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職員個人年度總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的職員個人年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職員個人年度總結(jié) 篇1
在區(qū)殘聯(lián)、街道殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了各項工作計劃，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、工作上水平。
社區(qū)20xx年底開辦了針對智力、精神殘疾和其他重度殘疾人的輔助就業(yè)托養(yǎng)機構(gòu)—陽光家園，?陽光家園設(shè)有工療區(qū)、健身康復(fù)區(qū)、閱覽區(qū)、休息區(qū)、展示區(qū)、烘焙區(qū)、心理區(qū)7大功能區(qū)，配備1名專職管理員、2名兼職管理員及5名陽光志愿者，助殘愛心企事業(yè)單位5家。以“愛灑陽光、助翼飛翔”為服務(wù)宗旨，以“日托+工療”的新型服務(wù)模式，為轄區(qū)在勞動就業(yè)年齡段的智力和重度殘疾人提供來料加工、生活照料、健身康復(fù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、心理咨詢、文化娛樂等多元化庇護服務(wù)。
在20xx年針對陽光家園的運營管理進行了全面提升，申請將2進行3的提升。
二、以認為本工作重實效，主動解決殘疾人的實際困難
在20xx年社區(qū)殘協(xié)共接待了16名殘疾人來訪，其中居民單阿菊女兒來社區(qū)咨詢眼睛看不見怎么辦，社區(qū)積極引導(dǎo)單阿姨辦理殘疾證申請事宜，因單阿姨原來是靠遺囑勞保生活，屬于低保邊緣家庭，后來殘疾證辦下來了，是視力2級，屬于重度殘疾，又可以從低保邊緣家庭升級為低保家庭，低保補助每月990元，又申請了殘疾人護理補貼和困難生活補貼，大大的幫助了單阿姨的`生活現(xiàn)狀，使居民感受到了社會溫暖。
三、組織殘疾人參加豐富多彩活動
組織轄區(qū)殘疾人參加豐富多彩的文化活動，社區(qū)每周一次美食制作、每兩周一次手工制作、每月一次廣場便民活動，國慶節(jié)大型廣場文化盛宴，通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。
雖然我社區(qū)在20xx年中做了一些工作，在工作中我們發(fā)現(xiàn)了許多的不足，我們會在今后的工作力求創(chuàng)新、有針對性開展公益性活動為殘疾人服務(wù)，開展殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等工作。從而更好形成具有本社區(qū)特色的殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)志愿者服務(wù)隊。
20xx年工作計劃：
1、針對陽光家園殘疾人，尋找引進更多的手工制作產(chǎn)品，開拓殘疾人的動手能力。
2、開展更豐富的文化活動，增進殘疾人的文化素養(yǎng)。
3、組織殘疾人戶外活動，增強他們的運動能力。
職員個人年度總結(jié) 篇2
自進入單位近半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，使我在較短的時間內(nèi)迅速的融入集體，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)，也熟悉了公司的整個規(guī)章制度、工作流程。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
在本部門的工作中，我一向工作態(tài)度端正，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷的提高充實自我，為公司作出更大的貢獻。當(dāng)然，初來乍到，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前世之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理問題時思考的更加全面，杜絕類似事務(wù)的發(fā)生，在此，我要感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
透過半年的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認識到了人事是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合崗位。每一項工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。
回顧半年來的`工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，實踐經(jīng)驗不足，今后務(wù)必加強學(xué)習(xí)，努力提高思想認識水平，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為公司服務(wù)。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務(wù)實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應(yīng)有的貢獻！
職員個人年度總結(jié) 篇3
20xx年在支行和風(fēng)險管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，團結(jié)風(fēng)險管理部的同志一道，緊緊圍繞支行和風(fēng)險管理部年初制定的工作思路，正確處理好工作關(guān)系，積極為風(fēng)險管理部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了風(fēng)險管理部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下：
一、不斷強化服務(wù)水平
隨著經(jīng)濟全球化和國有商業(yè)銀行股份制改革的不斷深化，“以客戶為中心”、“服務(wù)立行”已經(jīng)成為國內(nèi)商業(yè)銀行的共同價值追求。工作中我牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)標準，打破傳統(tǒng)服務(wù)的概念，將服務(wù)理念和服務(wù)意識融和全行每一個崗位、每一項業(yè)務(wù)流程，融入面對客戶的營銷。同時，加強服務(wù)管理和督導(dǎo)。在“有法可依”的基礎(chǔ)上，進一步建立起有效的服務(wù)督導(dǎo)制度，強調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，通過分行組織的明查暗訪，保證服務(wù)規(guī)則的執(zhí)行。同時，致力于打造良好的服務(wù)文化和服務(wù)品牌。通過持續(xù)樹立典型和不斷大力宣揚，以榜樣示范作用最大限度地調(diào)動全行重視服務(wù)、爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性，在行業(yè)內(nèi)形成良好的服務(wù)文化氛圍和過硬的服務(wù)品牌。
二、認真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。
一是建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，整合客戶信息，敏銳地體察客戶現(xiàn)實和潛在的金融需求，快速界定目標客戶，加強與客戶交流與溝通，理解并影響客戶行為，充分利用掌握的客戶資源，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在客戶，留住老客戶。二是培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)創(chuàng)新人才，建立專門的實施機構(gòu)。三是制定專門制度，對率先實施創(chuàng)新的部門給以獎勵，并進行合理的成本分攤，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的`重要成員，銀行業(yè)最根本的屬性就是服務(wù)。在當(dāng)前金融同質(zhì)化競爭加劇、金融消費層次逐步升級的新形勢下，銀行間的市場競爭已從產(chǎn)品、價格的角逐全面演變?yōu)榉⻊?wù)品質(zhì)的較量，服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。我深深地明報招商銀行服務(wù)文化是招商銀行在長期客戶服務(wù)過程中所形成的服務(wù)價值理念、道德規(guī)范、管理機制、服務(wù)營銷、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)形象的總和。它是以樹立和實踐銀行價值觀為核心，以創(chuàng)造客戶忠誠、提升銀行形象、增強銀行市場競爭力為目標，以服務(wù)流程機制和行為規(guī)范為保證，以服務(wù)創(chuàng)新為動力的子文化，是招商銀行企業(yè)文化的重要組成部分。并將這些服務(wù)理念付諸行動中，付諸實踐中。20xx年，我本著良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。
三、服務(wù)原則的堅持
一是預(yù)防性原則。進行服務(wù)補救，化解顧客抱怨的最佳時機是在事前，預(yù)防為主，補救為輔。二是及時性原則。進行服務(wù)補救，關(guān)鍵是快速反應(yīng)。當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時，自己做出的反應(yīng)越快，服務(wù)補救的效果可能就會越好。三是主動性原則。主動解決服務(wù)失誤問題，不要等顧客提出來后再被動地去解決。還要為顧客提供輕松方便的抱怨環(huán)境和渠道，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題。四是精神性補救原則。對服務(wù)態(tài)度惡劣造成的失誤，關(guān)心服務(wù)失誤對顧客精神上造成的損失，照顧顧客的情緒。五是顧客知情原則。在未發(fā)生服務(wù)失誤時，要讓顧客明白自己的權(quán)利和企業(yè)的義務(wù)，讓顧客明白在發(fā)生服務(wù)失誤時投訴的方式。在發(fā)生服務(wù)失誤時，要讓顧客清楚處理的步驟和進展。服務(wù)失誤發(fā)生后，通常會給客戶造成兩種影響———實際問題和情感問題，尤其是情感問題，時間拖得越長，對客戶的傷害就越大。要向客戶闡明解決問題需要經(jīng)過的程序，并讓其及時了解問題解決的進度。在問題不能當(dāng)場解決的情況下，告訴客戶銀行將計劃如何行動，表明銀行正在采取修復(fù)性的措施。一般情況下，應(yīng)考慮給客戶適當(dāng)?shù)难a償。在客戶沒有得到他們花錢購買的服務(wù)結(jié)果，或遭到了嚴重的不便，或因為服務(wù)失誤而遭受了時間、精力和金錢的損失時，正確的做法是賠償或提供同樣的服務(wù)。
在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝單位及風(fēng)險管理部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同事們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距，經(jīng)過認真反思，自己還存在著一些不足，一是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期銀行改革和發(fā)展的需要；二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
20xx年將是一個更為不平凡的一年，將的一個充滿著機遇和挑戰(zhàn)的一年。在20xx年以及今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。
職員個人年度總結(jié) 篇4
20××年，對于我來說，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！
回顧走過的20××年，我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變，20××年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習(xí)經(jīng)歷，通過各部門的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會有回報，在寶輝工作的五個月里，過得很充實，也很開心。我學(xué)會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知，到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當(dāng)然，應(yīng)該感謝XX公司這個團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗，甚至?xí)稿e誤，但是我有信心，在通過不斷的'總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！
展望即將到來的20××年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏，做好每一個細節(jié)！同時也希望在未來的工作中，繼續(xù)得到公司和同事的認同指導(dǎo)和幫助!
職員個人年度總結(jié) 篇5
首先，歡迎您加入長春市晨曦商務(wù)有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求，使我們在今后的合作中輕松愉快，請您仔細閱讀以下條款：
一、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表，出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:
1.身份證復(fù)印件一份；
2.最高學(xué)歷、學(xué)位證書相關(guān)證書及復(fù)印件；
3.一寸免冠照片三張；
新員工入職必須保證所填寫的`檔案內(nèi)容及提交的所有證件、資料均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關(guān)系，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及法律責(zé)任由個人承擔(dān)。
二、工作時間：
上午08：20——11：30；下午13：00——17：00（以完成當(dāng)天工作為前提）試用期員工每周六個工作日，周日休息。
三、新入職員工必須嚴格遵守公司的各項制度、流程。
四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。
五、根據(jù)公司規(guī)定，新入職員工有一周的觀察期。一周之內(nèi)（含一周）主動離職者，公司不予發(fā)放薪資。
六、凡已入職的員工，在一周觀察期過后，試用期內(nèi)辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續(xù)。未辦理工作交接或工作交接不全面的，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。
七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處，可以向直接上級或人事部門咨詢。
再次歡迎您成為晨曦的一員，因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌！
本人對以上《新員工入職須知》清晰了解，并保證一定會嚴格遵守公司的相關(guān)管理制度，如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。
新員工簽名確認：
年月日
職員個人年度總結(jié) 篇6
我現(xiàn)在被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付。回顧這幾個月的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極與同事合作，努力適應(yīng)新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告，并歡迎您的寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我對工作有了很多了解，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計算機知識和erp收銀知識和操作，并使用erp使工作更加準確和快速。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的幾個月里，在不斷改進工作方法的同時，我成功地完成了以下任務(wù)：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時報告，及時處理。
2、及時收回公司收入，開具收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的`依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付。
4、堅持財務(wù)程序，嚴格審核（憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付），不支付不符合程序的憑證。
二、其他工作
1、歡迎對公司上市進行財務(wù)審計，并準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、檢討和檢查自己的問題，我認為：
1、學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會計軟件的應(yīng)用、理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
2、針對上述問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結(jié)一下。在過去的幾個月里，努力已經(jīng)得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要認真對待自己的工作，掌握財務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原則。作為一個財務(wù)人員，尤其需要把握好制度與人情的分寸感，既不違規(guī)，也不人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能進行得更順利。在未來的20xx年里，我會揚長避短，更好地完成工作。
職員個人年度總結(jié) 篇7
近期的工作讓我深有感觸，作為一位_的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確切是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著很多進步的，作為一位員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長處，不足的地方要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當(dāng)中有了很多的成長，對行將到來的我也需要總結(jié)一下。
在工作方面我是有著很多的進步的，對我而言還是需要一點點去弄好自己的學(xué)習(xí)，不論是在甚么事情上面都應(yīng)當(dāng)保持一個積極的工作狀態(tài)，對這一階段的工作當(dāng)中我也是把自己的工作做的.很好，雖然不能說是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面，這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一位普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真仔細的做好份內(nèi)的事情，我虛心的學(xué)習(xí)，在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊，雖然我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力，但是我一直都是非常認真的工作。
過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為_的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務(wù)，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵照公司的規(guī)章制度，歷來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應(yīng)當(dāng)?shù)模挥性诠ぷ鞣矫鎳栏竦囊笞约翰拍軌蜓永m(xù)的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有困難等著我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，漸漸去實現(xiàn)對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面能力的增強我現(xiàn)在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一位優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會孤負了單位的期望。
在工作方面也成心識到自己的不足的地方，這段時間我工作效力不是很高，也許是自己松懈了，由于近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以后的工作上面糾正不足的地方，我一定會更加努力的，xx也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一位優(yōu)秀的員工建立好工作形象。
職員個人年度總結(jié) 篇8
時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離去，上一階段的工作也已經(jīng)基本完成。本學(xué)期我擔(dān)任了人力資源部的主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我學(xué)會了承擔(dān)不同的責(zé)任。除了完成部門的常規(guī)職能工作外，我們還嘗試了一些創(chuàng)新的工作想法。現(xiàn)在，我將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、部門招新
我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責(zé)部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計，經(jīng)過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。
這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務(wù)都能夠認真地對待，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。
二、HR系列培訓(xùn)
招新工作完成以后，“專業(yè)打造，社團精英”hr系列培訓(xùn)活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓(xùn)的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。
正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計的效果，其中原因有以下幾點：
1、去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用。
2、現(xiàn)場的主講者準備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。
3、三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。
改進方案：
1、在向會長介紹培訓(xùn)項目是應(yīng)該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升。
2、各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。
三、換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調(diào)擔(dān)任主要職位的社團負責(zé)人必須出席，關(guān)于社團的聯(lián)系資料等必須按時上交。有所松，有所緊。
最后我覺得我們應(yīng)該搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的'凝聚力。就像每次一開始的部門培訓(xùn)都會強調(diào)的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。
身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導(dǎo)力的加強。
記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批�，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門的六個主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點汗顏。
總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進步，有更好的發(fā)展。
職員個人年度總結(jié) 篇9
首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓(xùn)，作為一個在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工，通過這次只有短短兩天半的培訓(xùn)，我受益頗多。
本次培訓(xùn)主要分為兩個部分，一個是領(lǐng)導(dǎo)們對我們進行的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會，還有下午唐院長在五星胡生態(tài)示范基地對我們做的專題講座及第三天上午胡書記給我們做的專題講座，第二個部分為第二天一整天的拓展訓(xùn)練。
培訓(xùn)時間是短暫的，但是我的受益是很多的，現(xiàn)將心得總結(jié)如下：
1.通過領(lǐng)導(dǎo)們對我們的培訓(xùn)，使我認識了很多人，尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認識的，這使得我能很快的融入我們單位這個大家庭中。
2.通過唐院給我們做的專題講座，使我對院里的歷史有了很全面的了解，也體會到了前輩們?yōu)榱宋覀冊旱妮x煌和成就也付出了很多，我一定會珍惜這來之不易的機會。
3.胡書記給我們做的專題講座，使我懂得了要怎樣成就自我，怎樣能夠建立和諧的團隊。
4.通過一整天的拓展訓(xùn)練，使我們這么多新入職的'員工對彼此都有了很深刻的了解，并通過訓(xùn)練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任，怎樣合作，怎樣去發(fā)揮團隊的精神，怎樣通過“PDCA”理論來做一項工作，這對于我們今后投入工作中有了很大的信心。
最后，再次感謝院里給我們提供的這次機會及人事處的領(lǐng)導(dǎo)同事們對我們做的無微不至的后勤保障，很榮幸能夠融入這個充滿生機，充滿希望，蓬勃發(fā)展的大家庭中，我一定會全身心的投入到今后的工作中，把單位當(dāng)做自己的家。昆明院的明天會更好!
職員個人年度總結(jié) 篇10
經(jīng)過這段時間的工作，我學(xué)到了許多有用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也布滿了信念。
一、轉(zhuǎn)變心態(tài)仔細工作
來到公司已后我一開頭的心態(tài)并沒有調(diào)整好，由于這是我第一份工作，我是一個畢業(yè)生，高校畢業(yè)后挺直來到了工作崗位，開頭的一段時間我始終把自己當(dāng)成一個同學(xué)，并沒有把自己完全的當(dāng)成一個步入xxx的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內(nèi)心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調(diào)整自己，看著同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的工作沒有多大的進展，內(nèi)心特別的焦急難過也特別難過，認為自己不勝任這份工作，一度想要躲避，還好有同時準時開導(dǎo)我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以后我不再把自己在當(dāng)做同學(xué)了，由于我已經(jīng)是一個步入xxx的人了，同學(xué)已經(jīng)成為過去式了，內(nèi)心對工作也不再排斥，對于工作的'任務(wù)我都看似細心的去做好，把自己融入到公司內(nèi)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我最終突破了自己的困難勝利的融入到了公司，真正把自己當(dāng)做一個員工看待，也就沒有了一開頭的分歧，還有就是經(jīng)過了時間的磨合讓我慢慢融入了，心態(tài)擺正工作起來就變得輕松簡單，不在那么沖突。
二、虛心求教，仔細學(xué)習(xí)
我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關(guān)鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了許多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠閱歷的老員工請教成為我們突破的關(guān)鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐煩的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學(xué)習(xí)，收獲許多，學(xué)會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了許多彎路。
三、團結(jié)合作仔細負責(zé)
團結(jié)是一個公司強大的關(guān)鍵，也是能夠有分散力的關(guān)鍵，經(jīng)過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學(xué)會配合其他同事的工作，由于一個人單干，完不成任務(wù)反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，最終跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務(wù)輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點
沒有完善的人，缺點存在是必定的，我們新人的缺點特別明顯那就是，我們并沒有多大的工作經(jīng)受，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是特別多的，閱歷不足，閱歷不足，動手力量差等都嚴峻的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清晰的知道了自己的狀況，也便利了以后的改正和加強。
通過這段時間的工作我最大的收獲就是融入公司，適應(yīng)工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的力量。
職員個人年度總結(jié) 篇11
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
�。ǘ┰�20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工班的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的.不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理
方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!
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