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護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)1
1、護(hù)理部重新修訂護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，采取無懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)措施。鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員法律法規(guī)培訓(xùn)，20xx年5月對新上崗及首次注冊護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》等培訓(xùn)。
3、護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量控制小組成員，修訂了“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”“危重患者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。
4、積極參與省護(hù)理協(xié)會(huì)組織的護(hù)理敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)上報(bào)的工作，為提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，護(hù)理部設(shè)計(jì)了“杞縣人民醫(yī)院科室護(hù)理敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)查檢表”。
5、績效考核進(jìn)一步完善，護(hù)理部重新修訂了護(hù)理績效考核方案；對護(hù)士長績效考核方案，增加了獲得錦旗、表揚(yáng)信等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，從而提高了護(hù)士長工作的積極性、主動(dòng)性。
6、進(jìn)一步規(guī)范“品管圈”活動(dòng)的開展，本3月份組織舉辦了“品管圈成果匯報(bào)”活動(dòng)。
7、各科根據(jù)科室的特色，制定了巡回護(hù)士簽名章，縮短了護(hù)士在巡視卡上的簽字時(shí)間。
8、開展了電子護(hù)理記錄單的推廣運(yùn)用工作，減輕了護(hù)士的勞動(dòng)量，節(jié)約書寫時(shí)間，同時(shí)又保證護(hù)理文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。
9、為適應(yīng)臨床重癥專科建設(shè)的.需要，護(hù)理部有計(jì)劃地選派50余位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干參加省護(hù)理協(xié)會(huì)組織的重癥專科護(hù)士培訓(xùn)，充實(shí)重癥�？谱o(hù)士力量。
10、舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)文藝會(huì)演，并對年長即將離開工作崗位的護(hù)士給于表彰，有力的鼓舞了臨床一線護(hù)士的工作熱情。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)2
當(dāng)你走進(jìn)外二科病房，看到的不是頭戴著冰帽、吸著氧、心電監(jiān)護(hù)的臥床患者，就是身上到處都是引流管，活動(dòng)不便的患者。當(dāng)他們?nèi)淌懿⊥吹恼勰�，長期臥床，生活不能自理時(shí)，他們絲毫沒有氣餒，有的是樂觀向上的人生態(tài)度，積極的接受治療、護(hù)理，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)在這里，是外二科護(hù)士的精心護(hù)理和呵護(hù)，使他們感受到親人般的溫暖。
患者邱軍是一位重度顱腦損傷的患者，曾在死亡的邊緣一度徘徊過，是外二科的醫(yī)生護(hù)士的精心治療、護(hù)理給了他第二次生命。邱軍因?yàn)轱B腦損傷后遺癥，語言功能尚未完全恢復(fù)，但是每當(dāng)說起這些，患者總是熱淚盈眶，拉著護(hù)士的手頻頻表示謝意，家屬更是特別感激，她說：“她是外地人，走過許多大的醫(yī)院，在這里她深深體會(huì)到了家的溫暖。邱軍轉(zhuǎn)到這里第二天，在護(hù)士的.精心護(hù)理下，自己可以把嘴張開，口腔里的異味沒有了，護(hù)士根據(jù)患者的營養(yǎng)需求，排了食譜，每兩小時(shí)鼻飼一次，并鼓勵(lì)患者進(jìn)食。定時(shí)翻身拍背，鼓勵(lì)患者深呼吸，按摩皮膚受壓處，協(xié)助肢體功能鍛煉。夾閉尿管，鍛煉膀胱的收縮功能，提起患者的病情，家屬就濤濤不絕，說的全是護(hù)士如何精心護(hù)理患者，如何耐心細(xì)致呵護(hù)患者。這一樁樁，一件件鮮活的事例無處不滲透了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵。
是的，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在這里，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科室積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵�？剖乙�?yàn)閷？铺攸c(diǎn)，三分之二的患者長期臥床，生活不能自理，面對患者，各位護(hù)士無怨無悔，總是把最精心的護(hù)理呈現(xiàn)給患者。每天早晚送水到床頭，在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，幫助患者洗腳、擦澡、洗頭、協(xié)助入廁、幫助翻身拍背，拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導(dǎo)等等……
通過該活動(dòng)的開展使大家的服務(wù)意識增強(qiáng)了，每個(gè)護(hù)士都有了使命感、責(zé)任心。如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正向一朵綻放的花朵在我們身邊，越開越美，越開越絢麗。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)3
一晃眼，走進(jìn)xxx市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個(gè)月的使用期即將結(jié)束，但我對自己的要求會(huì)更加嚴(yán)格.......。
在思想上，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的'，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了�？浦R和各項(xiàng)�？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)4
通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高�，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：
推行“APN彈性排班”，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式，使護(hù)理人員將工作重心由護(hù)士站轉(zhuǎn)移到病房，責(zé)任護(hù)士與病人零距離接觸，在充分合理利用護(hù)理人力資源的同時(shí)，增加對住院病人治療、飲食、心理、疾病知識、功能鍛煉等的健康宣教，做到“全程、無縫隙、優(yōu)質(zhì)連續(xù)護(hù)理服務(wù)”，在保障患者安全的同時(shí)，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理水平也得到了快速提升。
創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)行“臨床一線式”服務(wù)，即“主動(dòng)服務(wù)—感動(dòng)服務(wù)—親情服務(wù)—人文服務(wù)”的理念，以履行護(hù)士職責(zé)為落腳點(diǎn)，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。倡導(dǎo)“樂于奉獻(xiàn)、尊重護(hù)士、善待病人”的管理者理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)展�？谱o(hù)理”為抓手，以“打造護(hù)理品牌，提供滿意服務(wù)”為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。
通過對患者進(jìn)行合適的稱謂，拉近護(hù)患距離，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。制作新病房樓各種病房設(shè)施圖示及說明，幫助病人更快的'熟悉病區(qū)環(huán)境和設(shè)施。積極開展延伸服務(wù)項(xiàng)目20余項(xiàng)，并且利用微信、QQ等信息平臺(tái)為患者提供健康相關(guān)知識，把人文關(guān)懷落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)：如：免費(fèi)為患者上門更換胃管、尿管；為外出檢查、散步的糖尿病患者免費(fèi)準(zhǔn)備糖果以備發(fā)生低血糖時(shí)服用等；為住院產(chǎn)婦的寶寶給予出生、滿月及一百天免費(fèi)拍照，開通母乳喂養(yǎng)熱線；“六一”兒童節(jié)，護(hù)理
人員為每一位患者贈(zèng)送節(jié)日禮物；為高齡老人送鮮花、為病人送生日蛋糕等。
把“以病人為中心，以病人滿意為前提”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，充分利用醫(yī)院文化底蘊(yùn)，堅(jiān)持用“管理信息化，培訓(xùn)層次化，服務(wù)�？苹�，考核立體化，滿意最大化”的“五化”理念強(qiáng)化科學(xué)管理。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)滿意度。
于2013年開展實(shí)施住院患者疼痛評估，將疼痛列為第五大生命體征進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測。制訂疼痛評估規(guī)范及制度，并進(jìn)行全員培訓(xùn)考核，在實(shí)行過程中及時(shí)修訂完善。受到省內(nèi)專家的好評，為實(shí)現(xiàn)無痛化醫(yī)院邁出了重要一步。
率先實(shí)行護(hù)理垂直管理，護(hù)理人員的招聘、調(diào)動(dòng)、晉升、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)均由護(hù)理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，人事科備案。尤其在護(hù)理績效方面，為充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作積極性，護(hù)理績效由護(hù)理部統(tǒng)一統(tǒng)籌分配、調(diào)控，護(hù)理部按照績效向臨床一線護(hù)理工作量大、技術(shù)難度高、風(fēng)險(xiǎn)大的科室傾斜的原則，在充分征求臨床病房護(hù)理人員的意見和建議及運(yùn)營管理部測算的基礎(chǔ)上，制定各護(hù)理單元績效分配、科室護(hù)理人員績效分配指導(dǎo)方案及考核細(xì)則，使臨床一線護(hù)士的績效較改革前提高了十三個(gè)百分點(diǎn)（占醫(yī)院總獎(jiǎng)金），護(hù)士幸福指數(shù)有了明顯提高。
采用“徹底的”責(zé)任包干形式——責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)病人實(shí)施整體的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)護(hù)士能級與病人護(hù)理級別的對應(yīng)，保
證高能級護(hù)士負(fù)責(zé)病情重及數(shù)量多的病人,病房每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個(gè)。提倡護(hù)士的參與和尊重護(hù)士的意愿，護(hù)士認(rèn)領(lǐng)班次，使護(hù)士身心健康得到保證，體現(xiàn)人性化管理。有利于激勵(lì)護(hù)士不斷提高綜合能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的合理規(guī)劃，并通過與責(zé)任制護(hù)理緊密結(jié)合，提升護(hù)士自身滿意度的同時(shí)提升患者滿意度。
對護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理管理培訓(xùn)，每周護(hù)士長例會(huì)上護(hù)士長進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》學(xué)習(xí)交流；每天護(hù)士長夜查房，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理不良事件的發(fā)生。護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。
為充分體現(xiàn)人性化管理理念，護(hù)理部堅(jiān)持為每一位護(hù)士長及護(hù)士送生日禮物及生日賀卡，護(hù)士節(jié)為護(hù)士送鮮花，圣誕節(jié)為護(hù)士送平安果，關(guān)心護(hù)士工作，使護(hù)士在切實(shí)體會(huì)到醫(yī)院大家庭的溫暖的同時(shí)，把愛心、真心、細(xì)心、耐心、關(guān)心和微笑送給患者。為了提升護(hù)士形象，改善護(hù)理服務(wù)行為，每年舉辦不同形式的護(hù)士禮儀培訓(xùn)和比賽。為了強(qiáng)化廣大護(hù)理人員的安全意識，保障醫(yī)療安全，每年聘請河南省法醫(yī)鑒定專家、護(hù)理專家對全院護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)、護(hù)理糾紛案例講座。為進(jìn)一步提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作熱情，引導(dǎo)護(hù)士立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，提高崗位操作技能水平，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的隊(duì)伍，每年進(jìn)行多種形式的護(hù)理理論知識及技能大賽，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。
護(hù)理部嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)電子病歷基本規(guī)范的通知》，積極采用電子打印病歷，并通過集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，總結(jié)和分析電子打印病歷實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)改進(jìn)意見，歸檔病歷合格率達(dá)100%。在落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的過程中，我院護(hù)理部于2014年10月開始聯(lián)合醫(yī)院信息科，利用HIS系統(tǒng)平臺(tái)，根據(jù)�？铺攸c(diǎn)設(shè)計(jì)出個(gè)性化護(hù)理記錄單，并全線投入使用。個(gè)性化護(hù)理記錄單以最新版《內(nèi)科護(hù)理學(xué)》、《外科護(hù)理學(xué)》、《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》、《診斷學(xué)》等教科書為依據(jù)，對原有護(hù)理記錄單進(jìn)行修訂，將基礎(chǔ)護(hù)理及�？谱o(hù)理內(nèi)容設(shè)置成下拉框，以各項(xiàng)專業(yè)術(shù)語描述為內(nèi)容，逐項(xiàng)選擇，避免漏記，克服了以往護(hù)理記錄語言不準(zhǔn)確、護(hù)理措施不充分、重點(diǎn)不突出、書寫格式過于單一等缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)記錄規(guī)范化、專科化、表格化、數(shù)字化、動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。護(hù)士護(hù)理病人的內(nèi)容僅需以“填空”和打“√”的形式即可完成記錄，保證了護(hù)理記錄完成的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。各�？谱o(hù)理記錄單列出基礎(chǔ)護(hù)理及�？谱o(hù)理欄，點(diǎn)擊相應(yīng)表格，彈出下拉框，下拉框內(nèi)容采用規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語，護(hù)士根據(jù)患者臨床具體情況直接進(jìn)行選擇，點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成。其他特殊病情變化、特殊護(hù)理措施及表格未涵蓋內(nèi)容（如：睡眠、心理情況等）則在“特殊情況記錄”欄中簡要記錄。護(hù)士根據(jù)患者具體情況進(jìn)行選擇，既方便護(hù)理文書質(zhì)量監(jiān)控的進(jìn)行，降低了護(hù)理記錄缺陷檢出率，同時(shí)又減少了文字書寫，有效縮短了護(hù)理記錄時(shí)間，提高了工作效率，增加了護(hù)士直接為患者服務(wù)的時(shí)間，滿足了臨床護(hù)理工作需要。
護(hù)理部將繼續(xù)以病人為中心，全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，打造護(hù)理
服務(wù)品牌，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo)，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領(lǐng)全院護(hù)士努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和精細(xì)化，確保護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)5
忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，�？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便;4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的`弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。5聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實(shí)�？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)�？浦R學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)6
我院在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下，醫(yī)院廣泛動(dòng)員宣傳，并成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案和工作計(jì)劃，明確創(chuàng)建指導(dǎo)思想及活動(dòng)目標(biāo)，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。轉(zhuǎn)變工作模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。如病區(qū)整潔、安靜、溫馨的病房環(huán)境，熱情真誠的微笑服務(wù)�！耙圆∪藶橹行摹钡淖o(hù)理理念，已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心，并使其進(jìn)一步的融入到患者的護(hù)理服務(wù)中。這種人文關(guān)懷服務(wù)從醫(yī)生護(hù)士工作的每一件小事中讓患者有溫暖如家的感覺，不是親人勝似親人。
一、護(hù)理服務(wù)親情化
責(zé)任制護(hù)理模式是“以病人為中心”，對患者身心健康給予全面、系統(tǒng)、整體的護(hù)理，使護(hù)士工作由管“事”到管“人”。責(zé)任護(hù)士在患者住院期間及時(shí)獲取患者病情及心理等相關(guān)信息，有目標(biāo)的為患者提供高效、全面、全程的醫(yī)療服務(wù)。
在患者入院時(shí)，護(hù)士會(huì)送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后當(dāng)天，護(hù)士會(huì)為其進(jìn)行床上擦浴，以增加患者的舒適度；患者床上小便難以排出，護(hù)士會(huì)為她按摩腹部，會(huì)陰沖洗，促進(jìn)排尿；術(shù)后患者臥床，護(hù)士會(huì)主動(dòng)為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進(jìn)食；化療患者嘔吐、無力，護(hù)士會(huì)為患者擦凈污物，遞上一杯溫開水為其漱口，安慰患者；患者在住院期間過生日時(shí)，全體上班的醫(yī)護(hù)人員會(huì)到病床旁送上生日賀卡及祝福；出院時(shí)送患者至電梯口；出院后，責(zé)任護(hù)士會(huì)給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)。
患者在護(hù)士的精心護(hù)理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對生活，你不會(huì)看到患者痛苦的'面容，只會(huì)看到對生活的渴望，對生命的尊重。
二、真誠關(guān)懷行動(dòng)化
在護(hù)理的過程中，給予患者精神上的呵護(hù)、心理上的安慰、行為上的指導(dǎo)。將“關(guān)愛、尊敬”的服務(wù)理念融入到對患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動(dòng)作使患者感受到她們真誠的服務(wù)。每個(gè)護(hù)士都用自己的承諾服務(wù)患者，同時(shí)也在學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，相互交流提高。對手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，化療患者當(dāng)天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)7
自全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，外科作為手術(shù)科室，緊緊圍繞院及護(hù)理部部署要求，全科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以患者為中心，以臨床護(hù)理為重點(diǎn)，多項(xiàng)措施并舉，提高了臨床護(hù)理服務(wù)水平，同時(shí)針對基層醫(yī)院外科病種雜，治療任務(wù)重,基礎(chǔ)護(hù)理多,宣教內(nèi)容多的特點(diǎn)認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。熱情真誠的微笑服務(wù)，“以病人為中心”的護(hù)理理念，已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心，并使其進(jìn)一步的融入到患者的護(hù)理服務(wù)中。患者滿意度也大大提高。
一、護(hù)理服務(wù)親情化
因?yàn)閷？铺攸c(diǎn)，科室三分之一的患者術(shù)后臥床，同時(shí)老年患者較多，生活不能完全自理，科室首先對護(hù)士進(jìn)行崗位管理，明確了各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者，使陪護(hù)率明顯下降。
在患者入院時(shí)，護(hù)士會(huì)送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前及術(shù)后為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、健康教育，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后患者臥床，護(hù)士會(huì)主動(dòng)為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進(jìn)食；住院期間，定期召開護(hù)患溝通會(huì)等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)出院后，責(zé)任護(hù)士會(huì)給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)。
科室制定每周基礎(chǔ)護(hù)理日，力爭達(dá)到病室床單位整潔、病人三短六潔的效果。加強(qiáng)晨、晚間護(hù)理工作。要求護(hù)士送開水到床旁，協(xié)助患者洗漱，對生活不能自理及危重病人進(jìn)行皮膚護(hù)理，保持皮膚整潔。
患者在護(hù)士的精心護(hù)理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對生活，在外科病房，你不會(huì)看到患者痛苦的面容，只會(huì)看到對生活的渴望，對生命的尊重。
二、真誠關(guān)懷行動(dòng)化
在護(hù)理的過程中，外科護(hù)士心有所感的給予患者精神上的呵護(hù)、心理上的安慰、行為上的指導(dǎo)。將“關(guān)愛、尊敬”的`服務(wù)理念融入到對患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動(dòng)作使患者感受到她們真誠的服務(wù)。每個(gè)護(hù)士都用自己的承諾服務(wù)患者，同時(shí)也在學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，相互交流提高。對手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，患者當(dāng)天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。每天在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，也幫助患者翻身拍背、拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導(dǎo)和健康宣教等等……，并且采用在各病房建立意見本，以及定期召開護(hù)患溝通會(huì)等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，同時(shí)對每一位患者進(jìn)行滿意度滿意度調(diào)查及回訪以了解患
者對護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)，另外在護(hù)士站備愛心便民箱備針線，水水杯及報(bào)紙等，方便患者，為行動(dòng)不方便患者買飯，叫車等。同時(shí)在繁忙的工作之余科室還對護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，如“電話禮儀、接診流程、護(hù)理操作用語等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。
三、追求技術(shù)完美化
每月組織護(hù)士學(xué)習(xí)理論知識和操作培訓(xùn)，從基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、院內(nèi)院外進(jìn)修等方面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。理論結(jié)合臨床工作，學(xué)以致用，提高病人滿意度。
四、�？平〗烫厣�
責(zé)任護(hù)士根據(jù)手術(shù)種類的不同分別于術(shù)前、術(shù)后進(jìn)行不同的健康宣教。術(shù)前為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、健康教育，告訴患者疾病的起因，使其更好的接受手術(shù)治療。出院前指導(dǎo)患者適當(dāng)?shù)墓δ苠憻挕⒘己玫纳盍?xí)性、合理的飲食。并定期做好隨訪工作。
20xx年科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新開展項(xiàng)目:
今年，在持續(xù)去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展了設(shè)立每月免費(fèi)健康教育日活動(dòng)，由科室年資高的護(hù)士針對科室專科疾病特點(diǎn)，對病友進(jìn)行健康教育活動(dòng)，同時(shí)解答患者及家屬提出的問題，通過這一舉措，即對患者進(jìn)行了健康教育，又拉近了護(hù)患關(guān)系，得到了患者一致好評，提高了住院病人滿意度。
外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，病人對護(hù)理工作的滿意度逐漸提升，陪護(hù)率明顯下降，如今在外科病區(qū)，病人都在不約而同地稱贊護(hù)士工作的耐心、負(fù)責(zé)，表達(dá)對護(hù)理工作的滿意，病房的秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。無論是醫(yī)生、護(hù)士還是病人、家屬，都反映病房比以前更加安靜、整潔，住院環(huán)境比以前更加好了。我們將繼續(xù)努力，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展下去，我們也有信心，得到患者的支持和肯定！
護(hù)理工作亮點(diǎn)總結(jié)8
時(shí)光如梭，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在護(hù)士長的關(guān)心與同事們的幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，在常人看來護(hù)理工作是平凡空閑，而在我親身體會(huì)中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合。我深深體會(huì)到護(hù)理工作不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯(cuò)誤，也不允許有任何怠慢。我告誡自我這是與生命做交易，必須要求自我遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格每一項(xiàng)護(hù)理查對，所以“三查七對”尤為重要。
在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我，我相信我會(huì)做到。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的'東西太多，心浮氣躁，尤其是在碰到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力。
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