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精神科護士年度總結

時間：2023-03-01 10:01:15 年終總結我要投稿

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精神科護士年度總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的精神科護士年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

精神科護士年度總結

精神科護士年度總結1

　　時間過得真快，沒有感覺到，我們到精神科工作都一年了，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結如下：

　　一、全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務，精神科x月份共收住病人xx人，出院病人xx人，完成工作任務xx元，住院天數為x天，無重大差錯事故的發(fā)生。

　　二、為了提高每位護士的職業(yè)素質，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士參加了醫(yī)院組織的護士禮儀表演以及技能操作比賽，李娜及李蒙獲得了“優(yōu)秀護士”的稱號。

　　三、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質量，進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。

　　四、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

　　五、認真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。

　　六、進一步加強了對精神病人的.安全管理，對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。

　　七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等。

　　八、加強急救藥品的管理，標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。

　　九、每天利用晨會時間進行業(yè)務學習，利用護長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。

　　十、規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。

　　十一、嚴格執(zhí)行無菌操作制度，嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內感染發(fā)生。

　　十二、存在的問題

　　1. 個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。

　　2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠及時。

　　3. 護士的安全意識較弱。

　　4. 人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。

　　5. 主動學習風氣不濃厚。

　　以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領導和同志們批評指正。

精神科護士年度總結2

　　我是xx月份加入我們xxxx醫(yī)院這個大家庭的護士xxxx，現(xiàn)在在我們院的xxxx科室進行試用工作，目前已經有了xx個月之久了，在這段時間里我也算是熟悉了本職工作，并且對于我們院和科室面向的病人特征有了一個了解。并且在這段時間里對我們醫(yī)院的歸屬感也越來越強，心中也是迫切的想要成為其中的一員，能夠以一個正式的身份加入其中，成為我們xxxx醫(yī)院的一份子。

　　我現(xiàn)在還記得，當我在幾個月前剛剛來到我們醫(yī)院的時候，在陌生的環(huán)境中頗有些畏手畏腳的我是如何在護士長和其他護士前輩的關心照顧下迅速熟悉環(huán)境和上手工作的。大家的笑容和幫助讓我這個一向比較念舊，對陌生環(huán)境一直都有抱著畏懼心理的人慢慢的放下心防，在工作中與大家攜手合作，為了病人的身體健康而努力。

　　而我也不僅僅是在這段時間里跟大家迅速成為了良好的.同事關系，還在這段時間里學習和經歷了許多。這些經歷讓我在工作上產生了更加深刻的理解，如果說我曾經對于護士職業(yè)的一些工作還有些不了解的地方的話，在我們醫(yī)院工作的這些日子里就算是將我曾經不了解的地方大大的增進了解了一番。

　　當然我也不會夸海口說我在工作的這段時間里就將護士所有知識都實踐掌握了，因為那是不現(xiàn)實的，護士這一工作博大精深，沒有足夠的時間去鉆研去學習，甚至都不能夠將學校里會傳授的東西學會，更別說要成為像那些知名的甚至受到獎章的優(yōu)秀護士了，那需要我在工作中全心全意，主動思考，將全身心都投入到無限的工作中去才能夠取得的成就。

　　當然，縱然艱難，我也會朝著這個方向努力，因為我來到了一個充滿著愛和責任的醫(yī)院，在這里我想我能能夠比之前更加用心的投入到工作中去，感受工作給我的成就感和快樂，用心體會護士的藝術，在醫(yī)療和護理中收獲感動，并將這種感動融入到日常工作中，更好地在我們xxxx醫(yī)院為病人服務。

　　雖然我還有這一些技術和本領上的不足，但是我想要正式加入我們xxxx醫(yī)院的心情卻日益強烈，我也相信成為正式護士會對我的工作帶來更大的變化，讓我能夠更好地潛心提升鍛煉自己的工作能力，為我們醫(yī)院做出更好的成果。

精神科護士年度總結3

　　一、政治思想方面

　　認真關于“三個代表”重要思想，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加xxx，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的`要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷?、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97。6。

　　3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)�？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

　　4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。

　　5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97。19。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫(yī)院感染管理工作

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

精神科護士年度總結4

　　在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和精神科主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了精神科工作任務。

　　我科精神科人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，精神科質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：

　　一、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

　　二、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的十八大精神。

　　三、同全科精神科人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項精神科工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體精神科同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

　　二、精神科管理

　　一、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

　　二、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大精神科事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　三、進一步健全精神科工作制度和各級精神科人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的精神科常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及精神科規(guī)范。加強了精神科人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　四、加強了精神科質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內精神科質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查精神科質量情況，每月進行精神科質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體精神科工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了精神科工作質量。

　　五、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　六、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

　　七、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織精神科人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。

　　三、臨床精神科

　　一、在臨床精神科工作中，精神科人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務。

　　二、加強了基礎精神科和危重病人精神科工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用精神科程序為病人開展整體精神科，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大精神科并發(fā)癥發(fā)生。

　　三、加強了病房管理，強化精神科人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。

　　四、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。

　　五、精神科文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了精神科人員主動學習精神科文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了精神科文件的規(guī)范性。

　　對精神科文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保精神科文件書寫質量，有效防范由于精神科文件書寫誘發(fā)精神科糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

　　六、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

　　七、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的精神科業(yè)務學習及精神科業(yè)務查房，堅持了床旁精神科小查房，加強中醫(yī)�？凭窨浦R的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的`培養(yǎng)內科�？凭窨迫藛T打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”精神科理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點�？频慕ㄔO找準切入點。

　　八、堅持中醫(yī)特色精神科的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證精神科質量。

　　九、20xx年全年精神科質控項目均達到質控標準，精神科質量得到了進一步提高。

　　十、堅持了單病種精神科常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室精神科人員掌握和熟悉運用單病種精神科常規(guī)開展工作。

　　在x月順利通過省級重點�？乞炇展ぷ�，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設專科。

　　十一、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

　　十二、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了精神科工作的有序進行。

　　十三、20xx年新開展大自血療法，就新療法精神科規(guī)范展開學習并經行考核，做到人人達標。

　　四、教學工作

　　承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容）。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展。

　　五、繼續(xù)教育及論文

　　一、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科、 xxxx醫(yī)院康復科、 xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

　　二、送出精神科人員3人次參加精神科新技術新進展學習。

　　三、1名護士正在接受精神科本科理論知識的學習，4名精神科同志參加精神科專科的學習。

　　四、1 篇精神科論文在期刊發(fā)表。

　　六、改進方向

　　一、加強低年資精神科人員的培訓和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。

　　二、加強護師精神科人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng)；

　　三、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立�？谱o士培養(yǎng)、考核機制；

　　四、大力提倡后醫(yī)療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

　　五、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

精神科護士年度總結5

　　我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大專，護師，19xx年x月畢業(yè)于xx衛(wèi)校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業(yè)，20xx年x月走上護士長崗位，工作至今。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、政治思想

　　1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，各個方面嚴格要求自我，不斷學習，不斷提高自我的政治理論水平，積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　2、注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著想，積極完成科室的各項工作。

　　二、工作成績

　　20xx年對于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。，我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展，必須要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。

　　傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質”的服務理念，教育科室人員僅有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經過學習，使大家統(tǒng)一認識，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念，增強了職責感、危機感，提高了工作的積極性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)十分重要。

　　如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關系，使工作無法開展，所以護士長必須以身作則，不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到，定下來得紀律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自我下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我。工作作風踏實，愛院、愛自我的專業(yè)、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務上超越自我，善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng)、抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快。

　　三、團結的環(huán)境氛圍

　　常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風破浪�，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，即團隊理念，因專業(yè)的特殊性，經常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的.優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我的潛能，更好地為患者服務。為了使技術過硬，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。我于20xx年參加了心理咨詢師培訓，并于20xx年獲得三級心理咨詢師證書。于20xx年參加了營養(yǎng)師培訓，并于20xx年x月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表論文9篇。

精神科護士年度總結6

　　20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領導跟精神科院長及科護士長的領導、幫助跟指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項精神科工作，完成了xx年精神科計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高精神科質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、精神科重申了各級精神科人員職責，明確了各類崗位責任制跟精神科工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的'不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

　　（2）精神科操作時要求三查七對；

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的精神科差錯。

　　3、認真落實骨科精神科常規(guī)及顯微外科精神科常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間精神科，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

精神科護士年度總結7

　　按照院精神科的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室精神科工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標�？剖揖窨乒ぷ髟谠侯I導及精神科的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現(xiàn)將20xx年的精神科如下。

　　一、科室人員分工明確，加強精神科人員職責制度管理

　　按照精神科的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度�？剖揖窨迫藛T按工作量明確分工，實行責任制精神科。工作中，加強精神科人員的職責制度管理，使每名精神科人員都能明確工作職責，認真、細致地做好精神科工作。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

　　為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理精神科和疾病知識宣教納入精神科工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中。科室精神科人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。

　　加強心理精神科，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在精神科工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展

　　嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，精神科操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

　　五、加強精神科文件書寫及各項精神科工作的定期檢查考核，提高精神科質量

　　質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高精神科質量的保證。為了提高精神科質量，科室針對本部門精神科工作特點，結合精神科制定的.檢查與考核細則，每月制定精神科考核重點，從精神科表格、文件書寫及基礎精神科等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎精神科質量管理上，加強對危重病人的基礎精神科工作。在工作中，嚴格執(zhí)行精神科操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上，注重精神科病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求精神科人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高精神科病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業(yè)素質，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，精神科人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重精神科人員的業(yè)務素質的培訓。在院精神科的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織精神科人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。

　　我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級精神科1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。

　　以上是內科20xx年的精神科，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室精神科隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優(yōu)秀精神科人員。我們相信在院領導、精神科及科室全體精神科人員的努力下，我們一定能把精神科工作做得更好！

精神科護士年度總結8

　　時間過得真快，沒有感覺到，我們到精神科工作都一年了，精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室，在院領導和護理部的關心支持下，在科室主任的領導下，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃�，F(xiàn)就一年來工作總結如下：

　　一、全體護理人員在院領導及科主任的領導下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務

　　精神科1—10月份共收住病人x人，出院病人x人，完成工作任務x元，住院天數為x天，無重大差錯事故的發(fā)生。

　　二、提高每位護士的職業(yè)素質

　　為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士參加了醫(yī)院組織的護士禮儀表演以及技能操作比賽，xxx及xxx獲得了“優(yōu)秀護士”的稱號。

　　三、認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質量

　　進一步規(guī)范各班職責，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。

　　四、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度

　　堅持由各班負責上一班的.醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

　　五、認真落實了床頭交接班制度

　　特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，將潛在的不安全隱患及時消除。

　　六、進一步加強了對精神病人的安全管理

　　對其進行安全評估，切實加強安全防范措施，使用了防護欄、約束帶等有效措施。并且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。

　　七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果

　　我科開展了新的治療項目：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等。

　　八、加強急救藥品的管理

　　標記明顯，設專人保管，每周進行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。

　　九、每天利用晨會時間進行業(yè)務學習

　　利用護長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護士的學習積極性。

　　十、規(guī)范病區(qū)管理

　　保持病區(qū)環(huán)境清潔。認真落實晨晚間護理和基礎護理。

　　十一、嚴格執(zhí)行無菌操作制度

　　嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內感染發(fā)生。

　　十二、存在的問題

　　1.個別護士責任心不強，基礎護理落實不到位。

　　2.分級護理落實不到位，巡視病房不夠及時。

　　3.護士的安全意識較弱。

　　4.人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。

　　5.主動學習風氣不濃厚。

　　以上為我科室20xx年度工作總結，有不到之處請領導和同志們批評指正。

精神科護士年度總結9

　　20xx年，因工作調動我來到了xx市第三人民醫(yī)院。

　　我心想我要好好珍惜這個工作機會，做好自己的工作。可是，第一天當我懷著一顆火熱的心來到醫(yī)院時就被眼前的一切給嚇呆了：出現(xiàn)在我面前的一個個精神病人或是面無表情、或是張嘴就罵、或是違拗懶散、或是沖動打人、或是興奮不已，幾個護士都控制不住。原本充滿激情和熱情的我一下子就好像掉到冰窟里。難道這就是我工作的地方嗎？！難道這些就是我要護理的對象嗎？！我薄弱的身軀甚至經不起他們蠻橫的一個推撞，更談不上如何開展我的護理工作了！這時我身旁的護士長看到我驚愕的表情輕輕一笑，好像猜透了我的心思。她微笑著而不失嚴肅的對我說，精神病人不全都是這樣，你看到那些恢復期的病人了嗎？他們和我們并沒有明顯的不一樣，他們并沒有那么可怕，只要你真心對待他們，精心呵護他們，等他們治愈后，會過上正常的生活，他們會感謝你所做的一切!護士長的一番話，讓我動搖的心開始安穩(wěn)了一些。

　　于是我開始了我在精神病科醫(yī)院的工作。在同行前輩的言傳身教幫助下，我很快掌握了精神科護理方法和技巧，每天也和其他護士一樣組織病人打撲克、下棋、音療、娛療等活動；協(xié)助生活懶散的病人洗臉刷牙，沐浴、穿衣服，給拒食病人喂飯，為臥床病人端送二便，分別給病人做心理護理，從而更加認識到精神科護理的重要性和特殊性。

　　可實際的工作真是受了不少委屈，也正應了一位護理前輩的一句話，“精神病院的護士是久經精神病人打罵過來的”說得很對。精神科護理的分分秒秒都潛在著一種危險，許多往事在我的記憶中留下了深刻的印象。

　　曾經，給躁狂病人執(zhí)行護理和治療，反被他踢了二腳，身上留下一大片淤斑；

　　曾經，給病人喂飯，卻被他吐得滿頭滿臉都是油膩的飯菜；

　　曾經，給病人喂藥，卻被他吐得滿身滿臉都是惡臭的痰液；

　　曾經，萬賴寂靜的病房只有我獨自上班，病房偶爾傳來的病人凄厲的叫喊，令我毛骨聳然；

　　曾經，去查房的`時候，被病人扔得滿身糞便，或者遭到病人不應有的騷擾和侵襲；

　　我的工作很平凡，平凡得讓人看不到，甚至以為是低賤！但是，“三分治療，七分護理”，“醫(yī)療誠可貴，護理價更高�！庇绕涫蔷癫∽o理。當我們?yōu)橐晃豢赡苤舷⒍龅幕颊呓獬粑拦Ｗ钑r；當我們幫助一位病人安然入睡時；當我們開導一位有自殺意向的患者，使其重新?lián)P起生命的風帆時；當一批批的病人病人康復出院，重新溶入社會時，我們體會到，平凡的我們有著不平凡的力量！那時，工作中的點滴成績都會讓我們感到由衷的喜悅。

　　我們精神科護士正是用自己無私的愛去換取社會的安寧和穩(wěn)定，去換取萬家的歡樂和幸福，我們用我們的愛溫暖著精神病人的心，我們用我們平凡的工作，用我們熱情的雙手，為精神病人撐起一片明媚的天空。美國前教育部長威廉·貝內特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事”。既然我選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它所帶來的益處和快樂，更不要忘記自己的責任。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我決心為精神科護理事業(yè)奉獻自己的一切。為精神病人撐起一片絢麗的晴空。讓我的青春和生命在這里放光。

精神科護士年度總結10

　　為了更好的適應醫(yī)院的發(fā)展和壯大，我作為一名護士長，在20xx年全年中，無論從科室管理、經濟收入、還是追求精神科質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清目前醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的趨勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹立科室形象，樹999急救品牌，嚴格要求自己，高標準、嚴要求，我們要以“能搶一分是一分，能搶一秒是一秒，百姓的命比天大”，轉變服務理念，強化服務意識。全年在院長和精神科的直接領導下圓滿完成20xx年全年精神科工作任務�，F(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、加強思想政治學習，提高自身素質。

　　本人作為一名共產黨員，在思想上，必須認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針和政策，主要通過互聯(lián)網、書籍、報紙等方式積極學習《十八大報告》、《辯證者、務實力》等嚴格要求自己在實際工作中要不斷提高自身思想政治素質，為開展各項工作提供強大的思想武器，同時不斷提高業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為了更好的完成本職工作打下堅實的基礎。

　　二、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格落實規(guī)章制度是提高精神科質量，確保監(jiān)所醫(yī)療安全的根本保證。

　　1、為了更好的適應目前醫(yī)院的發(fā)展，精神科重新制定了各級精神科人員職責、按照護士分層管理進行能及對應管理，明確了各類崗位責任制和精神科工作制度，從而減少精神科差錯事故的發(fā)生。

　　2、堅持了查對制度

　�。�1）要求開具的醫(yī)囑內容必須由2人進行核對，每周進行查對醫(yī)囑2次，其中有1次必須有護士長參加；

　�。�2）護士長不定時對醫(yī)囑內容進行抽查；

　　（3）任何精神科操作時要求嚴格執(zhí)行三查七對，尤其是為犯罪嫌疑人員采集DNA時。

　　3、根據北京市《消毒感染管理辦法》，修訂和更改醫(yī)院感染管理制度。

　�。�1）為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生，體溫計浸泡消毒由原來每周1、4用75%酒精浸泡，現(xiàn)在改為每天進行更換。

　　（2）含氯消毒劑原來每周1、4更換，現(xiàn)在更改為現(xiàn)配現(xiàn)用，有效期為24小時，保證消毒的合格。

　�。�3）為了規(guī)范管理，原來做心電圖的棉球沒有有效期，現(xiàn)在更改為每天進行更換，保證干凈清潔，減少浪費現(xiàn)象。

　�。�4）備用干燥濕化瓶每周在含氯消毒劑中消毒1次。

　�。�5）口服藥杯和擺藥用的藥匙每周進行消毒1次。

　　（6）為了保證紫外線燈管的合格，由原來每季度5日監(jiān)測1次紫外線燈管強度，現(xiàn)更改為每半年監(jiān)測1次；每周用95%酒精進行擦拭一次，以免影響消毒效果。

　　三、狠抓質量管理，確保監(jiān)所精神科安全

　　精神科質量安全管理是精神科質量控制的核心，也是臨床精神科工作的重中之重。

　　1、定期與不定期精神科質量檢查，保持精神科質量持續(xù)改進

　　為了監(jiān)所精神科質量能夠上一臺階，組織精神科人員學習《持續(xù)精神科質量改進內容》，不斷的提高精神科人員工作積極性，我科室在20xx年的工作中，始終將精神科安全管理放在首位，每月由護士長以PPD的形式向所有護士展示1個月內存在的精神科精神科缺陷或差錯，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析精神科缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，達到防患于未然的目的，從而提高精神科質量，對于工作中存在的問題進行想連續(xù)追蹤檢查3個月，直到此類問題的結束，要以PDCA來應對各項精神科工作；全年我科室未發(fā)生重大精神科差錯事故。

　　2、加強重點時段的管理，如節(jié)假日期間、夜班期間；堅持每天集體交接班，每周召開例會，聽取、匯報階段性工作情況，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神，領導在和領導不在一個樣，保證精神科工作圓滿完成的同時沒有精神科差錯事故的發(fā)生。

　　3、建立科室檢查考核制度，強化精神科質量控制。

　　在科室成立了以我為組長的精神科質量控制小組，護士長在值班時需要夜查，進行檢查各項精神科工作完成情況，同時護士之間進行相互檢查精神科工作，護士本人進行精神科質量自查；建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了精神科人員的考核細則，各項考核制度的建立，進一步的'調動了精神科人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，精神科質量也得到了進一步的提高。

　　四、提高精神科人員業(yè)務素質

　　1、精神科為了不斷提高護士長理論知識，每季度組織護士長參加“三基理論考試”。

　　2、所有在職護士參加全院組織的精神科精神科三基理論考試2次，每年考核精神科技術操作5項。

　　3、我了豐富業(yè)務知識，在精神科的召集下每2個月召開1次有意義的精神科查房，可以增加相關疾病的新進展、新治療、新精神科等，對精神科診斷、精神科措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

　　4、每周科室內更具自己情況按照計劃進行業(yè)務學習。不斷掌握新理論、新知識、新技能。

　　五、提高護士長管理水平

　　1、外協(xié)護士長手冊的記錄與考核：護士長要根據自己科室的實際情況，制訂出適合科室的年計劃、季重點、月安排，周重點進行督促實施，護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗和開展工作。

　　2、堅持了外協(xié)例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會1次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋精神科質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對精神科質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面，學習結束后，向全體中層干部進行匯報學習情況。

　　5、完善各種監(jiān)所應急預案，監(jiān)所是一個比較特殊的醫(yī)療環(huán)境，為了保障在押人員的生命健康，減少社會輿論的炒作，制訂切實可行的應急預案，每次在節(jié)假日期間都要進行突發(fā)應急演練，在日常工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對于處置應急事件進行不斷的總結，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的應急反應能力

　　六、工作中的不足

　　1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

　　2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

　　3、護士基礎理論知識不足，不能夠滿足工作需要。

　　4、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　七、下一步工作打算

　　1、在和做好常規(guī)監(jiān)所精神科工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

　　2、進一步加大科室管理力度，狠抓精神科質量，減少精神科差錯事故的發(fā)生

　　3、在20xx年按照制定的學習計劃進行有條不紊的進行。

　　4、在20xx年的基礎上經濟收入能夠更大的增加，為醫(yī)院創(chuàng)造更多的經濟效益。

　　總之，一年來，精神科工作在院長的重視、支持和幫助，精神科的直接領導下，在科主任和我以及全體醫(yī)護人員共同努力下，內強管理，外塑形象，精神科質量不但有了量的改變，同時也有了質的飛躍，只有這樣才能不斷的提高精神科質量，使我們特殊環(huán)境下的精神科事業(yè)不斷的發(fā)展壯大。

精神科護士年度總結11

　　時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的.帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結如下：

　　一、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

　　2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文。

　　四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為xx%。

　　五、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

　　現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!