爸爸的朋友在线观看,美国毛片免费看,337p日本在线,亚洲女人日B

雙十一活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間:2024-07-30 02:00:55 活動(dòng)總結(jié) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

雙十一活動(dòng)總結(jié)

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的雙十一活動(dòng)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

雙十一活動(dòng)總結(jié)

雙十一活動(dòng)總結(jié)1

  迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:

  活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的'政策,初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

  季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷,有一些商品沒有及時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

  銷售情況

  這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右,還有以前店里不到4000元的存貨。活動(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元,第二天銷量達(dá)到3341元,是活動(dòng)中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。

  總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。

雙十一活動(dòng)總結(jié)2

  一、工作內(nèi)容:在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問(wèn)的最多的'就是尺碼以及快遞的問(wèn)題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。

  二、心得體會(huì):客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說(shuō)話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷售出更多的商品。

  三、建議:因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程,我認(rèn)為這是很重要的。

雙十一活動(dòng)總結(jié)3

  20xx天貓雙十一落下帷幕,取得912.17億的創(chuàng)紀(jì)錄交易額之際,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇向全體員工發(fā)出公開信,向員工表示祝賀,總結(jié)了今年雙11諸多亮點(diǎn),并提出新的要求和目標(biāo):堅(jiān)定變革創(chuàng)新;讓更多的年輕人成為主角;利用大數(shù)據(jù)賦能商家;直面競(jìng)爭(zhēng),繼續(xù)地打大仗、打硬仗。

  張勇表示,今年全集團(tuán)小二目標(biāo)清晰一致地打了一場(chǎng)漂亮仗,有理由為自己歡慶喝彩。許多年輕人在第一線擔(dān)當(dāng)重任,帶來(lái)不少驚喜,未來(lái)阿里將讓更多的年輕人成為主角。張勇同時(shí)在信中宣布,集團(tuán)會(huì)在近期對(duì)在本次雙十一中有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。

  今年天貓雙11創(chuàng)造了很多第一次結(jié)合消費(fèi)和娛樂(lè)的第一次雙11晚會(huì),收視率全國(guó)第一,近4000萬(wàn)人收看;第一次北京主場(chǎng);第一次全球化的主題,超過(guò)3000萬(wàn)人購(gòu)買了國(guó)際品牌;第一次進(jìn)入農(nóng)村;第一次大規(guī)模個(gè)性化的.無(wú)線產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),無(wú)線占比超過(guò)68%。其中特別是無(wú)線技術(shù)創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)取得突破,提升用戶體驗(yàn)。在雙11開場(chǎng)前,就有超過(guò)去年峰值的1.3億用戶涌入會(huì)場(chǎng),證明了大數(shù)據(jù)的威力。張勇透露,阿里會(huì)繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)賦能商家。

  張勇指出,因?yàn)槭袌?chǎng)在變,用戶在變,商家做生意的方式在變,阿里巴巴愿意為變革付出成本和代價(jià),只有順應(yīng)這種變化,去引領(lǐng)這些變化,才能一直走在時(shí)代的前列。張勇說(shuō):至于有人愿意去模仿,那是好事。

  今年雙11前市場(chǎng)頗不平靜,張勇表示:競(jìng)爭(zhēng)讓阿里巴巴更加強(qiáng)大,他說(shuō):有一些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來(lái)不懼怕競(jìng)爭(zhēng),阿里人不怕陽(yáng)謀,更鄙視陰謀,團(tuán)隊(duì)頂住壓力,贏得了雙十一的勝利。張勇向全體員工提出要求保持戰(zhàn)斗力,要繼續(xù)地打大仗、打硬仗,讓炮火來(lái)得更猛烈些。今年雙11,阿里巴巴創(chuàng)8項(xiàng)單品世界紀(jì)錄,其中天貓電器城手機(jī)銷量達(dá)到313萬(wàn)臺(tái),并聯(lián)合各大廠商頒發(fā)手機(jī)銷售英雄榜。

  張勇在信中最后特別提醒阿里小二,要做好雙11的物流、售后服務(wù),讓消費(fèi)者買的爽,收包裹更爽,認(rèn)真復(fù)盤,總結(jié)沉淀,并且要主動(dòng)對(duì)我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說(shuō)一聲感謝,因?yàn)槭撬麄兂删土穗p11。

雙十一活動(dòng)總結(jié)4

  由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。

  這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷售額,對(duì)于小奢侈品的銷售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。

  這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。

  溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會(huì)死很多人。

  發(fā)貨方面:由于繁瑣的'下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。

  總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。

【雙十一活動(dòng)總結(jié)】相關(guān)文章:

雙11活動(dòng)總結(jié)04-24

雙十一活動(dòng)總結(jié)09-24

雙11活動(dòng)總結(jié)【推薦】10-30

雙十一活動(dòng)總結(jié)(熱)09-18

雙十一活動(dòng)總結(jié)和建議07-06

中秋國(guó)慶雙節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)01-10

雙學(xué)雙比活動(dòng)總結(jié)報(bào)告11-11

責(zé)任教育雙主體活動(dòng)月總結(jié)03-24

最新雙十一活動(dòng)主題口號(hào)03-03