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商場(chǎng)保安部領(lǐng)班年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)保安部領(lǐng)班年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
商場(chǎng)保安部領(lǐng)班年終工作總結(jié)1
20xx年安管部的工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕，總結(jié)這一年來(lái)的工作，為下一年有更出色的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液，隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門(mén)整體的管理，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門(mén)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
2、公司制定了一對(duì)一，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)1次，部門(mén)2次，項(xiàng)目各部門(mén)1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具，寫(xiě)字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)SOHO尚都寫(xiě)字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)SOHO尚都寫(xiě)字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門(mén)對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫(xiě)字樓、商鋪及各部門(mén)的庫(kù)房進(jìn)行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全、消防隱患的各部門(mén)和商鋪，并要求限期整改。
4、SOHO尚都商鋪及寫(xiě)字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火安全責(zé)任書(shū)共計(jì)68份。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開(kāi)單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣(mài)場(chǎng)40次，安排安管力量80人次。同時(shí)，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對(duì)控制較好。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
20xx年我部共收回車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)代金，商業(yè)17萬(wàn)小時(shí)，寫(xiě)字樓3100小時(shí)。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件。
20xx年對(duì)二裝施工垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查并做好記錄，共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(1041型車)。
(六)針對(duì)十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門(mén)別撬一家被盜事件總結(jié)分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對(duì)戶門(mén)的檢查存在較多漏洞，通過(guò)以上所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫(xiě)字樓、商鋪的巡查檢查，通過(guò)監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的`責(zé)任心，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過(guò)樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng)，檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過(guò)寫(xiě)字樓的安全通道進(jìn)入寫(xiě)字樓，并將每個(gè)通往寫(xiě)字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫(huà)面做好監(jiān)控，對(duì)進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)檢查。
(3)通過(guò)技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān)，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問(wèn)題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒，鎖好戶門(mén)、關(guān)好門(mén)窗、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主。緊密與其他部門(mén)配合，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。
商場(chǎng)保安部領(lǐng)班年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)被拋在了腦后，我們xxx商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為xxx的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問(wèn)題，并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來(lái)，我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng)。
但是，這不過(guò)是上一年的工作罷了！在今后，我還有新一年的工作要繼續(xù)，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此，我將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
在工作方面，我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己，要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。xxx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為xxx的員工，我們也不能對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過(guò)不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任，理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi)，我們還有巡視的工作。我們?cè)谶呇惨暤臅r(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設(shè)施，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下，xxx商場(chǎng)全年為出現(xiàn)這方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的提升
我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多，我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過(guò)后，我們的安全意識(shí)都大大的提升，在工作當(dāng)中，也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的'工作。
當(dāng)然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
三、個(gè)人的不足
反觀自己一年的工作，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問(wèn)題，我也要加強(qiáng)對(duì)自己的管理，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安。
四、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火，既沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。但是對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中，我也要繼續(xù)努力！
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