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裝飾公司前臺工作總結(jié)

時間：2024-10-31 14:03:51 工作總結(jié) 我要投稿

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裝飾公司前臺工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的裝飾公司前臺工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

裝飾公司前臺工作總結(jié)

裝飾公司前臺工作總結(jié)1

　　20xx已經(jīng)過去、不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近_個月、前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接、但公司既然設(shè)了這個崗位、領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考、我認(rèn)為、不管哪一個崗位、不管從事哪一項工作、都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分、都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下、順利完成了相應(yīng)的工作、當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進、現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人、201_年_月入職至今以來、從我嚴(yán)格按照公司要求、熱情對待每一位來訪客戶、并指引到相關(guān)辦公室、對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員、禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔、以便于以后工作的不時之需、近_個月來、共計接待用戶達600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

　　認(rèn)真接聽任何來電、準(zhǔn)確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話、提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到、是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否、避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時事件處理

　　飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__送水。前臺所需物品不夠時、會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時、會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時、提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)、衛(wèi)生間燈、會及時打電話給國企物業(yè)、讓物業(yè)師傅查看原因、需要自己買的'設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決、電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�、遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)、并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司、以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事、訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂、預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間、生日當(dāng)天告訴__在oa上發(fā)生日祝福、20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章、再進行編號、以便于資產(chǎn)管理、現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記、員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計

　　每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)、不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對、再進行統(tǒng)計匯總、都能夠按時發(fā)給___。

　　4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去_大活動、通過活動提高大家團隊意識、并很好的鍛煉了身體、近段天氣較冷、愿意出去的活動人數(shù)也在減少、期間組織過一次乒乓球比賽、但效果是不是特別理想、這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時、也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部___、與他一起給客戶送禮品、制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃、想得不夠全面、只看到眼前缺的、這點需要自己以后多用心、多操心。

　　2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤、雖然當(dāng)時已改正過來、沒有造成大的影響、但是這也提醒了我細(xì)心的重要性、考勤做出來后、一定要仔細(xì)檢查一遍、確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去、還有一些同類型的信件也是一樣、發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人、雖然這種錯誤只是偶爾、但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好、中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動、給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動、并組織實施過、但是這樣還是達不到戶外運動的效果、對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力、多用心、細(xì)心、各方面周全考慮、以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容、有了這些知識儲備、一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)、簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中、我特別要感謝張利對我的幫助、她熱心耐心教我許多、也對我很信任、我為有這樣的同事而感到榮幸、也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲、現(xiàn)在已是新的一年、在這一年里我要腳踏實地、認(rèn)真地完成自己的工作、為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

裝飾公司前臺工作總結(jié)2

　　時間總是過得很快，不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時間了。在公司里我成長了很多，更學(xué)到了更多的知識和技能，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

　　很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多寶貴的知識�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、材設(shè)部內(nèi)業(yè)工作總結(jié)

　　1.根據(jù)物資材料采購計劃，及時采購回所需的材料，沒有影響工程進度。

　　2.完成了日常辦公用品及生活用品到場時的清點、接收，并作好記錄。

　　3.對每次入庫的材料和設(shè)備與庫管員作好交接工作，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。

　　4.根據(jù)公司需求進行價格核定、(材料核價做到“貨比三家、比值比價、降低成本”)。

　　5.根據(jù)公司需求進行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。

　　6.完成設(shè)備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。

　　7.草擬及更改每周周計劃及月計劃交予領(lǐng)導(dǎo)審核，通過審核后在例會上匯報工作，最后整理歸檔。

　　8.建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。

　　9.建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄。

　　10.制作完成每月的xx走勢圖。

　　11.配合人力資源部完成人力資源市場調(diào)查。

　　12.和開發(fā)部同事共同完成了恩施部分樓盤的摸盤調(diào)查。

　　13.積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項工作。

　　從20xx年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作，更談不上有什么經(jīng)驗。但是，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來沒有接觸過的知識。

　　但是，在工作中也有很多需要改進的地方。作為材設(shè)部的一員，應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作，剛進材設(shè)部的時候不懂，也犯了幾次原則性的錯誤，但是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細(xì)心謹(jǐn)慎。

　　二、公司前臺工作總結(jié)

　　1.前臺來電的轉(zhuǎn)、接以及來訪人員的接待。

　　2.前臺日常事務(wù)的處理。

　　3.完成報刊的接收和整理。

　　4.完成圖書室的日常管理。

　　5.圖書的入庫及編號、借閱登記。

　　6.健身房的日常事務(wù)管理。

　　7.根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購計劃，上報領(lǐng)導(dǎo)審批后交給同事采購。

　　8.生活用品及辦公用品的入庫及出庫領(lǐng)用的登記。

　　9.完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。

　　10.配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。

　　11.配合領(lǐng)導(dǎo)完成了中秋晚會的各項事宜。

　　12.積極參與每次的學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練，服務(wù)大家增長自己的知識見聞。

　　13.認(rèn)真的完成每次體育活動的安排，使大家都能積極的參與鍛煉，讓自己擁有健康的身體。

　　14.和同事配合認(rèn)真的完成每次的員工生日聚餐，讓大家能充分的感受到公司這個大家庭的溫暖，更促進了同事之間的感情。

　　15.積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項工作。

　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的'起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎，需要更多的耐心和更加的細(xì)心，大小事都要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。

　　總之，在20xx年的工作中，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的幫助與支持。在新的一年里，我會腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力。20xx年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，為公司的發(fā)展做最大的努力。

裝飾公司前臺工作總結(jié)3

　　前臺是一個公司給人的第一印象，是公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。對于每一位來訪客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，所以前臺工作是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。公司前臺工作總結(jié)。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

　　一，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。公司前臺工作總結(jié)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

　　二，努力打造良好的前臺環(huán)境

　　要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　三，以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的`基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

　　做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好20xx年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

裝飾公司前臺工作總結(jié)4

　　20xx已經(jīng)過去、不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近xx個月、前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接、但公司既然設(shè)了這個崗位、領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考、我認(rèn)為、不管哪一個崗位、不管從事哪一項工作、都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分、都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下、順利完成了相應(yīng)的工作、當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進、現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人、20xx年xx月入職至今以來、從我嚴(yán)格按照公司要求、熱情對待每一位來訪客戶、并指引到相關(guān)辦公室、對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員、禮貌相迎并把其留下的`實用名片、宣傳冊整理歸檔、以便于以后工作的不時之需、近xx個月來、共計接待用戶達600人次左右。

　　2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

　　3、臨時事件處理

　　飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時、會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時、會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時、提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)、衛(wèi)生間燈、會及時打電話給國企物業(yè)、讓物業(yè)師傅查看原因、需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決、電話線路有問題求助電信局解決等�？傊⒂龅絾栴}都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

　　項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)、并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司、以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事、訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂、預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間、生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福、20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章、再進行編號、以便于資產(chǎn)管理、現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記、員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計

　　每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)、不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對、再進行統(tǒng)計匯總、都能夠按時發(fā)給xxxx。

　　4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx大活動、通過活動提高大家團隊意識、并很好的鍛煉了身體、近段天氣較冷、愿意出去的活動人數(shù)也在減少、期間組織過一次乒乓球比賽、但效果是不是特別理想、這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時、也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部xxxx、與他一起給客戶送禮品、制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃、想得不夠全面、只看到眼前缺的、這點需要自己以后多用心、多操心。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的’主動性及溝通能力、多用心、細(xì)心、各方面周全考慮、以便更好地完成工作。

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