會計暑假實踐日記

一、活動背景：

今年以來，杭州景區(qū)景點接待游客量猛增，西湖、西溪濕地等景區(qū)游人如織;賓館飯店、旅游車輛的出租率猛增，周末甚至出現(xiàn)一房難求、一車難求的現(xiàn)象;文藝演出不斷加演……杭州旅游市場似乎“春回大地”。杭州一季度的吸引游客量已經(jīng)排在全國各大城市之首。這和杭州多年的積淀有關，而旅游消費券的強勢促銷則是導火索，杭州市旅游委員會主任李虹分析說，旅游業(yè)一直被認為是國際經(jīng)濟走出陰霾的標志性產(chǎn)業(yè)，而在旅游業(yè)沖破金融危機陰霾的過程中，旅游消費券猶如一把“小杠桿”起到了四兩撥千斤的作用。按照世界旅游組織的測算，旅游業(yè)每直接投入1美元，就可拉動相關產(chǎn)業(yè)增收4.3美元。這些數(shù)字對于目前亟須擴大內(nèi)需的國民經(jīng)濟而言，讓人心動。

二、活動目的:

為了積極應對全球金融危機，中共中央提出深入貫徹科學發(fā)展觀，實施發(fā)放旅游消費券這一政策，堅持以經(jīng)濟建設為中心，堅持可持續(xù)發(fā)展。此政策具體目的是為了擴大內(nèi)需，拉動消費，實現(xiàn)國內(nèi)旅游市場�？偭俊�爭速度、創(chuàng)品質(zhì)、促消費，確保杭州旅游業(yè)成為全市最早走出金融危機困境的行業(yè)，確保市民游客在國際金融危機困境中享受旅游服務品質(zhì)仍有新的提升，吸引更多的國內(nèi)游客來杭州旅游，促進杭州旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定較快地發(fā)展，旅游部門也紛紛開展宣傳推廣活動，其中發(fā)放的各類旅游消費券，成為吸引市民出游的一個利好。“五一”小長假許多游客都攜帶旅游券出行。在這消費券熱潮，我們組織此次實踐活動主要是為了了解市民對旅游消費券的了解，消費券體驗者的感受建議，旅游局管理領導人員對此的觀點建議。并為市民提供有關旅游消費券的服務，使市民對旅游消費券有更容易，更豐富的了解。

三、活動對象：杭州市民、千島湖游客

四、活動時間：2009年7月中旬

五、活動地點：杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游委員會、

吳山廣嘗千島湖各景區(qū)

六、指導老師：戴鈺慧

七、主辦單位：浙江財經(jīng)學院東方學院

八、承辦單位：浙江財經(jīng)學院東方學院會計學會

九、活動內(nèi)容

（一）前期準備

1、杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游消費券發(fā)放領導小組約定詳細合作討論時間。及時與媒體做好溝通工作，將活動流程及時告知媒體，方便日后的宣傳活動

2、收集資料，制作調(diào)查問卷調(diào)查問卷

3、人員安排：財務登記員、新聞聯(lián)系員、交通安排員、會議紀律員等

4、申領旅游消費券

5、宣傳：見附表1

（二）活動流程

1、調(diào)查杭州消費券發(fā)放情況

赴杭州市財政局、杭州市旅游局、杭州市旅游委員會，通過采訪，資料收集等方式了解杭州消費券的發(fā)放情況

a)杭州市財政局：了解消費券“財政補一點，企業(yè)讓一點，市民拿一點”的使用原則，以及其四兩撥千斤的財政資金作用。詢問財政部門如何放大消費券的乘數(shù)效應，采取何種措施以達到刺激內(nèi)需的效果。

b)杭州市旅游局：

詢問杭州市旅游消費券發(fā)放工作的落實情況。對杭州市即將推出《杭州旅游消費券指定使用商家地圖》進行了解和調(diào)查。

‚關于如何加強市場監(jiān)管，確保規(guī)范有序為加強對杭州旅游消費券使用的監(jiān)管力度，聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會、各區(qū)縣市旅游局組成杭州旅游消費券市場監(jiān)管網(wǎng)絡，聯(lián)合進行市場檢查與監(jiān)管等方面進行調(diào)查。

ƒ對于杭州旅游消費券問題產(chǎn)生的投訴，保障游客權益等方面的問題進行了解

c)杭州市旅游委員會：網(wǎng)上申領杭州旅游消費券的方式及相關的注意事項;杭州旅游消費券的使用場所;除網(wǎng)上申領外還有什么形式。

2、旅游消費券達人支招------設吳山消費券咨詢點

為了讓市民更好的了解旅游券的具體發(fā)放辦法、發(fā)放范圍和使用細則。我們在吳山廣場上設立旅游消費券咨詢點。我們?yōu)槭忻窠獯鹩嘘P旅游消費券的問題，并且提供一些招數(shù)。

如：a)上網(wǎng)搜尋消費券最方便;巧妙組合實惠多;同為百元利不同。

b)根據(jù)杭州市政府14日批準的方案，2009年2月到4月，杭州啟動杭州人游杭州優(yōu)惠季活動，使用杭州市民卡到杭州所屬旅游景點旅游，可以享受五折優(yōu)惠。

c)3月開始，當?shù)芈糜尾块T將通過廣場促銷和郵政直郵投遞，向上海、江蘇等地市民發(fā)放總金額4000萬元的杭州旅游券，游客可以持券在指定的旅游景區(qū)、游船公司、餐館、茶樓、足浴和旅游演藝場所抵價使用。

3、赴旅游消費券發(fā)放點實地調(diào)查------千島湖之行

通過采訪，問卷調(diào)查，資料收集等方式了解杭州旅游消費券的發(fā)放帶來的一些影響。

a)游客：問卷，采訪等形式

包括游客對旅游消費券的使用范圍，使用時間，使用對象，使用辦法，失效約定，使用手續(xù)，咨詢投訴等的了解狀況。使用旅游消費券使游客體驗到了哪些優(yōu)惠，以及游客在旅游消費券上有什么建議。

b)旅游社：景區(qū)和旅行社如何能更大化的實現(xiàn)雙贏;對旅行社而言推行旅游消費券有何難點。

c)千島湖旅游局管理:對發(fā)放消費券這一政策的看法，在實施中遇到的困難及應對的措施，對其有關旅游消費券問題的建議。對有關游客提出的“發(fā)券不如降低門票價格”有什么看法。

d)自己申領旅游消費券，體驗旅游消費券所帶來的影響。

（三）后期工作

1、結束實地調(diào)研，全體人員開會討論，撰寫調(diào)查報告，與杭州市財政局的同志聯(lián)系，反饋調(diào)查結果，交流經(jīng)驗。返回學校，上交報告。向當局提供市民的意見和看法。

2、以繪畫、攝影、DV作品、電子小報、訪問日記、調(diào)查報告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表等形式將我們會計學會各位成員經(jīng)歷與研究成果廣泛宣傳展示。

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