員工年終工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的員工年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工年終工作總結(jié)1
20xx年這一年的工作已經(jīng)結(jié)束，煉鋼廠在上級的正確領(lǐng)導下，在公司處室和兄弟單位的大力支持下，全廠同志發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，團結(jié)奮進、開拓進取，圓滿完成了今年的各項工作，下面我就煉鋼廠今年的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、生產(chǎn)情況
今年，煉鋼完成產(chǎn)量**噸，比去年同期提高**噸，比計劃指標低**噸，鋼坯合格率**%，比去年同期提高**%，比計劃提高**%;完成成本**元，比計劃節(jié)省**元;白灰完成產(chǎn)量**噸，比計劃提高**噸，合格率完成**%，比計劃提高**%，完成白灰成本**元，比計劃節(jié)省**元，今年生產(chǎn)基本平穩(wěn)，受客觀因素影響，鋼坯產(chǎn)量稍低于計劃指標，質(zhì)量控制良好，其中*月份合格率達到100%;成本控制基本正常，個別月份稍有起伏。
二、安全環(huán)保
*月份，白灰車間出現(xiàn)輕傷一起，煉鋼系統(tǒng)連續(xù)八個月沒有出現(xiàn)工傷事故，全廠杜絕了重傷以上事故，輕傷事故率低于*‰，未發(fā)生環(huán)保事故。
今年以來，我們堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在各項工作的首位，積極開展“安全生產(chǎn)專項整治”和“六個一”活動，層層落實責任，全方位開展隱患排查與整改，安全基礎(chǔ)管理得到逐步完善，各工段、班組堅持進行經(jīng)常性安全教育，使員工的安全意識和安全技能有了新的提高，同時，加大了違章違紀和安全事故的考核力度，狠抓制度的貫徹落實，對防止和減少安全事故起到了積極作用。
在抓好安全工作的同時，我們積極落實公司指令，全力做好環(huán)保工作，加強了除塵系統(tǒng)的運行管理，狠抓關(guān)鍵崗位的嚴細操作，控制廠區(qū)二次揚塵，廠區(qū)衛(wèi)生狀況保持良好，作業(yè)崗位保持整齊有序，保證了環(huán)保指標的完成。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗工作關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，為此，我們一直保持著清醒的頭腦，在生產(chǎn)組織和日常管理中，我們沒有盲目追求產(chǎn)量，始終將節(jié)能降耗作為一項重點工作，常抓不懈。為了最大限度的降低消耗、節(jié)約成本，我們加強了設(shè)備的維護保養(yǎng)，開展修舊利廢，減少備件消耗;加強嚴細操作，減少生產(chǎn)損耗，我們從點滴入手，節(jié)約一度電，節(jié)約一滴油，節(jié)約一根焊條，全力做好節(jié)能降耗工作，努力實現(xiàn)降本增效目標。
四、問題與不足
生產(chǎn)方面：由于設(shè)備老化，給生產(chǎn)帶來很大困難，設(shè)備保障和班組的生產(chǎn)組織需要進一步加強。
安全方面：今年上半年雖然取得了一些進步，但我們面臨的安全形勢依然嚴峻，白灰車間出的一起輕傷，說明我們的安全管理還存在不少漏洞，部分員工還存在麻痹松懈思想，思想上的懈怠，極易誘發(fā)安全事故，這就要求我們必須采取更加有力的措施，千方百計保證安全生產(chǎn)。
環(huán)保和節(jié)能降耗方面：立足現(xiàn)有條件，我們在今年雖然已盡了很大努力，但距離國家和企業(yè)的要求還有很大差距，面對越來越嚴峻的鋼鐵形勢和政策壓力，我們的任務(wù)還相當艱巨，要求我們必須付出更大努力，上下一心，度過難關(guān)。
五、來年工作
針對今年工作中存在的`問題和不足，我們將在下半年重點做好以下幾方面的工作：
1.抓好安全生產(chǎn)，嚴防工傷事故。
全面落實上級精神，堅持 “安全第一、以人為本”的管理理念，強化安全管理，特別是*月份又將面臨暑期生產(chǎn)的考驗，我們將全力以赴克服高溫多雨給生產(chǎn)組織和安全管理造成的困難，加大隱患排查和整改力度，全力做好防暑降溫工作，堅決消除麻痹松懈思想，不斷提高員工的安全意識和安全技能，防止出現(xiàn)任何工傷事故。
2.穩(wěn)定員工思想，提高工作效率。
思想是工作的基礎(chǔ)，無論形勢如何變化，我們煉鋼廠全體員工都要堅定信念，穩(wěn)定思想，努力提高工作效率，在各自的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責。
3.加強生產(chǎn)組織，抓好節(jié)能降耗。
針對今年生產(chǎn)存在的問題，我們將采取更加有力的措施，減少人為因素和設(shè)備因素對生產(chǎn)造成的影響，同時，嚴格控制生產(chǎn)成本，把節(jié)能降耗作為重點工作抓緊抓好，努力實現(xiàn)降本增效目標。
4.加強環(huán)境保護，嚴防環(huán)境事故。
繼續(xù)做好除塵系統(tǒng)的設(shè)備管理和運行管理，搞好崗位和廠區(qū)衛(wèi)生，防止二次揚塵，狠抓煉鋼等崗位的嚴細操作，防止冒黃煙，堅決杜絕環(huán)境事故。
回顧過去這一年的工作，有成績也有不足，在明年的工作中，我將和全廠同志一道，認真吸取今年的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服不足，努力做好各方面的工作，為企業(yè)的生存與發(fā)展恪盡職守，不斷開創(chuàng)我廠工作的新局面。
員工年終工作總結(jié)2
天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結(jié)束，面對著即將到來的20__年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20__年里有了不小的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結(jié)。
在幾年前，我還是一名剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，那時候我在學校的推薦下來到了咱們的__醫(yī)院，由于我所學的是護理專業(yè)，所以我被分配到了醫(yī)院中的護理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實習，之前我還奇怪為什么要實習這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實習，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經(jīng)過大半年的實習生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護理人員。從最初的新手實習生到現(xiàn)在稍有小成的`護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處于一個學習的階段，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進步。
在20__年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務(wù)了大約400名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。
雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因為護理工作關(guān)乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，為病患提供更好的服務(wù)！
員工年終工作總結(jié)3
我是20xx年xx月xx日到精細化工片堿車間的，一年里在董事會的正確指導下，在全體員工的共同努力下做出了一定的工作，具體如下：
一、在生產(chǎn)節(jié)能改造上下功夫
1、我剛到片堿車間正式數(shù)九嚴寒，氫氣管路時長結(jié)冰，直接影響正常生產(chǎn)，給安全也帶來了隱患，為了解決這一難題，開始帶領(lǐng)全體員工，和求助于外部力量，做整體管道的保溫工作，起到了一定的效果。但沒有從根本上解決問道，經(jīng)過多次再三研究從管路的點，設(shè)上了一個脫水罐，最終從根本上解決了這一生產(chǎn)系統(tǒng)上的關(guān)鍵難題。
2、在節(jié)能上下功夫，過去出片堿因設(shè)備不標準，含鐵銹太多，而導致大量不合格片堿反鍋從熬，每次都在xx多袋，即費工，又浪費了能源。經(jīng)過研究請示領(lǐng)導同意，從外地買來的不用閑置廉價片堿設(shè)備更換了片堿機，制作了白鋼接料槽和白鋼較攏，這樣即減輕了員工的勞動強度，又為公司每年，直接節(jié)約從復熬片堿xxx多噸。
3、對四臺氫氣灶進行了全面維修，為持續(xù)生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
4、為了防寒制作了二扇大門，為污水排放建了一套下水管道，從根本上解決了污水排放問題。
5、為節(jié)能，在每個蒸汽管道上，制作了一套翻板，解決了當停灶時，溫度下滑的問題，未再次升溫節(jié)約了時間。
6、為再建項目，拆除了兩套煤式熬堿灶。
二、為擴大在生產(chǎn)，新建小項目x個
1、建了一套氯堿車間廢堿，回收系統(tǒng)。
2、建了一套氯乙希車間，廢堿回收系統(tǒng)。
3、建了一套水合肼車間廢大鹽，回收去氨系統(tǒng)。
據(jù)技術(shù)部門說這個項目創(chuàng)造了國內(nèi)首家去氨設(shè)備新工藝，創(chuàng)造了敢為人先。
4、新建了一套廠房，
三、在原有兩個品種的基礎(chǔ)上又增加了x個新產(chǎn)品
1、在污水中成功地回收了30%液堿，
2、在污水中成功地回收了大鹽。
3、在污水中成功地回收了碳酸鈉，還有代進一步做處理。
4、成功地處理了水合肼車間大鹽中去氨，就上述x個項目，可使總公司每年少向外排放污水，大約占全年總量的1/3左右，又為本公司每年可創(chuàng)造效益大約近百萬元，使總公司和子公司雙贏，即利國，又利民。
四、在安全改造上下功夫
1、為防止廠房內(nèi)氫氣罐直接外滲，建筑了一個隔離房。
2、防止儲罐結(jié)冰，發(fā)生意外，安裝上暖氣。
3、避免操作工在灶前休息，建了一個操作工休息室，從根本上解決了操作工，長期接觸灶前的.問題。
4、熬堿大鍋蓋，下泵口非常危險，有著不可想象的安全隱患，為了徹底解決這一問題，在鍋口上安裝上防護網(wǎng)，做到了有備無患，萬無一失。
五、做到減員增效
1、在車間設(shè)備品種產(chǎn)量，增加的情況下減員，避免人浮于事，做到人盡其才。
2、增加員工收入，做到付出和收入等價交換。
3、最終實現(xiàn)公司增加效益。
六、工作指導思想和工作計劃
以人為本，科學發(fā)展。
人要遠慮，避免近憂。
有章必詢，不擇不扣。
教育員工做好最簡單，最平凡的本職工作，才是的工作宗旨。
員工年終工作總結(jié)4
又結(jié)束了一年的工作，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的。相比于自己剛剛進入公司的時候是又了很大的進步的，但對我來說這還是遠遠不夠的，我相信自己是能夠把工作完成得更好的，所以在明年的工作中自己要繼續(xù)的加油，讓自己能夠進步更多。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己，讓我可以把工作完成得更好。
一、工作表現(xiàn)
自己今年很好的完成了工作任務(wù)，不僅保證了工作的.質(zhì)量，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經(jīng)有x年的時間了，這x年里自己每一年都是有進步的。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后我都會積極的去改變自己，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決。在工作完成之后我都會反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好，這樣的工作態(tài)度才使得我一直都有在進步，才讓我把工作完成得越來越好。
作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的，所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律，不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了，但也正是這樣才更應(yīng)該去遵守紀律。明知故犯的事情是不會發(fā)生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應(yīng)該做的情況下還去做那樣的事情的。我對自己的要求是比較的高的，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己，讓自己不斷的在前進。
二、新的收獲
雖然是公司的老員工，但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的，學習是沒有止境的，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的，在之后也是應(yīng)該要繼續(xù)的去學習的。我的領(lǐng)導是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導，我一直把他當做我的學習目標，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之后還是要繼續(xù)的向他學習，讓自己的工作能力變得更好。
努力是一定會有收獲的，這是我在工作中明白的道理。不管是在什么時候，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久，都是要繼續(xù)的為了更好的完成工作而去奮斗的，這樣自己才能夠長久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更進一步，把工作完成到自己能夠做到的最好。
員工年終工作總結(jié)5
本年度，我行統(tǒng)計工作本著“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監(jiān)管部門及xxxx機構(gòu)的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用。現(xiàn)將一年來部門統(tǒng)計工作總結(jié)如下：
一、部門統(tǒng)計工作
1、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為xxxx金融機構(gòu)，我行領(lǐng)導對統(tǒng)計工作十分重視，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計崗位，并配備專門統(tǒng)計人員和計算機設(shè)備，制定統(tǒng)計規(guī)章制度，實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下，分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試，取得了統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動狀況及時進行內(nèi)部培訓及交流，做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和xxxx宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領(lǐng)導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計資料報送準確、及時
為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按要求參加了統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報，并根據(jù)統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時，為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的.質(zhì)量，除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、用心進行統(tǒng)計改革，提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計工作的過程中，我們還用心進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流，改善和完善本部門統(tǒng)計工作，加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。銀行個人年終工作總結(jié)通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得，為xxxx綜合統(tǒng)計帶給有價值的統(tǒng)計信息，為行領(lǐng)導及相關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)參考，并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當前經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導帶給決策參考。
二、統(tǒng)計先進工作者推薦
現(xiàn)推薦我行負責部門統(tǒng)計的李明同志參加統(tǒng)計局統(tǒng)計先進工作者的考核評比。該同志熱愛統(tǒng)計工作，用心鉆研統(tǒng)計業(yè)務(wù)，有強烈的事業(yè)心和職責感。在部門統(tǒng)計工作中，能夠認真貫徹部門和統(tǒng)計局制定的各項統(tǒng)計報表制度，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計標準，按《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》的要求，及時、準確地向統(tǒng)計局報送統(tǒng)計資料。
用心參加統(tǒng)計專業(yè)和統(tǒng)計法律知識培訓，取得了統(tǒng)計上崗證、統(tǒng)計繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統(tǒng)計法律法規(guī)的學習和貫徹，不制發(fā)、不填報非法統(tǒng)計調(diào)查表，實事求是，自覺與統(tǒng)計違法行為做斗爭；用心開展統(tǒng)計制度方法的改革和研究，認真學習和運用計算機知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平，認真開展統(tǒng)計分析，進行統(tǒng)計預測和統(tǒng)計監(jiān)督，為領(lǐng)導帶給推薦和參考。
三、明年統(tǒng)計工作打算
在圓滿完成今年統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量，我行打算繼續(xù)嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)，堅持依法統(tǒng)計，嚴格遵照《xxxx部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進行我行部門統(tǒng)計工作，確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準確性。加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善，學習和運用先進的統(tǒng)計方法和技能，充分利用計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。
強化統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，根據(jù)統(tǒng)計工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計工作規(guī)定及要求，進行我行統(tǒng)計工作制度的修訂和完善，繼續(xù)加強統(tǒng)計人員的培訓和學習，提高統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。用心與統(tǒng)計局相關(guān)部門進行統(tǒng)計工作的交流與溝通，通過xxxx綜合統(tǒng)計的指導不斷提高我行部門統(tǒng)計工作水平，加強信息的交流和共享。
員工年終工作總結(jié)6
回顧過去一年的工作，外線全體工作人員在公司領(lǐng)導的監(jiān)督領(lǐng)導下，認真執(zhí)行上級指示精神，嚴格落實各項工作任務(wù)，緊密結(jié)合所屬線路實際的運行特點，加大工作力度，確保了輸電線路運行穩(wěn)定和可靠供電，實現(xiàn)了電網(wǎng)，安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行。
以下就全年各項實際工作完成情況做全面報告：
一、所轄線路基本情況：
目前，公司所轄線路共五條，分別為（山—珍）220KV線路38公里，共122基；（辰—瀘）110KV線路47.3公里，共161基；（珍—水）110KV連線5.4公里，共23基；（珍—水）35KV雙回路線5.4公里，共28基。線路維護總長共計103.4公里，目前公司用（辰—瀘）110KV單回路線路做主電源。
二、辰瀘110KV架空線路設(shè)備日常維護及巡視情況：
嚴格按照線路通道相關(guān)規(guī)定，對（辰—瀘）110KV線路巡線道全程進行修理，對存在安全隱患的超高樹木、枝條進行砍剪，以確保線路與外物的安全距離。對桿塔旁垮土部分及時進行回填，以確保桿塔平穩(wěn)，不致移位而引起的倒桿、倒塔事故。截止20xx年底，全年中完成對所屬線路正常巡視維護，巡視線路五條，近100多公里；線下隱患治理工作中，砍伐清理線下超高樹木17處，七、八月份對線路下進行除草工作，確保通道暢通；對（辰—瀘）110KV線路154#—161#易銹蝕的拉線和金具進行長期嚴密觀察，已防銹斷情況發(fā)生。對電桿拉線與塔的螺絲松動處進行擰緊處理，對接地線外露的及時進行掩埋。
三、全年中搶修與整改工作情況：
1月份，對水塘沖變10KV出線電纜裝頭制作與更換。
2月份，對珍珠坪35KV變進線電纜頭燒壞進行緊急搶修。
5月份，對220KV變，電桿鋼箍除銹刷漆。
6月份，對增加的35KV出線間隔進行安裝。
8月份，對（辰—瀘）110KV線路，156#—159#耐張桿塔架空地線進行更換。
9月份，對（辰—瀘）110KV線路102#桿絕緣子帶電更換。
9月—12月份，對（辰—瀘）110KV全線路桿塔與水塘沖變，站內(nèi)電桿鋼箍及銹蝕部分刷漆。
12月份，更換水塘沖變10KV出線隔離開關(guān)。
四、保證線路安全運行采取的辦法：
在線路維護過程中，因各種不確定的因素，如（人員不足、人為破壞、自然災(zāi)害、污區(qū)危害、取土區(qū)等）加大了線路維護的`難度，為了最大程度的保證線路安全穩(wěn)定運行，建立了群眾聯(lián)防機制，加大宣傳力度，使群眾加入到護線的工作中來，尤其是對自然災(zāi)害瀕發(fā)區(qū)、被盜區(qū)采取定點宣傳，通過合理的補償與適當?shù)莫剟�，激發(fā)群眾護線的工作積極性。這樣即能在緊急事故發(fā)生后，及時知曉故障點及故障情況，又能最大限度的減少發(fā)生事故而造成的經(jīng)濟損失。這項供電保障工作應(yīng)穩(wěn)步的推進下去。
五、外線班員的崗位技能和理論知識培訓情況：
加強班員的理論知識學習，對難點、疑點進行討論分析，結(jié)合理論知識，對線路提出維護方案，集體研究，最大程度提高工作效率。定期對崗位技能進行加強訓練，以備在搶修過程中，熟練的完成搶修工作，縮短搶修時間。
就目前工作情況而言，雖線路運行正常，工作班人員分工明確，工作環(huán)境相對和諧。但往后的工作難題已浮現(xiàn)出來，現(xiàn)提出以下兩點意見：
一、（辰—瀘）110KV線自20xx年投運以來，從未大修過，線路存在過度氧化現(xiàn)象，且公司目前主電源線只有一條，我們必須要有預見性，若出了較大問題，輸電、變電、配電則可能會出現(xiàn)全部癱瘓，將造成嚴重后果。
二、若是投運珍珠坪220KV線路，外線人員配置可能少了點，會造成現(xiàn)有人員勞動強度大大增加，工作效率同時降低，提高了工作成本。從公司運營角度而言，工作效率和工作成本是成反比的。
全年工作的結(jié)束，并不意味著工作的終結(jié)，而是新的開始，應(yīng)去其槽粕，取其精華，繼續(xù)保持好的工作狀態(tài)，從不足中失敗中汲取經(jīng)驗教訓，做一個具有良好職業(yè)素養(yǎng)的工作人員，同時感謝公司各位領(lǐng)導對工作的大力支持和對工作人員的關(guān)懷。希望在新的一年里，大家都團結(jié)起來，只有團結(jié)互助，才會更有力量，才能為公司創(chuàng)造出更多的效益。
員工年終工作總結(jié)7
一年的工作不知不覺就告一段落，又到了年末總結(jié)的時候。趁著工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來的工作情況。
我是在x月份來到的公司，然后一直在為xxx車間的采購學習，到現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多，也見識了這么多，算的上是一名合格的采購員了。在這段學習和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計較，不知不覺就帶入到了生活中去，不過卻也造就出了現(xiàn)在的我。現(xiàn)在對這一年的工作總結(jié)如下：
一、初入公司
在我剛進公司的時候，還只是個經(jīng)驗粗淺的采購者，對公司的產(chǎn)品也沒有足夠的了解，對所需要的材料更是只清楚個大概。在這樣的情況下，我仍然能進入公司學習我真的覺得我是很幸運的。
在培訓的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著跑市場，一邊學習公司的資料。在這段時間里真的被灌輸了很多的知識，但也正是因為太多，且太雜，我只能先死記硬背，再慢慢的在工作中去體會和消化。
這場培訓持續(xù)了很久，作為一個采購員，要了解的東西實在是太多的，從市場的局勢到材料的優(yōu)劣，還有對公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解。這些著實讓我頭疼了很久。但是在堅持不懈的努力下，我終于還是熟練的掌握了所需的知識。
二、工作開始
在x月的時候我正式在xxx車間開始工作。在來到這里后，我先后對車間的.材料、消耗情況、過去的賬單等都仔細的翻閱核對了一遍，即使在來之前我已經(jīng)看過了一遍，但作為采購還是要時刻保持謹慎的態(tài)度。
在仔細的研究并技術(shù)人員的商討，我開始在市場上不斷的去尋找適合的材料，并與現(xiàn)在的材料做嚴格的對比。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)系。在x月的時候，通過改善產(chǎn)品材料，約為車間節(jié)省了xxx元的經(jīng)費，大大的節(jié)省了材料等費用的消耗。
當然，在采購的工作中，我們并不只是專門去管理材料的費用，在車間中，大到機器的零件，小到貼在紙箱上的標簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。
作為采購員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計較”，不去這要嚴格的要求，很容易就會導致公司的耗費過多。這是對公司的危害，更是對不起我們自己的工作!
回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來的利益�？粗约旱某煽儯液茏院�。但是我明白，滿足于現(xiàn)在的成績是不夠的，我會繼續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成績的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。
員工年終工作總結(jié)8
又到了一年的年底了，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己是有一些進步的，雖然說進步的不是很多，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了，再想有很大的進步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學得差不多了，所以在工作中能夠有進步也已經(jīng)是很不錯的了。現(xiàn)在對我來說重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會出現(xiàn)錯誤。
一、個人總結(jié)
這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的，在工作中也能夠做到很少出現(xiàn)錯誤。雖然自己能夠進步的空間是比較的少了，但也還是能夠有進步的。在這一年自己也學到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸�，F(xiàn)在自己完成工作的速度可以說是比較快的了，工作的效率也是比較的高的.，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題。
在完成工作之后我不會進行反思，在完成同樣的工作的時候我也只會用同樣的方法去做，不會思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個不好的地方，有的時候換一種思路去工作就會有不一樣的收獲，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應(yīng)該要進行反思，這是我在這一年中明白的一個道理。我在工作完成之后就不會再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會有很大的進步，所以說自己還是要多思考。
作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀律的，時刻記住公司的規(guī)章制度，用公司的制度來規(guī)范和約束自己的行為，讓自己在工作中能夠做到時刻認真，不在上班時間去做一些不應(yīng)該做的事情。在這一年中我是沒有遲到過一次的，在上班的時間也沒有做過跟工作無關(guān)的事情，所以說自己在這一方面做的還是很不錯的。
二、個人計劃
新一年的計劃就是在工作中要多進行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些問題，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個工作。同時要保持自己現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)和態(tài)度，認真努力的去對待自己每一天的工作，在新的一年應(yīng)該要有更多的進步。自己也想去學習一些新的東西，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成。
員工年終工作總結(jié)9
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
1、房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
3、綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
5、小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1、熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
2、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
1、搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
2、認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。 業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
四、促進物業(yè)管理上檔次
1、組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的.綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
2、利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
五、存在的問題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
1、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；
2、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
3、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
員工年終工作總結(jié)10
縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導的指導下，公司同事的幫助下，我較為順利地完成了本職工作，個人業(yè)務(wù)能力得到了實質(zhì)性的提升。在我將本年度的工作、學習情況簡要總結(jié)如下：
第一，協(xié)助部門領(lǐng)導及其他相關(guān)部門完成公司增資擴股的后續(xù)事項，包括第三方債務(wù)清償，過渡期審計等工作。
第二，協(xié)助部門領(lǐng)導積極推進升壓站資產(chǎn)評估、收購工作。
第三，協(xié)助部門領(lǐng)導完成鹽源四期、安徽淮南等新增項目的考察、盡調(diào)、報備工作。
第四，協(xié)助部門領(lǐng)導、中介咨詢機構(gòu)積極推進公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作。
第五，妥善處理部門文件、檔案等資料并完成歸集、收納工作。
第六，在完成本職工作的同時，完成部門領(lǐng)導交代的其他日常工作。
在思想政治方面，我定期參加由公司領(lǐng)導主持的黨課會議，積極參與由黨組織開展的各項活動，在向黨組織靠攏的同時，將學習到的黨員精神積極貫徹落實到現(xiàn)實生活、工作當中，時刻以黨員的標準來嚴格要求自己。
當然，在過去的一年里，通過工作也讓我認識到了自己尚有許多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，專業(yè)能力有待提升。在工作中，面對各種突發(fā)狀況，我深感自身能力的不足，在新的一年，我一定會加強學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
第二，情緒管理需要加強。在日常工作中，有時會與同事產(chǎn)生爭執(zhí)、口角。在新的一年，我會加強個人情緒管理，努力尋求更加合理的方式來解決爭端。
第三，個人心態(tài)應(yīng)該調(diào)整。在日常工作生活中，由于自己的不成熟，有時會產(chǎn)生畏難、懈怠的.情緒，在新的一年，我除了要繼續(xù)提升個人質(zhì)素以外，還要努力作到每日三省吾身，即時發(fā)現(xiàn)并糾正自身的錯誤，時刻以積極樂觀的心態(tài)來對待工作和生活
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在過去的一年里，我要感謝公司領(lǐng)導及同事們給予的關(guān)心和幫助，面對即將到來的20xx年，我會以更加積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力，加強自身思想道德建設(shè)，期望為公司的發(fā)展貢獻一份力量！
員工年終工作總結(jié)11
下面我就今年以來個人學習、履職和生活情況作一小結(jié)匯報。20xx年以來，在X黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，自己能堅守崗位、認真履職，較好地完成了年度各項工作，守好了本職崗位，實現(xiàn)了安全無差錯，為X整體創(chuàng)建目標和安全發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
一、自覺加強學習
能夠把學習作為一種需要，培養(yǎng)成一種習慣，一有時間，能夠坐下來，靜下來，看會兒書，拓展一下視野，提升一下見解，凈化一下心靈。
一是加強理論學習、做到政治上堅定。堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導工作、推動實踐，自覺做到與黨中央保持高度一致，同時注重把握和領(lǐng)會X黨委的決策意圖，切實做到不偏不離、立場堅定、頭腦清醒;
二是加強業(yè)務(wù)學習、做到業(yè)務(wù)上精通。我在X崗位上工作已近X年，雖然對業(yè)務(wù)比較熟悉，但也未曾懈怠，還是堅持在學中干，在干中學;能夠虛心向上級業(yè)務(wù)部門和友鄰單位同志學習，平時加強訓練摸索，本職業(yè)務(wù)能夠做到精通精準。
三是加強業(yè)余學習、提高能力和素養(yǎng)。一方面注重積累。給自己訂了些計劃提了些要求，盡管沒能百分百的遵照執(zhí)行，但也基本落實，小有收獲。比如在業(yè)余閱讀上，要求自己每天看不少于半小時的書，看書過程中遇到好的詩詞語句，進行摘抄記錄，做到學有所得。另一方面學會總結(jié)。自己每做一件事，每完成一項工作都要進行總結(jié)分析，看看有什么收獲、存在什么問題和不足，下步該如何修正提高，一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本職
X工作主要是為黨委XX服務(wù)的，干的也都是后臺的工作，不出聲、難出彩。但我覺得作為一名X，就要始終保持有一份責任和擔當，組織給一個崗位，就要盡心盡職守好一方陣地。要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起摔打，縱然工作上不一定會出彩，但一定要保證不能出事。為此對待本職工作我能夠做到不麻痹、不放松、不懈怠，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇地守好職、盡好責。工作沒有繁重的事項，但長年累月的堅守也挺不容易。今年X大事多、任務(wù)多，能不給組織添麻煩的.就想辦法自行解決。雖然說有時難免煩躁，但真正面對工作始終能按照“嚴之又嚴、細之又細、慎之又慎”的要求，堅持好標準，落實好工作，履行好職責，堅守好自己的崗位�？v觀全年各類文電收發(fā)、傳閱、歸檔及時，較好地實現(xiàn)了全年無錯漏延誤。對于交辦的其它工作任務(wù)，一不推諉、二不敷衍，盡力去貫徹好、落實好、完成好，補臺不拆臺，助功不搶功。
三、老老實實做人
為人處事，我能做到立身清正，真誠待人，表里如一，老老實實做人，踏踏實實做事。一是守規(guī)矩。自己對于X有自己的一份感情和認知，也總能提醒自己，要有X的標準和規(guī)范，;對得起組織的培養(yǎng)和關(guān)愛，始終要用X和X的各項規(guī)章制度來約束自己。二是做好人。予人玫瑰，手有余香。為人處事我能做到多一份讓、多一份笑、多一份誠、多一份真，善待他人，不爭名奪利、不陽奉陰違，得意時坦然，失意時淡然。在單位做到尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，遵規(guī)守紀;在家里做到孝敬父母，夫妻恩愛，兄弟和睦，教養(yǎng)子女;在社會做到知法守法，舉止文明，敬老愛幼，樂于助人。
正視自我，自己確實也有許多的不足和欠缺。
(一)危機意識不強。現(xiàn)在社會是知識爆炸的時代，知識的更新日新月異，對于知識和能力的再學習、再培養(yǎng)，尤如逆水行舟，不進則退。自己在學習上還是缺乏較真的態(tài)度和堅持不懈的恒心，只顧當前，不問長遠，緊迫感不強，自我設(shè)限，自我放松，從而也制約了自己能力素質(zhì)的全面提高，影響了自身的發(fā)展進步。
(二)奉獻意識欠缺。雖說自己工作還是比較踏實敬業(yè)，但深入自我，還是缺乏奉獻意識和對這份事業(yè)的摯愛，對這份工作的熱度。視事業(yè)為畢生追求的信念，舍小家，顧大家的覺悟，忘我工作的態(tài)度，還是需要進一步的確立和加強。
(三)標準意識不高。各項工作任務(wù)能努力去完成好，但完成的標準質(zhì)量有待提高，缺乏開拓創(chuàng)新，銳意進取的鉆勁，時時處處勇爭一流的拼勁。工作和任務(wù)完成缺少亮點。
下一步，我將對照自身存在的不足，切實有所警覺、有所行動。力爭以更好的心態(tài)、更佳的狀態(tài)，更新的姿態(tài)，投入到學習工作中去，請領(lǐng)導同志們監(jiān)督指正。
員工年終工作總結(jié)12
1、回顧xxxx年一整年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的.商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
2、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xxxx年即將過去，xxxx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在xxxx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
3、xxxx年已經(jīng)接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
4、xxxx年就快結(jié)束，回首xxxx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，xxxx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
員工年終工作總結(jié)13
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨暋㈦娪�，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的`語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
如果說營銷談單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時度勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。
員工年終工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼之間一年的工作就結(jié)束了，在這一年中自己是有了很大的進步的，在我看來今年是有著很不錯的表現(xiàn)的，但同時也是有著很多的不足的。今年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下很好的完成了部門的工作，取得了不錯的成績。很快新的一年就到來了，在開始新年的工作之前先為自己今年的工作做一個總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的缺點，在新的一年就能夠有針對性的改正。
一、工作態(tài)度
今年我一直都是保持著一個很好的工作態(tài)度的，在上班的時間一直都是很認真的在工作，也非常虛心的向領(lǐng)導和身邊的其它優(yōu)秀的同事學習，所以今年自己是進步了很多的。這一年自己也是很努力的在工作的，想要提高自己的工作能力，更好的去完成自己每一天的`工作。在我看來我的表現(xiàn)是非常的不錯的，今年一直都是以一個好的狀態(tài)在工作，所以也有了很好的收獲。
二、完成情況
今年自己的每一個任務(wù)我都是能夠準時的完成的，從來都不會有拖欠工作的情況發(fā)生。因為我自己知道我每一天都是有新的工作內(nèi)容的，所以當天的工作就應(yīng)該要在當天就完成，這樣就不會耽誤自己之后的工作。雖然在今年的工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，但總體上來說還是完成得不錯的，也取得了很好的工作成績。出現(xiàn)的錯誤也都是一些很小的錯誤，對工作沒有什么影響。
三、紀律方面
在完成每一天的工作的同時我也能夠去保證自己不會違反公司的紀律，我覺得這是每一個員工都應(yīng)該要做到的。在提高自己的工作能力、完成每天的工作的同時也不能去做一些違反公司規(guī)定的事情。這一年的時間我是沒有遲到的，每天都能夠準時的到公司上班，在上班時間除了工作之外也絕對不會去做其它的事情，上班時間玩手機這樣的情況是絕對不會發(fā)生在我的身上的。
四、個人不足
雖然今年自己是進步了不少的，但還是有很多的不足的，在新的一年自己要努力的去提高自己才行，這不僅能夠讓我更好的去完成自己每一天的工作，也能夠讓我的能力得到提高。我覺得每天都認真的對待自己的工作才是對自己、對工作最有利的行為，所以之后是一定會努力的去提高自己的能力的，在每天重復的工作中讓自己學到更多的東西。
新一年很快就要到了，明年我也會繼續(xù)努力的工作的，讓自己能夠有一個好的收獲。
員工年終工作總結(jié)15
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：
一、工作認真負責
敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是十月份六號機組運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，但我們發(fā)揚艱苦奮斗的.作風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研
理論上熟記操作規(guī)程，自購電氣學習資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說技術(shù)比作智商的話，那么能力就可比作情商，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司節(jié)能降耗。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習預案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結(jié)果更科學精確。
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