年終工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀1
大學(xué)一年了，不管以何種形式，都應(yīng)對自己做段總結(jié)，日參省乎已為不愚笨，從過往中吸取教訓(xùn)獲得經(jīng)驗為智。
擺脫一類煩惱，陷入新一輪困惑，我們都會有同感吧，在一輪輪新舊交替中，我們能不斷解惑答疑，得以提升，這是我們的積累階段。而我們正處于這彌足珍貴的厚積階段xxxx大學(xué)一種力量，叫做團(tuán)結(jié)
這是在團(tuán)學(xué)中獲得的最深刻的體會。就自己切身感受，辦一場文藝晚會，非一個部室所能完成。團(tuán)學(xué)是一個機(jī)制，每個部門都是其重要角色，一場晚會按模塊合理地分配給各個部室，各部室在充分發(fā)揮自己作用的同時又能充分溝通。此般，晚會未開幕，已成功一半!
一種能力，叫做交際
大學(xué)是半個社會，我們必須要鍛煉好自己的交際能力。在未加入文藝部前，自己的想法很是狹隘xx每天能做自己喜歡的事，看喜歡的書，足矣。這樣的生活是在高考階段畸形的壓迫下的想法，以致在剛?cè)雽W(xué)時不愿意加入社團(tuán)等團(tuán)體活動，僅僅想固守一片小角落，簡簡單單的生活著。真正的加入團(tuán)學(xué)這個家庭后，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在所做的一切是自己多么熱愛的!在這里，認(rèn)識這么多來自各地的朋友，一個朋友就是一種精神生活，在不斷地了解中，獲得了比書更貼切的感受。文藝部xxxx我的家。
一件事，會影響自己很深
它使自己認(rèn)識到什么是可以涉足并發(fā)展，什么實際自己遇到時應(yīng)果斷止步。我個人會承認(rèn)“天賦”這東西，我們需冷靜對待別人在某些方面確實強(qiáng)于自己。冷靜處之，我們也有自己施展的舞臺。
大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，為此我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然各方面考慮的不那么周到，但我相信隨著時間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作，我肯定會更有信心! 經(jīng)過一個學(xué)期，對文藝部的了解有了很大的提高，為此，在做這項計劃時，腦里已有了如下思考：
1，紅歌會
首先應(yīng)恭喜的是，我院已成功申請“紅歌”社團(tuán)，相信在團(tuán)學(xué)和社團(tuán)的帶領(lǐng)下，紅歌所蘊(yùn)含的思想會給我們和新生帶來深刻的影響
2，拉拉操，健美操
這是文藝部主辦的兩項影響深刻的活動，一方面能充分展現(xiàn)我院學(xué)生的精神風(fēng)貌，另一方面，對參加者是一個美好的回憶，對觀看者是一種視覺和聽覺上的享受。在以往隊員的基礎(chǔ)上，下學(xué)期的拉拉操和健美操比賽，我們會從新生中選出一批協(xié)調(diào)能力好又認(rèn)真踏實的隊員。有過參賽經(jīng)驗的隊員帶領(lǐng)和引導(dǎo)新隊員，經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練，相信能在下學(xué)期的比賽中獲得更好的成績。
3，文藝晚會
節(jié)目不在多，在于精。
文藝晚會不僅為團(tuán)委學(xué)生會提供了聚會的場所，也在學(xué)生和老師間創(chuàng)立了平臺。這是老師和廣大同學(xué)的聯(lián)誼�，F(xiàn)在有在想，元旦晚會是不是可以做些調(diào)整，即晚會不再是單調(diào)的報幕xxxx表演xxxx報幕xxxx唱歌這樣的形式，應(yīng)該在可行的基礎(chǔ)上盡可能的'翻新出新形式，就像主持人的臺詞是不是可以融在節(jié)目里.
4，畢業(yè)生晚會
這是我院的一個突破!
這臺晚會的主要目的就是能讓畢業(yè)生感受到“學(xué)院是家”氛圍，由于我院是第一次舉辦，生疏和過失在所難免。但經(jīng)過搜索其他有經(jīng)驗者所舉辦的成功經(jīng)驗，我認(rèn)為晚會可以做出調(diào)整，比如，讓部分從事團(tuán)委學(xué)生會工作的老干部們再次集結(jié)，和新干部共同出謀劃策，必定會辦出越來越成熟的越來越成功的畢業(yè)生晚會! 同時，文藝部也會一如既往，在內(nèi)部十分團(tuán)結(jié)一心的良好態(tài)勢下積極配合其他部室的工作。
以上是本人下學(xué)期的工作計劃，我希望文藝部能夠真正起到活躍校園文化活動的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀2
號文件要求于20xx年4月完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，實現(xiàn)加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作力度，提高基層管理水平，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍的目的，結(jié)合公司實際工作情況，制定班組年度工作計劃，具體安排如下：
第一階段——建設(shè)班組
開展時間：20xx年6月—7月
工作重點(diǎn)：各部門、各管理處結(jié)合實際工作情況成立班組。
第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險源點(diǎn)
開展時間：20xx年7月—8月下旬
工作重點(diǎn)：
1、以班組為基礎(chǔ)，組織開展各崗位全方面、高覆蓋率100%的`危險源點(diǎn)排查工作，建立危險源點(diǎn)工作臺賬，并針對各項危險源點(diǎn)制定解決方案。
2、以管理處為基礎(chǔ)，組織個班組編制、修訂班組標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，匯總梳理后形成工作臺賬。
3、初步完成班組建設(shè)內(nèi)外部宣傳工作。
第三階段——培訓(xùn)
開展時間：20xx年8月下旬—9月下旬
工作重點(diǎn)：以班組為單位，制定班組年度培訓(xùn)計劃，建立班組常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，并將培訓(xùn)資料及計劃匯總梳理形成臺賬。
第四階段——樹典型，學(xué)先進(jìn)
開展時間：20xx年9月下旬—11月下旬
工作重點(diǎn)：總結(jié)提煉典型人物、事例，匯總梳理建立蘇星先進(jìn)典型人物資料庫。
第五階段——考核
開展時間：20xx年12月—20xx年1月
工作重點(diǎn)：開展蘇星標(biāo)準(zhǔn)化班組考評工作。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀3
為更快更好地培養(yǎng)優(yōu)秀教育人才，加快溫州教師隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮名師的模范帶頭作用，經(jīng)溫州市教育局審批，掛牌設(shè)立了“溫州市趙蓓瑩音樂名師工作室”。經(jīng)過音樂教師本人自薦、學(xué)校推薦，再由溫州市教育局對申報教師進(jìn)行全面考核，最后確定工作室學(xué)員：林少燕、xx、周文輝、陳珺、陳君俠、王小英、蘇少芳、溫笑夢、金一好，共9人。
一年以來，本工作室以名師和導(dǎo)師為專業(yè)引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)平臺為主要依托、課題研究為重要載體、教學(xué)研討為主要內(nèi)容，相互合作為主要方式，在溫州市教育局“名師工作室領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，自主開展系列教研教改活動，有目的、有計劃、有步驟地傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，幫助我市中小學(xué)音樂教師解決教與學(xué)過程中遇到的問題并開展教育教學(xué)重點(diǎn)問題的研究，努力使之成為音樂教師交流思想、智慧互動的平臺，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。現(xiàn)就有關(guān)方面的工作總結(jié)如下：
一、建立和完善各種管理制度。
工作室確立了總體規(guī)劃，明確本工作室研究方向、工作目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識。根據(jù)工作室規(guī)劃，結(jié)合學(xué)員實際情況，每個學(xué)員作出了個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在工作室活動中進(jìn)行宣讀。督促學(xué)員認(rèn)真對照“名教師”、“教壇新秀”、“骨干教師”、“學(xué)科帶頭人”的要求和條件，分析自身的優(yōu)勢和不足，明確努力方向。大家共同探討，并進(jìn)行了進(jìn)一步的修改。建立起每月一次學(xué)習(xí)研討的工作制度，采用分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式組織工作室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念、學(xué)科的前沿理論與課程改革理論、熟悉新課程背景下編寫的相關(guān)教材等，領(lǐng)悟其精髓，交流心得體會，實現(xiàn)充分的知識分享，并填寫好每次活動的自我評價與反思表。同時，及時撰寫好自己的個人學(xué)年度研修小結(jié)，準(zhǔn)時上交。工作室還建立了相關(guān)檔案，包括研究文本資料、學(xué)員個人檔案、工作室博客及各種研究活動簡報等。
二、學(xué)習(xí)交流促提高。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。
當(dāng)今社會是科技高新化、信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化的社會，終身學(xué)習(xí)是時代向我們提出的必然要求。本年度，工作室的每一次活動都將學(xué)習(xí)交流列為重點(diǎn)內(nèi)容，給成員們提出了“每年讀四本書”的讀書要求，并撰寫一篇不少于20xx字的教育專著讀后感。主持人也定期為工作室成員推薦、贈送理論書籍和研究刊物，帶領(lǐng)工作室成員走進(jìn)先進(jìn)的理論前沿。在這一年中，盡管大家都是一線教師，教學(xué)任務(wù)繁重，但都自覺主動地認(rèn)真按照工作室要求完成任務(wù)。除了堅持自學(xué)外，在集中學(xué)習(xí)活動時☆☆，大家都認(rèn)真守時，圍繞學(xué)習(xí)主題，客觀審視教育教學(xué)現(xiàn)象，反省在新課程實施過程中出現(xiàn)的問題，共同尋求解決問題的有效策略，取得一定的成效。
2、專家講座，提升素養(yǎng)。
3、與“溫州市李逸萱音樂特級教師工作室”交流。
名師工作室是溫州市學(xué)科精英的代表，小學(xué)音樂學(xué)科與中學(xué)音樂學(xué)科之間更是唇齒相依、相互滲透的。為了從不同的角度思考中學(xué)音樂課堂教學(xué)。本工作室與“溫州市李逸萱音樂特級教師工作室”兩度開展教學(xué)交流活動。主持人趙蓓瑩老師在活動中開出《爵士樂》《學(xué)堂樂歌》兩節(jié)課。李逸萱、錢瑞華、沈珠琳等老師給予精心點(diǎn)評，其他學(xué)員也都紛紛各抒己見，思想在交流中碰撞，智慧在融合中生成。在相互交流、互相促進(jìn)中達(dá)到智慧資源共享。學(xué)校無界、心靈無界，名師工作室和諧地交融成長。最后，李老師還為大家做了有關(guān)借班上課方面的講座。
4、扎根課堂，發(fā)揮輻射。
“課堂”是教師的主“陣地”，離開了課堂，一切研究與學(xué)習(xí)對于一名教師來說都成了空話。要讓我們的學(xué)生在四十五分鐘里享受優(yōu)化、高效、充滿人文關(guān)懷與教育智慧的課堂教學(xué)，名師工作室責(zé)無旁貸地承擔(dān)著研討、示范的角色。4月初的集中活動中，蘇少芳和金一好兩位老師開出兩節(jié)高中音樂課，分別為《藝術(shù)歌曲的成熟——舒伯特》和《文人情致——古琴藝術(shù)》。課后的研討評課活動中，既有理論的支撐，又有案例的剖析，有主題、有思考、有爭論、有困惑，更有喜悅與收獲。6月的集中活動則與文成縣音樂教研室聯(lián)合舉辦，為期兩天的活動，既有專家講座，還有課堂教學(xué)展現(xiàn)。在文成縣實驗二中開出兩節(jié)音樂課《電閃雷鳴波爾卡》、《驚愕交響曲》；在文成中學(xué)開出兩節(jié)音樂課《流行風(fēng)》和《樂壇新曲》。前來參加教研活動的的文成縣中小學(xué)音樂教師六十余人。無疑這是一次有創(chuàng)意、有實效的教學(xué)研討活動。它不僅充分發(fā)揮了名師工作室學(xué)員的骨干帶頭作用，同時在探索高效有創(chuàng)意，凸顯新課程理念和有音樂學(xué)科特色的優(yōu)質(zhì)音樂課堂教學(xué)形態(tài)方面做了一次有益的`探索與引領(lǐng)。除此之外，我們工作室還開展了同課異構(gòu)活動以及“流行歌曲進(jìn)課堂”的嘗試。為了突破時空的限制，我們采用書面材料在博客中交流以及錄像課的形式。交流讓大家感受到了理解與釋放的快樂，交流更是讓每一位老師的研究素養(yǎng)實實在在地獲得提升。
5、建立博客，資源共享。
網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、高效已被所有教師認(rèn)同，許多教師喜歡并接受網(wǎng)上學(xué)習(xí)方式。自工作室成立以來，我們已開辟了“溫州市趙蓓瑩音樂工作室”博客，博客分為“學(xué)員風(fēng)采”、“音樂鑒賞教案”、“理論學(xué)習(xí)”、“工作室活動”、“備課資料”、“教育感言”等專題欄目，及時上傳了相關(guān)的文章。工作室日志不斷更新，逐漸被教師們所關(guān)注、所認(rèn)同、所喜歡，短短兩個月，點(diǎn)擊率已逾萬計。名師工作室博客的成立，拓寬了工作室成員的交流渠道，也為本工作室與外界交流搭建了橋梁。
三、研究成果初步顯現(xiàn)。
一個優(yōu)秀團(tuán)隊的形成離不開每一個成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在這個溫暖的“家庭”中，大家感受到了團(tuán)結(jié)互助的快樂，感受到了同伴欣賞的幸福，成員們在相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的同時不斷思考，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。20xx年度，本工作室成員通過反思自己及他人的教學(xué)行為，結(jié)合教育教學(xué)理論，取得了一定的成績：
xx：論文《農(nóng)教津貼、績效工資——撐起農(nóng)村教育的藍(lán)天》獲省優(yōu)秀獎；市級公開課《劃時代的音樂大師——貝多芬》；溫州市20xx年度教科規(guī)劃課題《案例教學(xué)在《化學(xué)》必修模塊中的應(yīng)用研究》三等獎（參與課題）；獲市教科研先進(jìn)個人。
XX：指導(dǎo)的校園劇《我們的花季》獲20xx年浙江省中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)校園劇比賽二等獎、市一等獎；獲溫州市初中藝術(shù)備課組藝術(shù)基礎(chǔ)知識終結(jié)性測試命題競賽一等獎；擔(dān)任市中學(xué)高級教師職務(wù)評審專家、市小學(xué)音樂名師與特級教師推薦評審專家、市教學(xué)案例評比評委；被聘為溫州大學(xué)音樂學(xué)院教育實習(xí)指導(dǎo)師，共指導(dǎo)5位大學(xué)生；縣級公開課《驚愕交響曲》；校級講座《越劇流派賞析》。
XX：課題《高中音樂欣賞教學(xué)中的情感實踐》區(qū)級立項；論文《表現(xiàn)性評價在音樂教學(xué)中的探索》獲市二等獎、論文《關(guān)注高中“交響樂”欣賞教學(xué)中的情感體驗》獲區(qū)二等獎；為甌海區(qū)第二期音樂骨干班學(xué)員做《音樂鑒賞有效教學(xué)的思考》專題講座；在甌海區(qū)名師培養(yǎng)對象送教活動中做出《我和我的祖國》合唱公開教學(xué)、縣級公開課《流行風(fēng)》；校級公開課《醇厚的中原韻》；在甌海名師培養(yǎng)對象考核中獲優(yōu)秀；獲校級先進(jìn)教師稱號；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)多次獲獎。
XX：市公開課；《牧場上的家》；《無法預(yù)約的精彩——一堂音樂公開課引發(fā)的思考》獲龍灣區(qū)教學(xué)案例評比二等獎。
XX：獲溫州市初中藝術(shù)備課組藝術(shù)基礎(chǔ)知識終結(jié)性測試命題競賽三等獎；教學(xué)案例《自信，從欣賞課開始》獲縣三等獎；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加市藝術(shù)節(jié)比賽獲三等獎、縣一等獎；校級評課1次。
XX：縣級公開課《電閃雷鳴波爾卡》；校教科研大會專題發(fā)言1次；《奇思妙想——為學(xué)生插上音樂的翅膀》入選校《嘗試集》。
XX：縣級公開課《樂壇新曲》；校級公開課1節(jié)、評課1節(jié)；輔導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目參加縣藝術(shù)節(jié)多次獲獎。
回首一年來走過的道路，我們深感充實與快樂。內(nèi)心充滿感激，感激市教育局給我們提供了這個平臺，在壓力中產(chǎn)生動力；感謝這個有思想、有凝聚力、有生命活力的團(tuán)隊，在交流中取長補(bǔ)短，分享智慧與快樂，在進(jìn)取奮斗中幸福成長。
下一學(xué)年工作要點(diǎn)：
20xx學(xué)年，本工作室的工作總體目標(biāo)是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)功修煉，提升科研水平，形成教學(xué)特色，服務(wù)一線教學(xué)，實現(xiàn)教師專業(yè)成長，擴(kuò)大輻射能力。我們將借助名師工作室這一核心平臺，努力發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導(dǎo)和輻射作用，引領(lǐng)音樂教師真正走上一條充滿生機(jī)的專業(yè)化成長之路，整體提高我市中小學(xué)音樂教學(xué)水平。
1、博客建設(shè)。要把“溫州市趙蓓瑩音樂工作室”博客更新頁面、補(bǔ)充子項目，完善上傳的內(nèi)容。
2、教學(xué)專題總結(jié)。要求各個成員回顧、反思一年來在教學(xué)方面的心得體會、取得的成績以及存在的問題、努力的方向、下學(xué)年度的個人成長目標(biāo)等。進(jìn)一步完善填寫“溫州市名師工作室學(xué)員手冊”。
3、以讀書為載體，提升工作室成員的專業(yè)素養(yǎng)，在教師專業(yè)化成長的道路上做出典范。進(jìn)行讀書心得與讀書筆記交流。
4、工作室成員外出學(xué)習(xí)。初步意向是去寧波，聆聽省特級教師黃偉平的教學(xué)指導(dǎo)及參與寧波市的音樂教研活動，開闊眼界，為切實提高教育教學(xué)質(zhì)量做出努力。
5、繼續(xù)邀請專家講座，了解音樂教育的前沿信息和先進(jìn)教育理念。
6、課堂教學(xué)研討。每位工作室成員都應(yīng)準(zhǔn)備一節(jié)示范課、一場小型專題講座，進(jìn)行教學(xué)觀摩、互動研討。力求把課上“實”上“活”，上出各自不同的風(fēng)格。
7、年度大型匯報展示。計劃在明年5月與市音樂教研室聯(lián)合召開年度匯報會，邀請各縣市區(qū)優(yōu)秀教師與會交流研討。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀4
還記得去年寫個人年度工作總結(jié)時，我的那種無奈和苦悶，再看看現(xiàn)在的我，看看今年的我，我發(fā)覺這一年的轉(zhuǎn)變讓我自己都特殊驚異，不說別的，就說寫個人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的，過去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。
一、嘗到了兒科護(hù)士的“甜”
過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是由于我沒有嘗到做兒科護(hù)士的“甜”。每天面對孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不行愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點(diǎn)，這才熟識到自己這份兒科護(hù)士的工作有多么的寶貴。我既可以給這些孩子們帶去關(guān)懷，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的.第一緣由。
二、懂得了兒科護(hù)士的“苦”
去年是我做兒科護(hù)士的第一年，今年是其次年。連著兩年的兒科護(hù)士工作，讓我一點(diǎn)一點(diǎn)懂得了兒科護(hù)士的“苦”。有時候孩子也是特殊難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進(jìn)展，好在今年由于他們的可愛，我把這種“苦”用包涵心給消化了。現(xiàn)在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈祥心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終認(rèn)為正確而不懷疑我在工作上的努力會換回來孩子們的健康，也始終認(rèn)為正確而不懷疑我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個笑臉，一個給“白衣天使”的笑臉。
三、品到了兒科護(hù)士的“酸”
在今年的護(hù)理工作中，我也品到了做兒科護(hù)士的“酸”。“甜”和“苦”都好理解，“酸”又是怎樣的一種感受呢?是兒科護(hù)士與兒科護(hù)士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”�；蛟S是由于我們護(hù)士之間也有評比，又或許大家做護(hù)理工作時都想要更看得見效果，我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護(hù)理工作。由于只有這樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作閱歷更多，不好在我們都沒急躁護(hù)理那些感冒了的孩子。
四、吃到了兒科護(hù)士的“辣”
在今年的護(hù)理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進(jìn)評比這件事情上。這算是我們護(hù)理工作中的一個缺點(diǎn)了。我想我們哪個護(hù)士都不應(yīng)當(dāng)為了什么而去護(hù)理孩子，這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關(guān)于這一點(diǎn)，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”!
年終工作總結(jié)優(yōu)秀5
年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結(jié)算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：
一、自己的變化
在我以前的工作中，我沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為新人，我只是掌握了工作中的基本方法。在工作的第一個月，盡管很努力，但總是得不到好的結(jié)果。和同事的成績比起來，比較起來真的很丟人。在這樣的情況下，我很快意識到我必須做出改變，努力彌補(bǔ)自己的不足。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點(diǎn)，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。
二、工作方面的總結(jié)
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對潛在顧客的問題，也能更好的'推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。
在今年xx月xx日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
年終工作總結(jié)優(yōu)秀6
時間飛逝，今年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自己教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
在本年度自己擔(dān)任xxxxx機(jī)電班的`物理教學(xué)工作，除此之外還擔(dān)xxxxx數(shù)控班的物理教學(xué)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
曾在xx教育案例評選中獲二等獎xx被選錄進(jìn)入x中職院校的教科研成果匯編。假期參加職教培訓(xùn)獲結(jié)業(yè)證書。
回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀7
回顧20xx年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理年終個人自我考核工作總結(jié) 篇3時間如梭，xx年很快就過去了�；仡欉@半年的工作，我對公司財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)該說現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然xx年也有很多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、財務(wù)部的工作不夠主動，往往是被動接受工作，屢次影響其他部門的工作。
2、工作不夠細(xì)化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實質(zhì)。
3、財務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運(yùn)營增加了不少隱性成本。
過去的成績只能說明過去�！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”。在新的.一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外，搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進(jìn)行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督�！耙回�(zé)”是指問責(zé)制，誰沒有盡職，那么就由誰承擔(dān)責(zé)任;“二制”是指公司財務(wù)制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計劃，財務(wù)部將由4人組成，對于今后各個工作的崗位的定位，我們會制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來會計、稅務(wù)會計、出納組成。那個崗位出錯，則由崗位責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進(jìn)銷存工作;嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負(fù)責(zé)按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、加強(qiáng)財務(wù)部內(nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風(fēng)險。
(一)我公司是商品流通企業(yè)，因此準(zhǔn)確的進(jìn)銷存核算及合理的存貨控制對公司的運(yùn)營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運(yùn)營情況。在xx年我們計劃財務(wù)部這邊同時對存貨進(jìn)行數(shù)量核算，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會計電算化，加強(qiáng)對存貨的管理，改變以往單獨(dú)由物料部門掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。
(二)嚴(yán)格按財務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購、物料部門的報表編制和上報。及時進(jìn)行月度、季度、年度財務(wù)決算。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀8
一學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全部學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培育學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培育學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工踴躍做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，普遍獲取各類知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為此后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下匯報：
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，警告自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是高尚師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。堅守高貴情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風(fēng)正派，廉潔奉公。維持一顆平常心，力求做工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時間不弄有償家教，不接受家長送的禮物。
作為一名教師，教學(xué)中會碰到許多問題，需要依托智慧來解決，其實，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地念書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛念書，再忙的時候沒有放棄念書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學(xué)工作漫談》、《現(xiàn)代人智慧全書》、《道德經(jīng)》等書籍。同時個人博客中結(jié)識很多名師和青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
進(jìn)行教改探索，精心制定以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學(xué)研究活動，通過學(xué)習(xí)新理念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，分析案例、集體備課——上課——聽課——研討，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動中來，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。尤其是新調(diào)入我校的三位教師，跟蹤聽課一月，每周聽完一節(jié)課后及時的予以點(diǎn)評，肯定教學(xué)中的亮點(diǎn)，并指出存在的問題和解決的辦法。三位教師的課堂教學(xué)能力均有不同程度的提高。今年度共聽課71節(jié)，踴躍組織教師參加各類級別的教研活動，跨區(qū)域聯(lián)動教研工作尤其突出，承擔(dān)區(qū)內(nèi)外多所學(xué)校觀摩活動，加大與外界的合作與交流。組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀考察，開闊視野，增加見地，拓展思路。并要求外出學(xué)習(xí)教師寫了學(xué)習(xí)心得體會，在校園網(wǎng)或本組教師會上作了交流，讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，讓全部教師都有所獲，有所感。充分挖掘校本培訓(xùn)資源，加大教師的培訓(xùn)力度，進(jìn)行班主任培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、精細(xì)化管理培訓(xùn)、教師敬業(yè)精神培訓(xùn)、教師禮儀培訓(xùn)等等活動。推行教師研究功效方面也做了大量工作，鼓勵教師踴躍撰寫教育教學(xué)論文。組織教師踴躍參加各級各類的征文、論文競賽。本學(xué)年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎34篇，綜合實踐性論文獲獎1篇。今年度開展了青年教師教學(xué)比賽，王麗玲老師取得了語文片區(qū)賽第一名的好成績。候建萍老師參加了XX區(qū)綜合實踐課比賽，從初賽到復(fù)賽均名列前名，代表XX區(qū)參加市級比賽，成績突出。體育教師杜玉紅在自治區(qū)教學(xué)技術(shù)大賽中取得第一名的'好成績。 我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有保全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人優(yōu)勢，擇善而從，才能將出色的個體組織起來，在管理中形成合力。在工作中不免有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭讓每一名老師盡力支持學(xué)校的各項工作，在大家的配合下，科研部工作有條不紊地依照年初制定的計劃全數(shù)完成。
本學(xué)期承辦了大武口南片區(qū)思品小專題展示，我校高度重視，以這次展示為契機(jī)，在學(xué)校開展思品教師教學(xué)大賽，選拔人材參加展示，盡力將展示與研究相結(jié)合，提升活動的質(zhì)量，馬麥燕老師在大家的幫忙下，不負(fù)眾望，取得了好成績�？蒲胁吭诔袚�(dān)活動中表現(xiàn)超卓取得了教研室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。我牢記服務(wù)意識。在校長的指導(dǎo)下制訂工作計劃、規(guī)章制度、檢查考核制度，并做好繼續(xù)教育培訓(xùn)的各項工作，為年關(guān)考核提供依據(jù);組織、指導(dǎo)、審查各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流，通過摸底聽課、調(diào)研聽課、隨堂聽課、達(dá)標(biāo)課、復(fù)核課等不同形式的聽課活動，及時掌握教師課堂教學(xué)的動態(tài)和水平，幫忙教師把握學(xué)科教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，解決教師課堂教學(xué)中存在的問題。城鄉(xiāng)聯(lián)動工作也開展的很有實效，本學(xué)期組織三所聯(lián)動學(xué)校開展了班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)、同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、夕照工程課件制作比賽、精細(xì)化管理培訓(xùn)、名師講座等活動。固然，這些成績的取得，絕不是我個人的功勞。這是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、全部教師一路盡力的結(jié)果，若是沒有大家的辛勞與付出，若是沒有大家的敬業(yè)與奉獻(xiàn)，若是沒有大家的支持幫忙，這些成績是想都不可想的!我只是在其中起了個穿針引線的作用，用針線把你們奉獻(xiàn)的一顆顆閃亮的珍珠拾綴、串聯(lián)起來，讓它們的光芒加倍奪目，加倍燦爛!在此，我向列位老師的辛勤勞作與無私奉獻(xiàn)表示衷心的感激!
回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由于年輕，工作經(jīng)驗不足，在開展工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方：
一、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待增強(qiáng)，教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。
二、深切課堂，深切班級不夠。平時與學(xué)生的交流不多，主動性不強(qiáng)。
三、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時搜集教育信息轉(zhuǎn)達(dá)給教師達(dá)到信息共享。
我校是一所新成立的學(xué)校，辦好十五小是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注、社會期盼的一件大事。十幾年的教育教學(xué)工作給我一個這樣的啟迪：學(xué)無止境，沒有最好，只有更好。我愿和同仁們一道，一路探討，攜手并進(jìn)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)盡力成為一名優(yōu)秀教師。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀9
20xx在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項工作也取得了顯著成績�，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。
一、經(jīng)營情況
年計劃任務(wù)萬元，實際完成萬元，超額萬元，（其中散客門市收XXXXXX入萬元，平均房價元/間），占客房收入完成計劃的收入與同XXXXXX%,XX%,期相比增長萬元。
二、主要工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員分鐘的5磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議個;735VIP1OO共接待人數(shù)人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接37500待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的`要求，我們時常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于月日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，515吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足
1、培訓(xùn)效果不佳
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
四、年工作計劃
20xx、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
2、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);
4、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、
5、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)；
年終工作總結(jié)優(yōu)秀10
今年我擔(dān)任高一兩個班的數(shù)學(xué)課。這我第一次帶高一，所以在教學(xué)上，我花了較多的時間鉆研教材，弄清教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡可能的用形象的語言化難為易。我教的班學(xué)生的基礎(chǔ)較差，要讓他們的成績有所提高，不是一件很容易的事，這讓我感覺壓力較大，但是我沒有絲毫的退縮，反而這些壓力給了我動力。這一學(xué)期的時間過得是忙忙碌碌，但感覺很充實，也有一些收獲和感受。自己在業(yè)務(wù)知識水平、教學(xué)能力、師德品質(zhì)等方面都有了一定的提高，學(xué)生的成績比起去年來有了一定的進(jìn)步，但還沒有達(dá)到我的目標(biāo)。現(xiàn)從以下四個方面談?wù)劷荒陙淼那闆r：
一、我堅持正確的方向
熱愛教育事業(yè)。嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師日常行為規(guī)范》，把熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生的職業(yè)道德融為一體，努力完成教書和育人的雙重任務(wù)。
二、我平時加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
理論來源于實踐，然而實踐離不開理論的指導(dǎo)。今年我繼續(xù)加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我對教學(xué)方法更加重視和講究，注意發(fā)揮學(xué)生的主體性，發(fā)動學(xué)生主體積極參與教學(xué)過程，探討啟發(fā)式教學(xué)的有效形式，以“問題”作為數(shù)學(xué)的教學(xué)起點(diǎn)，順應(yīng)學(xué)生的思維方式進(jìn)行教學(xué)。盡管如此，理論水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后我更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論研究。
在教學(xué)活動的設(shè)計中，發(fā)覺以概念作為教學(xué)的起點(diǎn)的方法，與數(shù)學(xué)思維活動的順序相反，絲毫引不起學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。因此在教學(xué)中采用多種形式的教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
三、我能遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項活動
踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地搞好日常教學(xué)工作的環(huán)節(jié)：精心備課，認(rèn)真上課，仔細(xì)批改作業(yè)，并認(rèn)真評講，積極做好課外輔導(dǎo)和補(bǔ)差工作。
在教學(xué)工作中，我把提高素質(zhì)，發(fā)展能力放在首位。因為我們的學(xué)生底子較差，課前、課后、課上的效率都不太高，針對這種情況，課堂教學(xué)我采用多種教學(xué)形式，盡量的將一些枯燥無味的東西講得形象生動一些，提高他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最高興的就是聽到學(xué)生說他現(xiàn)在開紿對數(shù)學(xué)有興趣了。
四、幾點(diǎn)反思
很遺撼的是：這一年我們班的成績上升得不快。我對此分析出幾點(diǎn)原因：
1、由于底子薄，而我有時上課選的例題難度系數(shù)比較大，他們難以接受；
2、難度大了，就忽略了基礎(chǔ)知識的'掌握，所以學(xué)生學(xué)得不夠踏實。
3、雖然改了以往的只講思路，不講過程的情況，上課能夠?qū)⒃敿?xì)的解題過程寫出，但學(xué)生在聽課時只顧著做筆記，沒有聽講解方法，以至思想方法不理解，就不能舉一反三了。
4、學(xué)生對教師的依賴性太大，動手能力差，遇到問題不去思考，不去分析，更別談進(jìn)行邏緝推理。
5、自覺性不高，課后練習(xí)不能保質(zhì)保量的完成，有時還出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。
針對這個現(xiàn)象，我決定對于我教的兩個班，特別是很多數(shù)學(xué)底子很薄弱的學(xué)生，所以我決定從最基礎(chǔ)的知識下手，每天做幾道最簡單的題，鞏固基礎(chǔ)知識。
同時我還認(rèn)識到我有以下不足：
�。�1）作為一名老師，沒能發(fā)揮其應(yīng)該發(fā)揮的帶頭作用；
�。�2）自己的教育教學(xué)理論知識很缺乏；
�。�3）對于“一專多能”的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。
這是我對一年來教學(xué)的總結(jié)，也是我的一些心得和體會，在以后的教學(xué)中我會加倍努力，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，擴(kuò)充自己的知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，改正自己在教學(xué)上的錯誤方法，努力探索，爭做一名優(yōu)秀的人民教師。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀11
不知不覺間，時光在不經(jīng)意間又走過了一年。但我可不是因為在工作中懈怠才導(dǎo)致的時間溜走的！回顧20xx一整年，我們在工作方面積極改進(jìn)，通過對工作嚴(yán)格的認(rèn)真鉆研和自我的不斷總結(jié)，讓工作得到了很多的提升。
總的來說，就20xx的一年來，我們對工作進(jìn)行了很多的改進(jìn)和調(diào)整，并對工作的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)了一大步！在此，我就自身在一年來的工作情況做工作總結(jié)和感悟如下：
一、個人的工作情況
回顧20xx年，在工作方面，我的積極聽取xx領(lǐng)導(dǎo)的意見和指導(dǎo)，在工作中認(rèn)真根據(jù)公司和部門的目標(biāo)和計劃，認(rèn)真處理自身的工作。在今年的工作上，盡管在工作中有出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)牡胤剑珡目傮w上來說還是做的`比較完善。當(dāng)然，考慮到這點(diǎn)，在工作中我也極其重視自身的反思和總結(jié)，在不斷的總結(jié)中加強(qiáng)了自己，并完善了自己的工作目標(biāo)。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步
在工作上，因為公司的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，每個在xx公司下的同事們都開始對自身展開了改進(jìn)和加強(qiáng)，我也同樣不例外。在工作方面，我通過對自身的總結(jié)以及公司發(fā)展的計劃要求，制定了自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)和前進(jìn)方向，在工作方面，我認(rèn)真完成工作，適應(yīng)工作的轉(zhuǎn)變，并向部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。而在工作外，我也沒有停下對自己的“充電”，除了通過網(wǎng)絡(luò)和書籍來強(qiáng)化自己，我還積極的與同時們進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗，完善個人和團(tuán)隊的能力。
總的來說，今年既是工作成績上的進(jìn)步之年也是我們在工作的業(yè)務(wù)能力上的成長之年。
三、自我工作的不足
通過對自身的反思和反省，我也認(rèn)識到自己在工作中許多的問題。首先，在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，以及集中力的不足。
其次，自身也沒能很好的重視發(fā)展的腳步，沒能緊跟工作的發(fā)展，有些太自我了。這導(dǎo)致我的發(fā)展方向稍有偏離，盡管將這個壞毛病改了過來，但依舊影響了自己的工作。
四、對今年工作的感悟
回顧一整年，在工作中我有著對工作積極的態(tài)度和熱情，在幾年的工作中也發(fā)揮了不少自身的努力。但在個人管理和團(tuán)隊協(xié)作方面，卻缺乏考慮。不僅差點(diǎn)偏離工作的目標(biāo)，還個大家?guī)砹瞬簧俾闊�。但好在，我您能及時了解到這一問題。但在接下來的一年里，我要更加鑒堅定自己的方向和目標(biāo)，緊跟公司的腳步，做出更多的工作貢獻(xiàn)！
年終工作總結(jié)優(yōu)秀12
一、引言
隨著20xx年的結(jié)束，我們機(jī)修車間在過去的一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個總結(jié)中，我們將回顧我們在過去一年中的成就，挑戰(zhàn)以及展望未來。
二、年度回顧
1.維修工作量：在20xx年，我們完成了大量的維修工作。我們處理了各種設(shè)備故障，包括機(jī)械、電子和液壓問題。我們的團(tuán)隊成員通過精湛的技術(shù)和卓越的服務(wù)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行，為公司的發(fā)展提供了堅實的保障。
2.技術(shù)升級：為了提高維修效率和質(zhì)量，我們進(jìn)行了一系列的技術(shù)升級。我們引進(jìn)了新的維修工具和設(shè)備，并組織了多次技術(shù)培訓(xùn)和研討會，提高了團(tuán)隊成員的技能和知識。
3.團(tuán)隊協(xié)作：在團(tuán)隊協(xié)作方面，我們加強(qiáng)了溝通和協(xié)作。通過定期的團(tuán)隊會議和反饋機(jī)制，我們提高了團(tuán)隊的工作效率和協(xié)作能力。同時，我們也鼓勵團(tuán)隊成員之間的.互相學(xué)習(xí)和互相支持。
三、挑戰(zhàn)與經(jīng)驗
1.人力資源：在過去的一年中，我們面臨了人力資源短缺的問題。為了滿足維修需求，我們不得不加班并提高工作效率。這雖然在一定程度上取得了成效，但也給我們帶來了壓力。
2.設(shè)備更新：隨著設(shè)備的老化，我們需要更新設(shè)備以提高維修效率。然而，設(shè)備更新需要資金支持，這給我們的預(yù)算帶來了壓力。
3.團(tuán)隊協(xié)作：在團(tuán)隊協(xié)作中，我們也需要克服一些挑戰(zhàn)。例如，有時團(tuán)隊成員的溝通不夠清晰，導(dǎo)致任務(wù)完成進(jìn)度滯后。為了解決這個問題，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作能力，提高團(tuán)隊成員的溝通技巧。
四、未來展望
1.提升服務(wù)質(zhì)量：我們將繼續(xù)提高我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求。這包括提供更快速、更專業(yè)的維修服務(wù)，以及提供更全面的設(shè)備維護(hù)方案。
2.技術(shù)升級：我們將繼續(xù)投資于新技術(shù)和設(shè)備，以提高維修效率和質(zhì)量。這不僅包括設(shè)備的更新，也包括使用新技術(shù)的培訓(xùn)和教育。
3.人才隊伍建設(shè)：我們將注重人才隊伍建設(shè)，提高團(tuán)隊成員的技能和知識。通過定期的培訓(xùn)和技能比賽，我們將培養(yǎng)一支高效、專業(yè)的機(jī)修團(tuán)隊。
五、總結(jié)
在20xx年，我們機(jī)修車間面臨了許多挑戰(zhàn)，但也取得了顯著的成就。通過我們的團(tuán)隊努力，我們提高了維修工作效率，加強(qiáng)了團(tuán)隊協(xié)作，并引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備。在未來，我們將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，投資新技術(shù)和設(shè)備，并注重人才隊伍建設(shè)。我們相信，通過我們的努力，我們將能夠在新的一年中取得更大的成功。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀13
一年來，本人在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)人口計生辦的關(guān)心指導(dǎo)下，作為婦女主任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村婦女攻堅克難，開拓進(jìn)取，真抓實干，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
堅持經(jīng)常學(xué)習(xí)。作為一名女性，我覺得只有不斷學(xué)習(xí)充實自己，才能適應(yīng)時代的發(fā)展，作為一名村干部，只有學(xué)好理論知識才能更好地去實踐，為群眾服務(wù)。
二、工作方面
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化和完善計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，引導(dǎo)群眾自覺實行計劃生育。
一年來，我積極對進(jìn)入婚齡的青年進(jìn)行上門宣傳，講解婚檢的重要性和各種優(yōu)惠政策，對當(dāng)年生育的'育齡婦女進(jìn)行上門隨，指導(dǎo)她們落實長效避孕措施。認(rèn)真落實各項制度和政策，為領(lǐng)取生子女的家庭發(fā)放生子女費(fèi)，為計劃以外妊娠流產(chǎn)的婦女報銷手續(xù)費(fèi)。繼續(xù)推廣避孕節(jié)育和避孕方法知情選擇，知情選擇是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容。及時做好每月的隨工作，同時對服用藥具的對象進(jìn)行一月一次上門隨及服務(wù)，使隨工作落實到位，從而提高隨質(zhì)量。配合衛(wèi)生所、醫(yī)院工作，發(fā)動全村已婚育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查，服務(wù)項目包括婦科檢查、白帶檢查、紅外線檢查、宮頸脫落細(xì)胞學(xué)檢查、B超檢查等五項，檢查結(jié)果饋給了育齡婦女。對查出有可疑疾病的婦女通知建議其到上級醫(yī)院復(fù)診，對早孕和環(huán)下移對象落實補(bǔ)救措施。
（二）宣傳引導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念
充分利用墻頭、黑板報、標(biāo)語、宣傳窗等形式宣傳，對本村及外來育齡婦女舉辦各種培訓(xùn)班，提高她們的知識面，對青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、育兒期、更年期發(fā)放好各種宣傳資料，讓她們了解不同時期的生理結(jié)構(gòu)情況，每月及時更新宣傳窗、黑板報內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)
化服務(wù)質(zhì)量。使得計劃生育符合率達(dá)到99%以上，當(dāng)年長效節(jié)育率達(dá)到50%以上，綜合避孕率達(dá)到99%以上，流動人口計劃生育管理服務(wù)率達(dá)到95%以上，計劃生育宣傳品入戶率和基礎(chǔ)知識知曉率均達(dá)95%以上。
�。ㄈ﹫猿衷瓌t，嚴(yán)格追究計劃生育責(zé)任
計劃生育是基本國策，是天下第一難的工作，當(dāng)好國策“守門神”是我們義不容辭的責(zé)任。一年來，面對一些單位計劃生育工作存在嚴(yán)重問題，村黨總支部敢于堅持原則、敢于動真碰硬，頂住各方面的壓力，對全村實行“重點(diǎn)管理”，對黨員失職造成超生的個人實行了“一票否決”。按規(guī)定要征收社會撫養(yǎng)費(fèi)外還要開除黨籍，其難度之，可想而知。在去年處理幾名黨員超生時，我們頂住說情、鬧事、恐嚇等重重壓力，堅持按規(guī)定處理到位。
�。ㄋ模├姹Ｕ�，力推進(jìn)計生民生工程
為了把黨和各級政府計劃生育獎勵扶助政策落實到位，真正讓計生家庭感到上光榮、經(jīng)濟(jì)上實惠、生活上溫暖，我們著力做廣泛深入的宣傳發(fā)動工作、全面細(xì)致的調(diào)查核實工作和認(rèn)真負(fù)責(zé)的獎勵兌現(xiàn)工作，工作一絲不茍，做到了一個不錯、一個不漏、一個不重。一年來，共為名農(nóng)村生子女1000元的特別扶助，為21名計生家庭成員辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助，收到了計生群眾滿意，社會各界認(rèn)同的效果，起到了引導(dǎo)群眾自覺實行計劃生育的作用。
盡管我一年來的工作取得了一定成績，得到了上級部門的充分肯定，但在工作中也存在不少問題，開拓創(chuàng)新意識有待增強(qiáng)，計生工作畏難情緒存在等。在今后的工作當(dāng)中，我將正視問題，直面困難，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，不斷提高素質(zhì)，提升能力，提煉境界，努力把我村人口計生工作推上一個新臺階。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀14
一年來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我努力當(dāng)“拓荒�！�、“孺子�！�、“老黃牛”，把自己的全部熱情投入到工作中，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、在思想政治方面，不斷要求進(jìn)步。始終重視理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加各級組織的學(xué)習(xí)教育，堅定自己的理想信念，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。注重向老前輩和實踐學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型員工，努力提高自己解決實際問題的能力。今年來，參加在xx大學(xué)舉辦的青年干部法制研修班，順利結(jié)業(yè)。考取中級經(jīng)濟(jì)師職稱，邁出了前進(jìn)的一步。此外，積極參加單位組織的征文、演講活動，獲得一等獎。
二、在履職盡責(zé)方面，努力精益求精。在工作中我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，樹立了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。在負(fù)責(zé)檢驗工作時，能按照各項政策法規(guī)要求，認(rèn)真對待每一件產(chǎn)品、每一道手續(xù)，確保零差錯、零紕漏。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明、微笑、真誠服務(wù)，以良好態(tài)度及時處理各種群眾反映的突出問題。在辦文辦會時，認(rèn)真周到細(xì)致做好籌備，用心起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會議紀(jì)要、會議簡報等材料，累計經(jīng)辦文稿x萬字，較好發(fā)揮參謀助手作用。
三、在改進(jìn)作風(fēng)方面，樹立嚴(yán)實標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展優(yōu)良傳統(tǒng)，敢擔(dān)當(dāng)，不怕苦。同時，注重廉潔自律，不吃拿卡要，嚴(yán)格按規(guī)章、程序辦事。
四、在日常生活方面，努力立德修身。與同事能真誠相待，共同奮斗，積極同一些不利于團(tuán)結(jié)的因素作斗爭。八小時內(nèi)，努力工作；八小時外，積極鍛煉，培養(yǎng)健康向上的`情趣和愛好。
一年來，雖然工作取得一些成績，但還有一些不足和差距，比如，在有關(guān)會議、文件精神的領(lǐng)會上還有不足，在大膽創(chuàng)新上做得不夠，在自己要求上還不夠嚴(yán)格。今后，我一定會加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，爭取新一年的工作取得更大進(jìn)步、更上一個新的臺階。
年終工作總結(jié)優(yōu)秀15
回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很的義務(wù)與責(zé)任。現(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：
1、過去的一年中，財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。
2、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。
3、分公司財務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。
4、在實際工作過程中，我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。
財務(wù)部主要現(xiàn)狀：
1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端，難以控制。
2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。
3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。
4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。
5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠。
6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的.分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。
7、公司財務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。
8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。
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