【精選】季度工作總結匯編十篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的季度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結 篇1

　　二季度，我單位嚴格按照公司統(tǒng)一安排和部署，牢固樹立“安全第一”的'管理理念，著力在“轉變觀念、養(yǎng)成習慣、提高能力”上狠下功夫，通過全員共同努力，確保了二季度交通安全無事故，使汽車隊交通安全工作再上新水平�，F將二季度交通工作總結如下：

　　1、按照公司部署制定“五一”“安全月”“打非治違”、“雨季安全審核”等工作計劃，認真抓好交通安全工作。

　　2、持續(xù)深化HSE教育培訓。按時召開交通安全周例會和月度例會，開展安全經驗分享和典型事故案例分析活動，有效提高全員風險意識和控制水平；做好駕駛員交通安全思想教育，使他們去除麻痹思想，堅決杜絕十大違章駕駛行為；開展春夏季安全行車知識培訓和崗位危險有害因素學習活動，使駕駛員熟練掌握安全行車風險削減措施。

　　3、為所屬車輛統(tǒng)一辦理綠色環(huán)保標志。

　　4、做好部分車輛上線檢驗工作。

　　5、做好全體職業(yè)駕駛員到期準駕證考核、取換證工作。

　　6、督促部分駕駛員駕照驗證、換證。

　　7、加強車輛檢查，采取月度普檢、周檢、抽檢、出車前檢查等形式，確保車輛本質安全。加強車容車貌和車輛保養(yǎng)工作檢查，提高了駕駛員愛車、護車的自覺性。

　　8、嚴格按照《車輛GPS系統(tǒng)使用管理辦法》，充分發(fā)揮GPS監(jiān)控系統(tǒng)的作用，對機動車輛實施動態(tài)管理，確保了車輛管理全面受控。

　　9、加大交通安全專項監(jiān)督檢查力度，督促“一日三檢”、“三交一封”等制度有效落實，嚴肅查處各種違章行為。

　　10、進一步加強非職業(yè)駕駛員管理，不斷提高非職業(yè)司機和私家車主的安全意識和安全駕駛技能。

　　11、加強車輛設備的抽檢、周檢和月檢，確保車質良好。

　　12、組織交通事故應急演練。

季度工作總結 篇2

　　1、根據XX區(qū)城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動》在轄區(qū)內開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動，通過地毯拉網式清查，全面清除各類“牛皮癬式”非法小廣告，共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告10000余張。

　　2、組織社區(qū)、工商、食安、城管執(zhí)法中隊對轄區(qū)農貿市場及周邊環(huán)境開展綜合整治。對轄區(qū)內農貿市場進行摸底調查，建立工作臺賬，落實農貿市場及周邊經營戶“門前三包”責任制。共開展聯合整治5次;對農貿市場及周邊經營戶占道、店外經營整治60次;車輛亂停亂放整治42臺;門前責任制履職不到位督促整改30次。

　　3、結合長沙市第二批違規(guī)招牌整治清單，對清單內17處違規(guī)招牌開展集中整治，通過前期上門下達整改通知，查看現場，耐心做門店、單位的思想工作，現已拆除違規(guī)招12處。

　　4、有力推進生活垃圾分類減量處置工作，加快完成分類示范小區(qū)建設工作。在垃圾分類試點小區(qū)金葳佳園小區(qū)發(fā)動小區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，發(fā)放宣傳畫冊200余冊、垃圾分類倡議書200余張;在XX區(qū)青園街道井灣子社區(qū)老年學堂開展垃圾分類講座、重陽節(jié)進行大型的垃圾分類宣傳活動;轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳橫幅12條，在社區(qū)、街道辦公樓設置四分類垃圾桶9處;組織工作人員上門入戶宣傳900余戶;走訪轄區(qū)機關企事業(yè)單位開展垃圾宣傳和指導。

　　5、加快推進老舊社區(qū)提質提檔工作，XX區(qū)青園街道井灣子社區(qū)XX苑小區(qū)提質提檔工程現在正在對棟間坪停車場、社區(qū)辦公樓等區(qū)域進行同步施工。

　　6、加快推進歷史違法建設任務清單清零計劃，7-9月共拆除歷史違建3處，共計784平方米;嚴防死守確�！傲阍鲩L”，通過巡查、群眾舉報、數字化信息采集等多途徑嚴控違法建設冒頭，拆除新建違建1處，共計8平方米。

季度工作總結 篇3

　　我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

　　中國銀行解放南路支行特點：

　　1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人XX萬

　　2）附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質很高

　　3）留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產業(yè)的多

　　4）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解

　　5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

　　我的做法是放平心態(tài)， 一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，我的做法：

　　1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，()例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

　　2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目

　　3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

　　4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

　　5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

　　6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的'。

　　7、根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

　　從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

季度工作總結 篇4

　　7月14日上午9時，黃江鎮(zhèn)在鎮(zhèn)梅塘社區(qū)二樓會議室召開黃江鎮(zhèn)20xx年第三季度安全生產工作會議，由鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志主持，鎮(zhèn)安委會、消委會各成員單位、各部隊管理處負責人約50人參加了會議。

　　會上，黃江鎮(zhèn)安全監(jiān)管分局陳錦全副局長總結上半年安全生產工作，并提出下半年安全生產工作計劃;消防大隊劉仁杰大隊長通報第二季度火災情況，并提出下季度工作計劃。今年上半年，黃江鎮(zhèn)全面落實安全生產責任制，深入開展安全隱患排查整治，扎實推進“打非治違”工作，積極開展安全生產宣傳教育活動，全鎮(zhèn)上半年沒有發(fā)生較大以上事故，各類事故宗數和死亡人數同比下降，安全生產形勢總體穩(wěn)定。

　　鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志強調了四點意見：一是準確研判形勢，增強安全生產工作的緊迫感。要求各部門、各社區(qū)在任何時候、任何情況下都要繃緊安全生產這根弦，絕不能松懈馬虎。二是提高認識，全面推動安全生產責任落實。要各部門、各社區(qū)做到“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全”，并嚴格落實企業(yè)安全生產主體責任。三是狠抓落實，進一步促進重點行業(yè)領域執(zhí)法監(jiān)管和隱患排查整治。重點開展道路交通、危險化學品、建筑施工、職業(yè)衛(wèi)生等方面的檢查，加強監(jiān)督執(zhí)法，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為。四是全力加強應急救援能力建設。要求各單位要從建立健全應急預案，加強應急演練，提高應急救援能力。

季度工作總結 篇5

　　在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的`業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

季度工作總結 篇6

　　一、重點突發(fā)案件概要

　　20xx年x月x日晚11時30分平房數字城管監(jiān)督指揮中心接“12319”，平房區(qū)友協(xié)東頭道街與公社大街交口綠地內有人私自砍伐樹木，中心接到指令后迅速調度平房區(qū)行政執(zhí)法局特勤大隊夜勤中隊趕赴案發(fā)現場，特勤大隊夜勤中隊在接到指令后5分鐘之內作出反應，在犯罪嫌疑人沒有逃離之前到達現場，為后續(xù)公安部門辦案爭取了時間。

　　20xx年x月x日平房數字城管監(jiān)督指揮中心接到市長熱線“12345”來電，平房區(qū)新技街排水管線泄露，致使哈飛路航軍代表駐區(qū)內污水橫流，請中心幫助盡快解決，排除此險情。中心經多方查找，排除了平房物業(yè)供熱公司、平房區(qū)市政排水管理所、市容市政管理所、哈飛駕校等四家單位，最后經詢問建設局意見，認定應由管線綜合管理部門協(xié)調、維修。至此，流淌一個半月的污水終于找到了“主人”。

　　20xx年x月x日，平房數字城管監(jiān)督指揮中心接12319熱線，新疆大街153號166燒烤門前，有一處冰燈倒塌，恰

　　砸中一市民的'車輛，要求處理，中心協(xié)調相關單位與市民進行協(xié)商并達成和解協(xié)議。

　　另外、中心還處理類似停水、管線返水、單元門損壞、井蓋移位、丟失、電纜電線脫落、衛(wèi)生、占道、市場攤區(qū)柜臺傾倒等等關系到百姓民生大大小小的案件數十起突發(fā)事件，皆為百姓挽回損失、為居民提供便利所為。

　　二、一季度二級平臺共辦理案件1011件

　　一季度二級平臺共處理上級平臺分派案件1011起，其中分派給三級平臺執(zhí)法局353起、分配給新疆街等街道、管理所、綜合科共658起，全部辦結。

　　三、一季度二級平臺共處理突發(fā)案件95件

　　一季度二級平臺共處理突發(fā)案件95起，其中12319案件18起、信訪案件10起、上級領導交辦3起、86520xx0熱線市民舉報10起、市執(zhí)法局信訪案件5起、領導督辦案件2起、86501214熱線群眾舉報47起，全部辦結。

季度工作總結 篇7

　　一季度，我縣財政工作嚴格按照縣委縣政府經濟工作要求，堅決“促增長、保運轉、保民生、保穩(wěn)定”，實現了開門紅。

　　一、20xx年一季度所做主要工作

　　1、大力組織財政收入。一季度，累計完成財政總收入10783萬元，比上年同期增加2918萬元，增長37.10%。其中：國稅部門完成1871萬元，占一季度應完成任務數2880萬元的64.97%，尚有收入缺口1011萬元；地稅部門完成8875萬元，占一季度應完成任務數8758萬元101.34%，已完成序時進度；財政部門完成37萬元。財政總收入中，稅收收入完成10589萬元，占財政總收入的比重為98.20%。

　　2、發(fā)揮財政職能，推動經濟又好又快發(fā)展。經建股、預算股在三月研究了中央和省相關產業(yè)政策、扶持重點，特別盯緊企業(yè)技術改造、省新立的林區(qū)道路建設專項資金、津補貼專項補助、農貿市場升級改造項目等各類項目，在三月份會同各相關科局積極爭資爭項15個，拉動了財政收入的增長。

　　3、加強政策研究，千方百計組織收入。堅持把實現財政增收作為經濟工作的出發(fā)點，切實加強稅收政策，大力組織收入，為全縣經濟社會發(fā)展提供堅實的財力支撐。一是在一季度深入分析我縣多年來財稅收入增長變化的趨勢和規(guī)律，按照20xx年縣政府確定的財政收入任務，抓緊、抓早、抓好目標任務的分解落實，強化目標考核。二是督促稅務部門認真研究稅源結構變化情況，挖掘稅收潛力，加強稅收征管，確保應收盡收。

　　4、繼續(xù)推進財政改革工作。立足精細化管理，在三個方面加大改革力度，著力提升政務服務水平。一是國有資產管理出實招。財政局國有資產監(jiān)督管理部門作為對全縣所有行政事業(yè)單位國有資產綜合管理的部門，擬定出臺《安鄉(xiāng)縣行政事業(yè)單位國有資產管理辦法》，全縣國有資產按照“合同統(tǒng)簽、票據統(tǒng)開、稅費統(tǒng)繳、資金統(tǒng)管、收入統(tǒng)撥”的“五個統(tǒng)一”原則處置資產和拍賣公共資源。所有行政事業(yè)單位國有資產處置收入，包括出售收入、報廢、報損殘值變價收入等，均為政府收入，全額繳入縣非稅收入匯繳算戶；納入綜合預算管理。二是國庫集中支付實現全覆蓋。20xx年的.國庫集中支付改革延伸到全縣二層單位，實現了全縣范圍內行政事業(yè)單位國庫集中支付改革無特殊，即：“一無特殊單位，二無特殊資金，三無特殊支付，四無特殊賬戶”。三是實行項目啟動前審批制度。為進一步規(guī)范項目資金管理，20xx年我縣實行項目啟動前審批制度，凡30萬元以上的設備采購及基本建設項目啟動前必須報分管副縣長、常務副縣長審批。對符合條件但未實行項目啟動前審批制度的項目，縣財政不研究項目資金方案，不撥付項目資金。

　　二、后段工作思路

　　（一）優(yōu)化財政支出結構，增強財政保障能力。一是進一步健全優(yōu)先發(fā)展教育的經費保障機制。二是完善民生財政建設的保障機制。積極落實各項優(yōu)撫政策，完善社會救助制度，推行社會養(yǎng)老體系建設，逐步建立健全覆蓋全縣城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。三是加大財政支農投入。認真落實惠農政策，加大水利建設力度，改善農業(yè)生產條件，提高新農村建設水平，提高村級補助標準。四是加大環(huán)境治理力度。抓好水鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境保護和農村環(huán)境連片整治、工業(yè)節(jié)能減排，大力支持“生態(tài)安鄉(xiāng)”建設。

　　（二）著力推進財政改革，不斷提高管理質效。一是繼續(xù)推行縣直預算單位公務卡結算改革，進一步加強財政資金管理。二是做好預算績效評估工作。積極構建預算、執(zhí)行、監(jiān)管“三位一體”的大監(jiān)督格局，擴大重點績效評價范圍，提高財政資金使用效益。

　　（三）堅持依法監(jiān)管，努力提高為民理財能力。堅持依法理財、科學理財，推行陽光財政，確保財政資金安全規(guī)范運行。自覺接受人大監(jiān)督，逐步實現項目申報、審批、資金撥付的公開化，增強理財透明度。

季度工作總結 篇8

　　這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準備。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的準備，

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的.工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

　　3、專業(yè)知識的準備。

　　在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

　　4、對顧客的準備。

　　當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

　　在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

　　銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。

　　如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。

　　熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

季度工作總結 篇9

　　20xx年第一季度，正值春運期間，給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關文件精神指示，大力加強安全管理工作，嚴格遵守國家有關危險品道路運輸的有關法律法規(guī)，在公司全體員工的努力下，確保了春運期間無事故發(fā)生，平穩(wěn)渡過了整個第一季度，現將公司一季度安全工作總結：

　　一．春運安全工作

　　春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作，今年的春運安全教育大會在秀洲區(qū)交警大隊舉行，對新的一年一些安全要點、法律法規(guī)政策做了充分說明，并與到會的從業(yè)人員一一簽訂了春運責任書。并在之后一個多星期內陸續(xù)開展補課學習活動，對一些當時未到場學習的從業(yè)人員進行補課教育，通過春運教育后才予以配發(fā)春運教育證，才能上車作業(yè)。

　　繼續(xù)開展安全隱患排查工作，依照春運期間天氣，路況等特點有重點有針對的排查隱患，并對排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊制成春運自檢情況表，并確定專人落實整改，做到車輛有隱患必須限期整改，整改完成后才能上路營運。

　　二．完善公司安全管理制度，建立事故現場應急處置預案

　　在過去的第一季度里，全國各地都發(fā)生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的人員財產損失，也為我們的安全工作敲響了警鐘。

　　事故中駕駛員對事故后的.不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時間內，車上從業(yè)人員對于事故的判斷和應急處置時尤為關鍵的，而公司的安全制度中，雖然有一套事故應急救援預案，但是該應急預案對于駕駛員和押運員來說可實際操作性不高，而且新的安全標準化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應急預案和現場處置預案。為此公司召集重點車輛負責人、從業(yè)人員到公司參與討論會，制定新的現場處置預案，并且依據公司自身情況，分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質類三大類別，依照各自化學性質制定現場處置預案。并咨詢了運管部門和交警部門以及危險品專業(yè)人士不斷對該現場應急處置預案進行不斷修改完善。

　　嘉興市新安儲運有限公司

　　20xx年4月10日

季度工作總結 篇10

　　在一季度，集團公司團委按照年初工作計劃安排，緊緊圍繞“青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎工程”四個工作重心，認真做好各項工作任務的實施和落實，并注重工作的不斷創(chuàng)新，各項活動取得了一定成效，現總結如下：

　　一、立足全局、圍繞中心，認真謀劃共青團各項工作

　　近幾年，集團公司改革力度大，發(fā)展步伐快，各項工作任務壓力繁重，廣大職工對深化改革和加強管理的認識和理解亟待提高，這些對共青團工作來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。特別是廣大團員青年，由于受市場經濟的影響，思想活躍，強調個性發(fā)揮，集體觀念和奉獻意識弱化，更加注重個人價值的實現和個人利益的得到，思想不容易受到控制，不便于統(tǒng)一思想，不利于企業(yè)加強管理，發(fā)揮思想政治工作的內在動力。集團公司團委從這個實際出發(fā)，緊緊圍繞服務大局和服務青年兩個重點，找準工作的結合點和著力點，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎工程四項工作任務，形成了四位一體的礦區(qū)共青團工作布局，強化了共青團工作的系統(tǒng)性，整體推動礦區(qū)共青團工作走上新臺階。

　　二、突出重點、注重創(chuàng)新，努力提高共青團工作水平

　　三、活動推動、強化落實，充分營造積極向上的良好氛圍

　　團組織的最大優(yōu)勢就是開展活動，通過開展活動，有力推動地各項工作，實現共青團的各項職能和作用。集團公司團委堅持以活動為推動，不斷開創(chuàng)新的活動形式，讓最廣大的團員青年積極參與進來，充分營造積極向上的良好氛圍。一季度，集團公司團委以局慶50周年為契機，認真組織開展以“我與礦區(qū)共奮進”為主題的'演講比賽、第十屆礦區(qū)青年歌手大獎賽、征文比賽、知識征答賽等系列活動，以多種形式歌頌礦區(qū)開發(fā)建設50周年取得的偉大成就，更好地激發(fā)廣大團員青年熱愛礦區(qū)、扎根礦區(qū)的豪情壯志。認真做好“五四”青年節(jié)期間的各項活動準備工作，在全礦區(qū)組織開展第六屆十大杰出青年、第三屆十佳畢業(yè)生、紅旗團支部評選活動，選樹礦區(qū)青年先進典型，發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，引導廣大團員青年為礦區(qū)發(fā)展立足崗位、建功立業(yè)。

　　四、存在的不足及二季度工作打算

　　隨著礦區(qū)人力資源規(guī)劃的穩(wěn)步推進，礦區(qū)共青團組織的編制減少，大部分團干轉為兼職，對于下一步開展共青團工作存在一定的影響。集團公司團委正確面對當前形勢，在服從大局的前提下主動尋求新路，按照集團公司黨委政治思想工作只能加強不能削弱的要求，抓住工作重點，塑造工作亮點，從點上進行突破，爭取達到以點帶面的效果。二季度主要有以下幾項工作：

　　1、五四專題紀念活動：包括第六屆十杰、第三屆十佳頒獎典禮，紅旗團支部表彰等活動。

　　2、局慶50周年系列活動：“我與礦區(qū)共奮進”主題演講比賽、征文比賽、知識征答賽、第十屆青年歌手大獎賽等活動。

　　3、第六期青安崗員培訓班。

　　4、第三屆321青工技術比武籌備工作。

　　5、321青工技術培訓第一、二階段鑒定報名工作。

　　6、上半年優(yōu)秀青安崗員、青工安全明星評選活動。

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