督導(dǎo)工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的督導(dǎo)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來，我一向到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我的.，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨(dú)做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
督導(dǎo)工作總結(jié)2
今年4月，高等教育研究與評價(jià)中心對學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘任了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來，教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻(xiàn)。
一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，優(yōu)化隊(duì)伍
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下，于本年初對教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，并組成了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實(shí)際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位（院、系、部）進(jìn)行了分配，每位專家主要負(fù)責(zé)1-2個教學(xué)單位（院、系、部）。
隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實(shí)際情況。
�。ǘ┥钊虢虒W(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程
近一年來，督導(dǎo)組的專家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年督導(dǎo)組成員對450名教師進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學(xué)中存在的問題，教學(xué)督導(dǎo)及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。
教學(xué)督導(dǎo)組在工作中，能堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導(dǎo)的.關(guān)系,對教師教學(xué)中的問題，給予熱情指導(dǎo)；對教學(xué)工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學(xué)工作的積極性。
(三)加強(qiáng)常規(guī)工作，維護(hù)教學(xué)秩序
一年來，教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作。
1．開學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開學(xué)初的教學(xué)檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開學(xué)初，7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況，及時向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報(bào)。
2．開學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開學(xué)初對上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向各學(xué)院提出了寶貴的意見與建議。
3．期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學(xué)工作，并對存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考，對考場的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。
(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，積極提出建設(shè)性建議
一年來，督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻(xiàn)。如對語音室的設(shè)備長期存在的問題，學(xué)術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見和建議。
（五）參與校內(nèi)評審、評估，發(fā)揮導(dǎo)向功能
校內(nèi)評審、評估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競賽、電子商務(wù)新專業(yè)評估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)等；對教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識有待提高；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)
按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語、人文社會科學(xué)等學(xué)科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊(duì)伍充實(shí)、調(diào)整的同時，對教學(xué)督導(dǎo)開展督導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)自身學(xué)習(xí)
教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學(xué)形勢的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。
�。ㄈ┻M(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系
堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化規(guī)范化
為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺階，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程；進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。
我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作，對教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好專項(xiàng)督導(dǎo)工作
面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年，教學(xué)督導(dǎo)將對中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，以及我校大外教學(xué)改革工作開展專項(xiàng)督導(dǎo)，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)處將會一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。
督導(dǎo)工作總結(jié)3
元月5日，縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學(xué)工作進(jìn)行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學(xué)工作，現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進(jìn)行總結(jié)。
一、作業(yè)備課：本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學(xué)科，比如檢查了二年級數(shù)學(xué)備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補(bǔ)償練習(xí)。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學(xué)備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學(xué)科，不能出現(xiàn)漏備某個學(xué)科的現(xiàn)象。因?yàn)檗r(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學(xué)參考書的科目，尤其是科學(xué)、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
二、音、體、美、實(shí)驗(yàn)、寫字、英語口語技能：音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學(xué)生。因?yàn)槌闇y時是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠(yuǎn)，要求教師必須按照考核項(xiàng)目，在上體育課時有目的的進(jìn)行練習(xí)。實(shí)驗(yàn)方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的去讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)。
三、檔案材料：教學(xué)檔案最好按照C級指標(biāo)去準(zhǔn)備檔案盒，因?yàn)橹笜?biāo)多，檢查的人就多。按照B級指標(biāo)準(zhǔn)備，檔案盒比較好準(zhǔn)備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而B級指標(biāo)涵蓋的C級指標(biāo)又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準(zhǔn)備好的材料反而找不到。
四、教師、學(xué)生評價(jià)：教師評價(jià)要準(zhǔn)備教師量化評估積分表。學(xué)生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實(shí)，檔次要高，反映學(xué)生成長進(jìn)步的足跡。
五、蓓蕾讀書：要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
六、閱讀課：按照打印好的閱讀課教案進(jìn)行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因?yàn)闉榱颂岣邔?shí)效性，檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
七、教研活動記錄：記錄的.教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
八、教干兼課、聽課：教干必須兼課并認(rèn)真進(jìn)行聽評課。因?yàn)闄z查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
九、實(shí)踐性作業(yè)：每個學(xué)科的實(shí)踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實(shí)踐基地的建設(shè)，要讓學(xué)生到實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
總之，教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)多查的細(xì)，把本學(xué)期以來所有的教學(xué)方面都查到了。準(zhǔn)備時，必須要仔細(xì)。應(yīng)該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測，重教學(xué)的實(shí)際效果。檢查時，必須在實(shí)效性上下功夫，抓好教學(xué)過程的管理，才能起到實(shí)際效果。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
20xx年是武漢大學(xué)的深化教學(xué)改革年，也是教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)工作繁忙繁重繁雜的一年。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和本科生院指導(dǎo)下，我們以迎接教育部專家組對武大本科教學(xué)審核評估準(zhǔn)備工作為軸線，以教育思想大討論和深化教學(xué)改革為動力，以專業(yè)評估為核心，以質(zhì)量監(jiān)控為主要職責(zé)，做了大量基礎(chǔ)性工作。現(xiàn)將教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)20xx年度的主要工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、參與本科教學(xué)審核評估迎評工作
1、全面參與迎接本科教學(xué)審核評估準(zhǔn)備工作
迎接20xx年教育部專家組對武大本科教學(xué)審核評估準(zhǔn)備工作，是本年度武漢大學(xué)本科教學(xué)工作的重點(diǎn)之一，也是我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的工作重點(diǎn)。我們?nèi)w成員都從不同方位，主動積極地參與這一工作。我們先后到華中師大和華中科大調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟院校迎接審核評估工作的作法、經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)w成員出席了全校迎接審核評估動員大會，明確其根本目的和重大意義。我們請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任作本科教學(xué)審核評估專題報(bào)告，參加了全校性審核評估培訓(xùn)會。我們不少團(tuán)員參加了有關(guān)本科教學(xué)審核評估工作的計(jì)劃安排、有關(guān)規(guī)范文件的草擬與修訂工作。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)熊貴光、婁延常、王永棣、羅紫初、沈建武等教授，受聘為學(xué)校迎接審核評估專家組專家，分別負(fù)責(zé)專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂、專業(yè)評估指標(biāo)體系擬定和畢業(yè)論文、課程考試試卷審查規(guī)定等專項(xiàng)工作。結(jié)合專業(yè)評估，對校外以學(xué)校名義簽訂的社會實(shí)踐基地與教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，進(jìn)行了初步調(diào)研。
2、全員參加本科專業(yè)評估工作
本科專業(yè)評估工作，是本科教學(xué)審核評估工作的基礎(chǔ)性工作。我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)羅紫初和婁延常教授，作為專家組成員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在初步調(diào)研基礎(chǔ)上，羅紫初教授本著極端負(fù)責(zé)精神，對本科專業(yè)評估指標(biāo)體系先后進(jìn)行了十多次修改，全團(tuán)成員進(jìn)行了多次討論，包括框架結(jié)構(gòu)、指標(biāo)項(xiàng)層次、具體指標(biāo)分值、評估重點(diǎn)要點(diǎn)與操作細(xì)則等的'討論，最后由本科生院審定公布實(shí)施。
我們?nèi)w團(tuán)員均受聘為本科專業(yè)評估專家，分8個小組全過程參加了本科專業(yè)評估與實(shí)地考察。各組組長聘請校外專家擔(dān)任，副組長和固定專家由教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員擔(dān)任，機(jī)動專家由各院系分管教學(xué)工作的負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任。在評估過程中，我們認(rèn)真審讀各專業(yè)的自評報(bào)告并填寫審讀意見，聽取院系或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人的專業(yè)建設(shè)情況介紹，專家按分管指標(biāo)項(xiàng)審核教學(xué)檔案和有關(guān)材料，進(jìn)行了實(shí)地考察，召開了教師座談會，向?qū)W生進(jìn)行了問卷調(diào)查，找出專業(yè)建設(shè)亮點(diǎn)和不足，向院系反饋評估意見并提出加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的意見和建議。每天早出晚歸、中午加班“做作業(yè)”，累并快樂地工作。在一周時間內(nèi)，我們對全校105個本科專業(yè)進(jìn)行了評估，撰寫105份專業(yè)評估反饋意見，經(jīng)認(rèn)真研究評出 類專業(yè)44個、類專業(yè)28個、 類專業(yè)33個，供學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)參考。詳細(xì)情況參見羅紫初教授撰寫的《武漢大學(xué)20xx年本科專業(yè)評估總結(jié)報(bào)告》。此工作已作好擬向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備。
醫(yī)學(xué)部教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員，還參加了國家醫(yī)學(xué)類有關(guān)專業(yè)認(rèn)證評估的迎評準(zhǔn)備工作。
二、專題調(diào)研工作
1、畢業(yè)論文和試卷的抽查調(diào)研
畢業(yè)論文和試卷的質(zhì)量、規(guī)范是審核評估抽查重點(diǎn)之一，抽查畢業(yè)論文和試卷工作是教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)本年度的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。20xx年此項(xiàng)工作共開展三次：一是6月下旬對20xx屆畢業(yè)論文及答辯情況進(jìn)行巡視抽查，共在6個學(xué)部抽查12個院系，詳情請參見《武漢大學(xué)20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）檢查情況》。二是在對105個專業(yè)評估時，對各專業(yè)畢業(yè)論文和課程試卷進(jìn)行了重點(diǎn)核查。三是下半年結(jié)合期中教學(xué)檢查，對20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文和上學(xué)期期末考試試卷進(jìn)行專題檢查。檢查共分8個小組，原則上每個院系抽查10份畢業(yè)論文完整檔案，共抽查304份畢業(yè)論文檔案；每個院系原則上抽查4門課程的試卷，每門試卷抽查10份左右，共抽查了159門課程的期末考試試卷。各小組抽查后當(dāng)天向院系反饋信息，充分肯定成績，尖銳指出問題，誠懇提出整改建議。詳情參見熊貴光團(tuán)長撰寫的以畢業(yè)論文和試卷抽查為主題的《20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期期中教學(xué)檢查總結(jié)》。
2、通識課程建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研
通識課程建設(shè)情況調(diào)研，由王永棣教授負(fù)責(zé)，全團(tuán)成員參與。根據(jù)本科生院提供的通識課程建設(shè)資料、文件，參考武大教科院馮惠敏教授在校內(nèi)舉行的對本科生通識教育的專項(xiàng)調(diào)研情況，以武漢大學(xué)20xx年版本科教學(xué)計(jì)劃方案為據(jù)，對我校通識課程建設(shè)進(jìn)行了全面梳理。
根據(jù)20xx年版武大本科教學(xué)方案，全校應(yīng)開七個知識模塊領(lǐng)域的991門通識教育指選課程，因教師退休、調(diào)離、自然減員已停開66門，面向全校學(xué)生應(yīng)開出748門、實(shí)開682門。在682門指定通選課程中，1學(xué)分課程303門占44.4％，2學(xué)分及以上課程379門占55.6％，其中18門入選學(xué)�！熬坊A(chǔ)通識課程建設(shè)計(jì)劃”。在對巳開設(shè)通識課程認(rèn)真研究基礎(chǔ)上，各學(xué)部教學(xué)督導(dǎo)組從682門通識課程中推薦85門作為重點(diǎn)建設(shè)的通識課程。
通過調(diào)研我們感到我校通識課程建設(shè)雖取得不少較顯著成績，但就課程開設(shè)情況看仍存在一些問題有待解決，如七個知識模塊領(lǐng)域顯得領(lǐng)域偏多，一些知識模塊領(lǐng)域開設(shè)課程偏少如領(lǐng)導(dǎo)與研究、藝術(shù)與欣賞等，1學(xué)分課程太多占比重偏大，工科類通識課程多而選課學(xué)生少，一人開5門左右通識課程的老師有多位且顯然難落實(shí)，寫作類課程開設(shè)18門、健康心理類課也很多顯然有些雜亂等。通過調(diào)研，我們對加強(qiáng)學(xué)校通識課程建設(shè)也提出了一些建議。詳細(xì)情況參見王永棣教授撰寫的《通識課程建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研小結(jié)》。
三、接待師生來訪的基本情況
在本科生院質(zhì)量管理處精心組織和督導(dǎo)團(tuán)細(xì)心安排下，20xx年教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)實(shí)行工作日全天值班、團(tuán)員輪流安排值班，值班員負(fù)責(zé)接待師生來訪。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年接待來訪師生共47批次、162人，其中學(xué)生41批次共154人，教師3批次共5人，其他3批次共3人。接待師生涉及6個學(xué)部近20個院系，最多一批來訪學(xué)生達(dá)10人。
質(zhì)量管理處對教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)接待師生來訪工作非常重視，制發(fā)詳細(xì)的接待計(jì)劃安排表，通知有關(guān)院系在規(guī)定時段內(nèi)，派師生到教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)辦公室反映教學(xué)情況。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員接待師生認(rèn)真熱情，詳細(xì)記錄，詳細(xì)詢問，主動回答問題解疑釋惑，師生走后對師生反映情況認(rèn)真梳理小結(jié)，及時反饋給質(zhì)量管理處李黎同志。李黎同志對此項(xiàng)工作極為負(fù)責(zé)，及時將有關(guān)信息制作成《武漢大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)信息反饋處理表》反饋給有關(guān)院系、部門、單位，并要求提出處理意見，本年度共發(fā)出和收回36份處理意見表。上半年，李黎同志還對接待師生情況寫出詳細(xì)小結(jié)。
在來訪接待中，學(xué)生反映最多最集中最突出的問題是通識課選修問題，認(rèn)為選課難、難選課，開課少，選課系統(tǒng)涌堵，選課規(guī)定有些不合理，擔(dān)心接20xx年的教學(xué)方案對選修要求畢不了業(yè)；其次是課程開設(shè)問題，如理論與實(shí)驗(yàn)課有的脫節(jié)，教學(xué)計(jì)劃安排中開課時緊時松，先修課與后續(xù)課倒置，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課薄弱等；再次是教師上課問題，“學(xué)生應(yīng)有教師上課知情權(quán)”，課表上是張老師上課而實(shí)際上換成李老師、王老師，有些教師上課“照屏宣科”、坐著講、無互動，個別教師壓縮課時2學(xué)分課集中五周每周5學(xué)時上完等；還有教材陳舊、實(shí)驗(yàn)設(shè)備陳舊，一些帶實(shí)驗(yàn)課青年教師不負(fù)責(zé)任、一問三不知；教室教學(xué)設(shè)備時有故障，教室管理應(yīng)加強(qiáng)，女生洗頭洗衣洗澡用水用電多應(yīng)照顧而不要動不動斷電等等。
我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)對如何接待師生進(jìn)行了討論總結(jié)，多數(shù)認(rèn)為這一制度多了一個師生反映問題的渠道應(yīng)堅(jiān)持，但組織方式應(yīng)改進(jìn)和完善，不能硬性攤派規(guī)定，最好讓學(xué)生自己組織、自由組織；我們接待中碰到的問題，解釋多不能滿足學(xué)生希望值、問題解決不了，只能當(dāng)“二傳手”，建議最好每天本科生院派一位干部和我們一起接待，及時回答、解決問題；讓院系派學(xué)生來訪又將反映問題反饋院系，影響院系派人積極性，反饋處理表上回復(fù)看出個別院系已略有情緒。如何堅(jiān)持接待師生制度，質(zhì)量管理處和督導(dǎo)團(tuán)應(yīng)共同研究。
四、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的經(jīng)常性工作
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員共有集體性會議活動18次，其中正副團(tuán)長出席或參加的會議6次，全體成員出席或參加的會議12次，主要是研究布置工作。4月9日，向王傳中、周葉中兩位校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的情況和有關(guān)工作，聽取他們的指示以加強(qiáng)我們的督導(dǎo)工作。在本年度工作中，我們努力做到以下五個堅(jiān)持：
一是堅(jiān)持全員參加開學(xué)初教學(xué)秩序巡視和期末考場巡視工作。巡視按學(xué)部組織，其中開學(xué)初教學(xué)巡視一周，期末考場巡視二周，力求全天侯全過程參與巡視。全年撰寫2份教學(xué)巡視報(bào)告和2份期末考試巡視報(bào)告，及時反映教學(xué)狀態(tài)和存在問題，提出改進(jìn)和加強(qiáng)教學(xué)管理的意見。
二是堅(jiān)持聽課制度。本年度聽課以學(xué)部督導(dǎo)組組織為主、以分散聽課為主。每個教學(xué)督導(dǎo)員每學(xué)期聽課不少于4次，全年分散聽課共200余門次。有的學(xué)部督導(dǎo)組成員集中集體聽課，共同給有關(guān)教師課堂教學(xué)以科學(xué)、全面、實(shí)事求是、準(zhǔn)確的客觀評價(jià)，對其教學(xué)具體指導(dǎo)。
三是堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度。本年度集體學(xué)習(xí)共兩次，由督導(dǎo)團(tuán)內(nèi)自學(xué)自講為主發(fā)展為請團(tuán)外專家講授為主，并圍繞本科審核評估這一中心仼務(wù)進(jìn)行。一次是請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任，對本科教學(xué)審核評估作專題講座；一次是集體參加聽取教育部教學(xué)評估中心吳巖同志關(guān)于本科教學(xué)審核評估專題報(bào)告。
四是堅(jiān)持值班制度。由正副團(tuán)長值班，發(fā)展為有條件的團(tuán)員都輪流值班；由值班處理團(tuán)內(nèi)事務(wù)，發(fā)展為以接待師生來訪為主。具體見有關(guān)報(bào)告。
五是堅(jiān)持努力完成學(xué)校和本科生院委托的有關(guān)工作。部分團(tuán)員分別參加了本科生院有關(guān)文件修訂、討論，教學(xué)突出貢獻(xiàn)校長獎推薦評選，優(yōu)秀教學(xué)論文獎評選審定，人事部關(guān)于教師獎勵有關(guān)文件研討，通識教育等教學(xué)研討會，青年教師教學(xué)課件評選等工作。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
20xx年，我區(qū)教育督導(dǎo)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以教育法規(guī)為依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，把更新教育觀念、義務(wù)教育均衡發(fā)展、以強(qiáng)化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)、校園文化建設(shè)作為督導(dǎo)工作的中心任務(wù)，較好地完成了年度任務(wù)，我區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。
為加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，組織督導(dǎo)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》等教育法律、法規(guī)、方針、政策以及省市有關(guān)基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣建設(shè)的文件，通過學(xué)習(xí)提高了督導(dǎo)檢查的理論水平和政策水平，力爭建立一支結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)、充滿活力的.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，督導(dǎo)工作再登新臺階。
二、做好基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣(區(qū))建設(shè)準(zhǔn)備工作
我市從20xx年開始，全面啟動基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣(區(qū))建設(shè)。我區(qū)對照基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化制度管理，進(jìn)一步明確教育行政和教育督導(dǎo)部門職責(zé)，建立“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”相互協(xié)調(diào)的教育管理機(jī)制。要求轄區(qū)內(nèi)的xx和xxx兩所九年一貫制學(xué)校及xx、xx、xxx三個街道辦事處的10所幼兒園進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量管理。學(xué)校根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立教師備課、上課、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試等教學(xué)流程的質(zhì)量監(jiān)測體系和教育質(zhì)量評價(jià)體系。要求各學(xué)校組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教育強(qiáng)縣相關(guān)文件，努力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、學(xué)前教育普及規(guī)范發(fā)展的良好的基礎(chǔ)教育發(fā)展態(tài)勢而努力。
三、積極拓展教育督導(dǎo)思路。
我部在常規(guī)教育督導(dǎo)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展督導(dǎo)工作思路。主動介入，積極爭取經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會的支持和三個街道辦事處的理解配合，共同探索“學(xué)校、家庭、社會”三位一體大教育模式，有力地促進(jìn)了我區(qū)教育健康和諧發(fā)展。在質(zhì)量監(jiān)測上，通過開展中小學(xué)生、教師問卷調(diào)查、學(xué)生綜合素質(zhì)測試等監(jiān)測工作，為教育決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的一手?jǐn)?shù)據(jù)。
四、繼續(xù)做好控輟保學(xué)工作
積極開展學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育，我區(qū)控輟工作有了較好的成績，其中xx街道辦事處適齡兒童入學(xué)率100%流動兒童及留守兒童入學(xué)率100%，初中入學(xué)率95%，初中畢業(yè)率98%，初中輟學(xué)率不超過1%，通過及時掌握在校學(xué)生動態(tài)，較好地完成了控輟保學(xué)任務(wù)。
五、其他工作
20xx年對我區(qū)學(xué)校的教師隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)質(zhì)量評估、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、文化建設(shè)、安全穩(wěn)定及環(huán)境優(yōu)化等問題都給予了高度關(guān)注，本年度各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。教育督導(dǎo)工作總結(jié)在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過督導(dǎo)部門和學(xué)校全體師生的共同努力，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
督導(dǎo)工作總結(jié)6
20xx年，教學(xué)督導(dǎo)委員會全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主的工作方針，按照督導(dǎo)工作安排，本著“督導(dǎo)教學(xué)過程，規(guī)范教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量”的基本思路，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，督導(dǎo)與指導(dǎo)結(jié)合，督教與督學(xué)并重的原則，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)完善教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)，積極推動教學(xué)改革，取得了良好的效果。經(jīng)過一學(xué)期的督導(dǎo)，我們認(rèn)為，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。現(xiàn)在，我代表學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會從三個方面作20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告。
一、督導(dǎo)委員會主要工作與成績
（一）完善督導(dǎo)制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下，學(xué)校于20xx年對教學(xué)督導(dǎo)委員會成員進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、敬業(yè)愛教、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，并成立了新一屆教學(xué)督導(dǎo)委員會，同時對《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會工作條例》進(jìn)行了再次修訂完善，從督導(dǎo)隊(duì)伍、工作條例、督導(dǎo)方式等方面切實(shí)加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的各個環(huán)節(jié)。改變了原來傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主、以評為重、以指導(dǎo)教師盡快提高教學(xué)能力為主。
本屆教學(xué)督導(dǎo)工作委員會設(shè)立主任1名，副主任3名，督導(dǎo)組成員由上屆的15人增加為29人。教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的加強(qiáng)，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)工作的重視。為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家的.業(yè)務(wù)特長，及相關(guān)性原則，將督導(dǎo)組成員分成了三個督導(dǎo)小組，即公共課督導(dǎo)組、基礎(chǔ)課督導(dǎo)組、專業(yè)課督導(dǎo)組，每組均有專人負(fù)責(zé)。各組組長負(fù)責(zé)計(jì)劃指導(dǎo)安排，督導(dǎo)秘書負(fù)責(zé)日常事務(wù)，從組織上保證了督導(dǎo)工作更加規(guī)范、有序、順利進(jìn)行。
（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)過程
本年度各督導(dǎo)小組堅(jiān)持以“認(rèn)真督導(dǎo)，精心指導(dǎo)，規(guī)范引導(dǎo)，嚴(yán)格要求”的工作思路，按照學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃，深入課堂教學(xué)第一線，隨時督促檢查教學(xué)工作，全面掌握教學(xué)工作的現(xiàn)狀，及時了解教學(xué)工作中存在的問題，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極地推動作用。
半年來，督導(dǎo)組成員對全校九十多個班級，46名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)92節(jié)次，組織參加學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會3次，檢查督導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作1次。在督導(dǎo)過程中，各督導(dǎo)組堅(jiān)持“一聽、二看、三查、四問、五評”的方式，認(rèn)真聽課、評課，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評價(jià)表，每次聽課，都隨機(jī)抽取15～20名學(xué)生填寫教師課堂授課質(zhì)量學(xué)生評價(jià)表。課后督導(dǎo)專家能結(jié)合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進(jìn)行綜合評價(jià)，肯定成績，查找不足。及時與任課教師交換意見，交流看法，對青年教師的特點(diǎn)和成績都能給予充分肯定，對存在的問題也能善意的指出，并給予精心指導(dǎo)、熱情幫助，從而有效地促進(jìn)了廣大教師教學(xué)能力的不斷提高。
（三）維護(hù)教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革
半年來，教學(xué)督導(dǎo)委員會積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。強(qiáng)力維護(hù)教學(xué)秩序，積極深化教學(xué)改革。
一是協(xié)同教務(wù)處認(rèn)真妥善安排軍訓(xùn)、國慶長假、元旦等節(jié)假日教學(xué)檢查，參與教學(xué)計(jì)劃調(diào)整，對“節(jié)”后的教學(xué)工作銜接、教學(xué)服務(wù)保障，學(xué)生出勤檢查，給予了及時指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與教務(wù)部門聯(lián)系，并及時督查限期整改。
二是全體成員積極參與學(xué)校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對學(xué)校人才培養(yǎng)方案的修訂與順利實(shí)施起到了有力的助推作用。
三是積極參與學(xué)校“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”活動。督導(dǎo)委員會主要負(fù)責(zé)人以專題講座的形式，對各教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人、教研室主任、具有研究生學(xué)歷的教師，進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，印發(fā)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織了學(xué)習(xí)討論活動，有力地推動了“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”工作的深入開展。
（四）創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺
教學(xué)督導(dǎo)委員會按照教學(xué)工作要“經(jīng)常抓、抓經(jīng)常”的工作思路，在督導(dǎo)檢查常規(guī)工作的同時，還不斷創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺。
一是在學(xué)校網(wǎng)站和教學(xué)動態(tài)中增加了“教學(xué)督導(dǎo)之聲”專欄，不僅為我校師生員工開啟了一扇了解我校教學(xué)督導(dǎo)信息的窗口，而且為學(xué)校督導(dǎo)委員會監(jiān)督教學(xué)過程、規(guī)范教學(xué)管理、完善服務(wù)保障、監(jiān)控教學(xué)秩序搭建了一個信息反饋平臺。
二是主動為學(xué)生督學(xué)、督教搭建平臺。積極參加學(xué)生干部及學(xué)生代表、教學(xué)部門管理工作座談會，聽取學(xué)生及教師對教學(xué)及教學(xué)管理方面的意見或建議，并及時以書面形式向相關(guān)部門反饋，跟蹤督查，限時整改。
三是積極參與期末考試命題、制卷、巡考、監(jiān)考、評卷、登分等全過程的督導(dǎo)檢查，并在教務(wù)處的直接干預(yù)下對有些安排和工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了及時調(diào)整。
四是對教師績效考核、課堂教學(xué)評價(jià)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面提出了建設(shè)性的意見和建議。
二、存在的問題及建議
通過教學(xué)督導(dǎo)，我們認(rèn)為絕大多數(shù)教師敬業(yè)愛崗，勤于奉獻(xiàn)，備課認(rèn)真，教風(fēng)端正，駕馭課堂能力強(qiáng)，教學(xué)水平高，教學(xué)內(nèi)容處理得當(dāng)，教學(xué)方式方法靈活，教具運(yùn)用自如，創(chuàng)新意識強(qiáng)，課堂教學(xué)有針對性、啟發(fā)性，富有創(chuàng)造性，大多數(shù)青年教師成長較快，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成效顯著，教研室活動形式多樣、內(nèi)容豐富，教研教改也初見成效，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。教學(xué)工作取得的成績，應(yīng)給予充分肯定，但是在督導(dǎo)工作中我們也發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題：
一是部分教師教育教學(xué)理念比較落后，教學(xué)方法陳舊、單一，教學(xué)效果欠佳。個別青年教師責(zé)任心不強(qiáng)，備課欠認(rèn)真，經(jīng)驗(yàn)缺乏，教材內(nèi)容不熟練，照本宣科，課堂教學(xué)欠規(guī)范。教師要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，現(xiàn)代的教育教學(xué)方法。同時，要切實(shí)重視青年教師教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真做好新教師傳幫帶工作。
二是課間見習(xí)及實(shí)習(xí)工作還需加強(qiáng)管理，不能流于形式。應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校院合作，強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。任課教師應(yīng)及時跟班跟組，與醫(yī)院帶教人員緊密銜接，保證學(xué)生見習(xí)效果，提高見習(xí)質(zhì)量。
三是部分實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備欠缺、陳舊，資源配置不合理，利用不充分，實(shí)驗(yàn)場所不足，實(shí)驗(yàn)室管理人員層次、技術(shù)水平還有待進(jìn)一步提高，建議引進(jìn)高層次、緊缺實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教師，進(jìn)一步加強(qiáng)管理、設(shè)備和環(huán)境并重的實(shí)踐教學(xué)支撐保障體系建設(shè)。
四是個別班級學(xué)生上課遲到現(xiàn)象較多，個別班級還有曠課現(xiàn)象（以09級學(xué)生屬多）。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生管理，加強(qiáng)學(xué)生考勤，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生上課出勤率。
五是教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制與高等學(xué)校管理模式還有較大差距。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上學(xué)期周學(xué)時超過20學(xué)時的教師有24人，占我校專任教師的10%，這些教師工作量太大，超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響教師的身心健康、影響教學(xué)效果。教學(xué)管理部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法，關(guān)心教師身心健康，及時積極引進(jìn)緊缺專業(yè)師資，調(diào)整部分教師工作量，改革教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，完善教學(xué)管理過程。
六是部分專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”不盡科學(xué)、合理，培養(yǎng)要求、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)導(dǎo)向不夠明確，還不能完全適應(yīng)高等教育發(fā)展新形勢，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求。
七是教學(xué)督導(dǎo)組工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對督導(dǎo)組人員的政策理論和業(yè)務(wù)水平、評價(jià)機(jī)制，評課方式還需繼續(xù)加強(qiáng)。有的組督導(dǎo)重點(diǎn)不突出，信息反饋不及時。
三、今后的工作打算
一是要加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍自身建設(shè)。抓好督導(dǎo)委員會成員的理論學(xué)習(xí)，造就一支作風(fēng)好、教學(xué)過硬、與時俱進(jìn)的督導(dǎo)隊(duì)伍。
二是要加強(qiáng)督導(dǎo)工作研究與實(shí)踐，探索高校教學(xué)督導(dǎo)工作的新途徑、新方法，不斷總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，努力開創(chuàng)我校教學(xué)督導(dǎo)工作的新局面。
三是要加強(qiáng)對課堂教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改革與指導(dǎo)；專項(xiàng)對考試試卷命題模式和評分標(biāo)準(zhǔn)等考核機(jī)制的督查和指導(dǎo)；切實(shí)改變教師課堂教學(xué)評價(jià)機(jī)制和評價(jià)方法。
四是要積極向“督導(dǎo)之聲”專欄提供督導(dǎo)信息，把教學(xué)督查情況的通報(bào)、反饋工作做得更加扎實(shí)和富有成效，及時與主管校長溝通，對限期整改的工作要落實(shí)到位。
五是要強(qiáng)勢打造高效課堂，大力實(shí)施有效課堂。
一是要圍繞促進(jìn)“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)”三風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)；
二是要圍繞提高“四個率”，即“提高學(xué)生課堂吸收率，提高學(xué)生上課出勤率，提高晚自習(xí)上座率，提高考試通過率”進(jìn)行督導(dǎo)；
三是要圍繞“備課、上課、說課、評課”等四個重要環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)；
四是要圍繞人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革工作進(jìn)行督導(dǎo)，注重學(xué)思結(jié)合，注重知行統(tǒng)一，注重因材施教；
五是要圍繞全面貫徹落實(shí)20xx～20xx教育發(fā)展規(guī)劃綱要和全國教育工作會議精神進(jìn)行督導(dǎo)，大力推進(jìn)人才培養(yǎng)觀念及模式的更新，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，改革教育質(zhì)量評價(jià)和人才培養(yǎng)體制。
老師們，同學(xué)們，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，在廣大師生的理解支持和配合下，20xx年，經(jīng)過督導(dǎo)委員會全體成員的共同努力，督導(dǎo)工作取得了一定成績，但是，也存在不少問題。今后，督導(dǎo)委員會將一如既往地做好本職工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)與各方的溝通交流，不斷完善制度，提高督導(dǎo)水平，使我校的教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個新臺階。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個村，8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下：
一、檢查內(nèi)容：
1、新生兒上報(bào)情況；
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；
3、免疫規(guī)劃知識掌握情況；
4、疫苗出入庫登記情況；
5、村級免疫規(guī)劃資料整理情況；
6、報(bào)表與底冊符合率；
7、開展預(yù)防接種及接種信息情況；
8、免疫針對性疾病監(jiān)測報(bào)告情況；
9、兒童建、卡建證情況；
10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；
11、安全注射情況；
12、疫苗接種率;
13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；
14、免疫規(guī)劃專項(xiàng)整治情況。
二、檢查結(jié)果：
大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個村為接種點(diǎn)，共分29個接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗xx08針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補(bǔ)種疫苗時間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項(xiàng)，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種。堅(jiān)持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)xx17人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù)1397人，流動兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
兒童信息比對清查漏補(bǔ)種專項(xiàng)整治工作中為確保此次查漏補(bǔ)種工作的順利開展，我院對27個村衛(wèi)生室進(jìn)行了督導(dǎo)，通過督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計(jì)存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計(jì)摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
麻疹疫苗應(yīng)種280人次，實(shí)種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應(yīng)種578人次，實(shí)種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應(yīng)種292人次，實(shí)種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應(yīng)種268人次，實(shí)種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應(yīng)種257人次，實(shí)種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應(yīng)種585人次，實(shí)種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應(yīng)種135人次，實(shí)種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應(yīng)種xx6人次，實(shí)種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規(guī)定時間進(jìn)行補(bǔ)種，造成補(bǔ)種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)存在邏輯錯誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過的紙背面打印報(bào)表；有的單位用圓珠筆填寫報(bào)表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預(yù)防接種的重要性認(rèn)識不夠，丟失預(yù)防接種證的現(xiàn)象較嚴(yán)重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
三、存在的問題：
1、個別村醫(yī)村級報(bào)表與底冊不相符；
2、個別村醫(yī)新生兒上報(bào)不及時；
3、個別村醫(yī)接種底冊免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范；
4、大部分村衛(wèi)生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；
5、接種證填寫工作有待進(jìn)一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項(xiàng)都要規(guī)范填寫；
6、存在提前接種、漏種等現(xiàn)象
四、出現(xiàn)問題的原因：
1、個別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的`兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；
3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進(jìn)行查漏補(bǔ)種活動中開展工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。
五、以后工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計(jì)劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計(jì)劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
一、基本情況：
1. 進(jìn)行了日常工作督查：年級部值班人員到位較好。年級部、辦公室查班認(rèn)真到位，部門工作開展正常。
2. 督查了食堂晚餐開放情況：晚餐時學(xué)生食堂大門每日在16：50左右打開，保衛(wèi)處安排了5名保安值日（大門及各層樓道均有一名保安人員維持秩序）。晚18：20左右，食堂停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉大門。
教工食堂正式打餐在5：00左右。
二、發(fā)現(xiàn)情況及建議：
1. 晚就餐前（16：30左右）食堂外等候的學(xué)生人數(shù)較多，進(jìn)入食堂時較為擁擠，建議德育處能加派人手。
2. 實(shí)驗(yàn)樓東頭板梯衛(wèi)生狀況不佳。
3. 八年級體育組辦公室?guī)评T損壞，待修理。
督導(dǎo)工作總結(jié)9
我來xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
1、堅(jiān)持走動式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的'催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做。”通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護(hù)，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò)，現(xiàn)將市場部督導(dǎo)對于一個月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導(dǎo)購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒有學(xué)習(xí)度。更沒有責(zé)任感。
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強(qiáng)對貨品陳列的培訓(xùn)，更大的讓同事了解恒源祥，，學(xué)習(xí)恒源祥。懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細(xì)記錄，沒有專門人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié)。
解決方案：
先對各店進(jìn)行貨品盤點(diǎn)，并做好詳細(xì)的賬本記錄，進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶的記錄。暫定儲備店長負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進(jìn)沒有及時，店面補(bǔ)貨不夠迅速。補(bǔ)貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調(diào)貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充。拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿。。。
總結(jié)：
為了更好的提升店面的銷售業(yè)績，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導(dǎo)將每日將加大駐店時間，結(jié)合實(shí)際的.給導(dǎo)購培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點(diǎn)，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式。加快賬目的詳細(xì)工作，對重點(diǎn)員工的培訓(xùn)，讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境。督導(dǎo)好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
督導(dǎo)工作總結(jié)11
XXX年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創(chuàng)新督查機(jī)制、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn)、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí)，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級各部門的廣泛好評�，F(xiàn)將XXX年工作總結(jié)如下：
一、XXX年工作總結(jié)
(一)狠抓目標(biāo)考核，著力推動工作落實(shí)。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善，又增強(qiáng)了督查效果，形成了推進(jìn)工作、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解，并納入各級各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責(zé)任明確、無縫連接。目標(biāo)責(zé)任制的建立，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí)、以責(zé)任保成效，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的實(shí)效性。二是強(qiáng)化動態(tài)管理。為強(qiáng)化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的針對性。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新。年初以來，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《XXX市綜合目標(biāo)績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔XXX〕70號文件印發(fā)實(shí)行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破，突出了實(shí)績考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟(jì)獎勵直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究、經(jīng)濟(jì)獎罰等方面的運(yùn)用，推動干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的有效性，發(fā)揮目標(biāo)績效考核“指揮棒”的.作用。
(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實(shí)。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會管理創(chuàng)新、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會議、市委常委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時限要求，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制，督促各責(zé)任單位按照時限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)適時開展跟蹤督查，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報(bào)形式上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動了工作落實(shí)。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，切實(shí)做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。比如，今年XX月，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，我局迅速對有關(guān)區(qū)和市直相關(guān)部門與省直部門開展對接工作的情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，并通過督查專報(bào)的形式及時將情況向市委、市政府報(bào)告，得到了陳剛書記、李再勇市長、王保建副書記的批示。比如，按照劉文新常務(wù)副市長的指示，今年XX月XX日全市消防安全工作緊急會議召開后，我們利用周末，由局班子成員帶隊(duì)深入各地對消防安全工作情況開展督查，對云巖區(qū)等X家火災(zāi)隱患排查不力單位進(jìn)行點(diǎn)名批評，及時提出有針對性的督查建議，有效推動各地各部門存在問題的整改。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負(fù)責(zé)市委、市政府為民辦“十件實(shí)事”，實(shí)事項(xiàng)目通過征集意見、立項(xiàng)審定后，立即進(jìn)行責(zé)任分解，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，通過實(shí)地查看、召開推進(jìn)會等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。比如，今年XX月，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn)，針對市民群眾反映事項(xiàng)開展專項(xiàng)督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題XXX個，維護(hù)了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》、《督辦督查通報(bào)》XXX期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示XXX件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示XXX件次。
(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策參考，努力做到“督查一個事項(xiàng)，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器。今年以來，我局多次組織對“X個XXX工程”、重大項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研，及時撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報(bào)《XX督查專報(bào)》各類信息簡報(bào)XX余期，被采用近XX篇。
(四)狠抓黨建工作，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實(shí)開展“三找”主題大討論活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動為載體，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是強(qiáng)化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持通過宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線，通過風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報(bào)，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動等多種形式，有計(jì)劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強(qiáng)化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”、“扶貧攻堅(jiān)”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾XXX余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資XX萬余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng)，特別是在干部選拔任用、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實(shí)加以解決。
二、XXX年工作打算
圍繞市委、市政府中心工作，結(jié)合督辦督查工作職能，主要抓好以下幾方面工作：
(一)狠抓目標(biāo)管理，推動工作落實(shí)。一是按照市委、市政府對目標(biāo)績效管理工作的新要求，認(rèn)真修訂完善《XXX市綜合目標(biāo)績效考核辦法》，切實(shí)發(fā)揮指揮棒的作用。二是圍繞生態(tài)文明示范城市建設(shè)、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等中心工作，認(rèn)真梳理納入目標(biāo)績效管理的“三重”工作目標(biāo)任務(wù)，推動市委市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。三是加強(qiáng)對目標(biāo)完成情況進(jìn)行日常監(jiān)測和年度考核，充分發(fā)揮目標(biāo)績效考核在獎優(yōu)罰劣方面的結(jié)果作用，激勵引導(dǎo)各級各部門全面推動工作落實(shí)。
(二)強(qiáng)化督促檢查，提高工作實(shí)效。一是始終圍繞黨委、政府的重大決策、重要部署和中心工作，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，抓住事關(guān)全局的重大決策推進(jìn)落實(shí)中的薄弱環(huán)節(jié)，在狠抓分解立項(xiàng)、督促檢查和跟蹤督辦上下功夫，有力推動黨委、政府重大決策部署付諸實(shí)施、落到實(shí)處。二是始終抓住老百姓關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把推動相關(guān)問題的有效解決貫穿到督促檢查全過程。特別是狠抓為民辦“十件實(shí)事”和省、市民生工程落實(shí)情況的跟蹤督查，推動各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。三是始終按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”原則，及時有效辦理上級部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，確�！笆率掠兄�、件件有回音”。
(三)做好督查調(diào)研，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。要按照市委對督查工作提出的“要敢于反映問題，要提出建議，要供領(lǐng)導(dǎo)決策”的具體要求，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，積極克服督查任務(wù)重、人員少等問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目開展督查調(diào)研，重點(diǎn)對中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、清鎮(zhèn)職教城建設(shè)、“X個XX”工程、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、四個“一體化”等熱點(diǎn)問題，深入開展督查調(diào)研，了解掌握決策落實(shí)中存在的困難，收集匯總帶有苗頭性、傾向性的問題，及時提出可行性意見建議供市委、市政府和上級督查部門決策參考，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用。
(四)整合督查力量，形成工作合力。一是進(jìn)一步爭取領(lǐng)導(dǎo)支持。調(diào)整充實(shí)市督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)黨委、政府對督查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高督查工作權(quán)威性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)部門聯(lián)動。繼續(xù)加強(qiáng)同區(qū)(市、縣)督查部門和市直部門聯(lián)系，深入開展聯(lián)合督查，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力推動的工作格局，共同推動工作順利實(shí)施。三是進(jìn)一步探索人大代表、政協(xié)委員及新聞媒體參與督查工作的新機(jī)制，構(gòu)建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。
(五)建強(qiáng)督查隊(duì)伍，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是深入開展“三找”主題大討論活動，結(jié)合市委對督辦督查工作的新要求，制定出臺加強(qiáng)和改進(jìn)督辦督查工作的實(shí)施意見，建立和完善督查工作的相關(guān)配套制度。二是繼續(xù)采取“請進(jìn)來、走出去”等多種形式，有計(jì)劃、按步驟開展教育培訓(xùn)工作，努力提升督查隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”及市委市政府相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持貼近中心、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)，大力發(fā)揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬的精神，提高督查隊(duì)伍的落實(shí)力和執(zhí)行力，有力推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
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