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班長(zhǎng)的年度總結(jié)

時(shí)間:2024-09-09 03:35:23 年終總結(jié) 我要投稿

班長(zhǎng)的年度總結(jié)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的班長(zhǎng)的年度總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)

班長(zhǎng)的年度總結(jié)1

  今年是xx公司成立的x周年,我也陪伴了公司三個(gè)年頭了,但卻是我成為生產(chǎn)車間班長(zhǎng)的第一年,馬上新的一年又要來(lái)臨了,回顧這一年當(dāng)班長(zhǎng)的工作,心中難免有無(wú)盡的感慨,在這一年里,我比以往更加努力的工作,就是怕領(lǐng)導(dǎo)后悔提拔我,所幸,一年的工作下來(lái),我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作任務(wù),身為車間班長(zhǎng)的各項(xiàng)分內(nèi)工作也是妥善完成,完全盡到了班長(zhǎng)的職責(zé),把車間管理的很好,很好的勝任了這個(gè)崗位,沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,F(xiàn)將我這一年的工作做一下總結(jié):

  一、樹(shù)立工作理念,確定工作方向

  在今年的年初,x周年慶典上,你宣布了公司員工的升職名單,我很榮幸正是名單上的一員,成為了第二生產(chǎn)車間的.班長(zhǎng),我們公司主要生產(chǎn)的就是酒,我所管理的車間正是我們公司第二大品牌的主要成產(chǎn)車間,所以我肩負(fù)的使命巨大,我所秉承的工作理念就是一心一意抓生產(chǎn)率,推動(dòng)我們第二品牌的產(chǎn)量不斷擴(kuò)大,我不是一個(gè)甘于現(xiàn)狀的人,我不會(huì)只想著把自己分內(nèi)的工作做完,給讓領(lǐng)導(dǎo)挑不出毛病就行。既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此的信任,給了我這個(gè)神圣且位高權(quán)重的職位,我就應(yīng)該為公司做出貢獻(xiàn),所以我在上任的第一天就組織車間的所有成員對(duì)他們說(shuō),我的目標(biāo)是把我們的所負(fù)責(zé)的第二產(chǎn)業(yè)品牌的質(zhì)量、數(shù)量都給搞上去,爭(zhēng)取追上我們第一產(chǎn)業(yè)品牌給公司帶來(lái)的效益。這也是我們車間這一年的共同目標(biāo)。

  二、見(jiàn)招拆招,嚴(yán)格要求自己

  想要把質(zhì)量搞上去,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就要更加的嚴(yán)格,公司給我們的標(biāo)準(zhǔn)是,出廠前進(jìn)行兩次篩選,把不合格的次品盡量的剔除出去,我們成產(chǎn)車間就被我改了改了規(guī)矩,進(jìn)行三次篩選,所以我們車間在今年的生產(chǎn)質(zhì)量上達(dá)到了所有生產(chǎn)車間的第一名,但是質(zhì)量上去了,三次篩選就意味著要多花費(fèi)很多的時(shí)間和人力,那這樣數(shù)量就不可能上去,所以我就壓榨著自己每一分價(jià)值,盡量的帶徒弟,教會(huì)新員工更多的技能,所以我們車間很多員工都是身兼數(shù)職,只有這樣才能保證我們的`數(shù)量不下降,再者我向公司沒(méi)少申請(qǐng)?jiān)雠扇耸,招收新員工,所以我們車間的人數(shù)也是最多的。

  三、心里感悟,未來(lái)期望

  我認(rèn)為生產(chǎn)能力是一個(gè)品牌的靈魂,只有質(zhì)量數(shù)量都上去了,才能為公司增添源源不斷的利益,員工們的工資也會(huì)適當(dāng)?shù)纳蠞q。所以在我上任的這一年里,我狠抓這一塊,也是想為xx公司x周年獻(xiàn)上一份薄利,所幸經(jīng)過(guò)我和車間的全體員工的不斷努力,我們的產(chǎn)量和帶來(lái)的利益跟公司的第一大品牌第一次出現(xiàn)了持平的狀態(tài),公司對(duì)我工作的表現(xiàn)十分的滿意,我也打心底開(kāi)心,希望我能在班長(zhǎng)這個(gè)職位上越有越遠(yuǎn)。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)2

  我是x廠x車間班長(zhǎng)xx,xx年畢業(yè)于xx一中,xx文化。xx年招工到化工廠參加工作,分配到xx車間xx崗位,從事崗位操作,xx年任xx車間xx崗位班長(zhǎng),同年被評(píng)為廠級(jí)勞動(dòng)模范,從事工藝管理工作,不斷摸索工藝運(yùn)行條件,在擔(dān)任班長(zhǎng)期間,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,對(duì)化工原料消耗實(shí)行每小時(shí)一結(jié)算和控制,消耗降低明顯,期間緊緊圍繞節(jié)能降耗,安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行這條主線扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。現(xiàn)將幾年來(lái)的工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

  1、安全生產(chǎn)方面:

  牢固實(shí)力安全第一的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持事前策劃,周密部署,嚴(yán)格對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審,注意細(xì)節(jié),確保工藝設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不斷改進(jìn),杜絕工藝安全事故的發(fā)生。

  2、工藝管理方面:

  xx年在一系列xx工作中,成功為集團(tuán)的xx工作摸索出了一條新的途徑,同時(shí)也降低了消耗和合成xx物質(zhì)生產(chǎn)成本,但是的x物耗基本控制在xx左右,由于試作的成功,消耗有明顯降低,基本控制早xx左右,后來(lái)在全集團(tuán)推廣運(yùn)行。隨著成本控制理念的逐步深入,為了更好地降低合成生產(chǎn)成本,所以在原料商要有一個(gè)新的突破,我們?cè)诩瘓F(tuán)和廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,逐漸摸索工藝運(yùn)行條件,工藝調(diào)整的思路主要是根據(jù)入原料材質(zhì)進(jìn)行,結(jié)合各條件參數(shù)的變化,及時(shí)調(diào)整,在過(guò)程中逐漸形成了“小負(fù)荷、大產(chǎn)出”的工藝調(diào)整思想。

  在確保爐況穩(wěn)定的基礎(chǔ)上產(chǎn)量逐步增加,產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)有了很大程度的提高,有原來(lái)的'xx到現(xiàn)在的xx,產(chǎn)品的穩(wěn)定程度得到了控制,生產(chǎn)的工藝條件日益成熟,使生產(chǎn)成本得到了進(jìn)一步的降低。以后,在廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將更加努力,不斷學(xué)習(xí)與總結(jié),為使xx廠的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的一份力。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)3

  年是企業(yè)成立的第一年,我作為xx企業(yè)生產(chǎn)乙班班長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革,以“品牌工程年”活動(dòng)為工作主線,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下,以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo),以人本管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高,F(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下:

  一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式

  二次創(chuàng)業(yè)初期,有許許多多需要我們思考的問(wèn)題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開(kāi)展,使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為企業(yè)員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,來(lái)適應(yīng)我班的.經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

  二、建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度

  “產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”,我們企業(yè)一向注重企業(yè)形象,現(xiàn)在我們企業(yè)設(shè)備增加了一倍以上,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn)

  一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先,在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn),今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

  四、確保“xx版質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行,進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理,抓好過(guò)程控制,并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生

  我們班組始終緊緊圍饒xx版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行,因面臨技改工程后不久,設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度,班組在企業(yè)及工藝員的正確指導(dǎo)下,通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整,逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi),再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。

  五、強(qiáng)化班組管理,搞好班組文化建設(shè),提升班組凝聚力

  今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上各種因素的影響,沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng),但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動(dòng),這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解,關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感,對(duì)以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡,班組將很多工作讓班委來(lái)完成,讓班委們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性,使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的'磨合,班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體,大家處于這個(gè)整體之中,相互配合、相互理解,為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。

  六、作好政治思想工作和職業(yè)道德教育

  掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時(shí)發(fā)生改變,我的具體做法是:首先,通過(guò)和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過(guò)班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后,我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高,并且教會(huì)實(shí)際工作技巧,能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。

  總之,這一年通過(guò)全班員工的共同努力,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和企業(yè)的要求還很遠(yuǎn),我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們相信在我們大家的共同努力下,我們的明天會(huì)更加美好。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)4

  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間,又跨過(guò)一個(gè)年度之坎。回想過(guò)去的一年工作,在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全組成員的共努力下全xx水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運(yùn)行,圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),以下為今年機(jī)電組的工作總結(jié)。

  一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),攻堅(jiān)克難

  全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦努力,完成xx東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施建設(shè),確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè),確保全xx路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,圖像達(dá)到預(yù)想效果。

  二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

  把安全生產(chǎn)放在第一位,特別對(duì)各種生產(chǎn)工具親自檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。為確保高溫高峰期xx安全用電及用電質(zhì)量,科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄,確保各回路運(yùn)行可靠。

  三、認(rèn)真開(kāi)展檢查工作

  每天對(duì)xx的水電常規(guī)巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)xx生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。對(duì)店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。定期對(duì)xx定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。定期對(duì)xx內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè),對(duì)老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修,杜絕xx內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。

  四、全力配合設(shè)備修試

  為適應(yīng)xx發(fā)展的需求,結(jié)合x(chóng)x用電低谷期機(jī)會(huì),克服困難分路拉電,對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合,完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理。對(duì)高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。

  五、做好全組本職工作

  在科室的指導(dǎo)下,對(duì)整個(gè)xx的水、電表進(jìn)行徹底查看,并對(duì)每戶的電表的'容量、表號(hào)、每次的抄度錄入檔案。對(duì)東西配電房、廂變有功無(wú)功電表抄度,每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。做好供電設(shè)備維修、年檢報(bào)表。建立主要設(shè)備專戶對(duì)每次維修的項(xiàng)目,更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。管理好電工倉(cāng)庫(kù)工作。定期做一次物品耗用報(bào)單及物品進(jìn)出庫(kù)存放表,對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫(kù)存,對(duì)出庫(kù)的材料,用在的地點(diǎn)做好登記。

  六、存在的不足

  需加強(qiáng)安全意識(shí)。加強(qiáng)本職工作的責(zé)任心。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。新來(lái)的成員對(duì)配電房操作規(guī)程不夠熟練,對(duì)xx場(chǎng)貌不夠熟悉,特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護(hù)中經(jīng)驗(yàn)不足。加強(qiáng)常用工具及材料的管理。

  以上是機(jī)電組全年的工作總結(jié),即將迎來(lái)新的一年里,希望我們機(jī)電組在今后的發(fā)展中不斷的完善自已,為xx發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)5

  20xx已如白駒過(guò)隙,就這樣從我們地眼前飛速而過(guò),我們也迎來(lái)一個(gè)全新地月,坐在桌子前寫這個(gè)工作總結(jié)之前,我將20xx地地工作仔細(xì)地想了一遍,這其中有我與同事們齊心戮力,共同克服難關(guān)地欣喜,也有遇到困難時(shí)地憤懣惆悵,現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下:

  每一個(gè)在化工廠工作地員工都明白,化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條苛刻、技術(shù)條件要求特別高地行業(yè),而對(duì)于我們生產(chǎn)一線地工作人員來(lái)說(shuō),面對(duì)公司嚴(yán)峻地生產(chǎn)及銷售形勢(shì),工作業(yè)務(wù)不熟練是一個(gè)非常大地挑戰(zhàn),為了順利完成公司及車間安排地每項(xiàng)任務(wù),不拖累車間,我在車間領(lǐng)導(dǎo)地幫助和指引下,和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,很好地完成了車間地各項(xiàng)工作。20xx年我們白乳膠包裝班組共包裝白乳膠噸,無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題,圓滿地完成了發(fā)貨任務(wù).

  安全生產(chǎn)方面,我班組一直按規(guī)定去做,不做違反規(guī)程地事,本月我班組沒(méi)有發(fā)生任何生產(chǎn)事故.

  環(huán)境衛(wèi)生方面,我班組嚴(yán)格按照車間規(guī)定地制度去執(zhí)行,由于進(jìn)入冬季,公司報(bào)貨比較少,所以我班組地包裝任務(wù)也比較少,這就突出一個(gè)問(wèn)題,剩余地時(shí)間如何處理?經(jīng)過(guò)和車間領(lǐng)導(dǎo)地協(xié)商后,我班組利用出膠后剩余地時(shí)間對(duì)車間地玻璃進(jìn)行擦拭,由于部分玻璃過(guò)高,我們考慮到安全因素,所以沒(méi)有對(duì)其擦拭.我們還抽出兩天時(shí)間

  對(duì)辦公室前面地草地和后面平臺(tái)上地雜物進(jìn)行清除,完成這些之后剩余地時(shí)間我們把萬(wàn)能膠車間收集地塑料包裝袋拿過(guò)來(lái)剪斷作為白乳膠包裝扎口子用,這樣做也節(jié)省了一些新地包裝袋.

  20xx來(lái)了也就意味著這一年地即將結(jié)束新地一年就要來(lái)臨。在過(guò)去地一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人.回顧走過(guò)地這不平凡地一年,讓我感慨萬(wàn)千.有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多地還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩.

班長(zhǎng)的年度總結(jié)6

  在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,團(tuán)結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù),以下是關(guān)于xx年度的工作總結(jié)情況:

  一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況

  逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面:

  1、小區(qū)安全防范工作——保安

  小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。

  我小區(qū)保安人員配備共有16人,包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車庫(kù)管理員3人、中控值班員2人、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),樹(shù)立良好的公司形象。

  2、衛(wèi)生管理工作——保潔

  為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃,對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

  保潔人員配備共有6人,保潔班長(zhǎng)1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時(shí)間,提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的.獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理,以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。

  3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修

  工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),妥善解決相關(guān)問(wèn)題,并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。

  xx年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn),并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。

  xx年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。

  xx年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間,尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。

  4、綠化管理

  為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。

  我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時(shí),公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,如:噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好,樹(shù)木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒(méi)磨好,仿木地面做得不合格等等,這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題,我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止,這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決,達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

  二、各項(xiàng)管理的完成情況

  1、人員管理

  逸翠園物管處自xx年8月份組建以來(lái),都在不斷地完善中,倡導(dǎo)公司的管理理念,公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格,現(xiàn)管理處人員配備情況如下:物業(yè)管理處經(jīng)理1人,客服部2人(負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、收費(fèi)及庫(kù)房管理),工程維修部4人(班長(zhǎng)1人,水暖工2人,電工人,負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù)),環(huán)境保潔部6人(保潔班長(zhǎng)1人,內(nèi)保4人,外保1人),秩序維護(hù)部16人(保安隊(duì)長(zhǎng)1人,保安9人,車庫(kù)管理人員3人,監(jiān)控室2人),共計(jì)29人。

  為了提高公司工作人員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì),每天都要開(kāi)會(huì),總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難,在不斷地總結(jié)中,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高管理水平,同時(shí)有利于對(duì)各部門員工進(jìn)行考評(píng)。每周一對(duì)管理處各部門班長(zhǎng)進(jìn)行物業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn),主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等,再有他們傳達(dá)給下屬工作人員,讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識(shí),提高員工的整體素質(zhì)。

  2、財(cái)務(wù)管理

  截止xx年12月14日,收費(fèi)情況:物業(yè)費(fèi)321戶,合計(jì)343086.54元,收費(fèi)率達(dá)到89.59%;水費(fèi)1月—11月,差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費(fèi)297戶,共計(jì)696901.72元。

  逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開(kāi)關(guān)式的,業(yè)主或他人打開(kāi)后,常常忘記關(guān)閉,導(dǎo)致這些燈長(zhǎng)期亮著,這在無(wú)形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,為了節(jié)省物業(yè)支出,4月份以來(lái)開(kāi)始把這些手動(dòng)式燈更換成聲控?zé)簦刂?1月底這項(xiàng)工作基本完成。

  地下車庫(kù)照明燈改造,將車庫(kù)內(nèi)照明燈減少了三分之二,由原來(lái)的123盞減少到35盞,大大的減少了能源消耗。

  三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

  雖然,我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

  第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

  第二、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;

  第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在下一年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

  目前我小區(qū)還存在幾個(gè)尚未解決的問(wèn)題:

  第一、個(gè)別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為1.3元為啥漲到1.5元,1.3元我們就交物業(yè)費(fèi);

  第二、墻體裂縫問(wèn)題,二次維修確實(shí)對(duì)業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;

  第三、路燈問(wèn)題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半,但小區(qū)里還沒(méi)有安裝路燈,業(yè)主反映晚上太黑,存在安全隱患;

  第四、 1#、2#兩個(gè)樓的樓梯間小窗戶沒(méi)有防盜護(hù)欄存在極大的安全隱患;

  第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,致使招不上高素質(zhì)人員,嚴(yán)重影響公司的整體形象。不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉(cāng)儲(chǔ)出租方案。(現(xiàn)行地下倉(cāng)儲(chǔ)擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)

  以上的幾個(gè)問(wèn)題是我物管處目前面對(duì)的比較棘手的問(wèn)題,基本上不是物業(yè)力所能及的。如果不盡快解決,恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展,對(duì)來(lái)年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利,希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來(lái),盡快解決。

  以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見(jiàn),忘董事長(zhǎng)和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正,使我物業(yè)管理處盡早改正,為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)7

  20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來(lái)的工作,本人在連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神,一年來(lái),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上,還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步,下面我就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況總結(jié)如下:

  一、政治思想

  一年來(lái),本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想,保持高度的穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,積極搞好全班人員的思想工作。一年來(lái),我?guī)ьI(lǐng)全班積極參加連隊(duì)的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)高科技知識(shí),我自身自學(xué)電腦,并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定,沒(méi)有任何事故的苗頭,真正做到了連隊(duì)所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),把握住人員的思想狀況,了解本班戰(zhàn)士想什么,做什么,在哪里,需要什么,也起到了良好的促進(jìn)作用。

  二、一年來(lái),在連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全班完成了各項(xiàng)任務(wù)

  自擔(dān)負(fù)__站崗執(zhí)勤任務(wù)以來(lái),可以說(shuō)重活輕活連續(xù)不斷,在條件艱苦的情況下,全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不怕苦不怕累的思想,完成任務(wù)。庫(kù)改建,綠化庫(kù)區(qū),植樹(shù)種草,澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。這一點(diǎn),我覺(jué)得全班同志是做得非常好的,工作上可以說(shuō)是叫得響的,拿得出蝗,在參加連隊(duì)去__挖電纜溝中,我班同志能夠積極涌躍的參加,并且完成任務(wù)圓滿,受到連隊(duì)首長(zhǎng)的一致好評(píng)。

  三、在工作上

  本人在信任班長(zhǎng)以來(lái),能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行好自己的'職責(zé),立足本職,干好工作。一年來(lái),能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,積極發(fā)揮黨員的模范作用,帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái),工作任務(wù)重,我本人沒(méi)有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒,而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量,盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作,及時(shí)順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下,也走在其他班的前列。

  四、在管理能力上

  我本人自任班長(zhǎng)以來(lái),管理能力一直是我工作的難題,雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好,但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái),我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己,堵塞了自身在服從管理上的漏洞,保證了管理的正規(guī)化。通過(guò)近一年的管理情況來(lái)看,確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在連隊(duì)搬回之后,在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考,針對(duì)人員思想消極悲觀,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象,我認(rèn)為,我作為班長(zhǎng)要確實(shí)的把全班人員的積極性,創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。

  五、存在的問(wèn)題

  1、思想上有放松現(xiàn)象,在大項(xiàng)任務(wù)面前,有畏維情緒。

  2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),存在老一套的思想。

  3、在學(xué)習(xí)理論和高科技知識(shí)上,只求表面的學(xué)習(xí),而沒(méi)有深入的探索,沒(méi)有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)8

  大一一年很快就過(guò)去了,回顧這一年,我感慨頗多。作為班長(zhǎng),我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù),并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。回顧這一年,我們帶領(lǐng)英語(yǔ)20xx班班委會(huì),在輔導(dǎo)員王老師的監(jiān)督指導(dǎo)下,積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,適當(dāng)組織一些活動(dòng),同時(shí)狠抓學(xué)風(fēng)。其間,有一定的成果,但同時(shí)存在一些不足,現(xiàn)在總結(jié)如下:

  1、在班級(jí)建設(shè)方面

  (1)召開(kāi)班干部會(huì)議,為班會(huì)的順利召開(kāi)做好準(zhǔn)備。

  (2)班委會(huì)各成員明確分工、相互協(xié)作,落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任。

  (3)制定了適合本班的班級(jí)制度,使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性。

 。4)規(guī)范管理過(guò)程,做到民主決定班級(jí)走向。

 。5)定期召開(kāi)班會(huì),讓同學(xué)們及時(shí)了解班級(jí)事務(wù)。

  2、在學(xué)習(xí)方面

 。1)及時(shí)與老師溝通將同學(xué)們的想法及時(shí)反饋給老師。

 。2)將老師的意見(jiàn)傳達(dá)給同學(xué)們,促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展。

 。3)配合學(xué)習(xí)委員的工作,力求班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)更上一層樓。

  3、在生活方面

  (1)班費(fèi)實(shí)行生活委員管理(班長(zhǎng)監(jiān)管),定期向同學(xué)們公布班費(fèi)支出情況。

 。2)將寢室內(nèi)務(wù)落實(shí)到每個(gè)同學(xué)頭上,每周公開(kāi)寢室衛(wèi)生情況,對(duì)優(yōu)秀寢室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、在活動(dòng)方面

  (1)成立學(xué)習(xí)小組,同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性空前提高,課堂氣氛格外活躍。

  (2)組織同學(xué)們春游,提高了班級(jí)凝聚力,更進(jìn)一步增強(qiáng)了同學(xué)們之間的了解。

 。3)進(jìn)行優(yōu)秀寢室評(píng)比,寢室衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn),優(yōu)秀寢室增多。

 。4)組織同學(xué)參加學(xué)校舉辦的.特色團(tuán)日活動(dòng)。

  大一已經(jīng)結(jié)束了,作為班長(zhǎng),我學(xué)到了很多東西,尤其是在與人打交道這方面上獲益匪淺。多次組織活動(dòng)也讓我知道,很多東西不是一個(gè)人能弄起來(lái)的,它需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)的班級(jí)做后盾。同時(shí)做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到,才能避免到時(shí)候手忙腳亂。

  總之,我們班是一個(gè)蒸蒸日上的班集體我們將走向更加輝煌的明天。走自己的路,讓理想伴我行,走向五彩繽紛的明天。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)9

  在公司及各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,身為機(jī)電班長(zhǎng)的我緊圍繞著“以設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn),以設(shè)備保安全”的中心思想展開(kāi)機(jī)電維護(hù)工作,搞好設(shè)備的用,管,養(yǎng),修工作。以下是今年的工作總結(jié)

  一、根據(jù)管理制度展開(kāi)工作方針

  針對(duì)設(shè)備部剛剛制定的管理制度,繼續(xù)推行計(jì)劃?rùn)z修與故障檢修相結(jié)合,但設(shè)備朝著集成化自動(dòng)化流程化的方向不斷發(fā)展,僅靠我們現(xiàn)有的維修技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任即將投入的各類設(shè)備的檢修,不光要自身充電提高維修技術(shù),并且要改變現(xiàn)有檢修體制,朝著日常保養(yǎng)經(jīng)常化,使設(shè)備真正實(shí)現(xiàn)“設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下,廠家人員順利地完成各設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作,并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收全部合格,現(xiàn)已投入到生產(chǎn)之中,為了保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行,采取全面檢查和重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法,主要檢查設(shè)備的性能,安全裝置,潤(rùn)滑情況等。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  主要生產(chǎn)設(shè)備的停機(jī)對(duì)各生產(chǎn)的影響差異較大。初選車間分級(jí)機(jī)與清洗車間清洗機(jī)流水線上的某一主要生產(chǎn)設(shè)備故障后會(huì)使生產(chǎn)線全部停產(chǎn)。因此要求一定要做到預(yù)防性維修,定期維修;確保在生產(chǎn)中不會(huì)因故障而造成停機(jī)處理而影響當(dāng)天,當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)。但對(duì)有些故障停機(jī)后再維修而不會(huì)給生產(chǎn)造成損失的設(shè)備,采用事后維修方式進(jìn)行處理。

  三、機(jī)電工作中的.建議

  通過(guò)日常和定期檢查,狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷等方法切實(shí)掌握設(shè)備的技術(shù)狀態(tài);根據(jù)日常巡檢情況針對(duì)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)優(yōu)劣狀況確定維修類別,編制設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃,修前要做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,盡可能的利用生產(chǎn)間隙時(shí)間,適時(shí)的進(jìn)行維修。維修中積極采用新技術(shù),新材料和現(xiàn)代管理方法,以保證維修質(zhì)量,縮短停歇時(shí)間和降低維修費(fèi)用。建立設(shè)備使用培訓(xùn)制度,通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn),定期開(kāi)展設(shè)備使用演練使職工懂得原理,學(xué)會(huì)要領(lǐng),熟練操作。

  未來(lái)的設(shè)備部將逐步脫離機(jī)械為主體,而是步入一個(gè)以微控操作為主體的時(shí)代,這就給維修人員提出了一個(gè)新的課題,維修者不能再局限于簡(jiǎn)單的機(jī)械修理,而是要維修知識(shí)全面化;因此公司需要考慮給這些維修人員及時(shí)充電,保證設(shè)備日后的故障維修。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)10

  不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)即將過(guò)去了,今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了,自己還是十分滿意的,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)的班長(zhǎng),自然而然要盡職盡責(zé)為小區(qū)內(nèi)的居民的安全著想,把所有安全隱患降到了最低,在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持,從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求,就憑這點(diǎn),我也會(huì)盡自己最大的努力把工作做好,在xx小區(qū)我們保安隊(duì)成為了一道亮麗的“風(fēng)景線”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認(rèn)可,對(duì)我們工作的肯定,這是我們最大的動(dòng)力,F(xiàn)我將20xx年的工作做一下總結(jié):

  一、加強(qiáng)身體鍛煉,保持自身能力

  我原是xx部隊(duì)的一名退役特種兵,在我的帶領(lǐng)管理下,我們保安隊(duì),從來(lái)不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的安逸和平而松懈,我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣,每天早上帶領(lǐng)他們晨跑,喊口號(hào),進(jìn)行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶,我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過(guò)硬,這樣才能隨時(shí)面對(duì)危險(xiǎn),而從容不迫。大家在一起工作了這么久,都是兄弟,這時(shí)候?qū)λ麄兎潘,就是在害他們。每一次我們(cè)缬?xùn)的時(shí)候都會(huì)有居民停駐遠(yuǎn)觀,在這一年里風(fēng)雨無(wú)阻,每一天我們都有訓(xùn)練。

  二、增強(qiáng)安全意識(shí),防范于未然

  我們每天都會(huì)進(jìn)行巡邏,隨時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患,比如說(shuō)之前西北區(qū)的道路的`一顆桂花樹(shù)被雷打的,風(fēng)吹的馬上就要倒下來(lái)了,岌岌可危,還好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn),去除了隱患。每天絕對(duì)每家每戶的樓道我們都要一一檢查,消防設(shè)備的完好,沒(méi)有損壞能夠使用,對(duì)于小區(qū)監(jiān)控這塊,我更是看的十分重要,每天安排人手24小時(shí)輪班,決不允許任何可疑的人進(jìn)入,小區(qū)內(nèi)全方位無(wú)死角監(jiān)控,小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴(yán)格,一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入,外賣我們是堅(jiān)決不允許進(jìn)入的,這樣才能把安全隱患降到最低。

  三、20xx年的工作計(jì)劃

  我希望我能在來(lái)年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利,更完整更全面的安全保障,小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的,十分的浪費(fèi)人員的時(shí)間,我已經(jīng)向公司申請(qǐng),車輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區(qū),這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏,來(lái)年我會(huì)招收一批新的保安進(jìn)來(lái),使得隊(duì)伍更加的強(qiáng)大,畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來(lái)越多了,我們可能沒(méi)辦法顧及到每一家的安全,我們需要更多的人手,我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處,各自相信,信任是我們相互之間最大的間接樞紐。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)11

  一年來(lái),制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會(huì)精神為指引,在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞車間年度工作思路開(kāi)展工作,狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理,落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,推行績(jī)效考核,較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下:

  一、目標(biāo)管理成效明顯,各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成。

  二、績(jī)效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進(jìn)行,員工面貌煥然一新。

  績(jī)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車間“管理升級(jí)、文化造勢(shì)”的思想,將兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行,取得了較好的效果?(jī)效考核作為一門新的管理方法在我廠實(shí)施,必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突,需要的文化軟力量來(lái)化解。針對(duì)這些特點(diǎn),班委會(huì)認(rèn)為把兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行可以相得益彰。

  班委會(huì)針對(duì)績(jī)效考核的要求制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳績(jī)效考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等。將績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀”等聯(lián)系在一起,提出“績(jī)效考核就是不斷超越,績(jī)效考核就是要求‘做好每件事,成就每個(gè)人’”,使績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開(kāi)展以來(lái),員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變,由過(guò)去的要我做變成了我要做,員工的`積極性、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng),生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準(zhǔn)時(shí)交接班蔚然成風(fēng),隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個(gè)月份,先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、以人為本,以質(zhì)量為核心,以設(shè)備完好為保障,集中精力抓好三項(xiàng)工作。

  1、員工管理。在工作中對(duì)員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)員工提出班級(jí)抽查、組內(nèi)巡查和個(gè)人自查的三級(jí)考核要求。以“做好每件事,成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工,注意調(diào)動(dòng)員工的積極性,化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)管理的積極性,我們公開(kāi)了班級(jí)管理內(nèi)務(wù),具體措施是對(duì)班級(jí)月獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi)。

  2、工藝質(zhì)量。生產(chǎn)工藝上,我們?cè)诶^續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上,與質(zhì)檢部門一道落實(shí)“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”,取得了不錯(cuò)的效果,工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定,為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻(xiàn)。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實(shí),也使工藝質(zhì)量管理更加嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì)和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。成績(jī)獲得廠部和車間的肯定,涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細(xì)節(jié)先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工,質(zhì)改項(xiàng)目“增強(qiáng)EMS221金屬探測(cè)器靈敏度,提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評(píng)為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目”。

  3、設(shè)備維保。設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護(hù)方面,由于車間成立制絲技術(shù)組,并從生產(chǎn)班分離,給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度。針對(duì)這一問(wèn)題,我們除加強(qiáng)和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外,同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備信息反饋制度,要求操作工加強(qiáng)對(duì)所轄設(shè)備的檢查,并每天作好反饋記錄,以便技術(shù)組及時(shí)解決。對(duì)記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jī)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設(shè)備保養(yǎng)上,我們嚴(yán)格按照3W1H標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)內(nèi)容和程序進(jìn)行,保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)3W1H培訓(xùn)考試,使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范、專業(yè)。

  一年的工作中,我們也暴露出一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在兩方面:1、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù),因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變,由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí),這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)12

  20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,邁著堅(jiān)實(shí)的腳步,跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年。

  回顧一年來(lái)的工作歷程,由于運(yùn)行人員的技術(shù)力量和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)面臨著巨大的威脅,經(jīng)過(guò)運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄,科學(xué)合理調(diào)整人員。讓我們現(xiàn)有的人員發(fā)揮出最大的潛力,使我們被動(dòng)的工作局面逐步得到改善。同時(shí)煤炭的顆粒度及煤質(zhì),給機(jī)組運(yùn)行帶來(lái)很大困難。我們?cè)趶S領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,堅(jiān)持安全第一,通過(guò)全體運(yùn)行人員的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

  一、20xx年主要工作:

  1、配合#1、2機(jī)組檢修,做好機(jī)組檢修工作。

  將檢修工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)整理并組織班組成員學(xué)習(xí),并認(rèn)真完成工作票的辦理和設(shè)備安全措施的執(zhí)行,保證了檢修的工作。

  2、精心操作、確!皟善比啤。

  在日常的工作和生產(chǎn)中,化運(yùn)班在工作票的`辦理過(guò)程中,總是堅(jiān)持票前詢問(wèn)、票后核對(duì)的原則,使工作票安全措施做到100%,使全年工作票合格率95%以上。精心組織、做好了班組技術(shù)管理工作。

  20xx年是電廠運(yùn)行的第一年,各項(xiàng)工作工作量大,任務(wù)重。班組成員技術(shù)力量薄弱。我選拔一些素質(zhì)較高人員一對(duì)一學(xué)習(xí),同時(shí)在專業(yè)上對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn),爭(zhēng)取短時(shí)間能夠頂崗。對(duì)有潛力的人員有意識(shí)地進(jìn)行高崗位培訓(xùn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)和各種形式的考問(wèn),使他們盡早達(dá)到高崗位水平。

  3、安全是我們的生命。

  在做好班組各項(xiàng)工作的同時(shí),我又做好了廠安全科和運(yùn)行部組織的各項(xiàng)安全工作和安培工作,做好了春季安全大檢查工作,安全月活動(dòng)的專項(xiàng)檢查,夏季防汛,秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,使安全生產(chǎn)有據(jù)可查、有法可依。做到了各項(xiàng)安全工作有計(jì)劃,有措施、有總結(jié)。

  4、轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、做好班組思想政治工作。

  我們運(yùn)行工作枯燥、單調(diào),有時(shí)易于產(chǎn)生矛盾和工作扯皮現(xiàn)象。針對(duì)這種情況,積極組織學(xué)習(xí)電廠和運(yùn)行部精神,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。積極引領(lǐng)班組成員理順情緒、團(tuán)結(jié)鼓勁;饷埽拱嘟M成員明確運(yùn)行部安全生產(chǎn)的大局,理清思路以工作為重。班組沒(méi)有出現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的行為。

  5、完善各項(xiàng)班組制度,使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

  在運(yùn)行部的指示下,制定了班組《精細(xì)化管理方案》對(duì)班組各項(xiàng)技術(shù)管理、班組文明衛(wèi)生工作和日常的生產(chǎn)工作進(jìn)行了規(guī)范化操作,并進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報(bào),遵守缺陷管理的有關(guān)規(guī)定,并建立缺陷臺(tái)賬,每日一更新。確保設(shè)備健康水平。

  6、做好班組文明衛(wèi)生工作。

  班組文明衛(wèi)生工作體現(xiàn)了班組的管理水平,和班組的外在面貌。將班組衛(wèi)生區(qū)劃分為:若干區(qū)域分工定責(zé),按月輪換,一面做好了班組文明衛(wèi)生工作,又兼顧了公平。

  二、20xx年工作存在的不足和問(wèn)題:

  1、技術(shù)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,特別對(duì)機(jī)組技術(shù)管理水平,機(jī)組事故處理的能力。我一定虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),為機(jī)組安全運(yùn)行努力工作。

  2、值長(zhǎng)崗位時(shí)間短,管理經(jīng)驗(yàn)較少,以致工作中走了不少?gòu)澛。我將努力加?qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的理論學(xué)習(xí),積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。

  3、加強(qiáng)節(jié)能減排的意識(shí)與學(xué)習(xí),降低發(fā)電成本。

  4、工作安全意識(shí)有待深化。

  三、20xx工作思路:

  1、運(yùn)行部下達(dá)班組目標(biāo)任務(wù)。

  2、做好元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)。

  3、完善運(yùn)行分析制度。積極組織開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理,節(jié)能降耗,降低發(fā)電成本,加大考核力度,責(zé)任到人、壓力到位,調(diào)整出一流的指標(biāo)。

  4、在現(xiàn)有的高崗位基礎(chǔ)上進(jìn)行全能崗位培訓(xùn)。積極組織班組成員進(jìn)行全能培訓(xùn)。

  5、形成班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新風(fēng)氣。與班組長(zhǎng)配合把班組的規(guī)程學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、制度化使班組培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)相結(jié)合。

  6、加強(qiáng)巡回檢查的質(zhì)量抽查。通過(guò)通過(guò)設(shè)置檢查單,和巡檢提問(wèn)的方式,切實(shí)強(qiáng)化設(shè)備巡檢準(zhǔn)確度和設(shè)備運(yùn)行工況了解程度。

  7、加強(qiáng)勞動(dòng)值班紀(jì)律的考核力度。凡是工作時(shí)干無(wú)關(guān)工作的事情,及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育并進(jìn)行考核。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)13

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,在大學(xué)第一學(xué)年即將結(jié)束,作為工商管理x班的班長(zhǎng)的我,一年的風(fēng)雨讓我成長(zhǎng)了了許多,在這里我要感謝我的老師和同學(xué),謝謝你們給了我這個(gè)機(jī)會(huì);仡欉@一年,我們帶領(lǐng)工管3班班委會(huì),輔導(dǎo)員x老師的監(jiān)督指導(dǎo)下,在管理學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下,積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè),并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng),同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間,有一定的成果,但是同時(shí)也存在許多不足,現(xiàn)總結(jié)如下:

  好的方面

  一、班級(jí)建設(shè)

  1.制定班級(jí)制度,提出具體要求,使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性;

  2.本學(xué)期班級(jí)氣氛較和諧融洽,定期召開(kāi)班委會(huì)以及班級(jí)會(huì)議討論總結(jié)每周事件,對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見(jiàn)和建議。并且通過(guò)一系列的活動(dòng),使同學(xué)之間更加融合。

  3.班干部分工明確,各思其職,協(xié)同同職務(wù)班干部做好工作。增強(qiáng)班干部之間的合作互助,完成本職務(wù)工作的同時(shí)幫助其他伙伴完成工作。通過(guò)協(xié)作互助完成工作,增強(qiáng)了班委之間的了解與團(tuán)結(jié),使得班級(jí)工作更好完成。

  4.班委每周一上午簽到、定期開(kāi)展班委會(huì)議,會(huì)議總結(jié)上周事物計(jì)劃下周工作并分配相對(duì)任務(wù),以做到事前考慮,事后不亂。

  5.班級(jí)文化建設(shè),通過(guò)設(shè)計(jì)班徽、班口號(hào),調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度,為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,從而也在無(wú)形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感,加快了班級(jí)的建設(shè)。

  6.建立了班級(jí)QQ群,便于及時(shí)傳達(dá)各種信息

  二、學(xué)風(fēng)建設(shè)

  1.開(kāi)學(xué)初期,剛從中學(xué)過(guò)來(lái)的我們還不太熟悉大學(xué)的學(xué)習(xí)方法,我們響應(yīng)輔導(dǎo)員的工作,開(kāi)展以“心學(xué)習(xí),新方法”為主題的班會(huì)活動(dòng),相互交流好的大學(xué)學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)欲望。

  2.同學(xué)們出勤率較高,早讀遲到幾乎沒(méi)有,無(wú)無(wú)故不到現(xiàn)象,專業(yè)課能做到不遲到、不早退,有事請(qǐng)假。課堂積極性較高,能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。

  3.對(duì)老師布置的課后作業(yè)積極性較高,充分利用網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館有質(zhì)量的完成,并且充分利用有效信息增強(qiáng)自我知識(shí)面。

  4.同學(xué)們清楚認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的目的與重要性,積極找出難懂、不懂的地方,及時(shí)向老師反映并解決問(wèn)題。

  5.班委積極為同學(xué)們尋找安靜的教室,給他們提供舒適的'學(xué)習(xí)地方,讓同學(xué)能夠在好的環(huán)境安心學(xué)習(xí)。

  三、班級(jí)凝聚力建設(shè)(活動(dòng)方面)

  1.在剛組建我班之初喜迎中秋佳節(jié),我班積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,開(kāi)辦中秋晚會(huì),同學(xué)間彼此送上中秋祝福,增強(qiáng)了同學(xué)間新生面孔的認(rèn)識(shí)與了解,初步增強(qiáng)了班級(jí)的團(tuán)結(jié)與凝聚力。

  2.班委新建之初,為加強(qiáng)同學(xué)間的認(rèn)識(shí),班委組織班上多數(shù)同學(xué)一同游玩,增強(qiáng)同學(xué)間友誼。

  3.xx月x日我班的第一個(gè)“班級(jí)生日”活動(dòng)的開(kāi)展,極大的點(diǎn)燃了同學(xué)們似火的激情,同時(shí)也讓多數(shù)同學(xué)在班級(jí)更能放開(kāi)自己心中的芥蒂,把自己真正融入這個(gè)家,展現(xiàn)自己才能。

  4.班徽、班級(jí)口號(hào)的設(shè)計(jì),以各寢室為單位所設(shè)計(jì)出的作品,可謂花樣百出,各有千秋,其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力,當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌,在最后,通過(guò)全班同學(xué)的評(píng)選,我們?cè)u(píng)出了大家所喜愛(ài)的班徽樣式和班口號(hào):工管x班、理想揚(yáng)帆、展現(xiàn)自我、一路高攀!

  5.一個(gè)團(tuán)體的凝聚力應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)者出發(fā)。為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力班委常一起交流學(xué)習(xí)、生活方面的事,用以增強(qiáng)凝聚力,做好班級(jí)表率。

  6.xx月上旬,我班班委協(xié)助體育委員召集同學(xué)觀看20xx新生籃球賽,為我們學(xué)院籃球隊(duì)加油助威。

  7xx月中旬體育委員組織班上同學(xué)積極參與運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽項(xiàng)目,并組織同學(xué)為榮譽(yù)而戰(zhàn),努力訓(xùn)練。

  8.xx月xx日我班開(kāi)展以“熟文化、悉科技、悟人生”為主題的團(tuán)日活動(dòng),同學(xué)們積極報(bào)名參與節(jié)目,同心協(xié)力布置晚會(huì)教室,在一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

  9.xx月為在迎新晚會(huì)上貢獻(xiàn)我們的力量,文宣委員策劃節(jié)目并組織班上同學(xué)排練節(jié)目,并得到好的成績(jī)。xx月中下旬,文宣委員組織班上同學(xué)參加12.9愛(ài)國(guó)紀(jì)念活動(dòng)。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)14

  很開(kāi)心進(jìn)入溫大學(xué)習(xí),時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼第一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。我們由40個(gè)女生4個(gè)男生組成的班級(jí),真是一個(gè)不錯(cuò)的集體。開(kāi)學(xué)第二天,我就被班主任任命為班長(zhǎng),真是榮幸。但我知道,這份不僅是榮譽(yù),更是責(zé)任。從一開(kāi)始的意氣風(fēng)發(fā)到中間的糾結(jié)再到現(xiàn)在的坦然,我真的收獲頗多。

  班委工作的確是很重,班長(zhǎng)的工作更是不易;久刻於加写蟠笮⌒〉.事情要處理,在這些事情中我學(xué)會(huì)了很多,比如如何組織,如何說(shuō)服同學(xué),如何安排事情等。但因?yàn)檫@是第一個(gè)學(xué)期,我又想做好工作,所以很多事情都是一個(gè)人做的,下學(xué)期一定要多和其他班委合作,也給大家鍛煉能力的機(jī)會(huì)。

  一、學(xué)習(xí)方面

  我們班的學(xué)習(xí)氛圍非常好,同學(xué)們你追我趕,經(jīng)常自覺(jué)去圖書(shū)館看書(shū)充電,翻閱資料。無(wú)論是平時(shí)課業(yè),還是考教師資格證,或是其它各種證書(shū),同學(xué)們都很積極上進(jìn)。全班同學(xué)的作業(yè)也都能及時(shí)上交。同學(xué)之間也常常互相幫助,共同進(jìn)步,尤其是期末考試前期,全班同學(xué)幾乎廢寢忘食地復(fù)習(xí),非常用功。不足的是,我們班請(qǐng)假的同學(xué)和次數(shù)有點(diǎn)多,希望以后可以改進(jìn)。身體健康最重要,以后班委盡量鼓勵(lì)并組織同學(xué)們進(jìn)行體育活動(dòng)及鍛煉。下學(xué)期的專四考試,相信我們班一定能取得良好的成績(jī)。

  二、活動(dòng)方面

  記得第一次團(tuán)日活動(dòng),團(tuán)支書(shū)和我商量了又商量,再與生活委員一起買了活動(dòng)獎(jiǎng)品。當(dāng)時(shí)挺擔(dān)心大部分都是女生的班級(jí),活動(dòng)會(huì)不會(huì)很冷場(chǎng),結(jié)果是大家都非常熱情高漲,每項(xiàng)都進(jìn)展順利。這給班級(jí)活動(dòng)真是開(kāi)了一個(gè)好頭。第一次秋游,全體班委也是分工合作,做策劃,選地點(diǎn),定食物,組織同學(xué),最后全班同學(xué)也是平安高興而歸。這為以后遠(yuǎn)距離的春游秋游打下良好基礎(chǔ)。中秋節(jié),我和生活委員去買了月餅和牛奶,每位同學(xué)一份,得到了大家的贊許。圣誕派對(duì),我們班也是辦得熱鬧開(kāi)心的。

  本學(xué)期全班同學(xué)積極參加院;顒(dòng),并取得了較好的成績(jī)。如運(yùn)動(dòng)會(huì)我們班就積極參加,團(tuán)結(jié)合作。

  三、與上級(jí)保持聯(lián)系,認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  團(tuán)支部班委會(huì)與溫州大學(xué)學(xué)生會(huì)、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系,當(dāng)好了學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),既鍛煉了自身工作能力,也使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展。

  最后,祝愿我們的班委工作能開(kāi)展得更加順利,幫助老師和同學(xué)們解決實(shí)際困難,希望我們的班級(jí)越來(lái)越好,成為一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀,健康團(tuán)結(jié)積極向上的好班級(jí)。在此,多謝老師同學(xué)們的支持,我會(huì)把工作做得更好的,力爭(zhēng)做一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好班長(zhǎng)。

班長(zhǎng)的年度總結(jié)15

  到今天為止今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這一年自己是很好的完成了工作任務(wù)的,也帶領(lǐng)著我們?nèi)M人員完成了工作任務(wù)。自己在今年的工作中也有了很多的收獲,感覺(jué)自己也是有一些進(jìn)步的。新一年的工作即將展開(kāi),在此之前為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),這樣就能夠更加的清楚自己這一年工作的完成情況,也能夠知道新一年的工作自己應(yīng)該要往哪個(gè)方向努力。

  一、工作完成情況

  今年帶領(lǐng)著我們班組的人員很好的完成了公司分配的工作任務(wù),我也組織了多次培訓(xùn),讓他們能夠更好的掌握工作的一些技能,幫助他們更好的完成自己的工作。我能夠告訴他們的也只是一些方法,最終完成得如何也是要看他們自己的學(xué)習(xí)情況的,好在他們也沒(méi)有讓我失望,都很好的吸收了我所講的一些知識(shí),能夠更好的去和客戶溝通。溝通也是有很多的技巧的,如果能夠掌握好這些技巧,對(duì)他們的幫助是很大的。我是希望在自己的帶領(lǐng)下,我們的工作完成情況是能夠往更好的方向去發(fā)展的。

  這一年我們班組一共為x名顧客服務(wù),數(shù)量是比較的龐大的,這也是我們班組全體人員努力的結(jié)果,其中顧客的滿意度是達(dá)到了x%的,可以說(shuō)是很高的'一個(gè)滿意度了。其實(shí)要做好客服的工作是不難的,只要掌握好了溝通的方法和技巧,是一定能夠很好的去完成自己的工作的。所以這一年我們的工作完成情況是很好的,也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

  二、工作計(jì)劃

  在今年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),在新一年的工作中也要努力的去保持好這一個(gè)成績(jī),所以是必須要制定好新一年的工作計(jì)劃的,同時(shí)也要確定好之后努力的方向。我在明年是要多去學(xué)習(xí)一些新的溝通方式的,也可以花時(shí)間去研究一下心理學(xué)方面的知識(shí),只要自己能夠在工作中運(yùn)用到一點(diǎn),也讓客服們學(xué)習(xí)到一點(diǎn),我想是能夠有更大的進(jìn)步的。在新的一年也要繼續(xù)的告訴他們一些溝通的方法,繼續(xù)的提高客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度,爭(zhēng)取做到讓更多的客戶滿意,最好是能夠達(dá)到100%的滿意,這是我們的終極目標(biāo),也是我們努力的方向。

  今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,不管取得了什么樣的成績(jī)都已經(jīng)是過(guò)去的事情了,想要有進(jìn)步的話就必須要向前看。明年的目標(biāo)是在保持今年成績(jī)的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)步,我相信我們是可以做到的。

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