后勤工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的后勤工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤工作總結(jié)1
本學(xué)期，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職工的共同努力下，我園不斷強化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式， “團結(jié)、尊重、務(wù)實、奉獻”的園風(fēng)和“熱心、愛心、耐心、細(xì)心、誠心、信心””的教風(fēng)正在逐漸形成，我們以“一切為了孩子，構(gòu)建和諧樂園”為辦園宗旨，努力打造高質(zhì)量的農(nóng)村幼兒教育，保教質(zhì)量更趨完善。
一、創(chuàng)新管理理念，將人文管理和制度化管理結(jié)合起來，力求管理規(guī)范化。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是提高保教質(zhì)量的重要保證。我們認(rèn)真貫徹實施《規(guī)程》、《條例》、《綱要》，堅持“健康活潑、自信好學(xué)、文明禮貌、樂于交往”的培養(yǎng)目標(biāo)。以“育人、服務(wù)、發(fā)展、創(chuàng)新”為管理理念，把“愛心構(gòu)建孩子成長的搖籃”作為服務(wù)特色。以“一切為了孩子，促進和諧發(fā)展，讓每位家長放心”為出發(fā)點。教職工、幼兒、家長、社會之間的和諧，已經(jīng)把我們擰成一股繩，在幼兒園里編織著快樂的網(wǎng)絡(luò)。我們每個人都努力做到具有良好的心態(tài)，良好的修養(yǎng)，與人為善，和睦相處，從自己做起，從一件一件小事做起，通過大家的共同努力，構(gòu)建和諧樂園。我們用肯定的話語，激起教師的工作熱情和創(chuàng)造靈感，用贊許的眼神讓教師感到工作著，辛苦著，但是卻快樂著。讓快樂在幼兒、家長、教師之間流動，在快樂中得到發(fā)展。為了讓管理更具規(guī)范化，我們認(rèn)識到必須把人文管理與制度化管理結(jié)合起來，于是我們開始完善各項管理制度，逐步建立和健全保教常規(guī)評價制度，教師培訓(xùn)制度等一系列規(guī)章制度。本學(xué)期，我園的保教常規(guī)制度在一定程度上規(guī)范了老師保教行為，也為檢查保教質(zhì)量提供了可靠的依據(jù)。我們引導(dǎo)老師們在進行教育教學(xué)實踐的過程中，以制度為根本，具體指導(dǎo)其保教行為。檢查人員也嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，提高管理的科學(xué)性、人文性。讓本園的各項活動規(guī)范化，促進保教質(zhì)量的提高，促進幼兒、教師、干部、幼兒園的共同發(fā)展，
二、加強隊伍建設(shè)。
師資隊伍建設(shè)是我們永恒的主題，為了使幼兒園得到更好的發(fā)展，在管理上完全融合，管理人員在提高自身素質(zhì)的同時，進一步更新了觀念，積極主動地開展各自分管的工作，沒有消極對待困難，而是積極尋找解決困難的方法，提高自己解決困難的能力。大家努力做教師的服務(wù)員和好伙伴，融入教師之中，積極為每一位教師的成長提供有利的條件，生活上互相關(guān)心，工作上互相幫助，與教師一同分擔(dān)工作的艱辛，共同體驗創(chuàng)造的樂趣。
“建設(shè)一支講師德、鉆業(yè)務(wù)、愿奉獻的高素質(zhì)的教師隊伍”是我們努力的目標(biāo)。隨著幼教改革的不斷深入，教師們都已掌握了一些正確的教育觀念。但是，由于本園的多數(shù)教師都是剛從學(xué)校畢業(yè)的，缺乏經(jīng)驗，為幼兒園教師的專業(yè)化成長帶來新的問題和困難。面對今天我園教師隊伍的現(xiàn)狀，我們利用園本教研組活動、園本培訓(xùn)等各種活動的開展，促進教師的專業(yè)化成長。根據(jù)教師的需要，我們確立了教師培訓(xùn)的五個方面的內(nèi)容，即：師德培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、教學(xué)實踐能力培訓(xùn)、教育科研能力能力培訓(xùn)、現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。在教研組的設(shè)置上，由骨干教師擔(dān)任組長，使教研組的設(shè)置更加科學(xué)合理，并更好地發(fā)揮了骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用。教研活動形式也更加豐富，將理論和實際問題結(jié)合起來，使教師真正進入培訓(xùn)的主體角色，較好地激發(fā)了教師主動參與的熱情，讓教師們成長于學(xué)習(xí)之中，發(fā)展于工作之中。通過各種培訓(xùn)活動，許多教職工明白了幼兒園的工作需要團結(jié)協(xié)助精神，需要強烈的責(zé)任心，工作中合作意識增強了，大家互相尊重，而不斤斤計較。大家在思想上達成了共識，進一步體會到：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。如果沒有憂患意識，滿足已有的成績，只能走向失敗，所以教師們都以積極的態(tài)度去面對一切，以樂觀的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
為了建設(shè)一支有奉獻精神、高素質(zhì)的骨干隊伍，實現(xiàn)“抓骨干，骨干帶整體”的奮目標(biāo)斗。我們加強了對骨干教師和后備骨干教師的'培養(yǎng)和使用，堅持搞好我園的幫帶活動，發(fā)揚老師們各自的優(yōu)點，在互幫互助中共同提高，以縮短老師們專業(yè)成長的路程。不僅骨干教師起到了較好的模范作用,使新教師在思想、業(yè)務(wù)等各方面迅速成長，更增進了幼兒園人與人之間的友好協(xié)作與交往。帶動一大部分教師迅速地成長起來。為了進一步促進教師的專業(yè)化成長，我們提供機會讓她們參加各級各類的公開教學(xué)活動，使她們在教學(xué)活動中經(jīng)歷錘煉，迅速成長，成為充滿創(chuàng)造力，富有開拓進取精神的一支隊伍。
三、增強服務(wù)意識，開展特色服務(wù)。
發(fā)展是幼兒園的生命，特色是幼兒園的支柱。只有不斷地開發(fā)特色，發(fā)展特色，幼兒園才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我們清醒地認(rèn)識到幼兒園要生存和發(fā)展，必須增強服務(wù)意識和特色意識。在服務(wù)上創(chuàng)出特色。我們克服了教師大多數(shù)業(yè)務(wù)知識欠缺，通過各種學(xué)習(xí)和活動提高大家的專業(yè)素質(zhì)，老師們勤學(xué)、敬業(yè)，樹立了為家長服務(wù)的意識，每天用春天般的微笑迎接孩子和家長，用夏天般的熱情幫助孩子和家長，解決了家長的后顧之憂。結(jié)合實際，我們派出教師到中心幼兒園等姐妹園參觀學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗。我們以優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，努力構(gòu)建平等的師幼關(guān)系，和諧的家園關(guān)系，友好的社區(qū)關(guān)系，以此促進幼兒、教師、家長、幼兒園的同步發(fā)展。
四、開展多種形式的教學(xué)教研活動，在教學(xué)科研方面創(chuàng)特色。
隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，教育科研已成為提高辦學(xué)效益的增長點。走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。本學(xué)期，我園的教研活動是有聲有色地進行著。教研組活動的形式比較豐富，使教師們在自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)、研討活動中，獲得理性認(rèn)識，通過實踐運用理論，以調(diào)整更新教育觀念和行為。精彩的說課、上課、評課活動為老師們搭建了學(xué)習(xí)、展示、交流的平臺，老師們設(shè)計活動組織活動的能力增強了，大家“一切尊重孩子，尊重孩子的一切”，積極營建平等、寬松、和諧的師幼關(guān)系，為創(chuàng)新教育奠定了基礎(chǔ)。我們清醒地認(rèn)識到：幼兒園保教質(zhì)量的提高離不開教育教學(xué)研究，我們始終把教育科研作為創(chuàng)特色的重要內(nèi)容之一。
我們積極引導(dǎo)教師參加教科研活動。
五、家、園、社區(qū)三結(jié)合，統(tǒng)籌各方面資源，共同促進幼兒發(fā)展。
《綱要》指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切結(jié)合，與小學(xué)銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件�！鞭r(nóng)村家園合作難，缺乏合作意識的家長認(rèn)為：“孩子上學(xué)，啥都應(yīng)該老師教�！蔽覉@運用家園欄、家長會、家長開放日、電訪等渠道加強家園聯(lián)系，轉(zhuǎn)變家長的觀念。我們請家長到幼兒園觀看活動，一起探討教師的教學(xué)、孩子們的收獲。一位家長深有感觸地說：“幼兒園的活動真好，老師真不錯，孩子接受這樣的教育我們放心！”家長理解的笑容，孩子們活潑可愛的身影，教師們對孩子濃濃的愛意組合成一幅無比生動溫馨的畫面。幼兒在發(fā)展，教師、家長、幼兒園也在發(fā)展。家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒園辦得成功與否，除了會挖掘自身資源外，還要學(xué)會開發(fā)家長資源，幼兒園的工作如果得不到家長的支持和認(rèn)可，就無法形成教育的一致性，也就無法保證幼兒園教育的質(zhì)量。我們重視家園聯(lián)系，一是通過每期一次以上班級家長會和家長開放日活動，比較系統(tǒng)地向家長介紹科學(xué)育兒知識，如早期家庭教育的重要性，幼兒的生理心理特點，正確的家教觀念、原則及方法等。二是通過各班的家園聯(lián)系欄或家長宣傳欄。以清晰的文字，圖文并茂的版面，豐富而有針對性的內(nèi)容，吸引家長關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家長和教師達成共識。三是每學(xué)期向幼兒家長報告幼兒四育發(fā)展?fàn)顩r。我們以誠懇、積極的態(tài)度贏得了家長的密切配合。
六、全面貫徹《規(guī)程》精神，做好園內(nèi)保育工作。
1、愛每一個孩子，細(xì)心地照顧他們。我園教職工已經(jīng)充分認(rèn)識到幼兒園工作保教并重，而且因為有對每一個幼兒的愛，所以大家像孩子的父母一樣細(xì)心地照顧著孩子們。孩子們活動后汗水打濕了衣裳，老師們及時地隔上一張毛巾；孩子吃飯慢了，老師們耐心地喂著他們；有的孩子太小了，不小心尿濕了褲子，老師們及時地為他換上干凈的衣褲??孩子們雖小，但仍然被老師們那濃濃的愛感動著，他們親切地喊著“老師媽媽”。
2、科學(xué)合理安排幼兒膳食。我園后勤老師精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜，保證食譜的多樣性、豐富性。還向家長征求意見，讓家長出謀劃策，為幼兒園提供孩子喜歡吃的菜譜。無論是點心還是午餐，幼兒園都嚴(yán)格按要求規(guī)范操作。
3、做好對肥胖兒、體弱兒、特殊兒的生活上的照顧工作，讓幼兒感受到家庭似的溫暖。
七、保證師生安全，認(rèn)真做好安全衛(wèi)生工作。
幼兒園堅持保教為中心，安全為前提，本學(xué)年，我們按有關(guān)文件精神，結(jié)合實際建立健全了安全工作的管理制度。成立了以園長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，高度重視園舍安全的管理、監(jiān)控，重視消防安全，加強消防設(shè)施的檢查，特別是幼兒園兒童休息室。小組成員每周對幼兒園的場地、設(shè)施設(shè)備進行了全面檢查，還根據(jù)天氣的變化做到了不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證幼兒園的設(shè)施設(shè)備的安全，保證了幼兒的正�；顒印Ｃ课唤搪毠ざ寂c幼兒園簽定了安全工作責(zé)任書，增強了教職工的安全意識，大家明白了應(yīng)從哪些方面做好安全工作。每周六按要求全園有共同的安全教育主題，這樣使安全教育制度化、經(jīng)常化。在一日活動中，首先強調(diào)的也是安全為先，組織活動得先保證幼兒的安全。戶外活動時要求保教人員全部到位，要求每一位幼兒無論什么時候，都必須在教師的視線范圍內(nèi)，以確保幼兒的安全。
在廚房的管理中，炊事員嚴(yán)格按制度辦事，購買食物、烹調(diào)食物都做到按相關(guān)衛(wèi)生要求來做，后勤人員也堅持驗收制度，行政人員堅持每天的檢查，從制度上、從管理上、從實施上很好地保證了食品的安全衛(wèi)生。幼兒園定期組織后勤人員和炊事員進行學(xué)習(xí)，提高她們的能力。炊事員和后勤人員注重根據(jù)幼兒的生長發(fā)育特點來安排食譜，注重食品的色、香、味，及時到班上了解幼兒的吃飯情況，調(diào)整幼兒伙食，讓幼兒吃得開心，吃得健康。每天按要求進行食物留樣。保證幼兒吃的健康。
我園的保育人員嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作，除每日的常規(guī)消毒外，每天幼兒的毛巾進行兩次消毒，每周消毒一次幼兒玩具。傳染病多發(fā)季節(jié)加強預(yù)防及消毒。幼兒體質(zhì)弱，很容易受病毒的侵害，為保證每個孩子的健康，首先嚴(yán)把新生入園關(guān)，每個孩子必須經(jīng)過醫(yī)院的體檢方可入園，若發(fā)現(xiàn)問題及時請其接受治療，健康后才接納。然后加強晨、午間檢查，做到一看、二問、三摸、四查，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園，并且做好消毒記錄和晨午檢記錄。
在教師隨車接送幼兒的問題上。我們加強了與接送車的聯(lián)系，共同做好接送工作。坐車的幼兒我們發(fā)放通知書，對幼兒接送安全制度廣而告知，很好地保證了接送幼兒的安全。
八、取得的成績。
有付出，才有收獲。這學(xué)期，通過我們的努力，取得的成績令人欣慰：
1、舉辦了邀請家長參加的第一屆體藝節(jié)，孩子們的精彩表演使家長看得喜笑顏開，幼兒園的工作得到了家長的信任。家長們看到孩子們的優(yōu)異表現(xiàn)，都喜出望外，教師的工作得到認(rèn)可和信任。
2、教職工隊伍整體水平正在逐漸提高。在全園活動中，我們看到了幼兒園老師的成長是很迅速的，大家所組織的活動較好的運用了新《綱要》的理念，以幼兒為本，使孩子得到較好的發(fā)展。我們?yōu)榻處熢鷮嵉幕竟Χ炔剩覀優(yōu)橛變涸诨顒又兴玫降陌l(fā)展而欣喜。
3、xx年x月順利地通過了等級園的復(fù)評。
九、存在的問題。
經(jīng)過大家的努力，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但還有許多工作有待改進和提高。
1、部分教師對幼兒的心理琢磨不夠，幼兒學(xué)習(xí)的積極性以及文明禮貌習(xí)慣還沒有得到很好的培養(yǎng)。教師的專業(yè)水平和教師的思想素質(zhì)有待進一步提高。
2、常規(guī)管理制度在實效性上還有待進一步研究，還應(yīng)該使其更具可操作性，并更好地注重在管理中的人文性與制度性相結(jié)合，使老師們能做到自己管理自己，使教學(xué)常規(guī)檢查達到其真正的目的：優(yōu)化一日活動，促進幼兒發(fā)展。
3、發(fā)掘我園的辦園特色，增加社會知名度，為今后的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，更好地為孩子、為家長，為社會服務(wù)。
本學(xué)期，是很不平常的一學(xué)期，這學(xué)期教研組的建設(shè)和活動的開展都邁向了一個新的的臺階。在各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，老師們積極努力地工作，取得了一些成績，但還存在著一些不足，我們清醒地認(rèn)識到：幼兒園面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，要使辦園水平真正適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，必須不斷努力，我們將進一步“以人為本，科學(xué)管理”，努力形成自身的辦園特色，將幼兒園建成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的和諧樂園！
后勤工作總結(jié)2
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；厥走@走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上海考察勞務(wù)和物流公司�？偟膩碚f工作很充實，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。
在以后的工作中同時要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚釘子精神，學(xué)會刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務(wù)多，時間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時間節(jié)點，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的.需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
3、加強能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃?xì)赓M等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、總結(jié)項目籌建經(jīng)驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。
xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關(guān)鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使后勤管理工作在工程建設(shè)期間提前介入，為后續(xù)物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。
1、總結(jié)沈陽籌建的經(jīng)驗教訓(xùn)，規(guī)避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現(xiàn)的問題，后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)了哪些非預(yù)期的情況和管理問題，結(jié)合哈爾濱的實際情況逐項分析，采取相應(yīng)措施以避免問題在哈爾濱項目上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤管理的運行狀況，吸取好的經(jīng)驗，想辦法在現(xiàn)階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進現(xiàn)場。
為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際情況、監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，后勤部哈爾濱籌建組根據(jù)工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成部分技術(shù)工人的招聘，分系統(tǒng)跟進工程項目，確保工地現(xiàn)場問題及時發(fā)現(xiàn)及反饋。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續(xù)，為項目施工和推進創(chuàng)造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料提供方面給予協(xié)助，同時，積極協(xié)調(diào)解決項目審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內(nèi)業(yè)管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)管理積累基礎(chǔ)信息。
自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強文件資料管理，今年后勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據(jù)工程部分設(shè)備已進場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機工具等進行了填表登記，同時將設(shè)備隨機的合格證、檢測報告、相關(guān)隨機文件、圖紙的原件或復(fù)印件及時收回歸檔，為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與xx年的工作重點。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是xx餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。加強安全檢查，及時消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚11時查房，對留宿人員進行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。
后勤工作總結(jié)3
一、努力做好日常服務(wù)工作，提供優(yōu)良后勤保障
1、確保學(xué)生書本和教學(xué)辦公用品及時發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平時教學(xué)工作中確需的用品在第一時間內(nèi)保證供應(yīng)。
2、定期對學(xué)校的電器、建筑物等進行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。
3、夏季天氣炎熱，為了師生飲水無后顧之憂，及時聯(lián)系供水人員及時供水和清潔、更換飲水機，確保了師生飲水安全。
二、安全工作，常抓不懈
我們加強學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、及時排除隱患，確保萬無一失。
一是本學(xué)期，由于新冠肺炎疫情的嚴(yán)重影響，導(dǎo)致開學(xué)延遲至六月份。為了保證師生開學(xué)后的健康安全，開學(xué)前后勤人員積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)多方籌備、購買測溫槍、體溫計、84消毒液、過氧乙酸、醫(yī)用酒精、噴壺、噴霧器、消毒洗手液以及一次性口罩等防疫物資，同時，規(guī)劃測溫通道、隔離室和防疫物資儲備室。
開學(xué)前，多次組織教師進行校園衛(wèi)生大清掃活動，并對各室、廁所及校門口進行殺菌消毒；并為各班配備齊了洗手桶、手洗消毒液、測溫儀等防疫用品；開學(xué)后，除了每天對學(xué)校師生進行體溫檢測之外，還安排張勇、包光云和趙磊三位同志早、中、晚三次對教室、樓道和廁所進行消毒，盡可能的.將疫情傳染杜絕在學(xué)校內(nèi)。
二是加強常規(guī)性的安全檢查。對重點安全部位，做到了時時檢查、處處留心，嚴(yán)加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。
三是嚴(yán)格加強接送車管理。我校要求駕駛員必須和學(xué)生家長簽訂相應(yīng)的接送協(xié)議，按學(xué)校的規(guī)定定點定時接送學(xué)生，強調(diào)安全運行的重要性，對有關(guān)人員提出了嚴(yán)格要求，學(xué)校組織人員定時與不定時地對接送車進行檢查，車主必須保證學(xué)生乘車安全，不得搭客。嚴(yán)格要求駕駛員遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎開車，服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)配。對接送車工作做到細(xì)之又細(xì)，實之又實，嚴(yán)之又嚴(yán)，一學(xué)期來，沒有任何事故發(fā)生。
四是進一步完善值班護校制度。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制，節(jié)假日都有學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)。加強門衛(wèi)值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進入校園，外來辦事人員一律進行測溫登記后方可入內(nèi)。
三、強化校產(chǎn)管理工作
1、加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。
2、加強開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。
總之，后勤工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤工作事關(guān)重大。我們堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
后勤工作總結(jié)4
本學(xué)期的工作已經(jīng)過了三個月，下面分三個方面做以總結(jié)：
一、工作主要表現(xiàn)
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了很大的貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季。買菜的經(jīng)驗我們都是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，節(jié)約開支。
2、小賣店工作
賣店工作人員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān)，不進三無產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo)。
二、具體主要做了以下幾項工作
1、調(diào)整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
3、安裝了幾件體育設(shè)備，對一些設(shè)備刷了油。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責(zé)任。
5、完成了教育局綜合樓的上水電費收繳工作。
6、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
7、落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神，完成了固定資產(chǎn)的.盤點、報表工作。
10、強化了門衛(wèi)工作。
三、存在問題。
1、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、住宿生在活動和管理上還有待改進。
以上是本學(xué)期學(xué)校后勤部的工作總結(jié)。希望廣大師生們繼續(xù)配合與支持我們的工作。
后勤工作總結(jié)5
20x年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20x年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識�，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的.回款進度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高
剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變但是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機會。
因此，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。
3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
后勤工作總結(jié)6
自某年某月到某項目負(fù)責(zé)項目后勤工作以來在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 和支持下，在各位同事的幫助下各項工作完成的還行�；仡櫸覀冞@一 年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以 便于使我明年做得更好。在 20xx 年即將結(jié)束之時，根據(jù)工作要求， 現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下
一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán) 境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念， 努力 做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良 好的工作環(huán)境。
（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一， 如何讓大多數(shù)員工 在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx 年，員工飯?zhí)?進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員 工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx 年，員工飯?zhí)眠�多渠道收集 員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品， 盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工 宿舍管理面臨的難題， 鑒于以往項目員工宿舍不時出現(xiàn)物品失竊的事 件。為此，20xx 年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強 安全管理；二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于 管理；三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措 施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx 年基本未發(fā)生員工宿 舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍內(nèi)個人值日制，公共區(qū) 域?qū)Ｂ毐嵃芍�，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保 持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ樯a(chǎn)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境， 后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍 進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供 電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行檢查， 處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的.情況下，后勤部 積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠 道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助 其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作 再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門，加強費用控制，履行節(jié) 能降耗是后勤工作的重點之一，20xx 年，后勤部重點在以下幾方面 做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx 年，后勤部組織了項目資產(chǎn)盤點工作，對現(xiàn)有 資產(chǎn)進行分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對可利用 資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行 資產(chǎn)管理先行審核制度， 確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí) 行采購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項目宿舍需采購單 人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了宿舍的需求， 節(jié)約采購資金幾百元。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面， 后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全 面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如蔬菜、大米、魚、肉等）實 行定期走訪市場詢價，開車去市場超市直接批量采購等辦法，確保采 購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
（三）能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一， 部門制定了節(jié) 能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施
一是對辦公室、宿舍進行普查，控制空調(diào)運行時間；二是對員工就餐 后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理，督促其節(jié)約用水，避免 不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費 的問題。
（四）費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用 分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比， 分析差異與變化 原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分 析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào) 整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問題與 20xx 年的工作重點。
后勤部在 20xx 年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了 相應(yīng)職能，通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中 暴露出的問題和不足仍不可忽視， 也需要今后工作中進一步加以完善 和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進 仍然不夠，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作傳達給員工后員工不清晰；工作范圍有遺 漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達下去了，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng) 驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情 況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的 檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工洗浴室衛(wèi)生問題的 未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情 況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后 勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的 情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題， 后勤部將在 20xx 年工作中重點加以關(guān)注和解決， 結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部 20xx 年總體工作重點如下
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服 務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、落實員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤 主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā) 揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點 的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、 工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部 20xx 年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部 將認(rèn)真總結(jié) 20xx 年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提 高后勤保障能力和運行水平。
后勤工作總結(jié)7
我于20x年11月份在四川臺易來上班進行實習(xí)，于一個月后就開始在市場不做銷售內(nèi)勤實習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
1、加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)商務(wù)方面的專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
2、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
3、自己有時候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。
這半年里面，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高�，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
(一)工作方面
半年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司立體車庫的項目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄，并作出相應(yīng)的工作計劃。
2、我本著“把工作做的更好”的.目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)。
(二)生活方面
自己通過這半年的實習(xí)，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了，學(xué)會了更好的與人相處。
(三)存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
2、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
(四)下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
后勤工作總結(jié)8
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，x年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)
一、全年x公司共計簽約x套，實現(xiàn)合同價款x億元，實收房款x億元;共計辦房產(chǎn)證x套;辦理接房手續(xù)x套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、各種文字、電子檔案的`建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面�？傊�，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
x年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出x小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實，展望x年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的x公司定能經(jīng)得住形勢的考驗，我也相信經(jīng)過洗禮后的x公司的明天會更加燦爛輝煌。
后勤工作總結(jié)9
本人20___年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20___年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
�。ㄒ唬┞殘龉芾矸矫�
1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、欽州、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
（二）會務(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20___年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
�。ㄈ┬姓M用預(yù)算和開支管理
1、在20___年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20___年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司20___年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20___年的實際及20___年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
�。ㄋ模┩ㄓ嵎矫�
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
�。ㄎ澹┳C照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的'年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20___年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
（六）其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20___年工作計劃
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。
2、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
后勤工作總結(jié)10
20xx年馬上就要過去了，一年來，在星源運輸公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他兄弟部門的大力支持下，通過后勤部門全體同志的共同努力，后勤部又走過了圓滿的一年。
作為公司的后勤服務(wù)保障部門，后勤工作具有廣泛性，復(fù)雜性，艱巨性的特點，它要求每一個后勤人員必須熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能，多出成果，多作貢獻。后勤工作涉及面廣，關(guān)系紛繁，從表面看，好像后勤工作是簡單勞動，平凡工作，但實際并非如此，后勤工作需要耐心、愛心、韌性，不驕不躁。既要管人，又要管物，要健全各項管理制度，又要講究工作方法，理順上下左右的關(guān)系，調(diào)動人的積極性，這些都是較為復(fù)雜而又必須研究的問題。公司生產(chǎn)運行離不開后勤的保障，俗話說得好“兵馬未動，糧草先行”說明了后勤工作的重要性，是公司管理工作不可缺少的組成部分。
總的來說，后勤部主要從兩個方面開展工作，一是人的方面，另一方面是物的方面。下面分別進行闡述：
一、人的方面
人的方面主要是指在員工生活方面，在年初，由于我們隊伍的不斷壯大，員工住宿問題表現(xiàn)得較為明顯，為了合理安排員工住宿，確保員工充足的睡眠時間，后勤部組織專人調(diào)查員工情況，把晚上不在公司宿舍住的，睡眠打呼嚕的等分類調(diào)查清楚，然后合理搭配宿舍，為員工正常休息做了大量有效的工作。此外，后勤還有專人負(fù)責(zé)宿舍的日常衛(wèi)生檢查工作，起到了較好的督促作用。使公司員工宿舍有了較大的改觀。
根據(jù)公司要求，后勤部先后對無棣、鑫聯(lián)兩處房屋進行實地調(diào)查，
根據(jù)兩處實際情況，提出整改方案，整改方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，后勤部門又積極配合施工隊伍，聯(lián)系相關(guān)人員，提早施工，督促施工隊伍合理安排工期，先后對無棣駐隊房屋進行了后墻開窗工程，對鑫聯(lián)屋頂進行重新搭蓋工程，改造工程完成后，無棣駐隊住宿條件室內(nèi)悶熱的情況得到了較大的緩解，鑫聯(lián)駐地也結(jié)束了室內(nèi)望日的日子。使駐點面貌得到了改善，同時也安定了員工隊伍，體現(xiàn)了公司以人為本的原則。
入冬以來，根據(jù)公司號召，對員工及員工家庭用電用氣安全進行調(diào)查，以便做到及時發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，后勤部根據(jù)公司員工實際生活情況，把調(diào)查的重點分成四個部分，即員工租房較多的油棉廠生活區(qū)，公司駐地和基地牛莊以及各外駐隊生活點。油棉廠生活區(qū)員工白天基本上無人在家，針對這種情況，后勤部安排專人在晚上對住戶進行了調(diào)查，對在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了記錄，并及時要求員工進行整改。盡最大努力減少不安全因素。
二、物的方面
在物的方面，堅持做好立足實際，提前考慮，備好生產(chǎn)和生活需要的物資。在月度的小勞保發(fā)放上，后勤庫房管理人員堅持提前準(zhǔn)備，提前審批，提前進料，堅持在每月的7號之前把勞保物品發(fā)放到員工手中，在車輛維修配件方面，不斷學(xué)習(xí)，及時同維修班師傅溝通，向老師傅學(xué)習(xí)配件知識，力爭搞清所要進庫的材料型號準(zhǔn)確。
在物資的管理上，根據(jù)物品的類型進行歸類擺放，堅持每次進庫物品，嚴(yán)格清點數(shù)量，做到實物、卡、帳一致，為了做好在記賬方面的工作，后勤部還邀請公司專業(yè)會計人員對我們對帳務(wù)進行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)不足并進行改正，為了更好的保存和方便查找以往單據(jù)，后勤專門對以前的單據(jù)又重新進行了整理和裝訂，先后裝訂各類單據(jù)50多本，裝訂后的單據(jù)大小統(tǒng)一，整齊規(guī)范，徹底改變了以往查找單子滿箱子亂翻的情況，在20xx年8月份的星源公司資產(chǎn)清查中，受到了公司的認(rèn)可。
由于庫房房屋構(gòu)造的特殊性，給庫房衛(wèi)生方面出了很大的難題，外面大車間一開始工作，揚起的灰塵很容易通過房頂間的大縫隙，飛向材料庫房，庫房極易布滿灰塵，這就要求庫房管理人員必須定期打掃衛(wèi)生，清理架子上的灰塵，在這一點上雖然我們做了，但是還不夠，還存在一定的差距。這也是我們下一步的重點工作之一。
在物品發(fā)放上，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)未審批不發(fā)料，不見舊料不發(fā)新料，相關(guān)人員簽字不齊不發(fā)料的原則，對物品進行發(fā)放進行嚴(yán)格管理，發(fā)料工作看似簡單，但實際操作起來，并不是一件簡單的事，由于維修行業(yè)術(shù)語得特殊性的，物品的學(xué)名和師傅們敘述的`名稱不一樣，有時一件材料可能要換好幾次，這就要求我們的庫房人員要耐心，不驕不躁，并不斷學(xué)習(xí)物品的別名，摸清學(xué)名和別名二者間的對等關(guān)系。一年來，庫房平均每月進出庫物品達500筆次，從沒出現(xiàn)過因發(fā)料物品名稱和學(xué)名對應(yīng)不起來與司機紅臉的事情。
在修舊利廢方面，并不是所有的舊料一收回就放置到舊料庫，像后剎車分泵，電瓶等物品，這類物品損壞往往是由于年久老化原因造成的，可以經(jīng)過更換相應(yīng)配件就可以再次使用，我們就是和維修班人員積極聯(lián)系，及時挑出類似這些能夠可維修再使用的材料，經(jīng)過維修，再次使用，從而可為公司節(jié)省部分材料費用。
雖然在今年的后勤工作中做的扎扎實實，但是我們還存在著不足之處，在人的管理上，有些方面如衛(wèi)生雖然我們每天檢查，但是總能發(fā)現(xiàn)重復(fù)的問題，這說明我們還需要加強督促力度，讓員工從思想上真正認(rèn)識到問題的根本，從而做好我們的工作：在物的管理上，一些配件的型號、作用、存放保養(yǎng)方法還需要進一步認(rèn)識和學(xué)習(xí)，不斷增加業(yè)務(wù)能力，才能更好的為公司生產(chǎn)保駕護航。
在即將到來的20xx年，后勤部將不斷增強保障能力，以“三管、二為、一保證”作為基本工作目標(biāo)；即管好財產(chǎn)物資，管好駐地建設(shè)，管好員工生活，為生產(chǎn)服務(wù)，為員工生活服務(wù)，保證公司年生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
后勤工作總結(jié)11
一、工作不足
1、沒有充分調(diào)動后勤各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性
后勤人中存在不思進取、得過且過、養(yǎng)老混天的現(xiàn)象。原因有多方面，例如后勤人大多年齡偏大，主觀上存在退居二線、混幾年退休的想法；后勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距；后勤崗位工作的優(yōu)劣不太好區(qū)分，績效工資基本上是平均發(fā)放，不利于調(diào)動積極性。
2、財物管理不嚴(yán)密
各處室、各功能室及有關(guān)部門的財產(chǎn)沒有一個完整的登記，過程中財務(wù)的借出使用、回收管理上也較粗泛。個別財務(wù)出現(xiàn)不應(yīng)有的遺失、損毀等事故，例如學(xué)生桌椅損壞較嚴(yán)重。
3、食堂飯菜質(zhì)量還沒有大的提高
教師食堂雖然作了一些改革，但教職工的滿意度還不高；學(xué)生食堂存在早餐品種單一、中晚餐花樣不多等問題，學(xué)生就餐率偏低。
4、增收節(jié)支、為教職工謀福利做得不夠
二、工作思路
1、加強財務(wù)管理
（1）完善財務(wù)管理制度
�。�2）進行一次細(xì)致的財務(wù)登記
（3）與責(zé)任人簽訂財務(wù)管理責(zé)任書
�。�4）學(xué)生健康桌椅編號
2、加強崗位目標(biāo)管理和后勤人員思想政治工作
�。�1）進一步細(xì)化后勤各崗位責(zé)任目標(biāo)，注重考核的'嚴(yán)肅性和一貫性
�。�2）加強后勤人員的思想政治工作，消除一些錯誤認(rèn)識和落后觀念，例如后勤不重要，搞后勤沒有奔頭等。
�。�3）積極爭取，讓工作出色的后勤人在績效考核、職稱晉升、評優(yōu)等方面看到希望。
3、積極為改善教職工福利待遇創(chuàng)造外部環(huán)境和物質(zhì)條件。
20xx年xx月xx日
后勤工作總結(jié)12
不知不覺幼兒園的后勤工作已經(jīng)做了兩年多拉，使我更加明確后勤工作的重要性。后勤工作就像是一臺機器的發(fā)動機，是各個部門得以運行的保障。我們園的后勤工作在園長的大力支持和每名員工的密切配合下進行的有條不紊。園內(nèi)綠化、設(shè)備的檢修、室內(nèi)衛(wèi)生都在原有的基礎(chǔ)上得到了更大的改觀。人無完人，回顧這一年的后勤工作無論在食堂管理或者是環(huán)境衛(wèi)生方面還是存在很多的不足。為此，我做了如下總結(jié)。
一、全體后勤人員組織培訓(xùn)，增強意識
這個半學(xué)期我們始終本著，讓幼兒吃好、睡好、玩好、身體好這種思想對待我們每一位幼兒。每周二對保育員進行安全、衛(wèi)生消毒的培訓(xùn)，讓我們每名保育、保潔人員都能清楚地知道自己的工作與職責(zé)。這半學(xué)期我們保育員有個別波動和請假，但是我們每名員保育員都能盡最大的努力去互相協(xié)助、互相配合的完成園內(nèi)安排的各項工作。在每次有面食的時候，保育員不但中午能夠完成班級衛(wèi)生工作，還能積極踴躍的幫助我們廚房完成面食，這都體現(xiàn)我們團隊協(xié)助的精神，這里我感到很欣慰。我們保育員、保潔員、廚房人員通過積極地配合，為我們園正常的工作提供了可靠地保障。
二、提高安全意識、加強安全檢查、杜絕安全的.事故的發(fā)生
1、每天早晨保安人員7：30準(zhǔn)時到崗位站崗，杜絕外來人員入園。
2、前臺接待處設(shè)有外來人員登記本，每名外來人員都要登記方可通知老師。
3、堅持每月安全檢查，對園內(nèi)大型玩具、消防器材及各種設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的及時修理，并做好處記錄。
4、對于幼兒食品都是進行當(dāng)天采購，采購時廠家提供索證、動物防疫證、生產(chǎn)許可、調(diào)料流通等等。對采購的食品保健醫(yī)及廚房進行驗收、檢查，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品立即換掉，杜絕食品安全。
5、本學(xué)期進行了兩次安全演練；地震安全演練和防踩踏的安全演練，讓師生懂得急救逃生的要領(lǐng)，一旦發(fā)生事故，降低我們的傷害。
6、每天晚上我們值班人員會對每個班級進行檢查。
�。�1）是否有幼兒遺留班級
�。�2）巡視所有的門窗及水管是否關(guān)閉
（3）定時對班級的紫外線消毒燈進行關(guān)閉
三、強化各崗位人員的工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、每周五對全園衛(wèi)生進行檢查，在月末全體員工做反饋表，保證了我們充分了解每名員工的特點，進行教育指導(dǎo)。
2、保健醫(yī)生會對保育人員進行傳染病預(yù)防的知識講解，使傳染病發(fā)生的幾率大大降低了。
3、事先做好采購計劃，到院長那里審批，允許后進行食品、物品采購，保障園工作的順利開展。
4、對園內(nèi)的所有財產(chǎn)做好登記，及時查缺補漏。
四、工作中的不足
1、由于某種原因?qū)N房的工作安排和工作分配一直沒有做到位。
2、對于衛(wèi)生的管理工作還需要更加細(xì)致。
3、對于全體教師安全工作的教育還應(yīng)增加。
4、對于采購，還要給園長更加細(xì)致的采購計劃。
5、對于食品的采購要做到更加細(xì)心，保障幼兒健康等等。
仔細(xì)回味這半年的工作，有很多的不足，希望院長能及時批評與指導(dǎo)，及時改正缺點，發(fā)揮自己最大的潛能做好工作。也為我們新學(xué)期爭創(chuàng)省一級園所提供更加堅實、可靠的后勤保障。
后勤工作總結(jié)13
我于20x年x月份任職于x，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了xx這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
一、全年度的工作情況和取得的成績
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;
2、認(rèn)真完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進行工作;
3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù)，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、工作中存在的問題及教訓(xùn)
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
三、20x年度工作計劃
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的`知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20x年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
后勤工作總結(jié)14
后勤保障是醫(yī)院工作的一個重要環(huán)節(jié)，，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤保障工作，立足本職、改變觀念意識，，抓好以人為本的理念，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在本年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各項活動，多次參加政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，
積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。
以上就是我今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我身上，還存在很多弱點和不足，比較明顯的'是：工作計劃性和主動性不強，技術(shù)水平不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我將從以下幾個方面做起：
一、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。
二、實施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
三、堅持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。我會認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
后勤工作總結(jié)15
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一、切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的'本職工作。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
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