有關季度工作總結模板集錦十篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的季度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

季度工作總結 篇1

　　20xx年一季度，XX支行實行產品經理競聘制，旨在提高各項產品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉，工作責任心得到加強。我有幸成為九名產品的經理中的一員。20xx年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路，圍繞“客戶拓展、產品創(chuàng)新、業(yè)務合規(guī)”三個主旨，穩(wěn)中求勝，不斷攀升，在20xx年一季度旺季營銷工作中，國際業(yè)務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結：

　　一、 關于指標

　　1、指標情況：20xx年一季度，在國際收支客戶激活中，東光支行計劃完成15戶，實際完成18戶，計劃完成率120%，在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后，位列第三。在外匯賬戶新開立中，東光支行計劃完成3戶，實際完成9戶，計劃完成率300%，縣域機構排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中，東光支行計劃完成400萬美元，實際完成391.85萬美元，計劃完成率97.96%，縣域位列第七位。

　　2、指標分析：經過東光支行全體員工的不懈努力，東光支行國際業(yè)務整體業(yè)務指標可圈可點，收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列，成績不俗，這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發(fā)現自身不足，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐，以及有效客戶數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務長遠發(fā)展的關鍵因素。

　　二、關于東光支行

　　1、我行國際業(yè)務的發(fā)展。20xx年至今，我行從起初國際業(yè)務客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元，對于一個開辦國際業(yè)務僅僅兩年，當地國際貿易并不是非常發(fā)達的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機械產業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護上下功夫，突出我行國際收支的產品優(yōu)勢，夯實客戶基礎，以此發(fā)掘更多、更有價值的.國際收支客戶。

　　2、我行國際業(yè)務存在的不足。

　　(1)當地的國際貿易不是非常發(fā)達，這是我行國際業(yè)務的先天不足，再加上當地收支大戶落戶他行，業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務發(fā)展的制約因素。

　　(2)我行員工整體國際業(yè)務素質不高。由于我行開展國際業(yè)務時間不長，整體員工數量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務的人員嚴重匱乏，提高員工業(yè)務素質，培養(yǎng)國際業(yè)務人才成為我行國際業(yè)務發(fā)展的重中之重。

　　三、關于業(yè)務合規(guī)

　　由于我行發(fā)展國際業(yè)務的時間并不是很長，人員素質的參差不齊，業(yè)務基礎的薄弱，經辦業(yè)務的經驗不足，再加上實際業(yè)務的繁瑣、復雜，人員在經辦類似業(yè)務的時候，出現了各種問題，對于業(yè)務的風險審慎不足，給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經營環(huán)境和日趨嚴厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門關注事項和屢犯差錯為重點，對轄內外匯業(yè)務合規(guī)情況進行核查，查漏補缺，以查促學。加強支行外匯業(yè)務真實合規(guī)性審核，嚴格落實展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經營意識。

　　四、關于自身發(fā)展

　　身為對公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業(yè)務的經辦人員，在國際業(yè)務的經辦過程中，我對國際業(yè)務的喜歡已經流入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機會，我將銘記于心，并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務做大、做強，再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!

季度工作總結 篇2

　　一、工作進展情況

　　1、20xx年小農水重點縣建設

　　我縣20xx年小農水重點縣建設工程于20xx年10月9日完成招投標工作，20xx年10月25日工程正式開工。截止目前，累計完成渠道改造長200.28km，其中完成襯砌渠道長142.73km(含U型槽襯砌62.66km、現澆砼襯砌78.76km、漿砌石襯砌1.49km)；新建渠系建筑物完成370座，改造完成77座；完成小型引水堰維修3處；完成更新改造提灌站2處合2臺套；

　　累計完成工程投資1980萬元，約占工程建設任務的88%。

　　2、其他幾項工作

　　(1)完成了我縣規(guī)模化節(jié)水灌溉增效示范項目實施方案(20xx-2015)的編制工作。

　　(2) 完成了我縣20xx年小農水專項工程(農村河塘清淤整治)建設方案及標準文本的編制工作。

　　二、存在的主要問題

　　1、由于小農水建設項目中灌區(qū)較為分散，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，施工空間跨度大，給施工安排增加了一定的'難度，間接影響工程進度。

　　2、小型農田水利建設施工環(huán)境多為線性，點多面廣，材料運輸距離遠且二次轉運量大，而且大部分田間道路偏窄不利于材料運輸，材料主要靠人工挑、抬，施工環(huán)境非常不便。

　　3、受去冬雨水偏多影響，工程進展偏慢。目前離3月底合同工期已不遠，整個工程尚余約12%工程量待實施，可能影響工程按期完成。

　　4、技術人員較為缺乏。近幾年水利系統(tǒng)沒有引進專業(yè)技術人才，或招入也留不住，對目前繁重的水利建設任務來說，是一大較為突出問題。

　　三、下一步打算

　　抓緊實施完成20xx年小農水重點縣建設任務，并著手做好其終期績效考評及年度驗收準備工作。

季度工作總結 篇3

　　第三個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第3季度工作總結

　　1、銷售任務完成情況

　　1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

　　2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待1十三個有效客戶，其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2個人1個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前2個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是2個領導言傳身教的結果。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調整

　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多1個a類，多1個a類就多1個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做1個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　6)自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的'銷售技能。

　　二、第4季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

　　最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度工作總結 篇4

　　20xx年第一季度輸血科在院領導、主管院長的正確領導和科室全體同志的團結配合下，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，現匯報如下：

　　一、政治學習：

　　嚴格按照院領導班子重要辦院方針，制定科室近期和中長期規(guī)劃，使科室的各項工作順應醫(yī)院發(fā)展。

　　二、科室管理：

　　1、嚴格按照輸血科的各項操作規(guī)程進行工作。

　　2、定期深入臨床科室溝通并制定科室整改措施，更好的為臨床服務。

　　三、人才培養(yǎng)：

　　1、每月對全科同志進行法律法規(guī)、理論知識、操作培訓和輸血檢驗專題講座計3次；對全體同志進行了“三基”考核2次，提高了的理論水平和實踐經驗。

　　四、質量控制：

　　1、科室的儀器設備專人專管專機專用。嚴格按照SOP操作規(guī)程對儀器進行日、周、月的保養(yǎng)和維護，并做好記錄，發(fā)現問題及時反映；保證各項日常工作正常開展。

　　五、療質量管理措施：

　　1、嚴格執(zhí)行輸血操作規(guī)程，落實各級各類人員崗位職責，重點落實了危重患者搶救制度、交接班制度等核心制度。

　　2、加強了輸血前、中、后的`檢查力度，每月召開一次專業(yè)例會，分析解決存在的問題并制定有效整改措施。按照要求落實臨床輸血操作規(guī)程，定期對輸血操作規(guī)程進行檢查評價、分析，制定整改措施。

　　3、臨床輸血管理質量，嚴格落實臨床用血、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度，嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及各種記錄。

　　總之，為臨床提供安全、有效、及時、正確的血源是我科的責任和義務，作為輸血科主任，一定會帶領科室全體同志提高我們的整體水平，為我院的發(fā)展扎扎實實地做好各項工作。

季度工作總結 篇5

　　按照市委、市政府今年工作的總體要求和省統(tǒng)計局對今年統(tǒng)計工作的具體安排，我局緊緊圍繞“以人為本，團結奮進，規(guī)范管理，再上臺階”的總體工作思路，團結奮斗，真抓實干，勝利完成了一季度各項統(tǒng)計工作任務，得到市委、政府領導的充分肯定和省局的高度評價。

　　一、總攬全局，確立今年全市統(tǒng)計工作的總體思路

　　二、狠抓落實，順利完成了一季度各項工作任務

　　今年一季度，我局在認真開展各項常規(guī)統(tǒng)計工作，按時完成20xx年統(tǒng)計年報、今年一季度定期統(tǒng)計報表任務，及時向市委、市政府提供□□經濟發(fā)展運行情況資料的同時，突出重點、狠抓落實、深化改革、強化服務，取得了統(tǒng)計工作的良好開端，為實現全年統(tǒng)計工作目標奠定了堅實的基矗

　　（一）六抓六促，經濟普查工作榮獲省辦通報表彰。第一次全國經濟普查從今年1月1日全面進入普查登記階段，為確保全市普查登記工作一次成功，實現“單位不重不漏、數據真實可靠”的普查目標，我們加強領導，周密部署，精心組織，抓方案完善，促普查工作安排科學流程合理；抓業(yè)務培訓，促普查隊伍業(yè)務素質的提高；抓規(guī)范管理，促普查工作制度和工作責任落到實處；抓統(tǒng)籌規(guī)劃，促普查質量控制措施貫穿普查工作始終；抓督導檢查，促全市普查工作平衡進展；抓質量控制，促普查數據質量可靠。在各級政府的正確領導和各有關部門的支持配合下，經過全市各級普查機構和全體普查工作人員的共同努力，我市已按全國、全省統(tǒng)一安排，完成了經濟普查清查摸底、填報登記和規(guī)模以上企業(yè)、單位普查資料的審核匯總上報工作。3月中至下旬，省經濟普查督導組對我市普查工作進行督導檢查后，稱贊我市是“普查工作放心市”，省普查辦也發(fā)文對我市清查摸底等工作進行了通報表彰。目前，規(guī)模以下企業(yè)、單位和個體經營戶普查資料的數據處理工作正在進行之中。

　�。ǘ�）積極探索，改進縣區(qū)GDP核算工作穩(wěn)步推進。按照國家統(tǒng)計局《關于改進地區(qū)GDP核算工作的.意見》（國辦發(fā)[20xx]82號）和全省GDP核算工作會議要求，我市規(guī)范方法，深化改革，穩(wěn)妥推進縣區(qū)GDP核算工作。3月12日，市政府印發(fā)了《□□市人民政府關于改進縣區(qū)GDP核算工作的通知》（□政發(fā)〔20xx〕13號），目前，市統(tǒng)計局已擬定了《關于改進縣區(qū)GDP核算工作的具體實施辦法》，并抓緊做好開展縣區(qū)GDP核算業(yè)務培訓的準備工作，初步定于4月初進行全市的GDP核算業(yè)務培訓，以不斷夯實基層源頭數據質量，努力提高全市GDP核算工作水平。

　　（三）精心籌劃，七個專項調查工作扎實有序。按照省上安排，今年要組織完成全市1%人口抽樣調查、建立勞力調查制度、中藥材產業(yè)調查、規(guī)模以下工業(yè)抽樣調查、重點貿易企業(yè)調查和社會發(fā)展水平綜合評價調查、婦女兒童《綱要》監(jiān)測等七項調查任務。目前，全市1%人口抽樣調查工作機構已經建立，制定了方案，落實了人員；規(guī)模以下工業(yè)抽樣調查的抽樣框已經確立完善；中藥材產業(yè)調查數據評估及公報發(fā)布工作已經完成，重點貿易企業(yè)調查和其他專項調查準備工作正在有序推進，發(fā)展勢頭良好。

　　（四）注重應用，統(tǒng)計信息化建設獲得突破性進展。統(tǒng)計信息化是統(tǒng)計現代化建設的核心，是今年統(tǒng)計工作主要任務之一。按照全省統(tǒng)一安排，我市抓住機遇，拓展應用，加大統(tǒng)計信息化建設工作力度，并取得了優(yōu)異的成績。3月21日全省縣級統(tǒng)計機構網絡互聯(lián)工程現場會和試點工作在我市成

季度工作總結 篇6

　　x月24日上午，自動化所召開了第一季度工作總結及第四季度工作安排部署會議，全面總結前一季度目標任務完成情況，分析形勢，部署第四季度工作任務。會議由所長、黨委書記石祥聰主持，所級領導及經營、業(yè)務部門正副職(含副總)、管理部門正職等參加了會議。

　　首先是財務部部長凌雁做全所前一季度財務分析，從合同簽定、銷售回款、收入、利潤及現金運行情況等方面進行了通報，本所財務狀況良好，資金運營正常。

　　然后由各經營和業(yè)務部門負責人匯報了第一季度的工作情況和第四季度的重點工作思路。部分部門指標完成較好，但少數部門的經營業(yè)績與經營目標相差較大，存在的`問題亟待解決。

　　石所長分別對每個部門進行了點評，最后作了總結發(fā)言，他強調：大家要有緊迫感，業(yè)績好的部門不要停留于現狀，業(yè)績不好的部門不要被困難和現狀所嚇倒，堅持以結果為導向，著力解決存在的問題，盡最大努力提升業(yè)績。希望全所干部職工，結合當前正在開展的教育實踐活動，首要的是轉變工作作風，從所領導開始，從干部抓起，要求職工做到的，我們必須自己先做到。

季度工作總結 篇7

　　根據師市安全生產監(jiān)督管理局工作安排，我團安全生產委員會結合團場實際，對我團安全生產工作進行了安排部署，較好地完成了各階段工作任務，現將第三季度安全生產工作開展情況做以下匯報：

　　一、按照師市《關于在師市開展安全生產示范團、處、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))創(chuàng)建活動的通知》的要求(師市安監(jiān)字[20xx]13號)，認真完成目標創(chuàng)建工作。9月8日-9月9日，師市驗收組對我團上報的22個單位的安全生產示范連的創(chuàng)建情況進行了檢查驗收，經考核22個單位全部達標通過。在檢查的過程中，驗收組的專家領導對我團安全管理上存在的問題，給出了許多寶貴的意見。針對這些不足，按照整改意見，我團立即落實，規(guī)范各單位的安全管理基礎工作。

　　二、認真落實師市安委會和安監(jiān)局階段工作安排，制定團場安全生產工作文件10份，定期召開安全生產工作專題會議及安全生產例會，及時傳達上級文件指示精神，結合團場實際做好安全生產管理工作安排部署。積極參加師市組織的安全生產工作會議和相關培訓學習，認真完成各種報表、總結材料的報送工作。7月25日至7月28日，組織我團存在職業(yè)危害的單位安全管理人員2人，參加了師市組織的職業(yè)安全健康專題業(yè)務培訓班的培訓學習，并按時完成了職業(yè)病的網上申報工作。8月30日，分管安全生產工作的團場領導及團安全科負責人參加了師市召開的R18;師市20xx年三季度安全生產例會暨‘三秋’、‘十一’安全生產工作動員大會R19;，并將會議精神切實貫徹落實到實際工作當中，進一步促進團安全生產形勢穩(wěn)定向好發(fā)展。

　　三、嚴抓安全檢查，及時治理隱患，繼續(xù)做好安全隱患的排查治理加強R18;三秋R19;及國慶期間的安全管理工作，認真開展安全生產大檢查行動。

　　從9月11日開始，由副政委何偉親自帶隊，安全科、政法辦、廣播電視站及133團天富電力供電所等有關人員組成的檢查組，對連隊道棉場滅火器、消防泵、消防水源、消防桶、消防鍬、沙堆、沙袋等準備情況;季節(jié)工住房衛(wèi)生、用電、柴草堆放等情況，進行了一次全面徹底的.安全檢查。對查出的安全隱患，責令立即整改，并對整改的結果進行監(jiān)督。不能立即整改的，要求必須馬上制定出防護措施，限期整改、定專人負責。

　　同時，安全科、政法辦、鎮(zhèn)區(qū)派出所、工交建商科、社政科(勞資)、政工辦等相關部門，聯(lián)合對我團范圍內的易燃易爆場所、人員密集場所、非煤礦山、�；�品經營、儲存場所、特種設備生產經營場所、建筑工地民工搭建住房、棚戶、多合一R19;、R18;六小R19;場所等重點行業(yè)、領域、場所進行了集中執(zhí)法整治。 通過檢查，及時發(fā)現了安全工作所存在的問題和不足，比如安全警示標識不明顯、安全防護措施缺失、私接用電、電線線路老化、季節(jié)工住房柴草堆放與灶臺間無防火間距等。對檢查中發(fā)現的問題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理。

　　四、增加投入，確保安全 按統(tǒng)一部署，增加安全防護設施、設備的投入，加強安全隱患重點部位的管理。

　　消防安全上，規(guī)定各單位的消防設施、設備數量、性能必須達到滅火要求。數量不足或性能達不到要求的，及時添購、更換。9月10日，團安全科通知各單位將過期的滅火器進行收集，兩鎮(zhèn)區(qū)分別送交到加工一廠和加強二廠，統(tǒng)一進行年檢、換粉。要求各單位認真做好消防演練，不斷完善應急救援預案。 道路交通安全上，團場成立道路交通安全管理工作領導小組，制定了《一三三團道路交通安全管理規(guī)定(暫行)》，規(guī)范了道路交通管理，明確了責任，加大了違規(guī)處罰力度。團安全科、農機監(jiān)理站、兩鎮(zhèn)區(qū)派出所駐所交警中隊認真執(zhí)法，無證駕駛、R18;xx非駕R19;、超速、超載、超限，非法載人等行為得到了有效控制，大大降低了各類交通事故的發(fā)生。

　　團場番茄交售期間，從相關部門抽調骨干24小時在雪瑞番茄醬廠值勤，維護車輛秩序，保障道路暢通。團場小紅線路段擺攤設點造成了一定的交通安全隱患，8月4日執(zhí)法人員對該處進行了整頓、治理。制作了40條宣傳橫幅分發(fā)各單位，在兩鎮(zhèn)區(qū)及各單位轄區(qū)范圍內醒目位臵進行懸掛，并在重點路段上增設了減速帶，提醒人們注意交通安全，增強交通安全意識，避免事故發(fā)生。

　　此外，團場經濟生產過程中涉及的其它方面的安全工作也給予了足夠重視，增加基本的安全防護措施上的人力、物力、財力投入。

　　五、加強安全教育，營造良好氛圍 召開R18;平安農機R19;創(chuàng)建業(yè)務培訓會，各農業(yè)連隊書記、機務副連長、政工員參加了學習，提高了農機管理水平，增強對農機事故的防范能力。

　　要求各單位加強對本單位干部、職工、季節(jié)工的安全教育，加大安全生產的宣傳力度，增強安全意識，提高防范能力。加大對拾花工的飲食衛(wèi)生、居住場所用電、用火及運送拾花工車輛的隱患排查工作。嚴禁私拉照明電路，季節(jié)工住房周圍柴草堆放應遠離火源，對查出的隱患要立即整改。要加大對農用車違法接送拾花工的查處力度，杜絕重大農機事故。

　　印發(fā)《致廣大職工群眾的一封信》、《致廣大農民工的一封信》，各單位張貼宣傳，團廣播電視站在廣播、電視上反復播放，號召職工群眾、農民工們從自身做起，共同營造團場平安、穩(wěn)定、和諧環(huán)境。

　　以上即為我團第三季度安全生產工作開展大致情況。下個季度，安全生產面臨的任務仍很艱巨，我團將繼續(xù)認真開展安全生產各項工作，加強安全生產宣傳教育工作，加大安全隱患排查治理力度，明確各行各業(yè)工作職責，將各項防范措施真正落到實處，有效整改各類安全隱患，杜絕各類安全責任事故的發(fā)生，始終為團場的經濟社會發(fā)展提供安全保障，確保我團安全生產工作再上一個新臺階。

季度工作總結 篇8

　　一、20xx年度工作總結：

　　1、部門工作與崗位職責的認識

　�。�1）財務管理部崗位職責的認識

　　部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱；在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算；在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費；在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳�？傊�、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。

　　（2）自身崗位職責的認識

　　主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的`財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成部分財務管控職能、配X集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。

　　2、全年主要工作內容及工作結果

　　（1）工作主要內容

　　20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表；20xx年5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表；負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬；完善地產子集團財務管理制度；配X集團上市的財務對接工作；負責深圳公司存量房產租金的催收；負責深圳地產各公司電算化管理工作。

　�。�2）工作成果

　　A：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。

　　B：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。

　　C：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。

　　D：完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。

　　E：根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。

　　F：完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。

　　G：完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。

　　H：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。

　　3、工作的經驗教訓及改進意見

　�。�1）溝通

　　需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。

　�。�2）工作業(yè)務能力

　　加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。

　�。�3）工作欠缺方面

　　針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。

　　二、20xx年度主要工作目標和任務

　　1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則；

　　2、計劃完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規(guī)范》、完善會計基礎規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理；

　　3、計劃完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程；

　　4、存量房產管理財務管理職責的梳理；

　　5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。

　　三、對公司、部門管理工作的合理化建議

　　1、對公司工作的合理化建議

　　加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。

　　2、對部門管理工作合理化建議

　　雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數據增值服務及價值提升還需加強。

季度工作總結 篇9

　　很快，今年的第三個季度接近尾聲了，今天盤點也已經結束，剩下的只要等待明天的差異表來檢驗這三個月的成績了…

　　明天又是一天忙碌，面臨的壓力真的很大，從一開始接手這一亂攤子到現在，就我個人表現來說還算滿意，但是整體表現還不足以讓領導滿意，畢竟，領導在乎的只是個結果，并不在乎過程…

　　我從六月份開始接手攪拌配件，包括攪拌站和攪拌車配件，范文之工作總結：我的第三季度工作總結。由于剛開始接手，對配件型號，用途以及貨位都不熟悉，以致我上手比較慢，之后在兄弟們的理解和幫助下很快能夠獨立完成配件管理。雖然經常出現發(fā)錯貨、漏消卡等等一些不應該出現的錯誤，但是后來都在努力改進，盡量避免低級錯誤的出現…

　　由于在我們之前沒有一個非常優(yōu)越實用的管理方法和方案，所以我們沒有一個固定的模板去效仿，而我們那些所謂的師傅們給我們留下的都是一些差異，導致我們經常出現有賬有卡卻找不到實物或者由于沒有管理到位，配件已經銹損，破裂，甚至是哪天不經意從垃圾堆里找出幾個以前怎么找也找不到的配件！而漢壽和沅江那邊有時候開的領料單上的名稱或者型號有誤，也一定程度上影響了我們出入庫上的失誤，而電腦賬上的數量與我們卡片上的數量也不一致，就要花很多時間去查，增加了我們的工作量…這些都是我工作上失誤的`客觀因素…

　　最重要的是，由于有些配件特別重，于是我們便選擇一些投機取巧的方法，沒有嚴格按照流程走，出入庫都沒有記錄，這是這個季度我犯下的一個嚴重的錯誤，也是導致差異最主要的原因…

　　由于我們攪拌組整體實力不濟，加上以前沒打好基礎，目前仍然落后于其他組，今天領導找我談話了，現在領導們對我們組的表現極其不滿，而且給我施壓了，要我做好榜樣，管理好團隊，帶領團隊做好本職工作，縮小和其他組的差距…

　　其實，這幾個月以來我們的差異率較以往要小了很多，這是我們現在唯一能拿出手的成績，但是這還遠遠不能讓領導滿意，雖然我們現在只能接受這個事實，但是我們仍然需要在摸索中前進，在前進中不斷完善，在完善的同時接受更大的挑戰(zhàn)…

　　兄弟們，領導不會在意我們做出現在這樣的成績付出了多少汗水和艱辛，不會在意我們走到現在忍受了多少人的質疑，他們不需要過程，只求一個結果，所以，我們要更加努力，相信總有一天我們會實現反超，總有一天我們會讓他們閉嘴…！

季度工作總結 篇10

　　轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經歷了，烏市、西藏、祖國60大慶等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。

　　如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的.工作，成績，經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。

　　一、20xx年度任務完成情況。(根據酒店經營情況自己做)

　　二、客人反映較多的問題：

　　對于我們服務行業(yè)來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。

　　1、積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。

　　2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。

　　3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。

　　4、技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。

　　5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。

　　6、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

　　三、銷售中的問題

　　經過一段時間的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

　　1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。

　　2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。

　　3、員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。

　　4、部門責任不清，本末倒置，出現過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。

　　5、市場調研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。

　　6、重外輕內。即重視外部營銷，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質提高緩慢;酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。

　　7、道德欠佳。主要表現在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。

　　四、XX年銷售目標(根據酒店經營情況自己做)

　　五、銷售策略

　　1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

　　4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

　　4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。

　　5、網絡營銷

　　酒店網站建設不夠專業(yè)，主頁不吸引顧客，網站的互動性差，更新次數少，利用率低，互聯(lián)網的發(fā)展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網的營銷。

　　6、目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位領導考慮、定奪。

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