管理培訓總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的管理培訓總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓總結1
20xx年3月4日至3月7日,由公司物資設備部組織的為期四天的物資管理人員業(yè)務學問培訓圓滿結束各項議程。此次培訓學習，使我受益匪淺、收獲頗豐。不僅拓寬了視野、增長了學問、結識了摯友,也增加了責任、激發(fā)了干勁。現(xiàn)將個人所得所思總結如下：
首先，從自我工作的認知上有了很大的提高。物資設備管理工作是項目過程管控中的重要環(huán)節(jié)，工程項目中,我們所運用的物資設備材料是生產要素的重要組成部分。物資管理對工程項目的成本管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞將干脆影響項目管理的贏虧。因此，物資管理并不僅僅是簡潔的物資選購、收發(fā)物資材料和保管材料。我們工作中的任何小疏忽及考慮不周都有可能給單位造成嚴峻的經濟損失，所以我們設備物資管理人員要用高度的責任心來對待自己的工作。
其次，我們的設備物資管理工作要規(guī)范化、細致化。我們物資設備管理人員要細致學習物資設備行業(yè)管理方法及相關法律、法規(guī)，遵循科學嚴謹?shù)牟僮鞒绦�、練就過硬的業(yè)務技能，一心一意地為公司服務。同時，我們的工作又不能拘泥一格，要結合本項目部的具體狀況創(chuàng)新工作方法，提高工作成效。
在這次培訓中，公司物資部邀請了公司審計部王部長和法律事務部李部長為我們講解了物資部門與這兩個部門的關聯(lián)。首先，王部長為我們講解了外部審計和內部審計的區(qū)分，其次，為我們講解了物資部主要審計的內容及核心。作為項目的經濟核心部門，我也意識到必需具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德，每一筆賬都要有據(jù)可依，有章可循，做到賬務清晰明白；法務部李部長為我們主要講解了在簽訂物資合同時的留意事項及要點等。
3月6日下午，公司總會計師趙總、分管物資的領導楊總、財務部李部長等也參加了此次培訓學習，以座談會的形式讓每位培訓人員暢所欲言。大家針對在實際工作中如何管理好物資設備溝通心得、談看法、提建議，使此次培訓會議達到高潮。
在3月6日至3月7日進行的PM系統(tǒng)操作學習過程中，公司物資部魯文軍通過邊講邊操作，模擬項目系統(tǒng)錄入。讓大家對PM系統(tǒng)有了更加深化的理解，為以后的工作奠定了堅實的基礎。
此次培訓物資部副部長郭金瑋還對公司物資管理方法和項目物資管理方法進行了系統(tǒng)的.講解學習，講解結束后利用晚上時間通過OA“在線考試”系統(tǒng)對全部人員進行了模擬考試。
作為公司項目物資部門的一名業(yè)務員，我希望公司以后多開展不同形式的學習活動。只有通過不斷的學習，才能使我們物資設備管理人員的各項素養(yǎng)有整體的提高，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。
最終，感謝公司能賜予我們這次培訓學習的機會，雖然時間很短暫，我照舊要說：“我不虛此行”。
管理培訓總結2
為貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生項目，提升老年人健康管理服務能力，規(guī)范推進65歲以上老年人健康體檢工作，7月7日下午，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請市疾病預防控制中心副主任吉光來院開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目老年人健康管理專題知識培訓，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負責人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內民營醫(yī)院體檢工作負責人和衛(wèi)生室室長參加了此次專題知識培訓。
會上，吉光利用課件從老年人健康管理的`服務對象、服務內容、服務流程、服務要求、健康評價、健康指導、工作指標及考核指標等方面展開培訓。在健康管理考核要求上，重點講解體檢人數(shù)達標、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時性、服務真實性及實驗室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內容。吉光還對老年人健康體檢表逐項進行解讀，指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項，分析往年填表錯誤案例，并對往年老年人健康管理存在問題進行剖析，強化健康體檢規(guī)范率、真實性、結果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
邵桂春副院長對老年人健康體檢工作提出具體要求：要加強組織領導，制定工作計劃，合理分工安排，兼顧疫情防控；要加強人員培訓學習，熟悉管理規(guī)范，掌握工作標準，明確各自職責；要提升工作質量，發(fā)現(xiàn)體檢異常及時溝通，體檢結果及時反饋。
通過此次培訓，參會人員認真學習了老年健康管理服務規(guī)范，進一步提升了工作能力和水平，為做好轄區(qū)內老年人健康管理服務工作打下了堅實基礎，大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機，做好老年人健康守門人，使廣大老年人切實感受到國家公共衛(wèi)生服務項目的實惠，為老年人的身體健康保駕護航。
管理培訓總結3
尊敬的老師和各位領導：
大家下午好！
我們本期的培訓馬上就要畫上一個圓滿的句號了，相信大家和我一樣感覺受益匪淺，我今天冒昧的做個代表談一下本次培訓的感受。
首先我們要感謝十堰市房產局組織了本次第十六屆物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓，能讓我們從各地各個崗位聚集到這里來，一起進行這樣專業(yè)的管理知識培訓。其次，我覺得我們應該感謝我們的班主任程老師和我們的各位指導老師，在這短短的四天時間，教會了我們那么多實際運用的知識，現(xiàn)在請大家拿出我們的雙手，把我們最熱烈的掌聲送給他們。
從事物業(yè)管理這個行業(yè)，相信大家大多是第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面很廣泛，李老師和黃老師講的很多具體的案例、法規(guī)和房屋構造等都是我們前所未知的，而通過此次培訓，我覺得自己跟物業(yè)管理這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。在指導老師對實際案例的分析下，我注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。通過此次培訓，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。同時也學到很多道理：
一、對每一個行業(yè)都要進行全面的.了解。
對于我們物業(yè)管理涉及了方方面面很多知識，必須要有全方面的知識構成，不僅是對物業(yè)管理理論和法規(guī)要有實際的把握，對房屋的構建結構和轄區(qū)管道走向以及管網圖識等方面也必須熟知。只有我們明白哪些工作自己應該做，哪些工作自己沒有義務去做，就像之前和李老師探討的案例，4樓業(yè)主暖氣管破裂導致2樓業(yè)主地板被泡，本身我們沒有義務去給2樓業(yè)主維修的，我們可以予以他們幫助，但這并非是我們的義務。另外，如果我們連房屋構造圖和轄區(qū)管網圖都看不懂的話，那么在辦理交接和以后管理的時候是很困難的。
二、服務意識比服務質量更重要
我們的物業(yè)公司要做的工作就是為業(yè)主創(chuàng)造良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務，讓形象好的保安在門崗給每一臺業(yè)主車輛敬禮和每一位業(yè)主微笑，這是很簡單的一件事情，但是卻能樹立的良好的公司形象。對公司內部職員而言，員工主動地去找業(yè)主了解生活情況這種服務態(tài)度更會在業(yè)主心中樹立更好的形象的，與每一位業(yè)主溝通起來，用和諧態(tài)度降低管理，這樣對我們以后的管理工作會更起到更方便的效果。
三、現(xiàn)在是法治社會，我們要用法律法規(guī)來武裝自己。
現(xiàn)在的社會法制越來越健全，從20xx年6月8日頒布《物業(yè)管理條例》以來，我們物業(yè)管理行業(yè)的腰桿直了，我們物業(yè)管理這個行業(yè)也正是被人們所接納。再有業(yè)主進行無理取鬧時我們也不會再像以前那樣束手無策，而可以理直氣壯的說這是我們應有的合法權益。還是我們之前探討的案例，如果當時我們法律意識較高的情況下，我們可以這樣和2樓的業(yè)主說：對于您的隨時我深表同情，我們可以協(xié)助您聯(lián)系4樓業(yè)主，如果您想索取賠償可以到法院提請訴訟。只有我們的法律意識增強了，才能夠更好的維護我們自己的合法權益。
通過這次培訓，第一讓我感覺到大集體的溫暖，我們180多人聚在一起是十分不易的，但我們相互之間又那么謙讓、那么和諧，感覺就像一個大家庭一樣。第二使我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我希望房管局以后會組織更多這樣給我們提供學習的機會和平臺，讓我們更深層次的學習物業(yè)管理的知識，同時，相信大家也將會把本次培訓內容融入到以后的日常管理工作中，把理論與實踐緊密的結合在一起，就像李老師說的只要我們大家團結起來一定能夠做一件大事，而現(xiàn)在我們物業(yè)管理行業(yè)正在一步步的崛起，就讓我們一起努力讓物業(yè)管理這個行業(yè)更上一層樓，讓我們?yōu)槲飿I(yè)管理行業(yè)明天更輝煌的崛起一起加油、一起奮斗！
管理培訓總結4
一、正確的時間管理心態(tài)
1、時間管理就是領導自我，明確自己的人生目標
2、正確的動機+正確的心態(tài)+正確的技巧=好的時間管理3、我們怎樣處理好不為己的事情，經常做自己習慣的事情
二、目標與人生使命
1、大部分人定立目標所犯的錯誤A、短期的目標定得太高，半途而廢
B、長期的目標定得太低，不相信自己的潛能，浪費人生
2、人生管理
人生最重要的是確定最重要的是最重要的
3、談到8/2原則及產量與產能的'關系
作為一位領導者怎樣利用自身心態(tài)、技巧、策劃、授權、預見性來衡量8/2怎樣轉換成2/8的重要性
4、個人的SWOT分析
怎樣利用強處去爭取機遇，克服弱點去爭取機遇，利用強處去避免威脅，減少弱點及避免威脅
三、每周時間管理
7步驟領導自我的每周時間管理
確立工作目標、訂立工作長期與短期目標、分析工作角色、訂立每周工作目標、安排一周日程、突發(fā)事件從容應變、不斷回顧檢討
四、每天日程安排
1、請記�。壕o迫不等于優(yōu)先
2、怎樣協(xié)調你的上級在工作安排好先后順序上存在的差異
3、要及時發(fā)現(xiàn)與同事在工作先后順序上的矛盾
4、根據(jù)情況的變化和信息的發(fā)現(xiàn)，要對工作的優(yōu)先順序作出變化
五、個人效率系統(tǒng)
1、現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做
2、現(xiàn)在就是系統(tǒng)化
3、現(xiàn)在就開始計劃
4、后續(xù)追綜并持續(xù)完成
5、維修系統(tǒng)（創(chuàng)意思想模式）
最后總結：主題冒險
要笑，就得冒著顯得愚蠢的危險
要哭，就得冒著現(xiàn)顯得輕彈眼淚的危險要他人接觸，就得冒著受牽連的危險
要在從人面前展現(xiàn)你的創(chuàng)意，你的夢想，就得冒著損失它們的危險要愛，就得冒著不被愛的危險要生，就得冒著死的危險要相信，就得冒著絕望的危險要嘗試，就得冒著失敗的危險
但是你必須冒險，因為生命中最大的險，就是不冒任何險
那些不冒任何險，不做任何事，不擁有任何成果的人，一無是處
他們或許可以避免受苦或傷悲，但是他們不能學習，不能感覺，不能改變，不能成長，不能愛，不能生存
他們成了奴隸，被自己的態(tài)度禁錮他們已經喪失了自由
只有敢于冒險的人擁有自由
管理培訓總結5
“校園安全”國家級遠程專題培訓，歷時10天圓滿結束。我校以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)籌安排，積極組織教師每天收看，認真學習，深刻領會學校安全遠程培訓的重要精神，嚴格執(zhí)行通知中的各項規(guī)定，確保了本次培訓工作井然有序地進行，較好地完成了學習任務，取得了可喜的成績。
一、形成共識，高度重視
校園安全是學校管理工作的重要組成部分，必須抓緊、抓實、抓好。我校歷來高度重視這項工作。每年都召開專門會議研究部署安全工作，并依據(jù)相關法律、法規(guī)，制定了切實可行的規(guī)章制度，使校園安全工作步入科學化、制度化的軌道。恰逢教育部人事司、基礎教育司舉辦“校園安全”國家級遠程專題培訓班，我校立即成立以主管以陳培林校長為組長，以主管安全的馬凱老師為副組長的領導小組，負責領導，指導本次培訓的正常工作。
二、明確責任，落實到位
為了使培訓有理、有節(jié)、有序地進行，防止走過場，應付了事。切實保障培訓班的學習質量和效果。我校領導小組依據(jù)上級通知精神，結合實際制定了學員學習制度。并于20xx年x月xx日開始進行觀看學習，各項工作分工明確、責任明確，做到層層分解，落實到人。
三、認真學習，受益匪淺
在10天培訓學習中，廣大教師按照培訓提出的要求，認真聽課，網上交流，認真完成作業(yè)，并能夠就實際問題虛心地向專家請教，專家們的答疑解難，老師們受到了更深刻的啟發(fā)與教育，寫出了心得體會。大家一致認為，參加此次培訓機會難得，能夠聆聽到高層次領導講話，聆聽到專家們的專題講座，受益匪淺。
四、突出成效，構建安全校園
在培訓學習中，我們把創(chuàng)建安全、文明、和諧校園，作為檢驗我們此次培訓工作成效的重要標準。通過培訓學習，大家把學到的知識貫穿到學校安全管理工作各個環(huán)節(jié)中去，使自己不僅是抓教育教學工作的專家，也成為了抓學校安全管理工作的行家，促進我校安全、文明、和諧的校園創(chuàng)建工作
1、開展多層面的安全教育。我校結合本次培訓學習，學校掀起安全教育的新高潮，提高了教師安全知識水平和開展安全教育工作的自覺性。
2、建立了學校安全責任網絡。一是加強了對安全工作的領導，嚴格實行學校領導是第一責任人，教師員工全員參與的安全崗位責任制，把安全責任工作層層分解，落實到人，實行了安全責任制。二是推行了責任追究制。按照“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的要求，使全體教職工都承擔起校園安全管理和教育的責任。同時，把教職工履行安全管理和教育責任的情況納入年度考核內容，制定目標管理細則，逐級簽訂安全責任書，建立起專兼結合、全員參與、以責任制為核心的`校園安全工作網絡。
3、提高了對學校安全工作重要性認識，增強了大家對作好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。明確了學校安全管理的方針那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責。4、系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有起規(guī)律可尋，只要我們把握了，就可以解決。
我們決心以此為契機，進一步建立校園安全工作的長效機制，做到管理嚴格，措施有力，落實到位，把我校的安全工作推向新階段，為辦人民滿意教育做出更大的貢獻。
管理培訓總結6
華為學習心得
華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數(shù)據(jù)通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。
華為的產品和解決方案已經應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
華為產品分類：
1、數(shù)通產品：高端路由器、以太網交換機、數(shù)通網管、WLAN
2、安全產品：防火墻、DDoS防御、SIG、安全軟件、分流和阻斷 設備、iCache
3、存儲產品：陣列增值軟件、云存儲、集成產品、存儲機柜
4、服務器產品：刀片服務器、機架服務器
5、云計算產品：精簡配置桌面云、服務器虛擬 軟硬結合、服務器整合純軟件、Desktop Cloud M1（Mini VDI）、一體機(Fush Cube)
6、IVS/UC/CC產品：視頻監(jiān)控盒子產品、視頻監(jiān)控平 臺產品、UC統(tǒng)一通信、CC聯(lián)絡中心
1988年，華為成立伊始。當時的中國電信設備市場幾乎完全被跨國公司瓜分，初生的華為只能在跨國公司
的夾縫中艱難求生。一開始的.華為只是代理香港一家企業(yè)的模擬交換機，根本沒有自己的產品、技術，更談不上品牌。但志存高遠的華為義無返顧地把代理所獲的微薄利潤，點點滴滴都放到小型交換機的自主研發(fā)上，利用壓強原理，局部突破，逐漸取得技術的領先，繼而帶來利潤；新的利潤再次投入到升級換代和其他通信技術的研發(fā)中，周而復始，心無旁騖，為今后華為的品牌戰(zhàn)略奠定了堅強的技術基礎。
華為聚焦ICT基礎設施領域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT產品和解決方案，幫助企業(yè)提升通信、辦公和生產系統(tǒng)的效率，降低經營成本。
華為還將對網絡、云計算、未來個人和家庭融合解決方案的理解融入到各種終端產品中，堅持“開放、合作與創(chuàng)新”，與操作系統(tǒng)廠家、芯片供應商和內容服務商等建立良好的合作關系，構建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。
結合以上華為的產品介紹分類和華為的主要業(yè)務平臺，以目前我們公司主要以：交換機、安全產品、存儲產品、服務器產品為主的發(fā)展戰(zhàn)略來看。與華為成為合作伙伴是非常有利于公司長遠的發(fā)展計劃的。
管理培訓總結7
20xx年9月6日至9日，我參加了云南省20xx年餐飲服務許可管理培訓班，培訓期間由中國食品工業(yè)協(xié)會副會長張秋華老師給我們講解了食品安全相關法律法規(guī)的應用及解讀、食品添加劑的管理和使用，省食品藥品監(jiān)督管理局分管餐飲的邢亞偉副局長講授了餐飲監(jiān)管能力建設，昆明市食品藥品監(jiān)督管理局食品處長王利講授了餐飲服務現(xiàn)場核查的相關內容，省局食品處長何敏講解了云南省餐飲服務許可管理辦法實施細則及研究部署相關工作，并聘請了昭通市第一中學副校長廖仁鳳老師給大家傳授了學校食堂管理的寶貴經驗。
聽完這次培訓，我覺得受益匪淺，首先更加明了我國餐飲服務行業(yè)現(xiàn)狀以及食品行業(yè)發(fā)展趨勢，了解了我們食品添加劑面臨的主要問題，宏觀把握了全球面臨的食品安全問題及我國食品安全面臨的主要問題，更加明確了監(jiān)管工作的責任和義務。下面我從幾個方面將本次培訓的要點和亮點做一一闡述。
一、我國餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
隨著在外就餐人數(shù)的大幅增長，我國餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，食品安全的嚴峻性和緊迫性也愈顯突出，當前的形勢也對我國的餐飲行業(yè)提出了空前的高要求，當今消費者的新需求是綠色消費、科學飲食、講究營養(yǎng)、關注健康，當前餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢是綠色、健康、便捷、愉悅，能否滿足消費者的需求關系著產業(yè)的健康長遠發(fā)展。
其中，有幾類新型產業(yè)形態(tài)需要在監(jiān)管工作中特別注意：
一是關注農家樂。農家樂是我國餐飲行業(yè)新興的亮點，目前全國有150萬余家，由于農家樂的家庭作坊性及多為農民自主從業(yè)性，應當納入日常監(jiān)管工作的新重點，重點宣傳教育，重點幫扶發(fā)展。
二是關注快捷食品：微波食品、冷凍食品、速凍食品
二、目前我國餐飲行業(yè)食品安全的主要問題：
1、人的問題：餐飲行業(yè)從業(yè)人員素質偏低、參差不齊，上崗要求低，缺乏食品安全專業(yè)知識和技能。
2、小、散、亂、差問題突出：小作坊、小攤點、小店鋪多，“三無產品”和“三無企業(yè)”大量存在，成為了食品安全問題的潛在來源。
3、非法添加問題嚴重:一些無良商家和消費者無知，給食品安全問題提出了巨大難題。作為監(jiān)管部門，首先我們應該幫助人們正確認識食品添加劑，辨證看待，消除群眾恐慌；二是引導新型的健康的食品添加劑發(fā)展壯大，給力食品安全。三是食品添加劑使用有法可依，我們只要認真學習好《食品添加劑使用標準》GB2760-20xx，就能使它成為工作中打擊非法添加劑的利劍。
4、行業(yè)潛規(guī)則嚴重：勾兌門等。
5、餐飲食品源頭污染問題嚴重：農畜藥超標、重金屬污染。
6、食品包裝問題：紙杯、打包盒、塑料袋、保鮮膜、消毒碗筷等。
7、餐館自制食品：自釀酒、自制飲料、外賣食品、火鍋料、調味料等。
8、檢測不配套，部分餐飲食品無標準無檢測，存在檢測盲區(qū)，如地溝油、蔬果催熟劑、醬油、醋。
9、餐館垃圾、食品加工副產物，成為有效治理食品安全的隱患。
三、餐飲行業(yè)食品安全監(jiān)管要點
1、掌握利劍：全面貫徹《食品安全法》《食品添加劑使用標準》及其他相關法律法規(guī)。
2、加快“五大體系”建設：法制體系、食品安全控制體系、食品安全檢測體系、食品安全社會信用體系、食品安全監(jiān)管體系
3、提高風險意識：食品安全問題關乎民生，發(fā)生食品安全事件，傷害一方百姓，毀掉一個產業(yè)，倒下一批干部。
4、推進放心工程、普及示范店
5、重點區(qū)域重點監(jiān)管：集貿市場、街頭攤點、城鄉(xiāng)結合處、農村及校園食品。
6、堅持“五化”：監(jiān)管行為精細化、食品經營法定化（許可準入）、安全示范化（示范店）、檢查常態(tài)化、維護權益貼心化。
以上三大點是我對本次培訓內容的一個歸納概括，下面就本次培訓引發(fā)的一些思考以及日后工作中值得學習借鑒的地方做一個總結：
1、根據(jù)我省范圍內餐飲業(yè)的特色，農村自辦宴席頗多，存在安全隱患，難以監(jiān)管。培訓中邢副局長介紹了大理州的'有效措施：一是對農村宴席廚師進行資格申報，審核、培訓合格后方可上任，并報村委會備案；二是要求村委會對采購的原輔料進行把關、登記。通過學習其他州市的經驗，希望能為我們的工作打開思路。
2、培訓中許多老師都提到了示范店的重要性和意義，我認為日后我們的心思也可以花到這上面，龍頭的帶頭作用不可小視。
3、關于學校食堂的管理，云南省一級一等高級中學的昭通市一中分管后勤的副校長給出了很好的建議，她認為學校食堂的管理好壞關鍵在于學校領導的重視程度，只有講明餐飲工作的關鍵性，讓學校領導認識到后勤保障的重要性，關注餐飲安全，才能協(xié)助我們更好的展開工作�！肮Ψ蚧ㄔ诤笄冢煽兂鲈诟呖�，哪個校長忽略了后勤管理，哪個校長的成績將大打折扣�！敝挥袕乃枷肷咸岣哒J識，從行動上堅決執(zhí)行，做《食品安全法》忠實的執(zhí)行者，就沒有管不好的食堂。
4、關于現(xiàn)場許可核查的幾個要點，昆明市局食品處長給出了幾點經驗交流：
一是幼兒園食堂應采用熱力消毒，如蒸汽柜、煮等
二是保潔柜數(shù)量要達到，要能容納所有碗筷。
三是拖把一定要設專門的水池，專用專設，不能和洗菜池混用，更不能和衛(wèi)生間混用。
四是紫外燈使用要做使用記錄，最長使用壽命不可超過1000小時
5、關于餐飲服務許可證年檢問題：由于餐飲業(yè)流動性大，建立相應的年檢制度非常必要，定期清理注銷廢棄的許可證號。
6、關于鹵菜店：提出疑問，這種業(yè)態(tài)是否應當繼續(xù)存在？是否應當退市？如何改進？
餐飲安全監(jiān)管工作任重道遠，各類食品安全問題層出不窮，作為人民餐桌上的最后一道防線，我們監(jiān)管人員務必扎實學好基本功，熟悉相關法律條例，學以致用，通過培訓，將各地的成功經驗應用到日常工作中來，開闊工作思路，努力使餐飲安全監(jiān)管更上一個臺階。
二0xx年九月十三日
管理培訓總結8
前段時間參加了一個針對本區(qū)企業(yè)人力資源管理者的一個公開課培訓，雖然我不是人力資源部門的，但是通過這樣一次培訓，也讓我收獲了很多的知識。因此，有必要對這次培訓進行總結以加強理解和進一步學習。
一、幾個重要概念的理解
1.管理的本質。書上的定義是：管理就是聚合企業(yè)的資源，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)目標。其中資源是成本，聚合是手段，回報是實現(xiàn)企業(yè)目標或企業(yè)價值。因此，常常有這樣的說法：管理創(chuàng)造價值。但是很多步入剛管理領域的人會經常誤入歧途，只關心成本、資源、產量、利潤等，很少會關心文化、價值觀，換句話說，就是沒有考慮到人的作用，至少到目前為止，還沒有什么東西可以完全勝任人，人才是完成任務的主體，因此很多管理手段、方法都要考慮的人的感受。
2.績效管理�？冃Ч芾�，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效�？冃Ч芾淼倪^程通常被看做一個循環(huán)，這個循環(huán)分為五個環(huán)節(jié)，即：績效目標、績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋(改進)。按照曾文老師的總結，績效
管理是實現(xiàn)企業(yè)目標的杠桿。
3.人力資源管理。以前也不清楚人力資源管理部門具體是干哪些工作的，這里也順便總結下。摘抄了一個定義：“人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。”因為人力資源管理也是一種管理，因此肯定最終目標是實現(xiàn)企業(yè)價值。一般人力資源管理總是涉及到如下幾個過程：招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整、薪酬。因此，相關的招聘、薪酬、考核、崗位、培訓制度的制定與實施也都是人力資源部門主要負責的事情，從這里可看出，人力資源部門的權限與管理范圍其實相當?shù)拇蟆?/p>
(Key Performance Indication)即關鍵業(yè)績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的'業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標，使業(yè)績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。
二、績效管理
1.茶垢與人垢
培訓的開始，老師講到了為什么要做績效管理，并用茶垢的比喻來進行了說明。“常喝茶，杯子里就容易積上厚厚的茶垢，很難清洗，而且茶垢中含有有害物質，影響健康，一般這個時候我們會想辦法去清理掉茶垢，并注意時時保持茶杯的清潔。同理，一個企業(yè)存在的時間長了，也很容易出現(xiàn)一些“人垢”，這些人垢的存在，如不整頓，往往會成為企業(yè)前進的絆腳石，并影響企業(yè)的發(fā)展，對于“人垢”，采取的措施一般是勸、換、辭等手段，但是企業(yè)大了，如何發(fā)現(xiàn)這些人比發(fā)現(xiàn)后再采用具體手段要艱難的多�！比绾伟l(fā)現(xiàn)茶垢與清除茶垢，其實很簡單，只要用眼睛看一看就知道了，然后接著用東西處理下就OK了。放到企業(yè)管理中，如果小團隊，其實也只要看一看就可以了，什么人能力高，什么人品德不行，基本上還是很清楚的，那么就只要采取對應的措施就可以。如果是大團隊，如成百上千人、上萬人的企業(yè)中，要找出這些人就很艱難了，因此就必須要有一套監(jiān)測工具，用于發(fā)現(xiàn)團隊內部的問題、人員的問題，而績效管理工具是解決這類問題的核心工具之一。
2.基本流程
確立目標(建立KPI指標)、過程監(jiān)督與執(zhí)行、考核評價、績效反饋(價值分配)等4個過程缺一不可，相輔相成。
3.確定目標、建立KPI指標體系
績效管理的目標與企業(yè)的最終目標要一致，也就是所有的績效過程都是圍繞著企業(yè)目標來進行的，這樣可以確�？冃Ч芾硐到y(tǒng)得到最大的發(fā)揮。而KPI指標體系就是把企業(yè)目標與績效目標進行量化的工具，制作KPI指標體系時，不僅要關心企業(yè)目標，還需要注意可行性、可操作性，要求不能太高也不能太低，即所謂“跳一跳，夠得著”。KPI指標的確定遵循SMRT原則。其中S代表具體的(Specific),M代表可測量的(Measure), R代表現(xiàn)實的(Realistic)，T代表限時的(Time bound)。
如果遇到無法量化的KPI，一般會采用上下級、同崗位間互評，也就是所謂的360°考核指標。在制定KPI指標時，除了很多積極的、硬性的指標外，還會根據(jù)需要制定否決指標。一旦被考評者符合否決指標的內容，那么可以一票否決。一般而言它是企業(yè)的最關鍵指標。
4.(過程管理)過程監(jiān)督與執(zhí)行
過程管理是企業(yè)創(chuàng)造價值的過程，考評者通過企業(yè)定制的績效管理KPI體系，在企業(yè)實際經營過程中指導被考評者，協(xié)助被考評者完成考評指標，同時收集各種信息和資料，達到績效管理與企業(yè)經營的目標。這個過程貫穿在日常的經營活動中，最容易被忽視，但是也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
5.績效考核
績效考核是績效管理的第三個環(huán)節(jié)，它包括業(yè)績考核與行為考核等。主要實現(xiàn)價值考評、績效改進，促進員工積極工作，協(xié)助企業(yè)有效實現(xiàn)企業(yè)目標�？冃Э己耸且粋�互動、循環(huán)的過程，類似于質量管理中的PDCA循環(huán)。通過不斷的Plan、Do、 Check、Action四個步驟，實現(xiàn)績效管理目標的落實與完善。
注：績效考核不等于績效管理，只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，且不是最重要的環(huán)節(jié)。
績效管理的重心不在與“考”，而在于人與人之間的比較，在于績效的提升。
6.績效面談
績效面談是重要收尾階段，有承上啟下的作用。他可以向被考評者反饋考評結果，共同吸取經驗和教訓，能根據(jù)找到的問題和不足，制定績效改進計劃，確定下次績效的目標。
這里主要涉及到的是談話的藝術，這個不是一下子就學得會的，需要不斷地鍛煉、學習、摸索和總結。
7.績效考核結果應用
用于培訓、薪酬調整、晉升、崗位調整的主要依據(jù)。實現(xiàn)制度層面和非制度層面的激勵作用。
三、總結
在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團隊的戰(zhàn)斗力。
管理培訓總結9
這次我們酒店對我們銷售員進行了一場培訓，在這次培訓中，我對于自己銷售的能力有了一些提升，從這次的培訓里，我有了挺多的收獲的，同時也有了自己的體會。進行的這次培訓，酒店專門給我們請來了在銷售行業(yè)中有名的老師來給我們講課。在培訓課里，我們的xx老師給我們講了銷售的技巧。銷售就是要向顧客推銷自己的觀點，并且讓他們認可我們去達到成交的一個目的，在與客戶進行溝通的過程，我們銷售員就是要去介紹我們產品對客戶提供的利益，要讓他們對我們的產品有信心，同時也要去盡量達到客戶的要求，滿足他們的需求。在銷售的過程中，一定要去把握住客戶的心理，要對他們進行勸說，就必必要懂得客戶的心理情況，從這作為動身點，才能成功的跟客戶達成全都，進而相互合作。
我們這些銷售員所要做的還有一點，就是要去了解全部勸說的客戶的基本信息，從他們的.弱點進攻，在與他們交談的時候，要保持自己足夠的禮貌，以及面帶微笑冷靜回話，不能讓客戶知道自己的心理狀況，然后被客戶牽著鼻子走，導致進行的銷售不是自己想要的。以上都是老師他們對我們的教學，在經過老師的講解和進行實踐，我從中找到屬于自己的銷售技巧，我也更有體會到要做好銷售員，真不是那么簡潔的，還有很多要學的，不能故步自封。
在培訓時，老師還講到一個很重要的點，就是一定要幽默，我們在跟客戶洽談時，不能總是一貫的語氣，這樣不利于談話的進行，很容易中斷，所以保持一點幽默，就能夠引起客戶不停的進行話題下去，這樣我們就能達到把銷售的產品的用處介紹出去，而又不會引起客戶額反感，很容易去做到成交那一步。畢竟我們作為酒店的銷售員，銷售的就是酒店的產品，為的就是幫助酒店進行跟他人的合作來達到收益的目的。
經過了這一次的培訓，我在銷售的技巧和能力上，都是有著不小的收獲，同時還更加變得成熟了。在將來的銷售工作中，我信任我可以有更大的進步，去把產品推銷出去，幫助酒店拿到收益，為酒店生意盡我個人的一份力的，我信任我行的。
管理培訓總結10
一轉眼，我廠的5S管理已經進行了一年多了，隨著時間的流逝，非但沒有冷卻下來，反而更加火熱，5S的精神，正在被同事們堅定不移的貫徹始終。
做為廠里的一員，我不僅參與了5S活動的進行，而且還有幸作為本部門5S督導員，親身感受了5S管理的實施和貫徹落實，更深刻的認識、理解了5S活動的本質和意義。
古人云：“不積跬步，無以致千里；不積細流，無以成江海�！�5S管理，正是這樣一種精神，5S來自日本的企業(yè)管理，卻和中國傳統(tǒng)文化一脈相承，把著眼點放在了扎實的做好每一件小事，每一個細節(jié)上。從很多日本企業(yè)管理的現(xiàn)場經驗來看，5S管理是很成功的，將這些現(xiàn)場生產管理的經驗，應用到我們的企業(yè)中，是否能夠運用好，是否能起到良好的作用，其中的關鍵，就是一個企業(yè)的領導對5S管理的重視程度。
正所謂上行下效，5S工作的推行，就是要從領導開始，首先是各部門領導和管理干部，其次才是車間部、室、各個崗位，而在我們吊運二部，領導同志對5S的重視程度全體職工有目共睹，各級領導以身作則，嚴于律己；各部門對5S的貫徹執(zhí)行一絲不茍，吊運二部的部長，副部長，各位工程師們，對5S的實施都十分的重視，將各項工作都做得非常細致，體現(xiàn)著黨員干部的模范帶頭作用，發(fā)揮著榜樣的力量，帶動著所有職工對5S活動的熱情。
從5S工作一開始，我們就有了思想準備，就是要積極努力去克服各種不良習慣；要養(yǎng)成良好的風氣，而個人的良好習慣的養(yǎng)成和整個部里的風氣又是相輔相成的。部里的良好風氣可以培養(yǎng)個人的良好習慣，而良好的個人習慣又促進部里養(yǎng)成良好的風氣。這種局面目前
在我們吊運二部已經形成，5S工作已經進入到了一個良性循環(huán)狀態(tài)中。
吊運二部，是一個服務部室，也是特種設備，衛(wèi)生死角比較多，工作環(huán)境相對惡劣的部門，因為是高空作業(yè)相對地面部室對5S的實施推進，是比較困難的，在5S活動的初期，有些同事沒有足夠充分的重視，沒有認真學習理解5S的意義，甚至有些人存在著抵觸情緒，沒有仔細的做好細節(jié)工作，其實在每個整理過程中，不僅需要動手，更重要的是要動腦，首先要區(qū)分必需品和非必需品，還要思考留下的是否是必需品，清理掉的是否是非必需品；最重要的還是持之以恒，如果三天打漁，兩天曬網是不會有任何效果的。每一次的整理、整頓、清掃、清潔都不是簡單的形式和過程，而是對自己工作的整理回顧和總結。以下是一年來吊運二部所作的具體工作：
1、把詳細的分工分給每個班組和職工，大家全部參與5S管理工作；規(guī)定每個班組的具體工作，以點帶面來開展工作，給四班職工的工作量限期完成，職工會利用一切時間來完成任務；白班職工和管理人員周六、周日出勤參與治理工作，副班分批出勤參與5S整頓工作。將月總獎金的30%抽出作為5S整頓專項獎金。
2、利用熱處理的板房自行改造成會議室，制作26把短椅子、改照明、清潔室內環(huán)境。
3、制作備件區(qū)24米長貨架，外側用鍍鋅板封閉，制作值班室微波爐及飲水機的架子，制作廢鋼斗子一個。
4、從備件區(qū)、吊車、值班室、庫房、工具箱等清理出的舊備件和廢
舊物品送廢鋼跨。電氣散件及材料散件制作專用容器盛放。板坯庫的四個報廢夾鉗，中修換下的改造車輪已經申請報廢，上報設備部；廢棄的電機、開關油閘閘頭等電氣件需要廠里回收，上報設備部。
5、按整頓要求制定電子版的流程圖，按物品放置的三定（定位、定數(shù)量、定容器）規(guī)劃區(qū)域，劃定位線、制作標簽和標識，形成定置管理，制定劃線的標準。
6、笤帚和墩布的存放處是值班室的衛(wèi)生死角，現(xiàn)已在室外制作掛鉤放置。
7、確定各值班室工具箱和桌子的數(shù)量，部內屋內設施的標準，當班生產和生活設施的標準。
8、清掃、清潔吊運二部所在區(qū)域，最低標準不能有衛(wèi)生死角。
9、正在陸續(xù)使用標簽不干膠進行打印標簽進行備件、通道目視化管理，進行了部分備件和工具箱的整理整頓和清掃，值班室工作用品的可視化定置管理。
10、制作定置管理牌版、標示看板。
11、制作貨架，電器分類擺放電機擺放架重新整理，劃區(qū)域擺放，貼標簽。
在廠領導的重視、關心、指導下，我們吊運二部結合自己特點，運用可視化和標識等方法，共完成自主改善330項，其中小改小革180項，其中安全方面的較多。如：吊車梁上貼夜光垛位標識、道卡子栓掛鋼絲繩、大車止擋刷斑馬線、吊車取暖用的風幕機加裝安全開關、普通磁砣改成高溫磁砣等。這些小改小革在工作中，
都起著舉足輕重的地位消除了很多安全隱患。在一年多的工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問題：
1、我部備件區(qū)在廠房內屬于露天區(qū)，灰塵較大，清掃有一定難度。缺少衛(wèi)生清掃人員。
2、在吊車及走臺清掃衛(wèi)生過程中，有時給地面設備帶來一定污染，清掃時存在安全隱患。
3、值班室內外墻壁太臟，墻皮需要刮膩子后粉刷；凳子投入使用至今沒有更換過，損壞較嚴重。
5S改善中存在問題的擬解決辦法
問題一：制定衛(wèi)生清掃制度，做到每班清掃，并有專人負責檢查、考核。
問題二：部里已下發(fā)通知吊車不得停在地面設備上方清灰；灰塵較多的地方要先用笤帚掃成堆，然后裝袋運下來
問題三：各值班室的墻壁我部買材料自己粉刷、座椅我部在廠里沒解決之前，自行制作一批。
結合廠里5S推進辦大力進行的宣傳教育，5S的推進越來越順暢和扎實。隨著時間的.推移和我們不斷的堅持，積累越來越厚實，工作環(huán)境越來越好了，工作效率越來越高了，大家切身體會到了5S管理的優(yōu)越性和益處。既然5S有這么多優(yōu)越性，又有那么多實實在在的好處，我們就一定要堅持，下面是我部制定的今后的工作：
1、室內物品定置擺放，墻壁無污漬，窗明幾凈。
2、地面、桌面無煙頭、紙屑和雜物。
3、工具箱和儲物架的上方無污漬和灰塵。
4、冰柜、微波爐內外干凈、整潔。
5、過道通暢、無雜物；水池上下水通暢、內外干凈；笤帚、墩布掛好、缺損及時更換；垃圾桶下面無污漬。
6、衛(wèi)生間保持干凈、無雜物，及時沖洗；有堵漏現(xiàn)象及時上報有關部門處理，當班沒有處理好的交班并上報。
7、吊車車體衛(wèi)生保持干凈，做到每班清掃一次，司機室內物品定置擺放，禁止吸煙。
8、電氣室內要求盤面整齊、整潔，無裸露線頭，各電機外表干凈整潔，接線牢固，絕緣良好，滑環(huán)無燒蝕現(xiàn)象。
9、電阻器、電瓶柜、變壓器無塵土，接線牢固，無燒蝕、斷裂現(xiàn)象。
10、現(xiàn)場各電源開關箱整潔干凈，各標識完好。
11、吊車機械傳動系統(tǒng)要有穩(wěn)固的安全防護，設備上無油漬、灰塵。
12、備件區(qū)的備件擺放、環(huán)境衛(wèi)生要長期保持，把目前的規(guī)章制度轉化成今后的良好習慣。
我部全面推行5S管理以來，一年多的歷程，我們經歷了整理、整頓、清掃和清潔等幾個階段，通過努力，取得了可喜的成績，也得到了廠領導的認可�，F(xiàn)階段，對于深化推進薄板廠永遠的5S、持續(xù)的5S、效益的5S、創(chuàng)新的5S理念，我部每名職工都表現(xiàn)出了強勁的工作勢頭，在深化推進的過程中，始終與企業(yè)的基礎管理、企業(yè)的專
管理培訓總結11
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的.例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經營市場，并培養(yǎng)。
管理培訓總結12
感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓機會，酒店管理培訓辦公室老師聲情并茂的講解讓對我現(xiàn)在的崗位有了更加深刻的認識。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓總結跟大家一起分享一下：
一、是關于班組長的定位：
1. 是企業(yè)經營管理的最基層負責人，是企業(yè)的執(zhí)行層;
2. 對于一個企業(yè)來說，是企業(yè)目標達成的最直接責任人;
3. 是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的工作，形成配合和互補;
4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領路者，指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問題。
二、是對班組長所提出的工作要求
1. 提高產品質量;對于我們酒店行業(yè)來說，就是按照酒店的規(guī)范和要求，帶領和督促下屬員工努力提高酒店的服務質量，為酒店贏得好的口碑，創(chuàng)造好的品牌。從而帶來良好的社會效應和經濟效益;
2. 降低成本;在酒店工作中，力行節(jié)約。對于水、電做到人走燈滅，客人走后及時關閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復利用的物品等，達到降低酒店經營成本的目的;
3. 解決和預防問題;這是作為管理者的價值體現(xiàn)。在日常工作中，妥善、合理解決已經發(fā)生的問題，在員工例會上講解以后出現(xiàn)類
似事件的處理方法，并記錄在案。嚴格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標準操作程序，預防和減少有損酒店聲譽和經濟效益的.事件發(fā)生。
三、是班組長處理工作關系的技巧和方法
1. 對下屬堅持高度的要求，達成良好的溝通，形成共識，共同完成工作;對于下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說明的機會，給對方留下退路，不可讓對方難堪;和員工需要多交流、溝通。
2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法，了解上司的處境和想法，隨時向上司匯報工作的進度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司，認同、服從上司;正確面對上司的批評，不推卸責任，知錯能改，保全上司的權威。
3. 與同級同事要及時溝通，相互支持，減少誤會，共同努力。
四、自我成長和提升
熱愛自己的工作，提高自身的責任心，在完成自己的本職工作以外，多學習各個方面的知識，成為酒店工作的“多面手”。
總之，在工作中不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來，真正的作到一個杰出的班組長。
管理培訓總結13
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首xx的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過x天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也轉變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的`xx天，由xx給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且xx還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態(tài)決定一切！我們應懂得批判是金，表揚是銀。假如犯錯，不行躲避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不行消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每日為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱忱、耐心地對待我們的客人，服務周到……
培訓的第x天，xx組織我們全體新員工去進行了一次好玩的xx活動。同事們在一起玩得很快樂，通過這次xx活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。在我沒有聽xx課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓�，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種共享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的x天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財寶！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會！
管理培訓總結14
做輔導管理工作，是從去年2月底開始，那之后剛接手培訓管理工作，最大的挑戰(zhàn)是從原本百度產品知識的純業(yè)務講師，迅速轉變?yōu)橐y(tǒng)籌規(guī)劃公司整體培訓計劃和推進的管控者。最初，很糾結，不是科班出身，也沒有這方面的經驗�；叵氲皆谡{崗時余總的話：“你要多動腦子，調動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協(xié)調上�！白屑毺接懹嗫偟脑�，方向才越來越清晰。
回顧這一段的工作經歷，有幸福、有迷茫。更多的是收獲！以下是做培訓管理工作過程中的技巧：
一、課程設計要公司發(fā)展必須和人員實際需求出發(fā)；
例如《職場新人變身記》的系列培訓，設計的背景就是我們公司這些入職不到一年的新人，也正是今天畢業(yè)的學生，在青峰工作也許是它們的第一份工作，相對來說工作經驗薄弱，提升這部分人員的職業(yè)能力，既有助于它們的個人發(fā)展，對公司來說可以提高人員的穩(wěn)定性，提升整體人員的能力！
二、培訓方法要多元化，引發(fā)人員參與積極性；
從單一的講授培訓，逐步提高到情景模擬、角色扮演（如交談訓練法）、交流會、知識大賽等。以學生為中心，組織方式多樣的活動，寓教于樂，在歡樂中收獲知識，減輕單一輔導給學員帶來的壓力，更提高了培訓效果。
三、全員參加，人人都是培訓師；
現(xiàn)在專職的培訓員工就我一個人，那如何推動公司對人才戰(zhàn)略的意愿呢？這就必須調動一切可以調用的資源了。
1、管理層都是培訓師：我們公司的`總監(jiān)經理，大都是從優(yōu)秀人員提拔上來的，理論常識和實戰(zhàn)經驗比較豐富，他們作為我們培訓的后面力量。我們的總顧問和大家總監(jiān)在管理經驗上又都有獨特的看法，成為我們管理課程的輔導師。
2、把活動的參加者變?yōu)榛顒拥慕M織者：拿交流會為例，王澤是第一批交流會的參加者和受益者，回訪效果的之后，他說這種的方式比單一的講授要容易接受的多，而且由身邊經驗豐富的老客服講給自己實戰(zhàn)經驗，感覺非常實用，解決了光有理論常識不清楚如何用的窘境，給后來剛入職不久的他帶來了自信，同時他表示樂意自己當組織者服務管理培訓心得，用相同的方法幫助目前的新人同事，為她們成就這種的條件，加速它們對工作的理解，經過王澤的靜心準備，百度客服新人交流會順利成功，反響很好。
四、和專業(yè)的培訓機構合作，變?yōu)槲覀冏约旱馁Y源；
和專業(yè)機構合作，不是把培訓活動托管給她們，而是從學校習他們的輔導模式，為我所用，比如說現(xiàn)在的top培訓后，四地都將拓展項目帶了出去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。
作為培訓管理工作者，這只是是個起初，接下去對自己工作的重點有下面計劃：
1、進一步加強培訓制度，以保障公司的培訓工作穩(wěn)步發(fā)展，完成公司的人才戰(zhàn)略；其中包括崗位素質課程對照制度、內部培訓師養(yǎng)成模式、培訓支持與保障機制；
2、搭建一線人員與公司老總、總顧問應對面交流的系統(tǒng)；
3、把各項活動產生系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教于樂！
4、再進一步的發(fā)揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的人員擔當組織者，培訓主管充當幕后工作者，給予支持培養(yǎng)；培訓工作不純粹是一個人、一個部門的工作，必須和業(yè)績部門互動起來，圍繞著公司的戰(zhàn)略目標，培養(yǎng)滿足戰(zhàn)略要求的人才，是培訓部的目標和使命！
管理培訓總結15
隨著企業(yè)競爭日益激烈，公司之間的差距越來越小，人才成為了制勝的關鍵。一線管理者是企業(yè)中具有行動力和戰(zhàn)斗力的關鍵力量，他們的管理水平和能力的提升，對企業(yè)的發(fā)展和長遠規(guī)劃起著至關重要的作用。而如何提高一線管理者的管理技能和能力，是每個企業(yè)管理者所面臨的共同問題。本文將對一次一線管理者培訓的總結進行詳細講述。
一、培訓目的
本次一線管理者培訓旨在提高管理者的領導力和管理技能，提升管理者的績效和效率，增強團隊的凝聚力和推動力，幫助管理者更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
二、培訓內容
1、 領導力
企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀的領導者，而一線管理者就是一個優(yōu)秀領導必須具備的條件之一。本次培訓通過課程學習和案例分析的形式，讓管理者掌握了如何成為一個優(yōu)秀的領導者，怎樣發(fā)揮領導力的作用，以及怎樣在團隊中做出正確的決策等方面的知識。
2、 溝通技巧
溝通是管理者必備的技能。本次培訓通過實踐和討論，讓管理者認識到溝通的重要性，同時學習了溝通技巧的基本要素，如如何表達自己的想法和意愿，如何傾聽他人的建議和反饋等。
3、 團隊管理
團隊管理是提高企業(yè)績效和效率的關鍵。本次培訓通過案例分析和課程講座，讓管理者掌握了如何協(xié)調不同的`團隊成員、如何制定目標和計劃、如何管理團隊沖突等技能。
4、 問題解決
問題解決是管理者職業(yè)能力的核心之一。本次培訓通過實際案例的分析和應用，讓管理者能夠清晰地認識到問題形成的原因和解決的方案，提高了他們的問題解決能力。
三、培訓效果
經過本次一線管理者培訓，管理者認識到了自身存在的不足和拓展空間，并能在實踐中運用所學的技能和知識，提升了管理者的領導力和管理技能，增強了團隊的凝聚力和推動力，進而在工作中取得更好的業(yè)績，為企業(yè)制定更好的戰(zhàn)略規(guī)劃和獲得更好的發(fā)展。
總之，一線管理者的能力和水平對于企業(yè)的發(fā)展和利益的實現(xiàn)十分重要。本次培訓不僅使管理者掌握了管理的基本技能和方法，還增強了他們的自信心和團隊合作意識，開拓了管理者的思維和視野，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機遇和發(fā)展空間，培養(yǎng)了行之有效的人才隊伍，并使得企業(yè)邁上了更高一步的臺階。
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