質(zhì)量月工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的質(zhì)量月工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
質(zhì)量月工作總結(jié)1
為推進**“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略實施,提升**主導產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品的質(zhì)量水平和質(zhì)量管理水平,根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展**年**省“質(zhì)量月”活動的通知》(** [**]**號)文件要求,我局結(jié)合實際,緊緊圍繞“建設質(zhì)量強省,共創(chuàng)美好生活”活動主題,堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的方針要求,從抓監(jiān)管、優(yōu)服務、強基礎、構(gòu)和諧,動員全社會力量抓質(zhì)量,深入開展 “質(zhì)量月”活動,促進了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和服務職能的發(fā)揮,營造了政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。現(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下:
一、 加強組織領(lǐng)導,確保質(zhì)量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質(zhì)量月活動,我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領(lǐng)導小組及具體辦事機構(gòu),領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室具體負責“質(zhì)量月”各項活動的組織協(xié)調(diào)及督察落實等日常工作。
二、主要活動內(nèi)容
(一)動員部署定方案。
9月x日,我局在會議室召開動員大會部署“質(zhì)量月”工作,仔細學習和研究今年全國、全省“質(zhì)量月”活動的指導思想、活動主題、活動內(nèi)容等詳細安排,積極部署有我局特色的“質(zhì)量月”活動,制定了《**質(zhì)監(jiān)局**年“質(zhì)量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發(fā)動企業(yè)齊參與。
8月x日,我局開展企業(yè)“質(zhì)量誠信承諾”活動,積極組織落實區(qū)域**家企業(yè)簽署《“誠信至上,以質(zhì)取勝”-全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信承諾書》,鼓勵開展企業(yè)質(zhì)量誠信建設活動,強化企業(yè)質(zhì)量主體意識和“產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人”地位,引導和推動企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念,提升企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日,我局在****,舉辦貼近群眾的“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動,活動現(xiàn)場懸掛“心系質(zhì)量安全,共創(chuàng)美好生活”橫幅,制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置,F(xiàn)場共發(fā)放《**質(zhì)量安全知識手冊》82本,建材打假、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法相關(guān)資料150余份,受理了12起質(zhì)量投訴舉報,免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識,提高了社會對質(zhì)量的關(guān)注度,彰顯出“質(zhì)量衛(wèi)士”的形象。
(四)規(guī)范服務樹形象。
我局通過抓代碼窗口質(zhì)量和服務質(zhì)量,以“建優(yōu)質(zhì)窗口,為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題,推進代碼窗口標準化、規(guī)范化建設,提升工作質(zhì)量,以樹立質(zhì)監(jiān)人“講服務”的`新形象;通過抓執(zhí)法質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,樹立質(zhì)監(jiān)人“管質(zhì)量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月x日,我局組織市食品行業(yè)獲證企業(yè)(**家)召開“質(zhì)量月”對比座談會,會上局長吳忠英先宣達了省局相關(guān)文件精神,隨后公布了我市上半年食品行業(yè)監(jiān)督抽樣情況和存在的問題,李宏琳副局長對我市食品企業(yè)現(xiàn)狀做了分析,并就如何做好食品生產(chǎn)加工環(huán)境衛(wèi)生及食品添加劑的監(jiān)管工作提出具體措施,最后各企業(yè)就自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學先進、找差距,鼓勵并引導了企業(yè)與品牌標桿企業(yè)等其他企業(yè)進行“質(zhì)量對比”,增強了企業(yè)的危機感和緊迫感,促進了企業(yè)進一步做好質(zhì)量整體水平提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(六)聯(lián)合出動抓質(zhì)量。
為把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯(lián)合其他部門和單位深入開展執(zhí)法檢查活動:9月22至23日,我局與市公安、工商、商務、衛(wèi)生以及衛(wèi)生監(jiān)督站等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,對全市餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、酒店、學校食堂等處食用油進行大排查,在**批發(fā)部發(fā)現(xiàn)為數(shù)不多的劣質(zhì)油。9月x日,由**市常務副市長帶隊、物價局牽頭,市商務、工商、質(zhì)監(jiān)共同聯(lián)合深入轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、超市、酒行進行執(zhí)法檢查,以加強關(guān)系國計民生的重要商品價格的監(jiān)管。
9月x日上午,**市人民檢察院組織開展“加強食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪預防工作”座談會,我局與市食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務、疾病防控中心等部門共同參加,座談會就食品安全監(jiān)管形式、食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪的主要風險點和環(huán)節(jié)、規(guī)律特點、癥結(jié)原因等問題進行深入探討,我局就近年來在履行食品安全監(jiān)管工作中的做法以及存在的問題發(fā)言。聯(lián)合執(zhí)法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為,為保護人民群眾身體健康構(gòu)筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態(tài),尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節(jié)日熱銷食品安全大檢查,檢查發(fā)現(xiàn)****餅廠、****餅廠違法生產(chǎn)月餅,并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格,并且再次通知企業(yè)商品應避免過度包裝。
(八)假日期間抓監(jiān)管。
兩節(jié)期間,我局均加強了**市全市節(jié)假日設備安全監(jiān)督檢查,并安排了專人值班,確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日,我局組織執(zhí)法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查,確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外,針對兩節(jié)期間的旅游項目涉及的特種設備也加強了監(jiān)督檢查力度,確保游客的生命財產(chǎn)安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,爭取使活動效果達到最大化,但是,本次活動中還是存在一些問題,比如干部職工中有些對于相關(guān)法律法規(guī)不是很熟悉,開展活動的深度不夠,與其他職能部門的聯(lián)動時出現(xiàn)信息溝通不暢,或有相互護短的現(xiàn)象發(fā)生等,我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處,使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階,更好地服務于**建設。
質(zhì)量月工作總結(jié)2
為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中〞質(zhì)量月活動已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時也是提高全員質(zhì)量意識,從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階,向更高目的邁進的又一重大舉措;厥滓辉乱詠淼幕顒娱_展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極介入、全面施行、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項詳細內(nèi)容與要求,獲得了可喜的成效,到達了理想的目的,證明了問題的癥結(jié),提出了合理的建議,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴,到達零缺陷的目的奮進。 總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們獲得了如下八大成果:
1、通過一些文娛和體育活動的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評選“集體標兵〞和“個人標兵〞使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵〞,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵〞為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能逐一列舉,他們是我們學習的典范,是我們的楷模,是我們的追求目的。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,相貌煥然一新,令人舒暢,同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管介入評選和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評選出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改良、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展,員工的質(zhì)量意識大有改變,原有的不良操作習慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)〞的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好〞默默無聞地在生產(chǎn)一線付出本人辛勤的汗水,作出本人的努力。
6、通過此次活動的開展,閑置很久的.(三檢卡)已迅速落實到位,一系列的(作業(yè)指導書)、(工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃),以及后進工段的(整改方案)等相繼出臺,通過品管的統(tǒng)計分析,采用檢查、曝光,獎優(yōu)罰劣的形式,同時根據(jù)公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就把握在我的手中〞。
7、通過此次活動的開展,各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機械的勤修勤檢,工藝的細致指導,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓,突破重點、難點,抓尾貨,少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案,同時派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因此降低生產(chǎn)效力的比率,實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展,大大消弱外協(xié)供給商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時派員駐廠跟蹤指導,安裝測試、監(jiān)督控制,施行先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作,根據(jù)制定檢查標準,將問題發(fā)如今前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,加強公司的信譽。
以上成績的獲得,離不開任總的正確領(lǐng)導,離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導,固然“質(zhì)量月〞已近尾聲,但我們要根據(jù)任總的指示:此次活動不是流入形式,要深化、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭日事日清,日清日高。
總之,此次活動的成功,公司全員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識,大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績〞的奮斗目的,全方位保障“質(zhì)量月〞活動的成功,促進了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階,出現(xiàn)了一個新的局面,我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益,它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及務實理念的一次深入檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月〞的珍貴經(jīng)歷,更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最珍貴的財富!工友們:為的明天愈加輝煌燦爛,努力吧!
質(zhì)量月工作總結(jié)3
工程部根據(jù)上級部門下發(fā)的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件精神及活動具體要求,于20xx年9月開展了以“維護質(zhì)量平安,促進質(zhì)量開展”為主題的“質(zhì)量月”活動。我工程部積極響應文件精神要求,圍繞主題立即組織開展質(zhì)量月活動,F(xiàn)將本工程部質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下:
一、圍繞質(zhì)量月活動主題,提高質(zhì)量意識
1、領(lǐng)導重視,精心組織,營造活動氣氛
我工程部在接到關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后,立即組織并建立了以工程經(jīng)理為組長,工程副經(jīng)理、總工為副組長,工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、計統(tǒng)部、試驗室、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組”。成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組后,馬上召開了質(zhì)量月活動發(fā)動大會,傳達各級文件精神,布置工作,提出要求,落實責任。并與全體與會人員一起分析本工程質(zhì)量工作狀況,尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),同時就工程部本身的質(zhì)量平安問題提出了許多珍貴的建議,例如控制性工程質(zhì)量保證措施、難點工程質(zhì)量保證措施、路基缺陷處理等。會議中提出:要加強質(zhì)量管理,細化施工方案,預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氣氛,要讓工程實體質(zhì)量得到較好的提高,質(zhì)量管理得到進一步得到提升。
2、加大質(zhì)量觀念宣傳力度
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高全體施工人員的.質(zhì)量意識,采用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命平安、質(zhì)量關(guān)系效益為主題的宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氣氛。開展了“護質(zhì)量平安,促進質(zhì)量開展”為主題的討論活動,切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感。內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號,工程質(zhì)量知識,現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預控、處理措施等。
3、加強質(zhì)量自檢,促進管理
在質(zhì)量月活動中,我工程部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查,將該種行為列入質(zhì)量管理制度,現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的局部。質(zhì)量月領(lǐng)導小組本著“維護質(zhì)量平安,促進質(zhì)量開展”的質(zhì)量月活動主題,制定并修改了“橋梁施工、路基施工”等專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、試驗室、安環(huán)部工作人員的各自責任,同時還明確了施工做法,保證施工全面滿足標準要求。在現(xiàn)場檢查完成后,“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組對檢查結(jié)果進行了匯總,認真總結(jié),并以文件及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理,嚴格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量到達既定的質(zhì)量目標。
二、完善各項質(zhì)量管理資料
我工程部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量方案》、《質(zhì)量獎懲方法》和各項作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件,做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,為創(chuàng)立良好的工程質(zhì)量打好了根底。
三、組織開展質(zhì)量培訓我工程部量。
自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來,我工程的活動領(lǐng)導小組,再一次明確要求實驗人員制定新的實驗方案,嚴格按照相關(guān)要求進行100%的見證取樣,及時的進行現(xiàn)場取樣,保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量!百|(zhì)量月”活動經(jīng)過工程部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,通過本次“質(zhì)量月”活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識,提高了施工人員的技能水平和工程部的管理水平,到達了預期的目標,并取得了良好的社會效益。工程部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志,努力提高建設和管理水平,提升技術(shù)和效勞水平,確保建設工程質(zhì)量平安,以優(yōu)質(zhì)效勞推動我工程部的工程質(zhì)量更上一層樓。
質(zhì)量月工作總結(jié)4
為全面落實醫(yī)院“質(zhì)量月”活動安排,我中心在會后立即組織全體人員學習、領(lǐng)會會議精神,結(jié)合我科實際情況,進行了質(zhì)量月總結(jié)。
現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下:
一、學習活動思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動精神,將會議精神落實到實際工作中去,把“強化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風險、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導方針,突出服務意識,提高醫(yī)技水平,將120急救中心這一活動窗口展現(xiàn)的更加完美。
二、具體活動安排:
1、集中學習核心制度,提高全員規(guī)范意識和理論水平:會后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標的學習,要求人人理解掌握核心制度。
2、開展技能訓練,提高業(yè)務素質(zhì):在本月內(nèi),將在全科人員中集中開展基本技能訓練。醫(yī)療護理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序,對于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴重過敏等常見重癥進行系統(tǒng)培訓。重點著眼于簡單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救,提高診斷準確率,用藥的'合理性,提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為:在原有搶救“路徑”的基礎上,進一步挖掘路徑深度,并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對醫(yī)療服務要求不斷提高的現(xiàn)實情況,結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃,制定新的搶救預案和搶救路徑,不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路,以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強調(diào)服務為本意識,構(gòu)建和諧救治關(guān)系:在提高醫(yī)技水平的基礎上,強調(diào)從業(yè)人員的服務意識,加強醫(yī)患溝通,以病人為中心,視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者,患者危重、家屬焦急,極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾,如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學習和討論的核心問題之一,正值此活動中,我們將專門針對“醫(yī)患溝通”進行學習,將溝通作為專門一項進行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平,讓急救車量隨時拉得出,用得上:調(diào)度工作作為急救中心的核心,直接影響到急救中心的正常運轉(zhuǎn),因為車輛內(nèi)環(huán)境限制,急救車量在頻繁接受診療任務時,醫(yī)療藥品、用品、耗材的補充,車輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問題隨之而來。我們將進一步制定詳盡的處理預案,以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出,用得上。
三、方法步驟和時間安排:
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動安排,三月底前完成全員對活動內(nèi)容的學習,并制定相應的學習計劃。三月初至四月底,根據(jù)安排系統(tǒng)學習,四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對“質(zhì)量月”的總結(jié),請領(lǐng)導多提寶貴意見和建議。
質(zhì)量月工作總結(jié)5
根據(jù)上級部門《關(guān)于開展“服務質(zhì)量月”活動的通知》(×[20xx]76號)精神,結(jié)合本院工作實際,圍繞“以病人為中心,以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題,有針對性地開展活動,取得了一定成效,F(xiàn)匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,認真組織實施。
院領(lǐng)導班子高度重視,召開會議專題布置,制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施,要求全院各部門提高認識,加強領(lǐng)導,切實做好動員,把宣傳教育與崗位服務緊密結(jié)合起來;抓好落實,要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時,院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào),形成工作合力,為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實際,我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導,明確各項服務質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高職工的服務質(zhì)量意識,宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心服務質(zhì)量,人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時,組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程,切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務培訓,突出服務質(zhì)量工作重點
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓,組織理論考試,心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院
。眱(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務學習,參與率達90%以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡,傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧,提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試,組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考,組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓,內(nèi)容包括:噎食搶救、應急預案及處理等,參與率100%;為防甲型H1N1流感,組織《革新感染控制,從手衛(wèi)生做起》和意外事件的預防及處理。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位,結(jié)合《食品安全法》的出臺,要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識,邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓,并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份,組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點,自查自糾
服務質(zhì)量月活動中,我們結(jié)合自身的工作特點和工作性質(zhì),以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩,針對日常醫(yī)療管理、服務中存在的問題,開展了以下方面的工作:
1、認真開展對在管理和服務質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。
檢查內(nèi)容:一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查,具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程,查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序,通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的'問題(包括上級領(lǐng)導來院抽查)有:
醫(yī)務方面:抽查全院運行病史30份(各病區(qū)5份),其中2份病史存在不足的地方,主要為:醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護理方面:
、儆1列護理人員在崗打瞌睡,及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi);
、谙靖綦x工作上,個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒;
、圩o理書寫上,有1份護理記錄存在缺陷,體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上,有1列交班巡視提前記錄;
、軅別病區(qū)工作人員更衣室不整潔,護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面,開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設施設備的運行,查工作人員在使用設備中的實際操作規(guī)程,查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是,個別職工及部門領(lǐng)導的安全服務意識還有待進一步提高,自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規(guī)和業(yè)務工作及安全工作等服務質(zhì)量方面的隱患和存在的問題,要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施,進行徹底的整改,同時作好相關(guān)處理和整改記錄,以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查
制定安全檢查方案,于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查,對部門職工思想動態(tài)了解;于節(jié)日前夕,有院主要領(lǐng)導負責組成院檢查組,對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時,對各種特種設備進行認真檢查,保證節(jié)日安全。
六、組織開展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感預案。一是做好對住院病人的監(jiān)控工作。病區(qū)內(nèi)安排專人做好對病人體溫監(jiān)測工作、消毒隔離工作。二是做好長假期間流感防控工作,針對節(jié)假日外來人員較多的情況,我們購置電子測溫儀,在門衛(wèi)處設立了“體溫檢測臺”,每天由專人負責檢測家屬及訪客的體溫,一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常立即實施方案處理,及時做好登記上報工作。
七、整改措施
通過開展此次服務質(zhì)量月活動,暴露出了我們還存在以下不足:個別部門領(lǐng)導管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。
為此提出以下整改措施:
一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)。認真學習有關(guān)的法律法規(guī),制度規(guī)范及崗位責任,要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德,全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務學習,定期組織業(yè)務檢查考核,為了確保學習質(zhì)量,把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責,將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活,職能科室在檢查服務質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結(jié)合方式,并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋,及時要求整改,保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業(yè)務培訓,提高服務質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓,進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度,不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓,抓醫(yī)護基礎工作的落實與執(zhí)行,按規(guī)范操作流程,提高服務質(zhì)量,加大考核力度,以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施,實現(xiàn)“六個進一步”的目標,即:服務意識進一步增強;服務態(tài)度進一步端正;服務行為進一步規(guī)范;服務效能進一步提升;服務質(zhì)量進一步提高;服務紀律進一步加強。
質(zhì)量月工作總結(jié)6
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于組織開展20xx年xx質(zhì)量月xx系列活動的通知》(粵建質(zhì)函〔xx〕2333號)要求,圍繞xx提升供給質(zhì)量,建設質(zhì)量強國xx的主題,結(jié)合我市實際,我局將在xx質(zhì)量月xx活動期間組織開展以下活動:
一、開展工程質(zhì)量系列宣傳
二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動
xx質(zhì)量月xx期間,我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會,組織各市(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設行主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學習標桿,加強學習交流,推動施工企業(yè)比學趕超,以點帶面提升工程質(zhì)量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項檢查,繼續(xù)推進工程質(zhì)量常見問題治理
xx質(zhì)量月xx期間,全市各級住房城鄉(xiāng)建設行主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和工程建設五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求,穩(wěn)步推進住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動,與樣板觀摩活動相結(jié)合,將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。
全市各級住房城鄉(xiāng)建設行主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項治理情況,認真剖析問題、難點,召開專題研討會,研究制定有力措施,重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時,我局將組織各市(區(qū))開展工程質(zhì)量專項檢查,開展對部分市(區(qū))在建工程質(zhì)量終身制的xx兩書一牌xx落實情況的隨機抽查行動。
四、開展建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于對全省建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)及人員進行考核的.通知》(粵建質(zhì)函〔xx〕2405號)工作要求,我局將按照文件要求開展建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)及人員考核工作,于9月上旬至10月中旬對各市(區(qū))監(jiān)督機構(gòu)及人員進行考核。
五、開展房屋市工程質(zhì)量檢測工作專項檢查
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關(guān)于開展全省房屋市工程質(zhì)量檢測工作專項檢查的通知》(江建函〔xx〕946)工作要求,我局將根據(jù)各部門按照《通知》進行自查自糾的情況,于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。
六、開展建材打假專項行動執(zhí)法檢查
按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》(江建〔xx〕171號),深入開展建材打假專項檢查,進一步鞏固我市建材打假專項行動成果,確保我市工程質(zhì)量安全。
七、開展預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查
為加強對預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,采取隨機抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進行監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等,通過監(jiān)督檢查,切實規(guī)范行業(yè)管理,確;炷翆嶓w質(zhì)量。
質(zhì)量月工作總結(jié)7
根據(jù)魯;勺諿20xx]115號文件《山東;瘓F有限公司關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》精神,結(jié)合我廠的實際情況,在本年度9月份開展了全廠性的質(zhì)量月活動,通過質(zhì)量月活動的開展,使全體職工的質(zhì)量意識有了明顯的提高,產(chǎn)品質(zhì)量水平上了一個新的臺階,達到了預期的目的,質(zhì)量月活動已結(jié)束,現(xiàn)將我廠的活動情況進行總結(jié),匯報如下:
一、成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導機構(gòu),制定詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。
根據(jù)集團及股份公司的“質(zhì)量月”活動要求,成立了以廠長為組長、生產(chǎn)廠長為副組長、各車間科室負責人為成員的白炭黑廠“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組,由一把手親自抓此項工作。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在生技科質(zhì)檢室,負責質(zhì)量月活動的組織開展、質(zhì)量目標的落實和監(jiān)督完成工作。
為確保此項活動有條不紊、扎扎實實、卓有成效地開展起來。我們制定了詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。計劃如下:
1、9月1日至9月5日宣傳發(fā)動階段
工會、團支部、各車間、科室利用標語、板報、班前班后會進行廣泛的宣傳發(fā)動。辦公室將在9月5日前在我廠區(qū)前、重要生產(chǎn)區(qū)等顯著位懸掛20xx年“質(zhì)量月”大紅橫幅、張貼宣傳標語,并在“質(zhì)量月”期間做好我單位的宣傳報道工作。
2、9月5日至9月20日組織實施階段
各車間、科室要深入開展“五查一訪”活動,通過開展此項活動查找管理漏洞,確立各自的攻關(guān)課題并加以解決。其中水玻璃車間和白炭黑車間的課題定為客戶多次反映的焦點問題:
1.水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定和外觀易變色。
2.水玻璃熔化程度差。
3.白炭黑的質(zhì)量內(nèi)在指標不穩(wěn)定,外包裝合格率差。這三個問題也是這次質(zhì)量月活動需要解決的`主要問題。
3、9月20日至9月25日單位自查階段
質(zhì)檢組織相關(guān)人員對各車間、科室進行自查,將查出的問題進行通報并限期整改。
4、10月5日前各車間科室將本次“質(zhì)量月”活動總結(jié)報到質(zhì)檢室,質(zhì)檢匯總上報集團公司總調(diào)度室及股份公司生產(chǎn)處。
二、進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、增強全員的質(zhì)量意識
我廠圍繞“創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動,一方面利用標語板報等形式大張旗鼓的開展宣傳發(fā)動工作,另一方面廠領(lǐng)導非常重視,親自召開了質(zhì)量專題會議,對質(zhì)量月期間的工作安排和具體要求做出部署,要求全廠各個單位都要以此為契機進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、增強全員的質(zhì)量意識。車間利用班前班后會及休息時間,認真組織職工學習《質(zhì)量振興綱要》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量法規(guī),確定做到了聲勢大、氣氛濃,切實讓每一位職工樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是競爭的核心”的意識。
三、突出重點、強化措施、圍繞爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的活動和氛圍切實抓好“質(zhì)量月”活動。
1、各車間、科室結(jié)合本部門實際情況,都制定了“20xx年質(zhì)量月”活動實施方案和相應的組織結(jié)構(gòu),從而保證了“質(zhì)量月”活動能夠卓有成效的開展。
2、工會、團支部和質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”活動期間,發(fā)揮了各自的優(yōu)勢,充分利用“崗位練兵”“崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)收”等活動形式,深入開展質(zhì)量競賽、技術(shù)革新活動,在廣大職工中掀起了“比、學、趕、超”競賽熱潮,努力減損降耗,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在“20xx年質(zhì)量月”活動期間,各科室、車間組織骨干召開質(zhì)量座談會,對質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量情況進行了自查,發(fā)動職工大提合理化建議,圍繞“質(zhì)量難題”、“質(zhì)量通病”、“產(chǎn)品升級換代”確定質(zhì)量改進目標,組織開展了“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“質(zhì)量攻關(guān)”、“質(zhì)量改進”、“QC小組”等活動,并集中解決了目標確定的三個突出問題,獲得了實效。針對前段時間水玻璃車間固體水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定、外觀易變色的情況,廠內(nèi)及時成立了以生產(chǎn)廠長為組長的專題攻關(guān)小組,從影響模數(shù)穩(wěn)定及產(chǎn)品外觀顏色的各個要素入手,認真查找原因,最后確定是所進原料石英砂外水含量不穩(wěn)定致使模數(shù)不穩(wěn),原料鐵含量高低不均及石英砂污染都會造成產(chǎn)品變色。在今后進貨中質(zhì)檢部門要跟蹤檢驗石英砂外水達到小于百分之八,根據(jù)石英砂含水量的多少,水玻璃操作人員控制調(diào)整配料比,技術(shù)人員及時調(diào)整工藝參數(shù),控制好爐溫、窯壓,確保熔化工況良好運作。
另外通過化驗室加強原料砂的鐵含量化驗頻次、控制鐵含量,水玻璃操作人員根據(jù)鐵含量的高低調(diào)整投堿數(shù)量,從而使混合料內(nèi)部指標達到要求避免變色;在外部上通過加強原料砂庫的遮蓋,上石英砂的鏟車應經(jīng)常刷車避免原料砂受到煤粉污染,從而在外部控制了水玻璃變色的條件。通過對以上各工序的控制,保證了水玻璃模數(shù)的穩(wěn)定和產(chǎn)品的外觀顏色,達到了令人滿意的效果,受到了客戶的好評。
另外白炭黑產(chǎn)品在使用零工包裝時內(nèi)口包扎不緊、夾層有產(chǎn)品,外部縫扎合格率不高、影響產(chǎn)品的外觀、以及產(chǎn)品在包裝時經(jīng)常因外邊煤廠的煤灰污染而使產(chǎn)品中含有黑點,白炭黑車間針對上述情況會同技術(shù)人員經(jīng)多次研究和實際的試驗決定對包裝設備進行技改,現(xiàn)已通過實際的試驗決定把原來的人工包裝口割除并添加一臺全自動包裝機,從而即保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又根本避免了產(chǎn)品的落地浪費、改善了車間環(huán)境,達到了實實在在的效果。
在這次質(zhì)量月期間化驗室在人員資格方面進行了重新的培訓和辦證、補證,對標準溶液、藥品等進行了全面的檢查、配制等,聯(lián)系相關(guān)的單位、部門對設備儀器進行了校驗,在質(zhì)量管理細則,規(guī)章制度等方方面面都進行了全面檢查。其它的還有機電儀車間、供應科等也都進行了全面細致的內(nèi)部檢查整改,如產(chǎn)品貨臺擺放了標識牌,溶解品將統(tǒng)一碼放,產(chǎn)品碼放高度趨于規(guī)范等等。通過這次“質(zhì)量月”使我廠各個車間、科室都不同的取得了進步。我廠在各個管理環(huán)節(jié)、各個工作細節(jié)都完全按照爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的要求做細作嚴,把爭創(chuàng)名牌活動貫徹到每個職工、每一項工作中,把質(zhì)量意識、名牌意識在我廠深深地扎下了根。
4、9月下旬,由質(zhì)檢部門組織對各車間、科室的質(zhì)量管理工作進行了全面檢查,并對查出的問題及質(zhì)量隱患也進行了通報,對出現(xiàn)的不合格進行了及時的整改。
總之,通過“質(zhì)量月”活動的開展,進一步提高了全體員工的質(zhì)量意識,使每一位職工充分認識到“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是競爭的核心”。我廠屬新興企業(yè),開展此項活動,對質(zhì)量管理工作具有深遠的意義,我們以這次質(zhì)量月活動為契機,達到以月促年的目的,真正地使我廠的質(zhì)量管理工作邁上一個新臺階。
質(zhì)量月工作總結(jié)8
20xx年"質(zhì)量月"活動,全市圍繞"抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"的主題,以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點,廣泛動員、充分準備,精心組織開展了多項活動,深入貫徹落實全國、全省、全市質(zhì)量工作會議精神,宣傳質(zhì)量法律、法規(guī),積極引導企業(yè)加強質(zhì)量管理,打擊制售假冒偽劣行為,營造了全社會重視質(zhì)量,追求卓越質(zhì)量的社會氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的質(zhì)量月活動高潮,收到了良好的宣傳效果。
一、加強領(lǐng)導、狠抓落實
為認真開展好今年的質(zhì)量月活動,努力營造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,我市成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組,并結(jié)合實際制定下發(fā)了"質(zhì)量月"活動實施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后,迅速成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組,對質(zhì)量月活動進行了周密部署,責任到人,確保各項工作落到實處。
二、加強宣傳,營造濃厚氛圍
圍繞質(zhì)量月活動主題,利用報紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式,大力宣傳質(zhì)量月活動情況,質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標語。
全力推進質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實施,組織我市企業(yè)申報河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評價活動,進一步擴大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽度。召開市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)工作會,總結(jié)講評今年全市市長質(zhì)量獎評審情況,指明存在問題,安排部署市長質(zhì)量獎宣傳工作和明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎工作,做到早安排、早動員、早準備。推動我市企業(yè)爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎,實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的.跨越發(fā)展。
三、開展免費培訓,提升企業(yè)基礎能力
針對一些社會關(guān)注的熱點產(chǎn)品,結(jié)合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品,組織有關(guān)專家,對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標進行解讀。同時大力開展"送法進企"活動,為20家中小企業(yè)開展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標準、基本檢驗知識的免費培訓,提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識。另一方面開展"送檢進企"活動。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機構(gòu)并聯(lián)系省級培訓機構(gòu)為企業(yè)培訓質(zhì)量檢驗人員,增強檢驗能力。
四、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項整治
制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強"中秋、國慶"雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的通知》,組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查與酒類產(chǎn)品專項整治活動,明確了具體要求。對輝縣、原陽局、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情況進行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進行實地查看,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促企業(yè)整改到位。
五、加大服務企業(yè)力度
成立了服務企業(yè)專家團,召開了服務企業(yè)座談會,制定了《服務企業(yè)專家團實施意見》、《服務企業(yè)專家團領(lǐng)導小組》等文件,明確任務、制定措施,為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭
建服務平臺,更好的促進服務企業(yè)活動的開展。
六、開展特種設備大檢查
針對雙節(jié)期間的特種設備安全問題,市局對我市人民公園的大型游樂設施、胖東來百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,對檢查出的問題當場作出指示,要求限期整改,消除安全隱患,進一步強化安全管理,消除事故隱患,確保廣大人民群眾度過一個安全、祥和的雙節(jié)。
七、各地活動豐富多彩
各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間,加大宣傳,營造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開展了以"抓質(zhì)量提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變"為主題的質(zhì)量月集中活動日,設立各類咨詢臺10個,懸掛橫幅12條,散發(fā)宣傳資料1500余份,從政策法規(guī)、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理、質(zhì)量責任、爭創(chuàng)名優(yōu),識別真假等多方面展出的宣傳板面16塊。活動現(xiàn)場展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動員企業(yè)參與質(zhì)量月活動,發(fā)動企業(yè)懸掛"全國質(zhì)量月旗幟"、張貼"質(zhì)量月"宣傳畫和標語,建設企業(yè)質(zhì)量文化,促進企業(yè)采用科學的質(zhì)量管理方法,全員全過程全方位的加強全面質(zhì)量管理。組織開展"質(zhì)量服務進萬企"活動,重點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報告審查。指導幫助企業(yè)完善檢驗條件、改進質(zhì)量管理、完善保障體系,食品和特種安全產(chǎn)品等,介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識和安全使用常識。
八、企業(yè)積極參與質(zhì)量月活動
河南科隆集團有限公司在質(zhì)量月期間召開了市長質(zhì)量獎總結(jié)表彰會,對成功爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎進行了表彰總結(jié),并對明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎開展動員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽,廣大員工紛紛踴躍參加,對于卓越績效的普及和深入推行起到了積極有效地作用。
質(zhì)量月工作總結(jié)9
通過開展集團公司“20xx年質(zhì)量月”的活動及落實華夏公司“夯實質(zhì)量管理基礎”,提高質(zhì)量行為準則的活動,我新疆項目監(jiān)理部以此為契機,對內(nèi)自查自改,規(guī)范管理,提高全體員工的管理素質(zhì),對外通過各種會議傳達質(zhì)量月活動通知精神,匯同質(zhì)檢站、建設單位聯(lián)合對塔化分公司新開項目進行了工程實體質(zhì)量,施工單位內(nèi)業(yè)資料質(zhì)量及質(zhì)量行為進行了全面檢查。
一。宣傳動員;
8月29日在資料專題會上,傳達了“質(zhì)量月活動”通知的內(nèi)容。
8月31日監(jiān)理例會上結(jié)合當前施工單位普遍存在的資料報驗不及時,表格運用不準確,質(zhì)量意識差,管理素質(zhì)低等問題再次傳達了活動通知的重點內(nèi)容,強調(diào)了活動月的重要性和石化工程質(zhì)量的重要性及后果,再次強調(diào)必須按規(guī)范施工及按HS3903、HS3503、規(guī)范報檢報驗。
二;顒影才;
按照總部文件的活動安排,8月31日—9月3日我監(jiān)理部全體員工認真學習了集團公司管理部“質(zhì)量月活動通知”及總部工作安排2個文件,對照總部提出的“夯實質(zhì)量管理基礎”提高質(zhì)量行為準則的活動要求,開展自查找差距,專業(yè)工程師自查內(nèi)業(yè),將滯后資料限期補上,資料管理參照茂名項目管理經(jīng)驗,重新歸類,貼簽、存檔。
對施工單位的'各項質(zhì)量檢查落實及質(zhì)量活動月具體安排,由于建設單位主管領(lǐng)導不在家,沒人負責安排活動內(nèi)容,我監(jiān)理部按照總部的具體要求,排出了監(jiān)理部9月10日前各項活動時間,并按計劃9月4日對新開項目20000m3氣柜基礎施工現(xiàn)場進行了工程實體檢查,由于之前我監(jiān)理工程師對質(zhì)量高標準、嚴要求、這次檢查質(zhì)量標準都在規(guī)范之內(nèi)。
9月7日建設單位才正式下發(fā)“質(zhì)量月活動”安排,其主要內(nèi)容是以我監(jiān)理部計劃安排為主,當天建設單位主管部門,質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理對新開項目正在施工的20000m3氣柜基礎環(huán)梁砼澆筑現(xiàn)場、20000m3原油儲罐基礎墊層打砼及氣柜安裝預制準備工作進行了實體質(zhì)量檢查,結(jié)果是滿意的,對現(xiàn)場的文明施工,現(xiàn)場管理,安全著裝等方面都給予了充分的肯定,對監(jiān)理工作是滿意的
9月8日,質(zhì)監(jiān)站、建設單位、監(jiān)理對施工單位的內(nèi)業(yè)資料進行了檢查,問題主要集中在部分隱蔽工程報驗單,施工單位、建設單位、監(jiān)理三方簽字日期不統(tǒng)一,施工單位擅自涂改簽字人名和日期﹙上海亞同﹚驗收記錄,項目經(jīng)理未簽字﹙新疆環(huán)宇﹚,這里也存在監(jiān)理工程師審查不嚴的問題,但總的來講,施工單位在資料管理上,和以前比較,以有一個很大提高。
9月9日,質(zhì)監(jiān)站、建設單位、監(jiān)理對在塔化施工的十家施工單位的項目經(jīng)理進行了3小時的建筑工程方面的法律法規(guī)的學習,質(zhì)監(jiān)站有針對性的宣讀了國務院、建設部、有關(guān)建筑工程方面的法律法規(guī)、導則、等文件,監(jiān)理具體針對交工資料、組卷程序、中間交接條件,及HS3903、HS3503、規(guī)范表格的應用等問題,作了簡要的闡述及要求,建設單位組織大家對學習內(nèi)容及針對活動月的要求進行了討論,這次學習確實很有必要,10家施工單位除中石化五公司外,9家都不是正規(guī)的建筑安裝施工隊伍,其中4家第一次進入石化市場。
在較短的時間內(nèi),我監(jiān)理部全體成員參與了賦有實質(zhì)性的質(zhì)量活動,對提高我們監(jiān)理管理水平和個人業(yè)務能力是一個很好的機會,對所查出的問題,我監(jiān)理部將作為一面鏡子,防止發(fā)生類似或其它方面的錯誤。我監(jiān)理部全體成員,有決心在新疆這塊土地上為華夏在立新功。
質(zhì)量月工作總結(jié)10
為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時也是提高全員質(zhì)量意識,從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階,向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求,取得了可喜的成效,到達了理想的目的,證實了問題的癥結(jié),提出了合理的推薦,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴,到達零缺陷的目標奮進。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/strong>
1、通過一些文娛和體育活動的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評比“群眾標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學習的`榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展,員工的質(zhì)量意識大有改觀,原有的不良操作習慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自我辛勤的汗水,作出自我的努力。
6、通過此次活動的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,一系列的《作業(yè)指導書》、《工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃》,以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,通過品管的統(tǒng)計分析,采用檢查、曝光,獎優(yōu)罰劣的形式,同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展,各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機械的勤修勤檢,工藝的細致指導,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高;后段包裝部通過培訓,突破重點、難點,抓尾貨,少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案,同時派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展,大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時派員駐廠跟蹤指導,安裝測試、監(jiān)督控制,實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作,按照制定檢查標準,將問題發(fā)此刻前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強公司的信譽。
以上成績的取得,離不開任總的正確領(lǐng)導,離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來,更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導,雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動不是流入形式,要深入、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭日事日清,日清日高。
總之,此次活動的成功,公司全員都傾注了超多的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質(zhì)意識,大家都齊心協(xié)力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標,全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功,促進了品質(zhì)的改善,產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階,出現(xiàn)了一個新的局面,我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟效益,它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗,更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富!
質(zhì)量月工作總結(jié)11
根據(jù)公司《關(guān)于開展20xx年全國質(zhì)量月活動的通知》的要求,結(jié)合本工程具體情況,在公司的領(lǐng)導下,項目部高度重視、精心組織、嚴格要求,項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效,現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下:
1。 領(lǐng)導重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,20xx年xx月xx日在項目部會議室召開了質(zhì)量月活動專項會議。項目經(jīng)理在會上要求項目部各級領(lǐng)導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識,要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理,細化施工方案,預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機,營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的氛圍。
為了從組織上保障此次活動順利開展,項目部成立了以經(jīng)理為組長,成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專項領(lǐng)導小組,具體負責質(zhì)量月活動的實施和協(xié)調(diào)工作。
2。加大質(zhì)量觀念宣傳力度。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高全體施工人員的質(zhì)量意識,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍,完善各項質(zhì)量管理資料項目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件,做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
3。加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作,在本質(zhì)量月活動中掀起了學習的高潮,使全體員工樹立了質(zhì)量法制觀念,提高了全員的.質(zhì)量意識。
4。嚴格施工過程質(zhì)量控制
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,項目部實行了目標管理,一級抓一級,層層抓落實,質(zhì)量驗收嚴格執(zhí)行三檢制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底,完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中,技術(shù)人員跟班作業(yè),及時指導施工和監(jiān)督工程質(zhì)量,嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后,進行自檢,確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質(zhì)量分析分,總結(jié)現(xiàn)場施工的優(yōu)點及不足之處,并對本周質(zhì)量進行講評,對整個工程的進展、存在的問題進行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
9月x日本年質(zhì)量月活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,通過本次質(zhì)理月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識,提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。
質(zhì)量月工作總結(jié)12
為推進xx“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略實施,提升xx主導產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品的質(zhì)量水平和質(zhì)量管理水平,根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展xx年xx省“質(zhì)量月”活動的通知》(xx[xx]xx號)文件要求,我局結(jié)合實際,緊緊圍繞“建設質(zhì)量強省,共創(chuàng)美好生活”活動主題,堅持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”的方針要求,從抓監(jiān)管、優(yōu)服務、強基礎、構(gòu)和諧,動員全社會力量抓質(zhì)量,深入開展“質(zhì)量月”活動,促進了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和服務職能的發(fā)揮,營造了政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍,F(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,確保質(zhì)量月活動有序開展。
為扎實有效地開展質(zhì)量月活動,我局成立以黨組書記、局長吳忠英為組長、黨組成員為副組長、其他干部職工為成員的活動領(lǐng)導小組及具體辦事機構(gòu),領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室具體負責“質(zhì)量月”各項活動的組織協(xié)調(diào)及督察落實等日常工作。
二、主要活動內(nèi)容
(一)動員部署定方案。
9月x日,我局在會議室召開動員大會部署“質(zhì)量月”工作,仔細學習和研究今年全國、全省“質(zhì)量月”活動的指導思想、活動主題、活動內(nèi)容等詳細安排,積極部署有我局特色的“質(zhì)量月”活動,制定了《xx質(zhì)監(jiān)局xx年“質(zhì)量月”活動實施方案》和重大活動安排表。
(二)發(fā)動企業(yè)齊參與。
8月x日,我局開展企業(yè)“質(zhì)量誠信承諾”活動,積極組織落實區(qū)域xx家企業(yè)簽署《“誠信至上,以質(zhì)取勝”-全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信承諾書》,鼓勵開展企業(yè)質(zhì)量誠信建設活動,強化企業(yè)質(zhì)量主體意識和“產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人”地位,引導和推動企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念,提升企業(yè)質(zhì)量意識、質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽。
(三)大力宣傳擴影響。
9月x日,我局在xxxx,舉辦貼近群眾的“質(zhì)量月”現(xiàn)場咨詢活動,活動現(xiàn)場懸掛“心系質(zhì)量安全,共創(chuàng)美好生活”橫幅,制作的展板、板報、和宣傳資料均放在醒目的位置,F(xiàn)場共發(fā)放《xx質(zhì)量安全知識手冊》82本,建材打假、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法相關(guān)資料150余份,受理了12起質(zhì)量投訴舉報,免費為消費者進行了產(chǎn)品檢測和真假鑒定。咨詢活動提高了企業(yè)和消費者識假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識,提高了社會對質(zhì)量的關(guān)注度,彰顯出“質(zhì)量衛(wèi)士”的形象。
(四)規(guī)范服務樹形象。
我局通過抓代碼窗口質(zhì)量和服務質(zhì)量,以“建優(yōu)質(zhì)窗口,為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題,推進代碼窗口標準化、規(guī)范化建設,提升工作質(zhì)量,以樹立質(zhì)監(jiān)人“講服務”的`新形象;通過抓執(zhí)法質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,樹立質(zhì)監(jiān)人“管質(zhì)量”的新形象。
(五)“對比座談”升水平。
9月x日,我局組織市食品行業(yè)獲證企業(yè)(xx家)召開“質(zhì)量月”對比座談會,會上局長吳忠英先宣達了省局相關(guān)文件精神,隨后公布了我市上半年食品行業(yè)監(jiān)督抽樣情況和存在的問題,李宏琳副局長對我市食品企業(yè)現(xiàn)狀做了分析,并就如何做好食品生產(chǎn)加工環(huán)境衛(wèi)生及食品添加劑的監(jiān)管工作提出具體措施,最后各企業(yè)就自身企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢分別進行了面對面的探討和交流。座談會通過學先進、找差距,鼓勵并引導了企業(yè)與品牌標桿企業(yè)等其他企業(yè)進行“質(zhì)量對比”,增強了企業(yè)的危機感和緊迫感,促進了企業(yè)進一步做好質(zhì)量整體水平提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
(六)聯(lián)合出動抓質(zhì)量。
為把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢我局多次積極聯(lián)合其他部門和單位深入開展執(zhí)法檢查活動:9月22至23日,我局與市公安、工商、商務、衛(wèi)生以及衛(wèi)生監(jiān)督站等部門開展聯(lián)合執(zhí)法,對全市餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、酒店、學校食堂等處食用油進行大排查,在xx批發(fā)部發(fā)現(xiàn)為數(shù)不多的劣質(zhì)油。9月x日,由xx市常務副市長帶隊、物價局牽頭,市商務、工商、質(zhì)監(jiān)共同聯(lián)合深入轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、超市、酒行進行執(zhí)法檢查,以加強關(guān)系國計民生的重要商品價格的監(jiān)管。
9月x日上午,xx市人民檢察院組織開展“加強食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪預防工作”座談會,我局與市食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務、疾病防控中心等部門共同參加,座談會就食品安全監(jiān)管形式、食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)職務犯罪的主要風險點和環(huán)節(jié)、規(guī)律特點、癥結(jié)原因等問題進行深入探討,我局就近年來在履行食品安全監(jiān)管工作中的做法以及存在的問題發(fā)言。聯(lián)合執(zhí)法行動及時有效地制止了部分非法商販的不良行為,為保護人民群眾身體健康構(gòu)筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始終保持對假冒偽劣違法行為高壓打擊姿態(tài),尤其加強了對茶葉、中秋月餅、糕點等節(jié)日熱銷食品安全大檢查,檢查發(fā)現(xiàn)xxxx餅廠、xxxx餅廠違法生產(chǎn)月餅,并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定分別給予處罰。市面其他月餅均為檢查合格,并且再次通知企業(yè)商品應避免過度包裝。
(八)假日期間抓監(jiān)管。
兩節(jié)期間,我局均加強了xx市全市節(jié)假日設備安全監(jiān)督檢查,并安排了專人值班,確保第一時間避免不必要的損失和第一時間提供幫助。9月x日至29日,我局組織執(zhí)法人員專門針對全市再用電梯進行了專項檢查,確保國慶期間我市電梯安全運行。除此之外,針對兩節(jié)期間的旅游項目涉及的特種設備也加強了監(jiān)督檢查力度,確保游客的生命財產(chǎn)安全。
三、存在的問題
雖然我局不斷在工作實踐中加強“質(zhì)量月”期間各項活動的宣傳和報道,爭取使活動效果達到最大化,但是,本次活動中還是存在一些問題,比如干部職工中有些對于相關(guān)法律法規(guī)不是很熟悉,開展活動的深度不夠,與其他職能部門的聯(lián)動時出現(xiàn)信息溝通不暢,或有相互護短的現(xiàn)象發(fā)生等,我局將在今后工作中著力于改進這些不足之處,使我市質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階,更好地服務于xx建設。
質(zhì)量月工作總結(jié)13
教育教學質(zhì)量是學校的立校之本,是高校的生命線,也是一切工作的立足點、出發(fā)點和落腳點。提高教學質(zhì)量是學校工作的永恒主題,是每一個教育工作者的責任和使命,也是高等教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神,x年12月1日至12月29日,學校在全校范圍內(nèi)開展了“教學質(zhì)量月”活動。為落實“教學質(zhì)量月”工作,系部召開了專題工作會議,對“教學質(zhì)量月”進行了周密的安排,制定了詳細的實施方案。目前,我系順利完成了“教學質(zhì)量月”的任務,現(xiàn)將“教學質(zhì)量月”工作總結(jié)如下:
一、活動措施及成效
1.認真學習 提高認識
系部非常重視“教學質(zhì)量月”的組織和落實工作,首先從提高認識,統(tǒng)一思想入手,組織教師和教學管理人員認真學習了學院關(guān)于開展“教學質(zhì)量月”活動的精神,并開展了廣泛討論。通過學習,全系教職員工對此項工作有了較為全面的認識。全體教職工認識到,只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置,深刻領(lǐng)會并認真貫徹落實學校關(guān)于開展“教學質(zhì)量月”活動的精神,才能更加有效地利用有限的人力、財力和物力,提高教育教學質(zhì)量,提高辦學水平,辦人民滿意的高等教育。
2. 領(lǐng)導重視 機構(gòu)健全
為配合“教學質(zhì)量月”活動的開展,根據(jù)學校通知要求,我系先后成立了以下機構(gòu):由系領(lǐng)導范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學質(zhì)量月工作領(lǐng)導小組;由范云霞、李珍等14位教師及李建來、俞曉蘭等22學生代表共同組成的師生教學督查小組;成立以劉毓瑾為組長的系教學質(zhì)量月宣傳小組。各機構(gòu)人員分工明確,責任落實到人。
3.宣傳到位 信息及時教學質(zhì)量月期間,本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式,由系團總支協(xié)助,加強教學質(zhì)量月宣傳活動。通過海報、條幅、理論學習、主題班會、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學質(zhì)量月活動的重要意義,形成上下互動、師生共識的局面。成立以劉毓瑾為組長的系宣傳小組,全面負責教學質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4.加強督導 全面監(jiān)控
為加強督導,規(guī)范教學秩序,促進三風建設,我系的教學督導組成員本著“認真負責、堅持不懈”的精神,堅守督導崗位,扎扎實實地加強校風、教風、學風建設,在院系領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,認真做好每天教風教紀與學風的督查與記錄,如師生遲到早退現(xiàn)象,課堂點名情況,佩帶校徽,課堂紀律,晚自習情況等,并及時做好反饋與溝通。經(jīng)過一個月教學督察組各成員認真、嚴格的教學督導,我系教學秩序得到明顯的規(guī)范和改善。整個質(zhì)量月沒有出現(xiàn)教師上課遲到現(xiàn)象,學生上課遲到人數(shù)也大大減少。據(jù)督察組成員抽查班級聽課結(jié)果顯示:各任課教師和學生管理人員,均對學生加強考勤,并做出詳細記錄。學生上課搭話,接、玩手機的現(xiàn)象比上周大大減少。教師講課有熱情,精神飽滿,有感染力,能吸引學生的注意力,對問題的闡述深入淺出,有啟發(fā)性,對問題的闡述簡練準確,重點突出,運用自如,教學內(nèi)容能反映或聯(lián)系學科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。
5. 加強交流 活躍氣氛
、賹W術(shù)講座!敖虒W質(zhì)量月”活動期間,為活躍學術(shù)氛圍,我系舉辦了一系列學術(shù)講座。12月12日下午外語系范云霞老師在亭江校區(qū)bt1開展了一場題為《語言和文化》的學術(shù)講座,范老師靈活運用,方法新穎,層次分明,受到廣大師生的好評。來自順楓工藝品有限公司董事長、總經(jīng)理、高級商務師黃小寧女士為全院學生開展題為《人生意味著奮斗》的學術(shù)講座,為學生講述了一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員應該如何開展工作。我院86級校友中國外貿(mào)中心福建華禧進出口有限公司總經(jīng)理助理,業(yè)務部經(jīng)理陳乃敬為我院學生開展題為《學業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》的學術(shù)講座,受到廣大學生的熱烈歡迎好評。12月26日下午14:30系副教授梁曉玲老師在大t2面向全院學生開了一場題為《中西方文化差異第二講——語言交際》的講座。梁曉玲老師從教時間長,教學經(jīng)驗豐富,有深厚的專業(yè)理論功底和廣博的科學文化知識,講座深入淺出,針對我校學生實際,充分激發(fā)了學生的求知欲,受到廣大學生的好評。x年12月28日(周五)下午5-6節(jié)課,我系邀請福建閩邁特五礦有限責任公司董事長、副總經(jīng)理林毅鵬先生開展了題為《外貿(mào)業(yè)務員必備素質(zhì)和工作技巧》的學術(shù)講座,林毅鵬先生從用人單位角度,對畢業(yè)生應具備的知識、素質(zhì)和能力提出要求,為學生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
、谟^摩課。根據(jù)教務處關(guān)于教學質(zhì)量月活動的安排,我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級觀摩課活動。四位教師的課堂教學表現(xiàn)都相當優(yōu)秀,采用的教學方法和手段靈活多樣、效果顯著,教學效果良好,受到師生好評,測評平均得分都在90分以上,最后,我系根據(jù)測評平均得分報送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級觀摩課評比活動。12月19日下午和12月21日下午,我院舉行院級觀摩課活動,我系所有專兼職教師聽課。我系陳白璧老師在at2面向全院師生開了一場題為《paradise lost》的院級觀摩課,洪慧玲老師在bt2開了題為《sports and drugs》的觀摩課。課后,我系全體教師還對兩位教師的觀摩課進行集體評課,以進一步提高教師業(yè)務水平,兩位教師均選用課件教學,備課充分,方法新穎,教學結(jié)構(gòu)嚴密,層次分明,與學生互動好,兩場觀摩課都較為成功。學院通過一系列的教學經(jīng)驗交流活動,進一步深化教學內(nèi)容,提高課堂教學的整體質(zhì)量。
、鄞v實踐課。12月14日第3、4節(jié),來自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀,為06旅游英語的學生上了一堂生動的實踐課。課堂生動活潑,內(nèi)容豐富,學生反響熱烈,尤其是香格里拉對員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路,更是引起了學生的極大興趣,為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請丞心秘書翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學生串講實踐課;邀請來自星東方貿(mào)易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國際物流1、2班的'學生串講實踐課。
、苈犝n活動。教學質(zhì)量月期間,每位專、兼職教師互聽本系部其他教師的課程,并按《聽課記錄本》要求做好聽課測評及反饋工作,以備檢查。所有教師均能按規(guī)定次數(shù)聽課(系主任6次,教研室主任次,助教10次,講師4次,高級講師、副教授4次,教授2次)。
、輰I(yè)建設工作思路研討會。12月26日下午,我系組織中高級職稱教師展開了一場關(guān)于專業(yè)建設工作思路的熱烈討論,并初步?jīng)Q定,我系商務英語專業(yè)可嘗試在原進出口業(yè)務與涉外文秘與翻譯方向的基礎上增加電子商務、小語種等方向,形成資源共享、多方向的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
6. 加強實踐 提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務英語專業(yè)、商務日語專業(yè)的學生于12月份開展單獨實訓周教學活動,組織教師帶班級指導學生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務各環(huán)節(jié)撰寫單據(jù)、信函,進行模擬談判,并收集相關(guān)單據(jù)、照片存檔。學生在實訓周中了解了外貿(mào)相關(guān)業(yè)務的操作流程;學生們都感到能把學到理論知識與實踐相結(jié)合,在實踐中增強了實際操作能力。
二、存在的主要問題和整改措施
1.存在的問題
、賯別教師課堂教學經(jīng)驗不足,水平有待進一步提高。
、趥別班級學生學習積極性差,課堂紀律急需整改。
2.整改措施
①對在教學質(zhì)量月活動中存在問題和各方面反映較大的教師,進行新一輪聽課、評課,促使其盡快勝任授課工作。
②教師是課堂教學的實施者,是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續(xù)加強教師的課堂教學責任心,力爭全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質(zhì)量作為自己義不容辭的義務和光榮職責,以高度的事業(yè)心和責任心積極按學校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學各個環(huán)節(jié)的教學活動。
③學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理,提高學生學習積極性、主動性和學習效果,另一方面也要了解學生的意愿和要求,并將之反映到教學計劃的修訂和教師的引進培養(yǎng)工作中。
、苓M一步規(guī)范課堂教學各個環(huán)節(jié)的教學活動,建立健全課堂教學監(jiān)控體系,加強教風、學風建設,提高課堂教學質(zhì)量和學生學習的積極性、主動性和學習效果。
、菀扇》e極措施,建立創(chuàng)新機制,努力提高課堂教學水平和教學質(zhì)量。要根據(jù)學院整體安排認真做好相關(guān)工作,要把質(zhì)量月活動取得的成果融入今后的日常教學工作中,并不斷發(fā)揚、完善。
在“教學質(zhì)量月活動”期間,我系全體師生在學院黨委的帶領(lǐng)下,堅持以“提高教學質(zhì)量為中心,貫徹學院-20xx學年的整體工作部署”為活動中心,扎扎實實地開展了一系列活動。我系將進一步鞏固此次“教學質(zhì)量活動月”取得的成果,加強教學管理工作的落實,深化教學改革,全面提高全系教師的整體教育教學水平,努力使我系的教學工作再上新臺階。
1. 領(lǐng)導重視,精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動,XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員,羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳,提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識,宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間:對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,要求工人加強自檢,嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結(jié)構(gòu)車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間:加強了職工的圖紙識別培訓,逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
XX年8月28日,公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會,對于質(zhì)量月活動,全體管理人員都深有感觸,達成共識:質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強了員工的管理,提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì),但必須堅持,常抓不懈。部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題,還沒有完全徹底的解決,需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,指出質(zhì)量月的開展,提高了員工的質(zhì)量意識,收到一定效果,并且要堅持;通過質(zhì)量月活動,產(chǎn)品返修率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善,進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細,部分細節(jié)亟待改進,噴漆存在較多質(zhì)量問題,其中最多的是流痕嚴重,質(zhì)量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立我公司的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌,在市場中立于不敗之地。
從整體上看領(lǐng)導對招待所的服務態(tài)度、價格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的,認為服務態(tài)度優(yōu)的占到了59%,認為差的沒有;認為價格水平優(yōu)的占到了18%,差的占到了6%;認為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%,認為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%,認為差的占到了6%。
從反映情況上看:職工是比較滿意的,但是職工認為服務態(tài)度差的占到了16%,衛(wèi)生死角上不夠及時,我們的衛(wèi)生制度上也需要改進調(diào)整。
針對以上分析,我們采取了以下措施:
① 加強服務員的規(guī)范性教育,規(guī)范性服務的培訓作為今后的重點培訓課題;
、 調(diào)整服務員較少的工作時段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
③ 把登記管理規(guī)定上墻明示,并做好耐心的解釋工作;
、 改進衛(wèi)生制度,將大掃除的周期從原來的一個月調(diào)整為半個月。 餐飲部:
1、從服務態(tài)度上看:
、 對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人,服務人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
、 對于發(fā)生投訴情況時服務人員的解釋工作和技巧不到位,從而引起客人不滿;
、 外賣菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀原因,較容易引起客人投訴;
2、從價格水平上看:
① 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項服務成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價格高一些,但是與同等飯店的價格比較還是較為合理的;
② 部分酒品價格客人認為較高,可能由于職工認為我們是內(nèi)部餐廳,應該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看:
、 衛(wèi)生死角清理不及時,設施檢修不到位; ② 房屋裝修略顯陳舊,顯得環(huán)境不佳; ③ 餐具破塤更換不及時;
④ 臺布清洗壞及時;
4、從花色品種上看:
、 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新,對家常菜品的花樣翻新較少;
、 由于受設備的限制主食的出新較少;
針對以上情況,我們采取了以下措施:
1、 加強對服務員的素質(zhì)教育,不論來去早與晚,消費多與少,一樣熱情接待;
2、 對服務員尤其是新來的服務員的業(yè)務進行強化。
質(zhì)量月工作總結(jié)14
項目部根據(jù)上級部門下發(fā)的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件精神及活動具體要求,于20xx年9月開展了以“維護質(zhì)量安全,促進質(zhì)量發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動。我項目部積極響應文件精神要求,圍繞主題立即組織開展質(zhì)量月活動,F(xiàn)將本項目部質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下:
一、圍繞質(zhì)量月活動主題,提高質(zhì)量意識
1、領(lǐng)導重視,精心組織,營造活動氛圍我項目部在接到關(guān)于開展質(zhì)量月活動的文件后,立即組織并建立了以項目經(jīng)理為組長,項目副經(jīng)理、總工為副組長,工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、計統(tǒng)部、試驗室、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組”。成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組后,馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會,傳達各級文件精神,布置工作,提出要求,落實責任。并與全體與會人員一起分析本項目質(zhì)量工作狀況,尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議,例如控制性工程質(zhì)量保證措施、難點工程質(zhì)量保證措施、路基缺陷處理等。會議中提出:要加強質(zhì)量管理,細化施工方案,預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍,要讓工程實體質(zhì)量得到較好的提高, 質(zhì)量管理得到進一步得到提升。
2、加大質(zhì)量觀念宣傳力度在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高全體施工人員的質(zhì)量意識,采用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系效益為主題的宣傳活動,營造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開展了“護質(zhì)量安全,促進質(zhì)量發(fā)展”為主題的討論活動,切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感。內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號,工程質(zhì)量知識,現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預控、處理措施等。
3、加強質(zhì)量自檢,促進管理在質(zhì)量月活動中,我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查,將該種行為列入質(zhì)量管理制度,現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分。質(zhì)量月領(lǐng)導小組本著“維護質(zhì)量安全,促進質(zhì)量發(fā)展”的質(zhì)量月活動主題,制定并修改了“橋梁施工、路基施工”等專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、試驗室、安環(huán)部工作人員的各自責任,同時還明確了施工做法,保證施工全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后,“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組對檢查結(jié)果進行了匯總,認真總結(jié),并以文件及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理,嚴格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標。
二、完善各項質(zhì)量管理資料
我項目部結(jié)合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件,做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
三、組織開展質(zhì)量培訓我項目部
在20xx年的質(zhì)量月活動中,嚴格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念,對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量交底,制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃,聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場指導,經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動,我項目的各個施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升,其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的水平。
四、強化科技創(chuàng)新,組織質(zhì)量攻關(guān)
1、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預防工作,提前做好預控工作。針對該階段施工中的重點,尤其是橋梁工程施工,我項目部“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導小組,組織了項目相關(guān)部門、各施工區(qū)相關(guān)人員,對施工中的`質(zhì)量控制難點、重點、關(guān)鍵點以及質(zhì)量通病,進行了多次的專題會議,在會議上,各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施,最后由活動小組牽頭組織相關(guān)人員和部門研究討論,將提出的內(nèi)容作為正式的施工質(zhì)量保證措施。
2、強化試驗工作,做好原材及現(xiàn)場取樣工作,保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量。
自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來,我項目的活動領(lǐng)導小組,再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃,嚴格按照相關(guān)要求進行100%的見證取樣,及時的進行現(xiàn)場取樣,保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量!百|(zhì)量月”活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束,通過本次“質(zhì)量月”活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識,提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志,努力提高建設和管理水平,提升技術(shù)和服務水平,確保建設工程質(zhì)量安全,以優(yōu)質(zhì)服務推動我項目部的工程質(zhì)量更上一層樓。
質(zhì)量月工作總結(jié)15
(一)亮點
病房各項護理評估落實到位,包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估,表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進行質(zhì)控,效果較好,質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進;外一科各項記錄齊全,質(zhì)控、培訓工作扎實有效。
(二)存在問題:
1、護理評估:對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流,健康指導不到位;部分責任護士局限,缺乏護理診斷知識。
2、科室質(zhì)控:多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,未有重點,未針對科室安全隱患,缺乏專業(yè)性、連續(xù)性,個別流于形式?傊剖屹|(zhì)控未解決科室實質(zhì)性問題。
3、科室培訓:一是理論培訓內(nèi)容簡單、不實用,考試形式單一,現(xiàn)場提問護士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評記錄。
六、原因分析:
1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護理人員業(yè)務能力、知識水平參差不齊;
3、護士長忙于事務性工作,對護理環(huán)節(jié)和細節(jié)質(zhì)量缺乏一定的.監(jiān)督;
4、護理人員協(xié)作精神差,與病人溝通交流不主動。
七、整改措施
1、現(xiàn)場進行問題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓)。
2、組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,議題是“如何做好科室質(zhì)控,提高護理質(zhì)量”。通過會議進一步強化科室質(zhì)控,提高護士長管理意識,突出工作重點,定出科室質(zhì)量指標,利用PDCA的工作模式來實現(xiàn)護理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業(yè)培訓:護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿,床頭交班主動匯報病人情況。
4、加強培訓。組織護理評估為基礎的知識講座,提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫(yī)院專家進行“護理持續(xù)質(zhì)量改進”專題講座,進一步提高護士長科學管理水平。
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