咨詢師工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的咨詢師工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

咨詢師工作總結(jié)1

　　一、如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師？

　　這是一個(gè)老話題。每次我給那些即將成為心理咨詢師的人上咨詢心理學(xué)課，帶領(lǐng)他們做心理咨詢技能實(shí)操時(shí)都要涉及“如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師”這個(gè)問(wèn)題。在行業(yè)中，有這一句話：“不是誰(shuí)都能做心理咨詢師的�！睂�(duì)這句話我一直保持懷疑態(tài)度，在這個(gè)世界中，有些人確實(shí)是天生的咨詢師，他們天生就會(huì)共情，他們天生就能理解與接納他人，但這些人只是少數(shù)，絕大多數(shù)的心理咨詢師都是資質(zhì)平平的普通人，通過(guò)后天的努力、學(xué)習(xí)才一步一步成為一名優(yōu)秀的咨詢師。心理咨詢師這個(gè)行業(yè)與別的行業(yè)相比，除了多了一些設(shè)置，和對(duì)心理咨詢師個(gè)人的素質(zhì)及職業(yè)道德比別的行業(yè)高些外，與別的行業(yè)也沒(méi)什么區(qū)別，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，你要在這個(gè)行業(yè)混的不錯(cuò)，都離不開(kāi)后天的努力與學(xué)習(xí)。在我看來(lái)，任何人只要經(jīng)過(guò)后天的努力，加上系統(tǒng)的學(xué)習(xí)再加上自身不斷的修行，都可以成為一名心理咨詢師，只是每個(gè)從事和善長(zhǎng)的方向不一樣。

　　那么，一個(gè)已經(jīng)邁入心理咨詢行業(yè)的人，如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師呢？

　　自弗洛依德等人創(chuàng)立心理咨詢以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題就一直是心理咨詢理論、臨床界想解決的問(wèn)題， 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對(duì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)個(gè)體思想品德、專(zhuān)業(yè)、技術(shù)等的遴選，但是，他們或強(qiáng)調(diào)品德、或看重專(zhuān)業(yè)、或注重人性觀、或?qū)⑴R床經(jīng)驗(yàn)作為重要的標(biāo)準(zhǔn)�？墒�，20世紀(jì)50年代以來(lái)，心理咨詢業(yè)界和臨床心理學(xué)業(yè)內(nèi)的許多人士對(duì)上述專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行了匯總，最后總結(jié)出三條標(biāo)準(zhǔn)。自此，心理咨詢經(jīng)過(guò)60年的發(fā)展證明，這三條標(biāo)準(zhǔn)是適合心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)和臨床心理學(xué)家發(fā)展的。

　　1、“內(nèi)省取向”的標(biāo)準(zhǔn)。審視內(nèi)在生命，進(jìn)行自我觀察，并且勇于適當(dāng)?shù)刈晕冶┞�。生命的�?dòng)力來(lái)自哪里？你作為一個(gè)人有哪些優(yōu)勢(shì)和局限性？你能勇于面對(duì)自己的不足嗎？你用什么保持自己內(nèi)心的平衡？記住，在任何時(shí)候，你都是一個(gè)有血有肉的人，而不是心理咨詢師。

　　2、相對(duì)性的視角——能夠接受個(gè)體差異，并且欣賞與自己不同的情境和價(jià)值。請(qǐng)你記住，每個(gè)人都是不同的，沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉，你我也一樣。因此，在這個(gè)意義上說(shuō)，沒(méi)有那種放之四海而皆準(zhǔn)的“神奇療法”，想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個(gè)尺寸的衣服一樣，是根本不可能的。我們每個(gè)人的家庭背景、性格、生活經(jīng)歷、價(jià)值觀等都不一樣，作為心理咨詢師也是同樣的道理，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)原則、理論取向、操作模式也是不同的。

　　3、心理咨詢師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀等。作為一名幫助他人的助人者，在任何時(shí)候，任何情況下，你都要保持思維與情緒的平衡狀態(tài)，保持冷靜面對(duì)實(shí)際情況的心態(tài)，不能過(guò)高相信那些“準(zhǔn)則”，也不要太迷信你接受的所謂專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。請(qǐng)你記著，你面對(duì)的始終是一個(gè)有血有肉的人，一個(gè)既有理性思維，又有情緒波動(dòng)的個(gè)體。

　　以上三點(diǎn)，如果從另一個(gè)角度看，就是心理咨詢師在自我成長(zhǎng)和臨床實(shí)踐中，要學(xué)會(huì)“|自我關(guān)懷”。經(jīng)常性的問(wèn)自己：我的個(gè)人價(jià)值，工作給我?guī)��?lái)了什么回報(bào)，能夠意識(shí)到這個(gè)工作“暗藏殺機(jī)”。

　　二、心理咨詢師成長(zhǎng)的幾個(gè)階段

　　心理咨詢師的健康成長(zhǎng)和一個(gè)人的健康成長(zhǎng)類(lèi)似，在每個(gè)成長(zhǎng)階段都有其應(yīng)有的

　　特點(diǎn)、所面臨的挑戰(zhàn)和需要處理的問(wèn)題。如果一個(gè)心理咨詢師有條件或能夠在督導(dǎo)師的幫助下認(rèn)識(shí)清楚自己處在每一個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和所面臨的挑戰(zhàn)，正確地學(xué)會(huì)處理每一個(gè)階段的問(wèn)題以及和來(lái)訪者之間表現(xiàn)出來(lái)的困難，那么這個(gè)心理咨詢師才有可能健康地成長(zhǎng)成為一個(gè)有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專(zhuān)業(yè)工作者。一般我們可以把心理咨詢師的成長(zhǎng)大致分為六個(gè)階段。

　　第一階段：外行幫助者狀態(tài)

　　這是剛剛開(kāi)始進(jìn)入心理咨詢的學(xué)習(xí)階段，學(xué)員對(duì)基本的心理學(xué)理論和咨詢理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經(jīng)具有了幫助他人的一些經(jīng)驗(yàn)和比較強(qiáng)烈的助人熱情。比如，他們?cè)��?jīng)非常喜歡作為朋友，監(jiān)護(hù)人或同事來(lái)為別人寬心和解答問(wèn)題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經(jīng)常很主動(dòng)地為別人排憂解難、并且樂(lè)此不彼。在這個(gè)階段新手的助人狀態(tài)往往被稱(chēng)為“外行幫助者的狀態(tài)”。

　　“外行幫助者狀態(tài)的典型特點(diǎn)就是在與被幫助的人展開(kāi)談話以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問(wèn)題是什么，同時(shí)給予被幫助者強(qiáng)烈的、過(guò)分的情感支持，然后根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)提出建議和解決問(wèn)題的辦法�！彼�以，處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問(wèn)題，趨向于情感和干預(yù)的過(guò)度地卷入和參與，他們一般總是在表達(dá)同情而不能共情�？焖俳缍▎�(wèn)題背后的動(dòng)機(jī)是幫助者面對(duì)有問(wèn)題的被幫助者時(shí)內(nèi)心的焦慮和急躁；情感和干預(yù)的過(guò)度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內(nèi)心感受驅(qū)使下的無(wú)所不能的自戀體現(xiàn)和無(wú)能感；而共情是一種需要訓(xùn)練和體會(huì)的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠(chéng)面對(duì)自己內(nèi)心情感和沖動(dòng)，而且羞恥感較低的時(shí)候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當(dāng)?shù)墓缠Q，而同情是不太需要訓(xùn)練的。

　　第二階段：初級(jí)學(xué)生狀態(tài)

　　當(dāng)咨詢師踏入做案例的階段時(shí)，盡管這個(gè)狀態(tài)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常令人興奮、好奇和激動(dòng)的階段，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)自己終于能夠開(kāi)始真正去體會(huì)和實(shí)踐自己喜歡的助人工作了。但是他們?cè)谶@個(gè)初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中通常會(huì)感到依賴(lài)、無(wú)助、敏感、擔(dān)心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們?cè)诎咐�工作中�?jīng)常感覺(jué)到自己的知識(shí)不夠，技能不是那么有效，不能經(jīng)受哪怕是很小的挫折，從而懷疑自己的能力、擔(dān)心自己的工作會(huì)傷害來(lái)訪者，懷疑自己是不是做這一行的料等。

　　因此，在這個(gè)階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導(dǎo)師的鼓勵(lì)與支持。咨

　　詢師無(wú)論從督導(dǎo)師或是從來(lái)訪者身上一旦察覺(jué)到哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)批評(píng)的語(yǔ)言都會(huì)對(duì)他們自己的自信心和士氣產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。他們主動(dòng)地尋求“正確的方式和有效的技術(shù)”來(lái)完成自己的助人職責(zé)，尋找可以效仿的模型或?qū)＜壹?jí)的從業(yè)人員以期得到真?zhèn)�。所以，你�?huì)看到在初級(jí)學(xué)生狀態(tài)中的咨詢師總是在向督導(dǎo)師提出：“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個(gè)問(wèn)題的？，什么樣的技術(shù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題最有效？等”。很多時(shí)候他們忘記了他們向督導(dǎo)師提出的尋求“正確而有效解決問(wèn)題方法”的問(wèn)題恰恰就是在自己工作中，來(lái)訪者經(jīng)常向咨詢師自己提出的問(wèn)題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時(shí)也在到處追隨專(zhuān)家級(jí)的人物。

　　在目前中國(guó)缺乏督導(dǎo)機(jī)制和條件的情況下，處于這個(gè)階段的咨詢師不得不花費(fèi)很多的財(cái)力和精力到處去聽(tīng)一些專(zhuān)家的工作坊和培訓(xùn)講課，但是這些短期的授課很難達(dá)到督導(dǎo)的作用。

　　第三階段、高級(jí)學(xué)生狀態(tài)

　　這個(gè)階段的咨詢師通常處于高級(jí)見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)階段，他們無(wú)論在在心理學(xué)理論，還是心理咨詢的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)水平上已經(jīng)具備和建立了一定的基礎(chǔ)和框架。在高級(jí)學(xué)生狀態(tài)中，他們的中心任務(wù)是在一個(gè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)水平上行使自己的職責(zé)和工作。這個(gè)階段他們感覺(jué)到的壓力主要來(lái)源于如何把心理咨詢工作做的恰當(dāng)、正確和有效。他們?cè)谒�感到的這些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們?cè)诠ぷ髦型ǔ６急憩F(xiàn)出一種保守、謹(jǐn)慎和嚴(yán)格的風(fēng)格（相對(duì)于放松、冒險(xiǎn)或隨意的風(fēng)格），以此來(lái)追求“正確、結(jié)構(gòu)和效率”。

　　這一狀態(tài)上的咨詢師能夠認(rèn)識(shí)到他們已經(jīng)從心理咨詢師的培訓(xùn)和督導(dǎo)活動(dòng)中獲得收益、進(jìn)步和成長(zhǎng)，并同時(shí)感覺(jué)到了舒適。然而在這一階段中，他們?nèi)詴?huì)產(chǎn)生不安全和脆弱的感覺(jué)。因此，督導(dǎo)對(duì)他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時(shí)，對(duì)初級(jí)學(xué)生提供督導(dǎo)的機(jī)會(huì)是使他們“能夠成為高級(jí)學(xué)生的一個(gè)有力的影響因素”。進(jìn)一步的督導(dǎo)的機(jī)會(huì)使進(jìn)入高級(jí)學(xué)生狀態(tài)的咨詢師能夠看到自己已學(xué)會(huì)了多少知識(shí)和技能，取得了多大的進(jìn)步，以此來(lái)提高自己的工作自信心和繼續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。除此之外，為咨詢師提供督導(dǎo)的過(guò)程也能幫助他們鞏固所學(xué)的知識(shí)。

　　第四階段：新任專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　在這一階段，心理咨詢師學(xué)員走出了學(xué)習(xí)的'狀態(tài)，開(kāi)始了獨(dú)立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學(xué)習(xí)階段的種種要求和督導(dǎo)的制約，剛剛獨(dú)立工作之后的幾年可能會(huì)是一個(gè)隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng)造、勇于探索、不知疲倦的時(shí)期。

　　新任咨詢師對(duì)自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點(diǎn)融合于咨詢和治療中。隨著這一過(guò)程的進(jìn)展，咨詢師會(huì)變得更加有自信和應(yīng)付自如。這一時(shí)期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而，許多人在工作一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)他們并非如他們自己想像的那樣做好了準(zhǔn)備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導(dǎo)師的督導(dǎo)，或同輩之間的互相督導(dǎo)，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢的能力。

　　第五階段：有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　這個(gè)階段中心理咨詢師或治療師已經(jīng)具有一定的年資和某些類(lèi)型經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)期咨詢師的核心發(fā)展任務(wù)是發(fā)現(xiàn)一種可以建立專(zhuān)業(yè)權(quán)威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價(jià)值觀、興趣和人格高度相一致的工作風(fēng)格。

　　在這個(gè)階段的心理咨詢師已經(jīng)比較深入的領(lǐng)悟了焦慮的本質(zhì)、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應(yīng)對(duì)方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無(wú)所不能的幻想。因此，他們?cè)谧稍兒椭委煹墓ぷ髦斜憩F(xiàn)出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，這些咨詢師都已經(jīng)開(kāi)始明白和深入理解咨詢師和來(lái)訪者之間的治療關(guān)系對(duì)于來(lái)訪者的改變是至關(guān)重要的。他們?cè)诩夹g(shù)應(yīng)用層面也已經(jīng)達(dá)到非常靈活并具有個(gè)性化的水平。同時(shí)，他們逐漸明白要想對(duì)所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步。

　　這種狀態(tài)中心理咨詢師的一個(gè)顯著特征就是，咨詢師或治療師有能力調(diào)整自己對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的參與和卷入水平，也就是說(shuō)他們知道在咨詢和治療中咨詢師和治療師什么時(shí)候參與、什么時(shí)候不參與、什么時(shí)候參與多少等。因此他們可以在與來(lái)訪者工作的時(shí)候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出

　　來(lái)。他們能夠把來(lái)訪者作為一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)許多咨詢師感覺(jué)到他們所幫助的來(lái)訪者是他們對(duì)初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行教導(dǎo)和督導(dǎo)時(shí)的重要信息來(lái)源的途徑。 另外，在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業(yè)之外的領(lǐng)域，如宗教或詩(shī)歌，甚至是劇院或電影院，由此來(lái)擴(kuò)大他們對(duì)人性和人生生死的理解。

　　第六階段：高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員狀態(tài)

　　這個(gè)階段的心理咨詢專(zhuān)業(yè)人員通常已有20年以上的經(jīng)驗(yàn)，其特征是已經(jīng)建立了非常個(gè)性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對(duì)于自己能夠給予來(lái)訪者的影響作用更為謙虛。同時(shí)，他們對(duì)于自己從事的領(lǐng)域中出現(xiàn)的新事物、新理論、新技術(shù)也常抱有懷疑態(tài)度。

　　喪失是本狀態(tài)中一個(gè)重要的主題和問(wèn)題。這種喪失包括預(yù)期性的，比如他們想像自己即將退休的日子；同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)性的，因?yàn)椤氨人麄兡挲g更大的專(zhuān)業(yè)人員都已逝去，并且同年齡的同事一般也不再是強(qiáng)勢(shì)的影響源。所以這個(gè)階段的咨詢師需要很好的處理喪失對(duì)自己的影響，他們可能會(huì)去總結(jié)自己的畢生生活和工作經(jīng)驗(yàn)，帶更多的學(xué)生，以期延伸自己生命的影響。

　　沒(méi)有兩個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷是一樣的，所以長(zhǎng)大的每一個(gè)人都是獨(dú)特的存在。就像個(gè)人健康成長(zhǎng)過(guò)程的艱辛一樣，心理咨詢師的健康成長(zhǎng)也是要經(jīng)歷風(fēng)雨的。一個(gè)人期望自己長(zhǎng)大，但是當(dāng)真正長(zhǎng)大的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們會(huì)面臨更大的生命挑戰(zhàn)，面對(duì)喪失也就成了必然，同時(shí)這個(gè)過(guò)程出處充滿的驚奇感、興奮感、成就感，也許這就是生命的意義。心理咨詢師成長(zhǎng)的過(guò)程也是這樣，希望我們能夠結(jié)合自己的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感受來(lái)思考一下自己職業(yè)生涯的發(fā)展情況，目的是更好的讓自己健康地成長(zhǎng)為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢師。

咨詢師工作總結(jié)2

　　震撼心靈，反思自我

　　大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)。海南醫(yī)學(xué)院史濟(jì)純帶著我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉(zhuǎn)，為前面的同學(xué)按摩肩膀。在我后面的丁成鶴同學(xué)為我按摩，他當(dāng)時(shí)動(dòng)作很輕，按的有點(diǎn)癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩的時(shí)候，為了報(bào)復(fù)，我故意饒他癢癢，還用力捏他的肩膀。游戲結(jié)束后，史老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對(duì)你那樣的去對(duì)待他人）”，并對(duì)我和丁成鶴同學(xué)進(jìn)行案例分析。他當(dāng)時(shí)指出：丁成鶴同學(xué)在很認(rèn)真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒(méi)有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當(dāng)時(shí)，給了我很大的觸動(dòng)，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后，我對(duì)心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個(gè)小實(shí)驗(yàn)就能直達(dá)人的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好的認(rèn)識(shí)自己，幫助自我成長(zhǎng)。

　　為了更好的認(rèn)識(shí)自己，了解自己過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)之間的因果聯(lián)系，解答自己內(nèi)心的困惑，我和一幫同學(xué)報(bào)了海南醫(yī)學(xué)院岳曉雯老師的心理咨詢培訓(xùn)課堂，系統(tǒng)心理學(xué)相關(guān)理念和各種心理咨詢技術(shù)，期間，順利考取三級(jí)心理咨詢師資格證書(shū)。為了更好的了解咨詢師的工作流程，體驗(yàn)真正的心理咨詢場(chǎng)景，我主動(dòng)的到岳老師的心理咨詢室見(jiàn)習(xí)，替她整理文件，為她安排工作日程等，也因此獲得了在屏風(fēng)后傾聽(tīng)岳老師為來(lái)訪者進(jìn)行心理咨詢的機(jī)會(huì)。岳老師往往能從來(lái)

　　訪者冗長(zhǎng)，繁雜的表述中，理清來(lái)訪者心理沖突的實(shí)質(zhì)，找到問(wèn)題的癥結(jié)。見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，收獲頗豐，常能收到岳老師的指點(diǎn)，也明顯的感覺(jué)到了在待人接物方面的進(jìn)步。

　　小試牛刀，積累經(jīng)驗(yàn)

　　經(jīng)過(guò)自己的努力，接觸到了一位因孩子問(wèn)題來(lái)求助的家長(zhǎng)。從家長(zhǎng)的表述中，我總結(jié)了如下信息：

　　（1）求助者非常聰明，曾獲得海南省數(shù)學(xué)奧賽二等獎(jiǎng)。

　�。�2）求助者不太愛(ài)學(xué)習(xí)。

　�。�3）考試時(shí)總會(huì)犯一些粗心大意的錯(cuò)誤，因此考試分?jǐn)?shù)不高。

　�。�4）求助者目前讀初二下學(xué)期，馬上要升入初三，母親擔(dān)心其考不上一個(gè)好的高中，特來(lái)求助。首次咨詢，著重建立良好的咨詢關(guān)系，為了讓求助者接納我，采用自我開(kāi)放技術(shù)，向求助者坦誠(chéng)自己在中學(xué)時(shí)代面臨的一些問(wèn)題，和求助者分享自己在中學(xué)時(shí)代的一些趣事，期間得到求助者的積極回應(yīng)，也帶動(dòng)求助者談自己在中學(xué)時(shí)代的方方面面。與求助者熟識(shí)以后，和求助者做了一些心理學(xué)的小游戲，關(guān)注求助者的積極面。咨詢結(jié)束后，求助者主動(dòng)與我商定下次咨詢的時(shí)間，這意味著我得到了求助者的認(rèn)可，也意味著本次咨詢?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚А４舜巫稍儾�沒(méi)有找到求助者行為背后的原因，我主觀的認(rèn)為求助者的粗心大意是不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣造成的，因此我結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些好的學(xué)習(xí)方法，企圖在下次咨詢的時(shí)候與求助者交流。第二次咨詢的過(guò)程中，當(dāng)我想求助者灌輸學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我遇到了阻抗，求助者以詢問(wèn)英語(yǔ)作業(yè)中問(wèn)題的理由轉(zhuǎn)移了話題，而我則變成了家教，給求助者講了30分鐘的英文語(yǔ)法。為了抵消求助者的阻抗，引導(dǎo)求助者重新回到咨詢的軌道，

　　我不再急躁，開(kāi)始循循善誘，從求助者感興趣的話題出發(fā)，逐步摸清了求助者問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。求助者因獲得省級(jí)奧賽二等獎(jiǎng)，被老師，同學(xué)，家長(zhǎng)視為天才，進(jìn)入中學(xué)后，考試的低分并沒(méi)有向老師和同學(xué)展示自己的超長(zhǎng)智力。求助者開(kāi)始對(duì)自己的智力產(chǎn)生懷疑，求助者為了展示自己高潮智力，重新獲得老師和同學(xué)的認(rèn)同，采取了極端策略，即對(duì)難題的研究�？荚嚂r(shí)，從最后一道題開(kāi)始做，在難題上花費(fèi)大量的時(shí)間，其他的簡(jiǎn)單題因?yàn)闀r(shí)間不夠只能瞎填或瞎選，也因此每次考試分?jǐn)?shù)不高。而老師和同學(xué)也將其低分歸結(jié)為學(xué)習(xí)不認(rèn)真，不努力，因?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)不能做出來(lái)的題目，他做出來(lái)了。求助者使用這一策略保住了自己天才的頭銜，并沉溺于難題，不能自拔，課余時(shí)間全部花費(fèi)在了研究奧賽題目上。，老師的期望以及天才的頭銜，給求助者帶來(lái)了壓力，為了保住老師，同學(xué)對(duì)自己天才的評(píng)價(jià)，求助者采取了攻克難題的方式，同時(shí)也將自己的低分合理化：考低分的原因是因?yàn)槟切╊}太簡(jiǎn)單了，我壓根不屑于去做。雖然明白了求助者心理沖突的實(shí)質(zhì)，但是我卻沒(méi)有好的解決方法改變求助者的不合理認(rèn)知。我將這一案例向岳老師反映，岳老師在了解到案例的復(fù)雜性之后，認(rèn)為我目前沒(méi)有能力解決求助者的問(wèn)題，決定在后續(xù)的咨詢中由自己親自接待。后來(lái)，求助者的問(wèn)題順利得到解決，岳老師認(rèn)為這其中有我的功勞，因?yàn)槲翼樌�的抓住了求助者心理�?wèn)題的實(shí)質(zhì)。

　　過(guò)去的兩年時(shí)間，我一直為一名初一的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。求助者的行為是典型的青春期叛逆的表現(xiàn)，早戀，抽煙，喝酒，打群架等。求助者經(jīng)常將電視或電影中的社會(huì)情節(jié)遷移到自己的生活當(dāng)中，例如，求助者經(jīng)常向我訴苦：“我最好的兄弟喜歡我的女朋友，我該怎么辦呢？我是選擇兄弟情義還是選擇愛(ài)情呢？”，并為此十分糾結(jié)和苦惱。求助者在學(xué)校經(jīng)常替人出頭，愛(ài)惹是生非，參與打架斗毆的唯一理由竟然是“誰(shuí)都不能動(dòng)我兄弟，不然我砍死他”。求助者在家中的表現(xiàn)卻與此大相徑庭，在家看的電視永遠(yuǎn)是多啦A夢(mèng)與蠟筆小新，愛(ài)吃零食，得讓父母哄著吃飯，在家人的眼中就是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子。為什么會(huì)有如此巨大的反差？在與救助者的日常交流和家庭觀察中，我漸漸地找到了答案。父母對(duì)求助者的控制過(guò)于嚴(yán)格，日常生活中的所有事情全由父母包辦，求助者毫無(wú)決策權(quán)。父母對(duì)青春期叛逆過(guò)于擔(dān)心和恐懼，經(jīng)常教導(dǎo)求助者不要早戀，不要養(yǎng)成抽煙，喝酒等不良習(xí)慣，要好好學(xué)習(xí)，考一所好的高中，將來(lái)上一所一流大學(xué)。由于處于青春期，心理上的成人感驅(qū)使求助者擺脫父母的束縛，獲得獨(dú)立人格，父母對(duì)不良行為的強(qiáng)調(diào)反而強(qiáng)化了求助者對(duì)這類(lèi)事情的認(rèn)同和渴望。由于在家庭當(dāng)中不能滿足成人感的愿望，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己能力的'機(jī)會(huì)，求助者將電影或電視中的成人情節(jié)復(fù)制到自己的生活中，開(kāi)始早戀，抽煙，喝酒，打群架等，以此滿足自己的成人感。在咨詢過(guò)程中，我作為父母與求助者進(jìn)行心理溝通的橋梁，將求助者內(nèi)心的渴望和焦慮向父母反映，并指導(dǎo)父母如何減少對(duì)求助者的控制，如何聽(tīng)清求助者內(nèi)心的需要，如何樹(shù)立良好的成人榜樣。父母也積極地做出了相應(yīng)改變，咨詢?nèi)〉昧肆己眯Ч�，求助者的不良行為減少，內(nèi)心焦慮減輕，重新回到了學(xué)習(xí)軌道，目前正在積極地備戰(zhàn)高考。

　　教書(shū)育人，促進(jìn)發(fā)展

　　大學(xué)畢業(yè)后，面對(duì)眾多選擇，我聽(tīng)從了自己內(nèi)心“從事教育行業(yè)”的愿望，在�？谑袠�(lè)高機(jī)器人教育中心任職搭建老師。結(jié)合幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)，將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，開(kāi)創(chuàng)情境復(fù)現(xiàn)教學(xué)法，角色扮演教學(xué)法。采用探究式教學(xué)方法，運(yùn)用積木道具，啟發(fā)學(xué)生圍繞某一主題展開(kāi)想象，然后用積木構(gòu)造自己心中的意象，激發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生的成就感和自信心。在與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的過(guò)程中，積極將自己的教育理念以通熟易懂的話語(yǔ)進(jìn)行傳播，教導(dǎo)家長(zhǎng)理性看待培優(yōu)，告知家長(zhǎng)不要過(guò)分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)重點(diǎn)專(zhuān)注孩子的心理健康和全面發(fā)展。每周的家長(zhǎng)例會(huì)，我會(huì)精心挑選出每一位學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，指出其中的創(chuàng)新之處，各個(gè)作品并沒(méi)有好壞之分，只是學(xué)生選擇闡述的角度不同。這既塑造了家長(zhǎng)對(duì)孩子的信心，又促進(jìn)了良好親子關(guān)系的發(fā)展。在我的課堂，只有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有懲罰；只有聰明，活潑的學(xué)生；只有快樂(lè)合作的場(chǎng)面；只有歡聲笑語(yǔ)。在教學(xué)過(guò)程中，也遇到了一些問(wèn)題，家長(zhǎng)對(duì)課堂的期望值過(guò)高，企圖通過(guò)課程提升孩子智力，這與我的課程理念和培養(yǎng)目標(biāo)不符。改變家長(zhǎng)對(duì)教育的認(rèn)知，讓家長(zhǎng)真正認(rèn)同我的教育理念，從孩子的心理特點(diǎn)和需求出發(fā)，關(guān)注孩子的身心發(fā)展，這是我追求的目標(biāo)，也是我選擇心理學(xué)的原因。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。努力尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的心理學(xué)素養(yǎng)，在心理學(xué)道路上奮進(jìn)。

咨詢師工作總結(jié)3

　　彈指一揮間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長(zhǎng)的歲月，心中更多的是對(duì)單位同事和領(lǐng)導(dǎo)的感恩。在這份工作總結(jié)之中，就簡(jiǎn)述一下實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容，以及對(duì)未來(lái)工作的展望。

　　第一部分工作回顧

　　實(shí)習(xí)期期間，主要是參與了可研報(bào)告編制的前期工作、評(píng)審會(huì)的準(zhǔn)備工作以及項(xiàng)目評(píng)審。

　　1)技工學(xué)校新校區(qū)建設(shè)可研報(bào)告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區(qū)建設(shè)規(guī)模的相關(guān)國(guó)家政策與規(guī)范，查找規(guī)范中校區(qū)功能分區(qū)的用地限制條件，學(xué)校在校生的規(guī)模，技工學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;查找當(dāng)?shù)氐牟牧蟽r(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格;翻閱并咨詢相關(guān)的造價(jià)人員，對(duì)學(xué)校校區(qū)建設(shè)投資財(cái)政評(píng)估分析有了一定的掌握。根據(jù)搜集到的政策、規(guī)范以及工程造價(jià)，投資財(cái)務(wù)分析計(jì)算方法，確定校區(qū)的建設(shè)具體內(nèi)容，對(duì)每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算，計(jì)算出大致的項(xiàng)目總投資，投資資金來(lái)源以及工程項(xiàng)目資金回收期。這部分的工作讓我對(duì)技工學(xué)校建設(shè)的相關(guān)國(guó)家政策以及財(cái)政投資、學(xué)校建設(shè)內(nèi)容、配套設(shè)施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解，對(duì)工程財(cái)務(wù)分析有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。通過(guò)可研報(bào)告的編制前期工作，學(xué)習(xí)到建筑、造價(jià)等方面的知識(shí)。

　　2)實(shí)習(xí)期期間還參與了棚戶區(qū)改造可研評(píng)審會(huì)、商業(yè)樓申請(qǐng)報(bào)告的評(píng)審會(huì)。兩個(gè)項(xiàng)目的本質(zhì)區(qū)別是棚戶區(qū)改造的主要資金來(lái)源是國(guó)家補(bǔ)助，商業(yè)樓主要資金來(lái)源是民間資本，在評(píng)審的流程上一個(gè)為評(píng)審，一個(gè)為核準(zhǔn)。正由于兩個(gè)項(xiàng)目的資金來(lái)源的本質(zhì)區(qū)別，在評(píng)審過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)就不同。棚戶區(qū)改造的可研評(píng)審，會(huì)側(cè)重于項(xiàng)目?jī)?nèi)在，項(xiàng)目?jī)?nèi)在就是項(xiàng)目建設(shè)的內(nèi)容、規(guī)模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復(fù)以及政策是否滿足要求，這個(gè)項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理，所有的內(nèi)容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，有關(guān)部門(mén)及發(fā)改部門(mén)、設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作，指正與探討，通過(guò)會(huì)議的形式記錄需要改進(jìn)的內(nèi)容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請(qǐng)報(bào)告評(píng)審會(huì)更多的是側(cè)重項(xiàng)目的建設(shè)的外在，項(xiàng)目建設(shè)外在是項(xiàng)目對(duì)整個(gè)縣市的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、交通、水利水運(yùn)的影響，建設(shè)項(xiàng)目用地選址是否滿足國(guó)家規(guī)范、是否有超出政策限制的內(nèi)容，而具體的項(xiàng)目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn)，是有開(kāi)發(fā)商以及建設(shè)方要考慮的。通過(guò)參與評(píng)審會(huì)議與專(zhuān)家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類(lèi)的項(xiàng)目，了解到各個(gè)政府部門(mén)所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項(xiàng)目建設(shè)中最有可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題，哪些問(wèn)題是被忽略最多的。更重要的是，通過(guò)參與評(píng)審會(huì)能讓我切身認(rèn)識(shí)到作為咨詢中心的職責(zé)與在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的位置。

　　第二部分參與活動(dòng)

　　實(shí)習(xí)期期間，恰逢三八婦女節(jié)，咨詢中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹(shù)活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊(duì)，帶領(lǐng)我們驅(qū)車(chē)90公里，來(lái)到一個(gè)遠(yuǎn)離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹(shù)，三兩人騎上單車(chē)在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補(bǔ)了一天的身體消耗，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂(lè)。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿的工作熱情，讓中心女職工都過(guò)上了一個(gè)快樂(lè)、祥和的.節(jié)日。希望今后還能繼續(xù)參與到中心的其他活動(dòng)，在活動(dòng)中跟周?chē)�的同事們互相了解，增進(jìn)感情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

　　第三部分工作展望

　　目前接觸到的工作內(nèi)容為文本的編制與參與評(píng)審會(huì)，個(gè)人認(rèn)為兩者是有相輔相成的作用，通過(guò)參與評(píng)審會(huì)議來(lái)了解各領(lǐng)域?qū)＜乙约案饔嘘P(guān)行政部門(mén)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)，這對(duì)文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過(guò)程中，形成一整套的思路，也為以后的評(píng)審會(huì)中提出的問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)。所以在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)跟著項(xiàng)目四部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過(guò)每一次的評(píng)審會(huì)議，記錄下專(zhuān)家以及各個(gè)部門(mén)所提出的問(wèn)題，遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)家請(qǐng)教;及時(shí)的更新對(duì)國(guó)家新政策的認(rèn)識(shí)，了解國(guó)家建設(shè)的走向，對(duì)政策導(dǎo)向有個(gè)大致的了解;擴(kuò)大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要設(shè)計(jì)到其他的專(zhuān)業(yè)，主要是建筑與橋梁專(zhuān)業(yè);文本報(bào)告編制中，要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，考慮編制內(nèi)容的細(xì)節(jié)，注意文本中語(yǔ)言文字的表達(dá)，對(duì)每種類(lèi)型，性質(zhì)不同的項(xiàng)目，需要哪些前期的批復(fù)等需要深入學(xué)習(xí)。

　　由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，又進(jìn)行了一次工作角色的轉(zhuǎn)換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn)，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導(dǎo)以及周?chē)�同事�?duì)工作的批評(píng)與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團(tuán)結(jié)的開(kāi)展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。

咨詢師工作總結(jié)4

　　—模仿、聚焦、演出

　　模仿(mimesis)

　　“模仿”是指用模仿家人的態(tài)度、風(fēng)格、情緒表達(dá)的廣度或溝通的內(nèi)容來(lái)“加入”家庭的過(guò)程。治療者可說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)或模仿某成員的行為，這�？梢岳�近與家庭的關(guān)系。治療者要留意家庭所使用的語(yǔ)言，是聽(tīng)覺(jué)性、視覺(jué)性、嗅覺(jué)性，還是體覺(jué)性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動(dòng)作、“家規(guī)”，如“勤儉”、“書(shū)香世家”、“吃得苦中苦，方為人上人”、家和萬(wàn)事興”等。

　　聚焦(focus)

　　在治療中，治療者像是照相師，他利用相機(jī)鏡頭呈現(xiàn)他所想呈現(xiàn)的景象，例如，他要呈現(xiàn)一個(gè)房子，他可選景，拍出門(mén)鎖、門(mén)跟窗，再?gòu)牧硪粋�(gè)角度來(lái)呈現(xiàn)煙囪等等的一組照片。對(duì)同一物體從不同的角度來(lái)傳遞多層次的信息，它不僅是在描述，更是在傳達(dá)一個(gè)概念。

　　治療者在觀察一個(gè)家庭時(shí)，會(huì)被復(fù)雜多樣的信息淹沒(méi)。他會(huì)忙于要看出界限、注意權(quán)力、看出問(wèn)題所在、研究互動(dòng)行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構(gòu)之下選擇及整合這些信息，而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下，以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置，使之與他們之間的互動(dòng)有關(guān)，并與治療相應(yīng)作連結(jié)，也就是說(shuō)要將他們的癥狀行為與系統(tǒng)做關(guān)聯(lián)。

　　要做到這些，治療者必須先選擇一個(gè)焦點(diǎn)，再發(fā)展出一個(gè)工作的主題。與此同時(shí)，他必須要篩選掉許多雖然相當(dāng)有趣，但與目前治療計(jì)劃無(wú)關(guān)的資料。這樣他才能專(zhuān)注于他目前的治療工作，而不會(huì)被太多的資料所干擾和淹沒(méi)。

　　治療者的基本模式包括結(jié)構(gòu)的目標(biāo)和欲達(dá)到目標(biāo)的策略。例如，要向情緒相當(dāng)糾結(jié)的家庭結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)，治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個(gè)就取決于治療中出現(xiàn)的內(nèi)容和過(guò)程，而許多資料將會(huì)依治療的主題而被摒除或轉(zhuǎn)化變形而加以利用，來(lái)達(dá)到治療目標(biāo)。

　　鎖定主題來(lái)探索的治療者象挖井一般，從一個(gè)小的范圍深入。他所探得的`資料是與改變的過(guò)程有關(guān)，而非僅是家庭史和描述而已，他專(zhuān)注于家庭經(jīng)驗(yàn)的某個(gè)片斷，將得到掌管家庭行為規(guī)則的有用資料。當(dāng)然，治療者必須相當(dāng)明了自己“以管窺天”以偏概全出現(xiàn)危險(xiǎn)的可能性。一旦他自己選定了焦點(diǎn)，就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號(hào)，如果家庭告訴她：“我們無(wú)法跟得上你”時(shí)，他必須聽(tīng)進(jìn)去，因?yàn)槟鞘钦f(shuō)：“你是在和你的理論一起閉門(mén)造車(chē)，而不是和我們?cè)谝黄��！敝委熣咭惨�明白，聚焦有陷入被同化的危險(xiǎn)。當(dāng)他順應(yīng)家庭而搜集資料時(shí)，他可能被吸引取得到家庭覺(jué)得容易說(shuō)出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺(jué)得舒服。

　　演出

　　“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境，使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據(jù)此可計(jì)劃調(diào)整他們的互動(dòng)和促使結(jié)構(gòu)改變的方法。例如，一位母親抱怨兩歲半的女兒愛(ài)發(fā)脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場(chǎng)合讓她受窘。在早期的治療階段，女兒一直表現(xiàn)良好，在第三或第四次的治療時(shí)，女兒要求要吃口香糖，治療者看到這個(gè)機(jī)會(huì)：他要求母親不要給她糖，因?yàn)槲绮蜁r(shí)間快到了。這個(gè)小孩開(kāi)始哭、鬧和脫衣服，當(dāng)母親快要投降時(shí)，治療者鼓勵(lì)母親堅(jiān)持下去，半小時(shí)后，小孩緩和下來(lái)了，盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅(jiān)持己見(jiàn)來(lái)管制小孩。用結(jié)構(gòu)取向的說(shuō)法來(lái)說(shuō)，代間的界限重建了，有效的替代性的交流形態(tài)被介紹了，階層體系建立了，小孩的脾氣減少了，因?yàn)樗�知道母親有能力處理了。

咨詢師工作總結(jié)5

　　我于20xx年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關(guān)老師對(duì)我進(jìn)行一系列培訓(xùn)，包括企業(yè)文化，咨詢師工作流程等。在此過(guò)程中加深了我對(duì)學(xué)大教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自我業(yè)務(wù)能力。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導(dǎo)，校區(qū)主任對(duì)我的栽培和悉心教導(dǎo)。

　　半年的工作歷程中，我學(xué)會(huì)了很多，包括與教育咨詢師息息相關(guān)的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學(xué)科咨詢。更加深了我對(duì)咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復(fù)做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長(zhǎng)，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結(jié)歸納，摸清家長(zhǎng)心理，咨詢師的工作真的是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結(jié)合家長(zhǎng)和學(xué)生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問(wèn)題。

　　半年的工作，我完成業(yè)績(jī)合同額：272530，新簽人數(shù)：23人。相對(duì)單筆較小，這也是我一直以來(lái)的缺點(diǎn)。我會(huì)在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更大的.突破。

　　五個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次給家長(zhǎng)打電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位家長(zhǎng)的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷(xiāo)售性太強(qiáng)。耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。

　　二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次的成功。在此感謝所有幫助過(guò)我的同事和老師。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。

　　劉超

　　20xx年10月23日

咨詢師工作總結(jié)6

　　面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對(duì)學(xué)生心理的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。

　　一、咨詢狀況

　　隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來(lái)越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為3xxxx學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況如下，

　　項(xiàng)目一年級(jí)二年級(jí)三年級(jí)四年級(jí)其他電話咨詢

　　人數(shù)10127986

　　對(duì)咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見(jiàn)本學(xué)期前來(lái)咨詢的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級(jí)新生為1xxxx，二年級(jí)1xxxx，三年級(jí)xxxx，四年級(jí)xxxx，社會(huì)來(lái)訪者為xxxx，通過(guò)電話書(shū)信咨詢者xxxx。

　　(一)出現(xiàn)的主要心理問(wèn)題

　　通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。

　　同時(shí)，在咨詢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗，競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)，整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下，有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從，這對(duì)那些剛走出校門(mén)踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。

　　第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。

　　(二)采取方式

　　對(duì)以上幾類(lèi)情況，我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導(dǎo)，給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。

　　除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開(kāi)展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

　　(三)存在不足及遇到困難

　　本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者，這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著手的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。

　　同時(shí)，在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專(zhuān)門(mén)做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者，造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。

　　最后，在與來(lái)訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開(kāi)。

　　二、咨詢制度、軟硬件的完善

　　心理的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的'心理疑問(wèn)，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。

　　關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類(lèi)整理。購(gòu)置部分心理咨詢書(shū)籍，打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。

　　同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。

　　本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。

　　三、以后的工作

　　新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

　　1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易�等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

　　2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。

　　3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F(xiàn)象，了解原因。

　　4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。

　　在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

咨詢師工作總結(jié)7

　　在做班主任工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì)用到。心理學(xué)比教育學(xué)似乎更有親和力和影響力。尤其是現(xiàn)在所教的學(xué)生，他們是在一個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中長(zhǎng)大，家庭教育又是層次不齊，很多孩子到了初二、三年級(jí)就暴露出不少的心理能力偏差的問(wèn)題，如不能適應(yīng)學(xué)校生活，不能與同學(xué)正常交往，不能控制自己的.情緒等等。針對(duì)這些情況，我起初是利用學(xué)校的心理咨詢室與他們談話，在這樣一個(gè)比較私密而安全的空間里進(jìn)行，其效果果然比在辦公室要好。后來(lái)我就開(kāi)始去了解心理咨詢這個(gè)行業(yè)。

　　最早聽(tīng)到這個(gè)行業(yè)是在讀研時(shí)，當(dāng)時(shí)有同學(xué)報(bào)心理咨詢師的培訓(xùn)，我還不以為然。我那時(shí)以為，心理咨詢不如教育的威力大。前者是出了問(wèn)題才來(lái)補(bǔ)救，后者則是預(yù)防，預(yù)防勝于治療啊。但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這種觀點(diǎn)有些問(wèn)題。教育并不是萬(wàn)能的，它不能解決所有的問(wèn)題;學(xué)校教育能發(fā)揮多大的作用，更多地依賴(lài)于家庭。家庭是什么樣的，基本上就決定了家庭成員乃至整個(gè)社會(huì)是什么樣的。而一個(gè)家庭的質(zhì)量如何，首先要看組成這個(gè)家庭的夫妻。夫妻出了問(wèn)題怎么辦?一靠自身的學(xué)習(xí)，二要借助心理咨詢。

　　報(bào)了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅(jiān)持不懈地去學(xué)習(xí)、實(shí)踐。為了更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，在暑假里，我還去了心靈花園實(shí)習(xí)了一陣子。在那里，我親自作了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的案例，是失戀問(wèn)題。我保存有詳細(xì)的案例記錄。在跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的帶教老師實(shí)習(xí)階段，一開(kāi)始我并不能很好地進(jìn)入角色，但我不斷領(lǐng)悟和體會(huì)，并且回來(lái)后找妻子進(jìn)行練習(xí)，還錄了音進(jìn)行研討。后來(lái)，我的實(shí)習(xí)老師大大肯定了我取得的進(jìn)步。這讓我增強(qiáng)了做好心理咨詢的信心。

　　在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購(gòu)買(mǎi)并閱讀了《登天的感覺(jué)》、《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《督導(dǎo)與反思：心理咨詢案例集》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收獲。

　　自從我結(jié)婚后，對(duì)婚姻的感悟頗多，也寫(xiě)成了一些文章，算是對(duì)婚戀心理咨詢的準(zhǔn)備吧。如果我能在將來(lái)有幸成為一名心理咨詢師，我想我首先涉足的應(yīng)是青少年心理咨詢以及婚姻家庭咨詢吧。

咨詢師工作總結(jié)8

　　20xx年云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會(huì)在省婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，順利開(kāi)展了"一二一"模式和協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，使本協(xié)會(huì)得到了巨大的進(jìn)步和發(fā)展�，F(xiàn)將本年度本協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作

　　1、協(xié)會(huì)自20xx年7月起，堅(jiān)持每周三委派咨詢師到云南省婦聯(lián)維權(quán)大廳為每位需要幫助的市民免費(fèi)提供咨詢服務(wù)，主要涉及戀愛(ài)擇偶、老年婚姻、夫妻關(guān)系、婚姻財(cái)產(chǎn)、親子關(guān)系、婦女維權(quán)等，盡力去幫助他人解決婚姻家庭問(wèn)題，得到了廣大市民的歡迎。

　　2、嚴(yán)格按照云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會(huì)入會(huì)流程及規(guī)定吸納符合要求的會(huì)員，20xx年共吸納會(huì)員146人次。

　　3、為提高大家的家庭幸福感，協(xié)會(huì)組織了4場(chǎng)針對(duì)會(huì)員和社會(huì)大眾的公益課程。

　　4、幫助想要加入本協(xié)會(huì)并為婚姻家庭咨詢師事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量的人事開(kāi)展了2期國(guó)家四級(jí)婚姻家庭咨詢師公益免費(fèi)培訓(xùn)。

　　二、全年具體工作

　　20xx年1月：面向社會(huì)開(kāi)展第6期國(guó)家四級(jí)婚姻家庭咨詢師公益課程。

　　20xx年3月：面向社會(huì)開(kāi)展《有效親子溝通》公益課程，幫助廣大家長(zhǎng)聆聽(tīng)孩子真實(shí)聲音，走進(jìn)孩子心靈世界，改善親子關(guān)系。

　　20xx年5月：邀請(qǐng)上海趙俊茜老師面向社會(huì)開(kāi)展《和孩子一起成長(zhǎng)》公益沙龍，通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)式的沙龍，讓廣大家長(zhǎng)看清親子關(guān)系的模式，幫家長(zhǎng)找到更好的認(rèn)識(shí)孩子和自己的方式。

　　20xx年7月：面向社會(huì)開(kāi)展第7期國(guó)家四級(jí)婚姻家庭咨詢師公益課程。

　　20xx年11月19日：舉辦第二屆"國(guó)際婚姻家庭論壇—幸福從心開(kāi)始"，特邀請(qǐng)南京大學(xué)社會(huì)學(xué)系社會(huì)心理學(xué)博士黃菡傳授調(diào)節(jié)心理之道，探討釋放壓力之術(shù)，提升全民幸福感，同時(shí)擴(kuò)大了本協(xié)會(huì)和婚姻家庭咨詢師行業(yè)的影響力。

　　20xx年11月26日：邀請(qǐng)臺(tái)灣知名心理專(zhuān)家陳伯煒博士到昆開(kāi)展《先懂孩子再懂教》公益課程，全方位探討有關(guān)教養(yǎng)孩子的正確態(tài)度與方法。

　　20xx年12月：由云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會(huì)劉軒睿會(huì)長(zhǎng)面向社會(huì)開(kāi)展《做輕松父母，育卓越子女》公益課程，講授親子情商問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)20xx年的實(shí)踐與努力，協(xié)會(huì)通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，為和諧社會(huì)、和諧家庭做出了有益的貢獻(xiàn)，協(xié)會(huì)和職業(yè)的'知名度和美譽(yù)度得到了提升。

　　在認(rèn)真回顧20xx年工作成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，協(xié)會(huì)的工作及婚姻家庭知識(shí)宣傳的廣度和深度均有待推進(jìn)。

　　在今后的工作中我們要不斷克服困難，努力改進(jìn)工作方法，逐步提高自身專(zhuān)業(yè)水平，積極探索婚姻家庭教育與咨詢工作的新思路和新方法，使本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作不斷取得新成效，為把我省打造成全國(guó)幸福大省做出新的貢獻(xiàn)！

　　云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會(huì)

　　20xx年12月31日

咨詢師工作總結(jié)9

　　我是個(gè)剛畢業(yè)不到一年的小兵，從大三就開(kāi)始在上班，但沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)一切都很陌生，我怕我自己勝任不了，心里不免有些緊張，身處著全新的環(huán)境，看見(jiàn)陌生的面孔，我非常的不安與擔(dān)心，但是通過(guò)和咨詢主任的交談，其他咨詢師的細(xì)心指導(dǎo)，這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。

　　因?yàn)橹�前沒(méi)接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對(duì)這份工作的內(nèi)容和具體操作我并不是特別的了解，與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度相對(duì)比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給家長(zhǎng)和學(xué)生，讓其在聽(tīng)完我們的介紹之后分析之后認(rèn)可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這樣的銷(xiāo)售模式給初出茅廬的我很大的挑戰(zhàn)性和壓力，但是經(jīng)過(guò)同事的疏導(dǎo)，我也就沒(méi)那么彷徨，隨之主任就安排我先看一天的培訓(xùn)資料，然后看了一天話術(shù)資料，然后聽(tīng)了兩天同事的陌拜過(guò)程，我才慢慢懂得以后怎樣打電話約家長(zhǎng)和學(xué)生，如何和家長(zhǎng)溝通，如何談價(jià)格和學(xué)校的具體情況。緊接著主任安排我如何使用商橋與家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話，怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個(gè)同事都很能干，與陌生家長(zhǎng)打電話很自如，也很能快速回答各個(gè)家長(zhǎng)的各種問(wèn)題，我想我以后也能做到這樣的應(yīng)變能力。

　　在教育培訓(xùn)學(xué)校我理解到教育咨詢師的工作是非常重要的，咨詢師團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)是學(xué)校業(yè)績(jī)的保障，而它也屬于心理學(xué)里的一種，幫助學(xué)員從心理上調(diào)整，顧問(wèn)式的幫助要學(xué)習(xí)的學(xué)生。在七天試崗中我了解到咨詢師的工作內(nèi)容主要包括：電話接聽(tīng)、電話咨詢、電話回訪、當(dāng)面咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化等，還有就是召開(kāi)咨詢會(huì)（也有叫報(bào)告會(huì)、招生說(shuō)明會(huì)），總之就是從市場(chǎng)宣傳部把咨詢量從電話或網(wǎng)絡(luò)的那一頭吸引到培訓(xùn)學(xué)校的電話上或網(wǎng)站上，下面的工作就交由咨詢師開(kāi)始咨詢轉(zhuǎn)化，到學(xué)員報(bào)名后交到教學(xué)部班主任的手上為止，咨詢師的工作就算完成了，后期還要協(xié)助班主任做好學(xué)員維護(hù)和學(xué)員升級(jí)、續(xù)費(fèi)工作。每個(gè)崗位都有自己的職責(zé)，而咨詢師的崗位職責(zé)就是：

　　1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(zhǎng)的電話，給家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢；

　　2、引導(dǎo)家長(zhǎng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢及協(xié)議談判簽署工作；

　　3、對(duì)孩子進(jìn)行全面地測(cè)試和分析，使家長(zhǎng)認(rèn)可；

　　4、制定孩子長(zhǎng)期的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案，與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議；

　　5、跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施及客戶維護(hù)，協(xié)調(diào)教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

　　6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)。這些內(nèi)容和職責(zé)就是試崗期間領(lǐng)悟出來(lái)的。

　　在咨詢部的7天試崗中，讓我對(duì)咨詢師有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于教育服務(wù)的`營(yíng)銷(xiāo)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　　1、真誠(chéng)：教育是神圣的，要想在成績(jī)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導(dǎo)方案，和孩子共同提高成績(jī)

　　2、熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿熱情，保持激情，所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。

　　3、尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶，同樣用心的接待，認(rèn)真的咨詢。

　　我們學(xué)校有很強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)，凝聚力極高，而且我們部門(mén)之間關(guān)系很融洽，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，整個(gè)學(xué)校都洋溢著和諧溫暖的氣息，同時(shí)學(xué)校能夠定期培訓(xùn)，能讓咨詢師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況，了解同行學(xué)校的具體教育計(jì)劃，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，了解的更多的話，自己也會(huì)變得更加專(zhuān)業(yè)。學(xué)校會(huì)定期開(kāi)溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部之間的工作，使部門(mén)內(nèi)部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復(fù)。學(xué)校的排班也很固定和人性化，對(duì)加班也會(huì)有所補(bǔ)償。學(xué)校同時(shí)也會(huì)經(jīng)常有所福利，比如長(zhǎng)歌K或者組織去旅游各種。學(xué)校同時(shí)有獎(jiǎng)有罰，各個(gè)制度很完善和嚴(yán)謹(jǐn)，所以大家都在自覺(jué)的遵守學(xué)校的各個(gè)制度。

　　感恩，試崗這7天來(lái)，幫助我的人太多太多。從剛來(lái)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)、人事部對(duì)我的重視與熱情接待，到我們部門(mén)主任細(xì)心為我指導(dǎo)我的工作，再到各個(gè)聰明能干的咨詢師，每一個(gè)人，給予了我很大的幫助，促進(jìn)我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來(lái)到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來(lái)自四面八方的幫助。工作上的難題，在大家的幫助下都迎刃而解，云開(kāi)霧釋。通過(guò)7天的實(shí)習(xí)，我努力讓自己成為一名科大高新國(guó)際教育的合格員工。我相信，這7天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

咨詢師工作總結(jié)10

　　青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，心里的發(fā)育和發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展，發(fā)展與成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來(lái)越大，致使青少年的心理健康問(wèn)題較以前更為顯著和突出。

　　河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級(jí)中學(xué)，學(xué)生家長(zhǎng)中有許多人長(zhǎng)年在外地打工掙錢(qián)，致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。同時(shí)，缺乏家長(zhǎng)的有效監(jiān)管，缺乏學(xué)生與家長(zhǎng)之間的有效溝通和交流，導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問(wèn)題。例如孤僻、焦慮、放任自流、任性、自我封閉癥等。而這些心理問(wèn)題的存在，又對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活和心理健康帶來(lái)一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對(duì)象時(shí)，由于無(wú)法排解心頭的.苦悶，有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng)，玩游戲來(lái)排解心頭的孤獨(dú)寂寞，甚至有的逃課、抽煙等而成為問(wèn)題少年。

　　針對(duì)以上情況，我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢工作，通過(guò)定期組織學(xué)生參加講座，了解心理健康常識(shí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)了心理健康與衛(wèi)生，心理問(wèn)題的表現(xiàn)、心理健康的預(yù)防，心理健康的治療等基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系，初步掌握了調(diào)解情緒，放松身心，正確認(rèn)識(shí)自己和他人，正確處理與同學(xué)、老師和家長(zhǎng)關(guān)系的基本方法，嘗試與所學(xué)的知識(shí)與方法初步解決心理問(wèn)題，利用知識(shí)競(jìng)

　　賽，辦黑板報(bào)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。利用心理咨詢的方式，引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服心理障礙，促進(jìn)了學(xué)生的身心健康。

　　總之，我們通過(guò)以上的各種努力，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問(wèn)題的重要性，學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí)，初步掌握了解決心理問(wèn)題的基本方法，使學(xué)生以積極向上、樂(lè)觀平和的心態(tài)面對(duì)生活、學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)和壓力，克服困難，與他人簡(jiǎn)歷良好的關(guān)系，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，設(shè)立一個(gè)積極的、富有吸引力的、優(yōu)越的奮斗目標(biāo)，從而保持健康的心理，促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展。

　　我們?cè)诜e極開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)的嘗試和努力中，盡管取得了一定的效果，但與家長(zhǎng)和學(xué)生的期望相比，還存在很大的差距，還存在許多不足和問(wèn)題。我們認(rèn)為，要想搞好心理咨詢工作，必須加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，努力掌握豐富的心理講課知識(shí)、治療心理問(wèn)題的方法。更重要的是要加強(qiáng)同學(xué)生和家長(zhǎng)的交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和學(xué)生的支持與配合，有的放矢的努力，各方面形成合力，共同努力，促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)的身心健康和全面發(fā)展。

　　今后，我們將再接再厲，積極探索，爭(zhēng)取把心理咨詢工作搞得更好，為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻(xiàn)。

咨詢師工作總結(jié)11

　　20xx年，沒(méi)打任何招呼就如此任性地闖進(jìn)我們的生活里。

　　過(guò)去的一年里，我們的心里裝進(jìn)了多少東西，這些東西帶給我們快樂(lè)，也帶給我們痛苦。不論是喜還是憂，我們最好還是要梳理一下，給自己的心情刷個(gè)新吧，在這個(gè)暖和的新年的夜晚。

　　我首先感悟到的是思想的變化。在這一年里，我抽出了大量的時(shí)間和精力和財(cái)力，我在不斷地細(xì)細(xì)閱讀心理學(xué)大師的經(jīng)典書(shū)籍，有時(shí)竟然達(dá)到了忘我境界，我似乎真的是在傾聽(tīng)大師說(shuō)話，真的是在和大師探討人性的本質(zhì)，我提出自己的看法，有時(shí)還大聲說(shuō)出自己的想法，雖說(shuō)可笑，可是自己感覺(jué)那時(shí)似乎真是在感受心靈的高峰體驗(yàn)，物我兩忘，渾然一體。我學(xué)習(xí)的主要傾向是三個(gè)心理學(xué)理論和技術(shù)。這三個(gè)基本理論是：精神分析，行為理論，認(rèn)知理論。另外，意象和催眠技術(shù)是我結(jié)合自己的實(shí)踐來(lái)逐漸摸索的。我缺乏雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)去深造，那么，我就學(xué)習(xí)書(shū)籍和結(jié)合實(shí)踐來(lái)總結(jié)自己的.獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)吧，在運(yùn)用于自己成長(zhǎng)和咨詢者的實(shí)踐中，還是很有成效的。我仍在努力鉆研這些似乎有點(diǎn)玄學(xué)的學(xué)問(wèn)，我堅(jiān)信它們也是屬于科學(xué)范圍的。學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)習(xí)，我靈活地采取適合咨詢者心理的一些辦法，有些是經(jīng)典的或者是著名的技巧，但只要不適合我咨詢用的我就會(huì)忍痛割?lèi)?ài)。雖然我會(huì)和我自己鬧矛盾，也會(huì)和咨詢者辯論，試圖用這些好東西來(lái)矯正他們的癥結(jié)，可是結(jié)果是沒(méi)有效果。我明白了，文化和風(fēng)俗的不同，價(jià)值觀和社會(huì)需求的不同，咨詢的方法也要不同，一切以咨詢者的利益為利益。學(xué)習(xí)使我懂得放棄，學(xué)習(xí)使我懂得尊重和理解，學(xué)習(xí)使我更加靈活和變通，淡定心態(tài)，穩(wěn)定情緒，我一點(diǎn)點(diǎn)的在感悟，在進(jìn)步，從思想到行為!

　　蘇東坡的一首詩(shī)里，有這樣一句：心安之處皆為家。在從事咨詢事業(yè)的過(guò)程中，我逐漸為自己確立了一個(gè)信念：我要為那些困惑的心靈找到一個(gè)屬于他們的安心之家。我將視為我的人生使命!信念需要實(shí)踐，我今年采取了更多的靈活措施，比如費(fèi)用的靈活性，比如時(shí)間的靈活性，比如理解的多面性，我信奉米爾頓.艾瑞克森催眠大師的話：人在深度催眠時(shí)，潛意識(shí)也會(huì)保持著本能的警惕性。所以，對(duì)于接觸到某些個(gè)性特征突出的咨詢者時(shí)，我就如一個(gè)出租車(chē)司機(jī)，安全的和他一起到達(dá)他想去的地方，也許是墳?zāi)惯吘墶Ｎ蚁嘈抛稍冋叩谋灸軙?huì)保護(hù)自己，我相信我也會(huì)用我的本能來(lái)影響咨詢者，我們是一起的!這個(gè)雖然很冒險(xiǎn)，但是，人生不就是一種體驗(yàn)嗎，有些人需要這樣的刺激，有些事也許必須親身體驗(yàn)過(guò)了才明白啊。今年的我，更加注重咨詢者的自主發(fā)揮和自我體驗(yàn)，咨詢者的心在寬闊，我的心也在寬闊，助人自助的含義不僅僅是使得咨詢者發(fā)揮自己的能力來(lái)幫助自己，也是咨詢者用他們虔誠(chéng)的心來(lái)幫助咨詢師成長(zhǎng)。我感恩我的咨詢者!我為他們而祈禱!我為他們而努力!

　　20xx，我不知道會(huì)發(fā)生什么變化，但我知道我一定會(huì)堅(jiān)持而且會(huì)更加勤奮地走在咨詢師的大路上。

　　祝福我和我的朋友們，祝福我們的國(guó)家，祝福所有的人們，新年平安、好運(yùn)!

咨詢師工作總結(jié)12

　　我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我，教會(huì)我很多的東西，很深刻的一句話：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我

　　時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì)待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì)還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭(zhēng)取最大的勝利。

　　雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢師。

　　歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有

　　學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

　　經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話肯定會(huì)爆發(fā)，家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我，這樣下去的話，成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的.老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才

　　打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。

　　這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè)，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。

　　以后的我做事情絕對(duì)不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話，我們始終會(huì)被淘汰，我相信我能做得更好。

　�。ㄒ唬�對(duì)自我的認(rèn)識(shí)通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事，更需要虛心請(qǐng)教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。

　�。ǘ�）對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理，讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。

　�。ㄈ�）對(duì)工作的計(jì)劃接下來(lái)的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(zhǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。

　　從7月1號(hào)正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。

　　回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：

　　在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請(qǐng)假。

　　在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來(lái)參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

　　在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積累，也會(huì)時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

　　然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績(jī)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

咨詢師工作總結(jié)13

　　在教研室領(lǐng)導(dǎo)與教研組長(zhǎng)韓老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的共同努力下，我個(gè)人心理不斷成長(zhǎng)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，20xx年做了五方面工作:

　　一，積極參加教研活動(dòng)

　　每次在許莊職教中心參加教研活動(dòng)，都能提前到達(dá)，并且認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言，共同討論，使自己的心里不斷成長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識(shí)到:

　　心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)�？茖W(xué)的道理是不難理解的，而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來(lái)訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作，有效地幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。當(dāng)我真正對(duì)來(lái)訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定問(wèn)理咨詢進(jìn)程的.，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。

　　二，積極參加省級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　20xx年5月在西安參加陜西省中小學(xué)心理健康教育工作培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了西安電子科技大學(xué)心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建》與《心理危機(jī)流程》，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機(jī)事件后的心理輔導(dǎo)》與《心理障礙的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》，西北工業(yè)大學(xué)張洪英老師講的《心理劇理論與實(shí)操實(shí)務(wù)》。

　　三，參加《溝通之道》講師培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　20xx年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己體會(huì)到建立良好的親子關(guān)系可以從七個(gè)方面開(kāi)始:

　　1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。

　　2，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子。

　　3，給孩子獨(dú)立思考，獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)。

　　4，恰當(dāng)?shù)慕逃龝r(shí)機(jī)。

　　5，合適的教育場(chǎng)合。

　　6，滿足孩子的合理需求。

　　7，培養(yǎng)自尊，自信，獨(dú)立，善良，有責(zé)任感的孩子。

　　四，普及心理知識(shí)講座

　　20xx年5月在同州中學(xué)與城關(guān)初中進(jìn)行了心理咨詢基礎(chǔ)知識(shí)普及講座，主講內(nèi)容為記憶的概念，遺忘的規(guī)律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對(duì)記憶的影響，通過(guò)講座使學(xué)生了解記憶有技巧，一竅不通，少學(xué)幾百，一竅通了，多學(xué)幾百，使知識(shí)學(xué)得快，記得牢，運(yùn)用自如。

　　五，個(gè)人案例66人次

　　20xx年5月，某位班主任老師領(lǐng)著母女兩人來(lái)到咨詢室，說(shuō)母女關(guān)系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費(fèi)家長(zhǎng)通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給班主任老師，班主任老師把現(xiàn)金給學(xué)生，通過(guò)咨詢后，打開(kāi)了母女之間的心結(jié)，和好如初!

　　心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預(yù)測(cè)的功能。如20xx年高考剛結(jié)束，城郊高中的一位老師對(duì)所帶課的學(xué)生成績(jī)有些擔(dān)心，預(yù)測(cè)其成績(jī)?nèi)绾�，能考上多少名學(xué)生，告訴該老師所帶課的成績(jī)佳!學(xué)生上線人數(shù)為21至24，結(jié)果21名。

　　在20xx年積極參加研究活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把心理理論知識(shí)化為技術(shù)能力，搞好心理知識(shí)普及，個(gè)人案例達(dá)88次以上，更好地為教師學(xué)生以及社會(huì)人士搞好心理服務(wù)工作。

咨詢師工作總結(jié)14

　　就要跨入心理咨詢師生涯的第四個(gè)年頭了。

　　這一年工作很辛苦，但也有很大的進(jìn)展。說(shuō)到心理咨詢師的付出，一般會(huì)談及咨詢所付出的心力、擔(dān)當(dāng)情緒垃圾桶帶來(lái)的負(fù)面影響，以及咨詢本身的壓力。不過(guò)不怕大家笑話，我最受累的是咨詢接待，而不是正式咨詢。

　　有些朋友反映我接待時(shí)態(tài)度生硬，"太職業(yè)化"，"公事公辦"，"高傲"，乃至于憤然"離去"。其實(shí)我非常能理解他們。心理咨詢師應(yīng)該共情、有耐心、無(wú)條件的傾聽(tīng)和接納。換了我也希望這樣被對(duì)待。

　　但是，怎么說(shuō)呢，人總習(xí)慣于站在自己的角度去考慮，而很難主動(dòng)去設(shè)想另一個(gè)立場(chǎng)上別人的`處境。我不做在線心理咨詢的話，我也不知道會(huì)是這樣的。

　　我的咨詢/接待率是個(gè)非常小的數(shù)字，這是在線心理咨詢的特點(diǎn)，也可以說(shuō)是弊端。

　　什么是咨詢/接待率呢，就是每當(dāng)有一個(gè)人付費(fèi)咨詢，平均需要接待多少個(gè)人。

　　呵呵，具體是找總結(jié)之多少還是千分之多少我就不說(shuō)了，免得下次在拒絕免費(fèi)咨詢后除了被指責(zé)謾罵之外又多加上嘲笑和奚落

　　這個(gè)比率很小意味著什么呢？意味著每接收一個(gè)有效的個(gè)案，我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個(gè)人交流數(shù)分鐘到半小時(shí)不等。這其中還包括少數(shù)不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向。

　　是的，我整個(gè)白天都在做這個(gè)，有時(shí)晚上沒(méi)有預(yù)約時(shí)也在做。

　　我理解當(dāng)一個(gè)人懷揣心事找到我時(shí)，他會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為這是一對(duì)一的交流——但其實(shí)不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個(gè)。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是說(shuō)有很多人找我，不差這一個(gè)。其實(shí)我真正的意思是：我做不到在接待環(huán)節(jié)跟每一個(gè)人深入交流，確實(shí)做不到。而這種"職業(yè)化"、"公事公辦"，對(duì)我而言是必須的。

　　我說(shuō)過(guò)，咨詢接待從來(lái)就不是招攬顧客，而是排除那些沒(méi)有準(zhǔn)備好的咨客，并且是盡快的排除。畢竟，我要保證正式咨詢的精力投入，別人付費(fèi)了，我要對(duì)得起咨詢費(fèi)。

　　呵呵，說(shuō)到咨詢收入，雖然隨著個(gè)案增多在不斷增長(zhǎng)，但一年下來(lái)，仍然是"情何以堪"。

　　我有個(gè)目標(biāo)，就是等我的咨詢收入達(dá)到成都市平均工資水平的時(shí)候，能夠面向困難群體安排一部分減免費(fèi)用的公益咨詢——當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)還有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，要努力咯。

　　考取三級(jí)國(guó)家心理咨詢師證書(shū)幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對(duì)心理問(wèn)題的把握更加準(zhǔn)確和迅速，千奇百怪的心理問(wèn)題不是那些定義和條款能簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)的——這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵。暫時(shí)不打算考二級(jí)，級(jí)別只是浮云。

　　這里要感謝所有的咨客，從預(yù)付費(fèi)的時(shí)候開(kāi)始，你們就給了我無(wú)比的信任——信任和誠(chéng)信，這在今天是多么珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的說(shuō)：在這個(gè)世界上，有一些人，他們因?yàn)槲业膸椭�而獲得了幸福，或者。至少避免了某種不幸。祝福他們據(jù)說(shuō)我頭上多了很多白頭發(fā)，呵呵，我自己看不見(jiàn)，我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。

咨詢師工作總結(jié)15

　　屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融進(jìn)了公司這個(gè)大家庭，在這一年里固然部分業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺(jué)的這一年很充實(shí)繁忙，所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專(zhuān)業(yè)，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的進(jìn)步，本年度年度工作總結(jié)以下：

　　第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)劑、成熟的進(jìn)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調(diào)劑心態(tài)，一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單輕易了，預(yù)算是每個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會(huì)具有一生的成功。

　　第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

　　第三，勇于發(fā)現(xiàn)題目，解決題目。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專(zhuān)心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個(gè)進(jìn)程中也會(huì)樂(lè)在其中，也會(huì)給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。固然，隨著工作的深進(jìn)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我往學(xué)習(xí)，思考，力求做到每天進(jìn)步，不斷進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。

　　第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己以為無(wú)可挑剔的`預(yù)算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現(xiàn)題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將成心識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多往工地走走，看看實(shí)際施工程序，真實(shí)的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。

　　第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。不管是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著寬容，開(kāi)始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現(xiàn)我比之前快樂(lè)了，覺(jué)得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說(shuō)我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完善。

　　第六，我所在的單位造價(jià)咨詢公司，員工未幾，但是年輕化，每一個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)的大家庭，我喜歡。

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