǎo)資金188.47萬元�？h財(cái)政每年預(yù)算城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎勵金600多萬元，截止9月30日共錄入城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎勵3152人，10月1日前已發(fā)放獎勵金61.2萬元。為確保執(zhí)行政策的嚴(yán)肅性，對一些改制企業(yè)提前退休的人群，嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)彾ㄔ侔l(fā)放到位。同時，縣計(jì)生協(xié)會開展了具有特色的生育關(guān)懷一幫一、進(jìn)校園、抗災(zāi)救損、走訪慰問等活動，扶助1878戶貧困計(jì)生家庭，發(fā)放扶助金131.12萬元。全縣63戶獨(dú)生子女家庭在征地補(bǔ)償時享受“增加一人份額”政策資金3.78萬元。
(二)主要做法
(1)強(qiáng)化保障措施。
高位推動，統(tǒng)籌決策，全力強(qiáng)化計(jì)生工作基本保障。20xx年10月以來，縣委常委會、縣黨政聯(lián)席會、縣政府常務(wù)會、縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組會8次專題研究解決人口計(jì)生工作14大類23個具體問題，召開4次全縣性的大型人口計(jì)生工作會議安排部署工作。繼續(xù)推行縣級領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣級主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度。堅(jiān)持“人口計(jì)生財(cái)政投入增長幅度高于財(cái)政經(jīng)常性收入增長幅度”的'總體原則，確保人口計(jì)生財(cái)政投入逐年穩(wěn)定增長。20xx年縣本級計(jì)生經(jīng)費(fèi)計(jì)劃投入20xx.33萬元，比20xx年財(cái)政計(jì)生經(jīng)費(fèi)實(shí)際投入1840.24萬元增加239.09萬元，增幅12.99%�？h委、縣政府在縣財(cái)政資金壓力巨大的情況下，優(yōu)先保證計(jì)生利益導(dǎo)向經(jīng)費(fèi)和計(jì)生工作保障經(jīng)費(fèi)，預(yù)算獎扶、特扶、“國免”項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)、手術(shù)并發(fā)癥人員扶助金、獨(dú)生子女保健費(fèi)等計(jì)生利益導(dǎo)向資金共406萬元;預(yù)算城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎勵經(jīng)費(fèi)625萬元;新增 “抓基層、抓基礎(chǔ)”活動經(jīng)費(fèi)100萬元，今年縣鄉(xiāng)兩級已投入157.6萬元改善村級計(jì)生服務(wù)條件;預(yù)算“國免”項(xiàng)目和整治“兩非”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)各30萬元，流動人口專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)86萬元。從20xx年開始，將村組計(jì)生信息員工資待遇每人每月30元由縣鄉(xiāng)兩級按6：4的比例納入財(cái)政預(yù)算，20xx年預(yù)算組計(jì)生信息員工資114.1萬元，并按時、足額發(fā)放到位�？h委書記廖桂生、縣委副書記、縣長庹登軍等主要領(lǐng)導(dǎo)多次參加全縣計(jì)生工作重大活動，采取召開計(jì)生工作現(xiàn)場推進(jìn)會、蹲點(diǎn)指導(dǎo)等辦法，經(jīng)常專題聽取匯報(bào)，經(jīng)常過問計(jì)生工作，深入聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及計(jì)生綜治部門抓調(diào)研、抓督導(dǎo)、抓整改、抓落實(shí)。在5月30日召開的全縣計(jì)生工作推進(jìn)會上，縣委書記廖桂生特別指出：“黨政一把手對計(jì)劃生育工作不重視等于對自己的政治前途不負(fù)責(zé)”。為此，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直各單位部門一把手引起了警醒、引起了共鳴，各級各部門切實(shí)做到了“五抓”：理直氣壯大膽抓、突出重點(diǎn)扎實(shí)抓、講究方法善于抓、保證力量常態(tài)抓、全面部署統(tǒng)籌抓，全縣上下形成了“黨政統(tǒng)籌、部門支持、社會參與、群眾響應(yīng)”的良好格局。
(2)強(qiáng)化考評創(chuàng)新。
為進(jìn)一步強(qiáng)化各級各部門計(jì)生工作責(zé)任，從20xx年起縣綜合評價中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直及垂直管理單位人口計(jì)生(計(jì)生協(xié))工作考評分值確定為5分，占考評總分值5%;20xx年，縣委、縣政府進(jìn)一步完善了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直計(jì)生綜治單位計(jì)生工作目標(biāo)管理考評方案，與16個縣直主要計(jì)生綜治單位簽訂計(jì)生綜治工作考評責(zé)任書，將涉及省計(jì)生考評相關(guān)縣直部門(單位)的考核結(jié)果納入縣綜合評價總分中予以加分或扣分，通過責(zé)任書的簽訂和嚴(yán)格考核強(qiáng)化縣直計(jì)生綜治部門(單位)的工作責(zé)任;擴(kuò)大計(jì)生工作“一票否決”范圍，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)駐村(居、社區(qū))干部和縣人口計(jì)生委聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)駐村(居、社區(qū))干部職工納入“一票否決”的問責(zé)范圍，強(qiáng)化縣鄉(xiāng)干部責(zé)任;把村級計(jì)生工作開展情況與村級工作經(jīng)費(fèi)和村支書、主任、計(jì)生專干的績效工資掛鉤，制定嚴(yán)格的村組計(jì)生信息員績效考核辦法和實(shí)施細(xì)則，不斷強(qiáng)化村級管理考核，努力做到工作責(zé)任到村、制度落實(shí)到村、服務(wù)延伸到村、獎罰兌現(xiàn)到村，著力增強(qiáng)村級干部抓好計(jì)生工作的責(zé)任感和主動性。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇2
（一）優(yōu)化承載新內(nèi)涵，推進(jìn)產(chǎn)城深度融合
計(jì)劃投入建設(shè)資金x.x億元，全面加快濱河商住區(qū)和祠山崗城市副中心功能集聚，完善一二期配套、三期開發(fā)功能，著力推動產(chǎn)城深度融合。
一是配合xx鎮(zhèn)加快局部區(qū)域征遷，啟動城市功能再造。全年力爭完成化肥廠以南、無量溪河以東、桐汭大道以北、荊湯路以西約xxx畝土地，南塘社區(qū)xxx畝土地征用和L-x地塊約x.xx萬平米拆遷工作，為濱河商住區(qū)功能集聚騰出空間；
二是實(shí)施園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)改造工程，提升城市運(yùn)營水平。完成廣陽路、鵬舉路、興達(dá)路、光藻路水毀段等道路修復(fù)和市政管養(yǎng)任務(wù)，完成交通信號燈、排水管網(wǎng)改造、x#污水泵站、西河排澇泵站建設(shè)，加快L-x、M-x等安置區(qū)配電工程建設(shè)并實(shí)施三網(wǎng)合一通信工程，實(shí)現(xiàn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施功能再優(yōu)化、城市運(yùn)營水平再提升；
三是加快xx商住區(qū)、xx崗城市副中心、三期高新區(qū)等區(qū)域功能集聚，加快產(chǎn)城融合進(jìn)程。其中濱河商住區(qū)內(nèi)打通廣陽路、荊湯路、濱河路等局部關(guān)鍵路段，確保L-x安置區(qū)一期交付、二期竣工、三期啟動，M-x安置區(qū)三期主體封頂，加快濱河商住、三英地產(chǎn)等開發(fā)速度，祠山崗城市副中心內(nèi)啟動國華路延伸段建設(shè)，確保祠山崗鄰里中心三期主體封頂，汽車檢測中心、xS店項(xiàng)目竣工交付，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場基本建成，協(xié)助保障城東換乘中心、供電、學(xué)校、醫(yī)院等公共服務(wù)設(shè)施選址規(guī)劃，并統(tǒng)籌推進(jìn)商業(yè)地塊掛牌出讓等工作，三期高新區(qū)內(nèi)確保華興路、民生路、青春路等主干道路通車，協(xié)助做好廣三變項(xiàng)目建設(shè)、啟動精細(xì)變前期籌備，完成三期xxKV線路架設(shè)，同時確保皖東南保稅物流中心一期項(xiàng)目按期完成倉儲、堆場、卡口等配套功能建設(shè)并達(dá)標(biāo)驗(yàn)收通過。
�。ǘ⿲�(biāo)產(chǎn)業(yè)新高度，推動工業(yè)提質(zhì)增效
全力推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端，重點(diǎn)引進(jìn)培育壯大四大產(chǎn)業(yè)板塊龍頭企業(yè)和細(xì)分市場尖端企業(yè)。
一是研究產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)招商。重點(diǎn)做好PCB產(chǎn)業(yè)鏈研究，著重在化解要素制約、降低生產(chǎn)成本、出臺優(yōu)惠政策方面謀劃出臺一系列針對措施，編制PCB產(chǎn)業(yè)鏈、招大引強(qiáng)工作方案，緊盯志超電子、路之遙科技等封裝、貼片、終端電子應(yīng)用企業(yè)，加大汽車零部件關(guān)鍵核心企業(yè)和智能化成套裝備制造企業(yè)引進(jìn)力度，確保完成內(nèi)資xx億元，外資xxxx萬美元招商任務(wù)，力爭簽約超x億元以上大項(xiàng)目x個以上，繼續(xù)加大總部經(jīng)濟(jì)引進(jìn)力度，確保實(shí)現(xiàn)總部經(jīng)濟(jì)稅收xxxx萬以上；
二是力促項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效。優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，確保全年開工項(xiàng)目xx個，投產(chǎn)企業(yè)xx家。對xx家建設(shè)停滯企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目履約責(zé)任追究，對xx家待嫁接企業(yè)進(jìn)行推介盤活，對驚石農(nóng)業(yè)科技、塔利斯曼等重大新建項(xiàng)目進(jìn)行全程服務(wù)，對投產(chǎn)企業(yè)二期、三期建設(shè)進(jìn)行跟進(jìn)，確保簽約項(xiàng)目早開工、開工項(xiàng)目早投產(chǎn)、投產(chǎn)項(xiàng)目早達(dá)效。
三是培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚基地，加快市級PCB基地建設(shè)，力爭創(chuàng)成省級基地，充分發(fā)揮PCB檢測中心、固廢中心支撐效應(yīng)，打造以PCB為核心的綠色制造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，加大產(chǎn)業(yè)基金對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)支持力度，并加快上市輔導(dǎo)步伐，深化企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作及人才創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，力爭建立國家級產(chǎn)學(xué)研合作示范基地，充分發(fā)揮科技創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺孵化作用。
�。ㄈ┷`行發(fā)展新理念，釋放改革強(qiáng)大動能
一是持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)功能。結(jié)合“營改增”、“不動產(chǎn)登記”等改革，簡化審批流程，下放審批權(quán)限，探索建立國地稅聯(lián)合辦稅、不動產(chǎn)登記、社保窗口，進(jìn)一步配齊涉企服務(wù)功能；
二是持續(xù)降低工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本。力促皖東南保稅物流中心封關(guān)運(yùn)行，探索實(shí)施鐵海聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目，成立運(yùn)營開發(fā)區(qū)售電xx，著力降低工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、流通、出口等環(huán)節(jié)成本。
三是實(shí)體化運(yùn)營資產(chǎn)中心。探索建立建設(shè)、融資、運(yùn)營、管理等全流程、系統(tǒng)化實(shí)體運(yùn)營機(jī)制。
四是不斷優(yōu)化行政管理體制。將城市管理職能納入縣城區(qū)統(tǒng)一管理，并采用保潔市場化機(jī)制，探索建立與xx鎮(zhèn)社會管理交叉職能的機(jī)制創(chuàng)新工作，探索建立貨幣化安置政策，持續(xù)推進(jìn)涉企黨建、群團(tuán)等組織建設(shè)，不斷夯實(shí)黨的.建設(shè)基礎(chǔ)。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇3
今年即將過去的時候，我覺得有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以吸取教訓(xùn)，提高自己的能力，并為明年的工作做好準(zhǔn)備。下面是我對一年的工作進(jìn)行的簡要總結(jié)。
我是今年某個月份加入公司的，在某個月份開始負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部的組建工作。在此之前，我沒有任何汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，只是憑借對銷售工作的熱情。為了能夠快速適應(yīng)這個行業(yè)，我從零開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并摸索市場的規(guī)律。當(dāng)遇到銷售和產(chǎn)品方面的難題時，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，并一起探討解決問題的方案，取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、獲取行業(yè)信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，我對汽車市場有了初步的了解�，F(xiàn)在我能夠清晰流利地回答客戶的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，并與客戶良好地溝通。因此，在一年的努力之后，我們的大客戶拓展部取得了幾個成功的案例，并逐漸積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶。同時，我們對市場的認(rèn)識也更加透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，團(tuán)隊(duì)成員的能力和業(yè)務(wù)水平也有了顯著提高，能夠針對市場變化和競爭制定完整的方案，應(yīng)對突發(fā)事件。但是，目前還沒有能夠全程操作一個大項(xiàng)目。
存在的缺點(diǎn)：
首先，對汽車市場的了解還不夠深入，對于產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握不夠牢固，無法清晰地向客戶解釋，并不能迅速提供解決問題的方法。其次，在與客戶溝通的過程中，過于依賴客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。此外，我對本職工作的態(tài)度還停留在一個銷售人員的水平上，對市場銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠，影響了市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)：
在將近一年的時間里，我們市場大客戶拓展部的全體成員共同努力，逐漸使公司的產(chǎn)品在深圳市場上為客戶所熟知。我們通過良好的售后服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，贏得客戶的一致好評，同時也積累了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例。這是我們做得比較好的方面，但在其他方面仍存在很大的問題。
首先，溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通時，不能將公司產(chǎn)品的優(yōu)勢清晰地傳達(dá)給客戶，了解客戶的真實(shí)需求和意圖。對客戶提出的建議不能迅速做出反應(yīng)。其次，工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，導(dǎo)致銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間分配不合理，工作局面混亂等問題。此外，對新業(yè)務(wù)的開拓還不夠，如宣傳車業(yè)務(wù)增長較小，個別業(yè)務(wù)員的職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
市場分析：
當(dāng)前汽車市場品牌眾多，但主要集中在十幾個類型上。我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量和功能上屬于中等水平，在價格上也比較適中。對于小型客戶來說，價格并不是最重要的因素，但對于大批量采購的客戶來說，價格是十分敏感的。因此，在明年的銷售工作中，我認(rèn)為可以適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品價格，以促進(jìn)銷售。在某市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場相對較晚，產(chǎn)品知名度和價格都沒有優(yōu)勢，所以我們將主要的市場拓展重點(diǎn)放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對較小。減少外界因素的干擾，加上銷售人員的靈活性，我相信我們能做得更好。
市場是良好的，但形勢仍然嚴(yán)峻。根據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的預(yù)測，明年的經(jīng)濟(jì)狀況可能會更差。如果在明年沒有做好市場，沒有抓住機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，喪失更多的客戶。
20xx年工作計(jì)劃：
明年的工作規(guī)劃主要包括以下幾個方面：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都源于優(yōu)秀的銷售人員。建立一個具有凝聚力和合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。明年的工作重點(diǎn)之一就是建立一個和諧且具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的難題，銷售人員經(jīng)常在出差和客戶見面時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的.目的是激發(fā)銷售人員的主動性，提高他們的責(zé)任心，使他們能夠在工作中發(fā)揮自己的能動性。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題的能力，目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠在工作中發(fā)現(xiàn)問題并提出自己的看法和建議，提高業(yè)務(wù)水平。
4、在地區(qū)市場建立銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年出差中遇到的問題，比如約好的客戶突然改變行程、毀約，車輛不在家等情況，導(dǎo)致原計(jì)劃的行程被打亂，出差目標(biāo)無法順利完成，浪費(fèi)了時間和資金等。因此，明年的工作計(jì)劃中要在地區(qū)市場建立銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
5、確定銷售目標(biāo)。
明年的銷售目標(biāo)是每個月都有收入增長。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，將任務(wù)分解到每個時間段，包括每個月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分配給各個銷售人員，以完成銷售任務(wù)并提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)密不可分。提高執(zhí)行力、建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有良好的工作模式和環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇4
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)農(nóng)林局部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道管委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全局干部的共同努力，圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將XX年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、 XX年的主要工作
農(nóng)林業(yè)工作完成情況
�。ㄒ唬┘Z食完成情況
1、小春面積完成情況
XX年全街道辦小春糧食面積計(jì)劃11800畝，其中小麥3500畝，大麥4200畝，蠶豆1100畝，豌豆3000畝。實(shí)際完成13300畝，其中小麥完成4000畝，大麥完成4700畝，蠶豆完成1600畝，豌豆完成3000畝。XX年小春糧食總產(chǎn)計(jì)劃2700噸，實(shí)際完成3000噸。
2、大春面積完成情況
糧食總播面積計(jì)劃17000畝，其中水稻計(jì)劃面積1000畝，玉米計(jì)劃面積13000畝，薯類1500畝，豆類1500畝。實(shí)際完成17200畝，其中水稻完成1000畝，玉米完成13000畝，薯類完成1700畝，豆類完成1500畝。
3、措施完成情況
完成優(yōu)質(zhì)稻種植1000畝，配方施肥1000畝；玉米配方施肥13000畝，薅鋤、施肥二道13000畝。
4、烤煙完成情況
完成烤煙種植7700畝，種植農(nóng)戶10個居委會42個村民小組。完成烤煙煙葉收購XX0擔(dān)，共100萬公斤。
（三）蔬菜生產(chǎn)
1、截止10月，蔬菜種植面積完成16253畝，共完成蔬菜產(chǎn)量2.9839萬噸,產(chǎn)值4215.29萬元。
2、通過轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的積極帶動，以公司+基地+農(nóng)戶+連接市場，在交通、水利條件較好的自然村發(fā)展品質(zhì)優(yōu)良商品率較高的優(yōu)質(zhì)鮮銷蔬菜5000畝，主要以葉菜類、瓜類、甘藍(lán)類、茄果類為主。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)示范基地500畝，并建立健全了食品可追溯的操作規(guī)程，確保蔬菜的安全、放心無污染。
4、截止10月，蔬菜農(nóng)殘檢測共完成農(nóng)殘檢測樣品1363個,經(jīng)過認(rèn)真抓農(nóng)殘檢測工作,全街道辦各居委會送檢樣品無一超標(biāo),確保了消費(fèi)者的身心健康和生命安全。
�。ㄋ模┗ɑ堋@林生產(chǎn)
全年花卉種植650畝,其中盆栽花卉130畝,經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。園林苗木種植3229.5畝,以滇柏、榕樹、山玉蘭、云南櫻花、四季海棠等為主。
�。ㄎ澹┺r(nóng)機(jī)管理
1、完成農(nóng)機(jī)檢審253輛,其中新車落戶17輛。完成農(nóng)機(jī)駕駛員駕駛證培訓(xùn)25人。
2、積極配合交通安全管理部門，切實(shí)做好轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)機(jī)安全管理工作，廣泛宣傳農(nóng)機(jī)安全知識、政策法規(guī)，構(gòu)建和諧、平安西翥。
�。┺r(nóng)村能源建設(shè)
1、計(jì)劃完成一池三改50座，節(jié)能改灶150眼，沼氣綜合利用農(nóng)戶培訓(xùn)250人，沼氣綜合利用試驗(yàn)示范250畝，示范農(nóng)田要求減少農(nóng)藥使用量和化肥施用量20%。計(jì)劃完成安裝太陽能熱水器100臺。
2、于XX年10月20日止，共完成沼氣建設(shè)25座，占計(jì)劃完成數(shù)的50%。節(jié)能改灶50口。占計(jì)劃完成數(shù)的33%。完成沼氣綜合利用農(nóng)戶培訓(xùn)150人，沼氣綜合利用試驗(yàn)示范250畝，示范農(nóng)田要求減少農(nóng)藥使用量和化肥施用量20%。太陽能熱水器安裝還在審批過程中。并按時按質(zhì)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。今年的沼氣建設(shè)主要集中在陡普魯村的大麥地、窩拖裸、螞蝗箐三個小組。
�。ㄆ撸┩恋亓鬓D(zhuǎn)工作
為響應(yīng)省、市、區(qū)對農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作要求，積極召開全街道辦關(guān)于土地流轉(zhuǎn)工作安排、協(xié)調(diào)會議，宣傳發(fā)動和鼓勵廣大群眾對承包土地進(jìn)行有效流轉(zhuǎn)，提高土地利用價值，增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入。截止XX年10月，今年共流轉(zhuǎn)土地2044畝，430件。
�。ò耍┝謽I(yè)工作
1、共完成植樹155740株，具體為：廠口片區(qū)75000株，其中瓦恭社區(qū)禹都店小組大龍?zhí)?5000株、廠口社區(qū)小清塘XX0株；樹種美洲黑楊。沙朗片區(qū)80740株，其中龍慶社區(qū)17600株、陡坡社區(qū)7940株、東村社區(qū)10200株、三多社區(qū)10000株、大村社區(qū)17900株、桃園社區(qū)17100株。樹種滇樸、柏樹、桃、梨、核桃、櫻桃。
2、全街道辦的林權(quán)改革工作，完成11個居民委員會的全部外業(yè)勾圖和內(nèi)業(yè)電腦錄入工作。按宗地?cái)?shù)統(tǒng)計(jì)，共有2391宗林地進(jìn)行了電腦錄入。完成均山302725.312畝，其中公益林225657.702畝；商品林67565.8畝，總體均山率95﹪。退耕還林508戶，1000畝。共下發(fā)林權(quán)證3376本;股權(quán)證9750本。真正實(shí)現(xiàn)了“山定權(quán)、樹定根、人定心”的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前,已種下桃、梨、板栗、花椒、櫻桃、楊梅、核桃等經(jīng)濟(jì)果木林14萬余株,為增加廣大群眾的經(jīng)濟(jì)收入奠定了基礎(chǔ)。
3、至今為止，全街道辦核桃種植面積已達(dá)18875畝。我們認(rèn)真做好歷年種植的核桃的培育和管護(hù)工作，確保我處核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。
4、全年共砍除云南松小蠹蟲危害病株400多株，華山松噴藥防治蚜蟲500畝，同時認(rèn)真加強(qiáng)對12個森林有害生物監(jiān)測點(diǎn)的監(jiān)測人員的管理工作。
5、認(rèn)真做好1000畝退耕還林補(bǔ)植工作，確保撫育出成效，保長遠(yuǎn)，鞏固退耕成果。
6、城鎮(zhèn)綠化，對已建成的6個小游園(廠口政務(wù)中心、籠子山、高村小組、陡坡、桃圓、沙朗派出所)進(jìn)行增綠，種植樹木XX株。新增園林綠地面積151畝。其中新增道路綠化36000株。家庭庭院種植花草10萬株、盆。新增單位附屬綠地及居住區(qū)綠地800平米。
7、水系、道路綠化，完成水系缺株斷行綠化16000余株；完成道路缺株斷行綠化1000株。
水利工作完成情況
（一）水利基本建設(shè)
1、XX年，我街道辦經(jīng)區(qū)政府立項(xiàng)的水利建設(shè)項(xiàng)目共1件，白秧木箐水庫除險(xiǎn)加固工程，該項(xiàng)工程總投資452.5萬元。截至目前為止，工程正常施工。
2、完成轄區(qū)內(nèi)200小水窖建設(shè)。
�。ǘ┑岢乇Ｗo(hù)工作
西翥滇池保護(hù)管理工作按照五華滇管局的相關(guān)要求進(jìn)行開展，動員和組織廣大群眾積極參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)保護(hù)和建設(shè)，提高群眾生態(tài)道德意識和環(huán)境保護(hù)意識。
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在區(qū)防汛抗旱指揮部的指導(dǎo)下，按照年初簽訂的〈〈防汛抗旱目標(biāo)責(zé)任書〉〉的相關(guān)要求，緊緊圍繞安全第一，常備不懈，以預(yù)防為主，全力搶險(xiǎn)的工作方針，全面落實(shí)任務(wù)措施，提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為此，西翥成立了由辦事處主任兼任組長，分管副主任兼任副組長的防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、各社區(qū)居委會主任組成。各村委會也相應(yīng)成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，有力地強(qiáng)化了我辦事處的防汛抗旱機(jī)構(gòu)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)小組與各社區(qū)居委會簽訂了防汛目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步明確了責(zé)任，嚴(yán)格獎懲制度，層層抓落實(shí)，確保了各項(xiàng)防汛抗旱措施落到實(shí)處。相關(guān)抗旱應(yīng)急工作如下：
1、由五華水務(wù)局派送一輛抗旱應(yīng)急運(yùn)水專車針對轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重缺水的五個自然村進(jìn)行送水，平均每天每個自然村送1－2車。
2、在抗旱期間為尋找水源，新建四眼深水井，分別為螞蝗箐居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為400米，出水量大于等于300 m3/d；花坡村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為500米，出水量大于等于300 m3/d，；小村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為450米，出水量大于等于300 m3/d；東村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為350米，出水量大于等于300 m3/d。以上深水井鉆井結(jié)構(gòu)為：開孔口徑 200毫米，下泵段管徑168毫米，長度視地下水水位變化情況定，終孔口徑 110毫米，中間段口徑視地質(zhì)情況和施工情況定，全井下套管或?yàn)V管護(hù)壁。四眼深水井合計(jì)工程量為1700米，合計(jì)工程總價款為壹佰柒捌萬元（1，780，000.00元）。
3、四件抗旱應(yīng)急工程，分別為新民社區(qū)秧草塘居民小組抗旱應(yīng)急工程，新增抗旱水源，配套建設(shè)抽水供電設(shè)施和管網(wǎng)；龍慶居委會頭村、二村、獨(dú)秧田抗旱應(yīng)急工程，安裝管網(wǎng)10公里；中魏家居民小組抗旱應(yīng)急工程，續(xù)建，安裝管網(wǎng)3公里；桃園社區(qū)沙靠抗旱水源工程，小閘壩塘改造。四件工程合計(jì)投資壹佰貳拾萬元（1，200，000.00元）。
4、完成抗旱應(yīng)急相關(guān)報(bào)表，配合上級相關(guān)部門完成行情調(diào)研等工作。
�。ㄋ模┬⌒退w制改革相關(guān)工作
完成西翥轄區(qū)內(nèi)11個社區(qū)居民委員會小壩塘293個、小水池824個、小水窖1753個、小水溝24條、抽水站21座、機(jī)電井2座、輸水管道40件及32900米小型水利體制改革初步申請表的填寫。
�。ㄎ澹┧畮靿翁辽鷳B(tài)凈化塘建設(shè)相關(guān)工作
完成沒底坑水庫“三池”建設(shè)相關(guān)工作。完成三多水庫生態(tài)凈化塘建設(shè)選址、土地協(xié)商等工作。
�。┧畮靿翁凉芾硐嚓P(guān)工作
完成轄區(qū)內(nèi)�。ǘ┬退畮鞈�(yīng)急預(yù)案的制定，加強(qiáng)水庫壩塘管理，目標(biāo)責(zé)任到個人，及時上報(bào)水庫、壩塘蓄水及其相關(guān)情況。
�。ㄆ撸┤珖谝淮嗡詹橄嚓P(guān)工作
完成水利普查初步普查表的填報(bào)。
�。ò耍┧帘３止ぷ�
在堅(jiān)持貫徹"誰造成水土流失，誰負(fù)責(zé)治理"原則的同時，充分調(diào)動各方面開展水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)的積極性，通過財(cái)政撥款、群眾自籌等渠道多方籌措資金，由過去的國家單一治理轉(zhuǎn)變?yōu)閲�、個人、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體共同參與治理。
畜牧獸醫(yī)工作完成情況
經(jīng)過XX年1月1日至XX年10月31日經(jīng)過10個月堅(jiān)持不懈努力完成情況如下：西翥街道辦豬存欄85000萬頭，口蹄疫累記完成免疫注射85000頭，免疫率達(dá)100%；牛存欄5000頭，口蹄疫累記完成免疫注射5000頭，免疫率達(dá)100%；羊存欄16000只，口蹄疫累記完成免疫注射16000只，免疫率達(dá)100%；雞存欄18萬只，高致病性禽流感累記免疫18只，免疫率達(dá)100%；其它疫病也進(jìn)行了免疫，藍(lán)耳病累記防疫完成7600只、豬瘟完成7854頭、傷寒完成60000頭、豬肺疫完成50000頭、牛出敗完成3000頭等做了大量免疫工作。
在場地檢疫中，西翥街道辦設(shè)了三個點(diǎn)：陡坡、東村、桃園。從XX年1月到現(xiàn)在共檢疫西翥出欄肥豬2500頭，有效防止了病、死豬在鮮肉市場的流通，保障了市民肉食品的食用安全，為昆明市的放心肉工程做貢獻(xiàn)。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)驗(yàn)
針對嚴(yán)重的旱情，西翥街道辦黨工委及時采取強(qiáng)有力的措施全力抗旱。一是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。先后幾次召開抗旱工作緊急會議，進(jìn)一步統(tǒng)一全西翥干部群眾“先保人畜飲水”的思想，堅(jiān)定了全街道辦人民全力抗旱和戰(zhàn)勝旱災(zāi)的信心和決心。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。街道辦黨工委研究，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，把各項(xiàng)責(zé)任細(xì)化到每位領(lǐng)導(dǎo)和部門，加強(qiáng)督促巡查，使抗旱工作責(zé)任更加明確，措施更加有力，成效更加明顯。三是加大投入，全力支持抗旱。采取政府補(bǔ)助、部門支持、村組和群眾自籌、干部職工捐資等辦法多渠道籌措抗旱資金，所有干部職工全部走出機(jī)關(guān)，深入生產(chǎn)一級幫助群眾抗旱，與農(nóng)民共渡難關(guān)，確保把旱情帶來的損失降到最低限度。四是嚴(yán)格抗旱資金管理和使用，嚴(yán)禁任何人或任何地方擠占或挪作他用，確保了專款專用。
�。ǘ┐嬖诘腵問題
我街道辦事處存在的主要問題是：
1、降雨時空分布不均勻，水資源分布極不平衡，產(chǎn)水供水時間不一致，蓄水工程老化失修，病險(xiǎn)水庫多，蓄水嚴(yán)重不足且引水工程存在渠系不配套等，造成引水渠倒塌淤積嚴(yán)重，水量浪費(fèi)嚴(yán)重;
2、我街道辦由于財(cái)政資金短缺，水毀工程修復(fù)經(jīng)費(fèi)不足，抗旱經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足等問題存在。致使水利工程及水源點(diǎn)工程建設(shè)滯后，集體經(jīng)濟(jì)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，農(nóng)戶無力抗御自然災(zāi)害，耕作質(zhì)量粗泛。另一方面辦事處、居委會防疫員工資、補(bǔ)助較少，年年防疫、技術(shù)推廣的任務(wù)又很重，影響防疫員的生活及工作積極性。
3、群眾素質(zhì)普遍偏低，思想觀念落后，商品意識不強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)低下，難以形成商品、占領(lǐng)市場。
4、由于我街道辦經(jīng)濟(jì)作物品種單一，土地面積少而且分散，不能形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；a(chǎn)，加之糧食作物生長周期長，受自然環(huán)境諸多因素制約，風(fēng)險(xiǎn)大、投資高、收益不明顯，致使農(nóng)戶管理粗泛，影響土地的產(chǎn)出率，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
5、林改后部分林地還存在著所有權(quán)與使用權(quán)分離的狀況；林改后農(nóng)戶對林地流轉(zhuǎn)意識不強(qiáng)，重視程度不夠，對如何提高林業(yè)產(chǎn)業(yè)收入辦法不多、措施少；林改確權(quán)到戶的林地大部分是荒山，開發(fā)利用價值不高，農(nóng)戶開發(fā)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的可行性項(xiàng)目少，想開發(fā)但缺少啟動資金；林改后需要進(jìn)一步的政策和措施的引導(dǎo)和扶持，才能更好地發(fā)揮林改的作用，真正達(dá)到林改的目的和要求。
6、由于林木生長速度較慢，林業(yè)生產(chǎn)周期較長，社會效益和生態(tài)效益得不到應(yīng)有的重視，林業(yè)的投入與發(fā)展不協(xié)調(diào)，投資渠道不暢，直接制約了林業(yè)生態(tài)建設(shè)與發(fā)展，生態(tài)效益得不到很好的發(fā)揮。
三、20xx年及今后五年的工作計(jì)劃
根據(jù)我街道辦事處的實(shí)際情況應(yīng)采取以下工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┐罅Πl(fā)展水利事業(yè)，以水制旱，鞏固現(xiàn)有灌溉工程，擴(kuò)大灌溉面積;合理開發(fā)地下水源解決部份農(nóng)田灌溉及人畜飲水困難;加強(qiáng)抗旱水源建設(shè)發(fā)展集雨節(jié)灌工程;修建集雨水窖，解決分散農(nóng)戶人畜飲水困難和部份旱地抗旱用水；盡快完成三多水庫“三池”建設(shè)；加速完成XX年小水窖補(bǔ)助款的兌現(xiàn)，及XX年小水窖建設(shè)任務(wù)；努力協(xié)助完成白秧木箐水庫除險(xiǎn)加固工程相關(guān)工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)水庫壩塘管理人員的管理，加強(qiáng)水庫壩塘管理，努力完成蓄水計(jì)劃。
（三）加強(qiáng)對秋收秋種的宣傳發(fā)動工作，使廣大群眾充分認(rèn)識搶收、搶種的重要性，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉。
�。ㄋ模┓e極爭取省、市、區(qū)各相關(guān)部門的資金和技術(shù)支持，以“綠證”、“農(nóng)函大”等資源建立健全的沙朗科技示范培訓(xùn)基地，對農(nóng)民進(jìn)行各種實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù)、技能水平，為各村培養(yǎng)出一批服務(wù)于本村的鄉(xiāng)土科技人才，逐步提高勞動者素質(zhì)，增強(qiáng)其在市場競爭中的應(yīng)變能力，促進(jìn)西翥農(nóng)業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┌凑崭弋a(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的總體要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位地規(guī)劃農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。整合現(xiàn)有高效農(nóng)田，以點(diǎn)帶面為示范，因“市”利導(dǎo)，大力發(fā)展特色蔬菜，擴(kuò)大訂單蔬菜的種植面積。
�。﹨f(xié)助金源集團(tuán)完成3000畝種植基地的落實(shí)。
�。ㄆ撸┓e極爭取區(qū)委、政府的大力支持，建立健全農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系，深入群眾、深入實(shí)地，和廣大老百姓廣交朋友，傾聽群眾心聲，多渠道、全方位服務(wù)農(nóng)民。引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變意識，從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中解脫出來，改變傳統(tǒng)耕作方法，大量引進(jìn)新技術(shù)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動全處廣大農(nóng)民調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)。
�。ò耍┩瓿缮霞壐鞑块T下達(dá)的相關(guān)工作。
四、對區(qū)政府及上級職能部門的工作建議
針對客觀存在的問題，建議區(qū)政府及上級職能部門加大對西翥街道辦事處農(nóng)業(yè)、林業(yè)及水務(wù)相關(guān)工作的資金投入及政策扶持，西翥農(nóng)林水局將一如既往地認(rèn)真做好涉農(nóng)的各項(xiàng)工作，為西翥經(jīng)濟(jì)、社會全面發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇5
20xx年，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟部門的支持下，物流業(yè)務(wù)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、精細(xì)、一流”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)理室的工作思路和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是建立了《關(guān)于貴重商品退貨的相關(guān)規(guī)定》和《業(yè)務(wù)供應(yīng)價格及折扣與轉(zhuǎn)讓的制度》，實(shí)現(xiàn)了管理的嚴(yán)密性;二是根據(jù)形勢變化，及時調(diào)整配送商品1160個，調(diào)整商品價格977個，實(shí)現(xiàn)了配送商品的完整性;三是優(yōu)化完善必備必銷工作流程，全年完成銷售任務(wù)715.37萬元，比預(yù)定指標(biāo)高17.12%;四是堅(jiān)持日常促銷與節(jié)日營銷相結(jié)合，門店?duì)I銷與社區(qū)服務(wù)營銷結(jié)合，有力地提高了銷售業(yè)績。五是加強(qiáng)合同管理，簽訂合同70份，有力地維護(hù)了公司利益。
以上工作成績的取得，得益于經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各部門的密切配合。20xx年，物流業(yè)務(wù)部全體工作人員將緊緊團(tuán)結(jié)在公司 周圍，再接再厲，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流，著力五個“抓好”，實(shí)現(xiàn)五個“提升”，努力開創(chuàng)新的工作局面。
一是著力抓好營銷策劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)門店銷售能力的提升。
二是著力抓好臨時促銷，實(shí)現(xiàn)廠商服務(wù)質(zhì)量的提升。
三是著力抓好新品引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。
四是著力抓好缺貨管理，實(shí)現(xiàn)商品供應(yīng)能力的提升。
五是著力抓好制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作效能的提升。
為完成好20xx年度工作任務(wù)和目標(biāo)，我們決心采取以下幾項(xiàng)措施：
一是拓寬渠道，增加客戶�？蛻羰枪九d盛的關(guān)鍵。我們將千方百計(jì)拓寬渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，全力開發(fā)客戶，全力維護(hù)客，通過自己的工作進(jìn)一步提升銷售業(yè)績，為公司的做大做強(qiáng)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年我將帶領(lǐng)物流部的同志加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極開展各種建言獻(xiàn)策活動，認(rèn)真聽取大家的意見和建議，不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方法，以適應(yīng)越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實(shí)開展傳幫帶活動，組織新老員工結(jié)對子，互相交流學(xué)習(xí)，利用一切機(jī)會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的.業(yè)務(wù)骨干。三是建章立制，規(guī)范管理。建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對信息收集、文檔統(tǒng)計(jì)、考勤考評、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循，進(jìn)一步調(diào)動大家的工作積極性。四是精細(xì)管理，提升效能。優(yōu)化完善已有的工作流程，減少環(huán)節(jié)、縮短線路、壓低時限，在整個日常工作與營銷活動中，做到事前、事中、事后全過程溝通跟進(jìn)，確�；顒訒r時事事有人協(xié)調(diào)，有人服務(wù)，全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實(shí)地，勤奮工作。再完美的方案也需要執(zhí)行，再偉大的目標(biāo)也需要奮斗。我將帶領(lǐng)物流部的員工，少說多干，狠抓落實(shí)，忠于職守，用心用力，在物流部營造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展并存，20xx年方針和目標(biāo)已定，物流業(yè)務(wù)部將認(rèn)真貫徹此次大會精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼博，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，挑戰(zhàn)新目標(biāo)、爭創(chuàng)新業(yè)績，為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇6
按照市區(qū)工作要求，資源開發(fā)科狠抓落實(shí)，積極推動各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）推動鄉(xiāng)村旅游品牌創(chuàng)建工作
一是蔚然花海成功創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)，x長城成功創(chuàng)建x市AAA級林盤景區(qū)；非意歐衣錦針法及創(chuàng)意女鞋設(shè)計(jì)藝術(shù)館被命名第二批新旅游?潮x主題旅游目的地。二是做好天府旅游名縣建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，初步擬定了《x區(qū)創(chuàng)建天府旅游名縣策劃案》。三是積極推動好秾人有機(jī)農(nóng)莊創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作。四是指導(dǎo)國際標(biāo)榜旅游區(qū)、梵木創(chuàng)藝區(qū)創(chuàng)建第三批新旅游?潮x主題旅游目的地；指導(dǎo)水云澗創(chuàng)建A級林盤景區(qū)；指導(dǎo)飛龍?zhí)以�、等風(fēng)來完成鄉(xiāng)村旅游四改一提升示范點(diǎn)等品牌創(chuàng)建工作，不斷提高我區(qū)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。
（二）開展旅游文化資源普查工作
按照全省文化和旅游資源普查要求，積極組織召開全區(qū)文化和旅游資源普查工作會安排部署相關(guān)普查工作。目前正在開展全區(qū)文旅資源普查預(yù)目錄摸排工作，按照《x省旅游資源分類調(diào)查與評價（試行）》的有關(guān)要求，xxxx年底內(nèi)完成旅游資源普查（包含八大類）實(shí)地勘察、定位和特征描述等任務(wù)，完整填寫資源調(diào)查表信息。
二、xxxx年工作計(jì)劃
1.組織編制《x區(qū)旅游業(yè)發(fā)展十四五規(guī)劃》《全域旅游規(guī)劃》，進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。
2.完善《x區(qū)天府旅游名縣創(chuàng)建策劃案》和《洛帶文旅特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建策劃案》，啟動天府旅游名縣、洛帶文旅特色小鎮(zhèn)建設(shè)工作。
3.加快推進(jìn)精品建設(shè)，打造特色化、國際化、體驗(yàn)化的鄉(xiāng)村旅游品牌。指導(dǎo)創(chuàng)建A級林盤景區(qū)、主題旅游目的'地等突出地域文化特色、可參與可體驗(yàn)可進(jìn)入、吃住行游購?qiáng)视谝惑w的旅游精品項(xiàng)目，實(shí)施鄉(xiāng)村旅游四改一提升示范項(xiàng)目工作。
4.積極推進(jìn)好秾人有機(jī)農(nóng)莊國家AAAA級旅游景區(qū)。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇7
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿唬钊胪七M(jìn)“一枚印章管審批”改革運(yùn)行。
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)，嚴(yán)格職責(zé)界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項(xiàng)目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗(yàn)股x個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項(xiàng)流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰審批誰負(fù)責(zé)，誰主管誰監(jiān)管”，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門的職責(zé)定位，理順職責(zé)關(guān)系，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
�。ǘ⿲徟马�(xiàng)應(yīng)入盡入，加快促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項(xiàng)事項(xiàng)全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)數(shù)xx項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費(fèi)xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴(kuò)容條件與長期上線辦理事項(xiàng)的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項(xiàng)辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項(xiàng)清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項(xiàng)有x項(xiàng)，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴(kuò)建工程項(xiàng)目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，強(qiáng)化推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項(xiàng)“證照分離”改革；推進(jìn)“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實(shí)現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實(shí)施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報(bào)承諾”制，制定了負(fù)面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實(shí)實(shí)在在的寫進(jìn)了制度里、落實(shí)到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準(zhǔn)入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項(xiàng)整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實(shí)現(xiàn)能合盡合、應(yīng)合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
（四）集中力量，勠力同心，強(qiáng)力推進(jìn)全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進(jìn)”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進(jìn)每日工作進(jìn)度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)步驟和完成時間節(jié)點(diǎn)，形成了改革的'任務(wù)書、時間表、路線圖；二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。行政審批部門負(fù)責(zé)做好建立健全工作機(jī)制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)做好本指標(biāo)的資料準(zhǔn)備、入場填報(bào)以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責(zé)任到部門、責(zé)任到人頭、責(zé)任到紀(jì)律，保證了評價工作的有序推進(jìn)；三是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標(biāo)包括xx個一級指標(biāo)xx個二級指標(biāo)，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報(bào)工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報(bào)團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)和資料準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)組成，各團(tuán)隊(duì)即時聯(lián)絡(luò)，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標(biāo)填報(bào)團(tuán)隊(duì)犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準(zhǔn)備評價資料，并每天向市級報(bào)送工作進(jìn)度，每晚召開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報(bào)任務(wù)和后續(xù)資料報(bào)送任務(wù)。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權(quán)改革還處在初步運(yùn)行階段，審批辦理還需深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)還需認(rèn)真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認(rèn)證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認(rèn)證；無法實(shí)現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和投資子公司，無法實(shí)現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進(jìn)行緊密技術(shù)對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務(wù)信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計(jì)劃
一是發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，強(qiáng)化上門服務(wù)意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務(wù)大廳功能，增設(shè)自助證照一體機(jī)、證照打印以及等便民設(shè)施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項(xiàng)上，強(qiáng)化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點(diǎn)解決部門在工作中存在的問題，交流學(xué)習(xí)在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗(yàn)和做法，通過走出去引進(jìn)來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術(shù)問題，制定詳實(shí)告知單，全面降低因信息不對稱導(dǎo)致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通�？h域內(nèi)與銀行和稅務(wù)部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴(kuò)大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護(hù)企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進(jìn)行升級改造，強(qiáng)化實(shí)施項(xiàng)目招投標(biāo)電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設(shè)計(jì)交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務(wù)體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇8
時間在我們忙碌的日程中飛逝，盡管我們的青春被消磨，但我卻從中獲得了成長，也為未來做好了準(zhǔn)備�；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)明確而正確的指導(dǎo)下，一直朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)。在這個過程中，我給自己設(shè)定了更高的工作目標(biāo)，制定了更明確的前進(jìn)計(jì)劃。通過積極認(rèn)真地工作和服務(wù)，我為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，也取得了更多的銷售成績。
首先，我認(rèn)識到在工作中，與客戶進(jìn)行銷售之前，首先要讓客戶愿意花時間與我進(jìn)行溝通，并持續(xù)保持這種溝通，以便為銷售創(chuàng)造機(jī)會。而我們的服務(wù)就是連接這一切的關(guān)鍵！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠創(chuàng)造良好的溝通開端，客戶對服務(wù)的滿意也會使他們更愿意保持這種關(guān)系，并為我們促成銷售提供機(jī)會。
當(dāng)然，服務(wù)不僅僅局限于新客戶，對于老客戶的鞏固和維護(hù)同樣重要。通過維系客戶關(guān)系，積極提供服務(wù)并贏得客戶的信任，我們能夠更好地完成銷售工作。
其次，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，在負(fù)責(zé)的領(lǐng)域積極開發(fā)新客戶，并通過不斷擴(kuò)展和完善，形成了較好的銷售路線。
此外，我還加強(qiáng)了自身的`知識和能力，努力分析我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市場上的同類產(chǎn)品進(jìn)行對比，找出優(yōu)勢和不足之處。我還積極收集客戶的資料，擴(kuò)展了工作范圍。在過去的一年里，通過工作和學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了顯著提升，并擴(kuò)展了自己的事業(yè)。這些學(xué)習(xí)和改進(jìn)讓我的工作變得更加高效。
接下來，我制定了下一步的計(jì)劃：
首先，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自己的客戶群，擴(kuò)展銷售路線。
其次，要深入學(xué)習(xí)和跟進(jìn)市場情況，緊密關(guān)注市場變化，對自己的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
最后，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧，提升整個團(tuán)隊(duì)的能力。
在過去的一年里，我一直努力改進(jìn)自己的工作，而在接下來的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己，并鞏固自己的工作能力，以確保在工作中能夠更好地鞏固自己的業(yè)務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)工作的更大突破。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇9
20xx年，我中心堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，按照“顯山露水、疏密有致”的總體布局要求，堅(jiān)定信心，重點(diǎn)突破，圍繞法治建設(shè)、大物業(yè)管理、聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善、優(yōu)化標(biāo)識系統(tǒng)、提升門戶景觀配置、共建共治活動等x個方面開展工作，具體情況如下：
一、20xx年工作完成情況
（一）以法治建設(shè)為主導(dǎo)，制定并印發(fā)規(guī)范性文件。
20xx年x月，我中心制定內(nèi)地首部xx管理規(guī)范性文件——《x市xx區(qū)xxxx管理暫行規(guī)定》（以下簡稱“《管理規(guī)定》”），以區(qū)政府辦公室名義印發(fā)并向社會公布。同時，我中心根據(jù)《管理規(guī)定》制定配套車輛管理辦法，對入園社會車輛實(shí)施管控，上山車輛同比減少近xx%，進(jìn)一步保障飲用水一級水源保護(hù)區(qū)的生態(tài)及游客人身安全。
（二）以整合資源為手段，開啟大物業(yè)管理模式。
自20xx年x月起，園區(qū)實(shí)行大物業(yè)管理模式，全面整合園區(qū)安保、綠地養(yǎng)護(hù)、保潔、有害生物防治、手作步道建設(shè)維護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，探索基層治理與專業(yè)化運(yùn)營機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合的模式。新物業(yè)管理公司入駐以來，園區(qū)管理在安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置、綠化保潔、便民服務(wù)方面改善顯著，受到游客好評。
（三）以部門聯(lián)動為抓手，形成聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。
為提高管理效率，加強(qiáng)部門聯(lián)動，我中心一是聯(lián)合xx公園管理處、xx市級自然保護(hù)區(qū)管理所、轄區(qū)街道及派出所，多次召開協(xié)調(diào)會議，在安全生產(chǎn)、違法行為查處、車輛管控、疫情防控等方面形成聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。二是落實(shí)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和要求，聯(lián)合執(zhí)法部門對xx市級自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行安全隱患排查整治。積極協(xié)調(diào)xx區(qū)有關(guān)部門，針對從xx入口進(jìn)入xx的不法行為，實(shí)施入口管控措施，有效阻止運(yùn)輸活禽入園等不法行為，切實(shí)保護(hù)xx生態(tài)環(huán)境。三是加強(qiáng)日常訓(xùn)練，提高作戰(zhàn)能力。邀請x市森林防火、應(yīng)急處置等領(lǐng)域?qū)＜覟槲抑行倪M(jìn)行森林消防培訓(xùn)。在x市第四屆森林消防業(yè)務(wù)技能大比武中，我中心森林巡防隊(duì)作為xx區(qū)半專業(yè)隊(duì)伍代表，取得了半專業(yè)組團(tuán)體第二名、xxx米水帶接力賽第一名、理論知識考核第三名的好成績。
（四）以便民服務(wù)為宗旨，完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。
通過完善園區(qū)道路，改造停車場，設(shè)置自動售賣機(jī)、休息凳等服務(wù)設(shè)施，全面提高便民服務(wù)水平。一是積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展坪馬線道路改造系列工程。對園區(qū)主要道路坪馬線進(jìn)行拓寬路面、增設(shè)路燈、路面平整等改造工程，進(jìn)一步提高行車順暢和安全程度。二是推進(jìn)停車場改造工程，推動xx入口南坪快速路（xxx號-x號隧道口段）橋底空間及碧嶺入口南坪三期x立交橋下空間項(xiàng)目立項(xiàng)工作，xx入口停車場項(xiàng)目已完成概算編制等工作，預(yù)計(jì)明年初進(jìn)入施工階段；碧嶺入口停車場項(xiàng)目已過區(qū)政府常務(wù)會納入今年計(jì)劃外新增立項(xiàng)項(xiàng)目。三是在碧嶺入口人流量較多處增設(shè)x臺自動售賣機(jī)，平價銷售飲料、零食及橙汁，并增設(shè)石制桌椅，以滿足游客能量補(bǔ)給及休息需求，受到游客一致好評。
（五）以提升園區(qū)形象為目標(biāo)，全面優(yōu)化標(biāo)識系統(tǒng)。
針對xx多家管理主體設(shè)置的標(biāo)識牌風(fēng)格、款式不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，全面優(yōu)化標(biāo)識系統(tǒng)，補(bǔ)足設(shè)施短板。一是結(jié)合文明城市創(chuàng)建、森林防火、三防和手作步道等工作需求，制定園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)指引，打造風(fēng)格、款式統(tǒng)一，指向清晰、科學(xué)的標(biāo)識系統(tǒng)，并對現(xiàn)有標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行逐步替代、完善。二是在園區(qū)主要入口設(shè)置風(fēng)格古樸自然、定位明確、辨識度高的導(dǎo)覽地圖，滿足游客定位、導(dǎo)覽需求，進(jìn)一步提高安全保障水平。
（六）立足小投入辦好事，提升門戶景觀配置。
在預(yù)算緊張的條件下，對xx、碧嶺兩個主要入口進(jìn)行局部景觀提升，成效顯著。一是對新接管的碧嶺入口公園進(jìn)行景觀提升，在部分危險(xiǎn)邊坡種植簕杜鵑等開花植物，提升景觀效果，同時有效防止了滑草等不安全行為。二是開展xx入口景觀微改造提升工程，打造景石景觀小品，秉承小投入、見成效的理念，結(jié)合xx特點(diǎn)，運(yùn)用植物與景石搭配造景，通過種植櫻花風(fēng)鈴木、小葉紫薇、紅葉狼尾草等苗木，搭配原色景石，突出公園自然、郊野特色，增添野趣。三是打造桃花谷景點(diǎn)，在xx片區(qū)xxx果場附近區(qū)域，大面積種植色彩艷麗的開花植物，預(yù)計(jì)明年春季將形成桃花爛漫的詩意景觀，切實(shí)提升園區(qū)景觀效果。
（七）開展環(huán)保志愿活動及攝影大賽活動，打造“xx環(huán)保日”等特色品牌文化。
一是持續(xù)開展環(huán)保志愿服務(wù)及手作步道志愿建設(shè)活動。采取中心自建和招募志愿者共建相結(jié)合的方式，在碧嶺片區(qū)湯坑段累計(jì)建設(shè)步道x公里，并對現(xiàn)有手作步道進(jìn)行定期保潔及維護(hù)，沿途增加了標(biāo)識牌為徒步游客提供通行便利。
二是持續(xù)開展環(huán)保志愿服務(wù)活動。20xx年共計(jì)開展xx期活動，參與人員超過xxx人，共計(jì)拾取垃圾百余袋，為構(gòu)建“共建共治共享”治理體系貢獻(xiàn)xx力量。
三是設(shè)立“xx環(huán)保日”。我中心將每年xx月份第一個周六定為“xx環(huán)保日”。xx月x日，成功舉辦首屆主題為“攜手共護(hù)xx，共享共賞xx生態(tài)綠”的“xx環(huán)保日”啟動儀式，并以此為契機(jī)，將志愿服務(wù)打造為xx的特有品牌文化，讓xx環(huán)保志愿服務(wù)及手作步道志愿建設(shè)活動成為xx開展自然教育、培養(yǎng)文明意識的平臺，成為xx特色文化的載體。
四是開展xx攝影大賽。x-x月份，我中心組織開展“攝見之美·xx色”xxxx攝影大賽，活動得到廣大市民的積極響應(yīng)，共征集到xxx名選手的xxx余幅作品，總投票數(shù)達(dá)xx余萬票，經(jīng)過專業(yè)評委老師的嚴(yán)格篩選，分別評選出手機(jī)組和單反組的金、銀、銅獎作品各一幅，另外，在全部優(yōu)秀作品中評選出最佳構(gòu)圖獎、最美視覺獎各一幅，最具人氣喜愛獎三幅。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我中心計(jì)劃在保護(hù)優(yōu)先的前提下，著力探索開展廢棄石場生態(tài)修復(fù)試驗(yàn)，推動森林康養(yǎng)等生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)一步開展門戶景觀改造及園區(qū)景點(diǎn)開發(fā)工作，全面提升園區(qū)生態(tài)保護(hù)及管理水平，具體如下：
（一）生態(tài)資源管理方面
1.探索景觀復(fù)綠模式，開展廢棄石場生態(tài)修復(fù)試驗(yàn)。
針對園區(qū)內(nèi)x處廢棄石場，本著“因地制宜，因害設(shè)防”的治理原則，結(jié)合園區(qū)總體規(guī)劃，探索垂直區(qū)域的復(fù)綠模式，宜綠則綠，宜景則景，試驗(yàn)種植藤類植物，利用其生長力強(qiáng)、易攀援的習(xí)性，逐漸形成石場裸露區(qū)域復(fù)綠的景觀效果。
2.改善林分結(jié)構(gòu)，提高森林質(zhì)量。
針對園區(qū)內(nèi)桉樹、相思樹等速生豐產(chǎn)林較多，影響林分結(jié)構(gòu)、森林質(zhì)量的情況，遵循森林生態(tài)系統(tǒng)健康理念，聯(lián)合林業(yè)部門科學(xué)推動實(shí)施低效林改造、中幼齡林撫育等森林精準(zhǔn)提升工程，補(bǔ)植補(bǔ)造本土樹種，促進(jìn)林分天然更新，優(yōu)化林分齡組結(jié)構(gòu)。推動實(shí)施林相改造工程，豐富植被的種類、色彩、層次和季相，并結(jié)合功能布局，有針對性地營造、補(bǔ)植具有康養(yǎng)功能的本土樹種、花卉。著力打造生態(tài)優(yōu)良、林相優(yōu)美、景致宜人、功效明顯的森林康養(yǎng)環(huán)境，形成生長穩(wěn)定、物種豐富、效益顯著、具有南亞熱帶森林景觀特色的森林群落。
3.開展野生動物本底調(diào)查及監(jiān)測，為保護(hù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
對于園區(qū)內(nèi)珍稀保護(hù)野生動物，通過設(shè)置紅外攝像頭，監(jiān)測、記錄野生動物種群行為，并開展動物本底調(diào)查，積累第一手資料，為科學(xué)保護(hù)、管理野生動物提供數(shù)據(jù)支撐。
4.優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，深入開展生態(tài)資源監(jiān)測、研究工作。
參照梧桐山風(fēng)景區(qū)管理處、仙湖植物園管理處等兄弟單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置方式，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，增設(shè)科級單位，聘請相關(guān)領(lǐng)域的退休專家組成專家組，負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)生態(tài)資源的監(jiān)測、科學(xué)研究及保護(hù)管理工作，充分發(fā)揮生態(tài)資源的科研價值。
（二）景觀提升及景點(diǎn)開發(fā)方面
1.提升門戶景觀，開展主要入口系列改建工程。
一是開展xx、xx入口停車場改造項(xiàng)目，充分利用立交橋下方空間改建停車場，設(shè)置停車位xxxx個（xx口xxx個，碧嶺口xxx個），以解決停車難的問題，滿足游客停車需求。二是建設(shè)景色優(yōu)美、設(shè)施齊備、功能完善的游客服務(wù)中心，滿足游客的休憩、餐飲、咨詢、科普、宣傳等多方面需求，為游客提供便民、惠民服務(wù)。
2.科學(xué)開發(fā)景點(diǎn)，豐富游客旅游體驗(yàn)。
一是開展親子徑建設(shè)項(xiàng)目。在xx入口平緩區(qū)域，沿礦山水庫段改造提升x.x公里的道路，以“無痕山林”理念打造親子徑，使之成為適合各年齡段群體徒步、休閑、健身的健康徑、綠色徑；二是推進(jìn)龍?zhí)镀俨加H水平臺改造項(xiàng)目，在游客較為集中的戲水區(qū)域，在確保安全的'前提下，建設(shè)親水平臺，提高游客親水體驗(yàn)感。
3.串聯(lián)互通，打通xx全域手作步道。
結(jié)合xx山形山勢，以防火巡查路線為基底，打造聯(lián)通xx各片區(qū)的手作步道，規(guī)劃為五期建設(shè)，總長度約xx.xx公里，以中心自建及志愿者共建相結(jié)合的模式，不斷深化“共建”內(nèi)涵，將志愿服務(wù)打造成為xx的特有文化品牌，賦予xx新的文化軟實(shí)力。
4.探索xx森林康養(yǎng)發(fā)展模式，推動康養(yǎng)產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)健康成長。
全面整合林間步道、瀑布棧道、護(hù)林防火道和生產(chǎn)性道路等道路資源，著力構(gòu)建以鄉(xiāng)土樹種為主體的森林康養(yǎng)步道體系，完善康養(yǎng)步道周邊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足群眾多元化的體育健身、休憩、科普及游玩需求，為xx區(qū)吸引高端人才、留住高端人才創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境。
（三）特色文化挖掘及品牌打造方面
1.挖掘特色文化，將禾雀花打造為特色旅游品牌。
在對xx禾雀花的分布狀況、習(xí)性特點(diǎn)等充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘禾雀花的文化價值及科研價值，聯(lián)合有關(guān)部門開展“禾雀花節(jié)”推廣活動，并考慮建設(shè)禾雀花種苗基地，將禾雀花打造為xx特色旅游品牌，努力使之成為x賞花旅游的新亮點(diǎn)。
2.深入挖掘xx紅色文化，保護(hù)傳承歷史文化資源。
一是聯(lián)合相關(guān)部門，推動開展xx紅色文化研究記載傳播工作，通過采訪xx原居民，梳理歷史資料，踏訪舊址，形成xx紅色文化系列記錄宣傳資料，開發(fā)紅色文化旅游路線。二是挖掘、保護(hù)xx聯(lián)通大鵬、鹽田、橫崗的古道，對沿路基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，并挖掘古道的來源、歷史、演變，記錄xx故事，進(jìn)一步保護(hù)傳承xx珍貴的歷史文化。
3.構(gòu)建高端民宿綜合體，完善配套服務(wù)系統(tǒng)。
充分利用現(xiàn)有舊民居資源，以保護(hù)原生態(tài)人文歷史為原則，突出xx特色、客家風(fēng)情、歷史底蘊(yùn)，在適當(dāng)區(qū)域，將房屋質(zhì)量、保存狀況良好的舊民居，在保留原汁原味客家鄉(xiāng)村風(fēng)格的基礎(chǔ)上，改建成集餐飲、住宿、調(diào)適機(jī)能、修身養(yǎng)性、康體健身等于一體的高端民宿綜合體，提供森林浴、森林氧吧等特色服務(wù)設(shè)施，滿足游客多元需求。全面整合xx片區(qū)x個村落資源，以花為媒，以花會友，每個村落構(gòu)建別具特色的花卉主題民宿板塊，形成一花一世界、一村一主題的特色民宿樣板，塑造xx特色旅游文化。
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇10
二0XX年全縣扶貧開發(fā)工作緊緊圍繞國家扶貧三大工作重點(diǎn)即：“整村推進(jìn)”、“貧困地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)”和“產(chǎn)業(yè)化扶貧”，著力改善貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善貧困鄉(xiāng)村群眾的生產(chǎn)、生活條件，繼續(xù)減少貧困人口，增加農(nóng)民收入，努力創(chuàng)造和諧文明新村，扎實(shí)做好各項(xiàng)扶貧開發(fā)工作，二0XX年度主要實(shí)施以下七項(xiàng)扶貧工作：
一、脫貧人口任務(wù)完成情況
據(jù)預(yù)測，二0XX年度可減少絕對貧困人口（農(nóng)民人均純收入683元以下）10000人，低收入人口（農(nóng)民人均純收入944元以下）28000人，占20xx年底全縣貧困人口127993人的30，完成省下達(dá)的脫貧任務(wù)，二0XX年底全縣尚有貧困人口89993人。
二、扶貧項(xiàng)目完成情況
二0XX年度省下達(dá)我縣專項(xiàng)扶貧發(fā)展資金949萬元，爭取省追加220萬元，全年合計(jì)1169萬元。首批下達(dá)專項(xiàng)資金用于整村推進(jìn)村677.23萬元，面上扶貧271.8萬元。其中投入項(xiàng)目資金743.2萬元與通村公路配合修通四級油路（含11.1公里水泥路）107.3公里；投入83萬元建排灌站、節(jié)水渠、橋梁9處，改善灌溉面積1萬畝；投入46萬元加強(qiáng)新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建5所農(nóng)民文化學(xué)校；投入24.8萬元為3所農(nóng)村小學(xué)配套；投入52萬元用于勞務(wù)輸出和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移1000名貧困農(nóng)村勞動力，使1千戶貧困戶受益。
省追加資金用于六十鋪農(nóng)民專業(yè)合作組織養(yǎng)豬協(xié)會15萬元，科技扶貧項(xiàng)目十八里鋪薯類組培脫毒良種繁育及推廣示范50萬元，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)45萬元，小額貸款貼息60萬元，貧困村村民生產(chǎn)發(fā)展互助資金50萬元，可使1萬貧困人口受益。
三、整村推進(jìn)完成情況
二0XX年全縣確定30個貧困村為整村推進(jìn)村，通過項(xiàng)目資金扶持及群眾自力更生努力，貧困村達(dá)到村容整潔，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，生產(chǎn)生活條件明顯提高，基本可完成整村推進(jìn)計(jì)劃，達(dá)到省規(guī)定基本目標(biāo)。
四、積極做好信貸扶貧工作
二0XX年度信貸扶貧資金規(guī)模150萬元，用于鴻運(yùn)輪船有限公司船舶運(yùn)輸及婦女聯(lián)環(huán)脫貧，帶動我縣船運(yùn)發(fā)展及蠶桑養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展。
五、幫扶工作成效顯著
在省人大張主任和省扶貧辦的關(guān)心支持下，二0XX年我縣新增了省國資委及交通投資集團(tuán)路橋公司3個幫扶單位，根據(jù)省直幫扶單位幫扶意向，基本可達(dá)成1000萬元幫扶項(xiàng)目資金。二0XX年度中國石化集團(tuán)投入我縣項(xiàng)目資金230萬元。其中：1、扶貧助學(xué)項(xiàng)目12萬元，資助了20名特困大學(xué)生、100名品學(xué)兼優(yōu)、家庭貧困的高中生和300名貧困小學(xué)生。2、扶貧勞務(wù)輸出項(xiàng)目40萬元，轉(zhuǎn)移培訓(xùn)920名農(nóng)村貧困勞動力，為扶貧勞務(wù)輸出培訓(xùn)基地添置了設(shè)備。3、投入整村推進(jìn)與新農(nóng)村建設(shè)178萬元，其中用于潤河鎮(zhèn)陳樓村、大王莊村兩個整村推進(jìn)村93萬元，建石化希望小學(xué)一座，修通了2.7公里四級油路和2.5公里硬基路，建起了大王莊村農(nóng)民文化學(xué)校。用于江店孜鎮(zhèn)李廟村項(xiàng)目資金25萬元，修通了2.7公里四級油路，建起了李廟村村民文化學(xué)校。用于紅星鎮(zhèn)大謝新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修通了4.2公里四級油路。
六、加大扶貧項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查、審計(jì)工作，更加規(guī)范扶貧資金的使用，堅(jiān)持扶貧項(xiàng)目的.公示、招議標(biāo)、報(bào)帳及審計(jì)制，繼續(xù)做好貧困人口動態(tài)監(jiān)測工作，加大扶貧宣傳工作力度，努力創(chuàng)造了全社會都來關(guān)心支持扶貧工作，關(guān)注弱勢群體的社會氛圍。
七、積極響應(yīng)縣委、縣政府加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展及招商引資工作決定，二0XX年度完成130萬元招商引資任務(wù)，超額完成縣下達(dá)50萬元分配任務(wù)。
二0XX年扶貧開發(fā)工作存在問題及建議
總結(jié)二0XX年工作，雖取得了一定成績，但也存在一定的不足，具體表現(xiàn)在扶貧開發(fā)工作社會氛圍不濃，扶貧宣傳力度不夠，扶貧工作人員及相關(guān)部門人員整體素質(zhì)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)有待提高，有關(guān)扶貧主管部門應(yīng)加大對扶貧項(xiàng)目監(jiān)管、檢查，顧全大局，造福人民，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，共同把我縣扶貧工作做好。
二0XX年扶貧開發(fā)工作要點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要（20xx－20xx年）》和___縣“十一五”扶貧規(guī)劃，繼續(xù)減少貧困人口，力爭年度減少貧困人口4萬人。
二、集中使用扶貧資金，整合各類資金辦大事。二0XX年度計(jì)劃新修30公里水泥路，100公里油路，徹底改變貧困村通路難和公路等級差狀況，使貧困鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件發(fā)生根本變化。
三、縮小整村推進(jìn)村數(shù)量，提高整村推進(jìn)村質(zhì)量，力爭二0XX年將5個重點(diǎn)整村推進(jìn)村達(dá)到“通水泥路，上衛(wèi)生廁、燒節(jié)能灶、飲清潔水、做文明人”目標(biāo)，達(dá)到
工作總結(jié)和來年計(jì)劃 篇11
一、目標(biāo)完成情況
二、特色亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┚蹌葙x能服務(wù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展
�。ㄈ┙涣骱献鞔龠M(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展
三、明年工作計(jì)劃（最新）
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)國家和六省二區(qū)藥品和高值耗材集采。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好藥品和高值耗材集中采購，全力做好新增醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳發(fā)動、政策解讀和使用招采培訓(xùn)，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)確保集采工作有序推進(jìn)。
�。ǘ┤媛鋵�(shí)醫(yī)保支付方式改革。加強(qiáng)與各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通，建立信息交互溝通機(jī)制，及時傳達(dá)有關(guān)醫(yī)保支付改革的.政策調(diào)整措施，堅(jiān)持收集相關(guān)工作意見建議，做好問題反饋，完善改革措施。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保基金監(jiān)管。大力扶持社會監(jiān)管，鼓勵參保個人、單位、社會組織和新聞媒體參與醫(yī)保反欺詐監(jiān)督。積極探索總額控制下按病組分值付費(fèi)后的基金監(jiān)管方式，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
（四）持續(xù)推進(jìn)長期照護(hù)保險(xiǎn)試點(diǎn)。試行居家照護(hù)服務(wù)人員規(guī)范化培訓(xùn)制度，督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保質(zhì)保量每月計(jì)劃完成新增人員的培訓(xùn)工作，鼓勵三類機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)新，增設(shè)特色亮點(diǎn)，打造長照險(xiǎn)x名片。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)完善多層次醫(yī)療保障體系。探索建立覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)，制定城鄉(xiāng)困難群眾購買商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資助政策，積極穩(wěn)定發(fā)揮醫(yī)療救助托底功能，有效緩解城鄉(xiāng)困難群眾因病致貧、返貧問題，筑牢民生保障底線。
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