考核工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的考核工作總結(jié)，歡迎大家分享。
考核工作總結(jié)1
今年，教育局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，緊緊圍繞我局中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了積極的努力。作為辦公室成員，各項(xiàng)具體工作也按計(jì)劃順利推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。
全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，十九大報(bào)告。學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。
不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作做到到位，高效。
做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我克服人少文多的實(shí)際困難，完成教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)。
關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了教育工作會(huì)議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會(huì)議。關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的'貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。
關(guān)于信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作，問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。
做好檔案歸檔和信息公開工作。辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理。
二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
互相配合，與同事加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效，做好辦公室工作計(jì)劃等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
考核工作總結(jié)2
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦栴}。
一、微笑服務(wù)的缺乏
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。
二、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
三、財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺(tái)開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的`補(bǔ)起來。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
三、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
四、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
現(xiàn)在是20xx年，不知不覺在我這個(gè)酒店做前臺(tái)已經(jīng)做了有xx年時(shí)光，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這20xx年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面。
每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售。
今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭。
部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來必須的負(fù)面影響。
四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。
所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
考核工作總結(jié)3
這學(xué)期我擔(dān)任初三語文語文。因此，我對(duì)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想
教材以數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)與大自然及人類社會(huì)的密切聯(lián)系；體會(huì)數(shù)學(xué)的價(jià)值，增強(qiáng)理解數(shù)學(xué)和運(yùn)用數(shù)學(xué)的信心；初步學(xué)會(huì)應(yīng)用數(shù)學(xué)的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神；獲得適應(yīng)未來社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的。重要數(shù)學(xué)事實(shí)和必要的`應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識(shí)傳授與思想教育相結(jié)合
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者�！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作
布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jī)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
考核工作總結(jié)4
為有效提高護(hù)理管理質(zhì)量，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，護(hù)理部于今年4月在全院700多名護(hù)理人員中推行了護(hù)士績(jī)效管理，制定了《關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)履行激勵(lì)機(jī)制考核評(píng)議實(shí)施方案》，并針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員制定了《貴州省人民醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核評(píng)分表》、《貴州省人民醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)分表》，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面共27項(xiàng)(105分)對(duì)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，其目的是及時(shí)掌握和解決臨床護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)施護(hù)理和管理中所存在的`缺陷，護(hù)士考核工作。與此同時(shí)，為了能更客觀、真實(shí)、公平地評(píng)價(jià)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)，推行了量化考核制度，制定了《5年以上護(hù)士臨床培訓(xùn)要求及考核工作量化表》《5年以下護(hù)士臨床培訓(xùn)要求及考核工作量化表》《護(hù)士長(zhǎng)考核量化表》，從年工作日、護(hù)士長(zhǎng)夜查房日、年度繼續(xù)教育內(nèi)容及次數(shù)等方面進(jìn)行定量考核，工作總結(jié)《護(hù)士考核工作》。
護(hù)理部把績(jī)效考核結(jié)果作為護(hù)士晉升、再次注冊(cè)、年終評(píng)優(yōu)和護(hù)士長(zhǎng)聘任評(píng)優(yōu)的依據(jù)。此舉得到了全院護(hù)理人員的廣泛認(rèn)同。護(hù)理部在護(hù)理人員中推行績(jī)效考核管理以來，使每位護(hù)理人員得到公正、公平的評(píng)價(jià)和認(rèn)可的機(jī)會(huì),消除了個(gè)人在群體組織中的惰性,激發(fā)了大家為完成組織目標(biāo)的進(jìn)取精神，極大鼓舞和調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員的工作積極性，使職能管理更趨科學(xué)，也在護(hù)理人員中樹立了比學(xué)趕超的競(jìng)爭(zhēng)局面
考核工作總結(jié)5
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職�？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我20xxx年一年來的主要工作總結(jié)：
1、按照要求，對(duì)顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)顧客的咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。
3、對(duì)于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。
4、接受各方面信息，在做好記錄的同時(shí)相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
5、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
6、新舊表單的更換及投入使用。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)�？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的`是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
考核工作總結(jié)6
教師工作是繁忙的，瑣碎的，必須是更細(xì)致、而又深入的。在20xx學(xué)年度，我承擔(dān)初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)和七年級(jí)生物、勞技學(xué)科的教學(xué)工作，還擔(dān)任研究性學(xué)習(xí)學(xué)科的研究工作。針對(duì)七年級(jí)的教學(xué)特點(diǎn)我認(rèn)真對(duì)待，在此過程中，在七年級(jí)全體教師的幫助協(xié)作下，我從適應(yīng)繁忙、跟上工作節(jié)奏、乃至學(xué)習(xí)從繁忙瑣碎的泥潭中跳出來反思、審視自己的工作，勿庸置疑是汗水與淚水換來的�；仡^看自己緩慢成長(zhǎng)的經(jīng)歷，心中百般滋味；而每當(dāng)看到年輕教師和學(xué)生們的點(diǎn)滴進(jìn)步又覺得無限安慰、感動(dòng)，而且更感任重。以下是本人對(duì)08學(xué)年度工作的總結(jié)。
一、教師專業(yè)化思想方面
政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵紀(jì)守法。職業(yè)道德方面，熱愛教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生的愛勝過一切。服從并做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，工作積極主動(dòng)�！耙陨碜鲃t，為人師表”，我作為從事義務(wù)教育多年的老教師，根據(jù)新課程理念確定義務(wù)教育發(fā)展方向，不斷學(xué)習(xí)，不人云亦云，尋方向，找出路，也不斷提醒、鞭策著自己，不管付出辛苦，都不能使義務(wù)教育教學(xué)工作誤入歧途。
二、專業(yè)化水平能力方面：
人的行為很大程度上受制于自己的思想觀念。我在這一年的教學(xué)工作中，對(duì)于自己的思想覺悟、理論水平和教學(xué)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)技能仍處于不斷的摸索中。為了全面透徹的理解課程標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)的確是活生生的學(xué)生與活生生的教材，改變理論與實(shí)踐脫離的的現(xiàn)狀，我感覺如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后來從校本理論學(xué)習(xí)、和一些教育著作、教育教學(xué)雜志上，獲得了比從前翻閱書籍時(shí)更深刻的理解與體會(huì)、找到了支持與鼓勵(lì)。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年本人，承擔(dān)初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)和七年級(jí)生物、勞動(dòng)技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作，組織科技活動(dòng)小組的教學(xué)活動(dòng)，還擔(dān)任研究性學(xué)習(xí)學(xué)科的研究工作。工作量大。備課量大，任務(wù)繁重，年近半百的我每周還有3個(gè)晚自習(xí)，其中的勞累自不必多言。準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)消耗腦力和體力，實(shí)驗(yàn)課上和科技活動(dòng)實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能是勞累和辛苦，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路，每天上不同的課，做不同的工作，接觸不同的人，鍛煉了我心里的調(diào)試能力，而且使自己更快的再次熟悉教材，知識(shí)量也飛速增加，并融會(huì)貫通。這對(duì)提高教學(xué)能力有很大的幫助！這種跨頭的獨(dú)特經(jīng)歷的感受是：痛并收獲著，累并快樂著！
這一學(xué)期，我們除了圓滿完成教學(xué)工作，還完成了初中和高中的生物實(shí)驗(yàn)考試任務(wù)。記得今年6月，初中實(shí)驗(yàn)考查，為了取得鮮活材料，避免陽光暴曬，影響實(shí)驗(yàn)效果，我起早貪黑去尋找，愛人曾經(jīng)抱怨我說：哪有人像你這樣的，干別人看不到的活。純屬傻瓜！7月驕陽似火，我不顧酷暑，不顧風(fēng)雨，并且設(shè)法準(zhǔn)備取得實(shí)驗(yàn)材料。，路邊的雨水曾沖刷過我的汗水。在教學(xué)中，本人采用研究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)。通過教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有科學(xué)知識(shí)和科學(xué)技能能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個(gè)睿智和有財(cái)富的人！本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會(huì)歡欣鼓舞。我們的七年級(jí)科技活動(dòng)利用每周三的7、8節(jié)組織學(xué)生完成了燕山中學(xué)校園內(nèi)植被、北外環(huán)西段、西外環(huán)北段人工植被的調(diào)查，完成霧靈山西南面人工資被和天然植被的考察，初步進(jìn)行霧靈山山前南側(cè)沖擊平原植被種類的調(diào)查，認(rèn)識(shí)了菌類植物，采集了小葉紅波的果實(shí)，學(xué)會(huì)了探究學(xué)習(xí)。本人在完成教學(xué)工作的同時(shí)，堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。同徐成林、李國(guó)棟結(jié)為“師徒對(duì)子”互相聽課，促進(jìn)兩位年輕教師的迅速成長(zhǎng)。為了配合領(lǐng)導(dǎo)和老師的工作，遇到同事有事，生病等事情，我都會(huì)主動(dòng)的迎接領(lǐng)導(dǎo)派來的新的教學(xué)任務(wù)。
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們初中推廣以小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，把課堂還給了學(xué)生，自己只做導(dǎo)演。因?yàn)檎n堂改革，組織科技活動(dòng)課，從科技活動(dòng)內(nèi)容，，從修改到上課，細(xì)節(jié)的處理，時(shí)間的安排，我都會(huì)和七年級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、教師，活動(dòng)小組的學(xué)生商量，讓我感覺不是我一人在開課，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人！
三、遵守紀(jì)律、考勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的`關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、在業(yè)務(wù)進(jìn)修和工作成績(jī)方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、值日、升旗禮，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。由于大家的幫助和自己的努力工作。本人20xx年7月生物雙優(yōu)課評(píng)選獲得縣級(jí)三等獎(jiǎng)，10年做好了初技教學(xué)工作，初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，初高中生物考查考試工作，還做好了上級(jí)文明學(xué)生大檢查，實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備大檢查，督導(dǎo)評(píng)估大檢查，學(xué)校辦學(xué)水平大檢查的各項(xiàng)工作，為我校爭(zhēng)了光，10年11月受到校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，10年12月接受上級(jí)的指示，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間做好了初中義務(wù)教育生物原有教學(xué)設(shè)備和緊缺設(shè)備的增補(bǔ)預(yù)算。10年3月輔導(dǎo)的科技大賽有一名同學(xué)獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，撰寫的論文《科學(xué)素養(yǎng)在生物學(xué)科課堂教學(xué)中的體現(xiàn)與滲透》10年3月獲得市級(jí)三等獎(jiǎng)，10年4月獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，7月又被天津市教育學(xué)會(huì)認(rèn)定為市級(jí)教育教學(xué)科研成果。10年撰寫的論文《在生物研究性學(xué)習(xí)中有效地培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力》獲得縣級(jí)一等獎(jiǎng)，論文《初中研究性學(xué)習(xí)的回顧和展望》獲得縣級(jí)三等獎(jiǎng)，10年6月至今承擔(dān)了骨干教師課題《中學(xué)研究性學(xué)習(xí)與中學(xué)課堂教學(xué)改革研究》，XX年—XX年承擔(dān)著《個(gè)性、特長(zhǎng)生的培養(yǎng)與提高學(xué)生整體素質(zhì)》課題的研究與結(jié)題工作。
10年4月接受縣教研室的指示，做好了七年級(jí)課堂練習(xí)的編寫工作，并成為編委，以后又接受教研室的指示，出了初中生物學(xué)業(yè)檢查試題。在博客上發(fā)表了教育教學(xué)心得體會(huì)等文章70多篇，拓展了燕山中學(xué)的知名度。今后本人要努力研究。多方學(xué)習(xí)，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。
考核工作總結(jié)7
本學(xué)年本人主要擔(dān)任的是3—6年級(jí)的信息技術(shù)學(xué)科和6年級(jí)科學(xué)教學(xué)工作。本學(xué)年本人從各方面嚴(yán)格要求自己，積極配合學(xué)校安排，全心全意為著學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)�，F(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面：
本學(xué)年本人以積極求進(jìn)的態(tài)度認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，認(rèn)真仔細(xì)的做好學(xué)習(xí)筆記。注重師德，團(tuán)結(jié)同志。嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》來要求自己，提高了自身思想政治覺悟。
二、工作方面：
1、教學(xué)方面：本學(xué)年本人認(rèn)真遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無故不請(qǐng)假、不曠職。認(rèn)真?zhèn)湔n每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好課后記。計(jì)算機(jī)學(xué)科注重學(xué)生的動(dòng)手能力，因此在課堂上講得盡量少，讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦盡量多，充分考慮不同層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，以滿足不同層次學(xué)生的需求。
2、網(wǎng)絡(luò)管理工作：在完成日常教學(xué)工作的同時(shí)，我也積極做好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理工作。認(rèn)真做好各室計(jì)算機(jī)的管理和維護(hù)，在保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的前提下，積極配合市信息中心做好IP登記管理、教師實(shí)名認(rèn)證等工作；保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，杜絕不良信息的網(wǎng)上傳播渠道，為我校教師專業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的'網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
三、自身修養(yǎng)方面：
在工作中遇到各式各樣的問題，活到老學(xué)到老。本人認(rèn)真向其他同行學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，提高自己的教育教學(xué)水平。工作時(shí)不帶情緒，盡量把工作做到最好。
總之，本學(xué)年，本人本著為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
考核工作總結(jié)8
學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、政治思想素質(zhì)
堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)能力
在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的`教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。
一是提高教學(xué)質(zhì)量，做好課堂教育。在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育，發(fā)展學(xué)生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展。
二是積極參與聽課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
三是與班主任、組長(zhǎng)密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生；積極主動(dòng)地向組長(zhǎng)請(qǐng)教教學(xué)上碰到的問題，使自己的知識(shí)與學(xué)校的教育實(shí)踐形式合務(wù)，共同做好教學(xué)工作。
以上是我今年教學(xué)工作大體情況，的不足就是對(duì)這些所有工作的具體操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭(zhēng)取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任，也爭(zhēng)取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步！一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學(xué)生都有進(jìn)步，以求無愧于心、無愧于學(xué)生和無愧于學(xué)校。
考核工作總結(jié)9
20xx年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要成績(jī)、不足與明年工作計(jì)劃向院領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、制定了工作制度及年度工作目標(biāo)
年初制定了《xx醫(yī)院臨床藥學(xué)室各項(xiàng)工作職責(zé)與制度》并裝訂成書，同時(shí)制定了20xx年年度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，實(shí)行月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。
二、堅(jiān)持下臨床科室制度化
堅(jiān)持下臨床科室服務(wù)制度化，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評(píng)用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。
三、開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)
年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。7月份邀請(qǐng)市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心xx主任來我院做了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)學(xué)術(shù)報(bào)告講座，收到了很好的臨床效果。
全年臨床藥學(xué)室上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)60例，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)5例，新的不良反應(yīng)6例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作不僅在數(shù)量上圓滿完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。同時(shí)制定了醫(yī)院嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)處理預(yù)案，對(duì)發(fā)生于我院的嚴(yán)重不良反應(yīng)及時(shí)提出警戒，做出分析。提醒廣大醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握適應(yīng)證，并通告各臨床科室，使用低分子右旋糖酐前應(yīng)做皮試，同時(shí)避免同復(fù)方丹參等中藥注射劑聯(lián)合使用，使用時(shí)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，防止嚴(yán)重不良反應(yīng)的再次發(fā)生。
四、做好院內(nèi)大查房記錄
20xx年通過下臨床科室，對(duì)科室重點(diǎn)、危重、疑難病人不合理用藥在院內(nèi)大查房時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析指出用藥中存在問題及改進(jìn)措施。個(gè)別爭(zhēng)議問題單獨(dú)與科主任、臨床醫(yī)師私下交流、溝通，達(dá)到大家意見統(tǒng)一，求得相互理解，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。全年來書寫了內(nèi)一科、內(nèi)二科、腫瘤科、普外科、骨外科、針灸科、婦兒科、肛腸科查房記錄，并以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。
五、加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥處罰力度
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷40份及門診、住院處方各700張，對(duì)我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評(píng)一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。同時(shí)制定了《xx醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》、《xx醫(yī)院關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》，對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的.正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào)，并予以一定經(jīng)濟(jì)處罰，處罰到個(gè)人。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。
六、開展專題用藥分析
臨床藥學(xué)室針對(duì)不同時(shí)期，不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)突出問題開展了專題、�？朴盟幏治�。20xx年xx月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》，20xx年xx月份匯總了《上呼吸道系統(tǒng)疾病臨床不合理用藥實(shí)例分析》，20xx年xx月份進(jìn)行了《抗腫瘤藥物治療中不合理處方用藥分析》，20xx年xx月份針對(duì)普外科不合理用藥進(jìn)行了《普外科不合理用藥分析點(diǎn)評(píng)》工作，xx月份就臨床常見藥物配伍禁忌與不合理聯(lián)用進(jìn)行了剖析，xx月份就消化內(nèi)科常見不合理用藥再次進(jìn)行了實(shí)例分析，xx月份對(duì)我院慢性心力衰竭藥物治療進(jìn)行了調(diào)查與分析，xx月份針對(duì)甲流做了如何選擇中藥治流感，xx月份就肺心病用藥有講究寫了心得體會(huì)，xx月份針對(duì)痛風(fēng)患者怎樣合理選用藥物做了分析。以上從臨床突出問題、�？朴盟巻栴}、用藥細(xì)節(jié)問題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應(yīng)進(jìn)行詳實(shí)的分析，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。
七、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍
臨床藥學(xué)室一直注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，虛心向老專家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。作為主編撰寫了20萬余字的《xx》教材書，20xx年xx月份由xx出版社出版發(fā)行。全年科室在國(guó)家級(jí)期刊雜志上發(fā)表論文xx篇，在國(guó)家級(jí)專業(yè)報(bào)刊《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》藥學(xué)周刊·藥師談藥欄目上發(fā)表專業(yè)文章xx篇。
八、存在的問題與不足
盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步，但仍處于初級(jí)階段，許多項(xiàng)目未能開展運(yùn)行起來，與全省、全國(guó)先進(jìn)水平比較存在相當(dāng)大的差距。具體表現(xiàn)在：
�。�1）、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索之中，各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步規(guī)范化、具體化，臨床藥師制有待進(jìn)一步完善。
�。�2）、臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。
�。�3）、臨床藥學(xué)人才奇缺，醫(yī)院要加強(qiáng)這方面人才的引進(jìn)和加大對(duì)在職臨床藥學(xué)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。
（4）、臨床藥學(xué)室資料室、儀器室必備的基本建設(shè)有待醫(yī)院解決。
考核工作總結(jié)10
今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在烏蘇市績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委三屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升執(zhí)政效能，強(qiáng)化績(jī)效考核。通過建立完善科學(xué)合理的績(jī)效管理體系和考核評(píng)估機(jī)制，創(chuàng)新管理體制，有力地促進(jìn)了烏蘇市民政局貫徹落實(shí)市委、政府決策部署的主動(dòng)性和積極性，機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，執(zhí)政效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，履職能力明顯增強(qiáng)，保障和改善民生的各項(xiàng)舉措更加務(wù)實(shí)。
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執(zhí)政效能建設(shè)，加強(qiáng)績(jī)效考核工作，把它作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會(huì)議確定的20xx年民政工作奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)的重要保障措施。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了烏蘇市民政局績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)績(jī)效考核日常工作。二是加強(qiáng)思想教育，提高認(rèn)識(shí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)干部職工深刻理解和認(rèn)識(shí)加強(qiáng)績(jī)效考核工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成了人人關(guān)心、積極參與績(jī)效考核和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實(shí)際，做到了“四個(gè)結(jié)合”和“四個(gè)一起”。把加強(qiáng)績(jī)效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”民政宗旨結(jié)合起來，與鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作結(jié)合起來，與糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作結(jié)合起來，與開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作結(jié)合起來。堅(jiān)持把提升執(zhí)政效能，加強(qiáng)績(jī)效考核與民政業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實(shí)。四是局黨支部多次召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹市委、政府和烏蘇市績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績(jī)效考核工作活動(dòng)事項(xiàng)。
二、制定實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)和方法步驟
在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、充分發(fā)揚(yáng)民主、集體討論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合烏蘇市民政局實(shí)際，制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則》、《烏蘇市民政局績(jī)效考核工作制度》等文件，進(jìn)一步明確了實(shí)施提升執(zhí)政效能，加強(qiáng)績(jī)效考核工作指導(dǎo)思想、總體要求、工作任務(wù)、方法步驟和具體措施，把績(jī)效考核工作任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設(shè)納入目標(biāo)化管理。
三、認(rèn)真組織實(shí)施，確保取得實(shí)效
(一)抓學(xué)習(xí)教育，提高班子和干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。局黨支部始終把學(xué)習(xí)作為提高干部素質(zhì)、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質(zhì)、理論政策水平、科學(xué)文化水平和工作創(chuàng)新能力上狠下功夫，采取有效措施，長(zhǎng)抓不懈。
一是完善了黨支部學(xué)習(xí)制度，并狠抓落實(shí)，收到了良好的'效果。
二是健全學(xué)習(xí)制度，精心制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)的經(jīng)常性和連續(xù)性，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三是注重學(xué)習(xí)方式的靈活性，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過撰寫學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)，組織討論等措施，保證了學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。
四是大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，緊密結(jié)合民政工作實(shí)際和自身實(shí)際，在學(xué)習(xí)中增新知，在實(shí)踐中探新路，在學(xué)用結(jié)合中創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高黨員干部運(yùn)用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調(diào)的能力和用創(chuàng)新的辦法解決實(shí)際問題的能力，努力在結(jié)合民政工作實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上見成效，在促進(jìn)烏蘇市發(fā)展、構(gòu)建和諧烏蘇上見成效。通過學(xué)習(xí)，提高了干部的政治素養(yǎng)和理論水平，堅(jiān)定了理想信念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。
(二)抓制度建設(shè)，建立績(jī)效考核工作的長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)烏蘇市民政局實(shí)際，制定了《烏蘇市民政局工作規(guī)則》，修訂完善了《黨支部會(huì)議制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度》、《崗位責(zé)任制》、《首問責(zé)任制度》、《服務(wù)承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》、《民政干部行為規(guī)范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規(guī)章制度，用制度管人管事，做到了機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)有章可循。優(yōu)化了行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，有力地促進(jìn)了效能建設(shè)，提高了工作效率。同時(shí)，狠抓勤工作，機(jī)關(guān)上下形成了嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、和諧、高效的工作作風(fēng)。
(三)抓依法行政，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造群眾滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。依法行政是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)最根本的任務(wù)，也是開展績(jī)效考核工作的重要保障。我們堅(jiān)持服從中心、服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。一是組織人員參加行政執(zhí)法考試，努力做到職權(quán)法定。二是堅(jiān)決糾正重管理輕服務(wù)、重檢查輕指導(dǎo)、重處罰輕規(guī)范的傾向，自覺擺正履行民政職責(zé)與服務(wù)烏蘇市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。三是增強(qiáng)干部職工為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為基層服務(wù)，為民政對(duì)象服務(wù)的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務(wù)是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
(四)抓政務(wù)公開，增強(qiáng)民政工作的透明度。按照政務(wù)公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財(cái)務(wù)支出、依法辦事及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行全面的公開，自覺接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。
(五)心系民生，服務(wù)群眾，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是高度重視城鄉(xiāng)困難群眾、弱勢(shì)群體、優(yōu)撫對(duì)象、孤寡老人、五保對(duì)象和孤殘兒童的生活保障，切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)公平，緩解了社會(huì)矛盾。一是實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發(fā)放城市低保資金1954.37萬;共有農(nóng)村低保戶2719戶，3890人，發(fā)放農(nóng)村低保資金273.85萬。二是加快建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步解決城鄉(xiāng)困難群眾生活問題。三是提升城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助水平。四是認(rèn)真開展救災(zāi)減災(zāi)工作。五是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫安置政策。六是認(rèn)真開展孤殘兒童疾病免費(fèi)治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實(shí)際開展手術(shù)康復(fù)孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實(shí)孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養(yǎng)孤兒8名，社會(huì)散養(yǎng)孤兒97名，制定孤兒基本生活發(fā)放制度，并按照社會(huì)散養(yǎng)孤兒每人600元/月和集中供養(yǎng)孤兒900元/月的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護(hù)力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護(hù)中心，并切實(shí)發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區(qū)加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時(shí)發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認(rèn)真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待來信來訪群眾，對(duì)涉及民政工作和職能的，及時(shí)為來信來訪者解決問題。對(duì)不屬于民政工作職能范圍的，及時(shí)向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認(rèn)真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
四、開展績(jī)效考核取得的成效
通過扎實(shí)有效地開展績(jī)效考核活動(dòng)，切實(shí)調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效能顯著提高，保證了各項(xiàng)工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是強(qiáng)化了作為意識(shí)。 通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機(jī)關(guān)內(nèi)部形成了不計(jì)名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
二是強(qiáng)化了創(chuàng)新意識(shí)。通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，增強(qiáng)了民政干部的進(jìn)取心，使之樹立起良好的創(chuàng)新意識(shí)，做到學(xué)習(xí)上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。
三是強(qiáng)化了效能意識(shí)。通過開展績(jī)效考核活動(dòng)，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務(wù)效能上下功夫，努力創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)。
四是強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。在績(jī)效考核活動(dòng)過程中，我們從為民政對(duì)象服務(wù)出發(fā)，急其所急，想其所想。實(shí)行了服務(wù)承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡(jiǎn)化程序、熱情服務(wù)的原則，向基層及辦事群眾做出服務(wù)時(shí)限承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，提高辦事效率，樹立和維護(hù)了民政部門良好的社會(huì)形象。
五、存在的問題和不足
烏蘇市民政局績(jī)效考核工作雖然取得了一些成績(jī)，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一是績(jī)效考核工作需要進(jìn)一步鞏固完善、積累經(jīng)驗(yàn)。
二是績(jī)效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現(xiàn)狀，得過且過的現(xiàn)象。
狂后我局將進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，提升執(zhí)政效能，確保民政工作落到實(shí)處。
考核工作總結(jié)11
在學(xué)校我一向都是初一語文教師，理解過骨干教師培訓(xùn)，對(duì)于語文教學(xué)已經(jīng)后了多年經(jīng)驗(yàn)，一學(xué)年結(jié)束，此刻到了年度考核時(shí)刻，此刻對(duì)個(gè)人的工作總結(jié)一下。
我喜歡挖掘?qū)W生的自主學(xué)習(xí)本事，喜歡提高學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，我期望教導(dǎo)出來的學(xué)生時(shí)百花爭(zhēng)艷，不期望自我教導(dǎo)的學(xué)生是如同一個(gè)模子刻出來的，畢竟學(xué)生的發(fā)展應(yīng)當(dāng)要呈現(xiàn)多元化，多趨勢(shì)才行，我提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不喜歡壓迫，可是卻會(huì)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，畢竟如果學(xué)習(xí)成績(jī)還要考我們自我監(jiān)督和討論，一個(gè)步驟出錯(cuò)，就會(huì)引發(fā)很多的問題，我要求學(xué)生全面發(fā)展，同時(shí)也注重學(xué)生的其他素質(zhì)培養(yǎng)。
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生很多時(shí)候都是能夠自我學(xué)習(xí)的，他們對(duì)于學(xué)習(xí)都下了很大的苦工，都作出了很多的努力，我需要讓所有學(xué)生向這些成績(jī)優(yōu)異的人看起，讓他們不斷的去努力去提升自我的成績(jī)，不能讓他們一向都沉寂在原本的基礎(chǔ)之上，要讓它能明白堅(jiān)持才能夠有更大的努力，奮斗才會(huì)有更高的成績(jī)，每一天都要每個(gè)學(xué)生去努力去做好工作，學(xué)習(xí)任務(wù)雖然會(huì)下達(dá)，可是讓學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不會(huì)壓制他們的興趣。
此刻社會(huì)需要的不知死讀書，而是能夠活學(xué)活用，能夠提高自身本事，展開工作，作出更大的發(fā)展和提高的，保證每學(xué)生學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的興趣，還有其他愛好能夠去發(fā)展，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差，我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注，如果是一些特長(zhǎng)生，我就會(huì)給他們更多的時(shí)間去發(fā)展自我的特長(zhǎng)，去提升自我的本事，可是基本的學(xué)習(xí)任務(wù)還是好做到的，必須要完成一點(diǎn)就是保證他們學(xué)習(xí)好到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
沒有學(xué)習(xí)方向，不明白努力的學(xué)生我喜歡給他們更多的學(xué)習(xí)任務(wù)，有自我安排的學(xué)生喜歡讓他們自由發(fā)揮時(shí)間，讓同時(shí)我喜歡讓學(xué)生每個(gè)月都指定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，優(yōu)秀的.學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，能夠展現(xiàn)他們的本事，讓他們的學(xué)習(xí)更上一層樓。學(xué)生在學(xué)習(xí)十分壓抑的時(shí)候我會(huì)讓班級(jí)舉辦一些小活動(dòng)，緩解他們的學(xué)習(xí)壓力，經(jīng)過趣味的活動(dòng)拉近彼此的距離讓他們的學(xué)習(xí)有更好的發(fā)展，畢竟不是每一個(gè)人都能夠在學(xué)習(xí)期間一向都堅(jiān)持上升的。
對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，我就會(huì)經(jīng)過觀察和詢問找到他們學(xué)習(xí)瞎換的原因如果是教師的問題我就會(huì)及時(shí)做好與教師的溝通，如果是學(xué)生自我的原因我更喜歡讓這些學(xué)生中不愿意學(xué)的學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行思想教育讓學(xué)生們明白，不能隨意破壞班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)不是一件簡(jiǎn)單的是，在學(xué)校就必須要遵守紀(jì)律。
考核工作總結(jié)12
20xx年來，學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，根據(jù)區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，開展師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)，取得了顯著的成效，不斷推動(dòng)了我校師生員工的作風(fēng)建設(shè)和道德建設(shè)，同時(shí)也促進(jìn)了我校各方面工作健康穩(wěn)定的發(fā)展，現(xiàn)將具體實(shí)施情況總結(jié)如下：
一、班子和諧帶動(dòng)教師
為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的全面工作。本學(xué)年開學(xué)后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，學(xué)校又成立了由新校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。定期召開專題會(huì)議，研究部署工作，驗(yàn)收活動(dòng)成果。校長(zhǎng)主抓教師思想教育，教導(dǎo)主任主抓教師業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，德育主任負(fù)責(zé)教師職業(yè)道德修養(yǎng)，分工明確，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)有力，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)工作開展的豐富多彩。
二、大力宣傳發(fā)動(dòng)教師
開學(xué)伊始，我校就把師德師風(fēng)建設(shè)作為中心工作去抓，召開全校教職工會(huì)議，貫徹《學(xué)校師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)方案》精神，統(tǒng)一思想、明確目的和意義，制定了切合我校實(shí)際的活動(dòng)方案，成立了師德師風(fēng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。召開全體教師動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，安排學(xué)�；顒�(dòng)步驟。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員會(huì)上客觀分析了師德師風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，明確提出了提升我校師德師風(fēng)水平的舉措，要求我校教職工要增強(qiáng)“兩個(gè)意識(shí)”，即責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí);做到“三個(gè)加強(qiáng)”，即加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)榜樣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提升;實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”：在教師政治素質(zhì)和師德素養(yǎng)上有新的提升，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生上有新的提升，在樹立師德良好形象上有新的提升，在推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作和教育教學(xué)質(zhì)量提高上有新的提升。學(xué)校開辟了校園廣播、師德專欄，及時(shí)報(bào)道學(xué)校開展活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，營(yíng)造和烘托了師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)的氣氛，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響，也贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的良好口碑。
三、抓園丁形象工程建設(shè)，努力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)
1.抓學(xué)習(xí)，提高對(duì)園丁形象工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)。我們學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)了《20xx年教師節(jié)向全國(guó)廣大教師致慰問信》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等。通過學(xué)習(xí)，全體教師樹立教師職業(yè)的光榮感，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和使命感。
2.抓活動(dòng)，開展系列教育活動(dòng)。在師德建設(shè)工作中，我們從德為師之本這一重點(diǎn)出發(fā)，開展了“愛崗敬業(yè)”、“正師風(fēng)、樹師魂、正行風(fēng)、樹形象”等師德系列教育活動(dòng)，組織多種形式的研討會(huì)，報(bào)告會(huì)，觀看錄相、書記師德教育講座等形式營(yíng)造師德建設(shè)的氛圍。堅(jiān)持崗位練兵提高師能�！皫煹隆迸c“師能”好比一名稱職教師的雙翼，缺一不可，我校在加強(qiáng)教育提高“師德”的基礎(chǔ)上，十分注重提高教師的“師能”，把師德師風(fēng)教育與崗位練兵有機(jī)的結(jié)合起來。
一方面我們加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理，從備課、上課、批改作業(yè)等環(huán)節(jié)規(guī)范教師的教學(xué)行為，要求教師每節(jié)課都要上合格課，力爭(zhēng)上優(yōu)質(zhì)課，緊緊抓住課堂教學(xué)這個(gè)主陣地，把“崗位練兵大比武活動(dòng)”常態(tài)化，積極開展課堂教學(xué)創(chuàng)新大賽，讓教師們?cè)谌粘５慕虒W(xué)行為中提高自己的教育教學(xué)能力。
另一方面，我校加強(qiáng)了校本教研，充分發(fā)揮“教研”職能，促進(jìn)老師之間的互動(dòng)，讓教師從思想上、觀念上、行動(dòng)上“走進(jìn)新課程”。針對(duì)老師在平時(shí)教育教學(xué)中遇到問題進(jìn)行教研，通過教研來解決實(shí)際問題;同時(shí)積極開展實(shí)之有效的“說、上、評(píng)”活動(dòng)，提高教研的實(shí)效實(shí)效性。
第四，針對(duì)以往高耗低效，老師孤軍奮戰(zhàn)的缺點(diǎn)，建立“高效、共享、反思”的新型備課方式，讓老師分工協(xié)作，重點(diǎn)突破，備出精品，集體門交流，實(shí)現(xiàn)智慧共享，并注重教后反思。第三是加強(qiáng)和改善校本培訓(xùn)，努力提高老師隊(duì)伍素質(zhì)。一方面通過個(gè)人自學(xué)“充電”，提升老師自身的文化品位和理論水平;另一方面通過新一輪的基本功訓(xùn)練，使教育基本功扎實(shí);第三通過“專家引領(lǐng)” 、“同事互動(dòng)”和“專題活動(dòng)”來促進(jìn)老師專業(yè)化的`成長(zhǎng)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，本學(xué)期，我校邀請(qǐng)了教師進(jìn)修學(xué)校的王維、旅游學(xué)校的禮儀老師等專家來校對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。
3.抓評(píng)估，健全完善陽光監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校實(shí)行“三會(huì)一信箱”制度，增強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)的自覺性。
4.抓深入，為把師德建設(shè)活動(dòng)引向深入，學(xué)校樹立了自己的典型。榜樣的力量是無窮的。根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，樹立了“忘我工作的教學(xué)典型”、“愛心感化后進(jìn)生的榜樣”、“業(yè)務(wù)過硬的榜樣”等。老師樹立了“人人身邊有榜樣，人人都能成榜樣”的“師德榜樣觀”。
5.堅(jiān)持“兩走進(jìn)，兩服務(wù)”。一年來學(xué)校把師德教育與家校聯(lián)系相結(jié)合，大力開開展“百名校長(zhǎng)、萬名教師”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭的“兩走進(jìn)，兩服務(wù)”活動(dòng)，開展三訪三創(chuàng)活動(dòng)。組織全體教師家訪，帶著問題走入社區(qū)和家庭，一是宣傳學(xué)校開展師德師風(fēng)教育年活動(dòng)的具體情況，征求學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)辦好群眾滿意的學(xué)校中師德建設(shè)的具體意見和建議。二是切實(shí)解決師德建設(shè)中的突出問題，讓家長(zhǎng)反映所長(zhǎng)知曉的學(xué)校師德現(xiàn)狀，了解教師中是否存在譏諷、歧視、侮辱等體罰和變相體罰學(xué)生、向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品、索要或接受學(xué)生、家長(zhǎng)財(cái)物、宴請(qǐng)、辦私事等以教謀私、搞有償家教等行為，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，未發(fā)現(xiàn)這些情況。
四、主要收獲
通過近一年的師德師風(fēng)教育的系列活動(dòng)，效果是好的，教師對(duì)照《讀本》，根據(jù)師德規(guī)范具體要求，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、集中討論、查找問題、撰寫筆記和心得體會(huì)、主題實(shí)踐等多種形式，使教師進(jìn)一步掌握了教育的法律法規(guī)知識(shí);通過“百名校長(zhǎng)萬名教師”進(jìn)家庭進(jìn)社區(qū)的“兩走進(jìn)、兩服務(wù)”活動(dòng)、三訪三創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。通過開展“崗位大練兵”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了教師的教育教學(xué)的水平和能力;初步解決了教師隊(duì)伍中存在的一些問題，樹立了教師良好的形象，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的順利開展，取得了學(xué)習(xí)教育初步的效果。
五、下階段的打算
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。把師德師風(fēng)教育活動(dòng)常態(tài)化，繼續(xù)組織教育學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)師德師風(fēng)教育的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)。
2.進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持不懈開展“兩走進(jìn)、兩服務(wù)”、三訪三創(chuàng)活動(dòng)，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)家校聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造良好的教育環(huán)境。
3.積極開展校本教研、校本培訓(xùn)工作和深入持久的開展“崗位大練兵”活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)能力進(jìn)一步提高。
4.建立師德師風(fēng)教育工作長(zhǎng)效機(jī)制，把師德師風(fēng)教育的成果，用于平時(shí)的教育教學(xué)工作實(shí)踐中，在具體的工作崗位上努力落實(shí)，體現(xiàn)當(dāng)代教師的師德風(fēng)范。
教師是知識(shí)的化身，是智慧的靈泉，是道德的典范，是人格的楷模，是學(xué)子們?nèi)松煽康囊啡恕Q而言之，教師是學(xué)生美好心靈的塑造者。因此，我時(shí)刻以"德高為師，身正為范"這八個(gè)字提醒自己。無私奉獻(xiàn)、以德立教、以身示教，用高尚的人格為每顆純潔心靈的塑造而竭盡全力。
一、樹立事業(yè)心，增強(qiáng)責(zé)任感熱愛教育事業(yè)。
教書是手段，育人是目的。因此，我們教師在任何時(shí)候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應(yīng)是一個(gè)教育家，是人類靈魂的工程師。
“以情育人，熱愛學(xué)生;以言導(dǎo)行，誨人不倦;以才育人，親切關(guān)心;以身示范，尊重信任”。尊師愛生，是一種理性化的高尚情感，對(duì)待學(xué)生，管而不死，嚴(yán)而不厲，愛在其中。教育是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。
可以說，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。對(duì)學(xué)生冷漠，缺乏熱情，決不是一個(gè)有良好師德的好教師。教師愛學(xué)生體現(xiàn)在“嚴(yán)”和“慈”上。常言道：“嚴(yán)師出高徒�！庇终f：“嚴(yán)是愛，寬是害”。對(duì)學(xué)生不嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，是難以培育出跨世紀(jì)的可靠接班人和合格的建設(shè)者。
“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男”。所以，對(duì)學(xué)生不嚴(yán)不行。當(dāng)然，嚴(yán)要得法，嚴(yán)要有度。慈，就是對(duì)學(xué)生要關(guān)心、愛護(hù)、寬容、尊重。充分鼓勵(lì)學(xué)生的自尊和自信，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)進(jìn)步，使學(xué)生全面發(fā)展。教師要與學(xué)生平等相處，尊重學(xué)生、信任學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生的愛，即是敬業(yè)精神的核心，又是教師高尚品德的自我表現(xiàn)，既是育人的目的，又是教師教書這個(gè)職業(yè)的具體表現(xiàn)。
二、用無限的師愛，開啟每個(gè)學(xué)生的心靈。
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子�！睅煇凼墙處煴仨毦邆涞拿赖�，也是教師的天職。無限的師愛，可以開啟每個(gè)學(xué)生的心靈。因此，在教育工作中，我把信任和期待的目光灑向每個(gè)學(xué)生，傾聽學(xué)生的意見和呼聲，和學(xué)生產(chǎn)生思想和情感上的共鳴，讓一切學(xué)生的心靈都感受到師愛的溫暖。
三、用規(guī)范的言行，凈化每個(gè)學(xué)生的心靈。
“無德無以為師�！闭嬲齼�(yōu)秀的教師。一定是以身作則、率先垂范的人。他對(duì)祖國(guó)的愛，對(duì)學(xué)生的愛，對(duì)事業(yè)和未來的愛，都表現(xiàn)在他對(duì)自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求的落實(shí)上。率先垂范就是對(duì)學(xué)生真正的負(fù)責(zé)，就是潛夠默化、影響深遠(yuǎn)的教育。作為小學(xué)教師的我們，肩負(fù)著培養(yǎng)教育下一代，為祖國(guó)的未來夯實(shí)基礎(chǔ)的重任。這就要求我們本身要有一定的人格魅力，而這種人格魅力表現(xiàn)為教師必須要有敬業(yè)精神，必須具備健康的價(jià)值觀和高尚的道德情操。
四、用奉獻(xiàn)的人格，塑造每個(gè)學(xué)生的心靈。
沒有無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，就不可能成為一名好教師，也決不可能為人民的教育事業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，作出貢獻(xiàn)。教師是園丁，學(xué)生是花朵，只有靠園丁辛勤無私的澆灌，花朵才能茁壯成長(zhǎng)，芬芳世界。還有人將教師比作蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人，默默地犧牲了自己，卻給人類帶來了光明，因此教師應(yīng)該是無私的。
身為教師，我們不能把教書育人降低到只傳授知識(shí)的層面上。我們有責(zé)任、有義務(wù)從現(xiàn)在做起，從自身做起，通過學(xué)習(xí)不斷地在思想上、政治上、文化上充實(shí)自己，努力提高自己的從教素質(zhì)。以無私奉獻(xiàn)的精神去感染學(xué)生，以淵博的知識(shí)去培育學(xué)生，以科學(xué)的方法去引導(dǎo)學(xué)生，以真誠(chéng)的愛心去溫暖學(xué)生，以高尚的師德去影響學(xué)生，用健全的人格塑造一切學(xué)生的美好心靈，影響一代又一代的學(xué)生，真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。
考核工作總結(jié)13
一、堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。
一月來，我一直將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為做好本職工作、提升自身素質(zhì)的首要任務(wù)，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論成果，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的方針路線和時(shí)事政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺做到勤學(xué)習(xí)多思考，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，始終與市委保持高度一致，能充分運(yùn)用學(xué)習(xí)成果開展調(diào)查研究，服務(wù)市委決策。
二、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)決策能力。
一月來，我始終保持博采勤思的學(xué)習(xí)習(xí)慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在服務(wù)市委決策工作中取得了一定的成績(jī)。一月來，我作為主要成員參與或牽頭，較好地完成了市委大型會(huì)議、中心工作部署以及各類調(diào)研活動(dòng)等文字材料任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。牽頭起草的《中共市關(guān)于制定市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》、市第七次黨代會(huì)第四次會(huì)議工作報(bào)告等重要材料，引起社會(huì)較大反響，受到各方較好評(píng)價(jià)。牽頭撰寫的《努力把試驗(yàn)區(qū)打造成示范區(qū)》、《加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)》等重要調(diào)研文章，分別在省委刊物《政策》和《湖北日?qǐng)?bào)》上發(fā)表，引起省領(lǐng)導(dǎo)重視。撰寫的《赴合肥日照臨沂漯河四市學(xué)習(xí)考察報(bào)告》、《關(guān)于對(duì)大連市西崗區(qū)黨務(wù)公開工作的考察報(bào)告》、《星火燎原》等調(diào)研報(bào)告，為市委科學(xué)決策提供了重要參考。連續(xù)一月牽頭完成《新農(nóng)村建設(shè)投入多元化的實(shí)證分析與研究》、《發(fā)展縣域產(chǎn)業(yè)集群對(duì)策研究》等省委重大調(diào)研課題項(xiàng)目任務(wù)，為省委決策提供了有益參考。
三、堅(jiān)持砥礪品行，甘于無私奉獻(xiàn)。
堅(jiān)持把工作放在第一位，正確對(duì)待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅(jiān)定的'理想信念和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。在工作生活中以誠(chéng)待人，與人為善，團(tuán)結(jié)共事，顧全大局。對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。長(zhǎng)年累月加班加點(diǎn)，在應(yīng)對(duì)緊急任務(wù)和多重任務(wù)時(shí)，能打通宵，連軸轉(zhuǎn)，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻(xiàn)。
四、堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。
能認(rèn)真貫徹廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，工作生活中遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，做到廉潔奉公，潔身自好。堅(jiān)持按原則辦事，按紀(jì)律辦事，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和單位形象，從不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)、借組織的名義，為自己和親朋好友牟取私利。
一月來，我雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，個(gè)人能力和素質(zhì)也有一定的提高，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比，還有一定差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改進(jìn)不足，創(chuàng)新進(jìn)取，勤奮工作，力爭(zhēng)更好地完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
考核工作總結(jié)14
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我在教師工作崗位上又走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己無愧于合格的“人民教師”這一稱號(hào)，現(xiàn)將xx～xx年度工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。作為一名教師，我始終認(rèn)為應(yīng)該把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的那一天起，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范，希望從我執(zhí)教這里走出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。自從光榮地加入黨組織后，我更是時(shí)刻地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，爭(zhēng)做一個(gè)令學(xué)校滿意，學(xué)生滿意，家長(zhǎng)滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑，不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
二、教學(xué)方面：虛心學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我。根據(jù)學(xué)校的工作部署安排，上半年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作，下半年擔(dān)任兩個(gè)班教學(xué)工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前，在實(shí)際教學(xué)工作中，只有實(shí)干加巧干，才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己肩上的責(zé)任重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己的教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，對(duì)自身進(jìn)行強(qiáng)化，通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國(guó)各地優(yōu)秀教師的精華，彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)。通過平日學(xué)習(xí)的積累，我認(rèn)為只有教師把強(qiáng)烈的感情帶入課堂，真正地進(jìn)入角色，以情動(dòng)人，循循善誘，師生間的感情水乳交融，才能引起學(xué)生強(qiáng)烈的'共鳴，學(xué)生的主體地位才能體現(xiàn)，學(xué)生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能無愧于人民教師的稱號(hào)。
三、工作實(shí)績(jī)：收獲驚喜，任重道遠(yuǎn)xx年是一個(gè)不平凡之年，回顧自己在xx年這一年的工作歷程，可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國(guó)“希望杯”數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，龐堯、金凌梅兩位同學(xué)喜獲兩枚銀牌，馬育良等同學(xué)收獲七枚銅牌的佳績(jī)，祖義等十人同時(shí)獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)。成績(jī)只能代表過去，不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去，新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上09年新的征程，任重而道遠(yuǎn)。我仍需繼續(xù)加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。
考核工作總結(jié)15
xxxx年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年。為了客觀、公正、公平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在xxxx年中表現(xiàn)，找出今后努力的方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：
xxxx年年終公司員工績(jī)效考核情況及分析
xxxx年是公司面臨各種困難和考驗(yàn)的一年。為了客觀、公正、公平、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)每個(gè)員工在xxxx年中表現(xiàn)，找出今后努力的方向，組織好年終員工績(jī)效考核，行政人事部專門下發(fā)了考核通知，就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求，現(xiàn)將這次員工績(jī)效考核的整體情況匯總分析如下：
一、本次考核范圍：為入司x個(gè)月以上的在崗人員（含馬寨xxx人），不包括公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門正職。
二、員工績(jī)效考核結(jié)果分析：
x、考核成績(jī)總體分析
本次考核參評(píng)總?cè)藬?shù)xxx人（含馬寨xxx人），參評(píng)率為xx%；本次考核優(yōu)秀人員共計(jì)xx人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)x。x%；考核良好人數(shù)xxx人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)xx。x%；考核合格人數(shù)xxx人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)xx。x%；考核不合格人員x人，占參評(píng)總?cè)藬?shù)的x。x%；考核結(jié)果整體較xxxx年上半年有一定的降低，各部門優(yōu)秀率、良好率明顯降低，生產(chǎn)部、食品廠出現(xiàn)不合格率。在xxxx年工作中，廣大員工按照公司追求卓越、挑戰(zhàn)自我、專業(yè)專注的精神要求，嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)使公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持行業(yè)地位。本次員工績(jī)效考核整體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況保持了正相關(guān)聯(lián)系，反映了目前公司員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，中間的多，大部分表現(xiàn)良好，兩頭�。▋�(yōu)秀和不合格比例�。�。
從被考核的要素分析，員工的工作責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成本意識(shí)在公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)和管理活動(dòng)中得到了進(jìn)一步的提升，能夠積極踴躍的參加公司及部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使工作技能和責(zé)任意識(shí)逐步加強(qiáng)，員工素質(zhì)得到整體提高；但員工整體工作創(chuàng)新精神不足，業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步提高。
x．考核人員分類分析：考核共分為班組長(zhǎng)及以上管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員及辦公文員四大類。
（x）考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長(zhǎng)及以上管理人員、部分辦公文員、業(yè)務(wù)骨干及技術(shù)骨干。這部分人員是公司的中間力量，他們的素質(zhì)和表現(xiàn)，對(duì)xxxx年全年工作任務(wù)的完成，起著關(guān)鍵的作用。從這次考核結(jié)果看，在xxxx年工作中，該部分人員在組織領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任感、培訓(xùn)授權(quán)指導(dǎo)、成本意識(shí)等考核要素方面成績(jī)較為平均，反映公司基層主管及關(guān)鍵崗位人員工作能力較強(qiáng)，能夠以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較強(qiáng)的責(zé)任心創(chuàng)造良好的工作氛圍，但需要加強(qiáng)崗位創(chuàng)新工作的開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門的創(chuàng)新性工作及挑戰(zhàn)性工作的推動(dòng)，培養(yǎng)下屬及自身的創(chuàng)新精神，突破崗位傳統(tǒng)思維局限。
（x）考核合格的人員主要分布在生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位，非技術(shù)、非關(guān)鍵崗位，該部分人員能夠堅(jiān)守工作崗位，利用一定的工作經(jīng)驗(yàn)及較好的工作態(tài)度，較好的完成本職工作。但因自身、部門創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識(shí)的限制，工作創(chuàng)新需大力改善；進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流，積累更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作業(yè)績(jī)。
�。▁）本次考核不合格出現(xiàn)在生產(chǎn)部、食品廠馬寨一般勞力性崗位，集中體現(xiàn)在工作態(tài)度及責(zé)任感、紀(jì)律性較差；在新的一年里，各部門需加大員工管理教育力度，做好轉(zhuǎn)化工作。
x。部門分析
本次考核，各部門優(yōu)秀率、良好率及合格率存在一定的差距，采購部與品控部?jī)?yōu)秀率相對(duì)較高。與上期考核相比，各部?jī)?yōu)秀率、良好率明顯降低，各考核要素中，被考核人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較低致使整體結(jié)果優(yōu)秀率降低，但員工在紀(jì)律性、工作態(tài)度、工作能力方面能保持較好的考核結(jié)果。良好率各部門相差不明顯。
由此現(xiàn)象可看出，首先，各部門對(duì)人員的考核要求以及人員對(duì)自身的要求因崗位工作的不同存在相對(duì)的差距，此差距引起在相同的考核標(biāo)準(zhǔn)下，出現(xiàn)不同的考核成績(jī)；其次，各部門崗位的分布、人員整體的綜合素質(zhì)高低，直接導(dǎo)致考核成績(jī)的'差異；因此，考核中成績(jī)較低的部門需加強(qiáng)人員管理及培訓(xùn)，降低部門之間人員素質(zhì)的差距，考核成績(jī)較好的部門要嚴(yán)格控制考核標(biāo)準(zhǔn)，拉開員工的考核成績(jī)，提高考核公平性，以促進(jìn)優(yōu)秀員工更好的工作，合格的員工努力向良好、優(yōu)秀的員工發(fā)展。
x．考核項(xiàng)目和內(nèi)容分析
公司整體員工在工作態(tài)度、工作效率等方面能保證達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與組織評(píng)分能基本保持一致，與xxxx年上半年及去年同期考核結(jié)果相似，但生產(chǎn)及業(yè)務(wù)崗位人員在工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)、工作任務(wù)等指標(biāo)完成情況與xxxx年同期相比，存在一定的差距，與公司制定的標(biāo)準(zhǔn)差距甚遠(yuǎn)；普通職員的工作協(xié)調(diào)能力、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新精神、培訓(xùn)授權(quán)等自評(píng)與公司考核標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差距；因此，公司需加強(qiáng)各崗位及職務(wù)的員工相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及部分員工的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感及敬業(yè)精神，提高員工的崗位技能及工作能力，提高基層員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
x．各部門對(duì)考核都比較重視，均能組織相關(guān)參評(píng)人員對(duì)考核要素進(jìn)行學(xué)習(xí)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證考評(píng)的公平、公正，并且整理各種指標(biāo)完成情況及崗位工作規(guī)范，為員工進(jìn)行自評(píng)提供依據(jù)。各部門都能客觀、公平的對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，查找優(yōu)缺點(diǎn)，與部門綜合管理進(jìn)行結(jié)合。
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