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消毒供應中心工作總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的消毒供應中心工作總結(jié)，歡迎大家分享。
消毒供應中心工作總結(jié) 1
第二季度工作的順利完成，消毒供應中心改建工作有條不紊的進行著，第二季度為進入全新管理模式已經(jīng)進行了大量的準備工作，在保證臨床一線無菌物品供應的同時，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)，強化指導思想，強調(diào)質(zhì)量控制保障安全。
一、思想方面不斷提高
供應室全員按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務。自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，盡可能按時、按質(zhì)、按量完成工作，嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)定，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務臨床，關(guān)心窗口，在主動服務上努力，確保臨床一線工作的'正常開展。積極推行供應室管理機制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，不斷加強“全心全意為臨床服務”的觀念，切實搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務。
二、人員專業(yè)素質(zhì)顯著提升
實行每月進行1-2次工作質(zhì)量檢查考核，質(zhì)量檢查考核與績效工資掛鉤以來，科室人員積極性顯著提高。護士長負責科室的全面質(zhì)量控制，控制結(jié)果在科務會上進行反饋。
護士能夠按照崗位職責和工作制度的要求工作，獨立完成自己的本職工作，并針對質(zhì)控提出的不足及時整改，同時將工作中出現(xiàn)的問題反饋給護士長，護士長能夠了解每個人的特長，更加知人善用，確保人員的業(yè)務水平、操作能力得到更好地發(fā)揮，全面提高科室的工作質(zhì)量。
消毒供應中心工作總結(jié) 2
新消毒供應中心的已經(jīng)全面完工，消毒供應中心是醫(yī)院內(nèi)承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及滅菌物品供應的部門。消毒供應中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應，在醫(yī)療、護理、科研、教學中起著重要的作用。新消毒供應中心建筑布局合理，區(qū)域劃分明確，工作流程符合標注要求。第三季度工作的順利完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、人員業(yè)務素質(zhì)提高，設備設施更為合理
消毒供應中心的工作人員進行了與其崗位職責相應的崗位培訓，掌握了多項專業(yè)知識和技能，如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設備的.操作流程。職業(yè)安全防護原則和方法，醫(yī)院感染預防與控制的相關(guān)知識。并且正在建立消毒供應中心工作人員的繼續(xù)教育制度，根據(jù)專業(yè)開展各項培訓，更新知識。
根據(jù)改建后消毒供應中心的規(guī)模、任務及工作量，合理配置了各項消毒設備及配套設施。在工作區(qū)域做好物品由污到潔，不交叉、不逆流，空氣流向由潔到污，去污區(qū)保持相對負壓，檢查、打包及滅菌區(qū)保持相對正壓。
在去污區(qū)、檢查、包裝及滅菌區(qū)和滅菌物品存放區(qū)設置了實際屏障，在去污區(qū)與檢查、包裝及滅菌區(qū)設置了潔污物品傳遞通道，并分別設置了人員出入緩沖間等。
二、安全意識得到提高，科室管理有效加強
根據(jù)工作崗位的不同需要，配備了相應的個人防護用品，包括圓帽、口罩、隔離衣、手套、專用鞋等，在去污區(qū)還配備了洗眼裝置。保證消毒供應中心的水、電壓縮空氣及蒸汽的供給和質(zhì)量，定期進行設施、管道的維護和檢修。
消毒供應中心工作總結(jié) 3
一年來，在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，消毒供應中心在各個方面又了很大的進步。全科護理人員團結(jié)協(xié)作，求真務實，努力工作，保障臨床科室無菌物品的供應，確保全院醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)，取得了較好的成績。總結(jié)如下：
一、以質(zhì)量為核心，抓全面質(zhì)量控制，保證醫(yī)療護理安全
1、科室每月接受護理部及感染科檢查1次，接受市衛(wèi)生監(jiān)督所檢查3次，接受省衛(wèi)生監(jiān)督所和省疾控中心檢查個1次，對存在問題及時整改并糾正。
2、擴展面積、調(diào)整流程布局，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
3、引進各類新型設備：高溫高壓滅菌器2臺、全自動清洗消毒機1臺、蒸汽清洗機1臺、純水處理系統(tǒng)1套、醫(yī)用封口機1臺、高壓水槍1個、高壓槍1個。
4、組織應急演練共4次，如職業(yè)暴露、停水停電等應急演練；操作技能演練共12次，如成人心肺復蘇術(shù)、手衛(wèi)生、檢查包裝區(qū)工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
5、修訂各項規(guī)章制度、操作流程。如消毒供應中心繼續(xù)教育與專科業(yè)務培訓制度、高溫高壓滅菌器故障處理預案、全自動清洗消毒機的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫(yī)用封口機操作流程等。
二、業(yè)務管理工作
1、對消毒供應中心進行新建，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
2、及時傳達院務會和每月的護士長例會精神，強調(diào)科室事宜50余次，按時完成各種記錄與各項考核。
3、科室堅持以“質(zhì)量第一、服務第一、保障第一”的服務工作理念，確�！盁o菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員科室業(yè)務學習 每周1次，擴大知識面以提高工作人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，更好為臨床服務。
4、對工作人員進行“三基”培訓，11月底組織全科護士參加全院的“三基”理論考試4次，合格率100%，科室組織專科知識和院感知識考試每季度一次。
5、堅持每月業(yè)務及管理查房4次、做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決；各質(zhì)控組每日對工作質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通糾正。
6、今年我科參加本科學習3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓。
三、優(yōu)質(zhì)護理服務工作
1、每月下臨床面對面溝通4次，做好與臨床溝通記錄，并及時反饋提高服務質(zhì)量。
2、每月一次質(zhì)控會議匯總討論，對本月存在的問題進行原因分析、提出整改意見，同時對整改措施進行效果評修改規(guī)范工作區(qū)記錄，使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、護理質(zhì)量控制檢查記錄，高壓滅菌記錄。
3、所有器械包內(nèi)使用第五類化學指示劑既爬卡，便于臨床工作人員核查，將原布類包裝改成無紡布包裝，延長無菌有效期同時延長器械使用壽命。
4、為了更好服務于病人，無菌紗方和口護包內(nèi)棉球改為無菌小包。
四、院感管理工作
1、成立院感質(zhì)控小組，嚴把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān)，嚴格衛(wèi)生部感染規(guī)范標準的落實。
2、每季度對操作區(qū)進行空氣、物表、手衛(wèi)生的抽樣檢測。
3、加強工作人員手衛(wèi)生管理，對工作人員進行理論和手衛(wèi)生操作的培訓及考核。
4、完成各項監(jiān)測工作，如：每天進行空鍋B-D測試、每天進行物理化學監(jiān)測、每周進行高溫高壓滅菌器生物監(jiān)測、每天低溫等離子滅菌器生物監(jiān)測、每周對清洗器械進行清潔度檢測抽查等。
5、規(guī)范一次性衛(wèi)生用品庫房的`管理，嚴格一次性衛(wèi)生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據(jù)臨床需要進一步規(guī)范調(diào)整臨床領(lǐng)用次數(shù)及時間，嚴禁不合格無菌物品發(fā)入臨床。
6、各項院感監(jiān)測指標、消毒滅菌監(jiān)測結(jié)果合格率100%。
五、護理教學
1、完成衛(wèi)校等大中專生的臨床帶教20余學生。
2、今年我科參加本科學習3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓。
六、安全管理
1、設備按規(guī)定維護保養(yǎng)。
2、各區(qū)按設備操作流程進行操作，保證安全。
3、組織參加醫(yī)院消防知識的學習及現(xiàn)場演練。
七、20xx年護理目標完成情況及工作量統(tǒng)計
護理目標完成情況：物品滅菌合格率為100%，臨床服務滿意率為100%，表格書寫合格率為100%，三基三嚴平均分為98.25分 護理事故發(fā)生率0%，工作量統(tǒng)計。
八、存在的不足
1、個別工作人員勞動紀律較差。
2、操作區(qū)偶爾記錄不及時、欠規(guī)范。
3、工作人員主動學習專業(yè)知識的意識不強。
九、20xx年的重點工作
1、進一步培訓護士的理論及專業(yè)操作能力。
2、爭取外出學習培訓，提高理論和管理水平。
消毒供應中心工作總結(jié) 4
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對于供應室來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，供應室經(jīng)歷了科領(lǐng)導的更換，工作量的增加，科室重要儀器設備的維修升級，完成了手術(shù)室和口腔科復用器械的回收清洗，實現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應。在院領(lǐng)導的大力支持下，各個臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下供應室圓滿的完成了上級交給的工作任務，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、完成了工作交接掌握科室工作流程及內(nèi)容帶動科室工作的積極性
1、二月份本人通過競聘，被任命為供應室護士長，走進新的工作崗位。在院領(lǐng)導的支持下和科室同事的幫助下由原供應室護士長帶教，很快掌握了供應室的工作流程。
2、通過參觀學習，借鑒先進的管理辦法，并廣泛的聽取各科室的意見，結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，改進了器械物品的清點交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴重，更換困難的情況，提出由院部購進一批新的常用器械，由我科室集中管理隨時更換，由使用科室支出這一新的管理方法，得到了院領(lǐng)導的支持，使破損報廢的器械得到及時的更換和補充，保證了器械的質(zhì)量。
3、鼓勵科室人員進行本科室的業(yè)務學習，以提高自己本專業(yè)的業(yè)務能力，在全院理論和操作考試中均取得了很好的成績，并且在院里各個節(jié)日組織的表演中，我科室人員都能積極參加，并取得了很好的成績，得到了全院的.好評。
二、加強科室管理堅決遵守各項工作制度
1、供應室是全院無菌物品供應的部門，是院感重要的`環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質(zhì)量保證，具有可追溯性。
2、加強科室設備的管理與維修保養(yǎng)。每天檢查各種設備運行狀況，每月對空氣消毒機，空調(diào)過濾網(wǎng)進行清洗。發(fā)現(xiàn)問題及時通知設備科，及時修理，并記錄在冊，以確保臨床各個科室所用的無菌物品的供應。
3、供應室人員多是體弱多病，由于工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點，對科室人員做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)能夠確保每個人都能勝任供應室的任何區(qū)域的工作。由于要接管手術(shù)室及口腔科器械，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調(diào)配了兩名護理員，現(xiàn)已通過培訓后正式投入工作，解決了人員少工作量大的問題。
三、重視質(zhì)量安全加強質(zhì)量監(jiān)督檢測確保供應物品的安全性
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對高壓脈動真空滅菌器、環(huán)氧乙烷、低溫等離子滅菌器進行物理、化學、生物檢測，保證100%達標，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達標是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴格檢查集中清洗質(zhì)量，加強清洗質(zhì)量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進行細菌檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、加強對各個科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象。對存在的問題及時反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進一步規(guī)范了消毒隔離工作。
四、規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理確保植入物使用的安全性
五月初，植入物及外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測，合格后發(fā)放。為了保證手術(shù)的按時進行，有的時候?qū)τ跊]在規(guī)定時間到達的外來器械進行加班加點清洗，消毒。
五、響應醫(yī)院全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務的號召為臨床提供滿意的服務
依據(jù)我院關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護理服務的通知，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質(zhì)護理服務，使臨床護士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時間還給護士，使其能把更多的時間用到護理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的工作進行了調(diào)整：
1、深入臨床科室，了解臨床的需求。根據(jù)日益增加的手術(shù)量，申請增加手術(shù)大敷料18套，手術(shù)衣100件，洗手衣50套，保證滿足手術(shù)的需要。
2、十月份，我科室在做了大量準備工作的前提下，在院領(lǐng)導的支持和手術(shù)室的幫助下，完成了手術(shù)器械和口腔科器械的回收、清洗交接工作。實現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應，保證了器械的清洗保養(yǎng)質(zhì)量。從而也使手術(shù)室護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。我科室護士大多體弱多病，對器械也不熟悉，但是為了更好的完成工作，都能克服困難，認真學習，早出晚歸，加班加點。從未因為我們影響過手術(shù)，在手術(shù)量突然增多的時候能夠及時供應所需物品，保證了手術(shù)的正常展開，受到了手術(shù)室工作人員的認可。
3、堅持下收下送，改善服務態(tài)度，加強禮儀溝通，滿足臨床科室的需要。我們科室的服務宗旨是：滿足與臨床，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。無論什么時間，在臨床有需要的時候，我們都盡量的滿足。在我院高壓脈動滅菌器維修的一周內(nèi)，我科室人員冒著30℃高溫把臨床需要的物品運到別的醫(yī)院消毒，保證了臨床科室無菌物品的供應。
消毒供應中心工作總結(jié) 5
消毒室是醫(yī)院臨床工作的總后勤，它負責臨床一線的各種器械的消毒供應工作，其工作質(zhì)量直接影響著病人的安危和醫(yī)護質(zhì)量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽。所以，我院無論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)療感染的發(fā)生�，F(xiàn)將今年供應室的工作總結(jié)如下：
一.健全領(lǐng)導管理體制
我院消毒室在院領(lǐng)導下，由護理部及院感辦進行業(yè)務指導及監(jiān)督檢查工作。
二.規(guī)范管理
1.補充完善本科管理制度、職責、并結(jié)合醫(yī)院實際，持續(xù)改進。
2.對常規(guī)記錄內(nèi)容要完善，提供查對和質(zhì)量追蹤的有效保證
三.狠抓環(huán)節(jié)管理
1.做好各項登記工作，建立物品下收下送制度，規(guī)范潔污通道，下收下送的密閉車實行雙通道，不交叉、逆行。
2.嚴格按照清洗流程進行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。做好清洗消毒滅菌效果的`監(jiān)測。
3.進行職業(yè)防護教育，強化自我保護意識，工作前戴好帽子口罩，必要時穿防水衣鞋。
4.清潔包與無菌包按照清潔消毒滅菌日期的順序各自存放在不同的區(qū)域內(nèi)，實行雙窗口交換，嚴禁混放。
四.開展繼續(xù)教育學習，提高整體素質(zhì)
1.根據(jù)業(yè)務發(fā)展的特點，參加院內(nèi)院外的學習活動，每月組織業(yè)務學習，更新知識、理論、技術(shù)。
2.至少每周開例會，討論差錯事故，總結(jié)工作經(jīng)驗，以提高工作質(zhì)量。
3.護士長每周對科室的工作進行全面檢查，查找原因持續(xù)改進。
五.進行滿意度調(diào)查，狠抓醫(yī)德醫(yī)風。
至少每季下科室對工作質(zhì)量及人員素質(zhì)進行滿意度調(diào)查，以更好地提供優(yōu)質(zhì)服務，為臨床科室做好后勤保障。
消毒供應中心工作總結(jié) 6
20xx年，在院領(lǐng)導大力支持及相關(guān)臨床科室的協(xié)作下，供應室結(jié)合醫(yī)院實際，嚴格落實消毒供應室行業(yè)標準，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改進和提高服務質(zhì)量方面取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年供應室護理工作做一總結(jié)：
一、完善制度明確職責
進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行消毒供應中心(CSSD)、切實規(guī)范距離服。制定了本科《各崗位職責》、《各崗工作流程》，《各崗工作質(zhì)量標準、考核細則》要求科室工作人員嚴格按照以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項法規(guī)準則來進行工作。
二、理清思路切實落實
1、創(chuàng)造真誠的服務環(huán)境，定期與臨床科室溝通，糾正工作中的`不足，提高服務質(zhì)量。讓醫(yī)護人員對我科產(chǎn)生信任和滿意度。要求換位思考，主動積極解決科室的需求與困難。積極做到想臨床一線之所想，急臨床一線之所急，干臨床一線之所需，密切配合臨床工作。
2、實行彈性排班制度，增加手術(shù)高峰時間段的'消毒人數(shù)，保證消毒滅菌工作的質(zhì)量，確保各項工作落到實處。中午、晚上排值班人員，隨叫隨到，保證各科消毒物品供應。
3、建立與臨床科室聯(lián)系意見本，根據(jù)臨床需求，提供個性化服務，促進科室工作更加貼近臨床。
4、同時每月向各科室發(fā)放滿意問卷調(diào)查表，了解科室滿意度，做到對存在的問題及時解決，并在周晨會上進行討論，使本科的質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。
三、加大協(xié)作保障到位
加強各科室的溝通協(xié)作，不斷完善手術(shù)物品消毒供應的保障工作。堅持對科室下收、下送，以保證臨床一線的需求。供應室主動為臨床服務，使護士們集中精力為病人服務，力爭做到“把時間還給護士，把護士還給病人�！�
四、存在的問題
1、人員的不足，供應室現(xiàn)有工作人員7名，但是1名人員即將退休，另外一名經(jīng)常病假，自20xx年7月份手術(shù)室敷料由供應室集中供應以來，人員一直比較緊張，每日要打40-70個敷料包，工作任務量增加。
2、上崗資質(zhì)：供應室全體人員不具備消毒人員上崗資質(zhì)。
3、與臨床科及手術(shù)科室聯(lián)系不夠，以致有時供應的物品科室不太滿意。
消毒供應中心工作總結(jié) 7
時光荏苒，20xx年就要過去了�；厥走^去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待每一件事，全年無差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及供應室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優(yōu)秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標準為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，做好供應室無菌物品的監(jiān)測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。
三、培訓學習方面
過去的一年里，我參加了醫(yī)院的很多方面的培訓學習，整形美容技術(shù)相關(guān)知識，職業(yè)化團隊的管理溝通相關(guān)知識，還有醫(yī)院相關(guān)產(chǎn)品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的心得體會等，讓我在學習專業(yè)知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業(yè)余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的.基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節(jié)。感謝我的領(lǐng)導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
消毒供應中心工作總結(jié) 8
消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分，承擔著醫(yī)療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個科室都有著密切的聯(lián)系，是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療用品的重要科室，供應室工作的每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量都會直接影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生護理質(zhì)量，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率。供應室的管理水平直接關(guān)系到醫(yī)院內(nèi)感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關(guān)，才能有效的控制和杜絕院內(nèi)感染，20xx年在院長，護理部兼院感科的領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標，重視醫(yī)院感染和供應室的關(guān)系，我科不斷提高護理質(zhì)量，滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現(xiàn)向各位領(lǐng)導及同仁將供應室一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量
�。�1）首先重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監(jiān)測，確保供應物品的安全性，按照“二規(guī)一標”的要求對滅菌器進行物理，化學，生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行，因我院壓力鍋老舊以前每鍋滅菌物品均有濕包現(xiàn)象，經(jīng)查找原因后，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫(yī)院現(xiàn)有條件下對壓力鍋進行改進，改進后通過質(zhì)量監(jiān)測再無濕包現(xiàn)象發(fā)生。
（2）加強了器械清洗質(zhì)量監(jiān)測，清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節(jié)，為了保證清洗質(zhì)量，要求清洗組在清洗時要用溫水清洗，水溫不能超過20度，對每個器械進行常規(guī)清洗，每日對2—3個待滅菌包進行清洗質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床，科室溝通準備進行更換。
�。�3）進一步加強供應室管理，建立健全各項規(guī)章制度，制定了各項操作流程和外來器械清洗，滅菌工作流程，落實崗位責任制，責任到人。
二、加強無菌物品質(zhì)量管理，實行全程質(zhì)量控制。
�。�1）嚴格執(zhí)行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時要嚴格查對和交接，以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
�。�2）重視器械的清洗包裝質(zhì)量，每周對包布至少清洗2次，有可見污物時隨時清洗，對破舊包布及時進行更換，包裝時要將包打的平整嚴實，對器械包進行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時首先要檢查化學指示卡和3M膠帶變色情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
�。�3）每日對去污區(qū)和無菌物品存放間進行2次紫外線消毒并認真記錄。
三、加強個人安全防護措施、
�。�1）加強科室人員對防護知識的學習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規(guī)程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
（2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時要戴手套和穿防護用品，手套破損及時更換，無菌物品出鍋時要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時處理傷口，必要時報告院感科。
四、堅持下送制度
10月份在護理部的指導下，為了拓展服務項目，滿足臨床需要，初步開展了下送工作，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時了解臨床各科需求及意見，不斷改進本科工作。
五、重視管理
重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛(wèi)生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無職業(yè)暴露及院內(nèi)感染的`發(fā)生。
六、加強學習
加強對專業(yè)知識的學習，科內(nèi)每周組織一次�？浦R學習及每月一次院感知識的理論學習。
七、工作中的不足：
1、管理方面不夠精細；
2、個別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒有消毒設施，不能開展消毒工作
4、因條件所限，未開展下收工作，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會團結(jié)一致，不斷積累經(jīng)驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。
消毒供應中心工作總結(jié) 9
20xx年根據(jù)護理部、大科工作計劃，結(jié)合本科實際情況，制定護理工作計劃，在主管院長、護理部及大科護長的領(lǐng)導下，各項工作能按計劃完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、消毒供應室驗收工作：
對照自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒供應室驗收標準及評分標準，在主管院長、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導下，反復自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標準，科內(nèi)進行各級人員應知應會培訓考核，順利的通過了自治區(qū)消毒供應室的評審驗收，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良的基礎。
二、創(chuàng)三甲工作：
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護理部的.指示，嚴格按照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)》的三個標準、國家中醫(yī)院管理局《三級中醫(yī)院分級管理標準》的要求，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動評價標準》，通過自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做消毒供應中心的內(nèi)涵建設，進一步加強科室人員應知應會知識培訓及完善相關(guān)臺賬資料的整理。同時及時檢查督促各區(qū)域重點工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)執(zhí)行，為創(chuàng)三甲迎檢做充分的準備，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取，并及時組織討論，逐步落實整改。
三、開展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示工程”活動
積極配合醫(yī)院開展20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示工程”活動，強調(diào)“說話和著說，服務著做”，深入科室實行下收下送，滿足臨床需要，并了解供應物品的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不斷提高服務水平，各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長及質(zhì)檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達100%，器械清洗質(zhì)量達98%。
四、質(zhì)控工作：
根據(jù)護理部、大科系統(tǒng)以及供應室質(zhì)控計劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查2次；二級質(zhì)控每月檢查一次；三級質(zhì)控每月檢查一次。對存在的問題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復查。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
五、培訓情況：
根據(jù)護理部、大科的培訓計劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓計劃并組織實施，包括“三基”“三嚴”培訓、中醫(yī)知識與中醫(yī)技能培訓計劃、供應室人員�？浦R培訓及應知應會培訓 ，新入科護士培訓等。1月完成全院業(yè)務小講課一次。
科內(nèi)每月對工作人員進行院內(nèi)感染知識學習，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
六、教學情況：
完成20xx年-20xx年實習護士的帶教總結(jié)，根據(jù)護理部的教學計劃，制定20xx年實習生教學計劃。明確帶教內(nèi)容，組織實施。
七、新業(yè)務、新技術(shù)：
上一年開展新業(yè)務兩項，分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導，分別制定操作規(guī)程、流程，并組織科室人員培訓。
下一年繼續(xù)在主管院長、護理部、院感科及大科的領(lǐng)導下開展工作，針對科室的不足，加以改進整改并逐步落實。
消毒供應中心工作總結(jié) 10
20xx年在院領(lǐng)導和護理部的直接領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫(yī)療安全為目標，重視醫(yī)院感染和供應室的關(guān)系，不斷提高護理質(zhì)量。滿足臨床無菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現(xiàn)將科室一年的工作總結(jié)如下：
一、加強無菌物品的質(zhì)量管理，實行全程質(zhì)量控制
1、重視器械的清洗和包裝質(zhì)量，對可重復使用的器械嚴格執(zhí)行回收、分類、清洗、消毒、干燥、檢查、包裝、滅菌工作流程，對個器械包進行包裝核查，部分包內(nèi)放置器械物品的`清點，方便雙方核查，減少物品的丟失。對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、嚴格執(zhí)行監(jiān)測制度，監(jiān)測清洗、消毒、滅菌質(zhì)量的追溯過程的記錄，各項監(jiān)測記錄按照要求進行保存。
3、嚴格執(zhí)行滅菌器的操作流程，對滅菌的物品進行物理、化學、生物的監(jiān)測。滅菌合格率100%。
4、規(guī)范了外來器械及植入物品的管理工作，制定了外來器械的登記和交接制度。通過對外來器械及植入物的集中清洗，滅菌管理，提高了醫(yī)療安全，保證了病人的安全。
二、堅持下收下送制度，與臨床科室進行溝通，及時改進工作，拓展服務項目，滿足臨床需要。
1、對于一些不常用的器械進行塑封包裝，延長使用有效期減少臨床工作量，把護士的時間還給病人。
2、主動打電話到臨床科室詢問臨床需要的物品，并及時更換，以免因臨床工作忙而忘記更換備用物品，影響工作的需要。
3、根據(jù)工作需要制定各種棉球包，以滿足臨床需要。
4、對于濕化瓶進行了統(tǒng)一供應。
三、重視科內(nèi)人員的培訓
1、制定年學習計劃，把消毒供應室的三項行業(yè)標準分解到每月學習內(nèi)容力，對學習內(nèi)容不定期提問，對于學習的內(nèi)容半年考核一次。
2、上半年進行了設備安全操作和常見故障排除的培訓
消毒供應中心工作總結(jié) 11
20xx年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長的親身帶教幫助下，順利的接任了供應室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)：
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實實做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度。
二、組織領(lǐng)導能力：
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進；愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中；合理進行護工與護理人員的排班；嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導下進行各項工作，注重落實各工作流程中的質(zhì)量標準；加強以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點規(guī)章制度為核心進行科內(nèi)業(yè)務培訓，認真落實各崗位職責。
三、業(yè)務素質(zhì)能力：
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實、重實效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對科室出現(xiàn)的問題能及時跟蹤調(diào)查，督促改進。
四、工作作風：
始終保持謙虛謹慎的工作作風，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進行著。
五、工作態(tài)度：
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規(guī)入手，注重細節(jié)。主動承擔每日夜間的二叫工作。
六、工作實績：
1、首先注重自身業(yè)務的學習。通過熟讀《消毒技術(shù)規(guī)范》和科內(nèi)的規(guī)章制度，并且在老護士長言傳身教下，使自己的業(yè)務能力迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求開展工作，掌握了消毒供應中心的工作區(qū)域劃分及各區(qū)域的功能，物品的`回收、分類、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準；
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進行幾項工作改進：
(1)改進了器械、物品的清點交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象；
(2)鉗筒、肌注盒納入物品清點內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點工作；
(3)采用記號筆書寫鍋次號，保證3M信息標簽的各項內(nèi)容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯；
(4)建立手術(shù)室內(nèi)植物器械物品登記本，取消以往電話通知手術(shù)室留存供應室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個科室對手術(shù)內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全；
(5)加強無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，根據(jù)物品兌換票，實行按實數(shù)發(fā)放，減少了無菌物品在緩沖間儲存的量，同時便于主班對無菌物品進行管理和清點；
3、滿足臨床科室的工作需要，新增加拆線包5包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無菌包供應不足現(xiàn)象；
4、嚴把物品滅菌關(guān)，目前供應室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的`滅菌工作，嚴格按照《消毒技術(shù)規(guī)范》的標準進行無菌物品的裝載與卸載，對于經(jīng)常濕包的器械進行追蹤分析，及時與手術(shù)室聯(lián)系，對超大、超重的`包進行拆分包裝，包裝錯誤的器械包改進包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現(xiàn)象；
5、在包裝材料上目前面臨使用無紡布替代棉布類包裝材料的過渡期，按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求，對更換包裝材料進行連續(xù)三次的生物監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果全部達標并登記存檔，目前創(chuàng)傷性器械已改用無紡布進行包裝；
6、努力與臨床科室構(gòu)建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話文明用語，講究溝通態(tài)度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務的工作意識；
7、科室目前承擔大醫(yī)衛(wèi)校實習學生的臨床教學任務，為讓學生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時俱進的知識點，重新整理教學講課稿及出科考試題；
8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開展座談會，及時查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時鼓勵員工創(chuàng)新認識，逐步引導科室步入團結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律：
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個人利益服從集體利益，眼前利益服從長遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會加強自身的業(yè)務學習，積極的向同行、前輩們學習先進、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng)建一個服務號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿意的后勤保障科室。
消毒供應中心工作總結(jié) 12
門診部在醫(yī)院、護理部黨政領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，在科長的專業(yè)指導下，按照護理部、科室的護理工作計劃認真開展護理工作。現(xiàn)將20XX年上一年的護理工作總結(jié)如下：
一、工作量完成情況
在過去六個月內(nèi)，完成了170589人次的分診和指導，門診外科醫(yī)生協(xié)助了8人次的小手術(shù)和35人次的手術(shù)換藥，2716人次的`患者被護送到醫(yī)院，1146人次的患者被護送出醫(yī)院接受檢查。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工程
1、進一步按照標準開展優(yōu)質(zhì)護理服務。護理人員嚴格執(zhí)行首問責任制。護士長堅持每天三次檢查各門診診療區(qū)域優(yōu)質(zhì)服務發(fā)展情況，每月接受護理部二級質(zhì)控組的監(jiān)督，及時向當事人反饋存在的問題，限期整改。
2、組織護理人員參與醫(yī)院開展的讀書活動：感恩心做事責任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。
3、按照人性化辦公室的要求，在科室開展“家庭服務”活動，提高護士主動服務意識。
4、參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務討論會，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務存在的問題提出意見和建議，促進科室優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，嚴格控制護理質(zhì)量，確保護理質(zhì)量。
1、認真組織護理人員學習大新縣人民醫(yī)院《門診部護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)控講評針對門診科室針對護理質(zhì)量分布廣、難以監(jiān)控的'特點，基層質(zhì)控機構(gòu)加強科室檢查，每月不定期檢查2~3次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期整改，不斷提高科室護理質(zhì)量。
2、落實崗位責任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首接負責制。
3、加強急救物品管理：負責人每周進行一次全面檢查，護士長隨時檢查抽查，確保急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理確保護理安全
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風險應急預案演練1次，鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診病人的觀察，及時向醫(yī)生報告病情變化，協(xié)助醫(yī)生準確及時處理，減少醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
五、加強護士規(guī)范化人才培養(yǎng)和在職教育，提高了護士的整體素質(zhì)。
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，組織護士參加全院護理業(yè)務學習及護理查房2次，進一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織各級護士參加科室、醫(yī)院“三基”培訓考核，加強規(guī)范化護士的培訓考核；標次，參加科內(nèi)理論考試、操作技能培訓、考核6次，合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上一年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核考核合格率100%。
4、鼓勵護士外出參加學術(shù)交流、各種培訓課程和學術(shù)考試。上一年，護士長本科畢業(yè)1名護士參加大學函授學習。
5、鼓勵護理人員撰寫論文，上一年科內(nèi)有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。
六、實現(xiàn)護理指標目標
1、急救物品完好率達100%。
2、“三基”理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3、護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4、一人一針一管一用，滅菌執(zhí)行率100%。
5、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。綜合滿意度為95。06%。
七、存在問題：
1、年輕護士理論基礎差，理論考試有補考。
2、個別護士主動為病人服務的意識不夠強，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在。
3、部分醫(yī)務人員對消毒隔離不夠重視，如垃圾桶無蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。
4、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5、預約登記、診療服務不規(guī)范。
消毒供應中心工作總結(jié) 13
上一年，在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題，以病人為中心，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)�？谱o理人才
1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。
2、按年計劃共組織業(yè)務學習接近6次，分別為“外科手術(shù)部位預防與控制技術(shù)”，“術(shù)后管道護理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織專科護理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。
3、加強了實習護士、新入科護士的�？评碚撆嘤柡蛯？萍夹g(shù)操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽，提高應試能力。上一年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，小聰?shù)确謩e取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊參加了護理部組織的搶答競賽，選手現(xiàn)場表現(xiàn)積極，獲得一致好評。
4、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術(shù)培訓，并順流通過了資格考試。
5、上一年副主任護師王雪梅的論文《熱敷乳房促進宮頸成熟臨床觀察》通過了國家級雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下一年刊登。
二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務，努力提高基礎護理質(zhì)量
上一年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務競賽活動”為導航，以“優(yōu)質(zhì)護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質(zhì)護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內(nèi)容，領(lǐng)會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確�；颊甙踩�。
2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。
3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產(chǎn)婦進行溝通與交流，隨時了解病人的.思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合，督促每位主管護士根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關(guān)知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系。針對科室工作特點，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表，對“醫(yī)生、護士、助產(chǎn)士’進行滿意度調(diào)查，并制作了優(yōu)質(zhì)護理服務版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上一年共電話隨訪303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
5、為使優(yōu)質(zhì)護理服務更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機，開展了“讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。
三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量
1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每周進行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結(jié)并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。
2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質(zhì)量安全分析，認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程
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