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網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)

時間:2021-12-19 12:57:24 工作總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)(15篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)(15篇)

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼間,xx年就已經(jīng)過去了,我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

  對于xx品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬,因四月份尹老師來給我們上課后,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標上又加了五十萬,其實這個目標不是很高,但對于我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,還是有點擔憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績做的很不理想,二月份因為有活動,所以業(yè)績相對可觀,做了二十來萬,對于企劃來說算是可以的,但那是結(jié)合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價,通過關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。

  網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到后面的`每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴格的。xx年,我真的不想去做過多的形容,因為這一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有李姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,但自己努力了,我經(jīng)持下來了。

  一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔,因為都已經(jīng)過去了,到總結(jié)的時候再去后悔,我們已經(jīng)沒有資格了,任何事的結(jié)果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實了,所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。xx年是關(guān)鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場了,所以我們只能是前進了,把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營,聚焦好自己的目標,我們要的就是業(yè)績就是市場,一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木下放下呢,所以一切以完成業(yè)績目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強大。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)2

  前言

  XX年3月底開始在xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

  一、實習目的

  通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ):

  1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡(luò)營銷的`應用,使自己對電子商務相關(guān)工作有一個較全面的感性認識。

  2、通過在校期間對課程學習的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。

  3、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

  4、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

  5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;

  6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備。

  二、實習時間

  XX年3月底至今

  三、實習地點

  xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

  四、實習單位和部門

  xx省xx市白云區(qū)xx昌盛宏材料經(jīng)營部,銷售部

  公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是本部的最高宗旨!總公司為xx銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學公司授權(quán)為中國xx。xx。xx之進口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

  五、實習內(nèi)容:

  1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習,于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)3

  工作兩個月了,總的來說,就是壓力大,一直想出成績,但是總是把握不好機會。

  美國那客戶(他之前和吳西穎聯(lián)系過,這次要不銹鋼絲網(wǎng),是他主動給我發(fā)的郵件),一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了,他又說,能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,但是隨著他把圖紙發(fā)過來后,麻煩出現(xiàn)了,因為尺寸缺少數(shù)據(jù),我反復問了他好幾次,想讓他把數(shù)據(jù)給全,雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙,但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品,他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,沒必要提供樣品,這期間,價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品,沒有機會了,他選擇了以前的供應商給他提供。傷心。

  關(guān)于這個事,我想如果我們的電腦有cad軟件,咱們可以自己測量所需的弧度、角度,長度和面積等數(shù)據(jù),這樣就不用一次又一次的.讓客戶提供數(shù)據(jù),只要他們提供數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù)。

  關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他,他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購,也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開始我聯(lián)系到他后,他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng),我就說我們可以為他提供,后來他發(fā)給我圖片后,我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),我想既然答應了,就幫他找吧,但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天,他對我的郵件回復,很及時,并且提出讓我給他寄樣品,快遞費到付,并且他都沒告訴我,就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情,所以好多他想知道的,我都無法及時地告訴他,有一天下午,我剛來到辦公室沒多久,他就打電話過來了,因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家,我依然無法答復他,也許是在電話中他聽出來了,就推斷咱們不能提供,后來無論我是發(fā)郵件,還是在線聊天,他都不理我。

  結(jié)果是不好,但是我覺得自己盡力了,為了應付他的問題,我曾經(jīng)沒法好好地睡覺,但是找不到好的理由,我真的太不擅長撒謊了。

  關(guān)于慧聰網(wǎng),每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,我就給他們打電話,這些客戶中,大部分是求購滌綸網(wǎng)的,但是只要我報價過去后,很多都說,價格太高,高好多,他們實在是沒法接受,即使是九折,他們也接受不了,我就真沒有辦法給他們說些什么。有一部分就是報價后,沒有信兒,我問時 ,就說還沒看,關(guān)于這些客戶,我會不斷地聯(lián)系,期望出現(xiàn)奇跡。

  還有就是,我太急于求成,以至于有點心不在焉的現(xiàn)象,有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng),我還重復了兩次尼龍網(wǎng),因為我只是說尼龍網(wǎng),心里想的卻是滌綸網(wǎng),于是掛了電話后,硬是說人家要滌綸網(wǎng),幸虧經(jīng)理及時提醒我,要不又浪費資源了。這個教訓我一直記著,改,一定要改!

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)4

  自7月份加入安惠,時間都快半年啦。在公司學習到了很多的知識,雖然會有挫折,但是更多的是過的很充實和快樂,在此感謝安惠領(lǐng)導對我的支持與信任。

  在安惠工作期間的個人總結(jié):

  一、B2C專業(yè)知識的提升

  (1)網(wǎng)站知識提高:以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務,但是對于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,知道的也只是網(wǎng)站表面東西,來了安惠公司以后,在領(lǐng)導的指導下,對一些大型的B2C網(wǎng)站比如:京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站,并學會了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點。再次就是對這些網(wǎng)站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。

  搜索:前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,而且沒有針對性的地域網(wǎng)站搜集,慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料(排名、點擊量、顧客評價度、公司歷史等等)。

  推廣:目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些),幾乎都是它們自己進行推廣,大約知道的推廣方式是:樓宇媒體,地鐵媒體,報紙媒體,電視媒體(娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,電影插播廣告),口碑傳播等等途徑。

  整理:開始對于資料整理沒有整體的概念,資料不集中過于散亂,慢慢的在領(lǐng)導們的影響下,養(yǎng)成了整理資料的習慣,現(xiàn)在對自己平時搜集到的資料分類進行整理,比如文檔,圖片,網(wǎng)站等,會整理的有條有序,而不是在領(lǐng)導需要的時候還需要著急準備。

  (2)產(chǎn)品知識提高:對于從來沒有接觸過汽車機油行業(yè)的我來說,剛開始接觸真的是有點吃力,顧客問我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂,甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚,通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助,我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產(chǎn)品知識啦,把握住了第一時間顧客。

  (3)電商知識提高:隨著時間的發(fā)展,僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識已經(jīng)不能更好的.完成工作啦,21世紀是電子信息時代,誰掌握的信息及時誰就是贏家,我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐,時刻掌握發(fā)展動態(tài)。我會時常去電商網(wǎng)站學習。

  (4)團購:作為今年對于北京特別火熱的團購活動,我們電子商務部也是積極的想?yún)⑴c進去,雖說團購網(wǎng)站特多,但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站:拉手團、美團、F團、窩窩團、大眾點評網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團購、趕集團購等等。

  二、C2C專業(yè)知識的提升

  (1)淘寶商城知識提高:沒有進入安惠公司以前,自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解,雖然不能說特別的了解,但是大概必知東西都已經(jīng)學習過,商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別,但是很多方面還是大同小異的,現(xiàn)在分開對商城做一下分析。

  開店前的準備:

  主要是準備申請開店的資料,然后上傳上去,等待商城的通知,這些工作在我來之前有關(guān)領(lǐng)導都已經(jīng)完成。再次接下來就是謹記商城主要違規(guī)原則(商城違規(guī)守則)、了解產(chǎn)品知識(對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,WD-40和山峰防凍液有一定的了解)、客服(時刻在線)。

  中期店鋪準備:

  (a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段、軟件應用、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規(guī)定、寶貝標題等等。

  (b)后臺管理:每天分析單品點擊量、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析、銷售統(tǒng)計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。

  開店后的準備:

  售后服務:物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】、客服【時時跟進】

  推廣活動:目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動,由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚劃算需要的評價條數(shù)不滿足,最重要的就是受到一些價格的限制,但是肯定不是最主要的我堅信)

  產(chǎn)品快遞:開始選擇的是中通快遞,由于產(chǎn)品量運輸沒有達到一定的數(shù)量,價格收費比我們預期的要多很多,經(jīng)過一段查詢,最后選擇了韻達快遞,韻達快遞不但收費比較低,而且達到范圍遠遠比中通多,缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢,總體上說還是 不錯的

  以上C2C里的知識讓我學習到很多知識,開展起來工作很是順利。

  (二)其它網(wǎng)站開店自營

  安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站,比如一號店、當當、拍拍等等平臺,經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,都會需要相應的授權(quán)證明,營業(yè)執(zhí)照等東西,考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況,就暫時沒有開展下去,但是我們還沒有放棄,時刻關(guān)注動態(tài)變化。

  (三)其它

  尊重與交流:對領(lǐng)導要尊重,不懂的問題虛心學習,用合適的方法去跟領(lǐng)導和其它同事溝通,這樣工作起來會更得心應手。

  郵件:安惠是我出校門以后第一份正式工作,以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,對于郵件的格式不是很懂,每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,而且措詞很不對,在領(lǐng)導的指導下,慢慢養(yǎng)成重細節(jié)的好習慣,不管在工作中還是在生活中,安惠的文化氛圍感染了我。

  衛(wèi)生:因為安惠衛(wèi)生間是男女共用的,這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一,讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格,可想公司是要求完美的,所以也會努力讓自己的文化容為一體,跟安惠公司一起成長,可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整,還望領(lǐng)導見諒。

  20xx年工作和個人計劃

  一、 工作方面:

  (1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,

  雖然只是我的想象暫時,但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動,目標就會實現(xiàn),現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷活動,讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來及增加了銷售量,也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

  (2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,對于明年開展其它活動正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),不能再像這半年一樣銷量總是上不去,把實體店跟商城也聯(lián)合起來,由于目前實體店配件的申請還沒有通過,所以暫時緩慢了一下時間。

  再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,抓住更多的電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務。

  顧客:針對商城上的顧客,我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類,然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。

  二、 生活方面:

  (1)親情:時不時的給家里打個電話,多關(guān)心親人,這就是幸福。

  再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng)佳績!!!

  (2)活動: 繼續(xù)參加北京志愿者活動,讓生活過的有意義,其次就是學習點音樂方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),迎接每一天的新開始。

  (3)學習:然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,每天都在堅持練習我的寫字能力,我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會找時間觀看,否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)5

  進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,我在20__年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標,F(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié):

  一、年度工作情況:

  1、熟悉了解公司

  我于20__年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。

  2、熟悉市場工作

  作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。

  春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節(jié)的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確。

  3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

  20__年,網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1000余次,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;12月,公司正式集采11家車易通后臺,公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,截止12月31日,市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。

  在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,在領(lǐng)導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉(zhuǎn)化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

  二、存在的不足以及改進措施

  20__年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

  1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

  在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。

  2、缺乏計劃、總結(jié)性

  在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。

  3、專業(yè)面狹窄

  作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。

  三、完成20__年目標計劃的措施以及建議

  為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

  1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

  市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。

  經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。

  網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,是公司在20__年的重點投入之一,是公司開展的'全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

  2、新聞、形象頁面

  網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

  20__年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

  在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,引導客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,擴大相關(guān)客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

  3、電話營銷

  在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20__年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)6

  網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的實際開發(fā)應用需要對大量的實際資源以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行有序的識別搭配,并配合先進的營銷技術(shù)手段以及科學的營銷技術(shù)方法。把兩種毫無聯(lián)系的資產(chǎn)進行整合,形成一個有機聯(lián)系的整體,這個復雜的衍變過程就是網(wǎng)絡(luò)營銷的雛形。

  通過對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的近兩年的實踐學習以及其理論知識的研究探索,并結(jié)合傳統(tǒng)的營銷模式進行理性的思考,我個人總結(jié)歸納出了網(wǎng)絡(luò)營銷的一些淺顯的優(yōu)點

 。1)網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷而言擁有傳統(tǒng)營銷無法比擬的資源互動性。

 。2)網(wǎng)絡(luò)營銷的商品推廣宣傳其實際費用成本相對較低。

 。4)網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度,及時得到顧客反饋的需求,使企業(yè)迅速調(diào)整產(chǎn)品市場方向。

  經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實踐,讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了徹底的了解,本次工作小結(jié)僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式為例進行。

  博客營銷:社交工具博客在開發(fā)以來就凝聚了很高的人氣,它具備了網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的條件網(wǎng)絡(luò)人力資源,通過搜索引擎可以使博客的信息一目了然,這是博客相比其他軟件而言最大的營銷優(yōu)勢。博客營銷模式還具備了下面幾種優(yōu)點:

 。1)互動便利,名人效應以及網(wǎng)名口碑效應傳播迅速。

 。2)社會影響大,博客是網(wǎng)絡(luò)世界社會輿論的締造者。

 。3)在資源互動的同時潛移默化的對網(wǎng)站進行了推廣,大大節(jié)省了宣傳費用的開支。

 。4)還可以免費研究網(wǎng)民的心理行為傾向。

  郵件營銷:郵件營銷是目前多數(shù)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段,它的主要優(yōu)勢在于其成本的低廉、同其它的營銷方式相比還占有一定的回應率,可以很好的維護與客戶之間的關(guān)系,同時還可以了解客戶的獨特需求,更有效率的完成營銷成果的監(jiān)測,而且郵件營銷的客戶針對性和客戶隱私保密效果更好。

  論壇營銷:論壇是大家暢所欲言的地方,它無拘無束的聊天形式保證了它的人氣高漲,尤其是大家所熟悉的百家論壇、校園論壇等,可以通過肆無忌憚的聊天把宣傳內(nèi)容潛移默化的滲透進去,還可以以發(fā)帖的'形式來吸引客戶的注意,這樣的推廣方式取得了良好的廣告效果。

  (1)首先,在進行營銷廣告的滲透之前,我們要分析潛在客戶的群體溝通時間和其日常交流習慣場所。

 。2)經(jīng)常有計劃有組織的引導資深網(wǎng)民進行和論壇營銷實踐目標相關(guān)的辯論活動

 。3)精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,詳細剖析論壇營銷的特點,加以改進。 以上就是本次網(wǎng)上營銷活動的個人工作小結(jié)。除上述的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之外,個人還總結(jié)了一般網(wǎng)站宣傳的準備工作計劃。

 。1)確定網(wǎng)站的受眾范圍。對于每一件商品、每一個網(wǎng)站,都需要確定自身的受眾范圍。而產(chǎn)品的營銷人員,在對外介紹自身產(chǎn)品時,必須先與企業(yè)內(nèi)部高層及其設(shè)計師進行交流,充分了解產(chǎn)品特性,方能有方向地進行推廣。

 。2)熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶的瀏覽特點。充分掌握網(wǎng)上客戶的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類網(wǎng)站,且出入活動頻繁,流連于網(wǎng)上的哪些類型信息的時間較多,以及哪類網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點,才能在后期的推廣上做到心中有數(shù),重拳出擊。

 。3)采用多元化的推廣方式。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上,就必須采用多樣的手段,如文案、論壇等等。在選擇何種方式時,要從自身實際出發(fā),有目標的制定計劃。

 。4)精確分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。為了實現(xiàn)推廣計劃的長線發(fā)展,確保企業(yè)的成本投入在預算范圍內(nèi),就需要對網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析。再根據(jù)其分析結(jié)果,選擇成本投入較少,且能使推廣得到有效的實現(xiàn)的方式。后續(xù)再對該方式深入改進。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)7

  一、工作方面:

 。1)B2C網(wǎng)站:對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展,我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象,

  雖然只是我的想象暫時,但是我相信只要敢于去想,然后賦予行動,目標就會實現(xiàn),現(xiàn)在對于安惠公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴,都是簡單的銷售完畢不再予以管理,是不是以后可以做些促銷活動,讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售,比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,這樣一來及增加了銷售量,也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

 。2)C2C網(wǎng)站:對于商城,目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,對于明年開展其它活動正是符合條件,希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上),不能再像這半年一樣銷量總是上不去,把實體店跟商城也聯(lián)合起來,由于目前實體店配件的申請還沒有通過,所以暫時緩慢了一下時間。

  再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,抓住更多的`電子商務平臺發(fā)展公司業(yè)務。

  顧客:針對商城上的顧客,我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類,然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息,以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。

  二、生活方面:

 。1)親情:

  時不時的給家里打個電話,多關(guān)心親人,這就是幸福。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,在20xx年里一起跟安惠公司加油,勇創(chuàng)佳績。。

 。2)活動:

  繼續(xù)參加北京志愿者活動,讓生活過的有意義,其次就是學習點音樂方面的東西,比如吉他是我比較感興趣的,再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),迎接每一天的新開始。

  (3)學習:

  然后就是把自己的字練習一下,我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,每天都在堅持練習我的寫字能力,我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,即使有事給耽誤了,我也會找時間觀看,否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)8

  一、實習說明

  (1)實習時間:XX年m月15日至XX年m月15日

  (2)實習地點:zj商貿(mào)有限公司

  (3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習

  二、實習單位簡介

  XX年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司成立于XX年,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺,服務著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務,以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。

  三、行業(yè)環(huán)境分析

  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò),其無所不包的數(shù)據(jù)和信息,為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時,上網(wǎng)者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

  四、實習過程

  (1)了解過程

  起初,剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經(jīng)理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹,我按照經(jīng)理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天,我就在學習上手工作的內(nèi)容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

  作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度,工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

  (2)摸索過程

  對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經(jīng)理給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現(xiàn)的一些困難,請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。

  網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱,它是通過網(wǎng)絡(luò),使用信息處理工具,利用網(wǎng)絡(luò)這種載體,將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

  通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

  了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作,其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的'操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

  (3)實際操作

  在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發(fā)廣告效率不高,關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

  在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

  每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:

  1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓練目標是:通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用,認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程:

  (1)注冊、登錄—發(fā)表主題;

 。2)瀏覽主題—回復帖子;

  (3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

  2 搜索引擎營銷的連連目標是:在不同的發(fā)行階段,搜索引擎營銷具有不同的目標,最終的目標是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶,從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ),離開這個層次,搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層:

 。1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;

 。2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

 。3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。

  3 網(wǎng)絡(luò)廣告的訓練目標是:通過網(wǎng)絡(luò)實驗,認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程:

  (1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;

 。2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式);

 。3)瀏覽廣告—管理廣告。

  4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是:認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:

  (1)注冊/登錄—獲取代碼;

  (2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);

 。3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率)

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)9

  網(wǎng)銷部:

  1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大,網(wǎng)銷部現(xiàn)在存在的問題:

  各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大,也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷部簽單為0,2月份網(wǎng)銷部簽單15萬,3月份網(wǎng)銷部簽單13萬,目前有效定金是3個!第一季度總業(yè)績是29萬。

  2、在裝修幫上傳設(shè)計師的案例。

  3、第一季度主要工作是收定金,落單。

  電話營銷組工作總結(jié):電話營銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進入工作狀

  態(tài),約的客戶量不多,第一是組員剛開始打電話,對于客戶的心里需求還不是很了解,第二是電話邀約的方式還是沒找對方法!電話營銷組在第一季度簽單2萬,目前累計的定金5個,目前累計的客戶13個。

  第二季度工作計劃:

  網(wǎng)銷部工作計劃:

  1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。

  2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗,得了解客戶的需求,

  這樣客戶的.數(shù)量會有所增加!

  3、第二季度的第一個月的業(yè)績能突破15萬,保

  15沖20!本月收取定金保4個沖5個。

  電話營銷和網(wǎng)銷組工作計劃:

  1、張瑞:爭取多約客戶,爭取收定金和簽單。

  2、郭靜:本月抓緊時間打電話約客戶,對之前有意向的客戶繼續(xù)跟

  進,積累客戶,在工作中找出自己要更改的地方,加強專業(yè)知識,爭取在本月取得更好的成績。

  3、楊燕:本月計劃收2個定金,簽單保7萬沖10萬。

  4、雷靜:本月抓緊時間打電話約客戶,對房子即將交鑰匙或有意向

  提前了解房子的業(yè)主要一直維護、跟進,爭取本月做出業(yè)績,超過計劃目標。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)10

  20xx年已經(jīng)過去了,對于我來說,20xx是一個結(jié)束,也是一個開始。正式畢業(yè),我結(jié)束了學生生活,開始了成為一個職場人;也結(jié)束了作為一名技術(shù)人員,開始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過很多的掙扎,轉(zhuǎn)折,還好我堅持下來,也很慶幸我依然能夠站在這里,努力工作,盡管我有很多的不足,但是我有信心,也有勇氣,能夠不斷改進,不斷進步。

  為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員,公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作,從開始的電話銷售,銷售助理,招投標等各個方面都給我很多的培訓機會,我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來,眼下20xx年已經(jīng)過去了,在這里給公司做一個匯報,也給自己一個交代,把20xx年的銷售工作總結(jié)一下:

  一、 20xx年工作匯報

  1. 銷售助理任務完成情況

  1)20xx年1到8月份,作銷售助理的工作,協(xié)助銷售人員,打電話,約拜訪,找客戶,查電話,保證平均每天22個左右的有效電話(了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話),每周8個明確需求客戶。

  2)結(jié)合銷售人員的工作安排,查找明確需求客戶成功簽訂合同5單,有藍天駕校病毒庫和url庫 升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3)輔助其他銷售人員整理各個行業(yè)的客戶名單,老客戶的回訪,行業(yè)需求,聯(lián)系電話,輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協(xié)調(diào)面試時間和部分商務下單工作,從1月份到8月份的考勤,以及測試設(shè)備出入登記。

  2. 銷售工作完成情況

  從8月份下旬開始,正式轉(zhuǎn)銷售工作,拜訪60個,新增客戶60個,有明確意向客戶7個,完成一單銷售合同?蛻艄餐瓿射N售收入22240元,利潤10000元。

  二、 20xx年工作總結(jié)、分析

  1、 態(tài)度上

  嚴重的不自信心理,老是覺得銷售是一個十分困難的工作,沒有足夠的勇氣去面對,一直在被動的立場上去工作,每一次都覺得自己還沒有準備好,不夠努力,沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法,而且又有些心粗,不太重細節(jié)。

  2、 銷售技能

  因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗,又沒有什么社會經(jīng)驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大,每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,老是受打擊。加上自己又急功近利,反而事與愿違,沒有達到預期效果。

  在與客戶的溝通上面,談判技巧較弱,銷售工作是針對不同的行業(yè)不同人展開的,不同的行業(yè)有不同的需求,初期在接觸客戶時,對與客戶的溝通上面,比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的,不能夠投其所好,不知道通過什么樣的方式去展開工作,把自己認為合適的產(chǎn)品推薦給用戶,體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時間上,通常都談不到重要的內(nèi)容,談話時間也是十分短。后來,拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。

  3、 產(chǎn)品知識。

  在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品,對別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解,有時在向客戶推銷時,不能很好的掌握產(chǎn)品的特點、使用方法,客戶提出來一個產(chǎn)品有的時候沒有聽說過,不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢和不足。

  由于以上的這些不足,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的.工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教同事業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。

  三、 20xx年工作展望

  展望20xx年,從理念上:應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與領(lǐng)導統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

  業(yè)務上公司也給我劃分好了固定個地市首先,并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單,和聯(lián)系方式,一些客戶的商機都是和去年一樣的,要抓好商機,重點客戶(行業(yè)客戶)的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶,安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,了解客戶的資料,如職務、興趣愛好、決策鏈等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握采購信息,前半年內(nèi)完成至少2個合同,有5個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上,在半年時間內(nèi),一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡(luò)信息安全的產(chǎn)品品牌,能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢,適合在什么樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,能夠發(fā)揮出來最重要的作用。

  意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  未來一年擺在銷售面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)11

  從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。

  化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

  如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

  如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的'人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。

  在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

  然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。

  很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因為說明還是有強大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人關(guān)注的。

  如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失。

  如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復,早日達到理想的效果等等。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)12

  在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下,營銷部積極跑市場,為酒店完成全年經(jīng)濟任務做不懈努力,F(xiàn)將工作匯報如下:

  一、主要工作

  會議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導重點開發(fā)承攬中小型會議市場,注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導下,加強與關(guān)系單位的聯(lián)系,了解收集會議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進行逐步落實,認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求,加大會議宣傳力度。

  第一季度,接待了中山區(qū)教委會議,國風藥業(yè)會議,大連信達怡學術(shù)報告會議,接待公司會議2次(10樓會議室)802,711會議5次,每次會議接待都順利完成任務。

  二、跑市場,攬客源,鞏固新老客戶

  每年第一季度需要跑市場,攬客源。從去年開始客源市場非常不好,受金融風暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。第一季度,首先要跑市場,從正月十五后,先后對老客戶進行走訪,如中山區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪,了解今年客源情況。重點拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心:大連在線網(wǎng)。旅程網(wǎng),青島萬維網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強溝通,另一方面了解當前市場信息。

  三、加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

  網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,旅游,商務活動的'選擇方式,為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議,與大連在線網(wǎng),旅程網(wǎng),宜人網(wǎng),青島萬維網(wǎng)須簽協(xié)議,與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系,每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。

  四、其他工作

 、俣ㄆ诎l(fā)放代金卷。發(fā)放對象如:石葵社區(qū),葵英社區(qū),智仁社區(qū),向陽社區(qū)。 ②更換20xx年一樓大廳特價菜牌。

 、蹫楣咀獯罂蛙嚨角f河慰問演出。

 、芙哟粋小型婚宴(7桌)。

 、菔芫频晡信c工商銀行商談租賃事宜。

 、薨丫频4月份房價制定好后,通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機等通訊設(shè)備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。

  保安工作

  第一季度保安工作,在大廈領(lǐng)導關(guān)心,幫助指導下,保安人員積極進取,努力工作,為大廈安全獻出一分力量,為防火防盜盡職盡責。

  一、主要工作

  20xx年初始,本部門對全體保安人員進行職業(yè)道德教育,安全業(yè)務培訓。隨著春節(jié)的臨界,利用早晚時間分別開小會形式進行安全教育及發(fā)生問題應急處理方案等。節(jié)前召開5次大會對安全工作反復強調(diào),對重點部位、設(shè)施設(shè)備、報警系統(tǒng)現(xiàn)場演練,操作方法進行培訓,對

  跑、冒、滴、漏及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第一季度保安人員按照要求及工作制度干好每一天,安全保衛(wèi)無重大事故。

  對于工作中遇到的問題,及時反映上來,部門了解情況后及時處理,妥善解決。及時傳達會議精神。

  二、組織學習

  組織保安人員學習企業(yè)管理法,大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局文件,即《大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)20xx年安全生產(chǎn)應急管理工作要點通知》。本部門三月份多次召開安全生產(chǎn)會,制定措施對重點設(shè)施設(shè)備加大力度檢查和要求。如:變電所周邊,后院氧氣瓶油庫存放出,海鮮池,二樓經(jīng)營場檢查等等。

  進一步強化保安人員培訓,提高保安人員素質(zhì),積累營造一個和諧工作環(huán)境,工作團體,多組織保安人員集體學習,講道德,講文明,勤奮工作,為酒店奉獻自我,為酒店保安工作貢獻力量。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)13

  又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

  雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、XX年比XX年增加了將近5倍。XX年寄樣次數(shù)比起XX年增加了63%;XX年寄樣次數(shù)比XX年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù),真是很高興。ó斎、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)

  即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。

  根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

  所以,我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的`顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。

  第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。

  華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力!

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)14

  在到公司領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下,盡快掌握了產(chǎn)品基本知識,熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務內(nèi)容,并力求把專業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結(jié)合,限度地提高工作效率和工作成績。

  網(wǎng)絡(luò)推廣中的網(wǎng)絡(luò)可以是錯綜復雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也可以是瞬息萬變的信息網(wǎng)絡(luò),等等。狹義上的網(wǎng)絡(luò)推廣則是指利用先進的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺對對象進行包裝宣傳,達到廣而告知。具體的工作內(nèi)容,現(xiàn)簡明扼要行文如下。

  一、網(wǎng)站優(yōu)化

  官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者,是企業(yè)動態(tài)的晴雨表,是企業(yè)風采展示的大舞臺,是網(wǎng)絡(luò)推廣的對象與立足點,而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎(chǔ)。

  目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定,模板網(wǎng)站已成,優(yōu)化只從精簡代碼、網(wǎng)站局部結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、內(nèi)鏈建設(shè)與維護等等下手。

  1、精簡代碼

  網(wǎng)站是利用開源程序開發(fā)而成,使用語言為php,充斥著多余的代碼,很多css和js的文件過大,嚴重影響了網(wǎng)頁的加載速度,延長了緩沖時間。

  2、網(wǎng)站頁面局部結(jié)構(gòu)調(diào)整

  公司門窗建材行業(yè),作為一個企業(yè)網(wǎng)站,除了應有的新聞動態(tài)欄目外,應該突出產(chǎn)品亮點、銷售亮點,讓客戶疑慮、疑惑降低到最低,快速讓客戶找到自己的需要,也就是增加客戶體驗度,促進訂單咨詢與轉(zhuǎn)化。

  3、關(guān)鍵詞布局

  關(guān)鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,關(guān)系到推廣的效果,所以,從企業(yè)的業(yè)務范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數(shù)出發(fā),在不影響網(wǎng)站美觀的情況下,盡量貼近搜索引擎。

  4、內(nèi)鏈建設(shè)與維護

  內(nèi)鏈,顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間的互相鏈接(自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈結(jié)到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁面,也稱之為站內(nèi)鏈結(jié))。合理的網(wǎng)站內(nèi)鏈接構(gòu)造,能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權(quán)重。相對外部鏈結(jié),內(nèi)部鏈接也很重要。

  有助于提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率,加快網(wǎng)站收錄。一個頁面要被收錄,首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行軌跡是順著一個鏈接到另一個鏈接,想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通過反向鏈接來引導,但是內(nèi)頁的爬行就需要良好的內(nèi)部鏈接了,如果不注意形成死鏈斷鏈,蜘蛛就無從爬起,也就談不上良好收錄了。

  5、其他

  友情鏈接維護、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁面間的關(guān)聯(lián),等等。內(nèi)容的持續(xù)更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件,是網(wǎng)站的根本,無論用戶還是搜索引擎,均不可能對一個長期不更新的網(wǎng)站投入過多的關(guān)注,拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度,同時,內(nèi)容更新的頻率越高,也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富,這對于建立網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的性是相當重要的。

  而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的`,它隨搜索引擎規(guī)則的變動而變動,隨企業(yè)發(fā)展策略的調(diào)整而調(diào)整,雖是專業(yè)技術(shù)操作,也需細心、耐心和認真。

  二、基礎(chǔ)推廣

  1、新網(wǎng)站提交

  公司網(wǎng)站是個運營中的網(wǎng)站,雖然個別的搜索引擎已經(jīng)收錄,但還有大批的搜索引擎沒有數(shù)據(jù),我們需要做的是,到那些沒有收錄的搜索引擎中去,編輯內(nèi)容仔細提交,擴大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。

  2、百度產(chǎn)品

  百度是中國的搜索引擎,占有絕對多的用戶資源,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要平臺,是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一,其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。

  貼吧

  公司信息發(fā)布的貼吧有:汾酒、白酒、酒招商

  3、標注網(wǎng)絡(luò)地圖

  網(wǎng)絡(luò)地圖是搜索引擎提供的一項網(wǎng)絡(luò)地圖搜索服務,覆蓋了國內(nèi)近400個城市、數(shù)千個區(qū)縣。在地圖里,用戶可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置,也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等,除普通的電子地圖功能之外,新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。

  4、建立分類信息平臺

  分類信息平臺內(nèi)容覆蓋面較廣,發(fā)布的信息收錄較快,擁有龐大的用戶群體,近年來迅速興盛,其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。

  本公司是以下分類信息平臺的會員,它們?yōu)楣咎峁⿵V闊的信息展示空間和友好服務。

  58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺網(wǎng)、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜

  5、論壇發(fā)貼

  論壇是一種交互性強、內(nèi)容豐富而及時的Internet電子信息服務系統(tǒng),用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務、發(fā)布信息、進行討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)雨后春筍般的出現(xiàn),并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難,更有其自身較大的局限。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)15

  時間似箭,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝年夜家元旦愉快?偟膩碚f,在這一年里照樣學到了許多,提高了許多。因為主要是負責網(wǎng)絡(luò)宣布這一塊,今天我對網(wǎng)絡(luò)宣布這一塊的情況做如下總結(jié)。

  在互聯(lián)網(wǎng)如此蓬勃的'今天,網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先,對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體宣布情況來說,網(wǎng)站平臺的選擇不過乎兩塊,中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站,記得剛來的時候,對照注重中文網(wǎng)站平臺的宣布,因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,然則英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好,后來將著重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上,使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的癥結(jié)詞排名每半個月都有做統(tǒng)計,總體來講照樣可以的,根本上在各年夜搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

  從總體網(wǎng)站宣布量來看,年夜概地統(tǒng)計了一下,目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右,英文網(wǎng)站90個左右。當然并不是說注冊的網(wǎng)站多,我們產(chǎn)品的曝光率就會高,因為搜索引擎都鄉(xiāng)⒚

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