校外實(shí)習(xí)報(bào)告（通用10篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的校外實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、 實(shí)習(xí)目的：
在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位情況
xx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的'增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)�？�。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專(zhuān)員之后，我以我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專(zhuān)員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車(chē)輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專(zhuān)員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門(mén)，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來(lái)就很難處理。
分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。通常的公司會(huì)按照這些
案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放的，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來(lái)，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來(lái)設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信心。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的�？赡芪覀�?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái)，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資歷很深，因而對(duì)于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說(shuō)服別人!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)背景
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)是不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝與現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)。我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
�。ǘ﹛x省xx市寧武縣交通局介紹
實(shí)習(xí)單位基本情況：寧武縣交通局是寧武縣人民政府主管公路交通事業(yè)的職能部門(mén)。其主要職能職責(zé)是：規(guī)劃和協(xié)調(diào)交通建設(shè)工作；縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理工作；轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作；落實(shí)上級(jí)安排的交通戰(zhàn)備保障措施；組織實(shí)施全縣水上交通安全、港航監(jiān)督、船舶檢驗(yàn)等水路交通管理；交通行業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作及交通信息收集、傳遞等工作。
體制改革：中華人民共和國(guó)成立后，交通工作由寧武縣人民政府農(nóng)業(yè)建設(shè)科兼管。1956年縣人民政府設(shè)立交通科，主管公路整修及交通運(yùn)輸。1958年9月16日，交通科改為交通局。1962年7月1日，交通局與工業(yè)局合并為工業(yè)交通局。1973年16月19日，工業(yè)交通局分設(shè)為工業(yè)局和交通局。此后交通局體制和稱(chēng)謂一直延續(xù)。20xx年1月8日，交通局正式更名為“交通運(yùn)輸管理局”。
結(jié)構(gòu)：寧武縣交通運(yùn)輸管理局內(nèi)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)征費(fèi)股、綜合規(guī)劃股、路政法規(guī)股。4個(gè)股市。下設(shè)機(jī)構(gòu)有；寧武縣道路運(yùn)輸管理所、寧武縣地方海事處、寧武縣公路工程隊(duì)。
下屬企業(yè)有：寧武縣運(yùn)輸社、公路工程服務(wù)公司。
掛靠單位有：寧武縣交通戰(zhàn)備辦公室。
工程概況：xx省寧武縣交通局承建的寧白公路是一條舊路擴(kuò)建項(xiàng)目，起始于鳳凰西大街直達(dá)人民大街，全長(zhǎng)11.9千米。
本合同段為擴(kuò)建項(xiàng)目，擴(kuò)建后路基按四車(chē)道一級(jí)公路設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)速度為80KM∕h，路基設(shè)計(jì)洪水頻率1／60；采用整體式斷面，全寬24.5m.路基高度以左幅舊路填高控制，路面為瀝青砼路面；為提高舊路路面承載能力，調(diào)整路拱橫坡，對(duì)舊路水泥砼路面加鋪瀝青層；加鋪瀝青層前，首先對(duì)舊路路面厚度和路拱橫坡進(jìn)行調(diào)整：
1、擴(kuò)建后左幅瀝青砼路面寬度為10.5，舊路水泥砼路面寬度9.0m，加鋪前對(duì)舊路采用右側(cè)單側(cè)幫寬，加寬1.5m；
2、設(shè)瀝青砼調(diào)平層將舊路雙向1.5%的路拱橫坡調(diào)整至單向2%路拱橫坡。
二、實(shí)習(xí)階段具體工作內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)崗位的基本業(yè)務(wù)流程與工作要求
1、開(kāi)槽
每次開(kāi)槽前，都要先放出槽寬，然后用白灰或樹(shù)枝（間隔5米）引一條線，便于挖掘機(jī)挖；針對(duì)不同地段使用水準(zhǔn)儀根據(jù)設(shè)計(jì)高程指揮挖掘機(jī)下挖，開(kāi)挖時(shí)一般先開(kāi)挖其中一半，之后在開(kāi)挖另一半；最后根據(jù)開(kāi)挖程度是否達(dá)到開(kāi)挖深度再指揮開(kāi)挖。對(duì)于最初放樣時(shí)，握尺時(shí)要注意零點(diǎn)處，之后要根據(jù)舊路大致走向左右移動(dòng)尺尾使之與舊路相吻合；在立尺時(shí)要立三點(diǎn)，分別為設(shè)計(jì)中、土肋和右；立尺處盡量選在適中位置（不要太高和太低）。
2、回填
指揮料車(chē)卸料并簽收料單，指揮推土機(jī)、鏟車(chē)勻料，負(fù)責(zé)隨時(shí)另開(kāi)道口；對(duì)于有時(shí)料車(chē)陷入坑內(nèi)，指揮推土機(jī)或鏟車(chē)幫料車(chē)推出以免延誤施工，對(duì)于個(gè)別地方，指揮工人清理。
3、找平層
根據(jù)結(jié)構(gòu)層和設(shè)計(jì)高程放樣分兩組，前面一組帶一工人定樁、綁紅布，后一組指揮推土機(jī)找平，之后把后面的樁與紅布拔下繼續(xù)放樣；放樣時(shí)要考慮松浦系數(shù)（根據(jù)試驗(yàn)段來(lái)確定）。
4、封層
同樣也應(yīng)分兩組，前面一組在前面放樣，在一橫斷面上立左、右兩點(diǎn)，每次放樣時(shí)都要留記錄（為復(fù)測(cè)作準(zhǔn)備），每天都要匯報(bào)施工進(jìn)度，準(zhǔn)確控制誤差使之降低到最小，放樣前都要根據(jù)圖紙，本地段是否處于圓曲線或緩和曲線并進(jìn)行相應(yīng)的超高。
5、底基層
從本結(jié)構(gòu)層開(kāi)始使用新的樁——鋼釬及鋼絲繩，一開(kāi)始是由總工帶領(lǐng)進(jìn)行實(shí)際操作，而鋼釬也要重新組裝使之滿(mǎn)足施工要求，而放樣時(shí)則要根據(jù)圖紙確定要放樣的數(shù)值，之后帶領(lǐng)兩名工人（一人把尺，一人定樁），有時(shí)定完一段后，要仔細(xì)看一下，所定的樁是否處于一條線上（否則會(huì)使之后的.施工放樣錯(cuò)誤，從而線路變形等嚴(yán)重錯(cuò)誤）。
6、基層
由于攤鋪機(jī)的凈空最大為20cm，本結(jié)構(gòu)層施工時(shí)分兩次施工（每次18cm），施工放樣過(guò)程與底基層相同，每次放完樣后及時(shí)到后面攤鋪完的路段拔鋼釬，取鋼絲繩繼續(xù)施工放樣；每施工完一層后，要從標(biāo)頭再開(kāi)始施工（施工完后要及時(shí)養(yǎng)護(hù)、灑水，不可逆向施工）。
�。ǘ⿳徫凰柚R(shí)技能與自身適應(yīng)情況
1、崗位所需知識(shí)技能
�。�1）具有較強(qiáng)的識(shí)圖能力并能根據(jù)圖紙進(jìn)行準(zhǔn)確地施工放樣指導(dǎo)施工。
�。�2）熟練操作儀器（水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀），定期對(duì)儀器進(jìn)行校正，以免影響工程質(zhì)量。
�。�3）清楚施工流程，針對(duì)實(shí)際中遇到的施工問(wèn)題指導(dǎo)施工并及時(shí)改正。
�。�4）能熟練操作常用辦公軟件（如Word文檔、Excel、PPt等等）并使能使用CAD畫(huà)圖。
2、自身適應(yīng)情況
�。�1）由于平常使用水準(zhǔn)儀的情況比較多，所以水準(zhǔn)儀操作較熟練但還需提高（如校正儀器）。
�。�2）實(shí)際施工的具體流程及現(xiàn)階段應(yīng)施工哪一路段，對(duì)這一路段使用何種方法、使用什么機(jī)械，需要多少人工以及施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題等等這些都需要了解并據(jù)實(shí)際問(wèn)題要靈活地解決。
（三）實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況
1、盡量并認(rèn)真做好崗位的本職工作，養(yǎng)成了獨(dú)立工作能力，鍛煉并提高自己的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、在實(shí)習(xí)期間，強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，做一名誠(chéng)實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，不做損人利己，有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。
4、實(shí)習(xí)期間牢記“安全第一”，遵守安全管理規(guī)定、交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。
5、做好實(shí)習(xí)記錄，每周對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次并認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)周記。
三、實(shí)習(xí)感受和收獲
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的
提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年6月25日~xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)單位
xx保險(xiǎn)股份有限公司
實(shí)習(xí)部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)，出單員
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)公司中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本八十億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是出單員的工作，一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司經(jīng)營(yíng)的范圍，包括對(duì)保險(xiǎn)種類(lèi)的熟悉和認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過(guò)就會(huì)有收獲。
(三)實(shí)習(xí)過(guò)程：
1.實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在事件中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都是于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)樘ど瞎ぷ鲘徫�，有太多的不適應(yīng);而充實(shí)則是相對(duì)于我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，對(duì)我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習(xí)也給我代理來(lái)一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)找一份好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
踏入社會(huì)才知自己的`前景是多么的迷茫與不安，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師成了老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語(yǔ)，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負(fù)我們新進(jìn)員工，把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間短短幾個(gè)月，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。但讓我感受最深的卻是，有時(shí)候自己會(huì)在無(wú)形中被社會(huì)所改變，有些事情我們無(wú)法改變，只能順從。 社會(huì)這個(gè)染缸造就了多重性格的我們。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)部，出單員。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是完全的不習(xí)慣，每天都是按規(guī)定的時(shí)間打卡上班下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作，不能胡亂潦草敷衍了事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這也是對(duì)別人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在我們工作的時(shí)候，我們的肩頭就扛有責(zé)任，凡事都要謹(jǐn)慎小心，否則可能隨時(shí)要因?yàn)槟惴赶碌囊粋�(gè)小錯(cuò)誤而承擔(dān)后果。
2. 在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們：大學(xué)不比高中初中，需要老師的管制，大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺(jué)，凡事要靠自己的獨(dú)立，到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦用心，由于出單員一職，大部分時(shí)間是在給客戶(hù)辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)，然后就是月底盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn)，有點(diǎn)繁忙，但這些工作幾乎和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)毫無(wú)關(guān)聯(lián)。剛開(kāi)始的時(shí)候由于是一個(gè)新手，做的工作也就僅限于一些簡(jiǎn)單的，主要是將保戶(hù)或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去，沒(méi)有太大的難度，然后將保險(xiǎn)單提交核保員，當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí)，出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 4
在我們過(guò)去的認(rèn)識(shí)中，校內(nèi)和校外就好像是兩個(gè)分開(kāi)的世界一樣。有著完全不同的環(huán)境和生活。但在大學(xué)中，這樣的間隔卻漸漸的消失了，我們開(kāi)始在校園里，學(xué)習(xí)著校外的知識(shí)，了解的著在社會(huì)和工作上的事情。
但如今，經(jīng)過(guò)了三年多的.大學(xué)生涯之后，我們這屆大學(xué)生，終于走上了社會(huì)，以一名應(yīng)屆實(shí)習(xí)生的身份，體會(huì)到了校外社會(huì)的環(huán)境和體會(huì)。在此，我將之前三個(gè)月來(lái)在社會(huì)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)并體會(huì)社會(huì)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)是的通過(guò)適合的工作崗位實(shí)踐自身的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，也要盡可能的去體會(huì)社會(huì)生活，感受大學(xué)中沒(méi)有的氛圍和環(huán)境，讓自己多多了解社會(huì)，好為今后正式走進(jìn)社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二、工作崗位
在老師的幫助下，我選擇了xx方面的工作，與自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，也比較適合本人的想法和性格。雖然一路上投遞建立和面試都算不上特別順利，但來(lái)累積了一定經(jīng)驗(yàn)后，我也終于順利來(lái)到了較為理想的工作企業(yè)——xx公司。
在工作上，因?yàn)槭切氯�，所以我�?fù)責(zé)的事情都挺簡(jiǎn)單。盡管后來(lái)也有一些陌生的任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們能掌握吸收工作方法。但盡管有培訓(xùn)和教導(dǎo)，但不過(guò)也只是基礎(chǔ)方面的知識(shí)，真正想要做好工作，還是要靠個(gè)人的努力和鍛煉。
三、個(gè)人情況
在實(shí)習(xí)期間，我在工作上處理的較為順利。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和對(duì)同事們的請(qǐng)教，雖然一開(kāi)始還做的比較馬虎，但很快也就跟上了水平，并在工作中掌握了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓自己的工作越發(fā)的順利。
而社會(huì)的生活方面，則沒(méi)有這么順利了。工作尚且有領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，但生活的信息卻要靠自己收集。但好在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)識(shí)了不少熱情的前輩和朋友。通過(guò)和他們的交流，解決了我很多生活上的難題。后來(lái)再自己慢慢適應(yīng)，基本上也能很好的處理生活問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
此次實(shí)習(xí)，其實(shí)有很多時(shí)候我也感到辛苦，感到想要放棄。但我明白這就是我們今后要努力拼搏的道路，為此，一次次的打起精神，振奮了自己。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)目的、意義
現(xiàn)在大學(xué)生越來(lái)越多，面對(duì)就業(yè)壓力也越來(lái)越大，在大學(xué)之中能有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑會(huì)增加自己在同齡人中的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，大學(xué)生實(shí)習(xí)也就顯得越來(lái)越重要了。本次學(xué)校安排同學(xué)們?nèi)バＭ鈱?shí)習(xí)，主要有這些目的：生產(chǎn)實(shí)習(xí)是非常重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的完善和補(bǔ)充；生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓學(xué)生親身了解到企業(yè)、生產(chǎn)線的運(yùn)作流程，使學(xué)生更好的把理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來(lái)；豐富了對(duì)實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ)，使學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)有所成。有這些意義：充實(shí)了大學(xué)生活，豐富了社會(huì)閱歷；鍛煉了自己的能力，掌握了些社交技能；獲取了工作經(jīng)驗(yàn)，感受了企業(yè)文化；品味了社會(huì)百態(tài)，提高了自身修養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年5月21日——20xx年6月8日
生產(chǎn)實(shí)習(xí)單位：xx市新星科技有限公司
本次我是在新星科技公司中進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，剛剛到那里，我們開(kāi)始只是做一些簡(jiǎn)單的剪線，插電阻的工作，慢慢的的我們開(kāi)始熟悉他們的工作流程，開(kāi)始慢慢的開(kāi)始更近一步的工作，焊接電阻，焊接線路等等。
我在那里被分配的是剪線的工作，剪80cm和100cm的線，不同的線要求不同。剪線過(guò)后開(kāi)始剖線，由于他們那里的剖線鉗與我們用的不同，剛剛開(kāi)始很不習(xí)慣，剖了近百根才覺(jué)得相當(dāng)?shù)氖炀毜氖褂昧恕Ｆ蔬^(guò)線之后擰線頭，把手都擰疼了，后來(lái)都帶著指套擰。最后就是鍍錫了，感覺(jué)鍍錫是最好玩的了，一沾一沾的，錫就鍍好了，感覺(jué)自己干的還行。這些活干了接近一周，感覺(jué)這些工作是相當(dāng)?shù)氖炀毩恕?/p>
后來(lái)老板需要制作一個(gè)電路圖，用Protel來(lái)制作PCB電路圖，感覺(jué)我們學(xué)過(guò)便想去試試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們用的軟件與我們學(xué)過(guò)的不怎么相同，雖然大致都差不多，但是好多東西我剛剛開(kāi)始找不到在哪里，因而畫(huà)圖是進(jìn)行的相當(dāng)?shù)?緩慢，再加上很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有畫(huà)過(guò)電路上的PCB圖了，因此更是不熟練了，剛剛開(kāi)始基本上都是熟悉軟件了。軟件熟悉的差不多了，開(kāi)始畫(huà)板，但是由于沒(méi)有直接畫(huà)過(guò)給定大小的電路板，感覺(jué)還是相當(dāng)?shù)膭e扭，畫(huà)著畫(huà)著就發(fā)現(xiàn)電子元件都撞在了一起，使以下沒(méi)法再畫(huà)，還需要重新再計(jì)算再畫(huà)，這才明白了計(jì)算的重要性。按照老板的要求，終于把板畫(huà)好了，讓客戶(hù)來(lái)看看他想要的東西，結(jié)果他說(shuō)太費(fèi)電，不想要那么多二極管，需要重新畫(huà)，減少二極管的數(shù)量，并且增大內(nèi)部數(shù)字顯示。無(wú)奈之下，又重新計(jì)算畫(huà)板。由于這次軟件已經(jīng)基本熟練，也懂得事先一定要做好嚴(yán)密的計(jì)算，所以就不怎么浪費(fèi)時(shí)間了，在一天的時(shí)間內(nèi)便畫(huà)好了圖，也經(jīng)過(guò)了他們技術(shù)員的通過(guò)，把我制作的PCB圖給了客戶(hù)。這使我明白了原來(lái)我們學(xué)的東西還是有一定的作用的，只是現(xiàn)在還沒(méi)有到用的時(shí)候而已，我們現(xiàn)在是一個(gè)貯備知識(shí)的過(guò)程，而不是忙著來(lái)運(yùn)用知識(shí)。
PCB板制作好之后我又到廠里開(kāi)始裝配顯示燈，了解到了裝配顯示燈中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，在如此多的線頭中，如何明白哪根線頭放在哪里，這都應(yīng)該是技術(shù)員直接就做好的，可見(jiàn)技術(shù)員必須從企業(yè)的一名基礎(chǔ)的員工開(kāi)始干起，這樣才能鍛煉出自己的總體觀念，總體布局能力，才能設(shè)計(jì)好自己的電路板，設(shè)計(jì)只是一個(gè)簡(jiǎn)單作業(yè)，真正難的是你要明白除設(shè)計(jì)之外的一切，比如那根線應(yīng)該在哪里放，那根線容易放錯(cuò)，那些線容易混等等。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
本次實(shí)習(xí)，改變了我的思維，總是覺(jué)得自己在大學(xué)學(xué)的理論知識(shí)沒(méi)什么作用，但是這次實(shí)習(xí)讓我看到了理論知識(shí)在實(shí)踐中的作用，比如所畫(huà)的PCB圖；也增加了我的動(dòng)手能力，在組裝顯示器，制造電路板的過(guò)程中，動(dòng)手能力提高顯著�？傊�，這次實(shí)習(xí)使我開(kāi)闊了眼界，鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實(shí)際思考的能力和興趣，也增強(qiáng)了我們學(xué)好專(zhuān)業(yè)課知識(shí)的動(dòng)力。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的建議
在此，我只說(shuō)一些自己的建議：實(shí)習(xí)時(shí)有些同學(xué)并不是很感興趣，僅是對(duì)一些少見(jiàn)的東西有些新鮮感而已，大概是因?yàn)閷?duì)我們以后從事的工作沒(méi)有概念，不知道學(xué)了用在何處，因而沒(méi)了興趣，因此希望專(zhuān)業(yè)老師能給我們多講講今后工作的相關(guān)事情，好讓同學(xué)們有所了解；由于同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)缺乏一定的思考，所以希望老師能在實(shí)習(xí)之前提出一些可能遇到的問(wèn)題，讓同學(xué)們有一定的針對(duì)性，對(duì)時(shí)間的利用也會(huì)更加的充分一些；寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)不是很認(rèn)真，希望老師能附加些帶有個(gè)人思考性的內(nèi)容；在平時(shí)的教學(xué)中，多鼓勵(lì)性的
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的
在《客戶(hù)關(guān)系管理》這門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課上，我學(xué)到了很多關(guān)于正確處理與客戶(hù)、消費(fèi)者之間關(guān)系的理論知識(shí)，為了能更好地將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中，劉老師安排我們到南城百貨實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。平時(shí)到南城百貨來(lái)只是作為一名消費(fèi)者，如今作為實(shí)習(xí)生，要成為南城百貨一名普通員工，熟悉的基本情況，對(duì)此我充滿(mǎn)了期待。
二、實(shí)習(xí)單位
梧州河?xùn)|南城百貨
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月13日17:00-19:30
四、實(shí)習(xí)崗位
收銀員
五、實(shí)習(xí)過(guò)程
來(lái)到超市區(qū)收銀臺(tái)，由于這段時(shí)間客流量不是很大，只開(kāi)了四個(gè)服務(wù)臺(tái)。在主管的安排下，我們各自站好崗位，跟著師傅學(xué)習(xí)。對(duì)于我們剛來(lái)的我們來(lái)說(shuō)，對(duì)收銀業(yè)務(wù)流程不熟悉，只能做個(gè)助手。我負(fù)責(zé)幫收銀員把商品裝袋，放好購(gòu)物籃和推車(chē)。閑時(shí)可以在一旁觀察收銀員是怎樣完成消費(fèi)者結(jié)賬的，掃描商品或手輸商品、打卡、收款、找零、裝袋等動(dòng)作都完成得很流暢。沒(méi)人時(shí)，她會(huì)教我們真?zhèn)吴n的識(shí)別，POS機(jī)鍵盤(pán)使用方法，如何刷商品條碼，各種卡的識(shí)別和操作，我們受益匪淺。晚上七點(diǎn)半實(shí)習(xí)結(jié)束，我們跟主管和收銀員道別，完成了這次短暫的實(shí)習(xí)。
六、遇到的問(wèn)題和解決辦法
（一）服務(wù)態(tài)度
在一旁觀察許久，發(fā)現(xiàn)收銀員對(duì)每一位消費(fèi)者，一般都會(huì)問(wèn)“有會(huì)員卡嗎？”“要袋子嗎？”這兩個(gè)問(wèn)題，缺少禮貌用語(yǔ)，如：“你好”、“謝謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”等。
商場(chǎng)的工作人員要以真誠(chéng)、微笑、移位、平等、保證滿(mǎn)意為原則，態(tài)度要好，誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗大方，有禮貌。營(yíng)業(yè)員在接待顧客的全過(guò)程中，來(lái)有“迎”聲、問(wèn)有“答”聲、走有“送”聲，語(yǔ)言熱情、親切、和藹、禮貌，要靈活用好“您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、謝謝、再見(jiàn)”等十四字基本文明禮貌用語(yǔ)。
熱情待客，就是要微笑、禮貌、主動(dòng)、真誠(chéng)，樹(shù)立客人至上、客人優(yōu)先的服務(wù)原則。收銀臺(tái)是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)向顧客展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，每一位員工都應(yīng)該時(shí)時(shí)處處通過(guò)自己的語(yǔ)言、動(dòng)作、表情向顧客展示良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象。
（二）裝袋問(wèn)題
裝袋也是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，在為顧客商品裝袋服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)量來(lái)選擇袋子的大小，不同性質(zhì)的商品分開(kāi)入袋，并掌握正確的裝袋順序：重、大、底部平穩(wěn)的東西先放置于袋底；正方形或長(zhǎng)方形的商品應(yīng)放入袋子的兩側(cè)；瓶裝及罐裝的商品放在中間；容易碰損、破碎，較輕、較小的商品應(yīng)置于上方；容易溢出或味道較強(qiáng)烈的商品，應(yīng)先用其他購(gòu)物袋裝好，再放入大的購(gòu)物袋內(nèi)。
商品不能高過(guò)袋口，以免顧客提拿不便。入袋前應(yīng)將不同客人的商品分清楚，裝袋時(shí)要避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象。提醒顧客帶走包裝好的購(gòu)物袋，以免遺忘在收銀臺(tái)。對(duì)體積過(guò)大包裝袋裝不下的商品，要用繩子捆好，方便顧客提拿。
�。ㄈ┡抨�(duì)問(wèn)題
收銀排隊(duì)等待、收款員態(tài)度不好和因掃描設(shè)備問(wèn)題而耽擱時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒的主要因素。很多顧客認(rèn)為，在超市不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷主要由收款隊(duì)伍太長(zhǎng)引起。提高收款速度，合理安排收銀臺(tái)，防止收款員因過(guò)度緊張疲勞而怠慢顧客，是當(dāng)前超市改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。即便是那些耐心等待到最后的顧客也會(huì)不滿(mǎn)意從而不再光顧，或者再次光顧之前，會(huì)仔細(xì)權(quán)衡。那么如何解決收銀排隊(duì)問(wèn)題呢？
1.使收銀流程合理化
在超市的日常經(jīng)營(yíng)中，根據(jù)高峰期的客流量來(lái)設(shè)收銀機(jī)是很普遍的做法，為了成本的節(jié)約，往往會(huì)讓顧客排長(zhǎng)隊(duì)。其實(shí)，超市在利用現(xiàn)有收銀系統(tǒng)資源的情況下，可以通過(guò)對(duì)排隊(duì)方法的革新來(lái)緩解這個(gè)難題。即用選擇數(shù)字選項(xiàng)排隊(duì)法。具體的做法是：進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的顧客都可以在入口處領(lǐng)到一個(gè)小牌，上面有編號(hào)，顧客采購(gòu)好商品后將小牌交給收銀員，顧客就可以坐在收銀臺(tái)旁設(shè)置的椅子或凳子上休息，或者可以到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)再逛逛，過(guò)一定時(shí)間后再回來(lái)。這樣只要顧客注意聽(tīng)是否叫到自己的號(hào)碼就可以了，可以免去排隊(duì)之苦。
2.區(qū)分不同的顧客
為了獲得服務(wù)，并非所有的顧客都要等待相同的時(shí)間的。超市可以根據(jù)顧客的重要性來(lái)為顧客服務(wù)，即那些經(jīng)常性的顧客或者花費(fèi)了大量的時(shí)間在超市的.顧客可以獲得優(yōu)先的服務(wù)權(quán)。超市可以給他們特殊的排隊(duì)區(qū)域。這樣的處理方法在會(huì)員制超市里比較易于實(shí)行。
超市還可根據(jù)緊急程度，對(duì)那些急需獲得服務(wù)的顧客提供收銀服務(wù)。這時(shí)收銀員可征求下一位要服務(wù)的顧客的意見(jiàn)，讓有急事的顧客先結(jié)帳，一般情況下都會(huì)得到理解和協(xié)助。當(dāng)然超市也可專(zhuān)設(shè)一個(gè)緊急收銀通道，以保證其他收銀通道排隊(duì)顧客的公平性。
根據(jù)收銀服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短，超市可讓那些只需要很短時(shí)間就可以結(jié)完帳的顧客優(yōu)先結(jié)帳，如有的超市設(shè)3件以下商品結(jié)帳專(zhuān)門(mén)通道。
3.讓等待變得有趣或至少可忍耐
�。�1）顧客對(duì)在空閑時(shí)間比繁忙時(shí)間里等待的時(shí)間感覺(jué)更長(zhǎng)。顧客在忙于采購(gòu)商品或欣賞賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的陳設(shè)時(shí)幾乎感覺(jué)不到等待時(shí)間，而一旦他們?cè)谑浙y臺(tái)前無(wú)所事事地排隊(duì)時(shí)會(huì)感覺(jué)等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。
解決辦法：在超市每個(gè)收銀通道前掛4～5份報(bào)紙，或者掛一個(gè)電視—電視可以播放商場(chǎng)所賣(mài)的有關(guān)商品的廣告，也可放影碟、MTV等，反正是讓顧客的眼睛耳朵不閑著。
�。�2）顧客對(duì)在結(jié)帳前的等待比結(jié)帳中的等待感覺(jué)更長(zhǎng)。
解決辦法：超市可以在收銀臺(tái)前用滾動(dòng)屏幕或者自動(dòng)查詢(xún)價(jià)格的設(shè)備讓顧客查詢(xún)所購(gòu)商品的折扣、特價(jià)等情況，了解收銀員的服務(wù)記錄，對(duì)服務(wù)員也是個(gè)無(wú)形的監(jiān)督，甚至可以讓顧客自己先算一算總價(jià)，讓顧客提前進(jìn)入“準(zhǔn)”結(jié)帳階段。
�。�3）顧客對(duì)不能說(shuō)明的等待時(shí)間比能說(shuō)明的等待時(shí)間感覺(jué)更長(zhǎng)。解決辦法：收銀員在收銀通道出現(xiàn)暫時(shí)淤堵時(shí)（如個(gè)別顧客取消商品、退貨等）應(yīng)該告知顧客原因，這樣顧客在了解了真相的基礎(chǔ)上就會(huì)相應(yīng)調(diào)整自己的心態(tài)，減少焦慮，有更大的耐心。
�。�4）顧客對(duì)不公平的等待時(shí)間比公平的等待時(shí)間感覺(jué)更長(zhǎng)。
解決辦法：超市應(yīng)該讓收銀員在為緊急情況的顧客優(yōu)先提供服務(wù)時(shí)向其他顧客講清楚原因，以使他們的不公平感（“憑什么他后來(lái)可以先結(jié)帳？”）降低甚至消除。
七、啟發(fā)收獲
這次校外實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
1.更加重視實(shí)踐，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。
2.自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路。
3.積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
4.團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
5.基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)。
6.為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)基本信息
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)崗位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
指導(dǎo)老師：
企業(yè)導(dǎo)師：
二、實(shí)習(xí)目的與意義
本次校外實(shí)習(xí)旨在將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)親身參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入了解行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)文化、崗位職責(zé)及工作流程，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)，為未來(lái)就業(yè)或深造打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
單位概況：簡(jiǎn)要介紹實(shí)習(xí)單位的行業(yè)背景、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展歷程及在行業(yè)中的.地位等。
崗位職責(zé)：詳細(xì)闡述實(shí)習(xí)期間所擔(dān)任崗位的具體職責(zé)，包括但不限于日常工作任務(wù)、項(xiàng)目參與情況、與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作方式等。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
初期適應(yīng)與培訓(xùn)：描述入職初期的適應(yīng)過(guò)程，包括企業(yè)文化學(xué)習(xí)、崗位技能培訓(xùn)、規(guī)章制度了解等。
日常工作：
列舉并描述參與的主要工作任務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)、項(xiàng)目管理等。
分析每項(xiàng)任務(wù)中遇到的問(wèn)題及解決方法，展現(xiàn)個(gè)人思考與解決問(wèn)題的能力。
項(xiàng)目參與：如有參與具體項(xiàng)目，需詳細(xì)介紹項(xiàng)目背景、個(gè)人角色、貢獻(xiàn)及項(xiàng)目成果。
技能提升：總結(jié)在實(shí)習(xí)期間獲得的專(zhuān)業(yè)技能提升，如軟件操作、溝通技巧、項(xiàng)目管理等。
五、實(shí)習(xí)收獲與感悟
專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用：反思如何將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，以及遇到的挑戰(zhàn)與解決方案。
職業(yè)素養(yǎng)提升：總結(jié)在團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、責(zé)任心、抗壓能力等方面的成長(zhǎng)。
職業(yè)規(guī)劃思考：基于實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)未來(lái)職業(yè)方向、發(fā)展目標(biāo)及所需技能的新認(rèn)識(shí)。
人際關(guān)系建立：分享與同事、上級(jí)建立良好關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的理解。
六、問(wèn)題與建議
存在問(wèn)題：誠(chéng)實(shí)地反思實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題或不足之處。
改進(jìn)建議：針對(duì)上述問(wèn)題，提出個(gè)人或?qū)ζ髽I(yè)改進(jìn)的建議。
七、結(jié)論與展望
總結(jié)本次實(shí)習(xí)的整體體驗(yàn)與收獲，表達(dá)對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)和工作的期待與規(guī)劃。感謝實(shí)習(xí)單位提供的寶貴機(jī)會(huì)，以及指導(dǎo)老師和企業(yè)導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)與幫助。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)基本信息
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)部門(mén)：
實(shí)習(xí)崗位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：
指導(dǎo)老師：
報(bào)告人：
學(xué)號(hào)：
二、實(shí)習(xí)目的與意義
本次校外實(shí)習(xí)旨在將我在校所學(xué)的xx專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)親身參與實(shí)習(xí)單位的日常工作，深入了解xx行業(yè)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程及企業(yè)文化，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、問(wèn)題解決能力和社會(huì)適應(yīng)能力，為未來(lái)職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容概述
崗位職責(zé)：詳細(xì)闡述在實(shí)習(xí)期間承擔(dān)的'主要工作任務(wù)，包括但不限于日常辦公事務(wù)處理、項(xiàng)目參與、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等。
工作流程：介紹所在部門(mén)或崗位的工作流程，包括信息收集、任務(wù)分配、執(zhí)行過(guò)程、結(jié)果反饋及評(píng)估等環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目參與：如參與了具體項(xiàng)目，需詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)、個(gè)人角色、工作內(nèi)容、遇到的問(wèn)題及解決方案，以及項(xiàng)目成果和收獲。
技能提升：總結(jié)在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握或提升的專(zhuān)業(yè)技能。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)與感悟
理論與實(shí)踐的結(jié)合：反思理論知識(shí)如何在實(shí)際工作中得到應(yīng)用，以及實(shí)踐中遇到的新問(wèn)題如何促進(jìn)對(duì)理論知識(shí)的深入理解。
職場(chǎng)文化體驗(yàn)：分享對(duì)實(shí)習(xí)單位企業(yè)文化的感受，包括工作氛圍、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，以及這些體驗(yàn)對(duì)個(gè)人職業(yè)觀的影響。
個(gè)人成長(zhǎng)與反思：總結(jié)實(shí)習(xí)期間個(gè)人在專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力、時(shí)間管理等方面的成長(zhǎng)，同時(shí)反思存在的不足和待改進(jìn)之處。
職業(yè)規(guī)劃展望：基于實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)未來(lái)職業(yè)道路進(jìn)行初步規(guī)劃，明確個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。
五、建議與展望
對(duì)學(xué)校的建議：根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，提出對(duì)學(xué)校課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)等方面的建議。
對(duì)行業(yè)/企業(yè)的建議：針對(duì)實(shí)習(xí)單位或所在行業(yè)，提出改進(jìn)工作流程、提升工作效率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面的建議。
個(gè)人展望：表達(dá)對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的期待和信心，以及為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)將采取的行動(dòng)計(jì)劃。
六、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)本次校外實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，也收獲了寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和人生感悟。我將以此為契機(jī)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)而不懈奮斗。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)目的
本次校外實(shí)習(xí)旨在將我在校期間所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)親身參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目實(shí)踐或崗位工作，提升我的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我期望能夠深入了解行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)文化、工作流程及崗位要求，為將來(lái)步入職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位：
單位名稱(chēng)：
單位性質(zhì)：
行業(yè)領(lǐng)域：
實(shí)習(xí)崗位：
崗位名稱(chēng)：
崗位職責(zé)：
三、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，共計(jì)xx天。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
入職培訓(xùn)：
介紹了公司的基本情況、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。
進(jìn)行了崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括軟件操作、業(yè)務(wù)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。
日常工作：
詳細(xì)描述在實(shí)習(xí)期間參與的具體工作內(nèi)容，如參與項(xiàng)目策劃與執(zhí)行、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)溝通、文檔編寫(xiě)等。
舉例說(shuō)明在工作中遇到的挑戰(zhàn)及解決方案，展現(xiàn)自己的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
項(xiàng)目參與：
如有機(jī)會(huì)參與具體項(xiàng)目，詳細(xì)描述項(xiàng)目背景、目標(biāo)、個(gè)人角色、完成的工作內(nèi)容及成果。
反思項(xiàng)目過(guò)程中的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
專(zhuān)業(yè)技能提升：
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在xx方面有了顯著提升。
掌握了軟件的使用，提高了工作效率。
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：
增強(qiáng)了時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，有效解決問(wèn)題。
行業(yè)認(rèn)知加深：
對(duì)[所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)有了更深入的了解。
認(rèn)識(shí)到自身在職業(yè)規(guī)劃上的優(yōu)勢(shì)與不足，明確了未來(lái)努力的'方向。
六、存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
存在問(wèn)題：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己存在不足。
有時(shí)在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，缺乏足夠的靈活性和創(chuàng)新性。
改進(jìn)建議：
計(jì)劃通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)、參與更多實(shí)踐項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)不足。
加強(qiáng)與同事的交流合作，借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方法。
七、總結(jié)與展望
本次校外實(shí)習(xí)不僅讓我將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，還讓我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)文化的魅力與挑戰(zhàn)。我深感自己在專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面都有了顯著的成長(zhǎng)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，爭(zhēng)取在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成就。同時(shí)，我也期待有機(jī)會(huì)再次回到xx，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
校外實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)基本信息
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)崗位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：從20xx年XX月XX日至20xX年XX月XX日
指導(dǎo)老師：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
二、實(shí)習(xí)目的與意義
本次校外實(shí)習(xí)旨在將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)參與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和管理，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我期望能夠深入了解行業(yè)現(xiàn)狀，掌握崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能，提升解決問(wèn)題的能力，為未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
崗位培訓(xùn)：實(shí)習(xí)初期，我參加了公司組織的入職培訓(xùn)，了解了公司的基本制度、業(yè)務(wù)流程以及崗位職責(zé)。通過(guò)培訓(xùn)，我迅速適應(yīng)了工作環(huán)境，為后續(xù)的實(shí)習(xí)工作打下了基礎(chǔ)。
日常工作：在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)[具體工作內(nèi)容，如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等]。通過(guò)參與這些工作，我不僅鍛煉了自己的專(zhuān)業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作，共同完成任務(wù)。
項(xiàng)目參與：我有幸參與了[具體項(xiàng)目名稱(chēng)]的實(shí)施過(guò)程。在項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)[具體任務(wù)]，通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我們成功完成了項(xiàng)目目標(biāo)。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也鍛煉了我的項(xiàng)目管理能力。
問(wèn)題解決：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了[具體問(wèn)題]，通過(guò)查閱資料、請(qǐng)教同事和獨(dú)立思考，我成功找到了解決方案。這一過(guò)程不僅提升了我的問(wèn)題解決能力，還增強(qiáng)了我的自信心。
五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
專(zhuān)業(yè)技能提升：通過(guò)實(shí)習(xí)，我在[具體技能，如數(shù)據(jù)分析、軟件操作、溝通協(xié)調(diào)等]方面有了顯著的提升。這些技能將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。
職業(yè)素養(yǎng)增強(qiáng)：實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，也學(xué)會(huì)了如何保持積極的心態(tài)和高效的工作狀態(tài)。同時(shí)，我也更加注重細(xì)節(jié)和效率，努力提升自己的.職業(yè)素養(yǎng)。
人際交往能力：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與不同背景的同事和客戶(hù)進(jìn)行了廣泛的交流。這不僅拓寬了我的視野，還提升了我的人際交往能力。我學(xué)會(huì)了如何更好地與他人溝通、協(xié)作和解決問(wèn)題。
職業(yè)規(guī)劃明確：通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的職業(yè)興趣和方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到自己在[具體領(lǐng)域或崗位]方面有著濃厚的興趣和潛力，并計(jì)劃在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)一步深耕細(xì)作。
六、實(shí)習(xí)建議與展望
對(duì)于未來(lái)的實(shí)習(xí)生，我建議大家在實(shí)習(xí)前做好充分的準(zhǔn)備，了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和崗位要求；在實(shí)習(xí)過(guò)程中保持積極的心態(tài)和勤奮的工作態(tài)度；同時(shí)，也要注重與同事和客戶(hù)的溝通交流，建立良好的人際關(guān)系。我相信只要大家能夠珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，就一定能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。
【校外實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
校外實(shí)習(xí)報(bào)告06-14
校外實(shí)習(xí)報(bào)告04-27
學(xué)生校外實(shí)習(xí)報(bào)告01-19
校外實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)02-20
校外實(shí)習(xí)報(bào)告（精選16篇）12-21