品管部工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的品管部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

品管部工作總結(jié)1

　　今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品管部控制范圍廣：包括了進(jìn)料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作�，F(xiàn)將今年以來(lái)和明年的工作情況做如下小結(jié)：

　　一、部門基礎(chǔ)管理方面：

　　1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作基本已完成。各檢驗(yàn)程序規(guī)范.內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部份已整理，預(yù)計(jì)明年初全面整理完畢。適時(shí)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)階段，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)更新，適應(yīng)公司發(fā)展需求。

　　2.建立建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料.制程和成品合格率以及漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)明年納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高品管員工素質(zhì)。

　�、侔凑铡�20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織部門全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品質(zhì)全體人員積極參加了各項(xiàng)內(nèi)外培訓(xùn)。

　　②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開(kāi)展產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。

　�、蹫榧訌�(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還要針對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用等。

　　二、質(zhì)量控制方面：

　　1.進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《來(lái)料檢驗(yàn)程序》.《機(jī)械零部件檢

　　驗(yàn)規(guī)范》等文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)百多批次不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。明年將進(jìn)一步加強(qiáng)電器類產(chǎn)品的檢驗(yàn)測(cè)試工作，完善電器類的檢測(cè)手段以及測(cè)試條件。

　　2.生產(chǎn)過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行產(chǎn)品標(biāo)

　　識(shí)和追溯工作。加大對(duì)零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時(shí)更新購(gòu)置公司主要產(chǎn)品質(zhì)量要求所急需的檢測(cè)設(shè)備。

　　3.成品機(jī)質(zhì)量控制：從今年的成品機(jī)一次送檢檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在40%左右，

　　成品質(zhì)量有很大的提升空間，已發(fā)動(dòng)裝配車間執(zhí)行自檢制度和成品機(jī)安裝測(cè)試檢驗(yàn)的控制。

　　三、生產(chǎn)服務(wù)方面：

　　1、品管部日常配合裝配車間成品機(jī)安裝和調(diào)試檢驗(yàn)以及外調(diào)機(jī)臺(tái)測(cè)試驗(yàn)收工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成安裝調(diào)試出貨計(jì)劃目標(biāo)。

　　2、品管部日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。

　　3、品管部日常配合鈑金車間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善，鈑金沖剪及外觀的改善。

　　4、品管部配合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)組對(duì)新產(chǎn)品工裝的試制和修正，編制并執(zhí)行品質(zhì)控制計(jì)劃。為今后量產(chǎn)打好質(zhì)量基礎(chǔ)。

　　5、品管部日常配合采購(gòu)部門和倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料的采購(gòu)和產(chǎn)成品入庫(kù)的品質(zhì)驗(yàn)收工作，確保后續(xù)生產(chǎn)和出貨的`質(zhì)量。

　　四、品質(zhì)工作規(guī)劃：

　　1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)比較繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

　　2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題點(diǎn)來(lái)看，有很多是細(xì)節(jié)問(wèn)題，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段儀器和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料采購(gòu)不及時(shí)到位，造成急于交貨沒(méi)有充裕的調(diào)試測(cè)試檢驗(yàn)時(shí)間，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。今后要加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核。

　　五.工作建議：

　　1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗(yàn)物料進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和提交客戶手中。

　　2、由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形中增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。

　　3、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于所有員工品質(zhì)意識(shí)和人員素質(zhì)習(xí)慣。

　　4、公司部分職能部門新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔，如技術(shù)專業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化、產(chǎn)品自動(dòng)化的管理發(fā)展之際，品質(zhì)管理工作任重而道遠(yuǎn)�，F(xiàn)在品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照董事長(zhǎng)和各公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，加強(qiáng)品質(zhì)管理執(zhí)行力度，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。

　　東莞市意利科技自動(dòng)化有限公司

　　品管部

　　20xx年xx月xx日

品管部工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

　　一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

　　1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的`方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號(hào) 文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

　　4 供應(yīng)商考核規(guī)定

　　5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

　　6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

　　3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

　　09年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

　　3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

　　09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

　　1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

　　2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

　　3．設(shè)定09年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

　　4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

　　三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

　　1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

　　1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

　　2.成品質(zhì)量控制：

　　1）. 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。四、09年整體工作小結(jié)：

　　1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，

　　能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

　　四、品管工作規(guī)劃：

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

　　1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。對(duì)iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過(guò)程是：2）.在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版20xx版會(huì)自動(dòng)失效）

　　3）.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

　　3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

　　1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

　　2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

　　4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

　　月不良率；2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 &nbs

　　p; 嚴(yán)重0.2件/月

　　5． 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品管部工作總結(jié)3

　　20xx年是公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅猛發(fā)展的一年，是生產(chǎn)規(guī)模日日擴(kuò)大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。

　　為使突飛猛進(jìn)的生產(chǎn)形勢(shì)正能量發(fā)展，公司遵照董事會(huì)20xx年底確立的質(zhì)量工作方針，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作，并切實(shí)取得了“實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)”的效果。

　　一、確立質(zhì)量管理目標(biāo)，盡快跨進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系。

　　20xx年的一季度，公司排除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請(qǐng)國(guó)際質(zhì)量論證機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員，組織技術(shù)、質(zhì)量，生產(chǎn)等各個(gè)崗位的管理人員，進(jìn)行質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，給公司造就了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊(duì)伍。從班組長(zhǎng)到車間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部門領(lǐng)導(dǎo)，人人都宣傳質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹(shù)立起了質(zhì)量第一觀念。人人認(rèn)識(shí)質(zhì)量是企業(yè)的生命。骨干力量推動(dòng)了公司生產(chǎn)管理制度實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的計(jì)劃管理。建立實(shí)施了生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來(lái)的質(zhì)量管理制度得到了順利執(zhí)行落實(shí)。

　　二、制定質(zhì)量管理制度，培訓(xùn)高素質(zhì)檢驗(yàn)隊(duì)伍。

　　為了貫徹落實(shí)公司質(zhì)量管理工作方針，實(shí)現(xiàn)向精度要進(jìn)度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗(yàn)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)精髓。從20xx年上班開(kāi)始，就進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗(yàn)人才的招聘選拔。最終到二季度末，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月邊干邊培訓(xùn)（每個(gè)周六下午）的措施，組成現(xiàn)在的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思想檢驗(yàn)隊(duì)伍。公司對(duì)這支隊(duì)伍成員，規(guī)定了詳細(xì)崗位責(zé)任制和考核辦法。分工到公司生產(chǎn)線上每一個(gè)加工單位。全面實(shí)行生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查。強(qiáng)化首件三檢制度，加大過(guò)程巡檢力度，全部實(shí)現(xiàn)發(fā)貨入庫(kù)前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生的“今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工”的錯(cuò)誤現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員不懈的努力，現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了入庫(kù)發(fā)貨零件，自己信心充足，科佳復(fù)檢滿意。特別是通過(guò)在機(jī)加工開(kāi)展雙質(zhì)量月活動(dòng)試點(diǎn)，帶動(dòng)了全廠實(shí)行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，基本杜絕因漏工序加工的質(zhì)量錯(cuò)誤。

　　三、制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制。

　　1、我們�？萍寻�裝機(jī)設(shè)備外觀表面質(zhì)量，是整機(jī)質(zhì)量重要組成部分。而這部分零件外觀質(zhì)量，有50%工作量依靠外協(xié)加工。20xx年品管部先后制定實(shí)施了購(gòu)買原材料的表面標(biāo)準(zhǔn)。激光和鈑金下料加工過(guò)程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過(guò)程中的拖、拉、堆、垛運(yùn)防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實(shí)施，給外協(xié)鍍鉻、鍍鋅、噴塑噴漆創(chuàng)造了質(zhì)量保證基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，品管部協(xié)同外協(xié)部門，先后多次到外協(xié)制作單位，實(shí)地考察。制定表面處理標(biāo)準(zhǔn)。淘汰了一些達(dá)不到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的廠家，篩選培養(yǎng)一些能夠達(dá)到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作廠家。使我們的表面處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且基本達(dá)到了我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、我們�？萍寻�裝機(jī)設(shè)備的零部件，另一個(gè)特點(diǎn)是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度大。上半年在我們沒(méi)有檢測(cè)手段的情況下，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)裝配過(guò)程中的斷裂現(xiàn)象。市場(chǎng)也反映不耐磨現(xiàn)象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門一起，多次到加工單位考察和堅(jiān)持我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)下半年我們的硬度計(jì)設(shè)備檢查，用事實(shí)說(shuō)服協(xié)助廠家服從我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且按照國(guó)際質(zhì)量論證標(biāo)準(zhǔn)提供自檢報(bào)告，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。使我們�？萍训陌�裝設(shè)備設(shè)計(jì)質(zhì)量得到了提高和保證。

　　四、20xx年品管部工作教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

　　1、檢驗(yàn)隊(duì)伍每一個(gè)成員，都必須是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培訓(xùn)，思想意識(shí)更需要培訓(xùn)。稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套HZ03部分凸輪裝配反了，沒(méi)有細(xì)致認(rèn)真的檢查出來(lái)就發(fā)貨裝配，不僅給客戶造成大量工時(shí)浪費(fèi)，切對(duì)公司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機(jī)試制加工過(guò)程中，由于檢驗(yàn)隊(duì)伍出現(xiàn)一時(shí)的思想波動(dòng)，不到半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，就有30多項(xiàng)零件錯(cuò)檢漏檢入庫(kù)。因?yàn)楣�司正、副總�?jīng)理一貫重視職工隊(duì)伍思想素質(zhì)的建設(shè)和培訓(xùn)，所以能夠及時(shí)準(zhǔn)確的把握工作中心，使我們檢驗(yàn)隊(duì)伍迅速的調(diào)正回正確的'軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量控制，已經(jīng)邁向可喜的進(jìn)程中。2、生產(chǎn)加工應(yīng)以技術(shù)要求為宗旨。檢驗(yàn)監(jiān)督檢查應(yīng)是技術(shù)要求的捍衛(wèi)者。20xx年我們?nèi)詫?shí)行部分“有經(jīng)驗(yàn)”的生產(chǎn)管理者決定零件的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。因此�？萍言谘b配過(guò)程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的現(xiàn)象。不僅造成工時(shí)浪費(fèi)，延誤客戶供貨期，也容易影響整機(jī)的裝配質(zhì)量。同時(shí)影響了檢驗(yàn)員的工作方向。質(zhì)量?jī)?yōu)劣的決定權(quán)應(yīng)該是技術(shù)部門職責(zé)，我們卻是生產(chǎn)部門就可以憑“經(jīng)驗(yàn)”在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門的意見(jiàn)，而技術(shù)部門反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷永遠(yuǎn)不變，更改簽字仍重復(fù)出現(xiàn)。這種生產(chǎn)與技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)的管理方式，直接影響了質(zhì)量管理工作的開(kāi)展和改進(jìn)。五、20xx年品管部的工作目標(biāo)。

　　1、堅(jiān)持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來(lái)的思想理念，協(xié)助生產(chǎn)部門制定一個(gè)《生產(chǎn)進(jìn)度與加工精度》掛鉤的考核辦法。實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)以上的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是本部門質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。質(zhì)量指標(biāo)的優(yōu)劣，是各級(jí)生產(chǎn)管理者年終績(jī)效考核的主要指標(biāo)。

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)行的《計(jì)件工資》制度，制定一個(gè)《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到檢驗(yàn)臺(tái)的零件沒(méi)有返修品。需要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過(guò)程中和交檢之前。

　　3、敦促技術(shù)部門立即編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒R和磕、劃傷的表面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使加工者清楚。檢驗(yàn)員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。

　　4、敦促技術(shù)部門編制鈑金鉚焊工藝。如果機(jī)加工和鉚焊交叉工藝，要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工藝編制一定堅(jiān)持生產(chǎn)部門的會(huì)簽制度。確保實(shí)施渠道暢通和加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、敦促技術(shù)部門每天保證一人現(xiàn)場(chǎng)處理工人和檢驗(yàn)員需要解決的技術(shù)問(wèn)題。

　　6、根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，20xx年招聘熟練檢驗(yàn)員二名。培養(yǎng)選拔或招聘年輕有魄力、有能力的品管部經(jīng)理一名。

　　7、加強(qiáng)質(zhì)量管理的“量化”管理。適時(shí)的增加一名專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員。

　　8、繼續(xù)堅(jiān)持檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)工作和考核制度。努力把每一個(gè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)成“足球場(chǎng)上的守門員”。堅(jiān)決擋住加工過(guò)程中的次品進(jìn)入裝配車間。

　　20xx年的品管部，只是一個(gè)搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過(guò)河。因營(yíng)養(yǎng)不足，所以笑不出聲來(lái)！20xx年的品管部，將乘坐�？萍训挠钪骘w船，上馬揮鞭，高奏凱歌！

品管部工作總結(jié)4

　　XX的第一場(chǎng)雪以迎接的姿態(tài)告訴我們XX年結(jié)束了，新的一年又要開(kāi)始努力奮斗了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都會(huì)感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因?yàn)橐荒杲Y(jié)束沒(méi)有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧!

　　關(guān)于帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)：

　　我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動(dòng)力。沒(méi)有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長(zhǎng)，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識(shí)，把您的智慧和語(yǔ)言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺(jué)得我不是一個(gè)失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒(méi)有拍翅欲飛的欲望和動(dòng)力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個(gè)人都可以自己獨(dú)立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實(shí)在結(jié)果上。我個(gè)人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個(gè)任務(wù)傳達(dá)下去沒(méi)有人去執(zhí)行。開(kāi)始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問(wèn)題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒(méi)有做到位。

　　第一：說(shuō)過(guò)的話沒(méi)有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。

　　第二：任務(wù)傳達(dá)沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。

　　第三：小組成員沒(méi)有形成正確的質(zhì)量觀

　　第四：溝通沒(méi)有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。

　　第五：沒(méi)有在日常工作中根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)合理分配任務(wù)。

　　第六：與小組成員溝通少，對(duì)日常管理工作疏忽。

　　第七：小組無(wú)目標(biāo)，方向與心不齊。

　　未來(lái)的一年，與小組成員共同努力爭(zhēng)創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)全部完成更新是我的工作，計(jì)劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過(guò)失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識(shí)每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

　　關(guān)于文員：

　　初開(kāi)始做文員時(shí)，對(duì)于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報(bào)表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，想想都覺(jué)得麻煩。展開(kāi)一張紙羅列出所有的工作項(xiàng)目，涉及范圍。思考著報(bào)表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺(jué)得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時(shí)間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺(jué)得是個(gè)很不錯(cuò)建議，于是趁著驗(yàn)廠趕著加班把6-12月的報(bào)表全部整理出來(lái)了。

　　第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

　　第二：圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

　　第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項(xiàng)目各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個(gè)文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項(xiàng)目。針對(duì)這樣的問(wèn)題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾，付款項(xiàng)目分開(kāi)管理。打開(kāi)文件夾一目了然。

　　第四：各種電子報(bào)表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。

　　第五：封樣室各種fqc封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進(jìn)行電子檔的更新查找。計(jì)劃在明年4月份之前完成。

　　坐在老大對(duì)面做事，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長(zhǎng)，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽(tīng)著您一點(diǎn)一滴的言傳身教，增長(zhǎng)人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。

　　關(guān)于驗(yàn)貨：

　　關(guān)于驗(yàn)貨您對(duì)我說(shuō)的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里�！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺(jué)的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個(gè)禮拜才漸漸消退。陪驗(yàn)貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識(shí)和對(duì)人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來(lái)事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗(yàn)貨客人相信我們，公平公正的驗(yàn)貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗(yàn)所致力的目標(biāo)。聽(tīng)著驗(yàn)貨客人說(shuō)他們的工作，我感覺(jué)到了快樂(lè)，他們愛(ài)著他們的工作，做了幾年十幾年的'很多。我也愛(ài)著我的工作，因?yàn)閻?ài)，因?yàn)榭鞓?lè)，我才有動(dòng)力和激情去努力主動(dòng)的改變工作中存在的問(wèn)題和障礙。驗(yàn)貨房的改變都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計(jì)，噪音儀，cdf 各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來(lái)越好，再增加2個(gè)驗(yàn)貨房也沒(méi)有問(wèn)題。驗(yàn)貨時(shí)也有委屈和累的時(shí)候，但是我會(huì)告訴自己，笑一笑，一切都會(huì)好起來(lái)。

　　關(guān)于未來(lái)的計(jì)劃 ：

　　1、fqc抽驗(yàn)監(jiān)控力度還不足，抽檢問(wèn)題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)還需要更加深入到每一個(gè)重點(diǎn)和細(xì)節(jié)。成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)全部更新4月份之前全部完成。

　　2、fqc人員替換頻繁，人員入職時(shí)間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號(hào)和15號(hào)。

　　3、實(shí)驗(yàn)室送樣的樣機(jī)一個(gè)月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對(duì)此問(wèn)題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測(cè)試的樣機(jī)拆解回歸產(chǎn)線。

　　4、客戶驗(yàn)貨月返工零批次

　　5、協(xié)助小組成員獨(dú)立完成日常的抽驗(yàn)工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。

　　6、快速有效的完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

　　關(guān)于以后工作心態(tài)：

　　我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動(dòng)小組成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識(shí)，養(yǎng)成快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅(jiān)定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅(jiān)定自己正確的質(zhì)量觀念。

品管部工作總結(jié)5

　　我于20xx年8月5號(hào)加入XX公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺(jué)已到了20xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一．工作表現(xiàn)

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試，研發(fā)部門樣品測(cè)試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗(yàn)等工作；在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決。

　　加入公司以來(lái)，項(xiàng)目繁多，尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試；多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn)，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保zheng加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

　　在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保zheng物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保zheng采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn)；規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告；協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的`工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。

　　第二.主要收獲及體會(huì)

　　加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉；加入公司之前，對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三． 不足之處以及需要改進(jìn)的地方

　　今年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

　　同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部工作總結(jié)6

　　一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)、原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

　　1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

　　部門文件修訂

　　序號(hào)文件名稱

　　1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　2 IQC檢驗(yàn)規(guī)范

　　3 供應(yīng)商考核規(guī)定

　　4 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

　　6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

　　3. 建全品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

　　4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

　　xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

　　1．為確保體系的正常運(yùn)作，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系

　　2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

　　3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

　　xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

　　1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

　　2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

　　3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

　　4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的'可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

　　三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

　　1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

　　1）.修改了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料93批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

　　2.成品質(zhì)量控制：

　　1）. 擬制了《QC成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2）. 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量較為不理想，平均成品不良率40%。

　　四、xx年整體工作小結(jié)：

　　1.回顧過(guò)去的一年，因品管部人員缺少，未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做的工作無(wú)記錄、數(shù)據(jù)無(wú)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化未實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，

　　能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

　　五、20xx年品管工作規(guī)劃：

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

　　1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

　　2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，需進(jìn)一步完善。今后需通過(guò)，ISO9001：20xx體系，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　3.推行績(jī)效考核KPI與5S活動(dòng)：

　　1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

　　2）.需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，需預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

　　4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

　　品質(zhì)方針：嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品優(yōu)良，持續(xù)改善，顧客滿意

　　品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善，每一件工作，

　　提供客戶滿意之產(chǎn)品及服務(wù)。

　　品質(zhì)目標(biāo)：

　　品質(zhì)部：因品質(zhì)問(wèn)題被客戶投訴少于xx次/月

　　人事部：人員培訓(xùn)合格率為98%

　　業(yè)務(wù)部：因服務(wù)不周而被投訴少于5次/月

　　貨倉(cāng)部：倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳，物一致率達(dá)98%

　　采購(gòu)部：供應(yīng)商來(lái)料批次合格率90%以上

　　生產(chǎn)部：交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上/月

　　生管部：計(jì)劃不當(dāng)而影響出貨少于5次/月

　　工程部：樣品不能及時(shí)送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結(jié)7

　　回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里，除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng)。

　　品管部門的主要職責(zé)是，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來(lái)，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無(wú)論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗(yàn)，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題，改善品質(zhì)問(wèn)題。

　　作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計(jì)劃及工作安排，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問(wèn)題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

　　通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí)。在為人處事方面也收獲頗多。

　　雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī)，有一定的成長(zhǎng)。但是，不管在工作上還是個(gè)人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對(duì)目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

　　1. 人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來(lái)，目前是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的知識(shí)，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。

　　2. 加強(qiáng)與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，

　　所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時(shí)候，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效。例如，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通，導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過(guò)正式的溝通，例如，品質(zhì)會(huì)議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶的需求，并進(jìn)行改善。

　　3.利用各種統(tǒng)計(jì)工具，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱，希望在將來(lái)能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。

　　對(duì)自身的要求：

　　1.提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題。但面對(duì)不斷更新的'法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做好品保部門的管理。

　　2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。

　　3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺�？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心。

　　20xx年是充滿期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

品管部工作總結(jié)8

　　眨眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我已經(jīng)和“xx”共同走過(guò)了三個(gè)春秋，再回首過(guò)去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長(zhǎng)，使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了，我意識(shí)到我不單單是一個(gè)人在工作，我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，在這期間我學(xué)會(huì)了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來(lái)我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專業(yè)知識(shí)不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失和無(wú)法計(jì)算的名譽(yù)損失，也給XXX制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來(lái)比較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　在每一個(gè)質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓(xùn)，我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ)，這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級(jí)劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我們沒(méi)有退縮，我始終堅(jiān)持對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)如何走出迷茫，學(xué)會(huì)了凡事要敢于面對(duì)等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會(huì)很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會(huì)改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的`缺點(diǎn)，把好XXX產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　20xx年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開(kāi)始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí)，為此我制定以下工作計(jì)劃：

　　1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學(xué)習(xí)新國(guó)標(biāo)知識(shí)和新生產(chǎn)線檢測(cè)方法。

　　2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動(dòng)品控部員工的工作積極性。

　　3、提高自身專業(yè)知識(shí)，公平公正判定產(chǎn)品等級(jí)，通過(guò)言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識(shí)，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。

　　4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會(huì)，把日常工作中員工遇到的問(wèn)題及時(shí)找出解決方案，并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，再加上我們品控部全員對(duì)20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xx年XXX制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更上一層樓。

品管部工作總結(jié)9

　　QC年中總結(jié)，是指半年來(lái)的QC工作的綜述、評(píng)價(jià)、升華、下一步的改進(jìn)、目標(biāo);綜述包括組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、目標(biāo)制定、活動(dòng)的開(kāi)展情況及都做了哪些工作;評(píng)價(jià)是指對(duì)開(kāi)展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)至上對(duì)做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時(shí)要指出下一步的奮斗目標(biāo)!

　　QC年中總結(jié)，是指半年來(lái)的QC工作的綜述、評(píng)價(jià)、升華、下一步的改進(jìn)、目標(biāo);綜述包括組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、目標(biāo)制定、活動(dòng)的開(kāi)展情況及都做了哪些工作;評(píng)價(jià)是指對(duì)開(kāi)展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什么;升華在評(píng)價(jià)的`基礎(chǔ)至上對(duì)做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時(shí)要指出下一步的奮斗目標(biāo).如下：

　　1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端服裝qc中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

　　我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶--藥品供應(yīng)商所看重的。

　　2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且服裝qc年終總結(jié)范文穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

　　目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地總結(jié)后，他們已完全熟悉了終端時(shí)尚先生服飾批發(fā)運(yùn)作的相關(guān)流程。

　　對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)年終總結(jié)分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

　　這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

　　在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)qc正在試運(yùn)行之中。

　　首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

　　其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了年終，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　范文，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、總結(jié)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午qc年終例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的qc，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了事情效率。

　　3.確保了一系列品類正在武漢末端市場(chǎng)上的占無(wú)率。

品管部工作總結(jié)10

　　一、個(gè)人總結(jié)

　　1.按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

　　XX下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。

　　接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。

　　在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。

　　還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。

　　在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。

　　也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。

　　經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。

　　產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

　　自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。

　　自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。

　　服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。

　　讓今后的工作進(jìn)展更加順利。

　　把誤差降到最低。

　　勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

　　3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

　　在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。

　　如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失。

　　無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。

　　避免工作中帶來(lái)不必要的損失。

　　在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。

　　在這方面我還要自我提升。

　　在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

　　二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。

　　失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒(méi)有任何收獲。

　　在工作的生長(zhǎng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。

　　沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。

　　在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

　　在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。

　　職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計(jì)劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。

　　每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。

　　計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。

　　在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

　　從xx鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作。

　　緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)。

　　兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機(jī)，只是單純地覺(jué)得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙。

　　一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開(kāi)始的預(yù)料。

　　一切的幸運(yùn)都開(kāi)始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師。

　　有一次電話中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的。

　　她用行動(dòng)證實(shí)了這句話，從寫(xiě)策劃到交立項(xiàng)書(shū)，到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我，很多簡(jiǎn)單的工作，她都追求做到。

　　這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn)。

　　說(shuō)真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。

　　兩個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功，犯過(guò)很多錯(cuò)，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問(wèn)題、各種狀況打個(gè)措手不及，雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓大家進(jìn)行討論是的方法。

　　說(shuō)起來(lái)很容易，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的，判斷什么問(wèn)題值得討論，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題。

　　整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好

　　為老人拍照，是高老師一直以來(lái)想做的事情，但是我從沒(méi)想過(guò)，一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的.支持下全部解決了。

　　我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展。

　　但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了，不能完全依賴?yán)蠋煛?/p>

　　頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事，如果沒(méi)有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。

　　十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，學(xué)院專業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集，至少對(duì)成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn)，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足。

　　十天過(guò)后，我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預(yù)料的。

　　在團(tuán)隊(duì)里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動(dòng)，大一的小伙伴也給了我很多支持。

　　每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固。

　　能把映像付諸行動(dòng)，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。

　　很多的東西我寫(xiě)不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏，我表達(dá)不好。

　　但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng)、友誼、成長(zhǎng)，還是將成為我生活的一部分。

品管部工作總結(jié)11

　　一年來(lái)，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)。

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗

　　以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程

　　自購(gòu)電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的'經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。

　　三、能力方面的提升

　　能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”

　　在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

　　五、工作建議

　　安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

品管部工作總結(jié)12

　　品管部工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程巡回檢驗(yàn)、成品及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因?yàn)橘|(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個(gè)月的產(chǎn)量呈增加趨勢(shì)，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用�，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：

　　一、人員方面

　　從今年3月初開(kāi)始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對(duì)生產(chǎn)工藝流程和注意事項(xiàng)等方面都不太熟悉，所以在操作的過(guò)程中會(huì)不同程度對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成損失，對(duì)合格品率產(chǎn)生一定的影響，尤其是壓型工序。同時(shí)還面對(duì)著公司訂單數(shù)量的增加，各工段各工序生產(chǎn)變得繁忙的問(wèn)題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)都比較熟悉，大體上還是保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，但也有個(gè)別人員請(qǐng)假而出現(xiàn)替班現(xiàn)象，致使有的人員連續(xù)作業(yè)而導(dǎo)致生產(chǎn)速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)不過(guò)關(guān)，

　　工作不盡責(zé)，所以部門工作還需分階段深入推進(jìn)�；�于當(dāng)前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點(diǎn)。

　　二、質(zhì)量管控方面

　　1。嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 所有原材料到廠都要經(jīng)過(guò)品管部進(jìn)行檢驗(yàn)，做到了入庫(kù)合格。對(duì)不合格品及時(shí)處理，并與各工段各工序協(xié)商、溝通。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)最容易出現(xiàn)的外觀問(wèn)題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問(wèn)題時(shí)要傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，如發(fā)給廠家的產(chǎn)品中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格，給對(duì)方的質(zhì)檢也造成了麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響了我公司的信譽(yù)。因此我部更要加強(qiáng)調(diào)查分析后續(xù)工作的力度，直指相關(guān)責(zé)任人并強(qiáng)化各控制點(diǎn)監(jiān)控力度，也為下一步質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。

　　2。規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

　　為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員均是根據(jù)生產(chǎn)線來(lái)按工序分配的，嚴(yán)格要求盡量堅(jiān)守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機(jī)、物等幾方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，同時(shí)從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析。因此生產(chǎn)辦公室每天統(tǒng)計(jì)出的一份日產(chǎn)量報(bào)表將質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解、分析，為了解產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的依據(jù)。

　　3。強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識(shí)

　　質(zhì)量管理是一種行為意識(shí)的管理，一個(gè)人的意識(shí)、觀念將直接影響其行為活動(dòng)及結(jié)果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識(shí)，真正達(dá)到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強(qiáng)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要。要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要從提高員工的質(zhì)量意識(shí)開(kāi)始。員工的質(zhì)量意識(shí)代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)練就的`一種追求，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也無(wú)法解決根本問(wèn)題。一個(gè)人的意識(shí)將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵(lì)為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。有了良好的意識(shí)，它將始終伴隨著我們，時(shí)刻提醒我們對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕?biāo)。

　　三、部門工作存在的不足

　　1。各控制點(diǎn)全面監(jiān)控不到位，各工序把關(guān)不嚴(yán)密，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

　　2。專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性。產(chǎn)品檢驗(yàn)工作是保證

　　產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)的最后一道關(guān)口，同時(shí)又利于減少返修及報(bào)廢，降低生產(chǎn)成本。

　　四、下步工作計(jì)劃

　　鑒于以上兩個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中，要以實(shí)現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：

　　1。加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己和部門成員，盡量做到無(wú)可挑剔，精益求精。并力爭(zhēng)做到零缺陷。

　　2。 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有針對(duì)性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。 五、對(duì)自身要求

　　作為品管部的部長(zhǎng)，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計(jì)劃及工作安排，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

　　1。提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題，但面對(duì)不斷更新的標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做好品保部門的管理。

　　2。保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度，主動(dòng)持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程，做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺�？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力。

　　20xx年是充滿期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

品管部工作總結(jié)13

　　我于20xx年xx月xx號(hào)加入xx公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺(jué)已到了xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作總結(jié)。

　　一、工作表現(xiàn)。

　　不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試，研發(fā)部門樣品測(cè)試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗(yàn)等工作；在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決。

　　加入公司以來(lái)，項(xiàng)目繁多，尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試；多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn)，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的`規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

　　在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。

　　在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。

　　總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn)；規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告；協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。

　　二、主要收獲及體會(huì)。

　　加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉；加入公司之前，對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方。

　　今年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。

　　同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請(qǐng)教老員工和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。

品管部工作總結(jié)14

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來(lái)抓�，F(xiàn)將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下：

　　一、工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)及相關(guān)措施的制定

　　對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)：

　　按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“交函[20xx]號(hào)省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開(kāi)展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專項(xiàng)檢查的通知（交質(zhì)監(jiān)函[20xx]號(hào)）”為思想基礎(chǔ)。

　　1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。

　　2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。

　　3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。

　　4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　具體實(shí)施措施：

　　1、對(duì)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對(duì)工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé)；對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。質(zhì)量部年終工作總結(jié)。

　　2、對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。

　　3、對(duì)工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。

　　4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

　　5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對(duì)施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。

　　6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。

　　7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動(dòng)性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

　　二、組織工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查

　　開(kāi)展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)量行為規(guī)范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。

　　三、質(zhì)量檢查工作情況

　　在現(xiàn)場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。

　　項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)教育會(huì)等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認(rèn)識(shí)到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。

　　保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場(chǎng)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。

　　四、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣

　　為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選，樹(shù)立典型示范，調(diào)動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。

　　五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同

　　工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。

　　工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。

　　質(zhì)量的獎(jiǎng)懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。

　　項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì)上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。

　　六、20xx年的'質(zhì)量

　　項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭(zhēng)創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品，強(qiáng)化精品意識(shí)，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。

　　經(jīng)過(guò)了一年的品質(zhì)部門帶領(lǐng)工作，年終將至，特對(duì)一年的部門工作做一次總結(jié)。

　　1、人員方面這其實(shí)一直都是我部門的一個(gè)老大難問(wèn)題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗(yàn)員，一步一個(gè)腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個(gè)月都有人員離職，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個(gè)問(wèn)題。個(gè)人覺(jué)得就一個(gè)原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問(wèn)題，還有上升空間等等。

　　2、試驗(yàn)、設(shè)備方面

　　壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場(chǎng)查看，自己記憶，沒(méi)有形成記錄的方式存檔，到最后導(dǎo)致投入是公司的，得到的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的，其目的是什么？全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒(méi)有依據(jù)的結(jié)果。今年我部門做鹽霧試驗(yàn)5次，振動(dòng)試驗(yàn)1次，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次，均有報(bào)告，對(duì)后期人員查詢提供、技術(shù)改善、客戶要求提供依據(jù)；設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題一直不能正常使用，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再次培訓(xùn)，預(yù)計(jì)可以投入使用；還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的能力。

　　3、退貨投訴

　　今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問(wèn)題9起，在供貨上方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不

　　明確：5起，因技術(shù)未覆蓋、未解決、出錯(cuò)的問(wèn)題：4起，銷售問(wèn)題：1起。經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題原因分析為：①檢驗(yàn)員為新人對(duì)質(zhì)量要求不明確（溫州昊馳退貨DK—I11暖風(fēng)開(kāi)關(guān)毛刺過(guò)大）；②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢，生產(chǎn)工序混亂（DK—008燃油泵測(cè)試10只8只不合格；DK—042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成）；③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)（DK—A12總成皮管漏油；DK—068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油；DK—I12暖風(fēng)開(kāi)關(guān)664只漏水等）。

　　燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對(duì)退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過(guò)程中損壞，無(wú)法進(jìn)行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問(wèn)題。

　　4、內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部年終工作總結(jié)內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù)，本年度對(duì)加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù)。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表。通過(guò)報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月，各車間新人較多，對(duì)操作的不熟悉、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高；還有就是產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)發(fā)初期就一直不穩(wěn)定，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對(duì)其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車間DK—001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，但每次生產(chǎn)時(shí)不合格率都偏高，針對(duì)該類問(wèn)題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。

　　品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)，這是雙良公司一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎(chǔ)，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向。

　　產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告、數(shù)據(jù)、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后續(xù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問(wèn)題，今年只是做了技術(shù)部開(kāi)發(fā)階段的試驗(yàn)，對(duì)后期生產(chǎn)時(shí)的型式試驗(yàn)沒(méi)有實(shí)施。

　　模具問(wèn)題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個(gè)瓶頸。今年對(duì)新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。

　　以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié)，針對(duì)今年的工作中的不足和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作計(jì)劃：

　　1、質(zhì)量投訴、退貨

　　對(duì)每批退貨進(jìn)行重新檢測(cè)和分析，針對(duì)退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)作對(duì)比，從客戶使用周期、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析，為銷售部、技術(shù)部提供改善、銷售方面的信息依據(jù)。對(duì)客戶投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、生產(chǎn)過(guò)程中引起的投訴問(wèn)題不僅找到原因，到最后要確認(rèn)改善部門，落實(shí)到人，并要求制定改善計(jì)劃，適時(shí)的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉。

　　2、試驗(yàn)

　　完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn)，特別是對(duì)DK—123和總成，爭(zhēng)取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來(lái)。

　　3、內(nèi)部質(zhì)量控制

　　加強(qiáng)對(duì)成品檢測(cè)、外協(xié)、過(guò)程控制的監(jiān)督力度。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個(gè)點(diǎn)，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。成品檢測(cè)每批出廠試電檢測(cè)必須執(zhí)行，將拆袋子工序放到出廠檢測(cè)工序，這樣對(duì)外觀質(zhì)量可以有效控制。

　　以上只是個(gè)人的一些對(duì)明年部門的計(jì)劃，計(jì)劃切實(shí)的實(shí)施還是離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有人員，一切計(jì)劃都是空談。人員、設(shè)備、場(chǎng)地、資源配備好了。計(jì)劃才是計(jì)劃，巧婦難為無(wú)米之炊。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個(gè)人，沒(méi)人，所有計(jì)劃都是空談。

　　公司經(jīng)過(guò)了這么多任部門主管、副總，其實(shí)每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和制度�？梢哉f(shuō)雙良公司不缺少制度，缺少的只是實(shí)施制度的人。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。

品管部工作總結(jié)15

　　本公司處于發(fā)展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定發(fā)展�；仡櫳习肽�，品管部在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來(lái)的`工作情況匯報(bào)如下：

　　一、QS申報(bào)

　　1，今年三月份公司對(duì)魚(yú)糜車間產(chǎn)品進(jìn)行QS申報(bào)，五月份對(duì)蛋白固體飲料進(jìn)行QS申報(bào)，品管部制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、微生物檢驗(yàn)規(guī)程、加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，ssop文件，質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2，五月份對(duì)膠原蛋白進(jìn)行出口備案，品管部參與HACCP計(jì)劃及原料基地備案的送

　　檢工作，參加內(nèi)部審核會(huì)議。完善檢驗(yàn)工作指引，水質(zhì)監(jiān)測(cè)，天平使用記錄，有毒有害化學(xué)物品使用記錄，包裝材料檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單等一系列的文件并出臺(tái)。并且定期送產(chǎn)品進(jìn)行官方檢測(cè)。

　　二、質(zhì)量管理

　　1，原輔料監(jiān)控。品管部有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原輔料進(jìn)行監(jiān)控，如實(shí)記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進(jìn)貨日期等內(nèi)容。要求供應(yīng)商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購(gòu)部停止對(duì)其物品的采購(gòu)。

　　2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)包裝材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

　　3，工藝用水。出臺(tái)加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進(jìn)行監(jiān)控。

　　4，半成品，成品。對(duì)生物車間每批產(chǎn)品實(shí)行過(guò)程控制，思想?yún)R報(bào)專題對(duì)每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。每批淡水魚(yú)低聚肽粉進(jìn)行理化，微生物檢驗(yàn)。按規(guī)范及時(shí)填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的原始性、真實(shí)性，準(zhǔn)確性，出具檢驗(yàn)報(bào)告。統(tǒng)計(jì)共出具45份報(bào)告。對(duì)魚(yú)糜及魚(yú)糜制品進(jìn)行理化及微生物檢驗(yàn)。

　　5，環(huán)境監(jiān)控。對(duì)生物車間潔凈區(qū)進(jìn)行沉降菌的監(jiān)測(cè)。

　　6，實(shí)驗(yàn)室。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室管理制度，每天對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生清潔，對(duì)設(shè)備儀器定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。及時(shí)購(gòu)進(jìn)設(shè)備藥品完善監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　7，記錄。對(duì)于檢驗(yàn)記錄，報(bào)告，官方檢測(cè)報(bào)告都進(jìn)行整理歸檔。

　　三、工作中存在的不足

　　從今年三月份品管部人員變動(dòng)較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對(duì)原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測(cè)等方面力度不夠。

　　四、下步工作計(jì)劃

　　1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實(shí)現(xiàn)工作程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，做好人員分工，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)力度。

　　嚴(yán)格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

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