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銀行工作人員年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-27 19:47:00 年終總結(jié) 我要投稿

銀行工作人員年終工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的銀行工作人員年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

銀行工作人員年終工作總結(jié)

銀行工作人員年終工作總結(jié)1

  在部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下,緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以增收節(jié)支促效益提高為目標(biāo),積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,壓縮費(fèi)用開(kāi)支,充分發(fā)揮財(cái)會(huì)職能作用,提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益。較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,并取得了一定的成績(jī)。到年末,全轄實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入x萬(wàn)元,同比多增x萬(wàn)元,其中貸款利息x萬(wàn)元,同比多增萬(wàn)元;財(cái)務(wù)支出x萬(wàn)元,同比增加x萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)x萬(wàn)元,比上年增加x萬(wàn)元;仡櫼荒陙(lái)的工作,主要抓了以下工作:

  一、狠抓“一個(gè)”目標(biāo)。

  為了確保全年利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),我行本著“效益優(yōu)先”的原則,緊扣財(cái)務(wù)指標(biāo),理清工作思路,算好全年大帳,鎖定利潤(rùn)這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

  一是通過(guò)對(duì)存貸款、費(fèi)用成本、利息收支等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,并預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)前景,反復(fù)進(jìn)行算帳,合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

  二是按照總行新的業(yè)務(wù)要求,結(jié)合我支行實(shí)際,制定了《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法》和《業(yè)務(wù)營(yíng)銷考核辦法》,合理編制下達(dá)了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo)。三是按季開(kāi)展財(cái)務(wù)分析,及時(shí)反映信息。每季度開(kāi)展一次財(cái)務(wù)分析活動(dòng),實(shí)行重點(diǎn)解剖,及時(shí)總結(jié)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況,提出經(jīng)營(yíng)建議,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的有序開(kāi)展。五是對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃完成情況按月進(jìn)行通報(bào),年中指導(dǎo)開(kāi)展增收節(jié)支工作,增強(qiáng)成本核算意識(shí),使行搞活業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與增加收入工作一刻都不能放松,為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。

  二、加強(qiáng)“兩個(gè)”建設(shè)。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)。為了使廣大財(cái)會(huì)人員能夠不斷適應(yīng)現(xiàn)代化財(cái)會(huì)工作的要求,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地為客戶服務(wù)。

  一是堅(jiān)持每月三日會(huì)計(jì)例會(huì)制。對(duì)會(huì)計(jì)進(jìn)行會(huì)議培訓(xùn),研究布置各個(gè)時(shí)期的會(huì)出工作重點(diǎn),有的放矢地進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

  二是抓常規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在八月初,對(duì)全轄一、二級(jí)分理處會(huì)計(jì)共x人就資金、財(cái)務(wù)管理、會(huì)出基礎(chǔ)工作、人民幣結(jié)算賬戶管理、現(xiàn)金管理、統(tǒng)計(jì)工作、反洗錢工作等進(jìn)行了全面地培訓(xùn),保證會(huì)計(jì)職能作用的正確發(fā)揮,提高會(huì)出工作質(zhì)量。

  三是狠抓新進(jìn)派遣員工的培訓(xùn),幫導(dǎo)如何學(xué)規(guī)、懂規(guī)、學(xué)法、懂法。

  (二)加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。在本著“從嚴(yán)治行、管理為先、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則,為適應(yīng)改革和管理需要,不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新管理、新要求。除了不折不扣地執(zhí)行總行制定一系列制度規(guī)定外,還結(jié)合實(shí)際,制定了《主辦會(huì)計(jì)管理辦法》,以利規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為,將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),達(dá)到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行之目的。

  三、強(qiáng)化“三大”管理

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)管理。為確保全區(qū)財(cái)務(wù)管理落實(shí)到位,財(cái)務(wù)工作有序開(kāi)展,我們緊扣經(jīng)營(yíng)管理主題,突破經(jīng)營(yíng)管理瓶頸,規(guī)范財(cái)務(wù)核算行為,努力抓好開(kāi)源節(jié)流。

  一是強(qiáng)化收入管理。我們?cè)谡J(rèn)真測(cè)算下達(dá)全年財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,以最大限度組織收入為切入點(diǎn),多渠道、多方式組織收入,對(duì)貸款實(shí)行百元收息率納入季度短期目標(biāo)配套抓。年初,將貸款收息納入年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,始終作為增收節(jié)支工作重點(diǎn)來(lái)抓,盡力做到應(yīng)收盡收。

  二是強(qiáng)化費(fèi)用管理。結(jié)合行新的管理要求,重新制定了《費(fèi)用管理辦法》,詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等,對(duì)水電費(fèi)、公雜費(fèi)、招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用全年限額控制,其他費(fèi)用開(kāi)支必須報(bào)經(jīng)支行審批,并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素,從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支。

 。ǘ┘訌(qiáng)資金頭寸管理。今年以來(lái),我支行進(jìn)一步加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,一是堅(jiān)持限額管理。我支行對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行了最高限額控制的核定,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下,根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,保證科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。

  二是加強(qiáng)資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作,盡力壓縮非生息資金占用。實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

 。ㄈ⿵(qiáng)化會(huì)出基礎(chǔ)管理。會(huì)計(jì)工作是行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景,參加行經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé)。

  一是強(qiáng)化會(huì)出輔導(dǎo)。今年,行把會(huì)出輔導(dǎo)工作納入會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門的工作重心,專門設(shè)置了會(huì)計(jì)輔導(dǎo)崗位,并落實(shí)專人經(jīng)常深入基層行,對(duì)新系統(tǒng)帳務(wù)處理、柜員管理、交易碼使用、業(yè)務(wù)類型組設(shè)置、密碼管理等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)操作、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用、現(xiàn)場(chǎng)整改,幫助基層行解決了會(huì)出工作中存在的疑難問(wèn)題和操作不規(guī)范的行為,同時(shí)要求行主辦會(huì)計(jì)經(jīng)常深入轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查、輔導(dǎo)會(huì)出業(yè)務(wù)開(kāi)展,每月不得少于一次,并將情況書(shū)面報(bào)行。

  二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。今年x月,行組織x個(gè)工作組對(duì)全區(qū)x個(gè)行、x個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控制度、聯(lián)行結(jié)算、財(cái)務(wù)制度、會(huì)出管理、結(jié)算帳戶管理逐一進(jìn)行了大檢查。在檢查中我們采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查、現(xiàn)場(chǎng)處理、現(xiàn)場(chǎng)糾正,做到了不留死角、消除隱患,并對(duì)檢查的情況進(jìn)行了分類處置。同年x月采取“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促整改”的方式對(duì)行執(zhí)行結(jié)算制度、往來(lái)資金等方面進(jìn)行了檢查,促進(jìn)合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。

  四、抓好“四項(xiàng)”工作

 。ㄒ唬┳ズ梅醇賻拧⒎聪村X工作。

  一是抓反假幣工作。

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民幣管理?xiàng)l例》,使每一位公民都知道愛(ài)護(hù)人民幣、維護(hù)人民幣是公民的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),增強(qiáng)廣大人民群眾反假、識(shí)假幣的意識(shí)。行分別在5月和11月組織開(kāi)展了反假幣宣傳活動(dòng)。采取發(fā)放宣傳單,張貼宣傳畫(huà)、懸掛宣傳條幅等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。做到了內(nèi)容豐富,通俗易懂,使廣大人民群眾進(jìn)一步提高了愛(ài)護(hù)人民幣的自覺(jué)性和識(shí)別假幣的'能力。

  二是為進(jìn)一步真正把反洗錢各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,防止出現(xiàn)漏洞,防患于未然。在實(shí)際工作中:區(qū)行成立了“反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組”加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);加強(qiáng)反洗錢培訓(xùn)提高反洗錢知悉程度和可疑交易的識(shí)別能力;嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支取、大額資金劃轉(zhuǎn)實(shí)行審批報(bào)備,并對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告,防止洗錢現(xiàn)象發(fā)生。

 。ǘ┳ズ媒y(tǒng)計(jì)工作。

  一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和行統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)規(guī)定,按照國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融政策和行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況準(zhǔn)確及時(shí)地編報(bào)行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)電報(bào)表,準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  二是審核、匯總基層社各類報(bào)表并對(duì)各社報(bào)表進(jìn)行評(píng)比、上報(bào),做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以提高報(bào)表的整體質(zhì)量,給決策者最新、最真實(shí)的會(huì)計(jì)資料。

  三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。我區(qū)行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)行現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

 。ㄈ┳ズ媒Y(jié)算賬戶清理核實(shí)工作。加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái),區(qū)行于x月x日接入人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng),并嚴(yán)格按照人民銀行的統(tǒng)一部署,積極組織人員采取積極有效措施,抓住“四個(gè)重點(diǎn)”,開(kāi)展了賬戶清理核實(shí)工作。

  一是抓宣傳。采取公告、上門宣傳。各行網(wǎng)點(diǎn)在醒目位置貼出清理核實(shí)公告,明確告知存款人清理核實(shí)的條件、期限、程序及應(yīng)提供的各項(xiàng)資料等。確定專人上門到各企事業(yè)單位去做宣傳解釋工作,認(rèn)真完善帳戶手續(xù),積極爭(zhēng)取優(yōu)良客戶。

  二是抓協(xié)調(diào)。行明確會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與區(qū)財(cái)政局和人民銀行的銜接,指導(dǎo)行按規(guī)辦理開(kāi)戶手續(xù);落實(shí)行主辦會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)原有帳戶的清理,并擬出待完善帳戶清單;落實(shí)行信貸員下企事業(yè)單位,幫助組織申報(bào)資料。

  三是抓清理。行及時(shí)印發(fā)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法(試行)》、《x銀行x中心支行帳戶清理核實(shí)工作實(shí)施細(xì)則》,為系統(tǒng)上線運(yùn)行、管理提供了制度保障。明確時(shí)段,主動(dòng)與開(kāi)戶單位取得聯(lián)系,協(xié)助客戶辦理開(kāi)戶申請(qǐng)。四抓審核。行成立了資料審查小組,對(duì)行上報(bào)的結(jié)算帳戶開(kāi)戶資料進(jìn)行嚴(yán)格審查。做到“三嚴(yán)”:嚴(yán)把開(kāi)戶資料收集關(guān),嚴(yán)把開(kāi)戶資料審核關(guān),嚴(yán)把開(kāi)戶信息錄入關(guān),從而保證開(kāi)戶資料真實(shí)性、完整性和合規(guī)性,保證了信息錄入的準(zhǔn)確性,得到了人民銀行x中心支行結(jié)算帳戶上線領(lǐng)導(dǎo)小組的好評(píng),受到了人民銀行的簡(jiǎn)報(bào)表?yè)P(yáng)。

  (四)抓好配合部門其他工作。

  一是積極配合稽核部門做好稽核異動(dòng)流水整改落實(shí)工作。今年共接到稽核異動(dòng)流水提示書(shū)份,發(fā)出處罰通知書(shū)份,對(duì)違反制度規(guī)定的責(zé)任人進(jìn)行了處罰,共人次,罰款金額元。

  二是積極配合個(gè)貸部門做好農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員代發(fā)工資業(yè)務(wù)。

  三是積極配合審計(jì)部門完成我區(qū)行x年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表審計(jì)工作。

  四是配合行有關(guān)部門,順利完成了x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)撤并后帳務(wù)合并工作。

  回顧,我支行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作,雖然做了大量扎實(shí)有效工作,取得了一定成績(jī)。但離上級(jí)行的嚴(yán)格要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢(shì)下,全區(qū)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí),業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。其財(cái)務(wù)管理水平跟不上時(shí)代發(fā)展,創(chuàng)新管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)財(cái)會(huì)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、更新知識(shí)有待進(jìn)一步提高。針對(duì)上述存在的問(wèn)題,來(lái)年將在加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)、完善會(huì)出內(nèi)部約束機(jī)制等方面作出積極的努力。

銀行工作人員年終工作總結(jié)2

  至是x行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年,是適應(yīng)變革的三年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著x行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

  一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

  我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

  二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

  我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的`變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

  當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為x行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

  三、工作展望

  本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對(duì)于目前的工作崗位,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在,兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī),的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5柜員,所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標(biāo)。

銀行工作人員年終工作總結(jié)3

  回顧一年來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。

  一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談

  以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的,出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò),總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。

  制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了,筆畫(huà)不連,字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱寫(xiě)工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。

  基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題,提高了工作效率。

  由此可見(jiàn),虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的.根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上,空洞無(wú)味,就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。

  二、取得的成績(jī)

  在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

  1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

  2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。

  3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

  4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

  5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。

  6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。

  7、開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。

  8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。

  9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。

  出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,一年的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。

  三、今后的努力方向

  作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:

  1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

  2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

  3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

  4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制。

  5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

  以上是我近一年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

  在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。

銀行工作人員年終工作總結(jié)4

  一、業(yè)務(wù)方面。

  不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

  二、素質(zhì)方面。

  養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

  三、心理方面。

  不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

  明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)xx元。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

  我這一年,在工作上,愛(ài)崗敬業(yè),努力完成指標(biāo),不斷的.做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,認(rèn)真做自己的工作。我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新的技能,認(rèn)真的跟著前輩們學(xué)習(xí)操作機(jī)器進(jìn)行服務(wù),專心研究市場(chǎng)。我遇到問(wèn)題會(huì)虛心的請(qǐng)教同事們,從他們那里進(jìn)行學(xué)習(xí),我學(xué)到很多原先在書(shū)本沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),果然是實(shí)踐更能得出更多的理論知識(shí)。在銀行,憑借著自己在校學(xué)習(xí)的東西,讓我的工作得以更好的進(jìn)行。當(dāng)然工作也不是全然沒(méi)有錯(cuò)誤,但都是一些小錯(cuò),在大家的幫助和包容下,我努力的改正,工作也越來(lái)越順,不管的在前臺(tái)柜臺(tái)服務(wù),還是在后臺(tái)為客戶答疑,我都讓客戶感到滿意,也讓客戶更多的關(guān)注我們銀行。

  我身為銀行職員,做的就是服務(wù)客戶的工作,每天我都會(huì)聯(lián)系自己的微笑,努力讓客戶對(duì)我們的第一印象就是好的。我在服務(wù)客戶過(guò)程中,會(huì)耐心的聽(tīng)客戶多的問(wèn)題,同時(shí)也努力回答客戶提出的問(wèn)題,幫助客戶更好的了解銀行的業(yè)務(wù)。真誠(chéng)的服務(wù)才能留住客戶,才可以吸引更多多的客戶,這個(gè)道理我深知,所以面對(duì)客戶不敢有懈怠。及時(shí)工作的時(shí)候被客戶質(zhì)疑,我也同樣會(huì)保持良好的修養(yǎng)去面對(duì)客戶的刁難,只努力的完成工作,和讓客戶平息火氣。

  日常的工作中,我懂的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,在銀行工作,如果崗位臨時(shí)缺人,我會(huì)努力配合力度調(diào)動(dòng)工作,填補(bǔ)空缺,幫助大家一起完成工作。當(dāng)然前提也是不影響個(gè)人的工作,才能夠去幫忙。在一個(gè)隊(duì)伍里面,把自己融入自己是很重要的,必須注重團(tuán)結(jié),才能夠去做好工作。我真誠(chéng)待人,對(duì)同事極盡關(guān)心,在不耽誤我的工作的前提下,我都愿意幫助大家去工作,只要對(duì)銀行的發(fā)展是有好處的就行。

  一年將過(guò)去,我知道新一年的自己會(huì)面對(duì)更多更難的工作,但是我相信一年來(lái)學(xué)習(xí)到的和積累到的經(jīng)驗(yàn),一定會(huì)幫助我在銀行有更好的發(fā)展。通過(guò)一年的工作,我也變得更勇敢了,所以我能夠以更好的心態(tài)去面對(duì)前路的挑戰(zhàn)。

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